2016小區物業管理方案

尊敬的業主、物業使用人：

我公司為了加強與業主、物業使用人的溝通，做好小區工作，現向居上百合園全體住户書面彙報20xx年工作展望情況。

一、環境綠化

l 植物管理，新繁殖鐵樹近十株，請住户管好小孩，不要踐踏；

l 對區域內的樹木進行整形修剪。

二、環境保潔

l 做好環境衞生工作，定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。

l 小區上門收垃圾時間為中午12：00前，請業主將垃圾放置門外，便於我們派人上門收取，不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區規定的住户，公佈房號且上報有關部門。

三、安全

l 原門崗24小時服務電話：“2621909”從20xx年3月1日起變更為“2611833”；

l 住户請來小區的客人及安裝、施工單位，我們住户要務必告知房號，對物業安全秩序人員開展工作有很大幫助；

l 管理處通過代租房屋，做好流動人口登記工作，租金與去年同期對比3房增加200～300元達到1500元左右，2房增加250～300元達到1000元左右，1房增加200元以上達到750元左右，請大家出租務必找物業，必將令你滿意！電話：3058970；

l 嚴格進出管理，請住户在星期一~五，星期六~日到物業公司管理處提前辦理出入條，夜間不應搬運物品；

l 大門口入口處將對人行道、單車道、小汽車道作局部調整，為行人、行車安全創造條件；

l 燃放煙花管理：加大宣傳力度，減少燃放煙花對人、財、物的影響；

l 小區養犬住户日益增多，我們希望住户自律自愛；文明養狗，不要驚動鄰居文章出自#url#，轉載請保留此鏈接！。出門時，務必用繩牽制，定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對於無人牽制的犬類，一般情況視作無主犬隻，住户通過小區秩序員和房管員報主管部門處理，或向政府部門、110舉報。

四、公共秩序

l 代收掛號、快遞、包裹，做到件件通知住户工作計劃。

l 門崗向住户提供公交車線路、便民電話查詢，平信已為住户分類存放，請業主到門崗查詢；

l 對於小區內部秩序管理，我們提倡的是各個不同羣體的利益需要和諧共處，近期在小區各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人羣便於行走，避免他們受到車輛的干擾，讓人進入小區感受到“慢“的節奏，能放鬆、能享受到小區軟硬件的便利，希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢羣體。

2017小區物業管理方案 [篇2]

為了提高小區居住品質，對庭院改善、小區整治後的房屋及設施進行長效管理，使老舊小區也能夠享受物業管理服務帶來的便利和舒適。我公司充分認識加強老舊小區物業管理工作的重要性，針對不同情況採取相應措施，有效化解物管、自管中的諸多矛盾，逐步建立健全長效管理機制，努力提高居民生活質量，提高小區管理的整體水平。

我們在為業主提供服務的時候，始終要堅持以人為本、服務至上的理念，服務的內容與方式始終以業主為中心；以滿足老舊小區業主的需求為目標；以業主的滿意為公司的最高追求；在服務過程中不斷調整服務方式與模式，以達到業主的要求。

一、管理思路

根據老舊小區的特點和物業管理需求分析，我們提出以下管理思路：

1、根據老舊小區物業管理需求分析和我公司物業管理經驗，我們將老舊小區管理標準定位在專業物業管理服務標準上。通過高水平物業管理將老舊小區提到一個較高的層次上，實現低消費投資，高價值體現，將老舊小區變成一個體現現代社會文明價值的小區。我公司設有專門的管理處辦公機構，管理操作人員配置齊全，辦公場所幹淨有序。

2、對老舊小區採取專業管理的關鍵在於對配套設施的管理和服務，我們將對照國家物業管理的法律法規和頒佈的系列標準，針對老舊小區業主的特別需求來確定客户(業主)服務的項目、內容和標準。每年要採取書面形式向業主徵詢對物業管理服務的意見。

3、由於老舊小區的管理弊端，消防安全及安全保衞工作尤其重要，小區出入口能做到24小時站崗值勤。每天按規定進行巡邏；能實施24小時不間斷巡邏。有車輛管理制度,對進出小區的車輛實施證、卡管理，引導車輛有序通行、停放。對進出小區裝修、家政等勞務人員實行臨時出入證管理。對臨時訪客實行登記制度。對火災、治安、公共衞生等突發事件有應急預案，事發後及時採取相應措施。

老舊小區對於消防安全工作要求極高，我公司將安排具有消防工作經驗的保安人員，以退伍軍人為主，兼顧考慮個別崗位可安排老舊小區的住户，以做到真正的小區就是家，愛崗如愛家，實行24小時執勤，為業主提供安全、温馨的生活環境。

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