幼兒園突發事件應急流程
一、幼兒傷害事故應急處理流程
（一）幼兒園發生幼兒傷害事故時
1、組織現場救援，視傷情急送醫院。
2、根據情況撥打120、110、119、122。
3、向園區領導報告。向主管教育行政部門報告。
4、可能構成刑事傷害的，向公安機關報案。
5、及時通知家長，做好接待和安撫工作。
6、調查事故原因，明確事故責任。
7、對幼兒進行安全教育，儘快恢復正常教學秩序。
8、通過協商、調解、訴訟等方式解決幼兒傷害事故。
9、幼兒園向主管教育行政部門報告事故處理情況。
10、重大事故，主管教育行政部門向本地人民政府和上一級教育行政部門報告處理情況。
（二）幼兒園發生幼兒傷害事故善後處理學校發生學生傷害事故善後處理
1、自行協商—自行傷殘鑑定——確定賠償主體和責任人——確定賠償金額——簽定和解協議書——履行或者反悔——行政調解或者法院訴訟。
2、行政調解——行政機關委託鑑定——確定賠償主體和責任人——確定賠償金額——簽定調解協議書——反悔法院訴訟——履行。
3、法院訴訟——法院委託鑑定——確定賠償主體和責任人——確定賠償金額及其它責任——調解書和判決書——不服就上訴——申請執行——強制執行。
二、幼兒食物中毒應急流程
學校突然發生幼兒食物中毒
（一）迅速撥打120、110。
（二）通知學校領導迅速趕赴事故現場。有關人員第一時間趕到現場。
（三）向主管教育行政部門和衞生部門報告。
1、一方面停止使用或追回已售可疑中毒食品。
2、停止出售和封存可疑中毒食品店。
3、控制和切斷可疑水源。
4、配合衞生、公安部門封存和保護現場，對中毒或可以中毒食品取樣留驗。
5、配合公安部門開展事故調查和偵破工作。
6、另一方面組織人員對共同進餐的幼兒進行排查。 29、 7、及時與中毒幼兒家長聯繫。
（四）認真接待家長、穩定家長情緒，做好傷亡幼兒家長的安撫、保險理賠等善後處理工作。
（五）向師生通報情況，穩定情緒。開展食品衞生教育，儘快恢復正常教學秩序。
三、幼兒園突發傳染病應急流程
（一）迅速撥120。
（二）通知園區領導，有關人員第一時間趕到現場。
（三）向衞生防疫部門和主管教育行政部門報告。
1、一方面及時隔離患病幼兒，並送醫院治療。
2、另一方面及時排查與病人接觸過的人員，必要時採取隔離觀察。
（四）人員密集場所開窗通風（呼吸傳染病）。
（五）控制和切斷可疑水源（腸道傳染病）
（六）對患病人羣所在場所進行重點消毒。
（七）全校開展衞生掃除和噴灑消毒。
（八）加強晨、午、晚檢，對缺勤師生進行登記跟蹤，若發生疾病，暫停其上學、上班，勸其就醫或在家醫學觀察。
（九）暫停組織大型集體活動。
（十）密切關注疫情發展，必要時可向主管教育行政部門申請臨時停課。
四、幼兒園預防接種（用藥）事故應急流程
（一）迅速撥打120。
（二）通知園區領導，有關人員第一時間趕到現場。
（三）向衞生防疫部門和主管教育行政部門報告。
1、一方面停止預防接種或預防性用藥，封存剩餘接種疫苗或藥品。保護好現場。
2、另一方面組織人員對預防接種或預防性用藥幼兒進行排查。
（四）聯繫幼兒家長，通報情況，穩定情緒，做好安撫。
（五）配合衞生防疫部門調查事故原因，對引發反應的疫苗、藥品取樣留驗。
（六）事故調查結束後，積極開展事故善後處理。
（七）向師幼通報情況，穩定情緒。開展相應安全教育，儘快恢復正常教學秩序。
五、幼兒園火災事故應急流程30、幼兒園突然發生火災
（一）現場人員立即呼救並採取初起火災撲救措施。
1、火勢有蔓延趨勢，火險無法撲滅時：
1）迅速撥打119、110、120電話。
2）通知園區領導迅速趕赴火災現場。有關人員第一時間趕到現場。
3）向主管教育行政部門報告。
2、快速有序組織疏散：
1）聚集場所的教師或工作人員立即組織師生快速有序疏散。
2）未在聚集場所的教師或工作人員迅速到達通道、樓梯間、通道口等重要地點進行疏散保護。
（二）疏散到安全地點後，立即清點人數並上報。
（三）在確保安全的前提下指派專人斷後清場，並確認人員全部撤出。
（四）檢查消防車出入通道，及時消除道路障礙，確保暢通，等待救援。
（五）配合消防部門滅火及救援。
（六）協助有關部門開展事故調查。
1、一方面做好受傷人員及家屬的慰問、安撫及心理疏導。
2、向師生通報情況，穩定情緒。加強消防安全教育，儘快恢復正常教學秩序。
3、另一方面制定和落實整改方案，追究事故責任。
（七）組織修繕過火設施和教育教學設備，儘快恢復正常使用。
（八）及時向主管教育行政部門報告事故處理情況。
六、幼兒園交通事故應急流程
（一）迅速撥打122、120、110，視情況撥打119。
（二）通知園區領導，有關人員第一時間趕到現場。
（三）向主管教育行政部門報告。
1、一方面現場人員維護現場秩序、保護事故現場，記錄肇事車輛車牌號碼、有效控制肇事人。
2、如發現肇事車輛逃逸，迅速向事發現場人員瞭解車輛號碼、顏色、車型、司機模樣等信息，便於開展事故調查。
3、按要求放置警示標誌，防止過往車輛造成二次事故。
4、另一方面對受傷人員進行現場急救，等待專業人員救援。
（四）及時通知幼兒家長，安排專人做好接待。
1、協助有關部門進行事故調查，追究事故責任。
2、做好傷亡幼兒家長的安撫、保險理賠等事故善後處理工作。
（五）向師生通報情況，穩定情緒。開展幼兒交通安全教育，維護正常教學秩序。
（六）及時向主管教育行政部門報告事故處理情況。
七、幼兒溺水事故應急流程
（一）迅速撥打110、120。
（二）盡一切可能向周邊人員呼喊求救。
（三）通知園區領導迅速趕赴事故現場。有關人員第一時間趕到現場。
（四）向主管教育行政部門報告。
1、一方面迅速瞭解落水的準確地點與基本情況，確定有效救援方案和措施。
2、調度救援設備，組織相關人力迅速趕赴現場，全力救援。
3、另一方面迅速組織現場有經驗的成人救援落水者。
（五）溺水者打撈上岸後，應先清除口腔鼻孔淤泥，再進行搶救；對心跳、呼吸停止者，應由接受過專門訓練的人員及時採取人工心肺復甦救治，儘快恢復正常心跳與呼吸。
（六）現場初步救助後，迅速將溺水者送醫院救治。
（七）及時通知幼兒家長，安排專人做好接待。
1、協助有關部門進行事故調查，追究事故責任。
2、做好傷亡幼兒家長的安撫、保險理賠等事故善後處理工作。
（八）向師生通報情況，穩定情緒。加強相應安全教育及自護技能學習，維護正常教學秩序。
（九）總結事故教訓、完善事故防範，嚴防同類事故再次發生。臨近水域的幼兒園，應事先落實救援部門，配備專用救援設備。
（十）及時向主管教育行政部門報告事故處理情況。
八、幼兒園建築物倒塌事故應急流程
（一）迅速撥打110、120
（二）通知園區領導迅速趕赴事故現場。有關人員第一時間趕到現場。
（三）迅速組織現場人員開展救助。
（四）向主管教育行政部門報告，必要時和當地政府報告。爭取有關部門支援救助。
1、一方面採取有效措施儘快組織疏散。如來不及撤離，教師應組織幼兒迅速躲避到安全位置，等待時機安全轉移。
2、迅速切斷煤氣、電源等繼發性危害源，防止發生繼發性事故。
3、密切關注連帶建築物的安全狀況。
4、另一方面爭取相關部門調度救援設備和人力趕赴現場，通力配合，全力救助。
5、組織有救援能力的教職工迅速有序開展自救。
6、積極救助傷員。在專業醫務人員到達之前，幼兒園應指派專人採取必要的救助措施（如大量出血不止可採取加壓包紮止血法和指壓止血法；發生骨折應設法固定骨折部位；呼吸與心跳停止應由接受過專門訓練人員立即採取人工呼吸、胸外心臟按壓或人工心肺復甦等）
7、及時將傷員送往醫院救治。
（五）認真接待家長、穩定家長情緒，做好傷亡幼兒家長的安撫、保險理賠等工作。
1、向師生通報情況，穩定情緒。對幼兒進行心理疏導，儘快恢復正常教學秩序。
2、制定受損建築物的修繕整改方案，將對幼兒園教學秩序的影響縮小到最小。
（六）協助有關部門進行事故調查和善後處理。
（七）及時向主管教育行政部門報告事故處理情況。
九、幼兒園大型羣體活動事故應急流程
突然發生幼兒園大型羣體活動事故
（一）迅速撥打110、120，視情況撥打119。
（二）通知園區領導迅速趕赴事故現場。有關人員第一時間趕到現場。
（三）向主管教育行政部門報告。爭取有關部門支援救助。
1、一方面穩定現場秩序，組織師生有序疏散，防止繼發性事故發生。
2、另一方面組織有救援能力的人員實施現場急救，等待專業救助。
3、及時將傷員送醫院救治。
（四）認真接待家長、穩定家長情緒，做好傷亡幼兒家長的.安撫、保險理賠等工作。
（五）向師生通報情況，穩定情緒。對幼兒進行心理疏導和相關安全教育，儘快恢復正常教學秩序。
1、總結事故教訓、完善事故預案，嚴防同類事故再次發生。
2、積極妥善開展事故調查和善後處理。
3、及時向主管教育行政部門報告事故處理情況。
十、幼兒擁擠踩踏事故應急流程
突然發生幼兒擁擠踩踏事故
（一）迅速撥打120、110。
（二）通知園區領導迅速趕赴事故現場。有關人員第一時間趕到現場。
（三）向主管教育行政部門報告。爭取有關部門支援救助。
1、一方面穩定現場秩序，組織師生有序疏散，防止繼發性事故發生。
2、另一方面組織有救援能力的人員實施現場急救，等待專業救助。
3、及時將傷員送醫院救治。
（四）認真接待家長、穩定家長情緒，做好傷亡幼兒家長的安撫、保險理賠等工作。
（五）向師生通報情況，穩定情緒。對幼兒進行心理疏導和相關安全教育，儘快恢復正常教學秩序。
1、總結事故教訓、完善事故預案，嚴防同類事故再次發生。
2、積極妥善開展事故調查和善後處理。
3、及時向主管教育行政部門報告事故處理情況。
十一、幼兒園危險物品泄漏事故應急流程
（一）現場人員儘可能採取措施，控制事故影響。
（二）通知園區領導，有關人員第一時間趕到現場。
（三）向主管教育行政部門報告，向衞生部門報告。爭取有關部門支援救助。
1、設置污染區域，嚴防無關人員進入污染區域。
1）一方面有明確污染源的事故，立即控制污染物排放。
2）不明污染源的事故，首先配合專家、技術人員赴現場進行調查檢驗，查明污染源，確定主要污染物質及可能產生的危害和後果。接着根據調查情況，迅速制定並組織實施消除或減輕危害的方案，控制污染蔓延。
2、根據事故程度，組織師生採取必要的疏散或撤離。
3、可能危及師生生命財產安全的，應按照相關部門的指示採取措施。
（四）危險解除後，配合相關部門做好後續工作。
（五）對污染區域採取專業的清掃措施。加強幼兒園公共衞生管理。
（六）向師生通報情況，穩定情緒。儘快恢復正常教學秩序。
十二、幼兒園突發自然災害應急流程
幼兒園突然發生自然災害
（一）迅速撥打110、120。
（二）通知園區領導迅速趕赴事故現場。有關人員第一時間趕到現場。
（三）迅速組織現場人員開展救助。
（四）向主管教育行政部門報告，必要時和當地政府報告。爭取有關部門支援救助。
1、採取措施儘快疏散撤離，如來不及撤離，應迅速躲避到安全位置。
2、在幼兒園自然災害應急領導小組的指揮下行動，啟動災情信息上報機制。
1）一方面積極開展自救、互救，有效控制事態。
2）採取必要措施，防止發生繼發性事故。
3）另一方面配合政府和有關部門積極開展現場救援，做好道路引領、情況通報、後勤保障、秩序維護等工作。
（五）根據災情和相關部門的指揮，有序組織師生疏散、撤離、轉移和安置。
（六）必要時，可向主管教育行政部門申請停課。
（七）向師生通報情況，穩定情緒，開展心理疏導，儘快消除恐慌情緒。
（八）採取措施，儘快恢復正常教學秩序，保證教育教學的延續性。
（九）配合政府開展災後恢復重建工作。
