蘇果超市員工工作總結經典範文

蘇果超市有限公司,創立於1996年7月18日。它的前身是江蘇省果品食雜總公司。蘇果員工工作小結怎麼寫呢?下面是的蘇果員工工作小結資料，歡迎閲讀。

又是一年春風來，進入蘇果一轉眼也有大半年時間啦!能夠進入華潤蘇果當初是我最大的夢想，現在如願以償自此還感到萬分欣慰，慶幸之於對自己大半年的工作感到表現平平，實是不如人意。不免有些自責!“一年之際在於春”如何在2010年使自己的工作業績大步向前更進一步是我此刻值得認真深思的地方。

首先感謝蘇果給我這麼一個美好的工作。蘇果超市管理科學。併為年輕一代創造了一個良好的發展平台;蘇果員工都是富有活力的年青人，他們朝氣蓬勃，工作認真負責;團隊之間和睦有善。到處一派欣欣向榮的景象!

如何在這樣一個充滿發展，機遇，挑站並存的團隊中脱穎而出呢?我決心做好以下二方面工作：

從思想層面上樹立熱愛蘇果的思想。經主人翁責任感對待蘇果每個工作，把蘇果事業當成自己的事業一樣認真負責。

努力學習各種服務技能，以及科學文化知識。提升自我服務技能，使之更好的服務我們廣大顧客，樹立良好的蘇果員工形象，對自己有關商品服務以及專業知識方面還存在薄弱點。在今年利用多學多問等形式努力克服自己的不足點，使自己的專業水平達到複合型蘇果員工的標準，力爭在今年使自己成為一名蘇果閃光員工!

我是 2013 年進入蘇果便利店的，現已快一年了， 現在緊張繁忙的幾個月即將過去， 新的挑戰又在眼前。

沉思回顧，在蘇果超市這個大家庭裏使我得到了 更多的鍛鍊，學習了更多的知識，交了更多的朋友， 積累了更多的經驗，雖然也通過了不少深刻的教訓， 發現了自身的種種的不足， 這幾個月是充實的幾個月， 我的成長來自蘇果超市這個大家庭，為蘇果超市今後 更好的發展儘自己的全力是義不容辭的責任。

感謝蘇果給我這麼一個美好的工作，蘇果超市管 理科學，併為年輕一代創造了一個良好的發展平台， 蘇果員工都是富有活力的年輕人，他們朝氣蓬勃，工 作認真負責，團結之間和睦友善，到處一派欣欣向榮 的景象。

如何在這樣一個充滿發展、機遇、挑戰並存的團 隊中脱穎而出呢?我決心做好以下二方面工作

1、從思想層面上樹立熱愛蘇果的思想，以主人翁 責任感對待蘇果每個工作，把蘇果事業當成自己的`事 業一樣認真負責。

2 、銷售機會是我們每個蘇果人都應該思考的問 題，只有向顧客提供優質的商品和服務，儘可能滿足 顧客的要求， 才能實現滿意的利潤和規模報酬的遞增， 促進企業長期穩定，快速發展。

我願努力做好本職工作，不斷進取。與蘇果共同 一直走向前!努力學習各種服務技能，不斷提高自己 的專業能力，溝通能力，工作判決能力，學習能力， 職業道德，使之更好的服務我們廣大顧客，樹立良好 的蘇果員工形象，對自己有關商品服務以及專業知識 方面還存在薄弱點，在今年利用多學多問等形式努力 克服自己的不足點，使自己的專業水平達到蘇果員工 的標準，儘量抓好一級工作，給領導分憂，力爭在今 年使自己成為一名蘇果閃光員工。

華潤蘇果 xx 購物廣場管理科學，併為年輕一代創造了一個良好 的發展平台;蘇果員工都是富有活力的年青人，他們朝氣蓬勃，工作 認真負責;團隊之間和睦有善。到處一派欣欣向榮的景象! 一年來，在領導的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫 助下,我能夠嚴格要求自己，較好的履行自己的職責。慶幸之餘對自 己大半年的工作也不斷反思，感到表現尚有待進步，不免有些自責， 總結起來收穫很多。

首先，在收銀工作中學習，不斷提高自己的業務水平。

作為一名收銀員領班，首先是一名收銀員，只有自己的業務水 平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。

雖然我從事收銀員工作已經兩年，且取得些許的成績，但這些成績還 是不夠的，隨着超市的發展，對我們收銀員的工作提出了新的要求。

其次，做好了員工的管理、指導工作。

領班雖然不算什麼領導，但也管着一堆人，是領導信任才讓我 擔此重任;因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有 了違紀，決不姑息遷就。常聽到周圍的一些人抱怨工作的繁忙，總有 忙不完的事?? 但我認為

1、作為一個領班，必須掌握一定的專業知識和專業能力。隨着 管理模式的不斷提升，專業能力的重要性將逐漸減少。作為基層的領 班，個人的專業能力將非常的重要，要達到的程度是，能直接指導下 屬的實務工作，能夠代理下屬的實務工作。專業能力的來源無非是從 書本中來，從實際實踐工作中來。而實際實踐工作中需要向領導、同 事、下屬去學習“不恥下問” 。

2、作為一個領班，必須掌握一定的管理能力。管理能力是一項 綜合能力，需要指揮能力，需要決斷能力，需要溝通協調能力，需要 專業能力，也需要工作分配能力等等。管理能力來自書本，但更多的 來自實踐，因此要提高自己的管理能力，需要不斷的反思自己的日常 工作，時常去回顧自己的工作，總結工作。

3、作為一個領班，必須掌握一定的溝通能力。一方面，公司是 一個整體，我所在的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發生 聯繫，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為 瞭解決問題， 解決問題的出發點是公司利益， 部門利益服從公司利益。

另一方面，部門內的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想 動態，甚至下屬生活上的問題，需要了解和掌握，去指導，去協助， 去關心。反之，對於上級領導，自己也主動去報告。

4、作為一個領班，必須掌握一定的培養下屬的能力。培養下屬 是一項基本的， 重要的工作。

很多領導都不願將一些事交給下屬去做， 理由也很充分：交給下屬做，要跟他講，講的時候還不一定明白，需 要重複，然後還要複核。與其如此，還不如自己做來得快。但關鍵的 問題是，如此發展下去，將永遠有忙不完的事，下屬永遠做那些被認 為可以做好的事。

5、作為一個領班，必須掌握一定的工作判斷能力。所謂工作能 力，個人以為，本質上就是一種工作的判斷能力。對於世事的對錯， 要有正確的判斷，才能明辨是非。其次，對於本人從事的工作，不管 是大事，還是小事，該怎麼做，該如何做，該由誰做，應該有清晰的 判斷，或者説是決斷。

6、作為一個領班，必須具有一定的學習能力。當今的社會是學 習型的社會，當今的企業也必須是學習型的企業，對於我們每個人也 必須是學習型的主體。

學習應該是廣泛的， 專業的， 管理的， 經營的， 生活的，休閒的，各種各樣，都是一種學習。

7、作為一個領班，必須具有一定的職業道德。對於工作中人， 不管是員工，還是領導，職業道德是第一位的。只有良好的職業道德 的存在，上述的六種能力才有存在的意義，對於公司而言，才是一個 合格之人才。不管公司的好與不好，不管職位的高低，不管薪水的多 少， 對自己職業的負責， 是一種基本的素養，是個人發展的根基。

“做 一天和尚撞一天鐘” ，只要自己在公司一天，就要好好的去撞一天。

以上，僅僅是個人的一些看法，要做好一個領班，要做的事還 很多。我堅信一句話：師傅領進門，修行靠個人。一切的一切，個人 以為，都要靠自己去感悟，將一切的一切變成自己的東西。

第三、合理安排好收銀員值班、換班工作。

收銀員的工作不累，但得細心，因此收銀員必須任何時候都保 持良好的心態和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時，我總是 挖空心思，既要讓收銀員休息好，又不能影響超市的工作，還要照顧 好她們的特殊情況。

第四、抓好一級工作、給領導分憂。

做為一個領班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩 領導。

這一年，雖然工作取得了一定的成績,但還有很多發展的空間， 我相信，只要我和我們收銀員一起努力，一定會把工作做得更好。