【推薦】年終工作總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧。總結怎麼寫才不會千篇一律呢？以下是小編幫大家整理的年終工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
年終工作總結1
20xx年x月x日，經xx公司董事會的任命，我擔任xx總經理一職。這20xx年裏，在集團董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順利。經過公司全體成員的共同努力，我們在企業管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩定發展等方面都取得了可喜成績，企業綜合實力增強，社會信譽提高。回顧20xx年來工作，主要有以下幾方面：
一、組織建設
設立部門，明確部門工作職責並配齊人員：營銷總監xx、運營總監xx、財務總監xx。由於我們團隊只有x個人，缺少行政總監一職，所以行政總監一職暫時由我和財務總監xx共同擔任，行政總監的工作暫時由我和財務總監xx來完成。
二、文化建設
注重企業文化建設，提煉xx傳媒的文化“合眾共贏、激情創新”，既強調與集團的關係又突出公司傳媒性質的特徵。秉承“誠信立足社會，服務創造未來”的經營理念，秉持“卓越服務、快樂生活”的企業使命，堅持以客户為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務通過不斷營銷創新、積極進取，取得了良好成績，得到了社會各界的認可和鼓勵。
三、團隊建設
通過組織一系列活動來建設盈眾傳媒的大團隊：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓練，培養xx傳媒團隊的團結合作能力；組織高管參加職業素養及商務禮儀的培訓，提高職業涵養；組織高管參加《企業文化：讓企業擁有生命》的課程培訓，使高管更清晰地認同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創造不同的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現自己，鍛鍊自己。
四、業績建設
在一年裏，由於團隊的協力合作，業績取得了驕人的成效。xx與xx汽車銷售有限公司簽署了關於xx汽車成立x週年相關報道宣傳的合作協議，對集團內部承擔業務；最後，傳媒與xx酒店簽署了合作協議，實現與實體公司的首次合作；同時，截至報告時，xx正與xx酒店xxx館等幾家公司進行項目洽談中。
xx取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協作是分不開的，但xx僅僅成立一年了，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力，開創更好的局面，取得更優異的成績。
年終工作總結2
進入公司至今，已有XXXX個多月的時間，回首20xx年的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現將本年度個人工作總結報告如下：
一、工作中的收穫
能夠較好地完成本職工作(如XXXX等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對後期安排的工作，現已得心應手。
二、工作中存在的不足
工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率並非是最快的!
三、接下來的個人工作計劃
會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來説20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在着些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該幹什麼的感覺，但這一切的一切相信也會隨着20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定。在下一年，我會做好20xx個人工作計劃，在XXXX這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色!
年終工作總結3
有人説，教師是春蠶，是蠟燭，是航標燈，是導航員。而我要説，教師就象一棵枝繁葉茂的大樹，需要吸收多方面的營養：有科學的教育思想，有先進的教育理念，有貼合時代特點的教育言論，有廣博的學識，有令人佩服的教學經驗，因此要成為一名合格的人民教師務必不斷的學習。充實和完善自己。透過今年繼續教育培訓的學習，使我無論是在教育思想，還是教育理論及業務潛力等方面都受益頗多。現就本次繼續教育學習的總結歸納一下。
一、樹立了正確的教育觀
觀念是行動的先導。現代教育觀，就是要把“教師説學生聽”，“教師灌學生記”，“教師管學生服從”的陳舊教育方法重新審視，轉變為學生是教育的主體，使學生重視弘揚學生的主體精神，促進學生全面發展用心轉變教育教學觀念，大力推進素質教育教師的教育教學觀念直接影響着教師的教育教學行為，直接影響着教育教學的效果，影響着素質教育的進行。
二、提高自己的素質修養
注重教師自身的素質發展，努力提高教育教學水平。素質教育改革對教師的專業素質提出了更高的要求，作為素質教育的實施者，就應以新課程改革為契機，不斷地加強學習，提升自己的專業素質。這次的培訓學習不但提高了我對專業知識更使我的業務理論知識有了很大的提高。使我認識到一個好的老師不但要教好課更要會出好題。
三、提高課堂教學
在上課時更能做到有的放矢。同時我也注重採取靈活多變的教學方式讓學生更多地參與教學活動，讓學生實際去觀察去體會，增加學生自主學習、自主活動的機會，鼓勵學生多思善問，敢於質疑爭論，促使學生動腦、動口，提高學生的思維潛力和培養表達潛力，使學生逐漸掌握科學的學習方法。教師不僅僅要使學生會學，還要使學生樂學，要培養學生用心的學習態度。要貫徹啟發式教學，限度到調動學生學習的用心性，把學生從“一言堂”、“滿堂灌”中解放出來。教師要以飽滿的熱情上好每一節課，還要增強教學藝術的感染力，使學生理解教師情感與情緒的表達，理解教師人格魅力的影響。
總之，做為一名教師，透過繼續教育的培訓，我 轉瞬間，本學期又要結束了，一學期來，我們長沙國小通過組織教師學習，使廣大教師牢固樹立了現代教育思想，瞭解了教育改革與發展的動態，增強了教育改革意識，以提高教師實施素質教育的能力和水平為重點，以提高教師整體素質，自覺遵循教育教學規律，掌握現代教學方法和現代教學手段，培養創新精神和實踐能力為目標，堅持從實際出發，統籌安排、分類指導、按需施教、注重質量和效益的原則，進一步明確目標，強化管理，確保該項工作正常開展，收到一定成效。現將這本學期繼續教育工作總結如下：
一、更新理念，明確目標——突出教師繼續教育重要地位
我校將教師繼續教育列為學校工作中的重要任務，把提升教師整體素質作為推進素質教育的奠基工程，充分認識到全面實施教師繼續教育是更新教師知識結構，轉變教師教育理念，提高教師業務素質，提升教育教學水平和科研能力，促進教育事業發展的重要舉措。沒有高質量的教師，就沒有高質量的教育，在我校上下形成共識。學校把教師繼續教育工作擺上學校工作的重要地位，落實措施保障，明確我校教師培訓目標：
1、進一步實踐我校校本培訓模式，不斷鞏固、完善和提高。
2、提高教師的職業道德修養。嚴格按照《昌圖縣教師的八條禁令》的基本要求去做。
3、提高教師的理論素養。學習課程改革的基本教育教學理念，並能運用於課堂教學和課例評析。
4、夯實教師的文化底藴。熟練掌握基本功，讓知識成為教師的精神讀本。活化經典資源，內化為教師胸中之本。
5、提高教師的教育教學技藝。教師在研究教學，聚焦課堂，攻堅課堂，決戰課堂中不斷提高教學技藝，從而提高教學質量。
6、全面啟動繼續教育工程，根據縣師訓部的“八個專項”培訓我校開展了以下培訓：新教師培訓、骨幹教師培訓、教師崗位培訓、提高學歷層次培訓、計算機培訓、班主任和少先隊輔導員培訓等。達到了預期的目的，收到了良好的效果。
二、開展校本培訓的“三種練兵”活動，推進教師專業成長
教師基本功是教師從事教學工作必須具備的最根本的職業技能。在教師隊伍中進行教學基本功培訓，是教育形勢的需要，是學校發展的需要，更是教師自身專業化發展的需要。本學期我校依據師訓部“三種練兵”的內容，分層開展了一般教學基本功訓練、學科教學基本功訓練、專業特長基本功訓練。通過基本功訓練，規範、促進教師教學常規，夯實基礎，促進教師業務水平的提高，優化課堂教學，提高課堂教學效益，為學校的進一步發展打下紮實的基礎。
三、構建了適合我校的校本研修工作機制。
校本研修是教師專業發展最鮮活、最有效的重要方式。聚焦課堂，以解決教育教學實際問題為取向，在引領的前提下，遵循“為了學校、基於學校、在學校中”的內涵特點，科學有效地開展校本研修活動。本學期我校根據縣師訓部提出的“兩段固定時間”即每週用週二、週四兩個學生放學後的時間，廣泛開展了大練兵、大討論、專題講座、集體備課、集體教研等校本培訓活動。把校本培訓當做學校常規工作來抓，做到了平時的教研活動與業務學習相結合；與青年教師的培養相結合；本學期我們國小完成了“三課”活動。即老教師、優秀教師給青年教師上示範課，青年教師上彙報課和公開課。本學期我校的校長進課堂活動起到了引領作用，促進了“三課”工作的蓬勃開展。教師每月做到了四個一。即每名教師每月寫一篇教育敍事，一篇讀書筆記，一篇教育隨筆，一篇教育博客，以切實做到了“研訓——反思——提高”。做到了校本研訓的五個推行。即積極推行集體備課制，積極推行推門聽課制，積極推行讀書富腦活動，積極推行骨幹教師幫扶活動，積極推行骨幹教師“帶徒工程”活動。學期末頗有成效的舉行了一次校本研修成果展示、經驗交流和表彰大會。
四、加強了教師學習與交流的現代遠程平台的建設與管理工作。
加強了網絡信息培訓工作，加強了計算機和多媒體教學，學校所有任課教師能夠自制課件，並熟練地利用現有設備進行輔助教學。我校將分期分批地組織教師參加信息技術培訓，並積極參加縣師部組織的計算機中級培訓工作，通過培訓指導教師較好地運用了網絡教學資源庫，讓信息技術廣泛應用於我校的教學及教學管理中。引領教師以教育教學為主要內容，以教育敍事和案例呈現與分析為主要表達方式，將學習感悟、教學反思、理論與實踐方面的體會與成果進行了分享。
五、繼續教育工作的成效與反思
回顧本學期的教師繼續教育工作，我校在縣師訓部的高度重視和正確領導下，在教師的支持和積極參與下，按要求完成了本學期的繼續教育工作任務，取得了一定成績。但是在培訓中還存在一些不容忽視的問題，如：教師的理論學習仍要加強督促，教師的教育教學反思力度不夠，因學校自身條件的限制，外出培訓機會較少且培訓層次水平不高等，同時也限制了年輕教師的成長提高等。這些問題有待今後高度重視，採取有效措施認真解決，確保我校教師繼續教育工作穩步健康發展。
為了使校本培訓工作真正能促進教師專業化發展，促進學校教育教學工作的開展，我們必須繼續以全面提高我校教師的整體素質為核心，繼續以年輕教師為培訓重點，積極協調資金，增加外出培訓的機會與次數，壯大骨幹教師羣體。
年終工作總結4
工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫，現將工作總結如下：
思想上，積極參加政治學習，自覺遵守各項法規。
工作上，本人自xx年工作以來，先後在xx部門、xx科室、會計科等科室工作過，不管走到哪裏，都嚴格要求自己，刻苦鑽研業務，爭當行家裏手。就是憑着這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業務，成為xxxx行業務的行家裏手。
記得，剛進xxxx行，為了儘快掌握xxxx行業務，我每天都提前一個多小時到崗，練習點鈔、打算盤、儲蓄業務，雖然那時住處離工作單位要坐車xx個多小時，但我每天都風雨無阻，特別是冬天，冰天雪地，怕擠不上車，我常常要提前兩、xx個小時上班，就是那時起我養成了早到單位的習慣，現在每天都是第一個到行裏，先打掃衞生，再看看業務書或準備準備一天的工作，也是這個習慣，給了我充足的時間學習到更多的業務知識，為我幾年來工作的順利開展打下了良好的基礎。
我工作過的崗位大部分在前台，為了能更好的服務客户，針對不同層次、不同需求的客户，我給予不同的幫助和服務，記得有一位第一次到我行客户，當我瞭解到他要貸款買二手房時，由於他不知該怎麼辦，只是有個想法，我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續。除了在服務客户上我盡心盡力，在行裏組織的各項活動中我也積極響應，經常參加單位組織的各項競賽，展示自我，並取得了優異的成績，受到了單位的嘉獎。學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。由於我畢業財校屬於中專，剛工作我就利用業餘時間自學大專，並於xxxx年畢業，但我沒有滿足於現狀，又於xxxx年自修xxxx大學金融本科，由於學習勤奮刻苦，成績優良，學習中受到老師充分肯定，目前正在積極準備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，完全達到了本科生所具有的水準。學習理論的同時，更加鑽研業務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高，在多年的業務知識考核當中，每次會計業務資格考試都達到1級水平。
最後，我想説的是，上面只是我工作中取得的一點成績，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話"一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒"。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵着同事們一起為我們的事業奉獻、進取、立功、建業。
年終工作總結5
20xx年，是公司充滿希望的一年，也是機遇與挑戰並存的一年，這一年來，我在集團公司的正確領導下，在縣各級單位的大力支持幫助下，依靠公司全體員工的智慧和力量，堅持求真務實、埋頭苦幹的作風，強化生產經營管理，打牢生存根基，努力營造團結向上、奮發有為的企業環境；我們發揚艱苦奮鬥的創業精神，努力拓寬市場空間，積極培育有利於企業持續發展的市場體系。一年來，各項工作齊頭並進，得到了蓬勃的發展。下面，就我任職期間的工作情況做以下簡要彙報：
一、加強學習，不斷提高素質和能力
作為公司經理，我深感自身肩負的責任重大，因此我在工作和生活中特別注重加強自身建設，加強政治理論和業務知識學習，不斷提高素質，同時工作作風嚴謹踏實，把求真務實的作風落實到每一項工作、每一個環節，深入下屬各單位，熟悉各項業務和各個環節，紮紮實實做好自己分管的各項工作，自覺遵守規章，廉潔自律，起到了模範帶頭作用。
二、緊抓實幹，認真履行崗位職責
（一）加強市場開發。今年，為了加大市場開發力度，我們一是明確市場開發目標。針對城區新建樓羣分工包片、責任到人，集中力量，簽定合同，落實市場開發任務到人。二是加大宣傳力度。通過文藝演出和發放宣傳資料，讓人們充分了解使用天然氣的好處，促進市場的開發。三是全員參與市場開發。挖掘每個員工的潛力，每個人都將市場開發作為一項份內任務，共同開發。
（二）強化工程建設。一是加強對現場管理員的培訓。組織施工管理人員學習《城鎮燃氣設計規範》、《施工管理手冊》、《業務流程》等內容，使員工明晰職責權限，懂得崗位技能要點，熟悉操作流程，瞭解工作內容和控制過程，能夠獨立制定本崗位的工作計劃及時總結成績和不足。二是加強對施工隊伍的管理。加大了對施工過程全方位的監督，是每個程序都到位，着手培養了管理人員的質量安全意識，強化了對管理人員的質量安全教育，嚴把工程質量關。三是加強工程管理責任體系建設。實行了工程管理例會制和項目經理負責制，每週召開一次工程調度分析會，及時總結工程施工中經驗及存在的問題，分析原因，制定對策，合理的解決各種矛盾與難點。
20xx年，根據市場開發和用户實際情況，在保證工程質量的同時，工程建設得到了較快進展。全年外網鋪設中壓管線長度約x公里，完成工程總投資x萬元，完成內部辦公樓及給排水、電、道路、圍牆等工程，完成投資約x萬元，完成新建項目餐廳、洗浴間、鍋爐房等附屬主體工程，完成投資約x萬元。
（三）強化安全生產管理。
1、及時搶修維修。運行管網搶修及時率達100%，維修及時率100%，管道壓力合格率100%、灶前壓力合格率100%，無投訴責任事故和安全事故發生。
2、加強檢查力度。我公司針對兩座首站及三條氣源x公里管網，x個凝水缸，x個閥門井以及x個小區調壓箱庭院管網等不間斷的巡視排查、定期檢查供氣設備，定期保養維護，隨時保障良好的工作生產狀態，並按時做好檢查記錄，每日24小時值班，為在最短時間內處理事故提高了可靠保障，特別是在“迎國慶保安全”“安全生產月”“奮戰六十天”重點時段加強了檢查，巡視保衞力度和密度，明確分工、責任落實到位，嚴格治理安全生產工作，確保了xx穩定供氣。
3、優質安全服務。針對生產xx措施和管理制度，對職工進行量化評分，並把其作為職工月度考核的依據；規範完善維修置換等工作記錄，對出現的客户投訴事件做到及時處理，及時反饋；先後進行了四次拉網式安全大檢查，查找問題排除隱患。加大崗位技能培訓力度，共有x餘人次派往調壓器廠進行培訓調壓器的一般原理和知識，組織業務學習，提高了維修操作技能。
4、狠抓質量工程。一是狠抓質量指標。安全無事故率100%，運行調壓合格率100%，整體工程合格率100%，維修及時率100%，經營無氣損率100%（我們對公司經營的三條管道氣源，每天進行輸出氣量上下游核對，及時發現問題及時解決，杜絕了經營中氣損的發生，從經營以來沒有因氣損造成經營損失）。
（四）狠抓安全指標。全年安全運行、車輛交通無事故。三是抓好質量安全管理。首先是加強組織領導。為了明確責任，組織成立了安全委員會，對公司的安全問題全面指導監督公司制定周安全生產例會，隨時處理解決安全生產中所發生的各種問題，尤其是今年迎“國慶”xx期間，要求公司每位職工從思想上都要以政治的高度來認識、重視，在此期間未出現任何不安定的因素和安全事故。其次是普及了用户的天然氣安全知識。加大對用户正確使用燃氣及安全管理規定的宣傳，先後共發放《用户安全使用手冊》x餘份，避免了人為的安全事故。再次是大力開展安全教育和培訓工作。組織全體員工學習安全知識，提高全員的安全意識及安全技能，並進行了考核。x月份中旬，分別對三種氣源舉行了搶險預案演習，增加了員工的實戰經驗和在緊急情況下處理事故的快速反應能力，加強了全體職工政治思想及普法教育，提高了認識，全年沒有一起違法犯罪現象發生。
（五）規範公司內部建設。一是健全規章制度。組織全體職工學習，為公司的規範化管理奠定了基礎。二是加強宣傳工作。搞好對內對外宣傳，利用宣傳欄張貼公司的重要文件，各種管理制度，好人好事等，積極向集團投稿，發表各類稿件及時報道了公司內部發生的好人好事、市場開發、工程建設、運營管理、後勤服務等內容。公司綜合辦、發展部、生產營部共同組織策劃了“走進小區”發放宣傳材料x餘份，擴大公司的社會知名度。三是提高服務質量。今年在不斷完善服務工作程序的基礎上，開展了一系列的服務培訓，組織開展服務工作大討論，提高了服務質量，為用户維修、灶具近千次，受到了居民的一致好評和認可，樹立了公司的服務品牌。
三、存在的不足
20xx年，我帶領公司上下齊心，攻堅克難，全年管道天然氣共發展民用户x户，工福户x户，銷售液化氣x噸，銷售天然氣x萬立方米，銷售焦爐煤氣x萬立方米。總經營收入x萬元，全年實現主營利潤x萬元，工程利潤x萬元，取得了較好成績，但也存在這不足和差距：一是根據公司目前發展經營的需要在市場開發方面還存在着薄弱環節，尤其是工商户的開發，還需要繼續做好深入的調研開發工作。二是公司內部管理中還存在着勞動紀律鬆懈，執行規章制度不嚴等。三是各專業崗位的職工技能普遍存在能力偏低，需進一步提升崗位技能的培訓。在今後的工作中組織定期或不定期的專業培訓。
年終工作總結6
1.如果我們不改變我們以前的那種工作，不根據此刻具體情景來工作的話，那麼我們公司的業績就必須會出現滑坡，僅有我們不斷的認識到形勢的迫切性，我們才會在不斷猛烈的商業競爭中佔得先機，這是我們永遠追求的。我相信在公司全體領導職工的團體努力下，我們公司的業績必須會較去年去的長遠的提高，公司的明天也會更加的完美、強大！我也會在不斷的學習中提高，幫忙公司實現夢想，也不辜負領導和同事對我的期望！
2.幼兒園安全工作任重道遠，一學期來，我園嚴格執行各項安全制度和檢查制度，全園教職工始終把安全放在各項工作的首位，盡職盡責、措施得力、管理嚴格，既維護了校園的安全與穩定，又為師生營造了一個安全、舒適、文明健康的學習生活環境，保障了幼兒園保教目標順利實現。
3.雖然通過前段時間的工作，我完成了從一名學生到一名社會人的過渡，取得了一定進步，但在思想上和工作中仍有許多不足之處，今後我會一如既往、刻苦學習，爭取取得更大的進步，為畜牧業發展做出更大貢獻。
4.20xx年已經過去，機遇與挑戰並存、風險與收益同在的20xx年也已向我們走來。新的一年，萬象更新，我公司員工要積極行動起來，團結一心，愛崗敬業，奮力開拓，以更加飽滿的熱情，以更加昂揚的鬥志，為實現公司20xx年年度目標任務而努力奮鬥！
年終工作總結7
年底工作雖忙但不能忘了一件大事，就是盤點好今年的收穫，計劃好來年的工作。如何做好今年的工作總結和來年的計劃，就顯得十分重要。做好總結計劃應注意以下幾點：
一是要在總結成績的同時“盤點”問題。實事求是是搞好年終總結的重要原則，我們在寫總結時，既要對取得的成績充分肯定，但也不能對成績過分誇大或任意拔高，更不可用成績來掩蓋問題。只有找出“問題”，才能改進工作，取得進步。
二是要在總結經驗教訓的基礎上“盤點”工作規律。搞年終工作總結的關鍵是要找到工作中那些帶規律性的東西。規律性的東西，不是那些表面現象的羅列和枯燥條文的拼湊，而是通過對以往工作經驗的全面分析、研究和概括，提煉出那些具有普遍意義的基本經驗、教訓和工作方法來，以指導來年工作。
三是要在尋找工作規律的基礎上“盤點”來年工作思路。我們工作中普遍存在着重工作計劃輕落實的現象，究其原因是計劃制定的科學性、可操作性不夠，要克服這一現象，更好的實施工作計劃，就要在認真總結今年工作規律的基礎上，明確來年的工作任務、工作步驟和工作措施等，把“做什麼”、“怎麼做”、“由誰做”、“做到什麼程度”、“什麼時候完成”等落到實處，以增強工作的主動性。
年終總結既體現着工作作風，又是不可或缺的工作方法。在總結工作時，本着實事求是的原則，通過認真細緻的“盤點”，既要總結好成功經驗，又要分析透徹失誤教訓，還要理清以後的工作思路，坦率務實，才能更好地凝聚人心，做好下一步工作。
年終工作總結 6
公司銷售員20xx年個人工作總結20xx年工作計劃即將過去的20xx年，我的感受頗多。回顧這一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。
在上級領導的帶領和各部門的大力配合下，20xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領導的支持！
從開廠以來截止20xx年x月x日，東南亞區域共有3個國家（xx、xx、xx）共xx個客人有合作往來，總銷售額約xx：
1 、 xx：客户共xx個（20xx年新客户x個，之前的老客户20xx年未返單的共x個），總銷售額約xx；
2、xx：客户共xx個（20xx年新客户xx個，之前的老客户20xx年未返單的共xx個），總銷售額約xx；
3、xx：客户共xx個（20xx年新客户xx個，之前的老客户
20xx年未返單的共xx個），總銷售額約xx。
按以上數據，東南亞區域國家，xx市場較為穩定，且返單率較高（未返單的老客户多為無客人聯繫方式，使得我們無法主動與客人聯繫取得信息），但市場單價競爭激烈，利潤空間較小。xx和xx市場的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個別現有客户較為理想，但還需不斷與更多理想的新客户保持聯繫，以取得合作機會，提高銷售額。
忙碌的20xx年，由於個人工作經驗不足等原因，工作中出現了不少大問題。
4月份，由於燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導致我司4—5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常情況發生；10月份，又因環電鍍廠問題，導致客人投訴鐵皮環易生鏽的問題。但因公司及時查出導致產品出現各種質量異常的根本原因，及時向客人解釋，重新將出現質量異常的產品賠償給客人，並向客人承諾我們在今後會努力完善工作，以確保產品的質量不再出現更多的.問題，從而使得老客户沒有放棄與我們合作的關係。但第一次和我們合作的xx客人，由於我們出貨給客人所有產品的燈杯全部嚴重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之後我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客户最終還是對我們的產品質量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客户。
10月份，xx客人，由於客人支付貨款不及時，且多次溝通都無法取得好的結果，使我們對客人失去了信譽，從而不得不安排其客人
訂單暫停生產，同時造成其客户訂單的產品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。
對於20xx年發生的種種異常問題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓，獲得了寶貴的工作經驗。在今後的工作中我將努力學習，以取得更多的工作經驗，使得犯錯的機率逐漸降低。
20xx年工作計劃及個人要求：
1、 對於老客户、固定客户和潛在客户，定期保持聯繫和溝通，穩定與客户關係，以取得更好的銷售成績；
2、 在擁有老客户的同時還要不斷髮掘更多高質量的新客户；
3、 發掘東南亞區域目前還沒有合作關係往來的國家的新客户，使我們的產品銷售得更為廣泛；
4、 加強多方面知識學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，以提高業務水平，把銷售工作與交流技能結合；
5、 熟悉公司產品，以便更好的向客人介紹；
6、 試着改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
有關建議：
1、建 公司銷售員議公司生產的所有產品能擬定產品詳細資料，一方面可對燈具的所有詳細資料進行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產品時更清楚和肯定地向客人介紹產品的各種的性能、材質、優勢等，使得客人更加相信我們的專業水平和實力；
2、 適應東南亞區域國家的新產品開發較緩慢，建議每個月開發1款（1個系列）新產品，以吸引客户眼球，賺取高的利潤空間； 隨着公司和市場不斷快速發展，可以預料我們今後的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學習，提高文化素質和各種工作技能，為公司盡應有的貢獻。
年終工作總結8
如果説將我的20xx年用一個詞形容的話，我想應該是充實的。一年來，管線定位、閥井、調壓箱、整改等這些詞語一直出現在我的工作中；每天和巡線處、工程處、綜合協調處、調壓中心這些部門的同事一起相互配合着把自己份內的工作做好；儘管施工對人員流動性比較大，但我仍然認識他們中間的絕大部分人員。隨着xx的冰封，一年的工作也將畫上一個句號，現將我一年的工作總結如下：
一、工作情況
1、管線定位工作
本年度共進行管線定位次，累計徒步測量xx公里；對外方面多次協助xx單位進行管線定位；對內協助工程處、巡線稽查處、燃氣處搶維中心、綜合協調處等部門進行管線定位；為工程施工、搶險維修以及管線保護工作做出了自己的努力。本年度由於管線定位儀進行返廠維修一個半月、巡線稽查處新購置管線定位儀以及本人蔘與整改等原因使管線定位次數較上一年有所減少，但也圓滿的完成了每次管線定位任務。
2、閥井、調壓箱整改工作
本年度我參加了自x月中旬至x月末進行的閥井、調壓箱安全隱患整改工作；共進行了座調壓箱（安裝護欄、鋪方磚、護欄刷油、底腿防腐）的整改和座閥井的整改工作。我主要負責施工隊與各部門之間的聯繫工作、帶領施工隊進行施工現場的踏查、協助整改組長的進行施工過程中的檢查和施工後的驗收、進行資料的收集和整理工作等。經過x個月的整改工作，完成了預計的整改工作目標。
3、其他各項工作
本年度參與了多次大型危險作業工作，負責危險作業期間的現場安全監護和使用檢漏儀進行氣體檢測工作；參加了例如xx區xx管線搶險維修等多次搶險工作；以及配合處裏領導進行其它日常工作。
二、收穫
即將過去的一年也是我收穫最多的一年，在這一年的工作中，通過不斷地實踐，我能更加熟練的使用管線定位儀、檢漏儀等儀器；能獨立的完成一些領導交代的任務。通過一年的管線定位工作，使我對一些管線的位置更加熟悉；通過整改工作，我不僅熟悉了一些用户的地理位置，更熟悉了調壓箱位置、閥井位置，這都為我以後的工作積累了一筆寶貴的財富。
充實的一年已經過去，嶄新的一年即將到來，在未來的工作中，我會更加努力的向周圍的領導同事學習，學習他們的經驗和一些新的知識，把它們應用到日常的工作中，我會更加努力的工作，為xx的藍圖添上自己自信的一筆！
年終工作總結9
一、強化平安意識，落實平安措施
1月份平安生產一號文下發以後我們就組織了考試、反事故演平安用具用法、查找平安生產隱患等活動。把一號文的精神傳達到車間每一個人。車間堅持每週一檢查班組平安學習，督促班組隱患治理。每週在車間調度會上我們講評平安檢查狀況、講評平安隱患整改落實狀況。
職工平安意識顯著增加，在電氣運行和設備維護的過程中，能夠嚴格遵守各項電氣規程和制度，特殊是“三票兩制”和臨時用電、高空作業規程。半年執行第一種工作票81張，其次種工作票86張，倒閘操作票174張，停送電聯絡單621張，辦理臨時用電21xxxx。在1月份的平安、大檢查中，沒有發覺一例違章行為。我們對檢查組在檢查中提出的4例不足進行了整改，並通報車間全班組。
二、加強基礎工作，科學嚴細管理
基礎工作是電氣平安運行的前提。年初，塑件化工廠把“精細管理”作為貫穿全年的強基礎工作。我們把完善基礎資料，嚴格細緻管理作為重點工作。我們完善了電氣設備技術基礎資料，特殊是完成了全塑件化工廠的C類電氣表計共73xxxx只的資料整理工作，貼上了標籤。至此，基礎資料完善齊全給車間管理打下了堅實的基礎。
電氣運行需要嚴格的工作制度，我們在工作中執行了嚴格的獎懲措施。嘉獎了在平安工作中成果突出的xxxx職工。車間領導堅持了查崗制度，查處違紀xxxx，扣發獎金共計450xxxx，並把結果通報全車間，達到了訓練的目的。目前，職工思想穩定。最近一個月來查崗均未發覺違紀現象。
在平安管理上，我們堅持“平安第一，預防為主”的方針，全面落實平安生產責任制，加大監督檢查力度。半年開展了一次xxxx題目的反事故演習，車間在5月份的抗震減災和防汛演習中，組織了7xxxx次參與了演習，一線生產班組職工受訓率達到10xxxx，這些活動提高了職工的平安生產意識和平安技術水平。
設備管理上，我們連續加強了三級巡察檢查制度。在巡察中發覺解決了CD501壓縮機、TKL44振動篩、2號清水泵等軸承故障問題，為削減非方案停工作出了貢獻。
技術業務培訓上，半年共組織了7xxxx次的電修工參與了輕工局舉辦的中級、高級技能鑑定和電工特種作業證認證。日常培訓訓練以班組技術員在車間講課為主。講課內容貼近生產實際，緊扣電工崗位應知應會和基礎理論。一線職工都有提高。
三、努力為生產服務，解決平安隱患
今年初，我們在全車間開展了形勢與任務訓練，結合塑件化工廠各項改革工作，訓練職工樹立危機意識、競爭意識、創新意識。深刻理解“優質服務就是電修職工在創效益”的含義。召開職工座談會，組織職工爭論三個議題：自己的思想水平如何適應改革的要求?車間在管理上還有哪些需要改進之處?如何理解“處理事故快速牢靠，維護設備優質完好”?通過大爭論，職工明確熟悉到了在改革不斷深化的形勢下，自己的利益和公司及塑件化工廠生產經營休慼相關。若想在競爭中獲勝，必需改善自己，全面提高素養。擺正自己在車間生產中的位置。把提高服務意識，改善工作質量作為車間對班組、對職工個人進行考核的主要依據，職工為生產服務的看法明顯改進。
我們在巡察檢查中發覺解決的電氣及設備平安隱患有：
1、三注塑機主電機温度高。
2、一注塑機電抗器絕緣低、2#線拉伸電機電流、轉速波動。
各班組共整改11項不合格項目，使供電系統、電氣設備平安性有了更進一步的提高。
四、以人為本，搞好職工隊伍建設。
我們做了下面幾項工作
1、完善車間的＇各項規章制度，用制度規範職工的行為。
2、抓好以勞動紀律為首的五項紀律。
3、加強內部各項工作的檢查、監督和考核。
4、獎懲分明、加大力度，進一步發揮骨幹作用和調動全體職工的主動性。
5、開展切實可行的形勢任務訓練。
6、加強職工的技能培訓。如建立車間職工綜合自動化系統的小型試驗枱，為職工學習先進學問製造條件。
7、瞭解職工思想動態，制定深化細緻的解決職工思想問題的方法。
8、搞好乾羣關係，在車間製造一個職工團結一心，有集體榮譽感，有責任心和緊迫感，有良好工作作風，又輕鬆活波的和諧氛圍。完善車間的管理制度與考核方法，使其更具有針對性和可操作性。
9、QHSE體系審核工作，同時通過此項活動，提高了車間的綜合管理水平。
10、進一步加強日常管理工作的程序化和科學化，做到責任到人、分工明確、各負其責、協調互助。
11、進一步加大計算機管理力度和範圍，完善備件、材料、資料、設備、方案、消耗、記錄管理的計算機管理，為生產和效益服務。
12、重新核對、計算我塑件化工廠電力系統的繼電愛護定值，建立塑件化工廠阻抗系統圖。
五、連續在車間開展成本推動戰略工作，努力增收節支
年初，我們根據塑件化工廠下達的經濟技術指標分析了車間xxxx班組的生產狀況，制定嚴格的成本和節支考核細則，車間領導班組長管理人員分工負責。每月檢查一次，綜合評定打分。各班組努力做到修舊利廢，車間削減了外協工作。
存在的問題：
1、車間管理還存在漏洞，廠區邊緣邊角的配電室和電氣設備管理不到位，環境衞生差。
2、個別職工和班長服務意識不強，沒有深刻領悟“優質服務就是電修職工在創效益”的含義，對待工作仍舊推諉扯皮，嚴峻影響車間整體形象。
3、部安排電櫃和電機屬國家明令淘汰設備，應支配方案更換。
年終工作總結10
轉眼間，xx年就要到底了，回顧一年來的工作，主要做了以下幾個方面的工作：
一、服從安排，努力完成工作任務。
年初黨委政府安排我協助抓好南擴工程，本人能服從安排，並能和專班人員一道團結努力，較好的完成了各項工作任務。
一是嚴格執行黨委和政府的各項工作決議決策。把黨的政策放在首位，把百姓的利益放在心上，近年來順利完成了原xx户還建房的督辦及交付工作，完成了集鎮南擴第一期工程的所有附屬工程、下水道、自來水、電力電信、中心路面硬化等公共設施的安裝和建設。對蘇灘四組徵地工作做了深入、細緻的羣眾工作，使老百姓的思想基本得到了統一。二是狠抓還建房的質量監督，嚴把質量關。三是確保了施工安全與工作進度。四是協調化解了老闆與還建户之間的矛盾。五是做好了南擴工程，檔案資料的整理和歸檔。確保了各項工作的順利開展和諧推進。同時較好的完成了東堤村寶典的各項工作。
二、加強理論學習，提高自身素質。
今年以來，機關所組織的每一次機關幹部理論學習以及公益活動都能按時參加，從來不缺席，並能較好的做好學習筆記，通過學習提高了自己的政策理論水平、思想水準和工作能力，增強繼續革命的思想意識，強化了廉政自律遵紀守法的觀念。今年來能安心工作，積極為分管領導出謀劃策，帶頭遵守工作紀律，帶頭完成工作任務。起到了一個老黨員、老幹部應有的作用。
但在工作中也存在着不少的問題和缺點：
一是學習欠深入、欠系統，理論與實際脱節，思想觀念老化、僵硬;
二是奉獻意識不強，工作作風不實、缺乏工作主動性，工作激情淡化;
三是責任心、事業心、進取心不強，組織紀律不嚴謹;
針對這些問題和缺點，下段從三個方面努力：
一、加強學習提高素質。學習黨的十九大精神，學習黨在農村各項方針政策，提高理論水平，學習科學文化;提高業務水平，學習先進人物;提高思想水平，提高個人素質。
二、加強思想錘鍊，與時俱進。通過學習是自己的思想有所進步、有所提升，跟上新時代的步伐不斷地與時俱進，更新自我、超越自我，在思想上、行動上與黨委和政府保持高度一致。
三、紮紮實實做事，老老實實做人。
年終工作總結11
20xx年即將結束，20xx年的工作也即將告一段落，回望20xx年，真是感慨萬千，有得有失。20xx年真是難忘的一年，感謝領導的大力栽培和同事們的幫助和支持，我通過自身努力，克服困難，圓滿的完成了本職工作，在工作方面做出了一定成績，現簡要總結如下：
一、認真學習，在思想政治和理論方面與時俱進
認真學習中國共產黨第十七屆中央紀律檢查委員會第六次全體會議精神，全面貫徹黨全會精神，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，深入貫徹落實科學發展觀，堅持標本兼治、綜合治理、懲防並舉、注重預防的方針，認真執行黨風廉政建設責任制，加強以保持黨同人民羣眾血肉聯繫為重點的作風建設，加強以完善懲治體系為重點的反腐倡廉建設，着力解決反腐倡廉建設中人民羣眾反映強烈的突出問題，圍繞中心、服務大局，突出重點、整體推進，改革創新、狠抓落實，不斷提高反腐倡廉建設科學化水平，為順利實施“十二五”規劃、促進經濟社會又好又快發展提供有力保證，以黨風廉政建設鬥爭的新成效迎接建黨90週年。在這一年中，經過組織及領導的肯定，我光榮的加入了中國共產黨，成為了一名預備黨員。
二、廉潔自律情況和落實黨風廉政建設責任情況
在紀委工作4年來，廉潔自律的意識不斷增強，用紀檢幹部素質的要求來規範自己的言行，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做。不接受任何與工作有關的吃請和禮品，堅決拒收禮金、有價證券，並經常向責任人彙報自己廉潔自律的情況，對責任對象開展教育。
三、存在不足
理論學習的面不廣，也不夠深入，因為案件工作涉及的面比較廣，往往因為知識面窄而不能更好的完成領導交代的任務，所以在今後的一年中要加強理論學習。
年終工作總結12
時間飛逝，不知不覺間到工廠已半年時間，從生疏到熟識，與各位領導和同仁的關懷和關心是分不開的，藉此機會向各位表示最誠心的感謝!
承蒙x董和x總的信任使我有機會成為x集團的一員，感謝公司給了我一個這麼好的平台，我會努力學習，取長補短，為公司的進展貢獻自己微薄之力。21世紀是飛速進展的時代，是以品質取勝的時代，品質是企業的生命，是我們每一位員工的責任，要讓品質成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術，好的服務，更要有過硬的品質才能在客户心中樹立公司良好的形象。
20xx年7月xx日報到至今主要負責貼片類產品的品質工作，從原材料入料至最終的成品出貨，需瞭解各原材料供應商品質狀況，熟識產品特性及客户要求，通過這半年的學習和了解，對工廠的整體運作與自身的責任有了更深刻的熟悉，壓力也隨之而來，可是俗語説，有壓力才有動力，我會將這些轉化為動力，為工廠的進展盡心盡責。在大家庭中我資格最淺，我會努力學習讓自己跟上公司的進展，做一個合格的x人。以下是我對20xx年工作及20xx年規劃做一個簡潔的敍述，有不足之處還請各位領導賜予指正：
一、進料品質掌握：
原材料的好與壞挺直影響成品的品質和交期，為了更好的掌控原材料進料狀況，準時發覺問題，便於品管數據收集與追溯，綜合現有的檢驗記錄，將工廠原有的四份不同類別材料所用法的檢驗記錄進行整合，使記錄有用且更具數據化。
貼片類產品的原材料大多是外購件，IQC的責任很重，要準時發覺來料問題，確保產線投料生產，為了避開再次發生鐵芯上線後才發覺不良的現象，要求IQC嚴格根據材料規格檢驗，經公司領導打算，11月初將貼片電感原材料檢驗轉至海安，新增IQC一名，節約了材料來回運輸時間，也加強了IQC與產線的協作，可以準時發覺問題並跟蹤處理，20xx年11月與xx月共檢驗材料194批，不良4批，不良率為2.06。
二、製程品質掌握：
建立了不良日、周、月報，對每天不良狀況做到分類明確，使品管準時發覺問題並依據不良實際狀況做有效的預防與改善，每週開品質週會分析問題緣由預防再發生。經過在貼片類車間施行結果，對產品合格率有較明顯的提升，目前骨架類與行線性車間於xx月推行此統計方法。
現場“5S“整理整頓也有了明顯的改善，尤其是貼片電感車間的改變比較大，目前流水線上的廢線已經基本得到掌握;記得最初來車間時地上隨處可見原材料及半成品，現在雖然還沒有完全杜絕，但現場管理人員與員工已經意識到此問題的存在，做到主動改善。
20xx年貼片類產品接到客訴27件，總結起來我們所發生的問題均是由於人員疏忽所造成的，27件客訴是給我們的警鐘，同時也説明我們在管理上的欠缺，我們需要在工作中不斷學習加強專業學問。
20xx年是一個嶄新的開頭，也意味着新的挑戰到來，如何在新的一年讓品質更上一層樓，方案從以下幾個方面綻開：
1.培訓：讓各位同仁有更好的品質意識，不能在問題發生後再來強調，要從頭抓起，新人的培訓尤為重要，好的習慣要從開頭培育，從材料熟悉，產品特性，讓每一位員工做到心中有數，品質要求要明確化。
2.在器件二部推行“5S“現場管理，並進行評比，使“5S“理念能的確落實到每位員工心中，體現我們企業的優秀文化。
3.運用QC七大手法與SPC管制，使品質管理體系更完善。
4.客訴下降50，貼片變壓器製程合格率提升至99.5，貼片電感製程合格率提升至99.2。
年終工作總結13
繁忙的20xx年已經過去，這一年裏，在中心領導和計財處領導的帶領下，在各位同事的幫助下，我通過自己不懈的努力和對待工作認真負責的態度，較圓滿地完成了各項工作，同時自身素質也得到了相應提高。為在20xx年的工作中更上一個台階，我將認真地對20xx年的學習和工作進行總結。
一、學習方面
1.作為一名入黨積極分子，我始終把政治學習放在第一位，積極參加單位組織的各項學習和活動(特別在慶祝建國xx週年文藝活動中貢獻出自己一份力量)，在思想上和政治上始終以黨員的標準嚴格要求自己。
2.在業務學習方面，除平時加強財務管理政策法規學習外，x月x日至x月x日，參加了xx培訓學習。主要培訓了《xx規定》、《xx案例分析》和《xx基本規範》，並參加了《xx撲克》訓練，通過這三天的系統學習，我對企業管理的相關法規有了進一步的瞭解;對如何加強企業內部控制，從而節約成本、增強效益有了更深入的學習;對內部審計與外部審計的區別、重點也更加清晰。隨後還積極參加了長江委會計科目撲克大賽，雖然沒取得名次，但在平時的訓練中業務水平得到了鍛鍊。通過這些學習，我不僅擴大了知識面、更新了專業知識，對自己在今後的財務管理工作中也有很大的幫助。
二、工作方面
20xx年我主要負責工資管理、會計憑證複核及項目管理數據錄入工作，同時協助財務科長完成一些專項工作等。
(一)工資管理
1.每月根據中心辦公室下達的工資變動通知，及時調整職工和離退休人員的工資，按要求準確及時地發放到每位職工的帳户上。
2.年初依據房改辦《關於報送20xx年住房公積金繳存基數有關問題的通知》精神，及時調整每位職工的住房公積金繳存基數。每月按時繳納職工住房公積金、準確計提各部門工資福利費，並填制相關憑證。
(二)會計憑證複核
每天對前台填制的記帳憑證進行復核，發現問題(如部門、項目等選錯)及時通知制單會計更正。當遇到對某項業務的會計處理有不同見解時，大家會集中探討，找出適當的、統一的處理辦法，通過這樣的探討研究，我從中學到不少專業知識，並且使理論知識在實際工作中得到了較好的運用。通過複核會計憑證，使我在預算管理和財務決算工作方面到了很大的幫助。
(三)項目管理工作
今年是中心全面推行項目管理工作的第一年，在這項工作中我主要負責數據錄入，即對各部門發生的各項費用按照其所屬的項目及開支類別錄入到項目管理系統中。這是一項繁瑣而細緻的工作，不僅每天都要錄數據，而且有些部門一筆業務分幾個項目和類別，錄入時要特別注意，如果錄入錯了，可能會對該部門的產值完成情況有影響，甚至影響到該部門職工的績效獎，因此我每天都認真登記每一筆業務，對有疑問的項目及時與核算員聯繫，做到每一筆數據都如實地反映到對應的項目中。每月底及時與各部門對賬，保證了每個月各部門績效獎的順利發放。通過項目管理系統及配套制度一年來的運行，我感到其在財務公開、成本控制等方面取得了一定的成效，進一步規範了財務管理行為。
(四)其他專項工作
1.按時完成機關服務中心20xx年度《xx建議表》及《xx計劃表》的填制與上報工作。
2.20xx年xx開展了一系列的專項檢查工作，如“會議費使用情況專項檢查”、“‘小金庫’專項治理”、“出國費使用管理情況專項檢查”等。我主要負責“會議費”和“小金庫”兩項檢查的資料歸集、整理、總結報告及上報工作。
在這兩項工作的自查階段，我按照文件要求，認真蒐集資料開展自查，並撰寫了自查自糾總結報告。在重點檢查階段，積極配合中介機構，較順利地完成了此次檢查工作。
3.配合完成了20xx預算“二上”的編制與上報工作。這是我第一次參加預算編制，通過參與，我更加了解了預算管理的重要性，對預算上報的程序、預算管理軟件以及項目實施方案的編制要求都有了更進一步的瞭解，對我今後在財務管理工作方面也有很大幫助。
4.協助長江委會計學會完成了機關服務中心20xx年參加xx會計人員繼續教育培訓報名、統計、登記以及核對等工作。
三、存在的不足及今後的打算
回顧過去一年的工作，雖然在各方面都取得了一定的成績，但感到自己的學習主動性還不夠。20xx年我將按照中心的總體目標要求，積極主動地加強學習來不斷提高自身素質以適應不斷髮展變化的新形式、新挑戰、新問題。
年終工作總結14
今年以來，在公司領導和同事們的支持和幫助下，本人加強政治理論和業務知識學習，認真履行工作責任，提高了思想認識和工作水平，較好的完成了各項工作任務。現將今年以來的學習工作生活等情況作以總結。
一、加強學習，提高政治思想認識和工作能力水平
今年，我按照教育實踐活動部署要求，我在積極參加公司集體學習的同時，充分利用時間加強自學，強化羣眾工作理念，提高工作水平。根據工作需要，我還自覺學習業務知識，以高度的熱忱和良好的心態投入工作，努力做好工作，服務羣眾。思想境界的領悟和提高使我認識到，任何工作，只要竭盡全力，以主動、積極的心態去面對，就一定會成功。
二、工作方面
在工作中，我嚴格遵守公司的各項規章制度，愛崗敬業、紮實工作、熱情服務、勤學苦幹，充分發揮不怕苦、不怕累的工作精神自覺認真學習本公司、本部門、本崗位的各項制度、規則，嚴格按照公司裏制定的工作制度開展工作。
1、完成本職工作、加強業務學習、提高自身水平今年以來，根據上級以及公司要求，我不斷加強思想政治以及業務知識的學習，擴大知識面，積極加深對城市供水和供水安全等相關方面知識的瞭解掌握。每次遇到困難時，我就虛心向領導和同事們請教，事後自己又歸納總結，不斷的改進自己的方式方法，從理論基礎上去探索和實施，在實踐過程中又不斷的進行總結和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營養。通過一年來的踏實工作，認真完成了領導指派的任務，並使自己的思想和業務素質都取得了極大的提升。
2、以服務為中心、理論結合實踐、在實踐中成長，作為公司抄表營銷員，我以紮實做好本職工作、積極服務客户為己任。自我擔任抄表員以來，每一塊水錶都是抄錄來的真實數據，確保了所負責片區的水價實實在在到了位，在最短的時間內給客户最滿意的答覆。
三、今後努力的方向
1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習有關業務系統、計算機應用、客户服務、城市供水及供水安全方面的各種理論知識，並用於工作實踐，以更好的適應工作發展的需要。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，保證工作效率的提高。
2、實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛鍊自己的工作能力，提高自己解決實際問題的能力，積極、熱情的對待每一件工作。把學習作為工作和生活中的一項重要內容，夯實理論基礎，不斷汲取新的知識，更新理念，提高自己的政治水平，堅持科學發展觀，以適應社會發展和社會經濟發展的客觀要求。
“點點滴滴，造就不凡”，在以後的工作中，我要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為城市供水事業作出應有貢獻。
年終工作總結15
時間過得真快，一年就過去了，下面我對本年度工作進行了總結：
一、理論聯繫實際，借鑑他人經驗。
要搞好班主任工作，就得多學習借鑑別人的經驗，在實踐中不斷的完善工作法，並且不斷完善班級管理制度。當在書籍或報刊雜誌上看到有助於班主任工作的好文章，我會將它剪貼或作一些摘抄，這些理論和經驗對我的班主任工作幫助極大。我深感活學活用班主任工作的經驗，能使我們的工作更輕鬆活潑而高效。
二、規範班級制度，放手學生管理。
班主任要管理好一個班級，該用什麼手段呢?這個問題我進行了思考。戰國時百家爭鳴，其中的儒家和法家，一個是推崇仁義，另一個是強調法制，極端強調法制易導致法西斯，今天的台灣提倡儒家學説，但x問題嚴重;我覺得儒法結合的新加坡，既講民主又有法制，是很值得推崇的。治理國家如此，管理班級也應該是民主與法制的結合。明白了這一點，我在培養班級民主氣氛的同時，制定了詳細的班規，使班級管理有法可依。雖然在制定班規時是需要花費不少心思，但是磨刀不誤砍柴功班規定下之後，我感到班主任工作十分輕鬆。當然我班班規的制定是經過了一個循序漸進的過程的：首先在開學前夕，初步制定了一些管理的要求。整個一學期中，我發現好的方法，便付諸實踐，前前後後宣佈了好些班規，但因為是不成文的，有時會出現法度不一的混亂情況。因此，我一直在考慮將這些規定用文字進行規範化。新學期一開學，我就主持全班討論，經反覆修改，將班規規範成文，制定出了詳細的班規，並且自己打印出來，發到每一位學生會手中，督促學生執行。
三、充分利用班會，做好思想工作。
想讓學生切實按照老師的要求做，就必須在思想上讓他們想通，思想工作做好了，其它問題也就迎刃而解了。我深感思想教育是非常重要的，在這方面，我主要有以下一些做法：
1、在班會課上對全班進行思想教育;我們班的班會通常先由學生自己總結，然後是我講近期發現的問題並以多種形式進行教育。有些老師覺得班會沒啥可講的，而我發現班會課其實有很多很多內容可講。目前，我們面對的學生思想比較複雜，作為班主任得時時刻刻了解他們的想法，然後有針對的做全體學生的思想工作。比如，開誠佈公的給他們講嫉妒心理，使學生對此有清晰的認識，從而正確對待;我要求學生遵守的班規，我就在班會詳細解釋為什麼這樣要求;要他們不要早戀，首先從思想上讓學生正確認識，然後就以自己的切身體會，同時舉各種事例進行説明教育;要他們上課發言，就教育學生舉手發言是給自己一個鍛鍊的機會，是對自己自信和勇氣的一次鍛鍊，當前的社會需要的就是有自信，充滿勇氣的人;要他們努力學習，注意學習方法。當然，講的最多的，是關於理想，如何做人的道理。每次要講某個問題前，我會查一些書，想想大致該分幾層説，如何儘量吸引學生。我常用一些故事、事例，以風趣、幽默的語言讓學生在笑聲中受教育。
2、每一次活動前後作好思想動員和總結;不管是學校組織的各種比賽，還是外出活動，我總是事前作好思想動員。如:軍訓前，給學生講了很多一個人只有能吃苦，才能成才的道理，(我講自己的切身體會，還以中國與日本的國小生一起夏令營的事實説明)然後説大家現在是沒什麼苦受，但是自己不要嬌慣自己，應自己鍛鍊自己，而軍訓正是一個絕好的鍛鍊機會。這樣，使學生端正思想，增強了堅決克服困難的決心，因此在整個軍訓中，我班沒有一個同學請假，甚至暈車嘔吐、腸胃疼痛等仍堅持訓練;又如:進行演講辯論比賽前，舉各種事例給學生講口才的重要性，於是同學中掀起了一股學習演講熱。另外，每一次外出前，都強調紀律性和同學的互助友愛;外出回來，再讓學生自己進行總結做的好的和做的不好的，表揚熱心助人的同學。
3、做好個別同學的思想工作;關於這一點，我不想展開説，有一點讓我體會很深的就是儘量不對學生大發脾氣，有力度的批評是需要的，但不要辱罵，當某些很讓我生氣的事發生後，我常採取冷靜法，先不找學生談話，等自己冷靜下來並已想好怎麼談話後再找學生談。這時心平氣和，思路清晰，談話往往能達到的效果。
四、動腦筋巧設計，多種途徑教育。
在當班主任的過程中，我深感做一個好班主任是需要多動腦筋想辦法的，用各種方式，通過各種途徑對學生進行教育，我感到學點創造性思維對我們是很有好處的。從大的方面來説，班級管理的各種規章制度、實施辦法、參加學校、年級的各種活動、組織班級活動都需要我們動腦筋精心設計;從小的方面講，對學生的表揚、批評、鼓勵也需要我們動腦筋。而每當我的腦海裏出現一個新念頭時，我會馬上把它記下來，並儘快付諸實施。
此外，我認真對待每一次期末評語，力求寫出新意，給學生以鼓勵。在上學期寫期末評語時我又作了改進，先讓學生互相寫優點，進行綜合後，我精心構思每位同學的評語，採取親切的對話式，更好的反映學生的優點、特點，同時提出殷切的期望。以上是我在班主任工作中的一些做法和體會，要做好班主任工作，還需要我們不斷地學習和探索，願我們通過努力，把班主任工作做的更好。
