關於公司工作總結模板彙編10篇

總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，因此我們要做好歸納，寫好總結。總結你想好怎麼寫了嗎？下面是小編幫大家整理的公司工作總結10篇，歡迎閲讀與收藏。

裝飾公司經營管理工作總結轉眼間就這樣過去了，在過去的一年中，裝飾公司的業績較往年業績出現了較大的增長，公司的發展也越來越被看好。雖然受金融危機的影響，全國樓市普遍不景氣，售房量較往年並沒有大的增長。不過我們裝飾公司在經過數年的發展之後，在業界已經有了一定的名氣，在加上我們的工作態度以及質量，我們公司取得大的發展並不奇怪。

是裝飾公司三年發展戰略的第一年，公司全體同仁圍繞企業的戰略目標，按照“思想觀念創新、經營思路創新、運營管理創新”的要求，努力拼搏，在廣大項目經理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰為機遇，在經營業績、企業管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績。

　　一、注重企業人才建設，增強企業競爭力

公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善《員工手冊》，初步形成激勵機制，努力形成“公平公正、廣納羣賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。公司共吸引各類人才近30名，初步實現“吸引人才、留住人才”的人才戰略，逐步增加企業競爭力。

　　二、加強企業文化建設，提升企業凝聚力

良好的企業文化才是推動企業發展的真正動力，通過企業網站、企業內刊《空間》的改版，文化宣傳欄的及時更新，拓展遊，攝影、詩歌、徵文、羽毛球比賽等一系列活動，宣傳、推廣了企業文化建設，增加了員工對企業的認同感，提升了企業凝聚力。

　　三、以經營為核心，整合資源，推行區域營銷模式

根據公司“經營年”的戰略定位，我們採取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務，轉換經營機制，優化工作流程，強化服務意識，拓寬經營範圍。

1、全面推行區域營銷模式，實行區域市場責任營銷

根據公司歷史經營數據和市場發展潛力將全國市場劃分為四個經營區域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區，由區域經理對其進行責任經營，明確責任與考核指標，按產值指標每季度對區域經理進行績效考評，區域經理的績效工資、獎金與工程產值直接掛鈎，激發了區域經理的主觀能動性，提高員工責任心和服務意識。

2、加大區域市場開發力度，完善分支機構經營管理。

公司進一步加大區域市場開發力度，根據公司的戰略佈局，先後在江蘇南京、無錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設立了分公司，進一步完善公司市場營銷網絡，為下一步公司經營規模再上台階打下了堅實的基礎。與此同時，公司注重對各分支機構的支持、服務和管理，制定實施了《分支機構管理手冊》。根據《管理手冊》，公司先後與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機構簽定了經營責任書。《管理手冊》的實施對構建公司與各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經營責任、增強各分支機構的經營效能等方面起到了巨大的推動作用。

3、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識。

為了更好地服務項目經理，提高工程中標率，我們制定了《客户管理制度》，針對項目經理的實際情況和工程的特點，從設計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務支持等方面給予專業的建議和相應的服務。

公司合同總產值50261萬元,其中設計合同1376萬元，實際完成產值39646萬元，較好地完成了公司的經營目標，取得了良好的經營效益。在公司同仁以及廣大項目經理的共同努力下，，公司精心打造了潮流前線地鐵商場、大慶沃爾瑪購物廣場、成都sm廣場等商城裝飾裝修工程；青島奧運帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國際酒店等高標準星級賓館裝修工程；中國鳳凰大廈、洛陽高新區火炬大廈、國務院國貿委青島培訓中心綜合樓等辦公樓精裝修工程；集智大廈、國家體育總局湛江潛水運動員公寓等建築幕牆工程及中國農業銀行總部大樓、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建築工程。12

一晃半年過去了，公司下文件説要進行年中總結，既然如此，我們幸福的小家也進行下總結，並進行下半年計劃吧。

回顧過去半年，兩個的小日子總體是甜甜美美的，小胖手從生活幸福度、事業發展、家庭建設和朋友發展幾方面進行總結哈。

　　1、生活幸福度

這個是兩人最關心的指標。兩人上半年算是一直處於新婚後的蜜月期，小胖手出差比較少，經常給大雷做飯，洗衣服，做家務，從5月份開始，每天睡覺前還會給大雷揉揉肚子，哈哈，還真是一個好媳婦。大雷睡覺前時常會説：真得哈哈，説明老公生活幸福度還是很高的。大雷對小胖手照顧有加，每天上下班、睡覺前都會親下小胖手。讓小胖手感動的是，大雷每天都要早起，很多時候還要加班，從來都不抱怨，不朝小胖手發脾氣，更讓小胖手感動的是，居然記得小胖手陰曆生日哈哈。所以，總體來説，小胖手的生活幸福也是很高的，五顆星吧。即便如此，兩人在上半年還是生了一次氣，因為打麻將吧。不過大雷已經改正了。

　　2、事業發展

經過兩人不懈努力，上半年兩人工作都有了進展。小胖手薪水和職位都加了一級。大雷職位最近加了一級（不知道公佈沒有，應該沒問題吧）。雖然工作只是為了餬口，但小胖手還是希望，工作時間也是開心的，畢竟工作時間太長了~~~不過讓人頭疼的是，小胖手前段時間工作很懈怠，總是往後拖，這個毛病這幾天已經不犯了，以後不管在哪裏工作，也不能養成那樣的習慣。

　　3、家庭建設

上半年親家會面，呵呵，大雷爸媽又過來住了一段時間。雖然我們沒有多少機會孝敬老人，但大雷和小胖手還是抽出時間陪老人出去逛了逛。老人家身體都很好，這是我們最欣慰的地方。對於我們的小家庭，短期看，必然是二人世界了。孩子以後再做打算把

　　4、朋友發展

上半年我們一直都很忙，除了忙於工作，就是忙於和朋友聚會。由於大雷的風趣幽默和坦率善良，和身邊朋友相處的很好。基本上圈子定在辦公室同事。之前的同學聯繫較少。對於這方面，還是順其自然的好。

　　下半年計劃

就不用指標衡量了，但主要的是婚事和旅遊了。

1、婚事

順利完成就ok了

2、旅遊

想去的地方很多，但願不要碰到人太多的時候。九寨啊黃山啊都行

3、工作

不要有懈怠感就行。小胖手最好能換個薪水更高的工作

4、考試

兩人要一起考試了，肯定是希望都能通過了。

5、駕照

下半年如果還不能完成下年可能就過期了。

6、房子

能不能拿到二套房真不是我們決定的。不過還是希望有哈哈。如果這樣，我們下半年肯定面臨還錢問題了。希望能攢，至少能還一半吧。

不管有什麼計劃，不管有發生什麼，小胖手只要兩人開開心心的就行了哈哈。

X月X日，公主嶺服務區南站召開了八月份工作總結小組會，會議由站長潘曉峯主持。潘站長根據公司對本站X月份的考核情況，現將八月份工作總結報告如下：

X月份的工作我們有很多不足之處，特別是在加油員的日常工作中，發生了不應該發生的問題，比如：引車手勢不標準，沒有主動提醒顧客熄火加油等，這些都是我們平時再三強調的問題，可見我們管理力度不夠，服務意識也不夠，在九月份的工作中，我們必須要提高服務意識，加強管理，加大站內的自檢、自查及考核力度，將站內的服務工作必須上一個新台階。

一、服務意識，加強顧客導向服務內容的訓練，考試由每週的一次增加到兩次，考試成績作為月末考核的重點項目。

二、增強站內的自檢自查，站長的現場指揮時間增加到10小時以上，和大家一起查找服務中出現的問題，並拿出解決方案，真正將“口頭服務”變成“形動服務”。

三、每天早班會加油員引車手勢訓練由十五分鐘增加到二十分鐘，並實行一對一的訓練與檢查，必須做到標準、迅速，一經發現有不標準、隨意引車的現象，將重點列入考核的內容。將引車工作一抓到底，徹底抓到位，不得有任何的馬虎大意，以及矇混過關的現象。

四、班長要起到帶頭作用，嚴格把關，做好個人工作計劃及其公司九月份工作計劃，做好站內每名員工的監督工作，成為大家的標兵和榜樣，協助站長管理好站內的服務工作，哪怕最細小的環節也要嚴格檢查，絕不可放過。

最後，潘站長強調，我們的工作目標是永遠留住顧客，靠什麼？公司的油品質量是最好的，價格是最低的，那麼，最重要的當然是服務，讓顧客滿意，讓顧客高興，大家也下定了決心，一定會在以後的工作中將站內的服務工作做好，力爭將服務上一個新的台階。

“三送”活動開展三個月了，三個月來，我司“三送”活動在縣委、縣“三送”活動領導小組的正確領導下，在鄉黨委、鄉“三送”活動工作領導小組的指導下，在鄉駐村幹部和村兩委的大力支持及全體村民的積極配合下，按照縣“三送”活動領導小組的工作安排，基本上完成了各項工作任務，現就我司“三送”工作階段性工作情況總結如下：

一、幾項主要工作

㈠宣傳發動，造就聲勢，建立健全各項工作制度。

我司接受到鄉村開展“三送”活動工作掛點任務後，公司黨支部積極響應，並根據工作任務要求，由支部書記掛帥，配備了兩各優秀的黨員幹部組成了縣鹽業分公司駐鄉村“三送”活動工作掛點小組，並及時與鄉駐村“三送”活動聯絡點取得聯繫，就工作小組進村掛點有關工作事宜進行了商討和安排。

為儘快開展好“三送”活動，我司“三送”工作小組與鄉駐村幹部及時進到村部召開了村兩委幹部工作會議，學習了縣委“三送”活動有關文件，制定了“三送”工作相關規章制度。為讓廣大村民瞭解“三送”的活動內容、目的和意義了我司工作小組與駐村幹部、村兩委製作了宣傳標語三條，張貼了工作小組公示欄，並通過各種會議、座談會、走訪等形式積極開展了“三送”活動的宣傳教育工作，共發放《政策法規簡明問答讀本》、《“三送”活動學習讀本》500多套，為“三送”活動的迅速開展，造就了聲勢，並打下了良好的基礎。

㈡積極開展了走訪調查並建立了民情台帳。

為積極開展好“三送”，確保“三送”活動的各項工作順利展開和政策進萬家，我司工作小組成員在駐村幹部和村兩委成員的幫助下，積極開展了調查走訪工作，三個月以來，據不完全統計共走訪村民80餘户，召開各種形式座談會27次，解答村民疑惑不解問題50餘個，建立了民情台帳，每個工作隊員都能根據“三送”活動要求，工作、生活情況記好民情日記，據統計我司工作隊員共記民情日記120餘篇。

㈢積極開展了迎新年、交農友、暖民心活動。

我司活動工作小組在積極開展調查走訪、政策宣傳的同時，又積極開展了“迎新年、交農友、暖民心”活動，在走訪調查和與村民同吃、同住、同勞動中積極開展了交農友、暖民心活動，並在交農友中瞭解到由於村地處比較偏僻，鄉鎮食鹽委批配送户不願送鹽，導致村裏一些商店沒有食鹽賣，給村民在生活上帶來不便的情況，我司工作小組成員積極主動與公司專營部和鄉鎮食鹽委批配送點聯繫，三天內村民買直難的問題就得到了較好的解決。“三送”活動三個月來我司工作人員調解糾紛6起。並在春節期間與駐村幹部、村兩委成員一起慰問走訪了16户困難户。

㈣積極協助村兩委開展了新農保、計劃生育、招工就業等工作。

“三送”活動就是要協助所掛點鄉、村積極開展好“送政策、釋民惑，送温暖、聚民心，送服務、解民難”等工作，新農保、計劃生育、招工就業同樣民是釋民惑、聚民心、解民難的重要工作，為此，我司工作小組成員與駐村幹部、村兩委成員在春節前後積極開展了新農保、計劃生育、招工就業等方針政策的宣傳、教育工作，有效促進了村民對國家有關政策的知曉度和鄉鎮下達工作任務的完成率。

二、存在的問題與不足

㈠工作隊員對農村工作不熟悉，在開展政策宣傳等工作中有些對不上號。

㈡由於工作隊員都是在城裏長大的，從沒有接觸過農村的生活，造成在同勞動中有些力不從心，加上不懂當地語言，在溝通中也有些困難。

三、下步工作打算

㈠進一步提高工作隊員的思想認識，進一步提高工作效率。

㈡積極協助掛點村完善新農村規劃。

㈢進一步加強黨的方針政策的宣傳教育，提升廣大村民對創建“文明新風進萬家”、“道德進村户、文明育新人”、“文明和諧家庭”的積極性。

㈣積極完成縣、鄉“三送”活動領導小組交給的其他工作任務。

20xx年是有限公司搬遷到新廠區的第一年，在新環境、新條件下，公司要抓住機遇和挑戰，實現跨越式發展。今年工作的總體思路是繼續擴大經營規模，提高贏利水平，強化企業基礎管理工作和企業文化建設，保證公司長期可持續發展。

20xx年各項經濟指標計劃

1、利 潤： X萬元；

2、工業總產值：X萬元；

3、銷售訂貨額：X萬元；

4、回收貨款：X萬元；

5、銷售收入：X萬元；

6、員工年人均收入：X萬元。

20xx年要重點抓好以下7個方面的工作

　　一、確保指標落實，強化績效考核工作

公司對各部門實行目標管理、指標考核、責任落實的政策，在公司總體經營指標確定的前提下，各部指標分解落實，部門經理實行年薪制，年薪與指標完成情況掛鈎考核。

1、工程部計劃指標：

工業總產值：X萬元；

回收貨款：X萬元；

銷售收入：X萬元；

利潤：X萬元。

2、銷售分公司計劃指標：

新增定貨額：X萬元；

回收貨款：X萬元；

銷售費用：X萬元。

3、製造部計劃指標：

工業總產值：X萬元；

百元產值成本：X元。

4、各部門經理年薪基數

工程部經理年薪X萬元；

銷售分公司經理年薪X萬元；

製造部經理年薪X萬元；

各部門經理的年薪與各部承擔指標的完成情況嚴格考核兑現。

　　二、強化計劃管理，完善企業的基礎管理工作

公司搬遷到新廠區後，生產條件、辦公環境得到了明顯的改善。為了進一步創造良好的經營效果，公司將進一步加強企業強化基礎管理工作。

1、強化績效考核的責任機制，使公司的各項指標分解落實到各部門、各崗位，實行目標管理、量化考核。

2、建立崗位工作標準，確保執行力暢通，強化公司的基礎管理工作。

3、強化計劃管理工作，公司的各項工作都要通過年度計劃的指導安排去實施。各部門的工作都要通過工作計劃去管理、控制檢查和落實。

4、加大考核工作力度，優勝劣汰，建設一支素質高、技術過硬，紀律嚴明的員工隊伍。

5、建立員工培訓的有效機制，採取“走出去，請進來”的措施，有針對性的開展員工培訓工作。

　　三、進一步加大營銷工作力度，開創銷售工作新局面

1、準確市場定位。繼續利用XX的信譽和名望，借鑑的“服務”優勢，主攻中、小型礦山、採石場和中、小型鋼鐵企業，鞏固和擴大市場份額。

2、組建銷售分公司業務部，重點做好國內鋼鐵工業和鋼材市場的軋鋼、壓延和酸洗等設備的訂貨工作，擴大銷售渠道，實現新的增長。

3、在現有兩個客户服務部的基礎上，20xx年力爭再增加1～2個客户服務部，增強營銷網絡的功能和市場份額。

4、盯緊“XX”這塊市場，發揮我們的“技術、質量”優勢，把沈重華揚機械公司建設成XXXX的軋鋼、壓延設備的生產基地。進一步做好與XX外貿、設計院、生產處、銷售處等部門的聯繫工作，爭取多定貨。

　　四、強化生產組織工作，確保銷售合同履約率，確保經濟指標全面實現

公司搬遷後，生產能力的擴大及公司長遠發展的需要，促使生產系統面臨新的挑戰，為強化生產管理工作，要求做到：

1、提高“市場”和“用户”意識，轉變墨守陳規和按部就班的生產組織觀念。嚴肅生產指揮，嚴密生產計劃，靈活生產調度，提高應變能力，確保生產計劃實施。

2、力爭添置2～3台大型機加設備，滿足產品機械加工的需要，減少機加外協費用，降低生產成本。

3、積極利用社會上的機械製造能力，選擇既能保證質量和進度、價格適中，又能承受一定資金壓力的長期合作伙伴，來擴大我們的生產規模。

4、採取相應措施，降低採購成本，在同比採購價格的基礎上，20xx年要降低採購成本300萬元。

　　五、做好財務管理工作，降低成本和費用，解決生產資金嚴重不足的困難。

1、面對市場競爭激烈，訂貨價格偏低的現實，要切實做好成本核算，增產節約和降低費用的工作。20xx年要力爭節約成本費用X萬元。

2、生產規模的擴大，勢必要求生產資金相應投入。為解決生產資金嚴重不足的問題，要繼續做好融資貸*工作，爭取在已有的貸*的基礎上，再增加銀行貸*的支持。

　　六、切實做好技術和質量管理工作，夯實企業發展的基礎

1、引進、培養高素質的技術人才，為企業發展增後勁。

2、針對搬遷後的實際狀況，做好工藝裝備的投入和技術支持工作。

3、強化ISO9001質量管理體系的貫標工作，力爭在十月份取得14000及19000的環保、安全管理體系認證工作。通過三位一體管理體系的認證和執行，提高公司的綜合管理水平

4、加強技術開發隊伍的建設，提高產品技術水平和科技含量，提高產品核心競爭力。

　　七、做好員工培訓，深挖內部潛力

1、進一步挖掘內部潛力，培訓新入職大學生，計劃在20xx年培養出設計員2人、工藝員2人、鉚焊計劃員1人、銷售業務員3～4人、探傷員1人（兼職）。

2、吸收、培養優秀的技術工人，做好人員配置和勞動管理工作，提高生產效率。

　　八、做好企業文化的培育工作，解決企業生存、發展之本

公司經過三年的發展，尤其是搬遷到新廠區之後，企業文化建設應該提到重要議事日程上來。一個成功的企業，一個想要持續發展的企業，必須重視企業文化建設工作。20xx年公司要通過企業文化建設工作來逐步確立企業精神、企業宗旨以及員工價值取向和IC識別系統，以此來提升企業形象，使員工自覺維護企業信譽，增強凝聚力，使客户認同公司的產品和文化。

1、制定員工行為規範，確立公司核心價值觀，增強員工對公司的認同感和歸屬感；

2、發揮黨組織和羣團組織的作用，調動各方力量，作好企業文化的宣傳、教育工作；

3、關心員工生活、為員工解決實際困難，免除後顧之憂，提高員工生活質量，為企業文化的`建設工作打好基礎。

4、做好後勤保障工作，為員工創造一個好的工作、生活環境。

新的一年已經向我們走來，我們要搶抓機遇、開拓創新、拼搏進取，為實現公司20xx年的經營目標和發展目標而努力奮鬥！

碩果累累辭舊歲，精神抖擻戰新春。伴隨着渾厚的新年鐘聲，沐浴着冉冉升起的朝陽，懷化市會同縣移動分公司揭開了嶄新的歷史篇章。回首20xx，我們心裏充滿了自信和自豪、充滿了激動和激情，同時也有幾分酸楚。在平凡而又艱辛的日子裏、在緊張而有輝煌的工作中，我們全體同仁團結拼搏、鋭意進取，圓滿地完成了上級交給全年的工作任務。

一、20xx年工作概況

回首20xx年，我們在總公司領導的英明下，不斷改革使人員組合優化，更趨合理，業務拓展也更加迅猛，在這一年裏，我們公司盡心盡力，積極為公司的工作出謀劃策，從節約成本和開發客户雙重下手，使懷化市會同縣移動分發生了質地變化，在這一年裏。

（一）我們會同現在是一個縣級分公司，用户數量為68620户，年度累計通話用户9948户，累計進曾通話用户9948户。累計完成運營收益4185、87萬元。

（二）農村市場深度開發穩步進行，已建網點35個，其中農村網點24個，AG服務站70個，BG服務站87個，集團客户和終高端客服營銷服務工作穩步推進。

（三）完成了全年xx期工程計劃，直放站有6個，村通基站、高速公路4個基站建設正在進行，城域網數據核心機房已經成立並使用，農村寬帶網實現0突破。

（四）結合實際請客户自己補充下

二、20xx年工作具體實施措施

這一成績的取得主要歸功於公司領導的正確領導，歸公於證券部全體同仁的共同努力和奮鬥。

（一）正確認識、積極引導，做大做強農村市場

農村市場對於移動公司是非常重要的。近兩年，中移動新增用户中60%以上都來自於農村市場，在3G的競爭環境下，我們必須堅持一個高舉，作好兩個延伸，加強五個保障“的具體措施。其中兩個延伸就是做好服務區域的延伸和產業價值鏈的延伸，服務區域主要是指在地理為上的延伸，即向家庭、政企大客户、農村發展。在農村市場，發展用户需要建網，投資巨大，但農村用户的需求重點集中在語音業務上，ARPU值甚低，對新業務的促進也很小，在ROI上和城鎮用户相比差距很大。近兩年雖然農村用户對中國移動新增用户貢獻巨大，但也很大程度的拉低了移動的ARPU值。把農村市場要當作是公司重要戰略的高度來認識和對待。

（二）在農村市場建立了網絡網點

目前國內除了郵政系統深入到農村市場之外，其他行業，在農村市場都還缺乏網點。移動在農村市場網絡布點為其以後業務的開展奠定基礎。我們發動員工在會同縣境內，大力宣傳、鼓勵、扶持農民自己籌辦加盟網店，即很好的開展了公司業務。

（三）充分把握農業信息化引發的市場

大力開發、開展集團客户和終高端客服營銷服務，農業信息化中藴藏巨大的商機：農業部，農業企業和農民在移動通信上巨大的需求為中國移動切入這些市場並取得較大市場規模提供了廣闊的空間。

（四）建設短信業務受理系統，促進農村營銷網點建設

我們直視邊遠農村因傳輸電路受限難於部署營業網點問題，以九天攬月的氣概，進行了積極的創新和大膽的實踐，短信接入平台採用短信傳輸方式，實現只要在有移動信號覆蓋的地方，一台普通PC、一個幾百元的短信通信終端即可以建立一個營業網點，為客户實時辦理開户、繳費、帳單查詢、資料變更等移動通信業務，極大地降低了傳統營業網點傳輸線路施工、維護、租借以及網絡設備採購等投資成本，避免了以往農村代辦網點要隔幾天或者通過電話委託辦理業務而造成業務受理無法當場確認和稽核等問題的出現，該系統每月近百萬金額的繳費量充分表明系統在農村市場的廣泛應用進一步提高了農村客户對移動通信服務的感知和滿意度，為服務農村信息化假設、拓展農村通信市場起到了積極促進作用。

（五）大力開發農村通信服務產品，滿足農村市場通信需求

我們認真分析農村客户消費習慣，大力開發“田園加加卡”等新的農村資費和通信服務產品，使用户在指定的基站範圍內通話按一種優惠的費率收費，大大降低了農村地區通信資費、產品價格低廉，使得農村用户能夠用盡可能低的支出，用到和城市用户相當的手機通信服務，截至目前“田園加加卡”已有50萬用户。同時和短信接入渠道配套的“空中充值”服務的開發實現也讓農民足不出户就能夠輕鬆辦理移動業務，大大激發了農村用户的通信潛力，切實滿足了農村市場通信需求。

三、20xx年存在問題

（一）分公司在管理上鬆散，員工工作態度不夠端正、不夠緊張態。各方面的業績等都不是很理想。

（二）工作人員緊缺，也是分公司工作難度非常大的一項，比如寬帶的維修人員沒有，經常安排其他人來加班做，管理不順。

四、20xx年的工作規劃

（一）加強學習，在公司形成良好的學習氛圍，努力提高自身素質。

（二）加強職工培訓提高公司整體業務水平。

（三）進一步拓展業務量和網點數量，用户數量為户，累計完成運營收益萬元,農村市場深度開發穩步進行，建網點個，其中農村網點個，AG服務站個，BG服務站個，集團客户和終高端客服營銷服務工作穩步推進。

通過一年來的工作，會同縣移動公司堅持科學發展，通過狠抓思想教育與組織保障，建立健全各種制度規範，以宣傳引導為工作着力點，為企業穩定與長遠發展保駕護航。在實際工作中取得了較好的成效，但也存在一些不容忽視的問題，希望在今後的工作中改進。

xx年已經悄然走過，這一年我的收穫很多，喜悦也很多。雖然也有很多不足卻造就了很多更高的要求。在工作中的磕磕絆絆讓我從一個只知道自己，不懂的奉獻的浮躁青年成長為努力付出，積極投身工作的員工。

在公司，領導的培養和同事們的優秀表現讓我懂得了，一個好的員工不但要做好本職工作，還要盡其所能偉公司謀取最大的利益，時時刻刻站在公司的角度考慮問題，否則你便沒有了存在的更高價值。雖然你會因此失去很多的私人時間，但是失去的同時，你也會得到更多的讚揚，領導會更加認可你，同事也會讚揚你，個人價值不再是虛愛無縹緲的東西了，它會真實的充分的體現出來。

在這裏，我知道你有什麼樣的工作態度，你就塑造什麼樣的工作氛圍。積極參與，真誠合作是成就未來的重要條件。多幹點活沒壞處，這是公司每個年輕人都必須做到的。每參加一項工作活動你就會融入一個新的小團體中，得到同事對你的認同和支持，這樣才會為你的工作發展奠定堅實的基礎，為你工作的順利完成創造有利的條件，收起你的稜角，露出你的微笑，記住良好的人際關係是不可估計的財富！

隨着光電子的成立並穩步向前積極拓向國外市場的發展，讓我切實的看到集團公司的光明大道。領導告訴我：好好幹吧，積累經驗，成熟自己，這裏能夠磨鍊出你珍珠的品質。切記不要總想公司給我多少，而是要想想我所付出的能為公司創造多少利潤。要清楚的知道你自認為的辛苦付出有多少是自身的不足造成的，剩下的才是奉獻給公司的。

我不聰明，也沒有傲人的學歷。但是我知道努力，知道在學習，我要感謝培養我的領導們，你們的信任讓我動力十足，還有我的同事們，你們的支持和配合，讓我更快更好的完成工作。

企業的發展離不開全體員工齊心協力、共同奮鬥，要使企業員工與企業同呼吸、共命運，建立和維護穩定、和諧的勞動關係是關鍵，正是基於這一關鍵，物業公司集體合同自草案討論到簽訂執行，便將維護企業和職工的合法權益始終貫穿於其中。

一、集體合同草案先討論後通過

集體合同草案出台後，由物業公司工會負責組織召開職工代表大會並將草案提交職代會討論，在第一次職代會上所有職工代表都對草案發表意見，根據職工代表對草案提出的建議、意見工會及時進行修訂和完善，並在第二次職代會上將修訂後的草案再次進行討論，並以舉手表決的方式通過了集體合同草案，最後簽訂集體合同。

二、規章制度、員工獎懲及重大決策由工會或職工代表討論通過

物業公司每年在規章制度的制定、員工獎懲和重大決策都通過職工代表或工會討論通過，如在今年股份公司對物業公司的經營指標下達後，物業公司落實到各部門，與各部門負責人簽訂相應的目標責任書，在目標責任書起草後，物業公司由工會組織召集職工代表對各項指標進行討論並通過後，才與各部門負責人簽約；又如在今年對四名員工的違紀處理均是經行政討論提出處理意見後交工會委員會或職工代表大會徵求意見通過後才下發處理決定；在《採購管理制度》、《物品領用管理辦法》、《制服管理辦法》、《考勤制度》、《員工餐考核辦法》、《通訊費管理辦法》、《派工制度》和修訂的《效績工資考核方案》等十幾項規章制度的制定，也是通過工會組織召集職工代表討論後才付諸實施。

三、依法簽訂勞動合同，完善工資分配製度

物業公司根據勞動法的規定並在工會的指導和監督下與所有員工簽訂了勞動合同；同時遵照“按勞分配、易崗易薪”的原則，以工效掛鈎的效績工資制度合理、合法的進行工資分配，在參照過去保障部門對各崗位的指導工資標準和做了大量同行業市場調查後，確定了各崗位的工資標準，其中最低崗位工資標準（除按勞動法中病、事假等工資標準外）達到了550。00元，比烏市最低工資標準高出110。00元，再加上隱性工資（即工資附加如社會保險、福利、食宿等）每月近千元，並且做到了每月按時支付無拖欠，切實履行了集體合同中相關條款的規定。

四、靈活運用綜合計算工時工作制，切實保障職工作息時間

物業公司因工作性質實行綜合計算工時工作制，根據季節不同形成的工作緊弛度不同、崗位的特殊性等因素，主要以給加班費、調休和其他形式進行補助：

1、調休：

職工在節假日上班和其他有效加班主要以調休形式進行平衡；如今年7月疏通下水只能在大廈經營結束後才可進行，工程部部分員工為了及時完成維修任務，下班後進行了維修工作，對這部分加班員工由部門安排進行了調休；

2、給予加班工資：

在調休也無法平衡的情況下，給予加班工資，加班工資是以效績工資中加分的方式進行，如在今年9月物業公司承攬了兵團二中的保潔專項服務合同後，保潔部部分員工利用休息、下班後的時間進行2天的突擊保潔，考慮到加班人員多、調休不過來的實際情況，經工會討論通過由經營班子決定給予保潔部部門當月工資總額加2分（合400多元）；

3、其他補助方式：

（1）有部分員工因崗位實際情況確須延長日工作時間，公司以管理人員頂崗和增加工資標準的方式解決，如工程部配電室員工在人員不足情況下，由部門經理和電器工程師頂崗解決員工節假日，延長的工時以將所欠缺人員的工資標準全部按月返還班組進行補助；

（2）有部分員工因季節不同而形成工作量不同（如溴化鋰），對這部分員工物業公司採取在春、秋季工作量少、不需開機時，每日只留值班人員留守，其他人員安排提前休息，以彌補夏、冬開機後工作時間長無法安排正常休息的不足，通過這種提前休息的方式也保證了員工的休息時間。

五、切實保障職工權益，發揮工會組織職能作用

　　1、不斷改善員工勞動、安全條件：

為員工配備了新工裝、手套以及各類工具，為室外工作員工配備大衣，為無取暖設施的值班室配備了電暖器，按月發放洗衣粉、肥皂、毛巾等各種勞保用品；為需高空作業的班組配備新的梯子、安全帶、射燈等用具，制定並監督作業員工履行各項安全生產規章制度，避免安全事故的發生；

　　2、不斷改善員工衞生、福利和文化條件：

今年初為全體女員工進行了體檢，並對體檢中存在健康隱患的女員工及時通知和督促進行復檢與治療；“三八”婦女節、“六一”兒童節組織婦女代表和獨生子女家長代表參加股份公司舉辦的座談會並給相關人員放假半天；今年“春節”、“中秋節”由工會組織舉辦了職工聯誼會、“五一”舉辦了職工運動會、“十一”為職工發放慰問品、組織職工參加股份公司舉辦的演講比賽、慰問特困職工和住院職工等，通過這些舉措，切實不斷改善職工的衞生、福利和文化條件；

　　3、不斷提高員工素質教育：

物業公司為使廣大員工不斷的提高自身素質，從去年起就持續開展了員工技能考核達標和崗位勞動競賽活動，並將考核達標結果與工資掛鈎，鼓勵和促進了廣大員工學政治、學文化、學科學、學技術的學習熱情，同時結合物業公司經營性質制定了詳細的培訓計劃，併為此購買了二十二盤涉及服務、營銷、管理、培訓、人力資源等現代企業所必須具備的各類知識的DVD碟用於職工及各級管理人員培訓，今年針對行業要求派出三人進行專業培訓，努力提高員工綜合素質。

　　4、工會組織的職能作用得到切實發揮：

通過切實履行職工代表大會制度，保障了職工的合法權益，保證了工會組織在企業開展各項活動、制定各項規章制度以及調解企業與職工之間的各類爭議、維護企業和職工雙方的合法權益等方面的重要作用得到體現，工會組織的職能作用得到了切實的發揮。

年，在總公司的全面幫扶與領導下，本人在協助管理剛成立的背景分公司的各項工作，堅持整體工作緊緊圍繞總公司的指示，“不斷強化分公司的員工的內部素質，完善各項管理”。將分公司的管理工作重點緊緊的圍繞效益、質量、現場管理及人員穩定幾個方面進行工作展開，經過一年的努力分公司的各項工作均取得進步性發展：

一、加強幹部團隊，提高員工素質

20xx年全年，分公司在北京的人力資源管理有初步的框架定型，招聘了一批高層管理人員與核心技術人員。招聘了質量工程管理人員、印刷技術人員、財務人員等重要崗位的人員，全年實現了從零人員拉動到35人的核心團隊。

（1）全體員工的管理注重人本管理，合理的對全體員工調配，提高了員工的工作熱情；（2）根據分公司的具體情況與當地的生活水平，對分公司內部的工薪進行了二次分配，並知道制定出了相應的《工資分配方案》，實現了分公司的工資分配的細化分解，真正的提高了分公司整體員工的競爭氛圍，對基層人員提出了真正體現多勞多得；（3）通過並靠出品率、效益考核及相應質量技術指標考核；確保工資分配更加具體、合理，使得工資分配具有針對性、科學性與可操作性，並進一步挖掘員工的工作積極性和工作責任感；（4）人力資源管理方面實行了用機制留人，用思想帶人，用行動感人，實現了引得來、留得住、用得活的標準；（5）並執行了“責任人制”，根據總公司的經理負責制，使經理，主管級人員進行管理責任化，實現了各部門各行其職責又相互協作，提高了人員多想問題、提辦法，體現各職能部門作用，激勵管理隊伍整體素質提高。

二、規範完善生產現場，加大管理力度；

對現場管理進行了深化的框架改革，大力執行總公司的現場管理要求，為了確保車間內的規範整潔化管理，為了公司員工的進一步參與現場管理的規範意識和責任感，切實提高現場管理的整體水平。北京分部實行了環境管理規範落實到人的管理方式，為此切實提高了全體職工的現場管理規範意識和責任感，切實的提高現場的整體管理水平。完善安全生產管理、安全生產製度，抓安全工作規章制度的貫徹

（1）完善班組安全生產管理。分公司根據人員調整變動及生產管理工作的需要，及時調整了班組安全員和分公司安全生產管理職責網絡，分公司經理主管全面的安全生產工作，副經理負責分管的各班組的安全工作。

（2）認真抓好安全生產崗位責任制的完善和落實。分公司於今年修改完善了安全生產、社會綜合治理安全責任制，並由分公司經理與班組班長、班長與員工分別簽訂《安全生產績效管理責任書》、、《社會綜合治理責任書》，將安全工作責任層層落實到班組和個人。分公司今年完善了部門的安全生產崗位責任制，明確所有崗位人員的安全職責。

（3）嚴格地抓安全生產工作規章制度的貫徹執行。分公司嚴格地抓日常巡迴檢查、設備缺陷管理和值班紀律的管理維護機組安全穩定運行，嚴格執行遵守現場工作安全規章制度等工作技術標準都能達到規程的要求，杜絕了違規現象，從而使工作票的合格率達到100%。

加強現場管理的規範性，確保生產的合理有序。隨着分公司的不斷成熟，各種接待工作也會逐漸增多，為此我們把現場管理工作擺在分公司工作的首要位置，在目前現場管理的基礎上繼續加大力度，確保生產的有序進行。一是深入細化對現場管理的考核力度，從員工着裝、佩戴等細節入手，規範和強化現場管理力度，增強員工參與現場管理的自覺意識和責任感，提高現場管理水平；二是將出台分公司《現場管理規範考核制度》，以確保生產的規範操作和良性運行，提升全體人員對現場管理規範操作的認知程度，杜絕人員的無序流動，確保人員定位、物品定置、物流定向；三是加強對現場管理的維護與考核力度，指定專人負責對生產現場的清理與維護工作，對生產過程中的不符合項進行及時的完善整改，並充分發揮現場稽查的職能作用，以有效促進員工在生產操作過程中的規範意識，進一步提高現場管理水平，樹立良好的對外窗口形象。

三、加強了質量的可控性，確保質量目標的穩步運行；

20xx年4月在總公司的協助下，成功完成了質量管理體系認證，使得各部門有了一套與現狀相符的質量管理目標。並贏得了客户羣體的質量認可，提高了公司在北京地區的客户認可度。始終貫徹總公司“顧客至上、優質服務、精益求精、開拓創新”的質量方針，進一步明確生產加工過程中各環節的質量責任，增強了對質量目標的可控性；（1）利用《質量技術考核》對車間均掛靠相應的質量技術指標考核，進一步增強各個工序對質量控制的重視程度，形成全員互動、齊抓共管、共同學習、共同提高的良好局面，確保了整體質量體系管理水平的再上新高；（2）進一步加大對輔助生產的管理力度，提高質檢人員的業務素質，切實提高產品各項指標；（3）加強了內部質量審核，發揮質量管理體系的長效機制，使生產過程有效形成全面管理、全員參與、全過程控制的質量保證體系。

四、做好成本控制，提高工作效率，確保生產的穩定和生產的正常。

為了促使公司的進一步穩定，北京分部切實落實總公司幹部績效考核制度，從而增強了各級管理人員的工作積極性和責任感，理清本廠內部管理工作程序，提高了綜合管理水平；（1）對實行準時化生產進行探討，及時查找原因改進不足；三是對實際生產時間進行考核，堅決杜絕工作時間過長而影響員工休息時間的現象發生；四是進一步做好均衡性生產，合理安排各工序之間的工作分配，挖掘員工的工作積極性和工作責任感，提高了勞動效率。

二、20xx年全年整體計劃

20xx年北京分公司的工作雖然取得了一定的成績,但是離公司的要求還有一定的差距:(1)工作不夠細,(2)主動性待進一步加強.在20xx年中,分公司將克服存在問題,重點做好以下工作：

1、繼續大力推進區域營銷模式，完善和優化區域營銷手段，緊緊抓住擴大經營業績，提高經濟效益的戰略核心。承接重大知名項目，通過項目這個重要載體，弘揚***的品牌，充分發揮分公司和項目經理在當地的資源優勢，實現以點帶面，有序發展的目標。

2、繼續完善績效考評制度，加大考核力度，形成良好的激勵和制約機制，在公司塑造一個勇於創新、敢於承擔、善於管理、勤於執行的氛圍。完善企業管理體系，建設企業管理平台。

3、科學制定成本費用預算，加強對成本費用的控制，強化項目成本中心責任制，探索激勵的方式，吸收戰略投資者和合作夥伴，調整公司的股權結構，擴大公司的註冊資本，以滿足市場競爭的需要。

4、繼續完善專業資質，打造獲取設計、施工市優、省優、國優的精品項目。加強企業文化建設，賦予更深的文化內涵及價值觀，採取切實有效的方式宣傳推介企業品牌，爭創**知名品牌。

5、做好客户平台及抓好投標預算中心，工程管理服務中心建設，為工程項目提供優質的服務。

6、繼續尋求合適的項目，參與項目投資，增加公司的利潤增長點。

20xx年市場拓展部在公司及分支機構全體同仁關心和支持下，逐步理清思路，打開工作局面，積極上功能、開拓市場。探索一條符合湖北國儲實際的市場拓展之路。

一、主要工作

(一)逐步明確倉庫未來發展定位。主要圍繞四個分公司發展定位進行梳理。在現有業務中進行分類，把符合未來定位及高附加值的優質客户進行着重培養，不符合的逐步淘汰。

(二)是積極跑市場，聯繫新客户，嘗試新領域。公司加緊與聯想集團的志勤美集物流公司的洽談，改造庫房硬件設施，引進it產業進場;保持和新疆天業上市公司的聯繫，打造化工原料物流配送中心。

(三)是加大宣傳力度，多渠道開展業務宣傳。積極開展申報湖北省重點物流倉庫工作;加緊趕製宣傳冊，目前清樣已經出來;聯繫專業公司着手廣告片腳本編制;針對武鋼業務，給武鋼物流管理公司送去邀請函。

(四)是着眼市場，完善倉庫功能。積極與鄭交所聯繫，申報菜粕和菜油籽期貨交割庫的申報工作;針對今年國家棉花收儲工作任務重的重要信息，積極開展棉花儲備庫的申報工作。

(五)加大合同管理力度，提高公司掌控能力。20xx年9月公司根據《合同管理辦法》(以下簡稱辦法)一年來的運行情況，結合公司合同管理實際進行了有針對性的修訂。辦法經總經理辦公會討論通過，於20xx年10月下發並試運行。同年11月要求各單位參照辦法將20xx年度合同執行及無合同經營情況進行彙總上報。對發現的問題正在有針對性的加以整改。

二、存在的不足

(一)各分支機構對國家局完善體制機制的頂層設計理解不夠，對辦公司的目的理解不一，所以在推動完善分支機構建設上參差不齊。

(二)由於思維慣性，業務員目前還只能限於本單位和現有業務領域，看市場的寬度和深度都不夠。

(三)要從原來的經營人員轉化為公司業務人員，形成一個業務團隊還有較長的路要走，業務人員的素質和相關業務知識有待提高。

三、20xx年工作計劃

第一、加大跑市場力度。市場是跑出來的，客户是引進來的。那麼，怎麼跑市場?一是領導重視。領導重視就是壓力，壓力轉化為動力，可以增強業務人員主動跑市場的積極性，把跑市場變成一個常態性的工作，變被動為主動。領導重視就是支持，支持就能建立自信，樹立必勝的信心。二是建立健全有效的獎懲制度。有效的獎勵制度可以有效的提升員工對企業價值的認同，樹立對企業的忠誠，以便在此基礎上實現其人生價值。合理的懲罰制度可以規範其行為，提升責任心，激發反省能力，對不正確的價值和觀念進行改正，提升自我能力。三是明確市場方向。跑市場不能盲目，要根據需求有目的性和針對性的尋找客户資源。要分析自身特點、客户需求、市場動態。增強分析市場、研究市場、把握市場的能力。

第二，明確主營業務，開辦專業市場

主營業務指企業為完成其經營目標而從事的日常活動中的主要活動，是企業收入的主要來源。首先，結合自身特點，明確主營業務。武漢分公司、襄陽分公司為城市倉庫，具有較強的裝卸能力和快速交通通道，適合大宗商品物流和城市快銷品作業。孝感分公司具備棉花期貨交割資質和多年棉花管理經驗，適合以棉花期貨交割和收儲為主，發展化工產品和煙葉收儲。宜昌分公司在集裝箱業務上積累了不少經驗，可以把集裝箱業務打造成主營業務，逐步優化收儲種類。各物流部也要結合當前的主營業務，充分發揮成品油、煙葉和種子儲備的管理優勢，及專用線的特有資產優勢，固化主營業務，拓展適合自身的特種業務。在明確主營業務同時，要打造一些有特色的專業市場，如棉花期貨交割市場，集裝箱業務市場，大型鋼材交易市場，城市快銷品市場，種子收儲、加工市場，竹木交易、加工市場等等。

第三，物流供應鏈策劃

物流供應鏈可以理解為一條有機的物流鏈條，從產品或服務市場需求開始，到滿足需求為止的時間範圍內所從事的經濟活動中所有涉及到的物流活動的部分所形成的鏈條。物流供應鏈被許多企業視為生命線。物流供應鏈管理在控制成本、降低庫存、分散風險方面的作用已經得到越來越多的企業家的認同和重視。供應鏈物流大致分為三部分，採購，生產，市場營銷。我們通常所説的物流往往侷限於倉儲和運輸，實際上只包括在生產部分中。目前我們公司從事的物流就是生產部分的物流。這就需要我們為客户策劃他的物流供應鏈，結合我們自身優勢向採購和市場營銷環節延伸。

第四，完善物流功能

要以生產物流環節為中心，積極向供應鏈上下游兩端延伸和擴展。這種擴張需要具備和完善一些功能，如城市快銷品大部分都是丙類物資，而我們的倉庫大部分為丁類，需要進行升級改造;積極申請菜粕和油菜籽的期貨交割庫;申報棉花儲備倉庫。通過增加倉庫功能，不斷完善供應鏈節點，打造核心競爭力。

第五、運用現代物流信息技術實施供應鏈協同管理

物流信息化是現代物流的重要標誌。目前，我們的物流信息程度還非常低。一項完整的現代物流活動，需要供應鏈上多個節點企業協同配合才能完成。實施供應鏈協同管理，就是針對供應鏈上各節點企業的合作進行管理，從而提高供應鏈的整體競爭能力。我們要與各節點企業建立利益共享與風險分擔機制;與節點企業開展廣泛深入的合作，各分公司要先行搭建基於it技術的信息共享平台，實現及時相互溝通。