個人工作總結開頭

總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。那麼如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編整理的個人工作總結，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

轉眼間**年已經過去，回顧這一年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員，**年來，我完成了本職工作，也順利的完成了領導交辦的其他任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學習，不斷積累工作經驗，現將這半年的工作和學習情況總結如下：

一、行政工作較為複雜和瑣碎，一直以來，我認真做好各個部門的服務工作，保證各部門的正常運行。

二、盡心盡責做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的採購和發放工作，合理配置各個部門的使用和管理。

三、文件管理工作：半邊年共寫會議記錄18篇，同時完成公司各個部門文件的上傳下達工作。

四、人事管理工作：**年公司在人員招聘方面採用多個渠道，分別有網絡、報紙和現場招聘會等各個渠道同時並行的方式，對現場招聘會我公司每月月底準時參見，完成各個部門缺少的人員招聘，通過現場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務。網絡招聘我公司採用的是長期合作的形式，一直和前程無憂和齊魯招聘網站長期合作，對高要求的崗位有時讓網站協助我們招聘，起到了一定的效果。

五、日常行政事務工作：在公司的車輛管理上和印章的使用上，協助經理完成相應的工作。

六、公司資料辦理工作：辦理公司營業執照和組織代碼證的年檢工作。

七、制度建設方面：在公司各種制度的基礎上，繼續完善公司的《車輛管理制度》及環境衞生負責區域，車輛管理制度中，把車輛的使用範圍具體的責任到個人，合理利用資源，為公司節約費用。

根據公司的具體情況，制定出差管理制度並下發到各個部門。

八、公司的審批流程上：重新定製各公司的審批流程及現行使用的各種表格，規範投資公司、裝飾公司、建築公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中，責任到個人及按照規定的合同會籤程序簽訂合同。

九、參與公司投標文件的製作：**年分別參與了濟寧礦業集團、濟寧法院、產學研基地、汶上人民醫院等標書的製作，分別和北京建磊和深圳華輝等公司保持溝通和聯繫。

不足之處

在公司環境美化工作中有待提高。在公司文化建設中要加強。

管理意識欠缺。對於其它部門的工作，監督得少，後勤服務做得多。

行政部將正視自己工作中的不足之處，積極改善，更好的完成本部門的工作，同時協調好同其他部門的工作關係。

個人工作總結及建議

今年三月以來，按照市局領導的安排，我被抽調到雁江局參加市局在雁江局開展的區域監管試點工作。經過近半年的努力工作，取得了一定成效，現將個人近半年的工作情況總結匯報如下：

一、 主要工作及成績

今年以來，市局創新工作思路，積極在雁江區開展區域監管試點 工作，通過全體監管人員的共同努力取得階段性成效。按照分工，我和其他幾名同志一起對東區的生產企業實施巡查監管等綜合服務。（一）深入企業，摸清底數。自3月中旬開展工作以來，和其他同志一道不辭辛勞，積極主動地對東區地域內的食品、建材、特種設備、化工產品、汽車零部件、農業生產資料等企業進行了摸底排查，特別是對區域內的規模企業、名牌企業、獲證企業、重點產品企業進行了逐一摸底，摸清了底數，掌握了情況。截止目前，東區共有規模以上工業企業36家，有四川名牌企業4家，獲證企業41家（其中，食品企業25家，工業企業16家），對其實施有效地監管奠定了基礎。（二）錄入信息，詳實全面。按照工作分工，由我負責東區監管地域所有企業的巡查信息錄入工作。工作中不辭辛勞，任勞任怨，認真細緻地採集企業的每一條信息，按照《信息錄入工作管理辦法》和巡查監管信息系統的錄入要求，高標準高質量地做好質量、食品、特種設備、標準等每一個企業16張信息表的錄入工作。截止目前，新錄入企業121家；完善、維護企業信息檔案100餘家，為實現資源共享做出了

積極貢獻。（三）認真巡查，加強監管。針對東區監管地域廣，企業分佈散，點多線長，巡查監管任務重的實際，和同志們一道，發揚“特別能吃苦”精神，冒酷暑踏熱浪，認真地做好巡查監管整治各項工作，共巡查回訪企業132户（其中巡查118户、回訪14户），錄入市局信息監管系統企業信息221户，發出特種設備監察指令書6份，食品安全整改意見書8份，與重點建材企業簽訂《建材產品生產企業產品質量承諾書》30份，對36家有一般問題的企業現場督促立即進行了整改，確保了轄區內企業的質量安全。（四）嚴格執法，嚴查違法行為。通過對企業的日常巡查，對企業違法行為，嚴格依法查處，截止目前，立案查處案件8起，處罰金額3.34萬元，其中與市局稽查分局聯合辦理的私自改裝三輪車一案正在辦理過程中。市局相關科室移交後處理案件2起，結案一起。通過嚴格執法，有效地規範了企業的生產行為，增強了質量安全是企業第一責任人的意識。（五）多方聯動，積極加強對企業的監管與服務。今年以來，我們克服人手少，監管 區域廣的困難，積極主動與市局相關科室、技術機構聯合，按照 “以大局優先、以服務優先、以協調優先”的監管工作思路，加大對轄區企業的有效監管與服務。由東區監管股牽頭，協調市局特監科和技術機構相關人員進行現場辦公，先後幫助騰龍紙業、花瑞實業有限公司等3家企業完善了特種設備管理規章制度，幫助企業摸清和建立了特種設備使用、管理台帳，對未註冊、超期未檢的特種設備進行了檢測。還先後深入匯特生物科技、富友農

副產品等10家企業進行現場幫扶指導辦理了生產許可證。（六）加強宣傳，不斷增強企業質量誠信意識。在日常的區域監管工作 中，我們注重突出食品、建材、特種設備三個重點，先後多次協 調，與市局相關科室和技術機構的同志一道深入巨龍石材、永貴 水泥製品廠等企業大張旗鼓地宣傳質監法律法規，特別是建材、特種設備安全知識。發放宣傳資料100份，與東區的30家預製構件、燒結磚等建材企業簽訂了《建材產品生產企業產品質量承諾書》，為確保建材產品質量安全，督促企業向社會做出公開承諾。通過宣傳教育，企業的質量誠信意識明顯增強。（七）積極主動，加強了對社會熱點產品的整治。 一是結合網絡、媒體報道的“地溝油”等社會熱點問題，按照市、區局和監管股召開專題會議部署，認真地對轄區內的城鄉結合部等重點區域開展巡查，堅決清理。二是積極開展了三輪車專項整治行動。按照市、區政府的要求，與相關部門密切配合大力開展了整治私自改裝人力三輪車的違法行為，立案查處案件1起，確保了人民羣眾的人身安全。三是積極開展了用豆油拋光大米的專項整治。對東區的向陽米廠、方圓糧油、眾望米業、精潔米廠、桂花糧油5家大米生產企業進行了突擊檢查，均未發現用豆油拋光大米的違法行為。四是積極開展了問題奶粉的專項整治行動。7月13日，與技術機構一道，對轄區內的奶製品進行了專項監督檢查，杜絕了問題奶粉。五是開展了遊樂場特種設備安全大檢查。先後2次對沱江新城特坤、綠島2家企業的遊樂設施進行了安全大檢查，對

企業存在無明顯警示標誌的問題，現場督促企業立即進行了整改。（八）主動幫扶，積極開展“質量提升”活動。今年7月，按照資陽市質量興市工作領導小組《關於開展首屆“市長質量獎”評審工作的通知一》要求，不畏酷暑，深入企業大張旗鼓地宣傳爭創資陽市首屆“市長質量獎”活動，主動幫扶四通車輛、匯特生物、匯洋實業公司等5家重點企業規範管理，提升質量，完善評審資料，為積極爭創資陽市首屆“市長質量獎”做好了充分準備。8月，按照省、市局《關於開展“質量對比提升活動”的通知要》要求，緊密結合雁江實際，積極地引導、督促轄區內的6户企業開展“質量對比提升”活動，不斷增強了企業質量意識。

二、存在的問題及建議

實行區域監管取得了明顯的成效，但在落實區域監管工作機制方面還存在着一些問題。如何在做好區域監管的同時進一步做好為企業服務的工作，是擺在質監部門面前的一個非常緊迫的問題。作為政府職能部門，如何在履行好自己職責的同時，怎樣更好地服務地方經濟發展？進一步發揮質檢工作的作用？嚴格產品質量監管？這些都是我們需要思考的問題。

應該看到的是，實施區域監管制度以來，各種製售假違法行為得到了有效的遏制，假冒偽劣產品明顯減少，從制度上杜絕了製售假行為的產生。但是也存在着一些不容忽視的問題。

一是一些工作關係協調不好，監管股與市局相關科（室）和技術機構在工作上存在衝突，責和權沒有統一到位。系統內各單位為了各自的目標任務，各自為戰，“科（股）、所、局”聯動合力沒有真正形成，讓區域監管人員和企業無所適從。

二是角色定位不明確，監管人員太少，工作職責不具體無法到位，忙於應付各種事務，監管作用不能有效地發揮。 三是監管人員的綜合素質與工作任務不相適應，工作思路不開闊，監管質量和工作效率還達不到上級領導的要求。 四是監管與服務之間存在較大的矛盾，一般來説，區域監管是由執法機構來承擔的，但同時執法機構本身工作壓力就很大，所以區域監管的效果是可想而知的。

究其根源，在於對區域監管認識不夠到位、責任不夠明晰、工作不夠徹底。所以，要想做好區域監管，必須建立完善的工作機制。

一、機構以及人員的設置。縣級局機關內可只設必要的職能股（室），例如綜合業務股、特種設備安全監查股、法規股稽查隊及技術機構。同時，需根據全體人員的技術特長分配工作，統籌安排，把人員主要力量放在監管區域。區域內部不設機構，工作人員之間既有分工，又密切協作。目前，雁江轄區的2個監管股的工作模式運行良好。但還有待於改進和完善。

金雞報曉，我們迎來了xx年，轉眼我來吉的堡幼兒園已三月有餘；回首時，剛有斯人獨醉之感，即看今朝，頓覺仍需努力。我國著名教育家夏丐尊先生説過：“教育不能沒有情感，沒有愛，就如同池塘不能沒有水一樣，沒有水，就不能為池塘，沒有情感就沒有教育。”是的，我愛孩子，我關心班裏的每一個孩子。有了愛，還必須有過硬的教育教學能力，豐富的教學經驗，具備學者的睿智和高超的教育教學藝術，只有這樣的教師才能在新時期引導學生對人類文明產生深深的吸引，從而滋生創造的慾望。

我是十月份到吉的堡大班的,起初對幼兒比較陌生；為了讓自己儘快熟悉幼兒，也讓幼兒能儘快地適應我，我一有時間就和幼兒玩遊戲、聊天，以此拉近我們之間的距離，讓幼兒對我產生安全感、親切感。我們為幼兒創立了良好的生活學習環境，並針對幼兒情況進行了家訪，以達到家、園教育一致的效果。

一英文教學方面

在每次的教學活動中，我都認真對待，為了吸引孩子的注意力，讓孩子更好、更快、更開心地接受我所講授的內容，我總是不斷的嘗試、探索、創新。針對大班幼兒心理情況，以發展幼兒的獨立性思維、大方、開朗的性格為目標，精心設計了豐富多彩的英文活動，並運用多種教學方法，製作精圖文並茂的教具。從幼兒的實際出發，注意培養幼兒學習的積極性，培養幼兒的學習興趣為主要目的。讓幼兒在遊戲中得到學習，在學習中感受樂趣，讓幼兒玩得盡興，學得開心。

之前，由於種種原因，造成了大班幼兒在常規方面比較亂；我們在11月初即按照孩子們的性格、特點有計劃地制定、建立了良好的生活常規、遊戲常規、活動常規，培養幼兒養成良好的行為習慣。快速、有效地改變以前常規混亂的不良局面。

二幼兒生活方面

本學期對於孩子來説，生活方面大部分孩子能夠自理，但保教工作是相輔相成、不可分割的。以培養幼兒各項生活習慣為重點，做到“三教一體”，配合本班老師一起抓好幼兒在園生活習慣，照顧好幼兒的身體健康。我們的生活習慣培養包括：培養飯前便後洗手，飯後擦嘴、漱口等良好衞生習慣，對大、小便需要幫助的幼兒給予照顧；對出汗過多的幼兒，提醒孩子多飲水，保證幼兒體內的水分充足；及時更換衣服，以防感冒，對體弱多病的幼兒給予特別照顧。為了培養孩子的自理能力，在園期間多鍛鍊孩子，午睡時在我們的監督下儘可能讓孩子自己整理牀鋪、自己穿衣穿褲等。在集體教育孩子時結合個別教育，使孩子在學習、生活方面共同進步。

三家長工作方面

我深知，幼兒的進步離不開家長的支持。在家長工作方面，我始終堅持做到“三心”，即精心、細心、耐心，與家長建立彼此理解、信任和支持的人際關係，能靈活應用電話、《家園手冊》及家訪，與家長保持持續的聯繫，及時向家長反饋幼兒在園的情況，瞭解幼兒在家的情況，讓家長感到把孩子交給我很放心、很安心、有定心。

此外，在校園生活美語及後勤生活美語方面，我堅持每日早晨給全體教師培訓一日生活美語，並進行考核；在十一月末制定了《後勤生活美語》，並定期給後勤生活老師進行培訓。

即將翻開新的一頁，迎來新學期。在邁向新學期的征途中，我更有一種迎接挑戰的勃勃雄心，一種對更大成功的渴望。我將總結經驗教訓，對不足之處找到補足的途徑，把握新時代的機遇，迎接新時代的挑戰，讓每一個孩子在我的言傳身教中學到更多的知識，吸取更多的收益，得到更多的關愛！

20xx學期結束，對自己一個學期下來的工作做個反思，總結經驗，吸取教訓，以便更好的促進自己的成長。本學期擔任了高二（1）班的班主任。高二（1）班號稱是港務中學的文科重點班。起初聽説要擔任這個班的班主任的時候，有些小小的竊喜。誰知道接手之後才發現，這根本就不是自己所想象中的重點班。在我看來，這個所謂的重點班，其實不過是把高二年級文科生以最中間的分數為分水嶺，平均分成兩個班而已。或許無論從分數來説還是從紀律上説，1班學生總體水平比普通班的總體水平要好一些，但這個所謂的文科重點班絕對不是完全由尖子生組成的。所以第一堂班會課，我很不客氣的對着全班學生説：“咱們全班人數76人，我從來沒見過一個精英班有這麼多人數。全班76個人，沒有一個人英語及格，數學只有少數人及格，語文及格人數不超過十個。這個所謂的文科重點班，其實是個偽重點班。”這話説出口的時候，底下很多學生在偷笑。接手這個班的班主任之後，問題接踵而來。

第一個問題是人數太多，記住每個人不容易。全班76人，要想在短時間之內記住76個人的模樣以及清楚地叫出他們每個人的名字，這是一個大挑戰。我只好假裝這個問題是個大蛋糕，一點一點的把它吃掉。首先記住男生。因為男生人數少，只有27人，除掉以前帶過的9人，還剩18人。很快就把男生都記全了。剩下的就是女生，採用同樣的辦法，一個一個的把人都記住了。得出經驗：需要在短時間內記住很多人方法，首先選出一些要記住的目標，然後每天和他們説幾句話，特別關注他們在人羣中的表現，很快就能把人記住了。

第二個問題是同樣是人數太多所引來的。人多，所以座位非常不好安排。除了有四個男生主動要求坐最後一排之外，沒有人願意坐最後一排，甚至稍微靠後一點的地方，有些女生都不願意坐。有些同學提議組內每天都輪換，但是個子低的女生很多，要是輪坐到後面，估計連老師長得啥模樣都看不見，最後採取折中的辦法，前四排輪換，後四排輪換。

儘管是這樣，還是不能讓個別學生滿意，最後只好微調。有一前一後願意互換座位的，同意他們私下調座位，實在是換不了，又有意見的一些學生，只好在之後的時間裏多關心他們，來平復他們心中的不滿。在以後的時間裏，如果還有學生對座位不滿意的，可以跟個別學生商量之後，微調。

第三個問題，出現小集團。因為是分文理科後重新組合的班級，所以班裏既有新面孔又有舊面孔。很多同學就只和自己以前的同學説話，不和新同學説話。於是就形成了原來2班的只和2班的講話，3班的只和3班的講話這樣的現象。為了儘快讓班上的同學互相熟悉，我設計了一些小遊戲，利用班會課的時間讓全班參與。

比如給一週的時間，這個周的任務是記住身邊的人，然後在下週的班會課上要求他們每個人寫出坐在自己前面的同學的名字。還有就是每個人在一張小紙條上寫下自我介紹，由某一位同學隨意抽出一張紙條，並且把寫這張紙條的同學找出來，然後由本人在講台上讀自己的自我介紹，之後再抽出一張紙條，去把寫這張紙條同學找出來。如此的循環。這些小遊戲對促進班上的學生的情感交流很有幫助，只可惜班會課的時間太短，沒有足夠的時間讓全班都參與進來，如果當時能想到這一點，利用週末的一天或者半天的時間來做這些遊戲，可能效果會更好一些。

第四個問題：集體觀念不強，有個別的學生不注重衞生，不注重儀表等等。關於這些問題，在班級常規管理中，我把全班分成6個組，每個組由一個紀律組長來管理。同時有兩位班長來監督。一個紀律組長對應12到13坐在他身邊同學，這樣紀律組長和同學之間的互動相對較多，而人數也少，管理起來相對容易。平時主要由紀律組長來督促同學，同時還有兩位班長來監督。有經常不遵守校規校紀的學生，由班幹部及時通知我，我會找時間在私底下找學生談話，除此之外，還經常在班會課上通過講述一些典型的案例來提高學生對團隊對儀表衞生的思想認識，儘量讓他們明白學校的校規校紀不僅僅只是為了方便管理學生，校規校紀更主要的作用是教會他們學會如何在社會上生存。例如關於儀表問題，我會這樣講：為什麼一定不能穿拖鞋，那是因為穿拖鞋不符合學生的身份。你見過有哪個校長穿着拖鞋短褲在染個黃頭髮穿着掉襠褲在學校晃悠嗎？沒有吧？因為不符合校長的身份。所以，校規校紀是告訴我們什麼樣身份的人，就應該有什麼樣的穿着和打扮。

應該説高二（1）班的學生的衞生意識和集體觀念都有比開學初的時候要強一些，然而，人都是有反覆的時候，所以關於這些問題，還得是經常提醒學生注意，不能放鬆對學生的管理。

高二（1）班的總體水平是比開學的時候好一些了，但還遠遠不符合我對一個重點班的要求。任重而道遠啊，路漫漫其修遠兮！

不知不覺中，20xx上半年的時光已悄然飛逝。自20xx年X月進入公司以來，我學到了很多，也收穫了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫忙，讓我在較短的時間內熟悉了工作資料還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中提高，受益匪淺。在過去的上半里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪。現就進入公司以來的工作情景總結如下：

　　一、前台日常工作

主要包括：

1、負責前台服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

2、負責來訪客户的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，堅持良好的禮節禮貌;

3、負責公司接待室及領導辦公室的衞生清潔及桌椅擺放，並堅持整潔乾淨;

4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應;報刊雜誌的收取和保管及信件的收取和發放;

　　二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的，小到複印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印製名片、訂閲報刊雜誌、文件的保管、聯繫清潔公司清洗地毯、列需要採購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發、辦公設施環境維護協調、協助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票每一項工作的完成都是對職責心和工作本事的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

　　三、人事管理方面

1、落實相關人事管理制度。到公司時，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我儘快適應公司的政策安排，儘可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據製作考勤統計表，並及時交由財務製作工資表。

2、人事相關資料。為了方便開展人事工作，規範管理人員情景，部門根據工作需要，在上級的指導下，我建立了相關人事表格並和XX方面統一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情景登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯繫。

3、歸檔人事檔案。及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對於公司的業務效率的提高是很重要的，所以需要及時更新通訊錄並上傳至羣郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，並及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情景的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環節，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利於公司隨時掌握在職人員以及人員流動情景，並建立公司的人才儲備庫。

4、製作了員工生日統計表並及時提醒領導給大家準備生日禮物，為大家創造了一個和諧温馨的大家庭的環境，也是我們公司的企業文化基礎建設的一部分。

5、組織了每個月的團隊活動。先後組織聚餐，唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。

6、協助部門主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。

　　四、下半年工作計劃

上半年已過去，上半年就對我們來説意味着新的機遇與挑戰。我將做到如下工作：

1、做好辦公室內務工作。注意植物的保養、更換及辦公室內的清潔、保潔;注意複印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養。做好辦公用品的費用控制，維護好各種辦公設備的正常運行。在努力做好為各部門服務保障工作的同時，還要做好協助性工作。

2、在日常工作中注意收集信息，以備不時之需。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。

3、團結員工，豐富員工業餘生活，協助領導加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊，和大家一齊創造良好的工作氛圍，提高團隊的整體素質，加強團隊合作精神。進取發現部門員工的長處，使其在工作中得以發揮，增加部門員工的凝聚力，使企業的發展和個人的發展相結合。

4、處理好日常行政事務管理，做好重要活動和外出活動的安排。協助公司領導不斷完善各項規章管理制度，使公司趨於規範化的管理。加強公司車輛調度、管理、維修、保養工作，確保公司領導和員工正常工作用車。

作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自我的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。要想協調好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展。首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自我、抓住每一次讓自我學習和成長的機會，努力提高業務水平，在業餘時間善於發現與工作有關的新事物新知識;最終，以主人翁的姿態發揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。只要我們工作更加細緻點、溝通多一點、職責心強一點，我相信陝西隆翔會越做越強。

最終，感激各位領導能夠供給給我這個工作平台，使我有機會和大家共同提高、共同提高;感激每位同事在這上半年來對我工作的熱情幫忙和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和本事上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自我的不懈努力，相信公司明天會更好。

20xx年，XX所辦公室根據縣局的要求和社會形勢的需要，改變過去的傳統觀念，加大宣傳力度，營造氛圍，為工商工作提供了個良好的政治環境。今年上半年我所辦公室具體做了如下工作：

一、加強信息反饋，能及時將全所的工作動態，任務進度等情況反映到縣局，從而使縣局較好的掌握我所的工作情況，真正地搞好了上傳下達工作。

二、積極參挖掘典型人物，總結工作經驗。及時將本單位湧現出的先進典型、取得的工作經驗及工作建議挖掘整理成材料上報縣局辦公室。對執法工作中發現的典型辦案人員和典型案例積極向縣人教股、公平交易分局、法制股等有關股室推薦。

三、按時做好各項工作總結，從不湊數了事，全面詳細具體將全所工作情況及時真實地上報縣局，力求在總結中發現問題、吸取教訓、謀求經驗，從而更好地推動全所來年的工作。

四、嚴格檔案管理和印章管理工作。對全年上報、下發或收到的各類文件、材料及其他資料及時進行收集整理，及時裝訂歸檔。加強公章管理，建立了公章管理制度，做到了公章由專人負責、使用有登記。五、協助所長做好車輛管理和安全保衞工作。我所制定了嚴格的用車制度，每次用車必須經所長同意，並在辦公室的用車登記本上簽字後方能使用，用車完畢，及時歸還車鑰匙，杜絕出現擅自用車現象。

xx年來XX所辦公室還存在信息反饋不及時，圖片資料少等缺點，在今後的工作中，將改進工作方法，將工作做得更好。

時光如水，歲月如梭，作為一名美化城市市容市貌，社區街道，給人民羣眾一個舒適的生活、工作環境的環衞工作者，我在這個平凡而又偉大的崗位上度過了一年。為了響應市委市政府的號召，為了把我們美麗的赤峯市打扮的更加美麗，我在20xx年做了以下工作：

一、不怕吃苦，樂於奉獻。隨着市場經濟的逐漸發展和人們意識的轉變，環衞工人這項工作早已稱為人們心中一份“神聖”的職業，並且還有了一個高尚文雅的名字——城市美容師。所以我作為一名環衞工人非常的驕傲，同時我們也感到了責任之重大。因此在工作中我不怕吃苦、勤於奉獻，認真完成自己的工作任務。每天都把城市的每一個角落小巷都當作自己家的一片土地來維護它的環境衞生。用我們的辛勤汗水，滌盪小巷中的污泥濁水；用我們勤勞雙手，勾畫城市街道的清新整潔。

二、堅定信念，認真負責。環衞工作是辛苦的，是需要付出汗水、力氣和愛心的。清晨，當人們還沉睡於夢鄉時，我們環衞工人早已在街道上辛勤勞動，為的是能讓人們在早上出門時走在乾淨整潔的街道上；傍晚，當人們已回家坐在餐桌前吃飯時，我們環衞工人還堅守着工作崗位，依次檢查着街道衞生，為的是處理當天產生的垃圾廢物；冬日，當人們在暖氣火爐邊享受温暖時，我們環衞工人卻不畏嚴寒，頂着刺骨的寒風踏在冰冷的街道去清理馬路上的積雪、冰塊，為的是能保障城市街道的安全暢通。夏日，當人們在樹陰陽傘下納涼時，我們環衞工人選擇在烈日的照射下清掃散發異味的垃圾，為的是能及時保證環境衞生，避免垃圾變質蠅蟲漫天。為了環境的清潔，為了他人的生活安樂，我們默默地奉獻自己的真心和愛意。當陽光明媚，人們享受着街道整潔乾淨的笑顏就是對我們的環衞工人最高的褒獎。

三、將心比心，愛崗敬業。讓市民能生活、工作在清潔乾淨的環境裏是我們環衞工人的目標。看到人們真正體會到城市衞生的良好帶來的身心愉悦，為了維護這環境付出一天辛勤勞動的環衞工人也會忘掉辛苦，覺得再苦再累也是值得的。我們都在為這個目標而辛勤工作在自己的崗位上，在物質和精神高度文明的今天，我們環衞工人的社會地位在逐漸升高，市民對環衞工人這一工作也越加認

可。我們有千萬個理由相信：拿出真心對待自己的工作，人們也會更加愛護我們的城市環境，維護城市衞生。

我將繼續以“美化環境，提高市民生活工作質量”為已任，在平凡而神聖的環衞崗位上繼續耕耘，無私奉獻，給市民營造一個舒適的生活、工作空間，給人們換來一個清潔，環保，健康的明天！

20xx年轉眼過去了，一年來付出了收獲了，做錯了知道了，風風雨雨忙忙碌碌。為了來年的工作有個方向，真的值得坐下來好好總結一下。

投身旅遊這個事業已經8年了，8年了，抗戰都可以結束了，可是我們的事業距離我們的夢想還很遠。我常常自責自問：為什麼自己總是會迷惘？能不能再快點？專家來了，我們聽了人家的講課，總是覺得飄飄忽忽把握不住，同行到一起也會總結，但總是觀點太多辦法太多最後覺得一切就像沒説。

於是我們先是去了一趟桂林和張家界，又在元旦的第一天踏上了火車，到了武漢，找到了今年認識的一家組團社老總座談，一路走一路思考，覺得自己真的好像明白了很多。

我們要對旅行社這個行業做一次認識，旅行社不是人販子，不是二道販。他是這樣一個組織：能帶給廣大遊客一個充滿新奇快樂幸福安全的旅遊體驗的組織機構，你做到了，遊客就會高高興興的打開錢包，你就是個稱職的旅遊經理人。這個過程中大多環節由地接社來負責落實，所以地接社的重要性一點不比組團社差。有的旅行社説組團社是上游，人家不給地接社發團就地接社餓死了，這些想法真的.不對。大家都會在淡季的時候去做外聯去開拓市場，是不是很多時候覺得組團社的經理總是對自己的宣傳彩頁呀還是行程安排以及報價總是不屑一顧？為什麼呢？不是人家不禮貌不專業，是自己的東西對人家來説就是垃圾，沒有用處。商人的眼光很敏鋭的，他們不會放過對自己的生意有促進的任何機會，他也不想把時間多浪費在一個對自己無益的陌生人身上哪怕一秒。

如果你説，你好經理：

1、我現在手裏有幾條精品線路。夠新穎獨特，科學合理，並且富有競爭力，您感興趣嗎？

2、經典常規的線路如果您要和同行競爭，和我合作，我敢保證您一定拿下，順利簽約。

夠了嗎？夠了，組團社經理每天不就是想着這些事情嗎？他會給你倒杯茶，請上座，願聽其詳。拿你當他貴賓。敢這樣給組團社承諾需要自己在家練好內功，一定要去挖掘自己的亮點，提高自己的實力，人有的我優，人無的我有，自己把吃住行遊購娛每個環節好好打量一番，看自己能在哪些方面再做的好一點，對了好一點不行，只有好的不是一點你才會脱穎而出。只有這樣替組團社着想的地接社，才會挺起腰桿不求人才會被組團社認可接受。雙方真正的成為互惠互利的合作伙伴。

大家常抱怨組團社壓價，組團社抱怨客人壓價，最後追根求源大家一致認為問題出在遊客身上了，我不認同。現在老百姓小到買個蔬菜也會選擇綠色無污染的菜，大到在網上不厭其煩的比較各種轎車的性價比，大家是不是低估遊客的智商了？山寨版的手機很仿真，但消費者卻就是不認賬，即使真的需要買，也會抱着圖一個便宜，一再的砍價，相反那些品牌機就是一分錢不便宜照樣賣得火爆。所以不管組團社還是地接社都需要去開發有競爭力的產品，總是去仿製別人的組團社以及地接社終究會被市場淘汰，並且這個速度會越來越快。我們國家南方那些城市不都正在面臨產品亟待升級的窘境嗎？低價註定不夠，市場需要高質。

我們常常還面臨一個問題，很多想法不錯，卻沒有把它落實實施，大家把它推託到找不到高素質的人才上面來，旅行社需要一個精幹的團隊，有創意有幹勁的朝氣蓬勃的一羣業務骨幹是一家旅行社的生存根本。這又是個需要我們思考的新課題，但我相信通過發現，培養，管理，到最後留得下人才是大多數企業的不二選擇。既然對公司這樣重要，那就值得我們這些人拿出十二分的精力去做這些事情。

我們的雲台山可以在全國這麼多同類景區中脱穎而出，成為山水景區的一匹黑馬，是他有自己獨有的品味，獨有的區位優勢，創新的宣傳方式，創新的營銷理念和服務理念，才吸引來了大江南北和世界各地的遊客來一睹她的芳容，並且留下他的腳步，選擇在雲台山如畫如詩的美景裏度過自己假期。我們四聯也能做到，一份付出一分收穫，相信通過我們的努力和智慧，一定會取得更好的成績。

回顧一年來人事部的各項工作在總經理和總經理助理的正確領導下以及在其他部門的緊密配合和大力支持下，通過以深入學習實踐科學發展觀為指導，在認真貫徹落實國家有關勞動用工的方針、政策和規定的基礎上，堅持以人為本的管理理念，維護員工的合法權益，積極營造和諧、穩定的企業環境。同時加強本部門所屬員工政治教育和管理，牢固樹立責任意識和管理意識，嚴格按照工廠管理制度做好各項人事管理工作，一年來取得了一定的成績，現將20xx年人事部工作具體總結如下：

一、加強所屬員工政治思想教育

一年來人事部在組織實施工廠各類政治教育活動的同時，不斷加強了本部門政治思想教育，切實將做好政治思想教育視為做好人事管理工作的基礎，通過利用每週、每月開部門例會和工作不忙的情況下，以總結工作，查擺和糾正不足，開展學習酒店行政管理制度和工作職責、工作程序和各項酒店政治理論學習內容的方式，不斷提高了所屬人員的政治修養，教育所屬員工樹立愛崗敬業的工作思想，以飽滿的工作熱情和十足的信心全身心的投入到工作當中，嚴格落實工作責任制。

二、認真做好工廠招聘工作

工廠行業屬人員密集性行業，人員流動性較大，有時因人員不能及時招聘到位，勢必會影響工作的正常進行，因此，今年人事部重點抓好招聘工作，通過在晨報發佈招聘廣告、户外放置招聘水牌、以及與技校取得聯繫，簽訂實習協議等方式進行人才的選用，並對應聘資料進行篩選、儲備，除此之外，人事部加強與各部門員工之間的聯繫，鼓勵員工推薦身邊的朋友到工廠工作，這是一種人才來源途徑較廣的方法，也起到了良好的效果，通過以上的舉措，保證了各崗位工作的正常開展，與此同時，對各工作崗位深入進行分析研究，進行合理定員，確保工作效率化。

三、認真抓好員工薪酬管理工作

薪酬是單位對員工的貢獻包括員工的態度、行為和業績等所做出的各種回報，是員工比較關心和敏感的問題，今年人事部在員工薪酬管理方面，首先根據總經理的指示，在年初xx月份開始對全體員工的工資水平進行了重新調整，結合工作崗位分析和社會平均工資水平，重新制定了各崗位工資標準。同時在員工工資調整和職位晉升的工作中堅持公平、公正原則，對符合條件的員工及時上報總經理給予調整工資和職位晉升。

四、員工用餐管理

做好員工生活基本保障工作是促進各項工作有利開展的前提，今年人事部首先在改善員工伙食工作上下功夫，本着以人為本的思想理念，經常檢查員工餐伙食質量，同員工餐師傅根據季節制定每月伙食計劃，逢年過節改善和豐富伙食，在每月不超成本的前提下，合理調配飲食，注重營養搭配，堅持讓員工吃好、吃飽為原則，在接待維穩工作組期間，將每日剩餘自助餐打到員工餐，供員工食用，即避免的浪費，又進一步提高了員工的用餐質量，得到了廣大員工的普遍認可，同時加強員工餐的衞生管理，教育所屬人員養成良好的個人衞生習慣，經常性的對員工餐菜品和環境衞生進行檢查，為員工提供一個健康、衞生的用餐環境。

一轉眼，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績。像6店的斷碼銷量條數一直都是幾個店當中最好的，22店的斷碼銷量條數也在不斷的上升，對與每個月的斷品種更是非常的關注，每個月都能完成任務。對與店面的一日工作流程及公司基本規章制度都在嚴格的執行中，店面的員工穩定性也比較強，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認可的。

但還是沒有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來説店面業績沒有完成30%，銷售單價雖然比去年是上升了40%，但整體條數只上升了16%。

回顧這一年以來所做的工作，心裏頗有幾份感觸。在過去的時間裏，首先感謝公司給予我這樣一個發展的平台，和用心培養。感謝領導給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的銷售和溝通管理技巧，並順利的為下一步的公司發展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。

通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此，通過這麼久的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處。現將全年來的工作和感受總結如下：

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：

1）銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個，其中有389個老貴賓今年一年沒消費過，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個，從上面的數字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的瞭解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太理想。

2）溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結價位提升，沒能説出產品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖。對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。

3）工作每天/每月沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。

4）對店面要求也不嚴格，特別是門崗這塊，站崗不及時，在員工面前缺少説服力，沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作計劃性不強，這些問題都是下一步需要儘快改進的。

在這個學期，我從各方面嚴格要求自己，努力提高自己的業務水平豐富知識面，現將本學期的工作情況總結如下：

一、堅持認真備課。

網絡上找到好的課件資源然後根據自己的講課特點修改，再與其他老師進行討論定稿，每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，並製作各種利於吸引學生注意力的有趣教具，課後及時對該課件再進行更好的修改，歸納成集。

二、努力增強我的上課技能，提高教學質量。

使講解清晰化，條理化，準確化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生的主作用，讓學生學得容易，學得輕鬆，學得愉快；注意精講精練，在課堂上老師講得儘量少，學生動口動手動腦儘量多；同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。

三、與同事經常交流，虛心請教劉部長和觀看網絡上名師課堂。

在教學上，有疑必問。在各個章節的學習上都積極與其他老師探討，同時，多聽老師的課，學習別人的優點，克服自己的不足，並常常邀請其他老師來聽課，徵求他們的意見，改進工作。

四、完善批改作業：佈置作業做到有針對性，有層次性。

對於畢業班學生，學習能力早已經產生了巨大的差距，所以對於後進生，我給他們的作業時以基礎為主。而對於優生，卻要準備很多的拓展題目，為了做到這點，我常常到百度文庫和好的國中數學網站去搜集資料，對各種輔助練習進行篩選，力求每一次練習都起到最大的效果，對於這些優生，作業做到面批面改，分析作業情況，將他們在作業過程出現的問題作出分類總結，進行透切的評講。

五、做好課後輔導工作。

作為班主任和九年級數學教師，聯合英語高老師、科學王老師，利用晚自習前的半小時和晚自習結束後的1小時時間，給部分學生進行單獨輔導，使之成績提高。

本學年，我擔任七年級兩個班的英語教學工作。在工作中我認真學習，深入研究教法，虛心向其他教師學習。結合本校的實際條件和學生的實際情況，我獲取了很多寶貴的經驗，學到了實用的教學方法。以下是我在本學期的教學工作總結。

一、要針對不同的班級進行課堂教學

針對我教的兩個班級進行教學設計：五班的同學思維比較活躍，回答問題積極，但中等生佔較大多數，尖子生相對較少。因此，上課時我弱化難點，強化重點，照顧到了大部分同學;六班的同學偏向沉穩，積極性有些欠缺。尖子生少，後進生比例較大，不足於帶動整個班級。所以，對於尖子生我鼓勵他們要有“超前”意識，人家沒看到的，沒做到的我已經完成了，而對於差生則鼓勵他們把最基本的，最常用的單詞，句子弄懂。瞭解及分析學生實際情況，實事求是，具體問題具體分析，做到因材施教，對授課效果有直接影響。這就是教育學中提到的“備教法的同時要備學生”。

二、備課充分，事半功倍

古人説過，“不打無準備之仗”，上課也是一樣，不上無準備之課。我根據教材內容及學生的實際，並且針對七年級教學目標：“旨在培養學生興趣”的基礎上訓練認讀單詞的能力，設計課的類型，擬定採用的教學方法，並對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。對每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好 1

充分的準備，並製作各種利於吸引學生注意力的有趣教具，課後及時對該課做出總結，寫好教學後記，並認真按蒐集每課書的知識要點，歸納總結。

三、增強上課技能，提高教學質量。

上課時使講解清晰化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生的主作用，基本做到了讓學生學得容易，學得輕鬆，學得愉快;注意精講精練，在課堂上我講得儘量少，讓學生有更多動口動手動腦的機會;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。

四、貫徹教學大綱的聽、説、讀、寫進行教學。

在教學過程中，將英語分成聽、説、讀、寫幾方面進行教學。 聽：平時放錄音，讓學生跟錄音讀，訓練學生的聽力，並且利用撐握英語進行訓練，還找一些專題訓練，提高學生的聽力。

説：充分利用早讀，鼓勵學生大膽讀書，平時讓學生在日常生活中，多説英語，課堂上多讓學生進行work in pairs訓練，提高學生的口語能力，激發學生的學習興趣。

讀：讀方面主要是提高學生的閲讀能力，先教識學生怎樣做這些題目，平時讓學生多做一些閲讀理解的短文，專門訓練，提高學生的閲讀能力。

寫：貫徹新題型和新課標的要求，作文教學主要傳授寫作方法。

進行一些針對性的短文寫作，強調字數和書寫這些硬件的東西，平時提倡學生利用時間用英語寫一些簡短的文章，從中提高學生的寫作能力。

五、認真批改作業

佈置作業做到精練。有針對性，有層次性。對學生的作業批改及時、認真，分析並記錄學生的作業情況，將他們在作業過程出現的問題做出分類總結，進行透徹的評講，並針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。

六、加強自學,不斷積累知識。

本人在教學的同時,虛心向其他教師請教,和我們英語組的同事一起學習有關英語方面的教學教法,加強自身的業務學習、擴大視野;不斷總結和反思自己的教學實例，不斷領悟新課標精神的實質。

其他方面，認真執行學校分配的工作任務，值週上崗及時，盡職盡責，協助班任做好班級工作。積極參加學校組織的教研活動，並取得了較好的效果。

總之,這一學期經過自己的努力，取得了一定的成績。我會在以後努力填補自己在教學中的不足,不斷改進教學方法,積極開發和有效利用課程資源。多問，多想，多向其他教師學習，更好的為英語教學服務,力爭在今後的英語教學工作中取得更大的進步。

一年來的工作已經結束了，我想了想這一年來在單位工作的收穫，還有不足之處，我認為很多事情都是應該去主動承擔的，優點是我需要發揚的，有不足的地方我一定會糾正自己，作為一名事業單位的員工我始終都有本職較好的工作素養，讓自己時刻清醒着頭腦，把細節的事情做好，當然我也相信我需要做好的事情還有很多，這些只是其中之一，在未來的工作當中我會更加努力的，現將工作總結如下：

在工作方面，我一直都是態度端正，對自己的也是非常嚴格，作一名優秀的員工遠遠不僅僅只有對自己嚴格，更多時候還是一種機會，現在我也在一步步的去接受這些好的東西，我希望能夠把這些好的東西處理好現在我也是希望能夠在工作當中繼續落實好過去一年來良好的工作習慣，想一想在工作當中我還是做的不是很好，但是我有着好的工作態度，對於工作當中點點滴滴我一直都相信我能夠處理好，我提高自己工作能力，我們單位有很多同事都是我所要學習的對象，我一直都認為有很多事情都是靠自覺地，不管是做什麼事情這一點都要非常清楚，在工作當中我更加願意去主動接觸一些新的東西，這對於我來講是非常有意義的一件事情。

在個人能力作風方面，我始終都堅定不移的在做好本職的工作，跟優秀的同事學習請教，這對我來講是其實還是很有必要的，在工作當中我一直都保持着樂觀的態度，從來不會因為個人的原因影響了工作，跟同事們好好的學習，現在我也一直都有在用心的學習，工作作風非常重要，在單位工作的我一直都在警醒着自己，什麼時候該做什麼事情都應該無比的清楚，這讓我也明白了很多道理，我知道怎麼讓自己更加有方向感的去做好這麼一件事情，在這個過程當中我也一直都在給自己製造更多的工作機會，其實很多時候就是這樣，在工作當中不知不覺的就提高了自己的能力。

回顧過去一年，我感覺自己缺點就是優柔寡斷，在該做決定的時候總是下不了決心，我也知道這在工作當中是一個大忌，我不希望因為自己身上的個原因影響了20xx年的工作，在接下來的工作當中我優柔寡斷的缺點我一定會好好的糾正，對自己的工作負責任，從糾正自身缺點開始，也為了讓自己工作更加有效率。

去年以來，縣機要室不斷強化和規範機要工作，為保障縣委辦公室工作順利開展發揮了積極作用。並且在幾年裏都被市委辦公室評為“全市密碼工作先進集體”。

一、加強領導，夯實基礎

一是機構到位。我縣領導切實擔負起全面領導機要工作的責任，認真落實“黨管密碼”的工作原則，形成了分管領導親自抓，科室領導具體抓的局面。領導不定期召開會議，對新情況、新問題進行分析研究，對突出問題提出整改措施。確保工作中的每個環節都按規程操作，按制度辦事。二是人員到位。我們在考慮機要工作人選時提出，要挑選優秀人員從事機要保密工作，要求配備的人員政治覺悟高、懂電腦、獨立操作性強，一到位就能從事該項工作。為此，我們挑選的從事密碼管理工作和操作工作的人員都是懂計算機專業的年輕人。

二、完善制度，加強管理

一是建立學習教育制度。為提高機要人員的工作水平，我們採取各種措施，強化教育。首先是加強對從業人員的教育。只要有機要工作方面的教育培訓機會，哪怕事情再多，領導也會想盡辦法讓同志們參加學習培訓。去年以來先後派2人蔘加北京電子學院，省委機要局組織的機要工作培訓。

二是加大了對涉密人員的教育。分管機要工作的領導反覆強調機要工作的重要性，要求機要人員在發密傳電報時做到明密分明、準確定密、平時注意保管好涉密內容的文件資料，提高他們保密工作和實際操作水平。

三是組織機要人員學習關於機要工作的有關規章制度和業務操做知識。根據領導的要求，不定期組織學習，利用《機要工作》雜誌進行學習。分管領導時時敲警鐘，強調做好保密工作的重要性，同時運用典型事例進行教育，從現實事例中得到啟示，加強工作的責任心和對機要工作的認識。

三、完善收發文登記管理制度。

為確保保密件有據可查，分清責任，我們將收發文件、24小時值班作為機要工作考核內容。一是要求將所收到、發送的每一文件都詳細登記，內容包括時間、簽發人、文件名等，並要求將收發的每一份文件分門別類，嚴格歸檔，存放指定位置。二是要求在接收、送達密件過程中不能在中途停留，不能在中途與無關人員閒聊。

由於管理嚴格，沒有因收發不當發生泄密事件。三是嚴格保密制度。機要室涉密信息較多，為確保涉密文件萬無一失，我們嚴格遵照國家有關安全保密法規辦事，加強密鑰的管理保證網絡的安全與暢通，確保國家祕密安全，提出“兩不準”，即，不準在互聯網上處理涉密文件，不準在移動電話裏談論祕密文件內容，做到一個合格的機要人員。四是嚴格執行檢查制度。機要人員定期對機要保密設施進行檢查，每天一上班必須檢查保密機要設施，下班後又進行一次安全檢查，確保萬無一失。

在公司實習期間，我意識到祕書工作是辦公室的主體工作，領導要做到決策科學化，離不開祕書人員的協助。因為祕書人員一方面處理着超多的日常事務工作，使得領導能集中精力思考大問題。另外，還能發揮他們瞭解全面狀況，掌握多方面信息的優勢，輔助領導決策，帶給合理的推薦開展調查研究，瞭解基層羣眾的學習、思想、工作、生活狀況，及時向領導反映，並提出合理的推薦。對一些急需解決的問題，應及時與有關部門協商解決。以下是我實習期間的工作總結。

一、實習內容

接待人事處每一天到訪的人很多，我們還嘗試接待客人，熱情地為客人斟茶倒水等。我們要把書本上理論的東西化為了實踐，同時還學到了許多書本以外的東西。課本上曾強調過的祕書做事首先弄清楚領導的要求和意圖。

我充分感受到作為一名祕書，所要完成的工作任務是瑣碎且繁雜的，需要我有極大的耐心和細心。所以要高效率地做好工作，首先要把所有事情的主次順序排好，做到忙而不亂，工作時認真仔細且不厭其煩，並要勤於動腦思考，才能真正地完成好任務。如我在整理文件時，拿到文件首先做的是輸入文件的目錄，然後再按日期把文件排好序有些文件年份較久或零碎，整理起來十分困難，這時耐心是必備的。但是這時我再在文件目錄輸入頁碼時，所有的文件目錄次序又要重新排序，從而增加了工作負擔。以上這些就是我實習最寶貴的收穫。實習是我步入社會前的第一課，教會我怎樣待人接物，如何處理各種事情。

二、實習不足

工作欠主動；工作有時缺乏認真的態度。如在工作的過程中與同事聊天。我認識到這些不足，同時讓我明白：對待工作絕不能馬馬虎虎、隨便了事。因為我此刻已經是成年人了，要對所做的事情負責，況且此刻的社會競爭激烈，大學生都很難找到工作，所以必須要珍惜每一次的實習機會。要踏踏實實地工作，虛心請教、刻苦鑽研，努力發揮自己的潛能，這樣才能進步，也更容易地被用人單位理解以至留用，否則，便會失去就業的機會。不斷地向他人學習。一個人的知識和本領是很有限的，要想使自己的知識和本領不斷提高，就需要向他人學習。

三、實習體會

打好基礎十分重要；因為基礎知識是工作的前提。實際工作與書本知識是有必須距離的，需要在工作不斷地學習。即使畢業後所從事的工作與所學的專業對應，仍會在工作中碰到許多專業知識中沒有的新知識，所以要想勝任工作，務必邊工作邊學習，透過不斷的學習獲取更多新的知識。要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏，猶如運動比賽，有開心，有失意，要經得起考驗，需要不斷的拼搏。

以後的工作，我將會更加努力拼搏，為自己的未來打拼出一片精彩！只有不斷開拓進取，才能在不斷變化發展的社會。