公司經理工作總結(15篇)
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不如立即行動起來寫一份總結吧。總結怎麼寫才不會千篇一律呢？以下是小編精心整理的公司經理工作總結，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。
公司經理工作總結1
時間雖好，但不經用。一轉眼的時間，我來到公司工作已經有九年的時間了，從大學剛剛畢業，我就來到了我們xx公司進行實習工作，一直到現在，我也從未離開過我們公司。九年的時間，通過我自己的努力，再加上公司對我的栽培，我從一名小小的業務員做到了銷售經理的位置。這其中的辛苦也只有我個人知道，但是一分耕耘，一份收穫，我的付出也總算是得到了回報。
自從20xx年擔任公司的銷售經理後，我就更加努力的工作來作為對公司的回報。當然在這個工作的過程裏，我也有很多需要總結的地方。接下來，就是我對這幾年作為一名銷售經理在公司工作的大概總結。
作為一名經理，不同於普通員工的`區別就在於自己的身上多加了好幾層擔子和責任。我不僅要做好自己的銷售工作，我必須還要管理好我們市場部門的工作，時刻督促好我們部門的員工完成任務，更重要的是我必須要努力達成總公司對我們部門每年提出來的銷售業績目標。這對於每一個銷售經理來説，都是一件壓力非常大的事情。當然，我也不列外。
所以這幾年，作為一名銷售經理，我一直都在為達成公司銷售總目標而絞盡腦汁的工作着。我想了很多措施和方法，也施行過很多的計劃和安排。比如公司去年的獎懲制度，比如公司新人一帶一的淘汰制度，比如公司項目競選制度，還比如公司員工的培訓制度，甚至我還出差到好幾個我們分公司的地方，親自對員工進行培訓和鼓勵。所以這幾年，我為了鼓勵員工，為了增強他們的競爭力，也為了我們部門公司更好的發展，沒少吃過苦，沒少用過心。不是在熬夜加班，就是在去往加班熬夜的路上。不是在開會做總結報告，就是在去往各大市場調研的路上……
現在我已經三十歲了，我曾經以為三十歲的生日對我來説是一個很遙遠的時間，但是現在站在我的位置往回看，當初那個十八歲的自己已經過去了十幾年的時間。這十幾年裏，我一直在為了自己的夢想而奮鬥着，雖然我已經不再是過去的那個自己，但是我的初心任舊沒有改變。所以我也沒有太多的遺憾，我只知道要繼續前進，因為我堅信，不管時光如何的流逝，我依然是當初那個滿懷熱血和激情的少年。
公司經理工作總結2
一．培養並建立了一支熟悉市場運作流程而且相對穩定的行銷團隊。
目前，銷售部員工共112人，其中銷售人員96人，治理人員4人，後勤人員12人。各人員初到公司時，行銷經歷參差不同，經過部門多次系統地培訓和實際工作的歷練後，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的運作的相關流程。
對銷售人員，銷售部按業務對象和業務層次進行了層級劃分，共分為銷售代表和地區經理兩個層級，各層級之間分工協作，相互監督，既突出了工作的重點，又能及時防止市場隨時出現的問題，體現出協作和互補的初衷。
這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛勞，卻有着堅定的為公司盡職盡責和為客户貼心服務的思想和行為。你們是飼料行業市場精細化運作的生力軍，是能夠順利啟動市場並進行深度分銷的人力資源保證，是能讓公司逐步走向強的資本。熱點文檔：思想彙報
二、團隊凝聚力的增強，團隊作戰能力的提高
1、新員工的逐步增加，隨着公司市場活動和拉練的開展，使我們由生疏變為熟悉，熟悉之間轉換為親密無隙的戰友，緊密協作，同甘共苦，伴隨着公司的發展共同發展成長。
2、局部市場銷售小團隊的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應，工作中相互協作，配合默契，利用小團隊的優勢，有針對性的扶植新老客户，不斷的開拓為公司開疆拓土。
3、由於家來自五湖四海，初到公司的那種小思想，小意識還是存在的，但是隨着逐步的溶入團隊，小思想，小意識也在逐漸消退，家只有一個目標：盡我所能，讓公司強起來！
三、敢於摸索，膽嘗試，不斷改進新的`營銷模式，並且程序化。
1、家來自於不同的企業，固有的營銷理念在個人的腦海中根深蒂固，行情疲軟，做市場只體現了一個字：難！在這樣的情況下，銷售部在宋總的力支持下，營銷模式嘗試改革，通過幾次市場活動的拉動，總結出寶貴的經驗，摸索出了一套集開發新客户，維護老客户，市場造勢於一體的全新拓展思路，取得了另整個銷售部甚至整個公司振奮的驕人戰績。
2、實證的出台——目標經銷商的力拜訪——市場造勢——邀請目標經銷商參加活動——活動開展——開發出了目標經銷商、維護了老客户、市場知名度提高、市場佔有率提高、周邊影響加。
3、一系列的成功，離不開銷售部全體員工的努力，不斷改進新的營銷模式，使競爭對手無法模擬，讓我們在市場上所向披靡！
四、有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究
隨着工作進程的不斷深入，我們已經初步地建立了一套適合於公司行銷隊伍及銷售規劃的治理辦法，各項辦法正在試運行之中，我們會不斷更新，逐步完善。
執行力，是銷售部各項政策和規章制度能順利執行的保障。銷售部已經出台的銷售部治理制度，是檢驗銷售人員平時工作的天平，是衡量銷售人員平時工作的標準。在這個基礎上，
首先，銷售部將出台《銷售人員考核辦法》，對不同級別的銷售人員的工作重點和對象作出明確的規範；對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。
其次，銷售部將出台《銷售部業務治理(範文開心人提醒長時間工作要作息休息哦wen)辦法》，該辦法在對銷售部進行定位的基礎上，進一步對訂購、配貨、促銷、贈品發放以及業務開展的基本思路等作出細化標準。獎懲分明，銷售部還將將出台《銷售部獎懲條例》，爭取在以後的工作中，做到“事事有標準，事事有保障。”
第三，形成了“總結問題，提高自己”的內部溝通機制。及時找出工作中存在的問題，並調整營銷策略，尊重銷售人員的意見，以市場需求為導向，地提高了工作效率。
制度是標準，執行力是保障！
力德船已經起航，為了它的安全，力德人行動起來！
公司經理工作總結3
20xx年即將過去，我們將迎來嶄新而充滿挑戰的20xx。作為技術研發部我們在過去的一年裏有許多收穫，也存在不足的地方。回望走過的一年，有難以忘懷的欣慰，也有不堪回首的往事。回顧過去，展望未來，使人警醒，使人明智，催人奮進。所謂“志當存高遠，真誠寫春秋”，以下，本人將向各位領導彙報20xx年的主要工作：
一、努力協調各部門，根據銷售計劃安排生產
根據公司銷售的計劃，統籌考慮原材料，生產設備，人員安排等各方面的因素，來確定生產產品的先後順序。制定產品的生產工藝參數，安排各部門生產。協調生產車間，前道，複合車間和檢驗車間。
二、工作求真務實，開拓創新
在20xx年新產品的創新上，我們有了新的突破。我們經過長時間的研究探討和實踐的嘗試，成功的生產出外觀優美，材質耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的.植絨地板；以前需要購買壓花的面層，我們進過自主的研發，可以自己生產；在20xx年裏通過不斷總結後申報數項專利。在不斷的實驗和實踐的過程中，我們大膽使用新的材料來減少成本提高產品的質量，以求給公司帶來更大的收益。20xx年，石英砂地板還處在初期的試產狀態，今年生產3550米，大約7100平方米，研發費用大約50萬。植絨地板今年生產1600米，大約2400平方米，研發費用大約10萬。水池紋系列產品生產2800米，大約5040平方米，研發費用大約20萬。商用地板新產品包括自然系列，都尚系列，卡樂系列，希爾系列，弗瑞系列，瑞諾系列等。
三、不斷學習，認真總結
無論是舊產品的改進還是新產品的研發都需要我不斷地學習新的知識，提高自己的理論水平。對於新產品的研發，需要考慮新產品生產前的各種因素，然後通過實驗初步確定其工藝參數，再通過實際生產來檢驗工藝參數的正確性，再次進過實驗、總結、思考和反覆的實踐，最後得到我們的各項工藝參數，確保生產出合格的產品。
四、今後努力的方向
1、努力學習，勇於實踐，理論結合實踐，提高綜合素質和業務能力，為本職工作作出自己的貢獻。
2、強化創新意識，加強各部門之間的合作，不斷開拓，大膽創新。
我有信心和各部門一道，努力學習，不斷開發新的產品。通過大家的努力使我們企業走在行業的前面，讓我們為了企業的明天，共同努力，共創美好的明天。以上彙報如有不足之處，敬請各位領導和同志們批評指正。
公司經理工作總結4
進入xx公司已有3年的時間，回首往事，幾多緊張、幾多無奈，幾多的歡樂。在尚格公司我經歷了從業務代表到辦公室到業務部經理的轉變，感謝公司對我的培養和信任。現將工作中出現的情況及明年的工作打算總結如下，以期能有指導日後工作推進之意義。
一、總結過去這一年來工作中的不足，現剖析如下，以自勉：
1、 個人工作方面：
(1) 在20xx年8月我被任命為業務部經理，在個人工作方面由於事務性工作和與部門之間協調性工作量的加大，日常下小區的次數有所下降，對小區的實際真實情況沒有認真瞭解，對小區的情況反饋沒有掌握真實性，導致回傳信息失真。
(2) 另外一個體現就是在一些具體的個人業務養成方面，對新接待客户的回 訪深度剖析和老客户的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產品分析不夠深入，對市場情況的瞭解不夠主動不夠認真。
2、 業務部內部管理上的疏漏
(1)業務部人員專業培訓和課外知識不到位。 雖然在前期，對到崗的業務代表進行了系統的培訓，但在後續的專業培訓跟進方面沒有做到位，導致業務代表你説什麼他都知道(因為培訓過)，你説什麼他又不知道(因為他忘了)，所以持續的、不間斷的學習和培訓將是後期工作的一大重點。加大力度搭建專業人才培訓、考核。
(2)業務信息渠道狹窄，市場拓展能力不足 我們的業務量沒有大的發展，體現我們業務拓展的不足：信息範圍侷限，渠道單一狹窄，缺乏規範管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰能力不強，綜合技能有待提升。
(3)工作細節控制不足，導致綜合效益不高。 通過十多年的品牌沉澱，企業治理日益完善，企業文化不斷積累。但是今天的尚格人，還沒有專業操守和責任心，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來了客户，但是由於我們的工作精細度不夠高，細節控制尚有不足，導致綜合效益不理想。比如：拉來業務單子，但是前期品牌導入意識和脱節的現場配合;交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動不了客户;等等。
3、 客服中心
(1) 前台接待對客户不夠認真，導致客户第一印象不深入 前台禮儀接待不夠專業，沒有對公司企業文化進行深入理解，對客户的前期引導不到位，導致客户對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不瞭解、不熟知等等。
(2)老客户維護工作滯後，導致老客户推介率下降 培養一個老客户的忠誠度，是一個企業長久發展的法寶，開發一個新客户的難度和成本大於維護老客户的反覆購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點，而導致客户的推介率大大的降低。施工過程中嚴把着質量關，售後維修要積極妥善。日常對老客户要做好維護，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節日的祝福賀卡等等一些細節營銷，維繫老客户與公司關係，也可以第一時間得到老客户樣板房的提供。
4、我自身的缺陷
(1) 不細心 考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，不該考慮到的問題多考慮了。遇事沒有系統的分析，而盲目的來下定論。這種性格會對個人威信的自我樹立相當不利，亟待改之!
(2) 脾氣太急躁不夠沉穩 個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，説話的尺度有所欠缺，語言語氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，甚至導致激化個人矛盾和部門之間矛盾，亟待改之!
二、明年的工作計劃
在20xx年歲末王總提出了“藍海戰略”598套餐和298套餐，並通過和專業老師的學習，這個決策在整個市場第一家推出，應該在市場上按照王總的總體思路是可行的，在20xx年應該全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業務部計劃如下：
1、注重企業人才建設，增強企業競爭力 業務部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《業務部員工手冊》，初步形成業務部激勵機制，努力形成“公平公正、廣納羣賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。 09年公司共吸引各類人才數餘名，初步實現“吸引人才、留住人才”的人才戰略，逐步增加企業競爭力。業務部人員需採用大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用 制定完善的公司品牌文化説辭，加強前台接待和業務部全體人員的學習，使公司品牌價值充分體現在日常的接待中。首先培養員工對企業的忠誠度，再用他們的激情和對公司的熱愛來培養客户的'忠誠度。
2、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識 為了更好地服務客户，提高客户簽單率，客服中心擬製定《客户管理制度》，針對新老客户的實際情況和工程的特點，和設計部從不同風格設計師安排、設計方案、項目經理安排等方面給予專業的建議和相應的服務，做好每一個細節使客户充分滿意。
3、以經營為核心，整合資源，推行全面營銷模式 根據公司及王總20xx“藍海戰略“的定位，我們應採取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務，轉換經營機制，優化工作流程，強化服務意識，拓寬視野，使雙套餐產品在市場上能夠打響。
4、落實教育培訓工作 在補充建章立制後，利用早班會、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過教育培訓，使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質的提高。從而實現了全體員工接到任務後都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。
回顧20xx年的一年，我們做的不好，但是也使我們認識到了市場不公平的競爭激烈性，我們在20xx年有一點失敗，也是我深切認識到我工作的不足。在新的一年裏我會嚴格執行公司的工作標準，配合好王總、郭總及所有部門領導的工作，認真做好業務部和客服中心的工作制度制定和完善，並認真督促和完成。全力以赴在新的一年裏完成公司的目標任務。
公司經理工作總結5
為規範物業公司在經營、管理、服務過程中的行為，提高經營、管理、服務水平，維護公司管理制度的有效性和一致性，為促進公司員工的積極性和創造性，根據公司相關規章制度及《勞動合同》精神，特制定本獎罰制度。
獎懲原則：獎優罰劣，獎勤罰懶，鼓勵上進，鞭策落後。
獎罰方式：按分值計算，1分即10元，依此類推。獎罰金一律在工資中體現。
獎罰程序：凡符合獎勵及違反罰款條列者，由所在部門主要負責人將事蹟以書面形式逐級呈報給領導審核，經審批簽署後交行政部存檔執行。
一、獎勵：
獎勵是成績的體現、進取的動力、激勵的措施，公司奉行有功必獎的原則，鼓勵員工勤勞敬業，
1、月度優秀員工獎：
（1）文明禮貌：言談親切、舉止大方、精神飽滿、着裝規範整潔。
（2）愛崗敬業：熱愛本職工作、任勞任怨、責任心強、服務熱情周到、工作到位、完成任務好、不計時間報酬，兢兢業業工作，有協作精神。為了集體的利益，甚至犧牲個人利益。愛護公司財產，節約意識較強。
（3）遵章守紀：遵守公司的各項規章制度（全月無請假,遲到,早退,曠工等），工作無失職、失誤記錄。
（4）團結友愛：尊敬領導、友愛同事（當面背後不講不利於團結友好的言語）。
（5）有良好的團隊組織，在團隊中員工能互相學習、支持工作，經常開展寓教於樂的團隊活動，員工精神面貌良好。
2、優秀員工獎：根據各崗位員工工作業績積累（遵守勞動時間、出滿勤、工作效率高、表現突出者一貫忠於職守、積極負責、廉潔奉公、舍已為人、做好人好事、事蹟突出的、見義勇為等）獎勵方式：通報表彰和頒發一定數量的獎金。
3、特殊貢獻獎：為保衞公司財產、人身安全、忠於職守者；開發新項目有詳細實施方案，且實施後獲得顯著效益者；為公司解決排除社會上較大難題，避免和制止不良社會影響者由總經理授予特殊貢獻獎。獎勵方式：通報表彰和頒發獎金。、
4、舉報獎：公司任何一個員工，都有權利有義務對公司內部嚴重失職、貪污盜竊、營私舞弊、泄漏公司機密、違法亂紀等行為向公司舉報，凡屬核查無誤、情況屬實的有效舉報，頒發舉報獎。
5、優秀管理者獎：根據公司對各級管理人員的審核標準，參考績效考核成果，年終評出優秀管理者，予以獎勵。獎勵方式：通報表彰和頒發獎金。
6、優秀團隊獎：每年年終對各部門的管理、服務、紀律、任務完成、業務水平、部門內及與其他部門間的協作溝通等指標進行考核，全面達標的團隊，獲得最佳團隊獎。
二、上述獎勵額度範圍：（除優秀員工獎外，其它獎勵分均以月計算)
1、即時嘉獎（表現優秀獎）：2分—5分，由部門負責人審批、報項目經理、行政部備案
2、通報表揚獎：5分—10分，由項目經理審批
3、晉級（薪、職）：根據具體級別及相應薪金標準確定，由公司總經理審批
4、特殊貢獻獎：10分，由公司總經理審批
5、創造性勞動獎：10分—100分、由項目經理、公司總經理審批
6、合理化建議獎：10分—100分，由公司總經理審批
7、月度先進員工獎：5分—20分，由項目經理、分管副總經理審批
8、優秀員工獎：100分，由公司總經理審批
9、拾金不昧獎：適用於拾到價值較大的財物（所拾到價值500元—1000元，申請獎金5分—10分元獎勵，由所在部門主管、項目經理審批；所拾到價值在1000元以上的可申請20分以上獎勵、由公司總經理審批）
備註：
凡與本職工作有關的獎勵，由其直接上級提出；凡與工作無關的，由見證人提出；上述情況均需填寫《獎勵申請單》，並文字彙報主要行為。獎勵行為的核實由人事行政部負責，各有關部門出具書面意見，彙總後由人事行政部提出獎勵意見（包括榮譽獎勵及物質獎勵），報公司領導批准。
公司在給予上述獎勵的同時，視具體貢獻發放一次性獎金；同時，公司為榮獲創新獎的集體或個人辦法獲獎證書。
三、懲罰：
懲罰是對錯誤員工的教育，公司實行有錯必究的原則，實行懲罰扣分與懲罰並行的方式，即：每扣1分同時罰款的辦法，（每扣1分10元、以月為起止單位，在當月工資中體現）
1、對下列違紀行為一次扣1-2分及相應罰款：
●上班時間儀容儀表不整，裝扮影響公司形象者
●上班時間不遵守公司行為規範要求，吃零食、玩手機、打私話、幹私活等
●隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者
●在公司或客户面前大聲喧譁或指手畫腳者
2 ●非因工作需要，上班時間會客或聊天或長時間佔用公司電話者
●庫房商品、個人物品、辦公桌面文件、辦公用品擺放凌亂者
●上班時間穿拖鞋者
●高空作業不帶安全帶或安全帶沒有帶好者
●使用空調浪費能源者
2、對違反下列行為之一者一次扣3-5分及相應罰款：
●私藏、私拿公司各種物品佔為已有或違反規定浪費、損壞、丟失公物者（並對損壞物品作出相應賠償）
●塗改或偽造醫生證明書、各類工作記錄、發票票據、考勤者
●在禁煙場所吸煙者
●對客户、同事污言穢語、不講禮貌者
●對非本職工作有利益但於公司的工作不予協助者
●不服從主管領導的合理指令或工作分派者
●上班時間未經允許從事娛樂活動者
●因服務態度問題導致客户投訴者
3、對下列行為一次扣5-10分及相應罰款
●工作時間擅自離崗、睡崗或幹私活者
●無事生非、挑撥離間、損害團隊及同事團結者
●對各級違紀違規反饋的情況，經查屬實拒不簽字承認者
●工作態度惡劣、侮辱他人並與客户發生衝突者
●因過失泄漏公司機密者
●嚴重玩忽職守，導致公司信譽、利益遭受損失的
●違反規定私自動用公司辦公設備及車輛者
●知情不舉，隱瞞他人嚴重違紀行為者
4、對下列行為一次扣罰20分，並予以除名處理，觸犯國家法律法規的，將移送司法機關處理：
●在工作期間進行任何形式的賭博活動者（公司組織的娛樂性質的集體活動除外）
●上班時間酗酒、酒後上崗者
●煽動員工鬧事、擾亂正常工作秩序，有意破壞公司形象者
●私自接受、索取回扣或禮物者
●在工作場所發生任何形式的打架鬥毆，造成嚴重後果者（嚴禁與客户發生肢體衝突）
●對客户投訴未能及時妥善解決，致使矛盾激化或其它嚴重後果者
●蓄意破壞公司財物者
●觸犯國家法律法規，被拘留、勞教、判刑者
●出現一次重大事故，給公司造成嚴重損失者
●有盜竊、貪污行為或利用職務之便徇私舞弊者
●工作期間、利用工作之便、堅守自盜者
●其他嚴重違犯公司規定者
●員工有上述行為，情節嚴重，觸犯法律的，由司法機關依法懲處
5、員工有下列情況，應賠償公司損失
●員工損壞公司物品，視情節輕重賠償損失，故意損壞的應加倍賠償，非故意損壞的根據具體情況適當賠償
●員工丟失公司財物按照一定比例給予賠償
●其它造成公司損失者，視情節予以賠償
四、懲罰的實施
●員工可以直接向公司領導或行政部報告違紀行為；
●部門主管對上述過失行為進行監督管理，對違紀情況做出處理決定，經行政部核查後予以處罰；
●行政部發現違紀行為可以直接進行處罰，同時對受處罰員工的.直接主管和部門主管按管理不力論處，處以與受罰員工相同罰分，凡部門主管對違紀員工包庇、開脱的，處以受罰員工兩倍的罰分；
五、違紀罰單的執行：
●對於員工違紀的處罰，部門主管應督促員工按照處罰額度開出罰單，在罰單下達後3日內，將罰單上交行政部；
●逾期未交將加倍處罰；
●對違紀事實清楚、證據確鑿，又拒不復從處罰人員將予以追加處罰，至止開除。
六、處罰標準：
公司在給予上述處分的同時，並視所犯事件情節的輕重，處以罰分如下：
1、即時處罰：每輕度違反公司各項規章制度的一項扣1分-3分
2、通報批評：5分—10分；
3、警告：10分—20分；
4、記過：20分—50分；
5、降級（薪、職）：根據具體級別及相應薪金標準確定；
6、述職：在述職期間，只發放基本工資，同時給予相應處罰；
7、勸退：在試用期內勸退的正常結算；公司正式員工（含聘用工）績效考評多次（內3次）或連續2次不合格，經培訓後被證明仍不符合公司崗位要求的，一般情況下，需提前一個月通知員工或一個月工資作補償後即可勸退或解僱員工（勞動合同特殊約定的除外）；
8、辭退：扣除當月全部工資及獎金，並視情節追究相關法律和經濟責任。
備註：員工受處罰，直接上級負連帶責任，給予相應處罰。
七、公司在給予員工上述處分的同時，可依據處分給予其他處分：
1、警告：降薪三個月，降薪幅度為本人基本工資的20%；
2、記過：降薪六個月，降薪幅度為本人基本工資的20%；
3、一年累計警告3次者，加記過1次；一年累計記過2次者，加降級（薪、職）處分；一年累計記過3次給予除名。
八、員工投訴
員工在工作中無論與同事、領導發生糾紛，對公司各級管理人員有不滿之處或對工作安排不滿，均可以口頭或書面形式向公司領導投訴，但必須遵守下列條款：
1. 不得提供偽證
2. 不得公開或私底下散佈不滿情緒
3. 不得在事情未得到調查解決之前，拒絕執行工作
4. 不得固執已見，強詞奪理，不服從仲裁
九、員工申訴
●認為公司處罰不當或有過失之員工，可以在接到處罰通知之日起
3個工作日內準備相應的申訴材料向公司領導提起申訴，在接受申訴期間，員工必須履行處罰；在申訴成功後，將取消處罰。
本公司獎罰制度，自公佈之日起執行。
公司經理工作總結6
為了爭創市優小區，橡樹園安保人員在陳部長的帶領下，遵照公司的年度工作計劃，在公司、中心各級領導的統疇安排有條不穩的進行了各項市優評比驗檢準備工作，在各項工作準備過程中，公司領導、中心主任、助理、陳部長及每一位盛世物業員工都全身心地投入到工作浪潮中去，奮力將橡樹園推進市優小區的行列。全體員工執勤工作時兢兢業業、一絲不苟，對每一環節都是按市優小區標準嚴格抓落實。
安保方面，陳部長對每項安保工作都是親自把關、過目，不準錯漏一項，有時甚至自己都動手忙起來，整理一些相關文件，統一歸檔。在橡樹園七、八月份時，整個園區進行綠化改造時，尤如一個垃圾場，各類設施全部重新翻換，在這兩個月中，陳部長每天來小區查看進展程度、施工情況及安全問題。分析研究如何在小區混雜的情況下，確保小區的綠化按時施工完畢及保證業主生命財產的安全並順利通過市優小區的評比。為了施工期的安全，陳部長多次與橡樹園安保部召開會議，追加每位安保員的責任心杜絕事故隱患的發生。在整個市優小區評比期間，管家、工程兩部門也配合了我們不少的工作，給予了我們很大的幫助和支持，在整個評比過程中，通過陳部長帶領全體安保人員的共同努力下，橡樹園的安保部在市優工作檢查驗收中，沒有出現大的批漏，順利地完成了公司領導交給的各項任務，下面就從以下幾方面總結匯報市優評比工作：
一、 狠抓保安形象及各項保安管理制度
1、狠抓保安形象的落實
（1）安保部是小區的窗口，按照公司規定保安員當班期間必須統一着工服，並保持工服整潔、整齊；統一黑色皮鞋並要保持光亮，着工服期間必須佩帶工卡，不準敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、衣釦應扣好，不準赤腳穿拖鞋，樹立良好的保安形象。
（2）保安員應注意禮節禮貌，在當班或着工服期間遇到上級時或盤問來訪人員時應行舉手禮，不着工服時應點頭或問候以示禮貌。按照公司規定每名員工要做到微笑服務、禮貌待客，主動、熱情、耐心、周到的為業主服務。在日常生活中用文明用語，樹保安形象。
2、 嚴格落實好保安各項管理制度
（1）請銷假制度
安保部擔任小區的警衞工作，人員的外出必須控制好，留有備勤組，不準私自外出。員工外出時必須以書面的形式按級請假按時歸隊銷假，在無特殊情況下保安人員不準在小區外過夜，備勤期間不準請假外出。
（2）交接班制度
保安交接班是一個重要的環節，應按公司制定的交接班制度來落實好；保安員應提前十分鐘交班，接班人員未到達崗位時，交班人員不準離崗；交班時，交接物品一定要做到三清；上班時，一定要做到三明。
二、 各種市優小區文件的整理
由於橡樹園安保部成立較晚，有大部分文件及資料仍未健全，根本不符合市優驗檢標準。在市優小區評比來臨之前，陳部長、常隊通知辦公室人員收集各種文件，由於現剛、許峯負責按市優小區檢驗標準分類，但只從各個崗位上交的資料中選取市優小區的驗收相關文件，是遠遠不夠的，根據缺少的項目，常隊認真分析研究，由於現剛一一繪製出各類表格，發動每位員工進行填寫然後再拿到管家部打印，完畢後再由常隊、陳部長親自驗收合格後方可入檔，不得漏放一項。在整個文件的整理歸納過程中，於現剛、許峯負責辦公室方面在常隊、陳部長的指導下及全體保安員的配合下將辦公室的全部資料都按市優小區檢驗標準整理完畢。
三、 消防中控
橡樹園消防中控一開始就存在了很大的問題，至今仍然未徹底解決。為了迎接市優小區的.評比檢查，陳部長多次與廠家聯繫，希望儘快將其恢復運行，再加上橡樹園中控室內值班人員短缺，只有馮四軍一名中控員，一些關於消防文字性的材料更是少了許多，根本達不到市優小區的檢驗標準要求，這時常隊、陳部長又找來一些關於消防的材料，按市優評比標準於現剛將其統一歸納一一繪製成表格，由馮四軍負責發動大家補充填寫和指導，在大家的共同努力下爭取符合市優小區評比標準。
四、 保潔、綠化及園區內外的設施
小區衞生保潔是安保部一項責任大、任務重的工作，檢驗標準上大部分屬於現場堪察。為了使小區達標，在市優小區評比的前一晚，陳主管、趙領班帶全體保潔人員，常隊帶領保安人員晚上加班對小區衞生進行最後的一次突擊，將園區內外的路面沖洗乾淨，將小區的每個角落，每寸草地上都不見一片紙屑、一個煙頭......
小區的綠化經過七、八月份兩個月的小區整改，小區的綠化已逐步完善，在檢查當晚綠化工作人員又對小區綠化進行了一次全面檢查，爭取符合於市優小區的評比標準。
園區內外的設施都應按市優標準來完成，由常隊親自領回油漆帶領大家利用休息時間對園區內外的各種井蓋進行粉刷，常隊將各個區域分工給每個領班負責；帶各班人員高標準、高質量地對井蓋進行粉刷，出色的完成了上級交給的任務。
在整個評比準備過程中，橡樹園安保部在陳部長、常隊的指導下以及全體安保員的共同努力下出色地完成了公司交給的任務，市優小區的評比成功是和大家分不開的。
公司經理工作總結7
20xx年轉眼間就這樣過去了，在過去的一年中，x裝飾公司的業績較往年業績出現了較大的增長，公司的發展也越來越被看好。雖然受金融危機的影響，全國樓市普遍不景氣，售房量較往年並沒有大的增長。不過我們xx裝飾公司在經過數年的發展之後，在業界已經有了一定的名氣，在加上我們的工作態度以及質量，我們公司取得大的發展並不奇怪。
20xx年xx裝飾公司三年發展戰略的第一年，公司全體同仁圍繞企業的戰略目標，按照“思想觀念創新、經營思路創新、運營管理創新”的要求，努力拼搏，在廣大項目經理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰為機遇，在經營業績、企業管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績。
一、注重企業人才建設，增強企業競爭力
公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善《員工手冊》，初步形成激勵機制，努力形成“公平公正、廣納羣賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。20xx年公司共吸引各類人才近x名，初步實現“吸引人才、留住人才”的人才戰略，逐步增加企業競爭力。
二、加強企業文化建設，提升企業凝聚力
良好的.企業文化才是推動企業發展的真正動力，通過企業網站、企業內刊《空間》的改版，文化宣傳欄的及時更新，拓展遊，攝影、詩歌、徵文、羽毛球比賽等一系列活動，宣傳、推廣了企業文化建設，增加了員工對企業的認同感，提升了企業凝聚力。
三、以經營為核心，整合資源，推行區域營銷模式
根據公司xx“經營年”的戰略定位，我們採取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務，轉換經營機制，優化工作流程，強化服務意識，拓寬經營範圍。
1、全面推行區域營銷模式，實行區域市場責任營銷
根據公司歷史經營數據和市場發展潛力將全國市場劃分為四個經營區域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區，由區域經理對其進行責任經營，明確責任與考核指標，按產值指標每季度對區域經理進行績效考評，區域經理的績效工資、獎金與工程產值直接掛鈎，激發了區域經理的主觀能動性，提高員工責任心和服務意識。
2、加大區域市場開發力度，完善分支機構經營管理。
公司進一步加大區域市場開發力度，根據公司的戰略佈局，20xx年先後在xx等地設立了分公司，進一步完善公司市場營銷網絡，為下一步公司經營規模再上台階打下了堅實的基礎。與此同時，公司注重對各分支機構的支持、服務和管理，制定實施了《分支機構管理手冊》。根據《管理手冊》，公司先後與xx等分支機構簽定了經營責任書。《管理手冊》的實施對構建公司與各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經營責任、增強各分支機構的經營效能等方面起到了巨大的推動作用。
3、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識，
為了更好地服務項目經理，提高工程中標率，我們制定了《客户管理制度》，針對項目經理的實際情況和工程的特點，從設計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務支持等方面給予專業的建議和相應的服務。
20xx年，公司合同總產值x萬元，其中設計合同x萬元，實際完成產值3x萬元，較好地完成了公司的經營目標，取得了良好的經營效益。在公司同仁以及廣大項目經理的共同努力下，20xx年，xx等公共建築工程。
通過不懈努力，公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優勢，為公司的品牌建設打下了良好的基礎；打開了建築幕牆工程市場，形成了公司新的業務增長點。
四、調整組織架構，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度
1、今年我們合理設置部門和崗位，對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求，明確了每個員工的崗位職責，並簽訂了崗位目標責任書，設定考核指標，並且與員工的工資掛鈎，每季度根據工作目標完成情況進行考評，分為a、b、c級，獎罰有據。
2、加強公司管理成本控制，實行費用預測、控制制度，實現了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。
3、加強項目管理，建立規範的項目管理體系
通過總結項目管理經驗，編制了《工程項目管理手冊》，實行項目責任經營，明確了項目部是成本中心的定位。《項目管理手冊》的實施，規範、制度化項目管理工作流程；清晰崗位職責；量化、細化考核指標；明確項目管理成本任務，人性化、合理化項目考核激勵機制。
五、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力
為更好地為經營創造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力，20xx年公司先後榮獲20xx年度“全國裝飾百強企業”、“x信用企業”、“全國信息化先進單位”、“xxx最佳室內設計企業”稱號，共獲得x項魯班獎、x項全國裝飾獎、x項省優、x項市優裝飾工程獎，x個設計項目分別獲得國家級、省級、市級的設計大賽的設計大獎，x榮獲“全國優秀項目經理”、x榮獲20xx年度“全國傑出青年室內建築師”、xx獲20xx年度“x市優秀項目經理”榮譽稱號；完成了建築幕牆工程專業承包壹級資質升級、建築幕牆和建築外窗產品生產許可證的申報工作並且通過政府有關部門審核。提高了公司市場競爭力，從而為200xx年公司品牌建設奠下了堅實的基礎。
20xx年我們公司的發展速度是最快的一年，所以20xx年也算是我們公司的一個轉折點，從20xx年開始，我們x裝飾公司就算是正式上了發展的軌道了。今後要如何工作，大家都心知肚明瞭。我們x裝飾公司的發展就是要不斷的前進，不斷的努力，在不斷的發展中贏取市場佔有率。只要我們重管理，重質量，給客户最滿意的答案，我們的公司的發展將會一直不斷的持續下去！
公司經理工作總結8
時光過得真快，轉眼間20xx年即將逝去，新的一年又將到來，回顧這三年來的工作，才發現自我的成績雖未拔得頭籌，但也不低於他人。此刻想來，能取得這樣的成績，顧然同單位領導的關懷、各位同事的幫忙是密不可分的，但同自我的努力和付出的辛勤也同樣密不可分。現就我個人方面以及對三年來的工作做一下總結分析：
一、敬業愛崗，視單位為家
總之，學這學那只有一個目的。就是抓緊一切時光學習業務知識，充實頭腦，提高工作技能的同時，我更注重與單位的同事之間持續一種親密的兄弟關係，作為一個基層單位，一個單位就是一個家，單位裏的同事就是自我的弟兄，而一個人的成績也不僅僅是靠一個人就能取得的，每個人實際上就是所有的工作鏈條中的一環，哪一個環節出了問題都不可能把工作幹好，所以與同事之間的團結協作也是很重要的，不管是稽查員、送貨員還是司機師傅，都與我的所謂成績密不可分，而我作為羣眾的一員，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益，對此我有切身體會，而單位要想有好的效益，又與每個員工的一點一滴的積累不無關係，所以我在單位就像在自我家裏一樣，就像為家裏人做事一樣，認真負責、殫精竭慮、不遺餘力。這樣我與同事們的關係十分融洽，為我在工作中能取得優異成績奠定了良好的人際關係。
二、加強對客户的.溝通，維護客户利益
作為煙草公司的客户經理，同我每一天接觸最多的就要算是捲煙零售客户了，沒有他們的支持，我所做的一切全是無用功，透過三年的磨合，我同他們之間建立了牢不可破的親情和友情關係。其實捲煙與藥品一樣，都是屬於國家壟斷的產品。煙草公司是屬於專賣專營的商業批發企業，雖然其體制與一般的商業批發企業有所不一樣，但有一點是完全相同的，那就是所應對的市場及商業批發企業的立足之本就是客户。
此刻廣大農民的收入還較有限，消費水平也比城市低很多，加上外出務工人員較多，所以四、五類捲煙在農村這塊市場的消費需求比較大，而由於煙廠在生產方面也在提檔增效，因此，五類捲煙的生產量極小，根本無法滿足消費需求。在訪銷過程中，就有很多客户、普通消費者問到這個問題，問為什麼沒有五類捲煙，我對他們提出的問題一一答覆，不論時光再晚都會解釋清楚每個問題，直到他們滿意為止，這些東西看來是微不足道的小事，實際上並不盡然，雖然多費些口舌，但對於他們來説卻是一種信息的傳達，使他們增加了對我、對煙草公司的信任度，不解釋清楚的話，他會認為是煙草公司故意不給他煙，斷他的財路，他就會轉向別的地方尋求貨源，對於煙草公司以後的發展造成不穩定因素。
公司經理工作總結9
建築裝飾工程公司副總經理年中工作總結提要：以上是我上半年的工作總結。下半年的工作已經開始了，我們一定好好幹，並協助公司行政部解決好建造師短缺、證件調配使用難等資源性問題。
文章核方案，讓大家工作起來不被動，不盲目，而且彼此之間配合也日益默契。
這半年，成績取得了，但也有慘痛的教訓。比如：重慶分公司投標時，我們寄錯了投標保證金電匯底單，後來搞得興師動眾處理此事，大家不得安寧；還有衢州投標，項目經理有在建，我們事先沒了解清楚。結果好不容易中來的標被廢掉。為了想不被廢標，我們東奔西跑，四處求人，前後折騰了兩個月。過程中充滿了辛勞和苦楚。現在想起來還是感慨萬千。我們曾經有段時間很鬱悶，因為除去這個項目，分公司還有二個大項目被廢標，然道是老天爺在成心捉弄我們？
後來經湯董點撥指導，我們又開始更紮實的工作。在開拓外地市場工作中我們針對每個地域的投標環境的特殊性，認真分析，儘可能多發展合作伙伴，藉助他們的力量來來幫公司把工程業績做大，實力增強。在投標環節中，對標書制定、業績整理、建造師選擇上更加仔細、認真和慎重。我們要做到把合作伙伴的的投標工程當成自己的工程投標一樣認真對待，做到所投項目不會因為我們的出現的失誤而廢標，能提供的配合儘快響應、落實，讓對方對我們的服務滿意，對公司的管理認可。只有這樣，我們美華公司才能在外省激烈建築裝飾市場競爭佔有一席之地，才能充分發揮公司強大的資質品牌效應，為公司實現跨越式發展打下紮實的基礎。
一、財務部工作
今年以來財務部工作的主要日常事務都是肖燕經理在負責，財務部的其他同事都密切配合，工作開展還順利。我負責的'主要工作是日常憑證、報表的審核。另外還負責維護公司與銀行、税務等部門關係。在這方面我們一直做得不錯，和他們保持着良好關係，他們也給予我們大力支持。在此，我希望財務部門的同事今後要更努力的提升自己的專業素質，以應對日後日益複雜的財務管理工作。
二、自營工作
來公司快滿5年了，有幸配合公司市場部門承接了幾個自營業務，在做業務的過程中學到了很多。這裏要感謝湯總、黃總對我在業務上的指導和栽培。在接下來的省税務學校工程實施過程中，我將全力以赴配合項目經理實施好這個工程，做到項目既能賺到錢，又能讓業主方滿意。請領導放心。
以上是我上半年的工作總結。下半年的工作已經開始了，我們一定好好幹，並協助公司行政部解決好建造師短缺、證件調配使用難等資源性問題。確保完成今年年初公司制定的工作任務，為美華公司的發展壯大貢獻出自己的力量。
公司經理工作總結10
由於客服部經理調動，我受公司領導指派，負責物業部近一時期的全面工作。回顧在物業公司擔任經理以來，我時刻不忘作為一名黨員幹部的神聖職責，我始終與班子成員團結協作，帶領公司全體幹部職工以“創一流物業管理公司”為目標，艱苦創業，努力工作，不斷強化管理，規範運作，提高服務質量，較好的完成了公司的各項工作任務。
一、回顧調入以來開展工作所得總結
1、自覺加強管理、技術知識學習，努力適應新的工作環境為了儘快適應新的工作環境，通過趙經理了解項目的基本情況，每週工作例會讓我對各部門的工作崗位及崗位職責有了不斷的瞭解，為我開展工作掌握了第一手資料，在熟悉工作的同時，通過與相關施工單位之間的聯繫學習工程土建維修、消防、排水等知識，虛心求教各部門經理，不斷理清工作思路，總結工作方法，使之儘快融入到工作當中。
2、嚴格律己，樹立良好的管理人員形象
物業管理的項目管理就是現場管理，在日常工作當中，我時刻嚴格要求自己，以身作則，工作中認真聽取員工的意見，尊重、團結每一位員工，不搞一言堂，不搞特權，不謀私利，始終以堂堂正正做人，踏踏實實做事的原則要求自己，在員工中樹立一個良好的管理人員形象。
3、加強日常管理工作，提升物業服務水平
管理出效益、團結出戰鬥力。先從緊抓員工思想工作入手，牢固樹立項目“一盤棋”的'指導思想，引導員工轉變服務觀念、每日寫日誌、每週寫工作總結及下週工作計劃，強化管理人員自身素質及業務培訓的不斷提高。
在經過加收換熱站運行費用一事上，業主對於我們現在的管理所出現的問題產生了疑問?事後深知項目目前存在嚴重的問題，為秉承“和心物業”的服務理念，加強了對員工服務意識的思想教育，針對於業主提出的問題陸續整改，並將整改的情況，反饋給相關業主，通過項目全體員工的努力，現在的管理和服務比以往有了較大進步。
4、對待業主投訴，不卑不亢，認真對待，落實到人，回訪跟上，解決問題
物業客服中心每天都會接到業主的投訴，客服中心認真接待每一位投訴的業主，詳細記錄相關投訴內容並反饋給相關的部門負責人，負責人通過整改情況告知客服中心，客服中心將有關整改情況的進展程度報給業主，最終將投訴問題解決好，按照這個流程我們項目部完成不少工程遺留問題。通過定期回訪、責任落實，不但加強了與業主的溝通，還提高了我們服務水平。
二、在工作中當中存在的問題及整改措施
在日常管理工作中，沒有把一些工作要求及標準認真的貫徹好，導致了在工作中出現了諸多問題。
1、部門管理人員工作態度、服務意識較差。
部門管理人員業務知識、自身素質、會議傳達、工作相互扯皮等相關問題，已經在工作當中暴露出來，為杜絕這些問題的出現，項目部加強對部門管理人員的培訓。20xx年項目部將本着努力創建學習型服務團隊的基本目標，從部門管理人員到員工定期開展業務培訓，以確保項目部服務水平的提升。
2、管理人員突發事件的處理應變能力不強。
從20xx年度發生幾起服務投訴、創建文明城、換熱站運行費用情況來看，應急預案的培訓、突發事件的有效處置仍存在欠缺，隨着業主對小區管理及物業服務的要求逐步提高，在明年工作中作為重點內容進行培訓。
3、作為項目負責人，管理模式及管理方式方法存在不足。
管理方式有待改善，實踐證明粗放型、保守式管理最終將會被拋棄，為適應新的要求，嚴於律己，不斷增強管理業務學習，改變管理模式。以公司的眼光看問題，想問題，對於管理的流程進行在梳理，總結一些好的方法和經驗，通過實踐進行應用，定期組織管理人員進行探討、學習、交流管理經驗取長補短，鼓勵員工對公司和項目部提出合理化建議，尋求管理工作的經驗。以此帶動帶動整個項目管理水平。
4、物資浪費嚴重，增加了支出在物資。
使用上存在着浪費問題，為了節省支出，杜絕浪費，在今後的工作當中減少物資浪費，加強對物資管理工作，最大化減少成本支出。
5、客服服務意識不夠，工程遺留問題未及時處理。
工作標準不一、收繳率未達標為了提高客服服務意識，曾強對客服人員培訓，嚴格統一客服人員服務標準，增加與社區業主的溝通，主動服務，瞭解業主真正所求，提高服務質量，夯實服務基礎，以此來提升客服服務水平。在工程遺留問題上，與開發公司聯繫儘快解決工程遺留問題，對於因工程問題欠費業主，及時處理，情理並上，在原有物業收費率上提高收繳率。
6、保安工作責任心不高，要求不嚴，出現了車輛亂停亂放、丟車、丟鞋事件。
對於保安工作，加強理論培訓與實際操作相結合，在理論培訓上通過觀看視頻“物業管理是怎麼煉成的?”實質讓每一位保安員瞭解物業管理服務的工作，在實際操作中掌握突發事件預案程序，工作中對每一位保安員採取崗位落實職責，提高整體安保服務，杜絕各類事故的發生，讓業主生活在一個安全舒適的環境中。
7、保潔衞生打掃不徹底存在死角。
保潔對於小區衞生打掃好與壞，直接關係到小區整個門面，在今後工作中以保潔主管為中心，全面培訓所有保潔人員的實際操作，培訓完畢不管是日常打掃衞生、家庭保潔還是保潔等開荒都能夠全面提升保潔工作的流程化。
三、盡職盡責，做好本職工作
作為公司副經理，把精力用在管理上，用在抓服務上，用在抓隊伍和品牌建設上，這是本職要求。我堅持嚴格要求去安排、佈置、檢查各項工作，制定並完善了公司各項工作制度、工作標準和考核辦法，完善考核辦法。
自擔任管理部主任以來，相繼推廣了“保潔示範班”、“維修示範班”、“保安示範班”、“綜合業務大比武”等評比活動，在此活動中出現了諸多的典型員工。通過召開典型事蹟報告會等多種形式，在全公司廣泛掀起“學典型，爭先進，比貢獻”活動，通過這項活動，有效提升了物業公司的服務水平。
抓好考核的同時也得在節約電、水、燃氣上作文章，要求規範管理流程，落實控制措施；加強了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行為，強化水電的控制管理，為公司減少了虧損，增加了收益。
管理部堅持月月下發考核通報，如實反應各部門月工作完成情況和評比得分情況。對日常服務管理工作中的環境衞生、保安服務、維修服務、員工儀容儀表、員工考勤管理、員工文明用語使用情況進行嚴細考查。為了加大考核力度，實行考核人員到各部、處跟蹤式考核的措施，做到天天有檢查，日日有記錄。通過全面掌握各處工作進展情況，大大提高了考核效率。
公司經理工作總結11
隨着新年腳步的臨近，我們沐浴着20xx年温暖的陽光，邁着堅定的步伐將跨入生機勃勃的20xx年。在這辭舊迎新的時刻，對即將過去一年裏的工作、學習等事情作全面的回顧總結。
20xx年是令人振奮、欣喜鼓舞的一年，在這一年裏，公司在原有的基礎上，憑藉改革開放的春風和公司領導層的英明決策，公司的各項事業得到前所未有的發展，從組建成立有限公司的一年間到今天發展成為擁有六家子公司、九家分公司及5個辦事處、三個投資公司，地域跨越全國各地，企業資產逾億元的集團型企業——建設集團有限公司。公司事業跨越式的發展，極大地鼓舞了公司的每一位員工的工作熱情；煥發了廣大員工的精神風貌；增加了廣大員工的凝聚力。
常言道：背靠大樹好乘涼。我乘着這艘不斷髮展壯大、乘風破浪的時代改革“航母”，由一名普通的木工組長轉變成為一名經營、管理幾千萬元工程造價的項目經理。我每一步的進步與發展，都傾注着公司領導的關懷和培養；離不開公司各部門及同仁的幫助和支持。隨着崗位職能的轉變，同時也改變了管理模式的轉型，由原來單一工種的管理模式，轉變為多工種協調、配合的統一管理機制。
為了適應新崗位的工作需要，提高自身崗位專業技術、經濟業務和管理水平，我從不因工作忙而放棄一切對本職專業有關的培訓、進修等學習機會。我深深懂得“學無止境”這個道理。因為只有通過參觀、培訓、努力不斷地學習，才能開闊視野、增強見識、提高自身的專業技術素質和業務管理能力，同時還能促進對建築質量、安全生產管理的思想意識。
在20xx年這一年裏，我項目部在提前完成“市委黨校圖書樓”工程項目後，我又服從公司的安排，承接擔任了由浙江邦泰置業有限公司開發的建築面積達二萬餘平方米、工程總造價二千餘萬元的“東海商住樓”二期工程項目的項目經理。這是公司領導對我工作上的信任和事業上的支持，我也決不辜負領導的殷切期望，竭盡所能、儘自己最大的努力、把這個工程項目保質、安全如期完成，向公司交上一份滿意的答卷。“東海商住樓”二期工程項目，從樁基礎施工直至上部主體工程均有我項目部獨立負責施工完成。工程且還設有二千五百餘平方米的地下車庫一座。資金上的壓力，施工技術上的難度及項目部主要管理人員的組織等一系列難題亟待解決。任何一點出現差錯將對工程項目的順利完成帶來不可估計的壓力。“事以人為本”特別是主要工程施工管理人員的選擇都是經過精心挑選，在技術上都能獨當一面，而且具有相當豐富的現場施工管理經驗。項目部主要管理人員的優化組合，是完成工程項目的有力保證。
任何一項項目工程都是由：人員、資金、物力三個方面組成，任何一方面的不足都將給工程的質量、安全、進度埋下隱患。“萬事人為本”施工班組的選擇是我重點考慮的問題，在各工種施工班組的組織過程中，班組長的專業技術素質、安全質量意識是關鍵，他們是各工種在施工過程中的領頭“雁”，他們整體素質的好壞對整個工程起到中流砥柱的作用。
資金的投入量和資金的到位率是保證建築產品質量、保證安全生產，如期完成的晴雨表，只有足量的資金投入才能保證質量，確保安全生產，才能按計劃進度如期完工。但就目前的.情況看，建築行業已是一個微利行業，再加上有的建設方資金到位率低，這更加重了我們經濟壓力。但不管資金怎麼緊張，我項目部民工及管理人員的工資還是按月到時發放，從沒有因資金緊張而剋扣、拖欠民工工資現象發生。“百年大計，質量第一”在日常施工中，我們嚴把質量關，為使每道工序質量得到保證，項目部配有專職質量員，對施工操作過程作全方位的跟蹤，從不因資金困難而影響質量。樁基礎工程及主體結構、總體質量受到業主及有關方面的好評和肯定。
安全是企業的效益；安全是職工的生命！這不是一句簡單的口號。眾所周知，建築行業是安全事故的高發行業，工程的施工人員來自五湖四海、語言上的障礙、環境上的差異、文化素質低，安全生產意識的談薄是安全生產事故頻發的重要原因。針對這些實際問題，我項目部配備了專職安全員，對施工現場的每位施工人員進行安全生產技術交底，並簽訂安全生產協議書。在日常施工操作過程中，發現有違規、違章操作的進行及時糾正，並隨時召開各工作班組長會議，對違規、違章危險的行為所造成的後果等原因進行分析，並用通告形式對違班組的違規、違章的事情及時處理辦法進行公示。為保證安全生產，確保施工人員的生命安全，項目部在資金相當緊張的情況下，光安全生產用電方面，就投入了拾來萬元資金，大到施工用電的總配箱、電纜線，小到開關箱、操作箱等，基本上都按規範設置、全新配製，各主線電纜敷設均用磚砌電纜溝，上蓋水泥預製板；為各工種施工安全用電得到了保障。日常的用電管理，項目部指派專業業務精，技術素質好的施工用電專職電工，不定期地對用電設備進行檢查，發現隱患及時整改，杜絕安全用電事故的發生。“安全與質量並舉”，“信譽與效益並存”，這是我項目部的工程項目管理宗旨。工程項目管理宗旨是我們工程項目管理的追求、奮鬥的目標。暨於本人能力有限，在日常工作管理中存在着一定的缺點和錯誤，懇請各位領導、同仁的批評指導，使我在以後的工作中得以改正完善。
“金雞報春、萬事興旺”，在新得一年裏祝公司宏基偉業得到更大的發展。
公司經理工作總結12
回顧近一年的工作，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責。現將主要情況小結如下：
一、20xx年工作小結
我所在的部門是物流部，首先在20xx年這個及其不平凡的一年裏，我們物流部全體員工在公司領導的領導下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業務任務，我作為物流部的經理感到非常的開心以及自豪，我們部門的工作職責是需要比較好的專業業務能力，同時更需要很強的'與客户交際溝通能力。在專業方面，由於之前我所從事的工作都是和物流有關的工作，也進行了系統性的學習，個人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問題，通過查閲資料、詢問同事能夠獨立解決，所以這方面很有自信的；在過去的一年裏自身還是存在一些問題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩，不夠老練，在對待新老客户的各種要求有的時候不夠及時的做到位，自己感覺還是有點欠缺，這個方面我想在以後的工作裏更應該進行多多鍛鍊，多多改進。
二、20xx年的工作計劃
不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，積極的配合好各部門的工作鏈接，在適應新的工作崗位之餘，希望學習些其他部門的業務知識，提高自己的業務能力，樹立辦公室的良好形象。
三、對公司的意見和建議以及各種訴求
1、希望公司能為我繳納社會保險。XX年7月、12月都有相關文件證明我可以繳納社保，希望公司能予我這樣的福利。
2、請公司結合實際考量我們物流部門的工作性質，每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報的結果能夠相等，這樣也會提高每一位職員的工作積極性，更好的為公司工作，這樣也有助於公司的發展。
3、希望20xx年公司結合實際情況重新制定我們物流部的考核制度。
公司經理工作總結13
20xx年剛剛過去，回顧一年來的工作，即有成績也有不足，現對自已一年來的工作總結。一年來，本人在公司領導xx經理的正確領導下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學習，勤奮工作，誠懇待人，團結協作，遵守各項規章制度和工作紀律，不斷提高服務質量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務。以下是本年度以來個人工作總結報告：
一、政治思想方面
一年來我積極參加xx公司裏組織的學習，努力做到在思想上同xx公司倡導時尚、自信、高於、以人為本的價值觀保持一致、始終保持與時俱進的精神狀態。同時，自己還樹立終身學習的觀念，利用業餘時間進一步學習自己的業務知識。平時能夠團結同事，具有一種良好的敬業精神和責任感。
二、工作情況
1、在20xx年的工作中，我努力做好自己的本職工作，做好部門內部的發接貨工作，達到公司提出的xx地區xx小時內物流準時到達的要求，同時安全地完成各項出車任務，成功做到20xx年全年出車無事故。確保了xx及周邊地區部分專賣店供貨運輸工作，以及後勤保障工作。
2、在20xx年的工作中，我成功搭建起總部與時尚園成品物流運輸的橋樑，基本做到了物流的`迅速週轉，積極配合各部門的
計劃生產，始終保持物流上的通暢。
3、在20xx年的工作中，我順利完成了xx公司交給我的各類大型活動的後勤運輸任務，在一年一度的樂淘淘、公司運動會及新年酒會中，始終保證資源及時供應，道具搬運到位，隨時待命以應急各類突發預留運輸任務。
4、在20xx年的工作中，我在完成本部門工作之餘，積極配合品檢部等其他部門的物流運輸工作，基本做到哪裏有需要就出現在哪裏的自我要求。
在新的一年裏，在xx經理的正確領導下，我決心認真提高專業技術水平，為自己提出了一下幾點要求：
1、服從領導安排，做好本職工作。加強同事及其他部門之間的溝通與交流，增強團隊意識，提高成品倉庫團隊凝聚力。
2、認真負責，自覺加強自身素質的提高，認真完成公司下達的物流運輸任務，準時發車，準時達到，確保物流通暢。
3、提高自己的服務意識，主動承擔一些司機之外的任務，為部門多做一些有益於團隊的事情。做到把方便留給別人，把困難留給自己。
4、利用業餘時間，加強學習，作為司機一定要安全駕駛，熟悉交通法律法規，認真對待每一次物流運輸任務，堅決杜絕酒後駕車，努力做到全年出車無事故。
5、有問題積極與領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時彙報，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
新的一年意味着新的起點新的機遇新的挑戰，20xx年，隨着社會保障工作的完善，隨着xx公司的蓬勃發展，可以預料今後我的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為社會和事業貢獻自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業績。在接下來的這一年裏，爭取使各項工作開展得更好。
作為一名xx人，我很自豪，我會不斷的努力，緊跟xx發展的步伐，一路奔跑。
公司經理工作總結14
時光如箭，歲月如梭，轉眼一年又過去了。回想過去的一年，又是不平凡的一年。20xx年在公司領導的正確領導下，以年初公司提出的工作思路為指導，以提高企業效益為核心，以增強企業綜合競爭力為目標，以成本治理和資金治理為重點，全面落實預算治理，強基礎，抓規範，實現了全年業務制度規範化，經營治理科學化，企業效益最大化，有力地推動了公司財務水平的進一步提高，使得財務部各項工作能夠有條不紊、嚴謹規範，發揮了財務部的職能作用，取得可喜成績，同時也存在一些問題，我們認為要以提高自身素質為突破口，在不斷地學習中掌握幹好工作的基本技能和知識。注重政治、業務學習，提高自身綜合素質。倡導“求真務實幹實事”的良好工作作風。堅持講實話、辦實事、求實效。自覺學習税法、財務專業知識，踐行會計人員職業操守，熱愛本職工作，吃苦耐勞，竭盡自己所能做好本職工作。
為了總結成績，查找不足，按照公司的統一部署，財務部經過認真總結，認為較好地完成了各項工作任務。公司內部要求管理水平不斷地提升；外部經歷了税務機關對企業各項檢查、税收政策調整、國家金融政策的宏觀調控，在這不平凡的一年裏全體財務人員任勞任怨、齊心協力地完成了各項工作。更好地服務公司是財務部門應盡的職責，在公司加強管理、規範經濟行為、提高企業競爭力等方面需更加盡職盡責.為了能夠制定更好的工作目標，現將
一、20xx年工作總結如下：
（一）完成收入、利潤情況：
財務人員本着認真細緻的原則按時完成集團公司的月度、季度、年度的財務核算及分析工作，上報數字做到零差錯，截至到目前完成1-11月收入19300萬元，利潤總額 564萬元。
（二）賬務處理及報銷方面：
1.及時準確的獲取原始憑證並及時入賬裝訂成冊。
2.嚴格執行現金管理制度和結算制度，定期核對銀企賬目調節未達賬項，編制銀行餘額調節表，並在網上及時對賬。
3.關於公司與各礦(紅溝樑、店灣、東周窯、永財坡、馬口、東礦）各項目部的.賬務要及時核對，以便發現錯誤及時改正。
4.對上級公司要求報的數據以及時上報，做到零差錯，每月10日之前報表已及時送達。
5.及時反映有關資金的信息，便於領導的決策及上級有關部門的檢查；
6.財務部始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。對待來報銷的同事，能夠做到一視同仁，熱情服務、耐心講解，做好會計法律法規的宣傳工作。在工作過程中，不刁難、不拖延；對真實、合法的憑證，及時給予報銷；對不合規的憑證，指明原因，要求改正.
（三）出納相關工作方面
出納工作首先要認真細心，不能出任何差錯，多一分少一分都不
可以。每月做好和會計的對帳工作，努力做到不出差錯。工資的發放更是需要細心謹慎，這直接關係到每個人的利益。再去税務局辦理相關業務時要耐心細緻，遵循税務機關相關辦税流程，做到準確無誤合法納税。因為出納工作量大，所以，每次做工資的時候，爭取按時將工資發放到每個人的工資卡里。出納崗位是財務工作的窗口，又是一個比較專的工作，有人不明白的時候，都會認真耐心向他解釋，努力做好服務，方便大家。
（四）工程款收付：
在工程款結算以及核算方面，雖然時間緊，任務重，在今年煤炭形勢緊張嚴峻的情況下，較往年回款艱難。給財務工作造成了較大的難度，但在領導細緻認真的指導和監督下，準確無誤的核算將需要支付的工程款及時落實並做好記錄入賬。
（五）納税申報方面：
1.財務人員按時網上申報國税和地税相關資料報表，並及時繳納應交税額。
2.由於今年地煤外部業務較多，需要開外出經營管理證明，遂需到外地開票繳納税款。
2.截至目前1-11月我公司共繳納增值税256萬元, 營業税371萬元，城市建設維護税38萬元，企業所得税 401萬元，教育費附加19萬元，地方教育費附加13萬元。
3.每月按時申報建委報表，統計局報表，國地税重點税源。
（五）審計方面：
本年度我公司完成了同煤、地煤、宏盛內部審計以及所得税彙算。在此期間發現的問題已及時糾正。
在今後的賬務處理方面要及時規避錯誤，積極吸取經驗進一步完善賬務處理。
（五）培訓方面：
由於營改增我公司財務人員多次參加税務機關組織的培訓。在這幾次的培訓中，大家都積極的和講課老師溝通有效的把日常工作中所遇到和想到的税務繳納問題在這幾次培訓中得到有效的解決，使財務部人員更熟練的掌握納税申報知識與技能。
二、20xx年工作計劃安排：
（一）財務會計核算監督方面：
1.我們工作的重點是加強日常的結算管理以及財務核算做到零差錯,同時多參加上級公司組織的財務學習培訓。
2.規範和完善財務審核制度，加強對資金的管理，完善審查、審批制度。
3.採取專人負責，日常工作中做好各種票據的收集，領用，核銷、庫存等的台帳登記工作。
4.對公司賬務處理做到細而又細，嚴格謹慎。
5.公司重點監督項目部做好項目部財務的基礎工作。
6.加強對各項目部財務部的監督，進一步規範各項目部財務核算，爭取早日達到查賬徵收企業所得税的條件，為公司合力降
低税負打好基礎。
具體包括建立、健全原始記錄，負責做好成本管理和成本核算。
（二）工程結算：
財務部積極的配合工程部、經營部做好工程的結算工作，同時和各業務單位做好工程款的收支對賬事宜並做到往來無差錯。
（三）收入
在當前煤炭市場疲軟的情況下，我公司預計在20xx年努力完成上級公司規定的經營指標，公司財務部會根據上級公司經營部下發的月度考核計劃，提早做好國地税的開票準備工作和税款的申報工作，努力完成計劃指標。
（四）培訓方面
首先參加財務人員繼續教育，瞭解新準則體系框架，掌握和領會新準則內容，要點、和精髓。全面按新準則的規範要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。認真積極對待上級公司和相關部門每一次的學習機會，不斷的完善財務規章制度使得財務處理與時俱進，更加準確無誤向領導以及相關部門提供財務信息。
在思想素質上，通過學習《會計法》、《審計法》，強化會計人員實事求是，如實反映的工作作風，學習“兩個務必”，加強會計人員艱苦奮鬥、勤儉節約的理財作風在業務素質上，
公司經理工作總結15
一、xx市場大廈工作階段
xx月後，我依舊負責xx市場大廈的各項經營工作，在與翟經理的配合下經歷了節後淡季各商户的經營困境租金難收、託管員工因季節性原因大量減員等很具挑戰性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的瞭解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商户的調解工作的接觸，協調能力得到了進一步的鍛鍊。為了適應不斷變化的情況，配合公司的整體規劃對xx市場進行了一定的佈局調整。3月份xx市場超市開始構想到x月份開業，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業務培訓、貨架安裝、商品上架到日常經營維護，在老總的關心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導下，xx市場超市得以平穩的發展與過渡，自己對超市最新的業務知識又得了系統的強化。負責xx市場期間，盡力維護了各項經營活動的正常運轉，沒有發生意外的突發事件。但xx市場的整體潛力沒能全部發揮發來產生效益是事實，雖然xx市場的發展有各方面的客觀環境不成熟的制約，但xx市場的潛力沒能全部發揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的侷限，這是在xx市場工作得到的最深刻認識。同時，xx市場各種困難壓力的經歷，使自己的心理素質得到極大的提高，面對再大的'困難與壓力，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在xx市場工作得到最大的收穫。
二、超市工作階段
x月份因工作的需要，我被調到超市任店面經理兼非食品經理。在工作中加強商品管理與人員現場管理，實現業績的提升是貫穿各項工作的中心。
雖然自開業就加入了超市這個大家庭，對超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了儘快進入角色負起職責，一方面加強了專業知識的學習，積極看書報文章，虛心向劉總李店請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通，與非食品組長文娟深入交流。在短時間內與相關主管建立了溶洽的工作關係，負起了店面值班經理的職責。與櫃組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓，對商品的規劃與陳列作了調整，經過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品採購後，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭幹起，衞生、陳列、庫房、接貨從每一個細節開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工的思想溝通與業務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發揮。在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了公司的認可。
店面值班經理負責協調各部門工作，維護全賣場的正常營運，應對突發事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平台全面提升自身的組織協調與業務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環節深入瞭解，發現問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經理。
三、人員管理培訓工作
作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上説説那麼簡單的事情。通過相關專業理論知識的學習與實際工作中的應用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴格與關愛並用的方法。
首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工，真正的為員工着想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業務培訓，解決員工思路，樹立明確的發展目標，確實激發員工工作的主動性與積極性，再通過業務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內在有動力，對外有戰鬥力能夠產生效益。
但人是不斷變化與發展的，人員的管理也會隨之變化與發展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發揮出團隊的全部潛力。
對員工培訓也是一名主管的重要工作，最早自xx市場的5x名員工到xx市場超市的3x員工再到8月份超市六部門乙班4x名員工的培訓，通過一次次的培訓與交流，自己從最初的基本商業常識培訓，經過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效。
