愛崗敬業的演講稿範文7篇

使用正確的寫作思路書寫演講稿會更加事半功倍。在社會發展不斷提速的今天，接觸並使用演講稿的人越來越多，你知道演講稿怎樣才能寫的好嗎？下面是小編收集整理的愛崗敬業的演講稿7篇，希望對大家有所幫助。

當有識之士將“零售”業務作為商業銀行快速提高競爭力的重要戰略時，當經濟效益推動“零售”深化改革越來越受到重視時，興業銀行順應時代的召喚掀起了“零售事業”改革風潮，作為興業銀行的一員，我與興業銀行共進退長達**年之久，在這些歲月裏，我見證着興業銀行一路走來的坎坷風雨，也更加堅信這次零售改革必然是興業銀行經過深思熟慮下提出的，它如一面獵獵的旗幟，指引方向、凝聚人心；它似一聲嘹亮的號角，鼓舞士氣，催人奮進！置身在“零售深化改革”的滾滾熱潮中，我真切地感受到了這些改革給我們分行，乃至於我們每一位員工帶來的變化。

隨着社會經濟的快速發展，金融事業逐漸成為了“兵家”必爭的版塊，各家銀行也隨之崛起。至20xx年金融危機以來，國內外的金融事業受到非常嚴重的影響，這給商業銀行的發展造成了較大的阻礙，為了能夠使銀行的效益得到有效提高，各家銀行紛紛將視角放到了零售業務上，而我行對局勢進行了詳細分析瞭解，特針對我行實際情況推出了零售業務的改革。正如改革中所言，這次改革無疑是對零售業務的管理體系及方式的一次挑戰。在傳統的業務工作中，零售業務雖然一直存在於銀行的工作中，但卻不是非常受到重視，而此次地改革無疑是將零售業務提到了更高的台階，使大家對零售業務有了一個更新的認識，並且在管理中也將從籠統管理，逐漸走向專業科學化的管理，這必將是零售業務有一個非常強大的後盾，產品也必將能夠得到不斷的更新換代，使得零售業務更加符合各個階層的顧客的需求，有效帶動我行的經濟效益，零售業務必將佔據更加重要的低位。同樣，如此重要的工作必然需要一支高素質高能力的團隊來開創，這對我們每一位員工而言，都是一個難得的機會，更是一個展現自己能力的時候，在改革中也提到了對零售業務人力資源管理，需要一批專業管理人員及操作人員，無疑是告訴我們每一位員工零售業務需要你。

我分行在上級領導的帶領下，通過長久的努力取得了不多的業績，隨着零售改革的到來，這對我行的零售發展創造了更大的機遇。零售改革內容中明確指出，深化改革應圍繞“條線化管理，專業化經營”這一核心來開展工程，簡而言之，在零售業務的管理工作上，我支行將形成一條線管理模式，使零售業務獨立出來，並使其更加高效快捷，辦事流程更加簡單方便，這有效地節約了人力，更加便於管理，同時對零售業務的監督控制也更加嚴格，我相信在這樣的模式，我支行在零售業務的管理上必將走出更加靚麗的風景。

能夠親身經歷這一改革熱潮，讓我感受頗深，真可謂是見識到了興業銀行發展進程中的高瞻遠矚，使我更加為零售業務感到自豪、感到驕傲。為了積極響應零售改革的號召，我將積極加強零售業務各項工作的管理，建立起一支符合時代需要我行發展需要的零售隊伍，同時打造更加健全完善的制度，並結合改革內容，全面推進零售業務的改革工作，我相信未來不管面對我支行將發揚團結共進、敢於挑戰的決心，將零售業務推向我縣的各個角落，使零售改革效果達到最佳，使零售業務效益達到最高。同時在更加明確的制度體系下，全體員工的積極性也必然會隨之提高，建立起與我支行共進退的信心，在警示機制的引導下，各項工作也必然會更加完善合規，在人才制度的推進下，我們也將獲得更多優秀的複合型人才。

“長路奉獻給遠方，江河奉獻給海洋。和諧奉獻曖人心，積極奉獻幹勁增。”舉目遙望，零售改革的風潮來襲，將引領我們走向成功。乘風破浪正當時，揮楫擊流為明天。在未來的征程中，我相信我們心中將永燃“深化零售改革”的激情，任由時間消磨永不熄滅，循着堅實的足跡，書寫壯美的人生，用火一樣的激情去譜寫零售業務的光輝詩篇！

尊敬的領導，同事們：

xx年，我滿懷着對金融事業的嚮往與追求走進了xx支行，在這裏我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。時光飛逝，來xx支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在xx支行，我從事着一份最平凡的工作櫃員。也許有人會説，普通的櫃員何談事業，不，櫃枱上一樣可以幹出一番輝煌的事業。卓越始於平凡，完美源於認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名xx員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。櫃枱服務是展示xx系統良好服務的文明窗口，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。

是的，在xx員工中，櫃員是直接面對客户的羣體，櫃枱是展示xx形象的窗口，櫃員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客户，櫃員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客户真正體會到xx人的真誠，感受到在xx辦業務的温馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放鬆業務學習；二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規；三是培養和諧的人際關係，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實幹出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，註定要平凡，因為他不能像衝鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收穫。有的只是日復一日年復一年的重複那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓於平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到昇華和完善。

在為客户服務的過程中，我始終堅持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所憂，為客户提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體，給客户留下了良好的印象，也贏得了客户的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客户提供一定的方便，靈活、適度地為客户提供個性化、快捷的服務。

完美源於認真。在做好櫃面優質服務的基礎上，我們想方設法為客户提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客户，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鑽研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，儘量做到

快捷、準確、高效，讓客户少等、少跑、少問，給客户提供及時、準時、定時、隨時的服務。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢幹，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的.追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足於平凡，淡泊名利，勇於奉獻！

今天，我們正把如火的青春獻給平凡的xx崗位，中國xx銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：推動你的事業，不要讓你的事業來推動你。今天我正是為推動我的事業而來，這源於我對人生價值的追求，對金融事業的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農金事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創xx銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值銀行服務故事愛崗敬業演講稿。

各位領導、各位同仁：

我是一名當代大學生，今天我想就我作為一名大學生如何在信合這塊肥沃的土壤裏成長髮展談點自己的感受，抒發個人情懷。此刻，我是惶恐不安，我哪有什麼先進事蹟呢？我只不過是做了我應該做的工作，更何況，像這樣的工作還應該做得更好，今天只能説是和各位同仁共同交流工作中的心得體會。

20xx年9月，我大學剛畢業，就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門，走向社會的許多大學生一樣，心中充滿美麗的夢想，血液中湧動着對未來的激情。憧憬火熱的事業，渴望實現人生價值，渴望人生的成功。剛開始工作我分配在內部儲蓄崗，工作的清閒漸漸讓我恐慌起來，整天沒幾筆業務。那段時間是我們沙崗信用社歷史上最受煎熬的一段日子，企業改制，併入合作基金會，與政府關係緊張，在羣眾中也形成不良的影響。信用社威望不高，農行、郵儲乘機搶奪市場，搶奪我們的客源。我們社當年存款負增長，而農行卻上升1400多萬，郵儲也上升800多萬，而且好的開户單位幾乎全跑到農行去了。這時，我看到一個人，他在為沙崗信用社所處的經營困境而憂心忡忡，寢食不安，他在為力挽沙崗信用社的頹勢而奮力工作，幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任王玉文同志，那時，我和他一起值班，我從沒有看到他睡一個安穩覺，常常是輾轉反側，半夜爬起來抽煙。有時，他和我幾乎是徹夜暢談，談目前所面臨的挑戰，談如何打開工作新局面，談如何營造經營環境，談如何實現經營目標，談如何增加職工收入。讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、價值觀，人生的奮鬥從何開始，人生的價值從何體現。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務的理念：服務是競爭的核心。在我的印象中，他從不用空洞的説教，而是旁徵博引，淵源深厚。從他的廣博知識中，我看到了自己的不足；從他高度的責任心、使命感中，我樹立了自己的責任心和使命感；從他的敬業精神中，我明確了自己的奮鬥方向；從他的經營理念中，我實證了服務至上的宗旨。我暗下決心，把三尺櫃枱作為展示當代大學生風采的平台，作為展現沙崗信用社形象的窗口，作為展現海安信合精神風貌的窗口。

今天，我成功地實現了當初的誓言。我們沙崗信用社的服務面貌已大為改觀，我的個人形象也通過服務得到了客户的讚揚，同事的讚許，領導的表揚。三年多來，我一直都在仔細認真揣摩如何做好櫃面服務。在不斷的總結和提高中，我摸索到一套行之有效的服務方法。

首先，做好服務，必須具備高素質。個人的良好素質是通過你的知識、你的工作、你的待人接物、你豐富的個人內涵等方面綜合體現的。以過硬的業務技能為客户提供服務。我的計算機操作技能在全系統不算什麼高手，但在進行業務操作的時候，我注意動作的連貫性和協調性。在確保正確的情況下，給顧客以美的享受，這是向客户展示個人能力的機會，更是樹立信用社形象的好機會。高素質體現的第二個方面就是接待客户禮儀大方。我們提供的文明優質服務，我認為首先是一種內心的深刻感受，而不是生硬的詞語和格式化的程序，我的客户到我這裏來都有一種到家的感覺。高素質體現的第三個方面，做行家，説行話。做到這一點就要加強學習，知識面要寬，理解問題要深刻，對信用社經營的金融產品要全部熟練掌握。有一位企業老闆，到我社開設基本存款賬户，需要驗資50萬，可是錢存在南通，攜帶不便，加上我們的活期儲蓄存摺只在海安範圍內通存通兑，我就替她想了很多種方法，最後利用金橋卡為其解決了難題，通過辦理業務和談話交流，他改變了我們信用社服務手段落後的觀念，可見，高素質員工的服務既能塑造自身形象，更能展現整個信用社的良好形象。

感動你的客户。感動是一種心靈的顫動和情感的昇華。感動客户，首先要為我們廣大客户的勤奮、善良、創造、節儉的精神所感動，帶着這樣的心態去為我們的客户服務，才能感動客户。每一位到我們信用社來存款的客户，他們的錢都是付出了辛勤的勞動而積攢下來的，每次接過他們的錢，我的內心就油然升起一種對他們的崇敬。有一位叫劉國興的客户，他是做豆製品生意的，我每天上班的第一筆業務就是他存的1000多元零幣、殘損幣，天天如此，而且存到一定數目就取走，我從來沒有嫌麻煩，也沒有責備他存的錢是"過湯麪"。每次來，我都是噓寒問暖，人家賺錢也不容易，每天做豆製品都工作大半夜，天亮前還要把這些豆製品送到附近幾個鄉鎮，他的工作比我辛苦多了。我始終帶着這種被他感動的心情去為他服務，幾個月下來後，他深深地被我感動了，覺得很過意不去，除了逢人便誇我社的服務好之外，還主動聯繫生意場上的朋友到我社辦理業務，為我社介紹了很多新的客户。其次就是給客户以關愛。關愛別人是一個人良好的道德修養，更何況我們對客户的關愛就是對我們自己飯碗的關愛。平時工作中，我很注重細節，夏天一條毛巾、冬天一杯開水、雨雪天一聲叮嚀。利用辦理業務的過程主動與客户拉家常，子女在哪裏上學，成績怎麼樣，老人身體怎麼樣，今年收入怎麼樣，通過關心拉近與客户的距離。去年下半年，有位客户來我社取款，通過了解，這位客户的孩子在曲塘中學讀高二，成績不太行，想花錢拜託一下老師，我想，農村裏賺點錢也不容易，就聯繫了曲塘中學的一個好友，幫忙打了一個招呼，解決了問題。幫客户的忙就是幫自己的忙，去年年底，這位客户將農行到期的存款陸續地全部存到了信用社。我深刻體會到：只有給客户以關愛，視客户為親人，才能獲得客户的回報。

走進客户的心。優質的服務其實是心與心的交流。走進客户的心，從客户的需求出發，來推薦我們的金融產品，才能真正抓住客户。這就要求我們在平時服務中多聽客户的建議，多積累資料，到了具體服務時，主動迎合客户的心理，尤其是一些老客户、大户、優良客户，為他們設置合理的儲種、存期，為他們做恰當的家庭理財。僅就教育儲蓄而言，剛接觸時客户不瞭解，我向他們作細心、客觀的介紹，為他們設置合理的存期、月存金額、零整週期，吸引了不少客户，現在，教育儲蓄已經成為老客户的首選儲種。走進客户的心還在於服務方式的改進，比如特定客户上門服務。有位老客户叫王寶來，開了一個小超市，每兩三個月就有錢存，有一段時間忽然不來了，我利用中午時間主動上門，情況一瞭解，兩千元全是破幣，他説怕浪費我們的時間，我打消了他的顧慮，花了兩個多小時整好了兩千元殘破幣，存了起來。加油站的邵文成老闆一元硬幣需求量較大，常到我這裏來兑換，時間長了過意不去，捨近求遠到別的行社兑換，我知道這一情況後，到了一定的時間，就主動把零幣送到他家，長此以往，他成了我們的忠實客户。服務源自於真誠，只有通過心貼心的服務才能走進客户的心，才能建立起信用社長期穩定的客户羣。

為客户提供超值服務。超值服務是服務範圍的延伸。在平時工作中，時刻不忘為客户排憂解難。由於結算手段的不斷更新進步，鄉鎮企業會計不瞭解新的結算手段，在辦理結算業務時，憑證不知如何規範填寫，章戳不敢蓋，背書不敢填，不知道怎麼使用支付密碼器，每遇到這樣的情況，我都是主動為他們提供幫助，不厭其煩，講解清楚，做好示範。

工作三年多來，我在工作上小有成績，這都是領導和同事們不斷鼓勵的結果。我們的王玉文主任每次開會必談服務，每有客户反饋服務質量提高的信息，他都不忘回來鼓勵我："曉兵啊，×××今天在我面前誇你呢！"這都給我以極大的鼓舞，讓我有一種不全身心投入就無以報答領導無以報答客户的感受。三年多來，我一門心思撲在工作上，每晚最後一個軋帳下班，晚上加班我第一個到，吃飯我最後一個捧飯碗，苦活累活我第一個走在前面，檔案建設我都揀重擔挑。去年沙崗到南莫之間修路造橋，運鈔車過不來，調送款接送包，都要趕到南莫信用社，不管颳風下雨，每天我都搶着跑。獨木不成林，在與同事合作中，我不僅做好自己份內事，還幫助其他同事一同幹好工作，尤其在業務交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業務不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業務水平，提高我們整體的服務質量。節假日休息，我經常抽出一定的時間回訪我們社的客户，請他們談我們的不足，談他們的需求，改進我們的工作。

勤奮的工作換來了豐厚的回報，在我社各項業務蒸蒸日上的同時，連續兩年，我被選為縣聯社先進個人，這次又被推薦為省聯社先進個人。我們的馬理事長以及聯社其他領導也多次在不同場合對我的工作給予了肯定和表揚。我的內心激動不安，作為一個普通職工，僅取得了一點細微的成績，卻受到領導的如此關心愛護，這都將成為我今後更加出色工作的巨大推動力量。

各位領導、各位同仁，我們是幸運的一代，欣逢海安信合盛世，這是我們人生難得的際遇。在這樣火熱的事業面前，我們火紅的青春正旺盛，火熱的心在跳躍。體現價值、旺盛我們的奮鬥意志，就在今天；走向成功、領略人生風光，正始於我們足下。我們清醒意識到，今天的機遇難得，未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。我們正肩負使命，挺進未來。

各位評委、各位朋友，一名記者愛崗敬業演講稿。各位新聞界的同仁們：

上午好！

我是來自××電視台的記者，此時此刻，我們要在這裏討論做文與做人的道理，面對同仁、先輩，我豈敢壯語豪言，我只是想起了我們老領導的一句話，×台的記者應該做穿草鞋的記者。

草鞋是什麼？

草鞋丈量過艱難的歷程、泥濘的道路，有和長征一起載入史冊的光榮。

草鞋連接着平民百姓的期望和寄託；穿草鞋的記者，是吃苦耐勞，任勞任怨的記者；穿草鞋的記者不嬌貴、不勢利，心中對普通老百姓、對新聞事業充滿了熱愛，而熱愛是最好的老師。

19×年12月，當時我還在××電視二台新聞部。當我們的《××》節目被會議充斥，被大量有償新聞侵佔版面的時候，××電視台一位老資格的記者走馬上任，他給我交代的

第一個採訪任務是到農村去，到×縣去，他説×縣是一方熱土。新主任的一句話勾起了我對新聞久積的熱情。在臘月呼嘯的寒風中，我依然扛起裝着攝像機的幾十斤重的大箱子，懷揣從部門借來的100塊錢，擠上從××發往×縣的長途公共汽車。我的一些習慣於採訪車接送。吃住樓堂館所。稿子搶手XX。紅包不拿稿子不發的同行們對我抱以冷眼和不解。然而田野的清風，土地的厚重，農民的摯情給了我温暖的創作激情。有關×縣農民修路的系列報道很快播發了，《×縣農民拆房讓路不要國家一分錢》還獲得本年度的××新聞獎。我不敢説這就是我的成功，我只是覺得踏實而且同心無愧，因為我當了一回穿草鞋的記者！

朋友，我們的採訪經歷千差萬別，我們的文章千姿萬態，但是所有我們至今難忘、穿越時空的優秀新聞作品哪一個沒有留下我們敢於吃苦的足跡和帶着來自生活的迴響！

穿草鞋的記者敢於趟過泥濘而百拆不回，善做實事，敢説真話，愛崗敬業演講稿《一名記者愛崗敬業演講稿》。俗話説捧人的戲好演，黑着臉説話難，然而我堅信無欲則剛。

19×年4月23日傍晚，在瀟瀟的春雨中，一位×縣的農民把我堵在了下班的路上，告訴我：他們村裏的村幹部把農民集資建校的錢，給吃喝揮霍掉了，

1954年建校的村中心國小，牆壁裂縫，屋頂漏雨，房樑傾斜。兩年前就已開始集資修建新校舍，因為村裏的幾條蛀蟲把錢揮霍掉了，一百多名國小生至今仍坐在隨時都可能倒塌的教室裏上課，學生的家長為此終日提心吊膽。聽到這裏，我立刻冒雨前行赴×縣調查瞭解。調查中的甘苦已不足掛齒，只是

第二大，當我再赴×決意曝光此事的時候，遇到的是一路的圍追堵截。然而事實拒絕吃請，金錢買不走良知，《危漏年已久，修繕應有期》的電視批評報道當晚即與觀眾見面。儘管此前，縣領導已將電話打給我們的台領導，然而新聞事業責任重大，縣領導不知道，不知道我們的記者是穿草鞋的記者。

鐵肩擔道義，草鞋行萬里。

××分社的一位主任記者説過：“筆下有是非曲直，筆下有善惡忠好，筆下有人命關天。”在市場經濟的今日，面對金錢的誘惑和權力的重壓，朋友，作為無冕之王的我們，是否每一次都做出了正確的選擇？

回顧歷史，我們欽佩一個外國人斯諾，告別人稱天堂的美國，踩着不平坦的中國之路，給新聞史上留下了《紅星照耀中國》這樣跨越歷史時空的新聞鉅著；有皮鞋不穿而穿草鞋的範長江，從燈紅酒綠的大城市來到硝煙瀰漫的抗目前線，從國統區到根據地，範先生記錄了一個時代，也留下了他作為一名傑出新聞工作者的成功與風範。再看今日，在惡浪滔天的抗洪一線，有記者不屈的身影；在巴格達、貝爾格萊德戰鬥的街頭，有我們中國的記者向世界報告着正義的聲音。

各位領導、各位同仁：

我是一名當代大學生，今天我想就我作為一名大學生如何在信合這塊肥沃的土壤裏成長髮展談點自己的感受，抒發個人情懷。此刻，我是惶恐不安，我哪有什麼先進事蹟呢？我只不過是做了我應該做的工作，更何況，像這樣的工作還應該做得更好，今天只能説是和各位同仁共同交流工作中的心得體會。

２０００年９月，我大學剛畢業，就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門，走向社會的許多大學生一樣，心中充滿美麗的夢想，血液中湧動着對未來的激情。憧憬火熱的事業，渴望實現人生價值，渴望人生的成功。剛開始工作我分配在內部儲蓄崗，工作的清閒漸漸讓我恐慌起來，整天沒幾筆業務。那段時間是我們沙崗信用社歷史上最受煎熬的一段日子，企業改制，併入合作基金會，與政府關係緊張，在羣眾中也形成不良的影響。信用社威望不高，農行、郵儲乘機搶奪市場，搶奪我們的客源。我們社當年存款負增長，而農行卻上升１４００多萬，郵儲也上升８００多萬，而且好的開户單位幾乎全跑到農行去了。這時，我看到一個人，他在為沙崗信用社所處的經營困境而憂心忡忡，寢食不安，他在為力挽沙崗信用社的頹勢而奮力工作，幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任王玉文同志，那時，我和他一起值班，我從沒有看到他睡一個安穩覺，常常是輾轉反側，半夜爬起來抽煙。有時，他和我幾乎是徹夜暢談，談目前所面臨的挑戰，談如何打開工作新局面，談如何營造經營環境，談如何實現經營目標，談如何增加職工收入。讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、價值觀，人生的奮鬥從何開始，人生的價值從何體現。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務的理念：服務是競爭的核心。在我的印象中，他從不用空洞的説教，而是旁徵博引，淵源深厚。從他的廣博知識中，我看到了自己的不足；從他高度的責任心、使命感中，我樹立了自己的責任心和使命感；從他的敬業精神中，我明確了自己的奮鬥方向；從他的經營理念中，我實證了服務至上的宗旨。我暗下決心，把三尺櫃枱作為展示當代大學生風采的平台，作為展現沙崗信用社形象的窗口，作為展現海安信合精神風貌的窗口。

今天，我成功地實現了當初的誓言。我們沙崗信用社的服務面貌已大為改觀，我的個人形象也通過服務得到了客户的讚揚，同事的讚許，領導的表揚。三年多來，我一直都在仔細認真揣摩如何做好櫃面服務。在不斷的總結和提高中，我摸索到一套行之有效的服務方法。首先，做好服務，必須具備高素質。個人的良好素質是通過你的知識、你的工作、你的待人接物、你豐富的個人內涵等方面綜合體現的。以過硬的業務技能為客户提供服務。我的計算機操作技能在全系統不算什麼高手，但在進行業務操作的時候，我注意動作的連貫性和協調性。在確保正確的情況下，給顧客以美的享受，這是向客户展示個人能力的機會，更是樹立信用社形象的好機會。高素質體現的第二個方面就是接待客户禮儀大方。我們提供的文明優質服務，我認為首先是一種內心的深刻感受，而不是生硬的詞語和格式化的程序，我的客户到我這裏來都有一種到家的感覺。高素質體現的第三個方面，做行家，説行話。做到這一點就要加強學習，知識面要寬，理解問題要深刻，對信用社經營的金融產品要全部熟練掌握。有一位企業老闆，到我社開設基本存款賬户，需要驗資５０萬，可是錢存在南通，攜帶不便，加上我們的活期儲蓄存摺只在海安範圍內通存通兑，我就替她想了很多種方法，最後利用金橋卡為其解決了難題，通過辦理業務和談話交流，他改變了我們信用社服務手段落後的觀念，可見，高素質員工的服務既能塑造自身形象，更能展現整個信用社的良好形象。

感動你的客户。感動是一種心靈的顫動和情感的昇華。感動客户，首先要為我們廣大客户的勤奮、善良、創造、節儉的精神所感動，帶着這樣的心態去為我們的客户服務，才能感動客户。每一位到我們信用社來存款的客户，他們的錢都是付出了辛勤的勞動而積攢下來的，每次接過他們的錢，我的內心就油然升起一種對他們的崇敬。有一位叫劉國興的客户，他是做豆製品生意的，我每天上班的第一筆業務就是他存的１０００多元零幣、殘損幣，天天如此，而且存到一定數目就取走，我從來沒有嫌麻煩，也沒有責備他存的錢是過湯麪。每次來，我都是噓寒問暖，人家賺錢也不容易，每天做豆製品都工作大半夜，天亮前還要把這些豆製品送到附近幾個鄉鎮，他的工作比我辛苦多了。我始終帶着這種被他感動的心情去為他服務，幾個月下來後，他深深地被我感動了，覺得很過意不去，除了逢人便誇我社的服務好之外，還主動聯繫生意場上的朋友到我社辦理業務，為我社介紹了很多新的客户。其次就是給客户以關愛。關愛別人是一個人良好的道德修養，更何況我們對客户的關愛就是對我們自己飯碗的關愛。平時工作中，我很注重細節，夏天一條毛巾、冬天一杯開水、雨雪天一聲叮嚀。利用辦理業務的過程主動與客户拉家常，子女在哪裏上學，成績怎麼樣，老人身體怎麼樣，今年收入怎麼樣，通過關心拉近與客户的距離。去年下半年，有位客户來我社取款，通過了解，這位客户的孩子在曲塘中學讀高二，成績不太行，想花錢拜託一下老師，我想，農村裏賺點錢也不容易，就聯繫了曲塘中學的一個好友，幫忙打了一個招呼，解決了問題。幫客户的忙就是幫自己的忙，去年年底，這位客户將農行到期的存款陸續地全部存到了信用社。我深刻體會到：只有給客户以關愛，視客户為親人，才能獲得客户的回報。走進客户的心。優質的服務其實是心與心的交流。走進客户的心，從客户的需求出發，來推薦我們的金融產品，才能真正抓住客户。這就要求我們在平時服務中多聽客户的建議，多積累資料，到了具體服務時，主動迎合客户的心理，尤其是一些老客户、大户、優良客户，為他們設置合理的儲種、存期，為他們做恰當的家庭理財。僅就教育儲蓄而言，剛接觸時客户不瞭解，我向他們作細心、客觀的介紹，為他們設置合理的存期、月存金額、零整週期，吸引了不少客户，現在，教育儲蓄已經成為老客户的首選儲種。走進客户的心還在於服務方式的改進，比如特定客户上門服務。有位老客户叫王寶來，開了一個小超市，每兩三個月就有錢存，有一段時間忽然不來了，我利用中午時間主動上門，情況一瞭解，兩千元全是破幣，他説怕浪費我們的時間，我打消了他的顧慮，花了兩個多小時整好了兩千元殘破幣，存了起來。加油站的邵文成老闆一元硬幣需求量較大，常到我這裏來兑換，時間長了過意不去，捨近求遠到別的行社兑換，我知道這一情況後，到了一定的時間，就主動把零幣送到他家，長此以往，他成了我們的忠實客户。服務源自於真誠，只有通過心貼心的服務才能走進客户的心，才能建立起信用社長期穩定的客户羣。為客户提供超值服務。超值服務是服務範圍的延伸。在平時工作中，時刻不忘為客户排憂解難。由於結算手段的不斷更新進步，鄉鎮企業會計不瞭解新的結算手段，在辦理結算業務時，憑證不知如何規範填寫，章戳不敢蓋，背書不敢填，不知道怎麼使用支付密碼器，每遇到這樣的情況，我都是主動為他們提供幫助，不厭其煩，講解清楚，做好示範。

工作三年多來，我在工作上小有成績，這都是領導和同事們不斷鼓勵的結果。我們的王玉文主任每次開會必談服務，每有客户反饋服務質量提高的信息，他都不忘回來鼓勵我：曉兵啊，×××今天在我面前誇你呢！這都給我以極大的鼓舞，讓我有一種不全身心投入就無以報答領導無以報答客户的感受。三年多來，我一門心思撲在工作上，每晚最後一個軋帳下班，晚上加班我第一個到，吃飯我最後一個捧飯碗，苦活累活我第一個走在前面，檔案建設我都揀重擔挑。去年沙崗到南莫之間修路造橋，運鈔車過不來，調送款接送包，都要趕到南莫信用社，不管颳風下雨，每天我都搶着跑。獨木不成林，在與同事合作中，我不僅做好自己份內事，還幫助其他同事一同幹好工作，尤其在業務交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業務不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業務水平，提高我們整體的服務質量。節假日休息，我經常抽出一定的時間回訪我們社的客户，請他們談我們的不足，談他們的需求，改進我們的工作。勤奮的工作換來了豐厚的回報，在我社各項業務蒸蒸日上的同時，連續兩年，我被選為縣聯社先進個人，這次又被推薦為省聯社先進個人。我們的馬理事長以及聯社其他領導也多次在不同場合對我的工作給予了肯定和表揚。我的內心激動不安，作為一個普通職工，僅取得了一點細微的成績，卻受到領導的如此關心愛護，這都將成為我今後更加出色工作的巨大推動力量。各位領導、各位同仁，我們是幸運的一代，欣逢海安信合盛世，這是我們人生難得的際遇。在這樣火熱的事業面前，我們火紅的青春正旺盛，火熱的心在跳躍。體現價值、旺盛我們的奮鬥意志，就在今天；走向成功、領略人生風光，正始於我們足下。我們清醒意識到，今天的機遇難得，未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。我們正肩負使命，挺進未來。

尊敬的領導：

大家好！

非常感謝機場給我們創造一個相互學習和交流的機會，與優秀團體，優秀員工們共同分享為提升質量、追求卓越品質所做的不懈努力！

今天，我演講的題目是《愛機場愛崗位》。

首先要説的是質量就是旅客的生命。眾所周知，安全檢查是民航空防地面安全的最後一道關口，我們的工作質量，不僅關係到民航行業形

象，更關乎國家財產和旅客生命的安危。

質量就是企業的信仰。我們始終牢記安全質量是一切工作的根本，沒有安全就沒有了一切，安全質量成為我們開展一切工作的前提，安全意識成為我們每一個人心底時刻不能放鬆的弦，安全觀念成為我們每個民航人共同追求的信仰。質量就是員工的責任。“隱患險於明火，責任重於泰山！” 質量就是專業的追求質量就是運行的準則。

安全質量就是科技的創新。質量永無止境，安全工作只有起點，沒有終點，在崗一分鐘，就要安全六十秒。

我們選擇了安檢，就意味着選擇了責任！

我們在工作中投入了極大的熱情，每個安檢人員在工作崗位上認真對待每項工作任務，積極網主動地服務旅客，以最高的工作效率和飽滿的熱情解決旅客提出的每個問題和要求。

也許目前我們的工資水平與國內同行之間存在着一些差距，但我們都相信這只是暫時現象。機場在發展，客流在增加，業績越做越大，機場的收入增加了，員工的收入水平自然也會提高，所謂“大河有水小河滿”吧。

國家的安全是國泰，民眾的安全是民安，為了國泰民安，為了千萬個家庭團圓，為了億萬旅客的平安，我們必須信守承諾，以把握安全檢查質量為關鍵環節，將每一個危險因素攔截在地面，將每一個事故隱患消滅在萌芽狀態，安全放飛每一個航班，為祖國守護一片祥和安寧的藍天！

親愛的朋友們，讓我們攜起手來共同築起一道堅不可摧的安全長城，在各自的崗位上，保質保量地完成份內的工作，平安度過每一天！讓我們時刻保持高度的責任心和強烈的使命感，為我們安全紀錄的一再刷新，加油！

各位領導、員工朋友們：

大家好，我們經常能從各種媒體聽到或者看到很多有關敬業愛崗的先進事蹟報道，那麼什麼是敬業？怎樣工作才是敬業呢？敬業就是無論你所從事的工作重不重要，無論你是在管理崗位還是在生產崗位，都需要把工作當事業，尊敬尊崇自己的職業。如果一個人以一種尊敬，虔誠的心靈對待自己的職業，甚至對職業有一種敬畏的態度，那麼他就已經具有了敬業精神。熱愛自已的職業等同於熱愛自己的生命，這是人類最偉大的情操之一，在我們的一生中，無論是富有還是貧困，是幸福還是不幸，我們都無法選擇，但我們卻能夠選擇對自己所從事的工作、認真嚴肅地履行自己的職責，為什麼有些人經過努力能夠站在高高的領獎台而受人尊敬，而另一些人卻是竹籃打水一場空？答案很簡單，那就是在職責的履行過程中缺乏敬業精神。

要敬業就要樹立幹一行愛一行專一行的思想，既然我們選擇了這項工作，就應該將自己的全部精力投入到我們的工作中去。大家都知道，一車間是氧化鋁生產的源頭，屬於幹法車間，由於收塵設備的本身缺陷和設計的原因，物料在輸送過程中白灰、煤粉、礦粉等夾雜在一起漫天飛舞，在這種惡劣的條件下，兢兢業業的一車間人用常人難以忍受的責任心和事業心支撐着我們幾代人對氧化鋁事業的追求。常永宏是一車間的工藝主管，他為了徹底解決困擾一車間指標和倒破礦產量難題，他整日奔波於車間的各個生產崗位，清晨六點，人們都在晨練的時候，你會看到他在原礦槽，碎礦堆場，落實碎礦貯量的身影，烈日下的南礦場，倒礦，你依然能看到他走過的身影，為穩定入磨A/S合格率，他甚至整日整夜待在現場查找原因，功夫不負有心人，在他和全車間人的共同努力下，一車間的指標和產量節節高升，20__年倒破礦產量同比增加6。72個百分點，入磨A/S合格率同比提高5。16個百分點。有人説他是工作狂，有人説他傻，我要説這就是敬業。

敬業不是一句空話大話，而是實實在在，腳踏實地的幹好每一件事，對於敬業者來説，凡事無小事，簡單不等於容易。不要因為自己的崗位微不足道，而忽視它，不要因為自己的崗位沒有前途而輕視它．如果每個員工把自己工作上的小事做好了，小事也就成為大事。南廊工序是一車間最苦最累也是粉塵最大的生產崗位，可是唐偉卻在這裏一干就是十幾年，由最初的一名青工成長為生產骨幹到現在的班長，為保證二車間原料磨＂不缺糧＂，他精確的計算出２４個磨頭倉的入料量，統籌安排物料的輸送，在他的帶領下南廊丁班連續１０００天沒有出現過空倉現象，為我們的生命共同體進了一份微薄的力量，這同樣也是敬業．在崗一分鐘，幹好六十秒，是敬業的起碼要求，而要想成就一番大業，敬業也是最根本的要求，知道了這個道理，我們也就知道了自己的職責。

夢裏走了許多路，醒來還是在牀上。空談誤國，實幹興邦。讓我們都行動起來吧，用我們的青春，用我們青年人特有的激情，溶入當前這個個性張揚的時代，讓敬業成為一種時尚，讓敬業成為一種動力，為把我們中州分公司早日打造成一流的百年老店，讓我們協起手來，拒絕平凡，不斷創造出新的業績。