工作心得體會集合15篇

當我們受到啟發，對生活有了新的感悟時，就很有必要寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。那麼你知道心得體會如何寫嗎？以下是小編為大家收集的工作心得體會，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

一：出差前的準備：

出差前與孫進國説明了出差目的，協助孫進國處開拓市場，對銀川市場進行深入的瞭解，以更好的配合其做好銀川市場的攻堅戰，拓展品系，發展市區市場，順利完成今年的銷售目標。出差前對孫進國進三年的銷售數據進行了分析，以更好的與孫進國進行溝通。

二：公司情況：

孫進國3月份從長城路搬入寧夏國際汽車城14—38號，有三層，一樓做商品展示，二樓為小夾層，做孫進國的辦公室，三樓做業務員的辦公室。孫進國處主要就做XX，之前會調些美孚、殼牌，現在也不再調貨，是三區唯一一家只做XX的經銷商。算上五月份的訂貨，已經有40萬的銷量，比去年同期增長24萬，今年好好把握的確有望突破100萬。寧夏國際汽車城是修理廠、大車銷售、養護品代理較集中的地區，孫進國搬到汽車城註冊公司意味着銀川XX正式告別了之前的小打小鬧，有了一般納税人資格，實現了實質性的蜕變，為銀川XX的二次發展奠定了基礎。目前銀川XX比較薄弱的就是團隊基礎了，目前公司只有孫進國和他小舅子(張謙)兩人，張謙與孫進國年紀相仿，業務能力與孫進國相差較遠，大部分的客户與銷售均來自孫進國。團隊建設上銀川是比較薄弱的，也是應該引起關注的方面，就這方面與孫進國進行了多次溝通，他準備招一個店員，一個業務，今天跟他去了電話瞭解到已經招到一名男業務，25歲，有駕照，之前做過電器銷售，孫進國表示還行，慢慢培養。銀川XX目前只有一台小貨車，到9月份做防凍液的時候準備配備一台大貨車送貨，上半年是積累的過程，公司註冊、市場的積累、團隊的建設，如果這幾項工作在上半年做足的話，相信下半年會有更好的增長。銀川市場的業務範圍主要在左旗市、吳忠市、吳忠小壩鎮、吳忠鹽池縣、石嘴山平羅縣。市區很薄弱，只有20家左右客户，周邊市場的銷量佔了近9成。

三：價格定位：銀川市場部分產品的價格定位還是算較好的，因為需要做促銷(積分送洗衣機、電動車、照相機等)，所以必須要有個較好的價格定位。SG15W4073—75元，SJ15W4085元，SL15W40110元，自動排擋油22元，新排擋油26元，抗寒性排擋油28元，4L重負荷齒輪油80W9075元，4L中負荷齒輪油80W9038元，911制動液20—22元，金塑22元，900G高温20元，積碳淨12元，CF—415W4072元，CF—420W5078元，雨刮水9—12元，18LCF—415W40286元(漲價前的一批貨)，化清劑5、5—6元。

四：網絡建設：

在網絡建設方面銀川還有很長的路要走，主要戰場在周邊地區，市區佔的份額太少，基礎薄弱。而在周邊地區中又以吳忠、左旗地區的銷量突出。在這兩個市場我們有很多大客户，甚至有好幾家修理廠只有在賣XX的機油，這得益於孫進國長期的市場積累和積分促銷方案。在左旗，XX機油已經是一個品牌，影響力位列前三，很多司機都會主動提出要加XX機油，孫進國在左旗找了一些大型的修理廠，貼上機油海報，以積分促銷刺激其主動推銷XX機油，做好和修理廠的客情關係，統一修理廠的零售價，大的油品超市不供機油，只供其它護理品系，防止低價傾銷，讓大家都有利可圖，一旦發現有修理廠低價銷售的立即停止供貨，這一系列的舉措明顯增強了修理廠的積極性，也讓XX機油在短短的一年的時間裏就成為這個市的主流產品，其中有家叫富貴的修理廠，是銀川XX的核心客户，機油、排擋油、化清劑的量都很大，孫進國給他獎勵了一台手提電腦、洗衣機、冰箱。在前期機油市場的開拓上，孫進國花的心思是很多的，投入的促銷力度也非常大，每次從左旗回到市區都快晚上12點了，市場流的汗花的心血在市場得到了回報，有了今天左旗的小收成，這也解釋了孫進國去年一直在問公司要促銷方案的原因。吳忠的市場跟左旗相當，銀川bp的代理商就在吳忠，成了我們的勁敵，加上道達爾、埃爾夫等，市場競爭激烈。bp搞10件送1件的促銷活動，到了過節或年底還會採取會議營銷的模式，對市場衝擊明顯，對我們的壓力也較大。但吳忠市場有好些核心客户，使XX的量表現也不遜色，畢竟孫進國在當地做了好幾年的美孚、殼牌等，已經把自己做成一個品牌。孫進國的營銷思路是對接下來基礎較薄弱的市場像石嘴山、烏海進行復制，爭取年底開發成熟。但下一步市場的開發肯定不是簡單的上述市場的複製，市場的經驗告訴我們開發市場不能單靠一個品系，否則前行的壓力較大，XX的綜合優勢不能完全發揮出來。同時，銀川市區市場以及市內4S店應該是我們一塊重要的主戰場，孫進國對市區及4S店市場並不是很重視，導致到目前市區的客户只有20家左右，此次出差亦多次與其討論到這個問題，剛開始孫進國表示不屑：市區的市場競爭太大，價格壓得很低，沒多大前景，而4S店只有咱把XX的名氣做上來了才有機會供進去。後來通過幾個回合的交流和實戰，他也慢慢有些動搖，表示等公司註冊下來就好好做做4S店。他也提出希望到時候可以聯合公司一起做做市場促銷，這樣開發的進度肯定會更快。

五：品系拓展：

今年銀川市場的品系拓展是個主題內容，此次出差也跟孫進國詳細的談了公司關於基本客户的基本業務量與基本業務內容的宗旨，這亦引起了孫進國的高度重視，他也希望今年銀川能有個不錯的收穫，早點進入公司基本客户的行列。所以在今年的銷售中亦加強了對制動液、排擋油的推廣力度，今年的一個拓展的主題品系就是制動液，此次金塑制動液他也下了100件的訂單，截止4月底制動液已經有5萬的銷售。孫進國今年對於品系的目標分別是：機油50萬以上，防凍液20萬，制動液15萬，其他15萬。就這個品系目標而言，今年的制動液有望達到預期的目標。從上面的價格定位可以看出孫進國處的品種是較少的，相信通過市場份額的增長其它品種也會慢慢跟上，當然，除了制動液，排擋油、化清劑也是需要關注的，但就今年的目標還是先把制動液提上來，一個品系一個品系的拓展，一步一個腳印，相信幾年以後一定會有個均衡的品系結構。去年的防凍液做了13萬的量，如果今年原材料穩定的話，努力一把，20萬的量還是完全可以達到的。

六：相關信息：

銀川和蘭州都是屬於西北片區，受市場地域性的影響，銀川市場具體其它品牌的價位跟蘭州的基本一致，bpSG15W4080—85元，道達爾、埃爾夫SG15W40的價位在78—80元，市內化清劑以車僕、保賜利和其它低價位的見多，車僕冷媒供23元，標榜1、5L的玻璃水為9元，剎車油也沒有一個主流品牌，賽福特見得稍多，價位也是18元。

七：感想與建議：

總結起來，銀川XX任重道遠：品系從單一到多元化、周邊其它市場及市區市場的開拓、市內4S店的開發，還有面臨的團隊建設問題等等。這一系列的問題都需要去解決，相對蘭州市場而言，銀川面臨的問題反而更多，更需要公司的關注。但如果這些問題都能得到很好的解決的話，相信銀川XX的前景是可觀的，三區新增一個百萬經銷商指日可待。這正需要我一步一步的跟進，與孫進國隨時保持良好的溝通，及時掌握他的想法與動向，以促進銀川XX的良性增長。此次出差，孫進國跟我反覆強調了產品方面的問題，讓我一定要向公司領導反映，希望能查出原因，早日得到解決。就是市場上會出現加入SG或SL機油後車子的氣門聲音較大，而在換成其它牌子的機油時噪音就沒有的個例。當然這只是個例，已知的在吉利帝豪、第一代進口富康等車型上出現過，正因為這項事情讓孫進國丟失了好幾個大客户，孫進國大為痛惜。所以他也反覆強調，希望我可以向公司領導如實反映情況，以方便查明問題的真相，早日解決。就像去年年底的籤合同的牛勁一樣，孫進國把今年的任務還是定在120萬，看得出他也是時時刻刻在朝着這個目標挺進，道路是艱辛的，只要方向正確，結果肯定美好，相信銀川XX今年是艱苦的一年，也一定是收穫的豐碩年!

如今大二的我，錯過了去年記者團的招新，有些遺憾，沒能早些加入其中，鍛鍊自己。不過，機會還是有的。今年我很榮幸能通過一次次的篩選，加入到大學生記者團的隊伍之中，並開始日常工作。在這幾次的工作中，我感覺我學到了一些更真實的道理，一些我們常掛在嘴邊，卻從未引起心靈撞擊的道理。

首先，在聽過老師的講座後，我對自己的工作定位有了更為深刻的認識。文字編輯、攝影記者、工作助理，雖然在我們面試時被考查過自己對所應聘崗位的認識瞭解，但我發現其實，我們都一樣，都一樣要做好文字編輯、攝影記者、工作記者的相應工作。我們的工作任務沒有明顯的界限。寫稿、拍照、做老師的助理，這些應該是我們每一個新成員應該做的事。不要説，我應聘的文字記者就不用拍照片、打掃衞生；攝影記者就不用整理資料、寫稿子；工作助理只幹雜活就可以。我們，既然如願進入大學生記者團，就應該放空自己，從零開始，學習各方面知識，而不是僅僅為了某一個職位而做事。

隨後，我開始了第一次的值班。由於內心對這份工作的敬畏，我去的都很早。站在走廊中，望着辦公室的門，我心裏有些欣喜。畢竟，馬上就可以行動起來，向着自己的目標前進，真正的開始鍛鍊自己的能力。終於，快八點時，聶老師來上班，開了辦公室的門。我們幾個新成員們一進去就趕緊按照之前學姐交代的流程忙了起來：開窗、開飲水機、擦桌子、掃地、拖地……雖説，任務很普通，但能幹些實事，我心裏還是萬分高興的。總之，簡單的雜活，讓我真正開始了在記者團的工作之路。活雖簡單，但做好就不一定簡單了。畢竟，細節決定成敗。能把活做細緻、做的有效率才是我應該努力的目標。

幸運的是在第二次值班時，碰巧學校有個會議召開，老師讓我拿着相機，去拍些會議照片，我感覺自己從中收穫不少。因為，我們專業曾學過攝影。拿着單反相機，頓時倍感親切，我也很興奮。所召開的會議是關於辛亥革命的報告會。我按照老師交代的，去拍了一些特定內容的照片。之後，我才知道，一個會議的新聞照要拍哪幾個地方，怎樣用照片宣傳活動。而這是我們攝影課所從未涉及到的知識。實戰演習確實讓人感受到自己真正的水平。當看到拍的那張情景很虛的照片，我很自慚，覺得愧對這一學期的攝影學習了。我要努力的地方確實還有很多。

大體來説，這幾次的工作給我帶來更實在的感悟是在對新聞稿的學習中。我雖擔任了一年的宣傳委員，但對於外宣的最初瞭解卻是在學院學生會面試時一位學姐提問有關我外宣的問題，我才知道，“哦，原來還有外宣呀！”。不過隨後在記者團，接觸到負責外宣的老師，瀏覽老師博客中相關文章，才發現我之前寫的稿子原來錯誤百出，根本不算真正的新聞稿，做不了外宣。原來對寫新聞稿挺自信的我，頓時感受到我的稿子原來與真正的新聞稿有如此的高的落差，也更讓我認識到應該把自己掏空，重新學習。只有倒掉水的杯子才能盛更多的水。

總之，在我看來，大學生記者團是一個完全靠自己的鍛鍊平台。不懂的，不會的，不理解的，不明白的，全看自己怎麼對待。資歷深厚的老師就在眼前，學與不學在於自己。一年的時間，在記者團能學到什麼，不看工作種類、工作任務、工作量，看的是你此刻在想什麼、幹什麼、併為之努力了什麼。積極主動從來都不僅僅是説説而已，行動起來才是真！真正的行動靠自覺、靠信念。我要做的從來都不是“思想的巨人，行動的矮子”，而是“一個思想與行動並進的人”。很開心跟大家分享我在大學生記者團的感想，也預祝一年後我們這批記者團裏的每個成員都能問心無愧的説，大學生記者團，確實是一個好地方，我也得到了想象中應得的鍛鍊！謝謝！

今年以來，公司按照市局的安排部署，以科學發展觀統領全局，緊緊圍繞鹽業發展大局和年初提出的工作目標，理清思路，加大措施，強化管理，創新機制，紮實工作，有力地推動了各項工作的順利開展。1-6月份公司共購進各類鹽5318噸，比去年同期減少213噸，完成全年計劃的57%;銷售各類鹽5022噸，比去年同期減少273噸，完成全年計劃的54%，其中銷售小包裝食鹽1665噸，比去年同 減少410噸，完成全年計劃的43%。1-6月份實現主營業務收入665萬元，同比減少30萬元，上繳各項税金38萬元，實現報表利潤1萬元。截止6月底，公司資產總額1802萬元，所有者權益525萬元，費用比去年同期增加9萬元。

一、今年以來的主要工作措施

(一)創新思維、創新方法、紮實工作、鹽政管理水平進一步提高。今年初，我們結合行業當前面臨的新形式，切實轉變執法模式，以宣傳服務促進鹽政執法、推動食鹽專營。在日常工作中，堅持宣傳服務與行政執法相結合，逐步建立起市場管理長效機制，最終實現標本兼治的目的。同時，堅持抓市場監管一刻不放鬆的原則，大力整頓和規範食鹽市場秩序，突出重點區域的整治，切實把城鄉農貿市場、運輸沿線、轄區邊界、城鄉結合部、養殖場、食品加工户、醃製用鹽大户作為整治重點，突出農村市場整治，落實食鹽零售許可證制度，依法取締無證經營，規範鹽業市場秩序，維護良好的食鹽市場秩序和來之不易的食鹽安全。1-6月份我們共出動鹽政稽查人員1574人次，公安局經偵大隊配合出警33人次，共查處鹽業違法案件10起，查獲私鹽0.32噸，上繳財政罰沒款4100元，有力地打擊了涉鹽違法犯罪行為。

(二)鞏固食鹽專營工作，優化網絡服務，主營業務盈利能力不斷拓展。一是認真執行“五統一”管理規定，克服資金困難，1-6月份共結算鹽款總額466萬元，結算率達到

100%，維護了全省鹽業上下一盤棋的大局。二是全面加強食鹽營銷網絡規範化管理，進一步完善網絡的整體功能，充分發揮全市15xx年以來，我們重點加大多品種鹽特別是綠色食品鹽的宣傳和銷售工作，借鑑兄弟單位的先進經驗，進一步優化經營品種結構，狠抓小包裝食鹽尤其是高檔食鹽的銷售，增加食鹽品種，滿足不同消費羣體需求，提高多品種鹽銷量，提高產品附加值，實現效益最大化。1-6月份銷售多品種營養鹽7噸，綠色食品鹽711噸，海晶鹽28噸。

(四)不斷調整經營結構，大力發展非鹽產業，實現經濟增長新突破。按照市局堅持主營業務與非鹽業務兩手抓兩手都要硬的工作要求，為適應鹽業發展的新形勢，我們在鞏固食鹽專營工作的基礎上，積極探索新的經營發展渠道。利用資產優勢，做大做強房屋租賃業務，並進一步優化產權結構，合理運用現有資產。目前，公司年收房屋租賃費149.73萬元。其次，合理運用食鹽配送網絡在非鹽經濟中的作用，大力發展多種經營，截止6月底，雷劍系列殺蟲劑銷售23.4萬元，瀘州老鄉酒、添福酒銷售5萬元，奇強系列洗滌用品銷售2.2萬元，茶葉等銷售41.6萬元，1-6月份非鹽產業實現銷售收入總計72.2萬元，創造利潤9.2萬元，完成全年銷售計劃的27.8%。初步實現了企業增加新的經濟增長點和增加職工工資收入的工作目標，企業發展後勁不斷增強。

(五)強化內部管理，紮實開展“基層建設年”活動。一是進一步加強財務管理，完善預算管理體系，認真落實全面預算管理，規範各項開支行為。二是堅持“勤儉辦企業”，不講排場擺闊氣，不以各種名義用公款大吃大喝和參與高消費娛樂健身活動。水電費、業務招待費、車輛維修和燃油費等實行專人管理，並與責任人簽訂了責任書，明確責任，嚴格內控制度。三是打造“陽光財務”，認真落實省局制定的資金“收支兩條線”管理制度，嚴格執行費用支出實行事前審批和事後會籤制，定期對財務管理費用公開，真正達到支出有計劃，成本有控制的目的。四是細化全員考核，強化績效管理。年初公司分別與鹽政稽查隊、非鹽業務經營部、工業鹽供應站和3個食鹽經營片區負責人簽訂了經營承包責任書，非鹽業務銷售指標分配到在崗所有幹部職工，堅持做到人人肩上有指標，為完成全年任務指標打好基礎，提供保障。

(六)積極圍繞當地政府的工作部署，搞好機關效能建設，切實抓好各項工作的貫徹落實。今年以來，我們在做好本職業務工作的同時，按照鄒城市委、市政府的安排部署，積極開展了“創優爭先”活動和黨務、政務公開活動，以開展活動為契機，建立健全了學習制度，完善了規章管理制度。此外，我們還按照當地政府要求，積極開展綠化包村、駐村調研、幫扶企業和聯創村等工作，堅持做到讓政府滿意，讓羣眾滿意，取得較好效果。

二、存在的主要問題

(一)思想還不夠解放，有些幹部職工的認識水平還有待於提高。

(二)經營目標責任制還需要進一步健全完善，獎懲機制有待進一步落實。

(三)改革的力度還不夠強，存在人浮於事，吃大鍋飯現象，企業還存在管理上的漏洞，規章制度還有待進一步健全。

因此，在今後的工作中，我們要正視存在的差距和問題，找出解決辦法和措施，在管理上下功夫，樹立克服困難的勇氣，堅定必勝的信心。

三、下步工作措施

(一)強化制度建設，規範工作行為。注重加強完善制度建設，提高工作效率。做到用制度來管理人，用制度來約束人，進一步提高幹部職工的工作效率。

(二)認真落實崗位目標責任制，明確崗位職責，細化考核措施，嚴格考核獎懲。年底完不成任務指標的，部門負責人堅決予以誡勉;對非鹽工作消極被動，任務指標一點不開展的，包括班子成員在內年底扣發全年獎金;對車輛維修、用油、費用支出等實行目標管理有令不行，有禁不止，不服從管理的，不評先進、不吸收入黨、不提拔。

(三)認真抓好大包鹽的管理工作，嚴禁銷售“人情鹽”，大包食鹽一律憑證供應，核定用户用量，按照需求合理供應，銷售實行審批制和售後跟蹤制，嚴格控制大包食鹽投放市場，在主營業務上挖潛，在提高入口食鹽率上做文章，確保全年小包裝任務指標的完成。

(四)做好增收節支工作，堅持貫徹落實省局制定的資金“收支兩條線”管理制度，嚴格執行費用支出實行事前審批和事後會籤制，真正達到支出有計劃，成本有控制的目的。不斷完善內控管理制度，認真落實全面預算管理和責任制管理，年底要堅決實現費用支出在xx年的可控費用基礎上下降3個百分點的工作目標。

(五)在鞏固食鹽專營工作的基礎上，積極探索新的經營發展渠道。利用鄒城資產優勢，做大做強房屋租賃業務，並再進一步優化產權結構，合理運用現有資產。借鑑兄弟單位先進非鹽業務經驗，因地制宜開展適銷對路商品的總代理、總經銷，大力開展多種經營業務，不斷提高經濟效益。

(六)加強隊伍建設，進一步增強幹部職工的事業心和責任感、使命感。我們要按照市局的要求，實行工作重心下移，領導成員深入經營管理第一線，瞭解實際情況，積極發揮好模範帶頭作用。在工作中團結協作，實行民主集中制，形成工作合力。充分發揮黨組織的政治核心作用，積極開展企業黨建主題活動，豐富活動載體。進一步改進幹部職工的工作作風，進一步提升幹部職工的執行力、創新力，為進一步推進鹽業管理創新，推動行業轉型升級提供堅強保障。全面推進社會治安綜合治理、計劃生育、安全、信訪等項工作，同鹽業經營和管理工作同佈置、同檢查、同落實，有力地推動各項事業的全面協調發展。

時間過得有些慢，腳步劃過的時空像是放慢了節奏，站軍姿時額頭的汗水似乎沒有因為雨水的到來而顯得羞澀，汗水夾雜着雨水流過了這些年輕而又顯得堅定的臉龐，濛濛細雨好像也在為新警培訓生活演奏着天外炫音。沒有一位新學員因為天氣的原因而退出，沒有人輕易叫苦叫累，就是我們韶監的戰友，人民預備警察，一羣充滿鬥志的青年。

來到xx監獄已經有半個月了，從來時的新鮮好奇怪，穿上作訓服的那一刻，大家都覺得自己已經是個人民警察，把在家等待煎熬的那些迷茫一掃而光，內心向往着未來而激動着。第一天集隊時已經是晚上了，一百三十一個人面相着五星紅旗，辦公樓上忠誠，為民，公正，廉潔，八個大字發出紅色的光芒，在這略顯得昏暗的路燈下顯得尤為耀眼。每個新學員看到這些厚重的文字，會堅信這是這份職業給予我們的使命，讓我們有勇氣去面對接下來的嚴格訓練。默默地接受這兩個月的洗禮，脱去那層稚嫩的孩子氣，成為國家放心，人民擁護的警察。

剛開始訓練的那幾天，天氣有點熱，加上這黑色的外套更使人悶熱難受。軍姿半小時是每天的必修課，帶隊的隊長常常説警察站要有警察的站像，要有警察的威嚴，我們是人民的紀律部隊，站都站不好，將來怎麼去管犯人。微風輕輕的掠過我們的臉龐，默默地聽着領導對我們教誨。沒有人因為長時間的站立而輕易説累，沒有人因為枯燥的隊列訓練而逃避。一百三十一個人，統一的節奏，整齊的步伐，踩在操場上發出莎莎的聲響，嘹亮的口號打破的寂靜的蒼穹，視乎飛翔的鳥兒也要駐足觀望。隊列訓練各班的你超我趕，體現我們這批新警不服輸的精神，因為年輕所以無畏，正所謂狹路相逢勇者勝。個個班都渴望自己班第一。

記得練擒敵拳的時候，練習格鬥式的時手臂發麻了，從來沒有人叫苦叫累，腳下留下了一個個深沉的腳印，那是我們努力的最好見證，堅定的眼神，堅定的信念，堅信着未來，因為努力，所以一切皆有可能。訓練之餘大家一起玩遊戲搞活動，笑聲充滿着整個操場，我們默默地感受着其中的酸甜苦辣喜樂哀懼，我們隊伍凝聚力也一天天的壯大，這是就是我們韶監的新警學員，默默地付出，默默地努力!軍訓一天一天的過去，目睹了領導的以身作則，感受着武警戰士的忠誠不悔，體會着身邊戰友的堅韌不拔，就這樣，我們離合格的人民警察又近了一步。

警校畢業的我考入監獄警察，做警察是我們警校生的夢想，我們對警服的那份感情也不是一般大學畢業的學生所能夠感受的，我們害怕畢業後就從此脱下那身警服，因為脱掉的不是一套衣服，而是我們的夢，一個年輕的夢想。：忠誠，明法，勤學，強警的校訓像是刻記在我們內心深處，指引着年輕的心前行。但是我們大家的追求都是一樣，通過這次培訓能夠讓我們能夠成為合格監獄人民警察，因為我們辛苦的日子不忘初心，內心便會豁然開朗。迷茫和痛苦也會一掃而光。

慢慢的，我們懂得了從事監獄工作不僅需要有良好的體能素質，更需要我們有堅定不移的信念，監獄人民警察之歌有句話説的好，我們願意做中華民族的脊樑。我們面對的是一羣特殊羣體，我們堅守的是社會最後的一道防線，只有樹立正確的價值觀和人生觀，緊跟着黨走，堅定共產主義信念才不會被糖衣炮彈所矇蔽，才不會被社會陰暗的負面影響所吞噬，才不會迷失自己腳下的路，在遇到困難時才能從容不迫。尤如中華大地這厚實的土地裏的那些拔地而起的參天大樹，只有我們年青一代腳踏實地的吸收來自健康土壤裏的養分，我們的生命才會茁壯成長，才能在祖國需要我們的地方撐起一片天地，才能保衞祖國的平安，才能夠成為祖國放心，人民擁護的人民警察。

要把保育工作滲透到幼兒的身上，教育意識是導向，而靈活多樣、豐富生動的教育方法則是催化劑。以下是我在實施幼兒園保育工作中的一些和體會，僅供大家參考：

教師應該有這樣的意識：保育工作不是單獨的或專門的一個活動，而應貫穿於幼兒生活以及各項活動之中，貫穿在幼兒、學習、勞動、和日常生活的整日的活動中。因此，我們利用生活、活動內容本身的知識，對幼兒進行保育知識的教育。例如：正確有序的穿衣服能保護身體，鞋帶系得牢固可避免跌倒摔傷，熱湯熱水吹一吹再喝能避免，吃魚把魚刺挑乾淨能免受咽刺之痛，吃飯不嘻笑打鬧可避免氣管進異物。我們平時非常注意幼兒這些生活小節的訓練，孩子能做的事就讓他自己做，決不包辦代替，這樣，孩子在自己的勞動實踐中建立起了良好的生活習慣，從而起到了自我保護的作用。老師應對幼兒的日常生活特別關注，深入幼兒，隨時瞭解和掌握幼兒的行為和品德，利用影響幼兒的各種外界因素，不失時機地開展隨機教育。通過經常的、隨機的、強烈的滲透，幼兒的行為習慣就會不斷得到鞏固，保育工作也就做到家了。

一、通過生活和遊戲活動，學習和鞏固一些自我保護的方法與技能

《生活》課程是對幼兒進行自我保護教育的重要內容。為了教育幼兒“不玩尖利的東西”，我們設計了“手指劃破了”這一活動，通過觀看圖片，讓幼兒討論“手指為什麼會劃破?手受傷了會給我們的生活帶來哪些不方便?手受傷後該怎麼辦?”然後讓幼兒實踐操作，學會正確使用剪刀、遊戲棒等尖利物的方法。活動後經測試90%的幼兒基本達到教育目標。又如，為了教育幼兒“感到不舒服，主動對老師説”，我們設計了活動“生病以後”。通過觀看情景表演，讓幼兒明白如身體的某個部位不舒服一定要及時告訴成人，以免耽誤病情。活動後經測試80%的幼兒達到教育目標，增長率達到67%。遊戲是幼兒最喜歡的活動，將自我保護的學習內容融入遊戲之中，能使幼兒在輕鬆、愉快的氣氛中鞏固生活技能。如：將“橡皮膏朋朋”的編成表演遊戲，在“小舞台”遊戲中進行表演;在自由活動時和孩子一起下“好習慣棋”等，孩子自我保護的技能在遊戲中得到了發展。

二、通過有趣的環境創設去吸引孩子

有一段時間，我發現我班的水總是不會減少，問誰沒有喝水都説我喝了，很難分辨出誰真誰假，為了制止生活中“偷工減料”的幼兒，為了讓幼兒養成良好的喝水習慣，我們在牆上做了一個生動形象的“愛心小樹”圖讓幼兒每次喝水後在自己的泡泡上做好記錄;我還在旁邊做了一個帶小水杯(可活動的)、精巧的小盒子，幼兒喝水後只需要自取一枚，在小水杯裏沾點兒水一貼就Ok，這種圖形並茂的操作幼兒很喜歡。同時我們還組織看圖講述“為什麼要多喝水?”，幼兒明白了“多喝水皮膚會很漂亮;多喝水不容易生病”等道理，由此幼兒也養成了自覺喝水的好習慣。這既是習慣的培養，又是保育工作的開展。

三、通過榜樣的作用吸引幼兒：

幼兒園開展“陽光浴”鍛鍊，為了讓幼兒能夠積極地參與，我們首先讓那些運動量大，吃飯好的幼兒來實驗，每天的陽光浴孩子是沒有問題的，保準孩子2小時的户外活動。

四、利用談話活動積極引導：

我園每天有個“十分鐘談話活動”環節。這也是我們對幼兒實施保育工作的良好時機。“自己的事情自己做，你都會做哪些事?”、“你會不會保護自己，你是怎樣來保護好自己的”、“你會經常生病嗎?為什麼?”通過談話活動，幼兒就會想一想自己，就會管理好自己，讓幼兒從小就學習如何照顧自己，讓幼兒從小養成有責任感的人。把保育工作落實到教育中去。要把保育工作的開展得更好，只要做一個有心人，相信你會比我做得更好。

尊敬的領導、尊敬的各位老師

大家下午好！

十分榮幸，我今天坐在這裏和大家交流班級工作中的心得體會。

我的發言談不上經驗介紹，我只是就我感受和做法作為案例，拿出來供大家交流和指正。

一、文科班要有好的班幹部

班幹部是是班主任的助手，能及時溝通老師和學生間的聯繫，能幫老師管理些日常工作。能選拔出好的班幹部，班集體才有凝聚力。我們班這學期就是完全民主的方式選拔班幹部，當然在這之前，我先講了以“好的班級成就每個人的一生”為題的發言稿，使得學生投票儘量沒有私心，本着為自己一生負責的態度去選擇自己信服的班幹部，這樣一來，學生就很慎重，就選那些積極向上的、集體榮譽感強、認真自律的、膽大心細的人做了班幹部。

有了這一班優秀的班幹部，學生的各方面工作就很快上道，無需班主任過多引領，班幹部的示範和嚴格要求就可以完成這些工作，使得這學期我班的各項考核都不落後。

二、用目標不斷激勵學生

學生個人沒有目標就沒有奮鬥的動力，就有如沒有摩擦力的車輪，原地打滑，不能前進。所以要指導學生制定自己的學習目標、大學聯考目標、人生目標。

同時，班級目標也能激發起學生的共同感情，引導全班學生朝着共同的方向前進。這樣每個人才有朝氣，班級才有凝聚力。

新學期開始，年級就讓每位學生根據自己的情況制定合理的個人目標。我還要求每位同學在班會上大聲讀出自己的目標，一則表一下自己的決心，另外也便於別的同學進行監督。這樣一來使得每位同學為了自己的諾言，都堅定的學習着。

三、用表揚不斷點燃學生的激情

每個人都是需要被認可、需要激勵，每一位學生也是很渴望老師的表揚，害怕老師的批評。高中生自尊心更強，在平時班務中，只要有好的表現就及時表揚，並且一定要點到名字。有不好的表現儘量不點名批評，只提事情，給學生留面子，給他一次知錯就改的機會。我們班有一位同學姚穎飛，剛入班，我在窗外發現了他課上睡覺，別人及時提醒了他。在班會上我只説個別男生上課精力不好、有睡覺現象，沒點名字，他在後來談心中主動向我表明決心要進步10個名次，結果在這次考試中，他進步了26個名次。我覺得，我沒有點名批評他，可是我贏取了他的感激和回報。

四、讓家長及時瞭解學生的好表現

好孩子是誇出來的，只要學生有好的表現，不僅要在班裏表揚，我還要以短信形式通知他的父母，並建議他們週末和孩子多溝通。

我們班裏，同學們只要有好的表現，我會有選擇的以短信形式告訴他的父母，表揚學生。我班學生高**上學期前半期每次考試都在班內50名之後，學習沒有信心，沒動力，上課還老打瞌睡，作業有時交不上來。後來，有一天早讀，他沒睡並且還在專心讀書，我當即就給她媽媽發短信説：你的孩子**近期開始努力了，今天早讀十分專心，這樣堅持下去的話，上本科線都有可能，老師們都很看好他。這一誇不當緊，短信後的下一週，他變了，真的開始努力了，期末考試考了我班的35名，年級132名，期末成績揭曉之後，他媽媽對我説，我們一家每天都樂呵呵的，這條短信簡直就是我們家的福音書，是孩子成績轉變的開始。其實這是我也很不好意思，其實我要早點發這短信現在會怎樣呢。這個學生努力學習嚐到甜頭後，我沒有過多的干預，這次考試有進步了，考了班裏的26名，年級104名，這次他家長又是高興得不行，電話中感激的話語一遍又一遍的説着。

第一次段考已經結束，我告訴班裏的學生：無論成敗，它都已成過去。展望未來，我們依然任重道遠。春種一粒粟，秋收萬顆籽。只要每一位同學有一種不服輸的精神，一種參與競爭的精神，一種勇於挑戰自我、戰勝自我的精神，相信期中一定會有更多成績優秀和進步大的同學站在領獎台上，體驗那份成功與喜悦!

謝謝！

20xx-3-6

本人是一名電話銷售員，在工作中總結了一點成功心得，在這裏和大家一起共勉一下，希望對大家以後的工作能有所幫助。

1、首先一定要跟目標客户闡述清楚產品所有的賣點及特色，一定要讓客户明白在短短几分鐘的對話中你在跟客户推薦的是什麼產品，你跟客户賣的到底是什麼東西，所以要成為一名出色的電話銷售之前一定要練就一口流利的普通話！這樣才能讓客户聽懂你説什麼！

2、做電話銷售，無論做什麼產品都會有一些附帶可以隨機應便靈活掌控的優惠或增值服務，就拿我以前做的xx的貴賓卡來説，我們在賣貴賓卡的同時也會同時送出免費房；現金抵扣卷；紅酒卷和蛋糕卷！但是出單的多少關鍵在於二點，第一點肯定是你要打電話打得多啦，天道酬勤這句話是一點也不會錯的，打電話的質量肯定是要靠數量來補充的，第二點就是要靈活運用貴賓卡附送的這些優惠也就是前面提到的增值服務！

比如説：今天我跟x總説完了我們這張卡的用途（吃飯二個人打五折，住房享受當晚最低房價的九折，全世界xx家酒店通用，一年有效期，）但是我先不告訴這張卡的優惠（免費房；現金抵扣卷；紅酒卷和蛋糕卷）以便下次打電話跟進的時候好留一手；這一招也叫兵不厭詐！等第二次有時間跟x總通電話的時候就送出其中的一項優惠作為誘餌，如果不行再送其它二項並且一定要再三強調這些優惠是我們亞太區總裁在這裏特批才有的，一定不要讓客户覺得這些優惠很容易得到！

3、要堅持，水滴石穿，非一日之功，冰凍三尺；非一日之寒！無論做什麼事想要成功，肯定是離不開毅力與堅持的！

從這次餐飲服務員，改變我認為幹餐飲服務員是沒有前途的消極想法；樹立了幹一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在於他從事何種職業，而在於他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業意志和端正了我的工作態度；知道了成功服務員應有的素質，從而增強我的從業意識，立志要麼不做，要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務員。

我學會了服務賓客的原則；服務賓客的程序；服務中工作細則；宴會出菜程序；托盤的技巧及端託行走的步伐；鋪台、擺台的注意事項；換煙灰缸的重點；點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧；斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識；處理客人投訴及服務工作突發事件對應技巧；餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衞生知識、消防知識等等。使我成為一個優秀的服務員奠定了基礎。

在這次服務員兼職工作中我總結出作為一個優秀服務員要具備。

熱愛你的工作：當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業最需要的人就是熱愛工作的人。

迅速熟悉工作標準和方法：為了自己的企業和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠儘快地投入工作並勝任工作，以提高工作效率。

要有勤奮的精神。餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作。“一勤天下無難事”的俗語説出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。

要有自信心。與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優秀的。

要學會做人。做人就是做一位敬業、感恩、樂於助人、講職業道德的人，真誠做人、認真做事，事業將會更成功。

責任就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責；就是為客人負責，給客人提供優質的出品與服務；就是“敬無在”，即使沒有人監督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現。

平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今後如何能挑起大梁。

發揮團隊精神是企業一致的追求，餐飲企業的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善於合作的員工和企業都更成功。

這次的兼職給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進步一點點：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創新一點點，是在走向領先；每天多做一點點，是在走向豐收；每天進步一點點是在走向成功。

　　選擇酒店專業

選擇這個行業有些悲情。填報大學聯考自願時只想着畢業後不讓家裏人再為我的工作負責。和很多酒店同仁在很早就瞭解酒店相比有些慚愧，可以説我是“動機不良”。不知道酒店行業中有哪些品牌，不知道酒店人會做什麼，只知道找個酒店行業工作好找，大學畢業了去洗碗總有人會要。帶着對縣城那些大酒樓的印象，我走進了這個專業。

剛入大學，不是自己想象的那麼美好，心理的落差基本差點讓自己丟掉了對酒店的僅有依戀。機械的遊走在教室和食堂間。不知道從哪一天起，我能説出幾個酒店品牌;不知道從哪一天起，我知道了酒店人需要具備相應的酒店人素養;也不知道從哪一天起，我渴望撩開酒店這個神祕面紗。對於這個行業路上的坎坷和辛酸我毫無準備。

　　進入酒店行業

時間飛逝，轉眼在同學的淚水中大家都奔向自己的理想。一個看似簡單，其間錯綜的酒店聳立在我的面前。進入單位後首先經歷了企業理論培訓，通過培訓層層剝開來企業的文化，讓我瞭解這個企業認同這個企業的文化。讓我對酒店行業有了全新的認識。培訓的幾天，感覺自己像個熱血少年，大有為酒店行業獻身的豪氣。那個時候我最羨慕的就是“金鑰匙”，當企業讓我們寫一篇入職感想的時候，我寫了一篇關於“金鑰匙”感想的文章。在分配崗位的時候，培訓老師説我由於性格有些內向，不能分配到前台實習，給我推薦的實習崗位是：財務收銀員。

記得第一次穿上工作服的時候，雖然沒有到自己心儀的崗位上，但是內心異常興奮和緊張。到達崗位的時候心裏只有“怕”，怕自己服務的不好，客人不滿意給酒店抹黑;怕收到假錢自己要賠……。就這樣在“怕”我邁開了酒店工作的第一步。

培訓老師很怕我們調整不了心態，轉變不了角色，於是經常對我們進行開導。自己覺得這些方面的調整主要還是靠自己去努力調整。離開學校踏上火車那一刻我告訴自己‘你已經沒有了回頭路’。很多同學還在想，實習結束後還有機會去選擇其他的酒店工作。沒有了後路我沒有了抱怨，每件事情都是百分之百的投入去做去學。接觸到很多氣憤和傷心的事情，但是強迫自己用笑臉相迎。能有什麼抱怨?抱怨客人?——他們是來消費的!抱怨酒店?——它是一個工作的平台!能抱怨的只能是自己，因為選擇這個專業進入到這個行業沒有人逼，完全是自己自願。

抱怨，大多時候是感覺“不公平”。這個世界上也許只有相對的公平、法律上的公平，但是絕對沒有絕對上的公平。客人花錢來消費的，在某種意義上來説他們的地位是要高點，如果客人消費到一半的時候停下來為服務員服務，這樣看看是很公平，但肯定會有很多人會説這樣的客人是“神經病”。還有説管理上的不公平，只要有管理的關係存在，那麼公平就會隨之消失。難道你做錯事情了，管理人員還有徵得你的同意才對你進行相應處理?説某管理人員不好，為什麼還要很多員工説他好?帶着這些問題、這樣的心態我圓滿完成了我的見習。我的工作得到本部門、其他部門同事、管理人員的認可，臨近結束的時候部門總監向我拋出來橄欖枝。當時很興奮，因為那個時候酒店少人員充足且穩定，實習生結束後單位留用的很少。實習過程中我開創了幾項實習生的先河，我的歷程成為了單位後來幾年中實習生們口頭上傳誦的話題。

結束短暫的實習生活後，我真正成為了一名企業的在冊員工，開始了自己在社會的人生旅程。因為把實習就當成了真正的工作，所以接下來並沒有什麼過渡期。好像準備好之後許多事情都會“水到渠成”，以前的同事、領導逐漸變成了自己的下屬，一年的時間裏形成了跨越跳。許多同事開玩笑説我老祖宗是開飛機的，我搭上了他們的航班，所以才升的這麼快。但是當一切歸於平靜的時候，只有自己知道這條路上的坎坷，這個光環中掩藏的辛酸與付出。

感受酒店迷茫

很多同仁覺得在對酒店的追求上，我的目標是明確而堅定，幾年均是一步一個腳印踏至而來。一路走過來，在許多同仁“不可能”的眼光中，把不可能變成了可能。其實我沒有他們想象的那麼堅強，因為我迷茫過，而且這種迷茫在我這一路走來的時候會偶爾出現。

酒店工作的終點在哪裏?很多時候別人會覺得前途一片光明的時候，自己卻覺得眼前是一片黑暗。因為覺得自己在做着一個永遠都沒有終點的工作。被客人陳讚了會有片刻的快意，一種收穫的感覺。很快這種感覺就慢慢的消失了，心裏突然又空洞起來。找不到終點的方向目標也隨之消失了。

更為諷刺的是在和別人談職業生涯規劃，為其分析職業生涯切入口的時候，自己卻是漫無目的的行走在酒店這個大舞台，像一隻迷途在茫茫草原上的羔羊。迷茫，沒有緣由的迷茫!

　　堅強酒店意志

幾年來在與迷茫鬥爭的過程中也鍛鍊了我的酒店意志，不拋棄不放棄。雖然有朋友、家人、自己的困擾，始終還是沒有離開這個大舞台。與其説是一種執着的追求倒不如説是一種信仰。這種信仰支持着自己無悔的走下去，即使沒有終點也要把過程中的每步走好!在將來的回憶中能清楚找到自己的足跡。

1、做事重要，做人也重要。

在工作過程中，人們所理解和看到的，是一個能夠埋頭苦幹，熱心幫助同事，有着良好的人際關係魅力的人，這才是成功之處。

2、做人做事，既體現了一個人的個人素養，脾氣秉性，又體現了一個人的工作能力。

一個人，如果做事做得好，但是人際關係搞不好，就不能算是一個成功的人。

3、在一個工作環境裏，在完成自己工作任務的同時，也會盡自己所能去幫助身邊的同事，而絕不是隻顧做好自己手頭的工作而忘了自己是屬於工作團隊的一分子。

4、在工作中從完善到創新，是證明自己的價值，是自己進步的過程，是説明自己有信心，有能力迎接挑戰的勇氣。

5、沒有平凡的工作，只有平凡的態度。

6、小細節往往是影響到大局和事態發展結果的關鍵。

事無鉅細，都全力以赴、盡職盡責地去完成，才有可能將工作目標完成得盡善盡美。

7、無論你是要做什麼事情，就要本着求真、腳踏實地的原則，從點點滴滴做起。

8、我們每個人都需要工作，我想工作應該是一種創造的過程，創造自身價值的過程，用愛去創造，在創造中尋找樂趣和意義才是工作的最高境界。

9、人都是感性的，但是在工作中千萬別帶感情，除非是激情。

隨着感情工作的人是沒有智慧的，它會讓你辛辛苦苦積累的形象在一瞬間毀滅。

10、工作之餘，一定要抽出時間多認識一些人，多進入一些社交圈，這對你的發展會有極大的好處。

11、生命是沒有意義的，除非有工作；所有的工作都是辛苦的，除非有知識；所有的知識是空虛的，除非有熱望；所有的熱望是盲目的，除非有愛。

有愛的工作才是生命的具體化，那麼讓我們懷着愛工作吧！

12、讓我們調整好心態，帶着愛去工作，用感恩的心去工作，在工作中體會樂趣。

一個人的態度直接決定了他的工作行為，決定了他對待工作是盡心盡力還是敷衍了事，是安於現狀還是積極進取。

你可以選擇維持"勉強説得過去"的工作狀態，也可以選擇卓越的工作狀態，這就取決於內心是否熱愛這份工作，有無工作激情和進取心。

13、要想得到，就得先付出，並且珍惜自己的工作。

平時我們都是為了高薪或是其他什麼好的福利，而選擇職業，唯獨沒有想到的就是：我們能為公司創造多少財富？試想，沒有自己的付出又怎麼能有想要的收穫，要想得到就必先付出。

14、工作中只有用心做事，才能學到更多，學到的任何技能和知識都可能成為自己未來的.生存工具，工作是一個人生存的手段，是幸福人生的保障，沒有工作生活會變得怎樣？用心工作，過好每一天，幹好每一件事，總有天會有所收穫，對自己沒有壞處。

15、工作中，只要每個人把握好自己的位置，擁有一個良好的心態是很重要的。

前國家男子足球的教練，米盧同志不是也説過一句讓人銘記的話：“態度決定一切”！是啊！擁有一個良好的心態，擁有一個美好的心情，這樣工作起來不僅能給你帶來快樂，也會給你一種成就感。

16、人生離不開工作，工作不僅能賺到養家餬口的薪水，同時經歷的困難能鍛鍊我們的意志，新的任務能拓展我們的才能，與同事的合作培養了我們的人格，與家長的交流又訓練了我們的品性。

讓你每一天的工作都被愛心填滿，讓我們充滿愛投入工作吧！

17、工作不僅是為了拿份薪水，還為了成長和快樂。

不要僅僅為了薪水而工作，還應該為夢想而工作，為自己的前途而工作，在以後的工作中只有踏踏實實的幹，用心去幹，有責任感，才能把工作做得更好。

入職兩個多月以來，無論在工作還是生活上，都有很多感受和收穫，在自身能力以及修養素質方面也取得了很大的進步，從經歷的每件事中去總結工作經驗，學習並適應工作環境。當然，這離不開領導的悉心培養和同事們的熱情幫助，在這裏表示衷心的感謝。

回顧這兩個多月我個人的工作情況，特別是剛剛進入這個工作環境的時候，説起來還真的有點不習慣，不過真的讓我感覺收穫很多！ 崗位目前主要有兩大項工作內容：

其一，計算機、打印機、網絡及辦公設備管理與維護；

其二，監控、公司使用的各種軟件系統的管理與維護。

現對前期工作作如下總結和計劃：

一、計算機、打印機、網絡及辦公設備管理與維護工作內容：

工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，並保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，複印機的日常故障維護及共享設置等。公司目前一共近100台電腦，主要的故障有：硬件故障，系統故障，網絡故障，軟件故障等。因大部分電腦皆是xx年至xx年出產的，很多機器由於長期不停機使用，導致硬件老化過快，從而導致系統崩潰，重裝系統或者更換硬件。打印機方面因生產需要，過量使用打印機難免造成硬件損壞，打印機壽命縮短，這也是公司電腦、打印機送修更換硬件比較頻繁的主要原因。

二、監控、公司使用的各種軟件系統的管理與維護：

因監控設備線路老化，並且大部分監控設備維護期已過，更換極為複雜與不便，導致公司監控系統出現目前不完美狀況。此問題部門主任已經在商討解決方案。IT管理員維護的系統有：通凱農務系統（主要），A1科密考勤系統，ERP用友系統。剛開始對這些系統都很陌生，經過自己在電腦上還原數據進行操作後，基本對各個功能模塊有一定的瞭解，能夠解決使用中出現的問題，並協助朱經理對農業部提出的功能進行修改。

三、工作中存在的不足：

很多故障的判斷經驗不足，還沒達到看到故障現象馬上想到解決方法的程度，農務、ERP系統一些細化的功能套帳沒有了解透徹，廠內以前的光纖線路接口沒有完全理清楚，為了工作能夠更加有效的開展，今後努力學習提升自身的技術。

四、後期工作計劃：

目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過網頁、下載程序、郵件、U盤傳播，公司內網長期存在潛伏病毒木馬，為了做好防範措施，準備將公司每台機器都進行一次全面的查殺，並升級殺毒軟件，對發現病毒的機器及時的進行處理。還將對公司所有電腦設備的配置信息等進行統計備案，便於以後管理和維護。

鑑於公司IT部門即將進行制度體系整改，農務、ERP系統的權限和資料修改的新流程，對現有系統用户權限進行檢查確認，用户資料進行核實和清理失效信息。本崗位作為公司一個服務性崗位，在工作中如果存在的一些問題望領導及同事指出並指導！

這就是一名稱職教師發自內心的對教育的真知灼見的理解。我細細地讀着每一句，讀着讀着，突然很感動。沒有熱淚盈眶，沒有漠然走開，我只是暗下決心：做一名優秀的教育工作者！

四天裏，腳上手上都是蚊子的光輝戰績。四天裏，我們幾乎沒有享受到電風扇。四天裏，我們和學生一起體驗什麼叫做“鄉村生活”。我的家鄉也是一個小鄉村。我喜歡鄉村，寧靜、自然、温暖、原生態....同樣，我也喜歡城市，熱情、高速度、追求、青春......

我喜歡靠在窗前聽鳥語聞花香，我喜歡在原本靜寂的夜裏“夜闌卧聽風雨聲”，我喜歡青山綠水、裊裊炊煙。那種“山色空濛雨亦奇”的清麗風光，常常使我忘記了一切，靜靜地融為大自然的一員。如果可以，我真的希望成為一棵樹、一朵花、甚至一棵小草。嘻嘻，講遠了。

剛到曉坑第一個中午，我到各個寢室探訪，看看孩子們是否都適應。一見到她們，我的童心就蹦出來了。跟她們開玩笑，玩遊戲，講笑話，她們給我出腦筋急轉彎，我笨得可以，腦子居然那麼難轉。呵呵。後來，還跟她們賽起歌兒來。可起勁兒了~大中午的，其實我希望她們好好睡一覺，因為下午有活動。她們不肯~只好陪她們玩了。（後來我回想起這事的時候，覺得一名教師應該讓學生該幹嘛幹嘛。在午休的時間就要好好休息，怎麼能這麼玩呢！但是，我一想到這是出來玩，就不忍心壓制她們愛玩的心了。再説，她們實在是很可愛。）後來，兩寢室為了老師呆在哪個寢室而吵了起來，我很驚訝。但當時只是勸她們要和睦，然後要她們回各自的寢室。過了十來分鐘，我聽説學生Y生氣了，還哭了，正躺在牀上。我趕緊來到她房間，與同學們一起勸説。她一直用被子矇住頭，不與我們説話。她説，從來沒有人這麼兇過她，就剛剛那個跟她吵架的人兇她，她咽不下這口氣等等。看來是真的鬧脾氣~20分鐘後，這個機靈的Y居然坐起來了，打着哈欠，還裝作一頭霧水地問：“你們幹嘛？為什麼要圍在我牀邊啊？發生什麼事情了麼？”哈哈，她就用這種方式來原諒他人的啊。我打心底裏喜歡孩子的這種難能可貴的氣度。

下午包餃子。大部分孩子在家裏沒親手做過餃子，這便是一次很好的動手機會。孩子們的熱情高漲。一個個伸着小手拼命揉揉捏捏，有些臉上還有白白的粉呢~整個食堂“嘰嘰喳喳”的，好不熱鬧。看着孩子們的成果，我哭笑不得，雖然有我們老師在一旁指導，但是大大小小、橫七豎八的很搞笑。有的甚至脹破“肚皮”，有的瘦不拉幾的只有一張皮。還有的被揉成一個大饅頭，大概是餡兒不夠導致的~呵呵，這就是孩子們的傑作啊。待到餃子出鍋，孩子們很守秩序，畢竟都是經過精心挑選出來的孩子，一個個坐在位置上等。自己做的東西就是胃口好。一個個吃得津津有味。就連一個小時前説自己不喜歡吃餃子的孩子也吃了好幾小碗。哈哈。

晚上聯歡晚會的時候，我們做了好多遊戲。孩子們用頭頂氣球從原先的手足無措，到後來的鋭不可當，真是一有個質的飛躍。有幾個孩子表現特別棒，一直佔着擂主的頭銜。到後來，總決賽的時候，高手對高手，精彩極了。有幾個球真是打出了水平，打出了希望，我們看得那個替他們着急啊。呵呵。他們汗流滿面，紅撲撲的臉蛋告訴我們他們很開心也很盡興。遊戲“做鬼臉”的時候，硬幣貼在孩子的鼻尖，有的因為汗液怎麼擠、怎麼做鬼臉都擠不下來，可着急了。看着他們躺在椅子上拼命做鬼臉，我們被逗樂了。遊戲“齊腳並進”的時候，他們5人一隊，堅持練習。比賽的時候，有的孩子腳都被繩子勒腫了。肩並肩，一起前進。為的是培養孩子們的團隊精神。摔倒了，爬起來；疼了，隊員們互相鼓勵；輸了，他們會説：沒關係，盡力就好；勝利了，他們會緊緊地擁抱在一起......我深深地被這一幕幕感動了。感謝上帝，孩子們一定可以從這個遊戲中受益的，或多或少都會有，至少我感受到了。還有“三元五角”的遊戲，孩子們拉來扯去的情景至今使我難以忘懷。真的太有意思了。跟孩子在一起好快樂！

在贈送禮物給曉坑的孩子的時候，孩子們的贈言以及贈送理由是那麼成熟，那麼真誠，那麼可愛。它們一次次叩擊我的心靈，使我一次又一次地被感動。真是一羣可愛的孩子！

現在的孩子真是多才多藝。在尋寶環節，我們設置了才藝展示的項目。孩子可喜歡錶演了。雙簧、舞蹈、相聲、笑花、唱歌、謎語、腦筋急轉彎、英語故事、現場書畫展示、朗誦......我真的很佩服他們。我也一定要好好學習本領~使自己成為一個有才有能的人！

王老師在孩子們做遊戲的時候，看到孩子們很熱，於是夾着礦泉水，拿着自己的水壺，一人一口地給孩子們喂水。這個畫面我深深地記得。我想這就是師愛！這無微不至的愛呵！

葉老師是校長，他也特別有威嚴。他發話的時候學生都不敢出聲，因為他秉承“抓個別，整集體”的方針，加之平時不苟言笑，所以學生很怕他。他們吵鬧時，説句“葉老師來了”，他們會馬上安靜下來。我們都知道，葉老師很愛這些孩子的。

我們幾個老師聚在一起吃飯、總結經驗的時候，談到些問題。也談到本次活動的可喜之處：受到家長的高度評價、發現了很多好苗子、看到未來的希望。其實，孩子只需要給一個表現的機會就能讓他樂個大半天了。如有個孩子，在老師宣佈班長換成他之後，他立即打電話回家：“媽媽媽媽！老師讓我當班長了也！”呵呵，孩子就是這麼容易滿足，這麼容易快樂，我們小時候也是這樣的~孩子，需要的是舞台，而不是教師一味的“關愛”。

陳老師在談及自己的創業經歷的時候説到：不管做什麼事情，都要盡力去做，把老闆的事業當成是自己的事業用心做；真誠地為他人着想，別人一定能領會的。

我深深地為小記者站的孩子們感到開心，因為他們擁有一支優秀的團隊，他們擁有一羣優秀的教師，他們也即將擁有一個快樂的童年。

在小記者站，我與孩子們一起收穫快樂，收穫成長。

作為一名平安保險內勤人員，我深感榮幸與自豪。平安保險穩健經營的發展方針和“專業化、規範化、國際化”的發展戰略，人性化的管理深深吸引着我。表面看上去我是一名推銷員，做銷售的。其實保險是一份偉大的事業。不但讓自己的能力、學識得到提升，更讓自己開拓了眼界，結交了五湖四海的朋友，同時也是助人的事業、愛心的事業、永恆的事業。

對於保險行業、教育培訓是不可缺少的。對於所有保險營銷員來説就是及時雨，加強了保險從業人員的素質。學習是每一位營銷員必須嚴格遵守的“核心”精髓。是每一位營銷員“幹到老、學到老”的終身修養的信條。

這次的教育培訓對職業道德、法律法規、誠信建設、三方面內容展開講解。由於每種職業都擔負着一種特定的職業責任和職業義務。各種職業的職業責任和義務不同，從而形成各自特定的職業道德的具體規範。保險職業道德是加入WTO後保險業國際化的迫切需要的。

隨着中國金融市場的不斷開放，將會有越來越多的外資保險公司進入，能把更高的道德標準和職業操守等先進經驗帶進中國保險市場。所以對我們來説面對的是競爭，由於目前我國保險的經營還處於初級階段。很多方面經驗都不是很全面，而這次培訓來的正是時候，從點滴開始、從小事做起、從基礎做起。讓保險營銷員從一開始就做的標準、規範、更要讓保險營銷員變的有知識、有文化、有素質、有品位。

保險作為一種服務的商品，其有形載體只是一份保險合同，相對於一般商品而言則是無形的，具有無形性、複雜性、長期性、內在價值透明度比較低的特點。從某種意義上説，保險公司經營的產品實際上是一種以信用為基礎、以法律為保障的承諾。所以良好的誠信是保險業的生命線，保險業要健康發展必須加強保險業誠信建設。

保險因涉及到經濟損失的補償與給付，所以服務是否良好更較其他許多服務業來得深遠。保險從業人員如果沒有形成愛崗敬業的觀念，不珍惜自己的職業聲譽，不忠於職守，甚至於私慾膨脹，就很可能無視國家和本行業的利益，以不正當競爭的手段掙攬同行業務，貶低、毀損其它保險從業人員，欺騙投保人、被投保人或受益人，騙取保險金，這一系列的行為將會給社會經濟生活和保險職業的形象及聲譽帶來破壞性的影響。保險從業人員的規範化、職業化、專業化，是保險業發展的基本規律。保險從業人員要愛崗敬業，以客户利益為最高利益，樹立誠信服務，規範經營的社會形象，開展公平公正的市場競爭，共同維護保險市場秩序。從保險業來講，最大誠信原則是保險的基本原則，誠信是保險從業人員必須遵循的首要道德規範，加強保險誠信建設，是保險業的永恆課題。

誠信是當前社會生活中使用頻率很高的一個詞彙。它既是個人的道德品行，也是社會交往中應該遵循的倫理準則。還是規範人行為的法律原則。誠信可以説是企業的品牌，是企業的無形資產，是企業最珍貴的財富。誠信是企業經營的最好方略。誠信是經濟交往中尋求共贏的保障。誠信更是保險營銷員的天職所在。總之：成功的營銷員必須是講誠信的營銷員，只有講誠信的營銷員才能擁有固定的、並不斷壯大的客户羣體，創造出最佳的工作業績。

這次的培訓學習讓我體會到保險的內涵與價值，讓我知道做為一名保險營銷員應具備的專業與素質，讓我在以後的工作中腳踏實地、勤奮工作、熱情服務於客户。真正做到講誠信、遵守保險職業道德、守法守規經營。

感恩保險是您給我一個舞台，我才演繹出一個管理者的風采！感恩保險是您教會我經營客户、經營員工、經營幸福！感恩保險是您給了我發展的平台、發展的方向！

感恩保險是您讓我收穫了尊重、收穫了財富、收穫了親情、收穫了成功！感恩新華讓我用行動和夢想成就新華燦爛美好的未來！

我一定要珍惜和抓住每一個機會，編織出絢麗多彩、色彩斑斕的人生，來回報我的天空！

首先向在護理戰線上的白衣天使表示親切的問候，對_個“5。12”護士節表示熱烈的祝賀。護理工作是醫院工作中非常重要的一部分，我們要嚴格遵守操作規程，以保障患者的生命安全。講話客觀分析了我院面臨的形勢和任務，並對下一步工作做出了安排和部署。講話肯定了我院全體護士過去一年的護理工作，同時也希望全體護理人員為醫院發展再接再厲，營造和諧的工作氛圍，積極創新，望在今後的工作中繼續弘揚南丁格爾精神，“救死扶傷、防病治病、燃燒自己、照亮別人”。以自己的“真心、愛心、責任心、細心、耐心服務好所護理的每一位病人，全心全意為患者提供優質護理服務。

通過舉辦這次護士節活動，展示了我院護理人員良好的精神風貌和過硬的專業素養，讓護士們體會到了自己的價值和醫院的温暖，同時也增強了護理人員的集體榮譽感和凝聚力，激發了我院護理人員全心全意為人民服務的工作熱情。如今護理學科發展遇到了前所未有的好時機。我們在面臨機遇的同時，也面臨挑戰。面對機遇我們不錯過，面對困難我們不退縮。相信在以後的日子裏，我們的白衣天使們會更加的兢兢業業，真正做到“想患者之所想，急患者之所急”為患者提供具有中醫護理特色的優質護理服務。

會義在熱烈的掌聲中落下帷幕。會議結束後，院領導、參賽護士合影留念，此次活動圓滿成功。

湖南湘西管理處監控分中心監控大廳正式運作已有一年半的時間。監控大廳相對於管理處其他部門，工作性質較為特殊。實行24小時輪班制，監控員們常常是披新戴月的上班，夜深人靜時依然堅守在工作崗位。

監控員的責任相當重大。作為湘西管理處與上級部門、收費站、橋隧所、路政隊、司乘人員、公安交警等部門聯接的樞紐，監控員必須要掌握豐富的專業技術知識，保持嚴謹的工作態度，良好的職業操守，還必須具備相當的應變能力，做到處事不驚，在第一時間做好上傳下達。對氣象信息、路況信息、應急處置信息等各種渠道信息都要做好收集、採集、傳遞和發佈工作，做到“監督於收費，服務於收費”。

監控員每天還必須隨時關注幾十個監控顯示屏，對收費站廣場、監控室、車道、收費亭、橋樑隧道實時監控。接聽各收費站、橋隧所、路政隊、在工作中關於各種情況的諮詢、幫助以及投訴。

接聽電話是監控員每天必須的工作。怎樣才能更專業、更清晰明瞭的幫助和解決其他各部門的諮詢和求助呢？首先我們的聲音必須要會笑。雖然電話那頭的一方看不見我們，但他們能夠通過聲音感受到我們的容貌。在接聽電話時，我們是面帶笑容的，那麼很自然的，我們的聲音也會是明朗的，是温暖的，是積極而快樂的。這樣，雙方溝通起來會更加親切。記得有一次，某收費站的監控員報崗，平時他都是用的普通話，但這次，他卻用的本地方言，而且聲音有些沮喪。我笑眯眯的對他説：“你説普通話的聲音很好聽呢，希望下次你還是用那麼好聽的普通話報崗哦！”於是，他很高興，又用普通話報了一次崗，並且對我説了謝謝。我始終相信，快樂和理解是能夠通過聲音傳遞的。

我們的工作除了上傳下達，還需要各部門之間的配合與協調，這就非常考驗監控員的責任心，組織與協調能力，以及應急處置能力。記得有一次上夜班，天氣非常不好，下着大雨，某隧道出口附近的電纜被盜，路政隊希望橋隧所的巡查班給予配合，等待交警和公安將事故處理好。而橋隧所巡查班當時正好發現，由於變電箱故障，導致多處隧道燈不亮，必須手動合閘，由於手動合閘的隧道較多，需要一定時間，暫時無法趕去配合路政隊，而雙方沒有及時溝通，再加上語言上有所衝突，因此鬧起了矛盾。我在接聽電話後，向雙方仔細瞭解了情況，又及時與雙方溝通，並耐心的給予解釋。雙方在弄清了事情原委後，達成了共識，並理解了對方。最後，巡查班手動合閘完成後，立即趕到了被盜電纜事故現場，全力配合交警公安。整個事件從0：09分一直持續到2：48分，前後接聽和撥打了共十個電話。通過這次事件，我發現，理解是多麼重要。特別是高速公路的特殊工作性質，我們的路政員、巡查員、收費員、監控員、養護人員，都要24小時堅守在第一線。當別人正酣睡美夢時，他們風裏來雨裏去，他們不喊苦不喊累，因為他們知道，這是他們的責任，但偶爾聽到的一句“辛苦了！”會讓他們感動很久。是的，為了高速公路的暢安通達再苦也值得。

某日下午16時接班後，狂風暴雨，電閃雷鳴。從16：40分開始，監控分中心的電話就沒停過。有發生交通意外的；有收費站、橋隧所停電的；隧道視頻中斷、停電的；公安局抓捕違法車輛，收費站實行交通管制的；還有塌方事故等等。偏偏這時，雷雨天氣導致整個管理處停電。災害天氣讓整個監控分中心甚至管理處都處於高度戒備狀態。監控分中心的領導和工作人員，在最艱難的時刻給予了我的幫助和積極的配合。到23：43分止，我已經接聽和撥打了幾十個電話，並記錄、協調、上報了各種情況。下班時，我覺得很温暖，因為分中心的領導與我一同並肩作戰，他們很辛苦，同時讓我學到了很多處理重大事故的經驗。

監控分中心的監控員們大多是充滿活力和青春的九零後，他們為監控分中心注入了新鮮血液。他們工作勤懇，踏實，有着強烈的求知慾，是團結的大家庭，互助互愛，相互關心。

我很喜歡監控分中心的工作，它讓我保持微笑，學會理解，懂得支持和包容。它是一份充滿愛的工作。愛你所做的工作，因為只有愛才會快樂，只有快樂的工作，你才會釋放出最璀璨的光芒。