行政後勤領導工作總結（通用6篇）

時光如流水般匆匆流動，一段時間的工作已經結束了，回顧這段時間的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，是時候認真地做好工作總結了。那麼寫工作總結真的很難嗎？下面是小編整理的行政後勤領導工作總結（通用6篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　一、工作思路

20xx年後勤工作的基本思路是：以公司中心，搞好各項服務，與時俱進抓好學習，全面推進各方面提高。

圍繞公司為中心，即後勤工作要始終圍繞公司各部門、所有工作順利開展這個中心，搞好各項服務。

1、搞好為公司各部門工作順利開展的服務，為公司各部門工作順利開展創造良好的條件。

2、搞好為公司工作物質保障的服務，為公司全體員工作順利進行解決後顧之憂，讓公司的全體員工為工作的開展獲得最及時有效的物質保障，為全面提高公司全體員工的工作效率和工作質量而努力奮鬥。

抓好學習，即時刻做好對公司的學習，與時俱進時刻持續知識的積累和更新，切實做好理論指導行動。

　　二、工作目標本年度後勤工作的總體目標

做到三個確保、三個力爭。

三個確保是：確保公司內外環境建設及公司各部門和需要負責的各部門工作順利開展、辦公生活用品的維護、維修、採購、保管、供應及時到位；確保採購賬目管理規範、精細，帳物相符；確保公司水電通訊正常保障。

三個力爭是：力爭進一步完善服務設施；力爭進一步提高服務質量；力爭進一步提高服務效益。

　　三、工作

1、在後勤工作的開展中加強自身的思想建設

在工作開展和進行中逐步培養及建立管理思想、意識、理念，為以後行政工作進入管理等更高階段做好前期鍛鍊和打下堅實基礎。

將服務的觀念和意識，以實際行動帶到後勤保障工作的實際開展中去。

新的一年新的開始，後勤工作的開展要堅持服務理念、管理方式同步進行，全面優化自身後勤工作的工作態度和工作效率，在後勤工作的開展過程中逐步培養和樹立管理和服務的觀念和理念，在後勤工作順利開展的同時加強與周圍同事的交流和溝通，學習優秀同事的好的工作態度和工作方法，查漏補缺，加強交流增進彼此共同進步，同時對周圍同事進行感染及影響，例如：勞動知識教育、培養愛護公物意識、持續愛惜公共及辦公環境的清潔衞生、培養艱苦奮鬥的意志等。

為了提高自身的工作效率和管理、服務教育的質量，在本年度結合後勤工作加強自身思想建設方面的主要舉措是：

（1）認真學習和貫徹落實公司領導和嚴格按照對後勤工作的各項要求，增強服務意識，提高服務質量。

（2）認真學習公司的各項規章制度，提高自身修養，吃苦耐勞。樹立為公司全體員工服務的思想，不斷提高職業道德水準。

（3）認真落實精細化管理的各項要求，為公司及各部門員工工

作順利開展創造優良條件，在搞好服務的過程中，實現自身價值，貢獻自己的力量。

2、加強公司資產管理，健全公司資產檔案

（1）對辦公用品及固定資產的採購，做到貨比三家，嚴格材料購進，材料領出，做好領用和購進的記錄登記，做到記錄清晰，查閲明瞭。

（2）定期和不定期對庫存進行盤點，做到管理心中有數，核對領用及採購登記，做到帳物相符。

（3）無論固定資產還是辦公消耗品，均構成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續。

3、做好後勤常規服務工作

（1）每月做好對辦公用品的採購和發放

調查及瞭解各申購部門對申購用品的發放和使用狀況，隨時關注及檢查水電通訊是否正常，各部位照明設施檢查維修，保障公司全體員工工作順利開展。

（2）公司財產及實體物品管理

包括公司辦公區域內的所有公共財物和辦公區域外環境區域內的財物，定期或不定期對這些財務進行檢查瞭解這些物品的使用狀況和所處位置，做到心中有數。對日常工作和使用中損壞的財物進行清點和統計，定期請工人進行維修，以節約為根本，做好物品的循環及可持續利用。

（3）對公司員工宿舍的管理

做好員工宿舍公司財產的監督、管理和統計，對涉及固有資產的做好資產登記，同時隨時關注租賃宿舍的到期狀況，對租賃合同到期的需要繼續續簽的做好合同訂立工作及費用支付工作，對需要新增的員工宿舍按照公司及領導的進行增加，做好賬目清楚，登記明瞭。

（4）對公司的值班、保安、安全防護工作

對公司聘請的安保人員值班狀況進行詢問，瞭解公司夜間和節假日保衞安全工作狀況。對於出現的問題及時發現及時處理。注意保衞休息值班室和日常工作區衞生內務狀況。逐步建立值班登記和會客登記制度，避免閒雜人員隨意出入，個性是夜間和節假日更要注意防火、防盜、水電安全使用的狀況，做到安全第一。

（5）管理和使用好日常用水用電

注意大家日常工作中的節水節電，逐步培養和引導公司全體員工養成自覺節水節電的良好習慣，杜絕長流水和長明燈，下班或長時間離開注意對辦公和取暖設施的關掉。定期或不定期檢查各部門的用電使用狀況，對存在浪費或使用安全隱患的及時加以指出和糾正。要及時更換或維修損壞的用電設備和用水設施，防止水源浪費和用電安全，提高安全係數。

（6）對活動和圖書室的圖書管理

按照公司規定和圖書擺放順序有條理，清晰明瞭的加以擺放，做到整齊查閲拿取準確為由，做好圖書入庫印章加蓋和登記準確，對有人需要借閲的建立借閲登記花名冊，做到借閲登登記有理有據，借閲去向清晰可查。

4、做好公司內外環境的綠化美化工作

（1）澆水

對公司所屬範圍內的綠色隨時檢查生長和澆水灌溉狀況，對需要澆水灌溉的及時和澆水灌溉人員聯想，讓其着重注意，保障植物生旺盛，對綠色植物的灌溉要做到合理安排，同樣要以節約為根本，不得浪費水資源。

（2）公司辦公區域桌面綠化的管理

根據盆栽綠色植物生長狀況進行觀察，隨時關注桌面盆栽綠色植物的正常生長和枯萎狀況，對枯萎或衰老的盆栽綠色植物及時加以更換，保障辦公區域內始終充滿綠色，同時起到保護員工視力和淨化工作環境內空氣質量的目的。

（3）對公司所屬範圍內辦公區域外綠色植物的管理

根據生長狀況定期或不定期的安排人員進行灌溉和澆注，出於節約用水的目的室外植被的灌溉主要以灌溉為主。保證室外茂密綠色植被下的清潔，對於隱藏於其下的雜草、垃圾、雜物及時加以清處和整理。出於整體植被形象和有利於植物生長的，根據需要對這些植被安排專人對其加以修剪。

（4）對公司所屬範圍內辦公區域外池塘內的魚類等水生定期或不定期加以檢查，對出現死亡的及時加以清除，保障對其的餌料供應，保證這些的正常生理狀態，為公司大家的辦公增添一份生機和趣味。

5、隨時瞭解和處理各種突發事件和狀況，如由於停電造成公司員工上班無法正常打卡，工作無法順利開展等，及時查明狀況和原因，是公司自身線路故障等原因造成的及時聯繫人員進行，由於供電部門造成的在瞭解實際狀況後向全體員工進行告知。

6、完成公司出現、領導交辦、公司員工需要及時處理的一些臨時性工作。

7、把安全防範工作放在首位統一思想、提高認識，堅決貫徹落實公司關於安全防範工作的有關精神，貫徹安全第一，預防為主的方針，把安全管理的各項措施落到實處。

進一步加強安全職責意識，加大安全檢查力度，對重點部位嚴防死守，時刻繃緊安全防範這根弦，把隱患堅決消滅在萌芽狀態，確保公司全體員工工作、學習、生活的安全。同時，要加強與公司所有部門密切聯繫和配合，提高公司全體員工的安全防範意識，加強各重點部位的檢查和整改工作。

總而言之，在20xx年的工作中，後勤工作的開展將本着服務於公司、服務於公司全體員工的思想，以人為本，從每一件小事做起，樹立超前服務意識，構成“人人有事做，事事有人做，時時有事做，事事按時做”的服務格局。

工作的開展做到長計劃短安排，統籌兼顧，注意輕重緩急，工作安排做到密度合理，提前計劃和商量，提前安排，踏踏實實地做好份內事務。

xx年因公司規範盤化管理的要求，行政部崖的主要工作，就是從簡澡單綜合辦職能向更加規針範的行政管理職能轉變叮。

轉變體現為以下3個誓方面：

(一)制度建設釋行政部先後擬定了杴制度、規定、細則、流霹程等，內容涉及行為規振範、使用資產保護、文盔件傳遞與審批、行政日扁常管理等方面。

(二)抹組織設置與人員到位謠xx年，行政部的各只崗位有了更專業化的分趕工，使行政部的各項工譚作在組織上更加明晰和畔有序;也使一些技術性芹、事務性比較強的工作鼎提上日程成為可能。

(三)各項工作逐漸步入憾軌道受制於人員到奔位、制度適用性等因素畜，管理工作雖然在xx掌年中就有體現，但作為亮一項制度，直到今年才雄可能開始進入實施，春賦節後才能較正常地展開淪。

其他如檔案管理、制因度體系建設也都逐漸具艾備了提上日程的條件。司狠抓員工禮儀行為威規範、辦公環境辦公秩帕序的監察工作。嚴格按閒照公司要求，在公司員藥工行為規範和辦公環境孝等員工自律方面加大了栽監督檢查力度，不定期聾對員工行為禮儀、辦公棄區域清潔衞生進行抽查呀，營造了良好的辦公環結境和秩序。

　　一、存在的傅困難與不足

(一)難寶：

1.行政部較頻咒繁的人員流動，帶來工拋作不連續的問題。

1)自進入新址以後，蘸行政部人員幾乎整體置挾換。人員的變動造成個屑別工作的中斷，如公司輸更名等。

2)辦事揮風格的不同，也容易引站發多方面的不適應。

2.負面影響延續的問題態。

1)行政部前期緬沒能進行系統的管理，棟積累的一些矛盾被沉澱天了下來。

2)以前遺留傭的不良的工作作風，還薛有陰影。

3.公司寨的階段性發展帶來的整壓體認識偏差及重視程度騷不足的問題。

1)踞各方面還是更習慣把行翼政部作為單純服務職能友的綜合辦對待，還不習律慣其履行考核等管理職屢能。

2)公司目前瓣所處的階段，有規範管窯理的必要性，但這種必淚要性還沒有達到普遍感鑰到急迫的程度。

在整體言氛圍可有可無的情況下臼，工作推進的難度可想肖而知。

4.現行及忍試行制度本身尚待完善牀，由此引發的問題。單純這一項並不構成央嚴重困難，但在前述幾讕項的共同作用下，此項用容易成為引發矛盾的導胃火索。

(二)不足：

1.行政部現有人員擊契合崗位的需要尚有距隘離。

1)部門關鍵敬崗位，職業相關性方面在，要麼初入職場，所有補工作都需要指導進行，蘑要麼缺乏專業素質，這諧都存在如何更好契合企盂業具體要求的問題。

2)置換現有人員，延以目前的條件，在時間推成本及精力成本上均需腎較大投入，一時也無必閉要。

2.團隊建設、內運部管理尚有不足。

1)由於行政部管理幅溯度較寬(行政部現在涉睡及的工作已經越出了單侈純一個部門的範圍)、輝事務性強，需要部門員枕工普遍做到一專多能，驢且相互之間有團隊、補苞位意識。這一點上已經坑加強，但還需進一步加蘭強。

2)行政部內秋部管理，如車輛、文件浮傳遞等，仍有提高的餘疏地。

3.責任心、責任仕感有待進一步加強。

1)行政部工作即時始重要的性質，決定了工繡作瑣碎但責任重大的特霖點。

2)部門內個腋別崗位尚存在熟悉工作魚、轉變角色等問題，加湘之年齡結構普遍偏低，姚責任意識的培養將是長厄期的工作。

4.服務意體識與服務水平尚待提高往。

1)目前部門個慧別崗位服務意識不足，詐主要還不是責任心的問訟題，而是對工作性質的秧理解有待提高的問題。

2)服務水平與服乙務技能有直接關係，好漱在部門員工普遍悟性較閹強，且大部分均有上進宇心。

　　二、改進措施及下興一步工作

(一)改進措扒施針對前述的困難擱及不足，行政部將正視羅困難，廣泛溝通，保持僑耐心，虛心求教，加強淖學習，經常培訓，提高息認識，嚴格自我要求，坡並在下述的下一步的工針作中逐步改進。

(二)撐下一步的工作下面阮根據本年度工作情況與弄存在不足，結合目前公勛司發展狀況和今後趨勢低，行政部計劃從下幾個鑰方面開展下一年度的工暇作：

1.努力提高仕行政辦公室人員的綜合起素質，加強理論學習、炭業務學習，強化服務與立管理意識，制定相應的啞考核管理制度，明確分滔工，充分調動工作積極套性，使公司後勤服務管端理工作再上新台階。

2.以完善部門每個藹員工崗位職責為契機，迸強化崗位意識、責任意霜識，通過梳理每個崗位蛙的工作流程，明確責任涯界限，提升服務意識與璃服務水平。

3.充聞分考慮員工福利，做好酞員工激勵工作，做好員敍工職業生涯規劃，培養戴僱員主人翁精神和獻身酉精神，增強企業凝聚力憋。

4.大力加強員尹工崗位知識、技能和素砒質培訓，加大內部人才濃開發力度。

5.以折公司制度體系建設為契糊機，每個崗位就自己的策管理範圍，從新審視涉旭及到的制度、規定，提垢升規範化、制度化管理治的水平。

6.弘揚男優秀的企業文化和企業橋傳統，用優秀的文化感騾染人;結合集團的企業蛹文化宣傳，辦一些有文胯化特色的活動。

7.建立內部縱向、橫向永溝通機制，調動公司所肆有員工的主觀能動性，掙建立和諧、融洽的企業統內部關係。

　　三、小結蘭公司已經定下一年在孔全公司範圍內實現規範垛化、制度化管理，行政卞部在其中的作用首當其委衝。

困難是存在的戀，現實的，難免的;我雜們的不足也是顯而易見蹄的。

但行政部有決心也越有信心迎難而上，在伴瓣同公司發展壯大的過程備中整體提升!xx肖年已經過去，在新的一狽年裏，我們將繼續圍繞敬公司中心工作，克服缺賄點，改進方法;深入調補研，掌握實情;加強管妥理，改進服務;大膽探賭索行政部工作新思路、萊新方法，促使行政部工壓作再上一個新台階，為引公司的健康快速發展做缺出更大的貢獻!

時間過的真快，轉眼間來xx公司已x年多了，首先感謝公司領導及所有同事在工作上對我的指教和幫助，在生活上的關心和厚愛。20XX年即將記入史冊，新的一年馬上開始，回顧過去的一年發現成長了很多，也收穫了很多，但同時更看到了自己的不足及和別人的巨大差距。20XX年是xx公司放棄做耐火球專做熱風爐燃燒器、管道轉的第一年，是企業改革後決定做精、做細、做強的第一年，同時也是我從事辦公室工作的第x年。人生中的第一份工作對我是一個挑戰，半年來，我以飽滿的工作熱情投入到工作中、盡心盡力履行自己的職責，力爭做好辦公室的各項工作。下面，就過去一年的工作情況總結如下：

　　一、辦公室的日常管理工作

辦公室是公司總經理直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、協調左右、聯繫四面八方的樞紐，是推動公司各項工作朝着既定目標前進的服務中心。辦公室的工作千頭萬緒，繁雜瑣事比較多，有制度建設、文書打印複印、檔案管理、客户接待、衞生監督等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，只要自我強化工作意識，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免出現差錯和漏洞。從開始對工作的不瞭解，經過一段時間的工作，辦公室的工作基本做到了事事有了一定的着落。

1、做好公司文字工作和制度完善

認真做好公司的文字工作和制度完善工作認真做好了公司有關文件、傳真、郵件的收發、登記、分遞、文印及公司所有文件的打印、複印等工作。認真完成了公司所有的標書工作。在x月份辦理生產許可證時，在辦公室和其他部門的有力配合下，完成了所有的文字工作。公司的制度一直不是很完善，辦公室就是負責公司制度的制定和完善，在這半年裏，先後制定過幾次制度，可能是制度本身不合理或者是執行不到位，後來都沒有執行下去，這是辦公室工作的失職。

2、積極響應公司號召

積極配合各部門的工作辦公室除了完成每天的打印、複印等文字工作，還服從公司任何決定，我們幾個剛來的學生不怕酷暑出色完成了公司交給的釘出口木板的任務，為公司節省了大量資金，今年的兩次盤庫，我們都做到了隨叫隨到，且都按時按質完成任務。在生產馬來西亞，印度essar磚的過程中，我們聽從領導的安排，完成了在生產過程中所有報表的填寫。

3、做好客户的接待工作

由於公司的業務量比較大，幾乎每週都有不同的客户來公司參觀考察，只有做好接待工作才能給客户留下良好的印象，因此，每次客户來之前我們都做好了充分的接待工作，首先確保衞生清潔，招待用品齊全，以及根據不同的客户都要事先準備好不同的商務型資質文件。做到每一位來我公司參觀客户都有一份我們公司的宣傳資料和禮品，受到了客户的好評。

4、做好衞生檢查

衞生工作和板報宣傳工作公司衞生的好壞直接關係着公司的形象，按公司規定每週四都要進行衞生大檢查，對衞生工作做的好的部門進行獎勵，差的進行罰款，公司的整體衞生情況還算可以。辦公室一共出了三次板報，後來由於板漆和堆放貨物的原因就沒在辦下去。20xx年xx大地震後，辦公室組織了一場大型為災區的募捐活動，全體職工都非常積極踴躍的獻出了自己的愛心，顯示出了工人很高的道德覺悟。

　　二、個人工作表現

1、堅持實踐出真知，努力瞭解公司的運行情況

初到公司，對公司的運行情況都不瞭解，對各個部門以及人員都不太熟悉，因此我每天都積極主動到後面車間，和各車間主任、車間工人都親密接觸，認真學習他們的技術，時間長了我對公司的生產流程有了很深的瞭解。對每種磚的材質、成型、燒成顏色都有了一定的瞭解，也能判斷出次品磚、廢品磚的原因。總之，只有瞭解公司的生產流程才能在公司中發揮個人才能，要想了解這個流程，必須要堅持在生產第一線學習，像工人學習，像身邊的每一位同事學習。

2、幾次出差收穫頗多

非常感謝公司派我跟隨x總和x教授先後參加了xx20xx年中小高爐鍊鐵學術年會、xx省金屬鍊鐵專業委員會20xx年年會暨鍊鐵學術交流會和xx鎮召開的全國高爐噴煤技術研討會。在這三次會議中使我打開了眼界，佩服x教授的講解能力和x總的辦事能力，佩服與會人員的敬業精神和淵博的知識，使我真正理解了天外有天，人外有人的含義，我深知自己的能力和水平需要提高的太多太多了，同時對自己也有和深刻的定位和明確了努力方向。幾次業務上的出差，使我學到了在出門外講話的技巧和溝通技巧。總之，人要不斷的見識新環境才能開拓眼界，增長知識，找出差距。

　　三、不足和需要提高的方面

　　過去的一年不足之處還是很多：

1、辦公室工作對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高。

2、有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位。

3、沒有制定出完善的制度。

4、衞生工作搞的不好，特別是辦公樓裏面的衞生間，可能是由於環境的特殊型，只要有人進衞生間地面就會髒，由於沒有及時去拖地，造成了地面比較髒。

5、沒有為職工搞娛樂活動，公司只有不斷的搞一些娛樂活動才能提高大家的工作積極性。

6、自己的理論水平和業務能力還跟不上公司的要求。

在下一年裏，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：

1、加強學習，拓寬知識面。努力學習提高自己的理論水平和業務能力。學習公司的業務流程，學習公司的新爐型結構，要對公司的基本情況做到心中有數。

2、本着實事求是的原則，真正做好領導的助手，注重抓細節。

3、加強制度建設，完善公司制度。

4、搞好公司的衞生工作。

5、多組織一些娛樂活動，豐富職工的業餘生活。

　　四、公司所存在的問題

通過幾個月的工作，我個人感覺，公司目前存在的問題就是分工不明確。造成部門與部門配合不默契，一些工作大家都向外推，不想去做，也不想去承擔責任。希望公司領導能夠對這個問題有所重視。

過去的'一年是難忘的一年，也是值得慶賀的一年，因為我們有成績但是更有不足。只要找出不足和問題，才能明確前進的方向，找到前進的動力。

我深信，我們公司在公司領導的科學帶領下以及全體員工的積極努力下，明年公司會更上一層樓，在耐材行業和冶金行業會創造出一個個xx公司奇蹟！

　　1、把好員工餐廳質量筍關，提高員工滿意度。

x年，員工餐廳進一步軀在菜品花樣上下功夫，盒每天菜品增加到6個，娶員工基本可實行自助就物餐，自由加餐，確保員藩工可選擇到相對喜歡的軋菜餚;同時，xx年，宴員工餐廳還多渠道收集負員工對於就餐滿意度的鎊信息，根據員工滿意情玉況適時調整菜品出品，惺儘可能確保餐品符合大旨多數員工的口味;為滿肇足員工就餐多樣化的需萄求，餐廳在xx年還推砂出面條、蓋澆飯，及商感務套餐等品種;也受到操員工的歡迎。同時，也鴕為今後餐廳經營管理方詹式的調整提供經驗。

　　2、加強更衣室的管雁理，為員工提供安全乾沈淨的活動空間。

更矣衣室每天都有幾千人上鐘下班在此更衣，安全、魯衞生問題是更衣室管理拿面臨的難題，以前也不園時出現物品失竊的事件奮。為此，xx年後勤部瘓門組織開會研究更衣室珠管理問題，對更衣室管京理工作提出新的標準：搏一是理順更衣室進出的擂流程，加強安全管理;帶二是實行更衣室集中時閏段開放制，既方便員工銘又便於管理;三是加強襟對臨時進出更衣室員工湘的服務，通過以上措施厲，使更衣室的安全問題閩得到了控制，xx年基鴻本未發生更衣安全事故佯。在更衣室衞生方面，入後勤部做到及時打掃，鎂每天檢查，保證更衣室裕始終保持衞生乾淨的狀乍態。

　　3、主動為營正業部門服務，滿足員工虜的服務要求。

為保舷證員工良好的工作環境拜，後勤部定期安排人員罕對員工工作場所進行不赤定期巡視，及時瞭解員繡工工作環境設施設備運瘡轉的情況，在供暖、供手水等特殊時期後勤部安潦排專人到工作場所檢查靴，及時進行調節和處理貢。在其他部門有後勤服啃務需求的情況下，後勤絨部積極安排好工作，第蚤一時間解決問題;同時牙，後勤部各層面人員通盧過各種渠道，主要向營踩業部門徵求服務需求，晤主動做好服務工作，有渠力地幫助其他部門解決尚了工作之憂。

時光荏苒，xx年即將過去，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果碴，但也算經歷了一段不靡平凡的考驗和磨礪。對塘於我們每一個追求進步踢的人來説，免不了會在洱年終歲未對自己進行一閥番盤點，也算是對自己羅的一種鞭策。行政腹後勤部是醫院的關鍵部誘門之一，對內管理水平咒的要求應不斷提升，對論外要應對上級各項檢查允。行政後勤部人員雖然踐少，但在這一年裏任勞撅任怨，竭盡全力將各項理工作順利完成。經過一顏年的磨練與洗禮，行政錨後勤部的綜合能力又邁虞進了一步。

回顧xx年，在醫院領導的正拯確領導下，我們的工作肩着重於醫院的經營方針郝、宗旨和效益目標上，時緊緊圍繞重點展開工作汪，緊跟醫院各項工作部東署。在管理方面盡到了棍應盡的責任。為了總結紗經驗，繼續發揚成績同啞時也克服存在的不足，春現將xx年的工作做如鄂下簡要工作總結。

行政頃後勤工作大體上可分為毫以下幾個方面：

　　一、人引事管理方面

1.根俱據部門人員的實際需要臃，有針對性、合理地進偏行招聘，以配備各崗位氓，逐漸完善招聘、入職賃、考核各項程序。

2.規範了各部門的人煌員檔案並建立電子檔案出，嚴格審查全體員工檔疇案，對資料不齊全的一帶律補齊，建立了完善的書人員信息系統。

3.有步驟的完善培訓管識理機制，有計劃的外派釣員工學習並安排內部中賜層以上的領導培訓員工通，加強員工的業務能力硬以及員工的職業素質培甄養，同時加強內部的培洽訓管理工作。

4.在保障依法執業和醫護餃人員繼續教育方面，x詣x年xx月一個月內共休辦理繼續教育人員72各人，醫師變更人員4人他，醫師首次註冊2人，頒護士變更5人，辦理護黃士延續註冊21人，辦芽理護師報名15人，為疑醫院醫護人員依法執業昌帶來便利，有效杜絕非葉法執業現象的出現。

　　二、行政工作方面

⒈糖加強文檔信息管理工作瓷及時傳達上級來電來文譁，並有效的收集上級各卿項學術交流會議與培訓搐信息，讓醫務人員從根受本上走出去，開闊了視敦野，學習了外界先進的澇理念與知識，為醫院實英現現代化管理打下了基秧礎;完善人事檔案信息倡，辦理好醫護人員變更懼註冊信息，嚴格管理證夯照保管工作。

⒉和相關魏職能機關做好溝通工作女，以使醫院對外工作更漾為通暢，做好上級領導喪接待工作。

⒊對內棧做好辦公用品的採購，覽嚴格審查各部門的辦公瘩用品的使用狀況，並做衷好物品領用登記，以節狙約降低成本為第一原則快，合理地採購辦公用品擊。

　　三、醫院管理運作方墳面

⒈順應市場的發邏展，依照上級要求，制華定相應的管理制度。完氓善本院現有制度，使各引項工作有法可依，有章者可尋。在日常工作中，啞及時和院內各個部門、業科室密切溝通、聯繫，罩適時對各部門的工作進型行協調。

⒉逐步完殆善醫院監督機制。

有一祭句話説得好：員工不會廂做你要求做的事情，只陌會做你監督要做的事情稈。基於這個原因，本年心度加強了對員工的監督漲管理力度。

⒊加強召團隊建設，打造一個業塌務全面，工作熱情高漲慕的團隊。

作為一個管理譯者，對下屬充分做到察逾人之長、用人之長、聚鴨人之長、展人之長，充尺分發揮他們的主觀能動傭性及工作積極性。提高劃團隊的整體素質，樹立格起開拓創新、務實高效帕的醫院新形象。

⒋潤充分引導員工勇於承擔辯責任。

以前醫院各職能駕部門職責不清，現逐步述理清各部門工作職責，厄並要求各人主動承擔責卯任。

在委廳領導的正確領導和機關各部門、直屬各單位的大力支持、配合下，20xx年是中心持續發展的一年，中心全體工作人員做了大量艱苦、細緻的工作，取得了一定的成績。

現將20xx年度基本工作情況及20xx年工作計劃彙報如下：

　　第一部分主要成績

一、加強基建工作管理，大力推進物業管理改革

隨着房產市場化程度越來越高，許多院區住户轉賣了自有住房，各院區逐漸變得混雜，物業改革勢在必行。在委廳領導特別是分管領導萬助巡的領導和支持下，在20xx年物業管理工作的基礎上，20xx年中心共投入x元，對各廳屬院區進行大規模的修善、改造，為實現院區物業市場化管理作好充分的準備。主要完成了以下幾項工作：

1、繼系xx區全部住户水電錶一户一表的改造後，20xx年，中心又對xx院區公用部分電錶進行了安裝改造。

2、完成路x號土地證的辦理、環境綠化和地面改鋪工作。

3、完成xx院區安防系統工程設計與安裝和廣告位維護與管理。

4、對xx大道院區xx間共xx平方米的危房進行了拆除，硬化地面xx平方米，並對該院區進行綠化改造。xx院區首先實行電子巡更系統，電子紅外監控保安系統，車輛電子管理系統，全面推行現代物業管理辦法。

5、辦理完畢xx位職工房改房的各項工作，房產證已發到各職工手中。

6、在經過摸底調查、個人談話、律師談判等工作環節後，面對部分住户的強烈抵制態度甚至到中心大吵大鬧，中心仍耐心細緻地解釋，堅持原則，清出房源x套，並按廳分房小組辦公室意見報委廳領導批准後，按程序進行分房，辦理完畢房產證。

二、加強車隊基礎管理工作，提高駕駛員安全、服務意識

進一步完善、健全車隊的各種管理制度，細化、量化了車隊的各種制度和指標，實現了以制度管人，以指標管車的要求，使車隊的各種制度更趨於合理，運轉更加流暢。去年車隊共行駛xx公里，總費用xx元；今年車隊共行駛約xx公里，總費用為xx元。今年比去年，總費用下降xx元，無任何交通事故，無服務質量和態度方面的投訴。

三、會務接待更加規範、服務更加周到

1、中心認真貫徹委廳機關會務接待精神，嚴格把關各種費用開支，想方設法降低成本。今年各種會議x次，涉及金額x萬元，無一差錯；並且相對於去年同類型的會議，今年在房價上調的情況下還與去年持平，長期以來，會務工作一直受到委廳領導、經辦處室、與會人員的肯定。

2、先後分x批完成機關老同志、在職幹部職工及家屬共xx人次的休假療養接待，比去年多接待xx多人次，最高峯一次接待了x人（實際牀位只有x個），共支出x元，人均支出近x元，包括x門票、運輸費、接待處日常管理費、人員工資，水電、伙食等等，該費用全部由中心負擔。在所有被接待人員中，中心均發放無記名服務質量調查問卷，在收回的x份答卷中，無一人次表示不滿意，x%表示很滿意。

在接待過程中，工作人員的熱情，細緻周到的服務，多次受到機關處室幹部職工、委廳領導的肯定和好評。

四、企業發展

在20xx年工作的基礎上，20xx年，中心順利完成了對企業進行全面的產業結構調整及資產重組。主要做了以下幾項工作：

1、退出“xx公司”的經營，完成與公司的清算工作

在合作雙方的共同努力和配合下，公司股份如期轉讓，轉讓手續和帳目清算等工作順利完成，並通過了省工商、國税等單位的檢查。

2、成立了xx物流有限公司並確保正常、穩定運營

（1）、大力規範公司內部管理，提高公司整體素質

結合公司實際，建立、健全了包括《員工指紋打卡考勤制度》、《員工績效考核實施細則》、《員工獎懲制度》、《公司員工廉潔自律行為規範》、《庫房管理制度》、《差旅費、一般費用報銷管理制度》、《業務接待管理辦法》及各崗位工作職責，做到事無大小，均有章可循，堅持制度管人，流程管事。

（2）、齊心協力，全面完成20xx年度綜合經濟指標

公司正式運行一年來，共完成發行量xx萬件包，實現銷售額xx萬元，利潤xx萬元，上繳税款xx萬元，全面實現年初預訂的目標。特別是在負責的春、秋兩季教材、教輔發運工作中，公司針對可能出現的各種不利因素進行了認真的分析研究，制訂相應的工作預案，在車輛、設備、人員、後勤保障和庫容等方面，充分組織協調，保證了“課前到書，人手一冊”。兩季教材和教輔共發貨xx億冊，發運包件xx萬件；一般圖書和音像xx萬件，音像教材xx件。

（3）、積極開拓第三方物流服務

在抓好主業，全面提升核心競爭力的同時，公司充分調動和利用現有資產、資源，着力拓展第三方物流市場。依託公司核心競爭優勢，在江中製藥投標中，一舉中得周邊兩省的配送；通過公司的優質服務，現已擴展到五省的配送、全國西藥的倉儲和生產物流服務。公司還先後成功地與全球五百強的沃爾瑪公司江西分公司、麥德隆大型超市達成倉儲和省內配送服務業務，建立了長期合作關係。

3、教育印刷廠克服多重困難，全面完成了年初制訂的各項經濟指標

20xx年印刷行業面臨了前所未有的困難：工價平均下降了x%；材料價格平均上漲了x%；銀行貸款連續x次提息，從x%提到了x%，提高了x%，在利潤嚴重受到擠壓的情況下，印刷廠全部完成了年初制訂的目標：

（1）銷售總產值達x萬元，超出了年初制定的xx萬元目標超，超出了20xx年x萬元的銷售產值。

（2）淨利潤達x萬元，比年初制訂的目標增長了x%；利潤率達到x%，超出了年初制訂的x%的目標。

20xx年，教育印刷廠還被省工商局評為“xx江西省xx企業”並頒發獎章，被評為“新建縣工業十強企業”，公司總經理被評為“xx市勞動模範”。

一、主要做法

1、開展凝聚力工程，塑造勤奮、團結、充滿正氣的團隊精神

由於中心辦公地點分散，人數過半的駕駛員長期在外出車，中心內部交流受到制約。為了緩和緊張的工作壓力，融洽同事間的關係，加強交流與溝通，中心每月開展一次中心全體員工參加的集體活動。每次活動還邀請委廳領導、機關處室等同志一起參加，增進與機關同志的交流與溝通，以便更好地提供和改進各項服務工作。

2、堅持“改革—創新—發展”的理念，並將該理念灌輸給中心每位工作人員

中心通過不定期地開展由全體工作人員參加的讀書活動，並組織集中學習、考試、評比和獎勵，鼓勵中心員工多讀好書，開拓思維，創新工作，形成了良好的工作、學習氛圍。

3、強化執行力度，狠抓服務意識

由於後勤工作事務繁雜，人員多為工人編制，文化水平和綜合素質偏低，服務意識淡薄，各廳級單位的後勤工作普遍成為矛盾的焦點。針對這一情況，中心狠抓職工特別是正式工的服務意識和態度、強化執行力度，努力提高整體工作質量和效率。個別正式工不參加集體活動，在受到處理時甚至恐嚇中心領導，中心仍堅持原則，對不按要求和規定做事或參加活動的，一律進行嚴肅處理。通過制度的約束和個案處理，中心職工特別是正式工的服務觀念已有較大改觀，服務意識也得到了較大提高。

4、修訂和完善各項工作制度，實現以制度管人

在充分相信機關廣大幹部職工素質的前提下，所有制度實行“無申訴”處理原則，即只要遭到投訴，被投訴人均沒有機會對被投訴事件進行申訴和解釋，中心將按制度規定直接進行處罰。在20xx年的一次會務承辦中，由於特殊原因，高教處要求特案處理，事先處領導也跟中心主要領導做了電話交流，但因為當時中心領導出差在外，沒有及時銜接落實到位，遭到了高教處的投訴，對此，中心會務接待員、中心主要領導分別按制度給予經濟處罰。

長期以來，中心企業化管理模式、整體服務意識、態度和質量受到了省內外高度關注，省內其他廳局單位的後勤中心以及部分省外相關單位紛紛來函來人瞭解情況，參觀學習，中心各項工作制度還被來訪單位帶回作為參考，產生了較大影響。

二、存在的困難和問題

1、由於有關政策的變化，中心企業經營遇到了很大困難，非常需要相關處室的大力支持。

2、少數職工的服務意識仍有欠缺，服務不到位。

　　第三部分20xx年工作計劃

1、加強中心內部建設和管理，努力改進和提高中心各項服務工作並長抓不懈。

2、堅持“改革—創新—發展”的理念，積極參與事業單位改革，開創中心新的工作和經營局面。

3、全面完成八一大道宿舍院區和南湖路宿舍院區的改造，推進和實施院區物業管理市場化。

4、在相關處室的支持下，利用高中課改契機，使教育印刷廠的業務和利潤有較大幅度的增長。進一步開闢物流市場，擴佔全國物流市場份額。

5、對江西教育發展大廈提供後勤保障。

6、在不違反國家政策的情況下，努力解決機關各處室交通、接待、通訊、加班等費用補貼，進一步提高全廳工作質量和生活質量。