精選企業半年工作總結範文合集十篇

總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，讓我們一起來學習寫總結吧。你想知道總結怎麼寫嗎？以下是小編幫大家整理的企業半年工作總結10篇，僅供參考，歡迎大家閲讀。

20xx年上半年，在市委、市府及市住建局的正確領導下，在市建工處及其他業務單位的大力幫助和支持下，我集團按照年初制定的目標和工作要點，以制定的企業新發展戰略為契機，搶抓機遇，創新實幹，求精務實，不斷增強企業活力和競爭力，全體幹部員工幹事創業，企業整體發展水平再上新高。現就我集團上半年工作中的重點和亮點總結如下：

一、各項指標完成情況

截止6月30日，集團共完成產值2.6億元，實現利税xx91萬元，施工工程質量均達到合同約定標準，優良率達95%，履約率100%，報監率100%，安全監督管理覆蓋面達到100%，企業安全評價合格率達到100%，企業安管人員和特種作業人員持證上崗率100%，無重**全事故發生，為實現年終既定目標奠定了堅實基礎。

二、獨立運營優勢進一步顯現，企業表現出強勁發展態勢

20xx年，是我集團實行新戰略的開局之年。上半年，我集團土建、樁基、鋼構、牆材四專業公司及建機廠表現出強勁的發展態勢。

土建公司完成產值6030萬元，較去年同期提高37.6%，已簽訂9683萬元工程合同，成功施工3棟高層樓房；樁基公司完成產值9000萬元，較去年同期提高160%，召開了專題會議研究設備更新事宜，組織完成了兩台樁機採購招投標工作；鋼構公司完成產值3606萬元，並已簽訂了4206萬元的工程合同，為加快提升加工廠，對加工廠承包人進行了調整；牆材公司投資200萬元新上隔牆板立模生產線，在加大保温磚生產的同時，大力發展煙道、箱模等新產品，積極開拓銷售市場，集成房成功施工中石油寧夏沙湖加油站樣板房（420多平方米）工程，奠定了中石油加油站集成房下步全國推廣的基礎，同**簽訂了20萬元的保温磚技術轉讓協議，已開始施工**東辰置業15萬元的煙道工程，箱模產品也已用於華宇公司工程，截止6月底，完成產值585萬元，比去年同期提高了10%；建機廠根據集團戰略集中供應機具設備，積極擴展業務，結合土建公司工程需要，投資80多萬元新購5台塔機；結合保温磚項目，投資20多萬元購買水泥罐等設備；並依靠自身技術力量，將隔牆板立模生產線由原來的購買變為自行研發製作。

三、深入開展創先爭優活動，加強基層黨組織建設

按照市委創先爭優活動辦及市住建局黨委關於創先爭優活動的要求，我集團黨總支圍繞企業中心工作與發展，以集中點評和現場點評相結合方式，組織開展了“領導點評”活動，黨總支對各黨支部、黨支部對黨員進行了認真點評，激勵鞭策黨的組織、廣大黨員更好地發揮戰鬥堡壘作用和先鋒模範作用；繼續圍繞保障和改善民生的目標，做好了創先爭優“公開承諾”落實情況，努力解決好乾部員工反映的突出問題，推動廣大黨員在思想上領先，在行動上爭先，在崗位上創優；以慶祝建黨90週年活動為主題，積極開展“學黨史、增黨性、當先鋒”主題實踐活動，在全體黨員中開展“三個一”活動，即上一次黨課、召開一次座談會、組織一次入黨宣誓，重温黨的歷史和豐功偉績，進一步堅定共產主義理想信念，增強宗旨意識，向黨的90華誕獻禮；按照市住建局黨委要求，開展了黨總支換屆選舉工作，選舉產生了新一屆黨總支領導班子。

四、下半年工作打算：

下半年，我集團將按照市委、市府及市住建局的要求，結合自身實際，在做好業務招攬、提高施工質量、促進施工工期、保證施工安全等日常工作的同時，重點抓好以下幾項工作：

（一）突出專業特色，抓好“四專一機”。土建、樁基、鋼構、牆材四大專業公司，要繼續實施“專業公司主導、承包單位運營”的承包模式，工作重點放在牽頭、協助承包單位合作大業主、聯繫大項目、收好工程款上，不斷擴大自身實力。在各自專業的發展上，要突出“特色”、“特長”、“特點”，要在實踐中有所創新發展。

（二）做好新發展戰略實施。一是要進一步解放思想，不斷創新承包單位自主經營思路，大力拓展承包單位經營模式；二是依據市場發展形勢和集團發展實際，逐步形成承包單位自主經營的大能力，實現承包單位自主經營的大效益，使承包單位自身實力得到大的提升，增強承包單位的抗風險能力；三是做嚴資金運用以及人力資本監管服務，大力打造高素質、業務精的管理隊伍，同時做活資本運作，多措並舉，使企業、員工資金收益最**。

（三）做好人力資源管理。一是進一步建立健全財會、材料人員及審計人員管理隊伍和管理制度；二是認真貫徹落實《人力資源管理先進單位評比獎勵辦法》，切實改變承包單位“缺人不招人，招人不用人，用人不留人”的問題；三是人力資源管理部門要加大督查力度，儘快形成“不幹事的有壓力，想幹事的有機會，能幹事的有舞台，幹成事的有地位”的用人環境。

（四）做好質安管理統籌。一是建立完善安全及文明施工的內控制度，形成科學有效的管理模式和長效機制；二是加大工程質量管理力度，確定年度創優指標，分解目標，落實責任；三是確保安全生產和勞保用品投入，嚴格施工程序和施工管理，加強員工安全生產培訓，杜絕重大傷亡事故發生；四是貫徹落實質量安全管理的各項規章制度，實施標準化管理，加強監管力度，實現質量安全管理水平的全面提升。

今年上半年xx任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每一個人的工作職責，使分工更加細緻化，現對今年上半年的工作總結以下：

一、人事檔案及其他資料的整理

對公司員工的人事檔案及其他資料進行蒐集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完全性，為保證往後的分析工作提供更正確的信息。因檔案內容觸及公司有關機密，期間我保持着極高的警惕性和很強的守舊意識。協助上級把握人力資源狀態；填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借正確的信息。

辦理勞動用工及相干手續；到目前為止，勞動合同的籤屬工作展開的不是特別的順利，主要由於市場推广部業務職員較散，集中的機會較少，常常都是來往匆匆，導致部份業務職員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取機會，把合同簽署工作完成好。

二、按月正確出具考勤報表

員工考勤是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已一年半時間了，由於部分員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年上半年人力資源部特地為此題目進行了考勤重申，並與綜合管理部技術職員討論後改善了考勤系統，但因公司很多工作崗位性質的不同，員工工作時間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數據，但為了避免有些員工“誇大其詞”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。

三、嚴格執行公司規章制度

執行各項公司規章制度，處理員工賞罰事宜；對有些員工不遵守公司規章制度，導致工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周到調查以後，給予了公道公正的處罰，並對當事人進行了思想教育。上半年共有xx人接受了公司不同程度的處罰，均熟悉到了本身的錯誤。

公司充分斟酌員工的福利，各項福利制度正逐步開始實施。比如以往只有市場推广部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現；每個月協助其他部門職員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業餘生活；斟酌到員工的安全保障題目，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司獲得了聯繫，並申請了相應的理培，解決了員工的後顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵員工的作用。

四、部門管理工作

自人力資源部正接手促銷職員的管理工作，通過資料蒐集分析，發現固然制定了相應的管理制度，但是發現很多市場並沒有嚴格依照制度來執行，隨便性較強，職員增長率太高。促銷職員是xx市場的重要組成部分，加強促銷隊伍的管理燃眉之急。下一季度計劃儘快重新制定促銷職員管理制度，並嚴格依照規章制度辦事。控制好職員的增長速度及進步整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業務人才。

協助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括髮放招聘啟事、蒐集和彙總應聘資料、安排口試職員、跟蹤落實口試職員的情況等；幫助建立積極的員工關係，調和員工與管理層的關係，協助組織員工的各類活動；另外，在部分領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相干的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人為本”的人才理念。

對個人來説下一步重要應當在認真工作之餘加強學習，不斷進步本身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不容易的機會，紮紮實實做好每份工作。今後人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排並實施好新的工作計劃，用實際的工作業績來講話。

20*年，國庫股全體同志在局領導的帶領下，在省市財政部門的幫助指導下，緊緊圍繞全縣財税工作目標，按照上級財政部門的工作要求，繼續深化和完善國庫集中收付和鎮財縣管改革，積極調整工作思路，配合“省直管縣”改革，認真履行財政國庫各項職能，注重運用有效手段，加強資金監管，充分發揮財政資金整體效益。樹立大局意識、服務意識、創新意識、規範操作意識，不斷提升國庫管理水平，切實推動財政國庫管理和改革再上新台階，為服務全縣經濟和社會各項事業的發展作出應有的貢獻。現將上半年所做的具體工作總結如下：

一、繼續深化和完善國庫集中收付和鎮財縣管改革。

20*年是我縣財政改革進一步深化的一年。一是進一步擴大了國庫集中支付範圍。在行政事業人員工資、村級三項經費、糧食直補等涉農補貼、城鎮和農村低保、企業養老金和下崗職工生活費、政府採購支出等直接支付的基礎上，又對城市道路基本建設工程支出、綠化苗木款、基金會社員股金兑付、鹽礦借據兑付資金等直接發放到人，擴大了國庫集中支付的範圍和規模。二是財政專户資金管理有新突破。按照《江蘇省財政廳關於加強與規範財政資金管理的通知》（蘇財庫[20*]28號）文件精神，對全局財政資金帳户進行了排查摸底，分別不同的性質，提出了保留、撤消、合併的建議，對行財股、企業股有關專户資金賬進行了國庫集中管理。三是深入鎮進行“鎮財縣管”工作調查研究，召開了部分鎮財政所所長、結算會計、單位會計、局內部有關股室參加的鎮財縣管工作座談會，分析一年來鎮財縣管工作取得的成績、存在的不足和需要解決的問題，在堅持省改革的精神不能變的前提下，針對基層工作中存在的實際問題，通過認真研究，集思廣益，進一步完善了措施和操作程序、規定，從立足於服務出發，深入到鎮，對鎮財縣管進行網絡維護、軟件升級，耐心細緻地講解操作步驟，為基層同志服務好。

二、積極適應省直管縣改革，做好“省直管縣”改革國庫管理方面工作的對接

根據省政府安排，從20*年1月1日起對全省13個省轄市、52個縣（市）實行“省直管縣”財政改革。為適應這項工作，我們認真學習了省財政廳印發的蘇財庫[20*]7、8、9號文件精神，對20*年底市縣財政往來數及20*年1-5月省市匯往來資金進行清理核對，並根據20*年省對縣財政結算情況，結合20*年新增財力補助和上解省市情況，測算20*年省應對縣結算往來資金情況，積極和省財政廳國庫處聯繫，彙報我縣存在的困難和問題，最大限度地爭取省國庫處領導的支持，1-6月份，共爭取往來資金4.7億元，較好地保證了我縣行政事業人員工資、補發工資、企業離退休人員離退休金、下崗職工基本生活費、城鎮及農村低保、農村新型合作醫療、扶貧撫卹、救災救濟、村幹部工資、五保户經費等人員工資性支出的撥付，保證了縣鎮行政機關、事業單位的正常運轉，較好地兑現了農業、畜牧、水利、科技、文化、教育、衞生、政法、城建等事業發展專款，有力地維護了全縣社會穩定的大局，支持了經濟和社會各項事業的發展。

三、強化總預算會計工作，提高預算執行管理水平。

牢固樹立“國庫無小事”的觀念，在“省直管縣”改革的新形式下，認真學習省有關文件精神，明確具體要求，繼續強化了總預算會計基礎管理，進一步完善了內部分工與制約機制，保證了資金運行安全、高效、快捷，進一步強化了總預算會計賬務分析工作。在履行會計監督職責的同時，努力做好各項服務工作，及時加強對行政事業單位會計工作的指導。緊密結合財政經濟工作重點，充分發揮預算執行分析在反映財政經濟狀況、提出政策建議、為領導決策提供參考依據方面的重要作用，及時準確地做好了旬報、月報、工資報表、社保專户報表、分析等各類報表的編制上報工作，切實做到了真實、準確、及時、完整。積極協調縣金庫、國税、地税等部門的關係，為縣鎮收入考核提供了準確數據。

四、強化決算管理工作。

今年1-3月份，我們通過認真準備，加班加點，圓滿地完成了20*年我縣財政總決算工作，得到市國庫部門的好評。上半年，我們利用業務時間，認真學習了財政決算方面的業務知識，注重加強了對鎮財政所結算會計和縣直行政事業單位會計的業務指導，不斷提高決算編審水平。我們平時注意做好和各股室的銜接和溝通，把握處理好政策口徑，及時和農業股、企業股聯繫，把有關市對縣考核的“支農支出”、“科技支出”指標進行對照。圓滿完成了財政總決算和部門決算的任務。

五、加強學習，努力創建學習和服務型股室。

上半年，我們股積極參加了局組織的政治理論和業務知識的學習，積極參加省財政廳組織的“國庫信息執行系統”、“鎮財縣管信息系統”、“省直管縣”財政國庫管理業務培訓會議。按照建設學習型機關和股室的要求，人人爭做學習型幹部。通過學習、實踐、創新，努力把握建設現代國庫管理制度的規律性，全面提高了財政國庫管理水平。我們股牢固樹立“為基層服務、為部門服務、為局內部股室服務”的理念，通過增強服務意識，改善服務質量，提高服務效能，注重溝通，換位思考，突出工作重點，主動服務大局，提高了工作效率。

六、推行政務公開，加強黨風廉政建設。

國庫股的主要職責是嚴把支出關，對於每一筆支出，我們都通過三層審核，層層把關，確保每筆支出都有合法的指標。我們嚴格執行局制訂的各項規章制度，按照規定程序辦理業務，切實做到了“用款計劃有指標、撥款支付按程序”，硬化預算約束機制，每一筆業務都要做到“公開、透明、規範”，在嚴格依法理財的基礎上，為預算單位提供方便快捷的服務，並主動接受部門、單位、社會公眾對國庫工作的監督。繼續加大了對國庫工作的宣傳力度，增強他們對國庫工作的理解和支持。經常開展廉潔自律教育，認真落實黨風廉政建設責任制，牢固樹立了新時期財政幹部清正廉潔的良好形象。

下半年工作思路：

一、繼續做好鎮財縣管工作。下半年，要對鎮財縣管工作進一步完善，加強監督檢查，注意做好各個細節、工作環節上的操作規範，在網絡運行、數據備份、系統安全、資源共享等方面，更好地為鎮級經濟和社會發展提供優質的服務，確保資金安全、快捷、使用高效。

二、整體推進國庫集中支付改革工作。在目前國庫集中支付改革的基礎上，繼續深化國庫集中收付改革，進一步清理縣直行政事業單位賬户，規範建立國庫單一賬户體系，對於單位賬户該合併的堅決合併，該撤消的堅決撤消，把所有的財政性資金都要納入國庫單一賬户體系，收入全部進國庫或單一賬户，財政支出實行財政直接支付或授權支付。

三、整合財政賬户，集中統一管理。按照上級文件要求和局領導的指示，財政國庫部門是管理所有財政資金的部門，因此，對局內部各股室現有賬户在排查摸底的基礎上進行整合。對各股室專户資金進行統一集中管理。根據上級文件規定，確需在規定銀行開户的專户，從其規定；核算內容相近的，對帳户進行合併，分帳核算。今後凡沒有國務院、財政部、省政府、省財政廳文件明確規定的，一律不得開設新的專户。

四、積極和省財政廳國庫部門彙報、聯繫工作，切實做好“省直管縣”後國庫工作的銜接。

五、科學調度資金，及時、準確、高效地做好財政資金撥付管理工作。

六、做好總預算會計基礎工作，做好各類報表的編制及上報工作，為領導決策提供科學合理的依據。

七、做好20*年財政決算佈置、培訓工作。

八、配合做好鎮級目標考核工作。

20xx年上半年，在茂名市城區農村信用合作聯社的正確領導與大力支持下，小企業貸款中心認真貫徹聯社各項工作會議精神，緊緊圍繞聯社的工作部署，確立小企業貸款中心的經營策略、目標任務和工作重點，各項工作穩步推進，主要業務持續發展，內部管理體系逐步完善，較好地完成聯社分配的各項任務指標。

一、20xx年上半年主要經營任務指標完成情況

（一）各項存款穩步增長，增幅位居全聯社第一

上半年，小企業貸款中心積極落實聯社下達的考核任務，科學制定營銷存款計劃，合理分配個人考核任務，在圓滿完成各項存款考核任務的同時，各項存款增幅位居全聯社第一。

截止到6月13日，小企業貸款中心各項存款餘額為7605萬元，比年初增長3494萬元，完成第二季度考核任務的116%，其中單位存款3268萬元，儲蓄存款4337萬元。各項存款餘額比年初增幅達85%，各項存款增幅位居全聯社第一。存款日均餘額為6045萬元，比年初增長1934萬元，完成第二季度考核任務的107%。

（二）各項貸款投放穩定，增量位居全聯社第一

上半年，國內市場經濟低迷，中小企業和個體工商户對資金需求較弱，對國內經濟保持觀望狀態。面對種種不利因素， 小企業貸款中心積極營銷優質客户，主動提供高質量服務，各項貸款投放穩定，各項貸款增量位居全聯社第一。

截止到6月13日，小企業貸款中心各項貸款餘額為5715萬元，比年初增長4895萬元，完成第二季度考核任務的82%，其中企業客户貸款餘額為4543萬元，個人客户貸款餘額為1172萬元。截止到6月13日，聯社新增各項貸款為12100萬元，小企業貸款中心新增各項貸款為4895萬元，小企業貸款中心新增貸款佔聯社新增貸款的40.5%，增量位居全聯社第一。利息收入為136萬元，比年初增長136萬元，完成第二季度考核任務的91%。

（三）中間業務發展趨勢良好，有待進一步提高

上半年，小企業貸款中心主動對客户營銷珠江平安卡和福農卡，對優質客户免費辦理VIP卡，以提高農信社的知名度和農信卡的使用率，較好地完成髮卡任

務。其他中間業務發展趨勢良好，小企業貸款中心需加大營銷力度，促進中間業務的開辦和發展。

截止到6月13日，小企業貸款中心中間業務完成情況如下：存量銀行卡為1756張，比年初增長365張，完成第二季度考核任務的180%。新增網上銀行客户數量為53户，完成第二季度考核任務的77%。新增卡網上支付客户數量為12户，完成第二季度考核任務的30%。代理保險金額為1萬元，比年初增長1萬元，完成第二季度考核任務的4%。

二、20xx年上半年主要工作開展情況

（一）確立業務經營目標和工作重點

一是根據市場定位和經濟形勢確立業務經營目標。制定存貸款業務和中間業務指標，落實完成指標的措施。明確小企業貸款中心的客户羣體，扶持優質的中小企業客户和個體工商户，提供高質量的金融服務，培養小企業貸款中心的核心客户羣體。

二是根據客户資金需求和業務指標調整小企業貸款中心的工作重點。在生產或銷售旺季，按照規章制度，主動對優質客户營銷貸款，提高工作效率，加大貸款投放力度，以貸款帶動存款的增長和促進中間業務的發展；在生產或銷售淡季，加大吸收存款的力度，控制貸款投放的力度，進行內部流程優化和改造，進行市場調查和客户反饋調查，掌握市場走向和客户經營情況。

（二）逐步建立和完善業務營銷機制

一是要推進全員營銷。全員營銷機制不僅是小企業貸款中心成立初期業務發展的需要，也是拓展市場空間，搶佔市場份額的需要。為了發揮正確的激勵作用，在分配第一季度考核獎金時，根據小企業貸款中心員工完成考核任務情況和營銷存貸款金額數量，對考核任務完成較好，營銷存貸款金額較多的員工給予一定的獎金作為獎勵。

二是開展深度營銷。傳統的營銷僅僅是對單一客户或單一業務的營銷，而深度營銷是以某一客户為中心，深度挖掘客户全方位的金融需求，挖掘客户上下游資源，實現經營效益最大化，形成存款業務、貸款業務、中間業務共同發展的良好局面。

三是堅持合作性營銷的思想。合作性營銷是客户願意與小企業貸款中心保持

良好的合作關係，願意把小企業貸款中心作為主要結算銀行，支持小企業貸款中心各項業務的發展。同時小企業貸款中心會為客户提供最全面的金融服務，為中小企業客户和個體工商户提供快捷的櫃枱服務，減免匯款手續費，開通電子銀行等方面的服務。

（三）穩步推進各項業務，不斷壯大經營規模

一是貸款業務穩步開展，信貸投放逐步加快。小企業貸款中心不斷完善授信業務流程，逐步提高貸款調查、審查、審批和支付發放等環節的效率。在客户資料齊全時，小企業貸款中心的貸款辦理時效為2—6天，普遍辦理時效為3—4天，在最短時間內滿足客户的資金需求。

截止到6月13日，已授信的客户數量為29個，企業客户為14個，個體工商户為15個，授信客户涉及七大行業，分別是農業、製造業、零售業、批發業、租賃業、酒店服務業和廣告服務業。

二是存款業務穩步增長，客户羣體不斷擴大。根據自身考核任務情況，小企業貸款中心員工主動對客户進行營銷，吸收大量對公存款，截止到6月13日，對公存款餘額為3268萬元，比年初增長2660萬元，比年初增幅達438%。授信客户把小企業貸款中心作為主要結算銀行，日常的應收賬款都存放在小企業貸款中心，大大促進存款業務的發展。

三、20xx年上半年存在的問題及對問題的分析

（一）存款穩定性的問題

上半年，小企業貸款中心的各項存款比年初增長3494萬元，其中有2660萬元是對公存款，佔增長金額的76%。對公存款存在大出大進的情況，對公存款的增加可以使存款餘額在短時間內大幅度增加，對公存款的流失也可以使存款餘額在短時間內大幅度減少，然而企業存在生產和銷售週期，對公存款的增加、流失都是必然和不確定的，這就對存款的穩定性造成較大的影響。

從長遠發展的角度來看，小企業貸款中心需要逐步提高個人存款所佔的比例，以保持存款的穩定性。一是必須加大宣傳和營銷力度，促進個人賬户量的增長。個人賬户量的增加，意味着知名度和使用率的提高。二是必須提供優質高效的服務，吸引優質個人客户。優質個人客户具有集聚效應，就是優質個人客户可以帶來一個優質的客户羣體，而且存款量和存款穩定性都會大大提高。

（二）貸款風險控制的問題

上半年，小企業貸款中心各項貸款餘額為5715萬元，比年初增長4895萬元，新增貸款佔聯社新增貸款的40.5%，增量位居全聯社第一。無論是貸款投放量還是貸款投放效率上，小企業貸款中心都是聯社的領頭羊，但同時也存在着更高的風險。

貸款的內涵就是風險的管理和控制，只有管理好和控制好風險，貸款才能盈利，才能為農信社帶來利潤。小企業貸款中心應堅持以往嚴格把關、高效服務的作風，而且繼續加強防範風險。一是小企業貸款中心員工應不斷加強對風險理論知識的理解，在實踐中不斷總結風險類別，在操作中識別潛在的風險。二是小企業貸款中心員工應加強與客户的溝通和聯繫，及時進行貸後檢查，及時發現風險，及時採取必要的措施控制風險。

（三）中間業務有待進一步提高

上半年，小企業貸款中心除了髮卡量超額完成第二季度考核任務，網上銀行開户量、卡網上支付開户量、代理保險等業務都沒有完成任務指標，中間業務發展速度緩慢，中間業務有待進一步提高。

隨着國內銀行業與國際銀行業的接軌，利率市場化的趨勢，國內銀行業越來越重視中間業務的發展。中間業務賺取的利潤，存在的只有系統風險和操作風險，這些風險發生的機率較小而且可以控制。小企業貸款中心員工必須重視中間業務，對客户進行耐心和詳細的講解，加大力度營銷電子銀行方面的業務，促進代理保險業務的發展。

四、20xx年下半年工作計劃

（一）保持良好發展趨勢，力爭完成全年各項任務指標

上半年，小企業貸款中心的存款業務和貸款業務發展勢頭良好，部分任務指標超額完成而且排名靠前。但中間業務的發展跟不上存貸款業務的發展勢頭，中間業務的部分任務指標達不到預期計劃，發展速度較慢。

下半年，在存款業務方面，小企業貸款中心將加大營銷力度，爭取更多優質客户，保持存款平穩增長；在貸款業務方面，小企業貸款中心將加大貸款投放力度，而且進行嚴格把關，進一步提高貸款質量，保持貸款業務發展得又快又好；在中間業務方面，小企業貸款中心將加大宣傳力度，主動對客户進行營銷和講解，

説明業務或者產品的優勢，促進中間業務與其他業務共同發展，而且力爭完成全年各項任務指標。

（二）進行市場調查和市場營銷

下半年，小企業貸款中心員工將製作針對茂名地區中小企業和個體工商户的調查問卷，深入本地社區中小企業和個體工商户進行調查，派發調查問卷，統計調查數據，分析統計數據，並得出初步的判斷和結論。根據初步的判斷，篩選出優質客户或者潛力客户，進行電話回訪或者實地回訪，商討下一步合作事宜。如客户有資金需求，將按照流程為客户提供最高效的服務，培養小企業貸款中心的優質客户羣體。

（三）加強內部管理和流程梳理

下半年，小企業貸款中心將加強內部管理制度建設，明確各個崗位職責，進一步劃分各個崗位的工作任務，充分發揮各個崗位的作用，形成各個崗位協力合作，可以有效控制和管理風險，同時可以提高各個崗位之間的工作效率，共同促進小企業貸款中心的穩定發展。

在流程管理方面，小企業貸款中心將根據實際情況，對貸款調查、審查、審批流程進行梳理，對不合理的流程進行改造，對不符合實際情況的流程進行調整，儘量縮短和簡化貸款調查、審查、審批的流程，使流程與日常工作相適應，有利於提高小企業貸款中心的貸款辦理效率。

安全生產責任重於泰山。在各級領導的指導與關心下，一直以來,我公司始終把安全生產列入重要的工作日程，作為我們整個生產過程中的重點工作來抓。在安全生產工作實踐中，我們始終堅持“以人為本，安全第一”的工作方針;始終把“安全第一、預防為主”作為我公司安全生產的指導 思想;以系統化、規範化、標準化的方式推進安全生產，不斷提高企業本質化安全水平;始終不斷加強學習，提高認識，把安全生產工作推向一個新高度作為我們努力和追求的方向。截止目前，我公司未發生一起輕傷事故，開創了安全生產工作的新局面，為構建和諧企業、打造平安團隊，作出了積極的貢獻。

安全工作措施：

加強領導，開展深化安全生產活動。為切實做好安全生產工作，我公司結合實際，明確工作重點，強化工作措施，通過協商選舉方式，成立了安全生產管理領導小組、安全生產工作小組，以下發文件的形式，明確各小組成員及其工作職責。按照條塊責任分工的原則，形成了公司一把手負總責，各部門負責人對本轄區內的安全生產負責，各部門間分工負責，密切配合，相互協作，將具體責任落實到每個部門及個人。並建立安全應急預案，做好安全生產突發事件應急處置工作。

完善安全管理制度體系，依法規範安全生產管理。整合以往各事故原因、教訓，對現有的安全生產規章制度進行全面梳理、評審、依據新的法律法規，進一步細化了安全生產責任追究制度，重新制訂完善了《安全管理辦法》、《安全管理條例》、《安全生產責任制》、《安全生產違章處理制度》、《安全先進評比辦法》等規範制度，形成了完整、規範、科學、有效的安

全管理規章制度體系，實現了全面依法管理。

建立考核機制，落實安全責任。各部門 “一把手”是安全生產的第一責任人，為將安全工作切實擺在各項工作的首位，公司與各部門負責人簽訂安全生產目標責任書，安全獎懲等工作的兑現和發放都與安全責任人直接掛勾。明確各安全重點崗位職責，推行人性化安全管理模式，提出了“每位職工都是安全責任人”的管理新理念，把安全生產目標責任落實到部門、班組、崗位，形成了“總經理統一領導、單位全面負責、職工廣泛參與”的共同責任網絡。做到領導強化，任務細化，措施硬化，工作深化，促進各級安全生產責任的落實。根據《安全生產違章處理制度》，加大安全違章事件處理力度。對工作責任心強，安全生產工作紮實，善於研究、改革安全工作的部門與各人給予獎勵。樹立安全工作優秀典型，充分調動廣大職工安全工作積極性與創造性。

深化全員安全評價，注重安全教育培訓。積極做好員工安全教育培訓，不斷提高員工自身生產安全素質。及時對各技術工作進行專業技術、安全教育培訓，各特種設備上崗人員持證率達98%。加強與政府部門溝通，積極參與各政府部門組織的法律法規普及、安全知識學習、安全技能教育等培訓工作。在企業內部，通過例行會議、日常宣貫等手段，深化全員安全評價，增強職工安全責任意識，提高專業人員的安全管理水平，提升作業人員的安全文化素質。

狠抓隱患排查治理，推進安全檢查制度。有力的安全監督檢查是落實安全規章制度的保障。我單位終堅持做到“有規必依，違章必糾”，充分發揮安全領導小組以及各部門負責人的監督檢查作用，除隱患、滅事故。主要採取定期和不定期檢查相結合的制度，針對不同時段及場所的安全生產需要，適時開展形式多樣的安全生產檢查，把一切不安全生產的因素消滅在萌芽中。加大生產線、特種車工作環節安全檢查力度，以重大危險源、人員密集工作現場等為重點，特別是鍋爐房、生產線高空等重點作業環節。進行隨機抽查。

建立健全安全資金制度，保障安全生產工作順利開展。公司領導對安全生產工作高度工作，本着“只要有需要，就給予滿足”的原則，對各類安全防護、職工健康防護用品經費開支一路綠燈。並建立《安全生產費用提取使用及管理制度》，規範企業安全資金使用，確保各項工作的正常運營。

安全檢查情況：

xx年6月1日，公司安全領導小組會同安全工作小組根據國家局安全檢查要求，結合企業自身制度，開展安全工作大檢查，對全廠各區域進行了細緻的檢查，發現鍋爐房雜物亂放現象嚴重、油泵房雜物未歸置等11項問題。

下一步工作打算：

1、進一步建立健全企業安全生產聯盟。配合各部門、各單位搞好各項安全管理規章制度，明確安全生產責任，充分認識到搞好安全生產的重要性，安全就是效益。

2、加大有關安全生產法律法規的宣傳力度，強化法律意識。按照有關法律法規及相關管理制度，依法加強對各企業的`安全生產監督管理，強化內部自檢，由各部門負責人強化違法違規行為查處力度。

3、進一步鞏固安全生產專項整治的成果。加大安全生產監督檢查力度，嚴厲打擊違章操作、違規生產的行為，消除事故隱患。

上半年的安全生產工作中，在較短的時間內做了大量的工作，但離各級領導的要求還有一定的距離，下半年進一步貫徹落實上級的指示精神，加大力度，把安全生產工作深入紮實、堅持不懈的開展下去，抓出特色，抓出成效，確保全公司安全生產的穩定態勢。

上半年的時間已經過去，上半年的工作也已經結束，在上半年這半年的時間裏，我也完成了自己相對應的工作，在自己的工作崗位上面盡職盡責的完成自己的工作，同時，在思想和精神上面也取得了一定的收穫，相信在下半年的工作當中，我也會一直前進和努力的。儘管每一天的工作內容和性質都差不太多。

但是也因為自己對於工作的熱愛，以及在公司的工作的非常的愉快，所以也不會覺得無聊或是乏味，相反的是，自己覺得在公司的工作，以及自己的生活都是非常的充實和愉悦的，每天為自己所期待的方向和目標去努力，去儘自己的一份力量，我也感到非常的滿足。在上半年的工作當中，我除了完成好自己的日常的工作之外，對於自己的思想也在一點一點的提升，我也會經常的審視自己的工作情況和狀態，一旦自己不管是思想上還是工作當中出現了什麼樣的錯誤或是問題，我都會及時的改變和調整過來。

所以在工作的過程當中，我也在盡心盡力的完成，將自己全部的精力和心思都用在工作當中，用在公司上面，保證自己的工作順利的完成的同時也會盡力的提升自己的職業素養和工作能力。在這半年的工作當中，儘管工作和之前的時間沒有發生很大變化，但是自己每一天都感覺是新的工作和新的開始，我也在慢慢的發生變化，每天按時的到達公司，迅速的開始展開自己當天的工作，完成好自己的日常的本分工作，以及將領導交代的其他的工作也及時的完成好，保證自己在工作的過程當中不會給公司或是其他的同事造成困擾或是拖後腿。

在自己一直以來的努力和付出也得到了公司的賞識，以及公司的同事和領導都對我的工作讚賞有加，這也是自己長時間努力的工作所得到的回報和認可，也正是因為有人認可，有所賞識，自己才能在公司更加的努力和上進，我也很感謝公司的栽培和照顧，以及公司所有的同事的幫助，也感謝領導們的管理，讓我得以在這樣優秀的平台完善自己。

雖説20xx年的上半年以及過去，但是下半年也如約而至了，在之後的工作當中，我也將會更加的努力，加倍的為公司付出自己的力量，保證自己在公司的工作順利出色的完成，也儘自己最大的力量，力所能及的為公司帶來更多的利益，創造出更大的價值。

xx年上半年，安全管理科在公司領導的正確帶領下及各車間科室員工的大力支持和努力配合下，通過認真落實“安全第一，預防為主，強化管理，持續改進”的安全生產方針，紮實推進安全生產標準化，着力於完善安全規章制度，安全教育培訓，安全檢查，隱患排查治理等工作。上半年未出現重特大安全生產事故，公司安全生產形勢整體穩定，實現了安全生產的既定目標。現將公司上半年安全管理工作總結如下：

一、上半年安全管理工作完成情況

1、明確工作目標，落實安全責任

xx年初，公司組織召開了xx安全環保工作會議，確定了公司安全生產工作目標，全面部署了xx年公司的安全生產工作重點。並與各部門負責人簽訂了《安全環保工作目標責任書》明確安全生產具體目標，分解安全生產工作具體任務，細化安全生產工作具體要求。確保安全生產目標和任務責任落實到每個崗位和每個人。

2、 加強培訓教育，提高安全意識

利用業餘時間組織公司全體行車工、起重工開展了特種作業人員的安全培訓教育工作。學習內容涉及特種設備的基本檢測規程與標準、起重機基本傳動原理、起重機電器系統、起重機安全操作規程及操作注意事項等。共31名行車工、起重工參加了安全培訓教育。通過播放起重傷害事故案例分析影像資料片的形式，從中吸取他人血的教訓，使行車工、起重工意識到本崗位的特殊性和重要性。又一次的提高了安全意識。教育結束後通過檢查發現，工作中玩手機、上網、看書、閒聊、做與工作無關的事情等違章現象明顯減少，使其注意力在工作中更為集中了。同時在焊接車間備料組兩台行車遙控操作改進後，嚴格按照“四新”教育制度，聯合設備部門對焊接車間所有的行車工進行了新設備使用安全教育。對新設備的操作方法、注意事項、操作規程及安全性能逐一進行了學習。從而進一步促進了安全生產工作，達到了安全教育學習的目的。

3、 加強安全檢查，做好隱患排查

安全檢查是搞好安全生產的重要手段，通過檢查發現和查明各種缺陷、危險有害因素和隱患，督促整改;通過檢查監督各項安全規章制度的實施;通過檢查制止違章指揮、違章作業，違反勞動紀律的行為。安全檢查工作主要從以下兩方面入手的：

一是加強日常安全檢查，每天勤下現場，查看生產現場的關鍵裝置和重點部位及作業現場。檢查過程中發現物的不安全狀態，要求責任部門立即整改，較大問題下發隱患整改通知書限期整改;發現人的不安全行為，立即批評、教育，同時進行處罰、通報。通過走動管理，及時發現事故隱患，糾正“三違”行為，杜絕事故發生。上半未出現重大事故隱患，隱患排查台賬上半年累計一般隱患143項，整改141項，整改率98.6%。

二是組織車間開展安全自查，安全工作如果光靠安管科進行而沒有車間安全管理人員的參與將會落空。一些隱患和事故苗頭，不管多麼細小、隱蔽，往往逃不掉車間安全管理人員和一線員工的眼睛，所以必須督促車間認真開展安全隱患自查活動(下發了隱患自查活動表)。

4、 開展安全活動，提高防範意識

為進一步貫徹“預防為主、防消結合”的消防安全方針，公司組織領導幹部職工開展了消防應急演練活動。在演練活動之前安管科首先對公司全範圍的所有消防設施器材進行了徹底的清查，檢查消防設施點34處，更換過期滅火器97具。檢查完畢後便邀請興業消防科配合組織開展了消防應急演練活動，此次演練活動涉及各防火重點部門和關鍵設備(部位)的操作者共34人蔘與。主要目的是通過開展火災事故的應急演練，使每位參與者能學會滅火器的正確使用方法，掌握突發情況的應對能力，提高自我安全意識，化解風險。通過這次消防演練，增強了廣大幹部職工的防範意識和自救的能力，瞭解和掌握如何識別危險、如何採取必要的應急措施等基本操作，以便在事故中達到快速、有序、及時、有效的效果。

5、 定期組織培訓，保證持證上崗

按照公司年初制定的培訓教育計劃，並根據區安監部門下達的文件精神及要求，認真貫徹落實《國務院安委會關於進一步加強安全培訓工作的決定》的通知。牢固樹立“培訓不到位就是重大隱患”的意識，堅持依法培訓、按需施教的工作理念，以落實持證上崗和先培訓後上崗制度為核心。組織對涉及各崗位的電焊工、行車工、起重工、電工等29名特種作業人員參加了特種作業人員培訓。同時按照規定對公司主要負責人、安全管理人員進行培訓。保證100%持證上崗。

6、 加大安全投入，提升生產裝備

建造良好的工作環境少不了安全投入。安全資金的投入落實，等同於創造經濟效益。上半年公司累計安全生產投入 2.72 餘萬元。用於各類安全教育培訓和設備設施的更換改造。公司按計劃對焊接車間備料組兩台行車改良了地面遙控操作裝置，使行車工在炎熱的夏季不受熱處理表淬時高温蒸汽的侵害，改善行車工作業環境，保障職工職業健康安全。

二、 存在的問題和不足

安全生產具有長期性、複雜性、艱鉅性和反覆性的特點。這決定了安全工作不是一勞永逸而是永無止境的。通過一系列宣傳教育和紮實工作，安全工作雖然有了一定程度的提高，但還有很多不足之處。

1、在安全技術知識的掌握方面和安全管理上需要繼續提高，工作中有漏洞，監督檢查有盲區，有時不能及時發現和糾正職工存在的習慣性違章。

2、安全培訓教育工作做的不夠細緻，缺乏針對性，有些員工的安全知識、安全技能仍很缺乏，安全意識仍很淡薄，僥倖心理、習慣性違章仍存在，員工三違現象仍未杜絕，這都體現出安全教育、安全管理不到位，今後要根據員工的需求，以實用性為主，緊密聯繫生產實際，有針對性的加以培訓教育。同時，對習慣性違章加大處檢查及罰力度。決不能放鬆懈怠，要切實做到警鐘長鳴，從零抓起。

三、下半年工作計劃

1、繼續加強各類宣傳教育培訓工作，營造學習氛圍。在安全生產過程中，員工的習慣性違章時有發生，因此安全宣傳教育培訓就必須長期進行，技能培訓也必須長期進行，通過演講、視頻、外請授課等形式定期組織員工進行各類安全學習，結合基層員工的實際工作，組織員工對生產中的疑難問題進行相互交流，使員工們在討論和交流中真正明白習慣性違章的嚴重性，同時又要向員工指明如何改正，確保今後不再發生同樣的問題。

2、繼續貫徹落實公司的安全生產方針，加強安全檢查，制定隱患防範措施，繼續做好各項應急預案的演練工作，提高各部門應對突發事故的應急處置能力。增強職工自我防護和救護知識，有效防範和遏制事故的發生 。

3、努力提高自身素質，踏踏實實做好自己的份內工作。熟練掌握安全生產法律法規和安全生產專業知識，提高發現問題、解決問題的能力，在不斷的工作學習中鍛鍊自己，提高自己，使安全工作更上新台階。

4、腳踏實地，真抓實幹，嚴格要求，大膽管理。認真履行安全職責，加大對“三違”現象的檢查和處罰力度。

5、 在全公司範圍內組織開展各類安全隱患的專項檢查，重點是對特種設備的專項檢查、起重吊索具的專項檢查、介質管道的專項檢查、電氣線路專項檢查、防火滅火等專項檢查。發現隱患及時處理，達到事故防範在先，隱患不留死角的安全生產目的。

6、落實安全生產責任制，建立橫向到邊，縱向到底的安全生產網絡，形成安全生產齊抓共管的良好局面。做好日檢、周檢等工作，尤其是領導幹部現場帶班制的檢查，要嚴格監督檢查落實情況，真正把領導幹部安全職責發揮到生產中去，促進車間安全管理，創造安全、穩定、高效運行的安全生產態勢。

7、持續推進安全生產標準化工作，使一切安全工作嚴格按照規範化、標準化進行，不斷提高安全管理水平，促進公司xx年下半年安全生產穩定發展，順利實現全年的安全生產目標。

來到文員的這個崗位上，我不斷鍛鍊了自己的耐心，也讓自己逐漸沉穩起來。雖然進入企業的時間並非很長，但是通過這半年的工作，我也對這一份工作有了更多的理解，對我所處的環境也能夠更好的容納進去。無論如何，這半年都是我這份職業上的一個突破階段，也是我印象最為深刻的一段時間，所以在此，我想就個人的表現對上半年的工作進行一次總結。

我來到企業工作的時間並不長，上半年一過，恰好差不多是一年的時間。從去年大學畢業到如今，我在文員這份工作上也堅持了一年了。但是沒有想到是，我們上半年所經歷的，卻是一個巨大的挑戰。上半年發生了很多的事情，對我們的企業，對我們每一位員工都產生了極大的影響。好在企業重心很穩，保障了我們各位員工的權益，也讓我們能夠繼續在這份工作上奮力前行，這一切都得感謝公司對我們的保護和厚愛。回想起來時，上半年讓人特別的感慨，也讓我們真正經歷了一次逆境，讓我們在這一次逆襲之中取得了巨大的進步。而我作為公司的一員，也真正的收穫了自己最大的成功。

上半年我們的安排都非常的緊密，不像我之前的那種狀態了。每一天的工作我都會給自己進行一個計劃，文員這份工作是比較繁複的，並非看起來那麼簡單。所以我只能給自己好好的進行一次計劃，才能在以後的工作中不去犯錯，不耽誤大家的工作時間，也才能給自己一個真正進行戰鬥的機會。所以當我接到新的任務時，我就會及時調整好自己的工作，分好輕重，調配好時間，不管自己多忙，都不要忘記冷靜沉着思考。

不動腦的工作是很容易犯錯的，而如果只動腦卻不動手也總無法進步，所以平衡好二者是我這半年之中最大的一次挑戰。加上我並沒有工作很長時間，一些經驗還比較的缺少，所以我只能邊工作邊學習，發現可以學習的地方儘量抓住，不放手。慢慢的，我自己也有了一些改變了，以前我總是喜歡把任務拖到下班之後。現在我能夠及時的完後才能任務，不僅給自己帶來了更多的空餘時間，也沒有打擾到其他同事的工作。這一點我是有所進步的，其實感覺起來今年上半年是很短暫的，下半年更是需要珍惜的半年了，我會調整好自己的狀態，整理好自己的思緒，全新起航。

上半年來，我們公司工會根據市企工委20xx年總體工作部署，結合今年工會工作實際，在公司黨支部領導下，努力為企業的經濟工作和三個文明建設服務，緊緊圍繞企業生產經營，把凝聚人、關心人、調動和發揮廣大員工的積極性、主動性和創造性作為今年工會工作的出發點。上半年我們工會工作活動正常，作用明顯，會員擁護，真正發揮了工會組織的積極作用。回顧上半年工會工作，我們主要開展了以下幾方面工作。

一是開展“當主人、獻一計”增收節支活動。針對去年下半年來大米和各種原材料價格大幅度漲價，工會及時在員工中提倡和開展了增收節支“十二個一”活動，即節約：一粒米、一滴酒、一隻埕、一隻瓶、一方水、一方氣、一隻袋、一隻箱、一度電、一張紙、一斤煤、一升油。為調動員工參與的主動性，工會以“企業興衰、職工有責；增收節支，時不我待”為題在員工中開展大討論，廣大員工踴躍參與，各工會小組和員工在這次活動中表現出了主人翁的思想，如公司鍋爐組提出了“自己再辛苦一點，煤耗再降低一點”的口號；軟包裝組在酒袋包裝和塑箱使用上儘量減少包裝物的不浪費，塑箱壞了班組修理；淘酒組則把“技術在我手中、質量在我心中”兩句話寫在班組黑板上，並組織全組人員針對生產中的薄弱環節進行了技術攻關。上半年通過該項主題活動，工會共收到了員工合理化建議近百份、涉及內容廣泛，有些建議得到公司採納後效果顯着，也受到公司黨政領導重視和好評。

二是樹立典型，弘揚先進。工會積極配合支部行政開展追蹤報道在冬釀生產期間生產、銷售一線人員忘我的工作，無私奉獻的感人事蹟，通過黑板報等形式及時進行宣傳報道，以此來激勵廣大員工的工作熱情。年初，對在20xx年度作出突出貢獻的1個模範班組、4個先進班組、3名公司級勞模、12名優秀員工和1名綠化先進個人進行了表彰獎勵。並在公司內樹立以機修班組為典型的公司模範班組，作為各部門和班組學習身邊人、做好身邊事的榜樣。目前公司員工中學先進、比先進、趕先進、人人爭做優秀員工良好氛圍濃厚，各部門班組和員工都能以飽滿的工作熱情和主人翁責任感，與企業同呼吸、共命運，為今年公司開展各項工作再創新佳績奠定了良好的基礎。

三是積極開展“送温暖”活動。工會主動為員工排憂解難，特別對哪些生病住院和生活處於困難的員工，工會及時伸出援助之手。對員工生病住院的，工會親自上門探望，送去慰問品，同時在精神上給予安慰。年初，對4名生活上確有困難的員工家庭分別給予每人20xx元經濟補助。春節期間工會及時走訪退休人員家庭，並親自為他們送去節日的慰問品和慰問金，傾聽他們對工會工作的意見和建議。由於工會組織的關心，也使他們真正感受到了企業大家庭的温暖，從內心中表露出了對公司未來充滿希望。

四是積極參與企業文化建設開展創建學習型企業活動。上半年根據市委組織部《關於在全市非公有制企業開展爭創先進企業文化50強活動的工作方案》和公司制定的爭創先進文化工作計劃，工會積極主動參與配合企業創建工作，利用公司現有的宣傳陣地，黑板報、宣傳窗、廣播等形式加強宣傳活動，在員工中營造了爭創先進企業文化50強活動的良好氛圍，引導員工把自覺學習和參加培訓作為履行崗位職責，提高自我奮發向上的第一需要。工會制訂了員工學習培訓計劃，上半年，通過建立學習周，組織讀書活動，開展崗位練兵和技能競賽等形式和載體，增強對創建活動的針對性、實效性和吸引力。為結合創建活動繼續改善員工工作環境，完成了改建200平方米員工更衣室和浴室。同時利用各種節日和生產淡季，組織員工開展了一系列豐富多彩具有企業文化特色的寓教於樂和文體娛樂活動，活躍了職工的文化生活，為企業員工營造了良好的文化氛圍，增強了企業員工的團隊精神。

五是重視做好員工思想政治工作。工會樹立全心全意依靠員工辦企業的思想，把堅持以人為本，尊重人、理解人、關心人作為工會工作的重要內容來抓，在切實維護和保障員工的民主權利上，工會始終維護員工合法權益。年初，公司80名員工與公司續簽了勞動合同，無一人被終止勞動關係，併為每位員工實行了五大保險，解除了員工的無後顧之憂。上半年公司內部關係融洽，目前公司員工工作安心、順心，企業員工凝聚力大大提高。

總之，以上是我們上半年所做工作的一些簡要回顧，離市企工委對我們的要求尚有一段距離，下半年，我們決心繼續努力，不斷探索在市場經濟條件下非公有制企業中工會工作的新方法，為企業的三個文明建設作出更大貢獻。

今年，銷售部全體人員在公司的領導下，圍繞x年年初設定的目標任務展開一系列工作，為了更好地掌握上半年來的工作經驗與不足，便於下年度銷售工作的開展，特總結如下。

一、總體目標完成情況

本年度主要銷售指標完成情況如下所示。

主要銷售指標完成情況表

指標名稱計劃數完成數同比增長率

銷售額x萬元x萬元x%

回籠資金x萬元x萬元x%

二、影響銷售指標的因素

在過去一年中各項銷售指標雖達成年初預定水平，但仍較同行業偏低，制約銷售指標的因素包括以下幾種。

1、南方區業務下滑比較嚴重。x年該區域完成銷售額x萬元，佔公司總銷售額的找總結比為x%，而今年由於新領導、新政策的影響，今年南方區又對其經銷商進行大力整頓和調整，特別是杭州、上海等幾大區域經銷商的更換，致使銷售額縮水嚴重。

2、西北區尾款損失嚴重。我公司去年平均銷售回款率為x%，但西北區僅為x%，比平均水平低×個找總結點。西北區雖然在年初也制定了一系列的銷售回款措施，但由於銷售人員更迭頻繁，致使回款措施執行不力，同時也存在扯皮推諉事情的發生。

3、受產品質量與交貨時間影響較大。今年前半年，由於市場需求量較大，我公司的協議加工企業為了趕進度，忽視質量的事件時有發生，因此，導致客户抱怨數量上升，影響了銷售量。

4、在資金回籠方面，迫於主要競爭對手的壓力，客户多采取後付款，而一些大客户又要求延期支付，造成資金回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。

三、主要工作回顧和職業道德素質。

1、針對個別業務員組織紀律性差及工作效率低等不良現象，在銷售淡季進行了兩次大規模的集中培訓，同時，我們加大對制度的落實、執行和監督力度。完善了工作總結制度，使業務員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。

2、加強對經銷商庫存量的管理，限度減少庫存，降低企業風險。今年，我們加大了對經銷商庫存量控制的管理，使銷售部隨時能夠掌握經銷商的庫存量數據，在保證產品供應的前提下，限度地減少了庫存，降低了企業風險。

3、通過培訓提高業務員的服務質量和業務能力，同時，在平時的日常工工作中，我們也要求業務員必須做到以下幾點：

（1）加強與客户的溝通聯繫，先做朋友，後做生意。

（2）及時瞭解客户的生產運作情況和競爭對手的情況，發現問題及時處理。

（3）及時將客户的要求及產品質量情況反饋給有關部門，並加強與橫向部門的溝通協作，使我們的產品質量和服務能滿足客户的需要。

（4）集中精力做好售前、售中、售後服務，把業務鞏固下來，且越做越大。

（5）積極參加與新業務的開拓。

（6）加大資金回籠的力度，迴避企業風險。

四、存在問題

1、通過對本年度銷售指標的分析，反映出部門的日常管理工作需要進一步加強。

2、整體的資金回籠不理想，未達到預期要求。

3、個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

4、新業務的開拓不夠，業務增長少。