銀行實習心得體會（通用25篇）

某些事情讓我們心裏有了一些心得後，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這樣有利於我們不斷提升自我。你想好怎麼寫心得體會了嗎？下面是小編收集整理的銀行實習心得體會，歡迎閲讀與收藏。

銀行實習心得體會 篇1

20xx年11月，經過我的自身努力，我來到了中國銀行北京順義裕翔路支行實習，學習和實踐書本上課堂中學習的金融業務知識。裕翔路支行位於新國際展覽中心展對面，周圍很多別墅區環繞，所以也是外籍與高端客户最多，日常業務最全，辦理業務最複雜的一個網點。這對於一個初涉銀行業的我來説是一個很大的挑戰，也是一個十分難得的鍛鍊機會。我實習的崗位是在大堂，輔助大堂經理做好大堂禮儀，維護大堂正常秩序的大堂引導員。我的職責就是迎送、引導、分流客户，耐心解答客户諮詢，指導客户填寫各類憑證，及時向領導反饋相關信息等。我要學習如何才能更好的解答客户的問題，引導客户辦理好相關業務，減輕櫃員的工作量，提高整體服務效率和質量。我的師傅是中行北京分行十佳金牌大堂經理之一的何曉月，這更讓我堅定了做好銀行這份工作的信心。

大堂日常工作看似很細小很簡單，卻讓我受益頗多。大堂引導員是個綜合性極強的職位，作為一名大堂引導員，每一天都會遇到形形色色的客户，在與他們接觸的過程中，我深刻的體會到何為耐心、細心、虛心、誠心、貼心。去年12月份，順義區啟動拆遷工程，裕翔路支行全程參與吸收拆遷款的工作，我陪同網點行長、大堂經理、理財經理連續一個月親自到村子裏，走街串巷營銷我行理財產品，風雪無阻。這是我第一次學習如何營銷，對於我的營銷潛力是個很好的鍛鍊機會。此次行動，雖然不是很成功，但也得到了不少村民的支持。我也曾幾次親自帶客户去北京銀行、農商銀行將拆遷款轉到我行購買理財產品。在我網點全員營銷的努力下，我網點獲得了20xx年順義支行儲蓄存款第一名的驕人成績。作為服務行業，難免會遇到客户不滿意，指責，甚至故意刁難的狀況，我學會了謹言慎行，因為業務複雜多樣，也許是小小的疏忽大意，也許是少説一個字，都會給客户和銀行帶來很大的麻煩和損失。一次客户持外地卡取款，由於我沒有把手續費用説清楚，使客户在櫃枱取款比在ATM機上取款多付了20xx，造成了客户的強烈不滿，也給網點大堂秩序造成了一些不好的影響。從那以後，我一向謹言慎行，不清楚的問題，問清楚了再為客户解答;清楚的問題，要一個字不落的為客户解答。

最近，對面的新國際展覽中心又開始進入的活躍期，每一天客流量很大，社會各個階層的客户都有，參展商絡繹不絕，我們要做的就是對客户進行細分，針對不一樣的客户帶給不一樣的個性化服務。儘可能的滿足客户的要求，使客户能夠儘快的辦好業務，滿意的離開。

在這三個月的實習過程中，我學習了中國銀行的各種銀行卡、信用卡業務，各種業務收費狀況，對公開立賬户業務，對公對私理財業務，基金、保險銷售，客户溝通，金融英語，消費信貸，汽車分期，對其他日常業務有了初步的瞭解。而且我還學習瞭如何做人，如何做一名優秀的金融機構從業者，從師傅們身上我學到了奉獻、盡職誠實的優秀職業品質。透過這次實習，我還體會到了什麼是團隊精神，團隊精神就是分工合作基礎上的羣眾努力，為了一個共同的目標大家共同奮鬥。在今後的工作中，我將認真總結這次難忘的實習經歷帶給我的各種收穫，發揚銀行員工身上的優秀品德，為北工大耿丹學院爭光，實現自我心中的理想。這次實習是一個過渡期，它很好的將我在校學習的管理學，經濟學，商業銀行經營學的理論知識與社會實踐聯繫在了一齊，為我以後踏入社會奠定了良好的基礎，儘快完成學生向成人的轉變，對此，我已經端正了自我心態，準備迎接未來更多未知的挑戰。

銀行實習心得體會 篇2

今年暑假一回家就沒閒着，一向在研究實習單位的事。我最終決定去我們哈密市內的工商銀行。並經過認識的人瞭解到人事部的具體地址，人事經理的辦公室。隨後就去去人事部門找了相關負責人。並把自我的情景如實交代了。王經理把我介紹到另一個支行。交代我去找那個支行的人事經理。

當我到達要實習的工商銀行支行時，她們也在忙上班前的一些準備。我找到人事經理“董經理”説明自我的目的。她很熱情的把我帶到部門辦公室，首先與我進行了簡單的交流，問了一下我的基本情景，

在實習的第一天，我主要學習了櫃面操作基本知識。雖然之前在網上搜了一些相關的知識但來到那裏後發現自我之前學到的和了解到的遠遠不夠。我需要花更多心思去學習相關知識。

銀行實習心得體會 篇3

（一）實習工作

我於xx年1月29日在中國銀行xx路支行進行實習工作。

我實習的職務是大堂經理助理。主要負責管理大廳設施，接待客户，指導客户填寫單據、使用atm機，為客户解決疑問、開通網銀等業務。

實習第一天，我早早的來到網點報到，在開始營業前，行長告誡我們，大堂經理助理是銀行和客户間最直接的紐帶，我的言談舉止都代表着我們中國銀行和我們分理處的形象。因此，我在日後每一天的工作中都調動自己滿腔的熱情，以最好的形象接待客户。大堂經理助理這個職位，必須對各項業務非常熟悉，因此我下班後在中行官方網站上進行各項業務的學習。我們是顧客進入網點辦理業務接觸的第一人，不僅要能引導顧客填單，還要解答顧客的一些疑問，如果大堂做的好，做的到位，顧客辦理業務的時間將大大縮短，銀行的辦事效率即會大大提高。減少不必要的時間浪費，顧客對銀行的滿意度也會有所提升。

實習的第一週裏，除了大堂引導員的日常工作外，行長給我們分配了向公司及個體户致電督促其開通網銀的工作，我向客户一一介紹了開通網銀後電子對賬的方便性與快捷性，客户表示近期會帶着證章來辦理。期間難免會發生客户不理解、銀行預留號碼錯誤等情況，我都以誠懇的態度解釋處理，同時我也體會到了服務行業一線員工的不易。

在實習期間，我接觸並瞭解了主動營銷。除了完成自己的主要職責外，也要主動出擊，向適當的客户羣推銷中行的產品，讓更多的顧客瞭解中行的理財產品，辦理中行的銀行卡。實習的第三天，我向一對來中行辦理現金業務的老夫妻推薦了行裏新推出的“常青樹”借記卡，此卡針對60歲以上客户設計，免年費、工本費、短信通知費、跨行及異地轉賬手續費等費用。經過我的介紹，兩位老人紛紛稱讚該卡的惠民性，在我協助填寫申請表後，雙雙辦理了借記卡。

在實習的第二週，市分行下達對新開的便民社區網站“中銀e社區”的辦理任務，行長把這個任務交給了實習生，我和另外兩位實習生採取了分工合作的方法，用最短的時間把業務瞭解透徹，成功為開設e社區卡的客户進行了網上入住，並在操作熟練之後對銀行員工進行培訓。

實習的第三週裏，市分行要求春節期間主推“惠民通”和“活利通”兩大存款理財項目，行長讓我們使用熒光板進行推廣。我負責版面設計。因為“惠民通”主打定期存款利率增值，在排版上我把“定期存款利率上浮20%”作為重點突出；而“活利通”則側重活期存款定期收益，我就將“高收益”作為重點用醒目的顏色和字體進行突出。板報出來後效果很好，很多客户看到後來找我們瞭解情況，並進行了業務辦理。

實習的最後一天下午，我在教一位客户使用網銀時，她説我的服務態度很好，是她所遇到的對待工作特別熱心的工作人員。聽到這番話的時候我非常感動，實習第一天起，每天面對許許多多不同的客户，有汗水，有委屈，而這麼多天的辛苦服務得到了客户的認可，值了。

（二）實習心得

在實習的三週裏，我每天都會學習到不一樣的知識來充實完善自己。在這20天的實習中，我除了學習到大堂經理助理的職責外，更重要的體會到作為一個服務行業的員工所應該擁有的素質與心態。同樣，這是一次讓我受益終身的實習。我感覺到自己要學習的知識有很多很多，永遠都不要滿足於現狀，經驗是在不斷積累中才得到的。只有積累經驗才能得到成功的捷徑。

這次實習是我以後踏入社會前的一個平台，對於兩年後就要面對畢業的大學生，開始工作就做一番偉大的事業並不現實，必須從最細小的工作中做起，並且還要一遍遍的重複那些“細小”。這不僅要我們從行動上改變，更要先從心理上、思想上接受並改變。正如書中所説，成功是一種努力的累積。只有報以樂觀的態度將人生視為一種在不斷奮鬥中的歷練，才能取得真正的成功。

銀行實習心得體會 篇4

銀行實習的過程，讓我對於這個行業的瞭解更加的深入，同時也是讓我意識到，自己雖然在學校學了那麼多，也是足夠的努力，但是和真正優秀的銀行工作人員相比，差距也不僅僅是經驗的積累，還有很多，但我也是相信，憑藉我的努力，以後繼續的工作，我也是可以做到的，在這次的頂崗實習之中我也是有一些感觸。

學習，一直以來我也是知道要持續，要一輩子去做的事情，但是經過實習，也是更加的讓我明白，不但是要持續，更是要學得更有效率，學的方法更好。實習中我也是感受到，一件事情要學好如何的做，不但是要自己努力，同時也是有效率的，和我同期進入銀行的實習生，大家一起學習，有人學得快，有人學得慢，學得快的自然也是能更多的得到領導的肯定，有機會的時候也是更容易去把握，而且也是比別人成長的更快一些，雖然我也是不差，但是我也是清楚，自己的能力並沒有那麼的好，只能多花時間，別人休息的時候，我來學習，別人去玩的時候，我繼續的去努力，用時間來彌補自己的不足之處，來提升效率，別人可以做到的，我也是要做到，這樣自己的努力才能更好的得到認可。

工作裏面，結果是非常的重要，而不單單是你學到什麼，有多少的收穫，那些都是自己的，但是工作的結果是對銀行負責的，如果拿了薪水，卻結果不好，那麼努力再多也是沒有用處的，也是更加的讓我清楚，自己的付出要有意義，也是要找對方向，同時工作的方法也是很重要，要去對結果負責，實習之中雖然對我們的要求沒有那麼的高，更多的也是讓我適應工作，去學到如何做事情，但是我也是盡力的高標準要求自己，讓自己做的事情是有用的，避免做一些無用功，通過實習也是讓領導認可了我，我也是把握住一些機會，去展現自己，去讓自己的努力沒有白費。

而今實習結束，我也是知道，這段日子的結束，也是意味着我要接受的挑戰更大，以後工作之中也是不能再去犯錯，不然結果也是會和實習不一樣，不過我的能力也是得到提升，自己也是相信自己可以在今後銀行工作裏頭，能把事情做好，能收穫更多，面對新的開始，我也是充滿信心，準備好了去迎接。

銀行實習心得體會 篇5

轉眼已經在暑假實習了兩個多星期，曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是此刻建行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風，自覺融入到這個優良的工作環境中去。生活節奏變得規律，每一天準時上下班，上學時候的散漫、簡單的日子一去不復返。分配那天，有點緊張，也有點激動，因為不明白究竟花落誰家。幸運的是，我被分配到了離家不遠的廈門建行松柏分行。報到的第一天我遇到了兩個校友，他們也是來實習的，我們受到了康經理和林經理的熱情接待，他們與我們進行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個有活力而又熱情的團隊。隨後經理安排我們各自拜師學習，我先被安排到貸後服務的崗位。

因為我以前沒接觸過，對個貸後中心的很多業務都不懂。"師傅"是一個隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就仔細給我傳授個人貸款業務的點點滴滴。在師傅和領導的關心和支持下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱着"認認真真工作，堂堂正正做人"的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自我的工作任務，不能草率敷衍了事，對工作每一筆業務都要謹慎留意。在銀行業誰贏得了客户誰就是最後的勝利者。

一顆浮躁的心歸於平靜，但不缺乏激情。剛從學校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作後，我的體會就是個人的發展和潛力的進步不僅僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業精神，即做事能沉得下心。這主要體此刻日常工作的許多小事上，從細節處入手。在金融市場激烈競爭的這天，除了要加強自我的理論素質和專業水平外，更就應加強自我的業務技能水平，這樣我們以後才能在工作中得心應手，更好的為廣大客户帶給方便、快捷、準確的服務。同時，我也領悟到學生和社會工作者的區別。工作説不辛苦那是假的，參加工作後讓我進一步領悟到生活中的本質東西，即你要成功，你想得到你所期望的狀態，首先你務必付出12分的努力。實習以後，我們才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養自我的理財潛力。"在大學裏學的不僅僅是知識，更是一種叫做自學的潛力"。參加實習後才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們要在以後的工作中要勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自我要虛心請教他人，並做好筆記認真的去理解分析。沒有自學潛力的人遲早要被社會所淘汰！

我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至於成為空白。成功女神並不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實習的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時，我發現自我不再陷身在陰影裏。我開始學着從看似機械重複的實習工作中尋找快樂，我快樂實習工作着，遊刃有餘。

銀行實習心得體會 篇6

當我第一天到**支行報到時，眼前的情景震撼了我，寬敞、明亮、乾淨、整潔的營業大廳，一些客户正在辦理業務，其他的客户們正整齊有序的排隊等候，櫃員們面帶微笑、精神百倍，誠摯的為客户提供着服務，與我想象中的情景完全不同。後來我去找行長報到，邢行長和崔行長熱情的接待了我，他們與我進行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨後經理安排我到營業大廳拜師學習，我先被安排到櫃枱崗位實習。緊接着我又認識了我們支行的其他同事，大家都很對我很熱情，告訴了我許多要注意的問題，還幫我找衣服、找筆記本。就這樣我很快地喜歡上了這支朝氣蓬勃、活力四射的團隊，相信在接下來的日子裏，能跟這樣一支團隊一起工作，一起學習，我肯定會十分快樂，收穫頗豐，也會為銀行創造更大的利潤。

通過這10多天的實習學習，我學習到了很多有關銀行存款、貸款和結算業務等的知識，並且感受到了銀行業真不是一份在外人眼裏看來很高尚很輕鬆的白領工作，實踐出真知，銀行業是一門任重而道遠的行業。除了能享受到好的工作環境、好的工資待遇，這一行業的工作人員更需要誠實、謹慎、有責任心的品質。做業務也不僅僅是需要有紮實的專業技能，還需要擁有嚴格、規範、認真的服務態度，因為客户是我們的上帝，我們應該做他們的理財師，為他們提供優質的金融服務。

因為我以前沒接觸過銀行的業務，對這些知識很陌生。我的兩位“師傅”都很熱心，從第一天起，他們就仔細給我傳授存款、貸款、結算等日常業務的點點滴滴。在師傅和領導的關心和支持下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識。剛開始坐在師傅的後面學習，覺得還挺簡單的，可實際讓我上手操作時，我就手忙腳亂的不知先幹什麼後幹什麼了，可見理論與實踐還是有很大的差距，所以今後我就更加細心的聆聽師傅的教導，認真的學習業務的操作技巧。師傅還告訴我，在銀行工作首先要抱着“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事，對工作每一筆業務都要謹慎小心，在銀行業誰贏得了客户誰就是最後的勝利者。

一顆浮躁的心歸於平靜，但不缺乏激情。剛從學校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作後，我最大的體會就是個人的發展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業精神，即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上，從細節處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業水平外，更應該加強自己的業務技能水平，這樣我以後才能在工作中得心應手，更好的為廣大客户提供方便、快捷、準確的服務。

同時，我也領悟到學生和社會工作的區別。工作説不辛苦那是假的，參加工作後讓我進一步領悟到生活中的本質東西，即你要成功，

你想得到你所希望的狀態，首先你必須付出12分的努力。這幾天的實習之後，我才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養自己的理財能力。“在大學裏學的不僅是知識，更是一種叫做自學的能力”。參加實習後才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。因此，我要在以後的工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請教他人，並做好筆記認真的去理解分析。

這段時間的實習生活，我與同事相處的很快樂，實習工作也很快樂，在接下來的工作中，我也準備腳踏實地認真學習銀行各方面的業務知識，積極培養自己各方面的技能，誠實嚴謹地向客户提供服務，做一名金融界的精英。

銀行實習心得體會 篇7

20xx年11月28日星期一今日離開學校參加實習的第一天，一早起來就開始忙碌這。重慶的交通的確很擁擠，從學校到解放碑的華夏銀行花了一個小時的時光。來到華夏銀行的渝中支行，首先見到了負責帶我們的渝中支行個人業務部的客户經理楊經理，和楊經理交談後，大概給我們講訴了一些銀行的目前狀況；然後楊經理給我們介紹認識了渝中支行個人業務部和公司業務部職員。渝中支行的各個領導見到我們三個實習後表示十分的高興，因為他們好多員工也曾畢業於重慶工商大學，還有是因為此刻渝中支行的各個部門工作比較繁忙，正是缺人手的時候，此刻我們過來能過他們在工作上分擔一些事物。上午的時光過得很快，午時主要是我們三個實習生在個人業務部辦公室裏看華夏銀行渝中支行的相關資料，熟悉銀行的發展史等。晚上回到宿舍，這才回過神來，自我大四了，立刻就要離開學校了，即將真正的走上工作崗位了。

銀行實習心得體會 篇8

我是xx大學x學院大學二年級的學生xx，對於我來説大二能獲得在全國知名企業進行實習的難得機會，我感到很榮幸。

我是一名開學就讀大三的暑期實習生，相比即將就讀大四的實習生來講，我是後輩。不過這並不影響我所能接受和處理的工作範圍，我可以和學長學姐一樣，一同為xx和自己的明天在拼搏、奮鬥！

接觸xx銀行已有小半年的時間，從起初參加xx銀行校園創新大賽開始，到面試成功成為我們xx銀行合肥分行真正的實習生，這期間我接觸到了很多業務知識，也成長很多。

xx銀行是一個讓人想要為其奮鬥的銀行，作為一名實習生，我選擇了放款，也許放款對於一部分人來講，是一個輕鬆的工作，不用每天跑市場，不用在外風吹日曬，不用那麼苦那麼累，其實放款也是一樣，需要付出很多。我們行部的業務量較大，對於剛剛熟悉放款工作不久的我來説是一項艱鉅的工作任務。不過有樂於幫助的前輩的細心指導加上我強烈的上進心，很快我便熟悉了放款的工作。

從起初跟隨師長和前輩學習放款業務的知識，到自己可以獨立完成放款工作，再到帶領同事放款，這期間經歷了很多，也成長了很多。一開始，放款的這些業務總讓我摸不着頭腦，每天稀裏糊塗的跟着學，送送文件，跑跑腿，雖然這就是起步，但總讓人分不清每一項業務的流程和細節都是什麼，例如互助基金，抵押，存單質押，聯保體，微貸等各個的流程是什麼，怎麼才能儘快的熟悉這些，是我當時最棘手的事情。

漸漸的，每日放款的温馨提示和每日小結也由我負責進行通報，總結工作是我的擅長之事，每天放款遇到的問題和失誤都需要總結和糾正，不僅我自己需要總結，總結也同時提醒着每一位相關的工作人。只有不斷的總結，不斷的發現新的問題，才能更好的完成放款工作，才能更有效的讓客户放心，讓客户省心，讓客户安心！

其時對於工作來説，工作帶給人的往往不是身體上的壓力，而是源於心理。放款工作有別於跑市場，身處大行部的我，自然工作量也不小，有的時候會放款到很晚，當回到支行時，所有的實習生都已經下班返校了，唯獨只有我此刻才回來，我想這就是心理上的壓力和苦難，但仔細想想，我的付出和努力是為了行部，更是為了自己，因此堅定不移的心一直鼓勵着我拼搏和奮鬥，勇往直前！

搞好人際關係是順利開展工作的要素之一，從剛開始陌生的放款中心和評審中心的人員到後來能和大家和睦相處，愉快的工作是最令人開心的事。儘管放款中心和評審中心的人都依然嚴謹嚴格嚴厲，但和睦相處的關係增加了相互之間的溝通程度，這讓我們的工作效率也提高了很多。每個行部都有放款專員，我們之間不單單形成了互相競爭的工作關係，大家在平時的工作和生活中也成為了不可缺少的朋友，工作是大家互相幫助，為的是解決每一個問題，生活中大家是好朋友，聊聊人生，談談未來，着手當下，拼搏現在。

作為放款專員的我，工作範圍不僅僅侷限於貸款投放的工作，報送樂收銀材料，領取耗材，文檔材料的交接等等一切可以處理的事項，都是我的工作，不用擔心自己不會不懂，客户經理和實習生前輩會教授，讓我儘快上手工作，整個xx都充滿着樂於互助的温馨的工作氛圍。在xx，我還學會了騎電動車，這樣行動更加方便，做工作也更加順利。

回首暑假前，我還是一個剛剛結束大二課程的大學生，而現在，我能感覺到自己長大了，雖然開學後還是一樣和同學一起上課，一起感受着大學校園的生活，和大家一同學習，進步，但暑期xx帶給我的成長，不是每個人都可以擁有

支行領導曾説過，“在xx奮鬥一年，不誇張的講相當於你在其他銀行奮鬥幾年……”我認為：xx銀行帶給人的不單單是收入，更多的是成長和人生中的收穫，這是在其他崗位實習所不能獲得的，如今暑期的實習也讓我成長了許多，相信這會是一筆無形的財富，終有一天它會成為有形的力量和實力助我成長，帶我走向人生的成功。xx銀行是一個飛速發展的年輕的銀行，有着一批年輕的領導人，年輕的工作人，更有着一代年輕的接班人，相信我們x會越來越好，青春永駐，拼搏不敗，前進！向前進！

銀行實習心得體會 篇9

回顧XX年，我在XX分社工作天，在營業部工作天，這XX天中，從我手裏收入的現金超過億，付出超過千萬，沒有一張假幣能逃過我的法眼；接觸形形式式的客户，超個的不少，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過海，不能的，我用誇張而有技術含量的表情挫其蠻氣，撫安燥心；愛我崗位，開心工作，我善於在工作中發現美，這一年我遇到附加價值的客户有個，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡軍，另外一位則像端莊版的XX；本人生愛好乾淨整潔，絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閒時間把網點打掃得一塵不染，廁所洗得飄香反光；本着好記不如爛筆頭的座右銘，每次認真的閲覽文件，將新操作新業務記入私人筆記本以備查用；本人好學，這一年來主動親近ATM，關心它，揣摸它，終於熟悉其脾，並於節假日主動承擔照顧它的任務；人人防火，户户安全，對於滅火器，只要有新產品，我必定會第一時間去摸一下，以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎麼用；珍惜生命愛惜生命，對於二道門，我總是第一時間按照文件步驟模擬實踐，以正規的格式去執行並以最好的態度去變成習慣；知己知彼，百戰百勝，又由於我們這一代比較有網蟲潛質，於是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道，以便在工作中尋找靈感，培養自己為信社盡點棉力的細胞。

歲月不居！來也匆匆，去也匆匆！雖然我老是覺得累，可是時間老人卻總也不覺得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個不停！回首這一年，頗有感慨——我完完整整的為商行服務了一年，商行也給了我別人羨慕不已的報酬——幸福！

增加工作成果——你做了別人沒有做的，從正常班到倒班，我踏踏實實地做，用心地體會，感悟最深的就是“端正態度，遵守行紀行規；尊敬領導，服從安排；團結同事，虛心求教；明確目標，腳踏實地”。

一年的工作實踐，深深地體會到“臨櫃工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客户對我行的第一印象，關係到能否留下客户，更關係到能否能留住客户。這要求我們要有較高的綜合素質，要求我們必須切實堅持臨櫃工作的服務宗旨“熱情周到，耐心細緻，為客户辦好每一筆業務，讓客户滿意”。

一年的工作使我深刻體會到業務知識欠缺的嚴重性。這促使我又學習了的新東西，使自己的業務知識更具全面性。雖然我們新增了不少業務，但是要想保證我行的不斷壯大（即使僅為了保證我們的優厚待遇），只有不斷地新增業務。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開展工作，才能跟上我行的步伐。

要做一名合格臨櫃人員，光有全面的業務知識不夠，還需要配合主動、熱情、耐心的服務。我們工作中的主性首先是要做到經理要求我們的“主動和客户打招呼、交流”。我隨時主動向部分客户介紹我行的業務信息、新產品。

工作態度好了，業務知識跟上了，還需要良好的工作氛圍。營造良好的工作氛圍最主要是團結同事。團結同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請教，互幫互助，共同學習，大家才能同心協力，才能融洽相處。

當我知道我可以，這樣沒有障礙寫作的時候，我不知道該怎麼去記述我的生活。現在。我正在在一家小銀行。做櫃員。我自知感覺到了人性反轉的一面，可能中國人對朋友親人都有友善，對外面則很冷淡對跟自己利益相關的人，提不起一點商量的心態的。也可能是現在大多數被社會底層的生活所累的結果。甚至在銀行櫃員面前肆無忌憚的顯擺。我承認銀行有這樣那樣的限制與規則的不和常理，但是對於一個櫃員而言，你的呼聲越大，你的境地越顯得尷尬。

我曾經，不止一次的讚美過飄落的秋色中的枯黃的葉子，我認為那是，生的另一種形式，我也曾經，己所不欲勿施於人的，為他人設計過自己的言行，可是，現實卻很累，也終於理解了羌笛何須怨楊柳春風不度玉門關的詩句。

可是生活還在繼續，昨天天氣很好，在路上走着的時候買了一本《讀者》雜誌，好久沒有去看這些東西，原因是這些高雅的話題與文字，屬於一個仰望者的靈魂，而對我，來説低頭沉默與妥協才好的生存方式。有些人説可以辭職有人説選擇不同的道路去看不同的風景一種意義上是對人生的有一次妥協與逃避。一個心靈正在偉大的.人會選擇激流勇退，而我們的生活從未經歷過這種境界。

銀行實習心得體會 篇10

今年暑假是我人生中最特別的一年暑假了，十二號一考完就直接回到xx參加面試，十四號開始培訓，經過三天轟炸式的培訓，直接下發到網點正式開始了我們為期一個月的暑假實習，也開始了我人生中第一段真正意義上的社會實踐

xx實習的收穫：我這次的收穫在於兩個方面——業務方面和人際關係方面。

雖然三天的培訓很累，但是我的收穫是很大的，從與財經完全沒有聯繫的中文師範專業來到xx實習，這對我而言確實是一個挑戰，記得第一天下午培訓信用卡知識的時候，我基本上是像一個傻瓜一樣的，因為太多的專業術語我是完全聽不懂的，比如説IoP、Atm、PcD等等。其實我對儲蓄卡都是很不瞭解的，我自己除了有一張工商卡之外什麼卡也沒有，也什麼業務也沒辦，我甚至連什麼是住房公積金都不知道看着那些其他的實習生超級強悍的回答和發言，我只能在心裏默默歎一句：隔行如隔山哪！但是二十多天過去了，現在的我覺得自己在業務上收穫很多，總的來説主要是三點：首先就是：“知之為知之，不知為不知”

銀行裏面對業務的精確度要求度很高，完全容不得一點錯誤，有時候一點小小的錯誤就會引起很大的損失。其實我自己之前聽這樣的話已經聽得夠多了，我也一直以為我是很懂這句話的內涵了，可是人都是這樣的，除非是親身經歷，否則別人和你講再多也只是別人的經驗之談，自己並未真正的吸收。這次在xx親身經歷的幾件事讓我對

這句話有了深刻的理解。印象最深的是有一次，有一個大概二十歲上下的顧客來銀行匯外幣，他首先是來到櫃枱諮詢，其實他只要直接匯過去就行了，不需要兑換成人民幣的，也不知道是誰對他説，你直接到專門辦理外匯業務的二號櫃枱兑換就行了，結果那個客户就直接去櫃枱兑換成人民幣，在兑換成外幣之後有兑換回歐元再匯到外國去，中間就產生了五六百的手續費，這個損失是應當由給他引導的大堂承擔的，只是那個客户人很好，摸摸鼻子就自己出了這個費用，但這個過錯確實是由於櫃枱業務不熟練卻又不穩的緣故造成的。這件事讓我深刻的理解並記住了“知之為知之，不知為不知”的這句話。其次是，時刻謹記自己的職責本分，保證把自己的工作做好，不拖別人的後腿。

記得我剛到網點的第二天，就直接被指派和我們的個人客户經理一起到化工廠去發公積金卡，我是負責網銀激活這部分，可是那天我是真的什麼都不懂，也什麼都沒準備，就個人跟着過去了，連筆和銀行卡都沒帶，結果在那邊激活的時候，因為沒有原始的十塊錢入賬，沒有辦法進行轉賬，也就沒有辦法進行激活，以至於整個髮卡的工作都由於我的緣故而受到嚴重影響，雖然大家都沒有説我什麼，但那天其實我心裏是很不好受的，説自己搞不清楚狀況，説自己還是新手，是菜鳥，所以做錯也是情有可原的其實這都是藉口，錯了就是錯了，年輕並不是我們犯錯的資本，只要認清自己的本分工作，時時刻刻記住自己的職責，就能保證自己在任何情況下都能夠很好的完成自己的工作，不會影響整個團隊的工作進度。

最後就是，“失之東隅，收之桑榆”。

很多時候在有些事情上總覺得自己是吃虧了，可是其實自己收穫的遠比自己想象的還要多，只是自己尚未意識到而已。就比如説我剛到實習網點的第二天就跟隨我們網點的個人客户經理化工廠髮卡，那裏的激活條件比網點的差很多，我本來激活操作就不熟練，現在主客觀條件都不具備了，激活的業績也不算我的，那一天我真的很沮喪。但是發完卡回到網點之後，我在激活網銀的時候驚奇的發現我激活網銀的成功率居然達到了百分之九十以上，而且通過掃樓活動，我激活天翼、電信等之前讓我頭疼的手機銀行的成功率也大大增加，果然是“失之東隅，收之桑榆”，看來“把吃苦當作是進補”還是有點道理的。

我覺得我這次收穫最大的是在人際交往方面，我不僅認識了許多新朋友，而且在於陌生人的交流方面也有了很大的收穫，同時對自己也有了全新的認識。

在培訓的時候，我結識了許多新的同學，他們之中有許多是我以前沒有接觸過的類型，在她們身上我學到了很多，也增長了許多的見識和閲歷。我非常強烈的感覺到他們身上的競爭性和上進心，這對我在中文系長久以來形成的安與落後的心態形成了一次強悍的衝擊，和他們在一起培訓給我最大的感覺就是，古老落後的鄉村和快節奏的現代化都市接上軌了，碰撞是必然的，痛苦也是有的，但是進步是一定的，收穫是很多的

我的二十歲生日，也是我去xx營業部網點實習的第一天，真的是我人生中最特殊的一個生日了，也是我第一次沒有在家裏過生日。我不知道去xx的實習，算不算是一份我自己選擇的人生二十歲的禮物，但是這絕對是一份特別的會讓我自己銘記一輩子的經歷，從家人和學校的象牙塔裏走出來，第一次真正的接觸正規的職場，在沒有任何人保護的情況下去面對這個社會，在銀行裏面對各式各樣的客户，由於自己對業務一竅不通，從早到晚一直犯錯，面對客户犀利的指責時才發現，自己以為的成熟冷靜根本就是不堪一擊的，當一個人和你沒有任何利害關係的時候，他面對你的態度才是最真實的，對你的欣賞是最真誠的，對你的批評也是最真實最中肯的，同時也是最不留情的。而和上級、同事的相處之道根本就不是學校能學得到的，也不是我們自己想象的那樣，無所謂公平與不公平，而在於你有心或無心。我從剛開始到營業部的時候由於大家都不熟，總覺得營業部很冷，沒有人情味，每天上班都覺得很難受很無聊，大概過了三天左右實在是受不了了，既然環境適應不了我，那就只能我來改變自己去適應環境，於是我決定做一些事情來改變這個現狀——每天早上都提早二十分鐘來上班，利用這二十分鐘做好三件事：幫所有的人泡好茶水，把垃圾簍裏的垃圾倒掉，把櫃枱的表單準備好。就因為這幾件小事，讓我和大家的距離大大的拉近了，現在我和大家相處的非常融洽，讓我覺得自己其實也是受人肯定的，內心是很有成就感的。現在想到自己的實習即將結束，就覺得對營業部的那些很照顧我的姐姐們很不捨

總之，這個暑假的xx實習是我人生中一筆豐厚的財富，它對我以後的人生將會產生巨大的影響，我很感謝xx為我提供這次機會，xx銀行，xx我的未來人生！

銀行實習心得體會 篇11

經過在xx農商行xx個多月的實習，客觀上來説，我對自己在學校所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分的理解了理論與實際的關係，也逐漸的適應了我學生身份向職業人員的角色轉換。我這次實習的主要內容是制度學習，儲蓄業務以及基本的綜合櫃員操作。

首先來説，這次實習給我感覺最 深的就是我觀念上的轉變。以往在我的觀念中，銀行工作人員工作是那麼的輕鬆，每天對着電腦悄悄鍵盤，再數數鈔票就行了，我完全忽略了每一個工作都有每個工作隱形的工作內容。自從進入仁和營業部實習以後，我感覺事實與現實的差距真是太遠了。由於環境因素，營業部每天的破鈔都比較多，“破鈔任務”是我進入實習以後聽到較多的一個組合詞，而捆錢，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術活，尤其是捆小額破鈔，更是令人煩惱的艱鉅任務，而且如果在比較繁忙的時候，不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時間。

時間過去三個月了，但是現在的我對於剛到實習單位時的情境記憶猶新，尤其是各位前輩和領導對於銀行工作制度的強調。

銀行的工作不必市場銷售，多了少了哪怕是一角錢都是大事(特殊的除外)，這都説明了在操作的過程中存在着錯誤，是對工作完成度的否定。

銀行實習心得體會 篇12

實習一個多月了，時間過得真的很快很快，上班地日子很有規律，每天準時6點45分起牀，擠公車站半個多小時，折騰得要死才到上班地點，真是感覺上班族不容易啊。雖然我是個實習生，但我的時間觀念還是蠻強的，堅決早到而不能遲到，呵呵。實習這個月，讓我對銀行有了更深地瞭解，一顆好奇的心歸於平靜，但不缺乏激情。實習這階段我最大的體會就是個人的發展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業精神，就是做事情要能沉得下心。這主要體現在日常工作中的許多小事上，從細節處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業水平外，更應該加強自己的業務技能水平，這樣在工作中才能得心應手，更好的為廣大客户提供方便、快捷、準確的服務。

同時，我也領悟到學生和社會工作者的區別。工作説不辛苦那是假的，參加工作後讓我進一步領悟到生活中的本質東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態，首先你必須付出12分的努力。實習以後，我們才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養自己的理財能力。“在大學裏學的不僅是知識，更是一種叫做自學的能力”。參加實習後更能深刻體會這句話的含義。雖然我是個研究生，本專業理論知識比較紮實，自學能力應該算是比較強的，但是畢竟在學校裏接觸的大多是理論東西，跟從事多年金融工作經驗地人比起來，我就顯得比較外行了。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我想在以後的工作中要勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請教他人，並做好筆記認真的去理解分析。要真正想學到東西，還真的需要自己主動去問和細心觀察以及虛心學習。

我是一個不怕吃苦地人，所以他們交代我做的事，我都以自己能力範圍內最快最高地質量做好，相信這點他們也能感受得到。現在想想裝訂那麼多格地記賬憑證，那麼快地速度，又很認真做好，真的很佩服自己。實習這個月，我對他們每個人地職責也大概有了一個瞭解，感覺每個人做的工作真的很機械化，每天重複着一樣地工作。比如説掃描吧，我就掃了幾天都覺得學不到更多東西了有點乏了，更何況是他們天天做這個地，所以讓我真的體會到工作要做好，就一定要愛自己的工作，調整好心態，責任心要強。

銀行實習心得體會 篇13

自從加入郵儲紅橋支行以來，讓我感觸頗多。幾個月的實習中，每一天都能感到自己在進步，不僅僅是對業務知識的認知和學習，更重要的是對企業文化、企業精神上的深入瞭解。 就曾在紅橋區明華里支行學習儲蓄業務而言，從我最初茫然而不知所措，到我與客户的對答如流，見證了我在郵儲這段時間的成長。從最初到基層的迷茫，到在辦每筆業務時點點滴滴的快樂，我漸漸喜歡上了這“平凡”工作。

無可厚非的是我們是一支具有強業務操作能力的團隊，熟練的基本功，紮實的業務知識，造就了我們在競爭中得天獨厚的優勢。且不從業績上來講，就看我們每天的顧客流量和日平均業務操作量，就是其他銀行的幾倍。更不用説我們銀行推出的一系列的理財產品，在全員的積極努力下，取得了不俗銷售佳績。這一切都是值得肯定和讚揚的。

隨着天津建設發展步伐的加快，各種資金流湧入天津。尤其是天津的金融業呈現出一派欣欣向榮的景象。20xx年3月，中國郵儲銀行掛牌成立，這標誌着我們郵儲銀行正在以積極的姿態向同行業的航標銀行邁進。同時，也不得不看到日趨競爭的激烈。20xx年，一些外資銀行紛紛湧入天津，像我們眾所周知的花旗銀行，渣打銀行，以及新進天津的新加坡星展銀行，香港匯豐銀行，香港東亞銀行，都在用他們雄厚的資金和國際知名度，以及他們對某一領域的專注優勢，爭搶着天津的金融市場上的潛在客户。除此之外，他們也同時爭搶着優秀人才，他們深知改革除了需要資金支持以外，更需要的是技術支持以及人員支持。因此這種競爭是在所難免的。

綜上所述，引發了我在實習中的一些小小的感悟。以下我將從理財產品營銷，團隊意識與個性化團隊，潛在客户羣，工作日程安排四個方面總結我的感受。

銀行實習心得體會 篇14

今日穿了件蘭色短襯衣，除了鮮豔的“實習生“牌子外，我“完全“是銀行員工。

今日銀行裏的“教師“給我上課了，雖然一知半解，可是還算認真記錄了。

信用卡現金存款單：帶卡不填單，填單不帶卡；

快速匯款專用憑條（家人給你匯款就是這種）：它屬於……

（1）對本地是無折存款單，不用存摺就能夠

（2）對於異地就是快速匯款

（3）異地同行同系統，手續費0.5%，同城手續費免。注意：憑條是僅有收款人進帳存單，可是匯款人拿取。（那些不信賴的賬户能夠抵賴）

個人轉賬匯款憑條適用於私對公、公對公的匯款，都屬於普通匯款，也能夠針對同異行（系統）進行匯款轉賬：

（1）同城同異行，免收一元錢手續費；

（2）該憑條屬於實時支付（半小時工作時光入賬），並且即使到賬，按匯款數目比例收付手續費。注意：該憑條必須為對公轉賬（憑條針對付款人，他不能所以而抵賴）

個人賬户掛失凍結申請書分為：

（1）口頭掛失又分電話掛失95555或銀行櫃枱填單掛失

（2）書面掛失包括丟失或損壞（此項必須回開户行執行），並在7天內解掛

（3）密碼掛失5萬以下任意網點可掛失，

5萬以上只能到本行，4天解掛。注意：掛失解掛都要填申請書；除口頭掛失外，其他可代辦；解掛必須本人親自去。

銀行實習心得體會 篇15

今日週二，早上八點半就到興業銀行，正式員工要打卡，我們八點四十開晨會，有監控，由會計主管主持，通知事情，參與人包括櫃員和大堂經理。開完會後進入櫃枱，在上班前要做好衞生工作，然後押運車到，櫃員盤庫，雙人盤庫，核對無誤後就上崗對外辦理業務了。

由於見到了真實的銀行票據，好奇下向櫃員清機銀行票據，並在觀察櫃員辦理對公業務的流程，總結一下：對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟，記帳、複核與出納。那裏所講的票據業務主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對於辦理現金支票業務，首先是要審核，看出票人的印鑑是否與銀行預留印鑑相符，方式就是經過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無塗改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對於現金支票，會計記帳員審核無誤後記帳，然後傳遞給會計複核員，會計複核員確認為無誤後，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳後)。轉帳支票的審核資料同現金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計複核員複核。

在我下班前見到了押運車又來了，櫃員給尾箱上鎖，封籤，然後押運人員帶走了錢箱子。

回家咯，今日真漫長，很累，可是很開心，學到很多。

銀行實習心得體會 篇16

今日早上很早起牀，到營業廳的時候發現我是第一個到的，經過昨日空餘時光的精心準備，我一身“職業裝”地來到了實習的單位。郭師傅説這個網點業務比較繁忙，還笑着對我説要我做好辛苦的準備。

上班第一件事就是做好準備工作，首先開機，然後進行上下班必須常規進行的清點工作，這樣能夠很好的確定一天的營業時正常進行的，並且驗證進行業務過程中有沒有錯誤。

就這樣一天的工作開始了，工行的現金業務管理還是很嚴格的，既然是實習，就只能在大堂內為客户服務。可是這也讓我有機會能夠跟客户零距離接觸。有一位姓李的教師，她是大堂的經理，她用極快的速度就把我接下來要學習的業務講了一遍，我發現其實自我對銀行業務真的不怎樣熟悉。光是憑條，就有存摺和信用卡開户、特殊業務、匯款、存款等。這一切都考驗着我。

銀行實習心得體會 篇17

按照上班時光來説這是這個星期的最終一天了，雖然一向在按時上班實習，可是工作本身就很簡便，加之又是實習還是一個循序漸進的瞭解、熟悉和學習的階段，這些天也就很快過去了。感覺學習了好多東西，是從書本上學不到的，理論和實踐還真是有些不一樣，還是很高興很有成就感的。

快下班時和郭師傅聊了一會兒有關實習的事情，他對我説不少人都在那裏實習過一段時光，有些人自認為學到很多東西，也有些人覺得浪費時光的，其實不光是實習，學習、上班等許多方面的事情都有兩面性，每個人都有自我的理解，其實關鍵還是在於自我如何把握!

今日有些累了，要養精蓄鋭，下個星期再接再厲。

銀行實習心得體會 篇18

實習地點就在金豐城分行，招行的原則是，只要有效益，支行網點能夠到處設。所以，南山支行設在羅湖和福田交接處；據説蛇口支行也有設在羅湖的分行，暈......

到了分行，首先和行長見面，高行長和彭行長，兩位女性，前正後副，上級一般上班比較晚。但彭行長已經開始工作了，顯然是個以身作則的領導。應對面談話，也是聊些基本情景，聊家常，她説她國中也是實驗人，可是顯然不止比我大幾屆，人家努力了十年才當上行長。必須要説努力，因為那代表進取、奮發、不懈怠。她叮囑我，在那裏不能混。可是混，其實也能夠很努力。之後見了高行長，她讓我明確自我的方向，我也期望自我的方向能夠逐漸明確。

我實習所在主要屬於理財產品營銷，他們做的最多的是接待和打電話。帶我的是比我年長一屆的小趙，他做的我也能做，只是他更熟。但他挺熱情，會説會教，不耐煩。在他那裏我坐了半個早上，vip櫃枱與外面櫃枱一樣，一向要有服務員，他們一天加起來僅有不到一小時休息。

結束還要平帳。理財業務經理還要一向跟進各種金融產品的狀況，隨時和客户聯繫，我光動手抄客户資料登記就接近兩個多三個小時。一般櫃枱員都僅有c級權限，處理的金額存取匯兑有限，a級會比較厲害。副行長是a級，所以不要以為行長只會坐辦公室。

一天下來，肚子首先受不了餓，但營銷部各位還是要咬牙開會，他們就是為效率問題討論了一個鐘，似乎行長很急，可是其他人卻很無奈。有一種新推出的營銷產品有千分之一個人收益。厲害那個能夠這個月收多了1600。此刻招行的第59~第64號“外匯通”外匯理財收益產品新推出，炒外匯的人們趕快過來坐收漁人之利咯。有美元的，有港元的，最短3個月“短期增長型”，最長1年“穩健收益型”收益率都在3.80%以上。

旁邊就是匯豐銀行，明年個人銀行業務全面開放，那裏直接短兵相接。

銀行實習心得體會 篇19

今日難得簡便精神了一天。

早上在櫃枱坐了倆小時，櫃枱那個前輩挺耐心的，人也好。早上業務不多，我就邊坐邊聽，記錄一下下。受益匪淺後，二話不説揚長而去了。不是我沒耐心，有的東西光看是沒有意義的，不但很可是癮，也看可是來，一時也記不住，必須結合其它關聯環節......

之後便一向在大堂呆了，大堂不斷地接觸客户，他們的問題就是我的問題，或者是我要了解的問題，他們的到來促進我業務的瞭解進度增長。值得挑剔的是我的站姿，並且我的頭髮長度（略長、被行長投訴）是不貼合大堂形象的，但我的態度絕對好，我貫徹的是服務因您而變，微笑永遠不變。不會的不説，會的也要想想再説。

今日有誤導一個客户拿錯單，高端客户辦理條件還不瞭解，業務申請辦理手續還不熟悉，複印不合格，個人業務收費費率仍混或不清楚。還有，不能躲避，主管下達的電話營銷還是要不亦樂乎。

銀行實習心得體會 篇20

早上9點整，我準時到達新聞大廈4樓，新聞大廈是個公交站點，能夠説明一些狀況，在那裏辦公的人們都是純正的白領，並且公司企業單位也具有相當規模。一個管理員問明白我的來歷，得到確認後，讓我登記一下，並按照指示去人力資源部門辦公室報到。進入了房間，看到的都是熟悉的面孔，此時我都起碼能分辨出主管呂先生，還有另一位也是筆試場上看到過的人。呂先生讓我先請坐，我坐了一會，他在聊電話，之後一個面似行裏的同事朋友同他閒聊一會，他邊處理手中的事務邊聊家常，兩不耽誤卻又十分得體和恰當。觀察呂先生的言談舉止能夠很清晰地認識到標準hr是怎樣做工作的。之後一位孫小姐也進來了，面熟，她問了一下我的來歷，就當即明瞭，坐了雖不久但挺無聊的我彷彿覺察到了一些動靜，他們最終開始“處置”我了。

銀行實習心得體會 篇21

今日是正式來行的第一天，恰好又是週四，本來通知八點以前到要開晨會，之後臨時有變，晨會取消了。上午的工作很平淡，我感到櫃員工作的平凡和繁忙。異常是我坐在韓雪教師的身邊，她的服務態度和熟練的操作讓我深感佩服。的確平凡的崗位也能做出一番成績，在她引導下我再次温習了點鈔的基本技能，並目睹她一系列的客户服務操作流程：如註冊驗資收費100元，公司諮詢服務收入10元，櫃面掛失業務等。

午時的情景有點不尋常，一位客户拿着一美元來行要使用理財寶進行外幣存款，存上後，卻又立即要再兑換成人民幣，於是又取出外幣，兑換後之後存上。櫃員王靜師姐很耐心的幫這位客户重複着操作，她不厭其煩的這種表現是xx銀行優質服務的一個縮影，更是xx服務天天提高的一個真實寫照。

今日感受：xx員工懷有一顆真誠服務的心，一線櫃員承受着巨大的工作壓力，從早上八點多到晚上八點，中間吃飯的時光通常沒有超過十分鐘，他們用自我的優質服務，樹立了xx服務、天天提高的品牌。他們是最可愛的人！

銀行實習心得體會 篇22

早上七點四十就來到了行裏，簽到之後就開會看有關會計從業資格證的書，還好專業是金融，會計並不陌生，會計學和銀行會計也系統的學習過。但真正翻起書的時候卻發現實習期間看書都略有一絲浮躁。

隨後王齊帶來許多財政代收費的票據，我和實習的小田在學習了財政對帳的程序後，開始實戰操作財政對帳。並在操作中進一步學習和認識各種票據：掛失單和登記，內部借貸平衡單等許多種類的重要憑證，讓我對銀行的櫃面業業務有了更深刻的理解。櫃員是整個現金區業務操作的核心，他們不僅僅有熟練的電腦系統操作，更有出納的硬基本功和會計的記帳水平，乾的是最基礎的工作，卻是我行面向社會的窗口。

今日感受：做了財政對帳，才能真正體會到我們的利潤來源在於對公存款的利差，就財政款來言，一筆都能上好幾個億，並且對公存款的利息低，存留時光穩定。像我們xx行，既然在分支規模上比可是四大銀行，那我們就必須要在客户來源挖掘上超過他們，努力發掘優質客户，讓我行利潤再創新高。

銀行實習心得體會 篇23

週末，午時三點鐘潤華營銷團隊出發，目的地是省軍區家屬院。我們一行五人在家屬院門口牌坊好宣傳欄就開始展開營銷陣勢。這次的金融產品是“新股計劃理財一號”。預期年平均收益為3。5%—12%，往上收益還不封頂。時光為9個月，相比定期存款的利率而言，這個收益還是比較令人滿意的。但開展行動之後的狀況還是不容樂觀的，因為之前沒參加過銀行類的營銷，加上省軍區正趕上集資建房，羣眾的資金缺口比較大。許多人都表示想購買，可是無法保證9個月不支取，這樣一來，這些潛在客户無法成為我們新股計劃的參與者，在營銷的過程中，我發現營銷需要一顆耐心和對產品深入的瞭解，然後再用真誠打動客户。

今日感受：原先我認為我們的理財經理一年一千萬的存款任務是一個天大的數字，經過今日的營銷，我發現那裏面存在困難，但並不是説就無法完成的。因為存在必須數目的重量級客户，他們一次存款都上百萬，這樣的客户維繫幾個，難題自然會迎刃而解。

銀行實習心得體會 篇24

經過昨日的週末營銷，今日營業開始前，大廳裏就排滿了準備購買理財產品的客户。“新股計劃理財一號”產品於今日正式發行，全天的業務基本上都圍繞着理財產品展開，全天的現金收付量很大，很多客户都是整十萬二十萬的購買。王靜和韓雪教師把中午吃飯都推遲到了午時三點鐘，我看在眼中，急在心裏。雖然業務代碼，業務流程已經學了很多，可是按行裏的規定，實習生不能單獨操作，站在旁邊是半點忙也幫不上。營業結束前一位儲蓄客户直接拿了xx萬現金來買理財產品，之後將近一小時的繁忙倒沒什麼值得誇口的地方，就是感覺到累，特想回去就美美的睡一覺。

今日感受：來到xx，就要有心理準備，付出和回報是成正比例的，年輕人就要發揮“異常能吃苦，異常能奉獻，異常能戰鬥”的大無畏的作風，幹一行，愛一行。時刻把愛崗敬業牢記心中，不忘我們是xx人。

銀行實習心得體會 篇25

上午，由於各支行業務繁忙，實習生分配問題暫時擱淺。午時2點半，經分行人力資源部凍總的再三聯繫，各支行人員陸續到齊，我和一齊培訓的小田，很榮幸地分配到潤華支行，並由支行綜合業務部的裴教師帶往支行。

來行後，我首先向吳強行長做了自我介紹和簡單的彙報，然後在營業部的李明旭教師的帶領下向主管第一階段櫃員崗位實習的會計經理周曉盈報到，並理解前來潤華檢查工作的王坤教師的詢問。

安排妥善之後，我由周教師帶往現金庫，現場學習櫃員業務操作流程，微機操作入帳，現金收付及清點。在那裏我認識了今後將要跟班學習的王齊和另一位男同志侯毅峯師哥。隨後我向那裏的會計主管呂紅霞教師諮詢了我行的機構設置等人員配置情景，並向左手點鈔飛快的韓雪教師學習了點鈔的基本動作和技巧要點。

晚飯時光，我在晚宴上體驗到了潤華大家庭的團隊精神——和諧的員工關係，美滿的八小時外生活。隨後在會計部王總的主持下，我們參加了總行關於推廣三代系統的電視會議，認真領會了總行精神，並決心苦練基本功，做好xx人。

今日感受：能來到潤華，對我而言是一個機遇。有這麼好的團隊，無論是工作中還是工作外，我們都將構成一股巨大的凝聚力，在工作中發揮出的熱情，做出的努力，對今後的工作我信心十足。