【熱門】年終工作總結匯總7篇

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，不妨讓我們認真地完成總結吧。總結一般是怎麼寫的呢？以下是小編幫大家整理的年終工作總結7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

第一、作為一個集體食堂，要嚴格落實全台食品衞生安全是關係到每一位職工身體健康的大事。首先，每位食堂工作人員每年都要進行上崗前的體檢，對體檢不合格者不於上崗。其次，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衞生法的要求等。通過學習，提高工作人員在工作中的服務質量和意識。切實做好我台食堂的食品衞生、餐具的“一洗、二衝、三消毒”工作，工做台做到隨用隨清，每週對廚房一次大清掃。如發現工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。全體工作人員能夠認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了職工的工作正常運轉。

第二、八月算是我正式接管食堂。先對庫存商品進行盤點交接，每天我都親自下廚房和他（她）們一起工作、溝通，對食堂工作方面的所需與不足詳細瞭解，並對目前現狀不足之處及時改進。如衞生情況：由於前段時期連續性接待了幾次大型會儀，使大家身心疲憊，沒能夠及時、徹底地將衞生打掃乾淨，物品的擺放也不整齊，使領導對食堂產生了髒、亂、差的不好印象。為了及時調整好工作人員的心態改變當前狀況，我親自到廚房帶頭和他們一起將天花板、牆壁、灶台、蒸箱、地面、以及庫房等，統統進行了一次大清掃。這次清理行之有效，廚房有了明顯改觀，良好的工作環境改變了領導的印象，保持下去是關鍵。

九月是忙碌的一個月，接待了中心主任一行來學習交流、中心來和全職工大會餐等，大小用餐共計十餘次。及時、準確、順利地完成了用餐接待工作，給各級領導留下了良好的印象。同時確保了職工的正常就餐。

金秋十月是收穫得季節，也是秋菜上市的時節。為了使食堂的成本降低，購買了大量的冬儲菜，如：蘿蔔、大白菜、土豆、大葱等，並醃製了大白菜和各種鹹菜。使職工在冬季也能吃到品種多樣的食物。同時，在領導的支持下我們用了一週時間修建了一口冬儲窖，有利地確保了冬儲菜的存放。

第三、把住食品進貨也非常重要。四十多人用餐需要經常外出採購各種食品，如：肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我親自去採購的嚴把沒有“檢疫證”、“食品衞生許可證”的食品一律不採購，存放時間長的、變質變味的統統拒之門外，嚴防食物重毒事件的發生，切實保證每位職工的身體健康。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無發生任何腸道疾病和食物中毒事故。

另外，我也嚴格財務紀律，每次採購時總是所要收拒、及時上帳，保證了經費的專款專用、不亂花亂支，五天一結帳、十天一報銷，抱着節約的原則做到物美價廉。

由於本人水平有限，對食堂管理還不夠精通，有許多工作做的不足。如：第一個月就虧損了元，第二個月又虧損了元。這也證實了我在食堂管理方面上的欠缺，我會在接下來的工作中加大力度對自身的管理及素質學習等。同時，對食品的採購、物品的損耗加以控制，確保職工吃到價廉放心的食品。

總之，食堂工作正在日漸步入正常化、正規化，食堂工作人員也正在加大努力逐步形成一個愛崗、敬業、務實、奉獻與合作的團隊，共同為事業的發展而默默奉獻。

這一年對於我這個剛剛離開校園的職場新人來説，可謂是職業生涯中經歷的第一個豐收之年，無論是在行為上還是思維上都切身感覺到了有所提升和進步。當然，所有的一切要感謝公司領導對我的賞識並給予了我相對廣闊的發展空間，以及測試團隊全體成員的相互幫助和共同努力。以下對我在20xx年所做的工作進行全面總結：

　　1.團隊管理

我的團隊，以現在的表現和對我的關懷與安慰而讓我感動。

測試人員是一個比較特殊的羣體，以發現缺陷和保障質量為根本目標。這就要求我們在公司並不規範的項目管理與工作流程背景下，測試既要服從於現狀、又不能安於現狀。自20xx年5月被正式提升為測試團隊負責人之後，我將絕大部分時間和精力傾注在團隊建設上，主要體現為團隊成員的技術提升與培養、部門制度建設和文檔標準建設、測試與開發的工作交互流程等。

在團隊管理上逐漸嘗試，本着先理後管的原則，將原本人心渙散的團隊建設為一支相互關心、相互幫助的高凝聚力團隊。坦白的講，因為自身管理經驗的欠缺，這個摸索過程中我走了許多彎路，但結果卻使我受益良多。是我的團隊教會了我這些，讓我初步懂得了什麼是管理，讓我明白管的是理而並非是人。如果事情難以理通，那麼在此之上的管只能是強制的，僅僅在表象上完成事情而已。所以一定要先理清楚然後再管，這時其實已經不需要管了，因為已經理順，大家都會去積極主動的執行。有理的同時，還要幫助整個團隊去整理，給予團隊每位成員必要的工作幫助，比如工作思路和工作資源。除此之外，還包括適當的日常溝通和思想引導，通過績效考核、部門例會、部門培訓、單人交談和部門聚會等形式，在工作時間和非工作時間進行交流，實現了團隊成員之間的相互信任和相互認可。在這個過程中，我的性格優勢得以充分體現，我能夠在第一時間發覺團隊成員的狀態異常，並通過及時的交談予以解決，同時也體現出了我的性格劣勢。記得在一次例會結束後，我要求每位團隊成員寫出5條關於我的意見和建議，結果讓我非常欣慰，這説明團隊成員對我的信任，也期望我有所成長。我也會以此為戒，逐漸改進。

　　2.團隊工作

對工作模式進行改進，在團隊工作的執行模式上完全改變了之前測試人員歸屬項目組的不規範情況。統一測試管理平台增強了測試人員的溝通頻度，促進了大家的相互交流和相互幫助，並使得測試工作可以根據實際情況執行交互性測試。

綜合20xx年的測試結果，我至少為整個團隊的表現打90分，可以説這一年的工作結果是令人滿意的，當然主要是指經歷了八月調整之後的測試團隊。最讓人難忘的是二○○八年的八月、九月和十月期間，測試團隊剛剛經歷了八月末的人員調整，以3舊1新的4人陣容承擔了原來7人的工作量，並在高強度的工作壓力下順利的度過了團隊調整期。面對這一充滿壓力的過程，我想，只有“兔子在哪裏”的故事是讓大家難以忘記的。

如今的測試團隊有着完備的內部機制和運作方式，我們已經做好了相應準備，隨時應對公司發展所必須的各種調整。

　　3.個人工作

20xx年03月初，我已向郭總提交一份XX年年11月12日到20xx年3月的工作總結，其中所描述的工作內容均為當時參與的arpt項目的工作進展情況。自20xx年4月開始，我與項目組全體成員參與了arpt奧運項目的投標文件編寫工作，這也是我第一次參與標書編寫，但從自身來講，我已經傾盡全部所能。

在標書編寫結束後，除繼續負責arpt軟件的測試外，逐漸將工作重心向團隊建設偏移。在合理分配工作任務的前提下，適當從事部分模塊的測試工作。關於團隊管理內容，之前已經有所介紹，在此不再贅述。

　　4.總結

年終結束，我的人生觀和價值觀也隨着時間的推移而逐步發生改變，更加清晰的瞭解了自身優勢與不足，包括職業發展過程中的一些必要能力，我也會在此經驗的基礎上漸漸的總結和調整。

個人進步的載體是公司的發展。在整整一年的工作生活當中，我真真的感受到了公司所發生的變化，看到了各位同事為了公司發展所做出的努力。

螺旋上升——用這個哲學詞語來形容公司的.發展過程再確切不過了。一切彷彿是旋轉車輪上的一個點，回到原處的同時也發生了距離的變化。伴隨着這個變化的過程，我心內中噴發過激情、也感傷過失落；發泄過憤恨、也滋生過冷漠，最後在壓抑與崩潰的臨界點上重新燃起了希望，與此同時我更期盼着公司能夠加速發展步伐，一改現在“總結了沒有執行，執行了沒有改變，改變了沒有思考”的不正常現狀。一年的結束，一年的開始，我已經準備好了迎接它的熱情，期望付出努力，渴望收穫碩果。

20xx年是我人生的另一個新的起點。這一年我告別了學校也告別了實習，真正的成為一個要正式工作的人。剛剛才開始工作有辛苦也有收穫，這一年年頭我拿到了期盼已久的從業資格證，選擇從事這個行業起就知道導遊是一個腦體高度結合的工作是必須要做好吃苦的準備。

之前我一直在張家界從事地接導遊的工作，雖然時間不長可是年輕氣盛的自己總是想要改變一下工作方式和環境，所以在這一年將要結束的時候我選擇回到長沙找一家正式的旅行社工作。來公司也有兩個多月的時間了，在這之前我還沒有接觸過全陪的工作，但是我知道作為一名導遊員就是要把任何一個團隊帶好。

在來公司的兩個多月裏，也感謝公司對我的信任派了三個團對給我帶，在帶團過程中我有什麼問題同事們也熱心的幫我解答，這讓我感覺很開心，感受到了公司在背後給予我支持的力量。在公司短短的時間裏我帶的這幾個團，手機版總的來説我個人還是比較滿意的，畢竟在旅遊這個服務行業裏我們導遊的宗旨就是要像客人的小保姆一樣關照他們在外地的吃、住、行、遊、購、娛，保證他們能夠有一個真正開心的假期，最後安安全全的回到家。這幾批客人在我的帶領下都玩的很開心也很感謝我，這讓我覺得工作的快樂，客人的開心就是給予我工作最大的肯定，這樣我才算很好的完成了公司安排的工作。

雖然在公司的時間很短，我也經歷了一場“金牌導遊”的比賽，可惜很遺憾我第一輪沒有考過，但是我也很榮幸的去參觀了比賽，在參觀過程中我也找到了優秀的導遊與自己的差別。確實我的工作經驗還遠遠不夠，在未來的日子裏還需要不斷的學習，不斷的完善自我。爭取能夠成為一名優秀的導遊。

摘要：

總結是個量化工程，可惜屬於管理類的行政、人資等部門可不好真辦：説數據，雞毛蒜皮難量化;説功績，無憑無據難説起;説戰略，啥子戰略才合理?……最後，只好列列流水帳，然後就是人事部果然是事多無功部，接着自己也跟着大鬱悶：辛苦一年，一地雞毛，一聲歎息!!!

其實將無形的工作有形化，將不可量化的事宜數量化，下面將為各位分享一二～

　　攻略一 ：換上老闆的腦袋找準總結方向

總結是寫給老闆看的，那麼下筆一定要扣緊老闆的腦袋。每個公司的老闆關注的HR話題不同，那麼做為HR的你，就需要關注老闆同時與你聊天最先問的問題、要資料或報表時最喜歡問起的內容，有方法的還可以去看下老闆的工作報告或者是重大場合的講話。瞭解下他們關注的問題。只有知道老闆關注的HR主題，才能讓自己的工作成為老闆眼中的“重點”，從而體現價值。(當然，如果你有把握比老闆想的更遠，且讓老闆認同的除外)。

小貼士——老闆經常關注的問題：核心職位的招聘情況、核心員工的流失情況、整體薪酬成本問題、業務部門員工滿意度問題

　　攻略二：千方百計量化您的工作成果

前面我們説過管理類的HR工作很難量化，但其實很多HR在現實工作中還是揹負了很多KPI的，譬如：員工流失率、在職員工培訓完成及時率、在職員工績效完成率等等。可是HR對於這類KPI的控制力往往有限，於是KPI的結果有時候會很不好寫一年工作的效果在哪裏。其實對於此類KPI，可以先看絕對數量是否達標，如果絕對數量不達標，則可以看看相對數量(例如：與過去同期比較、與同行業比較、與部門比較等)。

另外，還有一些指標可以加入一些過程數據的説明，譬如：招聘效果的指標往往是很不可控的數據，但HR在這個過程中往往做了舉辦招聘會、篩選簡歷、電話面試等很多的工作，這些過程性的數據也需要列舉出來。這樣雖然不能替代KPI的評價，但卻可以從另一個角度表現工作的量。

小貼士——用圖表結合數據讓您的工作成果量化：在表現量化的工作成果時，最關鍵的要做到簡潔、明瞭，切中要害，因此圖表成為最好的表現和分析的手段。目前很多HR類的小軟件都可以幫助HR做出漂亮的數據報表。

　　攻略三：合理搭配、真誠分析包裝你的工作成果

前面我們説到要從老闆關注的點來構思總結，那麼真正的體現在於：首先從宏觀、大的方向列舉年度重點的工作內容。有朋友可能要問了，萬一這些內容都不好看，完成的不好怎麼辦?這個時候，可以對這些短板項目做個真誠的分析與説明。

這樣的分析説明可以藉助類似SWOT分析等工具來進行，雖然這樣的分析無法挽回最終的評價，但至少可以讓老闆或上司知道你對自己不足已經認識到並做了細緻的分析，這樣的態度證明了你未來的工作潛力。此外，從個人的角度，這樣的分析也有利於明確自己未來努力的方向。

小貼士——SWOT的分析方法：可以從優勢、劣勢，機會和威脅來分析相關工作成果，從而列出可行的改進措施。

　　攻略四：總結過去一定要展望未來

過去也許影響了年終獎，但未來則決定明年的位置，因此當年終總結對過去回顧清晰後，未來的行動更是需要濃墨重彩。HR的工作有一定常規與變化性，常規類的工作可以按模塊來條理化，而變化性的工作重點的還是要結合公司的整體戰略或者是核心業務部門的發展需求來做一個配合。重點要突出對於企業發展、業務發展的戰略伙伴的位置，並且儘可能列舉一些行動的具體方案與目標。

小貼士——行動計劃也需模塊化：有些HR的工作可能不由自己安排，由上級或老闆佈置，但在對未來進行展望時，一定要從自己的職責出發，對工作計劃進行分類和詳略分析，這樣才能讓她的工作計劃顯得可執行和到位。

致親愛的同事及xx的夥伴們：

辭舊迎新，20xx轉眼即逝，一年又過去，xx設計公司再次理智的整理與總結，我們需要一如既往的做到讓我們身上這雙眼睛，一隻去往前看，一隻去往後看，往前看是因為需要遠見和謀略展望未來，往後看是需要知道走過的路，總結過往的成功與失敗，收穫與失去。走過的20xx，無論是公司還是每位同事我們都共同再次成長一個步伐，大家都知道，也能深刻體會，時間讓我們每次的成長都伴隨着喜怒哀樂，無論這個成長的過程是如何情感化，我們每個人和公司的發展大方向始終是積極與進步的。在此，我們需要非正式形式的祝賀與鼓勵下自己。

首先我想代表xx對每位同事道上一些真誠的感謝話！每個公司的發展，永遠離不開每位同事所做出的貢獻，xx也是如此！最尊敬的同事，謝謝您一路同行！

xx設計在20xx年的發展過程中，很難避免經歷着一些積極與消極意義的人、事、物變更和變化。人事方面，20xx中xx設計經歷幾次明顯的變動，有同事因為理想、個人情感、工作能力的缺乏離開了我們這個團隊，在這裏，對離開的同事道上真誠的感謝和祝願，遺憾的同時，在這個過程中我們陸續也迎來了新同事的加入，xx境處發展階段，正視所有一切存在的問題，針對薪資待遇、福利待遇等最為實際的問題，進行着不斷的調整正與完善，我們根據公司發展進步收穫來不斷的提升同事的待遇，以此期望吸納更多優秀新夥伴的加入，我們同時一直會根據員工的實際職業水平調整待遇的層次，世界總體始終還是公平的，我們也將一直努力在這個和諧的氛圍之下，做到多勞多得，能者上，庸者讓的原則。每位同事進公司第一天起，都收到一份《xx薪酬以及職位表》，那不是一種形式，他是如此的具體，在xx，願您時刻關注自己所處的階段有無變化，若一直沒有變化，您是不是該總結沒有變化的原由？！若您的表現如此出眾，而我卻沒有給您按照《xx薪酬以及職位表》進行調整，那麼請您瀟灑從容的走進我的辦公室和我“和諧洽談”。

20xx年過程中，針對公司同事工作與情感事理態度，大體是如此和諧與融洽的，每位同事因為優秀的人格，專業的設計職業修養，能以最大的包容、耐心和熱情與同事友善並並肩作戰，能堅守職業素養，為每個設計項目貢獻才華，併為每個客户做到項目策略保密原則，為客户貢獻職業力量，真誠的期願，無論在哪裏，我們的同事都能一直保持這樣的美好情操，因為出於設計行業的職業“病態”，我們總會不經意間去追求一些更完美的狀態，因於此，我還需要對我們的已經很優秀的表現提出三點意見和建議，其一，和同事的生活中工作中，盡力多一份主動性，除了職業必須做的工作外，為同事乃至公司多做點“雞毛蒜皮”的事情，培養一份“好人緣”，“雞毛蒜皮”的友情贊助會為您的人生髮展助上一臂之力。美好的人格，受人尊重的人格必須先建設起您積極而真誠的情商，一起共勉；其二，對我們的客户更多一份耐心，要時刻換位思考，多站在客户的角度上思考一些具體的問題，多站在客户的角度上來理解一些設計存在的問題，再此，我還需要更直觀的表達一個概念，不要抱怨你的客户缺少審美，因為客户不像我們一樣，一直在從事和鑽研這個設計領域的工作，他們的偶爾認識顯得非專業也是必然，所以請更多一份耐心去引導和建議，對方客户的意見往往多半就是設計所需要去解決的問題，所以，努力做到與客户心目溝通；其三，加強自身知識的積累，公司一直是定期的採購設計專業書籍和設計邊緣學科書籍雜誌等，多看，多聽，多思考，努力培養設計師所該有的敏感嗅覺性，前沿性，秩序性質，充分做到理性和感性充分結合思考

紅十字會事業以其弘揚人道主義，服務社會的宗旨越來越受全人類的崇尚與信賴，吸引越來越多人志願加入紅十字組織，奉獻自己，方便他人。紅十字工作是學校進行德育教育的重要組成部分，也是學校開展素質教育的有效載體。我校紅十字組織自被評為市紅十字示範學校以來，在區紅十字會和區教育局的正確指導、學校領導的高度重視和大力支持下，根據《中華人民共和國紅十字會法》、《中國紅十字會章程》和《學校紅十字會工作規則》，以紅十字“人道、博愛、奉獻”為宗旨，以紅十字的“救死扶傷、扶危濟困、助人為樂、敬老助殘”精神教育學生，通過開展豐富多彩的紅十字青少年活動，促進廣大學生健康成長。下面將近兩年來我校紅十字工作開展情況總結如下：

在一個學期的紅會工作中，我們紅會舉辦了很多活動，像防艾活動、無償獻血、健康包進社區、與騰訊攜手的愛心活動等等。在這些活動中，最為新助理的我們當然要承擔起宣傳值班的責任咯，在每次的值班中，我都能夠按時到達，並且按照要求完成宣傳任務，這點我感到比較自豪。

我印象最深的兩次宣傳活動就是防艾宣傳和愛心健康包進社區了。防艾宣傳中需要向廣大師生宣傳防艾知識和發放安全套，作為女生來説，發放安全套這個事情還是有點心理障礙的，經過我一番心理鬥爭之後，還是硬着頭皮去發了。結果發現並沒有想象中的那麼緊張，而後就越發的輕鬆起來了。愛心健康包進社區那次是星期六的上午，我們去到了碼坪頭社區。那裏的社區居民很熱情，其實是對我們的健康包很熱情，當時現場就幾度失控，不斷有沒拿到健康包的居民過來詢問，我們當時就挺為難的。這件事情給我的感觸挺大的，這留給我一個思考，就是如果下次出現類似的狀況我會怎麼去解決。

在紅會的工作中我還有很多要反思的。因校運會訓練的原因我缺席了三次例會，這就是我處理不好自己工作和其他事情的關係;還有就是我會跟部長口頭請假，可是卻忘了寫請假條，這是我不夠重視請假規範;對部長佈置給我的任務感到很恐懼，覺得自己不能勝任，這是我對自己沒有信心，和對工作的不夠負責。我要反思自己的這些不足，爭取下個學期能夠更好的投入到紅會的工作中去。

近年來，在紅十字工作實踐中，我們深刻體會到，學校紅十字工作與素質教育是相輔相成、相互促進的。學校紅十字工作增長了學生的知識，開闊了學生的視野，提高了學生的能力，更重要的是培養了學生的愛心，陶冶了學生的道德情操，健全了學生的人格，提升了學生的人文素養。正是這些無形的力量有力地推動了我校教育教學質量的穩步提高，最近兩年我校會考所取得的令人矚目的成績，用無可辯駁的事實證明了：學校紅十字工作是學校德育的重要渠道，是學校素質教育的重要組成部分。我們將會以更飽滿的情緒與更多的熱情做好今後學校的紅十字會工作，讓紅十字會深入人心，傳遞愛心，更大限度地服務於他人。

自今年6月份調入****物業管理處以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況彙報如下：

一、自覺加強學習，努力適應工作

我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚瞭解，為了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職，範文之年終總結:物業管理個人年終總結。一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閲資料和實踐鍛鍊，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、心繫本職工作，認真履行職責

(一)耐心細緻地做好財務工作。自接手****管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關係，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對於每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合****的實際，在進一步瞭解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，200*年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好採購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。

(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，****的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，製作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處後，對檔案的系統化、規範化的分類管理是我的一項經常性工作，我採取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，並做好收發文登記管理。

(三)認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份

開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由於缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。

三、主要經驗和收穫

在****工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新的工作崗位

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態

(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的 工作做好。

四、存在的不足

由於工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，xx年的工作存在以下不足：

(一)對物業管理服務費的協議內容瞭解不夠，特別是對以往的一些收費情況瞭解還不夠及時;

(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;

(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫

五、下步的打算

針對xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與鴻亞公司、業主之間的協調，進一步理順關係;

(二)加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;

(三)管好財、理好賬，控制好經常項目開支;

(四)想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關係;

(五)抓好小區綠化維護工作。