眼科護士年度工作總結(精選8篇)

來源:文萃谷 3.12W

總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料,它是增長才乾的一種好辦法,讓我們抽出時間寫寫總結吧。總結怎麼寫才能發揮它的作用呢?下面是小編整理的眼科護士年度工作總結,歡迎閲讀與收藏。

眼科護士年度工作總結(精選8篇)

眼科護士年度工作總結1

自20xx年春節入職,先後在xx攬投站、xx攬投站實習併成為一個合格的速遞業務員。隨着公司改革和同志們的幫助逐漸成長,在風雨裏的艱辛中也體會到了本職工作的快樂。每一個客户輕聲的謝謝就是最大的理解,至今還記得一位太婆拉着我的説:“孩子,歇會。”在以往的工作中:

一:服從。認認真真完成領導交給的'每一項任務,對的服從,不對的堅決服從。逐漸從一個投遞員向一個速遞業務員轉變,把每個客户當朋友,客户的電話就是衝鋒號,第一時間趕到客户面前做好攬投。XX年x月公司成立建華路攬投站,是一個前進的轉折點也是最辛苦的時間,每天中午一碗窩子面馬上投遞決不耽誤客户一秒一分,只為客户寄出的是情xx全心全速理念。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。在入職的x年時間裏不停的在變動工作環境地點,有時候真的很不理解但還是堅定不渝的完成本職工作。我知道領導這樣安排肯定有領導的'理由,在未來的工作中也會更加的服從調動。

二:營銷。第一屆諸葛亮文化節XX年舉辦,在投遞過程中找到當時主管教授順利拿下23份寄往香港和韓國的邀請函業務實現收入xx元。同期也談下了襄樊大學校企委培班383份通知書業務實現收入xx元。客户不論大小隻要使用ems就全心服務,陸續和xx有限公司、xx公司、襄樊銀基棉花公司、xx局、xx營銷中心、xx公司、xx辦公等多家單位建立長期合作關係。在公司大刀闊斧的改革洪流中,按照公司大力開發金融業合作業務的方針,儘量滿足客户需求的基礎上先後與xx銀行xx分行、xx支行、xx等建立標準件合作業務。

三:團隊。一個優秀的軍師抵不過三個優秀的士兵,在現任經理的帶領下,全站員工營造了一份有活一起幹有困難一起解決有任務一起執行的良好氛圍,我在這個團隊裏是個兵同樣也是個驕傲的兵。公司也不斷提供機會給予培訓、鍛鍊,先後派遣至省公司學習、代理建華路站長實習使業務水平和專業知識短期內得到迅速提高。在這個大團隊裏我也是自豪的兵,深信xx全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的發展。

四:客户。在x年和客户溝通中,也有失誤冒進的過失。現在的市場競爭極其激烈,對電子商務客户需求瞭解不夠細膩,導致極少部分客户對xx失去信心選擇民營快遞。在接下來的工作中要每日跟進客户動態,掌握郵件路向,發現一起問題解決一起,及時溝通解決不累計失誤。抓住每次對手失誤客户回頭選擇xx的時機積極促銷,提供非xx公司不能提供的服務在同等價格上比速度,在同等速度上比服務。選擇收件較多的客户積極公關,找到突破口開發標準件業務。電話回訪大學聯考通知書客户給孩子郵寄生活用品及其他。跟非xx公司客户中做宣傳,找客户,做服務。

眼科護士年度工作總結2

眼科護理這般精細的工作需要花費許多心思才能有着一番成就,雖然自己成為眼科護士的時間不長卻也在護士長的領導與同事們的幫助下有所成長,眼看着自己通過時間的積累逐漸在眼科護理能力方面獲得提升自然倍感高興,但是在高興之餘也應該將目光置於遠方才能明白自身在眼科護理工作的成就還遠遠不夠,因此我根據今年自己在眼科護理工作中的情況進行了相應的總結。

通過日常的積累從而在眼科護理工作中獲得了護士長的賞識,由於知道自己存在着實踐經驗不足的問題導致今年的護理工作主要是以鞏固基礎為主,從日常的瑣事之中感悟以往護理工作中存在的不足並虛心請教其他的護士,得益於此導致自己在上半年的'眼科護理工作中從未出現過任何的差錯,正因為有着這段時間的緩衝從而讓我掌握了許多不曾理解的眼科護理知識,雖然過程較為緩慢卻能夠在眼科的同事心目中留下行事穩妥的工作作風,實際上正因為自己目前的工作中還接觸不到眼科護理方面的高深知識才能夠使基礎得到鞏固。

處理好近視患者的護理工作並藉此掌握了更多關於眼科護理的知識,其中近視的患者主要是以學生為主從而能夠得到較好的配合,所以在我看來近視眼患者的護理工作算得上是比較輕鬆的類型,可即便如此平時我們也會召開會議從而總結眼科護理工作中存在的不足,通過這種方式來提升自身的眼科護理水平自然能夠獲得不錯的效果,只不過為了自己的長遠發展考慮還是應當在人情世故方面有所改善才行,至少能夠給人留下不錯印象的眼科護士自然不會在護理水平方面被人詬病。

妥善安排好眼科護理工作中的時間並對病例記錄處理得更為熟練,為了不讓自己在眼科護理工作中出現意外往往會選擇提前一刻鐘來到醫院,這樣的話自己就能夠利用這段時間對當天的眼科護理工作做出相應的部署,即便遇到棘手的問題也能夠通過實現制定的計劃使得這方面的工作得到合理的安排。至於病例記錄則是根據電腦中儲備的信息從而對病人的狀況進行闡述,因此只要多去練習的話總能夠使得眼科病例記錄工作處理得更加熟練。

即便是結束了今年的眼科護理工作也要時常進行反思才行,畢竟對我而言以往在眼科護理工作中完成的任務還存在着許多可以改進的地方,因此我仍需要多利用工作之餘的時間學習眼科護理方面的知識才能夠使自身能力獲得提升。

眼科護士年度工作總結3

在眼科工作做已經有兩年時間了,對於工作的熱情從來沒有變過,只要能夠幫助病人給他們健康和希望這就是我希望做到的,當然在這過程中我還會繼續努力。

對於眼睛很多人不夠重視,導致現在近視眼非常多,大多是用眼過度,導致晶狀體,變形,不能自己調節厚度,這就讓我的眼睛變得模糊,並且尤其是生活彙總經常佩戴眼鏡也感到有些不方便,想要摘到眼睛,這時候需要做眼部手術,需要我們配合醫生,做好工作。當然在每次就醫時我都會及時的給病人介紹很多相關的信息讓他們知道如何去保護眼睛,至少我們不能讓病人在我們醫院治病一段時間最後卻因為永遠不好導致失敗,這是令人難以接受的結果,我也不希望自己這樣,所以出於責任每個病人離開醫院的時候我都會告誡他們要用眼衞生,保證眼睛有作古的休息時間,不能過度的損害眼睛健康。

因為工作的需要我也瞭解到了很多眼科疾病,比如説紅眼病,等相關的基本,都會影響我們眼睛健康,並且還會損害我們的實力,對於這些疾病的傳播和感染方式也都有了瞭解,為了做好工作需要,每天還會學習更多的相關知識,畢竟,我們護士在需要的時候一樣要訂到前線,給更多的病人機會,和健康,看到他們因為生病而焦爐不安的時候我也會適當的安慰他們,畢竟來到醫院的.病人因為眼睛受到了傷害,都非常害怕,畢竟眼睛才能夠讓我們看到世界外面璀璨的景色,才能讓我們有更多的生活體驗。

來到崗位上我一直都會做到一點就是要遵守護士長的教誨,不會與病人頂撞,不會去排斥病人,雖然因為疾病導致他們的眼睛變得腫大,但是身為一個護士我們都開始排斥病人讓病人留下了難堪的回憶這如何值得病人信任呢?畢竟我們不能光顧這我們自己的感受,更多的是要考慮病人的感受,讓他們可以安心的治病,可以放心的去接受治療,這才是我們的責任。每個崗位的責任不同,但是有一樣是一樣的那就是,對病人的愛心,對病人的同情心是不變的,因為這是我們應盡的責任與義務。

進入醫院我不是為了享受這份安穩的工作,而是為了能夠在這份工作中給更多的'病人服務,讓他們重見光明讓他們重新開始充滿笑容,哪怕是在崗位上默默無聞也無所謂,只要我能夠貢獻一份力量就行,只要可以完成一份任務就行,醫生的責任是我心中的擔子,我一直不會忘記,畢竟我要考慮病人的安危,為他們的健康為他們的安全考慮,不能總考慮自己一個人。做病人心中的天使,總比做自己的天使要強,我是為了社會服務,更是為了自己的工作,在今後工作裏面我不求做到完美,但求做好每一天。

眼科護士年度工作總結4

20xx年年眼科護理工作總結20xx年是護理改革的攻堅年,眼科在護理部和大外科的領導下,在科主任的業務指導下,緊緊圍繞醫院和護理部的工作方針,結合眼科具體實際情況,認真落實“以人為本”的科學發展觀,把以“病人為中心”的人文理念融入具體護理工作中,在創建優質護理服務過程中,結合“三好一滿意”活動要求,重視護理安全管理和護理環節質量管理,強化內涵建設,把提高眼科護理技術水平,提升社會效益、經濟效益和患者滿意度為工作目標,為患者營造了

一個安全、舒適的良好住院環境,現將一年來的護理工作總結如下:

一、護理工作及指令性任務完成情況:

1、按護理部、大外科工作計劃完成指令性任務,支援其他科室XX天,參加全院性護理質控工X次,參加外出保健X人次。完成“百萬貧困白內障復明救助患者”手術護理XXX例。

2、至XX月止,收治病人XXXX人,同期比增加XX%,出院XXXX人,同期比增加XX%,病牀使用率XX.X%,增加17%,眼科住院病人手術枱數XXX台,增加XX%,手術枱數XXX台,減少XX%,眼底熒光造影XXX例,增長XX%,眼底照相XXX例,增長XX%,輸液增加XX%。

3、經濟收入方面:至X月份為止,同期比眼科業務總收入增長XX%,總結餘增長XX%。

二、培訓考核方面:

組織護理人員以多媒體形式進行業務學習10次,參加人次XXX人,組織護理查房XX次,參加人次XXX人。進行三基理論考試X次,參加人員XXX人次,合格率100%;操作考核XXX人次,合格率100%。

三、狠抓護理質量,各項護理質量達標(詳見眼科護理質控手冊):

(1)落實一級質控工作:組織進行了一級質控XX次,召開了護理質量反饋會XX次。

(2)正確對待二級質控、三級質控、行政查房、護士長夜查房等存在問題,重視質控人員指出的自身未發現的問題,借鑑其他科的經驗教訓,定期組織分析存在問題的原因,討論制訂整改措施,落實護理工作。

(3)去針對存在問題制訂整改措施,改進護理工作X項。

四、護理安全方面:

1、針對眼科患者特點,繼續落實眼科患者滑倒、墜牀的意外事件的預防措施,做好患者身份識別、藥品管理、藥物使用後不良反應的'觀察和處理程序等工作,全年對13例跌倒、墜牀高危患者進行了風險評估,落實相關措施,防止了安全事件發生。

2、繼續利用護理工作缺陷登記本作為科內人員工作交流平台,全員本着防患於未然的大局精神,立足本職,紮實做好每一件事,踏實完成每一項工作,形成護理質量人人把關的工作氛圍,全體人員主動參與科室的護理安全管理,工作中互相補台,及時消除了工作中的安全隱患XX件,消除XX件,改進護理工作X項。

3、重視不良事件帶來的教訓。上半年發生一例因發藥不規範的護理差錯,發生差錯後,組織全體護理人員進行討論,查找科室安全隱患,整改護理工作,進一步規範我科藥療服務行為,做好用藥告知服務,保障病人安全用藥。同時借鑑其他科的安全問題和不良事件,在科內進行舉一反三的討論,從中吸取經驗教訓。

五、簡化護理文書:

在《XX寫規範與管理規定》的框架下,根據護理部的要求和眼科科病人特點,按分級護理制度落實患者病情觀察及護理,使用表格式護理記錄單、眼科巡查記錄單、大批患者入院資料收集表單等,保證護理文書真實、客觀、及時、正確、完善,縮短了護理人員的書寫記錄時間,增加了牀邊護理時間。

六、醫院感染控制工作方面:

1、組織學習院感知識和眼科醫院內感染控制重點的常識,明確眼科醫院感染控制的目標和重點,落實消毒隔離制度。

2、醫療廢物管理、處理、轉交、記錄工作落實。

3、一次性無菌物品計劃領取,管理規範、無積壓。

4、做好準分子激光治療室的監控管理工作,完成XX手術XXX例,無感染事件發生。

5、認真對待護理部及感控科對科室感控工作提出的寶貴意見,及時整改檢查中存在問題。

6、護理人員職業防護意識增強,手衞生工作落實,XX和其他利器損傷能及時上報。

七、探索、改變護理工作模式,實行責任包乾制,紮實開展“優質護理服務示範工程”活動,護理工作取得一定成效

1、修訂完善各班崗位職責及眼科患者健康教育內容。根據科室眼科病人、護理人力情況及護理質控存在問題,不斷修改完善護理人員崗位職責,把患者的部分基礎護理工作落實到班次及個人;根據優質護理服務質量考核標準,把質量考核標準中的一些內容穿插到患者的健康教育中。

2、實行責任包乾制,每名護士分管一定數量的病人,為患者提供連連貫、全程的護理服務,責任護士主動向患者介紹自己,告知患者“我是你的責任護士,有困難請找我”,使患者住院生活更舒心,護理服務更貼心,通過責任包乾制,責任護士的責任心增強,做到密切觀察患者病情,隨時與患者和主管醫生溝通,掌握所管患者的基本情況,為醫生診療提供第一手資料,為患者開展健康教育和康復指導。提問護士們,對所管患者的病情知曉率提高。

3、按分級護理要求,把基礎護理工作落實到責任護士,職責明確,提高責任護士的責任感。以往護理質量檢查中,健康教育工作落實不到位,病人不熟悉責任護士,責任護士不瞭解病情、病人指甲、鬍子長、頭髮髒等難題基本得到解決。

4、拓展服務內涵,做好住院及近視眼手術患者電話回訪工作。在完成繁忙的護理工作的同時,XX出色完成了眼科患者的電話回訪工作,三位同志工作認真負責,通過電話回訪,及時瞭解患者出院後康復及其對醫療護理服務工作的評價信息,同時給予相應的康復指導,督促安排時間回醫院複診,收到良好的社會效益。住院病人電話回訪率XX%,近視眼手術病人回訪率XX%。

5、眼科門診在開展優質護理服務活動中,在人員缺編的情況下,XX立足本職,主動做好門診患者的健康教育工作,為患者提供嫻熟的專科護理技術服務,得到病友們的肯定。

6、總結改進護理工作,建立護理績效考核制度,提升服務質量。每月通過召開護士會議,總結“優質護理服務”工作的進展情況,改進護理服務,對患者評價高的護理人員按制度給予了經濟獎勵。

八、教學、科研工作

(1)接收實習護生XX人,組織進行小講課XX次,教學查房XX次,共XX人次參加,實習鑑定及時完成。

(2)全體護理人員上交護理論文X篇目,省級刊物發表X篇。

九、護理管理工作注重“人文關懷”,為護理人員創造良好的工作氛圍

1.結合科室工作量情況,在目前人員緊缺的情況下,做好彈性排班,首先滿足工作需要,在為患者提供滿意護理服務的前提條件下,關注護理人員身心健康,對護理人員提出的排班要求儘可能給予調整滿足,使護理人員能舒心開展工作。

2、實行民主排班管理模式,凡涉及護理人員的大小事情改動,均在科內討論,通過討論,採納大多數人認為可行的意見,讓護理人員感受到,科室是一個大家庭,每個人都是科室的主人,科室工作質量的提高必須依靠全體成員的共同努力,大家都要共同呵護這個小團體,讓護理人員心中充滿愛、工作充滿激情,使病房充滿温馨!

十、其他工作

1、建立眼科儀器設備維修記錄本和病區保潔制度,指定人員定期清潔工作場所,清點保養科室儀器設備,護士長定期做好儀器、設備的檢查工作,發現儀器、設施存在安全問題,及時維修,並做好記錄,保持儀器、設備的完好。

2、全年召開工休座談會XX次,協調、處理、解決病友問題X件。

3、推出護理特色新舉措

(1)實行責任護士包乾制,並把基礎護理服務工作落實到個人,提高護士責任感。

(2)配合試行牀邊結帳工作,方便患者。

(3)推行全員參與質控的質控方法。讓科室的護理人員無論年齡和資歷均輪流參與一級質控工作,通過這一舉措,使全體人員瞭解和熟悉各項質控標準,發現工作中存在問題,提升自身業務能力。

4、組織進行眼科病區火災、地震等突發事件情景演練,通過演練,完善《眼科病區突發事件時安全疏散方案》,提高護士護理風險防範意識。

5、完善、落實老年性白內障臨牀路徑的各項護理工作及護理管理工作,XX月止配合完成XXX例護理臨牀路徑工作。

6、加強貴重耗材管理,做好使用記錄,及時檢查耗材收費情況,避免漏收費現象。

眼科護士年度工作總結5

護理事業是一項崇高而神聖的事業,我為自己是社區護士隊伍中的一員而自豪。在今後工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!在即將迎來的20xx年,我會繼續發揚我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負責,絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化,我對自己的工作要做到絕對負責,這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士,我時刻的意識到我擔子上的重任,我不會為醫院抹黑,我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己,我相信我會做到!

思想道德、政治品質方面:能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,積極主動認真的學習護士專業知識,工作態度端正,認真負責。在醫療實踐過程中,嚴格遵守醫德規範,規範操作。

專業知識、工作能力方面:我本着“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的`整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作,醫療文書的書寫需要認真負責,態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規範,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

眼科護士年度工作總結6

放眼望去,過去一年的工作中,自己已經不知道在這條走廊上大步走過了多少次,在病牀間有來回了多少次。儘管忙碌,但是看着病人們一一在我們的照顧下漸漸的回覆了健康,看着他們一個個健康的走出了醫院,我感到非常的欣慰。我明白,病人的康復,自己只是做出了小小的貢獻,但是能看着他們在我們的照料下痊癒,無論如何都讓人感到感動。

隨着時間匆匆而過,這一年的時間也結束了。結合自己的感受和工作情況,我對這一年的工作做了總結。希望自己能吸取過去的經驗和教訓,保持積極向上的良好心態,繼續在今後努力的做好自己的護理工作。以下是我的工作總結:

一、自我總結

自己是在20xx年x月來到的XXx醫院,經過了一段時間的工作,但是還算不上優秀。今年在眼科科室護士長的.領導下,我在空閒的時間努力的提升自己的護理能力,並通過服務和溝通方面的培訓,強化了自己的服務意識。在工作中更好的與患者架起溝通的橋樑,讓患者以及患者家屬能更好的理解以及配合我們的治療工作。

但同時,自己也因為一些一時的疏忽而被護士長嚴厲的批評過。儘管不是什麼大錯誤,但仍然給了我很深的感觸,並讓我在之後的工作中不斷的改進自己。

二、工作總結

在這一年的工作中,自己首要的目標是做好自己負責的護理工作,其次就是努力的提升自己!在工作方面,我嚴格的遵守護士長的要求在工作中嚴查細作。遇上困難,和自己不瞭解的情況,第一時間請求前輩的幫助。面對患者從來小心應對,嚴守自己的責任感,絕不放鬆自己的工作態度。

儘管對自己的工作要求很嚴格,但是在實際的工作中,我非常的偏向人性化,我善於交流,所以下工作中也常常和患者聊一些簡單的話題,或者僅僅只是傾聽患者的想法。儘管因為忙碌的工作不能更好的交流,但是通過努力,我也給患者們都留下了不錯的印象。

在學習方面,我抓緊機會去向護士長和優秀的前輩們請教,學會了很多在護理中的小技巧,在扎針方面的基礎工作也在鍛鍊中更加的熟練了。通過大家的幫助,我在這一年裏有很大的進步。

三、結束語

一年的工作其實不長,但是卻很累。但即使在勞累,我也不能在工作中漏出疲態,我要努力的成長,成為一名出色的XXx醫院的護士!

眼科護士年度工作總結7

今年眼科護理工作的完成讓我意識到自身在實踐經驗方面還欠缺許多,儘管有着同事的幫助卻也應該要想辦法解決這類問題才能夠更好地展開今後的工作,實際上對於眼科護理工作應該保持高度的專注才能夠解決患者的煩惱,只不過面對工作中的坎坷應該要從自身分析問題才會有着更好的突破,面對這類現象應當對今年的眼科護理工作加以總結從而積累相應的經驗。

為了做好體檢方面的工作從而花費了許多時間前往各個學校或者社區進行檢查,無論是檢查出近視眼的狀況還是其他眼疾都對這類患者進行了囑咐,畢竟有相當一部分患者是因為不良的生活習慣從而導致眼疾的產生,因此自己在做好體檢方面的工作之時都會叮囑對方不要隨便揉眼,尤其是睡覺之前可以嘗試滴眼藥水從而緩解視覺方面的疲勞,另外學生對於眼保健操也要用心去做才能夠在長時間的堅持中預防眼科疾病的'產生,至於其他方面的預防措施自己也為患者進行了詳細的講解,儘管不知道他們有沒有將其放在心上卻終歸做好了自身的本職工作。

熟練運用針對眼科疾病的醫療器械並在例會中解決了難題,實際上對於工作時間不長的自己來説這類珍貴的醫療器械很難將其運用到實踐之中,即便有着護士長的教授也花費了不短的時間才能夠理解相應的運作機制,所以自己為了解決這方面的難題從而利用每週例會的契機和同事展開討論,所幸有着同事的幫助讓我由淺到深地理解了如何將眼科護理技巧運用到實際的工作中去,雖然的確花費了許多精力卻也讓自己在眼科護理工作中獲得了進步。

較好地協助了眼科醫師進行疾病的診斷工作並填寫了相應的病歷,針對這項工作主要還是要細心對待才不會在實際運用中出現差錯,否則的話很有可能在醫生面前留下不好的印象從而個眼科護士羣體抹黑,所以自己對於正式的診斷工作進行了大量的準備並協助醫生處理好這方面的事務,儘管後面感到有些緊張卻也在初次的歷練中使得腦海中的護理知識得到了實際的運用,只不過有時我也會對自己在工作中進步幅度太低的問題感到有些沮喪。

這次總結讓我意識到做好眼科護理工作是項十分艱鉅而漫長的任務,我會在這個過程中保持穩妥的作風並確保能夠實現眼科護理工作的突破,我相信隨着時間的積累能夠讓自己在眼科護理工作達到穩重求進的地步。

眼科護士年度工作總結8

回首20xx年,我們完成了多台大小手術,搶救多個危重病人。隨着護理條件,護理水平和服務質量的提高,我科取得了“雙贏”的佳績。新的一年就要到來,我對新的一年滿懷憧憬,以下是今年的工作總結。

一、打造科室文化,樹立團隊精神

堅持以病人為中心,以質量為核心的護理服務理念,適應衞生改革、社會發展的新形勢,積極參加一切活動,以服務人民奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動,為人民多辦實事。

二、以病人為中心,爭創一流優質服務

在日常工作中,護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨,設身處地為病人着想,做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規劃的“一對一全程服務”,接待好每一個手術病人,做好每一項工作,關心每一個病人,當病人入手術室時,護士在手術室門口熱情迎接,自我介紹,做好各項安撫工作。

三、規範整體護理,爭創一流管理

有好的管理是優質服務的基礎和前提,為了使管理更加規範化和專業化,我們堅持做到週週有計劃、月月有小結。建立健全服務目標,自覺接受病入及社會的監督。深入開展整體護理,積極發揮責任護士的`主觀能動性,特別加強術中關愛、術後指導、護理措施的落實、對手術室護士的滿意度調查等工作,從而大大增強了護士的工作責任心。

四、提高護士素質,培養一流人才

社會不斷前進和發展,我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質是科室發展的重要環節。努力培養一支文化素質高、職業道德好、專業技術精的隊伍。護理人員為了使自己的文化層次再上一台階,在百忙之中積極報名參加各種自學、成人考試,從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高。

我們相信,只有不斷提高全體護士的文化素質、職業道德、專業技術,才能更好地服務於社會,為社會做貢獻。

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