服務中心半年工作總結(15篇)
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，我想我們需要寫一份總結了吧。那麼總結有什麼格式呢？下面是小編精心整理的服務中心半年工作總結，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。
服務中心半年工作總結1
一、各項公共衞生任務目標都得到認真落實。
按照年初制定的20xx年公共衞生計劃，採取社區宣傳、義診、健康大講堂、入户訪視、電話隨訪、免費體檢、康復訓練指導等措施和院領導、全科醫生分包社區等方式，深入到社區、商場、機關，促進居民健康建檔；慢病建檔及管理；健康教育；傳染病防控；預防接種；婦、兒保健；重大突發公共衞生事件應急處理等各項公共衞生服務工作，各項工作都取得較好的成績。
（一）公共衞生服務取得較好成績。
1、新增居民健康檔案3500人份，建檔人數達74002人，建檔率達96%；規範電子檔案建檔率達54%；65歲以上老年人5531人，已建檔5438人，建檔率達98%，管理率達100%。
2、六種慢病非傳染性疾病建立專項健康檔案4127人，並全部納入管理。其中，高血壓2253人，管理率達100%；糖尿病：657人，管理率100%；冠心病802人，管理率100%；腦卒中315人，管理率100%；慢阻肺73人，管理率100%；腫瘤29人，管理率100%。
3、重性精神病已建檔39人，管理率100%。
4、開展社區健康大講堂8次；社區義診健康諮詢24次；宣傳材料，健康教育處方，宣傳手冊等新增印6個品種10000餘份；製作社區宣傳宣傳欄15塊，並每季度更換宣傳內容，投入資金五萬餘元。社區受益居民2400餘人。
5、門診大廳設置測血壓點和片醫深入到社區、居户免費檢測血壓3200人次；免費測血糖100餘人；康復訓練250人次，社區出診263人次；增強了社區居民對中心的瞭解，提高了社區居民的滿意度。
6、完成一類疫苗接種3500人次，二類疫苗接種1500人次，無一例不良反應發生，接種率達到98%以上。
7、0-6歲兒童建卡1128人，服務率85%以上。
8、婦保工作經人員調整後，服務人數達到40人，較去年有一定增加。
9、傳染病上報及時，無漏報；手足口病防控完成了上級佈置的防控任務。
10、完成市衞生局下達的婦科“兩癌”篩查20xx人，六一兒童免費康檢2400人工作任務。
各項公共衞生工作的落實，極大地提高了社區居民健康、保健意識，彰顯了黨和政府親民愛民政策，為構建和諧社區做出了我們應有貢獻。
（二）醫改在北下街社區取得了實際成效。
1、基本藥物制度在中心已實施2年多，今年上半年又取得一定進展；在基藥價格大幅下調的情況下，居民確實感到來中心就藥品價降下來了，門診就醫居民不斷增加，門診平均藥品費24元/人次。上半年中心基藥銷售採購100餘萬元，較去年同期持平。
2、中醫中藥進社區工作取得實際進展。
按照市、區衞生局的要求，中心將二樓約700㎡醫療用房作為中醫綜合服務區來進行建設，屆時將中醫10個職能科室集中設置，重新裝飾改造，使其充滿中醫文化氣息。充實調整中醫藥人員，引進中醫適宜推廣技術，使中醫科在北下街中心成為亮點工程，在中醫進社區中發揮更大作用。
3、中心人員編制已經確定；崗位設置，競爭上崗已落實完成；績效考核已全面施行；收支兩條線管理基本建立。
中心醫改目標的到位，促進了中心公共衞生的發展和人員的穩定，確保各項公共衞生服務任務目的落實。
二、醫療服務進一步發展
20xx年醫院圍繞着進一步推進“三好一滿意”活動，注重提高服務能力，服務質量為目的，轉變管理方式推行績效考核，促進醫療衞生再上新台階。
（一）針對醫院醫療用房不足，某些科室缺無，院領導年初規劃對七樓頂層進行改造，規劃設計已經完成，屆時不僅建立一個符合規範要求的消毒供應室，還可以調整增加20-30張牀位，此計劃的落實將給醫院缺無科室建設，醫療效益的提高提供了前提，對醫療服務的發展產生有力的推進。其次CT室的建設已列入醫院發展計劃，預計年內可付諸實施。服務範圍的擴展，能力的提高將給醫院未來發展奠定堅實基礎。
（二）引進專業人才，大力發展專科醫療。
醫院確定內科、外科、婦科、五官科、康復科等為醫療重點學科，內科以心腦血管病為主，擬引進電子胃鏡拉動消化內科，設置心理諮詢門診拉動心理病診療；引進臭氧、藥氧治療技術，推進腦心血管病治療；努力把內科打造成醫院醫療中堅科室。婦科、外科進行整合，增加服務項目，拓展牀位，提高綜合服務能力。中醫康復治療是醫院發展的重點學科，已對二樓中醫綜合服務區重新規劃設計，屆時整個二樓近700㎡的面積建立10箇中醫類別的診療科室，開展鍼灸、牽引、杵針、刮痧、燻蒸、手法復位等中醫治療技術和皮膚，肛腸、腎病、腫瘤等疾病特色療法。按照專科建設的需要，着力引進人才，上半年引進副高醫務人員1名，中級醫務人員3名，大中院校畢業生10名，充實在臨牀、醫技等科室。促進了醫院醫療服務快速提高。
（三）深入開展“三好一滿意”暨“醫療質量萬里行”活動。
為認真落實市衞生局“三好一滿意”活動實施方案，醫院制定了20xx年度“三好一滿意”活動實施方案；優化醫院門急診和整體服務流程；制定一系列優質優惠措施；推廣護理優質服務；改善服務態度，加強醫患溝通；實行醫務公開；打造平安醫院。落實醫務質量和醫療安全核心制度；健全醫療質量管理與控制體系；嚴格規範診療服務行為；強化“三基三嚴”訓練。加大醫德醫風教育力度，進一步完善醫德醫風考核規範；加強廉政風險防控機制建設；嚴肅行業紀律堅決杜絕醫藥購銷和醫療服務違規違紀現象。力求本院行風建設取得實效。
（四）上半年醫療服務取得的成效
門診就診25930人次，較去年同期增長18%，門急診1500人次；醫技檢查6345人次；收治住院病人741人次，較去年同期增長37%；開展各類手術43台次；未發生醫療重大糾紛及醫療事故。
醫院醫療環境的改善，醫療服務能力的提高，服務態度的改善，醫療服務質量的.提高及基本藥物制度的實施，各項優惠政策的落實增強了患者的信任度。促進了門診、住院病人的增加，取得較好的社會和經濟效益。
三、存在的困難和問題
（一）中心達標建設由於受條件的制約，遲遲不能達標；預防接種門診建設還不規範；預檢門診、腸道門診設置不到位，功能作用未發揮；片醫的穩定性較差，辦公條件需要改善；傳染病防控負責人還需進一步培訓；婦保服務人數較少等。
（二）醫院搬遷遲遲未確定，嚴重影響到醫院的遠期發展；科室設置還需進一步完善；大型專業設備缺無；人員結構，特別是學科帶頭人缺少高素質人才；缺乏特色優勢科室，市場競爭能力低下；年初制定的工作目標特別是頂層改造項目還未落實。
四、下半年工作打算
（一）全面落實完成20xx年各項公共衞生服務任務目標。醫院已經在人員，管理方式，考核方案進行必要的調整，按照年初制訂的工作計劃，分月、周推進，確保今年工作計劃的落實。
（二）積極創造條件：改善片醫護辦公條件；規範預防接種門診建設；10月份前落實中醫科建設的各項任務；加強傳染病防控人員專業培訓，提高傳染病報告和管理水平；努力增加圍保服務人員；積極開展爭創示範社區活動，爭取年內中心七個社區達標；計劃明年中心參與國家級示範中心爭創活動，完成國家級示範中心建設任務。
（三）爭取九月份前完成頂層改造工作，屆時可增加600㎡的房屋用於臨牀科室的建設和牀位的拓展。完成消毒供應室，預防接種門診，片醫護辦公室等科室建設，使醫院工作環境、工作條件，服務功能有很大改善。
（四）CT室建設已經作為今年衞生髮展項目報區委、區政府，積極爭取項目的落實，爭取今年能夠把CT室的建設列入區項目規範。
（五）大力發展以康復醫療為主的康復學科建設，積極引進培養專業人才，培育優勢學科；強化內部管理，加大市場開發力度。
全體醫務人員，在區委、區政府，衞生局黨委的正確領導和大力支持下，更加努力工作，20xx年工作一定會取得更大的成績。
管城回族區人民醫院
北下街社區衞生服務中心
20xx年xx月xx日
服務中心半年工作總結2
20xx年，我縣政務服務中心建設按照“打服務牌、走創新路、全力提升政務服務質量”的工作思路，緊緊圍繞年初確定的各項工作目標任務，積極開展“創先爭優”及“文明單位”創建活動，大力推進政務服務基層網點建設工作，嚴格管理，規範服務，各項工作取得了新的進展。
一、業務辦件量實現“雙突破、一提升”
今年1月1日至11月20日，縣政務服務中心共接待羣眾諮詢480件，申請22110件，同比增加10632件;受理220xx件，同比增加10525件;辦結21776件，同比增加10414件;當月辦結率98.63%，平均日結率72.01%;月均辦結1980件，月均辦結件數與去年同期相比增加947件。進駐中心辦理的行政審批服務事項平均對外承諾辦理時限由法定20.6個工作日壓縮為11.74個工作日，承諾件平均受理時間0.43天，承諾件平均辦結時間4.04個工作日，承諾提速43.01%;實際辦理提速74.21%。服務評價率達98.91%，滿意率99.99%，連續16個月保持零超時件，投訴件為零。
今年縣政務服務中心的業務量實現“雙突破、一提升”。“雙突破”：一是今年3月份我縣月辦件量首次突破20xx件，二是今年全年辦件量突破20xx0件大關，辦件量再創歷史新高。至20xx年10月，中心辦件量已達20xx7件，預計至今年12月31日，業務辦件量將達25000件，同比增長89.60%;“一提升”是指我縣政務服務中心辦件量在全區的排名較去年有了較大提升，去年我縣辦件量在全區的排名為42-47名，今年1-10月份的排名均在35-37之間，辦件量排名提升了7至10名。
二、全面完成行政審批事項清理工作
縣政務服務中心按照縣政府辦公室《關於開展行政審批事項清理工作的通知》(柳城政辦〔20xx〕5號)文件要求,積極會同縣級有關部門開展第二輪行政審批事項清理工作，根據現行法律法規及法律依據的調整，按照“該取消的一律取消、該調整的一律調整、能下放的一律下放”的原則，及時清理取消、精簡調整行政許可、審批事項，杜絕了自行設定、變相設定行政許可、審批事項的行為,做好對區、市下放的項目的銜接工作，進一步規範行政審批目錄，壓縮審批時間，簡化辦事流程，提高工作效率。經全面清理，共審定全縣39個行政機關(含區、市駐縣單位)的行政許可、非行政許可事項483項，清理結果已於3月16日經柳城縣第xx屆人民政府第74次常務會議審議通過並以正式文件的形式對外公佈，為我縣深入推行行政審批制度改革工作奠定了紮實的基礎。
三、依法規範行政審批行為
1、以“三項制度”為保障促進審批規範有序。中心嚴格實施首問負責制、限時辦結制、責任追究制三項制度，並進一步建立健全了項目管理、人員管理、大廳管理、網絡管理等規章制度，從審批服務的程序到工作人員的行為規範都做了嚴格的規定，在政務服務過程中，堅持用制度管人，用制度管事。通過各項制度的落實，機關工作作風明顯改進，服務能力明顯增強，辦事效率明顯提高。
2、以全方位的監督體系促進審批規範有序。一是實行日巡查制度。中心督查股每天不少於2次不定時到各窗口巡視督查，對發現問題及時指出，並做好記錄，錄入當月考評，年度考核檔案。
二是強化電子監控。在中心安裝全區統一的政務服務審批及電子監察系統，設置了4個視頻監控點，對政務服務中心大廳進行全面視頻監控。實行網上效能監督，所有入駐中心項目一律通過行政審批系統受理、辦理，窗口工作狀態、審批效率、服務質量等均通過網上系統自動進行統計和評價，使政務服務監督機制得到了進一步規範和完善，保證了行政審批的陽光運行。
三是強化羣眾監督。每個窗口均配備了政務服務評價儀，辦事羣眾對窗口工作人員的服務態度、服務質量等進行現場評定。全年評價率為98.91%，滿意度達99.99%。公佈投訴舉報電話，工作人員掛牌上崗，自覺接受羣眾監督。全年未收到任何舉報信，未發生一例有效投訴。
四是以嚴格的考核推動審批規範有序。加強對窗口工作人員的日常考核，嚴格落實了每月對政務服務中心窗口工作人員進行的月度考核和通報工作，並將考核數據彙總存檔，為年終考核和年終“服務示範窗口”、“服務標兵”評比工作準備了充分的考核依據。年度考核作為評優評先的重要依據。
3、以專項督查為手段促進審批規範有序。今年9月16-22日，我縣由縣紀委、監察局牽頭，政管辦、政府督查室、法制辦、績效辦等部門配合，對全縣行政審批和政府信息公開工作進行一次專項督查，主要檢查各有關部門是否將清理後列入我縣《行政許可項目目錄》、《非行政許可審批項目目錄》的審批事項全部納入政務服務中心辦理，是否存在“兩頭受理”及“體外循環”現象，是否存在收費不規範等現象。對於工作中發現的問題，督促有關部門限時整改。通過專項督查，進一步規範了我縣的行政審批工作。
四、加強自身建設，激發和調動工作熱情，提高工作能力
1、抓好政治、業務學習。一是組織政管辦管理人員參加區、市舉辦的各類業務培訓，提高管理人員的管理水平;二是組織窗口工作人員認真學習黨的基本理論、法律法規、政策業務和黨風廉政建設等方面的知識，提高窗口工作人員的政治素養。三是加強業務技能培訓，增強窗口工作人員的業務素質和工作能力，提高了服務質量和辦事效率。今年以來，我辦共開展政務服務業務培訓4期，學習覆蓋率達到100%，特別是今年邀請了市政管辦的領導親自對窗口工作人員進行政府信息公開業務培訓，為我縣政務公開政府信息公開工作的順利開展奠定了基礎。
2、認真抓好“服務示範窗口”和“服務標兵”評比活動。今年共表彰20xx年度“服務示範窗口”5個，“服務標兵”8個。通過創先爭優評比活動，提高窗口部門及工作人員的工作熱情。
3、有計劃地開展各類文體活動，年內組織各窗口工作人員開展2次氣排球比賽，組隊參加柳州市政務服務中心成立十週年氣排球賽，派出隊員代表柳州市參加全區民政系統籃球賽等，在活動中加強了各部門之間的溝通與合作，增進了工作人員之間的感情，活躍了工作氛圍，健康身心，使窗口工作人員感受到中心對他們的關心和愛護，為中心建設和完成各項工作任務創造良好的寬鬆、和諧的工作環境。
五、開展項目並聯審批，提高行政審批效率
中心在規範運行的同時，積極探索項目並聯審批模式，開通重大投資項目行政審批“綠色通道”，初步形成“一門受理，協同相關，聯合審批，限時辦結”的並聯審批機制，抓好投資建設項目前置審批聯審會和建設過程相關手續辦理協調會。今年我縣政務服務中心與縣招商局共同組織了縣工業區管委會、發改、國土、建設、環保、經貿局等相關部門，召開了2次項目並聯審批會，相關部門參會人員就柳州市金鵬動力機械有限公司10個項目選址、用地面積、環境保護等問題進行了會審。會審後，我辦積極督促中心相關窗口部門加強配合，按照“對各審批環節之間存在法定因果關係的，實行串聯;對各審批環節之間無法定因果關係的，實行並聯”的原則，開展“一窗式”並聯審批，最大限度地實現了各審批環節的同步審批，儘量減少和壓縮前置審批時間，提高行政審批效率。
六、推進政務公開政府信息公開，打造陽光政府
今年以來，我縣初步理順了“一服務兩公開”工作管理體制，明確由縣政管辦負責抓好全縣政務公開政府信息公開工作。政管辦在工作中切實負起責任，將政務公開、政府信息公開抓出初步成效，努力打造“陽光政府”。
一是成立專門機構。縣政管辦專門成立政務公開股，負責對全縣政務公開、政府信息公開工作進行指導。
二是將政務公開、政府信息公開工作納入全縣各單位績效考核體系，以此促動各單位重視和推進政務公開和政府信息公開工作。
三是開展業務培訓。今年6月16日，我辦組織舉辦一期大規模的政務公開、政府信息公開工作業務培訓，全縣各鄉鎮、各有關部門共68名業務骨幹參加了培訓，邀請柳州市政管辦領導和專業技術人員到我縣講課，使我縣工作人員對政務公開、政府信息公開操作規程有了直觀、全面的瞭解，促進業務水平提升。
四是中心在大廳設置了觸摸屏系統，將中心基本情況、職責、各類政策法規、各窗口辦事指南、服務項目等事項全部錄入，並將該系統與審批系統連接，增加了辦件查詢等功能，實現了信息的綜合利用，為羣眾搭建了便利、快捷的信息平台。嚴格推行“窗口式”辦公，實行一次性告知制度，通過辦事指南、觸摸屏、電話和現場諮詢等，使辦事羣眾對辦事內容和辦理流程一目瞭然，明白辦事、公正辦事、便捷辦事，有效杜絕了“吃、拿、卡、要”現象和亂收費行為，樹立了廉潔型政府的新形象。
五是設置了政府信息公開場所，帶動了“兩館”建設。投入專項資金8萬元，完善了政務服務中心、圖書館和檔案館3個政府信息公開查詢點的`軟硬件建設，添加了查詢電腦、檔案櫃等硬件設備，完善查詢中心各項工作制度。年內還完成了全縣67個單位的政府信息公開文件材料的接收工作。目前我縣的政府信息公開查閲點已向羣眾提供查詢電腦、觸摸屏、紙質文件資料等多種方式查閲信息。
六是加強政府門户網站建設，通過不定期抽查等方式，督促各有關部門及時在政府門户網站自行更新本部門公開信息，提高信息公開的準確、全面、有效及時。
七是按照自治區的統一部署，完成了全區政府信息公開統一平台建設，為我縣政府信息公開規範化奠定基礎。
七、延伸服務體系，夯實服務基礎
為推動政務服務向縱深發展，我縣在加強縣政務中心建設的同時，努力延伸政務服務體系。今年我縣在大埔、太平、鳳山、東泉4個鄉鎮建立政務服務中心，至10月底已全面完成4個鄉鎮政務服務中心建設任務並對外運行。同時，我縣政管辦還成功舉辦了太平、鳳山兩個鄉鎮政務服務中心揭牌儀式，擴大了鄉鎮政務服務中心的影響力。至目前，含去年建成的2個鄉鎮政務服務中心，我縣已覆蓋了全縣50%的鄉鎮政務服務網絡體系，進一步夯實了服務基礎，讓廣大人民羣眾真正的感受到了便民、惠民、高效、快捷的服務。截止11月20日，全縣各鄉鎮政務服務中心受理行政審批服務事項13309件，辦結13309件，辦結率100%;其中今年4個新成立的中心受理1686件，辦結1686件，辦結率100%。
八、加強對外宣傳和交流，努力營造良好發展環境
今年來，縣政管辦高度重視、切實抓好宣傳報道工作，加大宣傳力度。一是在日常工作中，及時做好政務服務政務公開政府信息公開工作信息的上傳下達;二是通過每月編制《政務服務中心情況通報》，向縣領導、各窗口單位領導通報各窗口的及工作人員的考勤、紀律、業務等情況，今年在《通報》中增加信息平台板塊，加大對政務服務中心各階段工作的宣傳報道;三是積極向市政管辦、兩辦信息股投稿，及時反映政務服務中心建設的做法、取得的成效、存在的問題和困難，為領導決策提供參考。四是通過柳城電視台宣傳和報道中心的有關工作，全面宣傳政務服務工作的政策和職能，讓社會各界關注、理解和支持政務服務工作，努力為中心建設營造良好的輿論氛圍。
九、開展文明單位創建活動，推進政務服務工作再上新台階
積極開展創先爭優和縣級文明單位創建活動，中心將“服務示範窗口”和“服務標兵”評比活動與有機地融合在一起，用創建活動來促進各項工作，從大廳衞生、大廳環境、工作人員業務技能、人員工作作風、中心管理等方面入手，圍繞“提高效率、提升服務，提高羣眾滿意度”工作目標，創新服務方式，大力推行提醒服務、預約服務、延時服務、上門服務等方式，努力打造“零距離”貼心服務，切實提高服務質量，受到廣大羣眾的稱讚。今年以來，中心各窗口開展預約服務30餘人次，延時服務200餘人次、上門服務3人次，為羣眾辦結各類行政審批服務事項21776件，服務滿意率達100%，無超時件和投訴件，中心的做法也獲得了縣文明委的肯定，通過了縣文明單位驗收組的評估驗收。
十、強化“一服務兩公開”應用系統建設
配合自治區人民政府辦公廳開展政務服務專網及政府信息公開統一平台建設工作，目前政務服務專網的光纖已接入政務服務中心機房內，政府信息統一平台的後台運行工作已基本工作完成，正在調試當中。
十一、着力推進場地標準化建設
為進一步推進縣級政務服務中心場標準化建設，完善和拓展政務服務中心功能，我縣擬在城東新區內新建政務服務中心大樓。該項目已經縣委會討論通過，列入我縣推進經濟社會發展五大工作組20xx年重點項目。縣政管辦積極開展項目前期工作，按高標準、高起點將大樓的建設規模、設計要求等報相關部門進行規劃設計。
十二、黨建工作抓出成效
在縣政府辦支部的指導下，我中心積極抓好黨建工作，探索出一條抓政務建設促進黨建工作的路子，目前已有3名同志向黨組織遞交了入黨申請書，本年度已確定發展入黨積極分子兩名，預備黨員一名，為黨組織輸入新鮮血液。
20xx年，我縣政務服務政務公開政府信息公開工作取得階段性成績，但仍存在一些困難和不足，主要表現在：
一是受場地限制，縣政務服務中心在拓展服務功能上難度較大;
二是鄉鎮政務服務中心運行有待進一步規範;三是“兩公開”工作納入政管辦職責後存在問題和困難較多，如沒有人員編制和專項辦公經費，各行政機關對推進“兩公開”工作重視不夠，未能主動向政府信息查閲場所提供政府信息公開資料，給“兩公開”的推進工作帶來很多阻礙。
在20xx年的工作中，我們將切實採取措施加以整改，積極探索新的項目審批和管理機制，着力提高辦事效率和服務質量，完善“兩公開”長效機制，努力打造公開、透明的“陽光政府”，為全縣經濟發展創建良好的政務環境。
服務中心半年工作總結3
一、農業技術推廣工作
1、良種推廣：全鄉共推廣雜交水稻11230畝，其中優質稻9876畝，佔水稻總面積的73%。
2、水稻旱育秧技術：全鄉範圍內共推廣旱育秧技術120xx畝。
3 、農業病蟲防治：按時病蟲情報通報，適時田間調查，開展重大病蟲集中統防統治，特別是今年的稻水象甲蟲碧山未發生一例。同時，由於多年使用—些老品種藥劑防治螟蟲，使螟蟲產生抗性，導致藥劑用量大、防效差。今年，我們積極推廣使用高效、低毒、低殘留農藥防治水稻螟蟲。全鄉共推廣8230畝，佔水稻總面積的61%，目前，反映效果良好。
4 、水稻規範化栽培質量高：全鄉推廣水稻超高產規範化栽培3500畝，比去年增加200多畝，推廣水稻測土配方肥500多畝。
5、技術培訓：進行農業技術培訓13場次，5000人次，印發新市科普期，200份，接受技術諮詢110多人次，現場會2場次300餘人。
6、開展測土配方施肥試驗、示範工作：完成上級下達的測土配方施肥試驗1個、示範1個。
7、積極做惠民工作的落實：為切實貫徹中省市有關惠民政策，努力促進我鄉農業生產綜合能力建設和提高農民種田積極性，及時完成良種補貼和綜合補貼、政策性保險等的電子錄入和上報工作。兑現糧食直補和農資綜合補貼：第一次1633255元，第二次186352元，兩次共補貼：1819607元。2、良種補貼：水稻20xx92元，玉米23860元，油菜21731元，三項良種補貼共計：245883元。
二、農機工作
1、認真抓好國家財政農機購置補貼落實及農機安全管理工作。一年來，共推廣各種農業機具100餘台，享受補貼資金12。49萬元。發放農機安全知識資料200餘份，簽訂農機安全責任狀60份。
2、搞好農機管理，加強機械化種植推廣應用拖拉機駕駛員和拖拉機（30餘台）的驗證、審車工作。在小春收割期間，組織農機服務隊（人員）最大限度滿足農户收割小春農作物的需要，同時開展了農機生產安全宣傳活動，大力宣傳農機安全生產知識，使農户懂得農機安全生產的重要性，我鄉農機管理服務站還在農業“雙搶”工作作業前夕，對農機進行了入户上路安全生產大排查活動，查看關於有無存在非法改制改裝、無牌無證、是否年檢和農機維護保養狀況等問題，發現重大問題要及時上報，對小問題要求農機户及時解決，不能立即整改的要落實防範措施，確保農機操作人員人身安全和農機收割和營運過程中的安全。
3、測土配方施肥農户觀測點跟蹤調查3户，涉及面積200畝，其中水稻80畝，玉米120畝，施肥建議卡3800份。測土配方施肥核心示範樣板100畝。
4、積極開展病蟲害防治工作，防治面積為13350畝，防治效果達98%以上，為受災農户挽回了一定的損失。一年來累計完成的“兩雜”作物病蟲害防治面積為2300畝。
5、加強農業基礎設施建設，做好項目的申報及實施工作為保障糧食安全，提高抗禦自然災害能力，增強農業生產後勁，促進農業持續、穩定、協調發展，農業工作站積極爭取區農業建設項目，並取得了一定成效。一是測土配方項目的`實施；二是州際接邊地區人畜飲水工程的實施；三是抓好稻飛蝨防治工作；四是抓好社會主義新農村建設後期管理工作，強化漁業管理，發展水產養殖。
6、堅持“以法興漁、強化管理、公正嚴明、服務漁業”的工作方針，大力宣傳《漁業法》及相關法律法規，加大執法力度，積極查處漁業案件，保護漁業資源和漁域生態環境。累計推廣魚塘92個，面積169。7畝，完成產量85噸。
三、農經工作：
一是建立健全了農村集體三資管理制度，規範了農村集體三資管理行為。
二是實行會計委託代理。在堅持集體資產所有權、使用權、收益權和決策權“四權”不變的基礎上，全面實行村會計委託代理。鄉鎮建立農村財務核算中心，村上只設一名報帳員。嚴格做到代管而不越權，代理而不包攬。
三是建設農村“三資”監管系統。通過成都科大信息技術有限責任公司的技術支持，財政部門的金財網絡平台，電信部門的寬帶支撐，建立了“用友RGP—R9i農村三資管理系統”。實現了全鄉農村財務管理網絡化、會計業務電算化，做到了對村組賬務適時監控。
四、林業工作：
1、完成了20xx年度全鄉退耕還林補助489195元的分户核對上報和20xx年度、20xx年度退耕還林未上賬農户名單賬號的核對上報。
2、完成了20xx年度710畝、20xx年度700畝特色經果林和品種改良與改造集中採購苗的發放以及20xx年度300畝品種改良的地塊作業設計。
3、督促各村對20xx年度的700畝血防造林項目的鞏固落實整改，以達到上級主管部門的驗收標準。
4、完成了全鄉20xx年度23075畝林業保險的入保和保費的收繳工作。
5、督促我鄉珍稀苗木基地涉及的村進行整改落實，以達到驗收標準申請驗收。
五、取得的經驗和明年工作打算
1、取得的經驗
一是農業工作得到了鄉黨委、政府的高度重視以及上級部門的大力支持，為農業工作創造很好的政治環境、工作環境和業務環境，各項工作才得以有聲有色的開展。二是農業服務中心人員以思想大解放、促進農業生產大發展，發揚愛崗敬業、遵紀守法、無私奉獻、紮實工作的作風，使我鄉農業技術推廣工作得以順利開展。
2、存在的問題
一是雖然農民種糧積極性有所提高，但是勞動者總體素質偏低，粗放經營現象突出，農業總體效益難以顯現，產業結構調整步伐緩慢。二是農資價格上漲，農業投入相對不足，糧食單產低而不穩現象將仍然存在。
服務中心半年工作總結4
截至至12月上旬，教學服務中心活動部一天活動告一段落，回想起下半學年的工作歷程，可以説感慨良多，每一年部門面臨的問題不一樣，每一年收穫的東西不一樣，每一年總結的也不一樣，談起今年最大的不一樣就是整個市場受到政策的影響，部分學校選擇不出來活動或者是由家委會選擇全場跟班活動，對於前者我們不予評論，對於後者由家委會全程跟班活動，我的理解是對於整個行業未嘗不是一件好事，一方面讓家長、社會進一步瞭解我們這個行業;另一方面也是監督我們各方面的工作，提高我們對學生的服務意識及質量，保證我們的教學效果，達到一個良性的循環。另有些學校也採用招標的形式選擇機構，只有我們提供最好的服務給客户，我相信越來越多的客户會選擇我們。不管是家委會的監督還是市場發展的需求以及企業的長遠發展，我們的服務質量是一年比一年要提高，這也迫使我們工作需要以學生安全為前提，不斷的解決學生活動場地特殊情況，提高教學效果。那麼我將以下四點總結這下半學年的工作：1、督導工作;2、本職崗位工作;3、管理心得;4、來年展望。
一、督導工作。督導工作包括基地督導工作，一天活動督導工作。
1、基地督導工作。八月份中旬深圳中國小生暑期軍訓及陽光少年活動在我公司三大基地如火如荼有條不紊開展，我同吳政委被分配到圓山基地，在基地龍總教官的帶領下先後接待了濱河中學，布心中心，清華實驗學校軍訓及陽光少年活動，我督導的學生約1500人，基本完成教學任務，一起擦傷。基地督導工作內容包括前期準備工作、門崗管理工作、安全跟蹤工作、信息統計工作。
前期準備工作包括：
(1)、牀架安裝擺放：一共安裝200牀架即400牀位，圓山基地總接待量為1250人，能順利滿足高峯期的需求量。
(2)、軍被消毒：前後兩次在烈日下暴曬消毒。
學生牀上用品的擺放：被子的摺疊，牀單的鋪平，枕頭的擺放。
(3)、安全隱患的消除：前後兩次撒雄黃粉，學生牀架角處用專用膠布封住。
(4)、崗前培訓：對門崗，生活指導老師系統培訓，明確崗位職能。
門崗管理工作：
(1)、後勤車出入的登記;
(2)、進出人員的登記工作;主要是參加訓練學生因身體不適外出檢查或離開基地，需由相關領導簽字給予放行條方能外出。
(3)、外來客訪的登記。
安全跟蹤工作：每天至少三次到醫務室瞭解整體學生特色體質及學生在醫務室登記的原因，對於因活動場地受傷的安全事故必須調查清楚時間，地點，原因，具體情況需當晚教官晚上小結時傳達下去，以免類似安全事故再次發生。
信息統計工作：督導日誌的準確填寫包括當天學生人數(涉及財務收費)，當天教學任務的落實，餐飲情況，醫務室安全情況。
2、南頭督導工作總結
本學期一共領隊18次，督導30次。其中領隊次數包括：麥魯9次，大峽谷4次，龍鳳山莊2次，長隆歡樂世界3次;督導次數包括：麥魯11次，龍鳳山莊6次，山水田園、海洋世界、動物園、民俗村、歡樂谷、求水山、隱賢山莊共13次。本學期主戰場麥魯，其次龍鳳山莊及長隆歡樂世界。較大安全事故有智民外國語龍鳳山莊活動，五(3)班李予涵左腳軟組織挫傷，右腿腳踝處骨折，產生1000元醫療費用，目前涉及到賠償還未了結，其他安全事故均已了結。
接下來就對本學期的三大戰場做個自我總結。哲學觀念，事物總是在變化發展的，總是由低級向高級，不完善到完善的發展，在發展過程中，矛盾無時不在，正是有這些各式各樣的矛盾的出現才促使事物由不完善到完善方向發展，同一件事情的矛盾在不同時間的矛盾是不一樣的，這就要求我們抓清事物發展的規律，認清矛盾的主次，具體事情具體分析。任何一個景點在我們推廣學生之前都有它的客觀條件，而我們作為景點負責人必須認清楚當這些客觀條件同學生一天活動結合在一起衍射出來的矛盾，我們説出現問題不可怕，可怕的是你不去分析，不去解決，最後導致不可預料的後果產生，而我們只要以學生安全，學生活動效果為基本和重要前提，抓住事物發展規律，分析各種矛盾，解決矛盾。首先以第一戰場麥魯小城為分析，按照不同時期出現的不同矛盾來分析。
麥魯前期經過兩個學期的推廣，麥魯小城的具體操作應該是比較成熟的，無論是學生場館的體驗，現場的人員監督及分流，學生的就餐大體上都是沒有問題的，那本學期前期的問題就是協調場地一些遺留的問題包括學生上洗手間的擁擠，門夾手等安全隱患的排除，海園二路停車抄牌，場館人員素質參差不齊。
洗手間的擁擠是一個遺留很久的問題，在活動高峯期特別是學生進出場館這段時間，接待800人以上僅一個洗手間，而且在入口的地方給我們的工作帶來很大的不便，經過多方面的努力，場館外面的大洗手間終於在本學期“十一”期間得意解決，極大的緩解了進出場館上洗手間擁擠的情況。
安全隱患的排除，針對上學期一連續的學生門夾手事件後，預防門夾手事件也成為本學期的安全重點工作，一方面於麥魯這邊協調硬件上得以改善，主要是每個場館門縫間全部用帶彈性的塑料粘住，即保證了門能正常開關，又防止即使學生手放在門縫這一塊也不會被門夾傷的安全事故發生，另一方面也是跟麥魯達成協議，門的開關由麥魯場館工作人員開關，體驗時間段門必須是關上，而且提醒帶班老師在外面維護好排隊秩序，不要趴在門口扶手處等等。除了門夾手的安全隱患還對洗手間的過道也採取鋪防滑墊，若有下雨情況外圍場館也必須墊上防滑墊，最大限度的減少安全隱患，保證學生安全。
麥魯小城停車的問題也是遺留的問題，我們説要防患於未然，打的就是高峯期的仗，高峯期1000人以上用車至少20台，全部停在在海園二路上絕對是要抄牌的，那麼我們就前期先提出這個問題讓他們去跟交警打好招呼，即使高峯期被抄牌也能解決。石巖公學1-4年級麥魯活動，人數將近1000人用車24台，停在海園二路上其中當天被抄牌13台，及時跟麥魯協調，在下午5點鐘之前全部銷單，未對公司造成損失。
對於麥魯人員素質參差不齊，人員不足，工作積極性不高，不嚴格按照場館工作時間開放，服務意識差的情況我們要分析原因，這是他們內部薪資體系出現嚴重問題所造成的，首先他們是高要求，招聘一線員工至少是大學本科，薪資待遇也是2500左右，不提供食宿，晉升機會少，導致人員流失嚴重，給我們帶來的直接結果就是人員質量差，工作積極性不高，服務意識差，教學過於走形式。對此我們這邊也是提出我們的基本要求，活動期間保證該開放的場館必須全部開放，基本完成場館內的教學任務，保證學生體驗效果。
麥魯前中期前中期所面臨的主要矛盾就是同工不同酬的矛盾，也是我們亟待解決的就是麥魯副班在活動現場承受着主班大致的工作內容，補貼比主班區別較大，另外調副班因去麥魯覺得也是比較辛苦，與其他地方相比麥魯積極性不高，甚至在早上集合地方知道今天的景點是麥魯時直接表現不去的情況，此外在活動現場外調副班的完成體驗項目數量比較差，甚至在中午才體驗一個項目。對此我們採取的措施有：加大獎勵機制，提高積極性，車上動員做好培訓，告訴找工作技巧，現場“三查”。具體對於公司副班，凡是按規定完成當天要求項目數量給予+5′和正能量一枚，外調副班完成標準數量+5′每超過一個+5′，打破大鍋飯，幹多幹少一個樣的局面，提高積極性，當然這一切的前提是保證安全，無投訴及現場無違規的情況。對於體驗少的老師教他們找工作的技巧：首先不要把時間浪費在找工作的途中，人多必須要排隊的理念輸入給學生，在按照裏外無人，裏有人外無人，裏無人外有人，裏面人馬上出來，外無人的先後順序排隊，並採取主班負責制分別在中午吃飯，下午1點半，出園時間段對主副班查項目，確保每個班每個小組在出園前達到我們要求的教學任務。
麥魯中後期中後期的矛盾是學生活動數量的達標與學生滿意度不高的矛盾，教育與商業化的矛盾。前者具體是高年級的學生完成八個項目，回去家長問開不開心的時候，學生説無聊等的情況，對此我們要求帶班老師在往返車上做引導及總結，總結內容可以按照一下幾點來展開：1，工作不好找，同一崗位競爭壓力大，只有我們加強自身學習，才能以後更好的找到工作;2，賺錢難，花錢容易，節約每一分錢，上升到父母對自己的付出，加入感恩的色彩;3，合理的消費觀念，不要一味的賺錢不知道如何消費。要求帶班老師圍繞以上幾點用自己的語言組織內容來展開總結，直到學生到最後不會説無聊等等一些滿意度不高的話語。對於後者教育與商業化的矛盾主要體現以麥幣為載體，刺激場館內小店消費，包括禮品兑換點由麥魯劇場換到商店門口，多種以促銷為軟職業的增加，人民幣購買禮品送麥幣的情況，購物點的增加，這種商業化模式一方面與我們推廣的職業體驗打工賺麥幣的教育模式相違背，另也擾亂了現場的活動秩序，影響教學效果，鑑於各方面利益的綜合考慮，雙方各退一步，達成一致協議：取消明目張膽的軟職業的推銷，取消買禮品送麥幣的商業模式，以學生自願為原則來消費，來還原實踐教育的這片淨土。
本學期從安全角度來講，整個麥魯活動來看，12次小擦傷，2起發燒事件，無一起門夾手等送醫以上安全事故的發生，每個學校的活動項目基本能達到當天督導的要求，這與整個教學服務中心的全體配合的結果，同樣與何老師的緊密默契配合及兄弟公司陽光之旅的努力分不開，今年麥魯面臨的問題層出不窮，困難重重，正是有這一羣可愛的執行力強的輔導老師，正是有整個部門督導的現場配合，正是有部門領導的正確指導，正是有陽光之旅的大力支持，麥魯小城無論是在安全還是在教學效果上得以保證，與每個人的付出分不開。
第二戰場外單龍鳳山莊，長隆歡樂世界本學期龍鳳山莊領隊2次，督導6次，成為自己的第二戰場，對於龍鳳山莊也是自己比較熟悉的景點，對於龍鳳山莊的場地問題也是比較熟悉，起初的場地衞生費，遊樂項目的不規範包括海盜船的設備及管理的不規範性，人員素質極差，安全隱患多的問題，送醫以上安全事故達13起，大部分原因是因為遊樂場設備及管理的不規範導致，然後大部分的醫療費用為龍鳳山莊所承擔，其中智民外國語4-6龍鳳山莊活動5(3)班李宇涵同學臨出園時走台階踩空導致摔跤，主班第一時間沒彙報督導，導致第二天家長帶學生醫院檢查，結果是左腳軟組織挫傷，右腳踝骨折的嚴重後果，給我們的教訓是：關鍵路段提醒學生好好走路，關鍵時間提醒學生慢慢走路，出現安全事故第一時間彙報督導領隊，才不會導致後期的安全事故跟蹤的被動。
長隆歡樂世界長隆領隊3次，督導2次，創造一星期連續4天征戰長隆的記錄，除東湖中學八年級(12)班王紫瑩同學因玩垂直過山車次數過多導致脖子輕微扭傷送醫產生450醫療費用外所督導領隊的學校無安全事故，跑外單要點：1，早出發，不走錯路線，及時到，順利入園;2，及時用餐，規定時間規定地方全部用完餐，用餐的特殊性也不過多去闡述;3，針對中學生集體活動還是分組活動必須提前跟學校溝通，集體活動體驗特色活動;分組活動按照我們的分鐘要點：關鍵項目處派人守點，特殊情況(如打架，財物糾紛)及時跟督導彙報;吃飯時間點及地方讓每個學生都明確;下午集合避開高峯期出口人流的堆擠，出園上洗手間;最後學生上完車給督導發短信，內容：人已齊，已出發。總之是想方設法提高輔導員中學生帶班技巧。
二、本職崗位工作
按照我自己的管理理念，宿舍管理工作不同時間工作重點的不同，分前期入住準備工作，中期宿舍衞生評比及安全檢查工作，後期宿舍收尾工作。
前期入住準備工作包括宿舍人員重組，衞生打掃，以及宿舍維護與維修及宿舍物資的配發。宿舍人員重組是每學期必經歷的，主要根據老教師的回收數量以及新學期新老師的培訓數量來衡量，確保新老師能集中宿舍居住，當然新老師的居住環境要相對好一些。衞生的打掃主要集中為新老師準備的房間及文化街1樓所以宿舍，還有梧桐街2樓，3樓比較難清理的宿舍，對於難清理的宿舍可以請外面專業的人員來清理。宿舍維護及維修主要是開學初要對所有宿舍的水電，洗衣機，電視機做檢查登記和維修，保證水管的正常使用，不漏水;洗衣機的正常使用，能洗能脱水;電視機的正常播放以及衞星鍋的正常使用，當然衞星鍋安裝一般安裝在陽台，受颱風的影響以及自身系統需升級的限制，時常收不到信號，另衞星鍋的售後服務也不是很好，因此本學期未增加衞星鍋。宿舍物資的配發主要是配發拖把，掃把，垃圾簍，撐衣高，垃圾鏟，按每宿舍一套分發，女生宿舍窗簾的安裝。
中期宿舍衞生評比及安全檢查工作，本學期評比三次，按照往常每次評比男生女生宿舍每次各評一個優秀宿舍，今年的獎勵物資也是按照宿舍需求來發放，當然這也需要做好提前調查工作;宿舍安全工作也是最重要的一個環節，安全的重要性毋庸置疑，主要説明如何保證宿舍人員的安全。學期初開宿舍長會議，強調沖涼房的沖涼安全，煤氣的安全使用，保持通風的提醒，直排熱水器的退出，強排熱水器的更換，熱水器與排煙管的檢查，這是人身安全。財物安全主要集中在帶班老師的財務，包括貴重物品的保管，自身現金的保管，每次發完工資都會每個宿舍長髮一條短信提醒，沖涼的安全及自身財物的保管，提醒發完工資錢存在卡內，本學期到目前位置未出現一起財務丟失的情況，另沖涼房的沖涼安全工作還需繼續進行。
後期宿舍收尾工作主要針對寒暑假留住人員的安排，宿舍財產的登記以及各宿舍的換鎖貼封貼的工作。對於寒暑假留住人員必須寫申請書，寫清責任劃分書，並繳納相關押金。宿舍財產的登記是對每個宿舍的公司財產做好登記，包括牀架，電視機，飲水器，熱水器，煤氣瓶數量及完好度的登記。換鎖貼封條指學期末對未住的宿舍換鎖，貼封條，除宿舍管理人員以外他人不允許私自進入宿舍，以便下學期人員統籌管理。
三、管理心得
既然我們作為部門的中層管理者，就要有自己的一套管理理念，分清楚不同時期工作重點以及不同時期面對不同問題所應對的措施，無論是督導工作還是本職崗位工作，這也印證哲學裏面的.發展論的觀念，任何事物都是變化發展的，在發展的過程中充滿各式各樣的矛盾，抓住事物發展的規律，分清主次，不同時期所面臨的矛盾不一樣，矛盾的普遍性與特殊性共存，分析問題抓根源，處理問題分主次，形成自己一套哲學管理體系。對於本學期的管理也有一下幾點心得：
1、服務型管理，提升團隊執行力。
我們説前期各個場地問題都是由各個場地負責人與景點協調，對於景點存在的問題儘量解決，目的是減少客觀場地麻煩，避免不必要的安全事故發生以及提升教學服務質量，提高帶班老師的帶班技能;同樣只有提高帶班老師的綜合技能才能有效的避免安全事故的發生及教學質量的提升，我們打心底是希望帶班老師的綜合技能越來越強，這是作為管理者所希望看到的，對於新老師出現的問題我們要包容，要指導，要分析出現錯誤的環節出現在哪個地方，新老師多面臨的最大問題就是經驗不足的，需要在實戰中不斷的積累和督導不斷的指導，人人強則團隊強，不斷提高個人綜合能力就是提升整個團隊的執行力，我們的安全跟教學質量才能得以保證。
2、問題抓根源，解決分主次。
這在麥魯體現的淋漓盡致，每段時間麥魯的所面臨問題都不一樣，前期的場館客觀因素的問題，場館人員不齊綜合素質差，新員工的經驗欠缺，外調副班工作積極性差，學生滿意度不高，麥魯商業化情況嚴重的問題，各個問題層出不窮，抓清主要矛盾，分析問題產生的原因，各個擊破。
3、管理需貫徹，執行靠每人。
既然自己作為部門中層管理者，在公司管理結構中起着承上啟下的作用，把公司對活動的策略傳達下去，特別是本學期市場受政策的影響所要求的進出學校口號，氣勢，以及返校的列隊，着裝，作為部門中層管理者的我們必須嚴格貫徹下去，而好的政策的貫徹不去執行只是紙上談兵，最終還是要靠帶班老師的執行力。
4、執行靠監督，賞罰要分明。
政策的落實除了貫徹，執行更需要我們去監督，因為我們是現場負責人，要按照規章制度去監督，沒有好的監督機制，好的政策從上到下最終也是擺設，在麥魯為什麼很多外調副班不願意去，我覺得麥魯小城是一個將管理理念體現的很全面的地方，因為場地有限，3個督導就能對整個場地的所有情況監督到位，不願意去的外調副班都是能力差，不能順利完成教學任務的副班，有句話説的好“真金不怕火煉”，“煉”字體現的就是一個監督的過程，煉就出來的就是真金，所以在麥魯一段時間後的新老師都能體會到我們的管理模式，雖然有可能不懂，但是他至少知道12點鐘之前完成的項目少要挨批評，要扣分，至少知道每次麥魯下午1點半要被查項目，這就是一個監督的過程。所以對麥魯操作熟悉了的老師到其他地方帶班也沒什麼大的問題，所以麥魯是新老師成長的搖籃。
四、來年展望
本學期的基本督導業務水平也是更加的熟練，無論是發人還是發車都沒有什麼問題，作為部門中層管理者也形成一套自己的管理體系，無論是督導工作及本職崗位工作，運用自己的管理理念遊刃有餘解決平時督導及本職崗位的工作上的問題，希望明年下學期能在督導工作中再接再厲，努力扛上大梁，本職工作這塊，力爭來年宿舍熱水器全部更換成強排熱水器，直排熱水器集中體現在文化街1樓，宿舍獎勵物資多樣化，如：沃爾瑪的購物卡，及按宿舍需求來分配。另宿舍獎勵物質除優秀宿舍外在加上個人優秀獎，男女一名，意在強調團隊的時候也肯定個人，達到人人好，團隊好的效益，力爭提高整個宿舍衞生環境!
服務中心半年工作總結5
一、簽訂責任制。
11各村、8個相關部門、25個企業簽訂目標管理責任制。
二、宣傳教育。
開展了“情暖薛家.志願者服務集中活動”、“慶三八婦女健康知識講座”等活動，宣傳人羣2500人，發放資料5000餘份。新婚培訓115人，孕婦105人，生育婦女96人，計生幹部125人，更年期婦女312人。
三、規劃統計。
1—5月出生103人，新婚81對，懷孕91人，死亡76人，流動人口管理與服務2997人。
四、依法行政。
已辦理照顧二胎8人。暫無社會撫養費徵收。
五、便民維權。
辦理申領獨生子女父母光榮證139本，接待羣眾信訪4例，新增農村獎扶50人。
六、優質服務。
免費為流入已婚育齡婦女辦理孕檢294人，門診諮詢、b超248人，尿檢46人，現正與鎮衞生院聯合進行兩癌篩查和b超查環查孕工作，在6月25日結束。
七、隊伍建設。
改造佈置任葛村、船坊村世代服務，加強辦公室人員的素質和業務教育，積極動員參加社會工作者考試，6月份開考，2名人員參加。
服務中心半年工作總結6
一、簽訂責任制：11各村、8個相關部門、25個企業簽訂目標管理責任制。
二、宣傳教育：開展了“情暖薛家。志願者服務集中活動”、“慶三八婦女健康知識講座”等活動，宣傳人羣2500人，發放資料5000餘份。新婚培訓115人，孕婦105人，生育婦女96人，計生幹部125人，更年期婦女312人。
三、規劃統計：1—5月出生103人，新婚81對，懷孕91人，死亡76人，流動人口管理與服務2997人。
四、依法行政：已辦理照顧二胎8人。暫無社會撫養費徵收。
五、便民維權：辦理申領獨生子女父母光榮證139本，接待羣眾信訪4例，新增農村獎扶50人。
六、優質服務：免費為流入已婚育齡婦女辦理孕檢294人，門診諮詢、b超248人，尿檢46人，現正與鎮衞生院聯合進行兩癌篩查和b超查環查孕工作，在6月25日結束。
七、隊伍建設：改造佈置任葛村、船坊村世代服務，加強辦公室人員的素質和業務教育，積極動員參加社會工作者考試，6月份開考，2名人員參加。
服務中心半年工作總結7
時光如梭，不知不覺中來綠城青竹園服務中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握更多的工作技巧與專業知識，時光已經流逝；漫長的是要成為一名優秀的客服人員今後的路必定很漫長。
回顧當初在招聘會上應聘公司客服崗位的事就像發生在昨天一樣；不過如今的我已從懵懂的學生轉變成了肩負工作職責的綠城員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不瞭解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業知識，掌握一定的工作技巧，並要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況；當然，這一點我也並不是一開始就認識到了，而是在工作中經歷了各種挑戰與磨礪後，才深刻體會到。
下面是我這一年來的主要工作內容：
1、業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔；其中交付園區共92户，辦理交房手續46户，辦理裝修手續7户，入住業主2户；
2、接受各方面信息，包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，並對此過程進行跟蹤，完成後進行回訪；
3、函件、文件的製作、發送與歸檔，目前年度工作聯繫單發函150份，整改通知單115份；温馨提示55份；部門會議紀要23份，大件物品放行條1387餘份。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少：
工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對於我這個剛剛步入社會，工作經驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領導和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導下，讓我遇到困難時勇於面對，敢於挑戰，性格也進一步沉澱下來。記得攬秀苑與臨風苑房屋交付的時候，因時間緊迫，人員較少，相關工作又較複雜；管家部全體人員連續加班一個多星期，力爭在交房前把所以準備工作做充分做細緻；尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點。交房的第一天我是負責客服中心的協助工作，當我拖着疲憊的身體參與交房工作時，已有一種睜着眼睛睡覺的感覺。但當我看到從重慶遠道而來的張羽在面對客户時從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時，內心竟蕩起一波波漣漪；她也是加班加點的在工作，也會很累，為什麼在客户面前卻可以保持這麼好的精神面貌和工作狀態呢？通過公司領導對我們當天工作的總結，我才深刻體會到職業精神和微笑服務的.真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客户時，無論你高興與否，煩惱與否，都應已工作為，重客户為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。在接下來第二天、第三天交付工作中，我由協助工作轉換為正式接待工作，在加強了自身情緒的掌控的同時，儘量保持着微笑服務，順利為好幾位業主辦理完成了交房手續。聽到上級領導的鼓勵，看着業主滿意的笑容，我也無比欣慰。經歷了這次交房流程也對我日後的工作起到了莫大的作用，在面對領導與同事的批評與指正時能擺正心態，積極改正；在與少數難纏的工程人員溝通時也逐步變得無所畏懼；接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。
服務中心半年工作總結8
xxxx年上半年，在鎮黨委、政府的正確領導下，鎮公共服務中心緊緊圍繞年初制定的工作目標，按照上級行業主管部門的工作安排，切實履行職責，紮實推進各項工作，較好地完成了各項工作任務。現將半年來的工作情況作如下總結：
一、上半年總體情況
經濟指標：根據農業統計數據，x至x月份農民人均純收入xxxxx元，同比增長xx%；糧食播種小麥面積xxx畝，油菜面積xxx畝；生豬年中存欄量xxxx頭（其中母豬xxx頭），年中出欄量xxxx頭。
（一）農業
“唐昌餘味”通過國家商標局品牌註冊，產品佈局和營銷策略不斷優化，區域品牌的帶動效應更加明顯，x-x月接待人數x.x萬人次，實現營業額xx萬元。聯合x市科技局、x市社保局開展科技下鄉、直播帶貨培訓活動x次。xx村小型農田水利項目完成xx%，預計x月初完工。xx、xxx個村的高標農田提升改造項目進入預算招標階段。xx村中低產農田改造項目完成建設任務，準備驗收。完成全鎮糧食功能區“非糧化”整治調查摸底和工作部署，截至目前已完成調整優化xxx畝，清理騰退xxx畝，xx村整治勢頭強勁，連續兩次通報均位列全鎮第一。
（二）畜牧
累計完成易感動物防疫xxxx頭，其中豬強制免疫豬瘟、藍耳、口蹄疫xxxx頭，牛羊口蹄疫、小反芻xxxx頭，狗狂犬疫苗xxx只，馬屬動物防疫xxx頭，築牢”迎亞運“馬術比賽疫情防線。積極做好市場保供，鼓勵規模養殖場擴容，目前鑫怡養殖場和久久牧業正在加緊提升改造，陳照華家庭農場等x家生豬養殖場已列入區級擴容項目庫。
（三）林業
順利通過“省級森林城鎮”x預檢，創成xx村村“一村萬樹”示範村。加強古樹名木保護力度，懸掛保護標牌xxx塊。新增天然林保護xxxx餘畝，山核桃生態化經營造林xxx畝，新造香榧xxx畝，珍貴樹種造林xx畝，國土綠化xxx畝。開展春季義務植樹x次，共計植樹xxxx餘株。清理松材線蟲病枯死樹木噸，完成年度任務。實施學川村退果還林生態修復項目，對江嶺水庫周邊xxx畝山核桃林地進行科學補植。完成xx公里林道建設項目前期，確x核桃開竿前完成新建和修復任務。
（四）水利（五水共治）
x-x月“五水共治”累計排查和整改問題xxx項，累計完成宣傳報道x篇，每月按時上報動態信息；督促鎮村兩級河長按時完成巡河任務，全區率先完成公眾護水“綠水幣”註冊xxx人，完成率達%。開展集鎮範圍零直排區和聚秀工業園區零直排區“斬污清流”常態化“回頭看”，督促第三方機構落實問題整改xxx處，鞏固雨污分流實效。農村生活污水終端驗收已完成xx%，預計x月底完成剩餘附屬工程及驗收，同時重點完成xx村零直排村創建。積極推進xx村供水入户通水，完成xx片管網擴網項目完工驗收，聚秀、羅山已試通水；完成邵塢水庫、青龍山水庫、東方水庫三個除險加固項目招標，即將開工建設；完成吉塢水庫預算編制，即將進行招標；xx村錦坑溪河道治理項目完工並通過驗收；xx村段河道治理項目完成招標並已開工；xx、xx、xx和xx大塘x座列入省政府民生實事工程，xx、xx等x座普通山塘整治工程均已完成招標陸續開工建設。
（五）防汛和森林防火
開展汛前、汛中安全檢查x次，排查隱患問題x處，完成整改x處，已落實措施正在整改x處；加強xx名山塘水庫巡查隊伍監管考核，降雨期間動態上報水位和溢洪道情況，今年因履職不到位更換巡查員x名。在全鎮山塘、水庫、河道堰壩前池等游泳高發點設立警示標牌、配置救生圈。聯合城管、特保、警務室、行政村，成立汛期涉水人員勸離隊，對漲水期間釣魚、看水等人員堅決勸離。加強森林防火，懸掛宣傳橫幅xx條，發放宣傳資料xxxxx餘份，張貼各類防火資料xxx餘份，禁火期間各路口專人把守，形成濃厚的全民防火氛圍。對鎮村x支森林消防隊開展消防培訓和應急演練，對聚秀、羅山等x個行政村配發森林消防物資。截至目前，處理森林火警x起，未發生人員傷亡事件。
（六）農經
xxxx年集體經濟經營性收入“一村一策”編制完成，目前xx個行政村均能完成xx萬集體收入目標，x個村完成xx萬經營性收入目標，完成率為xx.x%，聚秀、金燕、xx尚有差距。組建強村公司x個，聚秀、xx、xx、xx均完成公司註冊登記、銀行開户等手續。“小微權力”智慧監管平台推廣使用正常，xx個村均可熟練運用，實現資金審批從線下轉到線上。開展“三資”管理突出問題專項治理，協調解決違規領取報酬、白條抵庫等歷史遺留問題xx件。農村土地承包經營權證轉讓、變更xx户；盤活土地資源，指導泥駱村土地流轉xx.x畝，增加集體收入萬元。
（七）其他涉農工作
順利完成xx鎮農合聯換屆工作；指導xx香榧專業合作社申報x市級規範農民專業合作社；方南壽成功獲評x市第一批林業鄉土專家；開展“科協銀齡跨越數字鴻溝”科普專項行動，完成“科學匯”APP註冊任務。規範農機管理，有序發放耕地地力補貼，及時完善農民信箱和村級農業信息；每月完成農產品檢測xx批次，完成xx家生產主體信用體系評價。制止非法採沙xx起，立案調查x起；查處非法捕魚並移交公安x起，查處林政案件x起。
二、存在的主要問題
1.項目推進不夠快。農辦項目多，很多項目涉及徵地、矛盾糾紛，在處理這些問題的時候缺少好的思路和新的點子，導致問題擱淺，項目推進進度偏慢。特別是糧食功能區“非糧化”整治工作，前期對該項工作認識不夠充分，對其他鄉鎮持觀望態度，導致項目進度滯後。
2.主動意識不夠強。個別同志對待工作存在“等靠要”的思想，對待分內工作沒有創新、分外工作不撥不動。比如在安全檢查和矛盾糾紛排查工作中，沒有主動的分析工作中存在的漏洞和短板，未能將隱患和糾紛扼殺在萌芽狀態。
3.工作標準不夠高。雖然上半年農辦各業務線完成了“時間過半任務過半”的.目標，但是整體對於工作的要求和標準還不夠高，存在應付心態，缺少爭先創優的氛圍。比如與綜合考評細則的考核標準仍存在差距，比如在“三資”管理中，仍出現因把關不嚴而漏籤的個例。
三、下一步工作計劃
1.以項目推進為抓手，突出重點，全面開花。農、林、水、牧、副、漁等每項工作都關係到廣大羣眾的民生福祉。各科室成員各司其職耕好業務工作“責任田”的同時，合力攻堅羣策羣力統籌推進重點工作。今年“非糧化”整治既是鎮裏中心工作，更是農辦重中之重的工作，xx時間緊任務重，我們將按照時間節點，倒排計劃、掛圖作戰，及時總結和創新工作方法。總之就是要不折不扣的執行黨委政府決策，確保工作進度能迎頭趕上。
2.以主人翁姿態，改進作風、迎難而上。在思想上轉變認識，破除等、靠、要的消極思想，樹立“今天再晚也是早，明天再早也是遲”的主人翁意識，開拓思路主動工作。在工作上轉變作風，找準自身定位，克服畏難情緒。作為年輕的科室主任，我將以身作則、衝鋒在前，同時牢固樹立“一榮俱榮、一損俱損”的意識，發揚團隊作戰精神，形成業務工作各司其職、破難工作合力攻堅的良好格局。
3.以綜合業績考評為導向，對標先進，爭先創優。xxxx年度我鎮綜合業績考核為達標等次，雖然我辦五水共治等個別指標靠前，但鄉村振興內多個指標失分較多，主要還是因為沒有以考核為導向、沒有嚴格圍繞考核標準開展日常工作。下半年我辦將按照x月x日全鎮綜合業績考評工作部署會上的要求，吸取經驗教訓、逐條分析查漏洞、逐分研究補短板；主動對標先進鎮街，橫向對比、取長補短；主動保持與區級部門密切聯繫，及時瞭解考評動態；力爭農辦各項考核指標排名進位。
服務中心半年工作總結9
20xx年在縣農業農村局鎮政府的正確領導下，鎮農業服務中心認真貫徹各級農業工作會議精神，突出鄉村建設行動戰略，推進農業農村現代化，深入開展脱貧攻堅，始終把特色種養業產業扶貧作為壓倒一切的大事來抓，立足鎮情，狠抓落實，現將2020年主要工作總結2020年度如下。
一主要工作
1紮實開展脱貧攻堅工作
一是全面上報特色種養業扶貧產業獎補項目。在全鎮範圍內宣傳特色種養業扶貧產業獎補政策，動員貧困户積極發展種養業，申報產業獎補項目。全鎮2020年第一批申報20xx年特色種養績效獎補貧困户342户，獎補資金172765元，2020年度基礎獎補貧困户396户，獎補資金637330元，2020年度績效獎補貧困户1户，獎補資金1000元，三項獎補資金合計為811095元。2020年第二批申報基礎獎補貧困户54户，獎補資金51465元，2020年度績效獎補貧困户297户，獎補資金386880元，二項獎補資金合計為438345元。通過項目實施，有力地幫助了貧困户增收脱貧。
二是建立特色種養業產業扶貧基地。全鎮3個貧困村（韓廟）3個重點非貧困村發展產業扶貧基地6個，每個基地申請財政資金30萬，合計180萬，共帶動貧困户536户入股分紅，收益人口1137人，預計年帶動貧困户增收12.96萬元。
三是一村一品項目。村村兩個貧困村發展“一村一品”，申請財政資金60萬，共帶動貧困户180户入股分紅，收益人口329人，預計年帶動貧困户增收4.32萬元。
四是龍頭企業帶動項目。有限責任公司帶動9個非貧困村434户貧困户入股分紅，收益人數709人；申請財政資金200萬，預計帶動50人務工，其中貧困人口10人；年帶動貧困户增收14.4萬元。
2調整產業結構，確保主要農產品有效供給
確保糧食安全和主要農產品有效供給仍是20xx年農業工作的重點。為此，一是要適度調整水稻播種面積，確保了優質水稻面積38000畝。二是加大優良品種推廣力度，提高良種覆蓋率。三是加強農作物病蟲害綜合防治技術推廣，推廣了綠色防控技術，認真落實抗災減災工作措施，提高農業生產（特別是糧食生產）抗風險能力，降低主要農產品因災損失。四是根據縣農業農村局糧食提質增效示範片活動的要求，着力抓好水稻提質增效示範片，建立千畝水稻示範片，促進水稻生產質量和效益的提升。六是進一步擴大了河蟹和稻魚養殖面積，20xx年新增河蟹和稻魚養殖面積9000多畝。
3認真落實國家各項強農惠農政策
進一步紮實抓好國家各項強農惠農政策的`宣傳貫徹和組織實施，確保農業支持保護補貼等按時足額發放到農民手中，農業項目及時落實，促進我鎮農業發展和農民增收。20xx年組織申報農業支持保護補貼82782.3畝；申報20xx年稻穀生產者補貼38123畝；申報秸稈綜合利用補貼91064畝；申報20xx年造林補貼175310元；實施農業生產社會化服務項目4807畝；申報20xx年高標準農田建設項目5000畝。
4加強農產品質量安全工作，全面提高農產品質量安全
認真貫徹落實《農產品質量安全法》，大力推進無公害農產品生產，推廣種植業養殖業無公害生產技術，加強農業化學投入品的監管，嚴把化學投入品的污染關口；強化動物防疫工作，20xx年春防開展了禽流感防疫，防治家禽20萬隻，豬550頭；加強非洲豬瘟檢查站管理，認真開展農產品檢測，上半年檢測569個樣品。逐步提高我鎮農產品檢測能力和水平。
5完善“兩區”劃定工作
將全鎮糧食生產功能區和重要農產品保護區14塊標牌按要求樹立到位。
6繼續推進我鎮生態農業產業化工作
依託我鎮大堤和長江灘塗豐富的森林資源和優美的自然風景，充分調動等林業龍頭企業和造林大户的積極性，20xx年長江復綠104畝，薄殼山核桃400畝，新造林170畝，完成上級下達任務。發展生態旅遊，建立生態旅遊示範園區，同時發展林下養殖等生態農業項目，提升我鎮生態農業產業化水平。
7實施“人居環境整治”
加強農業面源污染治理，建設農業投入品廢棄物處理設施，20xx全鎮14家畜禽養殖場建立了糞污處理設施和無害化處理池。按時進行了人工養殖珍珠河蚌養殖面積登記，目前已清理河蚌養殖水面260畝。改善了農村環境髒亂差面貌，促進新農村建設。
二下一步工作計劃20xx年
根據全年工作任務安排，對照目標，查找差距，努力推進，盡力確保完成20xx年工作任務。
服務中心半年工作總結10
上半年，機關服務中心在認真組織學習了區、市兩級税收工作會議的同時，切實把思想和行動統一到十八大精神上來。結合服務中心工作實際，轉變工作作風，進一步明確工作目標，細化工作職責，強化工作措施，確保了後勤服務保障工作的正常運轉，現將上半年的各項工作總結如下：
一、落實崗位職責，完善內部管理
一是在工作落實上。切實增強做好後勤服務工作的責任心和緊迫感，明確後勤服務工作目標，廣泛聽取羣眾意見和建議，合理改善工作環境，努力提高後勤保障能力，確保機關辦公樓、各住宅區設備安全和正常運轉。二是在履行職能職責上。加強了服務中心各部門之間的協調，明確了各部門管理負責人。為轉變工作作風，落實工作責任，採取按不同崗位“簽訂目標責任狀”的形式落實各項工作，責任到人。三是在提高後勤服務管理上。製作了服務聯繫卡，簡化了辦事程序，及時解決辦公樓、住宅區反映的突出問題，提供了便捷高效的後勤服務。四是在提高工作效率上。對機關聘用人員委託勞務派遣的形式管理，確立“三崗合一”的工作機制，及時調整正式職工和聘用人員的崗位，明確分工，使其達到滿負荷的工作狀態。
二、加強後勤隊伍建設，提高幹部職工素質
服務中心始終堅持以人為本，把培養一支高素質的幹部隊伍作為第一要務來抓。一是加強幹部職工的思想道德教育。弘揚講團結、善協作，相互積極配合的團隊精神;講紀律、守規矩，自覺維護機關形象。注重做好乾部職工的宣傳引導工作，着重瞭解每個人的'思想脈搏，解決存在的思想認識問題，教育幹部職工自覺服務於機關的工作精神。二是健全制度，抓好落實。完善各項工作制度，確定了“兩個預案、三項制度、四個辦法”。使後勤服務保障工作走上了制度化、規範化。三是充分發揮黨員的模範帶頭作用。積極開展交心談心活動，在事關幹部職工切身利益的問題上，廣泛聽取羣眾意見，發揮黨員參與管理的積極性，形成了氣順、勁足、心齊、團結向上的良好氛圍。四是加強組織學習。着重學習了十八大會議精神，特別是秦書記結合十八大講了一堂切合實際、務實、具有一定教育意義的課。按照機關黨委的學習安排，抓好落實，提倡自學，結合本職崗位座談討論，撰寫學習筆記。
三、認真履行職責，做好服務保障
(一)落實機關綜合治理工作。一是機關成立了綜合治理領導小組，制定了《市局機關應急突發事件處置預案》，《市局機關滅火應急疏散演練實施預案》，成立了《烏魯木齊市地税局“治安防暴”突發應急方案》、應急防爆隊成員。二是與機關各處室簽訂了《綜合治理責任書》，實行分級管理，責任到人。三是下發《烏魯木齊市地税局市級平安單位屆滿複驗的通知》，按時上報市級平安單位複驗申報，經天山區綜治辦複驗市局機關為市級平安達標單位。四是舉辦了一期消防安全知識講座、安裝了消防知識滾動宣傳視屏，出一期綜治宣傳板報。五是下發了《20xx年機關治安綜合治理工作要點》，開展第23個綜合治理宣傳月活動安排、總結上報。六是強化機關安保工作。下發了《關於強化機關辦公樓值班的通知》落實了24小時幹部職工在崗值班制度。參加了四平社區維穩執勤工作。每月初組織一次安保例會。加強8小時以外、節假日進出辦公樓人員登記制度。
(二)抓好機關設施改造。上半年，除做好日常設備的維護保養工作外，解決了辦公樓和住户反映的各類問題。重點是清洗辦公樓保養空調系統、空調主機更換配件、空調冷凝器清洗空調冷卻塔系統維護。地下室積水池安裝自動抽水信號2套 。辦公樓暖氣、水泵、電機、風機保養及更換配件。地下室動力電源線常年泡在水中，不安全，進行了改造。建立了對辦公樓和住宅區公共部分耗用的材料建立維修台賬和設備維修檔案。
(三)強化後勤服務保障工作。
(四)加強機關公務車輛管理。進一步完善了《烏魯木齊市地税局機關車輛管理辦法》。根據《市局黨組印發改進工作作風強化服務理念十條規定》，對機關車輛實行集中管理、統一調配，實行派車單制度，嚴格落實“三公”經費、厲行節約有關規定，設專人管理，對車輛耗油、修理實行單車考核，建立了台賬，增強車輛使用運行費用的透明度。落實節假日車輛出庫登記、查驗派車單制度，嚴格出入審批把關，實行誰批准誰負責的制度，杜絕私自出車、減少公車私用現象。對工作之外、節假日實行車輛定點停放、封車制度，加強駕駛員安全學習教育。
(五)加強機關職工食堂管理。一是強化食品衞生，豐富食品種類，嚴格成本控制，按月實施核算，杜絕食物浪費。二是在機關食堂管理上公開、透明，體現職工食堂大家關心、大家管理、大家監督。定期召開伙管會議，廣泛徵求大家的意見和建議，合理調整，不斷改進，進一步做好服務保障。三是加強食堂人員管理，採取績效考核的辦法，將個人收入同個人工作完成情況及質效掛鈎，有效調動食堂工作人員的工作積極性。四是在市局系統開展規範職工食堂管理，深入實際的調研工作，形成了調研報告。
服務中心半年工作總結11
一、全鄉經濟形勢分析
1、全鄉茶葉產量92噸，與上年產量增加。產值2600萬元，比上年增收100萬元，增幅達4%。
2、食用菌種植規模達160萬棒，與去年持平。
3、現有規模養禽户34户、規模養豬户3户，養殖量與去年相比大幅減少。
4、我鄉是勞務輸出大鄉，外出務工人數達4500人，由於經濟形勢比較緊，企業效益下滑，上半年勞務收入與往年減少。
5、上半年自駕遊和頂呱呱蔬菜加工項目開工建設，投入資金2600萬元，基礎設施建設基本完成。目前，協議引資項目正在申報洽談中。
二、部門主要工作
1、加大科技培訓工作力度，組織開展了送科技進茶區活動，配合市農委開辦了退耕還林、中蜂養殖等培訓班，培訓人數400人。並組織家庭農場主參加市新型農民培訓，加快家庭農場發展。
2、認真做好農業技術推廣工作，以村8隊、10隊的水稻種植基地、黃花山的黃花雲尖基地等為抓手，結合農技幹部聯村包户活動，開展技術指導，爭取建一片成一片，發揮示範帶動作用。完成水稻、玉米農業保險、良種補貼及農資綜合補等涉農補貼統計上報發放工作。
3、農經方面，認真做好農村土地經營權確權登記頒證工作，目前完成了全鄉47村民組3334畝農村土地經營權確權登記頒證的`摸底登記及第一輪公式，為我鄉的農村土地經營權確權登記頒證工作奠定了堅實的基礎。同時規範村級財務管理，加強業務學習，提高農民負擔管理、農業專業合作社管理、土地流轉管理水平；加強黨的農村政策學習和宣傳，為我鄉農民、農業企業，專業合作組織享受國家經濟發展成果做好服務、提供信息。開展好減輕農民負擔自查自糾活動。
4、畜牧方面，全面完成了動物春防任務，全鄉未發生重大疫情，為規模養殖户提供技術指導、信息服務。
5、水利方面，獲得市2014年水利興修三等獎。制定鄉2015年防汛抗旱預案，並做好水利建設項目申報和組織實施工作，認真做好防汛抗旱工作，按照既定的預案抓好落實。
6、統計方面，全面瞭解、掌握全鄉經濟發展動態，按質按量完成統計部門佈置的報表任務，為領導決策提供準確統計信息。
三、下年度工作打算
要對照年初制定的工作計劃和市政府崗位責任制考核要求，找準差距，做好本職工作，全面完成目標任務。
服務中心半年工作總結12
20xx年以來，縣重點服務中心在縣委縣政府的'堅強領導下，圍繞政府投資項目“六分開”制度，完善工程管理制度、創新管理方法、狠抓合同管理，控質量、搶工期、保安全，全力推進重點項目建設。
一是項目建設總體情況。截至目前，縣重點工程建設服務中心承擔的市政工程、交通工程、房建工程等各類建設項目共73項，項目投資概算145.36億元，與去年同期138.79億元相比增加4.7%。其中，在建項目57項，概算112.82億元;擬開工項目2項，概算16.46億元;儲備項目3項，概算10.30億元。
(一)市政工程12項，總投資(概算)29.57億元。新建道路40條63.51公里。其中改建道路2條8.724公里。
(二)交通工程11項，總投資34.25億元。其中國省幹線6條(G345XX至關廟段改建工程、S237、s328泉河大橋及接線工程、s455、沿淮公路等)，總長79.661公里，新建縣鄉道路5條32.78公里，新增千億斤田間工程及高標準農田項目道路63.1公里、新建及維修機井741眼、橋涵264座。
(三)房建工程項27項，總投資49.93億元。總建築面積314.52萬㎡，其中安置房16項262.1萬㎡，保障房1項12萬㎡，工業廠房類5項32.11萬㎡，其他5項8.31萬㎡。
(四)教育衞生工程15項，總建築面積30.2萬㎡，總投資6.25億。其中衞生項目3項，總投資2.2億，教育項目12項，總投資4.05億。
(五)其他項目2項，20xx年非貧困村扶貧車間建設項目總建築面積約150000平方米，總投資1億元。食品加工小作坊共4棟，總建築面積6400平方米。
二是項目完成情況。20xx年以來，縣重點服務中心承擔的各類建設項目共完工10項，分別為XX縣革命烈士陵園布展、桃園新村一期二標、安徽XX經濟開發區中小企業孵化器、XX縣前進國小新校區、XX二中綜合實驗樓及地下停車場、XX縣體育中心遊泳館裝飾裝修工程、全國新增1000億斤糧食生產能力規劃20xx年XX縣田間工程、XX縣流鞍河圍網工程、20xx年鄉級公路暢通工程第二批(楊小街至宋集段)、S255(原S204)道路綠化景觀工程，項目概算總投資約6.1924億元。
三是項目在建情況。目前，在建項目57項，概算112.82億元;擬開工項目2項，概算16.46億元;儲備項目3項，概算10.30億元。XX縣20xx年度棚户區改造(一期)項目牡丹苑安置區、XX縣銀杏苑安置區、安徽XX經濟開發區四期標準廠房及職工施捨樓、XX縣城東街道泉北片區棚户區(海棠苑)改造、XX縣人民醫院腫瘤治療中心及感染科病區、長官育才安置區等房建項目和興業路、於王溝路和興園路污水聯通重新招標工程、城區路網及前進東路改造工程、長官古鎮、臨廬產業園、市民中心、興泉大道、高鐵站前廣場等市政項目加快推進中。全國新增1000億斤糧食生產能力規劃20xx年XX縣田間工程、XX縣幹線公路和綜合碼頭工程PPP項目、XX縣G345XX至關廟段改建工程一期(S204至關廟段)等重點交通項目相繼實施，XX縣沿淮農村公路項目建成通車。
服務中心半年工作總結13
眾所周知，目前xx的4S店如雨後春筍般迅速增長，隨之人們消費觀念的越來越理性及成熟，對要求也越來越高。彈指一揮間，轉眼間半年過去，在過去半年中我們看到了市場經濟的殘酷性，作為xxxx汽車銷售有限公司也在經受着市場的嚴峻考驗，但我xx售後部頂住壓力在公司領導及全體幹部員工共同努力下仍較好的完成上半年各項工作任務。
以下是我對我部20xx年上半年業績的的分析報告：
一、xx售後的經營狀況
20xx年xx售後的年終任務是xx萬，截止20xx年6月底我們實際完成產值為xx元，，完成全年計劃的xx%，與年初的預計是基本吻合的。
其中總進廠台數為xx台，車間總工時費為xx元（機修：xx元，鈑金：xx元，油漆：xx元），我們的配件銷售額為xx元，其中材料成本（不含税）為xx元，材料毛利為xx元，已完成了全年配件任務的xx%。
二、物業維修成本
為了嚴格控制費用的支出，我們xx售後部制定了完整的物業的設備檢修制度，定時對所有的物業的設備進行檢查，發現問題及時解決問題，避免問題由小變大，造成更大的損失。故上半年我們xx售後的物業及設備的維修費用僅有xx元，這是因大家的共同努力才使得物業維修費用不但不超標，並有節約。
三、人才資源現狀
現在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發等問題，我xx售後現在全體工作人員為xx人，其中管理人員為xx人，員工為xx人（除管理人員外，前台接待為xx人，機修人員為xx人，鈑噴為x人，倉管及保潔各x人）以上人員並不包括實習生，我xx售後也同樣面臨着關鍵崗位人員缺失等問題。故下半年我們將繼續加強對員工各方面的培訓及領導，從企業內部培訓併發掘新的人才，能更好的為公司服務。
20xx年上半年所存問題及下半年的工作計劃：
一、總結上半年工作，因前台接待人員及機修人員的'專業知識不夠專業和廣泛，服務細節有所欠缺，在與客户接觸時，他們有時無法提供顧客所需要的服務，甚至讓顧客產生不信任感。所以我們需繼續加強對前台接待人員及機修人員的專業知識培訓，提高業務能力，加強技術水平；在服務過程中，服務人員應做到換位思考，替客户着想，為顧客提供實在的服務，向顧客提出建設性的建議，使我們的服務能夠讓客户更加滿意。
二、以往我們售後因前台及車間的各項標準流程不是十分到位，且工作人員面對工作時並不是十分細心，致使在一些可避免的工作細節上犯錯誤，故在下半年我們需增強管理人員、職工對工作的責任心，讓職工知道目前企業現狀和未來規劃，及市場和未來走勢，讓他們意識到自己的穩定工作和收入公司的的企業發展是直接掛勾，從而使得員工們由被動變主動。從現在的服務行業來看，公司想長期穩定的發展，服務是重中之重。前台接待是xx售後對外窗口，前台接待人員的一舉一動，代表着xx售後部的形象，所以我們必為xx售後部乃至企業樹立良好形象，在客户心目中得到認可，這樣我們企業才能繼續發展壯大下去。
三、從營銷策略上，上半年xx售後部在忠誠客户維繫上有所不足，客户在不斷新增時也有着一定量的流失，所以下半年我們必須培養和維護一批長期穩定與我們合作的老客户，發展新的忠誠客户。我們會從日常工作中給這些客户真正的關心，當然照顧是建立在互惠互利的基礎上，只有這樣我們在市場好與壞的時候，我們都能度過，讓這部分客户始終跟着我們走，真正做到“比你更關心你”。
四、價格合理化。價格的高低也是左右客户進廠的重要因素之一，而為客户提供更優質的服務和合理的價格，並且時時刻刻從客户的角度出發制定合理的維修方案，從而為客户省錢，進而超越客户期望值。
五、在目前市場環境下，各企業都處於微利或賠錢的狀態下，這就需要我們企業每一名管理人員、員工節支降耗，為企業節約每一分錢，做為xx售後應從招待費、日常工作用品等方面中進行節約。
六、加強5S管理，堅持對機器設備的定期維護，及時發現損壞或無法正常運作的設備並進行修理，從而提高車間的整體運作效率，降低成本。
七、面對上海通用對我司的明察暗訪，我們應努力打造一支上下團結，和諧有凝聚力的團隊。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿措施，解決問題，度過難關。
最後請公司各位領導放心，xx售後部一定確保全年的工作任務，爭取超額完成20xx年公司下達的工作任務。
服務中心半年工作總結14
20xx年上半年，xx區市場開發服務中心在區委、區政府的正確領導下，按年初制定的工作計劃紮實推進中心各項工作，現將工作情況彙報如下：
一、20xx年上半年工作開展情況
（一）收費指標完成情況
積極採取有效措施，各市場管理所緊扣年初制定的收費任務，科學謀劃積極採取有效措施，狠抓店面和固定攤位收費管理，加大欠費追收力度，力爭做到應收盡收。20xx年，我中心市場設施租賃費收費任務為827萬元，截止5月底，共收取市場設施租賃費為x萬元，完成全年收費任務的x%，預計6月底能實現收費任務“雙過半”目標。
（二）市場秩序管理工作情況
1.以鞏衞為契機，進一步強化市場綜合整治。一是規範市場管理，加大整治力度，尤其是迎接複審期間，各市場成立整治小組深入市場，全天對市場進行巡查、監管，重點整治市場內及周邊環境衞生、佔道經營、車輛亂停放、流動攤點等經營秩序，同時，督促市場經營户履行好“門前三包”責任制及遵守市場各項規章制度，加強日常督查、管理，禁止市場內佔道經營，亂堆亂放亂扔垃圾、亂張貼小廣告等現象出現。二是加大保潔力度，各市場專職衞生保潔員和管理人員崗位職責明確，責任落實到位，確保市場環境清潔衞生。三是規範市場鞏衞宣傳載體，做好鞏衞宣傳，製作《健康教育宣傳欄》、《公民健康素養教育宣傳欄》等宣傳板報進行宣傳，同時，利用市場LED顯示屏、電視和廣播滾動播出鞏衞知識、意義、要求，進一步擴大羣眾知曉率，廣泛動員社會積極參與，營造濃厚社會氛圍。四是開展市場“四害”消殺工作，清除下水道，排除污水、積水，清理隱蔽陰暗場所，剷除蚊蟲孳生環境，請消殺公司對市場進行“四害”消殺，確保“四害”密度控制在愛衞會規定的標準以內，從源頭上切斷傳染病傳播途徑。
2.強化市場食品安全管理，建立長效監管機制。一是按照食品准入管理要求市場經營户有工商營業執照、衞生許可證、從業人員健康證方可入市經營，對重點食品（蔬菜、鮮肉、活禽）經營户進行索證備案管理，建立食品安全長效監管機制，確保人民羣眾消費安全。二是嚴格要求蔬菜農殘檢測，人民、向陽市場每天按時對入市的蔬菜進行檢測，對不合格的攤主進行規勸，堅決不允許不符合農殘標準的蔬菜進入市場，檢測後及時在公示欄更新檢驗結果，讓市民買上放心蔬菜。三是做好市場“三防”設施管理及確保滅蠅燈正常使用，要求熟食行經營户統一着裝、佩戴帽子、口罩經營，保證食品衞生、安全。
3.切實抓好畜禽疫病的防控工作。強化對重大動物疫病及H7N9等疫病的源頭控制，要求管理的各市場嚴格落實一日一清洗、一週一消毒、一月一休市、過夜零存欄等制度,進一步規範活禽交易屠宰工作，切實加強監督管理，實行活禽擺放、宰殺和銷售“三分離”，按時按要求對禽類存放、宰殺、銷售攤位等場所和籠具、宰殺用具等進行消毒，每日及時清理攤位垃圾，保持活禽交易場所的日常清潔衞生，同時配合相關部門做好H7N9防控工作。
4.強化市場安全管理，消除事故隱患。切實抓好安全生產各項工作措施的落實，按照“黨政同責、一崗雙責、失職追究”的要求，中心主要領導與各市場負責人簽訂《安全生產責任狀》，確保市場平安，維護社會穩定。今年上半年共組織安全大檢查6次，日常定期或不定期開展安全生產檢查，對各市場使用的電氣線路、安全疏散通道、安全疏散指示標誌、相關消防設備進行檢查，及時排查安全隱患，做好檢查台賬，嚴防安全事故發生；利用各市場LED顯示屏滾動播放安全宣傳廣告、標語，普及安全知識。20xx年上半年，我中心管理的市場安全運營，未發生一起安全事故。
（三）市場設施建設情況
不斷完善市場基礎設施建設，提升市場功能。20xx年上半年，共投入7.6萬元對管理的各市場進行維修、改造：對各市場熟食行“三防”設施進行維修，確保市場“三防”正常使用，保證食品衞生安全；常對人民、陽圩、四塘下水溝進行疏通、清理防止堵塞及抑制“四害”滋生；維修向陽市場鐵棚支柱、更換陽圩市場電扇等。
（四）積極開展聯繫村幫扶及其他活動
一是開展“迎新春·送温暖”活動。中心領導班子、中心選派的第一書記和鄉村指導員分別到龍景街道凡平村、百法村及泮水平泮村開展慰問活動，為凡平村村委送去慰問金x元，給3户貧困户分別送去價值200元的慰問品；為百法村村委送去x元慰問金；為平泮村村委送去慰問金x元；領導班子走訪同時與貧困户進行交談，瞭解幫扶需求，使扶貧工作更貼近實際，力助貧困户早日脱貧。二是開展20xx年春節期間走訪農村返鄉人員助推脱貧攻堅和“美麗廣西”鄉村建設活動，區市場中心駐村第一書記和工作隊員聯合村“兩委”成員，深入龍景街道凡平村、百法村開展走訪農村返鄉人員活動，對返鄉人員的動向、數量進行調查摸底並進行動態監測，同時，邀請返鄉人員到村部召開返鄉人才座談會，及時掌握返鄉人員的'動態情況，特別是技能、就業方面的需求，有針對性地為他們開展就業服務。在調查摸底的同時，建立了返鄉人員通訊錄，利用微信羣等方式創建返鄉人員溝通聯繫平台，為返鄉人才留鄉創業就業提供政策諮詢、項目申報、融資貸款、產業發展等方面的服務。三是協助百法村民委舉辦“三八”遊園及晚會，為村婦女們送去節日的慰問。
二、存在的困難和問題
（一）部分市場年久失修，設施破舊，市場硬件設施亟待改造和提升。
（二）經營陣地繼續萎縮，加之新興的業主市場和大型超市衝擊傳統國有市場，市場份額持續下降，市場收費難度加大。
三、下一步工作計劃
（一）做好下半年收費工作，爭取完成收費任務。
（二）做好鞏衞工作，加大對市場及保潔責任區的整治，確保我市國家衞生城市順利通過國家級複審。
（三）積極爭取有關專項資金和財政等多方面支持改造發展市場，對農貿市場進行升級改造，解決遺留問題，改善經營環境，不斷滿足廣大市民的消費需求。
（四）積極開展聯繫村清潔鄉村、幫扶、支持“第一書記”等工作。
（五）做好百林市場回建地招商引資工作，建設新市場，增加收入。
（六）全力做好東風市場改造項目的啟動工作。
（七）完成上級交辦的其他工作。
xx市xx區市場開發服務中心
20xx年6月14日
服務中心半年工作總結15
年初以來，在區委區政府的堅強領導和上級業務主管部門的大力支持下，緊緊圍繞區委“一二三四五六”總體戰略部署，聚焦區內重大項目和園區建設，緊盯工作目標、堅持問題導向，大力實施就業民生工程，狠抓就業扶貧、職業技能培訓、創業帶動就業、失業保險風險防控等重點工作，全面落實更加積極的就業創業扶持政策，全力推動實現更高質量和更充分就業，全區就業大局持續保持穩定，並較好地完成了各項目標任務。
一、目標任務完成情況
全區城鎮新增就業xxxx人，完成年度目標任務的%；城鎮失業人員再就業xxxx人，完成年度目標任務的%；就業困難人員就業xxx人，完成年度目標任務的xx%；城鎮登記失業率%，低於控制目標個百分點；青年就業見習6人；創業培訓xxx人，完成年度目標任務的xxx%；發放創業擔保貸款xxx萬元，完成年度目標任務的xx.x%；實現成功創業人數xxx人，完成年度目標任務的xx%；失業保險參保人數萬人，完成年度目標任務的xxx%；市級扶貧專班送培xx人，完成年度目標任務的xx%。
二、積極向上爭取，確保各項工作全面開展
成立向上爭取工作組，主要領導帶頭，每月至少x次與市人社局、市就業局相關業務科室進行面對面對接，每週至少進行x次電話溝通，彙報xx就業創業服務工作難點及困難，爭取在資金和政策方面向xx傾斜。目前，向上爭取到位資金xxxx萬元，其中就業創業補助資金xxx萬元，失業保險基金xxx萬元、創業擔保貸款貼息資金x萬元。
三、壓緊壓實責任，就業創業服務全面推進
（一）強化責任，紮實開展就業促進扶貧
依託xx個鄉鎮勞動就業和社會保障服務中心和xxx個村勞動就業和社會保障就業服務站，時時開展貧困人員基礎信息排查，進一步完善基礎信息、就業培訓、轉移就業、自主創業、公益性崗位安置x類人員名單，同時將排查信息錄入農村勞動力實名制數據庫並及時更新；開發鄉村道路維護、鄉村保潔等扶貧公益性崗位xxx個，累計安置有就業願望且符合條件的建檔立卡貧困人員就業xxx人，落實崗位補貼xx.x萬元；充分發揮農村勞務輸出帶頭人作用，親幫親、臨幫臨，幫助貧困勞動力實現轉移就業xxxx人；組織xx名建檔立卡貧困人員參加了“市級就業扶貧專班”全免費技能培訓班x期，其中中式烹飪x人、通用工程機械操作員（挖機駕駛員）x人和小型汽車駕駛員xx人；大力實施“送培訓下鄉”活動，培訓建檔立卡貧困人員xxx人；挖掘現有社會資源，新建就業扶貧示範村x個，吸納建檔立卡貧困人員xx人。
（二）多措並舉，全力做好就業創業服務
1、多方宣傳，政策知曉全面提升。組織幹部職工開展“進企業、進高校、進鄉村”活動x次，先後深入惠科、xxx企業安全集團等重大引進項目以及x職業技術學院等在綿高校宣講就業創業扶持政策，引導高校畢業生自主參加就業創業實踐；以“就業援助月”“春風送崗位—四項承諾”“民營企業招聘周”等活動為載體，設立政策諮詢與宣傳區，發放宣傳資料，宣講就業創業援助和就業扶貧政策；藉助政府門户網站、xx政務網、xx就業微博以及x日報等公共資源多形式進行宣傳，不斷擴大社會影響力和政策覆蓋面。
2、務實舉措，大力促進轉移就業。發佈崗位用工信息x期，成功舉辦了“就業援助月”“春風送崗位—四項承諾”“民營企業招聘周”等就業扶貧招聘會x場，參加的區內外招聘企業xxx餘家，為求職者提供家政服務、保安保潔、製作設計、機修工、電工、磨工等xxxx餘個工種、xxxxx餘個就業崗位，近x萬求職者參加了招聘會，達成意向性協議xxxx多個；廣泛依託社會資源，幫助城鄉居民向區內外轉移就業萬人。
3、開發崗位，安置困難人員就業。開發基層勞動保障服務、社區公共管理、保潔、綠化、治安巡邏、保安等公益性崗位，累計安置城鎮“零就業家庭”成員、“低收入家庭”成員、大齡失業人員等就業困難對象的'就業xxx人，其中新增xx人，落實崗位補貼xxx.x萬元、社會保險補貼x.x萬元。
4、開展培訓，提升就業擇業能力。結合我區產業發展和城鄉勞動者培訓需求，細化工作方案，優化培訓內容，嚴格培訓監管，強化培訓質量，大力開展電子商務、創業培訓等各類職業培訓xx期，培訓學員xxxx人（就業技能培訓xxx人，創業培訓xxx人）；推薦x名老師參加第二屆創業培訓講師大賽，x名老師獲得了課程設計作品省級晉賽資格，x名老師進入了x市分賽決賽。積極搭建人才培養供給平台，牽手惠科、xxx等優質企業走進x市職業技術學院，加強企業人才儲備。
5、優化服務，努力促進創業帶動就業。組織xx家企業參加x省第二屆“天府杯”創業大賽，對轄區大學生創業孵化基地進行了走訪調研，收集並協助解決基地建設中的問題x個，深入社區、鄉村、高校開展宣傳創業擔保貸款x次。x-x月，扶持成功創業xxx人，完成目標任務xxx的xx%；其中高校畢業生成功創業xx人。審查創業擔保貸款xx户，發放創業擔保貸款xxx萬元，完成目標任務的xx.x%；落實創業擔保貸款財政貼息x.x萬元；發放一季度見習補貼萬元；建成x個就業扶貧村。
6、加強監管，資金使用效率明顯提升。嚴格執行《就業創業補助資金使用管理辦法》，規範資金使用流程，有效保證了就業創業補助資金撥付使用的準確性和時效性，資金使用效率得到明顯提高，資金使用安全、高效、準確、無誤。x-x月，就業創業補助資金支出萬元，其中：崗位補貼萬元、社會保險補貼萬元、見習補貼萬元、扶貧公益性崗位補貼xx.x萬元。
7、防範風險，抓實失業保險相關工作。加大新增擴面力度，失業保險參保人數達萬人；嚴格執行失業保險風險防控相關制度和監管流程，嚴格標準、依規發放，切實保障失業人員基本生活，累計失業保險待遇xxx.x萬元，失保代繳醫保萬元，價格臨時補貼萬元；繼續實施失業保險支持企業發展行動，落實企業職工技能提升補貼xx.x萬元。
四、下半年工作打算
聚焦目標任務，不斷創新工作舉措，進一步加強公共就業創業服務，深入實施就業促進工程，全力推動我區就業創業服務工作再上新台階。
（一）緊盯目標，確保目標任務圓滿完成
按照“爭第一”的導向要求，對全年目標任務進行再梳理、再研究、再落實，比對目標，對照工作進度，進一步細化工作措施；進一步加大對上協調爭取力度，全面掌握各縣區信息動向，力爭全年就業創業服務工作上位升級；加強責任體系的管理，加強對各鄉鎮、街道目標任務的督促、指導力度，確保就業創業服務工作穩步推進，按時、按量完成上級下達的各項目標任務。
（二）強化舉措，大力開展職業技能培訓
積極對接高校，與有培訓意願的高校簽訂培訓協議，大力開展高校畢業生電子商務專項職業能力培訓、創業培訓，增加高校畢業生的就業技能和創業意識；加強校企合作，積極推行“招工即招生、入企即入校、企校雙師聯合培養”企業訂單班培訓，加快企業青年技能人才培養，為企業發展添磚加瓦。
（三）精準發力，持續推進就業扶貧工作
開展“送崗位下鄉”活動，利用農閒和趕集時機，組織適合農村勞動者或農村貧困人員就業的企業，舉辦x-x場就業扶貧專場招聘會，把就業崗位送到貧困人員身邊，實現貧困人員與用工企業無縫對接，助推農村勞動力就地就近就業、異地轉移就業。根據貧困人員的培訓需求，有針對性地組織定點培訓機構帶師資，送教材，把培訓課堂搬進村、社，就地就近為貧困人員開展技能培訓，幫助貧困人員提高轉移就業競爭力。同時根據各鄉鎮扶貧公益性崗位實際需求，按照救急救難的原則，繼續開展扶貧公益性崗位，優先安置大齡、殘疾、家庭特別困難的農村貧困勞動者在公益性崗位就業。
（四）落實政策，全力推進就業創業發展
積極爭取資金和政策支持，及時足額兑現崗位補貼、社會保險補貼、創業補貼、培訓補貼等資金，為各類羣體實現成功就業創業助力。按時足額發放失業保險待遇，保障失業人員基本生活；全面落實失業保險惠民政策，大力實施失業保險援企穩崗“護航行動”和技能提升“展翅行動”，降低企業運行成本，減輕企業負責，有效防範和化解規模性失業風險，從源頭上減少失業，鞏固、穩定和擴大就業。
