【必備】公司員工年終工作總結6篇

總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那麼如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編為大家整理的公司員工年終工作總結6篇，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

一、踏踏實實謀進步

在地產公司工作的這一年，是我認識到自己是一個老實人的一年。説實話，老實人在現在這歌年代，特別是地產行業來説，我的老實極有可能讓我接不到單。在今年的前幾個月裏，我的確就因為自己的老實而顆粒無收，後來我對我自己的老實做了一個全面的分析。老實雖然有這它很多不好的地方，但老實也有老實的好。我認識到自己的老實可以讓我踏踏實實在整個行業裏如一股清泉一樣影響人時，我抓住了老天分給我的機會，自此之後，我今年前幾個月的顆粒無收變成了金缽滿滿，甚至很多還是客户通過客户的介紹找到我來買房的，這讓我在肯定自己業績的同時也肯定了自己的老實。

二、誠誠懇懇去做人

今年能夠有如此的成績，除了自己的老實之外，我還得總結一下的是我的誠懇。老實和誠懇，看起來像是沒有什麼關係似的，但其實不然。誠懇是我在情商方面給自己的要求。在我們地產行業裏面工作，我以為最要緊的情商高，但怎麼樣的人才能真正被稱為情商高呢?我覺得不是圓滑或者見人説人話見鬼説鬼話，不是的，真正的情商高是待人誠誠懇懇，有一説一有二説二，當然，這其中還是得注意微妙的分寸的，有時候誠懇也會變成死板或者固執，這就是考驗一個人的能力的時候了。如何把握誠誠懇懇做人的那個分寸，我以為我今年在一種只可意會不可言傳的領悟中把握好了，不然我也不會收到那麼多的訂單，賣出那麼多套房，一舉成為我們這的業績領先。

　三、自信滿滿盼明天

説實話，今年剛開始的那幾個顆粒無收的月份，讓我已經開始擔心自己的温飽問題了。還好我的工作在自己的努力下有了三百六十度的大轉變，有了後來的成績，我也有了自信面對明天的勇氣。在這份年終工作總結即將寫完之際，我還得給自己自信滿滿的心態點個贊，有這份自信，我相信明天一定會更好!會的，明天會更好!“天道酬勤”，相信自己的勤奮努力，一定還能夠打動老天，讓我明年的工作也能夠像今年的收穫一樣豐盛!

20xx年在不經意間已從身邊滑過，回首這一年，我收穫了很多也積累了不少的工作經驗。在領導的帶領下以及同事的幫助下，我盡職盡責地完成自己的本職工作。作為公司一名前台文員，我深知自己工作的重要性，因此工作期間不斷完善自己的工作能力，力求做到更好。現把這一年來的工作情況總結如下：

一、對待工作一絲不苟

前台文員日常的工作內容瑣碎且無趣，這就需要我踏實且謹慎完成工作，儘量減少產生麻煩。記得有一次製作到訪人員表的時候，粗心填錯了日期，對公司後續的審核造成了許多不必要的麻煩。經過這次失誤之後，我吸取了教訓，在以後的工作中更加仔細地完成每一項任務。

二、盡心盡責，無怨無悔

認真做好本職工作和臨時性工作，正規、規範的管理各類表格，同時為了解除上級的後顧之憂，在xx的直接領導下，積極主動的做好日常內務工作。

1、耐心細緻地做好日常工作：負責來電的接聽以及諮詢工作，認真記錄重要事項並及時傳達給相關區域主管，不遺漏、延誤；負責來訪客户的接待工作，保持良好的禮節禮貌；負責各種文件的分類存檔及每天收發公司郵件。

2、文件管理工作：隨時製作各類表格、文檔等，同時完成領導及各位主管交待打印、掃描、複印的文件等。對於主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閲和管理。

3、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每月新增報盤之後及時整理新員工檔案並及時更新存檔。

三、不足之處

在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導佈置的各項工作，對於工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教，不斷提高充實自己。我現在已經能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然，工作中也存在不少問題，如做事不夠細心，填寫報表時沒有仔細核對；缺乏積極主動性，只是為了完成工作而工作；工作不是很紮實，忙碌於日常小事，工作沒有上升到一定高度。

四、20xx年工作計劃

除了會改正上述的不足之處外，我還會更加努力，在20xx年做到以下要求：

1、積極做好日常保障工作：

①維護好辦公室的乾淨整潔工作；

②做好各類郵件的收發工作；

③認真、按時、高效率做地做好領導交辦的其它臨時性工作。

2、提高個人修養和工作能力：

①繼續加強學習公司的文化理念及系統培訓；

②多向領導和同事學習工作經驗好的方法，快速提升自身素質，更好的服務於本職工作；

③加強與人的溝通協作能力。

各位同事：

大家好

今天，我們贏軟公司成立了一年多時間了，在這一年裏，在喬總的指導、關心培養下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強網絡管理軟件知識的學習，對工作認真負責，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，個人思想政治素質和業務工作能力都取得了一定的進步，為今後的工作和學習打下了良好的基礎，現將工作情況總結如下：

我們在團結奮進、新春將至的熱烈氣氛中為09年總體工作劃上了一個句號。總感覺僅是彈指一瞬間，09年整整過去了一年。總體來講，這一年，我們有喜樂，也有哀愁，既體會到了丟單的失落也感受到成功的喜樂，品一品滋味，忙點累點，也是香甜的。

回顧這一年前的工作，我依然是在困難與學習中成長而來，學習指專業知識與工作經驗，困難是指隨公司業務的拓展和自己的相關知識的侷限性。不過不管如何，一路上還是蹣跚走過來了。記得08年初針對我所涉及的銷售工作，是沒有相關知識，沒經驗，全憑自己摸索來和客户交流。下面，請允許我圍繞09年的工作向大家做段簡要的總結。

一， 團結一致，工作細化，：

工作的細化是我現在乃至未來永久不變的追求與方向。我總認為，為事者，求細求真為之首，只有端正自己的思想才會被現實世界所認同。

1、認真工作先從個人工作範圍談起

西安贏軟科技是一個有目標、有思想、的進取性團隊。那麼要保持前進的步伐，首先要考驗團隊協作力。當然，各司其職。各掃門前雪，不管他人瓦上霜的工作態度，很多時候也能完成基本的協作，維持現狀也許足已，追求更高是遠遠不夠的。我作為網管部的一員，對網管部的各項工作都要認真面對，找出有意向得到客户，瞭解客户需求，再和技術協商上門交流。真正意思的協作是真心真意投入到我們共同的事業中來，做一些表面上看來並不是自己本職工作的事，相互滲透，互相交流，這才叫真正意義上的協作，看似份外，實為份內，仔細一想，是有道理的。這些事情和自己工作有着千絲萬縷的聯繫，也許同事的困惑追朔根本，因自己昨日的一點小疏忽而起。或者，沒有今日的份外協作，也許自己明天的本職工作就不能更順利或者更完美的開展。

2、在工作中從做每一件事開始，通每一次電話，再到每一個細節 ，進行分析，要多和客户交流，把交流的每一個細節都記錄下來，作為日後的一個參考，隨時瞭解客户的動向，為以後的出單打下基礎，把每個客户都當成朋友，對客户提出的相關問題，都儘快予以回覆，從對客户的服務中瞭解客户的需求，再去銷售我們的產品。

二，存在不足

一年多來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是和客户交流的深度還不夠，組織、溝通能力上還有欠缺，和有經驗的同事比較還有一定差距，二是涉及網絡安全的產品多樣複雜，需要時間學習，三是工作中不夠大膽，對一些領導層的客户溝通較少，要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創新完善，在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

三、 明年工作計劃

1、認真學習，努力提高自身素質及工作能力，盡職、盡責、儘快地完成本職工作。

2、發揚刻苦的精神，開拓新的客户，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極面對各種客户，在複雜的工作中磨練意志，增長才幹。

3、發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，在學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”；同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理論功底和踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立良好的形象。

4、協調好各項工作。對每個項目出現的情況，和大家交流探討，來及時提出合理化建議和解決方案供大家參考，配合網管部完成相關工作任務。

謝謝大家的是過去的默契，肯求大家的是，請繼續做我的朋友，幫助我，支持我，也在多多賜教的同時理解我的不足，我們攜手同行。

20xx年即將過去，成功的、失敗的都是寶貴的財富，帶着這些財富，一定要將自己調整到最佳狀態步入到20xx年的工作中去。這份工作總結不是簡單的交差，而是實實在在的總結過去展望今後，所以應及時翻閲回顧以提示自己吸取經驗教訓，堅持自己的計劃，希望到明年年底總結自己時能有更多收穫。

總結完畢，謝謝大家！

一、個人的總結

我是在月日加如的公司，在前輩和領導的幫助下，我的個人能力得到了飛速的成長。但是在之後的實際工作中，我的缺點也慢慢的暴露了出來。

首先，自己最大的優勢在於善於交談，通過對我們業務產品的學習，我能在工作中和客户詳細的解釋我們業務的優勢和好處。但是相對的，因為自己的掌控不足，導致在工作的時候，總是不能從客户的角度思考問題，沒有去傾聽客户的想法，導致引起了客户的反感。

其次，因為自己在業務上的經驗好似在會不足，導致在工作中無法正確的篩選客户，儘管這也是經驗累積的重要環節，但是不好好的提升，就會浪費很多的篩選時間。

二、個人的工作情況

在這一年的工作中，作為一個新手的我在這一年裏拼命的學習和嘗試。在前期，我在領導的培訓帶教下，學習了很多的經驗知識。讓我有了更多的收穫和提升，也讓我能夠更快的開始實踐自己的工作。

就像上面説的問題，其實大家對保險還不夠了解，也不夠信任，導致在推銷的時候，需要我們經常要解釋一番。但這個時候，就也許會引起客户的不滿。在這個方面，我還是要加強一些鍛鍊，不僅要會説，更要知道怎麼去説。

其次，在下半年的工作中，我走訪了很多的客户，但是在一遍遍的工作中，我發現自己最大的問題就是沒能篩選客户。其實很多的客户並不適合我們的保險業務，也就是説在工作中我們應該主動的去刪選這些不適合的客户，這不僅僅能大大的提升我們的效率，更能讓我們有更多的精力去跟進那些需要的客户。

三、結束語

在保險銷售的工作上，我還是非常的缺乏經驗和手法。但這並不僅僅代表着我的能力比較低，更是代表着我在今後，還有很大的提升空間。在今後，我會好好的提升自己，讓自己成為一名出色的業務員。

轉眼之間就到了年底了，自己在公司又度過了一年的時間。從我來到公司到現在已經有三年的時間了，在這之前自己從未想過能夠在一個公司工作這麼長時間。在這一年的工作中自己是有了一些進步的，對於我來説這一年是有着很多的收穫的。我想在新的一年工作開始之前為這一年的工作做好總結，有不足的就在新的一年中改進，有表現好的在新一年中也繼續的保持，我相信在明年自己是會繼續的有進步的。

一、工作上的表現

這一年自己是很好的完成了我應該要做的工作的，也能夠準時的完成領導臨時分配的一些工作，我認為自己的工作能力是提高了不少的。這一年的自己在各方面都有了一些進步，跟去年的自己相比我想我還是有着比較明顯的進步的。但我也能夠清楚的看到自己在工作中還是有着很多的不足的，我也清楚自己之後應該要怎麼去做了。

我對待工作的態度是非常的認真的，就算在工作中遇到困難，或者因為做錯了事情受到了批評，我都能夠調整好自己的狀態，用心的去完成自己的每一個工作。這一年自己是學到了很多新的東西的，但也會因為粗心犯一些不應該的錯誤，所以我想之後我應該是要更加認真的去工作的，讓自己減少出現錯誤，成為一個工作能力更好的人。

二、其它方面的表現

首先是在紀律上。我嚴格的遵守公司的規定，絕對不會去做一些違反規定的事情，在這一年的時間中自己是沒有犯過一次紀律上的錯誤的，做到了一個員工應該要做到的。今年自己是沒有遲到過一次的，每個月都是全勤，在上班時間我也是絕對不會去做跟工作無關的事情的。在我看來自己是很努力的在做好一個員工應該要做的事情的。

其次就是思想上。在工作中我會以公司的利益和集體的利益為先，保持一個好的工作態度，去做好自己每一天應該要做的`事情。我也能夠做到跟同事一起合作的完成我們部門應該要做的工作，我認為自己是一個很有集體精神的人。我是很認真的在做工作的，保持着一個好的工作狀態和態度。

現在今年的工作也已經結束了，我想我現在要做的就是為了自己之後更好的完成工作而努力，所以我在新的一年中是會更加的勤奮和用心的，通過自己的努力讓自己能夠更好的去做好自己的工作。

時間的快速有時候也是令人感到不可思議，在過程中感到時間的漫長，在結束後感到時間的飛逝，這也許就是時間的定義吧。在一年的工作中，我一直都是盡職盡責，努力的完成工作，在一年的工作中做到的最好，我知道這只是一個開端而已。

時光荏苒，20xx就這樣過去了，回首過去的一年，感慨萬千，時間如梭，轉眼間就將跨過一個年度之坎，回首望，在共同學習、共同思考、共同行動中維修中心雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也做了一些對部門對公司有意義的事兒。

　　1、這是我們在20xx最難的一項工作任務

但我現在可以負責任的告訴大家，績效考核將在20xx出現在我們的日常工作中，簡單、明確、有效是我們的原則，進行績效考核的目的是對每個崗位的同事清楚地進行客觀、公正地評價，並通過此評價合理地進行價值分配。

　　2、關於我們的業績

現在我們來看看20xx我們撒下的汗水換回的業績，廣州還好我們沒有輸給20xx，但我們離目標還很遠，番禺由於豐田及駐場同事的貢獻，我們達成了利潤目標。在做年終總結的過程中我強烈的意識到我們業績不達標的原因不是市場原因或外界干擾而是我們沒有堅持將每一個計劃做出結果，所以20xx我們要堅持對工作結果的關注。

團隊的價值觀和目標一定要清晰和堅定。團隊有一個願景和目標，就等於有了信仰，走起路來就不會那麼艱難。就像許多人信仰宗教一樣，他會不惜一跪一拜地爬到靈山。做事業也是一樣，如果你心裏有一個理想，有一個信念，有一個目標，那你就有一個很大的動力。

　　3、確定了部門發展的最小單位------小組

小組將是我們不斷髮展的源動力，在每個小組所在的區域，你們面對的都是無限的市場，隨着小組戰鬥力的不斷增強，客户的有效積累逐步放大，你們，具有使命感、創造力和學習能力的一線同事們，你們將創造無數的小組，你們將是小組的主人。你們將以主人翁的身份分享客户價值。

　　4、組長競聘調整為自薦方式

事物沒有絕對的公平，社會的發展是在不斷的平衡中前進的，為了給每一位符合基本條件的員工提供發展的機會，我們把提升職業品質、承擔責任與壓力的職業機會放到每一位員工手中，只要你願意奉獻，只要你不斷提升自我，你就可以抓住機會

　　5、成立專職培訓部門

學習對於企業，能夠提高員工之間的協作能力，有利於增強團隊精神，可以給公司注入新的活力。增強了企業的再生能力，為將來持續發展打下堅實的基礎。學習對於管理者，提高了思想素質和業務水平，必然使管理水平得到一個提升。對於員工個人，能實現自身價值的增值，使自己的潛力得到更好發揮。

當今社會飛速發展，我們正處於技術快速更新的社會，我們昨天認為遙不可及的技術，今天就可能已用於規模化生產，甚至明天就要淘汰。改革開放的今天，科技早已被譽為第一生產力，可見整個國家乃至世界對科技、知識的重視程度。處身其中，我們要保證自身不落伍、不被淘汰，並得到良好的發展，就要不斷的去適應，不斷的去學習，不斷的提升自己。大多數人知道學習的重要，但也有個別員工沒有正確認識到公司培訓的目的和不斷學習提高的重要性，認為我們平時的工作對個人文化水平、基本素質沒有過高要求，只要能吃苦、勤奮就行。其實，光有這些是不夠的，自身素質的提高有益於我們在平時的工作中提高工作效率、管理水平、企業形象，甚至有益於提高業績。所以我們應該珍惜公司給予我們在企業中難得的學習機會，改被動的“要我學習”為積極的“我要學習”，並在工作中不斷學習、不斷提高。通過自己的努力成為金穗隆的一名好員工，為自己的將來、企業的將來不斷進步。

　　6、番禺分公司迴歸客服中心

番禺分公司是我在金穗隆工作的第一道刀疤，離開我們3年啦，我需要一點時間重新去熟悉她，我希望在番禺分公司同事的幫助下將番禺的業績做起來。番禺是個巨大的市場，但11年我們存在很多不足，希望明年我們能有所作為。

　　7、pdca

20xx公司明確提出要各部門學習用pdca的邏輯思維來開展工作，請大家注意我的措詞，邏輯思維而不只是一種形式。在部門中，通過眾多小小的變革可能實現對整個部門的持久改善，從而獲得巨大的成效。每一步都很小，這兒一個小變化，那兒一個小改進，但幾年後就能發展成一個有戰鬥力的團隊。下面我簡單的講解一下pdca在計劃階段，要通過市場調查、用户訪問等，摸清用户對產品和服務的要求，確定部門政策、業績目標和行動計劃等。它包括現狀調查、原因分析、確定要因和制定計劃

在執行階段，要實施計劃所規定的內容，它只有一個步驟：執行計劃。在檢查階段，針對在計劃執行過程之中或執行之後，檢查執行情況，看是否符合計劃的預期結果。該階段也只有一個步驟：結果檢查。在調整階段，主要是根據檢查結果，採取相應的措施。鞏固成績，把成功的經驗儘可能納入標準，進行標準化，遺留問題則轉入下一個pdca循環去解決。它包括兩個步驟：鞏固措施和下一步的計劃。pdca循環一定要持續進行，它靠組織的力量來推動，像車輪一樣向前滾進，周而復始，不斷循環。

20xx我們要提升，我們不光靠體力創業績，我們更要靠知識和思想創業績20xx我們不光要關注自己的工作效率更要關注團隊的工作效率尋找客户、吸引客户、抓住客户、鎖定客户20xx我們要去搶彩色、大印量的市場份額。20xx讓我們共同創造、共同分享、共同發展新的一年裏會有更多的機會和競爭在等着我們，要在競爭中成為佼佼者。我們要互相學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。徵取更好的工作成績。

20xx年的工作還是會更加的困難，越來越大的競爭壓力有時候會給我們帶來極大的壓力，但是化壓力為動力，這才是我們一直以來不斷的進步的最根本。在不斷的進步中，我們得到了很大的發展，在進步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時的，長遠的發展才是我們一直想要的結果！相信在20xx年我們會做的更好！