關於社區醫療調查社會實踐個人總結

這個暑假我有幸參加和諧深圳社區行之173團隊之“社區醫療滿意度調查社會實踐”。一開始我並沒有打算這個暑期要參加什麼實踐的，因為我參組織了一支個人團隊的比賽並準備全力以赴。參加當然難免時間上有衝突，但在朋友的熱情邀請下不好推遲，而且相對而言，這個社會實踐的用時是比較短的，所以我是臨時決定的參加這個社會實踐，前期主要工作與社會實踐，後期再全力投入個人的比賽。這就是我的個人報告拖到這個時候再寫的原因。參加這個實踐我當初只打着學習、考察百姓生活的目的，我的目的當然沒有落空，而且受益頗多。如今暑期即將結束，我的個人團隊也順利晉級複賽。

實踐主題之我見：

今年暑假是我大學的第一個暑假，同時意味大一的生活的盡頭。自從聽了上一年師兄師姐們的暑期實踐報告會後我對於大學裏的社會實踐活動我是懷着很濃的興趣的。回顧以往學校裏的實踐活動個人感覺是受拘束的、狹小的、侷限的。今年暑假實踐活動的包括下面五個大主題：和諧家鄉服務行、和諧鄉村支教行、和諧深圳社區行、和諧城鄉調研行、和諧中國萬里行。這五大主題都是以和諧為主主題的，這必是為建設和諧社會作貢獻。個人認為我們這次實踐活動的首要的目標應該是調查和諧的狀況，探尋不和諧和障礙和諧的因素以及協助和諧社會的建設。這種實踐才是有真正意義的，我個人是極為有熱情的，只是希望組織的團隊和參加的同學們要珍惜機會，明確目標不要走過場了事或是為取得學分。

團隊項目之我見：

我們組隊的單位是信息工程學院，項目名稱是社區醫療滿意度調查。身為生命科學學院的一名學子，我個人學的專業對這個課題沒有很大的幫助，所能靠的只能是個人生活體驗，所以在深圳長大的個人經歷是我這次實踐的最大資本。在深圳對於建設和諧社會我早已是耳熟能詳，之所以提出這個建設目標，正是因為如今不和諧及黨和政府有能力為之的表現。個人認為這如同管理學中的木桶原理一樣，和諧社會的建設就像製作一隻木桶一樣，一隻木桶由許多塊木板組成，如果組成木桶的這些木板長短不一，那麼這個木桶的最大容量不取決於長的木板，而取決於木板與木板之間的結合是否緊密以及最短的那塊木板。 一個社會好比一個大木桶，每一位公民都是組成這個大木桶的不可缺少的一塊木板。這個社會的和諧與否往往不只取決於某幾個羣體的小康、富裕，更取決於它的整體狀況，取決於它是否存在某些突出的薄弱羣體。而木桶的桶底和桶壁則好比是各個階層的民眾，這個木桶上的木板誰也不能疏離誰，大家都必須緊密結合，相互協助、相互配合、相互補充才能構成一隻不漏不滲的大木桶。我們的項目課題正是一個企求瞭解各個階層的民眾對於這改革失敗的醫療服務的滿意度，這個項目課題的擬定與進行將會是完善的和諧現狀調查的一部分，這是個有意義的項目。唯一不足就是“社區”二字對人們會有些誤導。

實地之實踐：

我們本希望把實踐活動開展得多姿多彩的，所以開始之前我們策劃着尋求些贊助商提供資金、物品、醫療人員的資助的，雖然由於種種狀況而最終未能實現，但是我們在這個嘗試的過程還是學了不少。最終我們不得不把實踐活動的規模縮小、簡化—發宣傳資料和作調查問卷。這對於我來説是一個鍛鍊膽量和口齒的機會，半天下來自我感覺還是不錯的。我們先是採用定點調查形式，後來又與流動調查形式相結合的方式完成我們定下的任務。調查的人羣涵蓋階層多樣，有白領、藍領、治安員、家庭主婦、學生、個體户老闆、理髮師、體力勞動者、修鞋匠、撿破爛的阿姨……相信我們的數據會具有相當的代表性。在接收調查的民眾對醫療服務的滿意度存在着幾種的各異的態度：有的感覺挺好，一邊填寫問卷一邊還不停讚揚；有的只是感覺一般，其平淡的態度從其填寫問卷的神態表情是顯而易見的；有的則在聽到我們的調查課題就迫不及待地傾訴其不滿，其嚴厲的`神態、憤慨的語氣足以表達其不滿之深；有的則是神態淡靜，似乎習慣了什麼的，只在我們一個一個問題地追問後才慢慢訴説其不滿的緣由，在其淡然的神情中似乎可看出早已歷遍滄桑或是看透了什麼的；有的則對我們這課題沒有什麼要表達，其對這社區醫療服務此時還是沒有什麼概念的；當然也有的人對我們的調查漫不經心或是不屑一顧的。然而在這實地實踐中我們出乎意料地發現我們的問卷對一部分羣體不適用，我們很驚奇發現他們 是從不看醫生的，他們説自己很少生病，病了就熬過去，而且這不只是一個人。 他們似乎從未授予享有社會福利的權利，他們在這只是為了生存而生存，缺乏人際關係、機遇、技能與知識的事實使他們幾乎只能永遠如此處於這個低下的層次，然而他們並不是懶惰的，事實上他們或許比我和你都要勤勞和儉樸，因而這因該是我們值得關注的一個羣體。之前我們隊並沒有想到至今還會有這樣的羣體存在，包括我個人。我當初只是認為在這生活至少也是會去小醫療機構看病的，我認為他們一般的小病都是熬過去得，只在迫不得已才去看醫生，在這次調查中發現這個羣體也是存在的。

個人之總結：

從整個調查調查過程可初步預知結果，人們對醫療服務的滿意度與其個人收益高低成正比，同時還受其個人經歷影響。我們從這次實踐調查中可發現我們深圳特區這個小社會中是還存在着弱勢羣體的，他們基本上都是外來人員，靠體力和勤勞來掙錢維持生活。而深圳本土的人常以本地和外地來區別這些人，這種思想延伸村委居委。這種排外的思想使得大多的外來人員沒有多少福利保障，許多人仍處於卑微的地位，多種約束和壓迫使得他們翻身的機會很小。人是社會的元素，社會的和諧就要人與人之間和諧，怎麼樣才能使人與人和諧呢？ 我認為首先因是思想上的和諧，其次再是行為與思想統一。思想容易受世俗所限制，行為容易為慾望所驅動。這些都是我們要克服的，和諧社會的進步是要涵蓋每一個成員的進步的，和諧社會裏人與人不應有很大的懸殊，小康一個也不能少。

個人之收穫：

這次實踐對我個人最大的收穫莫過於體察民情，瞭解社會。於我個人這是意義非凡的一次活動。我的個人也從這個實踐團隊中學習了不少，包括一個團隊隊長、一個團隊隊員因具備的素質等等。謝謝大家！

對於我們這些實踐和學習的人來説最重要的是從中總結、思考、學習，然後為思想付之行動為和諧的大家庭做己所能為的事。我已經在路上了，大家呢？ 啟程沒？