企業市場部門個人年終工作總結

總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，是時候寫一份總結了。總結怎麼寫才不會千篇一律呢？下面是小編整理的企業市場部門個人年終工作總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

去年的春天，我懷揣着一顆上進求學、突破自己的初心，走進了我們公司。一晃，我已經在這個銷售崗位上奮鬥了一年有餘了，這段時間想來不長也不短，但它卻偏偏改變了我，也讓我看到了一個更加值得期待的未來。

當初在求職時面試官問了我這樣一個問題，她問我，“你覺得自己在這份工作上最大的優勢是什麼？”我當時想了好一會，我説，“我覺得我最大的優勢是我很開朗，也很容易和他人交朋友。”之後回去我一直很懊悔自己説了這樣沒有水平的.話，明明有很多優勢可以説，我卻沒有表現出來。當時我以為自己沒有希望了，後來聽到公司錄用我的那一刻，我非常欣喜，也懷着一顆感恩之心想把這份工作做得更好了。直到今天，我才明白作為一名銷售人員，好的性格是非常重要的，我也理解了自己那一句話在面試中的重要性。

這一年走來，誰沒有經歷風雨呢？作為一名銷售人員，遇到失敗是經常會有的事情，遇到難關就更不用説了。我們的業績和自己的個人能力是掛鈎的，而我們的工資也是和個人業績掛鈎的，今年的前幾個月我的業績一直不好，同事們寬慰我説我剛開始做，起初業績不好也正常。但我自己是非常着急的，因為我們銷售人員的底薪非常低，最重要的就是靠提成。我明明各項技能已經配備了，為什麼業績還是提不上去了，我當時很不解。隨着自己不斷的反思，我發現自己沒有注意這一個詞，也就是我們常常説的“真誠”。我在工作中不斷保持良好的服務態度，溝通態度，也極其容易和客户打成一片，但客户卻不買我的賬。我忽然反省過來，是不是我平時和客户們交流時自己表現得過於鬆懈，過於輕鬆導致體現出了一些不真誠的因素。

之後我也在自己工作中做出了改變，我也認識到和客户交流是一項很有技巧的事情，我好的性格，容易和客户容易共識是我的一項優點，這是可以繼續保持下去的。但我應該更加註意分寸，這也是我們每個銷售人員應該注意的事情，我們市場部也有很多的人都在這個問題上犯過錯誤。比如和客户熟絡起來了就極其容易犯一些説錯話的錯誤，這是一個需要我們重視的問題。我也在自己的工作上進行了一些小的修改，比如交談的時候可以開玩笑的時候就開玩笑，該正經的時候也應該正經起來。這樣會給人帶來一種穩重感，踏實感，真誠感。這會獲得客户的信任，我們之間的合作也就能順利下去了。我改正了自己之後有了很大的進步，自己的業績也上升了起來，領導也對我頗有表揚，我會帶着這一份鼓勵繼續探索下去，為自己的工作做一些突破，也在不斷的探尋中找到更多的辦法提升自己！