鞋店導購員的暑期社會實踐總結

時光似水靜靜流淌，轉眼迎來七月的驕陽，迎來大學以來的第一個假期。這個假期我將一改以往假期的懶散與無所事事，找一份兼職，豐富自己的生活，增加自己的閲歷，提升自己的能力。作為新聞專業的學生，怎樣與人更好、更有效的溝通是一門必修課。因此，我選擇在暑假中找一份導購員的工作，以接觸更多的人，提升溝通交流能力。

雖然現在導購員的缺口還是很大的，但是因為只能在暑假工作不足兩個月，因此工作並不好找。翻閲無數招聘報紙，在商業街挨家店鋪的諮詢，終於找到了一份導購的工作。這是一家位於市中心的店鋪，主要經營某品牌女鞋，我起初在這裏做忙時兼職。在店裏忙的時候，店長會打電話通知我去上班。後來由於有一個長期員工離職了，我就成為全職暑期工。以前逛街買東西的時候，不可避免會遇到許多的導購，剛開始覺得導購做起來並不困難，但是真正當自己成為導購的時候，卻發現做好一名導購併不是一件容易的事。早上，在開店之前，導購需要提前佈置店面，打掃衞生，打開銷售系統等。這些工作完成後就要開門迎賓了，以甜美的微笑迎來每一位顧客。“您好，歡迎光臨”“您好，我能為你做些什麼嗎？”“您好，這是您選購的商品。”

在工作工程中，也經常會遇到困難，也會遇到不好接待的顧客，我在處理這些困難時，慢慢調整自己的心態、提升自己的能力。在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關係這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，也可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

記得拿到工資的那一天，我心中有説不出的滋味。我想到父母辛苦的工作掙錢養家是多麼的不容易，想到了自己這些日子裏的付出得到了回報在工作的過程中，我學到了許多與人交往的方法與技巧。記得剛工作的時候，我總是不知道該和顧客説些什麼，不知道該怎樣向顧客推薦和介紹鞋品，很是尷尬。但是我仔細觀察其他導購員的迎賓方式和常規用語，並且利用不上班的時間上網查閲該品牌的介紹以及優秀產品，新品的説明。慢慢的，我也可以向其他導購一樣熟練地為顧客服務了。另一方面，由於產品樣式多，外包裝又是統一的，尋找顧客需要的鞋型鞋號又是一大挑戰，起初面對庫房裏數量龐大的“盒子”我十分苦惱。為了很快更準確的找到顧客需要的鞋品，節省顧客的時間，提升服務質量，我常用吃飯的時間在庫房裏仔細觀察包裝盒上的標籤，努力記住上面的型號、鞋號，大概瞭解它們的位置。不久後，我終於能夠迅速準確的找到顧客所需的鞋型鞋號了，為此，還獲得了店長的表揚。雖然，我只是一名暑期工，但是，我認真對待自己的工作。用心，謹慎，不應付，不敷衍。對顧客，堅持微笑接待，温和的語氣，客氣的用詞，熱情的服務，誠懇的態度，總是能換來顧客滿意的.笑臉。對工作，認真負責，踏實仔細，與其他員工虛心求教和諧相處，贏得同事的稱讚，領導的青睞。在工作結束後，店長還關切的詢問了我下次長假的時間，希望我能再次來這裏工作。我想，這份工作帶給我的不僅僅是酬勞，還有人際交往的技巧、對工作的一種良好的態度、對社會的深入瞭解，更重要的是，我得到了他人的認可，收穫了他人的稱讚。這讓我體會到被認可的愉悦，被稱讚的驕傲；增加了閲歷，提升了能力，變得更加自信！

在注重素質教育的今天，大學生假期社會實踐活動作為促進學生素質教育,加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長成才的重要舉措，作為培養和提高學生實踐、創新和創業能力的重要途徑，一直以來深受學校的高度重視。同時，社會實踐活動一直被視為學校培養德、智、體、美、勞全面發展的優秀人才的重要途徑。寒暑假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。有助於當代大學生接觸社會，瞭解社會。除此之外，社會實踐也是學生學習知識、鍛鍊才幹的有效途徑，更是學生接觸社會、服務社會、回報社會的一種良好形式。

在社會經濟快速發展的今天，作為當代大學生的我們不能再做象牙塔裏不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛鍊人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，瞭解社會，服務於社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，為今後走出校門，踏進社會創造良好的條件；才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，並有效的為社會服務，體現大學生的自身價值。今後的工作，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動範圍，挖掘實踐活動培養人才的潛力，堅持社會實踐與瞭解社會，服務社會相結合，不僅強調自身的全面發展，更要有積極投身國家與社會的全面發展的熱潮中。