關於行政部門工作總結模板集錦8篇

總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那麼你知道總結如何寫嗎？以下是小編幫大家整理的行政部門工作總結8篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

在集團公司的正確領導及大力支持下，在寧波萬達商管公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況彙報如下：

一、加強基礎管理，創造良好工作環境

為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規範化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規範；做到了收、發文件的準確及時，並對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書徵文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之後有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強服務，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商户服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、採購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出1—2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上台階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

三、加強學習，形成良好的學習氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鑽研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

四、認真履行職責

1、狠抓員工禮儀行為規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。

嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衞生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

2、培訓工作：

為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，並把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。

3、人力資源管理工作：

根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本着網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對於新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的瞭解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、瞭解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作；並按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

數據維護方面

一、服務器、交換機、路由器、辦公電腦等硬件維護

需完成工作：

1、網絡服務器的巡檢、維護，已服務年限及使用壽命極限統計；2、新機器（備用機器）詢價。3、打票機票紙印刷、儲備。二、網站維護

三、媒體資料拍攝保存

零售方面

一、日常票務銷售、推介

二、電話接聽、記錄及廣告渠道分析

通過電話接聽每週進行電話渠道分析，並得出結論：電視渠道為宣傳中比較有效的宣傳手段。

三、演出信息及數據整理、報送歸類、整理演出數據數據準確。

客服方面

一、客服、兼職培訓

1、電話接聽技巧培訓；2、營銷培訓；3、客户服務培訓二、會員管理

三、經營數據、利潤核算整理

每週進行經營數據整理，並與財務部核對，每月根據總完成額進行利潤核算。

四、合同管理

五、部門學習培訓

20xx年組織部門進行學習了營銷光盤的部分內容。

企宣設計

在公司領導的指導、監督下，我部門進行了公司形象牆的管理、更新及維護，跟隨公司的重大活動，及時更換形象牆照片。

同時，20xx年，在公司領導的牽頭下，公司成立了自己的內刊編輯部，截止至年底，公司企業內刊共計設計、出版了000期，均發送省委、局台等各部室翻閲。

需解決問題：

1、公司電腦使用壽命統計，制定硬件升級計劃。公司辦公電腦多為07年採購並投入使用，許多機器硬件，如電腦內存條等機器上需更換的零件已經停產或更新換代，無法匹配現有機器的使用。

2、需要與公司各部門進行磋商、收集建議及意見，準確給予公司網站定位，並尋找合適的網站改版設計公司進行設計、改版。

3、公司宣傳量的投入與電話接聽量息息相關，現階段，公司熱線的接聽量急劇下降，希望公司能在宣傳方面給予支持。

4、經營數據準確整理，但在利潤核算方面，因公司暫無統一的利潤核算標準，無法及時進行利潤核算，致使利潤呈現嚴重滯後。

時光飛逝，轉眼間20xx年即將過去，新的一年將要到來，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，三個感謝不得不説：

第一，感謝公司領導給予的大力支持和信任；

第二，感謝各個部門同事一年來對行政部的理解和幫助；

第三，感謝我部門同事，默默無聞地用實際行動支持着行政部的工作。

正因有了這些支持、信任，行政面的工作得到了有序的開展。下面我主要從以下幾個方面進行概述，請領導和同事們給予指正和建議。

一、固定資產的建檔分類管理

對各部門使用的電腦、打印機、桌椅等固定資產進行了全面的統計，並且將其分類建檔，實行有效的管理，保證了固定資產使用的安全；公司辦公設備的採購、管理、維護與維修全部做到備案登記，辦公用品全部做到有跡可查。辦公用品的出、入庫嚴格實行領用機制，每月做出統計報表，20xx年辦公用品費用為（23356元），20xx年費用（19864元）。辦公費用在20xx年的基礎上下降14%。有效控制了辦公用品的使用量，避免了浪費。

二、加強人事管理，做好人員招聘和培訓工作

通過網絡招聘、社會招聘、中介招聘、員工介紹等多種渠道招聘員工，完成了公司招聘任務，在錄用方面加強對應聘後選人的資格審查工作，做好了對新近員工企業文化、規章制度、崗前技能、安全知識的培訓工作。

全年實際錄用員工共計260人（其中參與面試450人次，離職237人，離職率為62%）目前公司在崗人數為147人，其中男員工75人、女員工72人，文化程度：本科6人、專科15人、高中34人，中專及以下92人。員工流動分析：

1、公司提供的條件不能達到個人的期望，主要是薪資福利方面；

2、自身職業生涯的發展，主要是個人職業的提升空間無法滿足；

3、希望進一步加強自身專業知識想繼續深造，公司不能提供此類條件或是沒有充分的時間提供給員工；

4、覺得自己的工作很難得到公司的認可等。

建議：

1、對員工進行有效的激勵，包括提供學習、培訓的機會；

2、根據同行業薪資水平標準，適當調整公司薪資水平提高福利待遇；

3、獎懲分明。

三、安全生產與消防安全管理

按照區安全生產監督部門及消防安全部門的要求，公司開展全面安全檢查工作，根據公司《安全生產標準化手冊》成立安全領導小組，每月在公司內部進行安全檢查，發現和整改隱患14處，並立即落實整改，每季度召開安全工作會議，鼓勵廣大員工認真學習相關法律法規，普及消防安全知識、交通安全知識，各部門加大了對員工安全培訓力度，並積極組織開展“安全生產月”宣傳活動，張貼宣傳畫18幅、宣傳橫幅2條，出安全板報一期，組織員工觀看安全生產警示片5次，各部門組織了消防安全疏散演練活動， 切實加強了部門間安全協作、應急反應能力。對公司消防器材進行了大檢查，更換滅火器109只，應急燈10個，對每個消防栓進行了維護保養。

一年來，全公司共發生各類安全事故及事故苗子5起，倉庫4起（3起設備事故）、鑽頭車間1起、報工傷1人（上下班交通事故），受輕微傷1人。直接經濟損失5646元，事故起數、工傷人數、受傷人數分別比去年下降54%，（去年事故起數為11起，報工傷1人）直接經濟損失與去年相比下降53%（去年直接經濟損失12233元）。

四、公司的安保工作

今年公司的保安工作人員相對穩定，按照保安公司與我公司簽訂的合同嚴格執行，每天及時與保安溝通，以安全防範為重點，安排好保安的夜間巡邏及內保換崗工作，加強了對外來人員的培訓和監管工作，有效的保證了公司財產不受損失，全年無偷盜事故。及時做好保安員的思想工作和培訓工作，沒有出現去年以來保安工作人員未配齊導致節假日裏頂班現象。

五、 規範食堂管理，注重食品安全

今年來，送餐公司更換了三家，行政部對每家送餐公司都進行了實地的考察，核對了營業執照、衞生許可證、人員健康證等，嚴格落實食品衞生安全工作，每天對餐廳進行一次清潔，並每個月對餐廳進行一次消毒。如發現送餐公司存在的食品安全隱患立即指出，勒令改正。廣泛採納員工建議，及時跟送餐公司溝通，滿足員工就餐多樣化需求，提高送餐公司服務質量，由於今年物價不斷上漲，送餐公司也提出餐費上調的要求，目前我們公司每份餐費為（8元）。

六、特種設備維保、進出庫存物料管理

目前公司有特種設備：貨梯1部、升降機1部（不合格停用）、液壓升降機2部、叉車6台、雙升位叉車４台（停用1台）、空壓機、儲氣罐各1部。嚴格按計劃實行特種設備年度檢驗及定期檢測工作，通過組織管理人員認真學習和自學《特種設備安全監察條例》等法規、條例，把國家和公司關於特種設備管理的方針、政策落實到實際管理工作中，公司組織先後有8人次參加勞動部門組織的企業特種設備技術培訓班，設備月報中有反應特種設備的使用和維修情況，每台車都做好維修使用台帳，特種設備安全管理和操作人員證件均在有效期內，培訓有記錄。作業人員持證上崗率為100%。

特種設備存在的薄弱環節，特種設備的現場管理需要加強，需加強特種設備現場巡檢、安全使用和維護管理，及時發現處理安全隱患，做到標識清晰，設備銘牌齊全，保存完好，表面整潔。不能滿足特種設備的檢驗要求的，儘量少使用和不使用（例如升降機），貨梯建議有專人負責駕駛。

20xx年叉車維修費為（78142元），20xx年費用為（56870元）。維修費用在20xx年的基礎上下降27%。

物料消耗面，嚴格管理好支出，使每筆費用清清楚楚、去向一目瞭然。加強了對勞防用品的管控，勞防、防暑降温用品完善了採購、領用、庫存管理制度，嚴格按要求執行發放標準，堅持以舊換新的原則，做到每項支出有記錄、可追蹤，有效的避免了浪費。

20xx年勞防用品費用為（17605元）20xx年費用為（16049.5元）。勞防費用比20xx年下降8.8%。

20xx年防暑降温費用為（23485元）20xx年費用為（8410元）。防暑降温費用要在20xx年的基礎上下降64%。（由於今年高温天氣較少）

20xx年飲用水費用為（18360元）20xx年費用為（15164元）。飲用水費用要在20xx年的基礎上下降17%。

七、辦公室日常管理及車輛管理

行政部督導清潔工及時做好清潔工作，創造良好辦公環境，並劃分各部門清潔區，不定期進行監督檢查。熱情接待來訪的政府部門相關人員，做到有事及時溝通，沒事經常聯繫，確保了對外聯絡通暢。加強了駕駛員的安全教育，定期檢查車輛衞生，合理安排司機的工作量，杜絕發生大的車輛事故。做到定點、定時維修保養、定點加油、每月對車輛的油耗、公里數進行統計彙總分析。

20xx年汽柴油費用為（81100元）20xx年費用為（75500元）。汽柴油費用在20xx年的基礎上下降6。9%。其中班車使用費用為60000元，公里數約50000公里，貨車、液壓升降機、集卡使用費用為15500元。

根據本年度工作情況與存在的不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政部將更加努力做好20xx年度的行政工作，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，加強對特種設備、水、電節能、考勤、交通安全面的管理，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司後勤服務管理工作再上新台階。再次感謝公司領導與各部門同事給予的信任和幫助。

伴隨着緊張而忙碌的工作，20xx年又悄然過去了，在公司及辦公室各位領導的正確領導，辦公室各工作人員的共同努力下，我們在全年較好的完成了各項 工作任務。 20xx年是公司比較特殊的一年，隨着公司生產逐步進入了正軌，公司的管 理也逐漸的正規化， 這就要求我們辦公室辦公人員的工作也需要從細、 從精入手， 更好、 更細緻的做好自己的本職工作， 將辦公室變為公司生產、 生活的堅強後盾。回顧過去一年的工作，留給我的有成功的經驗，也有不足的教訓。為了在新 的一年裏更加順利的開展工作，作出更好的成績，特將過去一年裏工作的得與失 總結

一、工作內容總結

在 20xx年的工作裏，經主任的安排我主要進行了會議、文件、宣傳、合同、 制度、印信、檔案、接待、文書報紙的收發工作，具體是：

1.協助辦公室主任建立本部門各項工作制度，及時向上級傳遞請示、報告， 及時反饋、落實領導指示。

2.負責辦公室的文祕、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整 理工作。

3.負責公司紅頭文件的登記、發放、存檔工作。

4.對外來公文、信件、郵件、報刊函件進行簽收、整理保管和發送工作。

5.負責公司印章使用的登記、簽字工作。

6.負責食堂飯卡的衝值、費用支出、流水帳登記工作。

7.做好會議紀要，接待來訪人員。

8.做好辦公室人員、安保人員及管理機關人員的每月考勤並交財務做工資。

9.配合供應部做好物資採購合同的打印，會籤、存檔工作。

10.負責檢查、督促辦公樓及各部室的衞生工作。

11.做好領導及辦公室主任臨時交代的工作。

其中文件管理情況

為了使公司文件管理秩序化，以提高文件處理工作的效率和文件質量，促進 與提高公司管理工作效率，在過去一年的文件管理工作中，按照文件的類別、日 期、重要性進行了分類歸檔，針對各分類文件進行了標記，並建立了詳細的登記 台帳、存檔工作，使各類文件的存取工作效率得到很大的提高。

宣傳工作情況

在 20xx年的宣傳工作中，在主任的指導下，圍繞着更好的做好接待工作， 創造一個良好的接待環境為目的， 針對每年的安全月、 消防月、 以及今年的 h1n1 流感的實際情況，對大家以文字的形式做了宣傳，為公司的形象增添光彩。

生產協調會情況

經主任安排，我代表辦公室參加了每日早晨的生產協調會議，會議上我認真 記錄各班組、區塊人員對辦公室工作提出的要求，並及時報告主任，爭取當天事 情當天解決，讓辦公室做好生產的堅強後盾..

職工食堂管理情況

在主任的領導和安排下，我從今年 3 月份開始成為食堂每日、每月經費核算 的主要人員，為了使職工食堂在不虧損的情況下對飯菜質量進行提高，在主任的 指導下我對職員的衝卡費用做了詳細的現金收支台帳，爭取做到日清月結，將現 金合理支出給食堂，讓辦公室做好員工生活的堅強後盾。

印章登記情況

為規範印章的管理和使用，確保印章管理的安全性、嚴肅性、有效性，在領 導的分配下，我對20xx年的用章登記工作做了詳細的記錄，並監督用章人認真籤 字，及時上報給公司領導確認並簽字，現已經將20xx年的用章工作全部完成並歸檔。

考勤情況

為了規範公司員工考勤，在主任的安排下，我擔當了 xx年度機關人員的考 勤工作，每日上午、下午按時掛考勤簽到表，並監督大家認真、及時簽到，考勤對公司不算是很大的事情，但是我認為他很重要，因為他是對每個人最起碼的規 範，所以在 20xx年裏面我會更加認真的做好這項工作。

合同簽訂情況

為了使我們公司購買的每一台設備和材料都能得到保障，經久耐用，經領導 安排採取書面合同對所購物資進行制約，公司今年共簽訂了39份材料合同，5份工程合同，6份大型設備合同，15份其他類合同，對這些合同的簽訂和打印工作，我認真的按簽訂合同的要求對其一一辦理簽字手續，並做好存檔、台帳工作，使各類合同的存取工作得到很大的提高。

二、缺點與不足

我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，業務水平仍需提高，需更好的儘自己崗位的職責，這次的自我的總結、領導和同事們的批評指導，對我今後的提高是十分必要的，我的缺點與不足自己總結有以下幾點： 1、在協助管理工作過程中，缺乏大膽的溝通和主動性,今後我應加強學習不斷提高自己的水平，工作中不斷總結經驗。2、與同事交流少，關心同事不夠。具體表現：(1)跟同事們的聯繫不夠，缺乏交流;(2)工作中對同事們的關心不夠。我這方面的缺點同事們曾給我指出過，但自己也注意改正自己的不足，還需進一步努力。

三、回顧

這段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了一定的進步，成長了不少，這與領導的支持和同事們的幫助是分不開的，在此對領導和同事們表示衷心的感謝!但是我也深切的感到了自己的不足，仍需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年裏，我要繼續踏踏實實的立足於本職工作，不斷學習提高自己的工作水平，為正在蓬勃發展的公司做出應有的貢獻。

上半年，機關服務中心在認真組織學習了區、市兩級税收工作會議的同時，切實把思想和行動統一到十八大精神上來。結合服務中心工作實際，轉變工作作風，進一步明確工作目標，細化工作職責，強化工作措施，確保了後勤服務保障工作的正常運轉，現將上半年的各項工作總結如下：

一、加強後勤隊伍建設，提高幹部職工素質

服務中心始終堅持以人為本，把培養一支高素質的幹部隊伍作為第一要務來抓。一是加強幹部職工的思想道德教育。弘揚講團結、善協作，相互積極配合的團隊精神；講紀律、守規矩，自覺維護機關形象。注重做好乾部職工的宣傳引導工作，着重瞭解每個人的思想脈搏，解決存在的思想認識問題，教育幹部職工自覺服務於機關的工作精神。二是健全制度，抓好落實。完善各項工作制度，確定了“兩個預案、三項制度、四個辦法”。使後勤服務保障工作走上了制度化、規範化。三是充分發揮黨員的模範帶頭作用。積極開展交心談心活動，在事關幹部職工切身利益的問題上，廣泛聽取羣眾意見，發揮黨員參與管理的積極性，形成了氣順、勁足、心齊、團結向上的良好氛圍。四是加強組織學習。着重學習了十八大會議精神，特別是秦書記結合十八大講了一堂切合實際、務實、具有一定教育意義的課。按照機關黨委的學習安排，抓好落實，提倡自學，結合本職崗位座談討論，撰寫學習筆記。

二、落實崗位職責，完善內部管理

一是在履行職能職責上。加強了服務中心各部門之間的協調，明確了各部門管理負責人。為轉變工作作風，落實工作責任，採取按不同崗位“簽訂目標責任狀”的形式落實各項工作，責任到人。二是在工作落實上。切實增強做好後勤服務工作的責任心和緊迫感，明確後勤服務工作目標，廣泛聽取羣眾意見和建議，合理改善工作環境，努力提高後勤保障能力，確保機關辦公樓、各住宅區設備安全和正常運轉。三是在提高工作效率上。對機關聘用人員委託勞務派遣的形式管理，確立“三崗合一”的工作機制，及時調整正式職工和聘用人員的崗位，明確分工，使其達到滿負荷的工作狀態。四是在提高後勤服務管理上。製作了服務聯繫卡，簡化了辦事程序，及時解決辦公樓、住宅區反映的突出問題，提供了便捷高效的後勤服務。

三、認真履行職責，做好服務保障

（一）抓好機關設施改造。上半年，除做好日常設備的維護保養工作外，解決了辦公樓和住户反映的各類問題。重點是清洗辦公樓保養空調系統、空調主機更換配件、空調冷凝器清洗空調冷卻塔系統維護。地下室積水池安裝自動抽水信號2套 。辦公樓暖氣、水泵、電機、風機保養及更換配件。地下室動力電源線常年泡在水中，不安全，進行了改造。建立了對辦公樓和住宅區公共部分耗用的材料建立維修台賬和設備維修檔案。

（二）落實機關綜合治理工作。一是機關成立了綜合治理領導小組，制定了《市局機關應急突發事件處置預案》，《市局機關滅火應急疏散演練實施預案》，成立了《XX市地税局“治安防暴”突發應急方案》、應急防爆隊成員。二是與機關各處室簽訂了《綜合治理責任書》，實行分級管理，責任到人。三是下發《XX市地税局市級平安單位屆滿複驗的通知》，按時上報市級平安單位複驗申報，經XX區綜治辦複驗市局機關為市級平安達標單位。四是舉辦了一期消防安全知識講座、安裝了消防知識滾動宣傳視屏，出一期綜治宣傳板報。五是下發了《20xx年機關治安綜合治理工作要點》，開展第23個綜合治理宣傳月活動安排、總結上報。六是強化機關安保工作。下發了《關於強化機關辦公樓值班的通知》落實了24小時幹部職工在崗值班制度。參加了四平社區維穩執勤工作。每月初組織一次安保例會。加強8小時以外、節假日進出辦公樓人員登記制度。

（三）加強機關職工食堂管理。一是強化食品衞生，豐富食品種類，嚴格成本控制，按月實施核算，杜絕食物浪費。二是在機關食堂管理上公開、透明，體現職工食堂大家關心、大家管理、大家監督。定期召開伙管會議，廣泛徵求大家的意見和建議，合理調整，不斷改進，進一步做好服務保障。三是加強食堂人員管理，採取績效考核的辦法，將個人收入同個人工作完成情況及質效掛鈎，有效調動食堂工作人員的工作積極性。四是在市局系統開展規範職工食堂管理，深入實際的調研工作，形成了調研報告。

（四）加強機關公務車輛管理。進一步完善了《XX市地税局機關車輛管理辦法》。根據《市局黨組印發改進工作作風強化服務理念十條規定》，對機關車輛實行集中管理、統一調配，實行派車單制度，嚴格落實“三公”經費、厲行節約有關規定，設專人管理，對車輛耗油、修理實行單車考核，建立了台賬，增強車輛使用運行費用的透明度。落實節假日車輛出庫登記、查驗派車單制度，嚴格出入審批把關，實行誰批准誰負責的制度，杜絕私自出車、減少公車私用現象。對工作之外、節假日實行車輛定點停放、封車制度，加強駕駛員安全學習教育。

（五）強化後勤服務保障工作。上半年，除做好日常設備的維護和保養工作外，及時解決反映的各類問題。對辦公樓和住宅區公共部分耗用的材料建立台賬。對機關辦公區域固定資產進行了清理，建立了固定資產使用人和資產卡片。下發了《機關20xx年衞生工作安排意見的通知》。對辦公樓、住宅區環境衞生進行了清除。對辦公樓室外環境進行了美化、綠化種植工作，機關辦公區域花卉定期進行了調整，完成了春季植樹造林綠化任務。配合做好甘溝鄉東風村對口扶貧以及後勤保障工作。抓南山甘溝鄉接待站施工管理工作。按政府採購有關規定，實施內部招標，更換了機關辦公桌椅。組織好系統統建房工作，以及機關申購人員統建房的辦理工作。

（六）加強部門預算管理，嚴格控制“三公” 經費支出。落實國庫集中支付，確保零餘額帳户運行。嚴格預算內經費管理，合理計劃經費支出。執行政府集中採購有關規定，嚴格執行採購程序和審批權限。同時，落實財務三級審核、審批制度。完成了20xx年財務決算和編制了20xx年財務預算工作。

（七）加強黨風廉政教育，提高廉潔自律意識。用“身邊的`事”説“身邊的人”開展警示教育。做到廉潔辦後勤，強化風險意識、責任意識。針對機關後勤管理的事項、內部採購及項目招標管理等工作，嚴格執行了政府採購有關規定，按照規定程序和審批權限辦理，從而有效規避了不廉潔行為的發生。

四、存在問題及下半年的工作要點

上半年，服務中心在做好後勤服務保障工作的同時，雖然做了大量的工作，取得了一些成績，但還存在着一些不足，一是抓幹部職工學習教育深度、力度上還不夠，還有待於加強。二是在個別工作落實上還不夠到位，工作雖完成，但還缺少力度，三是個別人員工作只求過得去，不求過得硬，缺乏進取精神。

下半年工作要點：

按照市局黨組的統一部署，一是創新管理努力做好機關後勤服務保障工作。進一步提高專業化服務保障水平，為局領導和機關幹部創造和諧的工作環境。二是深入研究和準確把握機關幹部職工的工作、生活需求，提出有效的工作措施，切實加以解決，為幹部職工排憂解難，維護幹部職工的切身利益。三是加強對辦公區域、住宅區各項設備的日常管理，定期進行維護和保養，重點對辦公樓1-3層北面門頭保温處理、職工食堂更換塑鋼窗户、更換辦公樓、國際城6部電梯鋼絲繩、曳引輪、平層器以及高低壓配電櫃檢修、修理高壓櫃手車 。四是切實做好安全防範，落實在崗值班制度，加強消防安全防範工作，確保辦公樓設備使用安全和正常運轉。五是加強機關車輛管理，降低車輛運行費用，確保車輛安全行駛。六是加強機關食堂管理，嚴格成本核算，不斷改善和提高飯菜質量；七是加強部門預算管理，嚴格控制“三公” 經費支出。八是圍繞市局黨組的工作思路，開拓創新，圓滿完成黨組賦予我們的各項工作任務。

轉眼間20xx上半年即將過去，回顧這半年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。在工作中，既有不少收穫，也有很多的感悟。在實踐中，對自我認識有了很大的提高，更明確了自己前進的方向。為了今後更好的工作，讓自身價值得到更充分的體現，總結經驗、完善不足，現就本年度的工作總結如下：

一、工作中所取得的成績

1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網絡、報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責，做好領導交辦的各項工作，並嚴格遵守公司的各項規章制度。

2、專業知識、工作能力和具體工作。

我是x月份來到公司工作，擔任公司行政專員，協助行政副總裁做好黨務工作並協助行政經理做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了本職工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1、協助行政副總裁做好了黨員的統計和發展工作，把原來黨組織關係不清楚的黨員登記在冊，並做好黨員的轉接工作。協助上饒經濟技術開發區開展創先爭優活動，使黨員在工作和生活中起好模範作用。統計在冊的黨員為xx人，辦理黨員轉正的有x人，遞交入黨申請的有x人。

2、具體整理的文件按類別整理好放入貼好標籤的文件夾內，給大家查閲文件提供了很大方便。

3、草擬各項協議並走好合同流程審批，處理公司的各種廢舊物品，使廢物得到最大化利用，達到經濟效益與環境效益的和諧與統一。共處理了x多項廢舊物品。

4、協助行政部經理處理好公司的各項突發性事件及各項費用發票的貼票及報銷，做好文字打印、複印工作並做好每週的會議紀要。

5、完成每月公司總監、經理的油費補貼報表及報銷工作。

6、做好公司會議及各部門的客户接待工作，並協助行政經理助理管理外租宿舍。

7、完成了公司的第x次全國人口普查工作，共普查了公司住宿的xxxx多人口。和公司其他同事一起圓滿完成了公司第x屆冬季趣味運動會。

為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

8、工作態度和勤奮敬業方面。認真做好本職工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

9、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。

二、不足和領悟

1、工作會考慮不是很周全，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。

2、工作還不夠細緻，有時需要請教領導的地方，未能及時與領導溝通，導致個別工作不令人滿意。在今後的工作中要更加的細緻，積極主動的同時要多和領導溝通，與上級保持一致。

3、半年的行政工作讓我更加註意到性格與工作性質匹配的重要性。我原來做的是培訓工作，現在做行政工作了，這個過渡我似乎還未能適應。

在新的一年裏，我將認真分析自己的各項優劣勢，確定自己的工作方向，認真學習專業知識，使自身價值得到更好體現，爭取為公司作出更多貢獻。

20xx年，行政人事部在公司領導的親切關懷和正確領導下，通過轉變思想觀念，強化服務意識，提高工作質量和增強自身素質，順利的完成了公司20xx年度的各項工作，取得了一定的成績，為部門工作的不斷提高、公司全年目標的完成奠定了堅實的基礎，現將20xx年行政人事部工作總結如下：

一、團隊及企業文化建設

思想認識水平的高低是影響工作質量的首要因素。我們在統一認識上下工夫，不斷強化員工對部門職能的認識，以求真、務實、高效為目標，充分做到“人人有事做、事事有落實”，同時下大力氣強化了員工“全員”的服務理念，從細小環節入手，培養員工服務領導、服務基層的技能。每週召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分的聽取基層員工的呼聲、意見、合理化建議或批評。不定期開展團隊活動，組織員工進行愛衞生、愛護園區周邊環境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。

二、培訓管理

根據公司發展的需要，結合人力資源培訓模塊的建設，同時綜合各個部門工作的實際需要，積極開展公共類培訓及部門培訓，全年累計開展公共培訓共計50餘次，參加培訓人員約800餘人次，部門內訓40餘次。通過培訓，使員工充分掌握和了解了公司的管理體系及制度，提高了服務理念和工作技巧，為公司年度目標的完成從思想上奠定了基礎。

三、行政工作

（一）、加強服務，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為一線部門服務、為廣大員工服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管倉庫、採購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作。使工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物也基本做到了及時處理，及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出1—2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷邁向高水平、踏上新台階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

（二）、規範流程、優化制度，完善企業行政體系

1、制度管理：

20xx年，我們根據公司不斷髮展及業務延伸的需要，起草、修改和完善了各部門的規章制度和工作流程，有效確保了公司及園區的管理工作有據可依、有理可查，為提高公司工作效率奠定了堅實的基礎。

2、資產管理：

公司固定資產管理是行政管理的一項重要組成部分，在今年的工作中，我部門繼續貫徹公司資產專人專管的要求，指定專人負責公司固定資產和低值易耗品的管理，建立工作台賬，並且按季度對公司所轄各區域的資產進行全面的檢查、核實，使公司資產帳目清晰、管理有序，充分保證了公司資產的安全不受損失。

3、文書檔案管理：

20xx年行政部負責各類公文的起草28餘份，累計收發、分遞給類公文28餘份，完成了日常文件審批及用印共計3500份、開具介紹信60次。為了規範對文檔的管理，我們根據文件、合同的類型對檔案資料進行分類建檔，並建立了工作台賬，確保了公司檔案管理的完整性和查閲便捷性。同時對公司及各部門的文件和制度進行了統一梳理，從而確保了公司在用文件的有效性、規範性和統一性。

4、計劃管理：

行政部堅持認真貫徹執行公司的預算制度，堅持每月按時申報下月辦公用品和資金使用預算計劃。同時，按照審批的預算執行採購和費用的報銷工作，通過嚴格執行預算制度，使支出費用得到有效的控制，全年完成合同付款759991。65元、採購辦公用品15400元、報銷固定寬帶話費用約60000元，確保公司的每一分錢都用到了實處，從源頭上有效杜絕了浪費及腐—行為的發生。

5、辦公用品及採購管理：

我部門嚴格執行辦公用品領用登記制度，建立辦公用品領用登記台賬。每月對辦公用品進行全面盤點，依據盤點情況申報下月辦公用品的採購計劃。通過對盤點、申報、領用等管理，在保證以節約為目標的原則下，確保各部門辦公用品的正常使用，在採購上，我部門堅持貫徹“貨比三家，質量與價格並重”的原則”，既為員工買到合適的用品，又在最大程度上節省公司的開支，從實際行動上落實公司“開源節流”活動的真正目的，20xx年，我部門共計採購各類用品50餘種，有效保證了辦公用品的正常使用。

四、人事工作

（一）、調整組織結構，根據人員需求開展招聘工作

隨着大賣場各組團商户的入住及開業，物業公司的人員結構編制不能滿足各項工作的需要，在立足現實、滿足需要的前提下，新設立了大賣場物業管理處，並配置相應的人才，使物業公司的組織架構及人員編制更加合理化、科學化。

人力資源部作為公司各部門的人力保障部門，及時保證各部門用人需求是今年工作的重中之重。我們採用現場招聘會、網上發佈招聘信息、張貼廣告、熟人推薦等多種形式，開展招聘活動。既大幅度的宣傳了公司和項目，也通過初試、複試等流程選拔了優秀人才。這一年裏，在同行競爭激烈、基層用工荒、部分崗位稀缺的壓力下，我們克服了種種困難，想盡一切辦法，共招聘新員工80餘人。最終以最低的成本獲得最大的人力保障。

（二）、執行差異性的員工績效考核

針對一線員工人數眾多、直接面對商户的現狀，制定並推行具有可操作性的績效考核方案。針對秩序維護部和工程維修部員工工作的特殊性，我們將績效考核與月度獎金掛鈎，員工的績效直接通過日常的工作表現來體現，凡在日常工作中違反制度規定、業績不佳或被商户投訴的直接對其處罰或扣獎金。行政辦公室人員的績效通過績效考核暨月工作計劃表來體現，實行各級考核制。每月績效考核結束後，各部門針對績效不佳的員工進行績效面談並提出改進措施。一年來，通過績效考核，各部門員工的工作狀態及工作質量得到明顯改善和提高，工作業績也日益突出。

（三）、穩妥辦理員工異動和離職，避免勞資糾紛

公司一線員工流動雖較為頻繁，但目前核心崗位的離職率僅為1%，我們保證了公司下達的核心崗位離職率不高於10%的指標。針對離職的員工，首先與其進行面談，瞭解其離職的真實原因。對於工作突出、表現優秀的員工，我們盡最大努力挽留，以降低員工流失率。

（四）、做好員工薪酬、福利工作

人力資源部始終堅持全心全意為員工服務的理念，全心全意為員工做好福利保障工作。上半年，為提高員工工作積極性，人力資源部通過組織對周邊企業進行薪酬福利調查後，對員工進行普調工資併發放了春雷獎金。為解決員工交通及就餐問題，公司又新開了員工餐廳及通勤車。三八婦女節、端午節、中秋節等重大節日先後均為員工發放節日禮品等。此外，在工作時間上由原來的六天工作制改為五天半工作制，申請發放生日禮品1xx份，9月份針對辦公室人員發放了33套冬裝，10月份統計為一線員工量身定做冬裝，截止十一月5日65名秩序維護員已經穿上了新制作的冬裝，剩下的工程維修部和保潔綠化部的冬裝預計xx月15日全部到齊。最大程度地保障了員工的利益。公司優厚的福利為員工解決了吃、穿、住、行等問題，體現了公司對員工的重視和人性化管理理念

五、存在的不足與改進措施

我們雖然取得了一定的的成績，但仍然清醒地認識到我們在工作中仍存在着許多不足。具體體現為：比如文書管理、培訓管理、庫房管理、檢查監督、協調配合、制度落實等方面。行政部會在總結經驗的基礎上對這些問題提出相應的解決方法，在不斷摸索的過程中逐步提高。

1、文書管理尚未能走向正規化、精細化建設，還存在着粗放式管理的模式，現階段公司各類文書尚不繁多，影響不大，但隨着公司的不斷髮展壯大，文書管理將會變得尤為重要。所以，文書管理的正規化、精細化應逐步建設，20xx年工作中，我部門將不斷加強文書管理建設工作，培養員工文書檔案管理專業技能，使文書管理工作真正能適應公司不斷髮展的要求。

2、公共類培訓尚需要加強，針對我部門培訓人才的欠缺，公共類培訓工作雖有一定成效，但離公司期望目標有很大差距，存在培訓流於形式、考核不嚴格的現象。在明年的工作中，我們將着重加強公共培訓工作，加強培訓人員專業技能的學習，不斷提高自身培訓技能，建立和完善公共培訓管理體系，使之成為一項常抓不懈、行之有效的實際工作，切實發揮出培訓的目的和意義。

3、檢查監督工作仍存在不嚴密、對下嚴對上鬆、對一些日常事務的缺失、瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，工作不細緻不全面等問題。在今後工作中，我部門將不斷轉變工作理念，切實認識到檢查監督是不斷提高個人綜合素質和職業素養的實際意義，嚴格執法，進而不斷的促進公司的各項工作。

4、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠，同時與其他部門的協調配合存在着不到位的現象。20xx年，我們將深入到各個部門，及時瞭解和掌握部門的工作實際需要，主動服務，切實發揮行政部的實際作用。

20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裏，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新台階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻！總結過去面向未來，行政人事部全員將在公司領導的英明指導及各部門的緊密配合下，通過多方努力，實現各項指標。

作為公司後勤部門員工，説實話我們的工作實在是沒有多少具體數據可以拿出來羅列、分析、總結，因為沒有直接創造經濟價值，所以在很多人員看來，我們所做的工作都很不起眼，微不足道。但我只是想説：我每天在這裏的工作 ，沒有任何一件事是徒勞和白費的 ，沒有任何一點是可以馬虎對待的 ，哪怕是簡單的打字影印也是這樣 ，不要小看任何一份工作 ，每天持續着理所當然的事情，其實是最難的。

在公司不斷的發展中，我的工作能力和個人能力都得到了很大的提高，這是我一直以來不斷的成長得到的成果，也和公司的領導、同事幫助是分不開的，相信自己在以後的工作中一定會做到最好。公司的發展和自己的發展息息相關，這一點覺悟我還是有的，所以我會一直堅持努力的工作下去，我相信我自己一定能夠順利的完成公司給我的工作。

千里之行，始於足下，人的一生就像城市中的公交車，會到達許許多多的驛站，每到達一個驛站，就意味着一個新的征程，每路過一個驛站，就能帶走很多寶貴的財富。回顧20xx年，是我學習的一年，工作經驗、社會交流等等一切都是從頭開始，從無到有，從有到會，從會到熟；這一過程都離不開公司領導的帶領和個人的努力，這一年是感恩的一年，真心感謝公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司領導一直以來對我的信任與栽培！

下面我對我今年的工作狀況做一個小結：

一、不斷提高自身素質和能力：

來到行政後勤這個崗位工作期間，真正讓我體會到了工作的高節奏、高效率、高標準、高要求。我本着學習和探索的思想，虛心向同事們求教，邊學邊提高個人的工作能力。一年中，經過平時業餘的時間，經常看公司有關的書籍和公司剛建立的一些管理規定。經過一年的努力，我對於公司的有關政策和行政後勤工作流程的認識有較大提高。

二、尋求工作方法，不斷提高工作效率，順利完成各項工作。不斷以規範、高效的新方法貫穿在工作當中。

（一）公文的處理不斷規範和完善。在工作中，始終堅持按照公司管理規定和要求來完成各種公文的處理。

1、具體來文處理的程序。每天把來自公司及各部門的文件分類及時上報給公司領導及有關部門。公文處理稍微有遺漏、處理不及時，就會給各項工作帶來不利影響。因此，公文的來文處理關鍵是要有清晰、明確的流程，以達到隨時查閲來文能夠知道去向、處理結果等。並在通過實踐，設計出更加適合公文來文處理的各種表格，使來文處理規範化、具體化、程序化。

2、做好發文處理的把關工作。各部門的發文彙集到辦公室時，都要進行審核，要保證發文的規範性，對每篇發文認真審核。

（二）信息是及時、全面反映整個企業的精神面貌和工作動態，這就要求及時，迅速，對各部門上報的信息進行整理、加工，對發生的大事對各部門進行催報，使信息管理工作更加規範到位。

三、以身作則，加強管理，保證行政後勤工作到位。

行政後勤的工作比較瑣碎，具有很強的時效性，在處理緊急的事情時，就需要加班加點。對於領導臨時交辦的工作任務，我樂於接受並較好地完成。在今年的工作中，在時間短、任務重的情況下，積極配合各部門整理有關材料。在和大家的共同努力下，使工作會議的會前準備做到周密、細緻，沒有出現差錯，使會議成功的召開。

回顧20xx年，收穫很大，我得到了提高和鍛鍊，雖然工作還有待提升和改進，我會努力把工作做好！工作對於每個人來説，應該用上孔子的那句話，那就是“在其位，謀其政”。無論我們在哪一個崗位上，都要想方設法把自己的本職工作做好！在以後的工作中需要改善的地方：

1、加強與同事的勾通，營造團隊協作氛圍。

2、從改造自己入手，適應企業生存環境。目前要做的，就是要通過努力工作改造自己，以拓寬自身的知識結構，提高專業素質和道德修養。我相信，只要自己努力學，專心做，就一定不會辜負領導的期望！

3、從細微工作入手，積極調整個人心態。做為公司的一名員工，處事要低調，要在榮耀面前退一步，在困難面前進一步。要堅持踏踏實實的做人，認認真真的做事，堅信細節決定成敗。

20xx，對我來説是精彩的一年，我相信在20xx年，會有更多的精彩在等着我！

在領導的關懷下、各部門大力支持和配合下、在領導正確指導下，以企業化運營模式為核心，行政部以完成全局日常性工作為中心，樹立服從服務於大局、服從服務於全員的理念，突出行政服務管理、人事及制度管理、後勤保障、物業管理、宣傳接待及對外聯絡等五個方面工作為主線，積極開展落實好各項工作。下面我就本部門前期工作情況向各位領導作以簡要彙報。

（一）行政服務管理工作

1、做好信息、公文、函電等上報及下達工作，保證全局信息有效傳遞。對重要文件等及時存檔備案，根據文件紀要、專項活動、協議合同等不同用途分為六大類11項，做好檔案管理工作。根據實際工作情況定期報送工作專報，截至目前已上報專報20期。

2、擴展企業經營範圍，落實公司化運營。接收公司營業執照、組織機構代碼證等印鑑及財務手續，建立公司運營機制，擴大經營範圍新增會議服務、展覽展示、營銷策劃等項目。巡展期間通過會議服務、展覽展示等途徑收取費用，給企業開具正規發票，實現公司化盈利。

3、日常費用支出實行預算制，做好節流。建立固定資產台賬、辦公用品領用制度，避免浪費，努力做好節約務實工作。

（二）人事及制度管理

1、簽訂勞動合同實現社保辦理，做好企業人事工作。與員工簽訂勞動合同，建立員工檔案，完成勞動合同備案表，實現企業社保立户，辦理員工保險，做好員工關心的個人利益保障工作。

2、制定企業化管理制度，實現企業化管理。經領導指導下發《考勤管理制度》、《印鑑管理制度》、《員工日常行為規範》、《車輛使用管理制度》等八項制度，從成立初期為加強員工隊伍建設管理，到目前在領導帶領下，工作步入正軌，努力工作。行政部也積極探索新途徑完善制度化管理工作。

（三）做好後勤保障工作，確保日常工作運營。

一是做好辦公樓設施、管道等維修工作，以及安全保衞、環境保潔等工作，確保日常運行。

二是做好辦公設備、網絡等日常維護工作，確保水電、鍋爐採暖等正常運行，安排通勤車輛及公務車調配使用，為企業工作開展提供能源保障。

三是做好食堂後勤工作，保證員工就餐質量，並形成食堂對外就餐的管理機制，印發飯票，實現收入。

（四）物業管理工作

對於總面積萬平，層，個房間的大樓基礎設施建設進行維修維護，逐屋檢查供暖管道，以採暖供熱、環境保潔、安全保衞、維修維護為保障，通過已入駐企業為契機，進行登記走訪，草擬入駐協議及收取物業、採暖費通知。

（五）做好接待宣傳及對外聯絡工作

從巡展到巡展做好後勤保障工作；從來訪到會期間接待按排、參觀工作；從接待到科研院所、客商等參觀企業及中心進行解説介紹等來訪接待工作中，均在領導的安排下，在各部門全體工作人員共同配合努力下，積極做好各項工作安排，會議接待服務、後勤保障等工作。