關於愛崗敬業演講稿彙編8篇

演講稿在寫作上具有一定的格式要求。在當下社會，演講稿對我們的作用越來越大，來參考自己需要的演講稿吧！以下是小編為大家收集的愛崗敬業演講稿8篇，歡迎閲讀與收藏。

各位領導、各位評委、各位同志：

晚上好!我演講的題目是：讓青春在奉獻中燃燒。

我，作為一名在共和國太陽照耀下，成長起來的普通幹部，1998年，在為XX的教育事業奮鬥了8個春秋之後，我幸運地來到了縣委辦公室，這個特殊的工作崗位。不經風雨，長不成大樹;不受磨鍊，難以煉成鋼鐵，在辦公室這個大熔爐裏，使我深深地認識到，青春只有在奉獻中才能燃燒。

辦公室工作是辛苦的。不要説白天有成堆的文字材料;也不要説深夜還在趕印文件和領導講話;更不要説在放假期間，別人已經休息了，而我們還要工作。各位可曾記得，有多少次，在加了一夜班以後，

第二天一早我們又接受了新的任務;各位又可曾記得，有多少次我們在睡夢中被急促的電話鈴聲叫醒，值班的同志説，又要加班了。辛苦是一種磨鍊，辛苦中，我們體驗到了人生的真趣;辛苦中，我們鍛鍊了自己的能力;辛苦中，我們充實了奉獻的人生。

辦公室工作是默默無聞的。當某項工作順利完成時，人們何曾想到，辦公室的同志在其中付出了什麼;當某個會議勝利召開，人們又何曾想到，小到領導座椅的擺放，都需要辦公室的同志一一做好;當人們拿到精美的文件和領導講話稿時，人們又何曾想到，這花費了同志們多少個日夜!辦公室的工作就像一隻蠟燭，當人們看到耀眼的燭光時，而總是忘記了燃燒自己軀體的蠟燭。正是在這種奉獻中，我們的工作才得以完成，我們的事業才得以進步。

辦公室工作是光榮的。光榮的根源在於，我們時時處處都在為人民服務。我們做每一件事情，都直接或間接地，在為XX60萬人民服務，就連我們接每一個熱線電話，我們的每一個呼吸，每一個語氣，都聯繫普通百姓的心。因為我們深深地知道，我們代表着縣委的形象，代表着辦公室的形象，我們為此而感到無限的光榮。正是寄於這種光榮，我們百倍地努力，忘我地工作;正是寄於這種光榮，我們的同志帶病堅持工作;正是寄於這種光榮，我們的同志把名利拋在腦後。

辦公室工作需要犧牲精神。深夜回家，當我們的同志看見沒人照顧的孩子還躺在沙發上熟睡的時候;當為了一篇文稿，我們陪伴着星星和月亮，用呢咕丁燃燒自己思維的時候;當我們值班，由於忙而不能吃飯被飢餓煎烤的時候，我們不能不想很多很多。工作本來也是一種生活，如果一種工作讓人失去太多，那麼，擁有這種工作的人就需要一種精神來支撐，這種精神就是：犧牲自己，全心為人。正是寄於這種精神，辦公室培育了一批又一批好乾部，正是寄於這種精神，辦公室的工作才無往而不勝。

辦公室工作需要學習精神。辦公室工作是一座山，我們便是那登山的人，而登山的工具就是學習;辦公室工作是一條船，我們就是那划船的人，而學習就是那划船的槳。只有學習才能解決工作中的一切難題，正是在辦公室這種學習的磨礪中，我們學會了電腦，掌握了法律、金融、管理、世貿等知識;正是這種學習，我們學會了做事的原則和方法;正是這種學習，我們的精神更加富有，對未來將更加自信。

辦公室工作需要理解精神。深夜，當我們根據通知的時間要求，必須把電話打到領導家裏的時候，我們需要理解;當我們付出百倍的努力把文稿完成，又需要根據新的思想、新的觀念重寫時，我們需要理解;當我們因為工作被人誤解時，我們更需要理解。理解就像一劑可口的調料，可使原本無味的生活變得生動起來;理解就像一縷縷春風，可使疲倦滿臉的同事變得輕鬆起來;理解就像一位高級美容師，可使略顯蒼老的同志變得年輕起來。多一些理解，多一點幽默，多一絲微笑吧!這樣，我們的工作，將更加高效;我們的生活，將更加精彩。

春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始幹。讓我們向所有在辦公室辛苦工作的同志致敬吧!

尊敬的各位領導、親愛的同事們：

大家好！

大家x午好！

首先，真誠的感謝xx領導給予我展示自己的機會。今天我勇敢地走上了這個展示自我、實現夢想的講台，我的心情非常激動！因為這是對我xx年來工作態度與工作成績的充分肯定。在多年的工作歷程中，承蒙各位的信任和支持，對於曾經所經歷的風風雨雨，我不會用華麗的語言來修飾自己、也不想豪言壯語給大家宣揚什麼，我只想敞開心扉，與大家一起分享我的快樂、我的幸福、我的成長故事。

回首過去，我所走過的每一步，都滲透着公司的培養，都凝聚着領導的關心，更有各位同仁的默默奉獻。部門經理不只是一個簡單的工作崗位，更是一份沉甸甸的責任。進入公司10多年以來，我在工作上始終堅持“忠於職守，虛心好學”，用實際行動展示着我們英特人“不怕吃苦、努力拼搏”的風采，帶領團隊銷售業績快速上升，產品的市場佔有率大幅提升，使“英特”“錢王”在當地形成一定的品牌優勢。

有人説過，每個人“自己就是一座寶藏”，而堅定的信念就是發掘這座寶藏的金鑰匙。從自己毅然來到英特那天開始，我就始終以幹好本職的高標準嚴格要求自己，但是經過自己全身心的努力後卻未得到自己滿意的成績。我經過較長時間的思考，捫心自問，坦言總結，重新規劃了自己的職業方向，找準了自己的工作定位，堅定了要將自己的工作能力提高到一個更高的檔次的信心，在飽滿的工作熱情助力下20xx年度被評為浙江英特藥業有限責任公司業務能手，20xx年度浙江英特醫藥藥材公司總經理特別獎。

“與時俱進、開拓進取、挑戰自我、爭創一流”一直是我事業上孜孜不倦奮鬥的目標。在公司領導的正確指引下，我帶領部門員工轉變銷售觀念，不斷挑戰自我的銷售潛力，嚴格執行指定好的每個銷售策略，在深化服務的同時腳踏實地地確保銷量。20xx年，在面對外部經濟萎縮，嚴格質量管控等外部不利形勢下，我合理制定銷售計劃，將部門任務科學合理地分解到每位銷售工作人員頭上，細化銷售工作中每個環節，帶領金麗衢銷售大區較好地完成公司制定的銷售任務。完成銷售4800萬元，毛利850萬元，在嚴峻的形勢下較20xx年同比增幅達30%以上。

因為有夢，人類社會擁有了燦爛的文明；因為有同一個夢想，我們聚首在一起！我相信，有領導正確的領導下，有全體同事的眾志成城，在努力拼搏的精神和堅定不移的信心支持下，不斷挑戰自我極限，不斷地超越事業巔峯，創造更好的銷售業績，實現“我為榮譽而戰，我為成功而來”新時代精神。

我的演講完畢，謝謝大家！

尊敬的各位領導、同事們:

很榮幸我能有機會參加今天的演講會，我今天演講的題目是:《愛崗敬業—實現個人價值》。

説起個人價值，我想每個人都有自己的想法。但是個人價值到底體現在哪裏呢?也許，有的人會説，要發財;有的人會説，要出人頭地。可是我要大聲地説：不，不是的!個人價值不只是發財，更是遠大理想的追求與實現;不只是出人頭地，更是生命意義的詮釋與昇華，更是人生事業的和諧與發展。一滴水，只有融入大海，才會化作美麗的浪花。一粒種子,只有紮根土壤，才會茁壯成長。一名企業員工，只有在推進企業發展的實踐中建功立業，才能真正實現個人價值。

大家知道，糧食是人類賴以生存的基本物質，是關係國民生計的重要物資，也是軍需民食的特殊商品。中國有句老話：“常將有日思無日，莫待無時想有時”，居安思危，未雨綢繆，永遠不會過時。隨着糧食流通體制改革的不斷深化、糧食市場全面放開已成定局,隨着人民生活水平的提高，全社會對糧食質量問題提出了新的要求;加入世界貿易組織後糧食貿易的全球化，客觀上也要求糧食質量工作與國際接軌。面對新形勢，如何加強儲糧工作，發揮糧食部門在糧食儲存方面的優勢，是擺在糧食儲備工作面前的一個重要課題。無論形勢如何變化，作為基層糧食保管員首要任務就是立足本職工作，愛崗敬業，從我做起，愛庫如家。落到實際行動上，就要從現在做起，從小事做起，凡是對糧庫有利的事馬上做，凡是對糧庫不利的事就馬上停，勿以惡小而為之，勿以善小而不為。現在糧庫提出“勤儉節約，向管理要效益”的號召。在糧庫一路高歌的今天，這種號召非常及時，歷覽前賢國與家，興由儉來敗同奢，它象一支清醒劑時刻在提醒，我們要防微杜漸，居安思危，家大業大浪點沒啥的思想必須摒棄，要節約每度電，每張紙，每粒糧，積硅步，至千里，讓糧庫發展的更好。

望歷史長河，品歲月如歌，多少楷模值得我們去學習。孟泰、王進喜，多麼響亮的名字，正是這樣一批優秀的工人，創造出東北老工業基地的輝煌，支撐起社會主義的大廈。他們的艱苦奉獻和創造激情，點亮了一個時代，他們也因此成為共和國的英雄、家喻户曉的明星。今天，新時期的產業工人許振超，幹一行、鑽一行、精一行，從一個國中生，成長為一名掌握現代技術的“橋吊專家”，一年內兩次刷新世界集裝箱裝卸紀錄，創造了“振超效率”;全國勞模慄俊平，一個只有國中文化、從太原XX縣小山村走出來的農民，從一名普通的採煤工到“全國技術能手”的高級技師，一年就給煤礦增加了近3000萬元的效益;我們的同事，市勞模薛碧忠，他在平凡的保管崗位上勤勤懇懇、兢兢業業，幾十年如一日，為公司倉儲工作做出了突出貢獻，所帶班組獲得無數榮譽。他們激情似火，點燃企業發展的未來;他們的激情愈燃愈烈，在推進企業發展的實踐中，收穫着意志的磨練、情操的陶冶、人格的昇華!這樣的人生是多麼的絢麗，這樣的人生是多麼的璀璨。這樣的.人生才堪稱是有價值的人生，這樣的人生價值不正是我們所應該追求的嗎?

歷史選擇了我們，我們就要去創造新的歷史。作為企業建設的青年主力軍，要寫好人生這篇文章，就必須以熱愛企業、愛崗敬業為天職，以企業發展為己任，發揚特別能吃苦、特別能戰鬥、特別能奉獻的精神，釋放自身能量，點燃人生夢想，努力爭做艱苦創業、實幹興業和加快發展的模範，立加快發展之志、謀加快發展之策、求加快發展之效，在企業的改革發展中讓自己的人生綻放異彩，閃耀出更加奪目的光芒。面對歷史賦予我們的光榮使命，我們不幹，誰來幹;現在不幹，何時幹!

《鋼鐵是怎樣煉成的》有句名言，我們耳熟能詳：“人的一生應該這樣度過，當他回想往事時，不因虛度年華而悔恨，也不因碌碌無為而羞愧，因為他把自己的一生都獻給了人類最偉大的事業——為人類的解放事業而奮鬥。”

而我們，十年、二十年、五十年後，面對企業這棵長青大樹，可以自豪的説：我們曾經是鮮花兒，是綠葉，也是這棵大樹上的甜蜜果實!在這裏，我們燃燒了人生的火焰，證明了自身的價值，用青春和汗水把人生最輝煌的樂章一次次奏響!

讓我們積極行動起來吧，乘着“創先爭優”的東風，在局、公司黨政班子的正確領導下，一心一意謀發展，聚精會神幹事業，努力做熱愛企業、愛崗敬業的模範，為創造企業更加輝煌燦爛的明天而努力奮鬥。

洪淑娟

每天，當太陽還睡着懶覺的時候，機坪上早已出現了一羣忙碌的身影;而當深夜來臨，已是繁星點點時，他們的身影還在機坪上忙碌着。他們總是在機坪上迎來第一縷曙光，又在機坪上送走最後一線夕陽。無論是嚴冬還是酷暑，無論是颳風還是下雨，哪怕是漫天紛飛的大雪，也絲毫擋不住他們朝天的幹勁。只要有飛機，就有他們的身影。他們就是機務工作者!而我正是他們中的一員。

一提起民航，人們想到最多的是英武的飛行員，漂亮的空中小姐，而忙碌的機務工作者卻往往是被人們所遺忘的一個羣體。機務工作的性質註定了機務工作者將缺少眾人關注的目光，只能是幕後的英雄，而我們也習慣了這種被人遺忘。然而這並不意味着我們就甘於平凡。機務是飛行的後勤保障，機務工作需要的就是踏實的工作作風。只有默默辛勤的工作，才能換來飛行的安全。為飛行提供安全適航的飛機，為旅客提供更為舒適的環境，這是我們的職責，更是我們的驕傲。

在很多人的眼裏，機務不過是一個勤務工種，機務工作者也如同一隻只小小的螞蟻，無足輕重。當你在機坪上，看到他們穿着滿身油污的工作服忙碌時，你也許會投上輕視的一瞥，心中暗想：不過是個幹機務的。可是當你走近他們，你就會發現他們的可愛。當你知道他們都是受過高等教育，有的還是碩士研究生的時候，你是不是又會想到些什麼呢?愛美之心人皆有之，更何況這些年輕的小夥子們。誰不想每天穿得乾乾淨淨，工作在舒舒服服的環境中。可是我們不能，既然選擇了幹機務，就得在油污中摸爬滾打。怕髒、怕累是幹不好機務工作的。

機務工作的苦與累不是所有人都能理解的，也決非是一個“累”字就能解釋得清楚的。由於倒班，大禮拜、節假日都與我們無緣。即便是休息時間，只要是一個電話或是一個傳呼，就得馬不停蹄的趕到外場，或是排故，或是跟班。我們的主任，我們的工段長，又有哪一個沒有親身經歷過呢?

我幹機務工作也有三年多了，可是在這幾年中，四個大年三十我都是在機坪上度過的。當除夕的夜幕降臨時，別人家裏早已是熱熱鬧鬧：包餃子，看春節晚會，吃團圓飯;而我們卻在機坪上工作着。要是遇上個故障，沒準一干就是一個通宵。誰不想回家過個團圓年，可是為了保證飛行的安全，航班的正常，我們必須全身心地投入工作，保證飛機的維護質量。

機務工作也決非只是苦幹、死幹就能做好的。機務工作責任大，風險高。沒有過硬的技術本領，吃苦耐勞的精神，細緻入微的工作態度，也是幹不好的。機務工作中，往往一個小小的差錯，都會造成巨大的損失。幾年前西北航空公司的tu154飛機就是因為兩個插頭插反了，結果造成了機毀人亡的慘劇。而去年南航又有一起因為一個快卸解刀的十字頭遺落在網發動機中，而造成發動機打傷的事故。這些看似一點點的小事，對於機務工作卻是絲毫馬虎不得的。安全關係你我他，沒有安全意識是不行的。保證飛行的安全就是我們的責任。

儘管機務苦，機務累，可卻也給我帶來了獨有的樂趣。工作中有酸更有甜，有苦還有樂。機務工作者性格直爽，為人坦誠，和他們一起工作充滿着歡樂。特別是在一車間這個充滿活力的集體中，我們即是同事又是朋友。工作中少不了團結協作，我們總是並肩作戰。當我們經過一夜的苦戰，終於排除了故障，保障了航班的正常時，看着旅客們登上飛機時的網那一張張笑臉，在我們那佈滿血絲的眼裏，也會露出欣慰的笑意。當經過我們雙手放飛的飛機安全返回機坪時，我們就象迎回了自己的孩子一樣，心裏憑添了幾許的自豪。

曾經有人問起過我，“幹機務，你後悔不?”。“後悔?”，我反問道：“看看我們那些辛苦了一輩子的老同志，想想自己肩頭擔負的責任，能後悔嗎?”在別人眼裏，我的工作也許是平凡的，但我熱愛我的工作。人的一生不一定都得轟轟烈烈，但卻絕不能庸庸碌碌。能在平凡的崗位上踏踏實實的做好自己的本職工作，自己的人生也會因此而不平凡。

機務工作，選擇了你，我無怨無悔! 選擇了你，我無怨無悔！

各位教師、評委，

大家上午好！

今天我要演講的題目是：愛，我最美的奉獻。説起愛，大家都非常熟悉，甚至是個“老掉牙”的話題了，但我想：無愛不成教，愛，是教育的靈魂，不管你是領導也好，普通的教師也罷，熱愛孩子是我們做好本職工作的前提。只有用真摯温暖的愛去換取孩子們的信任，和他們建立起深厚的感情，才能引導他們快樂、健康地成長。走過了十四個年頭的我，深有體會。下面，我就從兩個方面來闡述在教育中對孩子的愛。

愛特殊的孩子

愛自己的孩子很容易，不説也會去愛，愛別人的孩子有點難，説了也不一定去愛。而要去愛那些有着特殊性格、脾氣的孩子，不説也知道：更難！但我想：做一個稱職的老師應該做到這一點。於是，在日常工作中，我便朝着“愛”的方向前進。記得四年前我教小班的時候，班裏有一名叫欣兒的女孩，每天早上來園都要哭，而且整正哭了兩個學期，也許是比較少見的。那時我們全園的教職工工都知道，説實話我也很頭疼，甚至看到她就有點反感，孩子的家長也比較着急，問我該怎麼辦？放棄她就意味着孩子要退學。我狠了狠心，哭吧，我接受！於是，孩子每天來時的哭我就當它是一首晨間交響樂，哭了抱，抱了哭，我習慣了。我知道她是因為膽小而這樣，就如她爸爸説的：欣兒是個“十步”大王，跨出了十步她就猶如一隻驚弓之鳥了。我用自己寬大的胸懷去接納了她。。慢慢的，孩子對我產生了信任，不再隨意的哭。到了中班的時候，孩子已經恢復了常態，成了聰明、懂事的孩子。上國小了，她去了叔同國小，我很擔心她不適應那裏的環境，卻不知她適應得很快。有次去家訪，路上遇見了她奶奶，她奶奶説欣兒很想我，想到幼兒園來看看我。聽到這樣的話，我比什麼都開心！

隨着社會的進步，離異家庭的孩子越來年越多，家庭的破裂或多或少給了孩子一定的影響：孩子變的不愛説話了，變的脾氣暴燥了，變的沒有了自信心。我看到了，我有責任讓他們開心、健康地成長；現如今母親外出打工的也越來越多，沒有了媽媽在身邊，孩子的穿戴變的不夠整齊，平時也缺少了必要的母愛，我看到了，我同樣有責任讓他們開心！抱一抱，聊一聊，幫助把衣角翻好……一個個微不足道的舉動卻温暖了孩子，讓他們感到了媽媽般的照顧，孩子們開心了，我也就放心了。

愛“笨”的孩子

孩子來自不同的家庭，原有的生活經驗和各自不同的天賦，決定了他們的個體差異。平時在教育、教學上都讓那些聰明的孩子佔了很多的空間，相對來説思維緩慢、言語不多的“笨”孩子就顯得被冷落了。如果我是那“笨”孩子，我會有怎樣的感受，不知何時起我一直就這麼想，我會難過？我會傷心？還是我會麻木？我猜想着，同時也在思考着：如何讓“笨”孩子聰明起來……在實踐中我找到了答案：多一點鼓勵，少一點埋怨；多一點信任，少一點歧視；多一點肯定，少一點否定；多一點引導，少一點數落。於是，我便在日常的教學中開始實施了我的“四多四少”策略。説起來是比較輕鬆的，但要真正實施卻有一定的難度。面對自己的一遍遍引導，他（她）毫無動靜或毫無反映，那時候的你的心情是可想而知的。我失敗過，反思後發現還沒有到真正愛他們的程度。哪裏跌到就從哪裏爬起來吧！日復一日，年復一年，我愛“笨”孩子的技巧也越來越高了，“笨”字從此也就在我的眼裏消失了，有的只是我的鼓勵、信任、肯定、引導。有時他們的進步真是那麼的微不足道，但那也是進步！有時他們沒有進步，但那也是進步，因為至少他們沒有後退。記得一次語言活動時，我有意請伊婷回答小松鼠為什麼病了？她慢吞吞的站起來，只看着我很膽怯，我知道她此時最需要什麼？於是，我張大嘴巴用很輕的聲音幫她一起回答，好不容易她看着我的口型，聽着我那微弱的聲音回答出來了，我很開心地表揚了她，雖然她的回答是那樣的彆扭，但那是她自己的回答，我要鼓勵！

“愛想愛的孩子不叫愛，愛不想愛的孩子那才叫愛”，幾十年來我正是以這樣的標準來要求自己。雖然我在崗位上做的這些都是平凡的事，但我想：我的愛是最美的奉獻。我不聰明，但我是勤奮的；我不富有的，但我是充實的┅┅因為我用愛心打開了孩子情感世界的第一扇窗；用真情點亮了孩子生命裏的每一盞燈；用讚美啟迪了每一個孩子的心靈；用尊重喚起了每一個孩子的尊嚴，讓孩子們在被愛中學會愛！所以，我將繼續快樂地奉獻着，奉獻着我的愛！

做好客户服務工作有助於增加工作熱情度與自豪感的產生，因為你能通過你的態度與方式能征服別人征服不了的客户，比如説矛盾客户、難伺候的客户、刁蠻客户等；其次，有助於客户服務經驗的積累，在今後企業發展的道路上，企業更看重將是營銷人員，因此擁有豐富客户服務經驗的你，價值不可估量；第三，有助於自我素質與修養的提升；第四，有助於人際關係與溝通能力的提升。那麼站在普通的客服崗位角度上來講，應該如何做好客户服務呢？

一、樹立正確的服務觀

何為正確的服務觀呢？所謂正確的服務觀，就是要在服務中徹底摒棄私心雜念，力戒做表面文章，更不做沽名釣譽的事，要完完全全地站在客户的角度，從客户的實際需求出發，全心全意地為客户着想，為客户做實事，解決實際問題。其中，基本服務必須盡職盡責地做好，沒有討價還價的餘地；而有意提供超值服務時，則必須用心，實心實意。

二、抓好服務點

如何落實客服服務，最首要的就是落腳於把握好服務的這個點。客服服務工作不是自己想怎麼做，就怎麼做。一切的工作細節都必須以客户的思維角出發，把客户的需要擺在工作的中心位置。除此之外還要注意，每個客户對保險的需求是不盡相同的。就算是同一個客户，在不一樣的時間段，其保險需求也是不同的。在工作中想要把相同的服務應用在不同的客户身上是不行的。

三、落實服務本質

所有的客服服務都需要有其本質點，要有內涵的切合客觀實際，在具體需求上滿足客户。若是實際工作流於表面，搞形式主義，就是沒有落實好服務的本質，具體的服務工作就難以滿足客服需求地完成。

四、做好基本服務

要做好客服服務工作，落實具體的工作細節，必須先要把基本的服務工作做好。基本服務工作和本職義務是不可分割的，首先，我們要儘量的盡到自己本職的義務，不然，何談做好服務？

五、做好超值服務

基本服務通過延伸和深化就成了超值服務，是用高級形式表現出來的落實到點的服務。所以超值服務是以落實基本服務為基礎，不然超值服務就知識流於表面的形式主義，能看卻不能用，沒有什麼實際的價值。

尊敬的各位領導，各位評委，同事們：

大家好!我是來自文化路支行的一名普通櫃員，我今天演講的題目是：奉獻青春，夢在中信。

海闊憑魚躍，天高任鳥飛。每個人都懷揣着一個屬於自己的夢想，它是一種對未來的嚮往，於我們是，於集體是，於國家更是。然而，什麼是夢?什麼又是夢想?夢是期待，而夢想是堅持，是你把飄渺的夢堅持作為自己理想的勇氣和執著。於國家而言，我們的夢就是國家富強、民族振興、人民幸福;於集體而言，我們的夢就是中信集團可以創新發展，日益壯大;於我們每個人而言，我們的夢就是可以實現自我，生活安樂。然而大到國家、集體，小到個人的夢卻是不能分開實現的。常言道，團結就是力量。一滴水只有放進大海才能永不幹涸，一個人只有把自己與集體融合在一起才最有力量。中國夢、中信夢的實現需要凝聚每個人的力量，我們每個人小夢想的實現又需要中信集團這個平台。

2012年12月，剛剛走出校園的我懷着滿腔熱血進入了櫃員這個崗位去追逐自己的夢想。在這個平凡的崗位上我服務着每位客户，體會着櫃員這個崗位的不平凡——它需要我們這些剛剛走進職場的新人戒掉自己一身的浮躁，腳踏實地的學習業務知識、苦練技能，更需要那些已經在櫃員崗位上工作了數十載的前輩們在閲盡了“各色人等”之後還能以一顆“赤子之心”真誠的服務着每一位客户，用周到、便捷、高效的服務來換取客户的理解和尊重。也許有的人會認為我們是一羣古板不知變通的傢伙，只知道在兩道門和一道厚厚的防盜門後抱歉的説“對不起，我們不能做不合規的業務”，但我們清楚我們所在崗位的職責，我們擔負着最前線的合規把關工作，我們是銀行得以合規、正常運作的防範前線。也許，在很多人眼中我們是朝九晚五沒有壓力的一族，但只有我們知道我們需要按照制度的要求早七晚八的接送款車審核票據，因為我們清楚的知道只有時刻按照制度的要求來執行才可以保證現金的安全和銀行的正常運作。也許，有的人會説，你們是每天坐在椅子上工作不經風吹日曬的幸福一族，但我們卻在每個人幾平方米的工作崗位上對待每一個客户真誠的迎來送往，因為我們知道作為櫃員我們也許不能像市場團隊一樣為中信銀行的業績貢獻那麼多，但我們可以用我們所能做的用心服務來做好部門協作，讓每一位來到中信銀行的客户都能夠感受到我們的真誠與用心。櫃員這個銀行一線的平凡崗位，用他所有的平凡來詮釋着它的不平凡。

來到中信銀行一年有餘的我，在櫃員這個崗位上經歷了太多動人的故事，在這些故事裏總有這麼一些“可愛的人 ”感動着我和我所熱愛的集體。

依然清晰的記得那是20xx年的酷暑，天氣悶熱的猶如密不透風的蒸籠。我們所在的支行在一個比較老舊的市場裏，空調系統壞了，整個營業室在幾乎沒有任何排風口的情況下顯得更加悶熱。雖然支行領導給每位員工的工作桌前都配備有風扇，可是打開的風扇會把客户遞進來的錢和票據都弄亂，幾乎所有的人都是關掉風扇依舊面帶微笑服務客户。更讓我為大家感到驕傲的是：由於櫃員崗位的特殊性我們需要短時間內在工作崗位的休息區解決午餐，這就使得一些老鼠陳年累月的存活着，悶熱的環境滋生的一些微小的幾乎看不到的小蟲子悄悄的鑽進了櫃員的身上，讓仍堅守在崗位上的大家忍受着蟲子帶來的瘙癢。可面對這些，我們每一個櫃員依舊無怨無悔。堅守在平凡的崗位上，服務着客户，用我們的方式為中信美好的明天奉獻着自己的一份力量。

在這些小事裏還有這麼一件，讓我現在想起來內心仍舊是暖暖的。記得在一個忙碌的陰天的下午，來了一位步履蹣跚、滿鬢斑白的老先生，説是要取10000美元的現鈔給自己的兒子出國用，可是卻又沒有提前預約，接待的櫃員委婉的告知老人無法幫他支取，老人顯得情緒有些激動，用顫顫巍巍的聲音表達着他取這些錢的重要性。我們的主管，一個已經在櫃員崗位上工作了6年的平凡櫃員，主動的與老人進行了溝通，想盡了各種辦法申領到了所需要的現鈔，並告知老人下午款車送來錢後就可以來取了。晚上在營業接近終了時老人來了，等幫老人辦妥了所有業務外面已經電閃雷鳴，主管主動地出來，遞給了老人一把印有“中信服務，天天進步”的雨傘説：“老人家，外面下着雨您一個人拿着這麼多美元不安全呀”，這時老人顫顫巍巍的從衣服的內兜裏拿出來一個已經泛黃破舊的小本子遞給主管，説：“姑娘呀，我不怕你笑話，年紀大了記性不好了，這個本子上記着我們家所有人的電話，麻煩你幫我給我兒子打個電話吧，今天實在是麻煩你們了。”送完老人回來的主管告訴了我們他和老人的這番對話，讓我覺得心酸又有些感動，是呀，誰都有到暮年的時候，那時我們也跟那個老人一樣，只是希望多一點的關心和體諒。此刻憶起這件事多麼慶幸，慶幸自己可以在櫃員這個崗位上服務着不同的客户，可以用自己的方式和力量給每一個需要幫助的客户多一點溝通和體諒。換位思考，用心服務，也許帶給我們的感動會更多。

像這樣的小事，在我們每天的工作中發生的還很多，我們每一箇中信人都把自己的青春和熱血奉獻給自己的熱愛的這個崗位，用最真誠的服務期待着:中信明天會更好。

雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。奮進的時代，需要有創新意識的員工;改革的企業，需要富有責任心的員工，讓我們在中信銀行這個廣闊舞台上，努力學習，認真工作，早日崗位成才，實現我們的人生價值。

我的演講完畢，謝謝大家!

大家好!非常榮幸參加此次集團舉辦的會議，我演講的題目是：愛崗敬業，保駕護航。我從2011年3月開始進入瑞雅酒店工程部，到現在，已經半年多了。半年來，無論我做什麼樣的工作，都始終抱着一種認認真真，紮紮實實的態度來對待，並逐漸在工作中發現了一種樂趣，體驗到了一種人生的價值。

工程部是保證酒店正常運轉的動力保障部門，負責酒店的能源供應，設施設備的管理危險保養，負責供水供電及節日酒店的裝飾工作。工程部的設備種類多，數量大，工作繁忙，技術性強，任何一個部位的中斷，都會直接影響酒店各部門的正常運轉。因此雖然這半年來我所做的工作很普通，很平凡，在工作中也遇到過一些挫折和失敗，經歷過一些迷惘和失落，但在半年的工作實踐中，我真實地體驗到了"認真工作，平凡的工作也有貢獻"這句話。人總要有個人生目標，總要有個發展方向，既然把酒店作為終身職業，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇，義無反顧的選擇“敬業”，有句口號説得好“不愛崗就會下崗，不敬業就會失業!”

愛崗敬業就是要做好自己的本職工作，從身邊的小事做起，日事日畢，努力學習業務知識、服務技能、搞好每一個職能崗位，做好每一次巡檢，填好每一張記錄。總之，待人接物、為人處事，都要做到從我做起，把小事做好，以熱情誠懇的態度做好今天的工作;沒有任何藉口，任勞任怨做好自己的本職工作，當接到領導交辦工作的時候，我們要盡心、盡職、盡責，以最大的努力完成領導分配的各項工作。

工程部是二線部門，所涉及的工作面大而雜，這就要求我們有認真負責的工作態度，不怕累不怕髒的工作精神。記得7月29日有個政府團體接待，酒店領導都非常重視此次接待工作，要求我們工程部盡一切努力滿足客人的需求。我們工程部在任務緊人手不足的情況下，積極完成了各項準備工作。我在此次接待工作中，主要負責網絡、電話和音響設備，因此我每天都提前半小時到崗檢查調試設備，保證各設備的正常運轉。並在此次接待工作中遇到客情服務我都能及時予以解決，保證了此次的接待工作順利完成。

記得在行政酒廊開業前夕，接到上級領導要求，要把所有的網絡和電話設備都檢查好，於是我就拿着測線儀去弱電井檢查源頭，發現許多條網線和電話都不通，就找來圖紙查看，結果發現許多線路都和圖紙標記不符。雖然當時情況複雜緊急，但出現了問題就必須想辦法解決，這是工程部一貫的工作宗旨和使命，於是冷靜思考之後我決定先查線路的走向，再一一擊破。有了思路後我就拿起梯子從弱點井最近的檢查口上去巡線，第一個檢查口找到了，到了第二個檢查口時遇到了麻煩，頭伸進去了卻看不到線，而打算爬天花卻發現上面有一根承重柱子擋住了，所以只有爬上下一個檢修口，在這狹小的吊頂裏面有許多吊筋和各種管道摻雜在一起，每一步都要小心翼翼，還要注意上方的鐵絲纏繞，走到線路旁之後拿起測線儀一根一根的檢查網線，經過兩個小時的網線排查，終於找到了損壞的網線，排除了故障，保障了網線和電話的通暢。

現代酒店的競爭，已經從前台比硬件、比銷售、比服務，發展到了後台加強工程、採保、能耗等方面的管理上。酒店工程管理是一門藝術，除了具備對各種設備設施、各工種技術上的瞭解和精通外，還需要發揚團隊精神，加強愛崗敬業和職業道德的教育。總之瑞雅酒店工程部是一個大的整體，而我們每個員工都是這個整體中聯繫緊密不可或缺的因素，我們要在工作中學習他人的長處，省視自己的不足，提高自己的工作技能，在工作不斷髮展的同時成就自己的事業和夢想，實現共同發展的目標。我堅信平凡的工作也有閃光的地方，你我愛崗敬業的實際行動即是酒店發展前進的基石。做到愛崗敬業，為浙商瑞雅酒店的發展保駕護航!