寵物店開店計劃書

時光飛逝，時間在慢慢推演，又迎來了一個全新的起點，此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。計劃怎麼寫才不會流於形式呢？下面是小編幫大家整理的寵物店開店計劃書，歡迎大家分享。

寵物店開店計劃書1

1．概況介紹

公司名稱：寵你寵物服務有限責任公司

公司地址：朝陽區珠江帝景底商

公司經營項目：寵物的收養、寵物的寄養、寵物的清潔、定做寵物衣服、寵物的飾品、寵物食品、寵物用具、寵物婚配

公司宗旨：我們的經營宗旨是“專業、細心、熱情、周到”。本着"關愛寵物、以寵物為本"的原則，誠信進取，開拓創新。

為客户提供滿意服務：

牢固樹立以客户為中心的經營原則，努力完善以客户為中心的業務組織，不斷提高客户服務水平和滿意度。

（1）可靠的產品：

重視客户的具體需求和寵物本身的特徵，引進國內外知名產品，保證產品符合客户和寵物的實際要求。為客户提供實用可靠的產品。

（2）優質的服務：

建立服務規範，完善服務組織，改進服務技術，提供優質服務。

（3）合理的價格：

努力降低開發和服務成本，針對客户的實際需要，提供好用、適用、夠用的產品和服務，讓本公司統為客户創造更大的價值。

為股東創造豐厚收益：

作為一個全新的寵物用品公司，我們有着非常良好的市場前景，我們會充分發揮我們在人才、制度、資本、市場、技術方面的綜合優勢。

為員工營造發展空間：

創業股份機制：我們寵物公司的事業基礎依賴於每個創業者的努力，而每個創業者也將根據自己的能力、貢獻的市場價值公平地獲得相應的創業股份。員工持有企業股份，共同分享公司價值成長的成果，是知識經濟時代造就百萬富翁的最佳途徑。

人性化管理機制：

公司格守以人為本，科學管理的企業文化理念，努力造就企業發展和員工成就的和諧統一。公司遵循任人惟賢的用人機制，努力為員工創造一個憑本事謀求發展的良好環境。公司倡導建立優良的分配激歷機制，實行按業績貢獻，按勞動要素分配的新型分配原則。

與合作伙伴攜手共進：

（1）技術合作夥伴：

選擇傑出的產品提供商，結成戰略合作伙伴關係，以多種形式開展真誠、深入、長久的合作。

（2）市場合作夥伴：

選擇傑出的產品服務供應商、銷售商和服務商，共同開拓市場，為客户提供全面的服務。

2．市場分析

2.1行業發展狀況

寵物行業發展至今已有30多年的歷史。進入21世紀，寵物行業相關的服務也趨向人性化的發展。美容已成了稀鬆平常的例行公事，寵物減肥，寵物按摩，寵物服裝設計等各類服務相繼登台亮相。傳統的寄養、護理、臨終關懷也紛紛增設了更加全面的服務。相關協會和政府部門的管理，也使得寵物行業朝着更加正規的方向發展。

當然，寵物的飼養帶給全球的另一個重要影響是它的經濟效應。根據美國EuroMonitor調查公司公佈的數字，1997年，世界寵物食品市場價值255億美元,到20xx年，寵物食品市場的銷量預計將會增長19%,而市場價值預計將會增漲42%。保守地估計,屆時世界寵物食品市場總量將達到1750萬噸，相當於361億美元。在美國，寵物經濟已佔到GDP的4%-6%。寵物行業擁有幾萬名員工，解決了經濟危機後的大批人員就業問題。

舉一個身邊的例子來説，温州平陽這個中國最大的寵物產業基地。從九十年代發展至今已創下了二億多元人民幣的出口額，佔全國同類產品出口額的百分之五十五。精美的平陽寵物用品已遠銷歐美二十多個國家和地區。平陽的寵物用品品種，也從最初的"狗咬膠"等幾個簡單品種發展為七大系列、五百多個。寵物用品成為温州平陽一大特色支柱產業。

目前，中國寵物市場尚處在成長期，據統計，目前中國至少有寵物1億隻（頭），其中至少有1000萬隻犬，而純粹的寵物貓就有60萬--100萬隻。據北京市保護小動物協會提供的調查結果表明，北京人一年花在寵物身上的錢就達５億多元。預計到20xx年用於養護寵物開支可達6億元，實際數據還遠遠不止於此，據20xx年統計報告顯示，北京各類無證犬達到42298條左右，但這個驚人的數字足以説明北京的寵物市場正在走俏。而與國外的寵物市場相比，中國的寵物市場尚處在成長期，雖然如今市民對寵物的喜愛程度開始延伸，但市場的無序競爭，繁育的無序不科學，管理不規範導致完整有序的產業體系遠未形成，寵物消費和寵物服務從而成為一個新的經濟增長點。

2.2市場發展預測

經專家預計，20xx年以前中國寵物食品和寵物用品市場的定值銷售額將超過六十億八千萬元人民幣，從而達到其鼎盛時期，形成良好的經營環境。北京市的有關部門已經修改了飼養寵物的規定，新出台對寵物所有權的限制將有可能把現有的狗更名費降至一半，而對北京市寵物狗數量也不做其他強制性

限制。北京市有關寵物狗所有權的舉措代表了政府針對寵物領養態度的轉變。寵物食品和寵物用品市場將會受到政府越來越多的關注和支持，從而得到顯著的增長。

從寵物用品銷售的業績來看，寵物用品領域呈現出非常有活力和潛力的市場，然而，中國現已成為這類寵物器具和附屬物的主要進口國，國內商家在不斷提高寵物產品質量的同時，研究機構已經開始注重寵物保健品的開發，形成市場良好的競爭趨勢。其銷售形式除了零售，批發，還興起了寵物產品網絡銷售，博得年青人的青睞。各類寵物用品市場發展預測調查報告顯示：保健品和食品添加劑將在每年以12%和8.4%的強勢增長；寵物鈣和種類繁多的狗糧也將擁有巨大的消費量；傳統中國人寵物附屬品，以及清潔用品正持續走高；更多新的寵物食品也陸續開發，其中小哺乳寵物的食品開發所佔比例最高，寵物護理和相關的寵物服務工作也在逐步發展。

在我們看來在未來三年內，中國寵物食品和寵物用品市場的年銷售額將超過60億元人民幣。據北京市保護小動物協會提供的調查結果表明，北京人一年花在寵物身上的錢就達5億多元。經專家預計，三至五年內，中國寵物食品和寵物用品市場的年銷售額將超過60億元人民幣。據20xx年寵物用品市場發展預測調查報告顯示，寵物保健品和食品添加劑每年將以12％和8.4％的強勢增長。

開家寵物店不怕不賺錢！

為如今飼養貓狗等寵物已成為都市時尚，很多人都喜歡養寵物，往往在探親訪友或上街的時候都喜歡帶上它們。自然這些人都想把自己的寵物打扮得漂漂亮亮，一些寵物的主人每個月還會定期地給他們心愛的寵物美容。過去人們常説，女人和小孩的錢最好賺，不過，如今寵物美容店的發展前景也已漸漸顯露。據統計，目前僅在北京市登記註冊的寵物數量有12萬隻左右，但有人估計，實際總量應該有30萬隻左右。北京一位在公園遛狗的劉先生給筆者算了筆賬，他家有兩條狗，一條京巴、一條博美，吃、穿、看病，每個月都是一筆不小的開支，粗略算下來每年在寵物上花的錢不會低於3000元。開個寵物店的想法似乎正合時宜。

開寵物店投資不多，只需萬餘元即可，日常人工費、税費和管理費等和普通商店差不多，競爭沒有其它行業激烈，收入也較穩定。賣寵物的利潤平均在30%左右，尤其是名貴品種，價格較高，因而利潤也相對可觀。除賣寵物外，寵物店還賣寵物用品和飼料等，如牽繩、籠具、玩具、梳子、洗浴液等，有的還賣簡單的獸藥，利潤有20%左右，而且銷售量穩定，做的多是熟客生意，風險也遠比賣寵物小，收益也十分可觀。

綜上所述，我們看到了中國寵物市場的發展走向，寵物越來越被人們喜愛，帶給人們純真的快樂，成為人類親密的朋友。寵物市場的發展因此孕育出巨大的潛力，我們有理由相信中國的寵物市場正在不斷的完善與開發，並逐步走向世界。

2.3競爭對手分析

我們開的寵物店位於朝陽區雙井橋邊珠江帝景住宅區底商,小區環境好，位處繁華地段，地理位置非常好。這一帶聚集了大量的新樓盤，所以住户較多，也大多都為收入水平較高，接受能力較高的人羣。此地位於三環以內，交通便利，因為來寵物店的一般都是中高收入的人羣，所以大多數人都會選擇開車，或就近的寵物店服務。對於開車來的客户，因為雙井附近有大量寫字樓，緊鄰建外SOHU、SOHO、陽光100、國貿等高檔寫字樓，以及富力城，所以停車位較多。而周圍高檔住宅小區較多，所以住户的收入水平較高，且養寵物的人羣會較多，寵物品種也較高級。

所以，我們選擇雙井橋附近開店的地理優勢較大。

房屋費用：

我們選擇東三環雙井橋邊珠江帝景,距離國貿1.5公里，商用3000/月,包

括暖氣物業費。相對於如此繁華地區，價格較為合理，且包括暖氣物業費，

又節省了一筆其他的開支。

國貿橋以南的雙井附近，目前的寵物用品店還不是很多，但也有規模不

錯的幾家店，這對我們也構成了一定的威脅。

為此我們進行了競爭對手的具體分析。

（1）確認公司的競爭對手：周圍的幾家寵物店。

（2）確認競爭對手的優勢和弱勢。

我們已經可以通過二手資料、個人經歷、傳聞分析了競爭對手的強弱，同時也進行了顧客價值分析瞭解這方面的信息。

寵物店開店計劃書2

一、市場分析

隨着養寵物的人不斷增多，寵物經濟也越來越受到人們的關注。據不完全統計，我國以純種狗和貓為主的寵物市場，年消費增長的速度在20%以上，目前，與寵物有關的產業，可以分為“寵物賺錢”和“賺寵物錢”兩部分。“寵物賺錢”包括寵物買賣、配種以及繁殖等交易，寵物賺錢是“一錘子”買賣，只能賺一次錢，但利潤較高。“賺寵物錢”包括寵物美容、醫療以及衣食住行等一系列服務和商品銷售。如製造業，包括寵物食品、藥品、用品、玩具、服裝等的生產；服務業，包括寵物醫院、護理諮詢、馴犬學校、寄養寵物等服務。寵物的衣食住行、生老病死，每個環節都有文章可做，並形成龐大的寵物經濟產業鏈，凸顯蓬勃的商機。

二、公司的基本情況

為滿足官大消費者的需求，本公司是一項特意為寵物統一訓練，統一管理的培訓學校。主要訓練種類：

1、寵物急救：在火災，地震，綁架等一系列緊急情況下，實行寵物對主人援救，從而達到寵物對人身安全的保障。

2、寵物美容：寵物的美容不僅使寵物有一定的吸引力，寵物是主人身份的代表，寵物的高貴更代表着主人的高貴。

3、寵物學習：學習一些簡單的語言知識，語言的交流使我們的寵物成為我們更親近的朋友。

4、寵物的娛樂：讓寵物學習一些娛樂本領（雜技，打滾，裝死等），使主人在心情不愉悦，得到心靈釋放。同時達到我們養寵物的目的。

5、寵物收養：對社會上的一些流浪寵物收養，經過培養，訓練成能給人帶來娛樂的寵物。

6、寵物寄養：因主人出差公務在身，寵物不能得到良好的培訓，主人可以把自己的寵物放到我們專門寄養地方，即使寵物離開主人也能有一個理想安逸的住所。

三、公司的管理層

（略）

四、產品服務

提供寵物寄養，收留，培訓，學習，以及寵物婚禮，服裝展示等各項服務，幫助主人讓自己的寵物更滿足自己的需求讓自己的寵物走時尚路線，為我們的寶貝走向世界搭建舞台，從而達到人與動物的和諧。

五、營銷策略

1，定價策略：價格與市場相吻合，符合90%顧客的要求，對於不同的寵物制定不同的價格單位，具體情況還會有我們的專業管理師定價。

2，廣告制定：

（1）通過老的顧客來發展新的顧客，從而達到以一傳十，以十傳百的方式發展我們的客户。

（2）通過印刷寵物雜誌側面進行廣告宣傳。

（3）定期舉行寵物技能比賽，達到我們寵物宣傳的目的，吸引大量客户前來關注我們的公司。

3，建立合作伙伴關係：市場上也有一定寵物飼養中心，通過建立合作伙伴關係，我們儘可能的滿足客户的最大需求，共同發現自己對不足，然後提出計劃方案，不斷提高我們對客户的服務。

4，實施會員政策，建立金卡消費，銀卡會員等，持有消費卡的顧客可以根據消費的金額按會員價收費，凡是本公司的忠實會員，我們本公司會在公司紀念日讓顧客享受更低價格的服務。一些新的服務會讓顧客第一時間得到體驗。

5，公司定期組織寵物交流會。展示寵物走秀，寵物算數，寵物造型等活動。

6，開展“非誠勿擾”專線。為我們的愛寵搭橋牽線。

7，藉助媒體擴大宣傳，與娛樂媒體電影廠商合作。

六、管理制度

1，員工管理制度：部門經理由各自的管轄範圍，分工明確。各個員工有自己的職務（美容師具體負責美容職務，技能訓練師專項負責對寵物的訓練，飼養員具體負責飼養工作，財務部負責本公司的財務等等），下一級員工必須聽取上一級的安排，如果下一級對上一級的安排有一定的疑義，可以直接把建議直接反饋給更上一級的部門。從而達到互相監督互相配合的目的。

2，工資管理制度：各個員工有一定的固定的工資，為進一步提高員工工作的積極性，我們建立獎勵制度，對員工工資提高，而且定期對優秀的員工提供旅遊等獎勵。但是對工作做得不到位的員工進行有一定的懲罰制度，例如員工心自己個人原因對本公司造成財產損失，員工要承擔一部分的責任。

3，建立建全《愛寵公約》制度，與客户簽訂完善的公約制度做到對每一個客户負責同時將我們公司的愛心傳遞給每一個客户與員工。

4，員工代表公司形象所以對員工的基本要求也是一個公司運作必不可少的一部分同時亦可反應對客户服務至上的理念。制定公司員工基本手冊。定期培訓，衣着統一，並將進一步完善我們的管理。

七、風險因素及其對象

1、主要風險

寵物的隨地大小便和叫聲給鄰居和城市環保會帶來不小的影響，由此帶來的市容，衞生防疫等方面的問題不能忽視；寵物對飼養者和他人造成的傷害也時有發生，因此產生的官司和爭議也不少見；由於衞生知識普及率低導致的人畜共患病率增加；以上問題都將嚴重影響寵物的普及，給公司帶來很大的營運風險。

2、應對策略

針對以上問題，一方面，我公司會協助政府，社區和其他社團組織建立《養寵公約》以約束養寵者，並定期到社區宣傳寵物相關知識，號召廣大愛寵一族文明養寵，我公司對於每個客户都將免費發放《寵物公約》手冊，並對其宣傳寵物疾病防治知識，和客户簽訂寵物租賃協商，合夥工作，定期檢查免疫，並加強寵物宿舍衞生管理，一旦發生疾病，立即隔離飼養，切斷傳染源。同時我公司所有寵物都將得到專業訓練，並向客户的寵物提供訓練服務，以加強其文明程度。

八、財務計劃

公司財務風險也不容小視，由於我工司提供大量超值服務，前期營銷費用又開資巨大，所以很容易導致資金週轉不暢，公司運營停滯。針對這一問題，一方面，國家提倡大學生創業，並給與了很優厚的政策和資金支持。我們還將經營多種不同業務，將大的風險降為多個小的風險，然後各個擊破，提高公司的營運能力和抗風險能力；公司將聘請專業老師擔任財務顧問，爭取每一筆錢都花在刀刃上，並加強財務預測機制，儘早發現問題解決問題。

九、前景展望

本公司立足於寵物的培訓，寵物飲食服裝，玩具用品，託運醫療展開多元化營運，前期階段依託於培訓學校成長，打開市場後期階段伸展時尚，娛樂，影視，飲食，服裝，醫藥，旅遊一體化服務集團。這裏將成為寵物樂園，為搭建國際化寵物交流搭建平台。

寵物店開店計劃書3

一、前言

寵物店(pet shop)是專門為寵物提供寵物用品零售、寵物美容、寵物寄養、寵物活體銷售的場所。其經營項目一般包括寵物用品超市、活體銷售、寵物美容、寵物寄養、寵物醫療、寵物樂園、寵物攝影、待產養護。有時寵物店又等同於寵物用品店、寵物美容店、寵物寄存、寵物醫院、寵物馴養等。

目前，寵物藥市場藴含着巨大商機，原有生產獸藥的廠家可以考慮往寵物藥市場發展。主要表現在以下三個方面：

1、開發能治療多種疾病的複方寵物藥，特別是可外用、可口服、可注射的多用藥。這類藥物不需太大投入，只需將治病基理相近的幾種藥物組方即可。

2、生產適合寵物用的小劑量藥物。許多針對大型動物的大劑量藥和人用藥對治療寵物疾病療效確切，只需改進包裝，調整劑量即可。

3、獸藥與寵物藥有一定的關聯性，加強對獸藥的基礎研究，篩選後用作寵物藥。尤其是在針對寵物體內外寄生蟲病的製劑、新型抗菌藥物或各種飼料添加劑等方面加大研究力度。寵物美容用具未被關注的市場。

二、服務介紹

1、寵物美容

2、寵物醫療

3、經營寵物服裝

4、寵物日用品

5、寵物攝影等

三、營銷策略

眾所周知，在市場經濟條件下，市場是企業的根本，沒有市場便沒有企業的生存，沒有市場的發展便沒有企業的發展。

最近幾年的寵物市場越來越熱，我們身邊的寵物食品、用品店，寵物美容店在幾年之內增加了很多，超市裏與寵物食品、寵物用品有關的產品也由原來的.一個貨架，擴展成為一排貨架，小區周圍的小型超市也增加了寵物食品、用品的貨架，各大主流網站也開闢了寵物論壇，到處可以瞭解到關於寵物的各種信息，寵物成了居民生活中的一部分，寵物市場進入了一個蓬勃發展的時期。

根據市場營銷策略來看，寵物企業在市場中謀發展，不僅要善於發現和了解客户需求，而且要盡一切可能從產品質量、銷售渠道、價格、促銷方面來尋找和簡歷一個實現這一要求的可控體系。企業要想在激烈的市場競爭中取得成功，產品質量是第一要素，提高、把握產品質量是重中之重，在保證好產品質量的同事要根據市場動向，制定合理的價格，進行準確的價格定位。

四、成本預算及盈利狀況

1、成本預算

開家寵物店，首先要拿出1萬元左右，參加培訓一個月左右並拿到“寵物美容師”資格證。除啦營養品跟上，還應該有專門的美容項目，所以，還應該拿出1萬元投資寵物美容設施：洗澡池、一把電剪(20xx元左右)和五個刀頭(1000元)、三四把美容剪(20xx元)、吹水機、電吹風、熱水器等。兩萬元用於進貨，在寵物用品所涉及的吃、洗、玩、住等地方，1萬元購置包含營養品在內的食品，5000元購置洗浴用品、5000元配些其他種類貨品。店鋪裝修、貨架等也得1萬元。

2、盈利狀況

利潤率：按照規律，投資寵物店，半年之內不會盈利。食品、用品類毛利潤在20%左右，美容在60%左右。按照房租20xx元/月，每月營業收入超過5000元，就可保本。兩年內就能賺回本金。

五、選址

據介紹，寵物店選址的選擇是開店經營中靈活性最差的因素，需要考慮多種因素，包含周邊人羣的規模和特點、寵物的數量情況、同行競爭情況、交通的便利性、附近商家的特點、房產成本(租金成本)、合同期限、人口變動趨勢及有關的法律法規等。

六、風險迴避

儘管寵物美容這一行業前景看好，但也同樣存在風險，店員難招是這一行的大難題。寵物美容師與一般的美容師不同，不僅有專業要求，而且工作非常繁瑣，還經常會被寵物咬傷、抓傷。一般人會以為，給寵物犬美容就是修剪修剪，梳理清洗一下毛髮。事實上，寵物美容師的工作並沒有看起來那麼簡單。給寵物犬美容，通常要一個小時以上，碰上不怎麼聽話的寵物犬則需要更長的時間。由於活兒髒累，這就使得這一行業的店員招聘比其它行業困難很多。

創業的方法途徑還是很多的，生活中每天都在上演着一個一個創業的奇蹟，只要你有一雙善於發現商機的眼睛，創業對於你，也就成功了一半。一份好的創業計劃書，更能夠讓你如虎添翼，早日邁上創業成功的征途。

寵物店開店計劃書4

一、服務介紹

1、寵物服裝

2、寵物玩具

3、寵物窩

二、市場背景分析

2、1市場容量分析

隨着中國經濟的發展，近幾年來，中國城鄉居民養的貓、狗等寵物數量劇增。

寵物醫院、寵物商店和寵物美容院等與寵物相關的各個行業也得到了迅速的發展，作為寵物經濟產業鏈中的三大行業，即寵物服裝、寵物玩具、寵物窩也成為了中國消費品中增長最快的行業之一。

而其實在中國，寵物食品還沒有被大多數的人接受，城市居民養的寵物中不到5%是使用專業的寵物用品，雖然現在中午寵物物品市場規模還很小，但是增長的潛力巨大。據有關數據預測，在今後5年中，中國寵物食品市場將以年均50%的速度增長。

2、2市場發展趨勢

雖然中國寵物物品市場發展潛力巨大，國外的寵物食品市場國際巨頭也紛紛加大對中國市場的投入力度，但是在目前的中國寵物物品市場，經濟型和中等價位的產品依然會佔據主導地位。

對於成本意識強的消費者來説，他們尤其把中等價位的產品視為保證其寵物獲得充足營養的高質量產品。一些走專業性市場如寵物商店、寵物美容店和寵物醫院有獨立的銷售渠道高檔產品，其價格昂貴，不會被大多數消費者接受，目前很難會成為市場的主導產品。而一些本土的寵物物品，由於其價格便宜，而且種類繁多，質量良好等原因，將會在較長時間內保持其主體地位。

三、優勢分析

3.1貨源優勢

本店所有產品均從廠家直接進貨，避免了中間商的利潤分割，所以產品進價低廉。且擁有充足的貨源保障，能夠及時的供應庫存，避免了斷貨造成的銷售損失和信用損失。另外，產品均做工上乘、款式新穎，在保證良好質量的同時，漂亮的造型設計更是為本店的產品貨源大大加分。

3.2設計優勢

網店的銷售量不僅跟貨源有關，同時還跟店鋪整體裝修搭配設計、圖片的拍攝製作美觀度息息相關。據統計，一件同樣價格的產品，製作成精美圖片比沒有製作成精美圖片的整體銷售率高200%，而擺在裝修良好的店鋪裏比在沒有裝修的店鋪的銷售率又高150%，這就是店鋪裝修的魅力。本店將聘請經驗豐富的淘寶設計師、攝影師，將產品圖片、店鋪裝修做到美輪美奐、獨一無二，使得產品能更好的體現其優點，能夠更好的創造銷售。

3.3精通產品

本店在銷售的前期，將定期和不定期的對客服人員進行產品知識培訓，以便客服人員在服務買家時，能夠根據買家的需求情況，及時給予性價比最高和買家最滿意的方案。

四、風險評估

4.1風險分析

任何投資創業都存在一定的風險，客觀存在的風險是沒有辦法消除的，唯有面對風險，策劃好規避風險的方式方法，將風險降到最低才是唯一的辦法。淘寶開寵物用品店，主要有以下風險：

（1）寵物用品自身風險；

（2）貨源不穩定；

（3）時間不足；

（4）物流快遞費過高；

（5）店鋪信譽低；

（6）銷售量不樂觀導致壓貨、壓錢；

（7）售後，消費者評價差，退貨多；

4.2規避風險

根據以上分析存在的風險，本店結合自身情況作了相應的風險規避策略，具體如下：

（1）寵物用品自身風險；寵物用品行業是國內新興行業，隨着人們生活水平的提高、知識素養程度的提升，寵物越來越受到人們的歡迎，隨着而來的就是巨大的寵物用品市場，所以該風險在長期內將會非常小，反而卻有利於本項目的實施。

（2）貨源不穩定；本店通過考察、洽談，已確定幾家大規模的寵物用品生產商，可從他們廠直接進貨，且可以拿到價格低廉的庫存貨。所有，該項風險已降至較低點。

（3）時間不足;本店實現全職開淘寶，客服人員每天兩班倒的工作方式，計劃每天在線時間超過16小時絕對保障時間上的充裕，滿足各時段客户的要求。所以，該風險已基本規避，風險率幾乎為0。

（4）物流快遞費過高；本店以與多家快遞公司協商洽談，初步與CCES、圓通快遞構成合作意向。CCES的快遞費用是所有快遞中較低的，而協議價將更低，非常符合本店現在的需求。圓通則用於填補CCES不能到貨點，收費也相對較低。前期的快遞協議價體現在每件降價，後期出貨率高時，則可直接採用包月的方式。總的來説，物流快遞費已控制在較低的水平。所以，該項風險已解決。

（5）店鋪信譽低；

店鋪的信譽前期較低，但本店將採用宣傳推廣、促銷打折等諸多方式來提升店鋪信譽，另外本店還將購置一些小禮品用於滿額贈送，儘量使每位客户的每筆單子可以達到信譽最大值，即為6個點。相信通過這些方法，在未來幾個月內，本店的信譽將有很大的提高。

（6）銷售量不樂觀導致壓貨、壓錢；

建立在貨源好、服務好、價格好、質量好、外觀好、宣傳好、推廣好、促銷好等手段之上，產品的銷量將不成問題，銷量上去了，自然會帶動庫存和現金的流轉速度，而壓貨、壓錢等風險將隨之退去。

（7）售後，消費者評價差，退貨多；

產品的售後是關鍵之一，本店將加入消費者保護協議，與淘寶簽訂“如實描述”、“七天無理由退貨”等。始終把售後服務放在第一位，及時友善的解決客户的問題。通過這一些列方式，售後的評價差、退貨等就會有效解決，該風險也會大大降低

五、經營計劃

5.1成本預算

本項目預計投資4萬元，用於店鋪的啟動資金與店鋪前期的流動資金，具體用途如下：

序號

金額

用途

用於鋪地流動資金

其中，具體明細如下：

（1）產品進貨：直接跟廠家進貨，根據產品種類，確定數量，在不超過預算的前提下，確保安全庫存（如每種產品以10件為安全庫存，或者根據產品熱銷程度及易耗程度彈性確定安全庫存）。

（2）人力資源配置：前期配置攝影設計師1名，淘寶客服1名、宣傳推廣人員1名等工作人員，店主負責市場調研、貨源採購、拓展供應商等。攝影設計師、宣傳人員在工作之餘充分調用，充當客服人員及發貨人員。

（3）店鋪、產品的宣傳推廣，如直通車等。開店之初，必須要堅持不懈的進行宣傳，等到店鋪具有足夠信用時，則只需要口碑宣傳即可。宣傳手段有很多種，主要有下：

（1）有針對性的發送精美的Email；

（2）到淘寶論壇、寵物論壇等各大論壇發佈帖子、回帖子進行宣傳；

（3）與相關高信譽的店鋪進行友情鏈接；

（4）時刻把最新消息更新到個性簽名上；

（5）登陸各個搜索引擎進行帖子發佈、回覆提問等增加店鋪曝光率；

（6）建立客户羣，隨時將更新信息發於他們，並在節假日等至上問候。

當然，還有淘寶收費的直通車、首頁廣告、懸浮廣告等，前期將優先使用淘寶的直通車來進行宣傳。

（4）辦公區域的租用、電腦、打印機等辦公用品的配置。辦公室的租用地選在離供應商較勁的郊區，一來方便進貨，二來租金較為便宜，預計費用在1000元/月的套間；電腦新置三台，自帶一台，費用總共預計在9000左右，打印機20xx元/台，辦公桌等其他設備則控制在20xx元左右。

(5)寵物模特費用。本店採用與寵物店合作的方式，直接到寵物店進行產品拍攝。這樣不僅模特種類多，費用較低，同時也達到了在寵物店進行宣傳的目的。

5.2營銷策略

1、4P理論

4P理論適用於任何營銷手段、營銷方法，本店在創業之初，經過詳細的策劃，已制定完成本店的4P計劃，即產品、價格、促銷和渠道。其中，產品不僅要保質保量，而且款式新穎時髦；價格則根據產品的實際進價、銷售成本、銷售狀況進行具體定價，不過整體保持實惠的原則。促銷和渠道的具體方式如下：

2、促銷

為了信譽，提高銷量，促銷手段必不可少。

（1）打折促銷：打折不能漫無目的地打折，沒什麼新意，也不能吸引顧客。

限期折：店鋪節假日，五一、十一、中秋等節假日。

名次折：達到某個要求的名額，如前10名九折優惠。

會員折：守住老客户的有效手段就是制定會員制度，給客户製作明細賬，客户只要達到一定的消費金額，既可享受打折優惠並送小禮物等。

（2）商品綁定

買A送B：買一件衣服，送一個玩具，或者買兩件衣服，送一件褲子等。

買A，B半價：買一件衣服，再買一件褲子的話，褲子就半價；

買M個，送N個：買三件衣服，送一件衣服；

買A，加M元送B:買200元的產品，加5元送價值20元的產品。

（3）特價處理

對過季產品或者庫存產品進行特價奉送，如1元特價、本錢特價等。

（4）返還現金，送折價券

滿M元，返還N元，或者送N元折價劵用於下次消費。

（5）拍賣、秒殺

定時設置一元秒殺，一元搶拍等…或者把低價定在成本價。雖然會導致0利潤甚至是負利潤，但可以有效地增加信譽。

（6）團購

可以定期的對一些產品進行團購促銷，薄利多銷，可以在短時間內迅速增加信譽。

（7）VIP打折

不定期的進行VIP打折，可在淘寶中進行設置，買家就可以憑他的VIP卡自動打折。

3、渠道

1、渠道模式：本店採用的渠道為直銷與代銷相結合的模式：（1）本店直接銷售給顧客；（2）本店銷售給代理商、代理商銷售給顧客。直銷的方式可以帶來利潤最大化，而代銷的方式則可帶來銷量最大化。這裏的代理商通過宣傳的方式找尋，具體要求為：店鋪信譽在三心以上、每天有8小時以上的在線時間、懂的產品宣傳、直通車等。

2、物流。通過考核快遞公司服務質量、掉件率、費用、到貨範圍等諸多方面，本店在直銷過程中採用CCES和圓通快遞，並將與其簽訂協議(協議內容包括：費用、收費方式、賠損方式、收貨時間等)。代理商的物流則根據自己的實際情況確定，本店提供意見，但不予干涉。

5.3目標預測

5.3.1預期利潤

本店將根據產品進價、易耗性、美觀性、受歡迎程度等因素對產品進行定價，但各類產品利潤將保持在一個定值，如寵物服裝每件平均利潤（除去進價和銷售提成）定在8元，寵物玩具每件利潤定在8元，寵物窩每件利潤定在20元。根據我幾個月來的調研統計及結合本店優勢，本店前三個月預計銷售寵物服裝1500件、寵物玩具500件，寵物窩300件，既可產生利潤16000元，且隨着店鋪信譽度的提升，銷售將會越來越可觀，預計每季將以寵物服裝800件、寵物玩具500件，寵物窩200件的趨勢遞增。

寵物服裝

寵物玩具

寵物窩

收入總計

人員工資

營業費用

宣傳費用

固定資產折舊

模特費

淨利潤

説明：第1年的固定資產折舊按照前期投入中的13000元折舊，折舊期設定在4個季度，第2年添置8000元的固定資產，也按照4個季度折舊；第1年第三季度新增1名客服人員；營業費用指辦公室租用費、水電費等日常開銷費用。

5.3.2投資回報期

店鋪剛開張時由於物力投入、人力投入、打折促銷、宣傳推廣及信譽較低等原因，店鋪前幾個月會出現負利潤狀態，但由於該產品具有很好的市場及本店擁有強大的銷售、宣傳力量，由“未來兩年財務預測圖”可知，該項目在第4個月即開始盈利，且盈利幅度節節攀升。

六、結論

該項目的立項實施，該店鋪的順利開張，必將帶來顯著的經濟效益，它適應了市場競爭的需要，有利於本店的跨越式發展，而且可以進一步促進寵物用品行業的發展，本項計劃無論是投資金額、風險評估、既有市場、回收速度方面均可説是不可多得的好項目。