祕書個人工作總結匯報

時光荏苒，轉眼間又迎來了一年的結束，總讓我有種歎時光流逝，惜年華悠悠的感覺。盤點和回顧這一年來我努力的成果，心中有坦蕩自豪，也有慚愧思索，現將一年的工作簡要總結如下：

一、工作完成情況

1、按時收發公文，進一步提高了文件傳遞的時效性。總經部是公司文件管理部門，我深知這項工作的機要性和重要性，所以我在管理資料方面尤其謹慎。對於OA文件，我確保每天實時收發，確保文件傳遞有效。對於紙質文件，我都進行嚴格記錄、傳遞並謹慎存放，做到件件有落實。1-9月，總經部共處理OA發文（含會議紀要）282份、OA收文601份，集團及新疆公司紙質收文202份，地方及相關單位來文117份。

2、進一步規範印章、資信資料管理。堅持原則，嚴格把關，靈活機動，非工作時間用印及攜帶外出用印共計11次，各部門提供各類報表用印230餘次，未出現一次失誤和延誤。

3、做好接待及會務工作，進一步提高了服務的主動性。總經部是公司的`窗口部門，做好會議接待工作，是總經部工作的重點。作為本人來説，會場佈置及會議服務工作同樣展示的是總經部的工作效率，是昌熱二期的風貌。雖然看似不起眼的工作，但卻考驗人的耐心和細緻。為了保證會場服務到位，本人都是提前進行會議準備，將每一個細節記錄下來，過程中用排除法進行刪減，確保會議準備工作疏而不漏。1-9月公司共接待14批上級及有關部門關於財務審計、環保督查、黨建工作等檢查，接待人數約80人。

4、認真履行辦公用品集中採購計劃，進一步提高了管理的統一性。今年，公司改變以往辦公用品採購模式，將各部門辦公用品採取全年一次性集中採購，不僅簡化辦公用品申領手續，提高了工作效率，而且為節省辦公費用確保實現全年目標奠定基礎。

5、合理調配車輛出行，進一步提高了車輛的使用性。自公司《車輛管理標準》實施以來，公司車輛管理進入規範化、程序化，實現科學管理合理調配。截止9月底，公司車輛管理實現“零”事故、“零”投訴，車輛費用可控在控。

6、積極辦理對外業務，進一步提高了工作的協調性。根據工作需要，積極與工商局溝通，變更企業營業期限，並積極與林業局綠化辦協調為公司節省綠化費近萬元，有力的維護了公司利益。

二、存在的問題

回顧這一年的工作，本人從事務行政管理崗位，雖然能基本勝任崗位需求，但離高標準還有一定的差距，主要體現在：

一是：工作落實方面還要進一步強化，特別是面對領導的要求，還不能做到快速響應，有疲沓現象。

二是：主動學習力不夠，個人素質與領導的要求差距較大。尤其在寫作方面沒有明確目標，缺乏恆心。

三是：對外交往能力較弱，與上級部門、相關單位的聯繫缺乏積極主動。

三、201x年工作思路：

認真執行領導的的各項工作部署，不斷提高處理公務、管理事務、搞好服務的水平。主要做到：

1、加強學習，不斷提升工作能力。促進知識積累和經驗積累，提高在實際工作中分析問題、解決問題的能力，多方面汲取行政管理知識，更好地開展各項工作。

2、明確職責，着力提高服務水平。在“細、精、實”上下功夫，做好各項接待服務工作。養成填寫日誌方式，確保接待服務疏而不漏。

3、進一步加強辦公用品及車輛管理，實行全過程跟蹤落實，實現流程規範，管理科學。

4、努力學習交往藝術，掌握相關禮儀知識，為進一步做好對外工作交流打好基礎。

四、對總經部工作的建議：

1、定期與部門員工進行溝通，瞭解部門成員在工作、生活中的困難和問題、意見和建議，不斷提高部門工作業績。

2、適時與相關部門、領導溝通，聽取他們對總經部工作的意見和建議，及時改進協調、保障、服務工作。

3、強化業務學習，做到工作互通有無。