企業文化建設方案模板彙總10篇

為了確保事情或工作紮實開展，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。那麼制定方案需要注意哪些問題呢？以下是小編收集整理的企業文化建設方案10篇，歡迎大家分享。

一、企業文化建設的意義

企業文化建設是對企業發展過程中自然形成的各種價值觀念及其物化形態進行系統整理、提煉、昇華，使之由自然狀態逐步向自覺狀態轉變的過程，是企業發展到一定階段後，對自身理念、行為、制度和形象等自覺調整的過程。我公司在長久的歷史發展中，形成了許多獨特的、鮮明的文化傳統，但這些文化基本是處於自然、自發狀態，並未得到系統、科學的整理、提煉和昇華，隨着公司生存環境、追求目標的變化，這些傳統文化有的需要改造，有的需要拋棄，有的需要弘揚。同時，由於公司近幾年來發展迅速、市場競爭日趨激烈，企業正向創新提升式發展轉變，出現了前所未有的良好發展願景，與這種形勢相比較，企業和員工的內心理念、外在形象和言行舉止與現在的發展趨勢不適應，有些已經嚴重阻礙了企業的創新提升式發展。因此，加強企業文化建設，整理、提煉傳統文化，繼承昇華、創新再造新的企業文化，顯得非常重要和迫切。

二、企業文化建設的指導思想

根據公司戰略發展規劃的要求，通過加強企業文化建設，把公司建設成為美譽度高、市場影響力強，具有獨特視覺形象、獨特企業精神和獨特經營管理理念，讓員工充滿自豪感和創造力的現代化企業。

三、企業文化建設的總體目標

緊緊圍繞公司生產經營實際，逐步建立起適應市場經濟發展要求，為公司長遠發展提供精神動力和智力支持的先進企業文化；增加員工對企業的忠誠度和對企業的認同感，以促使員工和公司保持高度一致，並自覺遵守企業的各項制度，從而達到提高企業核心競爭力，實現企業、員工雙贏的最終目的。

1、理念文化目標：通過建設全新的企業文化，促進人才理念、客户服務意識、價值取向、經營理念、安全理念、產品質量理念等員工價值觀、企業財富觀的更新和提升。

2、行為文化目標：通過建設全新的企業文化，全面提高員工的職業道德素養，着力塑造基層員工的上進心、主動性，中層管理者的責任心和自律性，決策管理者的事業心和使命感，據此倡導一種全新的企業行為規範和員工行為規範，不斷完善管理制度、提高管理水平，最終實現企業創新提升式發展的目標。

3、視覺文化目標：通過建設全新的企業文化，打造出企業鮮明、獨特的品牌形象。

四、企業文化建設的基本內容和要求

企業文化分為三個層面來建設，即表層的物質文化（視覺文化）、中層的制度文化（行為文化）和核心層的精神文化（理念文化）：

1、理念文化：企業文化核心層，是企業文化的精髓部分，包括企業精神、核心價值觀、企業願景、經營理念、管理方針等；

2、行為文化：系統、完善的且符合企業需要的管理制度、行為規範及各類政策（激勵、銷售等），這是保證企業規範化、程序化管理的基本規則，公司所有員工應該熟悉、理解並嚴格執行。包括企業行為規範、組織制度、管理制度、員工培訓、人力資源開發、薪酬福利制度、員工手冊、產品研發、市場營銷、公共關係、文化活動等；

3、視覺文化：將理念文化等抽象概念轉換為具體符號，塑造出獨特的企業形象，包括企業名稱、企業標誌、企業環境、辦公用品、服裝服飾、廣告媒體、公務禮品、產品包裝、設備佈置等。

五、企業文化建設的實施

企業文化建設是是一個長期且螺旋式上升的過程，由企業主要領導倡導的全員參與的價值理念工程，其實施分二個階段進行：

第一階段：企業文化的提煉、形成、推廣階段

1、時間：20xx年4月－12月

2、工作內容：

1）人員培訓：培訓企業文化建設幹部，做為企業文化建設的骨幹；通過“走出去、請進來”的方式，在20xx年6月底前完成對領導小組成員的培訓，使全體領導小組成員充分認識到企業文化建設的重要性、企業文化建設的工作內容和要求。

2）職能部門分工及任務

各職能部門提煉、形成的企業文化，經領導小組批准後，負責企業文化的推廣、考核，具體安排如下：

管理信息部：負責基本理念（企業精神、核心價值觀、經營理念、管理理念等）、合作理念的提煉，管理制度、質量體系、工作流程等制度的制定；

人力資源部：負責人才理念、用人理念的提煉；員工手冊、行為規範、工作紀律、薪酬福利、培訓開發、績效考核等制度的制定；製造部：安全理念的提煉；安全生產、文明生產、現場管理、設備管理等制度的制定；生產、安全標識、生產管理標識、設備佈置、車間佈置等視覺文化的建立。

技術中心：負責、研發理念、產品質量理念的提煉；產品標準化、工藝流程、產品質量等行為文化和視覺文化的建立。

市場部、銷售部：負責營銷理念、服務理念的提煉；產品説明書、投標書、產品包裝等視覺文化的建立。

辦公室：企業標誌、辦公用品、企業環境、服裝服飾、公務禮品、廣告媒體等視覺文化的建立和推廣。

第二階段：企業文化的鞏固和發展階段

1、時間：**年1月－12月

2、工作內容：

1）企業文化需要企業高層領導支持的同時必須以身作則，積極通過言行舉止傳達新的文化，高層要成為企業文化建設的倡導者傳播者、感召者、激勵者；企業文化建設的第二個主要實施和推動者是企業的核心人才和中堅人才，也就是除了高層以外的各層管理者也要承擔文化建設的責任，真正接觸員工的是中基層管理者，所以企業文化的真正推動者是中基層。

2）加強企業文化理念的傳播和灌輸：人力資源部要對企業文化理念進行詳細的詮釋，並通過報紙、網絡、會議、報欄、現場標語等手段，以會議報告、新聞報道、撰寫學習體會、開展辯論會、演講會、文體活動、組織評比等各種形式廣泛宣傳企業文化理念的內在含義，在全公司形成濃厚的文化氛圍，使全體員工瞭解、理解企業文化、實踐企業文化、完善企業文化；以《員工手冊》為藍本，對新員工和在職員工進行培訓，使員工的思維習慣和職業行為在最短的時間內融入新的公司文化中，成為企業文化的實踐者、體現者和倡導者。

3）建立不斷鞏固和發展新的企業文化的機制：積極創造適應新的企業文化發展的條件，在企業日常生產、經營中，在企業工作創新中，在用人、選人和業績評價中，在業務培訓、教育中都能有意識地貫徹實踐、宣傳倡導企業文化理念，以求建立牢固的企業精神共同體；利用制度、行為準則、規範等進行強化，將企業文化寓無形於有形之中，將之滲透到企業的每一項規章制度、政策以及工作規範、標準和行為準則當中，使員工從事的每一項工作、參與的每一項活動都能感受到企業文化在其中的引導和控制作用。

4）建立考核評價機制和激勵機制，做為企業精神文明建設的一部分，要將企業文化建設情況納入考核評價體系中，在年底兑現、績效工資發放、兩優評比等各類評比、評選、考核中都要將企業文化執行和建設情況做為一項評價指標。

六、企業文化建設領導機構

1、領導小組：組織制定和發佈企業理念文化、行為文化、視覺文化等規範；監督檢查工作進程。

組長：

副組長：

組員：

2、工作小組：辦公室設在人力資源部，負責部門之間的協調、溝通，編制和組織實施規劃方案、推廣方案和工作計劃，總體協調日常工作。

組長：

副組長：

組員：各部門主管、支部書記、分會主席

秉承創新的公司文化，廣東星星製冷在技術、生產、市場等方面不斷走向更高、更好、更強，企業文化建設工作也逐步走入正規，根據公司現在的發展速度和發展階段，特擬製20xx年度的企業文化建設計劃。人事科必將按照計劃和時間實施具體內容，並聯合各個相關同事和部門，以達到最好的效果。通過不斷的努力將廣東星星製冷的企業文化深入人心。

一、目標

堅持宣傳公司的路線方針政策，以團隊建設為中心，圍繞增強企業凝聚力，突出企業精神的培育，把凝聚人心，鼓舞鬥志，公司的發展作為工作的出發點和落腳點，發揮好輿論陣地的作用，促進企業文化建設。

二、工作重點

1、宣傳公司重大經營決策、發展大計、工作舉措、新規定、新政策等。

2、企業文化建設。

3、先進事蹟、典型報道、工作創新、工作經驗。

4、員工團隊建設活動組織策劃。

三、基本活動對象

公司全體員工。

四、具體措施

1、端正認識，重視企業文化建設。

企業文化建設是教育、激勵員工的一種方式，是企業不可缺少的一項工作。“企業要發展、要實現奮鬥目標，離不開全體員工的不懈努力，只有進一步加強企業文化工作，才能激發起員工的鬥志，形成向心力，各項工作才能戰無不勝。”因此，要端正認識，把企業文化建設工作作為一件大事來抓好、做好。

2、企業文化建設活動具體計劃

詳情請看附件《20xx年公司企業文化建設工作一覽表》(初稿)。

3、具體實施指導思想

(1)把企業文化建設工作落到實處，建立一個公司企業文化建設體系。公司各部門對整個公司的企業文化建設工作都有責任，各部門須積極配合公司的企業文化建設工作。各部門、各系統須通過本部門通訊員宣傳本部門，提高其內部凝聚力，適應公司發展的需要。

(2)《廣東星星風采》每月一期，凡公司員工均需積極投稿，稿件形式不限，宣傳內容以20xx年宣傳工作重點為主，所有稿件一經刊登按照《稿酬管理制度》發放稿酬。公司通訊員要將優秀的稿件向上推薦並通過各種途徑提高稿件質量和數量。

(3)建議每月製作宣傳海報，張貼在公司宣傳欄上。由人事科負責，內容以企業文化、企業發展新動向，當月宣傳為重點。

(4)各項外部活動，統一公司形象，宣傳以及參加人員服裝等。

(5)在辦公室、會議室和其它可以標識的地方更新、增添企業文化標語宣傳牌。要統一字體，統一着色，使之體現公司文化特色。

(6)做好專題宣傳活動。配合各部門各系統根據各自的需要做好活動的宣傳。如：安全月、質量月、讀書月等。

(7)開展評優樹先工作，體現人本精神。開展評選質量標兵、技術能手、勞動競賽等活動，激發員工的勞動熱情，增強員工的團隊精神。

(8)廣泛開展文體娛樂活動，既要轟轟烈烈、紮紮實實，有要講究實效。 (9)加強對外宣傳力度，主要是公司形象宣傳和產品廣告宣傳等。

五、附件

為貫徹落實國家局、省局安全文化建設方案的總體要求，提高企業安全文化建設水平，推動企業安全生產長效機制的建設，確保企業的安全發展、和諧發展、科學發展，進一步提升我局(公司)安全生產管理水平，提高各級人員的安全修養和安全意識，改進員工安全行為，確保企業安全基礎的進一步牢固，構建穩定、良性、長治久安的安全生產和安全管理局面，形成適用於我局(公司)的安全文化屬性，特制定本方案。

一、主要目的

通過宣傳、教育、獎懲、形象、標識、文化活動等方面內容的有機結合，堅持整體規劃、有序推進的工作思路，創建羣體氛圍，形成適用於本企業的安全文化屬性，不斷提高企業員工的安全修養和安全意識，改進員工安全行為，彌補安全管理手段的不足，進一步完善安全評價體系，形成符合自身實際的安全理念文化、制度文化、行為文化，實現員工自身安全行為由“他律”到“自律”的自動管理過程。打造“以遵章守紀為榮，以違章違紀為恥”的安全文化環境。使各項安全決策、計劃、安排得以順暢地納入到各項工作中去，促使各級幹部積極主動創造性開展工作，步調一致地完成共同的安全使命，為企業的持續健康發展打下基礎，實現美好的安全願景。

二、組織領導

1、市局成立安全文化建設領導小組。安全文化建設領導小組負責確立安全文化建設工程的實施方案，提供有利於安全文化工作實施的內、外部環境，建立健全獎懲、管理機制，強化局(公司)宣傳輿論體系，做好安全文化建設工作的宣傳和推動工作。

組 長：局主要領導

副組長：局領導班子其他成員

成 員：各縣、區局主要領導，市局機關各部門主要負責人。

2、領導小組下設辦公室，辦公室設在局安保處，安保處長兼任辦公室主任。辦公室負責安全文化建設工作方案的制定和策劃、組織、宣傳、培訓、推進、檢查、考核等具體工作。

組 長：卓曉林

成 員：單以亞、朱偉、樊新萌

三、工作目標

依據公司企業文化的宗旨和精神，結合省局要求將計劃在二至三年內逐步建立和弘揚企業安全文化，把安全意識滲透到生產和生活的一切方面、一切時空過程中，把安全理念深深植根於每位員工的思想和行動中，創建安全文化建設示範企業並通過行業評審。通過宣傳教育，使員工知道什麼是本質安全，什麼是本質安全文化以及創建本質安全的重要意義。在本質安全文化建設上要練好基本功，夯實基礎工作。不斷加強企業文化建設，逐步形成具有本公司特色、能夠引領員工奮發向上、促進企業安全發展的企業安全文化。

通過企業安全文化建設，使廣大職工逐漸接受安全文化理念，職工的思想觀念進一步轉變，各項管理制度進一步健全，物態文化進一步完善，安全管理體系運行暢通。把安全文化提高到一個較高的境界，達到人、機、物、環、管的高度統一，切實實現人員無失誤、設備無故障、系統無缺陷、管理無漏洞，最終形成適合於我局(公司)的《安全文化建設手冊》，形成上下同欲、知行合一的企業安全文化，推動宿遷煙草健康、和諧發展。

四、實施步驟

(一)啟動階段(20xx年10月-20xx年11月)

1、各單位、各部門要認真組織員工學習國家局印發的《煙草企業安全文化建設指南》並結合省局的要求，做好安全文化的宣貫工作。各縣、區局要根據市局(公司)安全文化實施方案要求，開好安委會、職工動員大會，統一思想、提高意識，要深刻領會市局李局長對安全工作提出“兩個不出事”的內涵，把握煙草行業安全生產標準化和安全文化建設要求，研究制定適應本單位的安全文化建設實施推進方案。

2、各單位要成立安全文化示範企業創建活動領導小組，明確其工作職責，併成立以主要領導組長，內設科室負責人為成員的安全文化示範企業創建活動領導小組，負責組織、協調、指導、檢查督查安全文化示範企業創建活動。

3、建立安全文化示範企業創建活動辦公室，明確其工作職責。各單位以正式文件，成立以安全生產工作分管領導任主任，安全管理部門、科室相關人員、班組組長等為成員的安全文化示範企業創建活動辦公室，負責安全文化示範企業創建活動日常管理及聯絡和協調工作。

(二)實施階段(20xx年11月-20xx年12月)

1、確立安全文化建設理念。確定內容完整、明確的企業安全理念;切合企業實際的安全目標。

2、廣泛開展安全文化、安全知識輿論宣傳。利用宣傳專欄、宣傳標語、企業網站等開展安全文化、安全知識宣傳，在企業形成全員參與的良好氛圍。

3、建立完善企業安全生產責任制度。以文件落實完善企業領導班子安全生產“一崗雙責”制度、安全生產崗位責任制度、安全生產會議制度、安全生產承諾制度、領導帶班作業制度、安全生產宣傳教育制度、新員工三級培訓制度、安全生產教育培訓制度、安全生產持證上崗制度、安全隱患排查整改制度、安全隱患整改措施監督落實制度、重大危險源登記建檔與監控制度、職業健康管理制度、員工安全保險制度、安全投入及安全費用提取制度、安全設施“三同時”制度、安全生產檢查監督制度、安全工作彙報制度、生產安全事故報告與記錄制度、安全生產工作目標績效考核獎懲制度、安全信息溝通制度、事故應急救援預案管理與演練制度、安全生產檔案管理制度等安全管理基本制度和各崗位安全操作規程以及與企業生產相關的安全規章制度，並在相應場所上牆警示。

4、積極開展安全文化創建活動。

(1)定期召開安全生產工作會議。把安全文化建設納入企業文化建設重要內容，同步研究、同步部署，定期召開多種形式的安全生產工作會議，並作好會議記錄。

(2)組織開展安全生產教育培訓。組織和督促各級人員按規定參加安全生產培訓，確保持證上崗率達100%;開展新員工崗前“三級教育培訓”，確保新員工上崗前培訓率100%;開展全員安全生產培訓，單位至少每月組織一次全體職工學習安全生產法律法規、基本安全知識、安全操作技能和應對突發事故知識，確保全員培訓率100%，班組要達到每天進行安全教育，特別是重點崗位人員(電工、駕駛員、送貨員、稽查隊員)要適時地進行安全提醒，確保全體人員達到“處處講安安全、事事想安全”的良好氛圍。

(3)以安全文化引領，落實安全應急預案演練制度和安全生產活動。各單位要大力開展安全各種應急預案的演練工作，不斷改進和完善預案內容，提高員工的應急常識和應急處置能力，積極組織開展安全生產月活動、“119”消防日活動;積極舉辦或參加安全競賽活動。

(4)營造安全文化建設氛圍。單位內部的簡報、網站等都要有安全生產法律法規、安全常識等內容;在企業內(含捲煙中轉站、稽查大中隊)設有宣傳欄等安全文化園地，每季度至少更換一次內容;物流中心分揀大廳、職工上班通道、班組活動場所、安全重點部位和作業現場等顯要部位有安全操作規程、安全警示標語、危險標識温情提示等內容。

5、邀請諮詢公司對我局(公司)安全文化推進質量進行研究評估，進一步優化我局(公司)的安全文化體系。

(三)改進階段(20xx年1月至6月)

1、召開安全文化示範企業創建活動總結大會。總結分析安全文化示範企業創建情況，部署持續推進安全文化示範企業創建工作，安全文化示範企業授牌。

2、制定持續推進工作實施方案。根據安全文化示範企業創建需要，制定持續推進工作實施計劃。

3、做好持續推進工作。按照以上實施階段的主要任務付諸實施、檢查、糾正。

(四)驗收階段(20xx年10月)

1、認真總結歸納。各創建單位、物流中心認真總結自身安全文化示範企業創建活動開展情況，總結經驗，提煉亮點，尋找不足，落實措施，各創建單位及物流中心領導小組撰寫本單位安全文化示範企業創建活動總結報告和彙報材料。

2、收集整理檔案。各創建單位、物流中心對照《煙草企業安全文化建設指南》、《企業安全文化建設導則》(AQ/T 9004-20xx)、《企業安全文化建設評價準則》(AQ/T 9005-20xx)等內容，做好評定資料準備。

3、整理、彙總企業安全文化建設工作成果，迎接省局驗收。

五、工作內容

(一)挖掘提煉安全文化理念

安全文化的核心內容是安全文化理念，它是企業安全管理工作的行動指南。要充分挖掘廣大幹部員工中關於安全管理的思想、認識、觀念和意識，總結提煉具有我局(公司)特色特點的、全員認同的安全文化理念安全標語、警語，及時宣貫與安全文化理念相關的故事和作法，引導全員認同、理解、接受、執行安全文化理念。要大力倡導“以人為本抓安全”的“人本觀”，“一切事故皆可避免”的“預防觀”，“安全源於責任心”的“責任觀”，“細節決定成敗”的“執行觀”，“安全是最大的節約、事故是最大的浪費”的“價值觀”和“一人安全，全家幸福”的“親情觀”。

(二)營造濃厚的安全文化氛圍

安全文化建設要涵蓋重點單位、要害部位、關鍵崗位，建設具有安全理念、事故案例、安全圖片等內容的安全文化長廊;在要害部位、關鍵崗位設立相應的安全文化理念標語牌、警語牌、親人寄語等。要在有安全危害可能性的生產場所、設備、設施附近，設立體現安全文化理念的安全防護設施、安全標誌等。要發揮電子顯示屏、網站、內部簡報、電視、宣傳櫥窗等宣傳陣地的作用，進行安全文化理念的展示和宣傳。

(三)完善與安全相關的.制度

組織編制《安全文化手冊》，內容主要由安全文化理念、安全發展目標、安全文化宣傳用語、安全格言警語警句、員工安全行為規範、安全常識、典型事故案例(觀念篇、行為篇、制度篇、格言篇等)。在已經形成的安全文化理念的指導下，修訂完善原有的安全管理制度，制定地符合我局(公司)發展實際的安全管理制度、安全技術標準、安全操作規程、安全工作職責等。

(四)深入開展安全文化主題教育活動

安全文化主題活動既是建設安全文化的載體，也是檢驗安全文化建設成效的窗口，根據實際情況積極開展各種安全培訓、學習活動。

(五)發揮安全先進典型示範作用。

要及時發現和表彰安全文化建設和安全工作方面的先進典型，積極開展各種安全評比活動，對於獲得安全榮譽稱號的，要給予精神和物質方面的獎勵，營造一種“以遵章守紀為榮，以違章違紀為恥”的安全文化環境，持之以恆，將遵守安全行為規範植入每位員工的心中。

六、工作要求

(一)提高認識。各單位、各部門要高度重視安全文化建設工作，深刻理解建立企業安全文化的重要意義，要擔任好安全文化建設的設計者、推動者和實踐者的角色，要將企業安全文化納入企業文化建設範疇，各單位要根據局(公司)下發的本方案立即編制適應本單位的安全文化建設推進方案，各單位編制的方案必須與本方案相統一、相對應，必須在本方案的基礎上更加細化本單位安全文化的具體實施方案且要具有較強的可操作性。

(二)加強領導。各單位、各部門要指定專(兼)職人員具體負責安全文化建設工作的開展，形成完善的標準化工作組織體系。要認真研究制定安全文化工作方案，認真謀劃，統籌安排，明確分工，層層負責，認真實施，積極推進，要注意把握正確的引導方向，注重緊密聯繫工作實際，為安全工作注入新的生機和活力，確保安全文化建設工作高標準實施，高質量推進。

(三)完善措施。各單位、各部門要把企業安全文化建設與煙草行業安全生產標準化規範結合、與深入貫徹安全生產法規相結合、與落實上級安全指示精神相結合。在安全文化建設過程中，要處理好安全文化建設和生產經營之間的矛盾，選擇最佳時機開展安全文化活動，儘可能減少對生產經營工作的影響;要注重發揮職能部門在安全文化建設中的作用，要形成黨、政、工、團齊抓共管，協同推進安全文化建設的和諧局面;圍繞安全文化建設，積極開展內容豐富、形式多樣的安全生產勞動競賽和技能比武活動，營造安全文化氛圍，推進和實現安全生產，最終建立具有宿遷煙草特色的安全文化體系。

一、企業文化建設的意義

企業文化建設是對企業發展過程中自然形成的各種價值觀念及其物化形態進行系統整理、提煉、昇華，使之由自然狀態逐步向自覺狀態轉變的過程，是企業發展到一定階段後，對自身理念、行為、制度和形象等自覺調整的過程。我公司在長久的歷史發展中，形成了許多獨特的、鮮明的文化傳統，但這些文化基本是處於自然、自發狀態，並未得到系統、科學的整理、提煉和昇華，隨着公司生存環境、追求目標的變化，這些傳統文化有的需要改造，有的需要拋棄，有的需要弘揚。同時，由於公司近幾年來發展迅速、市場競爭日趨激烈，企業正向創新提升式發展轉變，出現了前所未有的良好發展願景，與這種形勢相比較，企業和員工的內心理念、外在形象和言行舉止與現在的發展趨勢不適應，有些已經嚴重阻礙了企業的創新提升式發展。因此，加強企業文化建設，整理、提煉傳統文化，繼承昇華、創新再造新的企業文化，顯得非常重要和迫切。

二、企業文化建設的指導思想

根據公司戰略發展規劃的要求，通過加強企業文化建設，把公司建設成為美譽度高、市場影響力強，具有獨特視覺形象、獨特企業精神和獨特經營管理理念，讓員工充滿自豪感和創造力的現代化企業。

三、企業文化建設的總體目標

緊緊圍繞公司生產經營實際，逐步建立起適應市場經濟發展要求，為公司長遠發展提供精神動力和智力支持的先進企業文化;增加員工對企業的忠誠度和對企業的認同感，以促使員工和公司保持高度一致，並自覺遵守企業的各項制度，從而達到提高企業核心競爭力，實現企業、員工雙贏的最終目的。

1、理念文化目標：通過建設全新的企業文化，促進人才理念、客户服務意識、價值取向、經營理念、安全理念、產品質量理念等員工價值觀、企業財富觀的更新和提升。

2、行為文化目標：通過建設全新的企業文化，全面提高員工的職業道德素養，着力塑造基層員工的上進心、主動性，中層管理者的責任心和自律性，決策管理者的事業心和使命感，據此倡導一種全新的企業行為規範和員工行為規範，不斷完善管理制度、提高管理水平，最終實現企業創新提升式發展的目標。

3、視覺文化目標：通過建設全新的企業文化，打造出企業鮮明、獨特的品牌形象。

四、企業文化建設的基本內容和要求

企業文化分為三個層面來建設，即表層的物質文化(視覺文化)、中層的制度文化(行為文化)和核心層的精神文化(理念文化)：

1、理念文化：企業文化核心層，是企業文化的精髓部分，包括企業精神、核心價值觀、企業願景、經營理念、管理方針等;

2、行為文化：系統、完善的且符合企業需要的管理制度、行為規範及各類政策(激勵、銷售等)，這是保證企業規範化、程序化管理的基本規則，公司所有員工應該熟悉、理解並嚴格執行。包括企業行為規範、組織制度、管理制度、員工培訓、人力資源開發、薪酬福利制度、員工手冊、產品研發、市場營銷、公共關係、文化活動等;

3、視覺文化：將理念文化等抽象概念轉換為具體符號，塑造出獨特的企業形象，包括企業名稱、企業標誌、企業環境、辦公用品、服裝服飾、廣告媒體、公務禮品、產品包裝、設備佈置等。

五、企業文化建設的實施

企業文化建設是是一個長期且螺旋式上升的過程，由企業主要領導倡導的全員參與的價值理念工程，其實施分二個階段進行：

第一階段：企業文化的提煉、形成、推廣階段

1、時間：20xx年4月-12月

2、工作內容：

1)人員培訓：培訓企業文化建設幹部，做為企業文化建設的骨幹;通過“走出去、請進來”的方式，在20xx年6月底前完成對領導小組成員的培訓，使全體領導小組成員充分認識到企業文化建設的重要性、企業文化建設的工作內容和要求。

2)職能部門分工及任務

各職能部門提煉、形成的企業文化，經領導小組批准後，負責企業文化的推廣、考核，具體安排如下：

管理信息部：負責基本理念(企業精神、核心價值觀、經營理念、管理理念等)、合作理念的提煉，管理制度、質量體系、工作流程等制度的制定;

人力資源部：負責人才理念、用人理念的提煉;員工手冊、行為規範、

工作紀律、薪酬福利、培訓開發、績效考核等制度的制定;

製造部：安全理念的提煉;安全生產、文明生產、現場管理、設備管理等制度的制定;生產、安全標識、生產管理標識、設備佈置、車間佈置等視覺文化的建立。

技術中心：負責、研發理念、產品質量理念的提煉;產品標準化、工藝流程、產品質量等行為文化和視覺文化的建立。

市場部、銷售部：負責營銷理念、服務理念的提煉;產品説明書、投標書、產品包裝等視覺文化的建立。

辦公室：企業標誌、辦公用品、企業環境、服裝服飾、公務禮品、廣告媒體等視覺文化的建立和推廣。

第二階段：企業文化的鞏固和發展階段

1、時間：20xx年1月-12月

2、工作內容：

1)企業文化需要企業高層領導支持的同時必須以身作則，積極通過言行舉止傳達新的文化，高層要成為企業文化建設的倡導者傳播者、感召者、激勵者;企業文化建設的第二個主要實施和推動者是企業的核心人才和中堅人才，也就是除了高層以外的各層管理者也要承擔文化建設的責任，真正接觸員工的是中基層管理者，所以企業文化的真正推動者是中基層。

2)加強企業文化理念的傳播和灌輸：人力資源部要對企業文化理念進行詳細的詮釋，並通過報紙、網絡、會議、報欄、現場標語等手段，以會議報告、新聞報道、撰寫學習體會、開展辯論會、演講會、文體活動、組織評比等各種形式廣泛宣傳企業文化理念的內在含義，在全公司形成濃厚的文化氛圍，使全體員工瞭解、理解企業文化、實踐企業文化、完善企業文化;以《員工手冊》為藍本，對新員工和在職員工進行培訓，使員工的思維習慣和職業行為在最短的時間內融入新的公司文化中，成為企業文化的實踐者、體現者和倡導者。

3)建立不斷鞏固和發展新的企業文化的機制：積極創造適應新的企業文化發展的條件，在企業日常生產、經營中，在企業工作創新中，在用人、選人和業績評價中，在業務培訓、教育中都能有意識地貫徹實踐、宣傳倡導企業文化理念，以求建立牢固的企業精神共同體;利用制度、行為準則、規範等進行強化，將企業文化寓無形於有形之中，將之滲透到企業的每一項規章制度、政策以及工作規範、標準和行為準則當中，使員工從事的每一項工作、參與的每一項活動都能感受到企業文化在其中的引導和控制作用。

4)建立考核評價機制和激勵機制，做為企業精神文明建設的一部分，要將企業文化建設情況納入考核評價體系中，在年底兑現、績效工資發放、兩優評比等各類評比、評選、考核中都要將企業文化執行和建設情況做為一項評價指標。

六、企業文化建設領導機構

1、領導小組：組織制定和發佈企業理念文化、行為文化、視覺文化等規範;監督檢查工作進程。

組長：

副組長：

組員：

2、工作小組：辦公室設在人力資源部，負責部門之間的協調、溝通，編制和組織實施規劃方案、推廣方案和工作計劃，總體協調日常工作。 組長：

副組長：

組員：各部門主管、支部書記、分會主席

一、臨高供電企業文化建設的背景分析

近年來，我局在文化建設中，開展的活動較少，受限於多種原因，使得多數員工對企業文化的認知度不深，企業的發展與宏偉對其也沒有起到鼓舞作用，同時無法從各個方面讓員工感受到企業的關愛，無法體現出這個企業強大的生命力。我局應該將文化活動開展起來，以滿足員工對企業日益增長的文化需求，使員工可享受系列文化建設帶來的實實在在的好處。以我局目前情況來看，企業的文化提升顯得尤為重要。企業文化是現代企業管理的靈魂，是企業發展的永續動力，優秀的企業文化是企業持續健康發展的靈魂和動力，企業如果要獲得長遠發展都應培育各具特色的企業文化。搞好企業文化建設,不僅對於促進企業的管理創新,促進中小企業整體水平提高無疑有直接的促進作用,而且對促進我局創建“文明單位”有巨大的現實意義。

臨高供電公司秉承海南電網有限責任公司企業核心價值理念，應將企業文化融入電網建設和企業的生產經營、優質服務、隊伍建設、社會責任的各個方面。以企業管理水平、員工滿意度和品牌認知度、美譽度的提升作為檢驗企業文化建設成效的重要依據，強力推進優秀企業文化在企業內部落

供電局企業文化建設方案

地生根，為公司科學發展提供了堅強的思想保證 ，精神動力和文化支撐。

二、 開展豐富的文體活動

1、 採用問卷調查方式開展文體活動調查

2、 根據需求開展員工的工餘活動

我局文體活動項目可按需求豐富多彩，特別是對常態性文體活動，諸如籃球、羽毛球、自行車及文藝表演、讀書看報、娛樂影視等，建議成立相應的興趣小組，發動員工自願參加各興趣小組。

三、文化建設工作開展項目

1、辦好《臨高供電局》報（電子版）。

建議每季度發行一期。

《臨高供電局》報美工設計務求精美。

2、文化牆建設

擬將環境佈置分成幾板塊幾個區域，內容儘可能貼近公司實際，注重宣傳實效。

1、室內外

（1）、書畫篇

一樓大廳、走廊書畫作品進行更替。作品中應該穿插作者介紹、藝術鑑賞之類的內容。

(2)、公司活動篇

供電局企業文化建設方案

二樓牆壁 將幾年來形成的一些富有特色的公司活動介紹給大家。包括業務學習、技能培訓等。

(3)、公司文化篇

三樓牆壁將臨高供電公司文化活動展現在眼前。

(4)、公司明星篇

收集公司近年年來取得突出成績的員工事蹟，以個體形象展示，製成宣傳展板。

(5)、社會公益篇

將公司熱心公益，扶危濟困等方面的素材展示出來；

(6)、對外宣傳篇

利用一樓停車場院子牆壁製作宣傳欄，用於對外宣傳用（需要廣告公司精心設計製作）。

各部門文化篇

如監察部廉潔文化，產生部門的安全文化，供電所的服務文化。

其他

1、餐廳文化：飲食健康、節水節電等展板上牆；

2、節約標識：廁所、水池等處做一些精緻的節約提示牌

3、植物標識：為公司內景觀，包括錦鯉池、花草、樹木標明指示牌和身份；

4、走道的安全語錄、電網的價值觀等

供電局企業文化建設方案

四、户外拓展、團隊訓練

我局應每半年組織兩次户外拓展和團隊訓練活動；圍繞團結協作、果斷反應、情商開發等針對不同層次的員工開展主題拓展訓練

五、公司文化建設宣傳片（刻制CD光碟）

1、公司文化創建過程中，注意保留動態攝像和攝影作品，作為公司文化建設宣傳片的素材；

2、可在一樓營業大廳配備牆掛式液晶電視，循環播放公司文化創建宣傳片。

六、文體活動系統培訓

如開展書法、攝影等愛好培訓

七、公司文化建設活動的組織支持 1、成立公司文化活動創建領導小組，制定專門部門和專人負責文化創建的執行及內外部協調工作。

一、公司企業文化建設的內涵、意義及建設模式

（一）公司企業文化建設的內涵

1、公司企業文化建設的目的

（一個加強兩個提高兩個促進）

（1）加強公司對全體員工的感召力和凝聚力和團隊合作精神；

（2）提高全體員工對公司活動的規範標準、生活方式、行為模式和價值觀的認識；

（3）提高公司的經營業績；

（4）促進全體員工個體的職業發展；

（5）促進公司各項工作上更高的台階。

2、公司企業文化建設的內容

（環境、制度、行為、精神四個企業文化建設）

（1）企業文化的環境文化建設

環境文化是公司企業文化建設的物質載體和外在標誌。

環境文化包括企業文化建設的規劃佈局、辦公、經營、活動場所的景觀、宣傳展示、期刊書籍資料、影音製品、網站傳媒設施等方面形成的環境文化。

（2）企業文化的制度文化建設

制度文化是公司的各項規章制度的總和。

制度文化包括公司企業文化建設的管理體制、組織機構、建設方案、行為規範、

規章制度等。

（3）企業文化的行為文化建設

行為文化是在全體員工身上的集中體現，它是公司企業文化精神和價值觀的折射。 行為文化包括全體員工在辦公、管理、經營活動、交流、宣傳、文娛活動以及生活中的行為習慣、生活模式所表現出來的企業文化氛圍與風格。

（4）企業文化的精神文化建設

精神文化是公司企業文化建設的核心和靈魂，是公司環境文化、制度文化、行為文化建設過程中沉澱、整合、提煉出來的，它反映公司企業文化建設成果的總和，是公司企業文化建設的整體面貌、水平、特色及凝聚力、感召力、生命力的體現。 精神文化包括企業的願景、企業的使命、企業的精神、企業的經營理念、企業的發展戰略、員工的職業理想目標、員工的價值觀念、員工的職業態度等。

（二）公司開展企業文化建設工作的意義

1、企業文化建設是提高公司市場競爭力的核心基礎元素；

2、企業文化建設是公司實現發展目標和員工實施職業生涯規劃的重要載體和途徑；

3、企業文化建設是提高社會對公司滿意度和認同感的有力保障。

（三）構建四位一體的企業文化建設模式

在企業文化建設中，環境、制度、行為、精神四個企業文化建設部分各有其特點：環境文化是實現企業文化建設目的的途徑；制度文化是作為一種內在的企業文化建設運行機制，是公司企業文化建設的保障系統；行為文化是推進公司企業文化建設的良好載體和外在特徵；精神文化作為一種理性文化，是公司企業文化建設的核心，也是公司企業文化建設最高目標。

企業文化建設是一個系統工程，公司各部門、經營單位要根據各自的工作職責，結合實際工作和經營活動，將四種文化建設充分協調起來，形成統一的整體，才能沉澱出和諧健康的公司企業文化。

二、公司企業文化建設的工作思路

（一）工作指導思想

圍繞公司的發展戰略和中心工作，結合公司日常的管理工作和經營活動中開展公司的企業文化建設工作，讓企業文化促進公司管理水平和經營業績的提高，在管理水平和經營業績的提高過程中提煉出公司的企業文化，最終完成公司的經營指標和實現公司發展目標。

（二）成立組織機構

1、成立公司企業文化建設領導小組

領導小組負責領導、組織公司企業文化建設工作的開展，領導小組組長由陳總，副組長由孫總擔任，領導小組成員由公司班子成員組成。

2、成立公司企業文化建設工作小組

工作小組負責完成領導小組交辦的具體工作，工作小組組長由人力資源總監靳佳星同志擔任，工作小組成員由各部門、各經營單位負責人組成。

（三）工作內容與分工

1、優化公司企業文化環境建設，拓展公司企業文化建設的環境文化空間

此項工作由公司辦公室牽頭，做出具體方案並實施，各部門、經營單位協助完成，工作內容如下：

（1）搞好企業文化的場地建設，包括公司辦公場地、會場場地、活動場地、資

料室等；

（2）搞好企業文化建設活動資料的製作；

（3）添置企業文化建設有關的培訓資料、書籍等圖書音像資料；

（4）建立企業文化建設宣傳欄、網頁等；

（5）建立企業文化建設檔案室，保存企業文化建設工作檔案資料。

2、建立和完善企業的規章制度，創新公司企業文化的制度建設

企業與市場緊密聯繫，要在激烈的市場競爭中形成科學、系統、完善、實用的企業制度文化，要建立和完善企業的經營管理、員工激勵、財務核算、流程控制、績效考核等規章制度，促進公司企業文化制度建設在完整性、公正性、科學性和可操作性等方面有較好的創新。

此項工作由人力資源部牽頭，做出具體方案並實施，各部門、經營單位協助完成。

3、加強公司企業文化主題活動的建設，營造公司積極活躍的行為文化建設氛圍 此項工作由各部門、各經營單位結合本部門、本單位的實際工作和經營活動情況，制定出部門、經營單位的企業文化主題活動的具體方案，經公司企業文化建設領導小組統籌審批後組織實施。活動方案的要求：第一，每月一主題，結合實際工作逐一解決管理和經營活動中存在的問題；第二，每主題一小結，在活動過程中不斷總結，逐步形成良好的行為文化，從而促進公司經營指標的完成和公司發展目標的實現。

企業文化建設活動範圍相當廣泛，它包括：

（1）企業文化建設宣導、培訓；

（2）員工職業素質和業務的培訓、拓展、訓練；

（3）經營業績競賽；

（4）員工績效考核評比；

（5）員工專業技能大賽；

（6）員工辦各自公環境評比；

（7）工作經驗交流、專業技能研討會；

（8）突出貢獻表彰；

（9）安全防範演練，安全檢查評比；

（10）合作單位聯誼活動；

（11）困難職工幫扶活動；

（12）定期編制、發行企業內刊；

（13）形式多樣的文體活動等等。

4、整合公司媒體資源，推進公司企業文化精神建設

充分發揮公司報刊、QQ羣、公司網絡、公司和經營單位宣傳櫥窗等公司媒體的宣傳教育作用，通過對企業文化建設的理念和內容的介紹，通過對公司企業文化建設活動和動態的報道，使公司企業文化得以深入人心，潛移默化形成公司企業文化氛圍，促進企業文化建設的精神文化沉澱、昇華和發揚。

此項工作由公司辦公室牽頭，做出具體方案並實施，信息部等各部門、經營單位協助完成。

5、集思廣益，在企業文化建設過程中提煉出公司的企業文化精粹，使公司企業文化建設的精神文化得到沉澱、昇華和發揚

此項工作由公司企業文化建設工作小組負責，在企業文化建設的具體工作、活動過程中收集、整理包括：企業的願景、企業的使命、企業的精神、企業的經營理念、企業的發展戰略、人才觀念、員工的職業理想目標、員工的價值觀念、

一、活動背景：

瑜伽起源於印度，流行於世界。在印度有着淵遠的歷史，在古印度婆羅門體系中與其有密切的關係。在印度人們相信通過瑜伽可以擺脱輪迴的痛苦，實現內在的自我與宇宙的和諧。

瑜伽的含義：是“結合”，有自我實現的含義。不可否認的是練習瑜伽確有許多好處：

1.調節生理，達到平衡。瑜伽強調身體是一個廣大系統，而通過瑜伽的體位法，調息等方法，可以調節整個器官的生理器官，達到強身健體的目的。

2.消除緊張，平靜內心。瑜伽完全呼吸法，打坐和各種體位法，調節神經系統達到消除緊張。

3.修身養性，特別功法，特別功效。 瑜伽提倡一種健康生活態度，加強超越自我的練習，使人充滿自信，另外瑜伽對塑型失眠、焦慮和關節炎等症都有非常好的功效。

目前在南昌大學（前湖校區）瑜伽學生聯合會於20xx年10月15日正式成立，極具年輕和活力於一體。同時不可避免的是，遭遇到諸多的誤解和不少人還不是很清楚瑜伽的好處。例如：有許多人認為瑜伽只是女生練的活動；有人認為練瑜伽得要很好的柔韌性；更有些人認為瑜伽的動作都太簡單了等等。

剛剛成立的協會，亟需要擴大協會的影響力，吸納一批優秀的新成員，也需要將瑜伽的精神，益處讓更多的人受益。讓更多的人瞭解

瑜伽、練習瑜伽、愛上瑜伽。

二、活動目的：

響應素質教育的號召，豐富校園文化生活，讓更多的人瞭解瑜伽，練習瑜伽，愛上瑜伽，受益於瑜伽。擴大瑜伽協會的影響力，為今後能夠為社聯出更高質量的節目，為學校展示更豐富、更高水平、更具有生命力的社團丰采。

三、準備階段：（詳細要求見附錄1）

（一）、由負責人申請大學生活動中心作為活動場地，確定公開課的時間是xxxx年xx月xx日xx點到xxxx年xx月xx日xx點，授課老師XXX。

（二）、製作宣傳海報和橫幅，並有工作人員貼海報和掛橫幅。

（1）宣傳海報20張，橫幅5*0.5m的要5條，宣傳單600份。

（2）用展板在商業街口、九食堂、一食堂各貼一張宣傳海報，剩餘的就貼在各宿舍的樓梯口展板。

（3）橫幅分別掛在橋頭、九食堂對面、醫學院兩條、休閒廣場。橫幅掛三天就有掛橫幅的同學收好，放在社聯辦公室。

（4）人員的安排：

1.海報由三名同學製作好，並由四名同學利用中午的空閒時間貼在各樓棟及主要位置。

2.橫幅設計由活動負責人制定，並由三名同學負責每天橋頭的橫幅，兩名同學負責天健園的橫幅，三名同學負責醫學院的橫幅。

3.宣傳單掃樓式的發放。休閒廣場附近樓棟由四名同學負責，

天健園由三名同學負責，醫學院三名同學負責，每人50份宣傳單。

（三）、在公開課的前一天（XXXX年XX月XX日）準備好150張瑜伽墊。由兩名同學負責登記借來的瑜伽墊，並做好標示。

（四）、在公開課前一小時工作人員要到場做準備工作。由四名同學負責檢查安全設施和音響設備，整理場地，貼好標籤和圖示。安排兩名同學在在門口迎接。

（五）、由一名同學負責兩位主持人選擇。老師的邀請及出場費由兩名同學負責。

（六）、由兩名同學負責投影儀，兩名同學負責公開課過程中的背景音樂、視頻（要能和老師授課內容相匹配）。話筒、音響、服裝由三人負責。

（七）、安排5-10名工作人員負責突發事件的預防，維護現場秩序，組織人員進場，以及瑜伽練習的監督和保護。

四、活動開展（公開課流程）

（1）主持人宣講開場白。（5分鐘左右）

（2）老師教授瑜伽課，並簡述注意事項。（80分鐘左右）

（3）主持人詳細解説練習瑜伽的注意事項。（5分鐘左右）

（4）現場互動環節“五小五禮”。（5-15分鐘）

（5）瑜伽的表演。（8-10分鐘左右）

（6）會長上台退場感謝。（2-3分鐘）

注：詳細信息見附錄1

五、活動後：

（1）送老師回去退場，引導學生順序退場。

（2）活動結束後，有負責現場音樂同學負責投影儀整理。

（3）整理場地，退場。

（4）登記瑜伽墊的同學確認瑜伽墊，收好。第二天送回，並謝謝他/她。

六、經費預算：海報20*10元=200。00元

橫幅5*25元=125。00元

宣傳單600*0.08元=48。000、元 老師出場費：100.00元

租話筒、音響、服裝、投影儀費用：0.00元 共計：473.00元

企業文化指的是一個企業中所有員工共有的一套觀念、信念、價值和行為準則，以及由此導致的行為模式。企業文化是以人為本的管理哲學，是把精神文明建設同企業特點和市場對企業發展的要求結合起來的一個重要形式，是藉助文化力量的管理方式，良好的企業文化能為企業保持數十年的競爭優勢。可以説企業文化是企業的靈魂。一個企業要想成為有靈魂的企業,成為基業長青的企業,就要創造出一種具有凝聚力和生命力的企業文化。

近年來，我分公司按照集團公司、省、市公司的統一部署下，在市公司黨支的正確領導下，持續完善企業文化管理體系，以員工滿意為出發點，以客户滿意為立足點，以社會滿意為回饋點文化發展戰略。將企業的文化建設思路確定為：服務企業中心任務，強化團隊和服務兩個文化，提升客户、員工和部門協作三個滿意度，完善管理監督、傳播培訓、通報溝通惡化效果評價的四項機制，推進制度、示範、人才、知識、品牌五項工程。並形成了領導重視、員工參與、經費支持、組織機構實施的企業文化實施體系，提出了協作、分享、精細、理解的企業文化建設主題。深入傳播和踐行“正德厚生臻於至善”的文化理念。

一，工作思路

服務一箇中心：堅持服務企業中心任務；

強化兩個文化：強化“團隊文化”和服務文化”，同時深化“關愛文化”；

提升三個滿意：着力提升“客户滿意”、“員工滿意”和“部門協作滿意”；

完善四項機制：通過加強“管理監督”、“傳播培訓”、“通報溝通”和“效果評估”四項機制建設，完善企業文化管理體系；

二、建設主題：【協作·分享·精細·理解】

按照企業文化建設“六維模型”（團隊文化、服務文化、關愛文化、學習文化、創新文化、和諧文化），以“協作·分享·精細·理解”為主題，以建立高效能的團隊和有效提升客户感知為目的，着力強化“團隊文化”和“服務文化”、繼續深入開展 “關愛文化”，推動企業軟實力的提升。

在團隊文化建設方面，圍繞快樂的團隊、創新的團隊和協作的團隊這個主題開展一系列活動，以“創學習型組織，作知識型員工為” 主題，鼓勵員工時時創新、處處創新、人人創新。

在服務文化建設方面，以豐富服務內涵、提高服務技能、培養服務理念為核心構建客户滿意的優質服務體系。

在關愛文化建設方面，圍繞思想、情感、安全、生活、身心“五關愛”，積極構建員工關愛的長效機制。

1、加強“團隊文化”建設

加強分公司各班組間、班組與分公司之間橫向和縱向的溝通與協調工作顯得尤為重要。一方面以提升“班組間、班組與分公司之間、班組內部、後台與班組之間的協作滿意度”為目標，通過增進相互間的溝通和理解，強化團隊協作意識，促進各班組間的合作和相互服務意識，努力打造高效運營新團隊；另一方面要通過倡導團隊內的分享精神，營造積極向上的組織氛圍，今年主要着手打造班組文化建設，通過班組文化建設不斷增強班組內各成員的學習能力、創新能力和服務能力，以不斷增強團隊協作意識，優化組織工作氛圍。

2、加強“服務文化”建設

以“便捷服務、滿意100”活動為主線，深入理解客户需求，提升精細化服務水平，以塑造優秀服務文化，推動卓越運營體系建設的進程，有效提升客户感知。

3、深化“關愛文化”建設

逐步建立員工關愛的長效機制。樹立“健康、幸福、高效的員工是企業最大的財富”的理念，堅持“以人為本”的管理思路，從幫助員工成長、關注員工心理、關愛員工生活、關心員工健康四個角度，通過制度完善、流程理順、團隊建設等措施，全方位深化“員工關愛工程”“eap”工程，引導員工健康成長、快樂生活、激情工作。

三、工作舉措

（一）、建立常態化的企業文化傳播培訓體系

員工是企業的基本隊伍，也是企業文化最大的傳播主體和承載主體，只有廣大員工接受、認同了企業價值觀、理念和精神，才能使優秀企業文化成為企業真正的文化。所以我們應首先結合實際，通過各種途徑向員工傳播企業文化。為此，我們應做到：

一是建立企業文化培訓師隊伍。分公司培養各班組長可在本班組內進行文化傳播的培訓師，培訓師要結合不同羣體的特點及時更新、開發企業文化培訓課件，確保企業文化能夠傳播到每位員工。分公司將根據時間安排組織企業文化大討論、企業文化演講、企業文化知識競賽、優秀案例徵集和巡講等活動。持續開展企業文化宣貫培訓，並將員工企業文化培訓作為長期工作來抓。要將企業文化培訓內容納入到員工崗位培訓計劃，尤其是對新進員工及派遣制員工的企業文化理念培訓。

二是建立內部企業文化宣傳陣地。分公司利用宣傳欄、移動週刊、短信、彩信、書籍等形式，進行常態化的企業文化宣傳。用以傳播企業文化理念、公司戰略方針、企業文化建設信息、優秀事蹟案例、經營工作亮點等內容，增強員工對企業文化建設的知曉度和參與度。

三是強化企業文化外部傳播。要以做優秀企業公民為己任，積極承擔社會責任，充分發揮企業優勢，服務農村信息化的發展；突出教育和環保主題，廣泛開展公益慈善活動，推動企業與社會和環境的和諧發展。辦公室聯合市場部要有計劃地在主流媒體，宣傳企業文化理念內涵、員工奮鬥精神以及企業承擔責任的企業公民行為等內容，向社會傳播中國移動的企業文化，增強企業的社會影響力和感召力。市場部要通過對外營銷活動、典禮儀式等進行文化滲透，促進與外部利益相關者的文化交流，拓展與高等院校的聯繫機制，聯合開展文化研究，推動中國移動企業文化案例的對外傳播，實現文化營銷。

（二）、繼續深入開展企業文化建設，使企業文化在分公司有效落地。

企業文化落地，就是要讓企業文化真正轉化為全體員工的行為和意識，使企業文化轉化為員工的日常工作行為，並且轉化為全體員工的“無意識”習慣。這不僅僅要求我們做好培訓工作和對內對外的傳播工作，而且要做好班組間、班組與分公司之間橫向和縱向的溝通與協調工作，特別是領導示範作用。20xx年我們將強化團隊文化和服務文化，主要做好以下工作：

一是團隊文化建設（全體員工用正確的心態對待這一工作）。分公司機關職能各部門，要積極參與“示範點”的創建活動，以身作則推進部門間的溝通協作，推動企業文化理念在企業生產經營管理各個環節中的滲透，在制定安排各項制度工作時，要體現企業文化理念，符合企業文化的要求，形成企業文化建設齊推共進的格局。

二是服務文化。服務文化要通過開展主題服務活動，提升企業整體服務水平，以塑造優秀服務文化，推動卓越運營體系建設的進程。

1、廣泛開展各類“服務文化”推廣傳播活動，提升全員服務意識。認真開展“便捷服務、滿意100”活動，增強各級管理者對一線服務情況的感知，推動其積極發現並解決服務關鍵問題；結合實際情況，組織“服務文化大討論”、“前台後台交流互動”等活動，增進前後台的溝通理解，提升前台員工的服務意識和後台員工的支撐意識，推進一體化的服務流程和體系；對外開展“走進中國移動”、“客户接待日”、“行風評議在移動、“服務評選和意見徵集”等客户體驗和互動活動，增進與客户的溝通交流，深入理解客户的需求，為客户提供貼心的服務。

2、推動服務制度流程與服務文化的匹配和融合，以優秀的服務理念引導各項制度的完善，以追求卓越的精神，加強服務的精細化管理。貫徹落實“以客户為導向”的服務理念，以其為依據梳理和完善各項服務制度，細化每一個服務流程，並通過制定有效監督檢查辦法，確保其執行效果。倡導服務創新意識，鼓勵員工在本職崗位上的創新熱情，對於員工的創新成果要給予有效地激勵，並及時總結提煉。

三是關愛文化建設——繼承07、11年員工關愛成果，根據不同羣體員工的具體需求，有針對性地實施員工關愛。要從員工工作、生活各個細節入手，要幫助不同羣體員工掌握緩解壓力的有效方式方法，改善員工工作壓力的主觀感受，要給予他們更多的關愛，更多的激勵；要注意加強對一線班組長的管理、溝通和技能培訓，幫助他們儘快成長，為帶好班組小團隊打下紮實基礎。

以人為本是酒店文化的核心內涵，成功的酒店管理也都以人性化的文化管理為其主要特質。酒店文化不僅是酒店在激烈競爭中的制勝法寶，更是酒店特色經營、可持續發展的源泉。在酒店文化建設中，以人為本、以員工為中心，是酒店文化建設中核心任務。

一、酒店文化中的人本內涵

酒店文化，是中外賓客在酒店中感受到的文化的總和，是企業文化在酒店行業中的具體表現形式，是“以飯店經營理念和飯店精神為核心，以特色經營為基礎，以標記性文化載體和超前性服務產品為形式，在對員工、客人及社區公眾的人文關懷中形成的共同的價值觀、行為準則和思維模式的總和”，是酒店在為社會提供各種產品與服務的過程中表現出的物質形態和精神形態的統一體。

酒店文化是一個由表及裏、由淺入深組成的一個完整的結構體系。其結構層次的劃分，學者們有的將其分為物質、行為（制度）、精神三個層次，也有的將其分為四個層次，即表層物質文化、淺層行為文化、中層制度文化、核心層精神文化，其中“表層物質文化，包括飯店員工的風貌、酒店景觀、飯店用品和產品文化，它是飯店文化的外在表現;淺層行為文化，主要包括員工禮儀、飯店的經營活動、教育活動和文體活動;中層制度文化，主要包括規章制度、企業制度、領導制度和組織機構;核心層精神文化，包括員工文化素質、核心理念、管理思想、思想模式”等。

文化是一個綜合的概念，不管是三層，還是四層的結構體系，其實都是相對而言的。本人認為四個層次的劃分相對有序而細緻地區分了酒店文化由表及裏的內涵，在酒店文化概念的這四個層面中，以員工為中心、以人為本的人本內涵，貫穿着酒店文化的表象及內核，成為最為核心的內涵。酒店員工是酒店存在和發展的基礎，是飯店的主體服務力量，他們既是酒店文化建設的客體對象，同時也是酒店文化建設的主體實施者，是酒店形象與價值的體現，是酒店文化的靈魂。

二、以人為本的酒店企業文化特質

1。酒店管理者強烈的人本思想

“員工第一”的思想理念是成功酒店的企業文化中最顯著的一個特質。對於酒店管理者而言，在思想意識裏明白：我們不能單單要求我們的員工為顧客提供優質服務，要想顧客滿意，只有酒店內部的員工滿意了，他們才會竭誠為顧客提供“高標準的服務”。

2。人才是酒店最寶貴的資源 人才是企業最寶貴的資源已成為有識之士的共識，酒店的競爭即是人才的競爭，人才是酒店賴以生存和發展的根源。酒店管理者要愛才、識才、容才，知人善任，人盡其才。酒店有了一流的人才，才能有一流的管理、一流的服務。以人為本的酒店企業文化強調以人為中心的管理。“沒有滿意的員工就沒有滿意的顧客”，是成功酒店管理者的共識。

3。人性化的酒店文化管理

企業文化作為一種企業管理理論，是從一個全新的視角來思考和分析企業的運行，把企業管理和文化之間的聯繫視為企業發展的生命線，把企業管理從技術、經濟層面上升到文化層面。人性化的文化管理被視為酒店管理的最高境界。

酒店人性化的文化管理，在酒店形成一種有利於發揮員工的主觀能動性、有利於挖掘員工潛力的民主、自由的氣氛，讓員工生活在輕鬆、和諧、愉快的環境，在輕鬆愉快的氛圍中，員工更容易表現出難以置信的良好精神狀態，贏得顧客的高度滿意

三、建設“以人為本”酒店文化的措施

1。積極合作，培養員工團隊精神

酒店文化是一種文化氛圍、道德氛圍和工作氛圍，對於員工而言就如同作物良好的土壤，它能夠提高員工的積極主動性，加強員工的合作精神，激發員工的創造力和增強酒店的凝聚力。每一位員工進入這個氛圍裏很自然地會受到薰陶和教化，產生一種從善如流的心態，發自內心遵從它﹑喜歡它，並以它為楷模和標準來自覺規範和約束自己的行為，從而給人一種潛在的動力，催人奮進。大家團結協作，並自覺通過努力向顧客提供最佳服務。

2。尊重員工，營造快樂工作氛圍

尊重是溝通的主題，而關注則是尊重的體現，快樂的工作氛圍不僅能夠使員工的服務態度更加熱情，也能夠使他們的工作效率大大提高。

深圳香格里拉飯店非常重視員工感受，認為“一切從人做起”是提供良好服務的保障。香格里拉有非常的漂亮員工區，餐廳豪華、時尚，而且帶有文化氣息，還取了一個非常好聽的名字，叫“香格人家”。這看上去不像是員工餐廳，很像是待客區的藝術餐廳。總經理認為：優雅舒適的環境，可以使北京香格里拉飯店的員工每天都能在一個極其愉悦輕鬆的環境中開始一天的工作。這一點正是他和飯店管理層的追求所在。

3。信任員工，給予員工充分授權

古語説“用人不疑，疑人不用”。對員工授權，讓他們放開手腳自主地完成工作任務，盡情地把工作才能發揮好，這是對酒店員工信任的最好詮釋。如果員工在服務中需要層層彙報才能解決問題，一會影響工作效率，二會影響員工的情緒，抑制員工解決問題能力和創造力的發揮。

4。多元培訓，提供員工發展空間

培訓員工是建設以人為本的酒店文化的關鍵環節。多元化地培訓員工，可以增強酒店員工服務過程中的信心，使員工面對任何情形都能得心應手。理性的員工總會挑選那些能資助自己終身學習、給予各種培訓，從而促使自己事業發展的工作氛圍的企業。對一線員工認真選拔和良好培訓，給予他們解決顧客問題的自由，獎勵他們良好的表現，甚至是給予確保完成任務的責任，都能使他們產生高度的自信和滿意度。

通過多元的培訓，員工可以掌握較強的工作能力，而且隨着他們的能力提高，管理者就可以把一些責任和做決定的權力下放給一線員工，使他們感受到自身的發展和提高，進而感受到他們也有很大的發展空間和機會。

為進一步提升企業的管理水平，促進企業管理的科學化、制度化、規範化，加快建立現代企業制度，增強集團在競爭日趨激烈的港口市場中的競爭力，根據集團實際情況，今年集團重點組織開展“企業文化建設年”活動，通過加強企業文化建設，不斷夯實集團各項基礎管理工作，努力創建學習型企業，培育知識型職工，逐步把集團打造成具有先進管理水平的現代企業。

　　一、指導思想

以集團開展“企業文化建設年”活動為契機，大力弘揚“優質、高效、誠信、創新”的企業精神，圍繞“以人為本，服務社會”的企業經營理念抓好企業形象、經營、管理、人本、環境、安全、科技和文體等八大文化建設，通過“外塑形象，內強素質”的具體措施，逐步形成一個管理比較規範、制度比較健全、員工隊伍具備較高素質的集團公司，引導集團各級領導幹部和廣大員工增強對企業的歸屬感、認同感，逐步實現員工價值取向與企業核心價值觀相一致，員工行為與企業利益相一致，為把集團建設成為在國內外具有一定知名度的現代港口物流企業集團最終目標而努力。

　　二、加強企業文化建設的具體措施

1、形象文化。加強集團形象的總體設計和宣傳，向集團內外公開徵集企業標誌、企業旗和企業歌曲的設計製作，製作集團宣傳畫冊和宣傳片，設立集團展覽室和榮譽室，利用各種機會向社會各界、船方貨主宣傳企業良好形象。在集團辦公樓、會議室、八大港區等顯眼位置懸掛企業精神宣傳牌匾、企業旗，企業員工統一佩戴企業標識。辦好《福州港報》、集團網站、福建省“文明風”集團子網站，及時更新網上內容，充分利用多種手段對集團展開全方位、立體式的形象宣傳，增強集團在社會上的知名度。

2、經營文化。強化集團的服務功能，堅持誠信經營、以德治企，確立以客户為中心的服務理念和服務體系，建立船東貨主客户檔案系統，發調查表、滿意度測評表，對客户、貨源流向進行跟蹤分析，針對不同需求提供差異化、個性化服務。通過座談會、信息交流、登門拜訪、電話回訪、雙方共建等與客户進行形式多樣的溝通交流活動，增進感情，改善服務。有計劃開展與口岸查驗單位共建，增強公關意識，贏得理解與支持，促進福州口岸通關環境的優化。

3、管理文化。積極推進集團iso9002質量體系認證，以適應現代企業的規範化管理，通過兩至三年努力使集團管理水平有質的提高。加強對外服務窗口建設，統一窗口外觀標識和窗口人員着裝，實行色彩、格式等統一風格，方便船方、貨主識別，建立和完善窗口崗位職責和服務標準，窗口人員實行競爭上崗，對履行職責情況定期檢查考評，創建品牌服務。建立企業激勵制度，設立管理創新獎。

4、人本文化。創建學習型企業，建立企業培訓制度，加大員工的教育培訓，印製集團員工手冊對全體員工進行集團的發展戰略、企業精神、經營宗旨和企業重要管理制度教育學習。加強對新員工的上崗前培訓，對集團管理人員、專業技術人員和操作人員等進行分類培訓，培養高素質的員工隊伍。抓好基層班組建設，按照上級“職工之家”驗收標準開展好共建家活動，為職工創造一個寬鬆的工作生活環境。設立員工示範崗位，在一些對外服務崗位設立黨員示範崗、青年文明號、巾幗示範崗，營造企業爭先創優的良好氛圍。完善員工困難救助體系，繼續開展企業領導與困難員工結對幫扶活動，弘揚企業互愛互助精神。不斷完善以職代會為基本形式的企業民主管理制度，加強企務公開，完善監督機制，提高分配“透明度”。建立企業內部良好溝通渠道，通過開設員工論壇、熱線、對話會、接待日、現場辦公會等形式有效實現企業各層次人員之間交流溝通。

5、環境文化。以創建花園式港區為目標，完善港區的功能規劃，合理劃分港區的辦公區域、作業區域和生活區域，並保持相對獨立性。修訂港區愛國衞生管理制度，落實衞生包乾區和檢查制度，保持辦公場所、碼頭現場、堆場等地方外觀的整潔明亮。加強港區環境保護，降低粉塵污染，減少跑、滴、漏，克服髒、亂、差，對港區綠化實行總體規劃、分塊實施，劃定重點綠化區和一般綠化區，每年都要有計劃地投入一部分資金用於優化港區環境。

6、安全文化。建立企業安全責任制，實行安全警示制度、檢查整改制度和責任追究制度，堅持安全責任落實到人。加強員工安全質量培訓力度，定期組織相關人員開展安全制度和操作規程學習，加強對現場作業人員和流動作業人員的安全教育和檢查。健全和完善港區安全標識，重點部位安全責任制度落實到位，增加必要的安全防範設備和技術。最大限度地增強全員的安全意識。安全是效益，安全是生命，安全是財富，安全是形象。

7、科技文化。加快科技興港步伐，積極引進先進技術和設備，大力推進集團信息化，實現集團管理方式和運作模式的現代化。建立創新機制，推行創新項目掛名制，對在管理方式、工藝流程、設備技術等方面進行大膽創新並有顯著效益的有關人員給予重獎。積極開展各項技能競賽活動，調動一線操作人員學技術、學本領的積極性，深入開展“小發明、小創造、小革新”等活動，打破職工身份界限，對優秀工人技師可以享受特別津貼。

8、文體文化。組織成立集團文體協會，設立企業文化周，在福港樓建立集團職工文體活動中心，利用重要紀念日或節假日組織開展文體活動，促進員工身心健康。組織黨員、機關人員、志願者等開展義務勞動與公益活動，展示集團員工的風采。依託集團思研會、文學社等組織開展調研、採風活動，出版論文集和文學作品集，以先進文化引導員工。

　　三、活動要求

1、各級黨政工團組織要充分認識到開展企業文化建設活動的重要意義，認真組織好、落實好工作部署，針對本單位實際，突出抓好幾項工作，切實抓出成效。

2、各單位要積極開展廣泛的宣傳發動，不斷增強廣大員工對企業文化重要性的認識，鼓勵調動他們參與企業文化建設的熱情，形成良好的活動氛圍。

3、各單位要認真做好活動方案的組織實施，加強領導，明確職責，堅持從易到難、由表及裏層層推進，通過這次企業文化建設年活動不斷提高企業的管理水平和員工的素質，為實現集團的可持續發展奠定基礎。