有關營銷策劃方案錦集6篇

為了保障事情或工作順利、圓滿進行，常常需要提前制定一份優秀的方案，方案是闡明具體行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的企劃案。方案的格式和要求是什麼樣的呢？以下是小編為大家整理的營銷策劃方案6篇，希望能夠幫助到大家。

一、品牌定位

以猛獁飾品商行註冊淘寶平台，集中高檔及低檔為一體，前期通過低檔產品做一些宣傳和推廣，提高網店的點擊率，從而推動成交率。

二、操作流程

提交運營方案模特及攝影拍攝 產品上傳客服和物流

三、人員分工表

四、前期運營規劃

1、店鋪裝修

1）、確定店鋪的整體風格及各個功能模塊的設計工作。

店鋪裝修總體要求是風格古典雅緻、頁面簡潔、色彩和諧、功能齊全！其他的都可以忽略掉，整體功能大於局部，雜亂的頁面佈局會降低店鋪及商品檔次。

2）、細化買家須知內容，儘量做到顧客可以自主購物。

對於一個網店，比較專業的產品描述是極其必要的，寶貝描述是買家進行產品比對的重要參考，如果產品描述不夠具體專業，買家很可能第一時間對你的產品失去興趣。可以這麼説，寶貝的介紹與描述，嚴格上來説，和在旺旺溝通中同等重要，一個好的寶貝描述，能讓你節省大把的時間和精力，碰到痛快一些的買家，一般都不用詢問就可以直接拍下，因為寶貝描述中寫得很清楚很全面，他們不一定需要詢問！寶貝描述一般包括：商品名稱、品牌信息、功用、規格參數、使用效果等。

3）、做開業促銷策劃。

當一切都就緒之後，就準備開業。開業近期為顧客帶去多些優惠，在店鋪公告欄可以寫明“本店開張全店商品打幾折”“購買任何一款贈送禮品”“購買指定款式現金反饋”等，促銷活動不外乎就是打折、贈品及現金反饋等三大類型。

4）、優化商品標題和描述體驗。

產品描述一定要體現以下幾點：產品的名稱及各類參數：如飾品的材質、尺寸、風格、方法等等。

產品的特徵及賣點：在寶貝描述中體現賣點，要保證的就是賣點能夠展現出來，能最大限度刺激買家的購買慾望，讓他們相信我們的產品是物有所值甚至是超值的。產品的圖片展示：圖片一定要清晰，以珠寶為例，一般情況下要正面，側面，模特展示圖、細節拍攝、整體效果等至少5-10張圖片，增加一些細節部分的展示，如首飾的材質特寫、雕工、標誌、實物佩戴效果、證書等。 寶貝詳情頁關聯營銷： 在產品的寶貝描述頁面，可以同時放上8-12張圖片鏈接，吸引買家點擊，這個屬於寶貝描述的關聯營銷。

2、營銷活動

1）、首先確定3-5款主打產品，以後歷次活動優先考慮這幾款產品的報名，以此吸引客户，做好關聯銷售。每一件產品在上架前要求商議其定價和定向，以便日後參加活動有折扣空間，主打產品必須屬於當季熱賣，價格實惠為優，因為買家上淘寶購買產品首先就是講究實惠，爆款價格過高由於只有圖片描述，會讓買家持懷疑態度，從而失去購買的想法。前期打造爆款除了優化產品外，可適當的刷點，以增加人氣，獲得的好評會作為後面買家的參考。

2)、配合淘寶的店鋪推廣活動，做好慶店鋪營銷活動，全場折扣，設置後VIP折扣價格，增加其下次來店的可能性。傳達新貨上架、本店優惠、打折活動、天天特價的信息利用顧客數據庫，以某種藉口施以小恩惠，使其來店領取優惠卷和告知打折消息，或者底價包促銷（定量），或底價團購等告知顧客團購或消費達到某金額可優惠，如：一次購滿多少元及以上打7.9折等，或者個人累積消費多少元既獲得終生本店7折。

3）、設置淘寶客，策劃聚划算等活動，以此引進流量。

搜索自然排名

在對淘寶自然排名機制的深度瞭解和掌握熟悉後，以此對產品優化，上架時間、櫥窗推薦、標題關鍵詞、收藏量、店鋪信譽、店鋪評分和服務質量。為獲得良好的搜索排名，對每個產品細緻優化，保證店鋪獲得持續流量。 ? 直通車競價排名類似百度競價，通過付費淘寶官方來獲取搜索頁和分類頁右側與底部的廣告展示，點擊才付費。在對每個產品優化好後，一月時間都將探索和考察直通車的效果，併為後面提供指導。每天監控店鋪流量變化，和訪客來源，並對變化提出應變修改建議；每週對珠寶市場情況進行分析，瞭解行情趨勢，為店鋪產品更新和推廣促銷提供建議。

摘 要：在中國奇瑞汽車可以説是家喻户曉。奇瑞汽車股份有限公司誕生於1997年，是一家國有股份制企業，並於20xx年成功上市，20xx年奇瑞汽車年銷量超過5萬輛，已經成為中國汽車業的領軍品牌；20xx年，奇瑞QQ年銷量突破10萬大關，在經濟型轎車銷量排名中位居第一。奇瑞之所以能夠成功並不斷髮展壯大，與其精準的營銷策劃方案有着密不可分的關係。而奇瑞汽車不斷創新的營銷手段也是適應當下迅猛發展的數字時代潮流的。奇瑞的成功不可簡單複製，但卻可以總結出“與時俱進、不斷創新”的大致原則，供參考借鑑。

關鍵詞：奇瑞汽車；營銷；策劃；方案

在中國奇瑞汽車可以説是家喻户曉。奇瑞汽車股份有限公司誕生於1997年，是一家國有股份制企業，並於20xx年成功上市，20xx年奇瑞汽車年銷量超過5萬輛，已經成為中國汽車業的領軍品牌；20xx年，奇瑞QQ年銷量突破10萬大關，在經濟型轎車銷量排名中位居第一。奇瑞之所以能夠成功並不斷髮展壯大，與其精準的營銷策劃方案有着密不可分的關係。

1.市場定位

每一品牌的汽車在面試之前都要進行市場定位分析。而奇瑞在市場定位分析方面做了大量工作。為收入較高的商業精英與高級白領們設計了高檔車；為都市白領們設計了節能環保的中低檔轎車；為年輕好動、追求新鮮、即又積蓄不高的年輕人設計了價格低廉，青春時尚，有着靚麗奪目外形的中低檔汽車。

而奇瑞汽車在分析了中國汽車市場現狀的情況下，確定了先發展中低檔汽車的營銷戰略。因為，中高檔汽車的國際化大品牌較多且實力強大，與之抗衡需要做長期戰略規劃。而低端轎車消費羣體在迅速膨脹，並渴望釋放。因此，公司經過市場調研設計了驚豔造形的奇瑞QQ，而QQ車型的推出震撼了整體國內汽車銷售市場，一時間成了年輕人喜愛的產品，從而奠定了其在低端轎車市場的霸主地位。

2.營銷策略

（1）震撼價格

20xx年，在汽車業低迷的市場環境下，奇瑞汽車首先做出反映大舉下調價格，將奇瑞QQ的價格一舉降到29800元，頓時揭起了奇瑞QQ的搶購熱潮，也將經濟車型的價格有了全新定位。

奇瑞的價格震撼不僅僅表現在超低層面，還有其精心策劃的營銷價格的魅力。奇瑞在市場大幅降價而其銷售量穩定的情況下推出“新價格識別系統”――東方之子99999元，QQ33333元，風雲55555元，瑞虎11111元，這種創新性的定價方式，使奇瑞的品牌效應得到了最大程度的深化，各款產品在各自領域的價格標杆意義也更加突出。

（2）促銷策略

通過運用某些手段，使銷費者對產品感興趣，產生購買預望，並最終購買這便是銷策略中。奇瑞汽車的成功與其採用的促銷策略有着重要的關係。如奇瑞汽車十分注重賽事的宣傳，利用人們對賽事的關注進行有效宣傳促銷，同時奇瑞還灌名自己的汽車拉力賽，使得全社會對這一品牌給予關注。

（3）企業形象塑造

另外，奇瑞汽車十分注重品牌形象的建設，將奇瑞汽車打造為親民價格、節能環保、民族自強的良好代表，從而促進品牌的不斷髮展。

3.營銷渠道

（1）4S店銷售

通過奇瑞汽車4S店進行品牌車輛的銷售，這是當前各品牌汽車銷售的最常用方法之一。而奇瑞汽車十分注重4S店營銷的品質，重點抓服務質量。將服務態度與銷售能力並重，十分注重店員的素質培養，讓顧客在汽車諮詢與購買時有着良好的購物體驗，真誠的體現出其“親民”形象。

（2）直營店直銷

奇瑞汽車直營店在全國範圍內數量眾多，它是直接由總公司投資建設的汽車直銷中心，其特點是省去了中間銷售環節，使得在價格上更佔優勢，利潤空間更大，讓顧客有更多的配套服務。

（3）汽車城渠道銷售模式

汽車城匯道銷售模式屬於分網營銷渠道的一種。當奇瑞汽車品牌在某一城市佔有足夠的市場份額，即已經做大做強時佔據絕對優勢地位的情況下，奇瑞公司針對城市發展情況，進行城市汽車城的合理規劃，搶佔足夠多的市場份額。當然，通常規劃這類奇瑞汽車城都是在二三線城市。因為，在二三線城市對於中低端汽車的需求量大，且進入品牌少，容易佔領市場、鞏固地位。

4.“微博+電商+汽車”的營銷手段

隨着信息化社會不斷髮展，信息技術已經普及，而基於“互聯網+”的新思維模式正在充斥着銷售市場。當前奇瑞公司緊跟主流媒體，提出全新營銷理念――“微博+電商+汽車”。

有人把當前稱為“微時代”，“微博”、“微信”等充斥着我們的生活，成為人們獲取信息的全新渠道。尤其是很多年輕人，有的甚至已經不再接觸報紙、電視、收音機等傳統媒介，卻對互聯網世界無比依賴。基於此現狀，當前很多汽車企業也開始嘗試“微營銷”。而企業作為營銷之用的微博也被稱為“官微”，銷費者們以“粉絲”的身份，被“官微”吸引着、營銷着，取得了很大收益。然而，承受着時間的推移，奇瑞公司發現受眾已經對“官微”逐漸地厭倦並反感，對於瘋狂而來的營銷之戰已經疲勞。而隨之而來的是中國電商市場的不斷髮展狀大，使得奇瑞公司也開始思考，是不是要走網絡營銷之路？如何才能走得更成功？

基於這樣一些思考，奇瑞首先通過奇瑞E5嘗試了“微博+電商+汽車”的營銷理念。與目前各微博大多采取通過擁有眾多粉絲的微博大號轉發信息、發起活動等模式相比，奇瑞E5為新的活動加入了轉播降價、限時、限量促銷等充滿刺激的電商風格玩法。

（1）強調用户的自發興趣

據瞭解，奇瑞E5這次的“轉”回家活動，藉助新上線的“微賣場”功能，網友可以直接在微博中團結起來，為這款奇瑞重量級的新車重新定價！網友每轉發一次微博，商品價格就會自動下降0.5元。這樣的變化，使得用户參與活動的興趣大大增強。有網友表示，奇瑞E5“轉”回家活動最有意思的不僅僅只是“轉播降價”這個新鮮體驗，更好玩的是還可以跟其他網友一起體驗降價過程中的“心理博弈”。

據報道，3月15日上線的奇瑞E5優悦型CVT截至20日當天，就已經累計被微博粉絲轉播7萬多次，累計降價2萬5千多元，降幅高達33%！

（2）對傳播效率有優化作用

通過“轉”回家活動，奇瑞E5在微博的聽眾數天之內漲了3萬多人，平均1秒就有2位粉絲加入。相比活動前的鴉雀無聲，現在奇瑞E5微博裏面是評論回覆人聲鼎沸。“微賣場”的活動微博為其帶來了近十萬次曝光。電商最為看重的購買轉化率指標，遠高於其他的傳統渠道帶來的轉化水平。

事實證明，微博加電商的微賣場活動形式效果非常誘人。而在傳統微博中，當粉絲數量達到一定程度後，其實活躍度是在下降的。所以許多活動的互動感覺都是死的，比較枯燥。但在奇瑞E5的“轉”回家活動中，每個用户幾乎都是真實的。

4.總結

奇瑞汽車的成功與其精準營銷有着密不可分的關係。而奇瑞汽車的不斷創新的營銷手段也是適應當下迅猛發展的數字時代潮流的。奇瑞的成功不可簡單複製，但卻可以總結出“與時俱進、不斷創新”的大致原則，供參考借鑑。（作者單位：長春汽車工業高等專科學校）

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項目背景介紹：

拉薩現有兩家電腦城，但是規模都相對比較小。“拉薩電腦商城”新成立期間，必須使電腦賣場迅速在拉薩居民中形成知名度，在三家電腦城之中脱穎而出。電腦城的顧客以中青年為主，主要消費目標為：對電腦、MP3、MP4、數碼產品等數字產物的需求，其中最主要的消費者就是在校學生。他們對數碼產品、數字產物的需求已經在市場上佔到了60%以上，有着極強的購買慾望。

基於以上因素，“拉薩電腦商城”的顧客羣體鎖定為有購買慾望的中青年羣體，活動方案上以趨向於中青年為主，活動涉及時尚、現代感比較強烈；

　　一、開業促銷活動：

通過此次開業活動，迅速點燃“拉薩電腦商城”在拉薩電腦市場的戰火，挑戰其他兩家電腦城，展現自己的實力，搶佔拉薩市場，在拉薩市民心中形成知名度，樹立起“拉薩電腦商城”在市民心目中的形象。

（一）開業活動時間：20xx年10月1日—20xx年10月7日；

10月1日國慶節，正值休假第一天，電腦城內的客流量、關注度都比較容易得到可觀的數據；

（二）開業前期準備階段：

①宣傳單的發放：主要以活動當天的內容為主，在拉薩主幹商業道對目標人羣進行發放；

②平面媒體投放：活動前三天，在拉薩主流報紙上發佈1/2版或整版彩版開業活動廣告，前期同時配合軟文宣傳；

③電台廣告投放：重點提高“拉薩電腦商城”在城市市民心中的知名度，也可考慮在各大校園內部廣播中安排播放，針對性較強；

④沿線廣告牌張貼：在電腦城沿線公路兩側，可考慮用燈箱廣告、公交候車亭大幅廣告牌吸引人流。

（三）開業促銷活動具體內容：

①進賣場有禮：開業期間進賣場顧客，均有小禮品贈送（鼠標墊、枱曆等），10月1日生日的顧客更有大禮包贈送（光盤、鼠標、U盤等）；

②免費大維修：“拉薩電腦商城”在開業期間內，免費為顧客開展機器維修、軟件故障排除大型服務活動（硬件故障除外）；

③裝機大優惠：開業期間一個月內裝機客户，可以享受全城最低價格，並且提供硬件質保三年、軟件保障一年免費維修的超值服務；

④生日大禮包：開業當天，10月1日出生的顧客裝機，可享受折上折的優惠，並且享受送貨到家的服務或報銷單程路費的優惠。

（四）開業當天活動程序：

①7：00—8：50 檢查落實各項工作，佈置到場，彩虹門、舞台、高空氣球、到位；音響、電源、麥克風、小氣球到位，主持人等會務人員準備各自工作；

②8：50—9：00 嘉賓到場，簽名，發放禮品，工作人員引導嘉賓至舞台；

③9：20 主持人介紹嘉賓，宣佈拉薩電腦商城開業活動開始；

④9：30—9：45 嘉賓致賀辭；

⑤9：45—9：55 拉薩電腦商城總經理致辭；

⑥9：55 主持人宣佈剪彩儀式開始；嘉賓剪裁，禮儀小姐上場；

⑦10：00—10：10 剪裁開始，剪刀落，鞭炮響，施放彩花彈，放飛小氣球，音樂起，開始起舞；

⑧10：30— 由工作人員帶領嘉賓參觀電腦商城賣場，室外舞台演出開始。

　　二、週期性推廣：

開業後期的週期性推廣活動，具有時效性，可針對不同的時期推出不同的活動內容，擴大拉薩電腦商城在本地區的知名度和美譽度。通過組織年輕羣體喜愛的各類新鮮活動，聚集人氣並最終達到促進銷售。

活動，新鮮，易於被年輕人接受並喜歡，互動性比較強，吸引參與，具有延續性。

具體活動説明：

（一）免費服務

在活動期間，免費為顧客提供電腦軟硬件故障維修、免費清洗、殺毒、軟件升級等相關服務，相關問題諮詢，完善商城的售後保障；

（二）抽獎送禮

活動期間，在電腦商城購物滿一定金額的顧客，可憑購物發票獲得抽獎券一張，在指定地點進行抽獎，贈送殺毒軟件、鼠標、U盤等獎品；

（三）9.9元特賣

在電腦商城入口處展出各種品牌的鼠標、U盤、軟件等小商品，進行特價售賣，每次售賣50件—80件，持續時間60分鐘—90分鐘；

（四）遊戲對抗

定期邀請年青顧客進行某種現場遊戲（如CS、魔獸、雷神等單機或聯機版遊戲）對抗，獲勝者或獲勝團隊將領取獎品。活動由遊戲高手裁決，並且回答前來遊戲愛好者的提問和諮詢，並做好活動宣傳和活動安排。

（五）節日契機

針對節日契機，將活動劃分為幾個階段，做出適當安排，形成造勢期、高潮期和延續期，在前期以小規模，方便操作、延續性強的活動為主，為活動宣傳；關鍵時期，採用新鮮、特色重頭活動為主，後期將簡單、易於延續的活動繼續，並做好完美謝幕。

　　三、客户回報活動：

電腦商城的客户回報活動，主要針對消費顧客來完成，在顧客購買商城商品後，通過不定期舉辦優惠活動，或針對顧客的全部回報，加強成熟顧客羣體的二次購買慾望和新顧客羣體的建立。

通過舉辦大型活動，提升電腦城的知名度，再塑電腦城的完美形象，傳播電腦城的時尚價值和現代氣息感。

具體活動説明：

（一）拉薩數碼大賽

以各大院校為參賽主體，包括社會羣體為輔，進行DV、FLASH、網頁設計評比，進行選拔，獎項有電腦商城提供，提高知名度和美譽度，擴大增加顧客羣；

（二）贊助活動

可以選擇介入的範圍是全體市區高校學生的活動，如：大學生籃球聯賽活動，可以以冠名的方式出現，如：“電腦商城杯”大學生籃球聯賽等。通過活動拉近電腦城與高校大學生之間的聯繫，真正融入到學生當中。

目標醫療市場是一個巨大的市場，任何一家醫院都不可能滿足整個市場的所有需要，隨着醫療市場的變化，眾多專科醫院往往無法滿足同一疾病的不同患者的需要，如：即使患同一種疾病，且病情相似，不同患者間的需求還是存在很大的差異。比如：有些患者希望得到徹底的根治，而有的只是希望控制一下症狀，有的喜歡中醫治療，有的喜歡手術治療，所以，大專科，中綜合醫院彌補了專科醫院的侷限，開始了新的醫療變化格局。xxx鐵醫院有着50多年的建院歷史，其專家人才、醫療配套設施、專業科室建設都已墓定了這一高標準要求。

作為一個新型醫院形態模式，其市場推廣戰略主要從以下兩個方面展開：

第一階段：小病種做人氣，大病種做效益。這句流行於醫療行業的經營真理最早起源於二八定律。著名的80／20規則認為，頂部20％的就醫者創造了醫院80％的利潤，而這80％的利潤的相當一部分，又給底部的就醫者喪失掉了。因為每一個患者不一定都能給醫院帶來利 潤，有的患者帶給醫院的是虧損。如五官兒科、中醫科等。儘管大部分患者創造的利潤較少，或者不創造利潤，但也可以提升醫院的人氣，增加市場份額，有助於提高患者對醫院的信任程度，擴大醫院的知名度，並可以引起醫院無形資產的增加。這有利於醫院的長期發展。

第二階段：反向過來，“大病種先做人氣，再創效益”，用大病種引大病種，不是用小病種引大病種，也就大病種剛開始要沉住氣，先不殺病人，等到大病種人氣旺的時候，再來殺。大破才能大立，大舍才能大得。只有這樣才不會南轅北轍。

因此，正確推廣做法是所有的病種都先做人氣，做一陣子，人一多了，再挽起袖管抓魚。但是，做人氣的同時，我們也不能純粹做品牌，重要的是貫徹“以病人為本”的服務宗旨，形成“忠誠的顧客羣體，創建一個老百姓滿意離不開的醫院”。

一、醫院的人氣經營策略

目前，醫院面臨如何增加門診聚攏人氣，這是xx醫院廣告推廣前的最值得考慮的問題。我們不能光等患者上門，而應主動出擊，有意識的整合自身資源針對性的開展公關宣傳活動，走個性化、精細化服務路線，同時運用差異化手段，結合自身專科特點和現有人力、 設備、環境等因素，抓好全程服務管理。做好特色經營，形成口碑。

以往，由於醫院特定的專業性、技術性，一些醫院的員工潛意識中缺乏整體的市場營銷理念和應對競爭的思想準備，在心態上往往較為機械被動，缺乏品牌塑造和商業意識，缺乏主動性和進取心。這往往會使自身處於弱勢和不利局面。就醫院來講，如何把自身的優勢資源、業務項目、服務手段等儘快傳播出去，快速佔領患者的心智空間，離開營銷是萬萬不行的。

目前,建議醫院應從兩大策略方向來定位：

1． 品牌服務——目標在於對美譽度的最大追求。

這一點正是目前廣大醫院在營銷方面的困惑與短處所在，往往把醫院的知名度提高等同於品牌建設，知名度在一定程度是醫院的首要追求，但這只是表面，真正提升醫院品牌的是良好的口碑及鮮活的品牌形象，但良好的美譽度一定有着相當高的知名度及消費者基礎，對 知名度及美譽度的追求因品牌而異，如快速消費者品而言，知名度的最大化是最主要的，耐用品則不同，美譽度是最重要的，患者對醫院的認可程度是建立在對其醫療水平、對口科室、收費標準、服務態度等的整體認同之上。

2．人性服務——員工與患者的配套服務

服務品牌的塑造最終要在實際的實施中體現出其核心價值，醫療服務與其他服務或有形商品有很大的不同，在醫療服務的提供過程中，患者與非營銷人員的接觸遠遠超過與營銷人員的接觸。

所以，營銷靠營銷部門以及其他部門的配合，讓各部門都積極主動地參與營銷活動。為了激勵所有部門的團隊精神，如果醫院的員工不滿意，那麼員工就很難讓患者滿意。患者的滿意程度取決於醫院提供服務的價值，醫院提供服務的價值取決於員工對醫院的忠誠度，忠誠度取決於員工的滿意度，滿意度取決於醫院為員工提供的價值，而醫院為員工提供的價值取決於內部管理、機制、體制等一系列深層次的問題。

因此，我們今後工作中的具體實踐行為計劃（參照）如下：

⊙做好內部員工的管理工作、包括生活、培訓、福利、休假、績效等方面。

⊙建立重點客户檔案，加強大客户的營銷關係管理，對患者滿意度和員工滿意度進行分析；

⊙利用各種傳播媒介、健康講座、巡診、舉辦聯合活動，做好醫療服務項目的推廣與宣傳工作；

⊙抓好客户服務中心的管理工作，為患者提供診前、診中、診後的一體化服務； ⊙通過拜訪客户、走訪市場等多種形式積極拓展市場；加強與政府衞生行政部門、社保局、保險公司、各類公益組織、社會團體以及周邊社區各單位的關係營銷； ⊙利用醫院的優勢,廣泛開展醫療技術項目合作或其他相關項目的合作；

⊙利用數據庫蒐集和積累客户信息，並進行信息整理、彙總與分析，根據醫院定位選擇

目標顧客羣，有針對性地為相關部門和科室提供營銷資訊；做好醫護人員和其他人員的營銷培訓，指導科室開展營銷技能訓練，提高全員、全程營銷水平。

⊙營銷手段多種多樣，前期主要開展（從如何吸引眼球、活動造勢、開發特色項目、引發關注入手，放大自身的特色和利益點，讓患者產生認同心理。）

⊙後期則從如何積累數據、跟蹤回訪、形成口碑等方面入手。

作為德陽曆史悠久的醫院，我們有很多吸引人的地方，我們想要做的就是想盡辦法，千方百計要讓更多的人儘快知曉，儘快熟悉，儘快就診。如果沒有全員市場意識，缺乏基本營銷手段，不僅凝聚不了人心，還有可能失掉原本擁有的良好資源和基礎患者。

二、醫院服務策略：

三、醫院具體營銷推廣

一、目的

1、迅速擴展醫院在公眾中的知名度（形象），打造醫院的專家品牌、科室品牌、技術品牌和服務品牌。

2、迅速建立新消費習性，搶佔醫療市場份額。

二、目標

1、 樹立新鐵醫院的整體知名度和聲譽度。

2、 推廣新鐵醫院的特色科室、特色項目、新技術、新項目和超優質服務。

3、 推廣新鐵醫院的專家團隊品牌以及便民、平價、高效優質與温馨服務。

4、 迅速擴大醫院市場份額、提高市場佔有率。

三、醫院市場定位

民營醫院的收入主要來自門診收入，住院收費和藥費。在這三者中，最高的是門診收入（住院收入），不像公有大型醫療機構那樣以住院患者帶來的收入為主。民營醫院由於患者流量不固定，很大的影響了民營醫院利潤的穩定性，因此擴大門診量是一個必需的舉措。其 市場定位以下：

1．穩定周邊區域（社區、農村）。以周邊社區作為立足的根本，以“中綜合”吸引穩定客源，打好口碑基礎。

2．抓住醫保機會。民營醫院加入醫保是勢在必行，民營醫院只有努力加入醫保，才更能保證穩定周邊消費羣體，實現較好的現金流。

3．醫院在目前的業務提升和發展階段，品牌建設相對較難，只能走“大專科、中綜合”的道路，積極宣傳各種醫療保險定點醫院與醫院優惠政策，逐步積累，樹立口碑，為長遠的品牌建設打好基礎。

一般的稱謂是“中綜合、大專科”，就是説，醫院在綜合科室發展方面，利用醫院現有的優勢，進行中等發展，打好基礎；大專科，就是醫院的主要發展方向。

醫院現有的婦（產）科、男科、骨科可形成有競爭力和可發展的重點科室，醫院要對其市場進行分析和定位，找到優勢，發現劣勢，進行全面的論證和規劃。在此，我們為醫院提供以下分析框架。

1優勢：

①歷史悠久

②專業技術優勢

③完善的配套設施

④各類保險定點機構

劣勢：

①交通（立市中區較遠）

②正面競爭的勢力不夠；國家行業廣告的限制與其他已成熟的競爭者。

③特別需要非常有名氣的學科帶頭人（本市尤為重要）

④老百姓還缺乏深刻的瞭解

2競爭：市人民醫院、五醫院及市區其它綜合醫院等

3市場：市場面大，面對普通大眾

4醫院目標人羣定位：全民（可以中低收入人員為主線）。

在我們對市場調查中瞭解到，衞生部最公佈的健康調查結果顯示，我們現在有20%人不到醫院看病，其中最主要的因素之一就是醫院費用太高。中低收入的人員占城市人員（農村）的絕大部分，有一個非常巨大的市場，只要我們定位準備，病源不成問題的。

除了價格競爭之外，在醫院的競爭中，病人判斷一家醫院服務的好壞，是以感覺為基礎的。病人通過對醫院的期望和到醫院接受服務的感覺進行比較，如果感覺和經歷超過了病人的期望，那麼，就是好醫療服務。

病人在醫院的感受＞病人的期望＝服務質量好

病人在醫院的感受＜病人的期望＝服務質量不好

病人在醫院的感受＝病人的期望＝服務質量一般

病人到醫院主要接受服務是要花錢的，提供超值的服務，就可以形成“忠誠顧客”，根據現代醫院服務的經營概念，“忠誠顧客”是醫院的主要利潤來源和發展的動力。判斷超值服務的一個基本方法就是醫院在提供醫療基本服務之後，提供更多的附加服務。

四、優勢品牌服務策略——“看好病”+超值服務

患者到醫院的根本目的是看好病，解除身心痛苦。反過來，醫院歸根到底就是要能為病人解決“病”的問題。從醫療市場的觀點看，誰能夠解決好病人的問題，誰就能夠得到患者的信任；有了患者的信任，醫院就能順利發展。惟其如此，就只有靠醫療技術和醫療質量。 在服務上，如住院一條龍服務，病人入院有專人陪護，病人出院醫生和責任護士送到大門口；上網休閒、病人過生日，送上鮮花；這些優質的服務，全部超值免費。病人出院我們還要電話跟蹤回訪，徵求意見，繼續提供幫助等。

五、優質平價策略——“限價處方”制+滿意服務

醫院應推出治療常見病制度，常見病在本醫院消費不會超過100元，普通感冒發燒不超過30-50元等，特殊情況除外。（對外只公開平價、以顧客確實消費感受為基礎、形成口碑） 為了讓病人在醫院“少花錢、看好病”，或“花同樣多的錢，享受到更滿意的服務”，本醫院就要以“優質平價”策略，減免部分檢查項目的收費標準，控制大處方和藥品使用量等措施讓患者得到更多的實惠。

六、營銷推廣策略——突出專科特色，發展綜合，重視社區（農村）！

1．積極發展醫保，提高服務質量，培養信譽度，減少虛假廣告的傷害。

2．市場培育前期，擴大多渠道營銷與廣告宣傳，以快速建立知名度，建立穩固地位與新的消費習性。

3、目標對準城市社區居民和城市流動人口、廣大農村。（對於老職工實行特別優待策略）

4、目標訴求清楚明白，充分考慮患者的心理習慣，避免引起患者的心理反感。

5．立足於社區，拉動社區（農村）。成為在老百姓心中滿意的醫院，努力以社區（農村）公眾作為發展的基點。

6、傳播媒體選擇老百姓慣常接觸的媒體，如市社區媒體、社會新聞類報紙、公共設施類等。

七、媒介組合策略

廣告的整合應是形象廣告和銷售廣告的組合，電視媒體和其他渠道媒體的組合。在電視上看到醫院的形象廣告，又在報刊上看見醫院的品牌建設廣告，再通過互聯網看見醫院的詳細介紹，醫療雜誌簡報的診後跟蹤服務，社區的公益廣告做鋪墊，患者通過全方位的信息瞭解，醫院可信度立刻得到有效的強化，這樣才能引發衝動和行動消費，實現業務銷售。

八、媒介營銷廣告具體計劃：

本媒介的.具體投放與組合，根據醫院的發展展開，階段性的宣傳根據媒介特性與市場時機隨機組合或單項投放，注重實效性。

1）電視（廣播）廣告推廣播放策略：立足德陽，輻射周邊區域；主推形象廣告，特色項目病種，短期的活動信息。目前醫療電視廣告控制不是很嚴格，醫院的形象與短期活動是可以上的。

頻道播放方式：形象、病案專題片、劇場插播（掛角等）

播放時間：提升階段長期影象推廣，發展階段採取間隔播放。

廣播：適當的時候可以考慮一點（代議）

2）報紙廣告推廣

大主題：關愛生命、呵護健康

報版選擇：《華西》、《德陽日報》、其他等

策略：系列“軟廣告”的形式出現，從老百姓關注的話題入手；健康欄目協辦或報社投稿進行重大醫療問題或常見醫療問題的解答和分析，製造公益新聞題材。

方式：採用記者撰稿，訴實寫説方式，按新聞題材出現，既有效果又有影響。 廣告訴求：着重開展個案病例的分析報道與本醫院專業、技術與服務的報道。 《觀念篇：倡導理性就醫——健康診療需到正規機構》；

《機構篇：德陽最具高質量、高品位專業醫療機構——安全診療有保障》；

《專家篇：權威專家坐診或專家技術交流——治療效果用事實説話》；

《技術篇：看好病——是現在醫院（民營醫院）發展的根本》；

《服務篇：專業服務——醫院“以病人為中心的服務宗旨”》各個方面；

《其它分眾信息與主題宣傳同步宣傳，以加強全面業務瞭解與服務》。

投放時間：其主流報紙可採取長期推廣，欄目協辦以長時間為好，其它信息不定期間隔性發布。

3）通訊與網絡推廣

1 短信營銷

患者就診時所留下的手機小靈通號碼，需加以收集整理或者建立專門數據庫，利用卡對卡或者向SP運營商申請接口平台，向患者羣發覆診提示或者健康資訊，這一種方式容易得到患者感激和信任。

（主要針對對象：重點病人、住院病人、老客户（老職工等）

2 電話營銷（包括114等行業首推、彩鈴服務）

提供熱線諮詢電話：接線大夫温情的聲音，體貼的問候，似乎能夠兑現的承諾，往往都能喚起患者內心的感動。通過電話聯繫患者回復病情治癒情況，提醒患者病後注意事項，關心患者的生活情況，以及患者對來院就診滿意程度，對主診醫生、護士等工作人員的服務滿意度，一方面讓患者得到關懷，一方面可以瞭解醫院服務質量，從而改善醫院不足的地方。

（主要針對對象：諮詢客户、回訪、市場營銷（客户）活動）

3 郵件營銷

建立電子病歷檔案。在醫院網站上建立電子病歷檔案，讓患者按性別選擇填寫病歷信息，要求按真實姓名詳細填寫病歷並且及時與患者聯繫，對所填寫的內容絕對保密。

每月定期製作健康月刊，羣發到患者就診時所留下的電子郵件，一方面宣傳健康知識，一方面也可能向患者推薦特色專科和知名專家，當患者或患者身邊的人生病，他第一個想到的肯定就是本醫院。

　　一、小區策略：

1、營銷模式：

消費者購買的心理過程，是一個信息獲取、理解、比較、判斷過程。據調查，目前至少有70％的消費者對傢俱品牌印象模糊，傢俱品牌在消費者心目中沒有一個固定的、鮮明的、良好的形象，所以很難產生聯想、記憶。找到一種讓消費者直接獲取信息的營銷策略，已成為第一個需要解決的重要問題。

通過調查瞭解到，大部分購買傢俱是到傢俱城隨機選擇，或通過熟人介紹進行購買。由此推論，如果這個傢俱能在某個人家中擺設，那麼他周圍的朋友會認可這個品牌，再加上使用者的虛榮心理，會對傢俱進行免費義務的推廣。

2、具體方法：

實行小區策略，在一些新建小區內進行廣告宣傳，從裝修設計到傢俱設計一條龍服務。讓消費者認可這種方式，並對已消費顧客進行贈卡，使用此卡可以享受幾折優惠等，以爭取他的朋友或同事、親友的再次光顧。

小區策略可搭配企業定製化服務體系的使用，效果更好。

　　二、營銷途徑：

1、導入期的途徑

在全面發起以小區為單位的廣告宣傳攻勢的同時，輔之以獨特標新立異的營銷及促銷策略。以下是7種營銷策略，可全面同步進行，亦可有選擇地配合廣告推進來進行。

（1）。小區宣傳：以“創造幸福生活”為傾訴主題，以小區路牌廣告為輔助，在各新建小區內進行宣傳。此處需極具吸引力的報紙廣告誇張性的平面廣告以及小區物業的密切配合。此途徑也為進行小區策略進行準備和實施，必要的時候可同時進行。

（2）。贈《藍圖傢俱設計與居室裝修手冊》：設計製作出極具個性和表現力以及較高文化品位和實用的手冊贈給小區潛在客户，以傳播藍圖的文化理念經營理念與經營模式，並可在一定程度上擴大銷售。《手冊》的使用，還可以讓消費者有一個清晰的認識——藍圖在這幾個頭疼的工作中，顯得得心應手。

（3）。贈送家裝設計：宣傳中明確，凡定製藍圖傢俱的客户，除了進行免費的傢俱設計外，還可免費幫助客户進行家裝設計，讓家裝設計與傢俱產品形成協調與美觀。本營銷策略是定製化體系的一部分，應與定製化營銷體系同步使用，如在賣場進行購買，則不再同時享受此服務。

（4）。徵文活動：與報社聯合進行徵文活動，徵文主題“我與傢俱的故事”，一等獎設高獎品或獎金，金額過大可以空缺或其它辦法解決。增加藍圖與市民的互動，引起社會關注。

（5）。尋寶活動：在麒麟傢俱廣場展開“尋找某某寶物”的活動，掀起一股潮流。尋找寶的顧客可以獲得大獎，寶物分為一、二、三等，讓市民充分了解麒麟傢俱廣場與藍圖傢俱。

（6）。舉辦傢俱設計大賽：與報社或其他新聞媒體合作，進行傢俱設計大賽，讓全民參與，樣式和內容不限。獲獎者可以獲得獎金或獎品，然後評出最佳設計，進行推廣。

（7）。進行家裝設計大賽：與報社或其他媒體合作，進行家裝設計大賽，讓全民參與。以房屋裝修或傢俱與房屋搭配為主題，傢俱由藍圖提供平面樣品，以此為基礎，怎麼擺放最美觀，搭配什麼樣子的房屋最裝修風格最佳為評選依據。

2、成長期的途徑

成長期營銷行動應在導入期結束之後，對前期工作做一個全面檢測與評估，再行安排鞏固性的宣傳與廣告攻勢以及長期性的營銷策略。

具體説來，應從以下幾點進行準備與執行：

（1）、傢俱人性化的設計：

國外知名品牌傢俱注重整體的設計理念，傢俱設計風格統一，擁有自己的專屬設計師，每季推出新品既有創新性又能保持本品牌自己的風格。而國內品牌往往是跟隨國際上著名品牌的趨勢或市場上的流行款式，抄襲的成份比較多，沒有形成自己的傢俱品牌風格。

從一定意義上説，中國傢俱企業能否實現打造市場品牌，取決於所擁有的戰略性資源和公司能力，理論上講，設計就是企業的戰略性資源。用設計推動國際和國內市場對中國傢俱品牌的認知、認可，從而鍛造強勢品牌，是中國傢俱企業必然選擇。

事實上，傢俱是被看作藝術品進入人們的生活、工作中的，在一個設計之前，需要完成的不僅僅是傢俱本身結構、材料、形體等方面的思考，更重要的是要完成一系列與美學、哲學相關的命題。依靠設計將產品帶到一個更高、更大的層面，從而在商業上取得成功，設計是最關鍵的瓶頸。

因此，藍圖傢俱在傢俱設計上應有所突破，打破這個瓶頸，以營銷策略為依據，進行產品設計改良，取得市場。企業的一切行為都是為迎合市場的需求，而不要進行無用功的強制性讓消費者被動接受，因此設計符合市場需要的產品，往往事半功倍。

（2）、傢俱營銷網絡的建設：

無論是採用特許加盟、直營還是經銷商代理的形式，國內品牌傢俱營銷網絡都比較單薄，在品牌覆蓋面、營銷網點數量上都有所差距。而國外著名品牌如宜家等往往採取直營店的形式，建立自己的營銷體系，保證傢俱銷售上的同步，這樣也能及時得到市場反饋信息，改進產品。

渠道開發是傢俱企業在營銷方面重要的手段之一，這種模式是適應現在的市場競爭環境和營銷生態的。所謂的渠道，就是抓經銷商，市場競爭的維繫點就是終端網絡，製造商就是要抓經銷商。但是經銷商的資源不但有限，而且經銷商能力也參差不齊。隨着行業平均利潤的下降，使得企業靠單一產品、同質化的產品已經不能滿足消費者多元化與個性化的需求。這時，企業營銷策略就要基於產品競爭戰略做產品規劃，要打產品的系列、節奏的組合拳，否則就不能滿足消費者需求，從而破壞市場的穩定。

據此看來，藍圖傢俱在營銷網絡的建設方面還需進一步鞏固，建設一個科學的營銷網絡體系，是保證營銷實施的根本。具體説來，一是及時回饋市場信息，二是建立企業與經銷商的密切合作，保證經銷商的利益，二是建立售前售後服務體系，與消費者進行產品銷售期和銷售後的溝通，售前的保障讓消費者放心購買，售後的服務容易建立與消費者的忠誠度，從而向消費者周圍的人羣進行義務宣傳，效果更明顯。

（3）、時尚傢俱的設計開發：

企業要特別注重產品的細微處、人性化、智能化、時尚化的設計需求，增加產品的附加值，滿足部分客户的個性化需求，滿足一部分人的願望，同時制定出與市場相匹配的個性化銷售價格，確定公司優勢產品及其風格轉化為企業對外競爭力和宣傳點。

隨着資訊傳播速度的加快，國內消費者特別是年輕、消費傾向高的羣體對時尚潮流的關注越來越高，並且願意追隨國際潮流，更傾向於讓生活環境藝術化、人性化、時尚化，以及個性化。

因此，藍圖傢俱在設計實用、大氣傢俱的同時，應開始注重時尚傢俱的設計工作，讓傢俱的設計更接近市場需求，從而取得市場成功。從市調來看，目前的傢俱市場在消費者年齡劃分上年輕人與中年人所佔市場份額幾乎相同，相差並不大。根據分析進行推測，未來幾年內的傢俱市場消費者年齡將更趨向於年輕一代，其市場份額將明顯增大。

照此推斷，設計推廣時尚傢俱，符合年輕人的傢俱購買思維，將在現在和未來的傢俱市場中佔有重要的一席之地。

（4）、適應消費者的變化：

隨着生活水準的提高，消費者會越來越成熟和理性，個性消費日益明顯，消費的主動性，選擇性日漸增強，消費者會最終成為傢俱市場的“主人”。在這樣的條件下，只有想“上帝”之所想的企業才不被市場淘汰。可以預見，誰的產品能夠滿足消費者多元化、多層次的現實需求和潛在需求，誰就能獲得消費者手中的那張寶貴的“選票”。

企業必須分辨出它能有效為之服務的、最具利潤前景的細分市場，深入挖潛，精耕細作。任何市場需求的背後都隱藏着可以被進一步明確細分的潛力和可能，企業在既定的市場需求面前決不是無所作為的。

因此，建立市場資料收集與分析，是藍圖傢俱適應市場變化進行的工作之一，掌握市場命脈，對市場的把握越大，成功的可能性越大。沒有市場需要或市場需求把握不準，將會使企業的決策與市場的需求相差甚遠，最終遠離市場的需求。

根據相關的理論來看，傢俱市場的變化隨着消費者的心理變化在不斷的變化。綜合近幾年的傢俱市場需求來看，基本上呈現出五到八年之內有一次重要的市場消費需求轉變。同時，在小的範圍內，變化更快，基本上達到了十八個月到二年左右。

換句話講，幾年前的營銷策略和對市場的感性把握，如果隨着市場的變化不進行改進，將是企業的致命傷害，造成重大損失。

天貓就像是一個大的集市，但作為電子商務的領軍平台，在這種大型的網絡營銷活動當中可以嘗試着做得更開放。

這次雙十二活動有一些比較有趣的特點，比如無底限折扣，突出活動的社交屬性，這些特點使得本次的活動與以往的活動有很大的不同，但這些特點如果結合起來是否會更好呢?

事實上，是可以結合起來的，就説上文説的無底限折扣和社交屬性就能結合起來。好東西人們願意分享，好且便宜的東西人們當然更願意分享。但怎樣的分享形式才能讓吸引更多的人呢?

當然做法有很多，但無外乎藉助自身的平台增加人們的分享和藉助一些社交平台增加分享兩種途徑。下面是我們小組對於這兩種途徑增加分享的想法。

(一)藉助知名社交平台

藉助知名社交平台進行分享是目前提高知名度和分享率的一般做法，此次活動中也可以使用，以價格便宜為引子，藉助豆瓣、人人、微博等社交平台擴大知名度。

當用户拍下寶貝，付完賬後，系統自動提醒用户要不要曬單，如果用户同意，淘寶系統會自動生成訂單狀況(縮略圖、折扣情況等)，然後發佈到用户的那些平台上。

(二)站內信息更新平台

當然，除了利用知名社交網站的社交平台之外，還可以利用淘寶自身的名氣，建立自己的信息更新平台，當然可以是隻針對此次活動的，也可以作為常用的信息更新平台。

針對此次淘寶活動中可以加入專門製作一個及時更新的網頁，把消費者跟商家砍價的信息發佈到這一網頁上，當然，這個網頁最好以分類標籤的形式顯示。

打一個比方吧，就是説：買家B跟商家A就某一雙靴子進行砍價，最後他以很低的折扣給了我，當訂單生成的時候，系統自動提醒——您要不要將您和商家砍價的情況發佈到信息更新平台上，這樣的話，很可能有更多的人也能像您那樣低價購入該商品了。如果買家同意了，然後系統自動將物品的縮略圖以及基本信息乃至具體的折扣發至信息更新平台。

信息更新平台是對所有的淘寶用户公開，因此每一個淘寶用户均可以看到新更新的內容，不過需要在分類方面下工夫，因為有如果信息量太大會增加人們的信息搜尋難度，導致淘寶用户流失。

但這樣就不再是狹隘意義上的社交了，因為自己的信息不只是分享給好友，而是分享給有這方面關注的用户，倒更像是廣泛意義上的社交和信息分享了。

當然，信息更新平台不僅僅用於系統自動生成的分享，也可用於原創性的內容製作，比如説我與淘寶的故事，淘寶幽默系列，創意徵集平台等等。