實用的後勤個人工作總結匯編七篇

總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，讓我們好好寫一份總結吧。你想知道總結怎麼寫嗎？下面是小編幫大家整理的後勤個人工作總結7篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

一年來，總務後勤工作在學校領導的關心支持下，通過後勤人員共同的努力，我們基本上完成學校年初制定的工作計劃，積極配合其他部門開展活動，做好後勤的保障供應工作。堅持為教育教學服務，為師生服務的觀念，除做好常規工作外及時處理好了應急性的工作，確保了學校教育教學活動的正常運轉。

總務後勤工作很平凡，但工作面廣、量大、工作雜，既要做好常規工作，又要及時處理應急性的工作，如水電搶修，管道堵塞、化糞池清理，有時工作確實很辛苦，有許多工作需要在大家休息時才能去做，故雙休日，寒暑假經常不能休息，但我們全體人員能克服困難，不怕艱苦，團結一致，努力做好平凡的工作。

同時在服務過程中提高安全意識，為師生提供安全保障的服務。對一年來主要工作總結如下：

一、常規工作

1、教師用書和學生課本的發放。。

2、採購學校辦公用具、衞生用品，分發到教師、班級。

3、完成校長室安排的各項任務，配合各部門做好自己的本質工作。

4、加強門衞、晚值班工作，安排好所有假期值班工作。

5、及時和各部門、每位教師、每位工作人員簽訂安全責任狀。

二、增添硬件設施，努力改善辦學條件

1、09年暑期中完成了學校教學樓的維修工作。

2、完成市技裝辦對學校教學器材、圖書徵訂、驗收等事宜。

3、為教師配備30台電腦，完成了教師人手有電腦的計劃。

4、又配備了8個班級的多媒體，使我校達到了班班都有多媒體，大大提高了課堂教學效率。

5、配合工程隊建好教師停車棚。

6、拆除校區原紅外防入侵系統，新裝了紅外防入侵系統，與沿江工業開發區110聯網。

三、校產管理工作：

1、進一步加強校產管理工作，杜絕校產的流失。

2、繼續做好申購——驗收入帳——入庫——領用的購物手續。

3、配合各專用室做好財產的保管工作，做好財物的登記、借用、報廢手續。

4、積極配合會計室做好學校的財務工作。

四、食堂工作

1、選擇好准入單位進行食堂的託管，簽訂好協議。

2、加強食堂衞生管理，積極配合區衞生監督所，辦理食堂衞生許可證。

3、加強對食堂的監控，安排專職人員對食堂食品的數量質量進行驗收，做好餐具的消毒工作。

4、嚴格把關《食品衞生法》，做好食堂的清潔衞生工作，十分注意飲食安全，杜絕食物中毒事件和傳染病的。

後勤工作必須以教學為中心，圍繞和服務教學的需要，保證和促進教學工作的有序開展，把老師和學生的合理需求作為開展工作的出發點和歸宿點。想師生所想，急教學所急，為師生做好服務，為師生創設良好的工作、學習、生活環境是我不懈努力的方向，為了今後更好的工作，現對本學期在工作中做法及不足總結如下：

一、學校公用經費使用情況

1、建立建全制度，規範經費使用近年來國家不斷加大對學校經費的投入力度，為了規範學校的經費使用，中心學校制定了學校大額支出審批制度、收入支出管理制度、會計工作職責、出納工作職責、報賬員職責等制度來規範學校財務管理。

在此基礎上，我校又根據我校的實際情況制定了石道國中財務內部控制制度，以規範經費的管理、使用，用完善的制度來規範學校的財務工作。

2、建立組織，強化資金審核

（1）為了規範學校的經費，學校成立了以校長為組長，為成員的財務管理領導小組。

（2）對學校的每一筆支出進行審核，特別是每一筆超過5000元的資金必須由經辦人員、理財小組成員、校長、中心校長簽字審批方能進行物品採購。

3、嚴格規範操作，加強資金管理

（1）學校的每一筆支出必須經校長簽字後方能下賬。

（2）大額支出必須履行大額支出審批手續。

（3）除了個別零星支出外，其餘支出全部進行轉賬支付或刷卡支付，最大限度的減少了學校的現金流量。

二、困難學生資助工作有序開展

困難學生資助工作，特別是建檔立卡學生的資助，是關係到民生的大事，為了保證學生資助工作的順利開展，在學期初我校就成立了以校長為組長、學校領導班子成員為成員的學生資助工作領導小組，成立了以班主任為成員的學生資助工作評審小組。並及時召開了資助領導組、班主任、全體師生會議進行動員，然後入户發放資助明白卡、宣傳政策保證讓每一名學生及家長都瞭解政策，在此基礎上嚴把材料收交、評審、公示、資料上報、資金髮放關，取得了良好的效果。

三、學生輔導資料

在學生輔導資料徵訂上，我校遵循學生自願的原則向學生推薦省定評議教輔，並作為學生的唯一教學輔助資料，同時嚴格按書店所定價格進行收費，所收書費由班主任統一繳到書店。

四、學校食堂管理工作

加強對學校食堂飯菜質量、服務水平、飯菜價格、食品衞生的管理工作是後勤工作的重要組成部分。我校食堂在暑假進行了煤改電，開學之前對夥師進行了操作和飲食搭配培訓，通過培訓，夥師做飯水平、安全意識等方面都有了較大的提升，在師生吃飽的前提下，菜品有了較大的變化，飯菜的質量明顯提高，受到多數師生的好評。

五、加大經費投入，提高辦學條件

為了提高學校的辦學條件，學校投入大量的資金改善師生的生活、學習、工作環境。

1、投入3.8萬餘元安裝校園監控系統、投入2.8萬元在男女生宿舍安裝了煙霧報警系統，整體提高了學校的安全係數。

2、投入28.88萬對學校門口及辦公樓四周地面進行了硬化，使學校的面貌有了較大的變化。

3、投入1.5萬元打136米深井一眼，投入2萬餘元安裝供水設備，解決了師生的生活用水難問題。

4、投入5萬餘元購置了一批圖書、音樂器材、體育器材，為20___年均稱的驗收工作做好充分的準備。

六、存在的問題：

回顧一學期的工作，在後勤人員的共同努力下，無論在後勤服務，還是在管理方面都取得了一定的成績，但與學校的要求還有一定的差距，還存在一些問題：

1、在後勤服務工作中還存在工作不夠細緻。

2、解決問題不夠及時，存在不紮實的現象。

3、服務質量有待提高，存在不規範的現象。

4、對校產的維護工作還要加強。

總之，我校本學期後勤工作基本做到了事事落實，基本達到滿意。但是，我深深知道“兵馬未動，糧草先行”的道理，因此，我將更加努力的工作，為學校教師能安心工作，提高教育教學質量提供後勤保障。

20___年度，後勤管理科在院部的領導和支持下做了大量、卓有成效的工作，現將20___年的工作總結如下：

一、水電安全管理方面

1、20___年我院各項工作處於高速發展階段，且我院是全縣用電大户，在人員少、事情多的情況下。每週定時組織水、電工到各科室進行後勤行政查房。發現問題及時處理，對於無法及時完成的事情，做好記錄並立即上報分管領導，經領導同意後，會同外請專業人員妥善安排處理。今年x月份成立xx區，後勤組織相關人員加班加點進行水、電改造。及時的完成上級領導安排的任務。得到領導和大家的一致好評。今年院部領導按照工作安排，確定在xx月份前完成等級醫院創建工作。我們後勤管理科按照創建標準，組織相關專業人員克服困難、加班對水、電、氣供應設備進行改造完善工作。做好創建資料的補充工作。在創建等級醫院過程中得到評審專家的高度好評；

2、加強水電安全監管力度，後勤管理科與醫療、護理、行政科室領導共同協商制定相關管理制度，共同監管，杜絕滴漏跑冒，有效的節約了水、電費用；

3、修舊利廢，節約成本，對於更換的物品做到能用的修復後再次使用。節約了成本支出；

4、合理安排時間組織水、電工進行業務知識學習，提高業務知識和服務技能。

二、物資計劃、採購管理

1、醫院運行以來，由於行政後勤人員不足，供應保障計劃性差，給臨牀工作帶來不便，也不符合醫院財務管理規範，在財務部門指導下，負責醫院日常物資的計劃制定，實行計劃、採購分開管理。首先了解科室上報計劃的合理性，掌握科室計劃週期的使用量，並作分別統計；

2、瞭解市場價格，堅持“質好價優”原則，杜絕關係進貨的不良狀況。計劃、採購兩條線的實施，有效地形成了約束機制，醫院物資保障效力得到進一步提高。同時加強醫院的後勤物資出、入庫管理，杜絕人情單。

三、加強氧氣、消防、污水處理管理

院領導在人員比較緊張的情況下，及時的安排一名人員充實到消防值班崗位，彌補人員不足、事情多的局面。並參加了市消防支隊組織的專業技能培訓，保證了消防控制室的正常值班。

1、氧氣是醫院診療工作中的重要保障。每日安排專人24小時值班，定時到病房巡查氧氣壓力、以及有無跑、漏氣情況發生。發現問題及時處理。保證了臨牀正常的用氧安全；

2、污水處理站關係到醫院污水處理排放是否達標的重點科室。按照環保部門的要求，每日8小時定時工作，做好藥物投放、詳細記錄運行時間。保證了污水的達標排放；

3、在院部領導、安全生產委員會的領導下，按照工作計劃，全年組織x次消防安全知識培訓，使我院職工人人瞭解、掌握一定的消防安全知識及初起火災撲救、逃生能力。深得消防管理部門的好評。

四、加強基礎設施的維護、維修，醫院安全生產和慣性運行得到保證

自醫院實行大後勤分工管理以來，後勤科對水、電等工種實行嚴格管理，堅持每日查房制度。具體做法是：自行巡查電器設備的運行狀況，檢查水管線有無跑、漏現象，發現問題及時處理，每日由水、電專業人員詢問各科室存在問題和待維修處理問題。一般問題當時處理，並交付給科室，實行維修工作簽單制。疑難問題書面向本科負責人彙報，本科組織討論，拿出處理方案。本院人力、技術等因素不能完成時，立即向分管領導彙報，及時外請人員予以處理。此工作方法避免了拖拉和扯皮現象的發生，提高了工作效率，杜絕了醫院安全生產隱患和事故的發生。門衞在人員少的情況下，合理排班。門、急診、病區遇有特殊醫患糾紛積極協助醫務部門處理相關事務。

五、強化醫院環境管理，樹立公立醫院行政職能形象

我院是全縣的x級公立醫院，承擔全縣大多數衞生行政職能等行為活動的承辦，在數次大型檢查、驗收、觀摩活動中，我院花大力氣治理醫院環境及公共秩序，x月份完成西大門的安保工作（安裝減速帶及升降杆），配合醫務科完成平安醫院的驗收工作。在每次的檢查活動中環境面貌均得到上級領導和相關單位的肯定，受到社會一致好評。

六、強化食堂管理

醫院食堂在醫院的發展中起到了舉足輕重的作用。如何合理的解決住院病員及我院職工的飲食問題，是院領導關注的重要事情之一，x月份對食堂進行外包競標。早、中、晚規定開飯時間。組織各式各樣的早點，晚間能保證加班醫師的正常用餐。

以上就是我科今年的工作情況，但要取得更大的進步與成功，還需要努力。後勤工作繁雜沉重，涉及面廣，影響範圍大。但我相信，通過我科的努力，後勤人員將會認真工作，奮發向上，為醫院工作的開展增光添彩！

時間過得真快，茫茫碌碌中已近年中，回顧過去的每一天，我作為一名餐飲部的人員，深感到責任的重大，工作壓力之沉重。因為我所從事的工作，很有可能會影響到全體職工的身心健康。所以，為了揚長避短，今後能把工作幹得更好，現就這半年的工作情況總結如下

首先，作為公司的一名員工，是我莫大的榮幸。在工作階段，部分工作中出現的不足的地方，在公司領導的指導及同仁的協助下，基本得到了改善並起到了較好的工作效果。我個人的工作能力以及待人處事，也在日常的工作中不斷的提升，在意識到自身不足的同時不氣餒，虛心接受經驗豐富的同事的指教。作為食堂自然是離不開飲食，食堂是每個人生活中不可缺少的一部分，假如我們離開了吃的東西是不可能生存下去，所以作為單位的食堂這也是很重要的。作為食堂工作人員更應多為的飲食着想，為保證每位員工的身心健康而考慮 。

再者，工作期間承蒙各位領導同事對我的照顧，完成公司安排的日常工作，目前主要工作從事於食堂後勤日常收入、支出管理，從任職此職以來，我深深的體會到了做為一名後勤人員的責任，雖然自身工作方式還有待更高的提升，比如在食堂後勤工作方面還缺少經驗，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。當認識到這些不足的同時，我始終堅信，態度是改進提高的前提，我相信在今後的工作中，努力彌補不足，盡心的工作，認真的學習，定能為園區的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。

最後，回顧半年的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今後，也必定會認真克服缺點，刻苦學習、勤奮工作力爭為公司的發展做出最大的貢獻！

我將在總結過去得失的基礎上，與時俱進，加強學習，爭取讓自己將後勤這塊的工作做到更好。目前，對於我來説，加強工作技能的學習是很重要的，但是我相信憑着自己強烈的責任心，一定會將領導交付的工作做好做精，秉着不管是大事還是小事都要做好的原則，在感謝領導對我信任的同時，也鞭笞自己多充電、多學習。

我們將滿懷熱情地迎來下半年，這就意味着新的機遇和新的挑戰。我堅信在領導的決策下公司的明天會更好，作為公司的一份子，在下半年的工作當中我將一如既往，全心全意的為公司的不斷髮展壯大，貢獻自己的一份微薄之力。相信我們通泰全體成員也會再接再厲，使工作更上一層樓！

如果説教育是太陽底下最光輝的事業，那麼奉獻便是教育的光輝；如果説教師是塑造人類靈魂的工程師，那麼奉獻就是這工程師的靈魂。奉獻是人梯，給求學的攀登者以無窮的幫助；奉獻是綠葉，襯托着千萬朵桃李之花盡情地開放。這也正體現了學校辦公室工作的性質。

今年9月份由於身體受傷的原因我進入學校辦公室做後勤工作，作為這個崗位上的新兵，我邊學邊做。

“成功總是與勤奮攜手”，雖然我的工作既忙又雜，但是我從沒有一句怨言，也沒有為工作發愁過，對待工作我永遠都是樂觀的。對於辦公室繁雜的工作，我把每日的日常工作安排的`井井有條，從不出錯。在旁人看來我的工作是從前勤到後勤，從教育到服務，真是“剪不斷，理還亂”。但是我總是細心的佈置工作，努力為全校教師做好服務。

一、加強學習，努力提高自身素質

接手辦公室工作的第一項任務就是需要負責全校老師的繼續教育工作。這是事關全體教師利益的大事，我不敢掉以輕心。由於學校負責繼續教育工作的人員更換頻繁，和我做交接的老師對某些細節性工作也是一知半解。在這種情況下，我努力克服身體上的不適，通過與其他學校的老師溝通，並上網查閲資料，學習了《繼續教育校本培訓管理人員手冊》，對“北京市中國小教師繼續教育網”的操作方法做到了熟練掌握，順利完成了兩個學期的網上授分工作。

繼續教育的工作瑣碎，為提升校本培訓的成果，學期初，我建立了教師培訓檔案夾，對於教師們隨時上交的材料、培訓的過程性材料我隨時整理打印並裝盒存檔。

我堅持在實踐中學習，在工作中提高，把每項工作都當作對自己素質和能力的檢驗和挑戰，在學習中增強了迎接挑戰問題的本領。經過一年實際工作的磨練，已走過了從不熟悉、不適應到得心應手、遊刃有餘的過程。為全體教師繼續教育的順利完成保駕護航。

二、嚴謹細緻，做好辦公室綜合業務工作

辦公室所做的一切細瑣、繁雜的工作都是學校建設中必不可少的，堅持“後勤工作必須服務於教學工作中心”的原則，我處處嚴格要求自己，做到吃苦在前，享受在後，盡心盡力做好後勤服務工作。

10月份初學校升級電腦設備，中旬學校就要迎接均衡發展督導檢查，校長需要用演示文稿做彙報，製作演示文稿這一艱鉅的任務由我來完成。為了不影響工作進程，我犧牲個人的休息時間，加班加點，熟悉新的操作程序，熟練地掌握了操作方法，順利且高質量的完成了演示文稿的製作，得到了校長的好評，同時也為下一步的正常工作做好了前期保障。

作為後勤服務人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。大會議室的常規工作也是由我負責的，為了確保每次的會議順利召開。我克服骨傷的困擾，保證在每次會議之前都把會議室的衞生徹底搞好，物品擺放整齊，為與會教師準備好飲用水。同時準備好會議籤

到表，盡力做好自己的服務工作。

認識到學校辦公室工作是學校工作的重要組成部分，同時具有鮮明的服務保障性，在貫徹當前的教育方針，推進教學改革中起着舉足輕重的作用，同時增強了做好本職工作的自豪感和責任感。因此工作中我認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是盡責盡心、積極、努力的去做。辦公室的很多工作具有臨時性，為了更好的完成工作，我總是把能提前乾的活儘可能的提前幹完，以便能及時完成後面的工作。

三、吃苦耐勞，有默默無聞的奉獻精神

我曾在一線班主任崗位、數學教師崗都工作過。無論在哪個崗位，我都本着“只幹不説，先幹後説，幹好了再説”的心態，做到了盡職盡責，不事張揚，無私奉獻。領導交辦的工作，總是想盡一切辦法按質按量的完成。辦公室是以服務為根本任務的辦事機構，服務就意味着奉獻，沒有奉獻精神就搞不好服務,在工作中，始終不圖名、不圖利、默默無聞、忘我工作，團結辦公室全體同志全心全意搞好服務工作。

四、為人真誠，努力提高服務水平

學校辦公室辦公室作為一個綜合辦事服務部門，需要緊緊圍繞和服務學校中心工作，上傳下達、下情上報，溝通領導和職工，對外接待，發揮了參謀助手、督促檢查、協調綜合、後勤保障作用，對內處理繁瑣的日常事務。俗話説百人百姓，這樣的工作有一個特點就是費力不討好，容易受到羣眾的誤解或引起不滿情緒。一年來的工作實踐鍛鍊了我，使得我逐漸走向成熟。對待同事冷熱適度，對突發情況剛柔適度，對工作粗細適度，小事糊塗，大事不糊塗。不管是工作或生活中，我處處以共產黨員的標準嚴格要求自己，堅持以提高自身素質和能力為基礎，兢兢業業做事，踏踏實實做人，盡職盡責，任勞任怨，較好地完成了各項工作任務。我總能以“誠”相待，樂於助人，得到了教師們的理解與信任。

一年辦公室工作的工作實踐，不僅讓我與同志們增進了瞭解，溝通了感情，建立了友誼，還增長了智慧，積累了工作經驗和工作方法，工作能力也得到了鍛鍊和提高。在今後的工作中，我會百尺竿頭更進一步，加強學習，勇於實踐，一如既往的嚴格要求自己，不斷提高自己的政治業務素質，為學校發展做出新貢獻。

在上半年的幼兒園後勤工作中我能夠重視領導的安排，對於老師和孩子們提出的意見也能夠在工作中認真對待，這樣的話我便能夠改進後勤工作從而讓園領導和孩子家長更加滿意，而且做好上半年的後勤工作本就十分重要自然要有着詳細的規劃才行，所以我在年初便制定好了計劃並在後勤工作中不斷努力着，在結束這部分任務以後也要對幼兒園後勤工作加以總結才行。

比較注重食材的採購以及孩子飲水安全方面的問題，為了保障孩子的安全自然得營造出良好的環境提供他們進行休息和學習，所以我在保育員的協助下保障了孩子們的飲水安全並教導他們重視洗手方面的問題，而且我也會利用閒暇時間參與到食堂的清潔打掃工作中並取得了不錯的成效，在這之前我也會通過食材的採購從而設計出營養美味的兒童食譜，事實上想要在食材搭配的過程中讓孩子家長感到滿意並不是容易的事情，所以我以更嚴格的標準對待食材採購工作並對儲存好的食材進行檢查。

通過對各個教室設備的檢修從而確保教學工作的正常進行，為了不因為設備損壞的問題影響到教學工作自然得定期進行檢查才行，這樣的話才能夠及時安排人員進行維修從而保障孩子們的教學，尤其是多媒體設備以及各類遊玩的設施需要進行檢查，主要是為了防止孩子在玩耍的時候因為設施損壞的問題受傷，所以對待這類工作應該要更加嚴謹從而防止出現差錯，而我在上半年也做到了這點從而為後勤工作的展開積累了經驗，對我而言這項工作的完成也是對得起自己本心的。

加強對倉儲物資的管理從而在申領與登記方面嚴格對待，關於這項工作既要確保倉庫內的物資能夠做到心中有數，又要定期對倉庫進行整理自然得嚴格對待才行，所以每當各班負責人申領物資的時候我都會進行相應的登記，當發現部分物資庫存不足的時候便會在請示領導過後再來進行採購，而且我也會定期對倉庫內損壞的物品進行清理從而保持內部的整潔，能夠處理好這部分工作也是源於我對後勤工作的熱愛，所以在往後的後勤工作中我仍會以嚴格的標準對待自己直至完成相應的任務。

對我來説上半年後勤工作的結束並不意味着自己可以懈怠，畢竟為了孩子們的成長着想也要認真完成幼兒園後勤工作才行，所以我會總結好這部分經驗並用以指導下半年的後勤工作，希望能夠通過下半年的努力讓後勤工作得到更好的完成。

20xx年，管事部在酒店領導的正確領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創造，不斷提升管事部服務管理水平，基本按酒店要求完成了後勤保障的工作任務。主要任務是在酒店的統一領導下，搞好酒店的後勤保障工作，服務好銀座全體職工，讓大家吃得放心。

根據銀座的安排部署，一年當中我是這樣做的：

一、下大力氣抓了職工食堂的工作。人常説：“民以食為天”。搞好職工食堂衞生一直是管事部部工作中的重點之一，如何讓職工吃的放心滿意，是管事部部反覆研究的課題。實際上我們現在依舊使用着整合前的食堂，硬件配備的各種用具設施不夠完善，但我們沒有因條件的限制而固步不前，而是迎難而上，通過組織大家認真學習“職工食堂安全衞生管理制度”對照“制度”反覆思考。確保了所用物品的安全、衞生、節約。食排水系統進行了全面改造，通過改造，保證了飲用水的安全，改善了環境衞生，減輕了職工的勞動強度。

二、為響應銀座加強管理，增強團隊凝聚力的號召。管事部全體員工做了不懈的努力。制定了規範的規章制度，領班帶頭起到模範引領的作用。強化家的意識，使得管事部的每一位員工事事以增加銀座利益作為行為準則。團隊凝聚力增強，幹事效率高。菜品清洗乾淨而且供應廚房及時。餐具清潔且白方整齊，破損量大大減少。

三、響應了公司“節能降耗，綠色健康”的倡議，動員全體職工養成節能降耗的好行為，形成履行節約，勤儉辦企的好習慣，帶領大家從節約一張紙、一支筆、一度電、一滴水、一粒米、一兩面、一滴油等、一滴洗潔精方面開始，層層落實，增強了意識，營造了“節約光榮，浪費可恥”的濃厚氛圍。

四、安全檢查，及時消除事故隱患。

管事部日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容，管事部每年對安全檢查項目進行了分類，根據工作重點不同，實行日檢、周檢、月

檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強；對於餐具消毒工作，實行專人盯防，最大強度的避免了安全事故的發生。

五、做好內部服務，履行後勤保障職能，為員工創造良好的工作環境。

管事部在做好營業運行服務的同時，按照銀座提倡員工員工之間及部門之間服務的理念，努力做好對內的服務，積極發揮管事部保障功能，為員工在公司工作創造良好的工作環境。

六、員工餐廳質量關，提高員工滿意度。

服務好職工一直是後勤工作中的難點之一，讓大多數員工在公司就餐放心滿意是非常重要的，員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品都有三菜一湯，確保員工可選擇到相對喜歡又有營養的菜餚；同時，員工餐廳還多渠道收集員工對於就餐滿意度的信息，根據員工滿意情況適時調整菜品出品，儘可能確保餐品符合大多數員工的口味；為滿足員工就餐多樣化的需求，每天早上中午都有出面條、粥飯等品種；也受到員工的歡迎。

七、費用使用分析，及時調整費用控制辦法。

後勤部每月對主要費用支出項目均進行費用分析，包括：餐廳費用使用分析，電費、水費、洗滌用品費等費用支出分析。對計劃執行情況及兩店運行費用情況進行綜合對比，分析差異與變化原因，提出下階段應採取的費用控制措施和辦法，通過逐月的費用分析報告，確保部領導及時掌握費用的使用情況及效果，及時採取調整措施，使費用使用能始終控制在合理和預期的範圍內。

八、工作中的問題

管事部在每年年工作中基本已完成了後勤保障的任務，履行了相應職能，通過努力部分內部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今後工作中進一步加以完善和改進。

1、工作落實不徹底，導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進

仍然不夠，員工接受工作和領導安排工不清晰；工作範圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發現問題。

2、工作效率低，落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督，導致不應出現的問題出現。

3、服務能力欠缺，存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況，沒有養成良好的服務習慣，對其他部門的工作不瞭解也是後勤服務針對性不強的主要原因。

4、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎員工基本不溝通或溝通不力，導致工作執行的不協調。

下一步我們的計劃：

一、進一步抓好職工食堂衞生工作，採用請進來或者走出去的辦法，認真學習各方面好的管理經驗，服務態度和技巧，取長補短。

二、進一步搞好節能降耗工作，降低洗滌用品的使用量，減少盤碗的破損量，節約用水，節約糧食。

在銀座領導的支持和關懷下，銀座的明天會更好，管事部全體員工信心滿滿期待20xx的銀座春天。