中國酒店管理行業現狀

酒店管理的範圍非常廣泛，包括星級酒店管理、國際旅遊商務管理、高級餐廳管理，以及近年來非常時髦的賭場管理、高爾夫球場管理、俱樂部和夜總會管理等。下面是本站小編為你整理的中國酒店管理行業現狀，供大家閲覽!

(1) 國內教育不能滿足酒店行業發展的需要

每年，全國有數以百萬計的大學畢業生為找不到工作而發愁，他們認為職場已經飽和，可是縱觀全球，高級酒店管理人才卻一直緊繃，據國家統計資料顯示，截至2012年，中國酒店管理職位空缺接近400萬。

國內很多大學都開設了酒店管理學院和專業，為何國內專業對口的畢業生不能滿足酒店管理的職位空缺呢?顯然，原因不外乎是國內的酒店管理教育不能滿足行業需要。國內大學的授課方式基本上都是單純的理論教育，紙上談兵。然而，酒店管理是一個專業性高，講求實戰經驗的行業，國內的授課方式在很大程度上限制了學生的發展，使學生缺乏實踐性。另外，酒店管理需要接觸來自世界各地的人，從業者需要具備國際視野，對外語能力的要求也很高，而國內的教育模式很難為學生提供多文化的學習環境。

(2) 撥開酒店管理的雲霧

“酒店管理是伺候人的工作”暈輪效應讓不少人對酒店管理產生誤解。其實，我們常常看到的服務員、接待員、房務人員等屬於酒店的運作部分職務，負責酒店操作層面的工作，即便是非酒店管理專業的畢業生通過培訓都可以勝任，完全不需要聘請從海外歸來的酒店管理畢業生。人們看不到的酒店的後台行政部分，才是酒店的`強大支柱，這些職務不僅要求從業者熟悉服務標準、服務流程，還要有組織管理能力、經營能力、實操經驗。這些酒店行政部的職務，才是海外酒店

管理畢業生的就業方向。此外，負責制定酒店發展方針和營銷計劃的銷售及市場營銷部、策劃酒店大型活動及接待的宴會部，構建及維護酒店與客户、公眾之間良好關係的市場溝通和公關部等部門，都是酒店強大的後台部分。Croal於2005年從HIM瑞士蒙特勒酒店管理學院畢業，現在擔任上海外灘半島酒店的人力資源高級顧問。據Coral作為HR的經驗，她認為擁有瑞士留學經驗的人才能勝任國際星級酒店的HR工作，國內相關專業的學生大部分從事的是前台工作。

(3) 酒店行業需要的人才的特質

從行業特徵方面來看，酒店業歡迎那些專業度高，綜合能力強的中高級管理人才。瑞士SEG瑞士酒店管理旅遊學院集團中國辦事處行政總監奚吉偉先生表示，那些外語能力強、具備國際視野、接受過專業培訓、有實戰經驗的人才尤其受到國際星級酒店的青睞。而且，酒店業絕對不是一個“吃青春飯”的行業，因為隨着工作資歷的增加，與人打交道經驗不斷積累，處事能力越來越強，工作地位會穩步上升。

2010年中國經濟總量超過日本成為全球第二大經濟體，同時國家旅遊局宣佈未來十年中國將成為全球第一大旅遊接待國，中國居民出境人流也會明顯增長。國家“十二五規劃”明確規定旅遊業作為國家戰略性產業。在一系列良好宏觀環境的作用下，酒店業作為旅遊業的

重要組成部分，將表現出強大的發展勢頭。旅遊業的增長帶動中國酒店業飛速發展，特別地，伴隨着中國成功舉辦北京奧運會、上海世博會、廣州亞運會，掀起了中國的酒店熱潮，除了中國本土品牌的酒店高速發展，萬豪、香格里拉、喜來登、希爾頓等全球知名品牌酒店集團紛紛進入中國市場，加大投資和加盟。

目前，全國五星級酒店已達651家，各地待建、在建及剛建完的按照五星級標準設計的酒店項目約有500家。據統計，過去3年全國星級酒店數量整體年均增長率為6%，而五星級酒店數量的年均增長率超過15%。預測數據是，到2013年，中國最大的30個城市中，國際連鎖酒店的數量還會在目前的基礎上增加52%。可以想象，未來數年內，也許中國(至少是沿海地區)的地級市、縣級市甚至小城鎮都會擁有至少一家希爾頓、洲際、喜來登酒店。屆時，五星級酒店的數量也勢必會批量增加。截止至2011年12月，中國星級酒店達13,908家，與 2000 年相比，增長率達 130%，中國每年大約有 1600家新建酒店投入使用，總投資接近 4000 億元。

據國家統計資料顯示，截至2010年，中國酒店管理職位空缺接近200萬。2011年，“用工荒”這個詞頻頻出現在各大網站、電視台、報紙的新聞資訊裏，大有一種鋪天蓋地之勢。作為第三產業的酒店行業，更是淪為用工荒的“重災區”! 2012年春年過後，席捲酒店行業的用工荒依舊不依不饒地“鬧”着，可謂是“龍年第一雷”。