天貓雙12活動策劃方案（通用10篇）

為了確保活動得以順利進行，時常需要預先開展活動方案准備工作，活動方案指的是為某一次活動所制定的書面計劃，具體行動實施辦法細則，步驟等。那麼什麼樣的活動方案才是好的呢？以下是小編為大家整理的天貓雙12活動策劃方案（通用10篇），希望對大家有所幫助。

天貓雙12活動策劃方案 篇1

一、美容院雙十二促銷的目的：

促銷的最終目的是以任何手段將商品或美容院服務銷售出去。美容院可以通過的雙十二半價促銷活動來將商品和服務推薦到客顧客手中。

二、促銷的過程：

l.確定促銷的服務，並做好充足準備。

不同的商品和服務採取不同的促銷方式，不同的季節推廣不同的美容院項目服務。促銷期間，銷售會比平時快，因此，美容院充足的準備就是保障，如果經常發生缺貨、缺人現象，不僅影響銷售，也會影響美容院的品牌形象。

2.要確定雙十二美容院促銷目標顧客人羣

確定商品和服務之後最重要的就是要找到促銷的對象。促銷對象是美容院目標消費羣，這些人才是美容院的顧客，所以促銷一定要針對目標人羣開展促銷信息的傳播，找到了目標消費羣，促銷才會有成效，如果對着自己促銷，促銷方法制定得再適當也只是對牛彈琴。

三、制定促銷方案：

1、會員、積分促銷：

所有購買我公司產品的顧客，都成為我公司的會員，會員不僅可享受購物優惠，同時還可以累計積分，用積分免費兑換商品。

優點：採用這種促銷方式，可吸引客户再次來店購買以及介紹新客户來店購買，不僅可以使客户得到更多的實惠，同時鞏固老客户，拓展新客户，增強了客户對網店的忠誠度!

2、折扣促銷：

折價亦稱打折、折扣，是目前最常用的一種階段性促銷方式。由於折扣促銷直接讓利與消費者，讓客户非常直接的感受到了實惠，因此，這種促銷方式是比較立杆見影的。

A、直接折扣：找個藉口，進行打折銷售。

優點：符合節日需求，會吸引更多的人前來購買，雖然折扣後單件利潤下降，但銷量上去了，總的銷售收入不會減少，同時還增加了店內的人氣，擁有了更多的客户，對以後的銷售也會起到帶動作用，何樂而不為呢?

建議：採用這種促銷方式的促銷效果也要取決於商品的價格敏感度。對於價格敏感度不高的商品，往往徒勞無功。不過，由於網上營銷的特殊性，直接的折扣銷售容易造成顧客的懷疑，一般不建議使用。

B、買贈促銷：

其實這也是一種變相的折價促銷方式，也是一種非常常用而且有效的促銷方式之一。

優點：讓顧客覺得自己花同樣的錢多買了樣產品，高興!

建議：買贈促銷應用效果的好壞關鍵在贈品的選擇上，一個貼切，得當的贈品，會對產品銷售起到積極的促進作用，而選擇不適合的贈品只能是賠了夫人又折兵，你的成本上去了，利潤減少了，但客户卻不領情!

3、贈送樣品促銷：

在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開闢新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。

優點：讓顧客產生對產品的忠實度。

建議：效果過硬的產品才能夠試用。

4、抽獎促銷：

這是一種有博性質的促銷方式。也是應該較為廣泛的促銷方式之一，由於選擇空間大都是有誘惑力的獎品，因此，可以吸引消費者來美容院，促進產品、服務銷售推廣。抽獎促銷活動應注意的幾點：

a、獎品要有誘惑力，可考慮大額超值的產品吸引人們參加。

b、活動參加方式要簡單化，太過複雜和難度太大的活動較難吸客户的參與。

四、營造良好的促銷氛圍

有效利用美容院裝修、公告及留言，營造一種火爆的氛圍。有些人做促銷，美容院店外宣傳也做得很不錯，可進店一看，扭頭就走。就是美容院店內氛圍沒做好。促銷時和沒促銷時一個樣，冷冷清清的，店鋪公告沒有促銷，進入店內就感覺不到一點有人氣、沒有促銷氛圍的感覺，這樣很難激起顧客的消費慾望。

天貓雙12活動策劃方案 篇2

活動背景：

雙12這個千載難逢的日子，比如：結婚、新房入住、傢俱安裝等，傢俱購物、家庭裝飾、慶典活動。因此，這是難得的一次購物狂歡月，也是今年最後一次大型活動。

活動內容：

活動主題：享健康水槽、買1(手工槽套餐)送2(贈品待定)贈品如：勺鏟七件套(25元)、廚房加絨手套、隔熱餐墊、陶瓷調味瓶

活動時間：12.12

活動目的：

雙12宣傳活動策劃目前按照店內折扣、海報宣傳以及付費推廣(直通車、淘寶客)，免費推廣(自然搜索以及站外雙12主會場)儘可能引入更多有效的站內外流量，從而達到促進銷售額(12-15萬)的目標。

活動措施：

1.進店有禮!

凡是進入本店鋪，收藏店鋪、收藏寶貝，憑截圖向客服領取無門檻優惠券(5元12.12使用)，先到先得，限量100張，送完即止!

2.雙12店鋪促銷優惠券

滿599領取30元優惠券、滿799領取優惠券50元、滿1299領取100元優惠券(優惠券上標明特供品不參加其它優惠使用)

3.雙12特供品

12.8-12.12預熱特供產品(7245L)、單品優惠券優惠(50元12.12使用)

12.8-12.12預熱特供產品(160GB)、單品優惠券優惠(30元12.12使用)

(首頁給這兩款特供產品做兩張廣告圖引流測試、並做直通車測款)

4.活動短信

【20XX/12/12獨一無二的日子，購買手工槽套餐買一送二，獨一無二的贈品送到您手中】，只要您在這千載難逢的日子，請速來本店選購!

天貓雙12活動策劃方案 篇3

一、20XX淘寶雙12活動進行時間表

9月5日，20XX年淘寶雙11雙12嘉年華活動正式啟動。(提前兩個月賣家開始就預熱了起來)

9月15日-10月9日 活動準備期

10月10日-10月11日 淘寶在杭州舉辦了賣家動員大會，針對此次雙11雙12大促進行動員。

10月10日-10月31日 商家報名

11月1日-11月30日 商品報名

12月1日-12月11日 活動預熱期

12月12日 正式售賣

二、20XX淘寶雙12活動主分會場報名條件：

今年的淘寶雙12主分會場報名條件與今年雙11類似。然而相比雙11的簽到送彩票，還有收藏送紅包，設置無線端，淘金幣抵扣，大促承接頁，五折包郵。雙12少了兩條必要條件。

1)會場全場五折版包郵：商品要求當前一口價的5折，且需要低於近期30天的最低拍下價格(非最終成交價)

2)1212的購物卷全場通用：凡是參加活動的商品設置可以使用雙12購物卷(原雙12紅包)金額(5的倍數，200為上限)。而用户通過各類小遊戲獲得雙12購物卷。只要在雙12當天，商品活動價格可以再減去雙12購物券的金額來購買該商品。

3)設置無線店鋪及無線詳情頁：這點與雙11的要求差不多，從今年雙11的成交量中，從42.6%的成交比例不難看出，無線端設置確實有很大必要。

4)大促承接頁：主分會場鏈接到的頁面，可以裝修但不可以刪除。

三、20XX淘寶雙12活動主分會場情況：

而今年淘寶雙12電腦端與無線端分會場有所區別。在這次雙12的活動總，電腦端此次一共將會有154個會場，其中1個主會場、23個分會場、130個行業分分會場。而無線端講設置10個行業分會場。

其中PC段的分會場為：女裝、男裝、內衣、男女鞋、箱包/配件、美粧、珠寶配飾、母嬰用品、童裝童鞋玩具、百貨寵物、家居、家裝、數碼、家電、手機、運動户外、汽車、食品、虛擬、全球購、淘金幣、拍賣、聚划算。而無線端的10個分會場為：女裝、男裝、男女鞋、箱包配件、運動、食品、數碼家電、家居百貨、母嬰及美粧等等。

四、20XX淘寶雙12活動主分會場賣家激勵機制

今年的雙12主分會場之間的輪播仍然採用的是雙11的賽馬機制。根據不同會場間從低到高晉級，按會場從低到高晉級。其晉級順序為：行業分分會場樓層->行業分會場樓層->行業分會場海景房->主會場樓層->主會場海景房。

其中，在預熱期，會以天為單位賽馬，根據全店加購情況安排會場展示。而在雙12當天，以小時為單位賽馬，根據全店成交情況，以及紅包消耗總金額安排會場展示。

五、20XX淘寶雙12活動紅包(購物券)用法簡介：

今年的淘寶雙12紅包改名為1212購物券(原1212紅包)，主要玩法是，通過淘寶網官方派發，集市賣家在單個商品上設置，可在商品1212當天價基礎上再使用的紅包金額。

例子：A商家a商品(已報名參加雙12活動商品)雙12當天價格為200元，商家設置該商品可用1212紅包的金額為10元，若用户有100元的1212紅包，那麼該用户可以花10元1212紅包及190元現金購買該商品。當然，賣家最終收到的款項也是190元。如果用户只有8元的雙12紅包，則賣家最終將收到200-8=192元的款項。

也就是説賣家參與雙12的每個商品都需要設置其能使用的雙12紅包金額(淘寶官方推薦是商品的20%以下，紅包金額只能是5元及5元的倍數，且是200元以下)。而買家則主要通過完成官方的任務隨即獲得不同面額的1212紅包。

六、20XX淘寶雙12活動無線端玩法簡介：

淘寶雙12主分會場的報名4個必要條件之一便是需要設置無線店鋪及無線詳情頁。這點與雙11的'要求同樣一致，而雙11的42.6%的銷售比這個結果也證明了淘寶這個要求的合理性。那麼雙12的無線端具體玩法與雙11有何不同呢?

本次雙12無線玩法除了傳統淘寶無線各種渠道之外(見下圖)，其中值得一提的店鋪寶箱互動遊戲。當用户瀏覽賣家在手機淘寶店的首頁或者店鋪承接頁時，有一定概率出現寶箱，用户點擊寶箱後，即可在賣家設置的寶箱中抽獎。寶箱可中的獎品有優惠劵，手機流量包，彩票等。(手機流量包：賣家出錢購買的手機流量包，用户抽中後可以自己用也可以轉贈他人。)

七、20XX淘寶雙12活動大促承接頁解析：

淘寶雙12大促承接頁與雙11的要求基本一致，所有報名雙12的商家均可且必須設置大促承接頁。只要主分會場的着陸頁均為相應店鋪的着陸頁。而淘寶的賣家可以在店鋪首頁設置大促承接頁大圖以及大促承接頁的背景圖(主要是烘托雙12活動氛圍)。而大促承接頁的可選模塊為：店鋪優惠模塊、1212預售商品模塊、1212促銷寶貝模塊以及自定義內容區。這以上四個模塊為商家可以選擇是否展示的(即商家可以編輯，修改及刪除的模塊)。而大促承接頁還有熱賣商品模塊，將自動提取店鋪熱賣的40個單品，賣家只可以調整順序但是是沒有辦法編輯及修改(即買家看到此處為該店鋪的實際情況)

然而值得注意的是大促承接頁的電腦端雖然將自動同步至無線端，但是自定義模塊不會同步到無線端。

結語：

之前雙12雙11作為淘寶上市後第一年兩場大促的第二場，阿里在準備時便已將二者作為一系列來宣傳(主要針對賣家)與佈置。所以其規則大部分是相近的。不僅如此，雙11的成績更是作為雙12入選報名的重要考核因素。

天貓雙12活動策劃方案 篇4

一、鞋店促銷的過程：

1、確定鞋店促銷的商品、並備好充足的貨。

2、要確定顧客人羣

二、制定鞋店促銷方案：

⑴會員、積分鞋店促銷：

⑵折扣鞋店促銷：

⑶贈送樣品鞋店促銷：

⑷抽獎鞋店促銷：

⑸紅包鞋店促銷

⑹拍賣：

⑺積極參與淘寶主辦的各種鞋店促銷活動：

三、營造良好的鞋店促銷氛圍

有效利用店鋪裝修、公告及留言，營造一種火爆的氛圍。有些人做鞋店促銷，店外宣傳也做得很不錯，可進店一看，扭頭就走。就是店內氛圍沒做好。鞋店促銷時和沒鞋店促銷時一個樣，冷冷清清的，店鋪公告沒有鞋店促銷，留言也沒有鞋店促銷信息，進入店內就感覺不到一點有人氣、有鞋店促銷氛圍的感覺。鞋店促銷要“有聲有色”!冷冷清清，能留住客户嗎?此時電商龍頭老大小A服務就是很好的選擇，他們不僅僅提供店鋪裝修，還提供寶貝文案撰寫、上傳新品、直通車打理等電商實際操作的一站式服務。

四、總結鞋店促銷的效果和經驗教訓

組織鞋店促銷也是一種經歷，鞋店促銷結束之後，店長應該對鞋店促銷的結果做一個分析，包括對流量、銷售量、點擊率，這一次針對的消費人羣是不是對制定的產品感興趣還是更感興趣網站上其他的商品。同時，也要對競爭對手的鞋店促銷活動進行分析和比較，找到可以學習的地方，競爭對手比自己銷量好，肯定就説明自己的鞋店促銷計劃沒有別人的吸引人，分析的過程也是一個學習的過程。對鞋店促銷活動進行總結可以有效的幫助店長提高自己的鞋店促銷水平，在這一次的總結中找到本次鞋店促銷活動哪裏比較不足，在下一次的活動中進行調整。鞋店促銷雖然是一種增加銷售量的好方法，但是也需要不斷的摸索和總結才能夠取得預想的效果。

天貓雙12活動策劃方案 篇5

一、售前的準備工作

1、裝修活動開始之前要做好店鋪裝修工作突出活動的主題將主促商品美化好。

2、營銷做好店鋪商品的關聯營銷搭配好推薦套餐例如外套打底衫褲子 等平時的促銷手法也不能停如收藏有禮滿就送好評送金關注送卷等。

3、選品活動商品要挑選具有優勢的產品比如價格優勢款式新穎質量過硬等。當然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的產品才會帶來更多的回頭客更多的好評更高的DSR評分更低的退換貨率減少客服和庫房的工作量降低運費成本。總之產品一定要物有所值。

4、備貨活動中銷量大的商品以及贈品備足貨源包裝耗材準備充分比如紙箱塑料袋快遞面單膠帶不乾膠美工刀打印耗材等。

5、庫存在活動開始前進行一次庫房盤點工作做到賬務相符即系統庫存和實際庫存相符避免出現超賣少賣現象。注意超賣的後果很嚴重將嚴重影響顧客對本店的影響嚴重影響DSR的評分以及動態評分。

6、整理這裏主要説庫房貨物整理貨位貨物擺放整齊備貨存放位置明確這樣出貨效率準確率才會提高。

7、場地活動期間包裹會比平時多很多倍所以場地方面一定要提前規劃好做到人員位置合理包裹整齊擺放有利於提高整體工作效率。

8、人員合理分配各部門的工作人員以及各部門之間的相互配合。告訴大家活動期間大家要調動自己的積極性在完成自己工作的同時去配合相關部門一起完成工作大家要擰成一股繩才能高效率的完成任務。管理人員要發揮好協調的工作。

9、培訓特別是客服的培訓活動量的巨大需要客服做好和客户之間的FAQ疑難解答。活動過程中每個客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答做好顧客分流工作儘量讓老客服多分擔一些顧客提高工作效率這需要技術支持。

10、交接部門與部門之間的交接部門內部之間的交接庫房和快遞之間的交接都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚避免丟單落單現象這個很重要。

11、安全做好安全檢查工作不需在關鍵時刻物業停電、停水滅火器是否可正常使用網絡癱瘓系統崩潰等硬件設施的檢查維修工作要做好。

12、飲食提前為大家定製好飯菜飯菜一定要比平時好犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。

二、售中的跟進工作

活動進行中最忙最親苦的要數客服和庫房的兄弟姐妹們了各部門負責人這個時候要配合、協調好他們的工作加上之前的準備工作已經做得很到位售中的時候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個勤務員專門為客服和庫房的員工服務比如端茶倒水、分配飲食等細微工作好讓他們專心做事。

三、售後的服務工作

貨物發出後接踵來而的就是客户反饋這個時候客服人員要做好心理準備耐心細心的解答客户所遇到的任何問題神經不能有半點鬆弛不要以為接了單就沒事了處理好客户的問題會減少不必要的退換貨。將客户退換貨的問題標示清晰方便庫房分揀。庫房統計退換貨的商品將殘次品上報給採購部門及時進行處理。

淘寶雙12的活動策劃已經奉上了，有條不紊，分工明確，井然有序，才能保證活動的順利運行。預祝雙12大促大賣！

天貓雙12活動策劃方案 篇6

一、促銷的過程：

1、確定促銷的商品、並備好充足的貨。

2、要確定顧客人羣

二、制定促銷方案：

⑴會員、積分促銷：

⑵折扣促銷：

⑶贈送樣品促銷：

⑷抽獎促銷：

⑸紅包促銷

⑹拍賣：

⑺積極參與淘寶主辦的各種促銷活動：

三、營造良好的促銷氛圍

有效利用店鋪裝修、公告及留言，營造一種火爆的氛圍。有些人做促銷，店外宣傳也做得很不錯，可進店一看，扭頭就走。就是店內氛圍沒做好。促銷時和沒促銷時一個樣，冷冷清清的，店鋪公告沒有促銷，留言也沒有促銷信息，進入店內就感覺不到一點有人氣、有促銷氛圍的感覺。促銷要“有聲有色”!冷冷清清，能留住客户嗎?此時電商龍頭老大小A服務就是很好的選擇，他們不僅僅提供店鋪裝修，還提供寶貝文案撰寫、上傳新品、直通車打理等電商實際操作的一站式服務。

四、總結促銷的效果和經驗教訓

組織促銷也是一種經歷，促銷結束之後，店長應該對促銷的結果做一個分析，包括對流量、銷售量、點擊率，這一次針對的消費人羣是不是對制定的產品感興趣還是更感興趣網站上其他的商品。同時，也要對競爭對手的促銷活動進行分析和比較，找到可以學習的地方，競爭對手比自己銷量好，肯定就説明自己的促銷計劃沒有別人的吸引人，分析的過程也是一個學習的過程。對促銷活動進行總結可以有效的幫助店長提高自己的促銷水平，在這一次的總結中找到本次促銷活動哪裏比較不足，在下一次的活動中進行調整。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法，但是也需要不斷的摸索和總結才能夠取得預想的效果。

天貓雙12活動策劃方案 篇7

一、消費需求分析

雙十二期間現在的年輕人選擇結婚最多的時候，且這段時間結婚的多為工薪階層，有一定的消費能力。所以本策劃將以婚慶首飾套裝為突破口配以贈送婚紗照為業績提升來完成本次營銷任務。

另外雙十二期間的主題休整和放鬆，年過一半，基本上事業和家庭也達到了一定程度，正好是慰勞自己以及表達對愛人愛意的最好機會，為此附帶推出“您買珠寶，我送全家福”的活動。

二、活動內容

1、活動一、“您的婚禮、我的祝福”：針對雙十二期間結婚的新婚人士推出買珠寶首飾套裝（可設計一些套裝，如高、中、低三檔首飾套裝）送婚紗攝影的活動。套裝可適當的比標價優惠，如果客人不喜歡套裝可換其他款式，但是優惠額要減低。

活動優勢分析：可在套裝裏放入積壓難賣的產品，盤活資金流；結婚買首飾和去攝影樓拍結婚照已經成為流行和必須事項，而本活動有機的把這兩項內容聯繫起來，一可以使客人覺得得了便宜，二也省去客人為找合適影樓攝影的煩惱，三也給合作影樓突破量的生意，首次合作能拿到多點的優惠政策。

2、活動二、“團圓的家、團圓國慶”：針對在雙十二期間的一些成功人士為自己的事業或家庭圓滿而慶祝的人設計的方案。這部分人在事業上取的成就，有很大的消費能力，但是消費需求不是很明顯，往往選擇外出旅遊，但是黃金週旅遊的客流量又特別大，可是不消費又覺得對不起自己或家人或事後朋友自己閒談覺得沒面子。為此推出買珠寶首飾送全家福攝影活動。

優點：為籌劃好本次活動必須與本市最好的一家或幾家高檔攝影樓簽定長期合作伙伴協議。這樣的話活動二的內容等於充分利用活動一定有利資源，對與成本沒多大的增加。（另注：本店提供免費攝影證明，至於客人的攝影時間可自由選擇，這樣有些客人在雙十二期間並不能全家團聚，要到過年的時候才行，這樣的話只要客人保留好單據就行。這要在與攝影樓簽定合同的時候註明）。

3、活動三、輔助的開展一些送禮品的活動，抽獎活動，老顧客優惠活動以及其他的一些活動內容。以喜慶的場面帶動其他類型的客户銷售。

三、活動配備

1、與攝影樓簽定長期合作關係合同（可談到相對較低的折扣價，並且有月結或季結款的付款方式而不影響現金流的優點）。談判時可考慮合同上註明該影樓和珠寶類企業門店合作只能和本店一家的條款，可多選擇幾家高檔影樓不給對手機會。這樣的話就不怕被抄襲。可以提前一點做好宣傳工作。

2、海報10000份準備，在節前派發。

3、媒體準備，半版廣告投入（12月5日至12月12日）時間要把握好，既要達到大力宣傳，眾所周知的效果，又要防止被人抄襲。

4、人員配備，充分考慮到可能的爆客場面，要坐到人手足夠，有序經營。

5、安全準備，要做好安全隱患考慮。

四、活動輔助內容補充

活動抓住店慶兩週年的喜慶氣氛，貼近婚慶和國慶黃金週的喜慶主題。容易使客人接受各種優惠活動，而不是簡單的折扣活動，使活動有新意。

最好把店面裝飾成婚慶現場，增加喜慶氣氛。

女營業員穿大紅的喜慶店服（以賓館舉辦婚禮的款式為樣），男營業員最好使黑色西服白襯衫領結。

歡迎詞改為：歡迎光臨，恭喜您！

把飲水機換成可樂、雪碧機，給客人更高檔的服務。

五、活動經驗總結

1、與影樓簽定長期合作合同，使活動的時間得到無期限延長，有利於活動的連續性和品牌價值的提升。

天貓雙12活動策劃方案 篇8

一、銷路的過程：

1、確定銷路的商品、並備好充足的貨。

2、要確定顧客人羣

二、制定銷路方案：

⑴會員、積分銷路：

⑵折扣銷路：

⑶贈送樣品銷路：

⑷抽獎銷路：

⑸利是銷路

⑹拍賣：

⑺積極參與淘寶主辦的各種銷路活動：

三、營造良好的銷路氛圍

有效利用店鋪裝修、公告及留言，營造一種火爆的氛圍。有些人做銷路，店外宣傳也做得很不錯，可進店一看，扭頭就走。就是店內氛圍沒做好。銷路時和沒銷路時一個樣，冷冷清清的，店鋪公告沒有銷路，留言也沒有銷路信息，進入店內就感覺不到一點有人氣、有銷路氛圍的感覺。銷路要“有聲有色”!冷冷清清，能留住客户嗎?此時電商龍頭老大小A服務就是很好的選擇，他們不僅僅提供店鋪裝修，還提供寶貝文案撰寫、上傳新品、直通車打理等電商實際操作的一站式服務。

四、總結銷路的效果和經驗教訓

組織銷路也是一種經歷，銷路結束之後，店長應該對銷路的結果做一個分析，包括對流量、銷售量、點擊率，這一次針對的消費人羣是不是對制定的產品感興趣還是更感興趣網站上其他的商品。同時，也要對競爭對手的銷路活動進行分析和比較，找到可以學習的地方，競爭對手比自己銷量好，肯定就説明自己的銷路計劃沒有別人的吸引人，分析的過程也是一個學習的過程。對銷路活動進行總結可以有效的幫助店長提高自己的銷路水平，在這一次的總結中找到本次銷路活動哪裏比較不足，在下一次的活動中進行調整。銷路雖然是一種增加銷售量的好方法，但是也需要不斷的摸索和總結才能夠取得預想的效果。

天貓雙12活動策劃方案 篇9

一.活動目的

1. 造勢引流，關聯轉化

利用內褲免費送的活動，能賺足買家眼球。利用買家購物佔便宜的心理能短時間內，吸引流量進店，順勢關聯店內精選的其他產品展示從而帶動銷售。

2. 客户積累

1000天內褲的贈送意味着1000個買家的數據信息的積累，同時活動期間的流量導入和精選產品特賣的力度也會有帶來轉化一批新買家的產生。

3. 潛在客户積累

活動的一個重點在於推收藏，結合收藏店鋪作為條件，最大限度的積累潛在顧客。

4. 提升客户粘度

活動為期不定時循環開展，限時限量免費送內褲活動模仿飢餓營銷，重點不在於提升產品的價值，而是積累顧客粘度，培養顧客習慣於不定期的入店瀏覽，參加店內的活動，從而積累忠實顧客。

二.活動形式

1. 收藏送大禮：收藏店鋪 三個寶貝截圖客服，拍下贈送款內褲，成交後100%返款支付寶並送抵金券紅包，購買店內關聯的其他產品，好評後再返10元。

2. 淘寶資深會員大回饋：v3 黃鑽等級以上會員直接拍贈送款內褲，好評曬圖，直接100%返全款。購買店內關聯的其他產品，好評後再返10元。

3. 微博轉發送內褲：關注某品牌官方微博，轉發活動微博@三位好友，抽獎贏取內褲。

4. 微信轉發送內褲：關注品牌官方，轉發活動內容到朋友圈，抽獎贏取內褲。

5. 新品買就送：購買制定新品即享受買就贈送內褲，每日限前100名顧客。

6. 網站試用：提供銷量內褲作為試用獎品提供給第三方網站做互動活動。

7. 手機搶購：0元搶購，獲取手機移動客户端流量，積累客户資源。

三.待定

四.活動預算

1. 固定成本預算

2. 推廣成本預算

五.活動推廣

（1）.付費推廣

（2）.站外免費推廣

六.執行規劃

七.活動分工

天貓雙12活動策劃方案 篇10

一、人員配置：

1 組織架構

2 工作內容

（一）淘寶店長

1、負責網店整體規劃、營銷、推廣、客户關係管理等系統經營性工作；

2、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售後服務等經營與管理工作；

3、負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優化店鋪及商品排名；

4、負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；

5、負責收集市場和行業信息，提供有效應對方案；

6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業績目標；

7、客户關係維護，處理相關客户投訴及糾紛問題。

(二)客服人員 （前期招兩名） 工作職責：

1. 通過聊天軟件,耐心回答客户提出各種問題,達成雙方愉快交易，處理訂貨信息

2. 熟悉淘寶的各種操作規則,處理客户要求,修改價格,管理店鋪等; 3. 解答顧客提問，引導顧客進行購買，促成交易。

4. 為網上客户提供售後服務,並以良好的心態及時解決客户提出的問題和要求,提供售後服務並能解決一般投訴。

6. 配合公司淘寶店鋪和獨立網站的推廣宣傳,在各種羣和論壇發貼宣傳、推廣店鋪；

(三)網店美工（前期招一名）

主要工作內容 （PS 合成、調色 及 摳圖 必須熟練 經驗要求1年以上）

1．負責網絡店鋪視覺規劃、設計，以及產品描述工作；

2．負責網站產品模特後期圖片的處理和排版。

應聘要求

1.愛好視覺，對設計有天生的觸覺。追求完美。

2.具有網頁美工設計能力和平面設計能力，一年以上的工作經驗。

3.熟悉淘寶貨品上架、寶貝編輯等功能；

4.熟悉Dreamweaver 、Photoshop 等相關設計軟件

5.有良好的團隊合作精神，有耐心,做事認真細心負責,誠實可靠,能承受一定的工作壓力。

6.熟練編寫div/css優先

(四)網店編輯（暫時不用，只招美工，）

1、負責網店產品上架和下架的相關工作；

2、負責網店產品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫

3、負責促銷活動文案的構思和撰寫；

4、負責網店產品標題的編輯和修改等；

(五)配送人員 主要工作內容：

1．按照要求對貨物產品進行包裝，負責進貨和發貨等物流方面的事項，清點庫存。

2、較強的服務客户的意識及團隊合作精神

3、能吃苦、蹋實、細心 、能長期穩定的合作。

4、有網店打包工作經驗的優先考慮。 職責描述：

1、負責商品進庫、出庫，發貨包裝。

2、準確無誤的核對面單與商品貨號、數量等。

3、登記商品出庫記錄。

4、定期對庫房進行盤點。

二、運營規劃

（一）店鋪的上線及日常管理

1、確定店鋪的整體風格，做好各個區域的美工工作。

2、細化買家須知內容，儘量做到顧客可以自主購物。

3、美工負責將待售產品的圖片做好處理，編輯配置好相關的文案説明。

4、編輯好各個產品的標題，寶貝描述後，核實價格及庫存信息後，全部上架。

(二)營銷活動

1、首先確定3-5款主打產品，以後歷次活動優先考慮這幾款產品的報名，以此吸引客户，做好關聯銷售。

2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設置後VIP折扣價格。

3、設置淘寶客，聚划算等活動，以引進流量。

(三)售後問題

委任有經驗的，溝通能力強的客服擔任售後工作。同時細化各種售後問題，作為應對方案，比如安撫客户的不滿情緒；不同情況對客户的損失如何補償；快遞丟件如何索賠，如何追件；其他相關售後問題的。

（四）配送及倉庫管理

1、倉庫管理人員就及時核對庫存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態的產品實際無貨情況的出現，缺貨產品及時下架。

2、發貨週期為一天一次；除有活動訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時內發出，最遲不超過48小時；如果遇到缺貨或其他問題不能及時發貨的，及時通知客服，聯繫客户溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時和客户溝通導致客户嚴重不滿的情況的出現。