人力資源部工作總結15篇

總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況，不妨讓我們認真地完成總結吧。總結一般是怎麼寫的呢？下面是小編精心整理的人力資源部工作總結，歡迎大家分享。

光陰如梭，一年的工作轉瞬即將過去，新的一年意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰。回顧xx年，人力資源工作在公司領導的關心指導下，順利地完成了各項工作任務。現將xx年的人力資源工作總結如下：

一、人力資源規劃與管理

人力資源規劃是企業根據其戰略目標、發展戰略及外部具體環境的情況，以科學規範的方法，進行人力資源需求和供給的分析預測，編制相應的吸引、留住、使用、激勵的方案，為組織的發展提供其所需要的員工，以完成組織發展目標的過程。目前公司正處於在建項目收尾、新項目開發的階段，也是大家苦練內功、狠抓管理的時候，為了打造一支精幹、高效、高素質的團隊，我們採取了競爭上崗、優勝劣汰的方式來提高團隊整體戰鬥力。

二、招聘與配置

目前我們主要是通過現場招聘和網絡招聘兩種渠道收集人員信息、發掘人才、建立人力資源庫。在現場招聘會中，可以與應聘者進行面對面的、簡短的交流，初步篩選下一輪面試人員。現場招聘的方式不僅可以節約企業初次篩選簡歷的時間，而且相比其他方式，它所需的費用較少。但是現場招聘也存在一定的侷限性，首先是地域性，現場招聘一般只能吸引到所在城市及周邊地區的應聘者，並且現場招聘會的人員素質普遍不高，比較適合招聘普工及普通辦公室職員。網絡招聘越來越受企業和求職者的青睞，其方便快捷、成本較低、無區域限制、覆蓋面較廣、信息量較大等優點，現已成為我公司招聘的重要途徑。但在激烈的社會競爭，以及越來越多的企業和求職者湧向網絡的同時，缺點也漸漸凸顯出來。每個求職者為了找到一份好工作，都會盡量把自己包裝得完美一些，這樣難免就有誇張的成份包含在其

中，有時候從網上簡歷上看各個方面都非常優秀，而一經面試才發現漏洞百出，給招聘者造成了一定的困難。

xx年共引進新員工8人，自動辭職4人，試用期不合格1人。其中駕駛員一職流動性較大，其他崗位人員較穩定。

三、培訓、績效方面

1、培訓。xx年的培訓着重針對專業技術人員的技能培訓，如預結算部、財務部均參加了相關專業技能的培訓。

2、績效。為了充分調動員工的積極性，開展公平的工作競爭，促進工作，提高效率，行政人事部新出台了《績效考核管理辦法》，於9月份，重新修訂了《員工手冊》及各崗位績效考核《評定表》，印刷成冊，併發放給每一位員工。讓大家更好地瞭解和掌握公司新的規章制度，切實提高執行力，熟悉本崗位工作職責。新的績效考核辦法暫定於新項目啟動後開始實行。

四、薪酬福利

薪酬、福利、社會保險、勞動關係等工作是人力資源的一項日常性工作。為了建立科學有效的管理機制，充分發揮和調動員工的工作積極性和主人翁意識，提高團隊協作能力，打造以企業為家的企業文化，不斷提高企業整體管理水平和經濟效益，不斷提高員工收入和福利。9月份調整了員工工資、制定了新的薪酬管理規定及工資級別6檔24級，並參加了社會統籌保險，逐步實現，制度留人、感情留人、待遇留人。認真完成了以下工作任務：

1、準確、及時的擬製每月工資表；

2、每月在規定的時間內為員工上報社會統籌保險相關手續，共為31名員工辦理了養老、醫療、失業、工傷、生育五險的新增、轉移、續接等手續；

3、每月按時填寫《勞動統計台帳》，每季度按時填寫《勞動情況》及年末填寫《勞動工資統計年報》交財務部上報；

4、按規定擬製相關福利發放表，如過節費、降温費、年終獎等。

五、勞動關係方面

1、認真做好員工檔案管理工作，建立員工人事、勞資檔案，並及時更新；

2、做好公司員工入職、轉正、晉升、調薪、調動、離職等相關手續的辦理；

3、做好公司員工《勞動合同》的簽訂、續簽、變更、解除、終止等相關手續的辦理。

在xx年的工作中，我們取得了一定的成績，但仍然存在許多不足的地方需改進，如：

1、在新員工招聘選拔方面，還需加強學習相關面試技巧，以提高面試效率，降低用人風險。

2、應當加大人力資源儲備庫建設力度，使其內容更充實、數據更準確、措施更得當、管理更科學。做好人力資源管理與儲備工作是企業的一項重要工作任務，後續我們應多渠道、多方面發掘人才，既要有專業型、綜合型人才儲備，還要有管理型、營銷型人才儲備。進一步健全和充實人力資源儲備庫，使其成為企業管理的“後備軍”，並對所儲備的數據與資料進行及時更新和有效調整。根據企業人力需求，及時將合適的人才補入合適的崗位，為企業發展貢獻力量。

3、開拓創新能力不夠強。在以後的工作當中，爭取在完成好本職工作的同時，不斷調整工作思路、改進工作方法，將眼光放得長遠一些，將思維放的再開闊一些，積極進取、開闊創新。

在新的一年裏，我將嚴格根據公司領導的方針指示，在做好日常工作的基礎上，緊跟公司發展步伐，努力學習專業知識來完善職業技能、提高職業素養。我們將積極貫徹“共識、共存、共贏、共享”的企業理念，加強主動學習、創新觀念方法。我堅信，在公司領導和全體員工的共同努力下，我們的明天一定會更好。

在總經理、副總的領導下，在各級幹部和廣大員工的共同努力下，堅持以6S為切入點，以制度的推行為中心，通過部門人事重組，大力開展企業文化建設活動，克服部門人員能力不足、素質參差不齊等諸多不利因素，基本完成了人事管理制度與流程的出台，活動按年度計劃進行，6S活動的開展工作。堅持以人為本的管理理念，取得了一定成績。但問題很多，改善的空間還很大，為了更好地做好今後的工作，進行總結，提出存在問題，並計劃改善。

一、人力資源管理方面：

1.人事事務管理

現狀：

1)與12年春節對比，從B線統計數據看，年後不來的人數佔25%(總數60人，不來的15人)，與去年一半人不來的流失率對比流失率有所下降，但由於沒有以前的統計數據，不能統計到近幾個月的流失情況。

2)編寫了人事考勤系統及工資系統軟件，但沒有試用;3)購買了卡鍾、廠服、廠牌準備在春節後上班。

4)人事用表格、辦公用品基本配齊備。

5)人事檔案(書面和電腦)已建立。

計劃：

1)2月份完善考勤系統，把人事資料數據庫建立起來，便於隨時統計分析人員流動狀況，工齡、性別、年齡等分析人事存在的問題，按月上報《人事異動表》。

2)廠服可在3月1日發放給回廠的老員工及2月20日前新入職的員工;方便識別管理，加強人員進出管理，3月份實現正常化。

3.人力資源計劃、招聘和選擇

現狀：

1)不清楚用人計劃;

2)新的招聘及試工流程未使用(職員已按照流程作業);

3)招聘員工的難度大，工人的招聘因目前生產訂單不足，暫時未受到影響;但管理人員很難，原因有：傢俱行業人才少，要求高，地區性專業人才失衡等，因此招聘人員成本高，效率低，週期長。目前看至少需要3個以上主任級人員，3個以上部門主管級人員，文職人員5名以上等等。

計劃：

1)根據目前情況計劃招聘人員在500-550人，預計30%流失，需要招收150-200名員工。

2)流程上堅持按申請審批招工面試等程序作業;尤其是工人的分配上凡是老鄉親戚等不得在同班組，有投訴的堅決調離原崗位等，控制關係員工集中分佈。

3)招聘難的問題：過了年是人員流動的高峯期，需要在2月2底到人才市場去大量招聘員工，尤其是管理人員，加強廣告宣傳，如在汕頭市內廣告欄、人才市場廣告欄。甚至上傢俱網登1-3個月廣告等，加強廣告宣傳力度，在3月15日前需解決大部分人員，否則過了3月份，大部分跳槽的人又找到新工作而不會隨便更換，錯過最佳機會。

4.人力資源開發

培訓現狀：

1)由總經辦組織，由顧問公司舉辦了職員培訓，但培訓效果不理想;

2)沒有開展工人的在職培訓。

培訓計劃：

1)暫時不參與管理人員的培訓，但應插入2-3場激勵方面的培訓，如陳安之的《如何激勵成超人》;《絕不裸奔》等，給管理人員心態進行激勵。

2)從2月份起對新員工要全部進行8小時的脱產學習，學習內容主要是管理總則。10人以上集中進行培訓，上課地點在現在的培訓室。

3)當顧問公司合同到期前確定職員的培訓補充計劃和07年的培訓計劃。

企業文化現狀：

1)精神文化建設基本展開，如按年度計劃舉辦了員工生日晚會三次，元旦拔河、象棋比賽及遊園活動;舉辦了05年度優秀員工評比活動;全體員工團年飯活動;娛樂室開放從零到有，達到了計劃要求。

2)物質文化方面如工資制度、食宿環境、工作環境等基本上還沒有開展，可以説上述方面還沒有做到能調動大家的工作積極性。

3)制度文化還剛剛開始，可以説制度的執行還沒有正式展開，部分關鍵人員還未能很好的按章執行。

企業文化計劃：

1)由人力資源部門負責的精神文化建設必須按計劃堅持做下去，每一次活動要總結工作，下一次改善，就會越做越好。公司領導也要堅決支持。否則可能半途而廢。另外，還要增加一些活動，多搞點勞動競賽活動。如上半年舉辦愛學習守制度知識競賽活動;新員工新風尚楷模等評選活動(試用期表現優秀者);每月質量最好、產值最高的前3名員工可以減免伙食等活動。

2)物質文化方面，隨着工廠運作的正常化，要對員工福利待遇方面下工夫，如伙食減免部分(如員工只出100元等)，如華沙傢俱廠員工伙食就是6元的標準，全部是公司出。建議在下半年如果改革見成效時要考慮;改善員工住宿環境，如夫妻房，在乳製品廠可以規化12間夫妻房(每層6間，

每間5平方);乳製品廠員工宿舍熱水供應等;安排專職清潔工隨時打掃衞生，確保住宿環境;工資及獎金制度儘快出台等。我們廠的硬件設施一點都不能吸引人，是大家要去思考和努力改善的最大文化建設項目之一。因為物質文化是調動工作積極性不可缺少的又是最主要的一個工作。

3)團隊精神建設：在上班年內設計出公司文化體系，制訂推行方案，現已制訂了檢討問題事項，但總經理未反饋意見，須跟催。

職業計劃與發展現狀：沒有開展任何相關工作。

職業計劃與發展計劃：在上半年對所有職員規劃組織一次職業生涯管理知識培訓，抓好培訓、調動、晉升、降職等工作程序化，規範化;鼓勵員工規劃自己的職業計劃，公司提供發展機會。

績效管理現狀及計劃：由於組織不健全，不到位，職務分析工作不好開展，因此，無法落實績效管理工作，待生產部門整合後再根據顧問公司的計劃而定。

5.薪酬和福利

薪酬現狀：目前生產計件工資還有不少問題，都是經驗工資方案，不科學，加上管理上混亂，品質控制不到位，有重複計薪的，虛報數據的，工價高低不一的等現象，因為沒有工業工程人員，無法測算標準工時，所以計件工資的改革還有一段過程。

薪酬計劃：按顧問公司的計劃進行。但應參與到其中去，否則制訂的方案可能不能切合實際。

福利現狀：有職員的包吃住，員工包住福利，初步建立了娛樂設施和場所，但吃住環境非常差，加上地理位置差，又沒有其他福利，對外來的管理人員和工人的流動性影響較大。

福利計劃：06年宿舍的新規劃，如夫妻房規劃(可解決12對夫妻住房)在春節後即可進行;乳製品廠熱水供應規劃;下半年如果改革取得實效，建議給予工人減免30%的伙食費，制訂年終獎或生產效益獎勵制度，有薪休假制度(非十幾元的補貼)，春節回家報回程車費，實施年資工資等。

6.員工和勞動關係

現狀：

1)離職面談、績效面談未制度化;

2)員工與公司存在溝通障礙，如沒有或很少員工投訴或反映問題;

3)勞資糾紛主要體現在工傷的賠償上面，基本上是協商方式解決;但公平合理性上做得不是很好，另外也有制度方面上的因素，如制度未涉及到管理人員的責任。

4)按制度規定，職員的勞動合同未籤;

5)員工晉升沒有制度和程序;

計劃：

1)建議每月開展批評與自我批評會議。如2月開工以後所有管理人員就制度執行中存在的問題發表意見，開會討論，還可以選出員工代表和管理代表參加，做到或儘量去進行人性化管理。

2)要敦促公司儘快與職員簽訂《勞動合同》;

3)制訂晉升制度與程序;

4)3月份《員工手冊》的印刷與發放等;

5)月集體全員早會和公司周例會要制度化實施。

7、健康與安全

健康與安全現狀：安全生產製度不完善，沒有管理責任;設備安全性差，有的需要安裝防護罩，安全教育缺乏，管理人員沒有進行必要的宣導等。大齡工人太多，是工傷的高危人羣;消防設施規劃與管理太差，存在消防安全隱患。

健康與安全計劃：修訂安全生產管理制度;安裝必須的設備防護罩;加強新員工入職安全生產教育;控制大齡工人入職;規定現場幹部必須月月進行安全教育;3月份把消防設施重新規劃和添置。

8.人力資源研究

現狀與計劃：需要人事考勤系統及人事檔案系統建立而提供必要的數據做依據，可以分析人員流動的原因和提出相關的改善方案;通過對管理人員進行必要的個性及管理能力、溝通能力等測試分析，績效評價等對其提出優缺點，以便其改正缺點，提升管理能力。

二、後勤管理方面：

1.宿舍管理：

現狀：1)典型的三合一工廠，存在很大的安全隱患，責任在工廠;2)由於沒有稱職的管理人員加上沒有制度和方法，導致隨便住宿、衞生特差、住宿情況不清等;3)配置差。如乳製品廠宿舍，沒有熱水供應，衞生工具配置不到位，管理不到位，房間狹小、灰塵大，休息空間小等等。

計劃：乳汁品廠的房子應收回，並進行合理規劃，使員工住宿流向乳製品廠宿舍;夫妻房在3月份要裝修出來;熱水要想辦法解決;疏散厂部三樓夫妻房入住率;加強衞生打掃及衞生工具配置齊備;制度化管理宿舍。

2.食堂管理

現狀與計劃：維持現在的承包辦法。但隨着競爭壓力的增大，要留駐員工，改善福利，需規劃在伙食質量上提高，同時要給予員工一定伙食減免政策。

3.保安管理

現狀：保安年齡普遍偏大，又不具備保安職位所需要的素質條件，加上自以為是，沒有責任心，得過且過。基本上是做個保安的樣子，沒有起到保障公司財物和員工生命安全的作用;有損公司的形象。

計劃：逐漸改造，但半年內必須把所有不合格者全部淘汰掉，但壓力是能否做到。

4.6S

現狀與計劃：基本上打好了基礎，但檢查人員力度不夠，經驗不足，還需要鍛鍊，年後必須加強，協助公司制度的順利推行。

5.清潔

現狀：由人承包，但效果差，一天的衞生只是在早上清潔後是衞生的，但沒有維持，而且臨時有清潔任務時找不到人解決，清潔又不徹底。

計劃：必須要找全天候的清潔工，先找一男一女，工資試用期750元/月，期滿850元/月;負責廠區衞生及宿舍衞生。否則，衞生是沒法搞好的，只能維持現狀的髒亂局面。

人力資源部在09年09月份主要進行了如下幾方面的工作： 一、招聘方面：

1、共參加了四場現場招聘會（農林街一次、南粵人才三次），組織安排面 試18次，錄用10人。其中組織電工面試6批次，共18人，錄用3人（1人已離職，在職兩人）；管理處主任3批次，共4人，錄用1人；餐廳主管4批次，複試4人，錄用0人；7—11便利店員4批次，試用4人，錄用1人，物業助理2批次5人，錄用1人（10月9日上班）。另神山3保安；廣醫1綠化。

相關工作準備。 3、協助南海交通局李主任辦理了佛山市南海區勞動就業服務管理中心會員，並在佛山市南海區勞動就業服務管理中心處發佈相關的招聘信息。 二、培訓方面：

1、組織管理人員和服務中心主任進行兩次《oa操作系統》培訓；

2、和廣州市保安服務總公司聯繫保安資格證培訓事宜，安排5名保安參加培訓； 3、將最高法對物業權的司法解釋發給服務管理部各主管各服務中心主任和助理學習；

4、購買《物業服務實務》和《保安服務》等培訓光盤，分發給各專業主管用於業務培訓； 5、組織服務中心主任和專業主管對廣州市物業管理行業協會的三個服務規範進行業務學習，並分享學習的心得和體會；

6、組織人力資源部工作人員參加廣州市勞動局舉辦的工傷保險業務知識培訓；

7、根據辦公會議成員的討論結果修改《服務中心主任和助理培訓方案》； 8、將物業管理師考試時間通知各相關人員，要求他們認真備考，同時再一次確認報考的人員；

9、批改育才中學留用人員新招人員的培訓試題，培訓資料整理和歸檔； 10、更新外出培訓情況統計表；

11、對新入職的管理處主任楊青松進行培訓； 12、培訓數據統計：

1、9月份（截止至20xx年9月28日）東康物業人員流動情況統計：入職 28人，離職17

人。

2、本月相關人員入職，轉正，離職手續辦理。 3、清查了管理人員檔案和工勤人員檔案。 4、整理統計後編制了《工勤人員資料核對表》，主要包括員工户口地址、户口性質、不購買社保申請書/協議書、勞動合同和社保情況等。 5、工資結算方面的工作移交。

a）編制了《各管理處工勤人員工資標準》、《管理人員工資待遇一覽表》供財務部計算工資。 b）就工資計算中的細節問題和注意事項進行了交代和説明。 c）協助收集考勤卡和考勤表。

6、按時完成東方公司第三季度勞動工資情況季報的網報和紙質報送。

7、本月份各管理處相關零星工勤人員勞動合同的新籤和續簽（南海交通局大部分員工合同到期）。

8、合同到期管理人員續約工作及勞動合同簽訂（張燦輝、胡健君）。 9、月份勞動合同到期相關人員通知發放。

10、東康物業相關參保人員醫保卡辦理、領取、發放。

11、東康物業相關人員《廣東省就業失業手冊》辦理、領取、存檔。 12、用工備案及增減員。 勞動用工備案14、全體管理人員電子檔案更新至20xx年9月。 四、其它工作：

1、擬寫《員工激勵和約束方案》、《服務中心主任分級試行方案》、霍藝的《任命通知書》；修改《公司人事制度》、《工勤人員制度須知》、《入職和試用期管理規程》、《離職管理規程》以及相關的表格；

五、20xx年10月工作重點： 一、招聘方面

1、繼續組織管理職位：電工領班餐廳主管及零星補充人員的招聘工作。 2、繼續拜訪廣州各區勞動就業服務中心，與各招聘渠道保持良好關係。 3、繼續瞭解開闢廣西招聘渠道，為接盤做好準備。

二、培訓方面

1、取回保安資格證和上崗證，安排下一批培訓的有關事宜； 2、物業管理師考前培訓信息的收集和篩選； 3、服務中心主任和助理的培訓的組織實施。

4、對服務中心主任進行入職和離職流程，及相關表格使用注意事項的培訓。 三、勞動關係方面

1、20xx年10月相關人員入職，離職，轉正等手續辦理。 2、商業意外保險續約相關事宜。

3、編制各管理處的花名冊和人事異動表格式，由各服務中心自行記錄，建議每週彙總一次。

4、未參加社會保險人員勞動用工備案以及參保。 5、東方公司第二批轉東康社保人員相關手續辦理。 6、20xx年10月勞動合同到期人員簽訂合同。

7、20xx年11月勞動合同到期人員發放到期通知書； 8、醫保卡辦理、領取；《省就業失業手冊》辦理、領取；高鳳喜企業經理證複審後領回。

9、退休人員曹友谷移交社會化管理手續辦理跟進。

編制：

20xx年對於人力資源部來説是極具挑戰的一年，隨着精密所在經營規模和組織規模上的蓬勃發展，對人力資源體系無論是從策略思考。系統改造，到推動改革力度，執行力，應變能力提出更高的要求。

20xx年是人力資源部在管理基礎薄弱的現狀下快速成長的一年，人力資源管理體系化及制度化建設工作全面展開，並着重在招聘管理，培訓管理，績效管理等三方面進行了大量實質性的工作，基礎性、事務性工作也逐步推進（如考勤管理、檔案信息整理、），為20xx年人力資源工作各模塊的縱向深入提供了實施基礎，但與此同時，也暴露出諸多不足。現就人力資源部20xx年主要工作總結匯報如下：

20xx年，人力資源部在各級領導的關心支持和細心指導下，盡其所能，結合精密所工作的實際情況,以工作創新,制度創新和機制創新為理念,夯實工作基礎,注重工作實效,切實有效地推進各項工作,不斷提升部門工作的整體水平各方面，圓滿完成了年初制定的工作計劃，歸納為“有序發展”四個字。

一、20xx年工作總結

（一）全年工作概述

存在問題

（二）分項總結

1、招聘工作

（1）高校畢業生引進

20xx年，精密所人力資源部積極推行校園專場招聘、校園宣講，結合精密所人才需求和人才隊伍特點，重點在航空航天對口高校開展招聘會，宣傳精密所的優勢、特色，提升精密所在學校的影響力，提高985、2xx等高校學生招聘比例，提升高潛力優秀拔尖學生招聘比例。

20xx年，接收高校畢業生21人（其中碩士生14人、本科生7人），其中985、2xx學校畢業生15人，佔總接收人數的71%，畢業生來自北航、北理工、西工大、哈工大、南航等國家重點院校和國防科工委所屬院校，專業對口，成績優良，為精密所科研生產注入了新的活力。

近年來，人力資源部通過制定科學的招聘計劃和詳細的招聘方案，逐步完善招聘工作流程，使招聘工作在現有的基礎上，更加規範、有效。航空重點院校優秀畢業生的接收人數逐年上升，引進畢業生的專業結構和院校分佈更趨合理。

（2）高層次人才培養及引進

2、培訓工作

員工的綜合素質及專業技術水平直接關係着企業的效益與核心競爭力，因此，培訓工作一直是人力資源部乃至全所的重中之重。 20xx年共組織所級培訓67次，其中所內培訓15次，外出培訓52次。培訓總人數591人次。截止到三季度，各部門組織部門級培訓xx4次，共17xx人次。

相較去年，今年的培訓更側重於所外培訓，內外訓的比例為1:3.5。其中外派培訓增加了對技術人員的外派培訓，中層幹部：一般管理：專業技術人員=28:29:31，其中中乾和一般管理人員的培訓主要是上級機關要求的強制性培訓。

每年入所的新員工作為精密所的新生力量，人力資源部都會重點

並有針對性的對他們進行入所培訓。從所內概況介紹到技術水平訓練，人力資源部打造一系列配套課程，使新員工迅速在精密所找到自己的位置。

在加大培訓力度的同時，人力資源部逐步健全培訓機制，為員工創造和培育良好的學習氛圍，促進學習型組織的建立。 一是規範培訓的記錄方式。20xx年年初人力資源部制定了統一的培訓記錄、彙總表格模板，規範每一次培訓的人數、類型、參訓人員情況等，使培訓信息全面有序，使每一次培訓都能落實到人。同時將所裏的年度培訓重點傳達給各部門的兼職培訓員，落實培訓效果，。

二是加強對二級培訓的管理。20xx年，人力資源部每季度都會對各部門的二級培訓執行情況進行檢查，主要針對二級培訓的數量、培訓的範圍、計劃的執行情況以及培訓的內容是否包括規定的課程等。通過對各部門階段性的檢查，實時跟蹤培訓效果，有助於中發現有些單位整個季度沒有進行過二級培訓，有些部門的培訓歸檔不詳細等。 作為航空技術研究院所，精密所以培養專業技術人員素質能力為核心，搭建培養平台。在所內導師隊伍不足的情況下，積極利用各方資源，以設立“專家講台”的形式，聘請所內外專家來所授課。

一是通過聘請所外高校老師來所講課，開闊技術人員的視野，讓他們瞭解本專業的最新國內外的技術動向；

二是通過聘請兄弟單位的專家來所交流，加強與兄弟單位的聯繫，像優秀的兄弟單位學習，取長補短；

三是通過邀請所內專家做講師，將他們的工作經驗、學術成績傳

授給大家，促進技術人員隊伍的整體水平。

20xx年在14次的所級培訓中，有6次聘請了外部專家，其中4次是針對專業技術人員的培訓，總人數高達到了135人次。

3、幹部管理工作

（1）制度改革及管理提升

20xx年，精密所人力資源部結合所內實際情況，修訂了《中航工業精密所幹部管理規定》，並修改了《中航工業精密所幹部考核辦法》。

在對幹部管理工作上，實行中層幹部助理制度，保持幹部隊伍的優質率。

為保持幹部隊伍的優質率，人力資源部深化對幹部管理機制。 一是加大對中層幹部和幹部助理的考核、考察力度，明確分工，確定崗位和職責，明確工作內容與要求，圍繞中心工作和階段性重點工作，嚴格對幹部和幹部助理進行履職考核、動態管理，業績與年終考核成績直接掛鈎，考核結果優秀的得到及時提拔和重用，對不符合條件的及時進行調整，不搞終身制，保證幹部隊伍“資源”充足，“出口”暢通。

二是以提高責任意識為重點，從組織上、紀律上、工作上嚴格要求領導幹部，要求他們以身作則，身先士卒，敢於擔當，領導幹部的責任意識進一步加強。

（2）隊伍建設及後備培養

20xx年，精密所人力資源部完成了對部分機構和幹部的調整，開展優秀幹部人才的選拔，重點關注“70後”和“80後”青年骨幹人才，構建幹部隊伍年齡梯次結構，從根本上規範選拔任用機制，從而優化人員機構配置。在隊伍建設的過程中，堅持“羣眾公認，德才兼備”的原則，通過民主測評、組織考察、黨政聯席會集體決策等規範程序，對年輕有為、富有激情和開拓意識的人才進行選拔和任用。20xx年，新提拔幹部14人，其中“80後”8人，後備團隊充滿新生力量。

在後備幹部選拔工作中，按照民主、公開的原則，結合幹部年終

考核，進行了中層幹部後備人才的推薦和選拔，有針對性地對後備幹部進行培養。

4、薪酬管理

20xx年，人力資源部準確及時，認真完成各項勞資月報、季報、年報的統計工作。無論上報集團、基礎院的報表，都按要求做到全年無錯誤、無遲報的高質量完成工作。在全年的工資發放工作上，做到無延時、零誤差的將每月工資及各項補貼發放到職工手中。

20xx年，精密所密切執行集團的工資總額預算管理要求，根據本部及子公司的各項指標情況，認真填報預算報表。每月按照預算數據對所本部及子公司的勞資發放情況進行監控管理，及時向領導提供預算執行情況。截止20xx年xx月，工資總額均在預算控制範圍內，無超提、超發現象。

5、事業單位崗位管理設置工作

為了規範各部門組織結構、部門職責、崗位職責權限，優化人員結構等人力資源管理的基礎工作。20xx年精密所人力資源部按照集團文件要求設立了管理、技術、技能、服務四個大序列，每一序列又劃分子序列，並通過分析整合將全所崗位按崗位序列進行歸類。

目前已形成了完整的部門職責説明書和崗位説明書。

辭舊歲，迎新春，過去的XX年是忙碌而又充實的一年，也是加入公司從陌生到熟悉的一年，一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習着、成長着。現對XX年的工作做如下總結：

一、制度建設方面

1）年初整理、完善了各部門崗位職責，包括行政人事類、財務類、店長類、商場類、售後類、業務類。

2）在公司總經理的領導下，與總裁辦配合，對公司各項管理制度進行了梳理。

3）規範了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項人事日常運用表格共計26份。

4）在公司總經理的領導下，按公司的實際情況，對公司的定員、定編進行了核定。

5）根據公司架構的改變，修改各部門管理架構圖。

二、招聘、培訓方面因部門內部分工，年初的招聘、培訓工作是由盛燕負責，後因盛燕私自收取營業員服裝費被公司開除，接手招聘、培訓工作後對盛燕前期的遺留問題，如私自承諾營業員全額退還服裝費、人員檔案管理混亂等等進行了處理，對入職培訓內容進行了整理，並組織了4月的一次招聘活動。XX年4月劉榛加入公司，將招聘、培訓工作轉出，並與之進行積極配合，使工作順利交接。10月底劉榛辭職，再次接手招聘工作，整理了劉榛交接的營業員資料，與各招聘公司、獵頭公司進行聯繫，梳理並對公司的招聘渠道進行了選擇。11月接手招聘工作後，共辦理入職33人，離職17人（均包括商户營業員），共有15户商户要求代聘營業員，其中已落實的有7户，其餘為商户要求太高，不到合適的人，或商户給出的待遇低無人願意去。

三、考核方面

1）公司，設計了360°考評表，涉及的部門有：財務部、一般行政管理人員、實習營業員、商場管理人員。在年初進行了運用，不過隨着公司架構、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒有得到延續。

2）根據公司4月調整的要求，設計了各部門的績效考核表，包括：副總、售後部、財務部、商管一部、商管二部、招商部、市場部、策劃部。

3）7月整理了公司績效管理制度和考核體系，對各項指標進行了再一次的彙總。

4）總的來説，XX年的考核工作完成的不是那麼理想，實事求是的説，公司的績效管理體系並沒有真正建立起來，這與公司大環境有關，但我的工作做的不夠也是原因之一，XX年將作出改進。

四、薪酬方面

1）在公司總經理的帶領下，修改、完善了公司薪酬結構表；

2）4月對公司的整體薪酬做出調整，對公司員工的底薪等進行調整，全公司工資部分全年為萬元，獎金根據公司銷售狀況按比例核算；

3）對各部門的獎金方案進行了調整，並隨着公司副總級管理人員的管理部門變化而不斷進行獎金方案的修改，舉例：售後部方案從4月到12月共修改了4次。且每次修改都有大量的測算工作。

4）每月對各部門上報的各項報表進行審核，進行薪酬核算，並對各部門薪酬比例進行分析。

5）XX年在薪酬管理方面，只是做了簡單的核算及分析工作，沒有做到過程控制，沒有真正起到為公司決策層提供決策依據的作用，在XX年將做出改進。

五、其他工作

1）在erp系統中，設計增加了“人事管理系統”，包括了人員基本信息、培訓情況、異動情況等，進行其日常維護工作，包括：錄入員工檔案、轉正錄入、離職錄入、異動錄入、培訓錄入等。

2）日常人事檔案的清理。

3）各部門的銜接工作，包括和賣場等部門協調收取員工服裝費和處理商户關係等。

4）公司內部日常勞動爭議的處理。總的説來，過去的XX年對於我來説既是忙碌的一年，也是收穫的一年。感謝公司提供給我很大的發揮空間和一個良好的平台，正是因為這樣，也讓我感覺到自己的不足，我也在不斷地學習，跟隨公司前進的步伐。通過一年的工作，隨着對公司狀況的深入瞭解和自身的成長，我對人力資源部XX年的工作做了如下規劃：

一、制度建設方面力爭在3月前完成各部門任職資格體系的編制，包括：職位説明（崗位責任制）、任職要求。任職資格體系是人力資源部門進行招聘、考核及定薪的基礎資料，非常關鍵。這個體系不能照搬其他企業的，一定要與各部門負責人進行溝通，制定出符合公司實際情況的任職資格體系，並能夠持續沿用。

二、招聘方面在年初制定公司定員、定編，並對現在人浮於事的部門人員進行清理，減員增效，這項工作完成後，人事部要嚴格按照編制和該部門的薪酬預算對各部門進行控制。同時，利用好各項招聘渠道，保障公司對人才的需求。

三、培訓方面

1）因要配合績效管理的開展，擬在20xx年1月或2月對公司的主管級以上員工進行相關知識的培訓。總結XX年考核工作開展的不好的原因，公司絕大部門管理人員對績效管理不理解、不懂，沒有他們的配合，做考核也是空談。目前已在着手整理教案，會在年前上報林總。

2）年前針對中層，做一個年度培訓意願調查，根據各管理人員的需要及公司的實際情況，安排好參加聚成培訓的人員，並在培訓前明確參訓人員的培訓目的，人事部注意考察培訓內容的應用程度，將培訓有效地和考核結合起來，使培訓真正達到效果，由點擴散到面。

3）公司培訓師參與培訓課後，必須在3天內拿出培訓教案和計劃，不同的課程對不同的人員進行公司內訓，保證公司綜合水平的提高，人事部負責對培訓反饋意見進行調查並如實反饋。

4）可在XX年組織公司中層參加一些户外拓展訓練，通過户外的活動，鍛鍊並強化中層的團隊意識。

5）在公司派員參加培訓的同時，可以進行員工的梯隊建設，在該部門經理外出參加培訓時，設一名助理代理日常事務處理，既能鍛鍊該員工的能力，也能提高該員工的積極性，為公司的發展逐步儲備人才。

四、考核方面考核與公司經營目標掛鈎，從總經理一級向下逐級延伸，副總經理及以上一級簽定季度目標責任書，主管及以上一級簽定月度目標責任書，內容涵蓋經營指標、費用指標、階段性任務指標等，根據各部門實際情況一一簽訂。考核期結束後，由財務提供數據，人事部落實考核情況，做到過程控制，及時將考核情況反饋給公司高層，並輔導各部門進行績效面談、找出問題，幫助部門實現溝通，以利於下一步工作的開展，並明確下一步的工作目標，進而促進公司整體目標的完成。

五、薪酬方面擬在XX年推行職能工資制，用薪酬體系作為調節員工工作積極性，增強公司凝聚力的手段，具體薪酬設計方案還有待完善，現不詳盡表述，但會按照公司的預算嚴格進行過程控制，並對每月薪酬總額做出科學的分析，做到事前、事中的管理。以上是對XX年工作的總結和對XX年工作的展望，相信在新一年的工作中我能夠更好的發揮自身的優勢和潛能，將人事管理工作提高到一個新的台階！

　　一、人力資源部崗位職責解讀：

“人力資源部”對於企業是一個非常重要的部門，但對於學校來是個新生事物，一般學校是不會設立這個部門的。對於我來説也是一個完全陌生的行當，經過近一學年的工作，才漸漸進入角色，明白它的功能和職責範圍。它就是一個服務於教職員工，服務於學校各部門的部門，説大了是為學校儲存人力資源，盤活人力資源，建設專業教師隊伍；説小了就是為教職員工建立檔案、簽訂合同、辦理五險一金、申報職稱評審等等。這項工作對於每個教職員工個體來説應該是至關重要的。因此也就有了與全校教職員工以及各個部門打交道的機會，也就要求我們任何時候都要保持一顆清醒的頭腦，保有一份愉悦的工作熱情，更要有一顆寬容人理解人的心，因為總有一些教師對很多文件或要求不閲讀，而通過不停的電話諮詢達到理解的目的。也總有一些教師對要求上交的資料推三阻四，不及時，這就需要我們耐心解釋和等待並不停催促。

　　二、學年工作回顧：

1、教師招聘工作：雖然今年與往年不同，少了國小教師的大面積招聘，但我們也去師範大學和師範大學各一次，收到簡歷近100份，經過篩選，確定來校面試二三十人，但由於應屆畢業生的求職心態波動較大，最後能來或被錄取的寥寥無幾。倒是校長通過各種渠道招聘了幾名非常優秀的國中各大學科教師好幾名，為學校的師資隊伍注入了一股新鮮的力量。

2、做好校本培訓各項工作：

對教師的校本培訓，自己更多的做得是方案的制訂等文字工作，實施在學部，自己還應該有督促的職責。從假期的校本培訓學分認定和師德培訓總結開始，自己組織和收集材料，撰寫總結材料和自評報告（2萬多字），審定215位教師的學分，順利通過教育局審核，並打了98分。另外，根據學校具體情況制訂了《教師學科素養提升若干規定》，用各種數據對教師在專業素養提升做出規定，現已收到教師專業素養提升盤點表格。浙江省教師培訓平台上的學分認定，有200人次的資料需要輸入並且確認。上學年結束，由於對於這項培訓的不重視，導致報名以及參訓率都不高，但經過多次的宣傳動員，明顯感覺老師們對這項工作的重視，本學期的參訓率已明顯提高。

3、做好學科素養考試工作：由於自己剛接手人力資源部工作，很多事情都不清楚，加上學科素養考試是實行360學時培訓以來的第一次考試，報名、安排考場、落實監考人員、督促大家複習等等，都顯得很不順暢，後來在很多同事的幫助下（史柏華老師、易燎鑫老師）幾乎是對我有求必應。終於使得學科素養考試得以圓滿完成，每位參加考試的教師都取得了良好的成績。

4、做好校本培訓評估工作：每年的九月份是教育局對各校進行校本培訓情況調查評估的時間。在史老師的指點下，我積極地做着各項準備，首先是對照評估考核表逐項進行材料的收集和整理，從各部門找來一些資料進行編排，接着對照學校每一位教師在20xx學年中所接受的校本培訓一一計分，生怕漏掉了某項或某個人，而影響到大局或個體的利益。在做好各項準備後又請有經驗的老師幫助審核，9月29日，終於等到了教育局領導的評估考核的時間，他們一看到桌子上排得整整齊齊的五盒資料和一些校本教材，就用心地查看起來，邊看邊不停地稱讚我們學校的校本培訓所取得的成績。他們還饒有興趣的問起了我們學校關於校本培訓工作中他們所欣賞的地方。最後圓滿的通過了考核評估，為每位教師爭取到了22到24分不等的學分。

5、做好教師管理平台選課審核工作：教師培訓管理平台的操作雖然並不複雜，但對於一個新手卻也是存在一定的難度。首先不瞭解情況，不知道在什麼時間怎麼樣對教師的報名進行審核。經過史柏華老師耐心指導，才弄懂操作流程，並根據要求一一通知全校教師，督促大家上平台查看報名，然後按照規定時間對報名情況一一進行審核，為了減少工學矛盾，把報名情況進行統計，然後科學地安排教師參與培訓，接着對教師參訓情況進行統計並上報。最後及時通知參訓教師對平台進行評價以及按時把發票、學分送交教師個人手中。

6、做好人事代理工作：隨着1+9政策在温州的進一步推進，我校已取得教師資格證書的教師急需解決人事代理以及社保問題。這關係着教師切身利益，我校從上到下都非常重視，特別是校長特別關心這項工作的進展情況，經常催問。為了做好這項工作，部門人員按照教育局以及校長要求，認真做好報名、審核各項工作，從個人基本情況登記表、資格審核表到最後的考察表，光要求老師填寫的表格就有三份，另外還有上報各種彙總表以及到教育局開具調檔函等等，工作量很大，但通過努力，現已在教育局進行人事代理的教師已達到182位。對於原來沒有取得教師資格證書的教師，經過校長以及人力資源部的多次宣傳動員，現只有6位教師尚未考取教師資格證書。這項關乎民生的政策出台，對促進我校教師的工作積極性以及隊伍的穩定性起着積極的作用。

7、做好教師五險一金辦理工作：為新增教師辦理五險一金是人力資源部的工作重心之一，為了及時調整有關教師的五險一金，我們在財務室的要求下，對已調離的教師的五險一金及時停止，對加盟的教師及時辦理。由於業務的不熟悉，我本着多問多跑的原則，每週二、四下午往返於有關部門和學校之間，因此此項工作也能做到及時處理。

8、做好教師職稱申報評選工作：職稱評選已被我校越來越多教師重視，本學期隨着教育局對已取得教師資格證書教師人事代理的辦理，老師們除了積極參加教師資格證書考取外，並積極辦理初級職稱和高一級職稱晉級。為了為全體教師提供方便，我們不斷以短信形式提醒相關教師及時辦理，並幫助大家領取表格。特別是幫助參加高一級職稱評選的教師做着相關準備，各類表格填寫、學分統計以及各類證書提供等等提供這個應該提供的幫助，使參加評選的教師都能如期通過（除一人由於個人原因沒有通過外）。20xx年職稱申報工作業已結束，經過多次動員，最後申報國中一級教師xx名，國小高級教師10名。

9、做好新一屆帶頭人評選工作：為了激發廣大教師工作積極性，集團、學校每兩年一屆的學科帶頭人以及品牌教師、名星教師評選工作也是本學期的重心工作之一。從方案設計、宣傳、報名、資料審核以及課堂考核等等經歷了整整兩個月，自己參與聽課達28節，並都能公正公平地做出評價，使許多教師在此項評比中脱穎而出，最後評出集團學科帶頭人3名，班主任帶頭人2位，；學校品牌教師31位，名星教師36位。集團的學科帶頭人、班主任帶頭人考評工作由於各種原因一拖再拖，但為了配合他們工作，我們部門一再按照他們的要求催促我校的相關教師上交資料，幫助他們打印資料並進行第一輪審核並上報集團，在接待他們考評時，我們更是全力配合，並做好彙報工作，使得考評工作比如期完成，雖然留下很多遺憾，但也為以後的工作積累了很多經驗。

　　三、教學工作盤點：

教學工作是每一個教師必須緊緊抓在手裏的工作，為了更快適應從低段教學向高段教學的轉型，在開學初做足功課，認真學習課標，並對五上教材認真閲讀，蒐集相關誦讀資料，訂閲適合的學生閲讀的課外讀物，然後對本班學生進行分析，掌握第一手資料，最重要的是制定好本學期的寫作計劃。把培養學生寫作興趣當做本學期的重要功課來做，通過一個學期的努力，學生除背誦教務處規定的古詩50首外，增加背誦古詩12首、宋詞6篇、論語12則、小古文6篇。平均每個學生寫隨筆100多篇，利用雙休日打字上傳QQ空間，最多的學生達到了兩萬多字。每個學生的寫作能力都在原有的基礎上了上了一個新的台階，併為學生寫作興趣的培養做好工作。

　　四、存在問題

1、人力資源部工作是重要而不緊急的工作，需要部門工作人員的主動工作，但是由於本人對人力資源工作的不熟悉，人力資源部工作還沒能在原有基礎上有所推進。

2、人力資源管理是一門深奧的學問，需要長期的運作和沉澱，我校人力資源部雖成立已有幾個年頭，但還未能系統規劃，未能為學校的發展和決策提供專業的參考意見。

3、部分教師對於360學時培訓沒有足夠的理解，因此不管是報名還是參訓都不是很積極，從而影響了學校的參訓率。

4、學校教職員工的入職離職手續不規範，無法同步進行五險一金的相關手續辦理，雖沒有造成一定的影響，但卻給財務室造成一定的麻煩。

5、缺乏系統的、長期的培訓體系規劃：培訓工作雖然在長期進行，但培訓的深度、廣度需要進一步加強。培訓的效果需要評估並通過評估改進培訓工作。

6、人力資源部的對人工作的水平需要進一步提高，要把學校的意圖與本部門的工作結合起來理解和執行，更要為學校的發展提供有益的服務支持。

7、語文教學成績沒有處在穩步上升的階段，特別是學生的基礎知識掌握存在一定的問題，個別學生的書寫很不規範，影響了整體成績。

告別了20xx我們又迎來了新的一年，20xx年我們走過了不平凡的一年，20xx年人力資源部在各部門的關心幫助和密切配合下，強化服務意識，提高自身素質和工作質量，認真貫徹了“以人為本”的用人理念，立足穩步發展、持續發展的思路，開展了一系列紮實有效的工作，為總結經驗、發揚成績、找出差距、以利再戰，現將20xx年的工作總結如下：

回顧一年來的工作，按照年初制定的各項工作目標，我們主要是圍繞以下幾個方面抓了重點突破和具體落實。

一、為滿足醫院發展需要，重點加強了人才的引進和梯隊的建設工作

堅持以人為本的用人理念，紮實做好人才的引進和考察工作。作為醫療行業，各個崗位要求具都有專業比較性強、技術相對穩定的工作人員，對此根據醫院情況，20xx年共引進各類專業技術人員7餘人，其他輔助人員4餘人，其中主任醫師1人、博士後研究員1人、副主任醫師7人、主治醫師7人，臨牀醫學大學畢業生1餘人。

二、建章立制，規範員工行為

今年以來，根據醫院文化建設需要，起草並印刷了部分醫院員工手冊，規範醫院制度管理，涉及到32個小項，對財務管理、人力資源管理、行政管理、醫療護理管理等做了明確的規定。並以此為突破口，重點要求以下三點：一是規範工作的基本要求，嚴格獎懲和紀律約束，使醫院員工知道做到辦事有規定，不能破規矩――哪些能辦，哪些不能辦，應該怎麼辦；哪些該説，哪些不該説，應該怎麼説；二是幹任何事情、執行任務都要有工作程序，不能亂了規定，三是加強對新進員工的入院崗前院級教育，對應知應會等必修內容督促其強化學習。

三、加強醫療護理工作的評聘考試報名工作

為提升員工的職稱水平，人力資源部門積極和市人事局、市衞生局局、區人事局、區衞生局等部門聯繫，組織醫院符合條件的員工報名參加評審和考試，20xx年共考取執業醫師和執業助理醫師1餘人，護師5人、護士2餘人，為3－7年的護理人員報名辦理了護士初級資格證4餘人，為臨牀醫療工作人員報名辦理醫師資格證等3餘人次，護士及護師等執業資格考試2餘人次。

為了配合職稱評聘，督促做好各層次員工的繼續醫學教育學習工作，為全院醫護人員報名參加由市人事局和衞生局組織的各類必修課的學習工作。

做好員工的轉正定級、保險繳納工作以及檔案的人事代理協調、大中專畢業生和調動來院人員落户工作。

完成其他醫院安排的臨時性工作。

在實際工作中，距離醫院要求還存在一定差距，比如工作效率不高、服務意識還有很大差距、人才招聘和管理工作開展不好、思想上比較容易麻痺等。

20xx年我們要認真履行好人力資源辦公室職責，開拓創新，把我們的工作提高到一個新的水平，並努力做到如下幾點：

1、在人員招聘、新進人員生活保障、日常工作等各方面，切實提高服務意識和服務質量，進一步樹立為臨牀服務、從員工工作、生活急需開始的理念；

2、進一步開源節流，降低各項人力資源辦公費用；

3、努力改善員工文化輿論環境，讓員工工作生活有一個比較舒適的環境和氛圍；

4、完成其他醫院安排的臨時性工作。

新的一年已經到來，20xx年人力資源工作任重道遠，我將以更為飽滿的精神、紮實的作風、規範的管理，知難而進，使人力資源管理工作更上一層樓。

20xx年即將結束，在這一年裏，人力資源部在公司黨委、董事會的領導下，在上級各級領導部門的具體指導和全部同志的共同努力下，按照“走專業化道路，做規範化人力資源管理”的總體化要求，認真落實每一項工作，努力學習專業化知識，為公司經濟和發展建設提供了人力資源保障。

在這一年裏，人力資源部落實責任一對一，對各模塊的工作明確主要負責人，再將各模塊有機的結合，建設系統化的人力資源管理模式。20xx年，人力資源部的專業管理能力有了質的飛躍和提升，整體工作也有了長足的發展，但是，在公司當前高速發展的態勢下，人力資源部還有很多的東西要學習，還有很多的問題需要去解決。鑑於此，現將本年度的工作總結報告如下：

　　一、招聘與配置

1、現階段員工結構

截至20xx年12月6日，我公司共有員工1205人。其中男員工1076人，女員工129人；其中管理崗位256人。輔助崗位150人，崗位工人809人。

公司現階段人員年齡構成如下：

20-29週歲515人；30-39週歲396人；

40-49週歲242人；50-59週歲52人。

具體部門員工分佈情況詳見表一：20xx年度公司及各部門人員進出彙總表。

2、外部招聘

20xx年度通過外部招聘新增員工86人，其中碩士研究生5人，本科生30人，崗位工人50人。35名碩士研究生和本科生均為院校招聘，實習期滿均安排在各部門管理崗位，做為儲備力量；50名崗位工人為我單位與克旗人事局合作招聘，在此次招聘過程中，克旗紀檢委的部分領導也全程參與，從而進一步確保了本次招聘工作公平、公正、公開的原則。

3、內部招聘

為了穩定員工隊伍、提高員工的工作積極性和競爭意識，部分管理崗位面向全公司招聘，其中倉儲中心新增2名保管員均為選廠車間的一線員工。

　　二、培訓與開發

公司在持續地發展，內外部環境在不斷的變化，多種因素的影響，公司面臨一系列新困難和新問題時，必須進行培訓才能有效地解決，培訓是提升員工工作能力、技能的有效途徑。

1、入職培訓

入職培訓是幫助新員工瞭解和適應組織、接受組織文化的有效手段。人力資源部組織公司有關部門對公司發展狀況和未來發展規劃、職業道德、勞動安全、環境保護、職業衞生、社會保障、崗位職責、員工權益及工資福利狀況等內容對新員工進行入職培訓，本年度共培訓近85人次。

2、在職培訓

20xx年度公司與內蒙古科技大學聯合舉辦的“高起專”、“專升本”的函授學習仍在有條不紊的進行。學習人數98人。所有學員的學費合計47.1萬元。

　　三、考勤管理

為加強考勤管理，考慮因為指紋機的弊端而產生的考勤管理上的漏洞，人力資源部引入了人臉掃描考勤機以及相對應的考勤系統，方便了各個部門的考勤，規範了公司的考勤管理，考勤統計工作效率大大提高，此外還減少了考勤成本，提高了考勤的準確性。

　　四、薪酬福利管理

1、薪酬總額管理

薪酬總額的控制是人力資源部薪酬工作的重點。在年初，人力資源部根據公司對各分廠的產量與利潤指標對各分廠的薪酬的總額進行了預算，公平、公正的工資核算，增長一線員工工作積極性。整個年度，人力資源部根據各部門員工的職位變動情況，及時準確的按月調整了工資，做到了全年無投訴。

2、“五險兩金”

按照社會保險保障中心及住房公積金管理中心的要求，依法完成了公司1160人的五項保險和住房公積金申報繳納工作，單位部分為員工共繳納“五險一金”總額約為3288.35萬元；此外單位部分為員工繳納企業年金總額約為156萬元。“五險兩金”單位繳納部分合計約3434.33萬元。

3、勞動保護用品

20xx年度，職工勞動保護用品的發放做到了及時準確，無投訴。

　　五、勞動關係管理

1、簽訂勞動合同

20xx年度按照國家政策和法律規定完成309人的勞動用工合同簽訂和續簽工作。

2、解除勞動合同

本年度因辭退、辭職、退休等原因辦理終止解除勞動合同共計29人，其中2名退休人員。

3、工傷管理

20xx年度公司共發生了工傷事故9起，人力資源部與各部門積極配合，按程序及時對事故進行了處理。部分員工已回到工作崗位。

　　六、完善管理制度

20xx年度，人力資源部完善了《人力資源管理制度》，分幾大模塊進行了補充，尤其是在考勤制度方面，明確了各種假別的期限，對假期的工資做了明確規定，將在20xx年年初通過公司決議後印發給各部門，相信會對各部門的員工管理工作有很大的幫助。

　　七、本年度工作存在的不足

一年來，人力資源工作規範化建設初步確立了工作方向和目標，把人力資源部分管理理念和工作導入到了各個業務部門的日常工作當中，也提供了我們應該提供的服務工作。但距離公司的要求和我們自己的目標仍有不少距離，還沒有達到員工心目中理想的期望，還有很多不足需要進行調整和完善。具體如下：

1、人力資源管理缺乏中長期發展規劃，未能為公司的發展和決策提供專業的參考意見，未能為其他部門的長遠發展提供專業的支持和諮詢以及指導。

2、人力資源管理理念還沒有深入人心，人力資源管理制度和流程還沒有順利的在日常工作中得到貫徹執行，跟中層和基層管理人員的使用要求還有距離感。

3、人員招聘和調動以及辭職工作的管理還沒有完全有序，人力資源統計工作還比較初級，信息更新速度和準確性還需要提高。

4、公司的績效考核工作還比較粗放，指標比較簡單和單一，沒有真正的發揮用績效管理來引導管理人員和員工，把他們的關注點和行為統一到公司的發展方向和目標上來的作用。

各單位之間績效考核方案比較獨立，對績效的評估缺乏統一的價值指導和方向指導。

5、缺乏系統的、長期的培訓體系規劃：培訓工作雖然在長期進行，但培訓的深度、廣度需要進一步加強。培訓的效果需要評估並通過評估改進培訓工作。

6、員工關係建設需要更加系統和強化，人力資源部的法律意識和法律諮詢服務水平需要進一步提高，要把國家及本省市的法律法規結合本部門的工作來理解和執行，更要為公司的發展提供有益的服務支持。

7、團隊建設專業水平還不足，我部門成員在工作中的專業水平不夠，需要加強專業知識學習和工作經驗學習，需要加強對公司及業務的瞭解和學習。只有不斷的學習才能真正做好人力資源部門的工作，特別是服務工作。

　　八、下一年度的工作計劃

1、編制中長期人力資源發展規劃，並報批；

2、主要集中對薪酬與績效的試行方案進行修正和規範，對運行過程進行持續監督與管理；

3、根據崗位職責等因素，建立有效的績效考核指標體系，並根據考核指標體系指導各單位調整並完善本單位績效考核方案，推動績效考核工作的紮實落實；

4、宣傳並推動人力資源管理制度、流程的落實；

5、加強人力資源信息化建設，做好人力資源統計分析工作，為公司發展提供支持；

6、認真做好各項人力資源服務工作。

總之，人力資源作為企業的核心資源將直接決定企業的核心競爭力。因此，從公司層面，要求不僅從戰略上建立具有競爭優勢的人力資源管理制度，更要求把人力資源各環節的日常具體工作做細、做好、做到家，從而協助公司形成企業獨有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護公司的創新和活力。從員工角度則是建立激勵員工按照企業與員工共贏的發展之路，在企業中設計自己的職業生涯，不斷提高職業技能和水平，在實現自我發展目標時快樂地享受生活，享受工作，與公司共同成長。

時間如流水般飛逝，轉眼間本學期已近尾聲，學期的工作也告之以

結束。該學期中我認真負責的完成了自己的本職工作，有做的好的，但也存在着諸多不足之處。

下面我就具體的對本學期的工作做個總結：本學期我部門的工作量並不是很大，總共歸納起來一共就四件工作。一：開學之初的納新工作；二：校學生會內部的值班工作；三：會內之間的互相協助；四:本部門的活動“棋藝大賽”的舉辦。工作雖少，不過在各項工作中我們部始終秉着“服務同學，充實自我”的工作宗旨，認真負責的完成了各項工作任務。雖然有很多的不足，不過我相信我們部會不斷的吸取、借鑑成功和失敗的.經驗，以後會更好的完成工作。下面我就僅本部舉辦的“棋藝大賽”做詳細總結。

個人認為這次舉辦的“棋藝大賽”的有如下五點優點：

一：活動海報的設計；我部創新性的用兩張海報拼接的方法出了一張類似活動總綱型的海報，同時再配以五種棋類的五張小海報在實驗樓門口一齊擺出，在活動宣傳上吸引了大家的眼球，增強了活動影響性。二：活動人員的安排；不管是在班級宣傳上，還是在活動舉辦時的人員分配，我都儘量的精簡人員以期最好的發揮出每個人的作用，個人認為還是可以值得借鑑的。

三：活動場地的分配；“棋藝大賽”一共有五種棋類，所以在場地的劃分上既要結合棋類本身特性又要結合參與人數的多少，這就給我們無形中增加的難度。在原本就小的圖書館大廳上，要利用一切可利用的場地，使比賽舉辦的更好。

四：活動時間的安排；比賽時因流動人員太多，再加上賽制上的缺陷，所以在初賽，複賽，決賽的時間分佈上，要儘量多的考慮到後來參加者。保證給參賽選手相對的公平，不會引起太多的異議。

五：成員之間的相互協調合作；在比賽時，因流動人員的原因，曾出現過部分棋類參與者少，部分多的情況，成員之間總會相互協調，保證活動很好的舉行。

一場活動的舉辦，總有好的也有不足的，以上是本次活動好的方面，那麼下面我也對本次活動的不足之處進行總結。

一：活動的宣傳效果不佳；老生帶新生方法固然可行，可畢竟老生太少，新生太多，所以在活動的宣傳上有些許的欠缺。所以我們應該給予他們更多的機會進行鍛鍊，慢慢的培養他們。

二：活動的秩序混亂；場地原因的限制，賽制方面的缺陷，還有本人自己的調節問題方面的不足，所以導致了活動初賽時的秩序比較混亂。這點本人也會多加註意並改善的。

三：活動細節方面的不注意；大概是大家的工作太多，所以在細節方面都未多加註意，在黑板上竟忘記了書寫本次活動的名稱，直到其他學生會成員提醒後才注意到。這點我們都有待提高。

以上就是本次“棋藝大賽”的所有總結，我們也會強化我們的優點，努力改進自己的不足，為以後的工作積累下足夠的經驗。

另外本人也有一些活動外個人的總結，初次擔任部門負責人，我深刻的感受到了自己的不足之處還有很多。在活動的組織上，在人員的安排上，在會議的紀律上，在個人能力上，還有在個人的交際能力上，我有太多的地方需要加強，需要自己以後多加註意。還有一些思想上的改變，我也做的不是很好，總是喜歡單幹，不會集大家的智慧。不過我還是感到很榮幸能擔任人力資源部的部長，我會多加努力的。時間過的很快，本學期快要過去，新的學期也馬上會來臨。我記得有句經典名言“成功永遠是屬於有準備的人的”，所以為了更好的完成新學期的工作，我對自己有如下要求，或者也可以説是對新學期的規劃吧。新的學期，我還是會一秉往常的工作風格，在工作方面我會做到認真負責，總結上學期的工作經驗，揚自己所長補自己所短，認真做好每一項工作，認真履行部長的義務與職責，把人力資源部打造的更好。在同學間的相處上，我會盡自己的努力與各位同學處好彼此之間的關係，與大家一起凝聚我們的力量，為學校的校園文化建設一起出力，辦好各項活動，努力贏得學校師生的好評。在個人方面我會認真努力的學習，為同學做好表率，做一位合格的學生幹部。

在已經度過的20xx年中，我們公司的業績取得了長遠的進步，我們公司人力資源部工作也是在公司領導的領導下，取得了業績和管理上的巨大進步。在辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利於揚長避短，奮發進取，在新一年裏努力再創佳績。

首先，20xx年公司人力資源管理與開發在進一步做好人力資源基礎性工作的同時

加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設;不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態，吸收國內外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創新。

其次，基本確立公司各項制度體系，形成較為規範的人力資源管理體系

根據管理體制的總體要求，已經完成各項管理規章制度、員工獎懲制度和日常培訓管理管理規定，讓日常管理工作更制度化、規範化和更具操作性。員工手冊等制度的完善已經納入20xx年工作計劃當中。

第三，除了完善原有人力資源管理制度外

根據勞動法和勞動政策法規，結合公司的實際情況，明細了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關係等內容，逐步完善公司的人力資源管理制度。為配合做好公司經營業績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據精幹、高效的原則，各部門結合公司主營業務情況進行定崗定員。

第四，為了不斷增強公司的競爭實力，提高員工素質和能力

滿足公司及員工個人發展的需要，人力資源部制定了相關培訓管理規定，並施行了日常培訓檢查。在培訓規劃與協調方面做了相應的工作，但公司整體層面上的專題培訓和各組內部員工的培訓需要加強。

通過新員工培訓快速讓新員工適應工作，完成從非職業人到職業人的轉型很重要，可以為公司節省很多時間和資源成本。人力資源部根據公司實際情況擬定了新員工入職培訓計劃，具體內容包括公司概況、規章制度、消防知識及服務禮儀等幾大部分，通過培訓與學習，使新員工從意識上開始轉型，並瞭解現代工作所需的態度、能力，為新員工快速適應新的工作環境以及儘快掌握工作所需的知識技能打下了良好基礎。

第五，管理和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段

因此，人力資源部嚴格執行各項規章制度、員工守則，做到有功必獎，有過必罰，制度面前人人平等，維護公司員工的正常利益。

在20xx年度，除了上述工作外，人力資源部根據實際情況積極地履行了崗位職責，為各領導提供數據及資料，較好地發揮了領導參謀的作用。雖然，人力資源部做了大量的工作，也取得了一定成效，但離公司的要求和領導、同事的期盼還有較大差距，20xx年還仍需努力。

年是公司的年，也是年，在各部門緊密團結、努力下，基本完成總公司的各項管理工作，為年全年工作劃上了一個完美的句號。現就年人力資源工作總結及年計劃擬定如下：

一、據公司戰略需求調整與整合組織架構

為適應集團發展目標，隨着公司改革落實，對集團組織架構調整與整合，核心內容調整包括：

a)、省內生產基地：。

b)、外省生產基地：各自獨立運營及管理。

c)、總公司職能部門：。

二、規範崗位職責，形成崗位描述表

在組織架構調整後，人力資源部牽頭，要求各部門重新依據管理體系的要求對部門、分廠、事業部的企管崗位人員進行職能描述、崗位職責、崗位任職資格在內的崗位描述表。使員工能夠清晰的瞭解崗位工作標準，便並部門人員工作崗位職責豐富化和擴大化。

三、通過崗位分析，定崗定編定員工作，進行人員簡精。

根據公司提出開源節流的精神，以精幹、高效的原則，各單位據情況進行合併、人員簡精等進行定崗定員，具體情況如下：

a)、與交管部合併。

b)、對各部門崗位分析，結合工作情況，實行人員簡精，人數為人。

四、人員招聘

1、規範招聘流程：建立招聘管理體制,制定並實施《招聘管理規定》，實施常規崗位筆試測試。

2、建立公司全方位招聘渠道：

①、開通網絡招聘渠道，滿足不同層次人才需求。網站有5家：

全國性網站

區劃性網站

專業性網站

②、簽訂1家專業獵頭公司，拓展中高端人才渠道。

③、加大行業內人才挖掘並定向挖人、同事介紹、人才市場現場招聘等。

④、員工主要通過：周邊地區現場設點、設置推薦獎勵介紹、協議派遣繭工、中介招聘、張貼公告、學校合作等渠道進行招聘。

3、招聘人數：

①、企管人員：新招企管人數為人(包括晉升)。

一、20xx年人力資源部工作總結

伴隨着新年的臨近，迎來了充滿期待的20xx年。回顧20xx年度的工作與學習生活，感受到學校及身邊的人這一年來發生的巨大變化，我校口碑在快速提升着，身邊的同事也都在不斷地進步着，朝着同一個目標奮鬥着。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去所做的努力和奮鬥。人力資源部自成立到現在，很榮幸本人蔘與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。人力資源建設正在逐步走向規範，職能作用也在逐漸得到體現。學校領導對人力資源部的建設給予很高的重視，這對於人力資源部我來説，無疑是最大的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知學校設如此部門真正的用意在哪裏。通過今年大家的同心協力，已慢慢取得了公司各部門大多數人的支持。現對於今年的工作給予總結:

在過去的這一年裏有苦也有樂，盛威這個大家庭給予了我温暖和希望，甘自苦中來，梅自寒中開。在此期間雖然有很多苦，但卻使我越來越堅強，越來越成熟，我相伴公司一路走來，心中充滿了希望，當初不經世的我如今已經錘鍊成了一名老員工，在這一年裏，我從不同的工作中，學到了不少的東西和經驗，在工作中的感悟和成敗使我受益匪淺。曾經有位名師説：“一日之計在於昨天晚上，一年之計在於去年季末”。現正值此時，列出明年之工作計劃，定會全力直赴！

二、20xx年人力資源部工作計劃

20xx年人力資源部的工作目標是，謀求人與事的結合，和人與人之間的緊密配合，建立、規範與完善學校人力資源管理制度及各項程序，全面貫徹與實施。將通過招聘、錄用、培訓、選拔、調整、考核、獎懲、工資福利等各項管理活動來完成20xx年上述目標，並不斷提高各級管理員及員工的整體素質，實現因事擇人、事得其人、人適其事、人盡其才、事況其功的目標，最終配合學校整理髮展計劃，實現戰略發展目標！

1、 要做好員工招聘、錄用工作

公司的管理離不開人、財、物、信息等資源，在諸資源中，唯有人力資源最為寶貴。因此，建立並完善“人員替補、梯隊系統”是人力資源部20xx年度的重要工作。我們將根據公司經營發展的需要，結合實際情況，調查各部門的崗位分佈、人員安置情況，制定出較為完善合理、科學的崗位人員編制，根據編制，將採取不同形式的招聘方式，來吸收有經驗的管理人才及其有朝氣的大中專畢業生加入到公司，將堅持“去蕪存菁，唯才是舉，公平競爭，訓練有道”的用人原則，嚴把員工質量關，提升整體員工素質。

2、 制定完善的培訓計劃，做好全員的培訓工作

培訓工作是在席總親自督導下，由人力資源部進行策劃、實施、督導的一項重要工作，各部門必須重視培訓工作，完善員工的在崗培訓。以部門為單位，實施培訓內容以崗位職責、儀容儀表、職業道德、素質訓練、禮節禮貌、工作意識、管理能力等為主。

3、 作好員工考核工作

（1） 每月對新入職員工進行轉正考核一次

（2） 每半年對管理人員進行考評一次，對管理人員拿出調整意見。

（3） 做好騰飛集團的員工績效考核工作。

4、 建立、規範與完善學校人力資源管理制度及程序

人力資源管理制度及程序涵蓋以下內容：人力資源管理權限，招聘與配置制度，培訓與開發制度、員工試用、轉正、考核制度，調配與晉升制度等各項管理制度及工作程序。

5、 協助建立騰飛集團崗位操作系統及崗位管理系統

崗位操作系統包含各崗位的任職條件、崗位要求、崗位工作流程、績效考核指標、注意事項等內容，明確各崗位的工作職責和有關的工作程序，建立合乎規範的崗位責任制。 崗位管理系統的建立，使管理人員在日常的管理工作中，有“法”可依，包含考勤管理制度、衞生管理制度、安全管理制度、質量管理制度、財務管理制度等各項管理制度。

6、 有效開展對外溝通工作

在維持現有關係單位的基礎上，採取電話拜訪、登門拜訪等形式，與勞動局、農業局、各初高中學校、各有業務聯繫單位建立良好的關係。

20xx年人力資源部的責任與工作將更加沉重，我們一定會在認真工作之餘加強學習，不斷提高自身專業素質，紮紮實實做好每份工作，安排並實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作成績來説話。

我不是英雄，但和英雄一起戰鬥過。我見證了一個新品牌的成長，我目睹了一個新行業的締造。在騰飛集團，你會有大未來，當你真正全身心地將自己投入到工作、投入到團隊中時，你會感覺自己的未來和品牌的成長緊密相連。

最後，預祝公司在新的一年裏，日新月異，再創輝煌！

20xx年是自己在人力資源奠定專業基礎的一年，自己20xx年主要圍繞公司戰略方針及人力資源部工作計劃，切實做好招聘、培訓、薪酬管理、績效考核及社保事務，在日常工作中始終以較強的責任心及工作態度應對工作，主要開展以下工作：

積極以維護現有渠道、拓展額外渠道為主，全方位及多渠道整合內外資源，盡全力做好招聘工作。20xx年xx-xx月招聘入職94人。

招聘的成果：

1)積累了較大的儲備人才簡歷，1000餘份簡歷，充實我公司人才儲備人員數目，xx年畢業大學生涵蓋銷售、設計、文職及工人，為開年招聘做好基礎工作；

2)拓寬渠道，建設公司渠道維護開發思想，還得不斷維護、摸排、調研，在必要時侯投入資金與時間，效果就會明顯；

3)利用招聘較好的調研同行業及同類型崗位薪酬為薪酬改革提供依據；

4)利用招聘較好宣傳公司的文化及優勢，在品牌認可度在高校、人才市場取得較好的宣傳與推廣。

公司人力資源基礎工作薄弱，人員流動性大，導致許多崗位招聘較多，公司人力資源戰略不明晰及經費投入不足，對外人力資源成本上漲，導致整體招聘工作陷入被動與僵局。xx年主要開展以下招聘工作的目標改善：

(1)招聘面試建立了明晰化標準及流程上規範：xx年3月份開始起草公司面試題目、筆試題設計、技術測試及性格測試，在其後的招聘工作中嚴格依據筆試再面試的標準執行，從一開始嚴格把關，做到心中有數，讓一部分不符合人才篩選出來。規範招聘流程組織，初試、複試、再複試以多次面試再上崗，減少招聘的風險，確保人員穩定，下降離職率。積極的拓寬我公司渠道建設，以渠道建設推進工作進展。維護現有客户渠道，增進新的渠道。xx年在維護原有的智聯網聘、蓮湖人才市場、歐亞學院、部分職介機構外，積極的拓展渠道開發與建設。

（2)針對網絡招聘：調研了中華英才網、智聯招聘、前程無憂等網站，並取得網聘第一手信息。並及時調研：58同城、西安029招聘網、大秦人才網及汽車人才網，趕集網、百姓網等拓展招聘發佈信息及簡歷蒐集面，以信息拓展為對外信息輻射做好工作。以較短時間及經費投入電話與網絡宣傳，及時補進銷售、文職、設計崗位。這樣效果最好，也是最常用辦法;

（3)針對報業招聘做好了對華商報價格調研、對同城信息報、今日資訊、博思人才週刊、學聘報等不同類型報紙踩點及調查，取得一手樣報及價位，為以後招聘做好基礎。xx年在開年或中期有必要還得投入報紙廣告，以短期內取得效果最為明顯。

（4)針對人才中介及服務機構開發做好了與高新人才市場參加6次免費招聘會、與新城人才市場合作參加2次免費招聘會，與西安培華學院、西安外事學院、西安汽車科技學院、西安工業大學明德學院、西安現代學院、寶雞文理學：院、西安交大城市學院、西安工業大學北方信息工程學院等10餘所高校建立長期合作事宜，穩定輸送高校畢業生，做好人才儲備及校園招聘工作服務。較好的建設公司高校網絡及對外合作平台。招聘到合適大學生20-30人進入公司團隊，在工作一線表現優秀。

(5)積極參加人力資源招聘方法研討與培訓課程，積累招聘面試經驗。xx年6月份參加陝西百佳人力資源招聘渠道建設研討會、高新企業大學招聘實務及黨校招聘形勢分析較強的促進個人專業化、對招聘全局把控能力及水平，為招聘縮短週期及增強招聘質量打下堅實基礎。

(6)積極與3-5家職業介紹中心合作，為公司推薦人員，確保基層人員特別是電焊工、電工及司機招聘做好信息鋪墊。

(7)公司目前存在招聘的難點：現有工資水平與社會人員水平有一定差距沒有競爭力;公司的用人標準很嚴格，也不願意僱傭水平一般員工;中層與用人部門對人才的管理及溝通不能及時到位導致今年凸顯2個人問題：3-4月份基礎工人很難招聘;8-10月份業務人員很難招聘;部分高層次人才招聘渠道缺乏，比如中級會計職稱人員得在同行財務資源去挖掘，並未取得建立高層人才圈子及路子;司機招聘常年不懈，重點在於待遇跟不上、部分用人理念管理理念未深化、不人性及對於司機考核方式與薪酬制度迫在改革;這對招聘問題我認為不簡單單是招聘問題，是牽扯到許多問題的最終結果。

(8)勞動力成本上漲及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比，也將在人力資源招聘工作中成為一個難點及重點。招聘成本控制與招聘的投入也將是改革的重點。

20xx年，是四川世和集團公司戰略改革年，在公司總經理的全力推動下，長鬆組織系統、自動化、精細化等培訓配套，“雛鷹計劃”開展，公司上下積極行動起來，世和的團隊已在悄悄地發生着變化。

人力資源部作為公司的職能部門，在工作中必須當好領導的參謀、建立為營銷一線服務的思想、履行好本部門職責。

回顧20xx年的工作，人力資源部主要開展了以下工作：

一、人事管理

1、員工檔案及勞動合同管理

比照檔案資料目.錄，對所有人員檔案資料進行了整理，針對檔案中缺失的資料，通知相關部門和人員進行了補充，同時對員工基礎信息台賬進行再次確認與錄入。

目前，現公司只有95%的人員簽訂了勞動合同，下一步我部將繼續完善和強化勞動合同管理，重點對未籤勞動合同的人員、合同到期續簽人員開展勞動合同簽訂與續簽工作，防範法律風險。

2、完善人事工作流程管理

在6月份，我部下發了《公司管理制度學習確認單》，並通知公司各中心、部，要求全員進行簽訂，進一步強化了每位員工對公司制度的瞭解與認可，完善了業務流程，此項工作在7月完成。

3、入職、離職人員手續辦理

今年的1-6月份辦理職能部門入職人員43名，店鋪入職人員168名；辦理職能部門離職人員31名，店鋪離職人員141名。今年職能部門增加12人，店鋪增加27人，合計增加39人。到20xx年6月30日，全公司在職人員（含試用人員）總計537人。

4、員工生日禮物的發放

從今年四月份開始，公司決定每月員工生日禮物在TICHY淘寶網店上購賣，並在每月25號之前發放慰問信和禮物，經統計，20xx年1-12月份總計發放了214件生日禮物。

二、招聘管理

1、拓展招聘渠道

一方面，在利用常規收費宇輝人才市場進行招聘的同時，積極關注免費的勞務市場，如金馬與温江人才市場等。

另一方面加強網絡招聘，除了收費的前程無憂網，還開通了免費温江鴻傑人才網、宇輝人才網。另以個人QQ帳號開通免費58同城網，並將此渠道的使用方法傳授給了人員流動量較大的店鋪店長。

同時還通過學校、商場、店鋪、同行挖掘、內部推薦等渠道對公司各部門的崗位需求進行了招聘。

2、錄用人員彙總分析（至6月30日止，不包括審批後放棄入職的人員）

圖表：略

從上圖可以看出，公司發展需求人員主要集中在三個服裝品牌中心；職能部門人員需求以行政部為主。

3、招聘費用：略

從上表可看出，20xx年1-12月公司已用招聘費用為4032元（其中有1900元是下半年費用），用極低招聘費用基本達到公司用人需求。

三、薪酬績效管理

20xx年1至6月，全公司員工的平均實發工資為3612.65元/月，比上年同期的3504.91元/月，增加107.74元/月，增幅3.07%

配合集團的戰略改革，進行了聲雨竹店鋪工資調整方案的起草工作，報經公司審批同意後，準備在20xx年7月1日起實施。

四、社保管理

1、社保的基數調整工作。

積極掌握社保政策的變動，養老保險保底比例由60%調整為40%，在社保局在無任何通知的情況下，從1月1日起，將社保的養老保險基數進行下調，為公司節約了開支。以企業社保主體為例：原企業主體社保各險種基數分別為：養老：2156醫療：1911生育：1911失業：1911工傷：1911大病：1911。經向上級請示，我單位需將養老保險基數統一調整為：1700，其餘基數維持不變。

2、社保主體的新增。

由於公司發展需要，我單位需要新增兩個社保主體。在財務部的配合下，新增“高新區傑西服飾店”和“成都尊織商貿有限公司”的社保主體。截止6月30日公司的社保主體總計為14個分別為：四川世和企業管理有限公司、成都世和貿易有限公司、添姿服裝店、金烏典藏、新津傑西服飾店、高新世紀聲雨竹服飾店、高新區傑西服飾店、成都尊織商貿有限公司、金牛區撫琴聲雨竹服飾店、青羊區傑西服飾店、青羊區遼越服飾店、青羊區緹姿服飾店、錦江區聲雨竹服飾店。

3、社保局稽查科的核查工作。

社保局在今年6月對我公司成都世和社保主體進行例行檢查，在財務部的協助下，及時準備各項所需資料向社保局進行報備。在社保局核實後，對所交資料與我單位實際人數出現不符情況，提出瞭解決意見，經領導審核下，再次進行申報後，通過了社保局對我公司進行的核查。

4、殘保金的申報資料準備

我公司兩個企業：四川世和企業管理有限公司、成都世和貿易有限公司需要安置殘疾人並進行向殘聯報備。我部在6月開始積極籌備資料的準備工作，前往殘聯領取20xx年殘保金文件。根據今年殘保金文件指示，我單位殘疾人資料已全部齊全，而且殘疾人人數也完全達標，預計於7月向温江區殘聯和成都市殘聯進行申報。

五、考勤管理

在今年工作中，我部按時處理員工的請休假單、外出單、出差單、加班單。按月對員工的考勤數據進行整理。做到及時瞭解員工的考勤情況，對員工病假證明、喪假證明、婚假證明的收集歸檔。按照《考勤制度》對考勤中出現的錯誤進行了糾正，並對制度進行了進一步的宣講。

六、存在問題和建議

1、績效考核

評價指標需分類，有些指標沒有每月考核的必要，每月指標應偏重工作業績和交辦工作結果。如：“能力素質”的評價就可以放在入職時和年度考核指標中。

績效溝通反饋環節還需要加強，通過溝通，被考核者應明確知道上級對他的要求。

考核者把工作要項、目標以及工作價值觀傳遞給被考核者，雙方達成共識與承諾。而且藉助縱向延伸的考評體系，在公司中形成價值創造的傳導和放大機制。

2、考勤

公司有基層人員沒有指紋考勤，如：食堂工作人員，是產生法律糾紛的隱患。建議請他們每天上下班進行指紋考勤，可不記遲到、早退，達到基層人員全部覆蓋指紋考勤。

七、下一年工作計劃

在下半年，人力資源部緊緊圍繞公司戰略改革委員會明確的工作中心開展工作，努力提升管理水平，履行職責，當好參謀，重點做好以下工作：

1、聲雨竹工資調整方案的研討和實施。JESSIE，TICHY品牌工資調整方案的起草工作。

2、職能部門工資調整方案的起草工作。

3、長鬆組織系統在人力資源管理中的落地實施。

4、公司組織架構的模式下，整理公司部門職責，整合工作流程。

5、清理公司各工作崗位的職責，強化定員管理。

6、與網絡信息部配合，逐步建立公司HR系統管理數據庫（不含薪酬），滿足公司業務管理及營銷工作的需要。

一般來説，人力資源部門有三大主要職責，一是公司人事管理，二是公司戰略助手，三是公司創新推手，否則，就不應當是人力資源部，而最好命名為人事部。以上三個方面，如果要把工作做好做到位，人力資源部和整個公司沒有充足的人力資源是難以保證的，這樣的人力資源並不是數量上的滿足，更應當是綜合素質上更能適應公司、部門以及崗位的實際需求，而且這種需求既包括當前問題的解決能力，也包含未來發展需求及對未來可能產生問題的預測能力，並能恰當的做出預防措施。

我認為，以上員工能力的發展就屬於公司人力資源發展的範圍。員工這些能力的培養、提升、養成等對公司的持續發展是十分重要的，所以，應當放在人力資源部所有工作中十分重要的

地位，既應從戰略上進行短中長期的部署，也應從細節上把握好戰術的技巧。

截止11月，我們在20xx年人力資源發展方面，做了一些具體的工作，現給予小結如下：

1、公司人力資源發展頂層建設。

此項工作原來由董事長親自負責，但由於其工作繁忙，沒有時間做得更深更細、更有系統，只是抓住了一些主要方面進行構築，基本是建立在對高層管理的人格信任、輔之績效考核、對個人及家屬的關心等方面，偶有觸犯法律或突然離職事件發生，不能不説是比較遺憾的事。 20xx年，此項工作由hrd負責構築頂層建設的體系，負責定期或不定期將相關情況彙報董事長，涉及人員包括總公司總監（副總）以上、分公司總經理、子公司董事監事經理人等。體系內容包括：一是相關個人檔案，包括身體健康情況、學習工作經歷、突出業績詳述、重點項目貢獻、獎勵處分情況、行業特殊技能、家庭成員情況等；二是負責範圍內團隊建設和業績情況；三是後備人才培養情況；四是重要事項跟蹤情況；五是創新項目和合理化建議情況；六是每次與hrd或董事長交談情況記錄；七是其他臨時事項情況。以上所有情況由hrd保留電子檔及紙質檔各一份，並進行妥善保存，除董事長及hrd外，任何人不能翻看或借閲。 通過近一年時間的建設，基本已建成公司人力資源發展頂層構架，並充實相應內容。目前對公司人才發展起着提綱挈領、高瞻遠矚的作用，董事長是較滿意的，今後會根據公司實際情況把某些工作做細、收集更多內容。2、適當調整人力資源發展規劃。

由於20xx年客户訂單較快增加及產品質量控制更加嚴格，直接影響着公司人力資源供給、員工素質等，今年初，我們對20xx年公司短中長期5個方面的人力資源規劃做出了局部調整（具體表1－1）。

（表1－1）

從截止到今年11月份完成情況看，除“女男比”略有超標外（受人才市場供給情況影響），其他調整的項目都完成較好，説明當初調整是比較切合公司實際的。

沒有進行調整的其他方面，比如人力成本控制、招聘達成率、員工重大違紀情況、年齡分佈、地區分佈等項目的完成情況也較好。

3、職位説明書增加修改與完善。

20xx年初，根據公司發展需要，集中進行了職位説明書的整理，後來，根據各部門實際情況，再零星進行了相應的調整，截止11月底，今年我們在職位説明書的整理工作見表2－1所示。（表2－1）

這雖然是每年每月hr部門都可能面臨的工作，但職位説明書的及時整理，將對公司、部門人力資源發展起着十分重要的基礎作用，對相應崗位員工的個人發展顯得更加重要，這是hr部門與其他部門、公司領導通力協作的結果。

4、關重崗位能力素質量化處理。

一直以來，公司職位系列相應能力素質標準中，有相當內容是定性描述的，對相應的招聘、考核等工作都帶來了一定的影響。在收到不少意見、建議後，hr部門在20xx年組織各部門共同對公司所有270個關重崗位能力素質標準進行了量化設計，要求是每個崗位最多隻能保留2－3項素質能力標準允許用定性描述，而且要經過集體討論後決定。

這項工作是在3月至4月完成的，經過今年運行，總結經驗後，將在明年初對其他所有崗位能力素質標準進行量化處理。

5、四類培訓計劃完成明顯提高。

hr部門把20xx年命名為“員工能力提升年”，所以，我們在三級培訓教育和對外培訓方面進行了切合公司、部門和崗位實際的課題設計，而且加大了對培訓前、中、後的檢查監督和考核力度，截止11月底，該四類培訓計劃的完成率較20xx年有明顯提升（請見如表3－1所示）。（表3－1） 可以説，公司每年培訓完成情況是人力資源發展的基礎，通過眾多的培訓教育托起員工能力的提升，保證公司整體人力資源的全面發展。

從上表可以看出，截止今年11月，公司在四類培訓方面的完成率都較去年有明顯提高，一是得益於公司對培訓過程的嚴格控制，二是培訓課程與公司、工作實際結合得不錯，三是員工對培訓的滿意度比較高逐漸形成了培訓的良性循環。

6、員工績效考核滿意穩步提升。

員工績效考核滿意度反映了員工對績效考核過程與結果的看法或意見，也體現出員工對績效考核結果的滿意與否，根據多數人比較看重結果的心理，所以，它一定程度上展現了人力資源的發展。

前幾年，員工對績效考核的滿意度是不太理想的，主要涉及數據統計、目標設定、結果排隊等意見，我們採取了“發現一個問題，立即組織處理”的方式，並從今年一月開始，每月底開展對績效考核滿意度的調查，每月發放200張調查問卷，按照中高層、技術管理人員與普通員工1：2：3的比例，隨機選擇員工發放問卷，截止11月，各月滿意度百分比如表4－1。（表4－1）

從上表可以看出，員工對績效考核的滿意度在穩步提升中，雖然個別月份（比如4、7月）有一定的反彈，但並未影響整體滿意度逐月提升，雖然考核過程還有這樣那樣的問題不斷出現，但公司人力資源整體發展在不斷提升是可以期待的。

7、公司人才發展理念年終審核。

每年12月底，hr部門都會召集公司領導、各部門負責人共同研究、討論、審核公司當年人才發展理念的落實情況，並依據當年公司規劃對人才發展的宏觀需要，提出修改完善意見，以指導下年度公司、各部門人才發展工作。經審核的20xx年人才發展理念為：

（1）指導思想：職業、互補、團隊、共贏。

（2）薪酬：寬帶薪酬、內顯公平、外具競爭、共同富裕。

（3）選才：德才兼備、以德為先。

（4）育才：邊做邊學、邊學邊做。

（5）用才：崗適其能、人得其位、人崗匹配、協同發展。

（6）留才：重視個人價值、提供發展空間、規劃職業生涯、共享物質精神知識財富。

人力資源發展既要公司領導層高屋建瓴，打造好人才發展的頂層建設，更需要以hrd為領導的hr部門做細做實各模塊的人力資源工作，還需要公司各部門及全體員工緊緊圍繞公司hr發展理念、方針開展工作，齊心協力、共同奮鬥，才可能讓公司人力資源發展既滿足公司當前需要，又能適應公司短中長期發展所需，解決公司持續發展道路上人才瓶頸問題。