項目工作交流心得體會（通用7篇）

當我們積累了新的體會時，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，如此就可以提升我們寫作能力了。那麼好的心得體會都具備一些什麼特點呢？以下是小編為大家收集的項目工作交流心得體會（通用7篇），希望能夠幫助到大家。

項目逐漸進入尾聲，一直默唸休假回來後進一步的提升自己，從這個項目的進程中，看到自己的不足，尋找需要努力提升的地方，爭取在收尾階段，能夠藉助同事間的交流，查找工作中的盲點，完善工作各環節中的欠缺，爭取通過不斷的累積和成長，能夠有一個從量變到質變的過程，在項目的完美收官中，自己作為管理者本身也能夠有一個提升和飛躍。項目部也恰在此時籌辦了階段性總結會，無疑是一個很好的機會，在各部門的彙報和交流中，發現部門工作的亮點和不足，同時以人為鑑，通過別人的不足和方法，查找自身的問題，在促進項目前進的同時，提高自己。

針對此次總結會，我們發現在執行過程中出現過很多的問題，其中也不乏一些共性的問題，對將來的工作產生啟發。如果能夠將這幾點共性合理的利用好，無疑將會對以後的工作有很大的知道意義。

提高前瞻計劃性

古人云： 凡事預則立，不預則廢。這很好的證明了在老祖宗的文化精華中，前瞻計劃性有多麼的重要。有了計劃，就可以把事情分析的更清晰，時間安排得更合理，做起事情才會井然有序。制定計劃的過程是一個深入研究分析的過程，通過前期制定項目整體計劃時的分析，我們可以對項目有一個更加清晰的認識，幫助我們提前意識到一些潛在的風險和問題，合理的統籌安排時間和工期，進而促使我們採取一定的對策。人無遠慮，必有近憂。我們的很多問題，正是由於計劃不夠全面而導致的。這也在一定程度上啟發了我們，為何在PMP的管理理念中為將計劃階段看的如此之重。目標是通往成功的地圖，而計劃就是通向目標的行車路線，各個里程碑和節點就是我們項目執行路線的中途站，只有我們將路線計劃好，每件事情都得按照應有的程序和路線去做、去走，才能讓我們一站一站沉穩地開往終點，而不會走錯路。

加強有效溝通

溝通是把項目人員聯繫在一起，實現共同目標的有效手段。越來越多的管理者也意識到溝通的重要性，溝通的手段、技巧和方式也在不斷豐富。溝通如果不順暢，就不能將客觀的情況和自己真實的想法告訴給對方，就會從源頭上引起錯誤的判斷和決策，從而導致項目實施過程中偏離軌道甚至失敗。在我們的工作中，也往往出現一些溝通不及時甚至缺乏溝通，沒有很好的利用現有的各種通訊工具。傳遞的信息只有同時具備了時效性、準確性和完整性，才能保證高效的溝通，才能保證團隊的協作和管理的流程化，而這些卻正是我們所需要加強的地方。

保證執行力

Action Speaks Louder than Words。 項目目標的實現需要高效的執行和常態化的堅持。因此必須要有良好的激勵和健全的監督來提高項目人員的執行力。項目人員大部分都受過正規的高等教，雖然有些年輕員工工作經驗有限，但他們的潛能卻是無限的。因此對人的激勵，激發人的潛能和工作熱情，獎勵執行力優秀的員工是整體執行力提升的基石。在激勵的同時，也要有正確的引導，讓員工養成良好的工作習慣。根據個人的差異來安排擅長的工作，並且明確每項任務的節點和彙報的時間，保證每個時間節點的任務都能夠完成，從而保證整個項目的穩步推進，就保證了整個團隊擁有良好的執行力。

增強管理意識

通過此次的總結和交流，發現在自身的管理方面還存在很多的侷限性，導致自身在考慮問題時顧此失彼，不能從全局上客觀的去分析和解決問題。在片面的追求"Safety First， Quality Best， Progress Most"的過程中，忽視了很多潛在的風險，沒有仔細的去識別和評估所帶來的風險和後果，在合同、合規、成本等方面也有一些不足。以後應該提高自身看問題的高度，更加全面的從項目的整體利益為出發點來思考問題。時刻提醒自己問題都不是孤立存在的，而是一張網當中的一個點，考慮問題不能僅僅以該問題本身為整體，而應將相關聯的事項考慮進來，在處理問題時，不能只侷限於一個着眼點，而應考慮到項目整體利益，如此，我們才能將市場做得更大，項目做得更加長遠。

另外在這裏還想提的就是個人意志方面。我們必須有堅定的信念，下定決心要成為什麼樣的人，或者要做成什麼樣的事，必須有一種頑強的意志，來鞭策我們，即使在不如意的世界裏，也要全力以赴，方能如願以償實現目標。

關注細節管理

細節決定成敗，良好的細節管理是工作成功的一半，由此可見細節的重要性。老子有句名言："天下大事必作於細，天下難事必作於易"，也很好地詮釋了細節管理的重要性。時代在發展，但"管理能力就是處理細節的能力"是一條永恆不變的真理。千里之堤毀於蟻穴，作為管理者，我們切記不能忽視細節。關注細節不一定是自己去做細節，但是需要敏鋭的觀察能力。周圍人的情感和情緒、事情的處理從何處着手等，都是細節能力的體現。如果只是忙於無數小事，管理無序，覺得自己無比辛苦，但卻沒有成就，最後還用"沒有功勞，也有苦勞"來安慰自己，就會步入歧途。所以我們必須能夠抓住最重要的事情去做，抓住最主要的矛盾去解決。

注重團隊

Many hands makelight work。 當我們在一起進行工作時，就組成了一個團隊。而自己不再是一個人在工作，而是一個團隊在齊心協力同心同德忘我的工作。工作做得好，只能反映一個人的工作能力。會做事而不懂得做人，無疑在一個團隊中是很孤獨的。因此我們必須集思廣益，遇到問題時可以頭腦風暴一下，相信團隊的力量，方能集大成，幹大事，成大器。作為管理者，應該時刻牢記為團隊打造一個和諧融洽的工作環境，重視"以人為本"，將員工的個人需求和企業發展相結合，讓員工找到歸屬感和存在感。另外還需要處處以身作則，團隊的習慣、作風、工作方向都與領導者密切相關。"人在做，天在看；領導在做事，員工在學習"，管理幹部時刻以身作則，只有這樣，員工才能願意跟隨，才能盡全力，才能發揮團隊的力量。

俗話説，學而不思則罔，思而不學則殆。我們只有不斷的充實自己，反省自己，才能一步步的提升自己。項目的收尾階段，也正是提煉lessons learned 的階段，我們必須重視此次交流會中大家所表現出來的亮點，深入的去學習，去思考，對於出現過的問題，去反思，去總結。去糟粕，取精華，開闢新思路，改進原有處理問題時的方法和措施，才能在未來的項目管理中達到標準化，規範化和常態化。

上週六上午，我參加了學校組織的班主任工作經驗交流會。通過參加這次班主任工作經驗交流會，我深感受益匪淺、獲益頗多。下面我就簡單談一談這次班主任工作經驗交流會的的一些收穫：

在班主任工作經驗交流會上閆XX老師、杜XX老師、孫XX老師等10位班主任做了各自的工作經驗彙報。這10位班主任的經驗彙報可謂風采異呈，側重之處各有不同，但他們都是從自己班級以及自身經歷去談班主任工作經驗的。他們的班主任經驗之談，真讓我學到了不少：不僅有思想上的指導，還有方法上的指點，更有自身素質方面提高的思考。

閆XX老師對七年級新生進行了兩方面的指導：心裏準備、紀律意識。她指出七年級新生在國中這個新起點上，首先要重新定位自己，調整好心態。不管國小是否優秀那都已成為過去，過高和過低的自我評價都會困住前行的腳步，新的生活面前需要我們重新定位自己，擺正自己的位置。閆老師還通過比較中國小階段教學原則、方法的異同，着重使學生認清：國小以直觀、形象教育為主，中學則有所不同，要做好培養邏輯、抽象思維能力的心裏準備;培養堅強的毅力和持久的耐力的心理準備等。

杜XX老師精心設計主題班會、家長會，潛移默化的對學生進行了教育，巧妙的解決了“師生關係”、“生生關係”、“男女生關係”等一系列問題。

杜XX老師對班主任工作作了深刻的思考，注重培養學生的自我管理能力，放心大膽的使用班幹部，把繁雜的班級事物承包出去，讓他們各司其職，班主任輕裝前進。這是提高班級管理效率的一個重要方面。杜老師注意使用幽默的方法教育學生出現的問題，如：遇上課“起立”沒站起來或站不好的情況，對沒站起來的學生説一句“起來!不願做奴隸的人們”。

再如：學生離開座位總是忘記把凳子放到課桌下面，經多次提醒仍有不少同學記不住。杜老師靈機一動，神祕地對學生説：“同學們，你們好多人丟了一樣寶貴的東西，現在被我撿到了，想不想要回啊？”同學們面面相覷，然後大喊：“想要！”“你們先把凳子插到課桌下面去，我再還給你們！”一頓手忙腳亂，一開會兒所有凳子全部按要求放好了。我笑眯眯地説：“你們丟了一個好習慣，不過你們已經撿回來了！”學生一下子恍然大悟，我的話剛講完，他們便露出了會心的微笑。

劉X老師談了巧妙處理自己親心經歷的兩件與學生髮生的事，使我們深受啟發：遇到問題時換一種角度看問題，換一種方式處理問題，會取得意想不到的收穫。讓我們的教育做到潤物無聲.

在這次班主任工作經驗交流會上我學到了很多讓我豁然開朗的方法，在以後的教育教學工作中要好好實踐，不斷反思自己的教學，不斷提高自己，提升能力。

一是改變了師生的生命狀態。改革極大地激發了教師的創造熱情，樂教、研究、創新成了教師生活的主旋律。學生成了充滿天性、靈性、野性的天使，主宰課堂，實現了人本的大解放。

二是改變了教師和學生的學習狀態。教師由過去的知識的傳授者、德育的佈道者，轉為學習中的引領者、學生的夥伴與朋友。學生由過去的被動學習者、知識的容器，轉為學習的參與者、課堂的設計者，配合教師一同完成學習過程。

三是剔除了教育的一大弊病——重複性的作業。

四是真正落實了新課程改革的三維目標。課堂上的展示環節，孩子們在知識的講解中彰顯能力並容進了真情實感，價值取向，是真實生命在課堂上的釋放。

五是落實了以人為本的教育思想。高效課堂真正實現了有教無類的理念，每一個學生都找到學習的起點，都能嚐到成功的快樂，找到了適合孩子需要的學習本源，最大限度的實現了以人為本的教育思想。

六是找到了教育的支點——尊重學生。高效課堂砸掉了老師賴以佈道的神壇，讓教師從學生的聚焦處，來到了學生中間;學生的提問、回答、質疑有想法隨時都可以講出來。

七是實現了課堂軟着陸——安全學習。高效課堂到處充滿了和諧、友愛的氣氛。讓孩子在一種安全的環境下，放心學習。

八是改變了老師的研究態，體現了老師成長的自主式提升。高效課堂從課堂中存在的問題出發，問題即課題，教師把課堂當中存在的問題，當作課題，緊揪不放，捻鍼尖，真正實現了自我提升。

九是改變了傳統的管理模式，使學校發展走上了文化管理。

十是實現了教育的迴歸，接近了教育的本質。高效課堂從人的本質出發，以人的發展為終極目標，利用學生的表現欲，讓學生嘗試成功的幸福感，激發學生的內驅力，激活學生對學習的興趣，讓課堂呈現出知識的超市，生命的狂歡，最大限度地接近教育的本質一切為了人的發展。

在分公司領導的精心安排下，我有幸到省公司集服中心工作一段時間，學習集團客户工作方面的經驗，機會非常難得，分公司領導也對此次交流學習寄予厚望，要求抓住機會，紮實學習。下面對於這一個多月的交流中得到的一些心得和收穫向分公司領導作以彙報。

一．經歷感受

剛到省集服，我被分配到社團室工作，主要配合負責部分商會、行業協會、中小企業類的單位。參與了一家呼叫中心語音專線直連項目，配合與客户溝通施工進度與技術方案，並最終在兩套方案中與客户談定雙方投資成本最低的方案。督促工建部最終在6月1日客户要求期限前為客户開通了電路。除了參與專線項目，期間走訪了江西、江蘇商會、醫藥行業協會等幾家大型聚類集團，配合推薦演示移動管家、企業建站兩項信息化產品，併為江西商會辦理了移動管家業務。感觸最深的是省集服的客户經理在客户關係的維繫方面做非常好，幾乎每到一家單位，都能夠和關鍵人像好朋友一樣關係融洽。我想這也是作為集團客户工作中最重要的一點，也是我自身需要學習提升的一點。

針對商會內大型私企，重點對房地產 發商展開智能小區業務的合作，參與在談鴻安集團高檔智能小區項目，對小區安防、監控、門禁、家用電器控制以及以上功能在普通智能手機上的實現進行演示、溝通，客户對項目特別是所有功能在手機上的集成實現興趣非常濃厚，我認為這也是我們今後在平涼一些高檔小區和駐地網同時推廣的重點項目。在社團室第二個較為深刻的感受是客户經理在向客户推介信息化產品時，對於書面方案的應用非常重視，要求也比較嚴格。即便是一些簡單的標準化產品，例如管家、TD座機，客户經理也會針對客户單位人數、組織架構、辦公特點等專門書寫個性化的解決方案，並報送領導審核後使用。我認為這種一絲不苟的態度，和對客户單位推薦產品工作中精細化、個性化的做法，對成功推介信息化產品、幫助客户理解接受產品起到了很大的作用。

在社團室工作了三週後，為了能更進一步學習工作經驗，多接觸參與一些重點項目、大項目，中心領導將我調至企業1室繼續學習。在企業1室的兩週時間裏，接觸到了幾個大型統談分建項目，目前我主要參與跟進省建行、農行全省MSTP網絡升級、建設項目，參與招行協調部分網點專線改遷工作以及裸光纖租用的初期溝通，郵儲銀行全省數據專線項目。

建設銀行現有全省VOIP系統由電信建設，現已使用3年，無法滿足今後承載多種業務的需求，需要進行重新建設。現已與客户科技部進行了多次溝通，瞭解需求，目前正在和華三商談提出第方案，並由我參與華三方案的討論和確定，項目涉及到各地市建行網點的專線和TD座機建設。省農行全省MSTP項目方案已確定，7月底前預計完成招標，該項目經過近兩年的跟進已進入關鍵階段，本週配合客户經理對農行進行了多次走訪，瞭解其評標小組各位關鍵人對移動的態度。從目前瞭解情況看，一是農行為了引入競爭，同時建設主備用網絡，確實有需求使用移動數據專線。二是由於省公司在農行的存款在三家運營商中數額最多，農行關鍵人會着重考慮到該因素，因此該項目情況較為樂觀。我將繼續參與跟進項目的投標工作，學習經驗。通過參與跟進重點項目，讓我感受最深的是省集服客户經理對大項目的把控能力和堅持不懈的工作態度。在發現客户可能有需求的時候，就不斷的與客户溝通，即使起初客户對自身的需求還不是很明確，客户經理能夠多次聯繫廠家、設計院配合挖掘客户的潛在需求，幫助客户認識到目前存在的問題。在項目跟進近兩年的時間裏，不斷改進方案，逐步與集團客户各環節、各層級的關鍵人、聯繫人建立良好的客户關係，最終促成項目的實施。除了在談項目，我還負責跟進督促郵儲銀行全省專線業務施工進度。聯繫督促各地州公司集客部跟進當地郵儲營業網點的專線建設，每日彙總完成情況，與省工建部核實數據，現已開始逐地州公司進行網絡聯調。

二．縣公司集客工作的差距

1、工作過於浮躁，目標不明確。沒有緊緊抓住KPI考核和信息化產品滲透、提高捆綁率兩大主線，疲於應付各種瑣碎的事情。

管理較為鬆散，沒有將壓力傳遞到基層各客户經理個人，缺乏有效的考核激勵手段來調動起基層客户經理的工作積極性，簡單的分配任務，沒有及時督促、指導客户經理保質保量完成任務。

2、客户經理溝通能力，與客户關係維繫能力不足。持續主動跟進項目，深入挖掘客户潛在需求能力不夠，缺乏堅持不懈的工作態度。

3、客户經理對信息化產品、階段性營銷活動的理解不夠透徹，向客户推薦過程中沒有重點，存在推薦業務過於隨意的問題。

4、基礎資料真實性、完整性依然有待提升。基礎資料的真實性是我們能夠準確分析客户消費情況，及時有效處理預警集團客户的重要基礎。省集服在集客工作中非常重視資料的準確性，嚴禁系統錄入不真實數據，確保在每月的經營分析中，總能夠準確地定位問題。對工作有很好的指導作用。

現狀：矛盾一，省公司各項指標考核項目多、任務重，每位客户經理承擔近十項到十幾項指標。客户經理能力、時間、人員有限。矛盾二，分公司各項具體工作、營銷活動、報表，需要縣區公司落實。基層執行不到位，不能保質保量完成。矛盾三，集團客户信息化應用趨於多樣化，需求更加靈活、綜合性的解決方案。基層客户經理知識面不足，對行業信息化項目的理解，大型項目的把握上缺乏綜合性人才。

三．今後的主要工作方向

針對以上差距和問題，今後的工作思路主要是抓住重點工作，提升客户經理自身能力，對工作細節加強關注，紮實工作，避免人浮於事。

1、一手抓KPI考核，一手抓信息化產品亮點。日常工作要緊緊圍繞重點指標，提升市場份額，提升覆蓋率，利用現有政策加強中高端捆綁。借鑑省集服TD座機營銷經驗，利用優惠幅度較大的加油卡、0.8倍贈機活動，為用户捆綁TD座機。針對集團單位，加強對關鍵人的工作力度，按照辦理座機數量適度給予關鍵人返點，加強TD座機統付業務拓展。

2、從自身做起，提升溝通能力，重點督促客户經理定期、經常性的走訪客户單位聯繫人，把客户關係維繫作為工作開展的前提。加強對宣傳彩頁、全球通雜誌、集團客户拜訪禮品的利用，利用日常走訪、每月贈送雜誌、送發票等機會，瞭解客户單位內部工作流程，工作中遇到的問題等。要求縣公司客户經理定期對在客户單位中瞭解到的信息，及其存在的商機形成書面説明彙總到縣公司集團部主任。將客户的潛在需求挖掘工作作為長期的、持續性工作。設立部門內討論制度，以周為單位定期組織部門內討論，交流本週走訪單位

今天我參加學校中國小班主任經驗交流會，我們的交流，使我對班主任工作有了更深刻的認識，學到了一系列科學、優秀的管理方法，領會了一系列先進的管理理念，使自己更有信心去做好一名班主任。

交流學習中，我們學習了班主任工作的基本規範、掌握未成年人思想道德教育的方法、懂得如何指導開展學生的心理健康、學會了班級活動的設計與組織、積累了班級管理的妙招、明白了學校安全工作的重要。各位優秀班主任老師對問題的診斷及處理，使我受益匪淺，感觸頗深。交流時間雖然短暫，但我的內心卻充盈着沉甸甸的收穫：

一、充分認識到了班主任工作的重要性

通過交流，我更加明確班主任在學校教育中的重要地位——班主任不僅是班級各項工作的管理者、協調者，更是學生成長的引路人和激勵者，是學生學習效仿的榜樣。同時中國小班主任工作面臨許多新問題、新挑戰。經濟社會的深刻變化、教育改革的不斷深化、中國小生成長的新情況、新特點，對中國小班主任工作提出了更高的要求，迫切需要制定更加有效的政策，保障和鼓勵中國小教師願意做班主任，努力做好班主任工作；迫切需要採取更加有力的措施，保障和鼓勵班主任有更多的時間和精力瞭解學生、分析學生學習生活成長情況，以真摯的愛心和科學的方法教育、引導、幫助學生成長進步。

因此，我非常珍惜這個難得的提升機會，及時獲得最先進的教育理念，捕捉到最新的教育動態，呼吸教育前沿的氣息，讓自己的工作方法能真正做到“與時俱進”！

二、經受了一次思想的磨礪與昇華

交流的許多內容，我們在工作中經歷過，有種“似曾相識”的感覺，我的思想經受了一次痛苦的歷練，因為我真的思考了！

當我們反思自己時，是需要勇氣的。用學到的理念反觀自己的教育行為，不能不承認，自己很多行為是錯誤的，甚至是有悖法律、法規的，自己的管理方式存在着許多缺憾！聯想起自己以前經歷的一些小事，平靜的交流學習竟讓我的內心泛起波瀾：

尊重學生這個理念我們早就知道，可實際上自己又怎麼做的呢？記得今年教師節，我接到一條祝福短信，是我以前的學生，但沒有留名。我發短信問他是誰，他竟調皮地説：“您猜猜吧！我沒少給您惹事，您説過長大了我只能在學校外邊賣豆腐！”天呀！我説過這句話嗎？自己仔細搜索，竟毫無結果！再次詢問，他還是説您説過這句話！又加上一句“不過我可是咱班的電腦高手！”一句話點醒夢中人，我猜到了他！可我還是想不起那句話。我記得的只有他不愛學英語，我為他着急過；他和班裏一個女生超常交往，我苦口婆心地勸過！可這些似乎沒給他留下什麼印象，他記憶深刻地竟是“到學校外邊賣豆腐吧！”這句話！也許孩子並無惡意。但我確實意識到了老師的話真的很重要！“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒！”何況，我們面對的是正在發展的孩子呀！

在參加班主任交流中，我邊學習、邊思考。由原來的逃避，到敢於面對自己的不足，到後來積極思考自我超越的辦法，有一種“豁然開朗”的感覺。

三進一步明確了今後的發展方向

“教育觀念決定了教育行為”，先進的理念指引着方向，但它與現實之間確實存在着差距：理念告訴我們，要尊重善待學生，要承認差異，可現實是有優秀的生源就有優秀的成績；理念告訴我們有創新能力，可現實是為了成績忙碌的我們常常是“坐井觀天”；理念告訴我們要做學生心理的保健者，可現實是我們因工作壓力大而常常情緒失控??在培訓交流平台上，這也是我們探討最多的一個話題！我們藉助網絡，一起思考、一起探索、一起試着給出了最佳答案：

——不要因為愛而傷害自己。這是一位學員説的。他説：“和學生髮生衝突的老師，大多數是喜歡較真，責任心比較強的老師。但要心中有法，逾越了法律的底線，任何愛都會變成了傷害！”

——別讓自己打敗自己。什麼在侷限我們自身的發展，往往是我們自己的弱點：懶惰、不思進取，就會落後；不傾聽意見，就會抱殘守缺；班主任“護短”，就會產生亂班??所以一個人要發展，就必須“彌補自己最短的那塊木板”。

——教育，要讓學生感到快樂。首先老師要會自尋歡樂，會一些阿q的精神勝利法。把快樂傳遞給學生。讓學生留戀你的課堂，喜歡你這個人！

——要探索自己的特色。這是我的看法。我認為處在社會轉型期，我們所面臨的問題是必然存在的。不應只是一味地指責與抱怨，也不是盲目地聽從專家的輿論。我們要積極地去探索、去實踐，把班主任工作做出自己的特色！

感謝這次交流，為我們提供了一個平台，讓我們中國小班主任坐到到一起來。可以説管理風格與個人智慧之間的大融合！我們彼此分享着經驗,一起探討困惑、交流看法。這些來自一線的聲音，也許登不得大雅之堂，但能給我們的工作以啟迪！

今年xx月xx日至xx月xx日，根據上級有關跟班學習的計劃和要求，作為專職信息工作人員，我有幸被選派前往省高院，參加信息工作跟班學習，實地接觸並參與省高院信息刊物的編髮流程。此次跟班學習對於分宜縣法院在信息工作方面的現狀，尤其是自身存在的問題和不足，也有了一個更加直觀的認識。現將此次跟班學習的感受總結如下，僅供參考。

一、基本情況

信息稿件，是反映問題情況、交流經驗作法、報告工作動態的重要載體。做好信息工作，是切實履行審判職能、認真做好法院工作的一項重要內容。

省高院信息工作歸口辦公室負責，具體事務由辦公室下設的綜合科承辦。近年來，隨着法院系統信息化技術水平不斷提升，信息工作也基本實現了無紙化操作。通過法院系統三級專網，信息工作主要依託司法政務平台進行，各類信息稿件按照流程，需經過篩選初審、編輯修改、複核審批、組稿排版、上傳發布等步驟，才能成為正式刊發的稿件。僅就流程而言，多層次步驟也就意味着多重嚴格把關，這既體現了信息工作的嚴肅性，又從側面反映出信息上稿的難度。

二、幾點感受

一直以來，分宜縣法院都十分重視信息工作，將其放在與審判執行工作同等重要的位置來對待，每年年初即按照上級考核要求，以制定印發文件的形式，明確信息工作的目標要求，將任務逐級分解到各部門。同時，該院還切實加強組織協調力度，指定了一名班子成員負責督導信息工作；並明確研究室作為職能部門，具體承辦相關的事務性工作，在定期編印本院信息刊物的基礎上，做好與上級職能部門的溝通聯繫，及時選報出一些優質的信息稿件，推薦給上級信息刊物採編；還從各部門精選人員，組建了一支兼職信息員隊伍，羣策羣力地推進信息工作。

整體而言，分宜縣法院的信息工作能夠做到年初有部署、季度有通報、定期有推進、年終有總結，在大家的共同努力下，一批信息稿件被各級信息刊物採用，並曾多次在上級組織的年度評先評優活動中獲得獎勵。

然而，近年來分宜縣法院信息工作也出現了一定的滑坡，最直觀地表現就是上稿數量減少，尤其表現為在省級刊物的上稿數量減少。出現這一現象的原因，可以歸納為三方面。

（一）上級刊物用稿標準正不斷提高，採編稿件數量相對減少。以省高院信息刊物為例，基層法院上稿多集中在《信息普刊》上。

僅就形式而言，上級採編稿件標準的發展趨勢，是要能夠做到“四有”，即有現象描述、有數據佐證、有成因分析、有建議對策。若嚴格按照這一標準執行，單篇稿件篇幅達到一千字是必需的。只有這樣，才基本能夠做到準確而全面地反映問題，稿件也才有可能被上級選中，給人感覺是言之有物，而並非憑空捏造。而這也是自身信息工作所欠缺的，一些稿件明顯地屬於“三無”（無情況、無數據、無分析）、“三亂”（亂反映情況、亂拼湊數據、亂分析原因）的稿件。給人的直觀印象，怎麼看都像是憑空杜撰甚至抄襲的，至少在形式上難以把稿件應有的特點體現出來，更不用去奢談被選中。

（二）自身稿件的質量長期未實現提高，被選中的機率自然就會較低。對比省高院信息上稿要求，分宜縣法院信息稿件存在質量普遍較低的情況，問題主要集中在寫作方向、選題、內容、語句、思想認識等方面。

一是寫作方向不明。

按具體內容，信息稿件可分為問題建議類、經驗作法類、工作動態類等。其中，基層法院上稿的以問題建議類居多。由於基層法院案件受理數大，工作過程中遇到的新問題、新情況多，也為撰寫問題建議類信息提供了較為豐富的素材。

然而，面對如是寫作資源，一些作者卻喜歡捨近求遠，選擇去寫經驗作法類的信息。不可否認，探索工作機制創新、實現與時俱進，是各級法院永恆的工作主題，但能夠總結成為具有影響效應的經驗，形成具有推廣價值的作法，往往是在某方面工作中，取得了較為突出的成效。事實上，基層法院由於受各方因素限制，工作仍多以按照上級統一部署來開展為主，能夠形成獨具特色的工作項目還是相對有限的，此類素材也就相對較少。對此，大家應該要有一個清醒的認識，即要立足自身工作實際，善於挖掘和運用身邊的資源，才能做到合理安排時間，去撰寫出好的信息稿件來。

二是選題不夠新穎。

信息稿件應當體現出必要的新穎性，即人無我有、人有我精，避免人云亦云、你説我説大家説。

然而，一些稿件在選題時就出現偏差，既不能反映法院工作中遇到的新情況，又不能反映當前社會發展過程中的新形勢，對於新的法律法規、司法解釋或規章制度實施後，可能或已經遇到的新問題的關注度也不夠，反而過度集中在一些已經反映較多的陳舊選題上，以致在選題時就註定了最終會被淘汰的結局。而有些稿件的選題看似新穎，能夠體現出一定的新意，但在具體寫作時又出現了偏差，重點沒有去寫新情況，反而仍然是在反映一些老問題，老調重談，用新瓶裝了舊酒。此外，一些稿件的'選題過於寬泛，由於貪大求全，看上去該寫的都寫了，但實際上通篇都是在泛泛而談，亮點不突出甚至根本就沒有亮點，更加缺少新意，乏善可陳，導致最終什麼都沒寫成。

三是內容過於簡單。或是沒有

具體數字、讓人感覺言之無據，或是缺少細緻地分析、讓人感覺蜻蜓點水。一些稿件看似寫了很多，但從頭到尾或是充斥了太多的空話套話，看上去像是政治教科書，或是用過多的篇幅去描述事件的基本情況，沒有進行必要的提煉，由於缺少實質性的、有意義的內容，以致可以整行甚至整段被刪除掉，最後可用的內容會所剩無幾，看似內容豐富的稿件，實則僅僅只能當作供他人寫作的素材而已，算不上是一篇合格的信息稿件，更談不上被採用了。

當然，也有同事持不同見解，認為內容長短不是決定上稿與否的關鍵。持此觀點的主要依據是，一些已經被採用的信息稿件也是“短小精悍”型的。事實上，這是沒有認識到稿件存在原稿與定稿之分，忽視了稿件需要經過採編的過程。那些編印出來的稿件是最終的定稿，相對於原稿而言，實際上是經過了多次的編輯修改。一些看似簡單的稿件，其原稿內容是非常豐富的，只是在採編過程中，基於體裁相似、版面限制等原因，才“瘦身”精減的，以便突出重點內容。因此，只看到了結果而忽視了過程，就將稿件的標準定位在了“短小精悍”上，未免過於武斷了點，彼此之間是形似而質不同。僅就內容的長短而言，稿件還是儘量寫得充實一點為宜。

一定程度上而言，上級對信息稿件的採編標準，朝調研化方向發展的態勢較為明顯。即一篇較為成功的信息稿件，只要加上一些名詞解釋，以及一些案例説明，就能夠成為了一篇較為完整的調研文章。換而言之，信息工作開展情況如何，在一定程度上也會反映出調研工作的現狀，反之亦然。而很多信息稿件基本上沒有太多的發展餘地，很難轉化成為調研文章。這也是為什麼，調研工作成績屈指可數、難有重大突破的原因之一。試想，當寫一篇千字左右的信息稿件都已經是很為難時，要把字數要求更高的調研文章寫好，那簡直就是難上加難了。

四是文字使用不規範。

或是過於宂長、一句話長達幾行卻沒有標點停頓，或是表述不清、容易出現多種意思甚至讓人產生誤解，或是過於“專業”、糾纏於學理探究而忽視對實現情況的客觀反映。一些作者寫作時的盲目性較大，未能準確認識到信息與宣傳之間的差別，以致採取了類似人物傳記甚至長篇通訊的寫作手法，過度使用一些渲染色彩較強的語句，甚至通過比較“婉轉”方式來陳述情況、表達觀點。雖然在一定程度上展示出較強的文學“功底”，卻嚴重偏離了信息稿件所需要的直觀性、可供參考的要求，讓人覺得霧裏看花，甚至不知所云。

五是思想認識存在偏差。

主要表現為，將信息工作或是當作某個部門的職責，或是看作是某一個人的工作。前者是就全院工作分工而言，認為信息工作是研究室的職責，那麼有研究室的工作人員去寫稿件就可以了，其他的部門不需要承擔相關職責，也不應當分配任務；後者是就部門的內部分工而言，認為所在部門已經指定了兼職信息員，那麼有信息員去寫稿件就可以了，其他工作人員不需要去寫信息。實際上，這些觀點都是對信息工作的誤解。由於信息素材均來自工作實踐，需要多方融合資源、瞭解情況、分析原因、提出建議，若非親身接觸，既難以做到及時發現，又難以做到準確反饋。僅憑某個部門或某個人的一己之力，要做好信息工作顯然是不可能的。

（三）編輯職能未得以充分發揮，稿件修改工作存在較大差距。“文章不厭千次改”，好的文章往往都是修改出來的。然而，現有的稿件修改工作開展情況一般，很大程度上導致稿件質量上不去。

一方面，各部門對稿件修改工作不重視，以是否寫了作為檢驗工作開展情況的目標，而不是以是否上稿作為目標，至於寫的質量如何、是否符合上稿要求等，則概不關心。一些部門還對相關修改建議充耳不聞，認為是多此一舉，刻意逃避稿件所必需經過的修改環節，甚至認為自身的稿件稱得上是十全十美，被建議進行修改和補充內容，是被人為地設置了障礙，妨礙稿件報送。

另一方面，研究室作為職能部門，修改稿件所需的時間難以得到充分保障。由於研究室工作職責繁瑣，除信息工作外，還承擔了宣傳、調研、司法統計、文字材料等工作，能用於信息工作上的時間是相對有限的。與此同時，一些工作的內容還在逐年增加，要求在不斷提高，以宣傳工作為例，由單一的以報刊作為平台，向以互聯網為主的多媒體平台轉變。而在互聯網宣傳中，又從以單方面的網絡宣傳報道，向微博互動、輿情監控等轉變。不斷量化細化的工作要求，使得本已捉襟見肘的時間更加緊張，能用信息稿件修改的時間就更為勉強，以致多數情況下，只能優先選擇那些基本符合要求的稿件進行修改，而放棄了那些問題較多、需要進行大修改的稿件，其中也就包括了一些素材較好的稿件。看似浪費之舉，實則無奈而為之。

三、幾點建議

隨着時代的發展，瞭解和反映社情民意的渠道正逐漸增加。也正是因為如此，對信息工作提出了更高、更新的要求，即信息稿件不能再是僅侷限於簡單地反映情況了，而應該朝着更深的層次、更大的空間、更廣的範圍發展。可以預見，作為法院工作的一個有機部分，信息工作的地位、作用和功能，只會加強而不會減弱。而作為一項系統性很強的工程，信息工作只有在大家的共同努力下，才會逐步邁上良性發展的快車道。

一是要進一步強化工作意識。充分認識信息工作的重要性，在思想上切實關注信息工作，在行動中合理地做好安排和部署，確保此項工作能夠有步驟、有計劃地開展起來，而不僅只是停留在制度裏、口頭上。摒棄一些錯誤的看法和觀點，將信息工作當作一項本職工作看待，放在與業務工作同等重要的地位來對待，不僅自身要注重收集素材、撰寫稿件，而且要有積極配合的協作精神，協助他人做好素材收集工作，而不是事不關己、高高掛起。正確對待上級下達的工作任務，把任務當作推進信息工作的指針，而不是把任務當作額外的負擔來看待，準確地預見到工作中可能會遇到的困難，思考和探索完成任務的途徑，切實增強做好信息工作的積極性和主動性。

二是要進一步完善工作機制。完善考核機制，注重發揮考核對工作的引導功能，合理設定考核目標，細化考核內容，量化考核任務，並定期進行調度和督促，總結交流好的經驗作法，及時地查缺補漏，推進信息工作均衡有序地發展。完善溝通機制，一方面可以依託本院的案件管理系統平台，實現本院部門之間的資源共享，為收集寫作素材提供便利條件，相互交流、互通有無，力爭稿件的內容能夠寫更加全面些，另一方面可以依託法院系統內網的政務平台，及時上報符合採編要求的稿件，瞭解自身稿件存在的問題和不足，並動態掌握稿件採編情況。完善激勵機制，對工作表現突出的，給予適當的獎勵，以調動大家參與的積極性。

三是要進一步提升工作水平。注意明確寫作方向和重點，立足本職崗位，貼近實際情況，客觀、準確、及時地反映情況，既不誇大，也不迴避，更不杜撰，並注意關注上級的用稿需求，有針對性地撰寫稿件，在確保稿件質量的基礎上，提高稿件的被採用率。注意合理地調配時間，將撰寫信息稿件與做好本職工作結合起來，平時多做“有心人”，注重做好素材收集和整理，定期進行分類彙總，及時地從眾多表象中發現共性、總結規律，為撰寫出好的信息稿件奠定基礎，確保信息工作能夠實現從數量到質量的發展，併力爭實現信息工作與業務工作的兩不誤、兩促進。注重對稿件的修改，將其作為一個必經程序來看待，通過不斷地修改和完善，力爭稿件內容能夠更加直觀明瞭，做到精益求精。適時反思工作進展，認真觀摩、學習上級的信息刊物，通過做好分析和研判工作，及時瞭解和掌握上級的用稿走向，查找自身稿件存在的不足之處，正確看待存在的問題和差距，確保信息工作能夠有的放矢。

多年來，我校始終把德育工作放在學校工作的首位，堅持以國小生日常行為規範教育為抓手 ，加強對學生的思想道德、行為規範和禮儀常規教育，堅持走“以德育人、嚴抓常規、形成特色”的德育工作之路，在“突出重點，注重實效”上下功夫，開展行之有效的德育工作，取得了顯著的成績，形成了鮮明的德育特色。

一、 細心抓好學校德育常規建設

1、加強德育隊伍建設，努力建設好一支堅強有力的班主任隊伍和全員抓德育的思想工作隊伍，堅持做到教學育人、服務育人、管理育人。學校認真制定了詳實、具體、可操做性很強的學校德育工作計劃。為全面提高班主任工作的能力與水平，推行班主任培訓學習制度，期初學校召開班主任會議，會上認真學習了相關的教育政策法規；堅持每週一次班主任例會，並開展班主任經驗交流會等，來提高班主任的理論水平和工作能力。

２.加強學生小幹部隊伍建設。學生幹部是教師工作的小助手，只有充分發揮學生的積極能動性，讓他們當好班級的小主人，班集體才會成為學生學習、生活的樂園。

（１）建立了小幹部例會制。每個月組織學生幹部開一次例會，對他們的工作進行輔導和總結。

（２）倡導學生會值周制，讓每個學生都有機會參與班級管理。

（３）舉行小幹部交流會。學校每月舉行了一次小幹部交流活動，交流各自的工作經驗，取長補短，使班級管理不斷上台階。認真組織學生幹部配合值周教師，對學生的儀表、言行、吃零食、大聲喧譁、追逐打鬧等不良現象進行督查、糾正，將校風巡查工作落到實處。

3、嚴格考核班級工作制度，包括學生儀表、衞生、“兩操”紀律檢查。學校組織對全校各班的班容班貌進行了檢查評比，並將評比結果納入了班級工作評估中。堅持每日一檢查，每週一小結，一月一公佈，成績突出的，給予表彰獎勵、存在問題的，給予批評改進。

4、狠抓養成教育。本期我們繼續推行教師值周，班級值周的制度，深入實施體驗教育，充分發揮學生的主體作用，對各班的清潔、文明禮儀、紀律、健康、安全等情況進行考核，每週小結，對星級班級進行分項評比。各班充分利用朝會、班會，通過樹典型、班主任示範、學生比賽等諸多形式，從把書讀好、把操做好、把地掃好、把字寫好、把歌唱好、把路走好、把話説好、把飯吃好、把物放好、把覺睡好等基礎行為入手，狠抓常規管理，培養學生良好的行為習慣、學習習慣和生活習慣，促進了良好校風、班風的形成。

二、精心抓好學校德育陣地建設

1、用好每週的“國旗下講話”。

每週安排一位學生作“國旗下講話”，講話之前都要認真寫好講話搞，並收集起來學校存檔。利用每週升旗儀式加強學生的愛國主義教育和養成教育，教育學生孝敬父母，關心父母的身體健康，積極參加力所能及的勞動，儘可能地為父母多做家務；引導國小生閲讀觀看有益的圖書、報刊、音像作品。收看有利於身心健康成長的電視節目。樹立科學的世界觀，不參加封建迷信、賭博等違法活動。

2、充分發揮“才藝展示”活動的教育功能

通過“大家唱，大家跳”藝術教育活動和《麻城市保證中國小生每天一小時校園體育活動實施方案》讓學生參與活動的整個過程。充分運用學生的“模仿力”和“創造力”，讓他們在活動中各展才能，同時也讓大家來共同學習，促使少年兒童德、智、體等全面發展。

3、 充分發揮班級主題班會的教育功能。主題班會是學校對學生進行德育教育的主要形式之一，通過形式多樣、生動活潑的主題班會來澄清是非、提高認識、開展禮儀教育，對形成良好的校園風氣及學生的健康成長，都起着重要的作用。學校要求各班主任認真組織學生召開各類主題班會活動，要有活動計劃，有活動記錄。

三、熱心開展豐富多彩的德育活動

1、開展“感恩教育”系列活動

為了讓學生學會感謝父母，感謝老師，感恩社會以何光營先生向我校捐贈校服事蹟為例開展“感恩教育”系列活動。學習有“吃水不忘挖井人”的古訓和“滴水之恩當湧泉相報”的美德。讓學生知道沒有一顆感恩的心，就永遠不能真正懂得關心他人。如果沒有一顆感恩的心，就永遠不會明白父母的苦心、老師的艱辛、別人的善心，逐步形成了自覺知恩圖報、明禮守信的健康品質。

2、開展“我是勞動小能手”系列活動。在農村，他們每天早出晚歸，辛勤勞作，非常辛苦。教育學生從小樹立熱愛勞動的思想感情，鼓勵學生多參加勞動，幹一些力所能及的莊稼活，利用在家的時間幫助父母做飯、洗衣服或打掃室內外衞生，既能使學生自己得到鍛鍊，也減輕了父母的負擔，使他們能儘自己所能為父母服務。

3.聯繫社會、家庭，發揮整合優勢。本期我中心繼續加強對班主任家訪工作的組織管理，要求班主任每月至少家訪一次，並把家訪工作納入對班主任工作的考核。各校還組織班主任分別針對各班情況，召開了家長會，要求班主任就學生的學習情況、思想情況與家長進行溝通、交流，指導家長如何教育孩子，每位班主任都建立了後進生檔案。

四、突出重點，確保師生生命安全。

安全穩定是學校頭等大事，我們牢固樹立“安全第一”的思想，時刻牢記“事事講安全，時時講安全”，貫徹落實“安全高於一切，責任重於泰山”的安全工作方針，在學校工作中突出安全工作大局，遇會必講安全，必強調安全。具體做法有：

1、政教處、少先隊經常利用廣播、電視、板報，開展安全教育宣傳活動，各班級經常召開安全教育主題班會。

2、每學期都進行一次遵紀守法、交通安全、消防安全等為主題的法制報告會，學校每學期進行一次緊急避險逃生演練活動。使學生掌握躲避危險和自救的簡易方法。

3、每學期初與各位家長及學生簽訂安全協議書，讓家長明確職責，提高家長的安全意識，增強責任感，共同管理，確保學生平安、健康的成長。

4、把防火防盜、食品衞生、門衞、列隊集合、上下樓梯、外出活動的交通安全等工作作為安全工作重點來抓。

5、定期對學校安全工作進行排查，查找隱患。

6、在流行易發季節，嚴加防範，建立日查制度，做好檢查記錄。如有情況，及時上報。

7、校行政值周領導對學校的教育教學、後勤、安全等工作全面巡查，發現問題及時

總之，我校通過落實有特色的德育工作，有力的推動了素質教育的全面實施，保證了農村國小辦學方針和辦學理念的貫徹落實，為教育教學質量的穩定提高奠定了堅實的基礎，發揮了學校在社會主義新農村文化建設中的核心作用，提高德育工作實效，是一項與時俱進的工程，我們將不斷開拓創新，注重實踐，進一步打造德育特色品牌，讓德育之花在舒家畈國小開得更加鮮豔美麗。