職員工作總結【推薦】
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，讓我們好好寫一份總結吧。那麼我們該怎麼去寫總結呢？下面是小編為大家整理的職員工作總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
職員工作總結1
回顧20xx年的工作，我們X品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業績，逐步確立了XX在“亞洲範圍中壓倒性的品牌地位”。作為X的一名員工我感到非常的自豪。在全櫃枱的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮鬥、兢兢業業的努力工作下，20xx年我們店專櫃也較X年的銷售業績了較大突破。現將我們專櫃的情況總結如下：
一、銷售方面的情況
截止到20xx年12月31日，店專櫃實現銷售額，於20xx年同期相比，上升(下降)X%。本櫃枱共計促銷次,完成促銷任務達%。
二、會員拓展
(一)新會員拓展
截止到X年12月31日，本專櫃新發展會員人。與20xx年相比，遞增了X%。
(二)老會員和散客的維護
本專櫃嚴格執行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到%。在散客方面，本櫃枱櫃員同樣是本着熱忱服務、顧客至上的宗旨，以可能提高回頭率。
三、競品分析
面對歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對手，本櫃枱在注重本產品的優雅、高貴、經典的品牌形象的基礎上，突出個性化、優質服務的優勢。使我們品牌在市場的競爭佔有率大幅度提高。如面膜(佔有情況)，洗面奶(佔有情況)，由於本人不瞭解具體市場，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產品的優勢和不足。
四、櫃枱日常工作情況
本專櫃嚴格遵守公司櫃枱管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤點工作。貨品的管理、注意乾燥清潔、防火防潮，並做好貨物的清潔。(可結合公司管理細則添加)。
五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開展
X年即將過去，在未來的X年工作中，本櫃枱力爭在保證X年的銷售計劃前提下，實現新的銷售業績突破。在會員方面，做到吸引新會員，然後抓住老會員，保正市場持續發展。在散客的方面一如既往的保持我們的優質服務，讓消費者加入到我們X的會員隊伍中來。
在櫃枱日常工作方面，要更加嚴格的'遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們X的優質產品。在X年我們的重心是：認真做好顧客和產品的紐帶工作，將X的優質產品推向顧客，把顧客對產品的熱愛之情帶回企業。為實現X“源於日本、亞洲的全球化企業”的戰略目標的目標而努力。
職員工作總結2
轉眼一個季度時間已經過去了，回顧過去第一季度中的工作，有進步也有不足，從中也學到了許多知識。主要方面總結成以下幾點：
一、與時俱進，不斷增強個人政治修養
我一貫熱愛社會主義祖國，擁護黨的領導，堅持四項基本原則，遵紀守法，為人正直。通過學習，使我對xx的基本理論和國家的方針政策有了新的認識，進一步領會到為人民服務的根本宗旨的精神實質。學習也使我認識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發揮“主人翁”精神，在日常工作中從一點一滴做起。
二、立足本崗位，努力學習來提高服務質量
由於我是一名前台員工，所以在客户中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關鍵。通過這幾年的前台工作，使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務質量的經驗——堅持原則，嚴格按照人民銀行、聯社制定的各項規章制度執行，做到不違規操作，遇到客户提出的不合理要求，不辦理有損銀行利益的業務;遇到客户着急的業務，從不拖延;當客户前來詢問業務時，能夠認真細緻不厭其煩的耐心講解，作到“急客户之所急，想客户之所想”，真正做到以客户為上帝。這樣熱情、周到的服務使越來越多的企業與我社建立的良好的關係。另外，過去一個季度的工作，我看到了自己的進步，同時也看到了不足之處。所以我利用業餘時間，多學習一些知識，提高自身的科學理論水平，第一季度我通過了銀行從業人員資格認證的基礎知識考試。平時也常利用網絡瞭解國際形勢和國內外大事，開闊了視野，豐富了知識。在今後的工作中，要把業務理論知識更充分的應用到實際工作當中去，進一步提高自己的'業務水平。
三、工作積極主動，團結同志，互相幫助
作為一名普通員工，我在日常工作中始終抱着一個信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。第一季度，我從四墩子調回新橋信用社，雖然有心理準備，但每天大負荷，使我每天回到家都感到十分疲憊。儘管如此，我在工作中，還是時刻嚴格要求自己，認真完成領導交給的各項工作。
下一季度，我將在做好本職工作的同時，要從本單位的利益出發，吸納更多的存款，為新橋信用社的效益能夠邁上更高一級台階貢獻自己的微薄之力。
職員工作總結3
彈指一揮間，我來x已經兩個多月了。兩個多月的工作實踐，在各位領導和同事的關懷和指導下，我慢慢適應了工作環境，完全進入了工作角色。這段時間，我通過不懈的努力，各方面均取得一定得進步，現將我的工作情況總結匯報如下：
一、心存感激，努力工作。
來x之前，我的心是忐忑不安的，害怕自己適應不了陌生的工作環境，更怕自己勝任不了需要做的工作。報到第一天，主任向我詳細説明了我的工作內容，並請相關同事帶我，這讓我心裏有了些底，可等我將工作內容分類理順後，發現工作內容多而雜，我再次懷疑自己的工作能力。帶着一份忐忑，一份懷疑，加上自己的努力，我渡過了忙碌而繁亂的過渡期，從一開始不知如何轉接電話到現在可以背出各個電話的分機號；從複印文件搞不清楚正反到現在可以順利解決複印機、打印機出現的小故障；從不知檔案如何分類到可以將各類檔案分清建立電子檔；從一開始的工作雜亂無章，搞不清楚工作的輕重緩急到現在的“一切心中有數，按計劃完成”等，我在不斷的進步，不斷的成長。這個過程中，我得到各位領導的關懷與支持，得到各位同事的幫助與鼓勵，心裏真的很温暖，很感激，我唯有將這份感激之情投入到更努力的工作中，才能不辜負大家對我的期望，才能更好的回報公司。
二、心裏轉變，做x人。
工作兩個多月了，我感覺自己的進步就是個人心裏發生了巨大的轉變，我的人生掀開了一個新的篇章。如果將人生分為幾個重要的階段，那我覺得應該是成長、上學、工作、退休。因此在我的人生字典裏，工作自然是一個新的篇章，第一份工作對我來説也是非常重要的。之前雖然有個一份八個月工作經驗的'工作，但因為沒有籤勞動合同，沒有社保等，即使自己是天天在上班，我自我感覺也是沒有歸屬感，不覺得自己有一份工作。因此和那份工作相比，來到x，我有了一種員工歸屬感，這裏會和我籤正式的勞動合同，會幫我交社保，會安排我去體檢，會安排我工作餐等，儘管這在一個正規公司來説應該都是最基本的，可我因為有先前的經歷，所以這一切對我都成了極大的恩惠。因此我會將x的這份工作當做我人生的第一份工作，當然我不會抹去先前那份工作中我所獲得的工作經驗。有着這樣的一種轉變，我帶着一顆感恩之心來上班，來融入x這個大家庭，感受x的文化，準備做一個名副其實的x人。
三、學無止境，自我完善。
作為一個社會的新人，公司的新人，我還有許多的缺點和不足，還有許多不懂不會的東西，我應該繼續虛心的向領導求教，向同事學習，努力做好自己的本職工作，認真配合領導、同事的工作。還應該努力提高工作效率，爭取更多的工作時間。在工作中，還應該有所創新，不該墨守成規，只有這樣才能找出工作中的樂趣，熱愛自己的工作，從而更積極更努力的去做好它。畢業一年多了，發現自己在校的所學所用並不能很好的為工作服務，我應該針對自己的工作，想辦法為自己的充充電，多學點技能性的'東西。我相信只有儲藏好方方面面的知識與技能，把握好機遇，掌握好人生的方向盤，從基礎做起，從最根本做起，刻苦學習，正確豎立人生目標，做好人生的規劃，一步一個腳印的踏踏實實邁好人生步伐，才能在社會中有立足之地。
x是一個有凝聚力的企業，是一支優秀的團隊，年輕、有激情、有創造力。在x上班的日子裏，我每天都在快樂的成長，我盼望着做一個真正的x人，為x貢獻自己的微薄之力。
職員工作總結4
xx年，我局行政執法綜合辦公室工作堅持以人為本，按照健全機制，強化隊伍，規範管理的要求，進一步規範行政執法行為，加大執法工作力度，取得了較好的成績。現總結匯報如下：
一、xx年度工作完成情況。
全年度執法人員約檢查成品油及酒類流通市場300餘次；完成酒類經營企業備案350餘家，超額16。6%完成任務（任務數300家）；召開酒類經營商業務培訓二次，參會人員約130人次；城關酒類經營户備案率達到99%，鄉鎮酒類經營户備案率達到88%；《隨附單》超市使用率達100%，代理商使用率達90%以上；全年度招商引資完成xx餘萬元，編制項目可研報告3份（其中發改委備案一家），全年上報各網站信息200餘條（發表在亳州報信息一條），均超額完成年初任務。共查處成品油案件25件，完成成品油執法罰款60000元（任務90000元），酒類商品執法過程中，共查處無證無照經營户30餘户，暫扣酒類商品100餘箱，到位罰款4000元，有效淨化了酒類流通市場，得到大部分代理商及經營户的'認可。同時，按照商務廳的文件精神，執法室組織人員編制了蒙城縣商務綜合執法試點縣的申報工作，取得階段性的工作成果。在文明創建期間，執法室工作人員以飽滿的熱情，端正的工作作風，任勞任怨的工作態度，圓滿完成值班巡邏任務，得到領導和局其他工作人員的好評。
二、加強隊伍建設，全面提高執法人員素質。
為切實提高執法人員的業務素質和執法水平，我們始終把相關法律法規的學習和法律培訓作為一項重要工作來抓。根據我局工作實際，結合省商務廳組織的執法資格培訓，先後集中組織學習了《行政處罰法》《行政許可法》《行政複議法》《生豬屠宰管理條例》《酒類流通管理辦法》。組織了全縣範圍內酒類批發商進行酒類流通管理業務培訓。同時，加強了專業執法隊伍建設，健全了商務綜合執法辦公室機構，調整了部分執法人員，充實了執法力量。
三、加大執法力度，確保商務法律法規有效實施。
一是加大了宣傳和普法力度，做到“宣傳與教育”相結合。今年以來，舉辦了2次酒類經營人員法律法規培訓班，印發培訓及宣傳資料600餘份。
二是規範了執法行為，加大了執法力度，做到“管理與處罰相結合”。以強化酒類市場準入制度，嚴格酒類流通管理為重點，加大了酒類管理執法力度。加大對成品油企業安全檢查力度，執法室共出動人員及車輛50餘次，下達《限期整改通知書》40餘份。
四、規範了執法行為，提高行政執法質量，建立健全了執法制度。
對成品油和酒類執法工作，從立案、調查取證、做出處理決定、執行等各個環節，都制定了一整套規章制度，並嚴格遵照執行。加強了對執法人員的管理，一律持證掛牌上崗、亮證執法。對行政處罰，從立案、調查取證到審核處理各個環節都嚴格依法辦事。
今年以來，我局辦理的行政處罰案件，沒有一起復議、上訴案，無複議變更處罰、上訴敗訴案件，無錯案、無執法違法辦案現象，規範了執法文書製作和執法檔案管理，對執法文書及時整理歸檔。
職員工作總結5
又是一年的時間過去，__小區也又一次換上了冬季的景色。回顧過去的這一年，在物業領導的指點和管理下，我在_'__小區順利的完成了一年來的工作任務。期間，儘管沒有什麼大功勞，但我也堅持着為業主服務的心態，積極的做好自己_'__物業保安的工作，為業主的安全和舒適生活保駕護航。
回顧這一年，我在崗位上積極的完成了自身的任務，並堅持在工作中提升自己，讓自己能發揮出更多的貢獻，給_'__小區的業主們帶來更加滿意的服務!如今，一年的時間過去，我在此總結自己這一年來的工作情況。
一、日常的工作情況
在日常的工作時間裏，我主要在保安室的崗位上開始自己的工作。在工作中，我會時常檢查小區門口的具體情況，並在工作中堅持做好門衞工作，對於無卡的非業主人員不輕易放行，必須要有業主的通知或信息，並做好進出車輛的登記，不讓非小區車輛隨意進出。
一年來，在我們堅持的努力下，小區並未出現的嚴重的失竊事件。儘管在_月等時間有業主説有物品丟失，但在我們積極的行動下，最終查出是鄰里間的一場誤會。最終，在調解下，不僅解決了業主之間的誤會，我們在工作中嚴謹且迅速的態度也得到了業主的好評。
二、工作中的提升
在工作方面，我在這一年來，一直在盡心盡力的為業主做好服務，為此，在各個方面也得到了很好的提升。在一年的工作中，我經常與來往的業主交談，不僅給業主留下了良好的.印象，如果小區有設麼消息，我也能儘早的瞭解到。如在_月_日，_號樓下的路燈出現了故障，業主沒什麼時間去報修，卻在無意間和我聊到了這件事。因此，我及時的上報，解決了這一問題。給業主帶來了便利和安全。此外，我們在公司的培訓下也學到了不收的知識。如在_月的消防安全培訓，以及__月的安全常識與疏散知識。這些都讓我對完成好自身的工作責任有了更大的信心和更充分的準備。
三、工作反省
説到自己在工作中的不足，的問題還是在自我的管理爽，工作中，因為較為枯燥，我總是容易走神。如今想來，自己在思想上還是要多多加強!讓自己能更加圓滿的完成工作任務。
現在，20__年的工作過去了，我會在下一年的工作中更加努力的去做好自己的工作，讓_'__物業的服務深入到業主的心中!為公司和小區做出自己的一份貢獻!
職員工作總結6
20xx年一季度工程管理部強化對科技工作的領導，因地制宜地開展科技進步工作，建立健全科技管理體系，進一步開展科技創新工作。現對三個月的工作做以總結：
一、進一步建立健全科技管理體系
為了切實貫徹落實集團公司“四會”精神，搞好在建工程的科技創新工作，我公司注重了科技成果總結和申報工作，建立了科技工作機構，完善科技獎勵機制；先後下發了《科技成果管理辦法》、《施工技術管理辦法》、《科技成果獎勵辦法》等管理辦法，從科研立項、中間檢查、成果申報、成果獎勵等形成了較為完整的'科技管理制度體系，使科技管理工作逐步步入制度化、規範化和標準化軌道。
二、進一步提高公司科技開發力度
以公司工程管理部為核心，在各個項目部成立科技創新領導小組，20xx年1季度，由工程管理部牽頭，四分公司古城項目部《強震區極弱千枚巖地層長大隧洞施工力學行為及大變形控制技術研究》、四分公司卡拉楊房項目部《滑坡泥石流高陡邊坡偏壓長大隧道施工綜合技術研究》、一分公司西安地鐵一號線項目部《濕陷性黃土地區超深基坑綜合快速施工及信息可視化監測技術》三個科技立項項目與集團公司簽訂科技開發合同，局集團公司贊助經費共計58萬元。
新街台格廟礦斜井工程《大坡度長距離富水含煤複雜地層斜井TBM法施工關鍵技術研究》已經上報天津市濱海新區自主創新重大成果產業化關鍵技術攻關項目。
錦屏二級水電站《引水隧洞強巖爆大涌水段施工技術研究》由五公司、二公司、集團公司、西南交通大學等6家單位聯合研發，二月份已經上報至天津市科技開發系統，申請類型為省部級科技成果。
同時四分公司黔中水利樞紐《高墩大跨度連續剛構渡槽施工關鍵技術研究》和新街台格廟礦斜井工程《大坡度長距離富水含煤複雜地層斜井TBM法施工關鍵技術研究》已經於3月1日上報至股份公司科技開發系統等待立項審批。
三、進一步加強培訓、提升科技開發
相關技術人員業務能力二月底由工程管理部牽頭，召開全公司範圍內的總工程師會議，會上對全年科技開發工作進行了周密部署，通過技術經驗交流全面提升技術人員的業務能力，通過新版網絡辦公系統建立五公司技術中心，加強對業務人員的培訓使技術人員業務能力得到迅速提升。
四、進一步加大投入、保證科技論文及專利等質量
為提高企業核心競爭力，由工程管理部牽頭組織，本季度共申請5項外觀實用新型專利，其中建安公司《大型風機葉片拆卸工具》、地鐵公司《地下工程抗浮齒槽》蘭州樞紐項目部《簡易丈量卡尺》和《路面硬化模板簡易固定裝置》四項專利已於20xx年2月1日拿到知識產權局的專利受理通知書，由工程管理部設計的《自動脱鈎器》專利20xx年3月底已經提交國家知識產權局，等待審批。
職員工作總結7
彈指一揮間一年過去了，在各科室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎。來公司快三年的時間了，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對公司心存感激，因我在工作中不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法，還學習到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，並將受益終生。所以我懷着一顆感恩的心在工作着、學習着。又是年底了，我對一年來的。工作進行一下總結與歸納，如有不妥之處請領導批評指正。
一、認真學習，努力提高
一年來，努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的共產主義信念，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀；其次是認真弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致；第三是努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習、思考、提高，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了明顯的進步。
二、腳踏實地，努力工作
辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負着領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業務，勝任工作。在工作之餘，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對調查研究的瞭解，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是全縣機關上情下達、下情上報的橋樑，做好辦公室工作，對全縣工作的正常運轉起着重要的作用，為此，無論是什麼工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領導佈置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發生，不讓前來聯繫工作的通知在我這裏受到冷落，不讓任何小道消息從我這裏傳播，不讓辦公室的`形象在我這裏受到損害。第三是注意形象。辦公室是縣委機關的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。
三、端正作風，擺正位置
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關係，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現象；
2、工作的創造性還不夠強，缺少吃苦耐勞、艱苦奮鬥的精神；
3、學習掌握新政策、新規定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距；
4、調研工作不夠深透，工作方法上還有待改進。這些不足，我將在今後的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收穫很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有經驗，或是由着自己的判斷來處理事情，所以出現了不少的問題，給領導添了不少麻煩，使自己當時也很丟面子，最後在領導的幫助下都解決了問題，事後才知道自己的社會閲歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今後的工作中要多提高自己的素質與休養，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現在的自己，爭取更大的進步！
職員工作總結8
辭舊歲，迎新春，過去的20—年是忙碌而又充實的一年，也是加入酒店從陌生到熟悉的一年，一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習着、成長着。現對20—年的工作做如下總結：
一、制度建設方面
1）年初整理、完善了各部門崗位職責，包括行政人事類、財務類、店長類、商場類、售後類、業務類。
2）在酒店總經理的領導下，與總裁辦配合，對酒店各項管理制度進行了梳理。
3）規範了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項人事日常運用表格共計—份。
4）在酒店總經理的領導下，按酒店的實際情況，對酒店的定員、定編進行了核定。
5）根據酒店架構的改變，修改各部門管理架構圖。
二、招聘、培訓方面
因部門內部分工，年初的招聘、培訓工作是由—負責，後因—私自收取—服裝費被酒店開除，接手招聘、培訓工作後對—前期的遺留問題，如私自—全額退還服裝費、人員檔案管理混亂等等進行了處理，對入職培訓內容進行了整理，並組織了—月的一次招聘活動。
—月接手招聘工作後，共辦理入職—，離職—（均包括—），共有—要求—，其中已落實的有—，其餘為—要求太高，不到合適的人，或—給出的待遇低無人願意去。
三、考核方面
1）酒店，設計了—考評表，涉及的'部門有：財務部、一般行政管理人員、—管理人員。在年初進行了運用，不過隨着酒店架構、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒有得到延續。
2）根據酒店—月調整的要求，設計了各部門的績效考核表，包括：副總、售後部、財務部、—部、招商部、市場部、策劃部。
3）—月整理了酒店績效管理制度和考核體系，對各項指標進行了再一次的彙總。
4）總的來説，20—年的考核工作完成的不是那麼理想，實事求是的説，酒店的績效管理體系並沒有真正建立起來，這與酒店大環境有關，但我的工作做的不夠也是原因之一，20—年將作出改進。
四、薪酬方面
1）在酒店總經理的帶領下，修改、完善了酒店薪酬結構表。
2）—月對酒店的整體薪酬做出調整，對酒店員工的底薪等進行調整，全酒店工資部分全年為—萬元，獎金根據酒店銷售狀況按比例核算。
3）對各部門的獎金方案進行了調整，並隨着酒店副總級管理人員的管理部門變化而不斷進行獎金方案的修改。
4）每月對各部門上報的各項報表進行審核，進行薪酬核算，並對各部門薪酬比例進行分析。
5）20—年在薪酬管理方面，只是做了簡單的核算及分析工作，沒有做到過程控制，沒有真正起到為酒店決策層提供決策依據的作用，在20—年將做出改進。
五、其他工作
1）在erp系統中，設計增加了“人事管理系統”，包括了人員基本信息、培訓情況、異動情況等，進行其日常維護工作，包括：錄入員工檔案、轉正錄入、離職錄入、異動錄入、培訓錄入等。
2）日常人事檔案的清理。
3）各部門的銜接工作，包括和—等部門協調收取員工服裝費和處理—關係等。
4）酒店內部日常勞動爭議的處理。
總的説來，過去的20—年對於我來説既是忙碌的一年，也是收穫的一年。感謝酒店提供給我很大的發揮空間和一個良好的平台，正是因為這樣，也讓我感覺到自己的不足，我也在不斷地學習，跟隨酒店前進的步伐。
職員工作總結9
炎炎夏日，我非常榮幸的踏入了一個欣欣向榮、朝氣蓬勃的企業——XXXX，成為了公司綜合部的普通的一員。感謝公司給了我這次施展才華的機會，試用期間承蒙公司領導們的精心教導和同事們的熱情幫助，在此我表示衷心的感謝。下面，我將上一週工作情況和心得體會以個人工作總結的形式彙報如下：
一、虛心學習，努力進步
我是XX年的應屆畢業生，大學期間主修的是XXXX。雖然所學專業曾經涉及了部分人力資源管理的相關理論知識，但“不在其位，不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。要適應新的工作要求，就必須加快更新和補充專業知識，為以後的工作打好基礎；
在試用磨合期間我快速的適應新的工作和生活環境，按照公司的安排，首先是適應公司的工作環境和工作節奏，仔細察看了員工細則和公司所研發生產的產品，並且自學人事招聘等相關人力資源管理的知識，為以後的工作做好準備。同時在工作之餘，我還主動的尋求更多的知識，為身邊的前輩員工們做一些簡單的工作，例如打印圖紙，接受和遞送文件，整理存檔文件等。
二、恪守本職，紮實工作
因公司規模的擴大和發展的.需要，需要面向社會招募XXXX人員和XXXX人員。公司對這兩種人才做了詳細的應聘和職責要求，我的工作就是配合好綜合部XX經理做好簡歷篩選和人事招聘工作，XX經理對我的培訓指導和我從網上自學招聘流程等起了很大的作用。通過和濰人事崗位轉正工作總結上投遞給我公司簡歷的應聘者進行溝通之後，篩選出了一部分人才進行面試，等待領導的審批。
在認真做好本職工作的同時，積極做好每天工作日誌的填寫，這是我首次接觸工作日誌，雖然在填寫的過程中存在一些問題，通過領導的認真指正後，得到了很大的進步，以後我會更加認真的填好工作日誌，記錄好自己工作的點滴。
三、發現不足，完善自我
工作的過程就是認識自我和提升自我的過程，在為期XX個星期的試用磨合期中，我深深體會到了本職工作的重要性。在實際工作中，我也存在很多缺點和不足，比如對一些辦公設施的使用缺乏瞭解，解決問題時有時缺乏果斷。認識到不足的同時，我始終堅信，自省是改進提高的前提。在今後的工作中，我會努力彌補不足，用自己盡心的工作，為公司各個項目的開展，盡一名員工能做的努力。時光流轉間，我到公司實習已一個星期。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會。這次試用磨合期的工作經歷，使我的個人價值得到了由校園步入到社會後幅度的提高。
四、開拓進取，展望未來
為期XX個星期的試用期已經結束了，從下個周就要轉正了。回首以前的工作時光，在學習中進步，在進步中紮實，在紮實中完善，一步一個腳印。在接下來的試用期中，我依然會像之前工作一樣，紮實工作、開拓進取，與公司共同成長，續寫美好輝煌的明天。
職員工作總結10
時光荏苒，歲月如梭，不知不覺 xx年就這麼結束了。回首過去一年來的工作歷程，內心不禁感慨萬千，XX店開業至今，已有三個年頭了，在這幾年裏，我有歡喜，也有過失落。武商為我們每個員工提供了展示自己的平台，在這裏我不但學到了很多專業知識、家電的銷售技巧、賣場管理規範、同時也學會了人與人之間的交往，如何尊重領導，服從分配，愛護員工，善待同事。
人只有不斷的總結過去，才會有新的發展和進步，如果不懂得總結，那麼我們做的永遠都只是重複過去，平庸無為，感謝公司領導給我提供這次總結的機會，可以讓大家一起分享各自的收穫，使我們互相滲透各自成功的經驗和不足。總結過去、取長補短、挖掘潛力，為xx年的工作做好充分的準備和規劃。
在武商這個平台我一直保持着一份火熱的工作熱情，心態也是以平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的管理人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中去。管理者的言行和規範，也直接影響員工們的工作激情。雖然自己做主管時間不算太長，自身的素質和管理水平還不是很高，深知要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表着我們自身，更代表着武商的形象。
作為**店家電的一名主管，主要以人員的管理和銷量為核心。經過學習與摸索，我將人員的管理分為兩大類：員工制度管理和銷量目標管理。員工制度管理：顧名思義就是按照公司的制度、員工手冊來執行管理，用以約束員工工作行為的一種管理方式。沒有規矩不成方圓，家有家規，國有國法，廠有廠紀。嚴格要求自己，身先士卒。把管理好自己放在第一位，樹立標杆作用，為下屬帶個好頭。其實，我在工作中發現很多問題，新的一年裏我將不斷完善各種管理制度和方法，並真正貫徹到行動中去，嚴格督促員工按制度行事。
銷量目標管理：
就是根據實際情況，給每個員工制定的銷量任務。每個月要給員工制定銷量，沒有壓力就沒有動力。帶動員工如何利用節假日搞好銷售，如何利用人脈關係帶動顧客，如何利用人商良好的口碑真正讓顧客享受到超值服務。不斷激勵員工的工作熱情，並調動員工的積極性去認真思考要通過哪些通路、方法來儘可能的提高銷量。由於自身的素質低下、對工作狀態和福利待遇的不滿，我有過失落和消極情緒。對領導的批評有時產生不服氣的心態，對同事的誤會深感委屈。
在過去的一段時間裏，我茫然不知所措，以往的工作熱情消失殆盡，看見違規亂紀裝作沒有看見，想説的話不敢説，該做的事情不想做，帶頭在賣場聊天烤火，和同事閒聊。思想不對頭， 管理方法不得當，差點讓自己自暴自棄下去。工作中還有很大的不足，對於自己的管理水平和自身素質還有待提高，在工作之餘，自己還應該多學習管理方面的書籍，多請教上級領導，多和同事溝通，多學習關於產品方面的專業知識，我們只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足於如今如此競爭激烈的社會之中，只有做好這些，才有足夠的資本，才能在這個崗位中脱穎而出，在平凡的工作中作出不平凡的成績。
只有這樣，領導才可以考慮你的薪水，論功加薪。以上只是本人比較膚淺的一些認識，希望在工作中領導們你能夠及時糾正我的錯誤，我定當努力做好本職工作，為做好經理的左膀右臂，力所能及的為上級分擔，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會有新的氣象與新的`突破。在以後的歲月裏，我的工作一定會越來越努力的，儘量不會出現任何的差錯，這對我是必須要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業盡出自己最大的努力 ! xx年努力打開一個工作新局面。
不知不覺在公司工作將近有一年的時間，轉瞬之間已經到年底。也許對大家來説，做一名收銀員是一件很簡單的事情，收銀員只負責收錢，其他員工各司其職，不會有什麼難。我以前也是這麼認為，可是現在，等自己成為一名收銀的時候，才知道並不是想象中那麼簡單。其實，無論做什麼工作，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!現將在這一年的工作總結如下：
一、時刻遵守商場紀律
作為與現金直接打交道的收銀員，必須遵守商場的作業紀律。收銀員在營業時身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收款時，不可擅離收銀台，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。
二、有序離崗，認真做事
收銀員臨時離崗，要將 暫停收款 牌放在收銀台上。如有其他收銀員接崗，清點出備用零鈔給接崗人，將其餘現金另外分開鎖好。回崗時，核對接崗人收到的現金與小票金額是否符合。
三、按公司規定辦事
嚴格按照公司規定的收款程序進行收款，必須做到：收款前，對小票上的每一筆金額用計算器核實一遍，核算無誤後再錄入到電腦。電腦上錄入的專櫃號與價格，要與專櫃開的小票相符。在收款過程中堅持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。在收款過程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款後，檢查打印的小票的專櫃、金額與專櫃開出的小票的專櫃、金額是否一致。
四、禮貌待客，熱情耐心
對待顧客要用禮貌用語，説話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲説話。作為服務行業的一員，我們能做的就是服務顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進來，這樣會讓你在工作中出現許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產生矛盾，我們必須要保持好自己的心態。
以上是我個人在工作中的體會與總結，我會保持這種積極正面的狀態，爭取在20xx年更加優秀!
我叫xx，於20xx年光榮地加入xx商場，併成為該商場的一名普通員工，在商場做上了收銀工作，很榮幸能在這裏與大家分享我工作中的幸福點滴。
收銀工作責任重大，不得有半點差池。工作之初由於自己的經驗不足，在某天居然收到了一張100元的假幣。這次教訓讓我認識到提高自己的業務技能對工作的重要性。我便利用自己業餘的時間做真假鈔識別的練習，虛心向有經驗的老員工請來教做這份工作方方面面都會涉及到的問題及解決辦法汲取更多的工作經驗。我深知，只有更加倍的細心與認真以及對顧客優質真誠的服務才能提高自己的業務技能，高效率的完成本職工作。
當我正式步入收銀工作時，我遇到的情況和問題就更多。記得有一次，一位顧客急匆匆的把一包糖果往收銀台上一放，很粗魯的對我説：快點給我過機，我有事。我接過他的商品正要掃商品價碼時發現大包裝裏面有兩小包糖果而且都是打好了價碼的，我又仔細對了對，外包裝的條碼還比裏面便宜很多，覺得不對勁，便通知了主管，後來主管表揚了我，在晨會上還特別提醒我們一定要仔細核對電腦屏幕和條碼，做好防損工作。通過這次教訓，我深刻地意識到自己的細心能給超市減少經濟損失。此後我過機時都會很認真的核對電腦屏幕和條碼，更認真仔細地檢查推車下面以及顧客放着包的下面有沒有未過機的商品，儘管有的顧客不是很理解，但是我會耐心地解釋：這是我的工作職責，請你們諒解。
收銀工作處於商場的最前沿，是體現公司形象的重要部門，我的一言一行，一舉一動，都會影響整個店面的形象。自從國家實行有償使用塑料袋以來，很多顧客都是自備口袋，當我把貨物裝入袋中雙手遞給顧客時，顧客連聲感謝，他們為我們的服務感到很滿意時，我也會覺得很高興。為貫徹xx的優良，周到高效的服務宗旨而努力。
是金子，它總是會發光的。平凡的工作崗位，只要用心勤奮工作，踏踏實實做事，用真誠的服務感動顧客，那麼所做的一切也將會是有目共睹的。這就是我對待人生，對待工作的態度。
職員工作總結11
一年來，在縣委的領導下，在各有關部門和辦公室班子成員的關心支持下，本人嚴格按照縣委及縣委辦公室的要求開展工作，認真履行工作職責，恪守工作紀律，經常加班加點，努力完成了縣委及辦公室交辦的工作任務。
本人在辦公室的主要職責是：協助主任協調協辦縣委主要領導的工作，具體分管祕書股的工作。今年9月起，因工作需要，同時協助主任分管後勤。現將一年來的工作情況報告如下：
一、存在的不足和下步整改方向
一年來，本人雖然做好大量工作，也取得了一定成績，但也還存在一些問題和不足，主要表現在工作上有時不夠大膽，具體工作中有時粗枝大葉，對自己分管的工作有時還存在督查不及時等現象。在下步工作中，本人將從以下幾方面努力，力爭把工作做得更好。
1、加強對政治理論和業務知識的學習，不斷增強自己的宗旨觀念，努力提高“三為”服務本領；
2、大膽開展工作，嚴謹細緻辦事，確保工作不出錯或少出錯；
3、對自己分管的工作要經常過問，切實抓好督促檢查。
二、切實加強政治理論學習，努力提高政治素質
xx年一年來，本人不但注重以學習促進工作，還注重在工作中抓好學習，努力提高自己政治理論水平。本人嚴格按照辦公室的要求，積極參加各次集中學習和討論活動，撰寫了2篇心得體會文章，記錄讀書筆記15000多字。認真參加辦公室班子的民主生活會和全體黨員的組織生活會，撰寫了黨性分析材料，制訂了個人整改措施，並在工作中認真進行了整改；認真參加和組織辦公室的幹部職工開展理論學習。一年來，本人不但認真參加辦公室的各種學習活動，還積極協助主任組織開展政治理論和業務學習。每逢縣委中心組學習，都積極組織幹部職工開展集中學習；注重在教育工作中提高自己。本人在辦公室主要負責文字材料工作，工作量大，且要求高。為了做到不出差錯，本人在工作中始終認真搞好學習，吃透精神，在把握精神實質的前提下，才擬寫相關文字材料。通過這樣的學習，使自己的政治素質和理論水平在工作中得到了進一步提高；注重加強道德修養。作為班子成員，我始終堅持按時上下班，團結幹部職工，生活上嚴於律己，注重言談舉止，自覺維護黨的機關工作者的形象。
三、遵守黨的紀律，嚴格執行辦公室的各項規章制度
我向來都以一個共產黨員的標準嚴格要求自己，按照“八個堅持、八個反對”的要求，主動接受監督，做到自重、自警、自省、自律。幾個月來，我始終重視學習黨風廉政建設方面的有關文件、文章，不斷提高自己的廉潔意識，保證自己不偏軌、不越軌。在工作和生活中，我本着積極工作、生活廉潔的目標要求，嚴格執行辦公室的'各項規章制度，不假公濟私，不鋪張浪費，從不以公款請客，接待工作中做到了能從儉的儘量從儉。特別是自己在分管後勤工作以後，沒有濫吃濫喝、借工作之機謀取私利、不按財務工作辦事等現象的發生。
此外，我還十分注重擺正好自身位置。本人在領導身邊工作，處處虛心向領導學習，時時以領導為表率，注重學習領導解決問題的思路和方法，不斷提高自己的工作能力。自己沒有因為在領導身邊工作而自感優越，或借領導名義辦私事。做到了既積極諫言獻策，又謹慎從事，工作不越位，沒有做對單位和領導有不良影響的事情。工作上做到了多請示、多彙報，領導不同意的事情不私自辦。同時，認真搞好保密工作，從來沒有向外泄露過有關不宜公開的事項。
四、嚴格按照要求，紮實做好本職工作
一年來，本人嚴格按照辦公室的分工，努力做好本職工作和抓好分管的工作。
1、積極指導、幫助幹部職工開展業務工作。幹部有什麼問題和困難，我都盡力幫助他們解決。特別是在擬寫文字材料方面，幹部職工拿給我幫助修改的，我都認真地進行了修改，從來沒有推諉或敷衍應付。在縣委辦公室工作近一年來，共編髮簡報150多期，擬寫、修改各種文字材料40多萬字，經常性深入參學單位指導工作，積極做好各種會務的工作。
2、主動協助其他班子成員工作。工作中，本人沒有隻顧抓自己分管的工作，還從整體推進辦公室工作的角度出發，主動與其他班子成員交流意見，共同商量，為做好工作諫言獻策；
3、抓好辦公室祕書股的工作。祕書股是縣委辦公室的小辦公室，抓好祕書股的工作，對縣委工作和辦公室的各項工作順利開展具有十分重要的作用。一年來，本人經常提醒和要求祕書股的人員做好文件的草擬、分送、印刷以及上傳下達等工作，積極做好各種會務工作；
4、做好文件的草擬、修改等工作。由我擬寫、修改的文件達80多個，擬寫批覆100多個，會會議紀要21個；
職員工作總結12
這是我第一次在客服部工作，由於公司的調配，我來到了xx公司的客服部，開始了自己的客服工作，成為了一名公司的客服，從自己開始工作開始，我就一直都覺得不管自己身處什麼樣的位置，我都要對自己的工作保持絕對的熱愛，同時也要盡力的完成好自己的工作，“幹一行愛一行，一行行，行行行”一直都是我的人生和工作信條，所以在自己是一名公司客服部的員工之後，我也在努力的完成自己的工作。
進入公司之後，我首先最先開展的就是自己對於公司的熟悉，以及在客服部的工作職能和工作任務，對自己所處的位置有了一定的瞭解之後才能更好的開展自己的工作，所以從我進入客服部開始，我就跟着公司的同事學習客服的工作技巧以及在工作當中的一些細節，在他們的幫助之下我也慢慢的瞭解到了客服的工作內容，就是在網上，在公司的平台裏面幫助他們解決他們所遇到的問題，不管是對於公司的顧客還是對於公司的其他的客户，只要別人在我們這裏有問題，我們都要及時的幫助他們解決，也要儘自己的力量去維護好公司和客户當中的關係。
所以大部分的時間，我們客服就是連接公司和客户之間的.橋，所以我們代表的不僅僅是自己，我們代表的也是公司，也正是因為這樣的原因，我們才更加的需要在工作的時候打起自己充沛的精神，用自己的工作狀態去完成自己的工作，起初我也還不是特別的熟練，對於自己與客户的溝通也不是很在行，但是我也感謝部門的所有的同事的幫助，能夠讓我在這麼短的時間裏成長很多，對自己的工作不僅僅可以完成的非常的順利，我也可以在自己所要做的工作當中學會很多的知識和技能，現在我也可以很好的與人交流，保證自己在工作的時候可以出色、順利的完成自己的事情，在公司，在自己的工作職位上面，認真負責的去做好客服應該做的事。
儘管試用期只有極短的幾個月的時間，但是我相信自己在公司的所做所為，公司及所有的同事都有目共睹，所以在之後的工作當中，我也會更加的努力的，遵從公司的安排，絕對不會自作主張，遵守公司、上班的規矩，保證我可以在公司的工作順利進行的前提下，盡力給公司帶來更大的價值，讓自己能夠在公司，在客服的工作上有所成就，有所作為。
職員工作總結13
伴隨着酷冬的嚴寒，20xx年的第1季度已悄然走過;在春意盎然的腳步中，第2季度翩翩走來;回顧第1季度的工作既有陽光也有坎坷、既有喜悦也有淚水。現將第一季度的工作總結如下：
在第一季度裏，我在所在的工作崗位上做的具體工作，簡要歸納為以下幾點：
一、全力做好技術服務工作。
配合生產隊長完成作業井次的技術服務工作;在此期間，我克服困難，認真做好技術服務及資料錄取工作，有力的支持了井下作業施工的正常運行，保證了施工優質高效的完成，得到勘探公司相關部門的肯定。一是認真做好跟班及關鍵工序及時上井工作;二是瞭解生產動態與大班幹部及勘探公司相關領導及時溝通，保障施工質量及作業進度的順利進行;三是關鍵工序盯現場，保障重要工序的順利完成;四是室內外工作兩不誤，做到當天完成當天的任務，上井回來後不管再晚也要完成當天的工作;四是對作業狀況進行分析，為對作業井次的分析帶給了有力的支持。
二、按照分公司的部署，參與對員工培訓工作。
1.20xx年元月13日至22日，分公司利用工作量不足的時間，分別組織大班人員對員工分別就安全、井下施工技術、設備、井控方應對員工進行了培訓。
2.透過這次培訓使員工的理論知識得到了全面的提升;從其自身構成了一種意識：安全方面養成“我的安全我負責”的理念;技術方面從明白怎樣幹到理解為什麼要這樣幹;設備方面養成了巡迴檢查的好習慣，明白了什麼是設備的`十字作業;井控方面養成了上井首先檢查封井器和油管旋塞的好習慣;雖然這些成就都是微不足道的，但是就是從這點滴的無不足道的細節中體現了員工生產技能的提高，為公司的發展奠定了堅實的基礎。
三、保證了春節留疆人員的順利度過一個團圓、歡快的春節。
節日期間從上午到凌晨1點堅持對員工出現狀況、對調剖井、單井採油協助生產井進行巡查，實時掌握員工的動向，儘快解決員工遇到的工作問題和生活問題;使全體員工感受到騰遠大家庭的温暖;除夕夜分公司組織聚餐活動，使每位在疆員工深切的感覺到公司就是自己的第二個家;保證員工度過了團圓、歡快的春節。
工作中的不足之處：
生產中對寶4-8井、寶1411井機械狀況和地層狀況認識不到位，進行重複作業給公司的名譽帶來極大的負面影響;雖然寶4-8井是由於防脱器滾動鋼珠磨損嚴重且不均勻，造成間歇旋轉導致抽油杆產生扭矩，扭矩釋放造成倒扣致使抽油杆脱扣，屬於防脱器質量問題;寶1411井由於地層結垢，採油隊洗井不徹底造成地層髒物進入泵筒，碰泵時造成光桿下不去，泵柱塞卡死在泵筒內;但是作為11年伊始便發生了此類狀況，給公司帶了極大的負面影響。
職員工作總結14
轉眼間上半年度已過去，回顧過去的半年時間，在公司領導的關懷下，在綜合管理部領導的正確帶領下，緊緊圍繞着集團公司提出的“科技創新年、精益管理年、效益滿意年”的目標而努力。我在工作中所負責的主要是公司的相關文字以及宣傳工作，上半年中雖然取得了一些成績，但在成績背後總有疏忽之處，我所做的工作與集團公司以及本公司的“高標準、嚴要求”的一貫工作作風相比還存在着一些問題與差距，以下幾點為自己對照差距反省所存在的問題：
一、工作上不積極主動，缺乏一定主觀能動性。
總認為把屬於自己的事情完成任務了，不積極主動配合辦公室其它事務。導致平時看着人家在忙的團團轉，而自己卻經常無所事事。
二、平時總是處於一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態
工作有拖拉現象，例如集團公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規定的時間，等領導催了，自己才急急忙忙的要趕着做。為此寫出的稿件以及收集的資料質量都是不太高。
三、由於自己專業水平的侷限
上半年對潤浦的企業文化宣傳工作還有很多未做到位，沒有達到集團公司以及本公司既定的宣傳效果。
四、對日常勞動紀律要求不是太嚴格
例如偶爾會發生不穿工作就上班。
五、缺乏創新意識
平時坐辦公室的時間多，去車間生產一線瞭解情況的時間，存在怕吃苦的思想。導致寫出來的東西缺乏一定的創新內容以及實質性的內容，總顯得太過平泛、太過空洞。
對以上幾點自身所存在的問題，已切實地影響到自己的本職工作，作為一名的公司祕書，我感到十分內疚。但過去的都已成為過去，學習先進找差距，總結不足求上進，為此，我將認真總結，實實在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經驗和教訓，並在以後的.工作中不斷改進，
以下為下半年我決心做好的幾個方面：
一、 遵守廠紀廠規，及時並保質保量的完成上級領導交辦的各項任務。
二、 充分發揮個人的專業特長，做一名合格的祕書。當好公司領導的助手，充分發揮自己所學。
三、搞好企業文化宣傳工作，使潤浦的企業文化更深入基層、深入人心，更能體現出企業的特色。
四、深入實際，多跑現場，掌握車間反映的各種信息，並積極向集團《科訊簡報》投稿，及時做好公司對內對外的宣傳報道工作。
五、加強專業知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實踐中不斷積累更多的經驗，努力使自己成為一名多面手的人才。
以上為個人20xx上半年度工作總結，對公司的合理化建議本人暫時還沒有。如有不當之處，請公司領導批評指正！
職員工作總結15
光陰似箭，轉眼在xx公司迎來了第二個春天，轉眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日誌，回顧着這忙碌、充實而又緊張、愉快的一年……今年在財務方面變化最大的莫過於xx月份金蝶軟件由財務單機版轉換為先進的ERP系統。“工欲善其事，必先利其器”，作為財管人員，我始終非常感激公司能高度重視財務類軟件的配製，對此大力投資，它所帶來的工作上的高效性、準確性等恐怕沒有誰能比我的感受最深。
對ERP系統的掌握是我今年最大的收穫。ERP系統畢竟跟單機版的軟件在操作上有很大的差別(操作人員多，關聯性強)，在其運用的最九年級、四個月中不斷磨合，為此我付出了大量時間和精力去熟悉、瞭解系統，分析問題產生的原因，並做了不少的筆記。我樂此不疲，在用中學，在學中用，知識一點一滴地積累起來，之後終於能熟練操作並能帶新人了！不可預見將來在操作中還會出現什麼問題(主要是物流方面)，學習是持續的。全面掌握金蝶的每個部分，是我對自己的要求，它有助於日常的.運行和財務管理工作。隨着財務管理的加強和金蝶服務人員對我們公司經營運行的逐漸深入的瞭解，金蝶將被調整得越來越適合我們公司內部管理的要求，例如還會將各直營店科目明細由原來的掛xx級明細項目改為掛核算項目。金蝶是我們理財的好幫手，它使我們的工作如虎添翼！ xx年的xx公司處於高速成長期——連開了三家直營店，同時下半年在內部管理上漸漸更正規更細緻了，財務管理緊跟着公司發展的步伐：建立和完善了直營店的賬套和合並報表，編制各種分析表格;欠款的回收加快，總欠款下降……xx年有待加強的方面主要有：按付款給總公司總金額的xxx%計算的輔料的詳細核算和千店報銷的適時統計(均為總公司和客户兩方面)、公司和直營店的費用控制、總公司應付賬款的月度報表等等。財務將更加充分地發揮它的反映、監督、決策、預測、控制、分析等職能，為公司的發展作出它應有的貢獻。
由於經驗不足和精力有限，我前期對倉庫的監管力度不夠，貨品的賬實不符現象較嚴重。通過公司對倉庫人事的調整、重新制定流程和立賬，今後將從貨品的單據到賬實數嚴格去監控，防止公司流動資產的流失。另外，在熟悉貨品方面，我不可能在很短的時間內就達到非常熟練的程度，只能在今後逐漸加強，畢竟對財務的鑽研才是我最本職最基本的能力要求。
我始終將辦公室的管理工作看作是為大家服務的性質。今年建立了勞動合同制和完善了各項福利制度，這對加強員工的穩定性、鼓舞士氣有着重要意義(xx年全年因各種原因離職的員工共計xxx人);熟悉公司和國家有關政策，為員工們解答、做領導的參謀;盡力節約辦公成本，採納了建議，變更電話費交納方式;創造良好的辦公環境，綠色植物給我們帶來了生機，報刊雜誌充實着我們的精神世界;辦公設備的維護使同事們的工作能順利進行……但還有很多工作有待完善，如企業文化尚未建設起來，作為公司和員工橋樑的我任重道遠！在金蝶新舊軟件的交替、磨合期間，公司同時在高速地發展，使身兼財管和辦公室工作的我工作量大增，倍感時間緊張，加班加點是常事。領導們體諒我的難處，於xx月下旬增加了名助手，減輕了我的工作量。我的財務工作重心由原來操作基礎的制證工作轉移為財務賬表的審核、日常工作的指導和問題的處理、金蝶的維護、費用的控制、整套外賬的管理等，以公司的發展遠景作為航標，導引着自己的團隊前進！
