銀行客户經理競聘演講稿範文15篇

演講稿是在一定的場合，面對一定的聽眾，演講人圍繞着主題講話的文稿。在現在社會，接觸並使用演講稿的人越來越多，怎麼寫演講稿才能避免踩雷呢？下面是小編為大家收集的銀行客户經理競聘演講稿範文，希望對大家有所幫助。

尊敬的各位領導、親愛的各位同事：

大家早上好。首先衷心感謝行領導提供這次機會，使我有幸站在這裏。我叫陳明，研究生學歷，競聘的崗位是個人客户經理後備。

客户經理可以説是銀行與客户交流的橋樑，工作主要是以客户為中心，處理客户存貸款及信用卡、基金、黃金、理財產品等中間業務，並負責維護客户關係。對公關能力、營銷能力、服務意識要求比較高，總的來説，就是內聯繫負責人瞭解銀行的任務情況，外聯繫客户，為客户提供優質服務的同時，為銀行創造儘可能大的效益，與負責人一起衝擊行裏的各項指標。

如果我有幸應聘成功，我將從以下幾點開展工作：一，和網點負責人和同事做好有效溝通，熟悉網點的情況，如果有問題及時向他們認真請教;二，熟悉本營業機構的客户資源情況，瞭解他們的實力、需求甚至愛好，做到心中有數，儘可能主動聯繫、回訪他們，找到比較適合他們的產品，及時向他們推薦;四，制定一個較為詳盡的計劃，工作從什麼地方着手，重點是什麼等;四，儘快做好崗位角色轉換，儘快融入新的工作。

我競聘的優勢主要有：

一，來到我行後，從事過櫃員和個人業務顧問，實踐經驗得到了提升，加上本科和研究生學的專業都是金融，理論知識較為豐富，所以，可以説業務基礎較好，這樣跟客户交流起來，可以給客户一個比較滿意的解答;

二，營銷有骨子韌性，不達目的，不輕易放棄，而且隨着工作經驗的增加，也積累了一定的營銷技巧;

三，在本地也有幾個親戚朋友，如果有機會可以聯繫他們，跟他們做到互利共贏，也算有一定的客户資源吧。

我的陳述完了，謝謝大家。

尊敬的各位領導、同志們，我深知客户經理不是名利的象徵，而是一份沉甸甸的責任。如果我能夠得到大家的認可，走上這一工作崗位，我將根據市分行黨委“好字優先，好中加快，合規和諧，持續發展”的總體要求，以客户為中心，以市場為導向，腳踏實地、勤奮工作，加強營銷力度、強化優質服務、堅持合規操作，創造更出色的工作業績。具體來説，我將做好以下幾方面的工作：

第一、主動工作，進一步密切與客户間的聯繫

客户是銀行業務發展的基礎，積極走訪客户，密切銀行與客户的聯繫，是客户經理的重點工作內容之一。我要認真做好這一工作，切實起到聯絡客户、掌握信息、培育品牌、積極營銷、優質服務的作用，更好地宣傳我們的金融產品，更好地為客户提供金融服務。我要通過長期不懈地走訪，與客户建立起良好的關係，準確地把握市場脈搏，把市場營銷工作做得更紮實、更全面。

第二、積極營銷，不斷提升業績水平

我要以做大做優重點客户為目標，不遺餘力做好營銷工作，全面完成各項銷售任務指標。一方面，我要在認真分析的基礎上，有針對、有側重地開展工作，進一步提高自己的市場拓展能力，力促各項對公業務蓬勃發展;另一方面，我要進一步加強營銷技能和法律法規的學習。特別要以前沿的營銷理念和銷售方式、方法武裝自己的頭腦，在營銷的過程中大膽嘗試，勇於創新，在維護現有客户的基礎上，爭攬潛在客户，擴大市場份額，增加我們的贏利能力。

第三、細分客户，不斷提高客户經營水平

我要認真貫徹落實信貸客户“一户一策”管理工作，切實將市分行“一户一策”各項管理要求落實到位。要強化風險意識，實行動態管理，隨時隨地瞭解客户的生產經營情況，充分挖掘客户貢獻潛力，優化客户收益結構，創新服務，真正解決客户需求。同時，我還要做好貸款管理和不良貸款的清收工作，切實承擔起自己的職責，防犯金融風險。

第四、嚴謹認真，做好客户管理工作

我要建立詳細的客户檔案，對客户實行全程式動態管理。一方面，要做到對客户的相關信息瞭如指掌，分清哪些是重點客户，哪些是一般客户，根據客户不同的經營情況，做好差異性管理和個性化服務，使我們的營銷和服務真正貼近市嘗貼近客户，提高客户的滿意度、忠誠度、貢獻度和依存度。同時，我要對重點客户進行逐一梳理，整理出一批目標客户名單，建立目標客户庫，積極做好客户營銷、上報推薦和客户培植工作，力爭在創新業務上取得突破。

第五、加強學習，不斷提高自身綜合素質

有道是：“學而不思則罔，思而不學則怠”。作為客户經理，我要把在工作中不斷學習提高作為永遠的追求，要認真學習金融法律法規和規章制度，認真學習各項業務知識和操作規程，不斷提高自己的業務能力，為更出色地完成工作奠定基礎;另外，我還要樹立“沒有執行就沒有一切”的理念，養成雷厲風行的工作作風，以速度取勝，以創新爭先，切實承擔起自己的責任，使自己“贏在執行”，激情書寫工作的新篇章!

同志們，面對浩瀚的藍天，雄鷹選擇了奮飛;面對洶湧的巨浪，水手選擇了搏擊;而今天，面對蓬勃發展的建設銀行，我選擇了拼搏和投入!由衷地希望，我，能夠成為大家的選擇!

我的演講完畢，謝謝大家!

各位領導、各位同事：

大家好，我叫XXX，今年XX歲，XX學歷，目前在XX行XXX支行工作，今天我要競聘的崗位是綜合客户經理。

首先我要感謝各位領導給我這樣一個鍛鍊的機會，不論這次成功與否，我都將獲益非淺，對我今後做好本職工作都有很大的幫助。

我是20xx年X月加入的XX行，至今一直在XXX支行工作。在這一年多的工作中，我一直要求自己本着“勤懇紮實、好學上進”的態度，努力工作，毫無怨言。認真學習各項操作規程及相關業務文件，熟悉核心操作系統，高效辦理個人和公司的開户銷户、轉賬匯劃、網上銀行等業務。同時，在工作之餘，我總是抓緊時間補充與豐富自己的理論知識，參加了由中國人民銀行組織的賬户管理培訓，並取得資格證書。在閒暇時，依然沒有忘記加緊練習業務技能的訓練，現已通過點鈔測試和XXX技能測試等級要求，並於20xx年XX月取得銀行業從業資格證書。通過這一年來在XXX支行的工作實踐，我的工作經驗日漸豐富，理論知識日益紮實，處事也越來越成熟，已具備較高的業務素質，我覺得自己有信心也有能力擔任一名銀行客户經理，能夠做好應履行的職責和義務。

下面，我談談對客户經理這一崗位的認識和理解：客户經理應當既是銀行與客户關係的代表，又是銀行對外業務的代表。做為一名合格的客户經理，應當全面瞭解客户需求並向其營銷產品、爭攬業務；應當協調和組織我行有關部門及機構為客户提供全方位的金融服務；還應當主動地防範金融風險，努力建立和保持與客户的長期密切聯繫。

如果有幸能擔任客户經理一職，我將從以下幾個方面開展工作：

一、自身能力的提高和經驗的積累

自覺加強政治理論學習，提高自身修養，進一步提高自己的理論水平與政治素質，強化廉潔自律的自覺性。業務學習方面，鑽研發展客户的營銷知識和營銷技巧，不斷總結積累實踐經驗。同時，加強金融風險防範，合規操作，為銀行負責，為領導負責，為儲户負責。

二、勤奮踏實，大力發展優質客户羣體

為了圍繞鞏固和發展客户羣體，樹立客户第一思想，用服務去贏得客户的合作。多與廣大客户交朋友，逐步建立起自己的龐大客户羣體，發展新客户，鞏固老客户。每份工作要細緻入微，及時建立客户檔案。主動收集優質客户資料，補登優質客户信息記錄表，做到熟悉在心、登記在冊。另外，多多加強對我行金融服務優勢的宣傳工作。做為客户經理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，對自己一定要高標準、嚴要求，積極為客户着想，向客户宣傳我行的新產品，新業務，新政策。

三、開拓市場，尋找新的增長點

只有不斷開拓市場，開發優質客户，擴展業務，增加存款，才能提高效益。要以誠相待，密切和客户的關係。客户是銀行生存和發展的基礎。而客户經理，和服務對象是零距離的接觸，為客户提供面對面的服務。經常性地為客户提供金融理財服務，做客户的貼心人。還要換位思考，關心體貼客户，實行“情感營銷”，在建立感情的基礎上，推薦我行的信貸產品和理財業務。

四、注重營銷，增強市場營銷實效

切實掌握金融營銷，系統掌握市場營銷學的基本知識，同時身體力行，積極參與實踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產品推介的技巧、與客户溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。靠服務去競爭，靠情商去競爭，增強我行和自己的市場競爭力。

以上是我的競聘報告，不妥之處請各位領導評委指正，總之，如果這次競聘成功，我將以優良的工作作風開創新的工作局面。如果不能，説明我的工作能力和業務水平還有待提高，不管成功與否，我將一如既往的再接再厲，為我行發展做出最大的努力！

謝謝大家！

各位領導、評委、各位同事：

大家好!

今天，我很榮幸參加行裏舉行的客户經理競聘大會。這是一次難得的鍛鍊、提高自己的機會。我叫xxx，現年38歲，中專文化程度，中共黨員，會計員職稱。 1996年分配農業銀行工作。先後曾在孟家橋營業所、七裏鎮辦事處、市支行、轉渠口營業所從事出納員、保衞專幹、信貸員。現在支行營業部任信貸員一職。七年的工作實踐，讓我精通了銀行的各項業務，也積累了許多從事銀信貸的經驗和關係，曾多次被評為先進工作者、優秀共 產黨員。今天，我競聘客户部客户經理一職。

　　第一、我先來談一談對客户經理一職的認識。

我國加入wto以後，銀行業首當其衝，迅速和國際接軌。目前正進入以利率市場化為起點的銀行業市場化階段。銀行客户經理制也同時應運而生。這是現實的客觀需要和激烈競爭的要求。可以説，客户經營的好，銀行的貸款回收就能得到保證，銀行的效益也就能隨之提高;客户經營失敗，銀行的效益也就沒有了來源。誰贏得了客户，誰就贏得了市場，贏得了效益。所以客户資源現已成為各大銀行必爭的蛋糕。建立以客户為中心，滿足客户的各種金融服務需求，提高服務質量，推行客户經理制是目前銀行業的首要任務。它是一種以市場為先導，以客户為中心，滿足客户多元化、層次化金融需求，追求更加直接、明確的效益和風險控制目標的新型營銷服務體制。客户經理作為聯繫銀行和客户、溝通信貸業務和市場需求的橋樑，擔負着全面深入瞭解客户需求，為客户提供綜合性、全方位優質服務，為銀行拓展信貸營銷，為經營管理決策和金融創新提供準確、有效的信息的重要職責。我願意在這一崗位上為農行的事業做出更大的貢獻。

　　第二、如果組織和領導聘任我擔任客户經理一職，我將從以下幾個方面開展工作：

　　一、認真學習，與時俱進，樹立市場觀念、客户觀念、營銷觀念，為全方位對客户服務打定堅實的基礎。

我計劃這一年加強六項內容的學習。一是認真學習十八大報告，明確方向，領會精神，提高政治素質。二是強化對金融政策和法律法規的學習，為依法開展客户的經營管理業務。三是認真學習行裏的工作安排，按全行的工作思路，創造性的開展工作。四是取人之長，補己之短，學習借鑑同行、同業的有效經驗和做法，擬定符合實際的工作思路。五是不斷學習市場經濟理論，研究和熟悉市場經濟規律。六是學習經營管理理論，學習營銷公關技巧，不斷提高自身的組織公關能力。

　　二、認真履行客户經理的職責，積極拓展信貸營銷，發展客户。

廣泛宣傳農行的金融服務政策、內容、特色，熱情向客户介紹、推薦行裏的業務，使客户在瞭解我行的金融政策和服務的基礎上優先考慮採用;並運用一切手段為客户提供綜合性的金融服務，圓滿完成各類基本業務的交易;挖掘客户潛在金融需求和潛在市場，為客户提供諮詢和理財服務，行使金融顧問的職責，密切與客户的關係，更好地把銀行產品營銷和為客户服務兩方面職責緊密結合起來。

　　三、分析研究市場，加強對客户的研究，建立客户資料檔案，根據客户的實際狀況，客觀、公正地評價客户等級，不斷調整服務措施，不斷提高服務質量。

廣泛蒐集客户資金、財務信息，捕捉金融需求信息和金融風險變化情況、收集、掌握同業對客户的競爭動態，及時反饋客户對銀行服務的意見和建議等，為領導經營決策提供可靠依據;深入進行市場調研和分析，掌握轄區客户特點和結構，進行市場細分;比較分析各類客户市場的特點，對確定和調整全行的目標市場提出意見和建議;研究本行金融產品和服務的市場佔有率、同業競爭能力、獲利能力及市場滲透能力，提出改進本行產品和服務的詳細意見。

以上報告如有不妥之處，請各位領導和同事批評指正。總之，如果這次客户經理競聘成功，我將嚴格履行自己的諾言，以優良的工作作風開創新的工作局面。如果不能，説明我的工作能力還有待提高，我將在今後的工作中加倍學習，與其他員工一道為農行的其它事業努力工作。

我的演講完畢，謝謝大家!

尊敬的各位領導：

大家好！

非常感謝公司給予我們這樣一個展現自我，提升自我的機會。這既是對我們以往工作的認可，更是對我們今後工作的鞭策。希望可以在這裏向各位討教學習。

我叫xx，在今年2月由一名前台營業員轉成客户經理。自20xx年進入移動公司，我在移動公司走過了近七年的發展路程。這七年中，我在公司上下同仁們的幫助下，通過公司不斷的培訓學習和自己的辛勤努力從一名沒有工作經驗的員工逐漸成長為合格的員工，現在又開始挑戰新的崗位。

在參加工作的這幾年裏，我十分注重業務能力的提高，從各方面加強業務知識的學習。積極學習最新文件和響應公司領導下達的各項決策。平時也是堅持從我做起，加強學習，不斷提高思想素養，業務水平。同時還不斷改進工作方法。創新工作思路。 我談一下對客户經理崗位的認識。

1、客户經理需要良好的溝通協調能力。客户服務是一件細緻而繁瑣的工作，學會傾聽並迅速理解客户的意圖，非常重要。客户經理是聯繫移動公司和集團單位的一個橋樑和紐帶。目前，集團單位的整體穩定和發展主要是靠客户經理對集團領導和關鍵聯繫人的日常服務和情感維繫。在這項工作中，客户經理需要有豐富的社會經驗和良好的溝通能力，只有通過有效的溝通和單位領導及關鍵聯繫人處理好關係，才能達到穩定發展集團的根本目的。在和集團領導及關鍵聯繫人的溝通過程中，我體會到：良好的個人素質和謙虛誠懇的工作態度是獲得客户信任的基礎；找準自己的定位，不卑不亢、進退有度的態度是建立良好客户關係的關鍵；把客户當朋友，想客户之所想，急客户之所急是建立客户關係的根本。正所謂做事先做人。

2、客户經理需要熟練掌握公司各項營銷政策。公司的營銷產品很多、時效性強。在向用户實際推廣過程中，不僅要對每一位客户的消費習慣進行深入瞭解，還要對各種業務、資費標準、優惠活動等熟練掌握，以便找到客户最可能接受的營銷方案。只有掌握全面紮實的業務知識，用移動人的專業與投入才可以贏得客户的信賴與尊重。勤于思考、個性化、針對性地解決問題是客户經理工作取得成績的關鍵。

3、客户經理是一個團隊，離開團隊的個人是寸步難行的。在高競爭、壓力大的工作環境中團隊非常重要，有效的團隊工作可以提高工作效率，最大限度的發揮個人價值。在工作中互相學習，生活中相互幫助，合作中相互尊重，做到無間的溝通。時刻圍繞中國移動的服務宗旨，想盡辦法讓客户滿意，優秀的團隊是贏得業務，克敵制勝的法寶。

4、客户經理要有踏實勤奮的工作態度。不斷的自我完善，自我提高，嚴格的要求自己，認真紮實的做好每一件小事。“魔鬼藏在細節裏”，只有思想縝密、腳踏實地的工作態度才能避免讓任何一個小的錯誤毀掉到手的成功。

以上是我個人對客户經理崗位的一點淺薄認識，有不對之處敬請大家批評指正。

成績已經過去，不斷進步才有未來。不論這次競聘的結果如何，我都會坦然面對，並在以後的工作中以更嚴格的標準要求自己，要時掌握行業動態，加強專業知識學習，擴大知識面，完善知識結構。善於總結，找出自己的差距和不足，在總結中提高自己。對工更是要高標準要求，每一項任務都要儘自己的最大努力去完成，為移動公司的發展做出自己最大貢獻。 謝謝大家！

各位領導：

大家好！

我叫，今年歲，現任職位，我今天競聘的是客户經理。今天能夠站在這裏參加競聘，我既緊張又興奮，緊張的是我將面臨各位領導和同志們對我的考評，我能否將自己的業務知識與才能真正的發揮出來，得到大家的認可，最終取得競聘成功；興奮的是，通過這次競聘，使我增強了競爭意識，對今後的工作既是一次促動又是一次挑戰，這也是我這次參加競聘的主要目的。

下面，我先簡單介紹一下我的工作經歷：

年7月我畢業於哈爾濱工業大學涉外會計專業，被分配到中國銀行哈爾濱市分行，先後從事了櫃員崗位和事中監督崗位的工作，由於我虛心學習，認真請教，很快地熟悉了業務併成為業務能手，年被評為“支行先進工作者”。

由於我在南通分理處工作優秀，表現良好，年3月，我通過選拔、考核後，調入南崗支行公司業務部，開始從事信貸工作。我首先從事綜合統計工作，在這個崗位上，我基本掌握了信貸業務的有關知識和業務流程，使自己的綜合能力得到了提高，為今後從事具體信貸業務打下了良好基礎；兼任信貸員以後，我先後主要負責了黑龍江大學、黑又亮有限公司、奮鬥副食等14家企、事業單位的信貸業務。在工作中，我將綜合崗位學到的知識和自己積累的的工作經驗運用到具體的信貸實踐中，圓滿地完成了各項工作任務。在緊張的工作之餘，我兼任南崗支行的團支部書記，組織了諸如聯歡會、演講賽等一系列文體活動，使自己的組織能力、協調能力得到了提高。

由於在工作中的良好表現，自年參加工作以來，年我被評為“支行先進工作者”，年調入支行信貸部後，年被評為“支行先進工作者”，年被評為“支行存款先進個人”，並借調省行保全處、風險管理處多次，年通過考試調入省行公司業務處營銷二科。

在省行公司業務處營銷二科，我負責北鶴木業、天鵝出租公司等六家貸款企業，貸款總額2億多元。由於有了在支行打下的基礎和在保全處、風險處的工作經歷，在領導和同志們的幫助下，我較快地適應了省行的工作環境和工作要求，工作努力、踏實。除管好分管的貸款户外，我還積極努力開發新客户，曾和伊利乳業達成貸款意向，雖然最後未能合作，但是鍛鍊了自己，積累了營銷經驗，為今後的工作打下了良好基礎。

各位領導，以上是我的工作簡歷。今天我參與競聘的崗位是中級客户經理。客户經理制，是中行為適應市場的需要而實行的先進的管理模式，我認為我會較快地適應新形勢下的新任務，因為擔任客户經理我有如下優勢：

1.事業心、責任感強。我大學畢業後，參加工作就在中行，我熱愛中行，熱愛中行事業，願意為中行的改革騰飛做貢獻。參加工作這幾年，我工作努力，成績突出，先後得到表彰多次，從一名分理處櫃員成長到今天省行公司業務處的一名信貸員，我的成長進步除了領導、同志們的幫助、支持外，我個人的因素正是我有較強的事業心、責任感，所以無論在什麼崗位，都能夠努力做到兢兢業業，任勞任怨，努力進取。

2.具有一定的信貸工作經驗。從年至今，已從事信貸工作4年，掌握了公司業務裏前台的營銷業務、後台的綜合與管理業務，並熟悉保全業務、風險業務。先後管理貸款企業20餘户，涉及工業、商業、學校等各行各業。獨立從事過貸前調查、貸中審查、貸後跟蹤與管理的全過程。並熟練掌握貸款五級分類、信用評級、新一代信貸系統等程序。我覺得，這些寶貴的工作經驗是我完成信貸工作的重要前提。

3.有信貸工作所需的基本專業知識與技能。我在大學學的是會計專業，專修了會計、金融、市場營銷、公共關係、管理、法律等40多門課程，並通過了中級經濟師的考試。這些知識和專業思維為我順利的理解和掌握銀行各項業務，快速適應崗位要求奠定了良好的基礎。現在我對企業的帳務處理、財務報表、資金運作等方面都比較熟悉和了解，通過運用我的專業知識和業務技能，我可以最大程度地掌握企業的資產、負債、所有者權益等情況，瞭解企業的償債能力與盈利水平，可以將我行的貸款風險降到最低值，確保我行信貸資金安全，努力為我行爭取最大的收益。

4.通過在我行工作的6年，我不僅是一名成手信貸員，我還熟悉、掌握儲蓄、會計、結算等業務，具有了客户經理所必備的基本素質與要求，能夠較為準確把握市場信息、以高效、優質的服務滿足客户需求，並能較快、較好地適應客户經理的新要求，馬上投入到新的工作中去。

以上是我參加本次競聘的理由，如果本次競聘成功，取得了客户經理的職位，我將不負所托，積極地尋找新客户、挖掘新資源，做好我行的“推銷員”、“採購員”和企業的“服務員”，以客户為中心，以追求我行效益最大化為目標，開拓創新，全心全意做好工作。如果競聘不成功，説明我還有一定的不足和差距，今後不論在哪個崗位，我都將一如既往地認真工作，加強學習，爭取早日達到客户經理的標準。

我的演講結束了，謝謝大家！

各位領導、評委、各位同事：

大家好！

今天，我很榮幸參加行裏舉行的客户經理競聘大會。這是一次難得的鍛鍊和提高自己的機會。我叫XXX， 歲，19 年分配農業銀行工作,目前在營業中心任高櫃櫃員。

年的工作實踐，讓我精通了銀行的各項業務，也積累了許多做人做事的經驗，本着提高自己，改變自己人生的舞台，今天我競聘客户部客户經理一職。

我對客户經理的認識：

客户經理改變了銀行過去等客上門的服務方式，開始主動出擊，從客户需求出發，為客户提供全方位的金融服務，營銷銀行產品，實現客户價值最大化的同時實現銀行自身效益的最大化。近年來，泰順支行的客户經理不斷增加，也足以證明我行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。世界在改變，銀行業也在改變，隨着小商業銀行不斷髮展，外商銀行的進入，銀行之間的爭霸戰勢在必行，而客户經理恰恰是這場戰爭中非常的重要的強大武器。也許未來有一天，會以客户經理隊伍實力論英雄。作為一名新到崗位的客户經理要有一種吃苦耐勞的學習力和對市場的敏鋭洞察力，去挖掘市場，不負眾望。

參加今天的競聘，我認為自己有以下優勢：1、有着較強工作責任心和進取心。做到幹一行愛一行，對待工作認真負責。2、具有一定的公關能力和良好的社會關係。本人性格直爽，從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的能力。在自己生活中，處了不少的朋友，我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好客户經理這項工作。

這次競聘如果成功，首先我要做到思維的轉變，真正在思想上改變自己，儘快適應崗位轉換，做一名合格的經理人。其次業務技能的熟練掌握，如果説客户經理是銀行的武器，那麼業務技能便是客户經理的武器，客户經理和客户關係不是一種單純的業務關係，而是一種人與人的關係，不管是業務操作，還是營銷技巧，我們都要熟悉掌握，這樣才能面對形形色色的客户時立於不敗之地。最後就是關係維護，不論是新老客户，還是房管、工商、税務等等，都要建立深厚的感情，只有我們不斷加強與客户的聯絡，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業才會發達。

以上是我的競聘報告，不妥之處請各位領導評委指正，如果這次競聘成功，我將履行諾言，以優良的工作作風開展新的局面，如果不能，説明我的工作能力還有待提高，我將在以後的工作中加倍努力，為我農行貢獻自己的一份力量。我的報告完了，謝謝！

各位領導、大家好：

我叫xxx，來自公司業務處營銷二科。今天能夠站在這裏參加競聘，非常感謝領導給我提供這次機會。

下面，我先簡單介紹一下我的工作經歷：

年月我畢業於哈爾濱工業大學涉外會計專業，被分配到中國銀行哈爾濱市分行，先後從事了櫃員崗位和事中監督崗位的工作，由於我虛心學習，認真請教，很快地熟悉了業務併成為業務能手，年被評為“支行先進工作者”。

由於我在南通分理處工作優秀，表現良好，xx年月，我通過選拔、考核後，調入南崗支行公司業務部，開始從事信貸工作。我首先從事綜合統計工作，在這個崗位上，我基本掌握了信貸業務的有關知識和業務流程，使自己的綜合能力得到了提高，為今後從事具體信貸業務打下了良好基礎;兼任信貸員以後，我先後主要負責了黑龍江大學、黑又亮有限公司、奮鬥副食等家企、事業單位的信貸業務。在工作中，我將綜合崗位學到的知識和自己積累的的工作經驗運用到具體的信貸實踐中，圓滿地完成了各項工作任務。在緊張的工作之餘，我兼任南崗支行的團支部書記，組織了諸如聯歡會、演講賽等一系列文體活動，使自己的組織能力、協調能力得到了提高。

由於在工作中的良好表現，自年參加工作以來，年我被評為“支行先進工作者”，xx年調入支行信貸部後，xx年被評為“支行先進工作者”，xx年被評為“支行存款先進個人”，並借調省行保全處、風險管理處多次，xx年通過考試調入省行公司業務處營銷二科。

在省行公司業務處營銷二科，我負責北鶴木業、天鵝出租公司等六家貸款企業，貸款總額億多元。由於有了在支行打下的基礎和在保全處、風險處的工作經歷，在領導和同志們的幫助下，我較快地適應了省行的工作環境和工作要求，工作努力、踏實。除管好分管的貸款户外，我還積極努力開發新客户，曾和伊利乳業達成貸款意向，雖然最後未能合作，但是鍛鍊了自己，積累了營銷經驗，為今後的工作打下了良好基礎。

各位領導，以上是我的工作簡歷。今天我參與競聘的崗位是中級客户經理。客户經理制，是中行為適應市場的需要而實行的先進的管理模式，我認為我會較快地適應新形勢下的新任務，因為擔任客户經理我有如下優勢：

事業心、責任感強。我大學畢業後，參加工作就在中行，我熱愛中行，熱愛中行事業，願意為中行的改革騰飛做貢獻。參加工作這幾年，我工作努力，成績突出，先後得到表彰多次，從一名分理處櫃員成長到今天省行公司業務處的一名信貸員，我的成長進步除了領導、同志們的幫助、支持外，我個人的因素正是我有較強的事業心、責任感，所以無論在什麼崗位，都能夠努力做到兢兢業業，任勞任怨，努力進取。

具有一定的信貸工作經驗。從xx年至今，已從事信貸工作年，掌握了公司業務裏前台的營銷業務、後台的綜合與管理業務，並熟悉保全業務、風險業務。先後管理貸款企業餘户，涉及工業、商業、學校等各行各業。獨立從事過貸前調查、貸中審查、貸後跟蹤與管理的全過程。並熟練掌握貸款五級分類、信用評級、新一代信貸系統等程序。我覺得，這些寶貴的工作經驗是我完成信貸工作的重要前提。

有信貸工作所需的基本專業知識與技能。我在大學學的是會計專業，專修了會計、金融、市場營銷、公共關係、管理、法律等多門課程，並通過了中級經濟師的考試。這些知識和專業思維為我順利的理解和掌握銀行各項業務，快速適應崗位要求奠定了良好的基礎。現在我對企業的'帳務處理、財務報表、資金運作等方面都比較熟悉和了解，通過運用我的專業知識和業務技能，我可以最大程度地掌握企業的資產、負債、所有者權益等情況，瞭解企業的償債能力與盈利水平，可以將我行的貸款風險降到最低值，確保我行信貸資金安全，努力為我行爭取最大的收益。

通過在我行工作的年，我不僅是一名成手信貸員，我還熟悉、掌握儲蓄、會計、結算等業務，具有了客户經理所必備的基本素質與要求，能夠較為準確把握市場信息、以高效、優質的服務滿足客户需求，並能較快、較好地適應客户經理的新要求，馬上投入到新的工作中去。

以上是我參加本次競聘的理由，如果本次競聘成功，取得了客户經理的職位，我將不負所托，積極地尋找新客户、挖掘新資源，做好我行的“推銷員”、“採購員”和企業的“服務員”，以客户為中心，以追求我行效益最大化為目標，開拓創新，全心全意做好工作。如果競聘不成功，説明我還有一定的不足和差距，今後不論在哪個崗位，我都將一如既往地認真工作，加強學習，爭取早日達到客户經理的標準。

謝謝!

各位領導早上好，我叫××*，20xx年畢業於浙江萬里學院電子信息專業，我來自汀田分理處。首先感謝行黨委為我提供了一次展現自我的機會。客户經理是一份富於挑戰性的職業，為客户提供全方位的金融服務，實現客户價值最大化的同時實銀行自身效益的最大化。我希望通過客户經理崗位，能不斷提高我綜合業務能力和營銷能力。年輕人是農行的未來，農行要發展，需要每一位熱血青年奮發向上。雖然説入行三年了，我一直從事臨櫃工作，但我在入行時就給自己制定了目標，要成為一位出色的客户經理。因此，我也一直為此目標準備着，平時我努力學習，取得了信貸和理財上崗證，積極參加行裏的各種信貸和理財比賽，並在20xx年獲得了市支行個人理財第一名，和個人貸款第六名的好成績。版權所有

在客户維護方面，我平時協助所主任維護客户資料，建立客户存款，聯繫方式等台帳，通過這幾年臨櫃服務有了自己的客户圈，和客户有了融洽的關係，許多客户認定我辦理業務。在營銷方面，我也積極發掘自己的潛質,從共營銷了金穗通78個，電話銀行20個，網上銀行22個，貸記卡也成功營銷了12張，在這次9月份低利用自己的關係網成功營銷了139萬的存款，為所裏貢獻了一份力量。假如我有機會從事客户經理這個崗位，也從以下五點開展工作：

一，充分利用crm系統，分析客户結構，信息，特點，維護好自己管制的客户，能夠有效的跟客户溝通和了解。

二，對待客户要做到四個方面，誠信，細緻，勤奮，創新。誠信就是基石，與客户溝通的有效橋樑，細緻入微捕捉藴藏在事物背後的新商機，勤奮刻苦在激烈的商戰中搶佔先機，創新將新的營銷理念和服務方式有效的結合起來，最大限度的滿足客户日益提高的服務要求。

三，要充分利用自己的三緣關係，在這次9月份的營銷存款，就一次很好的資源利用。

四，切實防範信貸風險，防範信貸風險關鍵是做到兩點，一是做好第一還款來源的調查，通過各種渠道瞭解借款人人品，信用，資金實力，還款來源。二是確保第二還款來源的充足，調查客户第二還款來源的真實性，合法性，及是否足值。版權所有

五，合法經營，合規辦事，不拿原則做交換，把好廉正關。因信貸資源是稀缺性資源，某些客户為達到自己的目的，會不擇手段，做為一名客户經理要立場堅定。

最後，我已具備這方面的潛質，希望各位領導給我一次機會，我會用十二分的激情與衝勁去開展客户經理工作。

各位行領導：

下午好！我是XXX，來自營業室，現任營業室網點客户經理。我今天競聘的崗位是私人銀行客户經理。

我進入工行工作已20年，從網點櫃員走到今天的網點客户經理崗位，先後從事了網點綜合櫃員、儲蓄事後監督員、網點結算員。從中積累了豐富的個人業務及對公業務知識，這為我現在的網點客户經理工作打下了堅實的基礎。在日常的網點客户經理工作中，我對待客户真誠、耐心、細緻，一切以客户為中心，為客户着想，運用自己專業的理財知識為客户提出各種理財建議。按照今年營業部的要求，**支行制定了個人客户經理任務包。從我個人來講，我很贊同營業部的這種考核方式。因為它更能體顯“公平競爭、多勞多得”。我善於與不同的客户進行交流，喜歡每天在有條不紊的忙碌狀態下有效地工作。

支行私人銀行分部，我個人理解為它是個金與法人的紐帶和橋樑。以維護個人中高端客户為主要工作重心，借力於支行領導班子與我行二樓得體的貴賓服務區，做好日常維護工作。為支行法人業務及個金業務的發展奠定紮實的基礎。分部的成立，使我有了工作的動力和方向。我將以此為今年奮鬥的目標，以拓展中高端客户為主，深挖潛，提高客户的產品滲透率與我行在客户心中的地位。我深知個人能力越大，責任就越大的工作真理，我想我已做好了準備。

謝謝大家！

尊敬的各位領導、各位評委：

卡耐基説過：“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應認為自己有資格擔任這個或那個職務。”憑着這句話，也憑着4年的銀行工作經驗，今天我滿懷信心和激情的走到演講台上參加客户經理的競聘，自信有能力挑起這份重擔。

下面，我先簡單的介紹一下自己

我叫**，**出生，團員，現任廣州市中國建設銀行黃埔支行屬下網點**支行現金櫃員。我於**年從廣州市黃埔成人中等專業學校畢業，**年進入港灣支行，**年進入**支行工作。

今天之所以走上講台，參加競聘，並非僅僅只是受到拿破崙那句“不想當將軍的士兵不是好士兵”的名言所激勵，更主要的是覺得作為一名有理想抱負和責任感的當代青年，一名有志於為金融事業建功立業的青年，我應該義不容辭地站出來，接受領導和同志們的挑選。當然，如果有可能的話，希望在新的崗位上施展才能，為推進建行事業的發展做出更大的貢獻。我的競聘條件有：

第一、我具有較強的溝通、組織、協調能力。我性格外向，喜歡和人溝通，語言表達能力較強。通過幾年來的鍛鍊，使我具備了較強的溝通協調能力。在辦理業務時，我能夠對各種應急事件和矛盾，做出及時、妥善的處理，對潛在客户我也能主動的上前溝通，及時瞭解客户的需求，並盡力滿足客户的需求。因此，從溝通、組織、協調能力而言，作為客户經理，我可能算是一塊可造之才。

第二、我年輕好學，具有較強的學習適應能力。我年輕，有活力，並且勤學好問，悟性較強。在實際工作中，勤于思考，善於鑽研，十分注重在實踐中不斷豐富和擴充自己的知識體系，使自己很快地適應了不同的工作崗位的需要。自己雖然學歷不高，但由於長期的學習積累，使我拓寬了思路、開闊了眼界，具備了客户經理工作所必需的豐富的理論知識和熟練的業務技能。我相信，擁有強烈的事業心、責任感和旺盛的精力，我一定能夠全身心地投入到今後的工作中。

第三、我具有嚴謹細密紮實高效的工作作風。工作四年來，使我養成了良好的工作態度，培養了我嚴謹細密的工作作風，這些為我做好下一步工作提供了可靠的保障。

金無足赤，人無完人。在這裏，我也願意坦誠地把自己已經認識到的不足之處彙報給評委。那就是我年輕，處理矛盾的經驗不足。我將充分依靠行里老同志豐富的閲歷和經驗，虛心求教，加以彌補。請領導和同事們相信，既然我自己能認識到這些不足，也就一定能努力克服，不斷完善自己的人格。

如果競聘成功，我將勤奮開展工作，努力從以下三個方面做好客户經理工作：

一是真誠講團結。多年的工作經歷，使我認識到同事之間，支持、諒解和友誼比什麼都重要。在團結方面，我一定要擺正位置，正確認識和看待自己。在生活上多關心同事，做到多理解，多鼓勵、多支持。努力把客户部的員工隊伍帶好，團結他們一道工作。

二是抓營銷，促進業務快速增長。我的初步設想是做好“五個一”。這五個一是，打牢一個基礎，即業務基礎；堅持一箇中心，即以優質客户為中心；做好一篇文章就是做好優質客户營銷這篇文章；築好一堵牆就是築好高端客户業務風險防火牆；達到一個目的就是要達到建設銀行與客户的雙贏。

三是做好服務營銷工作。在與高端客户的交道的過程中，服務營銷已越來越顯得重要了，怎麼做好服務營銷工作至關重要。為此，我將根據目前我行的情況，樹立全新的服務理念。我們的所有工作都應始於客户需求，終於客户滿意，一切服務緊緊圍繞客户需求開展，並致力於提供超越客户期望的產品。一切服務先於需求而動，以優質的服務贏得客户，加強服務營銷工作的重視程度，把服務營銷提到一個重要議程。另外，我還將加大挖掘潛在客户的力度，培養自己和員工發掘潛在客户的敏鋭性，為做好服務營銷工作提高保障。

記得香港首富李嘉誠説過，他在用人方面不喜歡“大材小用”，也不喜歡“量才適用”，而是喜歡“小材大用”。因為“大材小用”純屬浪費，“量才適用”容易讓人自滿、使人懶惰，只有“小材大用”才有利於激發員工的潛能，促進工作的創新，從而達到事業和個人的共同發展的目的。如果各位領導、各位評委、各位同仁給我一個“小材大用”的機會，我將盡我所能，做好客户經理的工作！請領導信任我，考驗我。

謝謝大家！

尊敬的各位領導、親愛的各位同事：

大家好！首先衷心感謝行領導提供這次機會，使我有幸站在這裏。

我叫，今年歲，研究生學歷，競聘的崗位是個人客户經理後備。

客户經理可以説是銀行與客户交流的橋樑，工作主要是以客户為中心，處理客户存貸款及信用卡、基金、黃金、理財產品等中間業務，並負責維護客户關係。對公關能力、營銷能力、服務意識要求比較高，總的來説，就是內聯繫負責人瞭解銀行的任務情況，外聯繫客户，為客户提供優質服務的同時，為銀行創造儘可能大的效益，與負責人一起衝擊行裏的各項指標。

如果我有幸應聘成功，我將從以下幾點開展工作：

一，和網點負責人和同事做好有效溝通，熟悉網點的情況，如果有問題及時向他們認真請教;

二，熟悉本營業機構的客户資源情況，瞭解他們的實力、需求甚至愛好，做到心中有數，儘可能主動聯繫、回訪他們，找到比較適合他們的產品，及時向他們推薦;

三，制定一個較為詳盡的計劃，工作從什麼地方着手，重點是什麼等;

四，儘快做好崗位角色轉換，儘快融入新的工作。

我競聘的優勢主要有：

一，來到我行後，從事過櫃員和個人業務顧問，實踐經驗得到了提升，加上本科和研究生學的專業都是金融，理論知識較為豐富，所以，可以説業務基礎較好，這樣跟客户交流起來，可以給客户一個比較滿意的解答;

二，營銷有骨子韌性，不達目的，不輕易放棄，而且隨着工作經驗的增加，也積累了一定的營銷技巧;

三，在本地也有幾個親戚朋友，如果有機會可以聯繫他們，跟他們做到互利共贏，也算有一定的客户資源吧。

我的演講完了，謝謝大家。

為支行領導當好參謀，二是為全行事務當好主管，三是為一線員工當好後盾。具體説就是擺正位置，當好配角；胸懷全局，當好參謀；服從領導，當好助手。我也深知，辦公室工作非常辛苦，正如前一段社會流傳的那樣：在辦公室工作的同志就像忠誠的狗，老實的羊，受氣的豬，吃草的牛，忙碌的馬。可是他們像蠟一樣，燃燒自己，照亮別人；他們像竹一樣，掏空自己，甘為人梯。如果我競聘成功，我的工作思路是：以“三個服從”要求自己，以“三個一點”找準工作切入點，以“三個適度”為原則與人相處。“三個服從”是個性服從黨性，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務不欠位，主動不越位，服從不偏位，融洽不空位。“三個一點”是當上級行要求與我行實際工作相符時，我會盡努力去找結合點；當科室之間發生利益衝突時，我會從政策法規與工作職責上去找平衡點；當行領導之間意見不一致時，我會從幾位領導所處的角度和所表達意圖上去領悟相同點。

“三個適度”是冷熱適度，對人不搞拉拉扯扯，吹吹拍拍，進行等距離相處；剛柔適度，對事當斷則斷，不優柔寡斷；粗細適度，即大事不煳塗，小事不計較。做到對同事多理解，少埋怨，多尊重，少指責，多情義，少冷漠。刺耳的話冷靜聽，奉承的話警惕聽，反對的話分析聽，批評的話虛心聽，力爭在服務中顯示實力，在工作中形成動力，在創新中增強壓力，在與人交往中凝聚合力。如果我競聘成功，我的處事原則和風格是，努力做到嚴格要求，嚴密制度，嚴守紀律，勤學習，勤調查，勤督辦。以共同的目標團結人，以有效的管理激勵人，以自身的行動帶動人。努力做到大事講原則，小事講風格，共事講團結，辦事講效率。管人不整人，用人不疑人。我將用真情和愛心去善待我的每一個同事，使他們的人格得到充分尊重，給他們一個寬鬆的發展和創造空間。我將用制度和崗位職責去管理我的同事，讓他們像圓規一樣，找準自己的位置；像尺子一樣公正無私；像太陽一樣，給人以温暖；像竹子一樣每前進一步，小結一次。如果我競聘成功，我的工作目標是：“以為爭位，以位促為”。爭取支行領導對綜合辦公室工作的重視和支持，使辦公室工作管理制度化，服務優質化，參謀有效化。讓辦公室成為支行領導的喉舌，溝通員工與行長之間關係的橋樑，宣傳精神文明的窗口，傳播企業文化的陣地，培養人才的搖籃，連結銀企合作的紐帶。我願與大家共創美好的未來，迎接建行輝煌燦爛的明天。

尊敬的各位領導：

大家好！今天站在這裏參加競聘演講我心裏無比激動，競聘對我來説是對我之前工作的總結，我一定要把握好這次機會，接受組織的考驗。

　　一、自任任職優勢

今天，我滿懷信心的在這裏參與競聘，我競聘的崗位是個人業務科客户經理崗，對於該崗位本人自認為具有以下三點競爭優勢：

一：政治素質好。

本人能夠以高標準約束自己，努力做到與時俱進，不斷提高自身的道德修養，更新經營理念，努力做好各項工作。對上級行及支行制定的各項規章制度本人能夠從我做起，嚴格要求，按章辦事。

二：敬業精神佳。

自工作至今，一直能夠做到謙虛謹慎，愛崗敬業，刻苦鑽研本門業務，任勞任怨，在如何提高工作效率上花功着力。在日常工作中，能夠按照領導的要求，努力完成各項工作任務，一切以工作為重，兢兢業業，腳踏實地。同時本人還利用業餘時間去學習其它的各項銀行業務，時刻準備着自己能適應各種崗位的工作，心裏充滿着強烈的事業心和責任感。因為我是一名朝氣勃勃的年輕人，有自己的理想、人生觀和價值觀，我要不斷地努力學習工作，在平凡的工作崗位平台上，實現自己的人生價值。

之三：綜合業務素質較全面。

本人自參加工作以來，先後從事過多個崗位的工作，綜合業務素質較為全面，對客户的諮詢能夠作出認真細緻較為準確的回答。

優勢之四：工作能力強。

作為從學校畢業不久的我有着更年輕的頭腦和更多的激情。自從事銀行卡業務以來，本人不僅認真學習卡業務，做好卡業務，在領導和同事的共同努力下，使我們如××信用卡的各項指標每年基本上都位於同級行前列。

　　二、應聘後的設想

本人對個人業務客户經理崗今後工作的設想有二十四個字，即：穩定現有客户、推廣新興產品、打造一流品牌、圓滿完成任務。

首先，是穩定和維護現有的優質個人理財客户，充分利用和發揮自身的社會經驗和公關能力，想客户所想，急客户所急。憑藉多年服務信用卡個人客户的工作經驗，為個人客户理財提供更優質的銀行服務，提升銀行和客户之間的親和力、聯動力，使客户對工行產生信賴感，依賴感，增強彼此間的溝通和理解。這樣現有的優質客户能帶出更多的好的客户。

其次，是推廣新興產品。沒有創新意識的企業不會有長久的生命力。因此，在保持現有業務的基礎上，必須向客户提供源源不斷的金融新產品。要充分運用工行自身具有明顯優勢的個人網上銀行，理財金財户，匯市通等業務進行聯合營銷，大力拓展新市場，樹立工行形象。

第三，是打造一流品牌。我認為，客户經理的職責不僅僅是開展業務，追求利潤最大化，還有更深一層的意義，這就是樹立工行品牌形象。當今世界，不管是哪個行業哪個企業，競爭都日益激烈，只有精心打造自己的一流品牌，才能立於不敗之地。因此，客户經理必須在做好業務工作的同時，提高自身的綜合素質，政治、業務學習兩不誤，把良好的個人修養融入業務經營之中，使客户真正感到：還是工行的服務好，工行服務到位，工行的客户經理有水平。

希望各位領導能夠選擇我，給我這個機會，我一定會為我行的發展貢獻更多的力量。

謝謝大家！

銀行個人客户經理競聘演講稿各位領導、各位評委、同事們: 大家好!首先，我要感謝各位領導和同事們能給我這樣一個機會，來參加銀行個人客户經理的競聘。説實話，能站在這個競聘的舞台上，我的心情已經非常激動，這是對我幾年來工作態度與工作成績的充分肯定，我感到十分欣慰! 對於我，大家也許並不陌生。但在今天這個場合，請還是先允許我做一下自我介紹吧。我叫 XXX，今年 X 歲，XX 學歷、中共黨員、XX 職稱。20xx 年，我進入農行工作，回顧往昔，歲月如梭，不知不覺我已在銀行工作了 4 個年頭。這 4 年裏，我靠着勤學肯幹的精神，先後做過儲蓄、對公等崗位，目前的崗位是貴賓櫃櫃員，無論從事哪個崗位，我都要求自己本着“勤勤懇懇、紮紮實實、好學上進”的態度，努力工作，毫無怨言。同時，在工作之餘，我總是抓緊時間學習充電，努力補充與豐富自己的理論知識。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。隨着這些年的工作歷練與學習充電，我的工作經驗日見豐富，理論知識日益紮實，人也越來越成熟，已具備較高的業務素質和一定的管理經驗，我覺得自己有信心也有能力擔任一名銀行個人客户經理，能做好應該履行的職責。

對於客户經理這一崗位，我是這樣理解與認識的:客户經理應當既是銀行與客户關係的代表，又是銀行對外業務的代表。做為一名合格的客户經理，應當全面瞭解客户需求並向其營銷產品、爭攬業務;做為一名客户經理，應當協調和組織全行各有關專部門及機構為客户提供全方位的金融服務;做為一名客户經理，還應當主動地防範金融風險，努力建立和保持與客户的長期密切聯繫。

如果我能夠走上客户經理的崗位，我希望自己是一名永遠伸出友好之手的大使，為客户送去我們的關懷與服務!客户的利益和需求將是我們工作的永恆出發點，面對客户的業務特點，我們有負責為其量身定做與推薦適用的產品。對客户的新需求，我們更要及時向有關部門報告，努力探索與開發相關專用產品。對現有的客户，與之保持經常的聯繫是我們應盡的義務，而對潛在的客户，我們更要極目遠眺，積極地去開發。同時，我們力求在協調前台業務窗口與二線業務部門、各專業部門之間、上下級部門、資源合理分配的基礎上，保證每位客户的每一筆業務都能在我們銀行中及時、順暢、準確地完成。善於引導客户、努力滿足客户業務需求，為客户提供“一站式”one-stop服務，這些將是我們每位客户經理永恆的要求與追求! “給我 説到這，我不禁想起了古希臘學者阿基米德的一句名言:個支點，我將撬起整個地球!”聽起來很誇張，卻很有道理。的確，撬動地球需要支點，實現理想需要舞台，展現個人的能力同時需要機遇與平台。在此，我衷心和熱忱的希望各位領導、各位評委、同事們 ，給我一個更加充分發揮自己能力的機遇與舞台，能給我這個“支點”相信我、選擇我、支持我，您不會後悔，我則會倍加珍惜，讓我們一起，創造我們未來更加美好的明天!

謝謝大家!