醫院護士長優秀季度工作總結範文

護士長是醫院科室管理工作的組織者和指揮者，在醫院管理工作中佔有舉足輕重的地位。下面是小編為您整理的護士長季度工作總結，一起來看看護士長季度工作總結!

隨着優質護理服務示範工程的有序開展，我們的服務更加貼心，體會也更加深刻。科室繼續從改革護理工作模式入手，以加強病人的健康宣教，真正實現“無縫隙護理”一條龍服務為切入點，切實從病人的實際需求為出發點，加強護理管理，規範護理服務，提升護理質量。結合醫院等級評定、新病房樓啟用等大項工作，緊跟醫院發展的新形勢，充分調動護理人員的工作積極性，促使科室的護理工作真正實現讓“患者滿意、社會滿意、官兵滿意”的目標。8月份，我科室參加了醫院的經驗交流會。現將三季度總結如下：

一、優質護理工作井然有序

活動開展以來，我科大力提倡細節服務，科室護理工作目前呈現出嶄新面貌，護理工作更加細緻，更加貼近病人。各班崗位職責明確，對患者實施治療護理、心理疏導及健康教育等全程服務。

二、換位思考，構建和諧護患關係

對患者我們在“情”字上下功夫，尊重、同情患者，真誠相待，耐心傾聽患者及家屬訴求，並在力所能及的範圍內解決其合理需求，讓患者感到温暖，併產生信任感，促進良好醫患關係的建立。多為患者着想，多從患者的角度和心理去評價自身的工作。當患者由於疾病帶來的不適而導致緊張、恐懼，從而出現一些過激語言或行為時，護士們不僅僅停留在為患者提供常規護理層面，而是理解病人、理解他因患病所產生的'心理變化。在與患者溝通過程中，盡力做到用我們的責任心換取患者的信心;用醫護人員的細心，換取患者的舒心;用我們的耐心，換取患者的安心;用我們的愛心，換取患者的放心。將心比心，大大促進醫患之間感情融洽，心理距離拉近。

9月份有位70多歲的老大爺是我科的老病號，在家中發病急打120急救中心，把病人送到了交通醫院，可老人説什麼也不下車，非要到456醫院的神經內科住院。最後120工作人員無奈地又把他送到了我科。老人看到我們説“我就相信你們，你們的服務好讓我感到親切，別的醫院我不去”。聽到這些話，護士們都覺得付出後得到了好的回報，乾的更帶勁了。

三、加強業務學習、提高整體護理質量

科室通過各項學習和培訓，統一思想，提高認識，高標準、嚴要求，全面有效地提升護理服務質量。護理工作要求做到五個一點：“儀表美一點，問候多一點，巡視勤一點，觀察細一點，業務精一點”。每天利用晨會對低年資護士進行基礎護理、護理常規、健康教育等護理知識和技術的強化訓練。對於特殊病人或危重病人護士長採用提問與指導的方式促進大家互相學習，從而不斷提高科內護士的專科知識水平。基礎護理工作比之前更到位，更精細、更貼切。科室對多個病種實行了臨牀路徑，將健康教育落實到人，且讓年輕護士參與其中，提高了年輕護士的基礎理論知識及溝通交流能力;並加強年輕護士的指導與培訓，提高科室護士的整體素質，以更好更專業的為患者服務。

四、緊跟科室發展、提高業務技能

隨着科室腦血管介入治療病人越來越多，為了更好的為病人爭取時間及早治療，為病人開放了綠色通道，嚴格掌握時間窗，曾救治多起急性腦血栓患者，同時，護士為提高自己的業務水平，經常加班加點，主動學習科裏的先進知識，逐步掌握了腦血管病人介入手術的術前術後護理，為廣大患者帶來福音。

五、護理操作的準確到位，人性化的護理。

輸液時，對於穿刺難度大的病人，大家都做到耐心、細心，找到合適的血管再穿刺，不再盲目進針。病員需要幫助時，護士們積極主動的為病員解決困難。

沒有完美的工作，我們還有很多不足之處，如：病人的治療飲食目前還不能解決;科室業務知識還有待加強。但相信，只要我們切實貫徹優質服務示範工程的精神，努力地做到以精湛的技術，飽滿的工作情緒，高度的責任心，為病人提供優質服務。想他們所想，幫他們所需，護理工作定會做的越來越好。

一、 護理質量及安全

1、 以20XX年“二甲”醫院的評審要求為總的指導原則，在原有護理考核標準的基礎上進行了修訂，推出新的考核標準。主要加大了對消毒隔離執行工作的考核力度，修訂了護理文書的考核標準。

2、 根據衞生部衞醫辦?20XX?125號精神要求，結合我院實際情況，制定出適合我院表格式護理文書，保留交班報告 中必要的記錄部分，並投入臨牀使用。

3、 完成了每季度的全院護理質量檢查一次，連續兩月對消毒隔離、科室安全管理進行了突擊檢查，對於在檢查的過程中發現的問題責成有關科室及時整改，保證了工作的質量與病人的安全。

4、 完成了對新入院護士相關制度的培訓工作，深入外一科，針對在人員交替期間所出現的執行醫囑及護理文書書寫等問題進行了具體指導，消除了隱患。

二、 堅持業務學習，落實三基三嚴。

1、 護理部除堅持每月完成一次業務學習外，九月中旬又組織新護士學習了《常用急救藥物的護理》，對新護士的工作起到了一定的指導作用。

2、 對低年資護士完成每月一次的理論考試。九月，護理部通過每科抽查兩名護理人員，其餘護理人員由本科室護士長考核的方法，完成了對全院護士的《患者入院護理》的考核，通過此項考核，強化了護士做好患者入院接待的意識，並規範了此項工作。

三、 護理教學

7月6日和7月12日分兩次對山西職工醫學院及太原衞校共計35名實習生進行了接待，並進行了認真的崗前培訓，要求各科嚴格執行護理教學制度，保證護理安全;9月中旬進行了本批次實習生的首次評教評學會，針對在實習和帶教過程中存在的問題進行了整改，保證了教學質量。

四、 護理人員培訓

本季度外派內一科、急診科各一名護士外出進修CCU和急診急救工作，並完成兩名新護士長的上崗培訓和三名老護士長的管理崗位的提高培訓，做到了管理人員100%持證上崗。 此外，根據醫院的總體規劃完成了本部門的相關工作，如宣傳欄的上牆、健康教育資料更換及補充等工作。

一、組織護士長認真學習《二級中醫醫院評審標準實施細則》內容，認真落實中醫專科專病護理常規，積極開展中醫特色護理，每個病區開展中醫護理技術操作不少於2項。

二、堅持每週兩次深入病區完成護理業務查房，指導危重病人的搶救護理工作，組織院內護理會診制度2次。

三、根據醫院制定的目標管理方案每月檢查護理質量標準落實情況。

四、每月召開護士長例會，反饋每月護理質量檢查存在問題，制定整改措施並跟蹤檢查整改情況，認真落實14項護理核心制度，尤其是每月定期抽查分級護理制度、交接班制度落實情況，逐步提高護理質量。

五、完成鶴壁職業技術學院18名實習護士崗前培訓工作，制定科室輪轉計劃並實施。

六、9月份派出心肺科1名護士到河南省人民醫院進修3個月。8月份外派5名骨幹護士到河南中醫學院一附院學習中醫護理技術操作，回來後積極推廣。

七、完成我院62名護理人員繼續醫學教育學分審核工作。

八、根據國家中醫藥管理局下發《中醫醫院中醫護理工作指南》內容，認真落實中醫專科專病護理常規，積極開展中醫特色護理，每個病區開展中醫護理技術操作不少於2項。

九、完成12名新上崗護士執業考試成績整理工作。完成3名調入護士執業地點變更工作。

十、完成第三季度護理人員理論考核，完成第三季度全院護理人員業務學習。

十一、協助感控科對參加河南省感控知識競賽人員進行培訓。 其他工作：

一、積極參加院內組織《黨的羣眾路線教育實踐活動》。

二、完成衞生局臨時指令性工作。

三、配合人保科完成院內護士崗位調動工作。