實用的企業文化建設方案四篇

為了確保事情或工作科學有序進行，時常需要預先開展方案准備工作，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。優秀的方案都具備一些什麼特點呢？下面是小編整理的企業文化建設方案4篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

以人為本是酒店文化的核心內涵，成功的酒店管理也都以人性化的文化管理為其主要特質。酒店文化不僅是酒店在激烈競爭中的制勝法寶，更是酒店特色經營、可持續發展的源泉。在酒店文化建設中，以人為本、以員工為中心，是酒店文化建設中核心任務。

一、酒店文化中的人本內涵

酒店文化，是中外賓客在酒店中感受到的文化的總和，是企業文化在酒店行業中的具體表現形式，是“以飯店經營理念和飯店精神為核心，以特色經營為基礎，以標記性文化載體和超前性服務產品為形式，在對員工、客人及社區公眾的人文關懷中形成的共同的價值觀、行為準則和思維模式的總和”，是酒店在為社會提供各種產品與服務的過程中表現出的物質形態和精神形態的統一體。

酒店文化是一個由表及裏、由淺入深組成的一個完整的結構體系。其結構層次的劃分，學者們有的將其分為物質、行為（制度）、精神三個層次，也有的將其分為四個層次，即表層物質文化、淺層行為文化、中層制度文化、核心層精神文化，其中“表層物質文化，包括飯店員工的風貌、酒店景觀、飯店用品和產品文化，它是飯店文化的外在表現;淺層行為文化，主要包括員工禮儀、飯店的經營活動、教育活動和文體活動;中層制度文化，主要包括規章制度、企業制度、領導制度和組織機構;核心層精神文化，包括員工文化素質、核心理念、管理思想、思想模式”等。

文化是一個綜合的概念，不管是三層，還是四層的結構體系，其實都是相對而言的。本人認為四個層次的劃分相對有序而細緻地區分了酒店文化由表及裏的內涵，在酒店文化概念的這四個層面中，以員工為中心、以人為本的人本內涵，貫穿着酒店文化的表象及內核，成為最為核心的內涵。酒店員工是酒店存在和發展的基礎，是飯店的主體服務力量，他們既是酒店文化建設的客體對象，同時也是酒店文化建設的主體實施者，是酒店形象與價值的體現，是酒店文化的靈魂。

二、以人為本的酒店企業文化特質

1。酒店管理者強烈的人本思想

“員工第一”的思想理念是成功酒店的企業文化中最顯著的一個特質。對於酒店管理者而言，在思想意識裏明白：我們不能單單要求我們的員工為顧客提供優質服務，要想顧客滿意，只有酒店內部的員工滿意了，他們才會竭誠為顧客提供“高標準的服務”。

2。人才是酒店最寶貴的資源 人才是企業最寶貴的資源已成為有識之士的共識，酒店的競爭即是人才的競爭，人才是酒店賴以生存和發展的根源。酒店管理者要愛才、識才、容才，知人善任，人盡其才。酒店有了一流的人才，才能有一流的管理、一流的服務。以人為本的酒店企業文化強調以人為中心的管理。“沒有滿意的員工就沒有滿意的顧客”，是成功酒店管理者的共識。

3。人性化的酒店文化管理

企業文化作為一種企業管理理論，是從一個全新的視角來思考和分析企業的運行，把企業管理和文化之間的聯繫視為企業發展的生命線，把企業管理從技術、經濟層面上升到文化層面。人性化的文化管理被視為酒店管理的最高境界。

酒店人性化的文化管理，在酒店形成一種有利於發揮員工的主觀能動性、有利於挖掘員工潛力的民主、自由的氣氛，讓員工生活在輕鬆、和諧、愉快的環境，在輕鬆愉快的氛圍中，員工更容易表現出難以置信的良好精神狀態，贏得顧客的高度滿意

三、建設“以人為本”酒店文化的措施

1。積極合作，培養員工團隊精神

酒店文化是一種文化氛圍、道德氛圍和工作氛圍，對於員工而言就如同作物良好的土壤，它能夠提高員工的積極主動性，加強員工的合作精神，激發員工的創造力和增強酒店的凝聚力。每一位員工進入這個氛圍裏很自然地會受到薰陶和教化，產生一種從善如流的心態，發自內心遵從它﹑喜歡它，並以它為楷模和標準來自覺規範和約束自己的行為，從而給人一種潛在的動力，催人奮進。大家團結協作，並自覺通過努力向顧客提供最佳服務。

2。尊重員工，營造快樂工作氛圍

尊重是溝通的主題，而關注則是尊重的體現，快樂的工作氛圍不僅能夠使員工的服務態度更加熱情，也能夠使他們的工作效率大大提高。

深圳香格里拉飯店非常重視員工感受，認為“一切從人做起”是提供良好服務的保障。香格里拉有非常的漂亮員工區，餐廳豪華、時尚，而且帶有文化氣息，還取了一個非常好聽的名字，叫“香格人家”。這看上去不像是員工餐廳，很像是待客區的藝術餐廳。總經理認為：優雅舒適的環境，可以使北京香格里拉飯店的員工每天都能在一個極其愉悦輕鬆的環境中開始一天的工作。這一點正是他和飯店管理層的追求所在。

3。信任員工，給予員工充分授權

古語説“用人不疑，疑人不用”。對員工授權，讓他們放開手腳自主地完成工作任務，盡情地把工作才能發揮好，這是對酒店員工信任的最好詮釋。如果員工在服務中需要層層彙報才能解決問題，一會影響工作效率，二會影響員工的情緒，抑制員工解決問題能力和創造力的發揮。

4。多元培訓，提供員工發展空間

培訓員工是建設以人為本的酒店文化的關鍵環節。多元化地培訓員工，可以增強酒店員工服務過程中的信心，使員工面對任何情形都能得心應手。理性的員工總會挑選那些能資助自己終身學習、給予各種培訓，從而促使自己事業發展的工作氛圍的企業。對一線員工認真選拔和良好培訓，給予他們解決顧客問題的自由，獎勵他們良好的表現，甚至是給予確保完成任務的責任，都能使他們產生高度的自信和滿意度。

通過多元的培訓，員工可以掌握較強的工作能力，而且隨着他們的能力提高，管理者就可以把一些責任和做決定的權力下放給一線員工，使他們感受到自身的發展和提高，進而感受到他們也有很大的發展空間和機會。

目 錄

前 言 ...................................................... 3

一、理念篇 ................................................. 4

（一）基本建設思路 ........................................ 4

（二）指導思想 ............................................ 4

（三）建設實施方針 ........................................ 5

（四）建設實施的原則 ...................................... 6

二、規劃篇 ................................................. 8

（一）企業文化的四個方面 .................................. 8

（二）企業文化的具體構成 .................................. 8

（三）企業文化建設的主要目標 .............................. 9

（四）企業文化實施需知的四個理解 ......................... 11

（五）企業文化建設實施的步驟 ............................. 13

三、落地篇 ................................................ 15

（一）企業文化建設實施的組織與推動 ....................... 15

（二）企業文化建設實施的載體與形式 ....................... 15

（三）企業文化建設實施落地的三步曲 ....................... 16

（四）企業文化建設實施要點 ............................... 17

（五）企業文化建設實施需要注意的問題 ..................... 19

（六）藉助PDCA循環，動態改進文化工作 .................... 19

四、總 結 ................................................. 20

前 言

文化建設是理性改良和感性突破的結合，是一種平衡。文化建設本質上是價值觀的革命，但實踐中卻需要理性的改良，一步步耐心地牽引。文化建設本質上拒絕浮躁，但實踐中也需要感性的突破，用絢麗的表相點燃起所有人的激情。所謂理性改良，意味着要通過各種制度安排和組織建設，搭建員工事業平台。所謂感性突破，意味着應該通過或激動或温暖人心的各種活動，高速進入一種文化的氛圍。感性呼喚，理性給予，建立起對文化的信心，從而完成自我的革新，兩者缺一不可。

文化建設是一場長期的運動，也是組織最深邃的變革。文化建設的核心是價值觀的統

一。整個文化實施過程，是組織成員自我反省、自我超越的過程，是對自身思想深處價值觀的檢討過程，是對自身習慣性思維方式、行為方式的反思、改進過程。人是傾向於維持均衡狀態的，文化的變革與演進需要外界壓力提供強大的動力，使組織及其成員的變革的動力大於自身慣性的阻力。有智慧和毅力的組織終將意識到，文化建設投一報萬，是最辛勞但也是最偉大的自我投資。

行勝於言！思想的跳躍是為了行動的飛躍。文化只有和行動統一起來才有意義，文化理念的落地生根遠遠重於其表述形式。一個組織的文化之所以偉大，不在於這個組織提出了多少漂亮的口號，而在於這個組織是否長期堅持了一些基本的價值觀，把他們滲透到整個組織當中，形成組織成員共同的心理契約，從而自然而然地規範成員的言行。只有行動，xx文化才能落到實處；只有行動，xx文化才會煥發勃勃生機；只有行動，xx文化才有永恆的生命力！

一、理 念 篇

21世紀企業之間的競爭，實際上也是企業文化的競爭。企業文化，是企業綜合實力的體現，是一個企業文明程度的反映，也是知識形態生產力轉化為物質形態生產力的源泉。xx空調公司創立三年多以來，積澱了一定的文化底藴，但面臨新的形勢、新的任務、新的機遇、新的`挑戰，要想在激烈的市場競爭中取勝，把企業做大做強，實現企業的跨越式發展，就必須樹立“用文化管企業”、“以文化興企業”的理念，要對原有文化進行整合和創新，營造培育先進的企業文化，積極推進文化強企戰略，努力用先進的企業文化推動企業的改革發展，提高企業的創新力、形象力和核心競爭力，營造“企業有生氣、產品有名氣、領導有正氣、職工有士氣”的發展環境和精神面貌。

（一） 基本建設思路：大家的文化大家建

文化的核心是組織成員共同信奉的一些價值觀，來自於成員的共同經歷。xx文化是xx全體員工的文化，需要大家的共同參與，大家建設大家的文化。發動大家參與的過程，也是xx文化建設的過程。要堅持“大家的文化大家建”的基本建設思路，企業領導帶頭、管理人員帶頭，動員全體員工共同參與，上下左右齊心協力，進一步營造全員抓文化建設的濃厚氛圍。

在文化建設過程中，應站在全局的高度，保持xx文化的包容性和開放性，堅持自上而下、自下而上雙向進行，既對亞文化的建設提供指導，又要吸收亞文化中的優秀元素。

（二） 指導思想：把“科學發展觀”和“公司發展戰略”作為兩大指導思想

以科學發展觀的重要思想為指針，以公司的發展戰略為先導，以形成共同的理想，信念、價值觀和行為規範為核心，以培育開拓創新精神、團隊協作精神為靈魂，以提高素質、塑造形象為關鍵，以建立規範的運行機制和實行強有力的領導為基礎，總體規劃，抓好起步，全面推進，使企業文化注入、滲透到公司的各項工作中去，推動公司全面系統發展。

通過貫徹和落實以人為本的科學發展觀，倡導和推行先進的企業核心價值觀，打造高素質的管理隊伍，員工隊伍，努力創新經營思想、管理模式、激勵機制和服務體系，構建內強素質、外塑形象、適應市場變化、促進xx發展的企業文化體系，全面實現公司向科學管理、文化管理的轉變，實現企業文化發展戰略目標，更快更好地推進公司持續穩定健康發展和企業全面進步。

（三） 建設實施方針：循序漸進、引導適應、開放融合循序漸進

企業文化是一個從載體到本質、從表層到本質的體系，操之過急，員工接受程度有限，效果差；行動過於緩慢，影響企業發展的需要。

xx文化建設是個長期的過程，不可能一蹴而就，必須遵循發展規律進行科學的建設。文化的變革涉及價值觀的轉變和統一，是個痛苦困難的進程，會遇到很多阻礙，因此需要持久推行下去，不能半途而廢。要加強研究和規劃，抓住決定文化建設根本效果的措施，做到重點突出，步步為營，循序漸進，通過長期不懈的努力，分階段分步驟地達到文化建設的目標。

引導適應

文化建設根據xx的歷史特點、人員素質、管理水平的實際，提出相關要求，儘量避免命令性的“決策——執行”的方式，而應採取宣傳、引導員工自覺參與、自我約束、自願接受、平行推進且高度透明的方式，必要時可以採取一定激勵方式來引導和控制組織員工的活動，最終形成員工的自覺意識與共識的文化。

開放融合

在文化建設中遵循開放融合的方針，加強與外界及公司內部的交流互動，讓更多的人認識和了解xx公司。通過開放，吸收融合內外部先進思想，進一步提升文化建設和內部管理水平，形成獨具特色的企業文化，把企業文化建設體系的本質體系和載體體系有機融合

　　前言

企業文化建設是理性改良和感性突破的結合，它的本質是價值觀的革命，它的核心是價值觀的統一。在企業文化的建設過程中，組織成員通過不斷地自我檢討，對自身的慣性思維模式、行為方式進行反思、改進，然後達到自我完善和自我超越的目的。

根據公司的實際情況，結合企業文化建設的輔導計劃，充分發揮企業文化在提高企業管理水平，增強企業核心競爭力，促進企業發展的積極作用，特編制本企業文化建設規劃方案。

　　一、企業文化建設的根本目的

通過企業文化的建設，統一企業思想，規範員工行為，營造企業活力，激發工作熱情，提振員工信心。對內，增強團隊的凝聚力和員工的工作效率，對外，提升企業的美譽度和對優秀人才的吸引力。進一步提升企業的核心競爭力，促進企業績效的持續、健康增長。

　　二、企業文化建設的指導思想

我們公司隨着“二次創業”的深入推進，企業管理已經實現由“人管人”向“制度管人”的轉變，並開始逐漸進入“文化管人”的階段。

“人”作為我們公司的第一資本，所以，在企業文化建設的過程中我們必須堅持“以人為本”的管理思想，重視人的價值，逐步培養和凝聚一批能夠為企業創造價值的職業經理人隊伍，打造一批能夠成為企業文化“傳播者、感召者，踐行者”的中高層管理人員，把員工培養成為企業文化的追隨者。

努力營造人才成長的條件和環境，全力促進企業員工實現自我價值。在員工自我價值實現的同時，能夠不斷為企業、為顧客創造價值，達到個人價值和企業價值的共同實現。

　　三、企業文化建設的基本原則

1、堅持實事求是、服從戰略的原則

企業文化建設必須要根據公司的實際狀況，一切從實際出發，講求實效，不喊口號，不搞形式主義。

企業文化建設必須緊緊圍繞企業的總體戰略規劃。如果脱離了企業的總體戰略規劃去搞企業文化，這樣的文化就會成為“無根之木、無源之水”，豈但不能為企業創造價值，還會給企業的發展帶來干擾和阻礙。

所以，我們的企業文化建設一定要依託企業的戰略部署和具體工作進行，從企業的戰略目標、發展方針、管理模式、人員狀況等實際情況出發。

2、堅持以人為本，開放融合的原則

“愛你的員工吧，他會百倍的愛你的企業”，用感恩的心態，包容、接納每一位員工。在企業文化建設的過程中，要始終把打造優秀的精英團隊，建設高素質、綜合能力強、執行高效的員工隊伍作為我們的中心任務。

堅持“一切以客户為中心，聚焦創新，關注員工”，通過企業文化建設，營造“團隊協作、創新務實”的企業內部環境。

3、堅持循序漸進、不斷創新的原則

企業文化建設就是通過不斷地宣傳、引導，滲透企業理念，規範員工行為，所以，在這個過程中，我們一定要從公司長遠發展的戰略高度來統籌、規劃企業文化建設的工作，要按步驟、分階段、有重點的推進，注重質量，求真務實。

企業文化宣導的工具、方式、方法要切合實際，不斷創新，與時俱進，要有我們公司的特色，要滿足各層次、各部門、各崗位員工的具體需求。

充分利用現代的媒體功能，實現企業文化宣導的一體化、專業化、個性化。

4、堅持引導適應、統一協調的原則

企業文化建設不可能一蹴而就，它是一個不斷調整、完善、滲透的過程，在企業文化推行的過程中，我們要導入“PDCA管理循環”工具，對每一個具體的計劃、方案進行不斷地檢討、提高，以保證文化推行的有效性、適應性。

企業文化建設要跟企業各職能部門的業務相聯繫，正確處理文化建設和部門工作的關係，協調好公司戰略和部門目標的關係。

　　四、企業文化建設的整體方案

企業文化建設就是從精神、制度、行為、物質各個文化層面，結合公司的戰略發展規劃和目標，通過規範、提升、推進各項文化建設，在公司的願景、使命、價值觀以及各項理念的滲透下，實現企業長遠、健康的發展。

1、精神文化層面

根據對我們公司現有企業文化理念、制度的挖掘、提煉和梳理，形成了我們公司的願景、使命、核心價值觀、企業精神、經營理念、管理理念、人才觀、質量觀、創新觀、學習觀、市場觀、團隊觀等系列的理念識別系統（MI體系）。

對這些相關的理念進行大力的弘揚，使其成為公司全體員工共同遵守的企業價值觀和企業核心理念，塑造企業的靈魂。

通過宣傳教育，使之為全體員工所熟知、認同，並內化到行為上。且要求管理層級員工（職員）對理念程度掌握在98%以上，生產層級員工（職工）對理念程度掌握在95%以上。

2、制度文化層面

建立、健全企業完善規範的管理制度體系和科學有效的績效考評體系。對不符合企業文化核心理念和企業發展客觀要求的制度進行修訂，對不切實際的要及時廢止，讓公司的每一項制度都可以落實到每個崗位、每個環節、每個人，而不是“掛在牆上的制度”。加大對制度文化的建設力度，從而有效規範企業的管理行為，在“以人為本”的原則指引下，形成依法、依規治企，提高企業整體的管理水平 。

3、行為文化層面

通過前期MI體系的建立，把理念導入到員工的行為當中，規範員工行為，讓企業文化真正落到實處。對員工行為的規範，除了要在制度上保證，還要有一套可量化的員工行為考核標準。

根據公司發展的實際，結合行業特點，對現有的《員工行為規範》進行完善和延展。對該項工作的開展，我們要參照公司的BI體系，完善企業的行為宣言、行為公約、行為準則、行為規範。

具體來説，行為文化作為企業文化建設的支撐體系，我們需要從六個方面進行展開

①安全文化。建立體制科學、機制靈活、考核嚴格、運轉高效、行為規範且具有公司特色的安全文化體系。通過逐步灌輸、滲透“以人為本，規章第一”的安全理念，形成“預防為主，防治結合”的安全觀念文化；“遵章守紀，規範操作”的安全行為文化；“科學嚴謹，具備實操”的安全制度文化；“設施完備，標準規範”的安全保障文化，並通過安全生產管理和安全教育培訓，實現安全生產的目的。

②執行文化。沒有執行，一切的規章、指令都是虛的。我們應該在企業文化建設中，不斷提升全體員工的大局意識、責任意識、團隊意識、執行意識，通過執行文化的建設，讓崗位職責明確，工作流程清晰，目標設定精準，實現執行有力，行動高效的企業作風。

③班組（團隊）文化。班組作為企業管理的基礎單元，我們要提升企業的執行能力，保障安全生產，就必須要夯實這個基礎，對班組文化的建設就是通過班組文化教育和管理體系，提高班組成員的素質和技能，提高他們的團隊意識和協作能力，增強他們的紀律觀念。

④服務文化。“員工為企業服務，企業為員工服務“，通過企業文化建設讓每個人都必須要樹立一種服務的意識，一種奉獻的精神，通過建立和完善服務制度與保障體系，增強全員服務意識，讓人人都是活雷鋒，又讓雷鋒不吃虧，企業洋溢服務的氛圍，樹立企業良好的形象

⑤廉潔文化。建立預防教育的長效機制、反腐倡廉的制度體系、權力運行的監督機制，形成具有公司特色的懲治和預防腐敗的體系。通過文化建設，制度保障來增強各層級管理人員、採購人員的廉潔意識，加強他們廉潔從業的自覺性。

⑥禮儀文化。在企業文化建設的過程中，導入中華傳統文化的教育和宣導，讓公司的每一位成員，都能在言行舉止、待人接物方面充滿和諧、儒雅的氣質，讓每個人都內心平和，敬天愛人，並形成一種和諧的企業文化，以期達到企業文化與公司戰略的和諧統一，公司發展與員工發展的和諧統一，文化優勢與競爭優勢的和諧統一。

通過上述系列的規範要求，促進員工的行為養成和規範形成，以此來調整和規範員工在工作、學習、生活中的一切行為，讓每一個銘普公司的員工烙上銘普的印記。

4、物質文化層面

物質文化包括企業生產、經營、文化、娛樂等方面的環境、條件、設施等。嚴格按照公司的VI體系要求，規範各種企業標識（標準名、標準色、標準字、司旗、司徽、司歌等）營造企業整體的文化氛圍，提升企業的整體形象。

　　五、企業文化建設的目標要求

依據企業的發展戰略制定企業的文化建設規劃，有步驟，有計劃的建立一套務實、科學、系統的企業文化建設體系，從物質文化、行為文化、制度文化、精神文化四個方面整體推進，構建一個符合企業實際，操作性強的企業文化規劃體系，並將其納入企業的發展戰略，成為企業整體規劃的一部分。

　　六、企業文化建設的發展規劃（20xx-20xx年）

1、三年發展目標

①讓具有公司特色、體現公司核心競爭力的文化理念深入人心，企業每一位員工都必須對企業的理念達到熟記、熟知的程度，並在具體的行動中自覺踐行，理解並認同企業的願景，有着共同的行動目標和使命感。

②大力提升企業的知名度、信譽度、美譽度。企業標識和品牌形象在內部的認知度要達到100%，在新老客户的認知度要達到100%，在同行業受眾中的認知度要達到90%.

③公司所有員工，對公司的願景、使命、行為規範體系，能做到熟知。職員類對行為規範的自覺遵守，願景、使命的理解要達到98%，職工類對行為規範的自覺遵守，願景、使命的理解要達到95%

④公司所有員工都認同且能在實際的行動中踐行企業的價值觀和企業精神，在企業內外都能以自己是銘普人為傲。

2、三年工作規劃

①啟動推進階段（20xx年重點工作）

A、做好企業形象識別體系（VI），企業文化理念體系（MI），企業行為規範體系（BI）的梳理、歸納，完成企業文化核心理念的表述和詮釋。

B、在各部門建立企業文化領導體制和工作機制，建立企業文化建設的工作網絡。

C、在CI體系的基礎上（包括VI、MI、BI），制訂《員工行為量化標準》《員工誠信管理檔案》《企業文化建設考核辦法》《廉潔文化手冊》。

D、在VI體系基礎上制訂《視覺識別體系手冊》在公司的日常工作和經營活動中全面導入VI體系，並將其納入到公司的7S稽核內容。

E、完成CI體系的導入（包括VI、MI、BI）並按照CI體系的整體要求統一企業標識，製作企業理念的各種宣傳掛圖、文化看板，讓企業理念深入人心，增強企業文化的感染力。

F、在企業各層級實施企業文化培訓，加大對企業文化理念的宣貫。初步擬定的培訓內容如下：

⑴中高層人員的培訓內容

a、企業文化管理的興起及發展趨勢;

b、有關企業文化基本概念的理解;

c、對企業文化功能的認識;

d、企業文化、企業管理、企業經濟效益這三者間的關係；

e、《企業文化手冊》的講解、研討；

f、國內外著名企業的企業文化個案分析與研討。

⑵基層員工的培訓內容

a、企業文化管理的興起及發展趨勢;

b、有關企業文化基本概念的理解;

c、行為規範在實際崗位中的實施

d、《企業文化手冊》的講解。

説明：基層員工的企業文化建設要與具體崗位和業務相結合，並且要結合部門實際。

②全面深化階段（20xx年工作重點）

A、完善各部門企業文化建設的工作機制和工作網絡。對在上一年度的優秀部門進行表彰，並作為示範點在全公司推廣。

B、實施企業文化主題年。從20xx年開始每年圍繞公司的中心工作，明確一個企業文化建設的主題，有計劃、有步驟的開展文化建設，落實文化工程。

C、制訂系統性的文化推廣系列活動，採用有效形式，利用多種渠道，對企業文化的核心內涵進行宣貫和推介，在企業內部形成濃厚的企業文化氛圍。

D、根據企業的戰略部署，開始在各子公司導入公司的CI體系，以達到在整個銘普實業各公司規範、統一的文化體系，形成企業合力。

E、總結推廣典型事例和模範人物。對在企業文化建設過程中湧現的典型事例和模範人物進行深度剖析和大力推廣，多視角、多層次、多維度進行文宣，一方面對企業文化的優秀執行者進行正面激勵，另一方面將抽象複雜的理念形成鮮活而深刻的直觀傳播。

③ 總結提高階段（20xx年工作重點）

A、基本完成企業文化理念體系的建設，並對企業文化建設的情況做全面評價。

B、召開企業文化建設的研討會，經驗交流會。對在企業文化建設中湧現的先進人物和先進典型、先進事蹟進行表彰，彙編成冊，作為企業文化建設的閲讀刊物在企業內部、各子公司流通。

C、在總結成果的基礎上，進一步提高企業文化建設的水平和高度，推進企業文化建設的持久深入開展，建立符合公司實際和發展規律的先進企業文化，並着手開始制定下一個三年的文化建設規劃。

　　七、20xx年工作計劃

1、成立企業文化建設組織、領導、推廣機構的組織架構（20xx.9）

參照企業安全組織架構的模式，分為公司層面、部門層面。

①組織架構説明：

A、公司層面。公司董事長為企業文化建設第一領導人；總經理為企業文化建設直接領導人；企業文化專員為企業文化建設具體實施人；各一級部門總監為企業文化建設成員。

B、部門層面。總經理為各部門企業文化建設第一領導人；部門總監為部門企業文化建設的直接領導人；各部門指定專人兼本部門企業文化建設具體實施人；部門經理（副經理）為部門企業文化建設成員。

②組織成員職責：

A、企業文化建設第一領導人負責企業文化建設的統籌、指導；對企業文化建設方向的把握；對企業文化建設中各項政策、方針發佈的簽署。

B、企業文化建設直接領導人負責企業文化建設中各項政策、方針的最終審核；在第一領導人的授權下對各項政策、方針的簽署；對企業文化建設具體工作的指導；對企業文化建設各項實施方案的核準。

C、企業文化建設專管員

a、公司層面：企業文化專員是公司企業文化建設具體實施人。負責公司企業文化建設中各項政策、方針的擬定；配合公司的發展戰略實施各項企業文化建設工作；具體實施各項企業文化建設的政策、方針在公司及各子公司的落地；協同人力資源部對公司與企業文化建設的相關規章制度進行審核、修改、制訂；指導各部門企業文化建設的開展；對企業文化建設推進過程中各項工作的檢討、完善；對企業文化建設中各項推廣方案的審核；協調人力資源部員工關係專員在有關企業文化建設過程中湧向的典型事件、模範人物進行宣傳，組織、策劃各種企業文化建設的宣傳活動；協調人力資源部培訓專員對企業文化各項內容的培訓。

b、部門層面：各部門指定專人作為本部門企業文化專管員負責本部門企業文化建設的具體實施人。是企業文化建設中公司企業文化專員與部門的窗口對接人；配合企業文化專員推廣公司各項企業文化建設的政策、方針；具體實施各項企業文化建設的政策、方針在本部門的落地；對本部門在企業文化建設過程中湧向的典型事件、模範人物進行提報、宣傳；組織、策劃本部門的企業文化建設活動，並送企業文化專員審核後報上一級企業文化領導人核准。

D、企業文化建設成員負責企業文化建設各項政策、方針在本部門落地的督導；配合公司企業文化專員（企業文化建設具體實施人）對企業文化建設各項活動的開展；對企業文化建設過程中各政策、方針、推廣方案的建議權。

2、在各部門組織、發動企業文化大討論（20xx.10）

討論形式由各部門自由開展（例如：辯論會、讀書會、演講會等）。討論的內容主要是“三查三看”。

一查自身優點，看清自己的優點和長處，以便於更有利的開展工作和促進自己的成長；

一看優良傳統，本部門或企業存在的優秀文化理念和行為方式。

二查自身差距，尋找自己需要完善的地方以及為人處世的不良行為方式；

二看管理不足，本部門或企業存在哪些影響和阻礙企業發展的錯誤思想觀念、有待改善的管理模式、管理方法。

三查自身定位，明確自己的職業定位和職責定位，把握自己成長和事業的方向；

三看未來希望，在企業文化建設的宣傳和推廣活動中本部門所擁有的優勢和可以發揮的潛能。

大討論活動的開展必須在CI體系建設工作全部完成後，在企業文化推廣的過程中實施。“三查三看”活動原則上部門所有人員都要參與，部門開展完“三查三看”活動後，要整理、彙編本部門“三查三看”活動的書面資料給到企業文化專員，並在《銘普家園》上進行發表。

3、完善銘普文學通訊社（20xx.9）

《銘普家園》自刊行以來，稿件的來源較窄，為拓寬稿件來源，增強員工的參與度，輻射受眾面，我們有必要在現有的基礎上完善銘普文學通訊社。

每個部門根據本部門的人數比例，必須選派1-5人加入到銘普文學通訊社。在現有《銘普文學通訊社章程》的基礎上，每位通訊員還有職責和義務配合本部門的企業文化專管員，在本門推行公司的企業文化，對本部門的好人好事以通訊稿的方式在企業內刊上宣傳。

4、建好宣傳平台

A、利用公司的網站建設，把公司的網站打造成為企業品牌推廣和企業形象提升的窗口。網站負責人要及時把能夠提升公司形象，能夠體現公司核心價值觀的各類活動、事蹟在網站上宣傳，以提高公司在客户、各類受眾中的美譽度。

B、利用公司的OA、skype內部網絡系統對企業文化建設的各項活動、方案，公司的願景、使命、價值觀等各理念的宣傳報道，以提高內部員工對公司企業文化的印象。

C、對公司現有的宣傳資料進行整理、完善。依據正邦VI體系的要求，對所有涉及到企業標識的宣傳圖、冊，PPT、DVD、word文檔等文字、音像資料進行規範，以保證企業標識的一致性、規範性，提高企業標識的辨識度。

5、制訂企業文化建設考核制度（20xx.11月底前完成）

根據企業文化建設的總體方案，分解各部門的企業文化建設指標，量化目標責任，制定詳細的年度指標考核表。做到企業文化建設有檢查、有督導、有考核、有獎懲。

6、組織企業文化培訓

正邦公司的CI系統完整交付之後，首先由正邦公司進行一次培訓，再根據正邦公司的培訓內容，結合公司的實際狀況，在全公司（包括各子公司）進行輪訓，讓每一個銘普人都能夠清楚、理解、認知公司企業文化的各項內容。

在新進員工培訓中增加企業文化的培訓內容，讓新員工在入職之日起開始認知公司企業文化的各項內容。

7、開展企業文化推廣活動（20xx.10月、20xx.12月）

爭取在農曆年底開展1-2次的企業文化推廣活動。活動的形式可以是運動會、業務比賽（崗位技能競賽、崗位知識競賽、服裝禮儀秀）、文化節（演講比賽、辯論會、書畫展、文化論壇、徵文比賽等）、休閒活動（燒烤、釣魚、爬山、品酒會、企業選美、單身聚會等）、歌舞活動等。

文化培訓和文化活動的推廣，建議協調人力資源部的培訓專員、勞資關係專員去推行。

附記

行勝於言。文化只有和行動統一才有意義。組織文化的偉大不在於口號的漂亮，而在於組織是否長期堅持自身的基本價值觀，並將它們滲透到整個組織，形成組織成員共同的心理契約，自然而然規範的員工言行。

任何企業文化，如果沒有行動，就只能成為掛在牆上的文化，成一種擺飾。所以，只有行動才可以讓文化落到實處，只有行動才可以讓文化煥發生機，只有行動才可以讓文化保持永恆的生命力。

　　一、工作內容

1、制定公司幹部職工學習、培訓工作制度（責任人：完成時間：3月31日前）

①提高幹部職工的學習制度

a、堅持每年組織各股室一、二次業務知識考試，將考試成績公示，考試成績前三名和後三名的幹部職工，在年終考核中給予相應的加分和扣分處理。

b、鼓勵幹部職工加強業餘時間學習。全體幹部職工可自行購買有關業務、管理方面的書籍，到辦公室登記後，先自閲讀，一年內歸還公司。每位幹部職工每年購書款額不得超過50元，由公司報銷。

c、鼓勵幹部職工撰寫學習心得。公司在網站或辦公樓內設置學習心得專欄，凡有幹部職工上榜的心得體會，公司在年終個人業績測評或股室考核時給予加分獎勵。

d、中層幹部選書的問題。公司為中層幹部選購書籍，書籍內容包括加強中層幹部工作的主動性、積極性，提高思想意識和管理水平。配書可進一步擴大到全體黨員、逐步擴大到每年的優秀員工，最後在條件允許情況下可擴大到全體幹部職工。

②加強幹部職工的培訓制度（責任人：完成時間：3月31日前）。

a、凡新進公司的幹部職工，必須在一線部門進行為期二個月的跟班作業，同時學習公司制度、業務知識等。兩個月後進行一次業務知識考試。

b、內部聘請人員組織培訓。公司中層幹部和一些老職工對自己從事的工作比較熟悉、精通，相關股室可邀請該類人員，組織本股室人員的業務培訓。如水費股可邀請水錶股、技術股股長培訓水錶的基本知識，也可邀請維修人員培訓維修、偷盜水的基本知識。

c、外部聘請人員組織培訓。縣內有相關業務精通人員或專家，有關股室可邀請進來，組織本股室的業務培訓。如財務股，可邀請本縣的註冊會計師或財政、審計、税務部門業務精通人員進行業務培訓。縣外可邀請省市專家或其他水司業務精通人員來公司授課。如供水股可邀請其他水司業務精通人員講解供水、水處理的基本知識；技術股、安裝隊、維修、水錶可邀請有關專家進行授課，講解管道安裝、維修技能等相關知識；水錶股、水費股可邀請水錶廠家的技術人員對水錶性能等方面進行培訓。

d、各股室負責人應每年組織一、二次的培訓。

e、培訓過程中，受訓人員應認真聽講，做好記錄。培訓完成後，根據培訓內容，組織考試。

f、各部門負責人應向分管經理提出或分管經理直接組織各股室部分人員到本省、市，甚至外省同行企業進行參觀學習。

2、團結、友愛、互助制度（責任人：完成時間：3月31日前）

a、幹部職工家庭有困難或有婚、喪事項，部門負責人應及時向辦公室報告，辦公室應組織全體幹部職工捐款、上門慰問或祝賀。

b、辦公室將全體幹部職工的出生月、日記錄在案，凡逢幹部職工生日，應進行祝賀。

c、幹部職工凡出現不平、不利、不安情況，本股室負責人要組織本部門人員進行幫扶，其他股室負責人要發動各自部門人員進行幫扶。如職工生病住院，無家人照顧時，各股室負責人要發動大家進行幫助、關愛，並將這種關愛形成一種傳統習慣。

3、開展活動制度（責任人：完成時間：3月31日前）

a、每年的元旦、“三八”婦女節、“五四”青年節、“七一”建黨節，相關工作人員應提前15天提出活動計劃，報分管經理審批，由經理審定後，及時組織實施。具體分工為：元旦活動由工會組織、“三八”婦女節活動由婦委會組織、“五四”青年節活動由團支部組織、“七一”建黨節活動由黨支部組織。各類活動應堅持形式多樣、靈活多變的原則組織開展。

b、每年十月份的職工運動會應堅持組織召開。組織部門由辦公室、財務股、技術股、監察股一塊，安裝隊、維修股、水錶股一塊，水費一股、水費二股、收費中心一塊，供水股和化驗中心一塊，共四大塊輪流組織實施。各大塊組織運動會時，應辦出特色，體現各自風格。

c、各部門可根據各自工作特點，結合工作實際開展一些活動。如婦委會評“優秀母親”、各部門選舉“優秀崗位能手”、組織技術比武、工會評選“團結友愛先進股室”等特色活動。

4、創先爭優創新辦法（責任人：完成時間：3月31日前）。

a、各股室在制度上要有創新，創造出一、兩個有特色、有亮點的工作辦法。年終進行評比，評出“創新股室”優秀獎。

b、活動方式創新。

為杜絕部分股室按“輪流坐莊”辦法評選“形象之星”的現象，採取以下措施：

凡有兩個“形象之星”名額的股室，年終個人業績測評分數為本股室最後三名的人員，一律取消年終“形象之星”獎勵資格。有一個“形象之星”名額的股室，其股室人員為6—9（含6、9人）人，年終個人業績測評分數為本股室最後兩名的人員，取消年終“形象之星”獎勵資格；股室人員5人（含5人）以下，年終個人業績測評分數為本股室最後一名的人員，取消年終“形象之星”獎勵資格。同時，違反紀律的人員，在評選結果出來後，應扣分處理。此外，各股室可邀請部分用户參與評選。

股室評議打分項目增設“亮點工作”。各部門負責人在述職時，應對本股室的亮點工作作為一項內容進行述職。

各股室每次的個人工作業績測評，應將違紀違規的職工，給予扣分，年終總分時，公司根據違紀違規次數，再次在總平均分基礎上扣分。

二、有關要求

1、部門負責人在思想上應高度重視，不可忽視企業文化建設的重要性。

2、各股室應對照方案有關要求，切實做好各項工作，搞出企業文化特色，形成濃厚的企業文化氛圍。