市場銷售工作總結(精選15篇)
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，並做出客觀評價的書面材料，它是增長才乾的一種好辦法，為此我們要做好回顧，寫好總結。但是卻發現不知道該寫些什麼，下面是小編為大家收集的市場銷售工作總結，希望對大家有所幫助。
市場銷售工作總結1
回首200x年的銷售歷程，我經歷許多沒有接觸的事物和事情；見識了很多從未見識過新鮮；似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發展、新要求，擺在我的眼前，昂首隻能選擇前進。
總體觀察，這一年對我取得長足進步；不論與客户的談判，還是銷售經驗與新客户的接洽工作，都在不斷進步中。
1、非洲片區：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想；目前銷售區域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿易關係的有3家，200x年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客户因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單；但是埃及另一客户的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金；突尼斯客户的貿易額也由去年的六千多增到一萬美金；隨着我司產品在市場的佈局成熟與質量的提高，堅信能在北非市場有更大份額；
2、南非片區：目前南非市場客户共計5家，由代理xxxxX公司負責管理銷售區域，我司監督；目前主要區域在約翰內斯堡，然後在德班和開普敦各有一客户；現行主導銷售產品是制動分泵；銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬餘美金；初步預計xxxx年銷售額達到28萬美金，並向30萬發出挑戰；
3、中東市場：xxxx年有貿易來往的中東客户（阿聯酋、伊朗、以色列）共計11個客户；200x年公司產品銷售額5萬餘美元，外協產品銷售額12萬餘美元，在業績上都高於去年的產值；隨着伊朗市場的不斷拓展，我司起亞PRIDE總泵和分泵將以主打產品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額；
4、東歐地區：目前俄羅斯市場仍是空白，由於國家政策以及關税、運費等問題，對於我們來説，如何進一步努力的降低產品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題；出現一點危機的.市場是立陶宛，由於價格問題，我們在和一個大客户出貨時候產生了分歧，若能在200x年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升；東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客户，但是200x年的銷售額有望達到18萬美元（卡瑪斯外協為主）；東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然200x年跟我司貿易的客户不如以往那麼多，但是市場前景較好，尤其是大客户的鎖定以及小客户的推動，有望我司產品在該地區取得更大發展；
5、西歐地區：意大利和德國市場在xxxx年發展穩定，希望通過新廠房的規模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客户和更大的市場份額；英國市場目前只有一個客户，但是由於助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經過xxxx年對西歐市場的瞭解，發現該市場要求質量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發新產品，市場的持續能力也不高；基於此，我個人認為西歐地區市場策略，如何鎖定關鍵大客户成了首要任務，比如説意大利的LPR，如果我們的產品能夠達到他們的性能要求，就應當全力配合客户，從長遠利益角度考慮，率先佔領市場份額，然後推動價格的提升；
6、現行和客户的聯繫過程是：前期談判工作（郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產品標識、付款方式的商定、訂單的生產）下單前的待辦工作（包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不乾膠內容） 生產中的聯絡（交貨期的反饋、與生產部的協調工作）發貨前的聯絡（船公司的聯絡與船期的安排、物流的管理） 發貨後的聯絡（貨款的回籠問題、單據的郵寄或者銀行交單） 再次聯絡（新訂單的談判）；
7、對於客户所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結果必定是得不償失；
8、200x年的關注使我對公司的品牌推廣提出一些個人見解； 理想中我的品牌戰略：首先，我司是專業生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，儘量使用自己的品牌；其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法將"xxxx"品牌進入產品中；再者，品牌的打響是靠穩定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什麼、什麼牌子，買運動鞋看的更多是什麼牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作夥伴是日本的還是歐美的，由於那些名牌的質量優越，人們就會潛意識的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協採購外銷的規模在逐漸增大，針對外協產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"xxxx"品牌專業製造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰略眼光；最後，對企業的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。
隨着公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題；如今我們在美國設立分公司，緊接着我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理；我們也不能忘記CRM（客户關係管理）的推動，有效地管理好每個區域的客户與我們之間的友好和長期合作的關係炙手可熱，我們要掌握產品優勢的主動權去獲取市場而非等客户來找我們。
自6月進入公司開
市場銷售工作總結2
尊敬的領導：
轉眼間忙碌的一年又過去了，不知不覺中又迎來了新的一年，在總經理和業務經理的帶領下這一年深深感覺到公司的蓬勃發展，回首這一年的工作效果和成績不禁感慨萬千，下面就將這一年的工作情況和成績作如下彙報：
今年在少去一個省的情況下總銷量比20xx年增加了700台，單價同比10年下降的情況下銷售額達到260萬，憑着維護好老客户繼續發展新客户的宗旨，xxxx在有效的溝通下比去年的提貨量增加了300台，xxxxxx的提貨量增加了近100台，以及xxxxxx都有增長的趨勢。新開發了瀋陽xx（回款率90%），石家莊xxx（回款率100%），天津xxx（回款率100%）都是信譽和實力都比較好的客户。在明年的工作中還將以維護好老客户不斷髮展新客户的宗旨繼續努力下去。
xx年總計出差4次，收到了極大的反響，所有客户一致認同xxx產品的質量在同行中具有較高的地位，所負責區域的代理商在我司的配合以及本人的親自指導下，95%的產品都能自主維修，有的代理商做到了零返修，總體的返修率也一直保持最低，為公司節約了大量的人力和財力。但是有些細節方面比如按鍵、外殼和底座的磕碰以及內包裝上面能夠處理的再細化，那就更完美了。
滿懷激情、躊躇滿志、充滿幹勁的面對着20xx，在原有的基礎上，20xx年各省級代理再增加一到兩個客户，尤其北京和天津將要再度的.深入開發。省會城市下面的二級城市有空白的也將發展起來，努力做到遍佈全省。內蒙地區xx年的開發已經初具規模，相信20xx年的發展將不亞於其他省份。
剛到市場部時，對xxx的業務知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助及嚴格要求下，很快了解到投線儀的市場。作為市場部中的一員，深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛瞭解整個投線儀市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，已成為一名合格的銷售人員，並且努力做好自己的本職工作及更嚴格的約束自己。
這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，佔有一席之地。
市場銷售工作總結3
回首20xx年的銷售歷程，我經歷許多沒有接觸的事物和事情。見識了很多從未見識過新鮮。似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發展、新要求，擺在我的眼前，昂首隻能選擇前進。總體觀察，這一年對我取得長足進步。不論與客户的談判，還是銷售經驗與新客户的接洽工作，都在不斷進步中。
1、非洲片區：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想。目前銷售區域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿易關係的有3家，20xx年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客户因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單。但是埃及另一客户的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金。突尼斯客户的貿易額也由去年的六千多增到一萬美金。隨着我司產品在市場的佈局成熟與質量的提高，堅信能在北非市場有更大份額。
2、南非片區：目前南非市場客户共計5家，由代理X公司負責管理銷售區域，我司監督。目前主要區域在約翰內斯堡，然後在德班和開普敦各有一客户。現行主導銷售產品是制動分泵。銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬餘美金。初步預計20xx年銷售額達到28萬美金，並向30萬發出挑戰。
3、中東市場：20xx年有貿易來往的中東客户（阿聯酋、伊朗、以色列）共計11個客户。20xx年公司產品銷售額5萬餘美元，外協產品銷售額12萬餘美元，在業績上都高於去年的產值。隨着伊朗市場的不斷拓展，我司起亞PRIDE總泵和分泵將以主打產品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額。
4、東歐地區：目前俄羅斯市場仍是空白，由於國家政策以及關税、運費等問題，對於我們來説，如何進一步努力的降低產品成本來提高價格競爭力是進軍俄—國市場的首要問題。出現一點危機的市場是立陶宛，由於價格問題，我們在和一個大客户出貨時候產生了分歧，若能在20xx年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升。東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客户，但是20xx年的銷售額有望達到18萬美元（卡瑪斯外協為主）。東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然20xx年跟我司貿易的客户不如以往那麼多，但是市場前景較好，尤其是大客户的鎖定以及小客户的推動，有望我司產品在該地區取得更大發展。
5、西歐地區：意大利和德國市場在20xx年發展穩定，希望通過新廠房的規模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客户和更大的市場份額。英國市場目前只有一個客户，但是由於助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失。此外經過20xx年對西歐市場的瞭解，發現該市場要求質量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發新產品，市場的持續能力也不高。基於此，我個人認為西歐地區市場策略，如何鎖定關鍵大客户成了首要任務，比如説意大利的LPR，如果我們的'產品能夠達到他們的性能要求，就應當全力配合客户，從長遠利益角度考慮，率先佔領市場份額，然後推動價格的提升。
6、現行和客户的聯繫過程是：前期談判工作（郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產品標識、付款方式的商定、訂單的生產）下單前的待辦工作（包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不乾膠內容）生產中的聯絡（交貨期的反愧與生產部的協調工作）發貨前的聯絡（船公司的聯絡與船期的安排、物流的管理）發貨後的聯絡（貨款的回籠問題、單據的郵寄或者銀行交單）再次聯絡（新訂單的談判）。
7、對於客户所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數量、市嘗利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結果必定是得不償失。銷售內勤年終工作總結8、20xx年的關注使我對公司的品牌推廣提出一些個人見解。
理想中我的品牌戰略：首先，我司是專業生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的的一項，因此在制動泵方面，儘量使用自己的品牌。其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法將XX品牌進入產品中。再者，品牌的打響是靠穩定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什麼、什麼牌子，買運動鞋看的更多是什麼牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作夥伴是日本的還是歐美的，由於那些的質量優越，人們就會潛意識的相互之間宣傳。另外，我們公司如今外協採購外銷的規模在逐漸增大，針對外協產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己XX品牌專業製造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰略眼光。最後，對企業的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。
隨着公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題。如今我們在美國設立分公司，緊接着我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理。我們也不能忘記CRM（客户關係管理）的推動，有效地管理好每個區域的客户與我們之間的友好和長期合作的關係炙手可熱，我們要掌握產品優勢的主動權去獲取市場而非等客户來找我們！
市場銷售工作總結4
尊敬的領導：
轉眼間忙碌的一年又過去了，不知不覺中又迎來了新的一年，在總經理和業務經理的帶領下這一年深深感覺到公司的蓬勃發展，回首這一年的工作效果和成績不禁感慨萬千，下面就將這一年的工作情況和成績作如下彙報：
今年在少去一個省的情況下總銷量比xx年增加了700台，單價同比10年下降的情況下銷售額達到260萬，憑着維護好老客户繼續發展新客户的宗旨，xx在有效的溝通下比去年的提貨量增加了300台，xx的提貨量增加了近100台，以及xxx都有增長的趨勢；新開發了xx（回款率90%），xx（回款率100%），xx（回款率100%）都是信譽和實力都比較好的客户；在明年的工作中還將以維護好老客户不斷髮展新客户的宗旨繼續努力下去。
11年總計出差4次，收到了極大的反響，所有客户一致認同xx產品的質量在同行中具有較高的`地位，所負責區域的代理商在我司的配合以及本人的親自指導下，95%的產品都能自主維修，有的代理商做到了零返修，總體的返修率也一直保持最低，為公司節約了大量的人力和財力。但是有些細節方面比如按鍵、外殼和底座的磕碰以及內包裝上面能夠處理的再細化，那就更完美了。
滿懷激情、躊躇滿志、充滿幹勁的面對着xx，在原有的基礎上，xx年各省級代理再增加一到兩個客户，尤其xx和xx將要再度的深入開發；省會城市下面的二級城市有空白的也將發展起來，努力做到遍佈全省；內蒙地區11年的開發已經初具規模，相信xx年的發展將不亞於其他省份。
剛到市場部時，對xx的業務知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助及嚴格要求下，很快了解到投線儀的市場。作為市場部中的一員，深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛瞭解整個投線儀市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，已成為一名合格的銷售人員，並且努力做好自己的本職工作及更嚴格的約束自己。
這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，佔有一席之地。
市場部xx
xx年1月17日
市場銷售工作總結5
20xx年上半年工作可以提煉出三個關鍵詞即探索、忙碌與遺憾。我們一直在學習，在摸索。在尋找符合酒店自身條件的營銷模式。
一、營銷部主要完成工作
1、會議接待方面
20xx年上半年主要接待了，陝西省媒體代表團、陝西商會、省外辦、八中分校、華中科技大學等活動，在4月份，酒店領導將酒店接待的完成情況確立為考核營銷部工作的重要指標，制定了銷售任務。為此市場銷售部力求重點突破，全力以赴以確保經營目標的完成。市場銷售部克服了人員不足，工作量大，會議場地侷限等諸多困難，在5月份圓滿完成制定的30萬的經營目標。這一成績的取得除了市場銷售部人員之間的精誠團結與密切合作之外，離不開酒店所有領導的正確領導與關心，更離不開其他部門同事的大力支持與幫助。
2、客户的開發與維護
A、客户開發：20xx年市場銷售部新開發個人和商務公司協議客户30個。新簽訂5家網絡訂房公司攜程網、藝龍網、聯通114、XX等（網絡訂房這一塊，主要的客源還是來自攜程、藝龍、114）。
B、客户的維護：首先將原有的客户資料進行分類存檔，對處於休眠狀態的 協議客户一一進行電話拜訪。通過拜訪瞭解到顧客不來消費的原因大概有以下幾個方面的原因一是由於公司辦公地點於就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負責外聯的負責人、三是覺得酒店發票問題而放棄合作、四是隻為某一次合作的優惠價格而臨時簽訂協議，之後並無繼續合作的機會。
3、旅遊市場的整體開發
一直以來，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年市場銷售部在這一方面加強聯繫。四月份開始酒店陸續開始與中青旅、北京中旅、和平國旅加強合作意向。由於我酒店沒有涉外接待的條件，致使很多做國際團的旅行社不能合作，現正加強國內團高端團的合作。
除旅行社外，市場銷售部與普通商務公司間的合作也取得了一定的成績。四月份起，陸續接待了諸如西北工業大學、北京城市建設檔案館、山西盛通源科技有限公司、北京明一文化研究院、華中科技大學等先後入住我酒店，對我酒店表示認可。
二、市場銷售部在工作中存在的不足
1、在把握市場動向，應對市場變化方面的能力有所欠缺
市場銷售部是負責對外處理公共關係和銷售業務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好形象的一個重要窗口。它對經營決策，制定營銷方案起到參謀和助手的作用。然而由於不善於撲捉商務會議市場動向，加之獲取信息的渠道單一或者是對市場信息的.關注度不夠，另一個方面的不足表現在無法根據目標市場、季節的變化制定出相應的營銷策略。
2、與賓客間的互動不足
營銷部在日常的工作中，除了會議接待的過程中有較少的與顧客面對面交流的時間，其它幾乎沒有機會與賓客交流。或者説存在這樣的機會我們在無意間就放過了。我們無法知道顧客需要什麼，無法獲得賓客在酒店消費的直觀感受，甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達的對象。這樣就很難給賓客創造賓至如歸，温馨如家的消費體驗。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽略掉了。
三、20xx年下半年工作計劃
1、努力使散客的入住率上一個台階
20xx年下半年，市場銷售部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數酒店不具備的優勢，那就是良好的區位優勢與便利的交通條件。以及酒店配套設施不完善等，我們會利用所有可能的工具（網絡、報刊、雜誌及短消息的應用）加大對酒店的宣傳力度。力爭全年在散客的入住率上有較大提高。
2、加強與各大旅行社間聯繫
下半年市場銷售部擬定在旅遊社市場加強國內高端團及會議團的合作，爭取與各大國內團旅行社之間建立起長期的合作關係，使得這些旅行社有意向將團隊安排到我們酒店，以確保酒店客房的收入。
3、加強主題、價格、渠道營銷策略的應用
下半年市場銷售部會根據不同的節日、不同的季節制定相應的網絡營銷方案，綜合運用價格、產品及渠道策略將酒店的客房。使酒店在競爭中始終處於主動的地位，以最大限度的吸引顧客，從而保障酒店經營目標的完成。
4、加強部門間的溝通協作
建立良好的溝通機制是有效實施營銷方案和完美服務顧客的保障。因此市場銷售部會一如既往地積極主動地與各部門進行溝通協作，相互配合。以一個整體面對顧客，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益
5、具體的目標明確
加強會議市場
加強國內旅行社高端團隊市場
C、爭取市場銷售部每月收入突破30萬
在下半年，我們必將繼續探索，繼續學習，我們希望不再留有遺憾。我們不奢望盡善盡美，但希望市場銷售部在下半年裏，各項工作都有起色，有突破，有創新，最終當然要有不錯的業績。我始終堅信“天道酬勤”，有付出，就一定會有豐碩的成果等着大家。
市場銷售工作總結6
在公司快三個月了，有很多的感言啊！千言萬語説不盡，用一句話表達這些日子的心情。我寫下如下的文字：“曾經的壯志豪情，一腔熱血，慢慢的化為泡影。激情過後，是冷靜，是恐慌，是無奈。生活的還要繼續，前進的帆折了，勇氣和志向不能折。動力是什麼，是教訓，是挫折後的新的勇氣，那才是最寶貴的。”
一開始，我們的業務部從男女兩組，總共有二十幾個人員，隊伍壯觀，氣勢浩大！每人背一個書包在市場發CD，要讓國際商貿城的每一個人都知道EFUTIAN，對公司有十二分的信心，可是這樣過兩天，方案改了，開始陌拜，説服客户加入我們公司，也就是所謂的談業務，事情並非想像的那麼好，説起來容易做起來好難，公司要我們業務部在一週內出幾單，時間過去了，可是卻沒有一個單出，男子組開始瓦解，我們女子組也走一半，技術部也載了大半，公司動盪，軍心慌亂，財務出現問題，要大量載人，聽説技術部留下來的都是精英，我也留下來了，但是我不是精英，我不想在關鍵時刻走人（一公司最困難的時候，二已是年底），至少也要做半年，等公司貿易做起來再走不遲，這也是留下來的.由!
從二期到一期，不到一個月的時間，我們兩個人簽到了70家商鋪，可以説我們的成績是可觀的，在這公司還沒有成形前，我們能完成指定的工作量。從學校出來剛工作，什麼也不懂，沒經驗，沒人際關係，沒能力，在一個剛成立的公司發展一切從頭開始，和公司一起成長！在工作中我們業務員必備的能力！
一． 業務能力
１．對公司和產品一定要很熟悉。對公司和產品不瞭解，不知道目標市場在那裏，或當客户問一些有關公司和產品的專業問題，一問三不知。怎麼去推銷我們EFUTIAN。其實只要對公司和產品熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業地回答客户的問題。
２．對市場的瞭解。這包括兩個方面，一個是對目標市場的瞭解，一個是對競爭對手的瞭解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。
３．業務技巧很多客户都喜歡跟專業的業務人員談生意，因為業務人員專業，所以談判中可以解決很多問題，客户也願意把訂單交給專業的業務員來負責。當然，業務技巧也是通過長時間的實踐培養出來的，一切從客户的需求出發，在拜訪中，我們要不斷提問，從客户的回答中瞭解到客户的需求，這樣做會事半功倍。
二． 個人素質能力
１．誠實，做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。
２．熱情，只要對自己的職業有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去。
３．耐心，遭客户第一次拒絕後，千萬不要放棄，再接再勱，耐心講解，明確知道為什麼不接受，分析解決問題。
４．自信心，這一點最重要，沒有信心，什麼也不想做。
我個人比較重視公司能有創造學習的機會，我們公司還個很重要的部門還沒成立——人力資源部，在一個公司是必不可少的！不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把EFUTIAN公司建成在義烏市場中的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開發、幹部隊伍建設與企業文化建設的重要內容，通過培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業的凝聚力、向心力和戰鬥力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。
培訓內容：
一、愛崗敬業：回顧歷史、展望未來，瞭解企業的文化與奮鬥目標，增強使命感與責任感，培養主人翁意識。
二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規範。
三、培養高忠誠度的業務員才是最為現實的問題。一支過硬的營銷隊伍、一批高忠誠度的業務員，肯定是經銷商夢寐以求的，一步步實現預期的目標。
第一，明確企業經營定位，最好是像專業化經營轉化，並將其傳達給你的業務員，爭取他們的認同，徵求他們的建議。
第二，合.的薪金和待遇制度，有容人的經濟環境和留人的獎勵制度。
第三，對業務員進行培訓，在提高業務員素質的同時，融入企業文化和企業精神，調動業務員的工作積極性。
第四，可以嘗試招聘應屆大中專畢業生，這樣的業務員可塑性強，綜合素質較高，能夠儘快地融入企業，且忠誠度較高。當然這樣做成本會高一些，一些有實力的企業可以嘗試。
第五，人性化管理，經銷商老闆要多與業務員進行溝通交流，幫助業務員解決一些生活的中遇到的難題，免除業務員工作的`後顧之憂，讓業務員被老闆的誠信打動，從而，身體力行，培養起業務員的忠誠度。
我們業務部要有一個強烈的信念，團隊精神放第一，有統一的理念，精練的業務技能，響亮的口號。公司各個部門應互相配合相互協作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務。
1、首先業務員的信念就是要“攻無不克，戰無不勝”。作為業務人員的心態:記住該記住的,忘記該忘記的。改變能改變的,接受不能改變的。
2、放下包袱，拋開手腳大幹，力爭當一名合格的業務員。 其工作職責就是開拓市場和公司的業務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀，把公司的利益看得高於一切。絕不幹有損於EFUTIAN形象的事情。
3、努力學習，提高素質，提高工作能力，和業務水平，談判技巧，道德人品等！為把EFUTIAN建成在義烏規模最大、品種最全、最具有權威性的IT企業而努力。
我們是一個團結的.體，具有團隊精神的.體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鈎。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業的，計算機技術的發展日新月異，一天不學習就會落後，因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識，引用十六大精神裏的一句話就是要“與時俱進”
對公司提一個創業企業要成功的幾條因素：
1.首先公司必須有一個好的根基，有比較可靠的業務來源和贏利模式,有自己的核心競爭力或者產品。
2.其次要有一個牢靠的核心合作伙伴隊伍，不能隨意就是要散的隊伍，大家分工協作，並且要有一個核心人物，必要的時候他是可以有決定權的，他本身是有威望的,能管得住自己的手下。
3.另外是財務要做得讓大家放心，資金有足夠的支持，讓大家打拼的時候沒有後顧之優.財務制度一定健全。
4.公司的管理制度要切合實際，要規範化，公司的榮譽和資職等方面要做好，該有的要有，其他的儘量爭取。
5.影響力，最好有政府支持，行業要有一定的名氣。要利用各種媒體擴大影響力，主要在福田西大做一下廣告，讓福田商户先有個意識（這方面當然要舍掉花錢）。
6.對於一個IT公司，對人才的管理一定要有很好的模式，做到人盡其才，才盡其用，懲罰分明，施行人性化的管理，留住"優秀"的人才才能把事情做強做大。
7.公司的執行力，要有一個強大的執行力來保證公司最高決策的快速執行。這個執行力需要多方面的制度來保證，公司.體的凝聚力也是不可忽視的因素，管理層的以身做則和示範及影響力必不可少。
8.風險要想得足夠周到,要列出預防措施。有沒有風險會讓這個公司徹底的死掉，如果有那麼就不要去做,或者讓這個風險避開後再做。
9.注重細節，提倡切實可以行的方法管理，管理是靠方法而不是經驗。管理要分層次，既要重視基礎管理，也要注重高層面的管理。
10.提升管理層核心人員的人性魅力。吸引更多的人力共同來完成我們的事業。
希望公司在20xx年各個系統能夠完善，領導和員工齊心協力工作，在奧運之年大展宏圖。
以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領導和在座的每位員工進行監督。
市場銷售工作總結7
一、負責區域的銷售業績回顧與分析
（一）、業績回顧
1、整年度總現金回款110多萬，超額完成公司規定的任務。
2、成功開發了四個新客户。
3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區域市場的運作的基礎工作。
（二）、業績分析
1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。主要原因有：
a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位於平邑，但由於平邑市場的特殊性（地方保護）和後來經銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環境很好，但經銷商配合度太差，又無奈放棄。直至後來選擇了金鄉天元副食，已近年底了！
b、新客户拓展速度太慢，且客户質量差（大都小是客户、實力小）。
c、公司服務滯後，特別是發貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經銷商的銷售信心。
2、新客户開放面，雖然落實了4個新客户，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客户中有3個是小客户，銷量也很差。這主要在於我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客户質量。俗話説選擇比努力重要，經銷商的實力、網絡、配送能力、配合度、投入意識等，直接決定了市場運作的質量。
3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在於沒有做到重點抓、抓重點，所以吸取前幾年的經驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規工作之中，最終於xx年11月份決定以金鄉為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗，為明年的運作奠定了基礎。
在公司領導和各位同事關心和支持下，xx年我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等各方面都有了一定程度的提升，同時也存在着許多不足之處。
1、心態的自我調節能力增強了。
2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了。
3、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握能力增強了。
4、對整體市場認識的高度有待提升。
5、團隊的管理經驗和整體區域市場的運作能力有待提升。
二、工作中的失誤和不足
1、平邑市場
雖然地方保護嚴重些，但我們通過關係的協調，再加上市場運作上低調些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經銷商開發的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨前，由於我沒有能夠同經銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。
2、泗水市場
雖然經銷商的人品有問題，但市場環境確實很好的（無地方強勢品牌，無地方保護——）且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，後來又拓展了流通市場，並且市場反應很好。失誤之處在於沒有提前在費用上壓住經銷商，以至後來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關鍵在於我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。
3、滕州市場
滕州的市場基礎還是很好的，只是經銷商投入意識和公司管理太差，以致我們人撤走後，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：
（1）、沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過於依賴。（2）、沒有在適當的時候尋找合適的其他潛在優質客户作補充。
4、整個09年我走訪的新客户中，有10多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在於後期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源！
三、10年以前的部分老市場的工作開展和問題處理
由於以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導致10年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經同公司領導協商，以和諧發展為原則，採取一地一策的方針，針對不同市場各個解決。
1、滕州：雖然公司有費用但必須再回款，以多發部分比例的.貨的形式解決的，雙方都能接受和理解。
2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷售。
3、泗水：同滕州
4、嶧城：尚未解決
通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，後來也都接受了且運行較平穩，徹底解決了以前那種對廠家過於依賴的心理。
四、辦事處加經銷商運作模式運作區域市場
根據公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索着一條適合自己的路子，真正把我們一開始就倡導的辦事處加經銷商合作方式運用好，但必須符合以下條件：
1、市場環境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護過於嚴重、地方酒太強等。
2、經銷商的質量一定要好，比如實力、網絡、配送、配合度等。
辦事處運作的具體事宜：
1、管理辦事處化，業務人員本土化。
2、產品大眾化，主要定位為中檔消費人羣。
3、運作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點操作大客户。
4、重點扶持一級商，辦事處真正體現到協銷的作用。
五、對公司的幾點建議
1、加強產品方面的硬件投入，產品的第一印象要給人一種物有所值、物超所值的感覺，在沒有品牌力的情況下一定要體現出產品力。
2、完善各種規章制度和薪酬體制，使之更能充分發揮人員的主觀能動性。
3、集中優勢資源聚焦樣板市場，真正做到重點抓、抓重點。
4、注重品牌形象的塑造。
總之20xx年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20xx年，站在10年的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累！
市場銷售工作總結8
一、主要業績指標及完成情況
市場部20xx年度主要業績指標完成情況：
截止20xx年12月31日，我公司共發展二級合作網點兩個，魯山、舞鋼。因無配備專業的市場專員負責，20xx年全年二網的銷售狀況不容樂觀，截止12月31日，20xx全年二網總計銷售18台，在20xx年10月我公司與魯山順發的合作，開始於魯山大團汽貿城合作後，形式有了好轉，主要是魯山大團的經營理念與模式有了很大的提高，包括場地的正規建設都很好。另加上新店開業，我公司投入的精力和人員也比較到位，後期跟蹤較緊，這促使魯山在11月單月銷售達到6台。
二、市場部主要工作回顧20xx年度市場部主要工作包括以下幾個方面。
1、市場活動彙總
一季度
一月：迎新春，紅運禮——本次活動深受廣大客户的歡迎，這不僅大大增加了客户來店量同時也促進銷售，也有效提高了廣汽本田及我店的知名度。
二月：汽車文化宣傳長廊——借汽車文化長廊這個平台讓客户更深入理解廣汽本四款車型。在銷售顧問和客户良好的溝通交流中，客户認知和肯定我們的品牌同時強化四車型可信賴、高品質的形象。
三月：榮耀共享，春情回饋——根據銷售顧問反應銷售情況，得知本次活動有明顯效果，來店和來電量有明顯增加，活動以來截止今天，銷量20台（含汝州一台），訂單7個雅閣，2個奧德賽，1個鋒範，來店批次總63，首次來店批次總104，來電總數43，效果明顯增加，本次活動效果還比較理想。
三月：熱銷200萬，廣本傾情送——此次活動積極消減了庫存，緩解了資金週轉壓力，提高市場佔有率，最終提升銷量，完成任務目標。
三月：鷹城春季購車節——本次車展以飛度，鋒範為主推車型，以“輕舞飛揚鋒芒時代”為活動主題，突出時代氣息，以特色的推廣促銷活動方案，吸引針對用户羣。達到銷售效果。
二季度
四月：世博之旅——廣汽本田緊跟20xx年5月上海世博會風潮，藉助本次世博會強大的影響力，開展“購雅閣，看世博”的抽獎免費體驗遊活動，通過本次活動宣傳過後，來電諮詢和來店看車人數有明顯幅度增加，對近期有意向購買雅閣的用户具有很強吸引力。活動期間，雅閣定單銷量總計43台。
四月：鷹城首屆春季汽車團購節——我們經過總三月份連續兩次車展的不足，在本次車展前期我們加強了對銷售顧問的培訓，做細做足車展前期的籌備工作，致使本次團購節上所有銷售顧問精神面貌都很好，氛圍很不錯，雖然沒有達到我們預定的銷售目標，但是本次車展也達到一個很不錯的銷售果。
五月：中國名媛時尚文化巡禮——中國名媛時尚文化巡禮是針對高收入、高品位人羣的高端文化宣傳活動，本次活動的主要媒體宣傳有平頂山電視台和平頂山廣播電台，我店為本次活動的贊助商，藉助兩大強勢媒體優勢提高廣汽本田得佳4s店的品牌知名度，強化車主對廣汽本田品牌的認知與忠誠度，為以後的口碑宣傳做好鋪墊。但此次活動沒有起到良好的監督執行，致使顧客報名度非常低，望以後加強活動的監督執行。
五月：感恩回饋，五週年店慶——借我店5週年店慶之際，特推出感恩回饋，大幅優惠政策，給顧客真正優惠，在店慶期間達到一個比較好的銷售。
六月：廣本四傑魅力科技升級版上市搶購會——通過限時閉館的銷售方式，合文藝表演，現場氣氛營造，強有力的超低促銷方案，使大家在娛樂，和歡樂中喜悦訂車，達到很好的銷量。
三季度
七月：鷹城夏夜賞車會——在炎炎夏日中我們參與璀璨夏夜賞車會，讓消費者在夏夜舒適的環境下賞車，有效提高了廣汽本田及我店的知名度，也提高了車主對廣汽本田品牌的認知與忠誠度，為以後的口碑宣傳做好鋪墊。
九月：鷹城車模大賽暨秋季團購節——為積極應對，我們通過強有力的促銷手段和強大的品牌宣傳來提高銷量。藉助鷹城購車節的影響力，車展前期在各主流媒體上進行大規模的活動宣傳，又加上有中國第一車模之稱的翟淩小姐在車展第二天上午到我廣本展位加油助威，增加集客量，發掘更多的潛在客户。積極消減庫存，緩解資金週轉壓力，打壓競爭對手，提高市場佔有率。
四季度
十月：鷹城廣場秋季團購節——車展在涼爽的十月金秋進行，我公司推出的特別獻禮政策能有效吸引顧客，主辦方和我公司都進行了大力宣傳，廣播、電視、報紙、短信立體宣傳力度大、效果好，公司展區位置好，在廣場主入口，佈置大氣，展現了我良好的品牌形象
十月：歌詩圖上市——用尊貴專用的展位來擺放歌詩圖，充分突出了歌詩圖的尊貴性，而且也吸引了進店顧客的目光，從而使新車———歌詩圖在鷹城形成良好的口碑。
十月：廣本得佳之夜周杰倫羣星演唱會——此次能爭取到周杰倫羣星演唱會的*總冠名權，並且在演唱會中途舉行新車——歌詩圖的上市發佈會，是是一次前所未有的成功品牌宣傳，現場包括舞台兩側巨型廣告牌、座椅等無處不在的廣本元素，總經理上台宣佈歌詩圖正式在平頂山上市發售，這些都為廣本在平頂山的美譽度奠定了堅實的基礎。
十一月：魯山二網週末團購會——在這次的週末活動中，砸金蛋是其中的亮點，由購車的顧客自己來再訂車最低價的基礎上再砸出最低價，讓顧客真正的購得最低價，並且提升了廣汽本田在魯山二網的品牌形象，為廣本在魯山打開市場奠定了基礎。
十二月：廣汽本田感恩20xx期許20xx答謝會——此次活動的目的不在於賣車，而是一次真正的回饋活動，現場主持人慷慨激昂和幽默風趣讓邀請到的.客户感到了寒冬裏的一絲温暖，也會使廣汽本田在平頂山形成更好的口碑，把廣汽本田品牌在鷹城的美譽度提高到一個新的層次。
2、市場推廣活動
（1）市場部在本年度通過一系列的市場宣傳運作，包括冠名周杰倫羣星演唱會，年末答謝會等宣傳活動，直接推動銷售部銷售進程基礎上極大地促進了市場渠道的拓展。
（2）通過幾次春秋季的車展，和一系列提前宣傳，提升了我品牌在平頂山的美譽度，同時也宣傳了企業。
3、廣告宣傳活動
市場部今年在平頂山電視台，平頂山晚報，平頂山交通廣播等媒體做了大量廣宣，大大支援了銷售活動，同時也促進了品牌價值的提升。
4、市場部規範化管理的推進
為了提升市場部的競爭能力，在本年度配合公司相關部門開展了市場部規範化管理運動，重新對市場部運作流程進行了規範，為明年工作效率的提升奠定了基礎。
三、工作中存在的主要問題
1、與二網聯繫不夠多，很少幾乎沒有時間去二網親身體驗，分析，二網所在城市的各項調查，致使二網銷售量比較差。
2、工作職責不明確，市場運作沒有主見，領導安排什麼，自己就去做什麼，不能獨立的去做一些有創意，有利於公司以及市場工作的方案。
四、主要應對措施
1、加強與二級網點的溝通
市場部計劃在新的一年裏重點加強與二級網點的溝通，定點去二網做市場調查，分析，給予二網協助，銷售人員的產品知識，和銷售技能的培訓工作，有計劃的去實施。
2、組織計劃管理與執行方面的培訓
市場部擬通過組織計劃管理與執行方面的培訓，增強市場部管理人員的計劃管理能力，同時強化基層市場人員的執行能力。
市場銷售工作總結9
一、市場營銷人員就業現狀
市場營銷專業，首先從就業率來説，歷年平均就業率達97%左右，是需求很大的一個專業，各類企業均需要。也正是由於這個原因，中國的高校開始開設市場營銷專業，培養市場營銷方面的人才。現在基本上所有的高校都設立了市場營銷相關的專業，這就導致了市場營銷方面專業人才的供大於求的狀況，直接導致的是薪資水平的下降。但是有實際豐富經驗的工作人員還是能夠憑藉自身的業務能力來提升自己的薪資。
市場營銷專業的畢業生開始一般多會從事銷售類的和市場類的工作，剛開始基本都是做業務，工作比較辛苦，壓力也會比較大。但是工作提升的空間很大，如果業績出色的話，職位可以提高到業務總監或者從事營銷策劃的工作。就單純的從就業的角度來講，市場營銷一直在需求量上居前三位，而且公司從經營的角度來説，市場開拓是必不可少的業務板塊。我國市場經濟的不斷完善，市場營銷已經滲入到各種各樣的企業裏，不僅是外資企業、民營企業，國有企業也都在講市場營銷。人們對市場營銷的觀念也將有更深的認識，所以對這方面人才的需求將繼續看好，並有繼續升温的可能。但是，因為市場營銷的特殊性，做市場營銷需要各種能力，不是學市場營銷的'人就適合做市場營銷，專業知識反而變得不是很重要，很多低文憑的人願意付出更大的勞動獲得更多的回報，形成了營銷專業學生的強勁的對手，給畢業生造成了一定的壓力。
二、市場營銷就業前景
市場營銷專業是經濟管理類專業中比較實用的類型，在市場經濟逐步完善的今天，對於作為獨立經濟實體的企業、公司，如果沒有專業的市場營銷人才，以科學、現代化的營銷手段來"做生意"，肯定無法在競爭激烈的市場中生存。市場營銷人員是各個企業、特別是大型企業不可缺少的人才，但由於培養數量一直跟不上，所以畢業生供不應求。市場營銷與個人職業規劃在經濟市場化的今天，各行各業運行的終極目標都是把自己的"商品"投放市場，被市場接納、吸收，從而取得市場效益。這就要求每個人在工作時都必須有一種產品的營銷意識，尤其是企事業單位的管理人，更是必須具備強烈的產品營銷意識。世界上很多著名企業的創始人和高級管理層就是從市場營銷起家。所以優秀的市場營銷專業人才更容易進入各行各業的高級管理層，市場營銷是每一個有志之士規劃自己輝煌職業生涯的必修課程。
三、市場營銷就業方向及職位要求
1、銷售人員
（1）。就業率最高的專業之一。市場營銷畢業生可以從事市場調研、營銷策劃、廣告策劃、市場開發、營銷管理、推銷服務和教學科研等工作。市場營銷人員是各個企業、特別是大型企業不可缺少的人才。根據我國有關資料統計，從20世紀80年代中期至今，我國企業界自辦或協辦的人才交流會約兩千多場次，而每一次的人才交流會上，市場營銷人員都是最受歡迎、最供不應求的人才，隨着市場競爭的日趨激烈，這種勢頭在未來將越來越猛烈。
（2）晉升機會最多——三年就可以混出個模樣來（最容易做出業績）。在美國的企業高管人員中，40%—60%是從營銷人員中提拔上來的。
（3）報酬最高的職業之一——公司中真正的白領。營銷人員的收入相對於公司中的其他白領，報酬是最高的，因為很多公司的營銷人員都有較高的銷售提成。
（4）掌握的客户資源多——這是最大的財富。由於營銷人員手中掌握着很多客户，這些客户就是你今後事業發展的基礎。
（5）人際交往廣泛——好人緣是開拓自己事業的基礎。市場經濟是交際經濟，要使自己的事業有所發展，就需要有眾人相助。營銷人員經常和客户接觸，社交面極為廣泛
（6）事業的起點。由於營銷人員有好人緣，手中又掌握着大量的客户，這就為今後自己事業開拓打下良好的基礎。
（7）最適合年輕人的職業——有挑戰性、自由度也較高。
2、市場營銷人員崗位要求：
（1）、熱愛銷售工作，有豐富的銷售經驗和空白市場開拓意識。
（2）、普通話標準，口齒清晰，具有較好的語言表達能力和溝通能力。善於與客户建立良好關係，有較強的客户溝通能力、説服能力及客户談判技巧。
（3）、自信自律，敬業，工作積極主動，
（4）、較強的語言溝通、表達能力，有較強的工作責任心和熱情。
（5）、能勝任在壓力下工作，有能力面對挑戰，有很強的進取心。
（6）、大專及以上學歷。熟練操作電腦，能夠運用辦公軟件。
（7）、熟悉互聯網、有電話營銷經驗或受過銷售相關方面的培訓者優先。
3、市場營銷人員崗位工作：
（1）、通過各種媒介渠道，尋找、挖掘潛在客户，開拓市場。
（2）、通過與客户關係的建立及維護，從不斷的滿足客户需求遞升到創造客户需求，服務長期客户。
（3）、對客户招聘產品的使用狀況做詳細記錄，並根據客户目前的招聘狀態為其制訂合適的招聘解決方案。
（4）、根據公司要求完成銷售目標，完成各項關鍵績效指標（KPI）。
（5）、按要求向上級主管提交每日客户跟進情況的工作報表，和銷售預測報表。
（6）、配合財務應收賬款管理員做好個人應收賬款的管理，保證公司的現金流。
四、市場營銷就業準備
雖然市場營銷專業就業較好，我們也不能放鬆自己，必須不斷提高自身的就業競爭力。談起競爭力，很多的同學都會把競爭力和職業能力混淆，實際上，就業競爭力要比你的職業能力的範圍廣很多：掌握信息的多少啦、人脈的廣泛程度啦都能夠提高或者制約自己的就業競爭力。
其實和大家在平時的交流中，自己也深切的感受到，我們大學生的就業問題確實是一個艱鉅性、長期性、複雜性的問題，並且這個問題將會越來越受到社會各界的廣泛關注，有越來越多的人開始意識到大學生就業的緊迫性。
所以我們要抓緊素質的訓練和提高大家應該給自己做一個規劃，要樹立職業觀念充分利用好大學時間，對自己的綜合素質進行培養，提前做好就業的準備。
市場銷售工作總結10
轉眼xx年過去了，回首這一年來的工作，儘管我為公司的貢獻微薄，但總算為我邁進銷售市場起到一個很好的鋪墊，通過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中。通過廣州市場對客户的走訪，進一步的促進了我的業務能力。同時我現在的'工作能力是和全體員工的辛勤付出是密不可分的。我在做好本職工作的同時，也在反思自己工作上的不足和問題是今後應該時刻注意和逐步改進的。
一、工作表現
xx年，我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身的業務綜合素質上下功夫，正確認識自身的工作，正確處理與客户之間的關係，把工作重點放在發展新客户上，以提高我對工作本身的認知程度。細心學習同業人員的長處，改掉自身存在的不足，虛心向肖經理請教，主動接受同事的意見，不斷改進工作方法，充分發揮崗位職能，在不斷學習和探索中使自己在本行業方面有所提高。
二、今後的努力方向
加強學習，勇於實踐，堅持工作熱情。在不斷的總結中成長，提高自我的素質和業務水平，以適應新的形式的需要，積極與公司各辦事處的人員溝通，以學習他人之長，才能更好的促進自我能力，滿足客户需求和開拓市場空間。
市場銷售工作總結11
20xx年在不經意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳印！我於20xx年02月份進入xx公司，在職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現將20xx年的工作總結如下。
一、內勤日常工作
作為xx公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展。
1、日常業務銜接、客户服務、處理客户抱怨、客户諮詢電話的接聽及電話記錄。
2、對客户進行銷售政策的傳達及業務信函的發送。
3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。
4、做好本部門的檔案管理工作，建立客户信息檔案（涉及用户基本情況，使用品種、數量、價位、結算方式）。
5、各種促銷活動情況瞭解，統計費用報銷等協助辦理。
6、建立銷售分類台帳（反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度）。
7、建立銷售費用台帳（反映出部門內部費用及每個業務人員的費用、差旅費、運雜費、包乾或定額包乾費用的提取數額）。
二、存在的缺點
對於太陽能市場瞭解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客户解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客户的溝通過程中，過分的依賴和相信客户，以至於引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。20xx年的到來，在做好本職工作的基礎之上，對上述存在的問題，我個人也要儘自己所能，多掌握一些技術上面的知識，儘量做到應對自如，從容得體。不斷增強自己的辨別能力，在更好的與客户溝通的基礎之上，能更多的為公司利益着想。
三、部門組織上面的一些小建議
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客户處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的'檔次。
4、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月、每週、每日。以每月、每週、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
四、總結
一年來，通過努力學習和不斷摸索，收穫很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的銷售內勤工作了，有的時候也覺得自己有些經驗，或是由着自己的判斷來處理事情不夠仔細，所以出現了不少的問題，也犯了不少錯誤，事後才知道自己的社會閲歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今後的工作中要多提高自己的素質與休養，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現在的自己，爭取更大的進步！
市場銷售工作總結12
在過去的一年裏，銷售部在總經理的正確領導及其它部門的親密協作下，根本完成了酒店20xx年的工作任務。部門的工作也漸漸步入成熟。在這一年裏我們詳細工作資料如下：
一、對外銷售與接待工作
首先銷售部經過了這一年的磨合與進展，已經逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅遊市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店製造經濟效益。
依據年初的工作打算仔細的落實每一項，20xx年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上，由於酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務客人的.銷售力度，拜見重要公司簽署商務協議，同時依據季節的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客户，比方旅遊旺季，我們把地接團隊較好旅行社仔細的回訪與溝通，12月份至1月份大局部摩托車會議召開，我們準時的與經銷商聯繫。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平常在整理客户檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發新客户，截止年底共簽署協議454份。
xx年9月份我到酒店擔當銷售部經理，xx年10份酒店正式掛牌三星，這對銷售部帶給對外宣揚籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利於酒店的銷售工作。
隨着網絡的高速進展，網絡的宣揚不僅僅僅提高了酒店的知名度，而且透過網絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網絡訂房公司簽定了網絡合作協議。我們對重要的網絡公司提高佣金比例，利用其宣揚能夠讓更多客人透過網絡具體瞭解商大酒店，比方攜程、藝龍、恆中偉業等幾家網絡公司。
同時在這一年裏我們接待了長江宗申蛟龍恆運多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業中醫藥高校，鐵道與環球國旅等三十多個大中小型會議，對於每個會議的接待，全部部門都能夠仔細的協作銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作賜予了確定。在那裏由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。
二、對內管理
酒店擁有自己的網站，由銷售部負責網站的維護和網頁資料的更新，透過網絡進展宣揚擴大影響力，並準時準確的把酒店的動態、新聞發佈出去，讓更多的人瞭解酒店，同時我們提出新的酒店網站建立方案，這為今後酒店網站的進展奠定了根底。
三、缺乏之處
1、對外銷售需加強，此刻我們散客相比擬較少。
2、對會議信息得不到準時的瞭解。
3、在接待工作中有時不夠認真，在一些詳情上不太留意，思索的問題也不夠全面。
4、有時由於溝通的不準時信息把握的不夠準確；影響了酒店整體的銷售與接待，在今後的工作要仔細細緻，儘量避開，能夠做到準時的溝通，從而削減工作失誤。
市場銷售工作總結13
通過，感覺到部在整個影院的運作當中佔的位置越來越重要了，而市場部的也很繁瑣，事情很多，。我將市場部的工作分為兩部份，對內主要是通過排期與營運部，票務，機房進行配合工作，對外主要是通團體票，會員，來開拓市場，掌控整個影院的運作。對內的工作很重要，如果排期做好了，將帶領整個影院合理，流暢的運作。觀眾可以在第一買到影票，票務在影票時也會很順暢，場務在整個影院的控制與方面也會很輕鬆。而排期這份工作，是一個綜合性很強的工作，要求做排期的人員對以下因素有很強掌控能力：影片的針對觀眾羣體，每個廳的開散時間，每天黃金時段的控制，當地消費者的觀賞，片間時間的控制。。。。。。做排期還要結合影院的實際運行，參考前天的票房銷售情況，每個廳和每個影片的上座率。要想熟悉做好排期，真的需要用心，需要時間來磨合，《》()。相信自己有這樣的能力。 現在最擔心是市場的開拓，團體票的銷售，在影院整個票房中所佔的比重很大，應該佔在60%左右。所以，市場部的工作重心應該是團體票市場的開拓。而團體票的銷售目標客户羣體主要分為兩部份，一方面就是那些有代理功能的渠道銷售方面，比如商場，超市，這些企業，本身有票的需求，有自己的消費羣體，對電影票有自己的消化能力，自己有很好的消費通道。另一方面，就是那些直接銷售客户，如影院周邊的大中型企業（阿里巴巴，蘇伯爾，貝因美等），相關的政府部門（郵政，工商，税務，檢查院，法院等），金融系統（，保險，證券等），這樣的.企事業都有自己的，員工福利都很好，企業的效益很好，有能力消費，也有這方面的需求。 會員也是一個影院發展的中流力量。通過會員的開拓，可以很好的宣傳影院，可以形成很穩定的票房。會員的管理與維繫，也是市場部的重要工作之一。同時，也要注意會員卡的使用率問題，辦了卡要用，要充值。針對會員要做相關的，調動起會員的積極性，擴大會員的權益。讓會員會員，會員推薦會員，形成一個良性的循環。
市場銷售工作總結14
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打複印;計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用户市場的開發、辦公耗材市場的搶佔。針對家庭用户加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售後跟蹤，搶佔辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這裏也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售後服務一定要好，讓客户信任我們、讓客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，x萬元，純利潤x萬元。其中：打複印x萬元，網校x萬元，計算機x萬元，電腦耗材及配件x萬元，其他：x萬元，人員工資x萬元。
二、客户服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創潤邦打印機連鎖維修站，所以説今年主要目標是客户服務部的統一化、規範化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源：計算機網絡工程;無線網絡工程。由於本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便於計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便於開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網，和一部分的上網費預計利潤在x萬元;單機多用户系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤x萬元;多功能電子教室、多媒體會議室x萬元;其餘網絡工程部分x萬元;新業務部分x萬元;電腦部分x萬元，人員工資x—x萬元，能夠完成的利潤指標，利潤xc萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客户服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象
對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客户服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、儘量創造出一些固定收入羣體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦x變成我們長期客户。
3、對大型客户要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的`客户關係。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公佈出去、從領導到每位員工要貫徹執行。
4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。市場銷售工作總結與計劃
六、創造學習的機會
不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把x公司建成平谷地x計算機的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開發、幹部隊伍建設與企業文化建設的重要內容，通過培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業的凝聚力、向心力和戰鬥力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。
培訓內容：
一、愛崗敬業：回顧歷史、展望未來，瞭解企業的光榮傳統與奮鬥目標，增強使命感與責任感，培養主人翁意識。
二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規範。
三、崗位技能：學習從業技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓方式：
1、公司內部定期不定期安排員工培訓。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。
3、培訓目標：為員工在崗成才創造條件，為企業提供員工積累。
我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鈎。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業的，計算機技術的發展日新月異，一天不學習就會落後，因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識，引用十八大精神裏的一句話就是要“與時俱進”。
公司各個部門應互相配合相互協作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務，努力去實現本次大會制定的121萬利潤指標。
今後怎麼辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領導和x30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：
1、放下包袱，拋開手腳大幹，力爭當一名合格的副經理
其工作職責就是開拓市場和x公司的業務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大局，把公司的利益看得高於一切。絕不幹有損於x形象的事情。
2、努力學習，提高素質，提高工作能力，和業務水平，為把x建成在平谷地x規模最大、品種最全、最具有權威性的it企業而努力。
從20xx年xx月xx日到行裏報到距今整整xx個月了。跨越到陌生行業，即便熱情如我，依然難免茫然，默默告訴自己,這是機遇也是挑戰。唯一可做的便是專注一顆心，觀察、探索、學習、醖釀，在付出中收穫，在艱難中成長。面對領導每一次的讚揚認可，每一句建議和批評，還有同事們熱情的笑臉、幫助的雙手，止不住的心懷感恩。尊敬領導、善待同事，雖然我用最快時間融入了這個年輕的集體，但期望在工作上用最短的時間成熟和獨當一面，卻變成了我夜不能寐的原因。我將這 個月的工作一一回顧，雖然難免掛一漏萬，依然期望借總結的鏡子看清來時路，讓未來更順暢而圓滿。
市場銷售工作總結15
當我還沉浸在春節的熱鬧，朋友團聚的快樂的時候，新一年的工作又開始了，這個時侯最深刻的體會是，我從此再也不是學生了，是社會的一員，有新的使命，新的目標。因為年輕，新的一年，當然意味着新的起點，新的希望…….
回到辦公室，發現有很多改變幾個同事都辭職了，我很不明白，為什麼要離開？也許他們有新的職業規劃，也許他們想去更適合自己發展的地方，也許這裏真的`不屬於他們。心裏縱使有很多困惑，但我只有一個信念：既來之，則安之。年前，我換過幾次工作，我最深刻的體會是，不是要環境適應自己，而是要改變自己去適應環境，然後用自己的心情和辛勤創造更好的環境，只有在一個地方安心的工作，才會積累經驗，積累人生寶貴的財富。
從一月到三月，對產品知識的掌握更加全面了，開始只是大致認識各種類型，現在經過和客户談判等，對一些細節也更加深入。這要歸功於戴總，一天24小時開機為我們解答問題的苦心；也得益於，楊師傅不厭其煩得給我們分析原.，以及一些產品問題。我相信通過不斷的積累，我們也可以成為一個太陽能熱水器產品專家，對於客户有問必能答，而且要回答得有.有據。
在工作進展方面，只有用和客人之間的交流來説明：
第一．2月份以來，我開始使用阿里巴巴帳號，這讓我有了一個更方便聯繫客户的途徑。處理客户詢盤，這是剛開始只知道這樣利用阿里巴巴。現在為了節約時間，提高效率，我開始研究如何讓我們的產品排名靠前，從而讓客户更容易看到我們的產品。希望在以後的日子，詢盤量有所增加，這樣客户量積累才會增加，也更有希望從客户中獲取訂單。
第二．通過阿里巴巴，以及國內外一些網站開發客户，2月份開始有樣品單，3月份陸續有客人來參觀工廠。3月份是我最忙碌，也是收穫最大的一個月，從月初到現在一共有3批客户來參觀工廠，最後下樣品單的客户只有一個。儘管如此，我還是很滿足，這些客户都是經過我不斷聯繫，才有機會讓他們來參觀工廠。
第三．老客户的聯繫。現在經濟形式不好是眾所周知的，而在這樣的條件下，我們更要加緊老客户的聯繫，一旦經濟形勢好起來，讓他第一個想起來的就是我們。這也是我現在所做的。當然由於工作時間還不是特別長，所以有聯繫的客户相對有限，所以新客户的開發也在有序的進行。
春天到了，雖然外面的世界花花綠綠，而對於我們現在是播種的季節。對於我們的業務也許還在冬季，我們要借這個機會養精蓄鋭，爭取在秋天也所收穫，同時，也相信現在的努力讓我們早日迎來業務的春天！
