公共管理概論心得體會
我們從一些事情上得到感悟後，寫心得體會是一個不錯的選擇，這樣我們可以養成良好的總結方法。那麼如何寫心得體會才能更有感染力呢？以下是小編收集整理的公共管理概論心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。
公共管理概論心得體會1
公共管理是一種客觀存在的社會活動，它是以政府為核心的公共部門運用管理學、政治學、法學、社會學、系統科學等多學科理論與方法對國家和公共事務進行有效治理的管理活動；它是一門經過科際整合而形成的交叉性學科，是以解決社會公共問題為宗旨的應用性學科。管理是人類各種活動中最普通和最重要的一種活動。近百年來，人們把研究管理活動規律所形成的管理基本理論與方法，統稱為管理學。自從人們開始組成羣體來實現個人無法完成的目標以來，管理工作就成為協調個體努力必不可少的因素了。由於人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的羣體規模的擴大，管理人員的任務也就愈發重要了。因此，管理者必須具有敬業精神和服務意識，還要有解決突發性事件的能力，最重要的是要靠得住，會辦事，能共事，不出事等各方面的素質。通過這半年來對這門課程的學習，談一下自己的心得體會。
一、學到了前沿的管理學知識和理論，提高了對公共管理的認識水平。
管理學潛藏於人類生活的各個角落，在日常的學習和生活中，我們經常看到或聽到“計劃”這個詞。大到美國政府的火星探測計劃，小到我們身邊的一次週末旅遊計劃。由此可見，計劃幾乎無處不在。首先就一個學生而言，他在學習中為了提高學習成績，必須通過制定一份計劃（或長期或短期）。然後通過這份計劃控制自己，並且有效的分配自己的時間，還要有效的選擇合適的信息，從而達到自己的計劃目標，取得成功。又或者一個人的一生必須經過自己的規劃、組織；要不然這一輩子將碌碌無為。計劃是任何一個組織成功的核心，它存在於組織各個層次的管理活動中。一個組織適應未來技術或競爭方面變化能力的大小與它的計劃息息相關。
在為羣體中一起工作的人們設計環境，使每個人有效地完成任務時，管理人員最主要的任務，就是努力使每個人理解羣體的使命和目標以及實現目標的方法。如果要使羣體的努力有成效，其成員一定要明白期望他們完成的是什麼，這就是計劃工作的職能，而這項職能在所有管理職能中是最基本的。然而許多管理者總是強調日常的經營活動而忽略做計劃，這是造成他們日後到處“救火”的主要原因。現在有很多人認為“計劃趕不上變化”，做了計劃也只是在做無用工而已，所以他們都不願意做計劃。其實不然，我認為計劃是為了有備無患。做了總比沒做好。計劃包括確定使命和目標以及完成使命和目標的行動；這需要指定決策，即從各種可供選擇的方案中確定行動步驟。作為計劃的一種——戰略則是意指確定企業的使命和企業的長期基本目標，並制定行動方案，配置相應的資源以實現這些目標。在這裏需要説明的是我們所制定的目標應有其明確的衡量標準，不能含糊不清。
二、增強了對具體事物的分析和把握能力。
彼亦一是非，此亦一是非。意思是：事物的這一面也就是事物的那一面，事物的那一面也就是事物的這一面。通過對國學知識、人治與法治等知識的學習，聆聽了大師們的教誨。特別是有的倡導道家，認為道家思想是當代領導必修之學問，有的又否定它，而獨尊儒學。在儒家與道家、依法治國和以德治國、人治與法治上，如何理解它們之間的聯繫和關係？是的選擇和正確的嗎？如何把握一個事物好的方面和不利的影響，從而做出選擇。通過學習，我更加深入地理解到事物的兩個方面是相互並存和相互依賴的關係，認識到在一些問題是和非的判斷上並不一定有明確的標準，為自己全面的理解公共政策，正確把握問題實質，更好的做好工作，穩妥處理各種問題提供了借鑑。
三、增強了對科學發展觀和構建和諧社會的理解。
老師講到：中國農業為了應對加入WTO的挑戰，大規模調整種植結構，從而造成了糧食種植面積的萎縮，為了糧食安全，又再一次調整了種植結構。她説：“調整種植結構有助於農業應對WTO挑戰，但關鍵要把握好一個度。”度的解釋就是合適、適度。在發展中，如何理解適度？在學習了《當前世界經濟形勢與科技革命》、《中國宏觀經濟走勢分析》和《管理經濟學》等課程後，認識到科學的發展必須是和諧和可持續的發展，在發展過程中要尊重客觀規律，避免急功近利。
四、對當前經濟社會發展面臨的問題有了冷靜的認識。
在學習中，通過專家、學者對國情的分析和我國當前面臨的經濟體制、政治體制社會結構層面面臨的問題與矛盾、機遇與挑戰有了較為清醒的認識。
五、提升了自己的思想境界。
通過學習使自己認識到，中國作為一個有幾千年歷史的文明古國，在政府管理領域有着豐富的經驗，這些經驗對世界很多國家產生過重要影響。從這個意義上説，中國是公共管理理論與實踐的發源地之一。現代公共行政與公共管理的研究和教育始於19世紀的西方國家，迄今為止已有一百多年的歷史。20世紀90年代以來，隨着中國經濟和社會改革的不斷深化，社會公共事業的內容迅速增加，“公共”領域不斷擴展，舊有的行政管理模式越來越難以適應新形勢對公共管理的要求。特別是中國加入世界貿易組織後，中國需要從更多方面融入全世界的政治、文化、社會和軍事關係中，這對中國政府及其他公共組織的公共管理活動提出許多未曾遇到的重大複雜的問題和挑戰。未來我國的社會主義市場經濟、現代化建設、和諧社會的構建能否順利健康向前發展，很大程度上取決於中國政府及其他公共組織公共管理能力。因此，研究和學習公共管理學對於認識和提高我國的公共管理水平和增強體制競爭力有着重要的意義和作用。
通過學習使自己還認識到：要想做好事，先要做好人。一個人的思想境界，是做好工作的基礎。通過對中國傳統文化的學習，深刻理解了加強個人修養的重要性和必要性。《論語》講：仁、義、禮、智、信，給我們講出了做人的標準。但有時為什麼在特定的條件下，會出現錯誤和不應有的失誤，通過對國學等知識的學習，找到了答案。歸根結底，就是缺乏境界和定力。《道德經》講：致虛極，守靜督。就是説達到無限的境界，要切實保守定力。要作到有定力，就要樹立良好的心態，抵住誘惑，經受考驗，寵辱不驚。有了定力，才會有境界和智慧，做事情，幹工作才能做出正確的判斷，正確的做事和做正確的事，才能不偏不倚，符合中庸之道。如果把定和境界看作是內在的，那麼智慧就是外在的表現，同為一體，互相依存，如同心口，內外一致。這也是加強個人修養的根本。
六、掌握了有效處理問題的工作方法。
通過學習，掌握了諸多處理實際問題的方法和技巧。特別是對危機管理的學習，對自己分管的宣傳工作起到了很大的幫助。基層宣傳工作中，最難處理的就是負面新聞造成的影響。它影響面大，破壞力強，持續時間長，往往一篇負面新聞造成的影響會超過所有的正面報道，一旦影響形成，各種媒體會潮水般跟進，直到象最牛釘子户一樣演變成一場公共危機。
總之，通過學習公共管理學，使我不僅獲得了許多公共管理、創新思維、區域經濟發展等領域方面的理論知識和前沿信息，更學到了教授們認真調查研究、發現問題、分析問題、解決問題的研究精神和思維方法，極大的激活了自己的思維，開闊了胸襟和眼光，提高了履行公共職責、從事公共服務的認識水平，同時也樹立了新的管理理念，認識了公共管理在樹立科學發展觀和構建和諧社會中的重大意義，做到了在一些問題的分析上既知其然又知所以然。通過這段時間的學習也使我認識到了自己很多管理方面的不足，我會再接再厲，爭取為進一步深造和以後的工作積累更全面的知識。
公共管理概論心得體會2
危機是種普遍現象。建立有效的危機管理體系，成功地預防危機，處理危機，儘快在危機中復原、甚至得到機遇和發展，是企業管理者必須思考的重要問題。
一、正確認識危機
危機的爆發大致分二類：一是事物累積到一定程度時爆發，可稱為“積發”；二是不可預測的事物的突然襲擊，可稱作“突發”。危機發生之後必然會集結不同利益羣體，表現為媒體追逐、輿論責聲、情緒對抗、羣體間搏奕謀利等等衝突。企業如何應對，進行危機管理？關鍵在於事前預防，檢視潛在危險，研定防範措施；危機來臨時，準確判斷危機的核心所在，及早分化風險，儘快結束危機，把負面效應減至最小或轉化為企業有利因素甚至機遇。危機管理的實質就是事前預防，事中控制，統籌兼顧，謀取利益。
培育公司危機意識至關重要。中學時讀《扁鵲見秦桓公》的故事，至今尤新，秦桓公對扁鵲的提醒無動於衷，最後竟從“湯熨、針石之所及”的小毛病變成“在骨髓，無請也”的大病並死亡，就在於他沒有危機意識。比爾蓋茨締造出世界電子帝國，在於他有“我們離破產永遠只有十八個月”的危機理念。必須讓每位員工知道：我的一言一行，代表着公司的形象，影響着公眾對公司的印象。市場經濟下正視危機，對企業成長是一種考驗和砥礪。
二、正確處理危機
危機事件的發生對企業的影響主要取決於二點：一是事件本身的性質；二是主管單位和新聞媒體對事件的評論。注意：事件本身的性質並非不能改變，所謂“橫看成嶺側成峯”，關鍵在於如何與當事方和新聞媒體打交道，特別要化解媒體的過度報道和聚焦，尤其是網絡媒體，要設法引導輿論、分散或轉移媒體視線，迅速減輕危機的負面影響。平和心態、主動積極、低調處理、控制範圍、好的定性，對危機管理最要緊；主要手段則是剛柔相濟、整合資源、先急後緩、着眼穩定、內外有別、主動積極。
1、建立危機預警系統
企業建立危機預警系統、完善應對機制、健全危機預案，才能發現危機，臨危不懼，快捷響應，正確處理。危機可分三級：一般緊急、重要緊急、特別重大事件。不同的危機狀態，啟動相應的處置方案，才能保證危機處理組織有力、人員到位、物資支援、信息通暢，工作有序高效。
2、構建和諧媒體關係
網絡時代和市場經濟，要求企業與媒體建立和諧關係。和諧的公司媒體關係是企業危機管理中極為重要的一環，企業要善於和媒體打交道。眾多案例説明，好的媒體關係能為企業所用，對宣傳企業形象發揮着極其重要的作用，而差的媒體關係不僅不利於企業營造良好的輿論氛圍，媒體甚至可以把企業導向被動挨打的局面。因此企業要重視與地方媒介和新聞單位的團結合作，與主流媒體建立良好的互動關係，關鍵時刻才能讓它為我服務。
3、營造良好外部環境
和諧的政企關係也是企業危機管理中極為重要的環節。政府掌握着行政資源，代表着公眾利益和公平正義，政府對危機事件的價值取向會直接影響事件的定性和公眾輿論，因此企業要善謀政企關係，建立感情，在危機出現時加強聯繫和溝通，主動彙報情況，爭取理解和支持；既要查找政府的責任，又要利用和發揮好政府作用，形成利益共同體，雙贏思維是當前處理好政企關係的導則，往往事半功倍。
4、評估總結改進提高
評估總結的目的，在於提高素質。危機事件對企業的影響，畢竟主要取決於事件本身的性質和影響範圍。評估總結可以發現危機預警、危機處理中的不足，並及時改進完善，進而提高企業危機管理的能力。危機管理既要充分借鑑成功的經驗，尤其要藉助新技術、新信息和新思維，也要根據危機的實際情況，進行大膽創新。企業要明白：養兵不在於用，而在於防和治。
危機管理的最高境界不僅僅是“使企業免遭損失”而是“在危機中尋找發展機遇”。
公共管理概論心得體會3
危機管理，從最廣泛的意義上説應當包括危機的事前、事中、事後的管理。危機事件也和其他事件一樣，其形成有一定的過程，只是該過程長短不同，危機狀態也是逐步發展而形成的。危機發生前，一般會有一些先兆。如果能夠及時發現這些可能導致危機的先兆並採取適當的措施，則可能防止危機的發生。在危機發生之前採取措施，降低危機發生的可能性，儘可能將危機化解於萌芽階段，避免危機的發生，並且為積極應對危機做準備。因此，要建立危機預警機制，將對危機的事前預測、控制納入日常管理中。
危機事件具有突發性、緊急性，危機發生的時間、地點往往是不可預見的，危機的發生往往是出乎人們意料的。同時，危機事件又具有很高的不確定性，危機事件的發展受到多種因素的影響，其影響範圍等在事前均是未知的。比如自然災害引發的危機，其發展受到諸多外界因素的影響，另外，對於危機採取的處置措施不同，也會對危機的發展產生很大的影響。為應對危機，應當在平時進行主動監測，對收集到的信息進行分析，若發現可能引起危機的徵兆則應儘快採取措施，以避免危機的發生。而當危機一旦發生，則應當儘快採取措施，隔離、控制危機，儘量減少危機造成的生命和財產損失。
預警機制和快速反應機制是危機管理中兩項最基本的制度，能夠最大程度地減少由於公共緊急狀態給民眾生命和財產所造成的損失和給正常的社會秩序造成的巨大破壞。
危機發生前的準備階段對於危機管理而言是十分重要的階段。通過收集到的大量信息，根據科學的依據進行分析，能夠對可能引發危機的事件的前兆進行防範、加以疏導，爭取將危機的前兆消滅在萌芽狀態，從而避免危機的發生。但是，建立了預警機制，也並非所有的危機都能完全避免。
由於現有技術的限制等諸多原因，不是所有的危機都可以事先通過預警機制發現其徵兆，採取措施使之避免，很多危機是無法準確預測的。即使預測到了危機的徵兆，也可能沒有十分有效的措施避免危機的發生，也就是並不是所有的危機徵兆都能得到有效處置以防止危機的發生。根據預警信息，能夠對可能發生的危機進行預防，作好各種準備，當危機真正發生，能降低危機發生的突然性和意外性。當危機一旦真的發生了，就必須在很短的時間內做出決策，對危機進行處置，儘量減少危機造成的人民生命、財產損失，將危機造成的損失最小化。對危機的處置往往需要多個部門的共同參與，要有充足的人力、物力、財力的保障。比如，為應對突發公共衞生危機，需要大量的藥品、醫療設施、運輸工具，需要醫療、公安、運輸等多個部門的共同參與。這就需要具有良好的危機應急反應機制，保證危機一旦發生，能夠儘快正確處置，儘可能地控制事態的發展，最大限度地減少危機所造成的人民生命、財產損失。
由於危機本身具有突發性、不確定性，危機一旦發生，則需要在短時間內做出反應。危機的決策者應當在非常有限的時間內迅速做出果斷的決策，調動各個部門，動用各種資源，儘快控制危機的發展，恢復社會秩序。
在長期的經濟建設和社會發展的過程中，我們已經建立了一系列應急機構，包括軍事上的應急機構，也包括重大自然災害、社會治安、醫療救護等方面的應急機構。危機一旦發生往往需要多個部門的.共同參與，比如突發公共衞生事件發生，需要的不僅僅是衞生部門的參與，物資、交通、公安等許多部門都要參與到應對危機中來。面對突然爆發的危機，在極短的時間內做出決策並非易事，因此，為進一步建立健全快速反應機制，應當建立統一的決策和指揮機構，負責危機發生時在短時間內做出決策，並依據決策對整個危機處置進行統一的領導和指揮。
為應對危機不僅僅需要統一的指揮決策機構，還需要統一的危機管理綜合協調部門。如前文所述，為應對危機需要的往往是多個部門的共同參與，在目前我國分部門、分災種的危機管理體系下，應急機制中各個部門是相互獨立的，這些部門之間應當進一步加強配合，充分發揮自身作用。
危機管理更重要的是要制定相關的法律，統一規定政府在處理緊急事務中的職能和職責，確定依法對抗緊急狀態的法制原則。應急管理機制中的預警機制和快速反應機制的運做是依託於一定的組織結構的。一個完備的危機管理體制應當由五大系統構成：指揮決策機構、職能組織體系、信息參謀諮詢組織體系、綜合協調部門和輔助部門。預警機制和快速反應機制的建立必須是建立在有效的管理體制上，而每一個部門的職能、權限等必須有相關法律的明確規定，以使機制的運行有法律保障，真正做到預防和處置危機。
公共管理概論心得體會4
按照中共峨山縣委的安排，XX年7月3日—15日，我參加了清華大學繼續教育學院舉辦的“峨山縣領導幹部公共管理研修班”為期13天的學習培訓。
學習培訓期間，我與其他學員一道，聆聽了名師、專家和領導講授的“旅遊文化產業發展”、“新型工業化與自主創新”、“西部縣域經濟發展”、“社會主義新農村建設”、“環境保護與生態文明建設”、“公共危機與媒體應對”、“國學智慧 與現代領導素質”、“城市規劃與管理”、“創新思維與科學決策”等專題，參觀考察了北京市的城市規劃和山東省濰坊市、壽光市、青州市的農業產業化發展以及青島市的部分工業企業。通過這次學習培訓，使我受益匪淺，感觸頗深，增加了知識，解放了思想，更新了觀念，拓展了眼界，為今後做好各項工作打下了基矗在此我就縣域經濟發展問題談一談學習體會：
一、發展縣域經濟要緊跟世界的發展潮流
隨着我國加入wto、經濟全球化發展和互聯網時代的到來，我國的經濟發展更加緊密地與世界相融合，國內外的任何情況，都直接或間接地影響着我們縣域經濟的發展。當前，國際形勢正在發生深刻變化，國際金融危機仍在蔓延，中國經濟面臨着前所未有的挑戰，世界經濟版圖和產業分工正在調整，擴內需、保就業、調結構、轉方式、實現保增長的發展要求給國內經濟發展提出了新的挑戰。改革開放三十二年來，我國的經濟發展取得了世界矚目的成就，但比較而言，我們的發展能耗高、污染重、對資源依賴性大、綜合競爭能力不強，與當前低碳經濟的發展要求不相符合，制約了我們的可持續發展。
“時代潮流，浩浩蕩蕩，順之則昌，逆之則亡”。在縣域經濟發展過程中，我們一定要從全球的角度把握世界發展形勢，把握經濟發展規律，努力調整產業結構，積極轉變發展方式，與時俱進，順應潮流，抓住機遇，趁勢而上，確保峨山的縣域經濟在新一輪的發展中佔有一席之地。
二、探索和建立適合峨山的經濟發展模式
改革開放以來，東部沿海地區快速發展，形成了蘇南模式、温州模式、珠三角模式等許多成功的典範：蘇南模式以鄉鎮企業為主體，依靠能人發展經濟，但居民生活水平不是很高;温州模式是依靠民間資本發展私營經濟;珠三角模式是依靠廉價的勞動力以及低成本的技術發展出口導向型經濟，成為世界加工中心。這些發展模式各有成功之處，但我們與這些地方的自然條件、歷史文化、人才和資源稟賦不盡相同，只可借鑑，不可照搬，立足實際探索適合峨山的經濟發展模式。根據我縣的發展狀況，我們要抓住制定“十二五”發展計劃的時機，以轉變經濟發展方式為主題，以調整產業結構為主線，以發展特色經濟、低碳經濟、規模經濟為目標，堅持走新型工業化、農業產業化、特色城鎮化、產品市場化和國際化的發展之路，高起點謀劃未來峨山縣域經濟發展。
三、對峨山今後縣域經濟發展的初步設想
(一)加快發展新型工業化。工業化發展是縣域經濟發展的支撐。我縣經過多年的發展，工業經濟快速發展，形成了以礦冶、化工、酒類、油料為主的特色產業，有了一定的工業發展基矗XX年全縣完成現價工業增加值120526萬元，拉動 gdp增長7.6個百分點，對gdp增長的貢獻率達61.2%，成為了我縣國民經濟的主導產業。但與其他縣區相比，我縣的工業水平依然很低，節能減排任務重，持續發展能力不高，迫切要求我們把調整經濟結構、促進轉型發展作為一項戰略任務。根據當前國內外發展形勢，我們要按照“傳統產業新型化、新興產業規模化、規模經濟園區化、園區發展循環化、循環經濟低碳化”的思路，調結構、促轉型、保增長，以建設雲南省鑄造產業核心區為重點，樹立區域經濟品牌，力爭建立 1—2個產業鏈長、專業化程度高、競爭力強，帶動輻射面大、經濟效益好的新型工業產業。
(二)努力推進農業產業化。農業人口眾多，農民增收困難，消費能力弱，內需不足，是制約我國經濟健康發展的根本原因。改革開放以來的三十二年，我縣的農業得到較大發展，解決了温飽問題，但農民生活依然困難，城鄉差別不斷擴大，對縣域經濟的協調發展、經濟社會和諧穩定產生了影響。作為西部不發達地區，“三農”問題是當前縣域經濟發展最迫切需要解決的問題。解決“三農”問題的途徑，主要是加快農業產業化和城鎮化的發展，擴充城鎮居民，減少農民人口，增加農民收入，縮小城鄉差別。在今後的發展中，我們要注意抓以下關鍵環節：一是在確保糧食安全的前提下，以烤煙、油菜、蔬菜為主，穩定產量，提高質量，鞏固傳統產業;加快推進“2213”工程，儘快形成規模化的新興特色產業。二是加大對農產品加工龍頭企業的扶持力度，加快建立農業專業化組織，使農產品走向市場，提高效益。三是加強食品安全監管工作，改革農業生產方式，按照無公害、有機農產品生產要求實施標準化生產，增強產品市場競爭力。四是建立完善土地流轉制度，促進農業專業化、規模化、標準化生產。
(三)大力發展文化旅遊產業。文化是經濟發展的重要動力，文化軟實力是一個國家和地區創新能力的源泉，對經濟發展越來越起着重要的作用。有專家指出：歷來經濟繁榮之地，必然為文化興盛之邦。世界經濟百年發展表明，財富和資金正在向文化厚重的地方流動。我們在發展縣域經濟過程中，不能忽視文化事業的發展。要全面實施峨山彝文化產業發展規劃，抓項目、建基地、創精品，大力發展文化產業。文化產業的發展必須與旅遊文化產業相互聯結才能產生經濟效應，形成產業。旅遊文化產業是資源消耗低、就業指數高、帶動係數大、綜合效益好的產業，符合低碳經濟的發展要求，是當前世界經濟發展的一個熱點，我們要充分利用峨山良好的生態資源和豐富的民族文化資源，促進文化產業與旅遊產業整合，把旅遊文化產業培育成一項支柱產業。
(四)加快城鎮化進程。在經濟發展中，工業化創造供給，城市化創造需求。實施城鎮化發展戰略，是工業化發展的必然要求，是實現經濟持續發展的保證，是統籌城鄉發展、縮小城鄉差距、推動全面發展的有效途徑。加快城鎮化進程，是峨山縣域經濟發展的必由之路。峨山由於受地理條件限制，不可能實行“大拆大建”、無限擴大城市規模，只能根據發展的需要科學規劃、合理佈局、穩步建設，形成功能完善、環境優美、經濟繁榮、社會穩定，具有彝族文化特色的滇中生態城。一是按照“工業上山、項目入園、農民進城”的思路謀劃城鎮化發展，確立城市發展方向，合理功能分區，優化產業佈局，搞好城市發展規劃。二是樹立經營城市的理念，優化城市投資環境，拓寬融資渠道，堅持政府主導，吸納社會資金，鼓勵開發商投資城市公共基礎設施建設，全面提升城市服務功能。三是積極探索城市管理的有效辦法，理順管理機制，完善管理制度，提高城市管理水平。
總的來説，謀劃縣域經濟的發展，眼界要開、理念要新、定位要準、措施要實，立足實際，開拓未來。
