有關行政部門工作總結(通用10篇)

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時間總在不經意間匆匆溜走,我們的工作又告一段落了,相信大家這段時間以來的收穫肯定不少吧,將過去的成績彙集成一份工作總結吧。好的工作總結都具備一些什麼特點呢?以下是小編為大家收集的有關行政部門工作總結,希望能夠幫助到大家。

有關行政部門工作總結(通用10篇)

行政部門工作總結 1

今年上半年,行政部在公司領導的關心和大力支持下,在各個部門的配合協助下,努力工作,認真完成公司領導交辦的各項業務,完善公司的規章管理制度,績效考核制度,現將上半年的工作情況做如下總結:

一、上半年的工作情況

加強員工的溝通、培訓。在領導的大力支持下多次的對新員工展開就職培訓,組織新員工聯誼會,豐富員工的精神生活,增加公司團隊的凝聚力,平時經常對員工進行工作方式、方法的引導,適時談心,增加相互瞭解。加強車輛使用管理工作。讓每個司機熟知公司的車輛管理制度,同時加強監督跟進,除本人經常過問外,還要求儲運部兩個值班主管對車輛性能狀況,及時發現,及時維護、維修。

強化制度建設,實行部門化管理。繼續完善制度建設,通過制度的管理各部門落實職責,明確責任。經過公司領導的多方探討研究,先後修訂完善了儲運部管理制度,儲運部退貨管理制度,完善儲運部多個具體崗位的`作業流程,修訂了門衞管理制度。加強後勤配備管理,對公司配備軟硬件的維護、維修、購置儘量控制,關鍵配備刻不容緩,一般配備以及贈品的購置,掌握貨源,貨比三家儘量降低成本,保證公司業務的正常運作。

完善儲運部的績效考核制度。在公司領導的主導下儲運部主管率先執行績效考核制度,儲運部內部整件組、散貨組、複核組也開始考核,同時加強員工的工薪管理,及時調整員工的薪酬標準,既要提高員工的積極性,也要儘量的控制人力成本。關心員工的生活。因人員增加、流動性大,除增加餐桌,每月還必須對餐桌人員進行重新安排,考慮輪班等因素,確保每一員工都能吃飽飯,同時關心員工的休息問題,調整輪班上班時間,合理安排宿舍就寢,確保員工有足夠精神做事。

二、上半年工作存在問題

行政管理專業知識不足,缺乏信心,空閒時不知所措,事情多、雜的時候,硬着頭皮頂,又怕做不好,經常處於高強度、快節奏的壓力下,曾有退縮心理。行政部現有人員結構不明朗,有時像有幾個人,有時只有1個人,後勤人員是有幾個,但都有固定的工作要做,分攤工作給他們時,有空就做一會,自己手頭工作緊就落下了,跟蹤不及時該項工作就擱淺了。

因能力限制,工作計劃性不強,部門部分工作落實不到位,工作不敢也不懂分攤給下屬,直接影響工作質量和時間。好多問題想的多,做的少,導致部分工作積壓,沒有及時解決。工作大膽管理不夠,缺乏創新意識,想問題往往謹慎有餘,開拓不足,辦事情多是考慮過多,穩重有餘,闖勁不足。

三、下半年主要工作計劃

規範自身的做事風格,爭取時間學習,提升辦事能力。多學習有關企業管理方面的理論知識,爭取機會到正規公司觀摩學習,多與外界相關業務接觸,以拓寬視野,蒐集更多的渠道、積累更多的經驗。

合理調整員工的薪酬標準,穩住優秀老員工,培養可塑新員工,因人而易,為員工設置前途目標崗位,引導員工努力進取,對已取得一定管理崗位的員工,建議任期應不少半年,最好是半年以上再考慮其他崗位。繼續完善公司各部門的績效考核,要求部門內部制訂相應的考核機制,層層激勵、層層限制,儘量使員工從行動到思想上都能與公司保持一致。

行政部門工作總結 2

作為公司後勤部門員工,説實話我們的工作實在是沒有多少具體數據可以拿出來羅列、分析、總結,因為沒有直接創造經濟價值,所以在很多人員看來,我們所做的工作都很不起眼,微不足道。但我只是想説:我每天在這裏的工作,沒有任何一件事是徒勞和白費的,沒有任何一點是可以馬虎對待的,哪怕是簡單的打字影印也是這樣,不要小看任何一份工作,每天持續着理所當然的事情,其實是最難的。

在公司不斷的發展中,我的工作能力和個人能力都得到了很大的提高,這是我一直以來不斷的成長得到的成果,也和公司的領導、同事幫助是分不開的,相信自己在以後的工作中一定會做到最好。公司的發展和自己的發展息息相關,這一點覺悟我還是有的,所以我會一直堅持努力的工作下去,我相信我自己一定能夠順利的完成公司給我的工作。

千里之行,始於足下,人的一生就像城市中的公交車,會到達許許多多的驛站,每到達一個驛站,就意味着一個新的征程,每路過一個驛站,就能帶走很多寶貴的財富。回顧20xx年,是我學習的一年,工作經驗、社會交流等等一切都是從頭開始,從無到有,從有到會,從會到熟;這一過程都離不開公司領導的帶領和個人的.努力,這一年是感恩的一年,真心感謝公司給我提供磨練自己的機會,更感謝公司領導一直以來對我的信任與栽培!

下面我對我今年的工作狀況做一個小結:

一、不斷提高自身素質和能力:

來到行政後勤這個崗位工作期間,真正讓我體會到了工作的高節奏、高效率、高標準、高要求。我本着學習和探索的思想,虛心向同事們求教,邊學邊提高個人的工作能力。一年中,經過平時業餘的時間,經常看公司有關的書籍和公司剛建立的一些管理規定。經過一年的努力,我對於公司的有關政策和行政後勤工作流程的認識有較大提高。

二、尋求工作方法,不斷提高工作效率,順利完成各項工作。不斷以規範、高效的新方法貫穿在工作當中。

(一)公文的處理不斷規範和完善。在工作中,始終堅持按照公司管理規定和要求來完成各種公文的處理。

1、具體來文處理的程序。每天把來自公司及各部門的文件分類及時上報給公司領導及有關部門。公文處理稍微有遺漏、處理不及時,就會給各項工作帶來不利影響。因此,公文的來文處理關鍵是要有清晰、明確的流程,以達到隨時查閲來文能夠知道去向、處理結果等。並在通過實踐,設計出更加適合公文來文處理的各種表格,使來文處理規範化、具體化、程序化。

2、做好發文處理的把關工作。各部門的發文彙集到辦公室時,都要進行審核,要保證發文的規範性,對每篇發文認真審核。

(二)信息是及時、全面反映整個企業的精神面貌和工作動態,這就要求及時,迅速,對各部門上報的信息進行整理、加工,對發生的大事對各部門進行催報,使信息管理工作更加規範到位。

三、以身作則,加強管理,保證行政後勤工作到位。

行政後勤的工作比較瑣碎,具有很強的時效性,在處理緊急的事情時,就需要加班加點。對於領導臨時交辦的工作任務,我樂於接受並較好地完成。在今年的工作中,在時間短、任務重的情況下,積極配合各部門整理有關材料。在和大家的共同努力下,使工作會議的會前準備做到周密、細緻,沒有出現差錯,使會議成功的召開。

回顧20xx年,收穫很大,我得到了提高和鍛鍊,雖然工作還有待提升和改進,我會努力把工作做好!工作對於每個人來説,應該用上孔子的那句話,那就是“在其位,謀其政”。無論我們在哪一個崗位上,都要想方設法把自己的本職工作做好!在以後的工作中需要改善的地方:

1、加強與同事的勾通,營造團隊協作氛圍。

2、從改造自己入手,適應企業生存環境。目前要做的,就是要通過努力工作改造自己,以拓寬自身的知識結構,提高專業素質和道德修養。我相信,只要自己努力學,專心做,就一定不會辜負領導的期望!

3、從細微工作入手,積極調整個人心態。做為公司的一名員工,處事要低調,要在榮耀面前退一步,在困難面前進一步。要堅持踏踏實實的做人,認認真真的做事,堅信細節決定成敗。

20xx,對我來説是精彩的一年,我相信在20xx年,會有更多的精彩在等着我!

行政部門工作總結 3

20xx年,在公司的正確領導及大力支持下,在公司領導班子的正確指導下,面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢,行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點,注重發揮行政部承上啟下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況彙報如下:

一、加強基礎管理,創造良好工作環境

為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來,行政部結合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協調與溝通,使行政部基礎管理工作基本實現了規範化,相關工作達到了優質、高效,為公司各項工作的開展創造了良好條件。

如:做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴格規範;做到了收、發文件的準確及時,並對領導批示的公文做到了及時處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養;物品的申購等工作的正常有序。成功組織了員工培訓、室外打靶、石台旅遊、端午節中秋節員工聚餐等活動,並配合其他部門,做好公司各種接待活動,做到了活動之前有準備,活動過程有指導,活動之後有成果,受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用。

二、加強服務,樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,即為領導服務、為員工服務、為來訪客人服務。一年來,我們圍繞中心工作,在服務工作方面做到了以下三點:

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的採購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作,工作有計劃,落實有措施,完成有記錄,做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中,每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新,改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新,適應公司發展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上台階。切實轉變行政部服務作風,提高辦事效率,增強服務意識和奉獻精神。

三、加強學習,形成良好的學習氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉,就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學,不斷補充各等方面的知識和深入鑽研行政部業務知識。一年來,我部從加強自身學習入手,認真學習了公司規章制度等,切實加強了理論、業務學習的自覺性,形成了良好的學習氛圍。

四、認真履行職責

1、狠抓員工禮儀行為規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。

嚴格按照公司要求,在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衞生進行抽查,營造了良好的辦公環境和秩序。

2、培訓工作:為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中,成功舉辦了多場視頻公開培訓課,並把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中。

3、人力資源管理工作:根據各部門的人員需求,本着網上招聘、人才市場招聘等方法,協助部門完成人員招聘工作。對於新員工,定期與其面談,發現問題隨時溝通,深入的瞭解,幫助他解決思想上的難題,通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段,讓員工喜歡公司的文化、瞭解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核,肯定優點,更不保留的指出欠失,使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;並按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

五、存在的`不足

過去的一年,在公司領導的重視和指導下,得到了各部門的大力協助下,行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在着很多不足之處,主要表現在以下幾個方面:

1、由於行政部工作常常事無鉅細,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由於能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

3、抓制度落實不夠,由於公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重製度建設,輕制度落實的現象。

4、對公司的宣傳力度有待加強,加大對內對外的宣傳力度,成立宣傳小組,保障月刊和網站的上稿率。

5、對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。

6、作為公司的綜合管理部門,在對各市場部的管理、協調方面還有很多的欠缺,對各市場部工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠。

7、對公司內部的監督、管理(如環境、衞生的檢查等)不力。

8、缺乏對公司企業文化及工作氛圍的建設;

9、員工培訓機制有待完善和加強;

10、人事工作還處於傳統的勞動人事管理,應從傳統的勞動人事管理逐步向現代人力資源管理過渡。

六、行政部20xx年工作綱要

20xx年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年裏,我們將繼續圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調研,掌握實情;加強管理,改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個新台階,為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!

下面根據本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發展狀況和今後趨勢,行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作:

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質,加強理論學習、業務學習,強化服務與管理意識,制定相應的考核管理制度,明確分工,充分調動工作積極性,使公司後勤服務管理工作再上新台階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與績效考核提供科學依據;

3、作好員工日常工作信息的採集,完成日常行政招聘與配置;

4、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,做好員工職業生涯規劃,培養僱員主人翁精神和獻身精神,增強企業凝聚力。

5、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發力度。

6、弘揚優秀的企業文化和企業傳統,用優秀的文化感染人;計劃出版內部期刊,編輯員工徵文集。

7、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業內部關係。

8、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。

行政部門工作總結 4

20xx年就快結束,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悦,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵。可以説這一年是公司拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度部門重要工作狀況做總結回顧。

一、虛心學習,努力工作,構成良好的工作氛圍

行政部人員要具備很強的工作潛力和持續行政部高效運轉,就務必為切實履行好自身職責,及時“充電”,構成良好的學習氛圍。我自覺加強學習,虛心求教,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,幹中學、學中幹,不斷掌握方法積累經驗,依託工作崗位通過觀察、摸索和實踐鍛鍊,較快地完成任務。另一方面,問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在領導和同事的幫忙指導下,不斷進步,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。

變被動為主動。對公司工作的重點和熱點問題,力求思考在前、服務在前。個性是行政部分管的食堂、倉庫、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作,力爭做到工作有計劃,落實有措施。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了用心熱情不越位。

在工作計劃中,每月都突出“重點”工作。做到工作有重點有創新,改變行政部工作等待領導來安排的習慣。不斷改善和創新,適應公司發展的需要,推動行政部工作不斷上水平,切實轉變行政部服務作風,提高辦事效率,增強服務意識。

二、突出工作重點,落實管理目標職責制

加強安全工作職責制和消防工作職責制,針對公司的具體狀況,建立健全公司安全領導小組,建立安全、消防檢查制度,夜間巡邏制度,節假日值班制度等各種措施,確保公司沒有發生大的安全及消防事故。做好固定資產管理工作,建檔建卡,健全維修記錄,配合財務進行每半年的盤點。在日常工作中,對固定資產做到管理好,維修及時,監督使用。

倉庫建立整套的出入庫制度,實物與記賬人員並行,互相監督,每月配合財務進行盤點,做到帳實相符。對清潔工每週不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰,使公司的清潔工作維持在較好水平。持續良好的對外關係,順利完成公司各實驗室的環評、複審及資質的各項認定。在接待方面,無差錯的完成接待用車,同時完成公司的各項工作用車工作。全年車輛行駛安全,車況良好。

三、主要經驗和收穫

行政是服務工作,持續一個良好的心態,一份對工作的熱誠和相形之下的職責心,是做好這份服務的根本。、樹立服務意識,加強對內對外的溝通交流,擺正位置,主動介入,處理好各方面的關係,是做好這份服務的基礎。在堅持原則落實制度的的前提下,實際狀況實際處理,實際狀況靈活處理,做到“管理與服務,流程與效率”的合理處置。

四、存在的不足

總的來看,工作中還存在很多不足的`地方,對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表出工作上的大膽創新不夠,在處理難點問題時思考欠缺;由於行政部工作常常事無鉅細,每項工作我們主觀上都期望能完成得,但由於潛力、人員等各方面有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。

抓制度落實不夠,由於部門事務繁雜,基本檢查不到位,因而存在必須的重製度建設,輕制度落實現象。溝通不夠,對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題分析決定不夠全面,從而造成工作的片面或工作重點的偏移安全工作抓得還不夠到位,小的事故還是有所發生,辦公室也發生了偷盜事件,需要加強宣傳,提高每個員工的安全意識。

五、行政部明年工作計劃

努力提高行政辦公人員的綜合素質,加強業務學習,強化服務與管理意識,制定相應的考核管理制度,明確分工,充分調動工作積極性,使公司後勤服務管理工作再上新台階。嚴格按照公司要求,在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度,落實各項制度,不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衞生進行抽查,營造了良好的辦公環境和秩序。

對安全及消防工作常抓不懈。目前這方面的制度及SOP都已經建立,重點需要落實,不斷檢查,發現隱患及時整改,確保不出現大的安全事故。行政的日常服務工作在效率上,溝通上需要進一步提高。“多走,多看,勤檢查”,在細節中體現行政工作的價值。

行政部門工作總結 5

不知不覺20xx年的工作已經告一段落,回首過去的一年行政部的工作,內心不禁感慨萬千,過去的近一年是勞碌而充溢的一年,也是我參加行政部以來從生疏到熟識的一年。這一年中工作的點點滴滴,

讓我不斷地學習、成長着。雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經驗了一段不平凡的考驗和磨礪。

一、20xx年的工作回憶。

1、人力資源管理工作:20xx年對於行政部而言是個不平凡的一年,在公司領導的鼓舞和指導下,調整組織機構,公司成立了運營部,更換了品管部主管、行政部主管,使公司各項工作綻開了新的局面;優化人力資源配置,解聘個人素養、專業技能不達標員工20名,並通過電視廣告、網絡媒體和現場聘請等渠道在20xx年廣納社會各界精英,面試和應聘300餘人次,不但引進了12名正在各個崗位發光發熱的人才,同時也在承德地區乃至整個華北地區廣泛傳播了公司,擴大了影響力。

2、後勤管理工作:致力於打造員工舒適乾淨的生產工作環境和生活休息環境,做好平安保衞工作的同時還悉心做好廠區的衞生和綠化工作,春天平整土地、夏天澆水施肥、秋天清掃落葉、冬天防寒防凍,一年來兢兢業業悉心照料廠區內近300棵樹、百平草莓、數百平草坪。通過我們的努力廠區內綠樹成蔭、鳥語花香,三季瓜果不斷,四季景觀新穎;本着以人為本的原則,做好車輛管理工作,我們的司機不畏路途遙遠、不畏起早貪黑,平安準時的把乘車人送達目的地,全年出車總里程20萬公里,平安行駛無事故;三軍未動糧草先行,食堂管理工作是行政部的工作重點,依據公司實際狀況,及員工的出勤狀況發放餐補57675元整。樹立“做好各項接待和為員工效勞是我們的本分”的效勞意識,加強食堂衞生管理和菜品創新,讓大家吃的放心,一年來平凡員工款待1010次以上,外部款待358次,款待3232人次。

3、辦公室的日常管理工作:切實做好公司的福利、勞保發放工作,遵照選購打算,組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的選購、加強調配和辦公用品管理工作,聯繫辦公設備的修理保養合作單位,與飲用水公司洽談實惠條件及贈品,開拓辦公用品的選購渠道,找尋高性價比供給商,在打印紙、辦公耗材和名片等用品選購上為公司節約了資金;制定企業“VI”,更換各科室門牌,更新企業傳播冊,更新員工名片,進一步傳播了企業經營理念、建立企業知名度、塑造了企業形象;行政部作為協調對外各單位的窗口,過去的一年始終踴躍參加各單位會議和測評,謹慎整理上報各項數據報表,謹慎完成各單位要求落實的各項任務,理順與各單位關係,始終與各職能單位保持良好的關係,在全x動會中取得了總分第四名的好成果,在水務局“中國夢·趕考行”演講競賽中取得第一名的好成果;對內以溝通協調作為開展工作的切入點,更注意與各部門的協調和協作,保證了各項指令和任務目標的上傳下達,有效的提高了管理效率;草擬綜合性通知和報告等文字工作,負責辦公會議的組織、記錄、整理和會議紀要及重點的提煉,並負責對會議有關決議的實施;謹慎做好公司有關文件的收發、分遞和督辦工作;剛好傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔,做好資料的歸檔管理工作。

4、證照的申報和管理工作:20xx年行政部完成了企業營業執照增資至一億元、衞生許可批件地址變更等手續,通過了“ISO三體系認證”、新華節水認證、遼寧省信用准入等認證的年度監視審查工作;辦理了PE燃氣管道生產許可證、餐飲許可證書、特種設備操作員證和特種設備安全管理員等證書;申報了“百名科技型民營企業家”、“河北省優質產品”、“河北省質量標兵”、“20xx年全民健康生活方式示範單位”等榮譽稱號。

5、工程資料整理和預決算工作:實時跟進承德縣南環路供水管網改造工程、承德縣北環路供水管道建立工程的前期現場施工數據的收集整理和後期的竣工資料的編制工作;謹慎學習市政管道安裝工程的預決算學問,並編制了木蘭皇家現代農業綜合示範園區供水工程的預算書,整理編制了承德縣一中新校址片區供水管網改遷工程、承德縣南環路供水管網改造工程等決算書,並跟進各項工程的審計決算工作的進展。

二、工作中存在的問題。

行政部對我而言是既熟識又生疏的部門,説熟識因為在三年前剛來到公司就是在行政部工作,從事的一些工作也是此時此刻行政部的職責,説生疏因為自我任職以來,才真正深切的體會到行政部正是公司各部門員工在公司的衣食住行坐卧走等相關活動的保障,也是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四方的樞紐,面對後勤管理、車輛管理、人力資源、文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動支配等等大量事務性工作,也讓我相識了它的千頭萬緒,瞭解了它的繁雜瑣碎。當我真正相識到它,我更加感到自己身上的擔子很重,

而自己的學識、實力和閲歷與公司的要求及想要到達的工作效果還有很大的`距離。

1、身處在一個全新的部門環境,全新的團隊,對工作的相識缺乏,工作起來不能遊刃有餘,工作效率有待進一步提高。對於各項工作的要求不夠細化、不夠敏感,監視檢查工作做的不到位。

2、有些工作的協調不到位,處理對外關係、處理上下級關係,各部門關係,員工之間的關係,火候駕馭的不到位,處理關係缺乏技巧,對部門人員的管理不夠細緻詳細,考慮問題應當更周到詳盡,與大家的溝通應當進一步加強。

3、自己的專業技能水平欠缺,一些專業性強的工作不能做到得心應手,自己的管理水平離公司的要求還有必須距離。以後應當努力學習專業技能學問,提高自身管理水平。

三、20xx年的工作打算。

1、加強學習,拓寬學問面。努力學習專業學問和相關法律法規常識。加強對行業開展的瞭解,加強對四周環境和同行業的瞭解、學習。要對公司的統籌規劃、當前狀況做到心中有數。為領導的決策供應必須的依據和參考。

2、本着實事求是的原則,強化協調實力,做到上情下達、下情上報。剛好了解員工思想動態,正確引導,加強溝通,瞭解各人的工作進度和問題反應給總經理,以便公司各主管及總經理在此根底上進一步支配交付工作,真正做好領導的助手。

3、明確崗位職責,嚴明勞動紀律,初步建立績效考核制度和方法。從勞動紀律、崗位職責、溝通協調等方面進展細化,提高落地性,為各部門的評價和考核供應有效的依據。加強薪酬制度改革創新,探究建立與企業開展戰略相相同,以勞動力市場為參照,以崗位價值為根底,以工作績效為導向,以企業效益為前提的薪酬制度和體系,穩定員工隊伍,激發工作熱忱,提升執行力,締造高效益。

4、持續提升人力資源管理水平。加強現有人員的崗位優化,從人員素養、技能水平、綜合實力等方面入手,科學合理的調配崗位,做到“物盡其用人盡其才”;加強人才引進造就機制創新,拓寬渠道踴躍做好聘請及錄用等各項相關工作,從將來開展規劃、現階段福利待遇和人文環境等細微環節入手,締造“引得進人才、留得住人才”的大環境,保證企業人員因素的穩定性,提高企業競爭力;加強創新,多搞活動,搞活氣氛,為企業營造良好的工作氣氛;加強對後勤工作的指導和監視檢查工作,強化後勤人員素養,提高辦事的實效性,不斷加強效勞意識,持續改良行政部對其他部門的支持實力和效勞水平。

5、建立員工教育培訓體系,使培訓工作管用化、常態化。行政部應當依據企業的實際狀況,利用一切有利資源,加大全員培訓力度,緊貼工作和崗位需求。謹慎落實培訓需求分析工作,做好培訓的設計和實施。將實現企業的經營戰略目標和滿意員工個人開展須要結合起來。傳遞企業文化與價值觀等學問的培訓。

6、建立平安生產責任制,制定安全管理制度和操作規程,排查治理隱患和監控重大危急源,建立預防機制,標準生產行為,使各生產環節符合有關安全生產法律法規和標準標準的要求,保證人、機、物、環處於良好的生產狀態,並持續改良,不斷加強企業平安生產標準化建立。做好企業平安生產根底工作和基層工作,努力做到全員參加,實現平安生產標準化二級。

7、節約後勤運行本錢,節約辦公用品選購本錢,選購方面既要貨比三家又要保證質量,水電空調運用方面要科學規劃合理利用,杜絕奢侈,加強行政工作各環節的的記錄統計工作,並做好後勤費用、辦公用品費用的報銷審核。

四、新年展望和目標。

20xx年這是充溢新意的一年、充溢盼望的一年,也是充溢挑戰的一年。對內我們要優化構造加強管理創新、對外我們要一步一個腳印的穩健開展,在新的一年裏,我們決心開拓工作思路,創新工作方法,不斷學習,謹慎提高工作水平,以嶄新的工作風貌、更昂揚的工作熱忱和更敬業的工作看法投入到行政部的各項工作中,為整體推動公司的開展供應根底性效勞,為公司年度整體工作目標的實現發揮行政部應有的作用。

行政部門工作總結 6

行政部是學校的綜合管理部門,是校領導的參謀助手,也是各職能部門之間聯繫的紐帶,起着溝通上下,協調左右,聯繫各方,照應內外的作用。一年來,行政部全體同志在校領導的關懷指導下,在其他部門的熱心支持和大力關懷下,充分發揮團隊精神,努力創新,順當地完成了各項任務。現將工作狀況總結如下:

一、增加服務意識,發揚團結協作精神,力促部門工作上台階

一年來,行政部加大了對部門教職工的訓練力度,以各種活動為載體,在為學校進行的各種大型會議和活動的服務中,提高教職工的服務意識和協作精神,進一步推動了部門的工作。

二、健全和完善學校的各項規章制度,力求工作規範化

1、規範了各種辦公文件的收發、登記與處理,做到了學校發文行文規範、表達精確。同時做好來電接聽登記、信函處理、來訪接待工作,確保上級有關指示、會議文件精神以及基層學校的狀況反映得到準時的傳達和落實。

2、關心校長擬訂學校方案和總結,起草各種規章制度。本期以來為迎接xx市xx區教研機構建設和教研工作督導評估起草了《學校自查報告》,擬訂了《學校引進區外優秀人才實施方法》、《學校教職工獎金、津貼發放方法》、《學校關於規範競賽組織和資料徵訂方法》、《xx區老師進修學校保密工作制度》、《學校檔案鑑定銷燬制度》等一系列規章制度,對學校工作的規範化起到了確定的推動作用。

三、搞好協調和服務工作,力保學校工作順當開展

近兩年來,學校的各方面事業進展很快,各種會議、相互溝通考察、考試閲卷、學校設施設備改造等比較頻繁。因此協調好學校與上級部門之間、學校各部門之間、學校與基層學校之間的關係,是關係到學校各部門高效運轉、學校對外形象和聲譽的大事。作為學校的窗口部門和聯繫紐帶,行政部在做好日常工作的同時,細心籌劃,周密部署,盡心盡力地組織好每一個會議,協調好每一次活動,支配好每一次接待,使學校的.人、財、物發揮出了效益。

如搞好xx市區縣教研機構建設和教研工作督導評估的迎檢工作、全區老師連續訓練工作會等各種會議和迎檢工作的服務工作;關心教研部完成了全區高三“一診”、“二診”考試,高中“四區聯考”、學校畢業暨升學考試、學校調研考試等各項大型考試的前期組織和閲卷、成果複核、成果錄入工作,教研員申報經費培訓活動的會標製作、音響、攝(照)像工作,教研員下校蹲點反饋看法的回收等工作;關心培訓部開展老師連續訓練評查驗收和即將開頭的全區新課程師資培訓等工作;關心科研部順當召開全區第三屆訓練學會換屆選舉大會。完成了學校圖書閲覽室、檔案室的裝修改造工作,使之成為學校硬件設施中的亮點。

四、主動組織和開展對本部門教職工的培訓,提高他們的專業技能

本期開展了行政部教職工電腦操作培訓,支持和外派職工參預微軟公司培訓會、中國圖書館組織的圖書機讀名目分類管理培訓和區檔案局組織的檔案管理培訓,收效良好。總之,一年來在學校各部門的支持和鞭策下,行政部教職工的服務意識明顯增加,工作作風有了進一步的改進,行政部工作質量和效率也得到不斷提高。當然行政部工作頭緒多,比較繁雜,疏漏之處在所難免。在今後的工作中我們將努力改正不足,鋭意進取,不斷創新,為全校教職工供應更優質的服務,創設更優良的訓練教學環境。

行政部門工作總結 7

本人於20xx年x月底來到行政事務部辦公室崗位,過去的一年,有感慨,有喜悦,有探索,有突破。各級領導的幫助指導和同事們的支持下,自身素質和能力得到了較大提高,現將一年來工作情況彙報如下:

作為一名行政主管,我能夠充分發揮承上啟下、協調左右、聯絡內外的樞紐作用,從信息調研、文件起草、綜合協調的文祕工作,到會議組織、來賓接待、印章管理的'行政工作,都體現出行政主管工作的重要性。行政工作無小事,每一件細小的工作都可能牽一髮而動全身,從而影響到學校的形象。自擔任行政主管後,迅速投入到各項工作中,完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執行,避免因責任心不強造成學校經濟損失和產生負面影響。

一、注重學習,努力提升工作能力

堅持把學習擺在重要位置,始終勤奮學習,積極進取,努力提高自我,不斷學習業務知識,通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。利用空閒時間學習《應用文寫作大全》、《祕書學》和各種行業報刊雜誌,以此提高自身素質和能力。

二、立足本職,完成各項文書工作

完成學校年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發工作。做好學校日常公文起草、處理和文印工作,全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發黨委、行政、工會、團委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份,做到了及時、準確、規範,滿足了學校正常的工作需要,樹立了學校的良好形象。

三、熱情細心,完成接聽接待工作

耐心接聽、解答用户來電,全年共接聽用水業務諮詢、反映問題、投訴電話2860餘個,收發傳真材料500餘份,接聽率100%,尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷,大量用户出現用水問題,每天辦公室接聽用户來電80餘個,都能夠及時、耐心的為用户解答。接受、處理、反饋市建委xx服務平台,市消費者協會、市長信箱、市人大、政協提案,累計40餘份。按照學校領導安排,較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務,一年來共接待來訪53次。業務招待煙、酒、會務用品均按學校標準,嚴格做好登記、領用、報銷工作。

四、積極主動,做好城市綜合整治工作

根據上級工作部署,制訂了學校環境和立體美化綜合整治實施方案,分別於xx年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動。活動期間每天收集整理活動開展情況,填寫綜合整治日報表,堅持一日一報,節假日不間斷,及時將整治情況上報市建委。

五、認真負責,加強行風

建設工作編寫、制定了學校xx年行風建設實施方案、學校行風建設彙報材料、xx年度學校行風建設工作總結,以及行風建設工作的整改報告。監督、解決用户提出的各種用水投訴,滿足用户的用水需求,為用户提供方便快捷的服務。

行政部門工作總結 8

20xx年公司是緊張忙碌的,行政人事總務部工作責任大,但我始終以飽滿的工作熱情投入工作,兢兢業業,履行行政、人事、總務等各項工作職責、執行公司的規章制度,較好的完成了各項工作任責。當然,行政人事總務部在今年的工作中還存在粗糙等缺乏,將在來年工作中改良和糾正。

隨着公司的開展壯大,根據需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務管理力度和員工培訓等完成各工項工作,以及嚴格實行和執行公司各項規章制度,可以預料來年我們的工作將更加繁重,要求也更高,為此,我將更加勤奮的工作,努力為公司做出奉獻!

一、加強根底管理,創造良好工作環境

為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來,行政部結合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協調與溝通,使行政部根底管理工作根本實現了標準化,相關工作到達了優質、高效,為公司各項工作的開展創造了良好條件。

做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴格標準;做到了收、發文件的準確及時,並對領導批示的公文做到了及時處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書徵文、管理學等活動,做到了活動之前有準備,活動過程有指導,活動之後有成果,受到一致好評。

二、加強效勞,樹立良好風氣

行政部工作的核心就是盡力為領導效勞、為員工效勞、為廣場商户效勞。一年來,我們圍繞中心工作,盡職盡責完成自己的本職工作:

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、效勞在前。特別是行政局部管的食堂、倉庫、採購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作,工作有方案,落實有措施,完成有記錄,做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物根本做到了及時處理及時反響,當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在工作方案中,每月都突出x個“重點〞工作。做到工作有重點有創新,改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改良和創新,適應公司開展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上台階。切實轉變行政部效勞作風,提高辦事效率,增強效勞意識和奉獻精神。

三、加強學習,形成良好的學習氣氛

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉,就必須為切實履行好自身職責及時“充電〞,做到根本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學,熱門思想彙報不斷補充各等方面的知識和深入鑽研行政部業務知識。一年來,我部從加強自身學習入手,認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容,切實加強了理論、業務學習的自覺性,形成了良好的學習氣氛。

四、認真履行職責

1、狠抓員工禮儀行為標準、辦公環境辦公秩序的`監察工作。嚴格按照公司要求,在公司員工行為標準和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衞生進行抽查,營造了良好的辦公環境和秩序。

2、為了能儘快提高員工素質,行政部積極配合公司,將優化人員結構、提高員工素質與企業開展目標三者有效結合起來。在“學習培訓月〞活動中,成功舉辦了管理學、營銷學等近x課時的培訓課,並把培訓工作的規劃納入部門整體的工作方案之中,大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。

3、人力資源管理工作。根據各部門的人員需求,在確保人員編制完全控制在標準編制內,本着網上搜、報紙上招、內部推薦等方法,協助部門完成人員招聘工作。對於新員工,定期與其面談,發現問題隨時溝通,深入的瞭解,幫助他解決思想上的難題,通過制度培訓、企業文化的培訓等手段,讓員工瞭解公司文化和企業的開展前景。

通過考核,肯定優點,更不保存的指出欠失,使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;並按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

行政部門工作總結 9

20xx年就快完畢,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悦,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵。時間過得飛速,不知不覺中,充溢盼望的20xx年就伴隨着新年伊始即將接近。可以説,20xx年是公司拓展市場、持續開展的關鍵年。現就本年度部門重要工作狀況做總結回憶。

一、虛心學習,努力工作,形成良好的工作氣氛

1、行政部人員要具備很強的工作實力和保持行政部高效運轉,就必需為切實履行好自身職責,剛好“充電”,形成良好的學習氣氛。在20xx年裏,我自覺加強學習,虛心求教,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,幹中學、學中幹,不斷駕馭方法積累經歷,依託工作崗位通過視察、摸索和實踐鍛鍊,較快地完成任務。另一方面,問同事,不斷豐富學問駕馭技巧。在領導和同事的協助指導下,不斷進步,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。

2、行政部工作的核心就是搞好“效勞”,圍繞中心工作,在效勞工作方面做到了以下三點:

(1)變被動為主動。對公司工作的重點和熱點問題,力求考慮在前、效勞在前。特殊是行政局部管的食堂、倉庫、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作,力爭做到工作有打算,落實有措施。日常工作及領導交辦的臨時性事物根本做到了剛好處理剛好反應,當日事當日清。在幫助協作其他部門工作上也堅持做到了踴躍熱忱不越位。

(2)在工作打算中,每月都突出1—2個“重點”工作。做到工作有重點有創新,變更行政部工作等待領導來支配的習慣。

(3)在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改良和創新,適應公司開展的須要,推動行政部工作不斷上水平,切實轉變行政部效勞作風,提高辦事效率,增加效勞意識。

二、突出工作重點,落實管理目標責任制。

1、加強安全工作責任制和消防工作責任制,針對公司的詳細狀況,建立健全公司平安領導小組,建立平安、消防檢查制度,夜間巡邏制度,節假日值班制度等各種措施,確保公司在20xx年沒有發生一起大的平安及消防事故文章。

2、做好固定資產管理工作,建檔建卡,健全修理記錄,協作財務進展每半年的盤點。在日常工作中,對固定資產做到管理好,修理剛好,監視運用。

3、倉庫建立整套的出入庫制度,實物與記賬人員並行,相互監視,每月協作財務進展盤點,做到帳實相符。

4、對清潔工每週不定期檢查評分,對好的嘉獎,差的懲罰,使公司的清潔工作維持在較好水平。

5、保持良好的對外關係,順當完成公司各試驗室的環評、複審及資質的各項認定。

6、在接待方面,無過失的'完成接待用車,同時完成公司的各項工作用車工作。全年車輛行駛平安,車況良好。

三、主要經歷和收穫

回憶這一年的工作,取得了必須成果,總結起來有以下幾個方面的經歷和收穫

1、行政是效勞工作,保持一個良好的心態,一份對工作的熱誠和相形之下的責任心,是做好這份效勞的根本。

2、樹立效勞意識,加強對內對外的溝通溝通,擺正位置,主動介入,處理好各方面的關係,是做好這份效勞的根底。

3、在堅持原則落實制度的的前提下,實際狀況實際處理,實際狀況敏捷處理,做到“管理與效勞,流程與效率”的合理處置。

四、存在的缺乏

總的來看,工作中還存在許多缺乏的地方,,主要表此時此刻以下幾個方面,亟待解決:

1、對新的東西學習不夠,工作上往往憑經歷辦事,憑以往的工作套路處理問題,表出工作上的大膽創新不夠,在處理難點問題時考慮欠缺;

2、由於行政部工作時時事無鉅細,每項工作我們主觀上都盼望能完成得,但由於實力、人員等各方面有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。

3、抓制度落實不夠,由於部門事務繁雜,根本檢查不到位,因而存在必須的重製度建立,輕制度落實現象。

4、溝通不夠,對公司各部門有些工作了解得不夠深化,對存在的問題分析判定不夠全面,從而造成工作的片面或工作重點的偏移

5、安全工作抓得還不夠到位,小的事故還是有所發生,辦公室也發生了2起偷盜事務,須要加強傳播,提高每個員工的安全意識。

五、行政部20xx年工作打算

依據本年度工作狀況與存在缺乏,結合目前公司開展狀況和今後趨勢,行政部打算從下幾個方面開展20xx年度的工作:

1、努力提高行政辦公人員的綜合素養,加強業務學習,強化效勞與管理意識,制定相應的考核管理制度,明確分工,充分調開工作踴躍性,使公司後勤效勞管理工作再上新台階。

2、嚴格遵照公司要求,在公司員工行為標準和辦公環境等員工自律方面加大了監視檢查力度,落實各項制度,不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衞生進展抽查,營造了良好的辦公環境和秩序。

3、對平安及消防工作常抓不懈。目前這方面的制度及SOP都已經建立,重點須要落實,不斷檢查,發覺隱患剛好整改,確保不出現大的安全事故。

4、行政的日常效勞工作在效率上,溝通上須要進一步提高。“多走,多看,勤檢查”,在細微環節中表達行政工作的價值。

行政部門工作總結 10

20xx年公司是緊急勞碌的,行政人事總務部工作責任大,但我始終以飽滿的工作熱忱投入工作,兢兢業業,履行行政、人事、總務等各項工作職責、執行公司的規章制度,較好的完成了各項工作任責。當然,行政人事總務部在今年的工作中還存在粗糙等不足,將在來年工作中改進和訂正。隨着公司的進展壯大,依據需求進行人才聘請、加大行政、人事、總務管理力度和員工培訓等完成各工項工作,以及嚴格實行和執行公司各項規章制度,可以預料來年我們的工作將更加繁重,要求也更高,為此,我將更加勤奮的工作,努力為公司做出貢獻!

一、加強基礎管理,締造良好工作環境

為領導和員工締造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來,行政部結合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協調與溝通,使行政部基礎管理工作基本實現了規範化,相關工作達到了優質、高效,為公司各項工作的開展締造了良好條件。

做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴格規範。做到了收、發文件的精確準時,並對領導批示的公文做到了準時處理,從不拖拉。做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球角逐、讀書徵文、管理學等活動,做到了活動之前有預備,活動過程有指導,活動之後有成果,受到全都好評。

二、加強服務,樹立良好風氣

行政部工作的核心就是盡力為領導服務、為員工服務、為廣場商户服務。一年來,我們圍繞中心工作,盡職盡責完成自己的本職工作:

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、選購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作,工作有方案,落實有措施,完成有記錄,做到了主動主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了準時處理準時反饋,當日事當日清。在關心協作其他部門工作上也堅持做到了主動熱忱不越位。

2、在工作方案中,每月都突出x—x個“重點”工作。做到工作有重點有創新,轉變行政部工作等待領導來支配的習慣。

3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新,適應公司進展的.需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上台階。切實轉變行政部服務作風,提高辦事效率,增加服務意識和奉獻精神。

三、加強學習,形成良好的學習氛圍

行政部人員要具備很強的工作力氣和保持行政部高效運轉,就必需為切實履行好自身職責準時“充電”,做到基本學問篤學、本職業務學問深學、修身學問勤學、急需學問先學,熱門思想彙報不斷補充各等方面的學問和深入到到鑽研行政部業務學問。一年來,我部從加強自身學習入手,認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容,切實加強了理論、業務學習的自覺性,形成了良好的學習氛圍。

四、認真履行職責

1、狠抓員工禮儀行為規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格依據公司要求,在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衞生進行抽查,營造了良好的辦公環境和秩序。

2、為了能儘快提高員工素養,行政部主動協作公司,將優化人員結構、提高員工素養與企業進展目標三者有效結合起來。在“學習培訓月”活動中,成功舉辦了管理學、營銷學等近xx課時的培訓課,並把培訓工作的規劃納入部門整體的工作方案之中,大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。

3、人力資源管理工作。依據各部門的人員需求,在確保人員編制完全把握在標準編制內,本着網上搜、報紙上招、內部推舉等方法,關心部門完成人員聘請工作。對於新員工,定期與其面談,發覺問題隨時溝通,深入到到的瞭解,關懷他解決思想上的難題,通過制度培訓、企業文化的培訓等手段,讓員工瞭解公司文化和企業的進展前景。

通過考核,確定優點,更不保留的指出欠失,使員工在企業中順當的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動酬勞的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作。並按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

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