【精華】銀行工作總結範文錦集六篇

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總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結了。如何把總結做到重點突出呢?以下是小編精心整理的銀行工作總結6篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

【精華】銀行工作總結範文錦集六篇

銀行工作總結 篇1

本人系**銀行**支行員工,XX年8月參加工作,任職風險管理部綜合統計崗。

在本人蔘加工作半年多時間來,受到領導和各位前輩多方面的關心和照顧,在工作上亦受到了無微不至的指導,幫助我快速的勝任崗位。

風險管理部是負責**支行全面風險管理政策的落實,監測、評價和控制的綜合管理部門,是風險和內控的日常管理職責部門。本人任職的綜合統計崗,主要負責對本行信貸資產風險狀況和風險分類的統計、分析和管理;負責全行信貸數據動態管理、分析。

在實際工作中,本人主要完成以下幾個方面的:信貸手工枱帳的錄入與核對,對實際發生的信貸業務明細進行動態掌控、分析和管理,以便於及時準確的獲得各項信貸統計數據;對**支行運行的老信貸系統進行維護和管理,對各部辦錄入的數據及報表進行統計及分析;提供**行各項信貸資產數據及明細,完成四級分類和五級分類的統計工作和分析工作;月度為行領導以及計財處、公司部、個金部提供同業經營情況的詳細數據;月度、季度、年度,獨立的或配合辦公室、計財處等部門對外提供各項信貸數據報表。此外,我行新設了信息安全員一崗,本人即任風險管理部信息安全員,負責部門電腦網絡信息安全的維護。

進入**銀行半年多時間來,在領導和前輩的關心照顧下,本人抱着謙虛好學的態度努力工作,積極學習業務知識、掌握操作技能、適應工作崗位,基本能較好的完成本職工作和領導交辦的其他工作。本人是剛畢業的理科本科學生,踏上工作崗位接觸全新的銀行工作,面臨着全新的挑戰,這個過程不僅是專業的換位,更是一種思考方式和學習方法的換位,在綜合統計崗位上,領導和前輩的關心指導使本人認識到,嚴謹的態度、正確的方法、積極的溝通、努力的思考,才能獲得最準確的統計數據和最高的工作效率。也正是銀行業這種對我而言全新的工作,提供給我一個全新的學習機會,在**優良的成長環境下使我能夠養成在每一天的工作生活中不斷學習和獲取新的知識,努力瞭解銀行業、金融業的運行規律,把所學所悟的點點滴滴運用到實際工作崗位工作中。

正是由於以上的認識,本人在過去的半年時間裏努力向各位前輩學習業務知識,嚴謹認真的完成了本職的統計工作,做到了及時、準確、完整的反映**支行信貸業務情況。認真的完成了信息安全員的工作,做好了信息安全的日常維護並建立了安全員日誌。努力地養成着良好的工作習慣和工作方法,近來的工作使本人越來越深刻的認識到良好的工作習慣是互通的,特別是在工作的條理性上,受到各位前輩的指導今後還將繼續努力。

風險管理部綜合統計崗是一個需要責任心與耐心的崗位,通過半年多的學習和實踐,我堅信能勝任崗位並做出成績;在今後的工作中,我也將繼續努力,成為更優秀的**一員

銀行工作總結 篇2

  一、20xx年基本工作情況

重視理論學習,自覺加強相關金融政策及法律法規的學習,構築牢固理論知識結構,不斷提升自身的整體綜合素質。

作為一名普通的前台綜合櫃員,但我深知作為一名綜合櫃員,沒有過硬的業務理論支撐,就無法為客户提供完善快捷的服務,為了全面提升自己的綜合素質,跟上政策規章制度的變化,我自覺利用休息時間,系統的學習了相關規章制度和新下發的各項文件,使自己對現行的政策、規章制度有了一個較為全面的認識,對於日常櫃枱上的客户業務諮詢也能給予正確的反饋、答覆。

此外,為了迅速適應新時期金融工作開展的需要,增強整體業務學習的系統性和連續性,一年多來,本着謙虛謹慎的學習態度,我多渠道的認真學習各項金融知識,密切關注時事政治和宏觀經濟動向,對於我行下發的各類文件資料,不僅僅簡單的停留在瞭解的層面上,更注重對各種資料的融會貫通、學以致用,通過日常工作的開展,不斷積累工作經驗,在綜合業務能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。

為了保證學習的針對性和有效性,我抓緊學習的機會,積極參加我行、分理處各種培訓和技能考試,並注意結合自身實際情況,及時進行反饋、回顧,及時解決自身存在的問題,取得了一定的成績和進步。

工作方面,認真履行崗位職責,踏踏實實的做好本職工作。

20xx年是我行服務創優工程和精細化工程深入開展的一年,作為一名前台綜合櫃員,我熱愛自己的本職工作,並始終要求自己認真細緻的去對待每一項工作,在具體的業務辦理過程中,努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業務,接待每一位客户。以客户滿意、業務發展為目標,潛心鑽研業務技能,把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的櫃枱工作使我每天要面對眾多的客户,為了給客户提供高效優質的服務,我常常提醒自己客户就是上帝,理解就是溝通的開始,在繁忙的工作中,我堅持做好微笑服務,耐心細緻的解答客户的問題。

在其他工作的開展方面,能夠時刻保持積極主動,認真遵守規章制度,能夠及時完成領導交給各項的工作任務,嚴格按照我行各項工作開展的要求,切實做好日常的崗位工作:

(1)嚴格規章制度,把好儲蓄櫃枱直接面對客户的第一道關口。作為一名綜合櫃員,我深感自己肩上的擔子的分量,稍有疏忽就有可能出現差錯和失誤。因此,我不斷的提醒自己增強責任心。本着對自己和客户負責的態度,確實做到規範操作、風險提示、換位思考,嚴格要求自己,較好的完成了櫃面各項業務。

(2)堅持原則,做好每一筆看似簡單的業務。一線員工的一舉一動都時刻體現着工商銀行的形象,自己的工作質量事關工商銀行經營發展大計,責任重於泰山,絲毫馬虎不得。一年來,我堅持分理處和我行制定的相關管理制度,對每一筆業務都一絲不苟地認真按照規定操作,從客户辦理業務的相關要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班後的大額核對登記、身份證信息核對、賬户信息維護,每一個環節我都是仔細審查,沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業務時,我做到了三個必須,即業務辦理條件必須符合政策、相關證件必須是合法原件、客户簽字正確無誤,並且做到生人熟人一樣對待,保證了業務辦理的合規、合法。

(3)提高工作質量,及時準確的做好儲蓄基礎資料的管理。搞好基礎資料的記載、收集、管理,是做好日常工作的重要前提之一,這項工作即繁瑣又重要,需要經常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢,全部核對從不過夜。

3、立足實際,精誠團結,團結全社員工為提高我行經營效益盡心盡力

一年來,在具體的工作開展過程中,我積極主動的做好日常各項工作,結合我行實際,服從領導的安排,團結全體職工為我行經營目標的順利完成而同心同德,盡心盡力。

(1)存款任務是關鍵,為完成我行的存款任務,我充分利用日常工作機會,在業務辦理過程中做好存款營銷工作。業餘時間,利用自身的區域優勢,走親串朋、動員社區的儲蓄存款,積極宣傳相關的優惠政策、理財技巧等,為壯大工商銀行實力不遺餘力,較好的完成了我行下達的存款任務。

(2)積極主動的營銷工商銀行的相關新業務和新功能。我立足我行實際,不斷強化儲蓄營銷意識,破除懼學、懼煩的思想,認真學習我行新興業務和新制度規章,如龍卡汽車卡、五台山卡、五台山金等特色業務,耐心的給客户講解相關類似業務的相同點和不同點,講清利弊之所在,提供有利建議,深受客户的好評。 (3)勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務,除做好本職工作外,我還按照領導的安排做好其他工作,如每天的衞生打掃,帳表的裝訂等,都能夠與大家一起協調好,共同完成任務。

4、生活上,與人為善,注重培養自己的團隊精神和協作意識,不斷提升自身價值。

我深知個人的能力是有限的,促進我行的業務發展,需要的是全體同事的共同努力,在提高自身素質的同時,我尤其注重團隊精神的發揮,團結好各位同事,確實做到想別人之所想,急別人之所急,積極營造團結進取的工作氛圍,有效開展好我行的各項工作。

5、安全經營方面,增強防範意識,牢記安全重於泰山,確實落實自己的責任與義務。

一年來,我能嚴格遵照我行安全保衞相關要求,嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕,嚴格按 要求,熟記防盜防搶防暴預案和報警電話,熟練掌握、使用好各種防範器械。經常檢查電路、電話是否正常,防範器械是否處於良好狀態,當出現異常情況,能當場處理的當場處理,不能處理的能主動上上級彙報等等。結合自身工作實際,加強憑證、印章管理,從源頭上防範案件。不斷地增強安全防範意識,認真落實各項防範措施,確實做到安全保衞從我做起、從身邊小事做起,防微杜漸,把安全工作確實落到了實處。

  二、工作中存在的問題和不足

有成績就一定有不足之處,在正確進行自我分析和定位的基礎上,回顧一年來的工作,仍存在很多的問題和不足,具體表現在以下幾個方面:

(1)學習的積極主動性還不夠,因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響,導致存在學習的連續性不足,存在業務素質提高不快,對舊有知識回顧不足的問題,學習效率低的情況。

(2)創新意識和進取意識不足,在自覺主動學習方面,與年輕大學生相比還存在一定的差距,不能有效的結合自身專業特長和崗位實際進行業務創新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。

(3)工作方式簡單,尚停留在較低層次的任務完成要求上,工作開展的實際效率和效果還有待提高。

銀行工作總結 篇3

XXXX年新年伊始,參加學習了總行對於這一年的工作部署以及具體要求。在掌握本年基本工作任務和目標的同時,還詳細學習了有關會計操作的新規定。比如輸入密碼遮掩,庫存不得超過三十萬,結賬時雙人復點,雙人裝包,日間離櫃票據上鎖,不得代客添單等規定。

XX年X月份,分行通報了接送款存在的隱患,並且列舉了XX銀行的案例。對此,我們進行了積極的防範。討論確立了全員接送款,分人負責報警等措施。另外,在開會中瞭解到了平衡積分卡考核,神祕人檢查等員工考核方式。再次明確了辦公場所衞生問題,以及業務量達標問題。並且參與討論,學習了總行有關代理基金,保險等中間業務推廣議案。

2月份通報了內控方面存在的問題。我通過學習、討論並對自身存在的問題進行剖析、整改。要求授權時,做到主動迴避,並提醒遮蓋密碼輸入。確保安全合規。違規制造風險,合規創造價值,一個很小的不良工作習慣,可能會帶來很大的風險隱患,給我們帶來巨大的損失。因此,在工作中,嚴格執行規章制度,用合規優質的服務為客户創造更多的財富。

3,4月份是業務如火如荼開展的關鍵時刻,此時,基金瘋長,銷售量不斷攀升。同時,也造成了儲蓄存款大幅下滑,存款搬家的情況。總行通報神祕人檢查安居貸的情況,更敦促我們努力學習各項業務知識,更好地為客户服務。雙幣卡開卡進入了摸索階段,我有針對性地試探着營銷大客户以及部分房貸客户,雖然開卡量並不高,但是為後期的發展打下了基礎。XX卡也在這一時期橫空出世,目標直指中端客户。其豐富的理財功能,強大的營銷陣勢,讓我驚歎不已。這一期間,培訓也在同步進行,關於銀企對賬,會計檔案管理辦法,保衞安全條例,結算賬户管理辦法,服務質量提高要求,上崗考試等內容都得到了詳細的培訓。在此期間,XX行長做了重要講話,提到了加強內控,垂直獨立審核,辦流程銀行等內容。並且通報了全行一季度的各項存,貸款指標完成情況,市場佔有率情況以及針對這些變化作出的'部署。X月XX日,我到分行參加了外幣反假的學習,進一步瞭解的外幣假幣的特徵,大大提高了反假能力。

5,6月份,雙幣卡,銀卡開卡進入白熱階段。大家都在努力開卡,積極相應,儘可能地完成行裏下達的任務。由於股市繼續保持高速增長,銀行業又再次掀起一波第三方存管的開户高潮。我參加了第三方存管的學習,掌握了開立流程以及維護手段。並且學習了一些第三方存管的營銷經驗。這一期間,分行還通報了一些新的規章制度,包括現金庫的管理,調錢不許先給錢後記帳等等方面。再次強調了櫃員不得自己給自己辦理業務。另附有一些會計風險提示,包括單位銀行結算賬户管理風險,臨時存款賬户管理風險,不動户管理風險,開户資料審核規範合法風險,基本户開立未滿三個工作日解封,上門核實風險……。並新規定了對私掛失10W以上要求上門核實。銀監會在此期間前來檢查。行裏開會也通知了銀行業文明服務月競賽評比。總的來説,5,6月份的工作非常充實。尤其是6月份,為了第三方存管業務的開展,大家都加班一天,積極有效地推進了該項業務的蓬勃發展。

上半年的工作也存在諸多不足。例如知識掌握比較片面,雖然是對私窗口,但是遇到個人電匯業務仍然無法給予客户詳盡的解釋説明。另外業務技能也有提升空間,業務量評比勉強排在中游,日後仍需下功夫積極努力提升業務技能。服務水平還要進一步提高,為XX行樹立文明禮貌大方的服務形象。

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銀行工作總結 篇4

轉眼進入建行已經滿一年了,時間讓我對於建行有了更加深入的瞭解,也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助,提高了自己的業務技能。這一年具體的收穫

在業務上,我取得了巨大的收穫,這一年使我在業務上能夠熟練,並能駕輕就熟解決工作中的問題,

這一年來,除了做好每天日常本職工作外,還重點做了如下工作:

1、帳户年檢。接到上級年檢通知,對營業部所有性質為正常的帳户共418户做了年檢工作,在時間緊、任務重的提前下,及時通知全部企業前來年檢,並要求提供最新、最準確的單位信息資料,並對全部資料在人民銀行帳户二期系統中做好登記。

2、新舊帳户變更。由於系統升級,系統要對所有20xx年前老帳號進行變更,這就需要與相關企業做好口頭解釋與書面交接工作。除為每户填寫帳户變更告知書,還將基本户及預算專户的開户許可證收回,待變更。

3、電子開銷户登記本。由於開銷户登記本為連續使用,帳户年久使用已殘損,故將所有開銷户信息形成電子版本,待日後使用。

在思想上,20xx年部裏的活動也很多,自己盡了最大能力完成了所有任務,如手機銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出,但我都是積極參與。如今,面臨自己的是20xx年大幹一季度活動,首先在存款上,自己會努力廣泛開拓資源,挖掘客户,爭取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷活動中,也會嚴格要求自己,迅速提高增長量。新的一年裏,我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更加的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰,明年會有更多的機會和競爭在等着我,我心裏暗暗的為自己鼓勵,要在競爭中站穩腳步,踏踏實實,目光不能只限於自身的小圈子,要着眼於大局,着眼於今後的發展,我會向其他同志學習,取長補短,相互交流工作經驗,共同進步,爭取更好的工作成績。當然,在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今後的工作中磨練自己,發揚長處,彌補不足。

銀行工作總結 篇5

各位領導、各位同事:

大家好!就20xx年上半年財務部工作作如下總結與計劃: 上半年,我們財務部在做好各項財務核算以及賬務處理的基礎上能積極配合各部門的運營工作,實施資金計劃管理,為能更好地使用公司資金,做出了比較周全的統籌工作,令各項款項能夠有序、合理、有效地運營。但在日常工作中也存在一定的不足,以下為我們財務部上半年的總結與計劃:

一、會計核算及財務管理方面:

1、 將繼續加強內部管理與控制,嚴格執行各項制度與審批 流程,對不合理、不合法票據堅決退回並杜絕入賬。因上半年出現有些報銷票據與實際發生事項不相符的現象。下半年,財務部將會提前與各部門做好溝通,按各類活動進行相應的票據指導,以更好地做好相關票據的入賬手續。

2、 在上半年的資產監督過程中,發現某些資產實物保管與 使用為不同部門進行管理,出現丟失、毀損情況未能建立具體的處理措施與相關的責任制度。下半年,因為二期預售而增設板房的需要與一期收樓在即,更多樣板房的資產與物料將會入駐,財務部將加大力度做好跟蹤與監督工作,強化各類資產的入庫與出庫手續,以更好地做好防範資產的流失與安全的工作。

3、 由於各部門對某些支出核算的口徑不同,導致合同內容 歸類與賬務處理不一致。下半年,財務部對公司各項費用及成本儘可能做到事前參與、事中監督、事後分析,以能更好地進行税務籌劃及規避税務風險。

4、 由於業務的需要,我司賬户開立的比較多及分散,導致 財務部在支付與收集票據不夠及時。下半年,在領導批示的情況下,將開通網上轉付功能,以節省資金支付時間,做到快捷、高效的工作。

二、資金運營方面:

資金對於企業來説,就如“血液”對人體一樣重要。如何做好資金預算、資金管理成為了財務部的頭等大事。我們按每月的資金計劃在領導的統籌下,除能確保公司各項工程資金與費用的支出外,還會做好各項收款與催款工作:

1、上半年由於基金對每月各部門報送的資金計劃表準確率要求比較高(差異額不能超5%),為避免實際執行差異比較大時產生不必要的解釋工作,日後請各部門高度重視此份表格,以便財務部對資金調度做到心中有數,能夠提前對資金進行合理統籌安排。

2、上半年,我司已在10家銀行辦理了按揭業務,受相關金融政策的影響,主要送件6家。下半年,財務部將與銀行保持密切聯繫,擇優選取合作伙伴,促進公司按揭款能更快速地回籠;上半年,我們也向中山工行、建行申請了開發貸,下半年將會繼續跟蹤。

3、由於有些客户辦理按揭時欠缺的資料比較多,有些外地客户做的資料不太符合要求,導致拖延律師向銀行遞件的時間以及出現一些退件的情況,從而延誤了按揭款的回籠。下半年,我部將加強與律師、營銷部的溝通,及時瞭解客户欠缺資料及退件情況,共同做好應收款項的催收、回籠工作。

三、税務方面:

眾所周知,房地產業的税負非常繁重,由於前期配合工程進度的支付,我司税款的繳交在與税務部門的積極溝通下,採取緩繳的方式來為公司創收現金流。

下半年,根據工程的施工進展,我們財務部對一期項目將會提前做利潤預測以能進行税務籌劃及防範税務風險。

四、我部門人員會利用業餘時間加強業務水平、業務知識的培訓與學習,以更好地提高核算水平和管理服務意識,設立一定的目標,確保為公司的發展而整裝待發。

銀行工作總結 篇6

銀行零售部工作總結20*x年以來,在支行領導班子的正確帶領和上級行專業部門的認真指導下,我部堅持以市場為導向,以經濟效益為中心,以組織資金,拓展市場,調整資產結構,培植黃金客户,尋求贏利最大化為目標,踏踏實實,攻克難關,較圓滿地完成了本年度的各項工作,現將具體情況形成總結如下:

 一、客户部200x年工作的簡單回顧

(一)存款工作

1、單位存款方面:20*x年,支行的單位存款增勢迅猛,截止12月31日,單位存款餘額達萬元較年初淨增萬元,較上年同期增加了萬元,完成年度計劃的%,單位存款旬均增長萬元,完成年度計劃的%。其中,新增單位存款主要是xx市財政局社保資金户的億元增量和xx理工大學的億元存款。在這項工作中,支行堅持穩定老客户,努力拓展新客户的營銷原則。全年重點抓了以下幾項工作:

第一,加強領導,落實責任。年初,支行多次召開單位存款工作會議,認真總結經驗,制定了今年的單位存款工作實施方案。明確了工作步驟,將各項指標分解落實到基層,並按季指定了相應的考評方案和獎懲措施,增強了基層單位的責任感和緊迫感,提高了員工的積極性和創造性。

第二,更新觀念,強化管理。一是從轉變觀念入手,多次組織對員工的學習培訓,使大家樹立了“圍繞效益,瞄準市場,主動出擊,全員創利”的經營理念,變“要我攬儲”為“我要攬儲”。二是堅持以“管理出效益”為原則,強化對內管理,狠抓服務質量。我行成立了“營銷存款工作領導小

第三,抓住契機,努力增存。4月份,總行批准了我行向理工大學發放3億元貸款項目。此筆貸款,按理工大學的原意應按工程進度,分期、逐筆發放。但我行本着早放款早受益、創造最大效益的想法,經與理工大學多次協商,在迅速做好貸前調查及一系列相關工作的情況下,於4月30日向理工大學全額發放了3億元貸款,至年末,滯留資金過億元,該校收取學費的資金帳户也轉到我行,對我行完成全年單位存款任務起到了關鍵作用。

2.儲蓄存款工作:至20xx年末,支行儲蓄存款餘額達萬元,較年初淨增萬元,較上年同期增加了萬元,完成年度計劃的%;儲蓄存款旬均增長萬元,完成年度計劃的%;其中外幣儲蓄餘額摺合人民幣萬元,較年初淨增加萬元,完成年度計劃的%;教育儲蓄餘額萬,較年初淨增萬元,完成年度計劃的%。在第一季度的“迎新春”活動中,支行立足於搶先抓早,積極部署,羣策羣力,在本次活動中取得了較好的成績。支行外幣儲蓄餘額折人民幣高達萬元,獲得外幣儲蓄先進單位稱號,支行營業部人民幣儲蓄較年初淨增萬元,獲得儲蓄先進集體稱號,景陽分理處的張祝平同志榮獲先進個人稱號。

(二)中間業務截止12月末,支行中間業務收入成績喜人,實現萬元,較上年同期增加萬元,完成年度計劃的%。其中,代理壽險工作成績突出,全年共計實現保險代理業務保費收入萬元,較上年同期增加餘萬元,為支行創效萬餘元,此外,銀行卡中間業務收入也達到了較高水平

此項工作將在銀行卡工作中詳細説明)。從以上數字可以看出,我行的中間業務收入增勢迅猛,代理壽險業務功不可沒。我們的主要做法是:

1、安排專人負責與各保險公司的業務聯絡和關係協調,加強與保險公司合作;同時,派多人次到市內其他商業銀行“取經”,以客户身份,進行實地瞭解,學習其好的做法和經驗。

2、提高全員對代理保險業務的認識,增強其工作的積極性,主動性。年初,我行將代理保險業務的計劃進行層層分解,落實給各分理處和每名員工,做到“千斤重擔大家挑,人人肩上有指標”。我行注意加大對內宣傳力度,使員工意識到代理保險業務是一項惠己利行的新興業務,激發起工作的積極性、主動性。對外宣傳方面,通過各服務網點張貼宣傳海報,發宣傳單,面對面講解等方式,大力宣傳保險業務益處,增加其知名度,讓更多的人認識和了解保險。

3、採取行之有效的措施,加大崗位培訓力度,提高其從事該業務的服務技能。為了做好代理保險業務工作,我行克服人手少,任務重的困難,與各家保險公司大力合作,積極組織人員利用統一休息時間和串休時間,分期分批組織員工進行保險業務培訓,講解保險知識,傳授營銷技巧。

4、建立代理保險業務的日報告制。我們指定了操作性很強的檢查考核方案,實行“日報告”、“周檢查”、“月通報”制度,建立了保險業務銷售台帳,時時掌握銷售信息。

(三)銀行卡工作截止12月31日,支行銀行卡業務收入表現不俗,共計實現了萬元,完成年度計劃%;存款餘額萬元;銀行卡髮卡量餘額張,較年初淨增張;銀行卡消費額累計消費萬元,完成年度計劃的%。自20xx年2月16日起,農行開始實行新的金融服務收費標準,許多客户並沒有因為收取手續費而不在我行辦理業務,這主要是因為雖然相應的收取了手續費,但我行的員工服務熱情,以真誠贏得了廣大客户。以青年路分理處為例,該分理處銀行卡中間業務收入激增就是因為該行員工不怕困難,積極爭取周邊的個體工商户到我行辦理銀行卡異地匯款業務(這些個體工商户存款的券別多為10元以下面值),從而使得該分理處銀行卡中間業務收入大幅度提高。雖然支行銀行卡收入完成的較好,但是,其他指標年度計劃的完成不容樂觀。針對支行銀行卡各項指標發展較不均衡的經營狀況,今年5月份,支行制定並實施了行2XXX年銀行卡和電子銀行經營考核評比辦法》和《xx支行20xx年度金穗卡“1+N”活動實施方案》,目前看,這兩個考核辦法均已取得成效,充分調動了全體員工的銀行卡工作積極性,“愛我金穗,用我金穗”已成為我行每位員工的工作宗旨,僅僅6月份一個月的時間,員工持卡消費高達50餘萬元,同時,經支行多方公關營銷,與xx理工大學等大專院校達成協議,為新生辦理借記卡餘張,為支行的銀行卡工作帶來質的飛躍,全面帶動銀行卡髮卡量、銀行卡存款和銀行卡業務收入的均衡、快速發展。.

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