健身房銷售工作總結

轉眼2017年快要結束，為了更好的開展明年的工作，接下來小編為你帶來健身房銷售工作總結，希望對你有幫助。

身房年終總結半年來，感謝在李局長、梅局，孟局正確領導下，在局 裏領導的關心和支持下，活動中心健身房根據半年前計劃， 不斷提高工作人員的思想素質和業務水平，樹立帶着感情為 老幹部，服務老幹部和 會員的思想，本着熱心、細心、耐 心、真心為老幹部，為健身房服務的工作理念，以活動中心 主陣地為龍頭, 14 年着重抓了以下幾方面的工作：一.強化內部管理，提高工作人員為老幹部服務的綜合素質。首先，加強政治學習，提高思想認識。全體健身房人員 積極參加時事政治學習，學習老幹部各項方針政策，學習尊 老愛幼，不斷提高自己為老幹部服務的理論水平；加強本職 業務的學習，提高服務技能。其次，將老幹部的健身安全為 重中之重 為了給老幹部提供一個好的健身環境日常保潔、秩序維 持、 活動設施的維護保養等工作落到實處， 使工作長抓不懈。

中心工作分工明確，責任到人。每天對包乾區域進行衞生保 潔工作。由於各項服務到位，管理有序，日常來健身房活動 的老幹部會員逐漸增多，讓老幹部老有所依，老有所樂，二加強健身房的`器械設施安全和團隊建設健身飛房有氧 10 台跑步機，28 倆動感單車 力量器械 20 多種，由教練輪排日常維護面面俱到讓所有健身器材排除安 全隱患，責任到人，在加強教練巡視的同時，發動會員相互監督，活動秩序井然有序。除此之外，健身房還可以負責或 協助各種體育賽事舉辦和活動中心各協會的服務，全體人員 各司其職，各盡其能，發揮團隊精神，相互協作，務必完成 領導下達的任務。展望 2014目前健身房發展趨勢特別好，健身房全體工作人員都準備 好了，將 2014 年每一項人任務都落到實處，給領導一份完 美的答卷。

作為一名健身專業的大學生，我們不僅僅要把專業知識學好，還要在實踐 中去不斷的鍛鍊自己，增強自己的實際能力。在前段時間，我們班的人輪流進行 了為期兩週的社會實踐，日子雖短，但也頗有收穫。説實話，在做這件工作之前 我還真的不瞭解健身會籍顧問到底是怎麼一回事， 這次鍛鍊是讓自己系統的學習 了一下，也知道了所謂的健身房銷售一行是真的不簡單。

所謂的健身會籍顧問， 其實就是健身中心裏的是銷售人員。在工作中，顧 客就是我們的上帝， 一個甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的心情，一句輕聲 的問候消除了與顧客之間的距離，真正的做到了來到新領域，大家是一家人，給 顧客一種賓至如歸的感覺。在這裏，顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣，同時他 們享受到了家的温暖，在身體得到有效鍛鍊的同時，心裏也得到了甜蜜的滋潤， 每當看到客户對我們的服務感到滿意的時候， 自己心裏也感到了前所未有的滿足 和驕傲。

為此，自己總結了“五步”工作法，即“聆聽、建議、指導、幫助、服務” 。

客户來到健身俱樂部， 就一定有自己的想法和目的， 為此， 每次客户到來的時候， 聆聽他們的需求是最關鍵的一步，只有這樣才能真正瞭解客户想要的是什麼，他 們想達到一種什麼樣的健身目的，只有瞭解到了這一點，才能針對客户的實際情 況，做到有所放矢，並提供長久優質的服務。

同時，我還覺得健身房會籍顧問還應該做到以下幾點

一、會籍顧問最好要參與健身，不敢説要喜歡，但是既然選擇了這份工作， 起碼你要熟知，這是基本，懂不懂行，一聊就聊出來了，包括器械、教練、環境、 服務等，千萬不要一問三不知，客户問你一個問題，你去找一個人諮詢完再來回 答，那説句不中聽的，你是幹嘛用的，就收錢？那客户憑什麼把錢給你，而不去 找一個更專業的呢，因為你連解答問題的勞務費都不值得給。

二、無論對方醜美貴賤，都要熱情相待，你不知道哪棵樹會開花，也許你最 不在意的人往往是你的一個大客户，甚至成為你的一個業務影響點，另外，做事 就是做人，就算買賣不成，結交一些人脈，對你將來也是很有幫助的，目的性不 要那麼單一。

三、記得售後，很多前期做的不錯的業務員，售後相當差勁，收完錢之後什 麼都不管，這是一種短視的行為，很多健身會員都是經濟寬裕的休閒人士，你不 要想着，我只是銷售，沒有什麼售後的崗位職責，這個完全在個人，拋去人脈不 談，你不會不懂轉介紹吧，還有些會員會經常和老總及店長交流的，會員對你的 喜好可能會在某個時刻會有關鍵的影響。

四、眼勤手勤嘴勤，不懂的多問前輩，多幹點活既賺人緣又學知識，銷售意 圖不要太濃。

經過這次的實訓，我的確學到了很多課堂上學不到的東西，讓我對這個健 康、朝氣蓬勃的行業更加充滿了信心。