★行政前台的工作職責9篇

1、負責公司總機電話的轉接工作，熟悉各分機號碼，對未能聯絡上的電話，記錄在案並及時轉告、負責來訪人員的登記、接待。絕不允許前台空置無人，如有特殊情況，找人接替。

（1）對來訪人員，禮貌的瞭解基本情況後，請來訪者到會議室稍坐，及時聯繫其要找的人。

（2）對面試人員，請面試人員出示招聘簡歷，帶到會議室等待，準備好招聘信息表，並通知相關部門領導進行面試。

（3）接待公司的重要客人或者總經理的朋友等，將其帶到總經理辦公室，準備好茶、熱水及杯子，來賓就位後上茶（根據客人喜好準備茶、咖啡、白水），隨時關注來賓是否需要加水，會客完畢後將桌子清理乾淨（如有吸煙者，準備煙缸，會客完畢後將煙缸清洗乾淨）

2、保證行政電子設備的正常使用，包括：打卡機、傳真機、複印機等，若出現故障，及時聯繫供應商，飲用水的訂購；員工考勤休假情況的監督與管理，並協助人事進行面試通知、招聘接待及員工入、離職等手續；

3、日常辦公用品、桶裝水、工作餐的統計、預訂、數據彙總和分攤費用；

4、打印、複印文件和管理各種表格文件，管理辦公用品，管理打印機、傳真機、等辦公器材；

5、負責公司領導及需安排午餐客户的午餐預定；

6、辦理新員工工卡、考勤的指紋預留，負責員工考勤管理、外出登記管理及統計、協助HR部門製作考勤;

7、公司進行培訓、或者召開會議時，須提前到會議室，做好準備工作。包括設備（電腦、投影儀、燈光等）的檢查，會議座椅的擺放和清潔等；會議結束後，將會議室迴歸整齊。

8、其它行政一般事務，併兼職人力資源助理工作。負責每月辦公用品申購彙總，辦公用品採購，並對辦公用品的領用、發放、出入庫進行管理。入職員工辦公用品的領用及座位安排

9、負責公司新進員工辦公地點、辦公桌椅、門卡、電話、辦公用品等前期準備工作以及離職員工的交接工作；

10、負責與大廈物業、辦公設備供應商等協調聯繫，以維護辦公室環境衞生，保障良好的辦公環境和辦公設施正常運轉；

11、負責員工日常及差旅報銷單的初審及上報工作;部門各項費用統計、結算、支付、報銷；老總手機充值；更新管理員工通訊地址和電話號碼等聯繫方式；印名片、綠植租擺的預定及與物業的費用對賬結賬；

12、負責辦公室行政秩序管理，包括辦公設備維護、辦公傢俱擺放、辦公環境整潔、人員着裝等；

13、負責組織安排公司例會、辦公會議或會同有關部門籌備公司其它會議及有關重要活動

14,負責董事長、總經理及本部門有關文件的打印、複印、傳真收發事務;為總監級別以上員工提供文件錄入、打印、複印，郵箱管理等行政祕書工作；

15，負責與其他部門的協調工作，做好信息的上傳下達；

16、負責公司信件、包裹、報紙等東西的收發與轉交，收件或寄發快遞時，均要做好登記工作，避免快件丟失；統計當月快遞發放明細，核對快遞公司對賬單，報銷相關費用。

17、負責公司員工出差/公司來訪客户所需機票、火車票及賓館預訂；

一、行政前台接待

1. 接待來訪者

接待不明目的的來訪者，先問清對方來訪原因，根據情況判斷是否需要通知公司相關人員進行接待。若有正當訪問理由或已預約，應快速聯絡相關人，請來訪者到會客廳等候，並給客人倒水或飲料。若訪問對象是集團總裁或其他高管，應向其祕書確認約見時間，並通知其接待。

2. 接待諮詢者

若有業務諮詢者來訪，應及時請業務部門的助理或客服部的人員來協助接待。

3. 接聽電話

接聽電話時，應先説“您好，大地集團”。接聽電話時使用文明禮貌用語，並記錄電話信息及時轉告相關人員（注：不可隨意將集團總裁或其他高管的聯繫電話透漏給他人）。

4. 接待推銷人員

上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷，應婉轉拒絕，告知上班時間在公司推銷，會影響他人工作。

二、信件及報刊雜誌轉交

收到信件及報刊雜誌時，應快速、仔細辨認收件人或收件單位，並及時通知收件人前來領取。若收件人是集團總裁或其他高管，應儘快送至其辦公室或轉交其祕書接收。

三、快遞管理

1. 接待快遞員

熟悉目前與公司有業務往來的快遞公司，及時更新快遞公司聯繫人及其聯絡方式，並熱情接待每日前來送、取件的快遞員。

2. 轉交快遞

收到快遞時，快速、仔細辨認收件人或收件單位，並及時通知收件人前來領取，並做好籤收登記。若收件人是集團總裁或其他高管，應儘快送至其辦公室或通知其祕書前來領取。

3. 與保安交接快遞工作

每天下班前將快遞登記簿轉交門衞室，第二天早上上班時再將登記簿取回，並同時取回下班時間保安代理接收的快遞，通知收件人前來領取。

四、會務工作

1. 會議前準備工作

主動關注會議信息，向組織者或組織部門瞭解會議相關情況，及時記錄準備工作內容，並積極協助；協助保潔工人做好會議室準備工作；協助會議組織者做好會議通知等工作。

2. 會議中服務工作

維護會議室外環境安靜，根據會議組織者要求，適時為與會者準備茶水飲料，並隨時待命，協助做好其他會務工作。

3. 會議後完善工作

負責檢查和關閉會議室電子設備及電器；協助保潔工人整理會議室，協助會議組織者做好會後完善工作。

五、每日茶歇時間物品購買及茶歇時間負責

1、茶歇時間為員工福利，每天早上10：00-10：15分，下午16：00-16:15分，前台接待人員需做好每日茶歇時間物品購買及擺放，一般提前5分鐘將物品擺放完畢（茶歇時間音樂由保安負責播放）。

2、負責咖啡機固定清洗（一般一週清洗一次），及協助保潔人員保持茶水台周邊環境的清潔。

六、行政前台日常事務

1.保證前台電子設備的正常使用

前台有觸摸屏、電話等電子設備，若設備發生故障可以先找同事檢查，若無法維修，可請同事聯繫供貨商或外部維修單位，排除故障。

2.前台電源管理

每日下午下班後，須將前台電子儀器電源全部關閉後方可下班。

3.公司鑰匙管理

前台備有會議室鑰匙及個別辦公室鑰匙，前台應妥善保管以備使用。

1.負責訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關人員應阻擋在外或協助保安處理

2.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規的非保密信息

3.負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔;

4、負責來訪客户的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌。

5.配合律師部完成文件的打印、複印、文字工作;

6.負責管理前台辦公用品及辦公設備的清潔保養

7.維護前台區域及所內各辦公室的整潔監督工作;

8.執行考勤制度，負責員工的考勤記錄彙總

9.負責員工出差預訂機票、火車票、客房等，差旅人員行程及聯絡登記

10.對工作中出現的各種問題及時彙報，提出工作改進意見

11.完成領導交辦的其他或臨時工作

1.負責接聽校區電話並記錄信息，確保及時準確;

2.負責來訪學員及家長的登記、接待;

3.負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。並對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記;

4.保持公司前台清潔衞生，展示公司良好形象

5.協助完成VIP學習中心行政財務事務與人事事務工作;

6.負責複印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗;

7.協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。

　　一、日常接待

1.接待來訪者：接待不明目的的來訪者，先問清對方來訪原因，根據原因來看來者是否是無關人員，還是需要找公司相關人員再進行接待。

2.接待諮詢者，若有諮詢者來訪，應及時請實驗室或辦公室相關工作人員來協助接待。

3.接聽轉接電話：前台是總機電話，一般電話撥入後都需轉接其他分機，根據通訊錄的分機號碼，準確的進行電話轉接;接聽諮詢電話，若在前台接到諮詢電話，如對方不明確自己的諮詢顧問是誰，直接將電話轉接至相關部門助理處。

4.接待推銷人員：上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷，應婉轉拒絕，告知上班時間在公司推銷，會影響他人工作，若有員工需要他們的服務，告知相關部門員工直接與其對接。

5.面試人員：請面試人員在前台處填寫面試人員資料表，並帶領其前往會議室等待，通知辦公室主任或相關部門領導進行面試。

6.接待頻繁往來的相關人員：

a)快遞，公司內部不論發件或者寄件，均以電話通知相關員工至前台處進行處理，不能讓快遞員直接進入公司實驗室內部。

b)物業公司，公司內部的水電維修、物業規定的各項活動的聯繫工作;

c)送水公司，關注公司各處飲水機水量情況，及時聯繫送水，每次接待時只需要在送水公司的卡片上寫清送水“XX”桶，拿走空桶“XX”個即可。每月月底結賬，填寫請款單提交辦公室主任，向財務申請費用支付。同時關注公司飲水機是否正常，如有異常及時通知飲水公司進行維修。

　　二、辦公用品管理

1.盤庫：每月23-25日對庫存的辦公用品進行全面盤點，製作“辦公用品庫存統計表”提交辦公室主任審查。若有用品數量不足或已領用完，即時上報，進行補充;

2.購買：每月25-28日通知公司各部門提交下月所需的辦公用品清單，統計出“購買清單”後報辦公室主任審批。批准後，聯繫辦公用品供應商送貨;

3.領用：員工領用所需辦公用品時，讓其填寫“辦公用品領用表”並簽字，然後給予發放;

4.結算：每月底聯繫辦公用品供應商提供本月未結貨款清單及發票，確認無誤後，填寫支出單，報財務人員審批後通知供應商前往領款。

　　三、日常事務

1.保證行政電子設備的正常使用，包括：掃描儀、傳真機、複印機等，若機器出現故障，及時聯繫供應商解決問題;

2.每月15日左右統計公司提供話費補助的員工名單，並將名單與話費總數報於辦公室主任審核。領款後，前往移動和聯通營業大廳購買充值卡，並開具發票。將充值卡發放給相關員工，並要求其簽字確認;

3.每月定期統計公司所有人員通訊信息，更新員工通訊錄，公司若有新進或離職員工，都應在2-3個工作日內製作新的通訊錄，發送至每位員工郵箱中;

4.名片的申請與製作：當公司部門有印製名片需求時，需要其填寫“名片申請單”，並提供名片相關信息。確認名片信息後，將信息發送給供應商，通知其排版印刷，電子版確認無誤後印刷，後交於名片申請人;

5.每週一定時查看公司信箱，將信件發放至員工手中;

6.公司備用門卡的管理，前台應妥善保管備用鑰匙以備公司同仁有緊急情況時使用;

7.公司有人員招聘時，協助人事部門電話通知應聘人員各項事宜;

8.收發傳真，協助各部門員工收發業務傳真;

9.協助辦公室主任組織協調公司內部活動，如員工生日會、公司集體活動、拓展等業務的聯繫、通知、協調事宜。

10.新員工入職時，提供入職表格、歡迎信、辦公用品、公司通訊錄等，並收取新員工的個人身份證明(身份證、學歷學位證、户口本、照片)的複印件，提交辦公室主任整理歸檔。

11.積極配合公司的市場宣傳活動，做好後勤保障工作。

　　四、接待工作

1. 接待前準備工作

a)來客人數確認：會議前向相關負責人確認來客人數，為佈置會議室及訂餐做準備;

b)會議室桌椅佈置：在開會前將會議室的桌面收拾整潔，會議椅歸位;

c)茶水及點心：會議前準備好茶、熱水及杯子，等來客就位後逐個送茶;接待貴客時，應提前準備必要的水果及點心供開會人員食用;

d)相機：準備公司相機，為來客拍照留念所用。

e)訂餐：向會議負責人確認是否需要訂餐，如需訂餐應確認就餐人數後，電話聯繫餐廳預訂包房;

f) 預訂酒店：如需為來客預訂酒店，確認主客姓名後，電話聯繫錦江富園大酒店預訂房間，預訂成功後向辦公室主任彙報確認。

2. 會議中服務工作

a)為開會人員添加茶水;

b)按照領導要求提供會議支持;

c)安排專人負責會議中的攝像工作;

3. 會議後完善工作

a)組織來客及公司領導合影留念，並將照片發至來訪者郵箱內或作為賀卡發送。

b)如遇重要客户來訪，應及時將會議相片資料上傳至公司網站內。

c)會議後的清理工作：將剩餘茶水及茶杯清理乾淨，未食用的點心整理歸入茶點處，以備公司員工食用;

d)會議後器材的歸庫：會議後器材應及時歸庫，將相機及其他器材放回原處;

1、負責公司日常的來賓接待及快遞管理;

2、負責客户來訪時指引及會議內勤服務;

3、負責公司車輛管理及司機出車時間管控;

4、負責公司司機的薪資考核及考勤;

5、負責公司出差時住宿、交通、酒店等訂票管理;

6、完成領導交辦的其他行政總務類事宜。

一、日常工作：

1.接待接洽工作

公司來訪人員接待；

公司總機電話接聽、轉接、留言、記錄工作；

公司傳真收發的管理，打印機、複印機的管理；

公司票務、酒店等的預定。

2.辦公管理工作

公司辦公用品的採購、保管、登記和發放工作；

公司每日報紙、信件的收發、領取登記、管理；

公司圖書庫的管理；

負責每月辦公用品、快遞費用申付及各部門成本登記錄入；

3.行政事務

考勤系統的管理、考勤統計（每日/月之考勤報表/請假、加班、出差等手續跟進辦理/平時查卡、監卡等） 員工工卡製作發放、通訊錄製作及更新

公司物業管理等費用處理（房租、水電、停車、安檢、盆景租用等）

4.負責部門會議記錄；

二、協助工作

1. 協助招聘工作（面試人員通知、接待）

2. 協助行政事務（辦事處註冊等資料準備、行政報表錄入等）

3. 協助公司固定資產出入庫登記，總帳統計。

前台文員->崗位職責

[所屬行業：未定行業]

發佈者

1,負責前台接待,登記,接轉交換機電話;

2,負責傳真收發與登記;

3,負責監督打卡和協助人力資源助理彙總考勤; 4,負責辦公用品管理;

5,負責飲用水管理,監督環境衞生;

6,收發,整理和保管報刊函件等;

7,協助客服人員辦理相關業務;

8,完成領導安排的其他工作.

1.前台區域的管理，保證前台區域乾淨整潔，文件擺放有序;

2.接待訪客並保證記錄完整、準確;

3.接聽電話並轉接，記錄相關請求並追蹤反饋;

4.按要求預定會議室並提供會議相關其他支持;

5.協助客户新員工辦理門卡以及工牌;

6.接收快遞並通知客户員工按時領取;

7.日常消耗品的採購(包括辦公用品、茶水間消耗品等);

8.對辦公用品的領入、發放、變更進行記錄;

9.辦公室清潔、綠植的審查;

10.協助支持主管或客户需求的其他事項。

1、負責公司前台接待及電話轉接，接待來訪客人;

2、收發傳真，複印文檔，收發信件、文件等;

3、文檔資料整理存放，報刊管理;

4、協調會議時間，下發會議通知，佈置會議室;

5、預定火車票、飛機票;

6、辦理新員工工卡，負責員工考勤管理、統計;

7、負責日常辦公用品採購、發放、登記管理，固定資產管理;

8、維護公司日常辦公秩序和辦公環境;

9、與物業等相關部門的溝通工作;

10、完成領導安排的其他臨時工作。