旅遊社會實踐報告（精選20篇）
辛苦的實踐活動已經結束了，這段時間裏，我們有得也有失，有苦也有甜，這時候十分有必須要寫一份實踐報告了！怎樣寫實踐報告才更能吸引眼球呢？以下是小編幫大家整理的旅遊社會實踐報告，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。
旅遊社會實踐報告 1
實踐目的
實踐可為以後找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校裏學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校裏所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現自己。
實踐內容
讓我從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論與實踐相結合，讓我感受到由一個大學生轉變為職業人的過程。更好的體會我的專業知識和技能。
實踐結果
通過這次實踐讓我對旅遊這一行業有了更深的認識，我也更喜歡旅遊這一行業了，學到了很多書本之外的知識。也學習了一些人際交往中的道理，各種人情風俗更深深吸引着我去追求。而且在這裏更開闊了眼界，整合和延伸了課堂知識，同時也培養了旅遊職業感覺。對景區建設與管理有了一定的見解。在以後的學習中我會在用這次實踐中所獲得的知識作為我以後工作的基礎。
假期來了，我還能像以前一樣來揮霍自己的時間嗎？一片葉子屬於一個季節，年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華。誰説意氣風發，我們年少輕狂，經受不住暴雨的洗禮？誰説校園裏的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書？走出校園，踏上社會，我們能否不辜負他人的期望，為自己書寫一份滿意的答卷……
第一次參加跟我的專業掛邊的社會實踐，我明白社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，瞭解社會，投身社會的良好形式；是培養鍛鍊才幹的好渠道；是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助於我們在校學生更新觀念，吸收新的思想與知識。近三個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。
社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地裏，我們的'人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟！
選擇了旅遊專業的我，主要學的是景區開發與管理，因為我們馬上就要考導遊證了，所以在這次實踐中自然比較關注這一環。我們來的是一個4a級景區，沒來之前我們有很多幻想，想想的是多麼的美好。到這之後發現我們的工作主要是導遊講解但是還會幹很多其他崗位的工作，雖然我們都覺得很辛苦但是我們也確實學到了很多書本上學不到的知識。在這個景區裏我們每天面對的景色是一樣的但是遊客卻沒有一樣的。雖然導遊詞都是那些東西但對於不同職業的遊客我們的表達方式也不同，通過與他們相處的過程我也學到了很多為人處事的道理。
雖然在實踐中只是在景區裏做講解員，但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮！在學校上課時都是老師在教授，學生聽講，理論部分佔主體，而我自己對專業知識也能掌握，本以為到了景區實踐應該能夠應付得來，但是在景區裏並沒想象中如此容易。從我們剛來就開始熟悉導遊詞，瞭解各景點的情況。
更重要的是背會了還得講出來，要在遊客面前講出來保證他們能聽懂，真正用到了導遊實務老師講的導遊人員在講解過程中的語速語調態度等。在帶團過程中雖然很辛苦，但一看到遊客的笑容和他們滿意的面孔就感覺所有的辛苦都是值得的，他們的旅途圓滿了他們很開心我的講解得到了他們的肯定我也感覺非常高興。
在這次實際踐中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面，大家都知道社會上人際交往非常複雜，但是具體多麼複雜，我想也很難説清楚，只有經歷了才能瞭解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關係得需要許多技巧，就看你怎麼把握了。我想説的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學着適應它。如果還不行，那就改變一下適應它的方法。
讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關係這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人。
俗話説："在家千日好，出門半"招"難！"意思就是説：在家裏的時候，有自己的父母照顧，關心，呵護！那肯定就是日子過得無憂無慮了，但是，只要你去到外面工作的時候，不管你遇到什麼困難，挫折都是靠自己一個人去解決，在這近二個月裏，讓我學會了自強自立！凡事都要靠自己！現在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自己獨立！也更能體會到了要跟朋友商量團隊的協作力。我們還算挺好的，我們一塊來的有八個人不管幹什麼都互相有個照應，也真正體現了團結的力量。
通過這次的實踐我瞭解了在社會人際交往中我們應該做到以下幾點：
1、做事勤快，不能偷懶，不僅要做好本職工作，還要幫助其他人。
2、虛心向別人學習，努力完善自己。
3、對待客人要面帶笑容，耐心服務。
4、要與同事和睦相處
在景區裏邊，有很多的管理員，他們就如我們學校裏邊的領導和班級裏面的班幹部。要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級裏的同學們！要想讓他們服從你的管理。那麼你對每個員工或每個同學，要用到不同的管理方法，意思就是説：在管理時，也要因人而異！
一切認識都來源於實踐。實踐是認識的來源説明了親身實踐的必要性和重要性，但是並不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷髮展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨着這些問題的不斷解決。
與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高！馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生，但是認識一經產生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那麼所學的就等零。理論應該與實踐相結合。
旅遊社會實踐報告 2
社會實踐的參加者：
xx
地點：
東北遼寧興城、盤錦，黑龍江哈爾濱
時間：
2月7日~2月20日
現將此次實踐活動的有關情況報告於下：
大一的寒假生活短暫但是過的非常有意義。我有機會去了東北，欣賞到我十幾年沒有見過的雪景，還有與南方完全不同的北方風情。2月7日，我坐上了南寧開往北京的特快列車。車從南寧啟程，途經柳州、桂林、永州、衡陽、長沙、武昌、漢口、鄭州、石家莊，到達北京。路上，我欣賞到了從南方到北方季節地變化，樓房、樹木、山水的變化：從葱綠到乾枯，從山巒綿延起伏到一馬平川，從高樓林立到平房圍繞，從小雨紛紛到白雪皚皚……那麼多那麼多的不同，卻沒有給人任何一絲的不和諧感，相反，則讓人感受到一種特別的美，一種穿越季節變化，穿越時空的美感。從北京倒車到了遼寧興城，我終於感受到北方零下的嚴寒，也觸摸到了晶瑩的冰雪，欣賞到了一望無際的冰海。只見過波濤洶湧的蔚藍大海，卻從未看過這般白而安靜的海，沒有海風，沒有浪花。只有一汪靜水，他不是死亡，他只是在冬眠。那麼安靜，就像害羞的閨中女子，又像一頭沉睡的雄獅，即使進入了休眠，也在彰顯着他的強大的氣場和讓人不可忽視的壯美。
興城市地處遼寧省西南，遼東灣西岸，居"遼寧西走廊"中部。東南部瀕臨渤海，東北倚熱河丘陵，毗鄰葫蘆島市連山區、龍港區，西南隔六股河與綏中相望，西北同建昌接壤。興城為多民族聚居地，依山傍水，東南沿海為平原，中部多為丘陵，西北部為山區。興城具有得天獨厚的區位優勢和資源優勢，興城是遼寧省歷史文化名城，興城古城是這座歷史文化名城的核心部分，是我國僅存的有完整城牆的四座古城之一。興城旅遊資源十分豐富，以境內的奇特自然風光及獨特的'人文景觀着稱於世。興城旅遊資源十分豐富，以奇特自然風光及獨特的人文景觀着稱於世，以古城、温泉、首山、海濱和菊花島五大景區為一體，構成興城海濱風景名勝區。
來到興城，我感受到了濃濃的過節氣氛，街道兩旁所有的樹上都掛滿了彩燈，街上人山人海，都在購買過節的用品。雖然興城真的不大，也沒有南寧發達，但是興城的節日氣氛，人們的熱情，確是在南寧感受不到的。而在興城最讓我那麼難忘的，便是親人之間的深厚的感情。每一個叔叔、姑姑都非常的熱情。對我也非常的好，還有親愛的奶奶，已近80高齡的她仍在廚房裏忙綠着，為大家準備過節年飯。完全不同於南方的婉約、含蓄，北方的親情是那麼的表露在外，讓人不禁沉浸其中。他們可以睡在一起，喝同一杯水，吃同一碗飯。他們可以串門於各親戚家，就像回自己家一樣輕鬆、方便、舒適、自然。他們都那麼好客，不管自己是否有錢，都熱情招待，似乎錢在他們看來不算什麼。2月10日，我踏上了去哈爾濱的旅程。哈爾濱是一座很大的老城，也是冬季看雪景的必去之處。在那裏，我參觀了太陽島的雪博會，這是第二十二屆國際雪雕藝術博覽會。我欣賞到了瑞雪迎賓、泱泱華夏、黑土神韻、俄域風情、東瀛掠影、雪野歡歌、快樂歸途等雪雕藝術，那裏的雪白的非常的純，白到透明，讓人的心情也隨着晴朗起來。參觀完雪博會，最讓人興奮的也就是去參觀冰雪大世界了。冰雪大世界是哈爾濱國際冰雪節的龍頭品牌，於1999年底在美麗的松花江畔誕生，每年舉行，匯天下冰雪藝術之精華、融世界冰雪遊樂於一園，集思想性、藝術性、觀賞性、參與性、娛樂性於一體，場面恢宏壯闊，造型大氣磅礴，景緻優美絕倫，被譽為恢宏壯闊的“冰雪史詩畫卷”。下午四點多，哈爾濱的天就漸漸的黑了起來，而這也就拉開了冰雪公園的童話世界的帷幕。白天的冰雕就像砌起來的白色長城一樣，每一塊冰磚都是四四方方的，裏面是一根根燈管，讓人看不出什麼特別吸引人的地方。這也是為什麼冰展都要晚上欣賞的原因了吧。為了等待夜幕的降臨，我們去遊玩一系列遊樂設施：免費滑雪、雪地摩托、冰滑梯……既刺激，又有趣。玩完遊戲，被凍得僵硬的身體似乎升起一股暖流，而與此同時冰雕的燈也一盞接一盞的亮了起來。就這樣，我進入了一個美麗的童話世界：北京古城、埃及金字塔、好萊塢明星雕像、豎立筆直的超大温度計……看得人目不暇接。一邊品嚐着北方特產糖葫蘆，一邊觀賞景點。一座座冰雕在五彩繽紛的燈光映照下，披上了一層奇幻而炫麗的色彩，讓人流連忘返。時間飛逝，似乎才不過幾秒中的時間，我們就結束了兩天的哈爾濱遊，返回了興城。年三十的興城新年氣息更顯濃厚，四周紅通通的一片，炮竹聲到處響起。讓人的心情也隨之興奮起來。家裏面忙碌一片，全家老少齊聚一堂，包餃子，炸蘋果、紅棗，拌涼菜……滿滿的擺了一桌。小孩們在一塊兒看電視，聊天，吃東西，大人們則把酒談歡，一時間親情所帶來的温暖將所有人都包圍了。
旅遊社會實踐報告 3
隨着城市化、現代化進程的加快和私家車的普及，生活在高樓大廈的城市人，對鄉村生活、田園風光有一種天然的嚮往，農村的自然景觀、新鮮空氣、清澈水源、純天然食品、淳樸的民俗風情越來越受到城市居民的青睞。為進一步推進我區鄉村旅遊的發展，打造鄉村旅遊品牌，促進農民增收，實現旅遊富民，構建新型鄉村社區。我和相關人員參加了由市旅遊局、市委組織部、市財政局共同組織的湖北省武漢市黃陂地區的鄉村旅遊發展考察學習，通過此次考察學習，筆者以為：找到了惠陽鄉村旅遊發展的優勢，發現了惠陽鄉村旅遊發展存在的不足，為推進鄉村旅遊的快速、健康發展具有重要的意義。
一、黃陂鄉村旅遊發展的基本概況
（一）產業規模。20xx年，黃陂鄉村旅遊接待804萬人次，實現旅遊收入20億元，分別較上年增長59%和98%，解決就業崗位5萬多個。到20xx年底，黃陂共建成特色旅遊集鎮10個，休閒專業村38個，休閒山莊168家，星級農家樂479家。
（二）品牌打造。依託發展鄉村旅遊，黃陂地區已建成國家4A級旅遊景區7家，3A級旅遊景區2家，A級旅遊景區成羣連片分佈，旅遊的集聚效益得到充分發揮。今年，黃陂整合位於木蘭山區的7家4A級景區，啟動了創建國家5A級旅遊景區的工作。
二、黃陂鄉村旅遊發展的經驗總結
（一）政府主導，營造鄉村旅遊發展的良好氛圍。一是加強領導，組建了由區長主持的旅遊產業發展工作領導小組，並進一步強化旅遊主管部門的職能和作用。二是完善政策和規劃。制定並實施了《關於進一步加快旅遊業發展的.意見》，先後編制了十餘個總體和單項旅遊規劃，形成了完備的旅遊產業規劃體系。三是多方籌集資金，完善區域旅遊基礎設施。黃陂區每年整合各類資金近10億元，用於區域旅遊基礎設施建設和環境改造，旅遊者和旅遊投資商越來越多，形成良性循環。20xx年，全區投身旅遊的創業者達2.5萬人，其中投資50萬以上的創業者達1550人，規模化旅遊企業12家。四是不斷加強旅遊宣傳推介和區域旅遊合作。區政府每年拿出500萬元作為旅遊宣傳基金，組織旅遊企業開展聯合旅遊宣傳推介，並對旅遊企業的對外營銷和行業合作予以獎勵和補貼。
（二）社區共建，讓農民從鄉村旅遊的發展中得到實實在在的好處。一是創新農村土地流轉新機制，通過使用權轉讓、承包租賃、折價入股等方式，盤活農村土地市場，使農民手中的土地成為他們參與鄉村旅遊的重要途徑和增收來源。二是總結出了“業主+村組+農民+行政組織”的“景區帶村”的鄉村旅遊發展模式，吸引大量資金投資鄉村旅遊，在木蘭地區形成了全國4A級景區最密集區。三是支持當地農民自主創業，參與旅遊資源開發、餐飲住宿、交通運輸、農副產品生產經營、特色手工業品製造等，延長旅遊產業鏈，形成了較為完備的旅遊產業體系。
（三）行業自律，推進旅遊產業的標準化建設。
一是加強旅遊從業培訓，提升創業者的整體素質。
二是制定出一系列的旅遊行業標準，規範行業管理。如星級農家樂評定、星級酒店百分制考核、旅遊特色集鎮（村）評定等。
三是堅持走旅遊產業的多元化之路，形成了“一村一品、一户一特”的旅遊產品結構，實現了錯位競爭，滿足了旅遊的多元化需求。
（四）打造品牌，形成區域旅遊發展的整體合力。一是依託國家非物質文化遺產《木蘭傳説》，通過木蘭影視文學作品、系列木蘭旅遊文化節慶活動、專項文化宣傳推介等，打造木蘭文化旅遊品牌。二是推進區域龍頭合作，與周邊5個縣區建立了旅遊緊密合作關係。三是大力推進木蘭地區4A級旅遊景區羣的合作，共同創建國家5A級旅遊景區，打造旅遊大品牌。四是進一步提升旅遊發展目標，制定了“從特色產業向支柱產業、從地方旅遊強區到全國旅遊強區、從區域旅遊目的地向全國旅遊目的地”的旅遊跨越發展三大戰略目標。
三、我區旅遊業發展的概況
我區旅遊業經過近年來的穩步發展，旅遊資源開發初具規模，初步形成以淡水為核心的旅遊基礎設施得已改善，基本形成了吃、住、行、遊、購、娛等六要素較為完善的產業體系，具有商務旅遊為主，休閒、觀光為輔的旅遊發展的新特點，新觀念。據統計，現全區酒店有156家（其中星級酒店17家），旅行社5家，旅行社在我區開設門市部12家，20xx年1—6月份全區共接待遊客達228.38萬人次，旅遊總收入11.42億元，分別同比增長16.9%和16.8%。
我區鄉村旅遊主要有三種類型：城市依託型、景區依託型和資源依託型。鄉村旅遊的發展缺乏規範、引導與支持，仍處於自發的發展狀態，這對整個產業的發展是很不利的，所以鄉村旅遊發展要由自發到自覺的轉變，這就是我區打造鄉村旅遊品牌的關鍵。我區各鄉鎮已經基本形成了相當規模的鄉村遊憩帶，依託核心景區的鄉村旅遊點也如雨後春筍，鄉村旅遊已成發展之勢。
四、我區鄉村旅遊發展存在的問題
（一）尚未制定科學規劃。
目前，我區尚未開展過專門的鄉村旅遊規劃，鄉村旅遊發展也不可能一蹴而就，要有長遠發展目標，制定切實可行的概念性規劃，並按規劃有序實施。如秋長葉挺將軍紀念園、鎮隆鎮崇林世居兩處景點已經邀請專業規劃設計單位編制切合實際的發展規劃，他們的做法值得我們的借鑑。
（二）基礎設施建設滯後。
鄉村旅遊沒有得到有效的開發，如交通、餐飲、娛樂、住宿、購物、遊玩等旅遊六要素的基礎設施建設滯後，還有廁所、衞生等基礎設施不夠完善。我們必須認識到，遊客的大多數是城鎮居民，必須確保在食、住、行方面適應城鎮居民要求，並在此基礎上突出購、娛、遊等要素的農味。
（三）開發項目規模不夠。
鄉村旅遊不能停留在“春天看花，秋天收果”的傳統低層次產品上，而像購物、療養、度假、研修等旅遊活動項目幾乎沒有，觀光農業園區特色不突出。
五、對我區鄉村旅遊發展的建議
（一）區委、區政府要高度重視鄉村旅遊發展，把鄉村旅遊此項工作納入到責任考核工作中，堅持以“政府引導、市場運作、各方支持、發揮優勢、做大旅遊”的方針，建立健全有效的管理體系，制定相關管理辦法或政策措施，對鄉村旅遊的規劃審批、經營管理、安全管理、環境衞生等方面進行規範與監督，並把鄉村旅遊發展納入我區旅遊業發展的總體規劃，引導其逐步走向健康發展道路。
（二）鄉村旅遊是敢投入、高產出的產業，沒有足夠的投入，很難取得大的突破。上級政府、部門要加大資金扶持力度大手筆投入，積極通過市場運作，實現資金渠道多元化，投入不足瓶頸，加快鄉村旅遊開發建設進度，短時間內化解景區檔次不夠，接待能力弱，遊客來景區無消費，市場交易量小的矛盾。要完善旅遊景區的綜合配套服務體系，強化生態型項目的建設，發展集科技示範、農產品加工、休閒度假等功能為一體的綜合性休閒農業園區，充分挖掘鄉村旅遊資源的開發潛力。
（三）推動鄉村旅遊發展要視野廣、接團活，實現旅遊聯盟促進區域合作。各縣（區）之間和全市各景區景點要深度開展合作，制定機制，共同推進，使全市旅遊“一盤棋”。各個景區在規劃建設、產品組合、宣傳促銷以及綜合服務等各個環節實現全方位合作，形成惠州旅遊更具吸引力的品牌和亮點。並要多組織4A級以上的旅遊景區走出去學習考察、借鑑別人好的管理經驗，同時，每年必須召開多次全市各縣（區）旅遊局局長及旅行社負責人工作會議，共同探討鄉村旅遊對外宣傳促銷新思路和新做法
旅遊社會實踐報告 4
一、前言
通過對世界自然文化遺產泰山，世界文化遺產三孔，青島市城市旅遊、工業旅遊、宗教旅遊等實習，學習旅遊專業的野外調研方法，認識旅遊資源類型與特徵，完成不同類型旅遊資源的認知和評價，考察實習地的旅遊開發和景區管理現狀及問題，調研實習地的遊客行為模式和旅遊行業的經營狀況，為促進山西省旅遊資源開發和景區管理提供重要的借鑑。在為期一星期的實習結束後，通過自身的思考以及借鑑網絡資源寫下本次實習報告。在本文中將介紹到實習地點的景區資源，旅遊人數，景區開發現狀等，並對此做一番分析，提出問題、對策和建議。
二、實踐目的
本次旅遊綜合實習，是在旅遊管理專業本科所開設的旅遊資源、旅遊景區管理、旅遊規劃開發、旅遊市場營銷學等專業及經濟學、管理學等核心課程根底上開展的一次綜合性教學實踐活動。通過對自然旅遊資源、人文旅遊資源、綜合旅遊資源，以及區域資源、國家旅遊資源、世界旅遊資源等旅遊資源組合的實習，整合和延伸課堂課堂知識，培養和提高學生的實踐認知能力和思維能力。
三、實踐地點
山東省泰安市泰山景區，山東省曲阜市孔府、孔廟、孔林景區，山東省青島市
四、實踐時間
20xx年7月12日7月19日
五、實踐內容
（一）景區概況
1、泰山景區概況
泰山位於山東省中部，拔起於魯中南羣山之上。五嶽之首泰山，是中華民族的象徵，是燦爛東方文化的縮影，是天人合一思想的寄託之地。1987年被列入世界自然文化遺產名錄。泰山自古便被視為是社稷穩定、政權穩固、國家興盛、民族團結的象徵，歷朝歷代，無論誰當上皇帝，第一件大事就是朝拜泰山，泰山也因此成為中華人民共和國唯一受過皇帝封禪的名山。無論是帝王將相，還是名人宗師，都對泰山仰慕備至。孔子登泰山而小天下傳為佳話，杜甫會當凌絕頂，一覽眾山小。
泰山風景區橫跨泰安、濟南兩市，北距素有泉城之稱的濟南60公里，南離魯國都城、孔子故土的曲阜70公里，津浦鐵路在泰山西南側通過，泰肥、泰新、泰寧、泰濟等多條鐵路、公路在泰山之南交叉。
泰山氣候為暖温帶半濕潤季風氣候，垂直變化明顯，山下為暖温帶，山頂為中温帶。
泰山地區文化歷史，幾乎與整個中華民族同齡，泰山南麓有大汶口文化，北麓有龍山文化遺址，可以佐證，再早些，還有5萬年以前的新泰人文化遺存。更重要的是泰山於春秋戰國時帝王駐地的泰城岱廟，到封天的玉皇頂，構成長達十公里的地府人間天堂的一條軸線。
在數千年的泰山文明史中，不僅有泰山的封禪史，還有宗教、審美、科研以及農民運動的豐富歷史。尤其在審美開展史上所產生的美學價值是十分突出的，通天拔地的泰山給人以雄偉的美感。
2、曲阜三孔景區概況
曲阜古稱聖域賢關，人文薈萃，英彥輩出。在這片古老的土上，誕生了人文始祖軒轅黃帝，儒家學派創始人孔子，以及炎帝神農氏，少昊金天氏、元聖周公、魯工伯禽等古帝聖賢。如此眾多的聖賢名士薈萃於此，譜寫了東方聖城燦爛文化的絢麗篇章。全市擁有重點文物保護單位184處，曲阜的孔府、孔廟、孔林，統稱三孔，是中國曆代紀念孔子，推崇儒學的表徵，以豐厚的文化積澱、悠久歷史、宏大規模、豐富文物珍藏，以及科學藝術價值而著稱。因其在中國歷史和世界東方文化中的顯著地位，而被聯合國教科文組織列為世界文化遺產，於1994年12月被收入《世界遺產名錄》。被世人尊崇為世界三大聖城之一。20xx年5月8日，明故城（三孔）旅遊區經國家旅遊局正式批准為國家5A級旅遊景區。
3、青島景區概況
青島市地處山東半島東南部，位於東經11930~12100，北緯3535~3709。東、南瀕臨黃海，東北與煙台市毗鄰，西與濰坊市相連，西南與日照市接壤。全市總面積10654平方公里，其中市區（含市南、市北、四方、李滄、嶗山、城陽、黃島七區）1102平方公里，所轄膠州、膠南、即墨、平度、萊西五市9552平方公里。
青島地區歷經滄桑，有着豐富的文化旅遊景觀，根據景觀的空間分佈和文化內涵，可分為各具特色的四大區域，即：西部舊城區（西方近代城市風貌）、東部新區（現代化國際城市風貌）、市區腹地（膠東民俗文化風貌）、郊區（歷代文物古蹟風貌）。到青島來遊覽，即可享受宜人的氣候和優美的風光。又可在欣賞中外文化碰撞交融的結晶中產生深層次的思索和啟迪，因而具有很高的旅遊美學價值。具體説，青島地區景觀具有以下特點：一是岬灣相間，沙軟灘平，島礁曲折，城伴海生，海增城色。二是山險峯秀，或曠或幽，鬼斧神工，城隱於山，山為城骨。三是歐風建築，衣衫延伸，造型別致，紅頂石牆，精巧玲瓏。四是宗教建築別具韻味，市區的天主教堂、嶗山的道觀廟院、珠山佛寺尼庵，其建築造型迥異，氣氛莊嚴肅穆、空靈聖潔。五是名人故居之密集國內罕見。六是民俗景點分佈廣、傳統悠久、種類繁多、民族文化底藴深厚。七是文物古蹟遍佈轄區各市、區，古樸凝重、清幽典雅。八是東西文化水乳交融、相得益彰。
（二）景區形象定位
近年來，隨着中國旅遊業的飛速開展，旅遊供給市場分類細化，旅遊地之間的競爭越來越劇烈。同時隨着城市急劇開展，中國城市旅遊流日益壯大。中國眾多城市為了提高自身的競爭力，吸引更多的遊客，以促進當地旅遊業的開展，紛紛開始對其旅遊形象進行塑造。形象已經成為當今社會的核心概念之一，人們對於形象的依賴已經成為一種生存狀態。現代人類所具有的最根本的心理和行為特徵就是形象消費方式與形象導向思維，消費者越來越依靠主觀感覺認知來購置產品。形象對於旅遊城市來説，更加不可無視。
城市旅遊形象內涵應該包含三局部的感知印象，這三局部就是：城市物質，包括旅遊資源條件，根底設施和城市建築等；城市行為，包括旅遊標準制度、公共政策和市民及效勞人員行為表徵；城市心理，其核心是城市旅遊價值觀。根據李蕾蕾的目的地形象研究，我們也可以在城市旅遊形象定位中，把影響城市旅遊形象的最重要因子歸納為四個方面：地方文脈、資源條件、區位因素、戰略管理。不同的方面可以被分解為眾多的要素，眾多的要素和因子組合就構成了城市旅遊形象定位的內容根底。而其中，資源條件又是所有因子中最重要的因素，使整個城市開展旅遊，宣傳旅遊形象的起點。根據城市本身旅遊形象影響因子組合情況，我們可以把城市旅遊形象定位分為兩種方式，一種為綜合型定位，另一種為特色型定位。
本次實習的三個市都有其非常重要的旅遊資源。其中，泰安市的泰山屬世界自然文化雙遺產，曲阜市三孔資源屬世界文化遺產，而青島市作為中國重要的海濱度假勝地在遊客吸引及對外形象宣傳上起着重要的作用。以下是三市的旅遊宣傳口號：山東泰山市：登泰山保平安！山東曲阜市：孔子故里，東方聖城；青島市：海上都市歐亞風情。從各自的口號中可以得知，三市的形象定位分別是：平安、文化、休閒。
在泰安市，20xx年5月才開始公開徵集城市形象定位口號，主打泰山牌，以平安和諧為主題。在曲阜市，城市形象定位尚未成型，眾多學者紛紛提出自己的觀點，希求曲阜在未來的城市旅遊開展中能取得一席之地。在青島，城市總體旅遊形象確定為奧運揚帆勝地、海濱度假天堂帆船之都、多彩青島。
（三）景區存在的問題
1、泰安市泰山景區
2、曲阜市三孔景區
在旅遊景區，未被評定等級的旅遊景區使用等級稱謂從事經營活動；在旅遊景區從事封建迷信或有損害國家形象的違法活動；強買強賣、搶劫盜竊和騙錢等危害景區治安秩序的違法行為；擅自在旅遊景區及其周圍擺攤、設點和出租景觀；未按照價格主管部門的規定設置單一門票和聯票且向旅遊者強行出售聯票；尾隨、糾纏、脅迫、欺騙旅遊者購置商品或者接受有償效勞；未按規定在危險地段設置平安警示標誌。
在旅遊購物方面，製假售假，以假亂真、以次充好、質次價高和虛假宣傳；接待旅遊團進行封閉式銷售和以醫療諮詢為名兜售高價藥品等欺詐行為；購物點與導遊人員相互串通私授私收回扣的非法行為。
3、青島市旅遊景區
青島棧橋是島城最著名的旅遊景點，也是青島的象徵。但最近，棧橋公園一帶的照相宰客、亂設攤點、沙灘垃圾多等問題突出，周邊道路停車收費高；附近的西陵峽夜市燒烤不衞生，要價也高；到了旅遊旺季，棧橋及周邊一帶遊商浮販多、乞丐多等，已經嚴重影響了青島的旅遊形象。
根據青島市旅遊局歸納整理髮現，遊客反映的問題主要集中在四個方面。
一是旅遊景區應急管理不到位，存在安全隱患。局部景區因遊覽人數較多，景區內秩序欠佳，尤其是個別室內景區，極易發生踩踏和體弱者暴病的事故。
二是有的景點存在逃票、強制性捐款等現象。據遊客反映，個別導遊與景區管理人員或當地人串通幫助遊客逃票，之後再向遊客收取一定費用；有的景區攤販銷售他人穿過的泳衣。
三是景區配套設施較差。主要反映有的`景區停車場沒有硬化。
四是個別景點的分銷點與出租車、黑導遊形成一條利益鏈條，損害遊客的利益。
（四）景區未來開展對策
在分析景區各自存在的問題後，各景區都應有其各自的解決對策。
在泰山，在研究其景區旅遊開發投融資新定位、新政策、新手段、新體制的根底上，給出了泰山景區旅遊開發融資策略建議：政府主導，增加投入；擴大招商引資，給予政策上的扶持；增強資本市場融資能力，走資本運營開展的道路；推進旅遊企業改革，提高企業經濟效益；改善投資環境，吸引旅遊投資等未來開展對策。
在曲阜，加大促銷力度，深度開發旅遊產品。積極利用省旅遊局大力實施集中採購、捆綁營銷方案的契機，在中央電視台、山東衞視等重要媒體投放城市形象宣傳廣告。科學編制規劃，加強旅遊資源整合。打造旅遊一體化，實現統一形象、統一線路、統一推介。
在青島，第一，強化旅遊業的公共性。從發揮旅遊產業綜合功能入手，圍繞公共效勞均等化的主要領域，優化在環保、健康、文明和平安等方面的資源配置，加大對拉動內需、擴大就業等關係民生領域的效勞力度，樹立旅遊部門公共責任形象。第二，依託社會資源實現整合。抓住國家開展效勞業的機遇，通過黨委和政府統籌，擺脱行業和部門利益，整合社會公共效勞資源，拓寬旅遊公共效勞供給渠道，實現旅遊公共效勞最大化。第三，推進旅遊公共效勞的戰略結合，旅遊部門在具體工作中要注意做好三個結合，一是與國家公共效勞政策體系結合，優化開展環境；二是與政府職能轉變和機構改革結合，理順部門職能；三是與旅遊業態創新和效勞創新結合，開闢工作領域。第四，建立與市場對接的效勞平台。要結合旅遊市場化的特點和程度，培育與之相對應的公共效勞平台。
縱觀三市的未來旅遊開展對策，可以作出以下幾點總結性措施：
（一）進一步完善旅遊景區根底設施建設
各級景區要加大根底設施投入，完善景區外部道路建設，增設旅遊引導標識，使景區進出便捷，可進入性良好。建設與景觀環境相協調的專用生態停車場或船舶碼頭，完善管理，合理佈局，滿足遊客接待量要求。全面貫徹旅遊星級廁所根本標準，加快景區旅遊廁所建設，配套完善廁所設備設施，佈局合理，數量滿足需要，標識醒目美觀，建築造型與景觀環境相協調。建設與景區相適應的購物、餐飲等配套設施，滿足遊客需求。
（二）進一步完善旅遊景區公共效勞設施建設
要樹立以遊客為本的理念，不斷強化和完善效勞設施建設。要優化遊客中心建設和效勞，做到位置合理，規模適度，設施齊全，功能完善。諮詢效勞人員配備齊全，業務熟練，效勞熱情。合理佈局遊客休息設施，完善各種引導標識（包括導遊全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等），要求突出造型特色，佈局合理，與景觀環境相協調。
（三）進一步美化旅遊景區環境
採取得力措施，加強景區內外環境整治和美化，堅決整治景區亂堆、亂放、亂搭、亂建、亂刻、亂畫等現象，加強環境衞生管理，做到無污水、污物，無亂建、亂堆、亂放等現象，建築物及各種設施設備無剝落、無污垢，空氣清新、無異味。景區衞生及時清掃，日產日清，垃圾箱佈局合理，標識明顯，數量能滿足需要，造型美觀，與環境相協調。要強化景區資源和環境保護。空氣質量、噪聲質量、地面水環境質量及污水排放等到達國家相關標準。科學保護自然景觀和文物古蹟，促進旅遊景區可持續開展。
（四）全面推進景區標準化管理，提高效勞質量
不斷加強景區效勞人員在禮節禮貌、儀容儀表、效勞技能、效勞標準等方面的培訓工作，尤其是要加強講解員隊伍的培訓，努力做到講解科學、準確、生動。要積極開展職業道德和愛崗敬業等活動，不斷提高景區效勞質量。
（五）強化平安措施，確保景區旅遊平安
要牢固樹立平安第一的方針，全面排查治理旅遊安全事故隱患，狠抓隱患整改工作，進一步深化旅遊平安專項整治，完善旅遊平安規章制度，建立健全隱患排查治理的長效機制，推動旅遊安全工作責任制的落實。建立緊急救援機制，設立醫務室，並配備醫務人員。消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效，交通、機電、遊覽、娛樂等設備完好，運行正常，無安全隱患。危險地段標誌明顯，防護設施齊備、有效，頂峯期有專人看守，確保旅遊平安。
六、實踐總結
通過在山東省泰安市泰山景區、曲阜市孔府、孔廟、孔林景區、青島市為期8天的社會實踐，學習到了自然旅遊資源、人文旅遊資源、綜合旅遊資源，以及區域資源、國家旅遊資源、世界旅遊資源等，開闊了眼界，整合和延伸了課堂知識，同時也培養了旅遊職業感覺，對景區建設與管理開展有了一定的認識和見解。
旅遊社會實踐報告 5
實踐時間：
20xx年11月3日 星期六
實踐地點：
大連金石灘國家5AAAAA級旅遊度假景區，具體包括：汽車露營地、唐風温泉、狩獵俱樂部、黃金海岸、國家地質公園
時間地點簡介：大連金石灘是國家級風景名勝區、國家級旅遊度假區、全國首批國AAAA級旅遊景區、國家級地質公園。金石灘三面環海，冬暖夏涼，氣候宜人，延綿30多公里長的海岸線，凝聚了3-9億年地質奇觀，被稱為“凝固的動物世界”、“天然地質博物館”、有“神力雕塑公園”之美譽。
小組實踐人員：
實踐過程：
第一站汽車露營地（9：50）：大連大學旅遊10級旅遊管理專業的學生早上九點十分乘坐校車從大連大學出發，大概半個多小時到達了我們旅遊實踐的第一站汽車露營地，可惜汽車露營地已經閉館了。我們在汽車露營地的大門口簡單的看看裏面，老師給我們講解一些關於汽車露營地的內容和今天的安排。從大門向裏望去，看到了幾個比較優雅安靜的小木屋，和一片樹林，此時草地樹林已經枯黃，顯得有點荒涼，在汽車露營地的裏面還看見在施工建別墅的。可見又是一項房地產投資。雖然説在渡假區建造別墅還好，但是在車上一路走來看見了好多別墅，物以稀為貴是有道理的，太多的別墅反而會破壞生態環境。崔老師給我們講述：大連金石灘汽車露營地時尚旅行與自然休閒完美結合的詩意棲息地，被命名為“中國首家國際汽車露營地”的金石灘國際汽車露營地，由沙灘營地、草坪營地和森林營地組成，分為海洋娛樂、沙灘休閒、汽車營地、帳篷營地、服務保障5大功能區，可同時接納房車、自駕車、露營者。沙灘營地南臨海，西倚山，草坪營地毗鄰海岸，寧靜的海濱，柔軟的沙灘，碧綠的草地，幽靜的森林，金石灘國際汽車露營地不僅引領了現代、時尚的旅遊方式，更為遊客在大自然中放鬆身心提供了一個詩意的棲息地。
第二站金石灘唐風温泉（10：00）：唐風温泉度假區位於美麗的大連區金石灘景區的南部，是集温泉養生、商務會議、餐飲住宿、康體娛樂於一體的商務休閒會館。唐風温泉會館完全按照古時盛唐建築風格而建設的綜合温泉度假場所，他由數十座中國唐代式院落建築組合而成，風格鮮明，院落周邊小橋流水，樹木葱蘢。體現出大唐盛世、恢弘磅礴的氣勢，因而稱之為“唐風：温泉會館。因為兩個景點距離很近所以很快就到了唐風温泉，大它給我的感覺很不錯，裏面有優雅的音樂，古典的建築，環境優美、乾淨。我特別喜歡那裏美麗的杏花村，還有特別藝術的隱形音響。在觀賞途中我們還遇見唐風温泉的經理，通過問她一些問題我瞭解到大連金石唐風國際温泉會館，以鮮明的特色、先進的設施、獨特的風格、優質的服務，在中國東北全力打造出以泡湯、養生、休閒、度假為主要服務內容的一流服務平台，建成大連市標誌性旅遊項目。他們主要的營銷方式是不要讓的遊客成為一次性消費者。
第三站金石灘狩獵俱樂部（10：45）：來到狩獵俱樂部跟唐風温泉就有些差距，在環境方面就不太衞生，草坪和小樹上面都有好多垃圾，垃圾桶也不是乾淨，我去了躺衞生間發現也是不乾淨，而且水池有好多水每人清理，衞生間裏面還有長明燈。但是給我印象最深的是狩獵俱樂部裏面的諮詢處的阿姨。她給我們講述了好多關於狩獵俱樂部相關問題。
第四站黃金海岸（11;30）：黃金海岸被譽為金石灘的藍色中心，這裏海域遼闊，沙灘細軟，有一個可容納50餘艘遊艇的琴意湖和一個叫神月灣的美麗海灣。黃金海岸屬於汽車露營地的一部分，從狩獵俱樂部到黃金海岸的路途中，有種荒郊野嶺的感覺，沿途的風景有點像濱海路，只是沒有濱海路的美。但是我在想如果他能像濱海路一樣修建，那沿途也將是一道靚麗迷人的風景。還沒到海邊我們在車上就看見了遼闊的大海，我們都突然的尖叫起來，我看見過好多次大連的大海，卻沒看見過像金石灘的海的如此遼闊如此美麗。一會兒，終於來到了十里黃金海岸，看見海與天接壤，海天一線，大家都不知不覺中像要擁抱大海，紛紛奔向海邊，去過幾個景點中只有黃金海岸的遊客比較多大家都做起了調查問卷。無意中發現，海邊的沙灘上有好多垃圾，而且垃圾桶竟然是塑料凳子倒過來做的，還有一個問題是十里黃金海岸沒有洗手間。
第五站站濱海國家地質公園(12：40)：之後我們搭車前往最後一站國家地質公園，導遊員給我們講述，園中的奇石都是形成於8-6億年震旦紀、寒武紀的地質地貌、沉積巖石和大量的古生物化石鱗次櫛比，造就了金石園、玫瑰園、恐龍園、南秀園、鰲灘園等五大天然景區，近百處景點，姿態萬千、栩栩如生。 “石猴觀海”、“恐龍探海”、“大鵬展翅”、“貝多芬頭像”、“刺蝟覓食”、“蟹將出洞”……形態各異的自然景觀自西向東一字排開，天造地設，巧奪天工。給我印象比較深刻的是恐龍園奇石景觀，包括：恐龍探海、貝多芬頭像、將軍石等，他們都太形象了不愧被稱作“神力雕塑公園”。大連濱海國家地質公園是金石灘的核心景區，身為國家5A級旅遊度假勝地，金石灘憑藉着海岸邊獨特的山型地貌、海灘上奇絕的礁石形態，巖層中豐富的古生物化石、流傳於民間瑰美的神話傳説，當仁不讓的“霸佔”了“天工奇蹟”、“凝固的動物世界”、“神力雕塑公園”、 “天然的地質博物館”等眾多美譽。
我的建議：金石灘，位於遼東半島的黃海之濱，隸屬於大連市，全區陸地面積62平方公里，海域面積58平方公里。18年前，這裏還是一個默默無聞的小漁村，然而當人們把“金石灘”這個充滿詩情畫意的名字賦予它的時候，它便肆意舒展着婀娜的身姿，散發出了動人心魄的魅力。我的大連同學跟我説：生活在大連是他們的自豪，因為他們有海，海塑造着這座城市的性格。他們從沒想過離開過，我想這就是大連的魅力。
來到金石灘旅遊，走在黃金海岸柔軟的金色沙灘上，是海闊天藍、唐風温泉的木屋温泉，讓你拋開匆忙，遠離喧囂，視線探尋世界神奇的角落，住在地質公園的懷抱中，聆聽自然的晨鐘暮鼓，宛如天籟，都會帶給你前所未有的體驗。十里黃金海岸、億年奇石風情、中國頂級主題公園、國際標準高爾夫球場……
但是，也有它的不足之處，我建議是在交通方面，在路標上標明詳細清楚為自駕遊的遊客提供方便，既然想讓金石灘旅遊發展起來交通首要的，因為一些遊客是自己過來玩的，比如大學生羣體就特別多。在環境方面，是應該加強個別景區的衞生管理，比如狩獵俱樂部，黃金海岸沙灘，給遊客在外觀上留下好的印象，他們自然會為我們宣傳，也將是我們的間接宣傳羣體。在服務方面，在調查問卷中有好多遊客反映要求多加些洗手間，景區自身也要完善服務設施，在景區設置一些必要的温馨有藝術效果的小提示，既温馨又美觀，提高遊客的滿意度。在景區建設方面，我個人認為不應該建太多的別墅，太多一是沒有美感，二是破壞生態環境，競爭多了價格地問題也出現了，我認為還是物以稀為貴，另為別墅的價格很高，有能力享受的人畢竟還是有限。
在宣傳方面，要符合時代的要求，創新，吸引遊客的眼球，有針對性的宣傳。形象定位，宣傳口號要有準確有影響力。通過導遊手冊，網絡宣傳，網站宣傳，交通運營車體，快軌語音播報等宣傳載體和內容全面的調整和擴充。旅遊景區內部語音宣傳，講述景區的歷史文化，自然與人文景觀，內外部宣傳相結合。做好旅遊景區的.發展就要策劃開發旅遊項目，旅遊地形象定位，旅遊產品開發，旅遊營銷策劃方案，旅遊廣告宣傳推廣相結合，等內部建設完善與外部宣傳相配合，發展金石灘旅遊事業。
總的來説，傳播策略首先要有旅遊標誌的設計可結合甚至直接引用標誌性景觀，包括吉祥物。所有這些相關設計均可通過城市的路牌廣告、地名、路名、站名、雕塑、景區門票、導遊圖、宣傳手冊、旅遊紀念品、建築風格與色彩、廣告條幅、彩旗、氣球等等加以表現，營造並強化旅遊形象。視覺設計的效用在於推廣，只有將其廣泛用於旅遊地的各個方面，才能形成視覺形象的衝擊力和傳播力。對於城市景區而言，要特別關注以下兩類關鍵區位的形象表達：
①第一印象區。即城市邊界出入口，通常就是城市對外交通的火車站、機場、港口、碼頭、高速公路收費站等，這些地方是遊客形成城市第一印象的地方，將會影響其進入城市的旅遊感受以及離開城市後的旅遊記憶。
②光環效應區。光環效應區能使遊客的印象產生放大的作用，因此，旅遊形象的設計若能在此得以盡致的表達，將會比在其它地方的表現更容易產生影響和效果。而且在這信息時代，網絡也是最快最有效的傳播途徑，可以讓更多的人迅速瞭解這個景區特色。旅遊地形象本身就是一種重要的旅遊資源，有高度的增值功能。旅遊者對旅遊地形象的認知體現了不同旅遊產品市場價值的差異。形象的建立和推廣需要做大量的工作，其回報期也較長。隨着旅遊開發熱潮的興起，旅遊地之間競爭的加劇，旅遊地吸引成本不斷提高，而增高部分主要在形象的推廣上。金石灘的整體倆個方面的定位，強調的古代與現代的融合，文化與景色的協調統一，使金石灘的整體形象塑造往更高層次發展。
旅遊社會實踐報告 6
一、實踐基本情況
1、實踐時間20xx年x月xx日到20xx年xx月xx日
2、實踐目的：通過這次實踐，使我更好的融入社會，鍛鍊了自己，做什麼事情都要持之以恆。同時也提高自己獨立分析問題，解決問題的能力，以及自己的組織能力，使自己的整體素質得到提升。
二、實踐單位概況
xx縣千島湖旅行社，是由xx縣總工會創辦，經國家旅遊局批准，具有獨立法人資格的旅遊經營實體，是旅行社總社在千島湖的分支機構。目前本社已具有較全面的管理和服務體系，擁有一批經驗豐富、踏實敬業、講求效率的導遊和管理人員隊伍，20xx年度被省消協評為《旅遊者滿意單位》，授予銅牌。
千島湖旅行社，受縣總工會委託，具體承辦勞動模範、先進生產（工作）者和廣大幹部職工療休養工作，承接全國各地工會、旅行社組織來千島湖休養旅遊的中轉團隊，也可以單獨組織其他單位、旅行社、個人、家庭來千島湖旅遊、度假、觀光團隊的業務。
旅行社社秉承“顧客至上，質量第一，立足工會，服務社會”的宗旨，以優質樹聲譽，以優質求發展，堅持從客户需要的立場出發，以多元化的旅遊服務項目和特色旅遊內容滿足廣大客户的要求。
三、主要實踐內容
千島湖，地處長江三角洲的腹地，是經濟區和我國東南一流風景旅遊城市“後花園”。曾相繼獲得和的桂冠。作為一名導遊，如何在導遊的過程中使客人在旅遊過程中感受到愉快的氣氛，如何在帶領客人遊覽的過程中將千島湖美麗的風景用語言淋漓盡致的語言傳達給客人，如何使自己的工作被客人認同，如何很好的組織自己的團隊都是很關鍵的問題。因此我選擇去旅行社實踐。通過在實際工作中接觸客人，提高業務能力，積累帶團經驗，學習帶團的技巧與語言表達的方式。
春節過後，我的實踐也將開始了。終於到了實踐的時候了，很早以前就從學姐那裏打聽到了大三的下半學期有實踐任務，那時候可以説是急切地期盼着這一天的到來。因為大家再也無法忍受當前這日復一日的填鴨式的教學，儘管從學姐們那裏瞭解到實踐並非像想象中的那樣是一件快樂的事情。綜合自己的總體計劃，我決定聯繫一家叫千島湖旅行社進行實踐。
我有幸來到千島湖旅行社進行實踐，在這裏我向不同的人和事，學到了許多書本以外的知識，受益匪淺。在實踐剛開始的.時候他就給了我很多很好的建議，這更加使我想好好了解一下這家旅行社的實際情況——他們所做的工作流程和書上講的是一致的嗎？實際中的旅遊團到底是怎樣運作的呢？
四、實踐成果
因為旅行社規模不大，所以在那裏的職員的工作分的很清楚。主要分為外聯、計調、財務、後勤四個部分。外聯是整個公司最忙的單位，除了當前正在進行的業務必須上心，還要主動和曾經的有業務往來的人聯繫，甚至只要是認識的業內人士，就都要保持聯繫。這樣的工作量是很大的，但是建立起這樣一個發達的人際關係網，對於外聯，尤其是做旅遊的外聯也是非常重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的旅遊團往往是和大的旅行社合作的團，或者是和外地旅行社合作的小團，不僅要保證團隊的質量，還要讓合作的旅行社感到誠意與信任，以便日後的繼續合作。
因此外聯的工作非常忙。計調的工作原則上説是為了旅遊團安排相關事宜的工作，比如安排導遊、住宿飯店、火車和飛機票等，但是計調在工作中經常會有一些問題出現。舉個例子説，旅遊團指定安排的飯店房間數目、房間類型有變更，影響到房間的價格變動，或者房間數不足。
如果直接將這樣的結果告訴給發團的旅行社，很可能引起發團的旅行社的不滿，甚至影響到旅行團的運作。雖然表面看來計調沒什麼錯誤，但是問題確實在這一環節上。公司的計調通常都會通過與酒店負責人談話來協調問題，當然這個協調是建立在技巧性的溝通上的。如果是很公式化的協調，一般是不會有什麼改變的。我在公司學習的時候，就遇到了這樣的問題、有業務往來的計調有時打電話就能解決的事情卻是我這樣完全沒經驗的實踐生所做不到的。
這段時間的實踐，我慢慢的瞭解和熟悉了千島湖地陪導遊的工作步驟和程序，也學到了專屬於千島湖導遊的專業導遊詞，瞭解了大部分的行程路線，熟悉了島上的具體路線，分清了島上的奧碼頭位置，旅遊遊船的一些情況，以及千島湖導遊在帶團過程中的一些細節環節，我跟團去了五龍島，龍山島，梅峯觀島，神龍島等主要景點，瞭解島上具體的情況，也和遊客溝通，瞭解了來千島湖旅遊的遊客的看法。
五、總結
在這次實踐中我深刻的認識到了個人的提前準備、學習和處理事情的方法對於從事旅遊業的專業人士，尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性。這些幾乎就已經決定了一個人是否適合從事旅遊業。旅遊業所接觸的東西廣泛並且比較有彈性，因此也對旅遊專業人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學習，不斷總結。
實踐是一次用自己的眼和耳去感受環境的機會，通過這段實踐，我受益匪淺，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的瞭解，認識到了許多在學校學不到的東西，不再侷限於書本，而是有了一個比較全面的瞭解。從而更深的瞭解的了自己的不足，該往哪個方向而努力，這些都是以前所不瞭解的。
我想通過這次實踐，我會認識到自己的更多不足，在學校的學習會更加努力，更加嚴於律己，努力做到理論與實踐相結合，敢於實踐，做合格的畢業生！這裏也是我們初涉社會的開端，邁向美好而殘酷的未來，我一直堅信自己的能力，即使人生路如順德四通八達的公路，但方向只有一個，那就是前進，永不言棄，永不退縮
旅遊社會實踐報告 7
一、實踐目的
從目前就業難社會形勢看，培養具有一定實際操作的應用型社會人才是我學院對我們旅遊管理專業的教學方向，學院安排我們在xx酒店實踐半年主要是讓我們正式踏入社會軌道去了解酒店的生產經營狀況，酒店的組織與管理，酒店文化，酒店服務技能，加強理論知識與社會實踐相結合，培養我們的服務意識和吃苦耐勞的習慣為以後工作奠定基礎。
二、實踐內容
1、實踐單位概括
位於xx縣xx度假區，坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上，擁有面積一萬多平方米的沙灘，以及兩萬平方米的天然海水浴場，酒店按四星級標準規劃興建，建有豪華別墅海景房和園林房，特色親海小屋、海泉閣、套房共291間，同時擁有360度全海景餐廳，夏威夷海上酒吧，私人海濱浴場和五星級沐浴閣，以及xx標誌性建築——歐式燈塔，並擁有多個不同規格的豪華會議室(最大可容300人)，是一家集休閒度假、會議培訓、餐飲住宿、康體娛樂於一體的綜合型度假酒店。
酒店所分部門有：人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部。酒店人力資源部根據酒店的實際經營需要，結合我們班人員總數，分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部實踐。為了能使我們全面的接觸酒店的各個部門的工作，在為期六個月的實踐時間裏，酒店還安排了我們為期二個月的輪崗制度，讓我們充分了解酒店各部門的工作。
2、實踐過程
在還沒分派崗位之前，酒店派其行政助理和其他部長對我們班為期3天的酒店上崗前培訓，共把我們班分為4個小組。培訓內容包括酒店管理理論、酒店文化知識、酒店服務技能，開展一些具有團隊精神的小遊戲，消防現場演練，通過這些培訓看出同學們的表現來安排同學們的實踐崗位。
一開始我被安排在沙灘娛樂部實踐，由於酒店有淡旺季之分，實踐結束後沙灘娛樂部(沐浴閣)就基本不營業了需等下一年實踐生到來才營業，而這一段時間正屬於淡季，所以不營業，在這一段時間裏沐浴閣已經變成了一個堆各種雜物的大倉庫，我們部門的同學在五一黃金週前主要的任務是把對沐浴閣進行大清潔，將裏面的所有物品翻洗一遍並且要整理好，並且需要我們6個同學討論出經營管理方式、工作流程、確定物價等等，五一勞動節正式營業。從4月24到4月30日這7天我們都非常幸苦，乾的是又髒又累的基層活，但是我們部門的關係融洽，民主意識強，大家很自覺地拿起活就幹，百忙之際也滲透滿快樂融洽氣氛。
我所在沙灘娛樂部主要工作是租賃海上娛樂用品、買水票、驗票、提供燒烤和篝火前準備、清潔沐浴閣衞生、清潔酒店沙灘的垃圾。在這沙灘部兩個多月的工作裏，我們幾個同學一起努力經營起沐浴閣，一起努力創建高服務高效率的服務團隊，其間有過許多艱辛與挫折，有過成功與失敗，有過快樂與失落，我們不怕苦累髒，勤奮盡職，面對形形色色的客人我們依然微笑面對服務，鎮定自如地去解決所出現問題。
最後的兩次輪崗我被分到客服部實踐，後四個月的實踐時間我在客服部度過，7月份開始正值於旺季，酒店入住率很高，所以我去到客服前幾天是邊工作邊培訓，客房部人手不夠，後來加上暑假工還好一點，天天汗頰背流，滿頭大汗，真正體會到錢的來之不易。
客服部的主要工作是做房、保潔、和對客服務。每一件工作都要非常仔細認真去完成，否則將出現服務破綻，給入住客人留下不好印象，有損酒店良好形象。一般主管或領班安排我們2個人一棟樓共有20間房左右，天天鋪牀、洗廁所、拖地、搞清潔、配一次性用具、保潔、對客服務，天天重複同樣的工作，正是因為如此，才鍛鍊了我吃苦耐勞和注重細節的性格。面對客人的百般刁難我並沒有退縮，而是主動地微笑着耐心跟客人解釋清楚。面對客人的要求，我儘可能去滿足。面對對好心客人對你(服務員)的關懷，我感動至極。面對主管或領班的工作細微要求，我儘自己最大的努力去完成。由於我班男生少，在我完成自己任務的同時我也常去幫助女生，工作作風尚且等到了酒店上級的贊可，讓我欣慰。
三、實踐效果、實踐體會
在六個月的實踐時間裏，我各獲得了酒店頒發的6月份和8月份優秀實踐生榮譽稱號，工作得到了認可，頗感欣慰。我從一個大學生轉換到社會工作人員的角色大轉變，半年的磨練使得我的適應能力大大提高，體驗到社會競爭的殘酷，現實的無奈。學會了如何處理複雜的社會人際關係，更重要的是懂得該如何去做人做事，得到了很多寶貴的社會經驗財富，認識到了自己的不足，總結了經驗和教訓，在以後的學習工作中我將不斷增值自己，為以後自己的'創業之路做好準備。
四、對實踐的意見和建議
1、對學院的建議
應該詳細介紹實踐前準備事宜在這次的實踐當中，實踐前的實踐動員大會院系只講了些大概況，我認為有必要向同學們講清楚該帶的哪些物品，此次因為不知道那裏的氣候，去到實踐單位後才真正發現海邊晚上比較涼快，常吹海風，不帶外套去實踐的話容易着涼感冒，有些同學因為不知情沒帶外套，剛去就水土不服感冒了一兩個星期，嚴重影響了良好的實踐狀態。實踐班主任的效果不明顯，實踐班主任餘老師每隔一個月來酒店一次，在那邊實踐，一個月會發生許多事，出現許多問題，老師一來累積了一個月的實踐狀況同學們或許會有許多都忘了，問題得不到及時解決，導致同學們情緒波動很大，做出一些極端行為。建議實踐班主任來酒店的次數多點，時間間隔短點，根據老師的實際情況安排在比較合理的範圍內。
提高實踐生的生活補貼，如今的社會形勢，人民幣小幅升值，物價上漲，反而工資不漲，錢越不值錢了。在酒店裏的加班費確實偏低了，辛苦付出的回報才得到2.5元(前三個月)或2.9元(後三個月)一個鐘，導致有些同學不願意加班，工作進程延誤。建議學校跟酒店商討適當提高實踐生的生活補貼，增加加班費。
2、對酒店的建議
酒店常有些工程問題出現，常有客人抱怨和投訴，問題是酒店設備逐漸老化和工程部工作人員少，建議酒店逐漸更新陳舊老化的設備及物品，多聘個工程部技能熟練的工作人員。酒店裏的正式員工問題。
酒店的個別正式員工常有不尊重不關心實踐生的行為舉此，男生宿舍電視房經常是正式員工霸佔着且音量大阻礙我們實踐生的正常休息，導致我們實踐生比較少看電視。有時候我們工作累到極困的時候得到的是冷漠，卻得不到關心與尊重。建議酒店應該常教育正式員工作為培訓員工素質的一部分，酒店應更加關心和尊重我們實踐生。實踐生換崗應公正公開透明。
在這次的實踐中，三次換崗機會，同學們都有些情緒波動，我認為是不夠公開透明，建議酒店在換崗之前應召集各部門負責人開個會議説明些本次換崗的一些情況，讓同學們有心理準備。實踐生評獎制度不夠公平公正。
在這次實踐中，我們當中有許多實踐生獲得了酒店評的優秀實踐生、優秀員工……等等獎章，但是我們實踐生都不知情是怎樣評出來的?有些獲獎的同學我們實踐生竟有過半的同學不滿意，有些同學勤奮努力付出卻一無所獲。所以建議酒店評獎應該採用管理層考評和實踐生投票相結合的形式，做到公平公正透明，讓實踐生實踐得更有意義。
旅遊社會實踐報告 8
實踐單位：
xxx旅遊有限責任公司
實踐時間：
20xx年6月30日 至 20xx年8月22日
實踐目的：
實踐可為以後找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校裏學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校裏所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現自己。
實踐內容：
讓我從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論與實踐相結合，讓我感受到由一個大學生轉變為職業人的過程。更好的體會我的專業知識和技能。
實踐結果：
通過這次實踐讓我對旅遊這一行業有了更深的認識，我也更喜歡旅遊這一行業了，學到了很多書本之外的知識。也學習了一些人際交往中的道理，各種人情風俗更深深吸引着我去追求。而且在這裏更開闊了眼界，整合和延伸了課堂知識，同時也培養了旅遊職業感覺。對景區建設與管理有了一定的見解。在以後的學習中我會在用這次實踐中所獲得的知識作為我以後工作的基礎。
假期來了，我還能像以前一樣來揮霍自己的時間嗎？一片葉子屬於一個季節，年輕的`莘莘學子擁有絢麗的青春年華。誰説意氣風發，我們年少輕狂，經受不住暴雨的洗禮？誰説校園裏的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書？走出校園，踏上社會，我們能否不辜負他人的期望，為自己書寫一份滿意的答卷……
第一次參加跟我的專業掛邊的社會實踐，我明白社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，瞭解社會，投身社會的良好形式;是培養鍛鍊才幹的好渠道;是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助於我們在校學生更新觀念，吸收新的思想與知識。近三個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地裏，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟！
俗話説："在家千日好，出門半"招"難！"意思就是説：在家裏的時候，有自己的父母照顧，關心，呵護！那肯定就是日子過得無慮了，但是，只要你去到外面工作的時候，不管你遇到什麼困難，挫折都是靠自己一個人去解決，在這近二個月裏，讓我學會了自強自立！凡事都要靠自己！現在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自己獨立！ 也更能體會會到了要跟朋友商量團隊的協作力。我們還算挺好的，我們一塊來的有八個人不管幹什麼都互相有個照應，也真正體現了團結的力量。
通過這次的實踐我瞭解了在社會人際交往中我們應該做到以下幾點：
1、做事勤快，不能偷懶，不僅要做好本職工作，還要幫助其他人。
2、虛心向別人學習，努力完善自己。
3、對待客人要面帶笑容，耐心服務。
4、要與同事和睦相處
在景區裏邊，有很多的管理員，他們就如我們學校裏邊的領導和班級裏面的班幹部。要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級裏的同學們！要想讓他們服從你的管理。那麼你對每個員工或每個同學，要用到不同的管理方法，意思就是説：在管理時，也要因人而異！
旅遊社會實踐報告 9
一、實踐單位名稱：
四川xx旅行社
二、實踐時間：
20XX年7月11日至20XX年8月1日
三、實踐單位介紹：
四川康輝旅行社，地址xx市xx橋北路3號樓，旅遊經營許可證號碼為l-sc-gjxxx。宗旨是遵照國家的法律、法規和旅遊管理部門所制定的有關旅遊的各項規定，進行各項與旅遊有關的經營活動，用先進的管理模式，熱情優質的服務，接待好每一個團隊、每一位旅遊者。是全國旅行社第一家股份合作制試點，現又發展為有限責任公司。股東大會是公司的最高權利機構，董事會是公司的決策機構，總經理全面領導公司的生產經營活動。公司有一個健全的管理體系，有一套完整的管理制度，資產質量比較好。四川康輝旅行社有一隻高素質，多語種的外語導遊隊伍，其中德語導遊人數在全省位居前列。四川康輝旅行社的外語導遊人員都擁有國家重點外語院校本科畢業學歷，60%以上有在國外留學或培訓的經歷。四川康輝旅行社的導遊人員在行業中多次受到表彰獎勵。有一人被評為“國家特級導遊”(全國僅21名，西南7個省，直轄市，自治區僅此一名)，還有一人被評為“全國十佳導遊”，一人被評為“四川省十佳導遊”。經營宗旨為高質量的服務、高質量的員工、高質量的旅遊。經營目標是讓合作者放心、讓旅遊者滿意。經營範圍有出境遊、入境遊、國內遊、邊境遊業務。
四、實踐主要內容：
這一次假期正好借要去世博會旅遊的契機，聯絡了四川康輝旅行社作為實踐單位，負責同行的幾位朋友旅遊的聯絡和組織工作。擔當起這個團體領隊的職務。通過旅行前的準備、聯繫、收繳費用、制定合同，旅行中擔當負責人、組織者來達到體驗旅遊工作者的工作過程，瞭解旅遊業的部分工作流程的目的。從而實現增強自身社會實踐能力、策劃組織能力，接觸社會的目標。
五、實踐經過：
1、出行前：
出行前主要工作是負責旅行社與同伴的聯絡任務。最初，只有我和另外一人，聯絡還算順利，在初步確定後又加入了兩人。於是對計劃做出了小幅度的調整，由於每個人都相互不認識，本來預定在某一天進行一次碰頭會，相互熟悉，但每人也都有自己的課業任務，時間上的安排常常是一改再改。在報名截止之前一點，鄭歐同學臨時想要加入，由於人數已滿，在經過多次交涉後，終於讓鄭歐同學成功加入了團隊。在人數最終確定後，我們於7月15日進行了其中四人的見面會，大致確定了遊覽世博的路線。並於21日共同參加了此次旅行的説明會。至説明會結束，旅行的準備工作基本完成。
2、旅行期間：
第1/2/3天：
由於暴雨引發洪水緣故，火車延誤13小時10分，於25日18點到達上海車站。在吃過晚飯以後，由於部分幼兒想花高出票價20%的錢坐遊輪，於當晚21點一直耽誤不參加自費項目的的同伴到11:20。並於次日0：10到達住宿處。由於旅行社為了不減少行程，將世博遊的時間壓縮為半天左右。引起了部分同學的不滿，激起了小摩擦。
第4/5天：
第五天早上我們用40分鐘完成了本應半天的科技館行程。進入世博園區後，我們五人就與旅行團分開行動，度過了不錯的一天。
第6/7天：
這兩天是在紹興與杭州西湖旅遊，情況比較順利。
第8/9天：
火車回程。
六、實踐感受：
1、出行準備階段：
這一次出行本來預計是跟隨其他同學出行的，但是為了增強自己的組織能力，這一次我充當了旅行組織者的角色。但顯然做為組織者我有太多的不足之處，汲取了大量的經驗。首先，出行前人數一定要確定。這次旅行前的人數一直比較不明確，由最開始的2人增加到後來的5人，這對聯絡工作出了巨大的難題。第二，他人的聯絡方式要多樣化，保證信息暢通。這一次同學之間的聯絡還存在問題，由於聯繫方式只有電話，在準備過程中常常無法及時的聯繫上他人。第三，出行前的分工一定要明確，計劃要嚴密。這一次出行前雖然有一次碰面分工和計劃，但不僅人沒有到齊，世博園內的計劃也是到了再説，至於分工攜帶的物品更是沒有提及。而對於聯繫的問題已讓我深深地體會到旅遊工作者得不容易了。
2、旅行進行階段：
這一次旅遊過程大體上還是比較愉快的，但是由於事前的疏忽，沒有認真調查旅行團中的`人員結構。我們所在的團平均年齡偏小，有的只有六歲左右，這是造成行程進展緩慢的原因之一。同時，形成期間對於實踐的安排還是有一定問題。本來就已經有限的時間還大量浪費在了走路和排隊上面。本來如果努力一下，一些熱門場館本來可以通過與其他團隊交涉走團隊通道的，但由於部分成員的勇氣不足，熱門場館就放棄了。不過，這次活動還是有很多可取之處的。在行程已經因為不可抗拒之力而被壓縮以後，導遊又借有些成員遊覽勞累想休息的藉口妄圖提前結束世博園區的行程，進一步壓迫我們。在我們的交涉與據理力爭的艱苦奮鬥之後，最終維護了自己的合法權益。
在這次活動之後，最大的收穫便是，個人的合法權益不容侵犯，一旦遇到自己的合法權益受到侵害，一定要用法律的武器與對方戰鬥到底。不向錯誤妥協，才能贏得自己的權力。
旅遊社會實踐報告 10
一、社會實踐目的
今年寒假，我利用這個假期進行有意義的社會實踐活動，接觸社會，瞭解社會，從社會實踐中檢驗自我。我是以業務助理的身份在張家港永安旅行社導遊部負責一些外方接待以及溝通工作，旨在增進中外旅遊交流，加深他們對中國旅遊的瞭解和親身體驗，激發他們的旅遊熱情。同時培養我的外事接待和語言交流能力。
二、社會實踐內容
經過這個寒假的實習我對旅遊業有了一定的瞭解。我實習所在的崗位是導遊助理,主要負責一些簡單的事務性工作。但是，通過在這個環境中的學習，以及和同事的談話中我瞭解到了許多關於旅遊這個服務市場的特點，以及從事旅行社崗位工作所需具備的一些能力。
我實習所在的旅行社是一家專營旅遊的機構。其從事的業務是旅遊行業中較高端的一部分，與大眾旅遊相比，由於一些公司的剛性旅遊購買需求決定了其市場具有較高的穩定性。是中國現今旅遊市場中前景很好的一個細分市場。而且由於產品的附加價值較高也決定了其較高的投資回報率。因而近年許多旅遊企業紛紛打入該市場，如攜程、國旅運通等。通過門市部或者網絡銷售，有着較大的同質性，從而造成了大批旅行社的價格戰。而我們的旅遊產品是根據我們每一個客户即企業的需求進行單獨的全面個性化的設計。這樣就產生了產品的差異化，因此也就跳出了旅行社行業的價格戰，以高品質的服務來提高競爭力。
三、實踐結果
今天上完了最後一天班，在這之後感想頗多！這個社會遠遠沒有我們想象的那麼單純好混。遍地都是機會這句話只是某些人説給自己聽的安慰。半隻腳踏入現實，我已經能從各種細微之處感受到競爭的殘酷和激烈。關於各個領域裏的潛規則，關於象牙塔內的學生們還抱着某些僥倖的觀念，我並不想妄加評論。我只是無情地給自己澆一盆冷水，更加清醒地定位自己。我利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，瞭解社會，從社會實踐中檢驗自我。我依靠自己的雙手和大腦來賺取自己所需的生活費，當然更多的是通過親身體驗社會實踐讓我自己更進一步瞭解和認知這個社會，同時培養我的外事接待和語言交流能力。我也在這次實踐中增長了見識，更為重要的是檢驗了一下自己能夠融入這個社會的大家庭並通過社會實踐，找出了自己在社會中存在的差距。
四、實踐總結或體會
首先很榮幸這次有機會做導遊助理的工作，感謝老闆給我這個機會。總體上，我認為這次的工作是我上大學以來參與的最能反映國際特色的社會實踐活動，現在從我個人感想和對整個活動的理解來談一談自己的認識。
以下我從準備、接待和交流三個方面對本次社會實踐工作進行總結：
1、在社會上要善於與別人溝通。
經過一段時間的尋找工作讓我認識更多的.人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
2、在社會中要有自信。
自信不是麻木的自誇，而是對自己的能力做出肯定。在多次的面試中，明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關係。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。
3、在社會中要克服自己膽怯的心態。
開始放假的時候，知道要打暑假工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如工作的領班所説的在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態度如何的惡劣，也要輕鬆應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。其實有誰一生下來就什麼都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某位名人所説：勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。
4、工作中不斷地豐富知識。
知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
短期的社會實踐，一晃而過，在這其中，讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西都將會讓我終生受用。學校讓我們去社會實踐真的很有作用，會讓我們從中受益匪淺。社會實踐讓我知道了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，以後也不會再浪費錢了。社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野。
旅遊社會實踐報告 11
今年暑假，我在襄陽寶中旅行社進行了為期一個月的兼職導遊實習，這個旅行社是經旅遊局批准的現代旅遊企業。公司擁有一批素質高、工作求實、講信譽、重質量的工作人員。公司下設旅遊門市部30多個，發展迅猛。
一、實習崗位簡介
實習期間，旅行社首先對我進行了培訓。第一步是導遊詞的講解，旅行社要求我在一週內熟練背誦導遊詞，然後用自己的語言講出來;第二步是跟團學習，跟着有經驗的老導遊的旅遊團的行程學習，熟悉帶團過程中的流程及旅遊線路。跟了兩次團之後，就開始自己獨立帶團。在接到旅行社的帶團通知後，首先要去旅行社接帶團計劃，熟悉旅遊行程，記下定點賓館和酒店的聯繫方式，收好團費，並及時與旅遊車司機聯繫(如果是自帶車，只需跟全陪聯繫)，確定好接團地點和時間，同時與全陪確認接團地點的時間。
在接到旅遊團後，開始旅遊行程，通過自我介紹拉近與遊客的關係，與全陪或領隊溝通，瞭解團內成員情況，沿途要進行風光民俗講解。要景點後要進行景點講解，用餐或住宿要提前預定。在帶團過程中要合理安排時間，並靈活處理遇到的各種問題。
二、作為一名合格的導遊，必須對自己的工作認真負責。
這段時間的旅行社實習,對我來説受益匪淺，這次實習也讓我發現書本上的知識與實際問題的差距，對旅行社這一行業有了更深的體會。在實習期間我體會到旅遊這個行業中旅行社，社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。在旅遊業業這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。着實更為重要的在實際的過程中我才真正發現自己學識的淺薄，經驗的缺乏，真是學到用時方恨少，我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實並不是一個概念，我想這也是學校之所以讓我們在最後一個學期實習的原因，讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養和提高學生的能力，理論聯繫實際，我認為實踐環節重要的是理論聯繫實際，提高了我們調查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法，培養在校大學生在社會中的生存及能力。
三、實習期間我瞭解到以下幾點：
1、瞭解旅遊地的內外交通、旅遊地的環境保護等。
2、瞭解旅行社的服務規程及管理要領。
3、瞭解旅行社的性質，經營業務與管理模式。旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構。旅遊活動的發展是旅行社得以生產和發展的前提條件，從行業性質來看，旅行社屬於服務業。為旅遊者提供食、住、行、遊、購、娛的六方面服務。從20世紀20年代我國第一家旅行社創立，隨着我國國民經濟的發展、國家政策的開放與完善，旅遊景點的不斷開發，我國的旅行社的數量快速增長，並且服務質量也不斷提升。我國的旅行社按照經營業務範圍劃分為：國際旅行社和國內旅行社。國際旅行社經營入境旅遊業務，出境旅遊業務和國內旅遊業務;國內旅行社專門經營國內旅遊業務。
四、實習心得
在實習導遊的過程中，我總結了很多實習經驗和心得體會：
(一)要有強烈的責任感和服務熱情。導遊工作是一項腦體高度結合的服務工作，態度決定行動，擁有強烈的責任心，才會在實際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高質量的服務。
(二)要有廣博文化知識面、導遊接觸的遊客中，各種社會背景、文化層次不盡相同，導遊就應該做一個雜家“，上知天文下知地理，這樣在進行講解中，就可運用所掌握的知識和智慧來應對。
(三)具有組織協調應變能力。導遊的服務對象是不斷變化的複雜羣體，同時導遊工作還離不開旅遊接待服務中氣體相關部門的配合和支持，任何一個環節出現偏差，都會令導遊服務黯然失色，因此要頭腦清晰，有交情組織協調應變能力，保證遊客的旅遊活動順利進行。
(四)要有自信。
(五)語言清晰準確，講解生動活潑。人們常説看景不如聽景。給遊客講解就是要像在和朋友聊天。你把遊客看作朋友眉飛色舞地給講遊客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。
(六)注意儀容儀表，自身修養。
實踐使我認識到，做導遊的學問很大、很深，不是隨隨便便就可以學的來，像如何安排路線、食宿、應對突發事件、如何與遊客進行溝通等等，這些方面都要成為遊客眼中的“百科全書”，所以要想做個好導遊的確很難，而好的導遊服務對遊客來説的確又是一種享受。要做一個遊客滿意的導遊，就要經常換位思考，把遊客當作自己的父母兄弟姐妹來對待。要充分認識到，導遊就是服務，服務是導遊工作的首要任務，所以，只有做好自我定位，並多站在遊客的立場考慮問題，並靈活的`解決各種問題，才能成為一名讓遊客滿意的導遊。
通過帶團，在鍛鍊帶團技能的同時，也可以豐富感性知識，對各旅遊目的地有所瞭解。再用學校中學得知識加以論證。可以充分領悟旅遊的樂趣。祖國的大好河山和悠久的歷史、燦爛的文化。起先，客户對我的工作不瞭解或是不感興趣，而我對這一現狀的認識不夠，認為通過不斷地接觸，可以建立起良好的合作關係。但一段時間下來，感到效果甚微。於是，我調整了工作方向，對客户進行分類。分成“重點客户”、“普通客户”、“潛在客户”。針對他們的不同特點，和我與他們的不同的關係進行促銷。
我在實習的過程中，既有收穫的喜悦，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我並非導遊專業的關係，對導遊有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但是通過實習，加深了我對導遊基本知識的理解，豐富了我的旅遊學概論知識，使我對旅遊學導遊有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業導遊工作，既要注重導遊理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。通過這一階段的實習，我認識到了自己的不足，我將會在以後的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。我相信自己以後在工作上的表現會更加出色!不管將來是在什麼地方任職，都會全力以赴，活出真我的風采!
旅遊社會實踐報告 12
一、前言
（一）社會實踐單位和社會實踐時間
我這次社會實踐的單位是潮州中國國際旅行社，社會實踐時間為20XX年7月17日至20XX年10月23日。
（二）社會實踐單位概況
中國國際旅行社總社（集團），簡稱國旅總社，英文縮寫CITS。
1954年4月15日，在周恩來的親自關懷和批示下，國旅總社在北京正式成立。國旅是我國規模最大、實力最強的國際旅行社。經過幾代國旅人的奮鬥，中國國旅、CITS已成為國內外知名品牌，我國旅遊業唯一的中國馳名商標，目前已在世界60多個國家和地區註冊。國旅總社的貢獻和知名度使其成為WTO（世界旅遊組織）在中國的唯一企業會員，中國旅行社協會會長單位。
九十年代以來，國旅總社為取得長期穩定發展，開始對其他領域投資，多角化經營，擴大企業規模，先後投資交通銀行、海南航空、泰康人壽保險、嘉德國際拍賣公司等社會知名度高、影響大的企業，成為其股東。國旅總社作為主發起人，控股國旅聯合股份有限公司，這是國旅總社旗下的第一家上市公司。
歷年來，國旅總社經營業績優秀，自國家旅遊局對旅遊企業進行排名評比以來，國旅總社主要經營指標始終位於榜首，蟬聯中國旅行社百強第一名、最佳企業獎、旅行社最高創匯獎、旅行社最高外聯人數獎等獎項。我所社會實踐的單位潮州中國國際旅行社就是國旅總社的分支社。
（三）社會實踐內容
這次社會實踐我非常榮幸來到潮州中國國際旅行社展開我的社會實踐工作，剛到首先社會實踐的是負責前台接待和諮詢的工作，在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、遊玩景點和要注意的事項等等。
除此之外，還要兼導遊的工作，剛開始是先跟着老導遊出團，慢慢熟悉一切情況，如簡單的接機和送機工作和如何做好一個地接和全陪導遊工作等等。隨着跟團次數的增加使我對導遊的工作任務也相當瞭解，接着就開始做地接的工作，例如潮州一日遊以及廈門至潮汕三天遊等團隊的導遊工作。一段時間後，我還帶一些自己組團的遊客做一個全陪導遊，例如客人自己組團的二天遊我要做地接兼全陪，在全程陪同客人的情況下進行景點的介紹；有時還會做全陪，例如較遠的廈門和珠江三角洲等地區的旅遊團，全陪就是要保證自己的客人能與當地的導遊銜接好一切工作要點，相互配合完成工作等等。
社會實踐期中，各項工作中我都接觸到很多新鮮事並多中學會了學會摸索客人的心裏，對此也總結了一些經驗，這些工作經驗對我畢業後真正踏進社會工作將有着更大的影響和幫助。
二、社會實踐主要收穫和體會
（一）社會實踐收穫
社會實踐後我所獲甚多，不僅將我在課堂上學習到的知識和工作實踐相結合，還使我在工作中獲得了寶貴的工作經驗，對於現在社會上各個企業聘用人才時處處講究工作經驗的前提下，這些經驗能對我畢業後初步踏入社會作鋪墊。
1、在前台接待工作中的收穫：在前台接待工作中，對於在和客人交談旅遊線路時的談話、舉止等要適當其分，因為客人對你的第一印象非常重要，如何在短時間內讓客人信任你然後參與你的團隊工作是個很好的前提。我認為，第一要必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺；第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發，投其所好；第三是對於外出遊玩的介紹上，要及時向客人説明當地的消費情況、風俗情況、注意事項等。在前台接待與服務的工作上，不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
2、在導遊的工作中的收穫：作為一名導遊人員我所獲得的不僅是對景點介紹上掌握了經驗更重要的是學會如何與客人相處的經驗上。
第一、在做地接導遊的工作中，在帶團過程中要不僅照顧好小的也要看好年紀大的遊客，處處關心遊客，在出現意外情況下要以客人的利益為第一，服務要周到。
第二、在全陪的工作中，要更好的處理好本人與遊客的關係，處處以遊客為中心，讓遊客對你更加信任也讓他們感到了輕鬆。在外地的旅遊過程中由於每個景點都有地接導遊做介紹，所以全陪的工作就是照顧好客人，從早上出去遊玩到晚上入住酒店，要關心和注意着客人的安全，多和客人交談，瞭解他們所要的東西，要以客人的利益和旅行社的利益為先。
第三、在接機和送機的工作中，我懂得了接送機的程序，在接機程序中必須弄清楚班機的時間，出口等；送機中必須在出發前向客人説明注意事項以及旅遊目的地當地的一些情況和當地地接社的.聯繫方法等等，到達機場後還必須替客人辦理登機手續。説到底，導遊員作為與客人一起生活的一員就要體現出導遊員的素質，要體現服務第一的宗旨，畢竟我們從事的行業是一個是服務性行業。
3、從其它方面過程的收穫：這次長時間的社會實踐使我進一步的增強我的為人處事和與人交談的能力；學到從書本中沒有的知識；鍛鍊了自己初步踏入社會的部分經驗和一些應該明白的社會問題，做事要懂得變通不要過於固執和呆板。
（二）社會實踐體會
在這3個多月的社會實踐工作中我體會頗深。
第一、我的英語水平過於低下，溝通能力差，對於現在的社會英語這種語言是不容忽視的，再説由於國中加入了WTO，進一步與國際接軌，社會在進步，經濟在發展，僅僅要懂英語是不夠的，我們應該儘可能多的學習其他國家的語言如（日語和韓語等一些小語種），這樣自身的競爭力才能得到提高。
第二、對於自己的普通話並不標準，帶家鄉語音發音過於嚴重，人家一聽就覺得彆扭，對於自己國家的語言還要進一步加強學習，學到標準發音。
第三、我真實體會到一個畢業生所面臨的崗位是非常嚴峻的，要找個好的崗位是非常難的，所以我們必須用一個良好的態度和心態去找工作，不要自視過高，不要認為有了高學歷就了不起，這樣的心態往往找不到工作，所以在剩下的時間裏應該不斷完善自身的知識體系充實自己，等到工作時要把社會實踐和工作經驗放在首位，不要顧及利益。
第四、自身的素質培養是非常重要的，在這次社會實踐中我就看到了一些素質低下的導遊受到客人的投訴而最終丟掉了自己的飯碗，所以我認為作為一名大學生，我們必須把自己的綜合素質提高，即使你是一名服務人員也可以得到客人的認可和尊重。
第五、處理好人理關係，建立好人際網絡，這樣才有利於你今後的工作，機會是均等，就要看你自己以前所種的果多還是少，所謂人多力量大，多和別人交流，從中學取對我們有用的東西和經驗，多問為什麼多提出問題多思考，這樣的你才能得到更多的發展空間和機會，不被社會所淘汰，立足於社會。
三、社會實踐的想法和建議
（一）想法
這次的社會實踐我感觸良多也有很多的想法：
第一、在對知識體系上我認為我們系可以多增加一些實際練習的訓練（如在導遊基礎課上可以讓同學們上台做簡短的景點介紹以鍛鍊大家的膽量）；
第二、我認為學院可以多開如日語、韓語等小語種的自由選修課程；
第三、在工作中我們的社會實踐還是比較少，應該努力得去多參加社會工作以積累自身的經驗。
（二）建議
我有一下幾點建議：
第一、這次社會實踐安排我認為在程序上比較的凌亂，很多社會實踐單位想要很多人但是卻去了幾個人面試造成了一些不好的印象，學生沒服從安排，都從個人立場出發，學生的素質也有待提高，學校紀律也要加嚴；
第二、我認為較好的社會實踐單位有較強的競爭感，更加能夠檢驗我們的學習成果，也讓學生更有一種歸屬感；
第三、我希望以後的社會實踐的同一性強一點，不要過於散漫，紀律性弱，給別人的感覺和第一印象留下不好的回憶。
（三）存在的問題及解決辦法
在社會實踐中我總結了自己存在的幾點問題也想好了解決的辦法：
第一、我的普通話發音並不標準還要再次努力學習，力求標準發音；
第二我覺得我的英語水平過於低下，要要利用以後的時間和在實踐中努力學習英語，不求最好只求更好；
第三、我的工作經驗還不足夠，要儘可能的多參加社會實踐慢慢積累工作經驗；
第四、自身的知識體系還不夠完整和身體素質還要進一步提高，要多看和學習各個方面的書籍以完善自身的知識體系和多參加體育鍛煉提高身體各方面的素質；
第五，在校期間沒有考取導遊證是一個錯誤的決定，在出來工作後要把這個證考起來。
四、結論
總的來説，這次的社會實踐然我獲益良多，不僅能在工作中檢驗了自己的學習成果也在實踐中積累了寶貴的經驗，讓我在以後工作中又多了一個很重要的砝碼。
在旅行社的社會實踐中一方面讓我接觸到了幾個部門的工作進而讓我對整個旅行社的管理和運行得到了深入的瞭解；另一方面也讓我看到了自身的不足，這樣有利於我明確今後的學習的方向和動向。
我會從這次社會實踐和上一次的酒店社會實踐相結合起來，總結經驗教訓，努力學習，不斷提升自己，為以後的工作打下牢固的根基，讓以後的工作能過更加能如魚得水，輕鬆自在。
旅遊社會實踐報告 13
一、實際目的
從目前就業困難的社會形勢來看，培養具有一定實踐操作性的應用型社會人才是我院旅遊管理專業的教學方向。學院安排我們在xx酒店實習半年，主要是讓我們正式進入社會軌道瞭解生產經營狀況、酒店組織管理、酒店文化和酒店服務技能，加強理論知識和社會實踐的結合，培養我們的服務意識和吃苦耐勞的習慣，為以後的工作打下基礎。
二、實用內容
1、實習單位總結
酒店位於xx縣xx度假村，在綿延十餘公里的銀灘黃金地段，擁有1萬多平方米的沙灘和2萬多平方米的天然浴場。酒店按四星級標準規劃建設，擁有豪華別墅、海景客房和花園房，291間特色的親海小屋、海泉亭和套房，360度海景餐廳、夏威夷海酒吧、私人洗浴海灘、五星級洗浴亭。以及歐洲燈塔xx的標誌性建築，擁有多個不同規格的豪華會議室(最大可容納300人)，是集休閒度假、會議培訓、餐飲住宿、休閒娛樂為一體的綜合性度假酒店。
酒店分為人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、海上休閒吧部、沙灘綜合娛樂部。根據酒店的實際業務需求和我們班員工總數，酒店人力資源部安排我們在前廳部、客房部、保安部、海上游樂吧部、沙灘綜合娛樂部實習。為了讓我們充分接觸酒店各部門的工作，在六個月的實際時間裏，酒店還安排了兩個月的輪崗制度，讓我們充分了解酒店各部門的工作。
2、練習過程
在崗位分配之前，酒店派其行政助理和其他部長給我們班進行了為期三天的崗前培訓，並將我們班分為四組。培訓內容包括酒店管理理論、酒店文化知識、酒店服務技能、具有團隊精神的小遊戲、現場消防演練。通過這些培訓，可以看到學生的表現，安排他們的實際位置。
當初被安排在沙灘娛樂部實習。因為酒店淡季，所以海灘娛樂部(浴池館)開業後基本關閉，明年從業人員到了才開業。不過這個時期是淡季，所以不開放。在此期間，浴池館變成了一個堆滿各種雜物的大倉庫。五一黃金週前我們系學生的主要任務是打掃浴池。把裏面的物品全部洗乾淨整理好，需要六個同學討論運營管理方式、工作流程、價格確定等。將於五一正式開業。4月24日到4月30日的7天時間裏，我們很幸運，做着又髒又累的基層工作。但是我們部門關係和諧，民主意識很強，大家都自覺的拿起工作去上班。在忙碌的同時，也有一種快樂和諧的`氛圍。
我的海灘遊藝部主要工作是租海上游藝用品，買水票，檢票，提供燒烤和篝火準備，打掃浴場，清理酒店海灘垃圾。在這個沙灘部的兩個多月的工作中，我們幾個同學努力經營着浴場，打造了一支高服務、高效率的服務團隊。在這期間，有過許多艱難和挫折，有過成功和失敗，有過快樂和失落。我們不怕累，不怕髒，我們勤快，盡職盡責。面對各種各樣的客人，我們仍然對服務微笑，平靜地解決問題。
最後兩班是分配到客服部門的，最後四個月是在客服部門。7月份開始旺季，酒店入住率很高。所以去客服前幾天邊培訓邊工作，客房部缺人。後來放暑假的工人好些了，天天汗流浹背，我才真正意識到錢來之不易。
客服部的主要任務是家政、保潔和客服。每一項工作都要做的非常細緻，否則會出現服務瑕疵，給客人留下不好的印象，損害酒店的良好形象。總主管或工頭安排我們兩個人一棟樓20個房間左右，鋪牀，洗廁所，拖地，打掃衞生，提供一次性用具，每天打掃衞生和客服，每天重複同樣的工作。正是因為如此，我鍛鍊了自己的勤奮和注重細節的性格。面對客人的困難，我沒有退縮，而是主動微笑，耐心地向客人解釋。面對客人的要求，我盡力滿足他們。好心的客人對你(服務員)的好讓我深受感動。我盡力滿足主管或領班的細微要求。因為班裏男生少，完成任務的時候經常幫女生，工作作風得到了酒店上級的表揚，我很欣慰。
三、實際效果和經驗
在我六個月的實習期間，6月和8月被酒店授予優秀從業者榮譽稱號，工作得到認可，這讓我感到欣慰。我從一個大學生變成了一個社工。經過半年的訓練，我的適應能力有了很大的提高，經歷了社會競爭的殘酷和現實的無奈。我學會了如何處理複雜的社會人際關係，更重要的是，如何做人做事。我獲得了很多寶貴的社會經驗財富，認識到了自己的不足，總結了自己的經驗教訓。我會在以後的學習工作中繼續為自己增值，為以後自己的創業之路做準備。
四、關於實踐的意見和建議
1、對學院的建議
練習前的準備要詳細介紹。在這種做法下，該部門在實踐前的動員會議上只給出了一些一般性的信息。我認為有必要告訴學生帶什麼東西。這次因為不瞭解那裏的氣候，真的發現海邊晚上比較涼快，海風經常吹。如果我不穿外套練習，很容易感冒。有的同學剛到一兩週，因為不知道，沒帶外套，嚴重影響了良好的練習狀態。實習班主任效果不明顯。實習班主任於老師每隔一個月來一次賓館，在那裏實習。一個月內會發生很多事情，會出現很多問題。很多同學可能會忘記老師一個月積累的練習情況，問題不能及時解決，導致情緒波動很大，出現一些極端行為。建議班主任多來酒店，時間間隔短一些，根據老師的實際情況安排在合理的範圍內。
增加實習生生活補助，在當今社會形勢下，人民幣小幅升值，物價上漲，但工資不漲，錢不值錢。酒店的加班工資真的很低，辛苦的獎勵只有2.5元(前三個月)或者2.9元(後三個月)一個小時，導致部分同學不願意加班，耽誤了工作進程。建議學校和酒店商量，適當增加實習生的生活補助，增加加班費。
2、對酒店的建議
酒店裏經常會出現一些工程問題，客人經常投訴，抱怨。問題是酒店設備逐漸老化，工程部人員少。建議酒店逐步更新陳舊老化的設備和物品，在工程部僱傭更多的技術工人。酒店正式員工的問題。
酒店的個別正式員工往往不尊重和關心實習生。由於這個原因，男生宿舍的電視室經常被正式員工佔用，音量太大阻礙了我們實習生的正常休息，導致我們實習生看電視的時間少。有時候，當我們如此努力地工作以至於得到MoO時，我們得不到關心和尊重。建議酒店始終把教育正式員工作為員工素質培養的一部分，酒店應該更加重視和尊重我們的實習生。從業人員換崗要公平、公開、透明。
在這個實踐中，三次跳槽後，學生的情緒會有一些波動。我覺得不夠公開透明。建議酒店召集各部門負責人開會，説明這次跳槽的一些情況，讓學生做好心理準備。實用生的獎勵制度不夠公平。
在這次實踐中，我們的許多實習學生都獲得了優秀實習學生、優秀員工等獎章。但是我們實習的學生不知道如何評價他們。一些獲獎的學生對我們一半以上的實習生不滿意，一些學生努力學習卻一無所獲。因此，建議酒店獎項採用管理評審和實習學生投票相結合的方式，做到公平、公正、透明，讓實習學生更有激情、更有意義。
旅遊社會實踐報告 14
一、實踐目的
畢業實踐是旅遊管理專業學生在完成課程之後進行最後的綜合實踐，是貫徹理論聯繫實際的原則，實現院校培養目標不可缺少的教學模塊，其目的是讓學生學習瞭解旅遊企業常規操作模式，熟悉一般的業務手段和方法；瞭解旅遊業現狀，應用所學理論知識，提出改進建議；在真實的工作環境下，認識自我，磨鍊意志，鍛鍊心態，考慮就業方向的選擇。實踐生應端正態度，克服實踐過程中出現的困難和挫折，真正做到理論與實際相結合。
二、公司簡介
這次我實踐的地方是xx省旅行社。這家旅行社成立於20xx年，註冊資金xx萬元人民幣。是經國家旅遊局批准，由xx省旅遊局核准，xx市工商行政管理局登記註冊具有法人資格的國內旅行社。業務範圍包括進行國內組團旅遊和省內旅遊接待服務，兼營會議接待和機票代售等業務。經營境內的各大精品線路，開通了多條國內旅遊線路，遊線路是該旅行社的招牌線路。
三、實踐內容
旅行社行業是旅遊業的基本組成部分，是聯結旅遊飯店、交通、景區等各個環節的橋樑式行業，是整個旅遊業的中心環節。所以，選擇在旅行社實踐，有利於瞭解整個旅遊業的運行狀況和發展趨勢。可以同時瞭解飯店業的經營模式，旅遊交通在旅遊中發揮的作用，更能進一步的瞭解旅遊景區的經營發展狀況。
這次到旅行社實踐，是以實踐導遊的身份進去的。因此主要的工作就是熟悉導遊業務，能都獨立承擔帶團的任務。此外再學習旅行社其他方面的業務知識。
我主要是做實踐到有的，所以重點就是去熟悉導遊業務知識。背導遊詞，背到滾瓜爛熟，爛記於心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必須要有趣味性，要拓展知識鏈，能夠將各種相關知識融會貫通。
第一週的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導遊可能會去帶的一些一日遊的景點知識，我不緊將自己以前的導遊知識温習了一遍，開始一週的時間也是自己的導遊知識豐富了許多。除了給自己充電外，平時也會幫計調們去給客户送些票據之類的東西。
上班第一天，沒什麼工作，老闆和其他的工作人員都很忙，也就簡單的和大家打了個招呼，然後就到了老闆指定的地方呆着。以前在旅行社做過兼職導遊，知道剛到旅行社就是這樣子，大家忙起來了往往把新人當做空氣，有事的時候才會去關注你。我也就知趣的找個地方呆着，隨便翻閲着手頭可以看到的資料，提高一下自己對自己將要實踐一個多月的旅行社。剛來旅行社，自己就要機靈些，要謙虛好學，多去了解，不要以為有人會去主動的交你。你要去觀察去傾聽，看忙着的人是怎樣做事的，他們是如何和人打交道的`。
中午大家忙着也只有用快餐填飽肚子了，知道大家都要叫快餐，我也就自告奮勇的幫大家了這個忙。吃飯是閒聊，大家除了對我説了些客氣的話外，有兩個看似資歷很老的同事還説我很好學，還知道我看了什麼，薑還是老的辣，就這樣悄無聲息的去觀察你。所以，有的時候你不要懷疑自己做的無法得到認可，其實有人已經看在眼裏了。下午也就是自己看資料了，一天很快就過去了。
因為我以前在學校帶過學生團也在其他的旅行社帶過兩個團，有一點帶團的經驗，因此，老闆也沒為我安排什麼培訓，只是讓我多掌握些導遊知識和本旅行社的景點線路。
帶團不是一件容易的事，你不僅要有熟練的導遊知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項目，還要掌握吃、住、行、遊、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發事件的能力和良好的心理素質。
我帶的第一個團是到石門澗一日遊的散客團。散客團相對團隊遊客簡單一些，散客團基本上都是由幾個小團體組成，這些小團體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實我們只用關注這些小團體中的具有領頭作用的一個人就行，這些小團體基本上是以領導、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物，也就算是和這些小團體搞好了關係。小團體有時又可以相互牽制，所以整體來説帶起來並不難。上車之後就是致詞，景點的簡單介紹，玩點小小的遊戲，一趟下來，也沒出什麼紕漏。
自從較好的帶了第一個團後，我就陸陸續續的帶了五六個團。這些團雖然都帶下來了也沒出現什麼大問題，但是整個過程也是一個不斷髮現問題解決問題的過程。
開始時以為背熟了導遊詞，掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團帶好，但是每次帶的遊客都不不一樣，所會面臨的問題也會各不相同，如果還是生硬的根據套路去做，往往達不到良好的效果。所以自己要學的還很多，因此，每次帶團之後我都會將遇到的問題進行總結，然後通過各種方式尋求解決對策，可以看書、上旅遊或者向有經驗的導遊求教。雖然所帶團很累，遇到的問題很麻煩，但是不斷地去學習，去解決問題也會從中獲得巨大的收穫和樂趣。
在旅行社實踐的一個多月帶了多個旅遊團，這不僅使自己的專業技能得到了提高，增加了旅遊帶團的經驗，也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當我實踐期滿離開旅行社前，老闆對我工作的認可和對我認真工作的表揚讓我感到了極大的快樂！
四、實踐總結
在一個多月的實踐過程中，我對整個旅行社行業的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中，我不僅在我的專業知識領域有了新的突破和進展，同時，也在我的人生經歷中增添了非常重要的一節，這將是我一生中珍貴的財富。
畢業實踐，是學生從學校步入社會的過渡階段，是讓學生在真正出社會之前，對社會的提前適應階段。四年的大學生活雖然不能説是完全的與社會脱節，畢竟還是離現實有一段距離。通過畢業實踐，讓我切實的體會到了工作的艱難與不易。它教會了我運用所學知識去解決現實問題，更教會了我怎麼去與人溝通交流，怎麼樣做一個合格的旅遊從業人員。這次實踐不僅使我更加了解了旅遊這一行業，從中學到的知識也將使我在從事其他行業工作中也非常受用。
1、這次實踐對我撰寫畢業論文有很大的幫助。此次我的畢業論文是《後金融危機背景下我國旅遊景區的發展對策》，需要對旅遊景區的發展現狀和目前的旅遊供需關係有所瞭解，實踐的過程正好可以親身的去了解，這位我的論文撰寫提供了不少素材和靈感。
2、經過了x個多月的旅行社實踐，使我們對旅行社的基本業務和操作有了一定的瞭解，禮貌是一個人綜合素質的集中反映，做旅遊更加如此，要敢於開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對於客人的要求，要盡全力去滿足，儘管有些不是我們職責範圍的事情，也要盡力幫其轉達；儘管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫助他尋求其他解決方法。
3、如何與人和睦相處，良好的進行溝通，是一名實踐生必須要學會的。在與人相處方面，我一直堅信，誠實加真心，自尊與尊重他人，肯定不會被拒於千里之外的。首先和同事相處，我只是一個實踐生，很多事情要多看多學，我所有的同事都是我的老師，前輩，工作過程中，怎麼發揮團隊的作用，協調內部關係，我學會的是尊重和禮貌。作為一名旅遊人，直接面對的是顧客，你的一句話可以影響客人對旅行社甚至整個旅遊的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態。如何讓自己説出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，進而選擇和你合作，是作為一名實踐生所必須要學習的課程。人不免會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態，用的心態去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。在這次實踐中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學會了如何調整自我的心態。
4、通過這次實踐，我深切的瞭解到，獨立和好學是一個實踐生首先應該具備的。只有培養自身的獨立能力，不過分的依賴，自己主動的去發現問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力，才能在工作上得到進步。另外，在工作上，有問題，有不懂應該大膽請教，而不是不懂裝懂。“三人行，必有我師”，我們該學該問的不僅僅限於我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個領域，都有我們要學該懂的東西。通過學習，才能獨立工作，積累經驗，最後得到的才是最適合自己的東西。
導遊的工作是重複的、也是不斷變化的，它時刻挑戰着我的耐心和忍耐力。有時候，心生厭煩的並不是外界的環境，而是自己的心態。往往在開始的時候我們都滿懷激情，而慢慢地，這種熱情卻冷淡了下來，其實環境依舊如此，變化的只是我們的心態。每一天，我們可以選擇好心情好心態，也可以選擇壞心情消極的心態，因此我們可以選擇好心情好態度！
實踐期間，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中，往往會讓事情變的更糟。面對困難和挫折我沒有退縮，而是勇敢的去面對，對客人我始終抱着積極包容的態度去對待，努力為自己減壓，營造良好融洽的工作氛圍。
以上是我的畢業實踐報告。我知道，實踐只是一個接觸社會的過程。通過這次實踐，是我學習到了許多在學校學不到的知識，接觸了形形色色的人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地瞭解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會
旅遊社會實踐報告 15
一、引言
隨着人們經濟收入的不斷提高，旅遊已經成為人們生活的重要組成部分。為了更好地瞭解旅遊業的運營模式和遊客的需求，提高自己的專業技能和實踐能力，我利用暑假時間進行了一次旅遊社會實踐活動。在這次實踐中，我不僅收穫了寶貴的經驗，還深刻體會到了旅遊行業的重要性和挑戰。
二、實踐目的
本次實踐旨在通過參與旅遊相關工作，深入瞭解旅遊行業的各個方面，提高自己的溝通、協調和組織能力，為今後從事旅遊業及相關工作打下堅實的基礎。
三、實踐內容
參與旅行社工作
在實踐期間，我選擇了在一家旅行社實習。在旅行社的各個部門，我都有所參與，瞭解了旅遊產品的設計、推廣、銷售以及客户服務的流程。我協助工作人員處理遊客的諮詢、預訂和投訴，並參與了團隊建設和培訓。通過這些工作，我對旅遊業的運營有了更深入的瞭解。
導遊實習
為了更全面地瞭解旅遊業的實際情況，我還跟隨導遊進行了實踐。導遊的工作需要提前瞭解旅遊線路、景區情況、遊客需求，並做好相應的準備工作。在實際工作中，我不僅學會了如何與遊客溝通，還掌握了處理突發情況的方法。
參與旅遊節活動
在實踐期間，我還參與了一些旅遊節活動的組織和實施工作。這讓我有機會了解到旅遊活動的策劃、宣傳和現場管理等方面的知識。同時，我也學會了如何與各個部門緊密合作，確保活動的順利進行。
四、實踐總結與體會
通過這次旅遊社會實踐活動，我深刻認識到旅遊業的重要性和複雜性。它不僅涉及到旅遊產品的設計、銷售和服務，還涉及到景區管理、酒店業等多個領域。同時，我也認識到自己在專業知識、人際交往和組織協調能力等方面還有很大的.提升空間。這次實踐讓我更加明確了自己的職業方向，並堅定了我在這個行業發展自己的決心。我相信，通過不斷學習和努力，我將能夠在旅遊業取得更大的成就。
五、對今後學習的建議
加強專業知識的學習。作為一名未來的旅遊業從業者，具備紮實的專業知識是必不可少的。我將在今後的學習中更加註重專業課程的學習，提高自己的理論水平。
提高實踐能力。在今後的學習和工作中，我將積極參與各種實踐機會，提高自己的實踐能力。通過實際操作，將理論知識應用到實踐中，更好地掌握和運用所學知識。
培養團隊合作能力。旅遊行業是一個需要團隊合作的行業，需要各個部門和人員之間的緊密合作。我將注重培養自己的團隊合作能力，提高與他人溝通和協調的能力。
關注行業動態和發展趨勢。旅遊業是一個快速發展的行業，我將時刻關注行業動態和發展趨勢，不斷學習和提升自己的能力，以適應行業發展的需要。
六、結語
這次旅遊社會實踐活動是我人生中一次寶貴的經歷，讓我收穫了很多寶貴的經驗和知識。我將珍惜這次實踐經驗，將所學知識運用到今後的學習和工作中，不斷提高自己的能力和素質。感謝學校和旅行社給我這次實踐機會，讓我有機會深入瞭解旅遊業的運營模式和遊客的需求，為我的職業發展奠定了堅實的基礎。
旅遊社會實踐報告 16
一、引言
隨着全球經濟的不斷髮展和人們生活水平的提高，旅遊行業正在以前所未有的速度迅速發展。旅遊業不僅在經濟上扮演着越來越重要的角色，還在社會和文化交流中發揮着重要作用。為了更深入瞭解這個行業並提升自己的專業技能，我進行了一次旅遊社會實踐活動。這次實踐讓我有了許多寶貴的收穫，對未來的職業規劃也有了更清晰的認識。
二、實踐目的
通過這次實踐，我希望能夠全面瞭解旅遊行業的各個領域，包括旅遊規劃、旅遊營銷、旅遊服務等多個方面。我期望通過實踐提高自己的組織協調能力、溝通能力和解決問題的能力。同時，通過與旅遊業專業人士的交流和學習，我希望能夠提升自己在旅遊業的專業素養和技能水平。
三、實踐內容
參與旅遊規劃項目
我選擇了某旅遊規劃公司作為實踐單位。在實踐期間，我參與了一個旅遊度假區的規劃項目。這個項目涉及了旅遊資源的評估、旅遊產品的設計、旅遊設施的規劃以及旅遊營銷策略的制定等內容。我參與了項目的前期調研、方案設計和討論以及成果彙報等各個環節。通過這個項目，我對旅遊規劃的全過程有了深入瞭解，同時也鍛鍊了我的分析能力、設計能力和協調能力。
參與旅遊營銷活動
在實踐期間，我還參與了旅遊營銷活動的策劃和實施。我協助公司進行目標市場的調研、制定營銷策略並參與了宣傳推廣活動。通過這次實踐，我瞭解了旅遊營銷的基本流程和方法，學會了如何根據市場需求進行營銷策劃，同時也鍛鍊了我的宣傳推廣能力。
四、實踐總結與體會
通過這次旅遊社會實踐活動，我對旅遊業的`認知得到了很大提升。我瞭解到旅遊業是一個綜合性極強的行業，它涉及到許多領域的知識，包括地理、歷史、文化、經濟等。同時我也意識到旅遊業的發展面臨着許多挑戰，如旅遊資源的保護、旅遊市場的不穩定等。這次實踐讓我更加明確了自己的職業方向，並且激發了我對旅遊業的熱愛和執着追求。
五、對今後學習的建議
拓寬知識面
作為一名未來的旅遊業從業者，需要具備廣博的知識和多元化的技能。因此，我將繼續拓寬自己的知識面，學習與旅遊業相關的各種知識，包括地理、歷史、文化、經濟等，提升自己的綜合素質和綜合能力。
加強實踐能力
實踐能力對於旅遊業從業者來説至關重要。在今後的學習和工作中，我將積極參與各種實踐機會，如參加旅遊規劃項目、參與旅遊營銷活動等，將所學知識運用到實踐中，鍛鍊自己的分析能力、設計能力和協調能力。
提高團隊合作能力
旅遊業是一個需要團隊合作的行業，需要各個部門和人員之間的緊密合作。我將注重培養自己的團隊合作能力，學會與他人進行有效的溝通和協調，以更好地完成工作任務和實現團隊目標。
關注行業動態和發展趨勢
旅遊業是一個快速發展的行業，需要不斷學習和提升自己的能力以適應行業發展的需要。我將關注行業動態和發展趨勢，學習新的知識和技能，不斷推陳出新，保持與時俱進。
六、結語
這次旅遊社會實踐活動是我人生中一次寶貴的經歷，讓我收穫了很多寶貴的經驗和知識。我將珍惜這次實踐經驗，將所學知識運用到今後的學習和工作中，不斷提高自己的能力和素質。感謝學校和旅遊規劃公司給我這次實踐機會，讓我有機會深入瞭解旅遊業的運營模式和市場需求，為我的職業發展奠定了堅實的基礎。
旅遊社會實踐報告 17
一、引言
隨着全球旅遊市場的不斷髮展和人們出行需求的不斷提高，旅遊行業的發展日益繁榮。旅遊業不僅是經濟產業的重要組成部分，也承載着社會文化交流和資源共享的重要使命。為了更加深入瞭解這個行業並提升自己的專業技能，我進行了一次旅遊社會實踐活動。這次實踐讓我對旅遊行業有了更深入的認識，也提高了自己的實踐能力和職業素養。
二、實踐目的
本次實踐旨在通過參與旅遊相關工作，瞭解旅遊行業的各個方面，包括旅遊產品設計、旅遊市場銷售、旅遊服務接待等。通過實踐，我將獲得更全面的行業認知，提高自己的溝通、協調和組織能力，併為今後的學習和職業發展打下堅實的基礎。
三、實踐內容
參與旅遊產品設計
在實踐期間，我選擇了一家旅行社進行實踐。在旅行社，我參與了旅遊產品的設計和開發工作。這個過程包括了市場調研、產品設計、行程安排、價格制定等多個環節。通過與同事們的合作和交流，我深入瞭解了旅遊產品設計的基本流程和關鍵要素，也鍛鍊了自己的分析能力和創新思維。
參與旅遊市場銷售
除了產品設計，我還參與了旅遊市場的銷售工作。我協助同事們進行客户拜訪、推廣宣傳、組織活動等工作，與遊客交流和溝通。通過這些工作，我不僅瞭解了旅遊市場銷售的常用方法和技巧，還鍛鍊了自己的語言表達能力和人際交往能力。
參與旅遊服務接待
作為旅遊社會實踐活動的一部分，我還參與了旅遊服務接待工作。我協助遊客解決各種問題、安排活動和提供旅遊建議。這個過程中，我不僅學會了如何熱情服務、周到細緻地對待遊客，還鍛鍊了自己的應變能力和解決問題的'能力。
四、實踐總結與體會
通過這次旅遊社會實踐活動，我對旅遊行業有了更深入的瞭解。我認識到旅遊業是一個充滿挑戰和機遇的行業，需要不斷學習和創新。同時，我也意識到在旅遊行業中不斷提升自己的專業技能和素養的重要性。這次實踐中，我不僅提高了自己的實踐能力，還錘鍊了自己的團隊合作能力和解決問題的能力。此外，我也認識到自己在旅遊業中還有許多需要進一步提升的地方，比如專業知識、技能水平、語言表達能力和人際交往能力等。
五、對今後學習的建議
深入學習專業知識
為了更好地適應旅遊業的發展需求，我將繼續深入學習旅遊管理的專業知識，包括旅遊規劃、旅遊市場、旅遊產品開發等。通過學習專業課程和閲讀相關書籍，我將不斷提高自己的理論水平，為未來的職業發展打下堅實的基礎。
提升技能水平
旅遊業是一個對技能要求較高的行業，我將努力提升自己的技能水平，包括外語能力、計算機技能、溝通能力等。通過參加培訓和實踐鍛鍊，我將不斷提高自己的技能水平，以更好地服務遊客和應對工作中的挑戰。
加強團隊合作能力
旅遊業是一個需要團隊合作的行業，我將注重培養自己的團隊合作能力。在今後的學習和工作中，我將積極參與團隊項目和實踐活動，與同事們密切合作、共同進步。只有具備團隊合作能力的人才能在旅遊業中獲得更大的成功。
關注行業動態和發展趨勢
旅遊業是一個快速發展的行業，為了更好地適應行業的變化和發展，我將關注行業動態和發展趨勢。通過閲讀行業資訊、參加行業交流活動等途徑，我將不斷了解旅遊業的新動態和新趨勢，為自己的學習和職業發展提供指導。
六、結語
這次旅遊社會實踐活動是我人生中一次寶貴的經歷，讓我收穫了很多寶貴的經驗和知識。我將珍惜這次實踐經驗，將所學知識運用到今後的學習和工作中，不斷提高自己的能力和素質。感謝學校和旅行社給我這次實踐機會，讓我有機會深入瞭解旅遊業的運營模式和市場需求，為我的職業發展奠定了堅實的基礎。
旅遊社會實踐報告 18
引言
隨着經濟的發展和人民收入的提高，旅遊行業正在逐漸發展壯大。許多人都選擇在空閒時間參加各種旅遊活動，以放鬆身心、開闊眼界、瞭解不同地域的文化和風土人情。本次社會實踐，我選擇了某旅遊公司進行為期三個月的實習，深入瞭解旅遊行業的運作模式、企業文化和團隊建設等方面的情況。通過實踐和學習，我不僅增強了對旅遊行業的認識，還提高了自己的溝通能力和團隊協作能力。
實習內容
公司介紹
我所實習的旅遊公司是一家專門從事國內外旅遊業務的大型企業，擁有一支經驗豐富、專業高效的團隊。公司業務範圍涵蓋了旅遊線路規劃、門票預訂、酒店預訂、租車服務等多個領域，為顧客提供全方位的旅遊服務。
工作內容
在公司實習期間，我主要負責以下幾個方面的工作：
（1）協助銷售顧問製作旅遊線路規劃方案，為顧客提供專業的旅遊建議。
（2）負責與景區、酒店等相關合作夥伴進行溝通和協調，保證顧客的`旅遊體驗。
（3）處理客户投訴和反饋，及時改進服務質量。
（4）參與團隊建設和企業文化宣傳活動，提高團隊協作能力。
實習過程
（1）學習階段
剛進入公司時，我首先參加了公司內部的培訓，學習了旅遊行業的基本知識和公司的業務流程。同時，我跟隨銷售顧問學習如何為顧客制定旅遊線路方案，瞭解顧客需求和心理，培養自己的溝通能力和銷售技巧。
（2）實踐階段
在實踐階段，我協助銷售顧問為顧客提供專業的旅遊諮詢服務，參與景區、酒店等合作伙伴的溝通和協調工作。同時，我還負責處理客户投訴和反饋，及時改進服務質量。在這個過程中，我不僅瞭解了旅遊行業的運作模式和企業文化，還提高了自己的溝通能力和團隊協作能力。
（3）總結階段
在實習結束前，我與同事們一起參加了公司內部的團隊建設活動和企業文化宣傳活動。通過這些活動，我更加深入地瞭解了公司的核心價值觀和使命，也更加認同公司的企業文化。同時，我也認識到自己在這個團隊中的價值和作用，更加堅定了自己從事旅遊行業的信心。
結論與建議
通過這次社會實踐，我深刻認識到旅遊行業的重要性和發展前景。同時，我也瞭解到旅遊公司運營中需要考慮的因素和麪對的挑戰。針對這些因素和挑戰，我提出以下建議：
提高服務質量
旅遊公司的服務質量是影響顧客滿意度和口碑的關鍵因素。為了提高服務質量，公司應該加強對員工的培訓和管理，確保員工具備良好的職業素養和服務意識。此外，公司還可以通過與顧客建立良好的溝通和反饋機制，及時瞭解顧客需求和意見，改進服務流程和標準。
加強品牌建設
品牌是旅遊公司的核心競爭力之一，需要通過不斷的宣傳和推廣來增強知名度和美譽度。因此，公司可以通過多種渠道進行宣傳和推廣，如社交媒體、線下活動、合作伙伴等。同時，公司還可以通過加強企業文化建設來提升員工的工作積極性和歸屬感，進一步提高品牌形象。
拓展市場渠道
旅遊公司的市場渠道是影響業務量和市場份額的重要因素。因此，公司可以通過多種途徑拓展市場渠道，如增加線上平台的合作、開展線下宣傳活動、拓展海外市場等。同時，公司還可以通過與景區、酒店等合作伙伴共同開拓新的旅遊產品和市場，進一步擴大業務範圍和市場份額。
總結
本次社會實踐讓我受益匪淺，不僅瞭解了旅遊行業的運作模式、企業文化和團隊建設等方面的情況，還提高了自己的溝通能力和團隊協作能力。通過實習和學習，我更加堅定了自己從事旅遊行業的信心和職業規劃。希望通過這次社會實踐的經歷和經驗總結，能夠為未來職業發展和同行業人士提供一些參考和借鑑。
旅遊社會實踐報告 19
引言
隨着經濟的發展和人民收入的提高，旅遊行業已經成為一個日益壯大的產業。越來越多的人選擇在空閒時間參加各種旅遊活動，以放鬆身心、開闊眼界、瞭解不同地域的文化和風土人情。為了更深入瞭解旅遊行業的運作模式、企業文化和團隊建設等方面的情況，我選擇了某旅遊公司進行為期三個月的實習，通過實踐和學習，不僅增強了對旅遊行業的認識，還提高了自己的溝通能力和團隊協作能力。
實習內容
公司介紹
我所實習的旅遊公司是一家專注於旅遊業務的大型企業，致力於為客户提供高品質的旅遊體驗。公司的業務範圍涵蓋了旅遊線路規劃、門票預訂、酒店預訂、餐飲服務等多個領域，以全方位的旅遊服務贏得客户的信賴。
工作內容
在公司實習期間，我主要負責以下幾個方面的工作：
（1）參與旅遊線路規劃和設計，為客户提供多樣化的旅遊選擇。
（2）負責與景區、酒店等相關合作夥伴進行溝通和協調，確保客户的旅遊體驗順利。
（3）處理客户投訴和反饋，及時改進服務質量。
（4）協助團隊建設和企業文化宣傳活動，提高團隊協作能力。
實習過程
（1）學習階段
剛進入公司時，我首先參加了公司內部的`培訓，學習了旅遊行業的基本知識和公司的業務流程。同時，我跟隨資深同事學習如何規劃和設計旅遊線路，瞭解客户需求和心理，培養自己的銷售技巧。
（2）實踐階段
在實踐階段，我參與了旅遊線路規劃和設計工作，為客户量身定製了多種旅遊方案。同時，我還負責與景區、酒店等合作伙伴的溝通和協調工作。在這個過程中，我不僅瞭解了旅遊行業的運作模式和企業文化，還提高了自己的溝通能力和團隊協作能力。
（3）總結階段
在實習結束前，我與同事們一起參加了公司內部的團隊建設活動和企業文化宣傳活動。通過這些活動，我更加深入地瞭解了公司的核心價值觀和使命，也更加認同公司的企業文化。同時，我也認識到自己在這個團隊中的價值和作用，更加堅定了自己從事旅遊行業的信心。
結論與建議
通過這次社會實踐，我深刻認識到旅遊行業的重要性和發展前景。同時，我也瞭解到旅遊公司運營中需要考慮的因素和麪對的挑戰。針對這些因素和挑戰，我提出以下建議：
提升服務質量
旅遊公司的服務質量是決定顧客滿意度和口碑的關鍵因素。為了提升服務質量，公司應該加強對員工的培訓和管理，確保員工具備良好的職業素養和服務意識。同時，公司還可以通過建立完善的客户反饋機制，及時瞭解客户的需求和意見，針對性地改進服務流程和標準。
加強品牌建設
品牌是旅遊公司的核心競爭力之一，需要通過不斷的宣傳和推廣來增強知名度和美譽度。因此，公司可以通過多種渠道進行宣傳和推廣，如社交媒體、線下活動、合作伙伴等。同時，公司還可以通過加強企業文化建設來提升員工的工作積極性和歸屬感，進一步強化品牌形象。
拓展市場渠道
旅遊公司的市場渠道是影響業務量和市場份額的重要因素。因此，公司可以通過多種途徑拓展市場渠道，如增加線上平台的合作、開展線下宣傳活動、拓展海外市場等。同時，公司還可以通過與景區、酒店等合作伙伴共同開拓新的旅遊產品和市場，進一步擴大業務範圍和市場份額。
總結
本次社會實踐讓我受益匪淺，不僅瞭解了旅遊行業的運作模式、企業文化和團隊建設等方面的情況，還提高了自己的溝通能力和團隊協作能力。通過實習和學習，我更加堅定了自己從事旅遊行業的信心和職業規劃。希望通過這次社會實踐的經歷和經驗總結，能夠為未來職業發展和同行業人士提供一些參考和借鑑。
旅遊社會實踐報告 20
引言
隨着經濟的發展和人民收入的提高，旅遊行業近年來在我國得到了迅速的發展。為了更好地瞭解這個行業，提高自己的社會實踐能力，我在暑假期間進行了一次旅遊社會實踐活動。通過這次活動，我對旅遊行業有了更深入的瞭解，也提高了自己的溝通能力和團隊協作能力。
一、實踐目的
本次實踐旨在通過參與旅遊社的運營和管理，瞭解旅遊行業的運作機制和規律，提高自己的社會實踐能力和綜合素質。
二、實踐內容
參與旅遊產品設計
在實踐期間，我參與了旅遊產品的.設計工作，通過與團隊成員的討論和交流，根據客户需求和市場需求，設計出一系列符合市場需求的旅遊產品。這讓我對旅遊產品設計有了更深入的瞭解，也提高了自己的溝通和協作能力。
負責旅遊行程執行
在旅遊產品推出後，我參與了旅遊行程的執行工作。在旅遊過程中，我負責與導遊溝通，瞭解遊客需求，解決遊客問題，確保旅遊行程的順利進行。這讓我對旅遊行業的細節和複雜性有了更深入的認識，也提高了自己的應變能力和解決問題的能力。
參與旅遊社營銷推廣
在實踐期間，我還參與了旅遊社的營銷推廣工作。通過與客户的溝通和交流，瞭解客户需求，推薦適合客户的旅遊產品，提高客户的滿意度和忠誠度。這讓我對旅遊社的營銷推廣有了更深入的瞭解，也提高了自己的銷售技巧和客户服務意識。
三、實踐收穫與體會
通過這次旅遊社會實踐活動，我深刻認識到了旅遊行業的重要性和複雜性。同時，我也提高了自己的社會實踐能力和綜合素質，如溝通能力和團隊協作能力。在實踐中，我遇到了一些困難和挑戰，但通過與團隊成員的合作和努力，最終成功地完成了任務。我也意識到了自己的不足之處，需要不斷學習和提高自己的能力。
四、結論與建議
通過這次旅遊社會實踐活動，我對旅遊行業有了更深入的瞭解，也認識到了自己的不足之處。為了更好地提高自己的社會實踐能力和綜合素質，我建議可以參加更多的實踐活動，如參加志願者活動、實習等。此外，也可以繼續深入學習相關知識，如參加旅遊知識培訓課程等。
總之，通過這次旅遊社會實踐活動，我受益匪淺，不僅瞭解了旅遊行業的發展趨勢和前景，也提高了自己的社會實踐能力和綜合素質。我相信這次實踐活動會對我的未來發展產生積極的影響。
