銀行反電詐專項整治工作總結範文（通用8篇）

時間過得真快，一段時間的工作已經告一段落了，回顧堅強走過的這段時間，取得的成績實則來之不易，是時候在工作總結中好好總結過去的成績了。好的工作總結都具備一些什麼特點呢？以下是小編收集整理的銀行反電詐專項整治工作總結範文（通用8篇），歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

銀行反電詐專項整治工作總結1

xx年12月，我行根據《中國人民銀行支付結算司關於做好加強支付結算管理防範電信網絡新型違法犯罪近期宣傳工作的通知》(銀支付〔xx〕319號)精神和人民銀行XXX制定的《XXXX防範電信詐騙支付結算宣傳工作方案》，採取有效措施，大力宣傳電信詐騙對金融系統和公民人身財產安全的危害，切實加強了與公安機關在打擊電信詐騙宣傳活動中的協調配合，紮實開展了防範電信詐騙宣傳活動。現將宣傳活動有關情況總結如下：

一、提高思想認識，增強防範意識

電信詐騙作為一種新型犯罪手段，具有犯罪成本低、犯罪手法多變、打擊難度大等特點，使之成為近幾年社會治安的突出問題。電信詐騙不僅危害羣眾財產安全，而且造成社會信任危機。對此，我行深刻認識到，應當以提高思想認識為重點，增強客户防範意識。我行各營業機構組織召開職工會議，通過晨會、班後培訓、專題教育等多種方式積極開展會議精神傳達及員工培訓，提高我行尤其是一線員工風險防範意識。要求全行員工從思想上高度重視此次宣傳活動，瞭解電信詐騙的社會危害性，切實增強了員工的警惕性和防範意識。

二、瞭解電信詐騙，積極防範宣傳

1.我行各機構結合自身實際情況，因地制宜開展相關宣傳工作。通過網點LED顯示屏連續滾動播放提示語進行宣傳，同時在營業網點設立宣傳諮詢台，擺放易拉寶，分發總分行統一製作的宣傳材料，及時向客户宣傳各項政策及制度規定，有條件的網點在大廳電視屏幕上下載播放防範電信詐騙的宣傳動畫，儘快擴大社會公眾認知度。

2.我行通過官方網站及微信公眾號等媒體平台，向客户推送金融知識，提高公眾風險防範意識。讓廣大羣眾充分了解《通知》制定的背景、目的、意義《通知》中與個人相關的具體規定，加強公眾對新規的瞭解，進一步加大宣傳力度。並對《通知》中可能出現的輿情風險點積極防控，準備輿情應對方案，在官方網站、微信公眾號等媒體平台轉發和推送輿情應對文章，控制輿論發展導向，掌握輿論主動權。

三、採取有效措施，抵制電信詐騙

加強櫃面員工宣傳教育及培訓，對於經公安機關認定的具有電信詐騙高風險的“涉案賬户”暫停銀行賬户非櫃面業務，暫停支付賬户所有業務。對於他人冒名開户的賬户出具聲明並予以銷户。限制客户非櫃面交易的筆數和限額，並在自助櫃員機界面增加漢語語音提示，通過文字、標識、彈窗等多種方式設置防詐騙提醒。有效的阻斷了電信詐騙分子的作案途徑，降低了電信詐騙造成的危害。

通過本次的宣傳培訓活動，極大地提高了我行員工風險防範意識，切實加強了廣大羣眾對新規的瞭解和對金融風險的認識，推動了新規的順利實施。

銀行反電詐專項整治工作總結2

為進一步防範電信網絡詐騙，提高羣眾反欺詐意識，我行開展了一系列宣傳活動。

宣傳活動採取線上線下相結合的方式，線上宣傳主要通過支行員工統一轉發當日公眾號推送的反欺詐宣傳內容，形成良好的社會效應。

線下宣傳主要包括在廳堂向前來辦業務的客户講解關於電信網絡詐騙的特徵及應對方法，並引導客户積極參與知識競答。此外支行還組織了户外宣傳活動，安排專人走進附近社區，向社區居民發放反欺詐安全知識宣傳摺頁，詳細介紹各種電信詐騙的案例，目前，電信詐騙的形式主要包括：高額收益的理財欺詐、保健品銷售欺詐、謊稱親友出事的欺詐、抵押房屋理財坑人、網絡招聘“保證金”套路、“校園貸”連環套等，通過進社區宣傳與客户開展互動，增強客户防詐騙意識。

通過一系列形式多樣的宣傳活動，我行宣傳了各種詐騙的防範要點，提高了羣眾的反欺詐意識，取得了良好的宣傳效果，獲得大家一致好評。我行將始終致力於金融消費者權益保護，堅持不懈地履行公眾反欺詐的社會責任和義務，共同構建我市穩定和諧的金融秩序。

網絡詐騙套路層出不窮，讓我們擦亮雙眼，一起把防範網絡電信詐騙的防火牆牢築心間。

銀行反電詐專項整治工作總結3

今天聽了防詐騙的教育講座，受到了很多的啟發，學到了很多知識，在我們的身邊，總是存在着很多的騙局，而我們每個人都應該是精明的偵探，仔細地觀察，有防範意識，以防自己被騙，所謂害人之心不可有，防人之心不可無，不管是多親近的朋友，或者是看起來很可憐的陌生人，我們都應該擦亮眼睛，認出那些是對我們有害的人講座中主要講到，有接觸性和無接觸性的詐騙，重點是無接觸性，因為現在互聯網比較通達，網絡是一把雙刃劍，有利於我們的生活，同時也給詐騙分子製造了更多騙人的機會。

第一，詐騙分子會通過網絡查找到你的信息，然後通過信息或者電話來對你進行詐騙，冒充親友發賬號給你讓你進行匯款，此時我們不能盲目地打錢，而應該打電話確認是否真的是親友需要。

第二，現在微信等交流工具越來越多人使用，朋友圈裏面也開始活躍，這就出現了很多的轉發信息，比如某某小孩被拐需要轉發宣傳，這就調動很多人的同情心，所以就很多人轉發，殊不知，其中帶有病毒，這種病毒會讓系統癱瘓。不知不覺中我們就會進入騙局，甚至成為騙局中的助推者，雖然不是我們本意，甚至説是一種好意，卻造成了不好的效果。

第三，有一些需要掃描就會送一些小禮品的活動，很多人會為了佔便宜而去掃描，這其中也帶有病毒。

第四，有些中獎信息也是假的，很多熱播的娛樂活動説你中獎了，而且價值不菲，不要相信，天下沒有這麼多便宜和餡餅等你去佔。

第五，有些信息的鏈接不要去點，點進去就可能會是病毒。

第六，有些打過來的電話從通話開始就已經開始扣費。對於種種這些，我們在不知不覺中就進入了騙局，所以我們應該提高我們的防範意識，保障自己的人身安全和財產安全。

其次是接觸性騙局，以買票為例子，火車票在過年的時候是熱銷的，有些車站的人就會對你説有一些內部人，可以幫助你買到票，而且價錢一樣，但是隻能進員工通道，所以你的行李不能帶進去，需要人代收，這時候你急於回家的心理就會讓你進入這個騙局，另外如果你不同意，很有可能就會被搶，這時候就需要你的靈敏度了，首先你不要輕易相信這麼便宜的事情，其次這個騙局可能是團體作案，在保障人身安全的基礎上，也要保住財產安全。

我曾經也被經歷過很多騙局，高中畢業的時候就有人自稱教育局的打電話告訴我們學生，有一筆助學金要領取，他能準確地説出我們的信息，這就很具有迷惑性，而且領取助學金還要自己將自己的錢轉到一個賬號，它才可以返錢給你，這就是明顯的要我們匯款，此時我們絕對不能匯款。

另外，手機上也經常會有那些中獎的信息，比如芒果台抽中了你的手機號碼，獲得價值不菲的筆記本電腦或者錢數，然後有一個鏈接需要點擊，這樣的騙局我們都很容易識破，所以不要想佔小便宜，避免失了大財產。

對於這些騙局，我們應該加強抵抗力，不要去相信佔便宜的事，現在騙局越來越多，越來越高級，我們也應該將我們的思維意識升級，保證自己的安全，作為大學生，我們的思想應該成熟一些，我們的經驗不是很夠，現在就應該加強防範，不要讓自己受騙!

銀行反電詐專項整治工作總結4

為進一步加大社會面防範電信網絡詐騙的宣傳力度，提高廣大羣眾的防範電信詐騙意識。

近期，楓芸派出所民警以“嚴厲打擊電信網絡詐騙的犯罪，構建平安和諧社會”為主題，多措並舉，創新形式，突出重點，在轄區開展防範電信網絡詐騙宣傳活動。

充分利用“警民微信聯繫羣”

楓芸派出所民警將建立的微信羣合理利用，進行線上防電信詐騙宣傳，向廣大羣眾推送詐騙手段及新型典型案例，供羣員學習、轉發並告誡羣眾相關的防範應對措施和注意事項。

通過微信羣營造了警民共建反電信詐騙防火牆的氛圍，維護了轄區環境的穩定。

充分利用趕集天發放宣傳手冊、懸掛橫幅

派出所民警利用趕集天在人流量密集地通過發放宣傳單300餘份、懸掛橫幅1條，“一對一”面對面講解的形式向過往百姓宣傳電信詐騙的主要手段，並歸納“六個一律、九個凡是”防詐騙順口溜，方便羣眾記憶防騙要點。

充分利用警車上“小喇叭”進行宣傳

派出所民警利用警車，一邊巡邏一邊用警車上的“小喇叭”宣傳防詐騙內容，為廣大羣眾揭開電信詐騙的層層面紗，將詐騙分子慣用伎倆、套路公佈於眾，提高羣眾防範意識和防範能力。

銀行反電詐專項整治工作總結5

對於虛假鏈接釣魚方式，支付平台目前採用的防火牆包括時間戳、確認正確的域名、設定交易時間敏感值、確認過濾支付來源的網站等。時間戳是指在支付的各個環節中添加時間記錄，當時間隔超過預設範圍時，訂單無效，無法支付，需要重新生成訂單完成支付。並且，當支付來源網址與商户在支付平台登記的IP不一致時，交易也會被阻止。

對於木馬病毒這種更加隱蔽高端的手段，支付平台一般採用加驗證碼和二次確認等方法，識別人工操作和木馬的機械操作行為。這樣的方式會影響用户的`便利性，但對打擊木馬型釣魚有明顯的效果。

因此，網絡購買者們在購物時不要抱怨支付平台的麻煩驗證程序。這些都是他們為了保護你的權益而設定的措施。另外，必須慎重面對網上的低價商品信息。例如，免費發送，價格非常奇怪。特別是非正規的網絡郵購平台，也有通過QQ郵箱發送的鏈接。這裏往往包含了一些釣魚鏈接，一旦登陸後輸入了自己的信息，很容易就被盜取了。一般來説選擇正規的電商網購平台，使用如旺旺這樣的安全聊天工具會好很多。

此外，網友們還應提高自我保護意識，注意妥善保管自己的私人信息，不要向他人透露本人的證件號碼、賬號、密碼等，儘量避免在網吧等公共場所使用在線電子商務服務。

銀行反電詐專項整治工作總結6

為了更好地貫徹縣醫療保險局打擊欺詐保險專業管理緊急會議精神，切實保障醫療保險基金的安全，醫院領導人高度重視，自己安排部署，立即由院長任組長，各科主任為成員打擊欺詐保險專業管理自我調查組，組織相關人員開展工作，比較檢查標準，逐一執行，現總結本次自我調查自我調查情況。

1、根據自我調查要求，自我調查小組自我調查了我們公司照的執行範圍、科室人員資格。沒有發現超範圍的工作，沒有資格的工作現象。

2、根據自我檢查要求，自我檢查小組自我檢查了我單位醫療設備的許可範圍。醫療設備沒有發現違反設備認可資格、使用範圍的欺詐現象，設備和醫療技術人員資格服務能力一致，沒有欺詐。醫療器械沒有不合格的使用。

3、根據自我調查要求自我調查小組自我調查我們公司醫藥服務價格標準。牀位在核定範圍內使用，住院出院第一、最後不存在重複收費現象，不存在分解收費現象，藥品和診療費用按相關文件規定標準執行，製作藥品賬户單獨保管，藥品統一配送，嚴格執行兩票制度，定期盤點藥品，保管盤點表。藥品嚴格按進、銷、存系統執行，沒有進、銷、不一致現象，沒有欺詐。

4、根據自我調查要求自我調查組自我調查了我們公司的財務。財務賬簿齊全，嚴格按照國家、省、市統一收費標準收費，使用省統一收據，嚴格執行會記、財務管理等制度。

5、通過自我調查，我院醫療保險工作離醫療保險局的要求還有一定的差距。例如，個別醫務人員思想上不重視醫療保險工作，業務上醫療保險學習不徹底，認識不充分，應及時做什麼，應進一步鞏固提高，同時加強專業技術學習。

今後，我院將進一步嚴格執行醫療保險各項政策規定，自覺接受醫療保險部門的監督和指導，要求相關人員根據欺詐保險專業管理檢查手冊整理自己的崗位工作，定期開展自我檢查，形成長期機制，堅決防止欺詐保險現象的`出現，確保醫療保險基金的安全運行。同時，加強業務學習，提高專業技能，加強醫務人員交流，構建和諧醫務人員關係，提高患者滿意度。充分保障廣大參保人員的基本醫療需求，提高我院醫療質量和服務水平，提高參保人員、社會各界對醫療保險工作的認可度和支持率。

銀行反電詐專項整治工作總結7

為進一步宣傳反洗錢金融知識，提高社會公眾防範洗錢風險意識，深入貫徹落實中國人民銀行石家莊中心支行反洗錢處《關於做好<中國反洗錢和反恐怖融資互評估報告>出台後新聞宣傳和輿論應對工作的通知》的通知(銀石反洗〔2020〕17號）和總行文件要求，維護金融安全，遏制洗錢活動，我支行在5月開展了反洗錢宣傳活動，現將活動開展情況報告如下：

一、統一領導，強化學習

根據總行通知要求，支行領導高度重視，組織召開了支行宣傳活動工作專項會議，認真學習總行通知內容，並將反洗錢相關宣傳資料下發，讓每位員工學習交流，確保在宣傳時能熟練掌握反洗錢業務知識。

二、創新宣傳形式，加強網絡宣傳

在宣傳期間，我支行按照總行要求，積極學習反洗錢相關內容。同時組織支行員工轉發反洗錢宣傳文章到朋友圈和客户數量較多的支行銀企交流羣、銀政交流羣、網銀對賬羣等羣組，擴大反洗錢的宣傳範圍。

三、擴大宣傳範圍，注重宣傳實效

宣傳月活動期間，支行確立了由點及面，由外到內，全面覆蓋的宣傳方式，以支行等三家支行為陣地進行重點宣傳，在支行外懸掛反洗錢宣傳條幅，遊走字幕播放反洗錢宣傳標語，在大廳播放播放公益廣告片，為前來辦理業務的客户發放宣傳摺頁，讓每一位辦理業務客户從進入支行到離開都在學習反洗錢的相關知識。同時，支行組織政治素質好、業務能力強的幹部、員工以營業網點為中心，到附近機關、學校、社區、商場、廣場等進行宣傳，由點及面對縣城區域進行全方位的覆蓋宣傳。

在支行領導的協調推動下，我支行和縣公安局組成了宣傳小組，到我支行網點進行反洗錢宣傳教育活動，為前來辦理業務的客户進行宣傳教育，極大的提高了廣大羣眾對反洗錢工作的重視程度。同時支行組織員工，積極配合縣人行到我縣中心廣場進行反洗錢、打擊電信網絡新型違法犯罪、防範非法集資聯合宣傳，為隆化縣城廣大居民羣眾普及反洗錢知識，鼓勵社會公眾及時舉報洗錢線索等。

通過此次宣傳月的各項宣傳活動，不僅使我行員工對反洗錢工作重要性的認識有了進一步提升，對各項法律法規，制度規定有了更加深入的理解，也提高了羣眾防範風險的意識和能力。我們將以這次活動為契機，進一步加強宣傳力度，讓反洗錢深入支行每一位員工的工作、生活，讓廣大居民百姓免受洗錢毒害，同時也為維護和諧穩定的金融秩序做出我們應有的貢獻。

銀行反電詐專項整治工作總結8

隨着我國金融、電信和互聯網的迅猛發展，藉助手機、固定電話、網絡等通信技術和網銀技術實施的詐騙罪高發。電信詐騙信息、詐騙電話的內容可謂花樣百出，各種騙術的迷惑性很大，城鄉居民受騙中招率直線上升，電信詐騙已成為影響社會治安的突出問題。

面對當前電信詐騙居高不下的情況，哈爾濱農村商業銀行xx支行通過宣傳教育、細化流程、銀警協作等多種手段，構建了一道嚴密的電信詐騙防護網，讓電信詐騙原形畢露。

一、加強電信詐騙防範意識教育

xx支行在室內、外電子屏進行防範電信詐騙的提醒，通過自助機具屏幕向客户提示電信詐騙風險，提示提醒客户謹慎操作，等等，全方位宣傳電信詐騙常識、解讀電信詐騙騙術。

二、嚴把櫃面客户資金流出關口

銀行櫃面是客户資金流出的最後一道關口，成為堵截電信詐騙的關鍵環節。xx支行通過細化櫃面流程規範與執行，確保客户資金安全。按照“三問二看一核對”標準流程，向每位個人匯款的客户提示防範電信詐騙;指引客户認真閲讀《防範電信詐騙告知書》，並通過讓其簽字確認的方式再次提示防範電信詐騙風險;對新開通網銀、手機銀行業務的客户，核實綁定的手機號碼是否為客户本人所有，防止被不法分子利用;利用老年人存、取款的機會，重點加強對老年人防範電信詐騙常識的宣傳;對邊打電話邊辦理業務、神色慌張、對匯款用途、收款人信息含糊其辭的客户進行重點防範。

三、加大自助服務區巡堵力度

目前，利用自助機具轉賬已成為犯罪分子進行詐騙的重要途徑。為了提高對自助服務區電信詐騙案件的堵截力度，xx支行大堂經理、網點保安加大了對自助服務區的巡查力度，嚴格做到“一問二看三提醒”，全力防範自助機具轉賬類的電信詐騙案件。(“一問”就是問清楚客户操作ATM機辦理什麼業務;“二看”就是看客户神態是否合乎常理，看是否邊接電話邊操作，或邊翻看小紙條、手機短信邊操作等;“三提醒”就是提醒客户小心上當受騙，提醒客户與家人或熟人核實相應匯款內容，提醒確認屬實後方可轉賬匯款。)

我支行在接下來的工作中將加大對防電信詐騙的宣傳，提高儲户對電信詐騙的防騙意識，為了廣大儲户的財產安全盡心盡力。