銀行安保員一年工作總結報告

我，轉眼已在招行渡過兩個春秋。我雖是一名普通的保安員，但在我心中，支行就是我的家，指導是我的家長，行裏的職工是我的兄弟姐妹，行裏的事就是我本身的事，我要精心守護我的家，使它在平安的環境中茁壯生長。我明白做為一個家庭成員，一名保安員“守衞招行、守衞我家”的責任嚴重。

銀行平安捍衞是一項特別的、並具有很大風險性的任務，可我沒有因而而害怕、畏懼。卡內基鋼鐵公司總裁齊瓦勃已經説過“我們不是在為老闆打工，更不是單純為了賺錢，我是在為本身的夢想打工，為本身的遠大出路打工。我們只能在業績中提升本身。”因而，我們必需秉承嚴肅仔細的任務態度，幹好日常看似平淡的任務，要想失掉，做得全。堅定完成下級指導交給們的每一項義務，做到讓指導擔心。隨着招行平安捍衞任務的不停展開，我常常思考：如何才幹更進一步地做好平安防備任務，如何進步我們警員的本身的素質和任務才能！現總結如下

一、立足本職任務，處置好每向義務

年我離開招商鳳起支行直到如今，我重要擔任支行營業大廳和自助銀行值班及日常清機，押運的捍衞義務.記得剛到招行時，為了能疾速進到角色，熟習任務.我應用所有能夠的時刻學習招行保安任務的各項規章制度，遇到不明白的位置就立刻向班長及老同志討教.在支行大廳值班時見到有客户向大堂經理徵詢時我就在一邊認真的聽着，接着默默的記上去，遇到不明白的位置及時自覺地向大堂經理討教，為進步本身的任務才能和效勞程度，在平常任務中，我學會了浮躁，勤勞，務虛，兢兢業業地幹好每一項任務，因此我很快就熟習了任務技術。博得了許多客户的好評.我記得第一次被客户表揚時是一次我在支行大廳值班，事先客户很多，我見到一位年歲30歲左右的客户東張西望，我就自覺上前問到:“您好，先生，請問您需求辦什麼業務？”客户答覆説：“我有一筆錢要匯到深圳的一個同伴那裏，要填什麼單子嗎？”我説：“要填的，請問你要匯的金額大嗎？”客户説：“三十多萬吧，”我説：“那手續費能夠高一點。大約需求1000多元的手續費”客户吃驚的'説，“以前不是50元就夠了嗎？”於是我耐煩的向客户説明説：“不好意思，我們這裏零碎剛晉級過，匯款方式有所變化，以前經過轉賬的辦法匯出去的，要第二天賦能到賬，零碎晉級後該業務已然取消了。然後我就向該客户説明了網上銀行專業版，接着通知他假如經過網上匯的話手續費唯有0.2％並且是50元封頂的！該客户獲知一卡通在網上轉帳時，他立即就填寫了開護請求書和網上專業版請求書，使該客户增加了等候時刻，在我的協助下很快操持了業務。臨走時，該客户離開大堂經理眼前淺笑着説：“你們保安效勞態度很好，沒想到你們保安也這麼懂業務，我很稱心。”接着走到客户意見簿上寫道：“保安效勞態度十分好，效勞也比擬專業，請指導給予表揚。”即使是短短的兩行字，但但確是對我任務的最大一定！

二、勤學苦練、強化本身素質

不論做任何事，務心養精蓄鋭，由於它能確定一本人事業的成賬。我深知，做為銀行的警員，平常接觸現金的時機多，因此必需具有較高的本人綜合素質，不然就輕易出Issue(問題)，而唯有不停強化本身的綜合素質和業務技藝，才幹進步本身的全體任務程度與戰爭力。

俗話説的好：“打鐵還得本身硬”，假如本身都一知半解又怎樣能令客户稱心呢？因此我幾次參與保安公司、金融零碎及招商銀行組織的各類政管理論、專業技藝和法律法規方面的培訓，並在小隊組織學習時參與了“三個代表”緊要思想、《公民品德標準》、《治安管理處分條例》、《消防法》等活動，平常小隊長還請求我們相互協助溝通交流的學習心得、不活期摘選出色文章在班上宣讀並聯合實踐交流看法等，構成了一個“比、學、趕、幫、超”的良好氣氛，不光進步了我的思想品德素質和政管理論涵養，在潛移默化中改動了大家處置Issue(問題)時的思想方式，還促進了彼此間的友誼，可謂一舉多得。

在參與思想品德教育的一同，也積極參與體能鍛練，內容包括：隊列鍛練、擒拿搏鬥、三非常鐘的俯卧撐、啞鈴等體能練習，休息時還參與爬山等運動。堅持完成預期目的，保質保量地完成鍛練打算。我剛開端時顯示了叫苦叫累的景象。但我明白做為銀行的經警，唯有練就了過硬的業務身手和有健壯的體能素質，才幹更好地發揚其輔警作用，“養兵千日、用兵一時”，沒有日常刻苦的鍛練，關鍵時辰怎樣能發揚出我們的作用呢？