銀行網點主任競聘演講稿1200字

各位領導、海府支行、南方航空分理處的各位同事，晚上好！我叫***，來自***。中央財經大學金融專業四年的大學生涯讓我學會了深厚的金融知識，也讓我能夠在變化的經濟環境中掌握如何應用它們；九年的一線工作經驗，讓我對業務精通、對客户服務韻熟、對一線管理積累了豐富的經驗和方法，從XX年到XX年，連續四年績效考核a+，XX年海南省中行青年崗位能手、XX-XX連續兩年獲先進主任稱號。基於以上的經歷，我在深思熟慮之後，決定參加南方航空分理處主任的競騁，我有足夠的信心和能力當好南方分理處這個家長。

南方航空分理處在海口地區還是個小不點，僅僅比瓊山某幾個網點大一點點，目前存款餘額8000多萬元。面對着這個小不點，我想以多措施、多手段、多形式對它催“大”、催“肥”，讓它茁壯健康地成長。

對於南方分理處，我的目標是一流的員工隊伍、一流的能力素質、一流的優質服務、一流的業務水平、一流的發展速度，實現這五個“一流”就能夠造就一流的精品網點和持續發展能力。這是我們“5+1”的戰略。

為實現這個“5+1”的戰略，我制訂了“4+1”的戰術。我的措施是“四點一線”以發展業務為出發點，以優質服務為基礎點，以員工成長為根本點，以控制風險為立足點，圍繞着創建合諧網點以主線來開展我在南方分理處的工作，紮紮實實，腳踏實地，帶領大家，實現我們的目標。

　　一、 發展業務為出發點。第一招

根據南方分理處的地理位置和當前實際情況，業務發展必須強調其基礎性，務必紮實，強調零售業務和公司並重，重點發展個人理財，提高客户數量，增加業務品種，擴大業務影響力為當務之急，做強做大，為下一步推動中間業務打下基礎。

抓大不放小。通過多種途徑抓大客户，利用多種信息抓大客户，擴大南航的大客户羣體，在抓大客户的同時，也不能冷落了小客户，分理處的主要服務對象還是千家萬户的小客户，特別是附件的居民是我們儲蓄存款的主要客户，我們就要將他們一網打盡。

掃街掃鋪。計劃將從南大橋到龍昆南大轉盤這一條街和沿街鋪面做為目標，通過掃街掃鋪將他們統統掃進南方航空的大門，從而夯實發展的`基礎，有了足夠的客户，我們就能得到發展，就不會因個別大客户用款或資金變動而導致存款的大起大落。

客户分類服務分層。按照不同類別的客户，針對不同的需求、偏好、特點、利潤貢獻度，建立詳細的客户信息，進行細緻分類，差異性服務，達到雙方共贏的目的，維護、開發和鞏固客户羣。

建立網點客户經理。與客户分類、服務分層相配套，建立網點營銷隊伍，對有營銷特長的員工因才施用，櫃員精心、安心、用心在業務操作和優質服務上；營銷人員則對客户一對一的服務。

　　二、優質服務為基礎點。第二招

服務是銀行的生命線。要使第一位員工認識這一點，促進服務的深層次、高水平、全方位發展，增強銀行在同業之間的競爭力，現代的銀行不能在簡單的停留在微笑服務，要在服務質量上下功夫，要提升服務層次，豐富服務內涵，對客户我們必須用“心”服務，做到誠心、熱心、細心、耐心，主動與客户建立一種良好的感情關係，形成以客户為中心的經營理念，想客户所想，急客户所急，讓客户真正感受到我們分理處的優越性。