【精選】公司年度個人工作總結合集7篇

總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那麼總結應該包括什麼內容呢？以下是小編幫大家整理的公司年度個人工作總結7篇，歡迎大家分享。

　　一、20xx年度業績指標完成情況彙總

1、成功説服政府對地塊北側高壓電纜進行無償搬遷，給公司省下100萬左右的費用

2、完成日照、指標、消防、防雷、交通、綠化、人防、環評、地名、門牌和擴初的報批任務，各專業均有不同程度的計劃提前

4、完成《市政規劃許可證》、《建設工程規劃許可證》、《施工許可證》和《預售許可證》的報批工作（均有不同程度的提前，努力保證一級計劃的有力執行）

5、解決了東御項目容積率面積和測繪面積之間差異性的問題，併成功得到政府的認可，對北立面進行了調整和修改。

6、完成前期報批報建所有資料的彙編，為日後工作的連續性提供了保障

7、協助工程和營銷部做好政府協調工作，積極維護公司與政府溝的溝通，加強了金地公司和政府間合作互助關係，提升金地品牌和影響力。4月份圓滿完成邀請高新區政府領導參觀上海公司項目的接待和保障工作。

8、完成員工滿意度調查和分析總結，並針對情況組織了多次員工活動（實彈射擊、拓展培訓等）

9、整理了物業客服操作流程和要領並實施，並把監督檢查貫穿到日常工作中，收效良好，客户滿意度得到明顯提升成功組織金地業主“世博行”、“中秋系列活動”、“游泳培訓”、“業主生日賀”等提高客户滿意度的活動

10、完成國際花園的工程維修和交接工作

11、成功處理並解決了國際花園4 -1501的投訴（重大問題投訴）

12、順利完成國際花園幼兒園與首南街道的交接工作

13、完成客服務部客户維修滿意度回訪

14、各級配合完成慈溪項目公司的註冊和關係建立

15、配合並完成東御項目物業公司的招投標工作

16、積極與政府部門接觸，着手準備寧波公司的土地計劃

17、服從領導，積極配合，完成了公司領導交給的其他所有任務。

　　二、自評20xx年工作總體表現

在公司領導的正確領導和支持下，在各部門同事的全力配合下，把前期報批報建工作做得有聲有色，截止《預售許可證》取得之日，個人認為非常完美地完成了前期報批報建工作；在此工作之外，本人還能在行政人事、客户服務和後勤保障工作積極與各同事做好溝通協作，把經營管理部的工作做得井然有序，把各項工作落到實處，使後勤保障工作基本得到同事們的認可；在這一年中，通過不懈的努力，客户滿意度有了長足的進步和提高。這些成績的取得是全體同事的努力成果。從個人角度，認為在金地公司工作是盡心盡力的，對工作計劃是全力以赴的，一切工作重心以項目和經營指標為主導，20xx年，是個人及經營管理部成就感較為明顯的一年，進步明顯，成績明顯。

三、存在問題和不足的原因，以及提升措施 存在問題：

1、為完成計劃，投入到前期報批工作的精力過大，有忽視員工滿意度建設、企業文化建設的現象，對後勤保障工作有不重視並落入陳規的問題存在。

2、對客户口的工作有重視，但階段性太強，蓋洛普調查結束，有思想懶惰現象和歇口氣的想法。

3、人員招聘工作沒有突出表現，甚至陷於困境

以上問題的解決和提升措施還是提高個人工作責任心，想辦法創造性地開展工作。

　　四、20xx年度重點工作計劃及推進思路

1、繼續做好政府部門的關係維護，加強企業和政府的合作，提升金地品牌效應

2、關注土地信息，在公司資金計劃允許的情況下爭取獲取50W平方的土地儲備

3、進一步提高客服口的工作專業度，採取請進來走出去的辦法，加強自我培訓，開闊眼界，將客户關係建設放在工作的重點位置

4、對東御項目進行有效跟蹤，配合其他部門做好外圍工作協調，對預驗收工作進行關係梳理，把準備工作做在前面，使收尾工作立於不敗之地。

5、加強部門內部培訓，在上海公司的領導下加強企業文化建設，多開展員工活動，提升員工自主服務保障意識，提高員工滿意度和凝聚力。

6、加強人才物色和後備人才的儲備，對人才採取多形式、多方位的

　　五、20xx年重要工作保障措施

1、土地儲備：與政府和企業加強交流，加強第一手信息和資料的獲取，把土地研判工作做細，並積極與上海公司、集團保持積極有效的溝通。

2、品牌效應：主動積極與企業、政府和業主做好溝通交流，宣傳金地文化。

3、人才儲備：通過網站、獵頭公司、人才市場招聘和與行業內企業交流，物色人才；並做好公司內部後備人才的培養。

4、東御項目：關注建設和營銷各個階段，積極做好信息交流，與各部門做到互通有無，保證項目的健康進行。

總結：20xx年是我個人成就感特強的一年，是我個人打工史上最成功的一年，是加入金地集團後取得成績最明顯的並得到全體同志和領導首肯的一年。

在公司工作的這一年的時間，我也是漸漸地對公司有了更為深刻的認識，當然通過我自己的不懈奮鬥，也是讓我每一天的生活變得更加的豐富多彩，我也是慶幸自己能夠擁有這樣精彩而美好的生活，同時我也很是期待我能夠在這樣的生活中有更多的成長。

　　一、工作的思想上

通過一年工作的鍛鍊，我也是對公司的制度有了更加明確的認識，同時在自己的工作上更多的明白自己需要去提升的方面去慢慢的成長。當然對於這份工作我也是非常的珍惜，對於公司的每一項要求與制度我都是有牢記在心，同時我也是盡力地做到每一點，爭取讓自己成為公司中非常優秀的員工。雖然我在公司中僅僅是一個普通員工，但是我還是非常得期待着自己的成長，同時我也非常地期待自己能夠在工作中去成長，去為自己爭取更多的改變與成長。我和努力地想讓自己在這份工作中收穫到更棒的成長，同時我也非常地期待我能夠在這份工作中找尋到自己未來的真正方向。

　　二、工作中的不足

面對工作，我的缺點也是非常的明顯，一方面是由於我個人能力的不夠，確實是在很多的工作上需要花費較多的時間，同時還有較多的事情也都是我更是要擺正自己的思想，去更努力的促成我的改變與成長。當然另一方面就是我在工作上的心態調整確實有些問題，由於我個人的情緒會波動比較大，更是容易受到其他因素的影響，所以在工作時間的調整會比較的難以整理好，當然在平時的時間我也是有加倍的讓自己去有更大的成長，也是有努力的去讓自己慢慢的改變。當然下一年的我還是會努力地改變自己，就希望我是可以在工作方面有較大的成長，可以真正地將自己的工作都完成好。

　　三、下一年的計劃

對於下一年的工作我自然是會擺正自己的心態，以更好的方式來激發自己的成長與改變，當然對於未來的一切我也是會盡可能地讓自己得到轉變，我相信在未來的時光中我也是會以更好的努力來促成自己更大的轉變。新的一年，我也會以新的狀態去成長，同時讓自己在新的生活中變得更加的幸福與美好，當然我也很是想要讓自己在工作中變得更加的優秀，真正的改掉自己的壞毛病，成為更加優秀的人。

在全新的一年裏，我也很是期待我能夠變得更加的優秀，所以我很是想要讓自己能夠踏入這份工作努力地去改變，去真正的收穫到極為優秀的成長與改變。

回顧近一年的工作，對比德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責。現將主要情況小結以下：

一、主要工作情況

1、重視理論學習，堅定政治信念，明確服務宗旨

積極參加局機關組織的政治活動，能針對辦公室工作特點，擠出時間學習有關文件、報告和輔導材料，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，公道正直，堅持原則，忠實地做好本職工作。

2、加強業務學習，進步工作能力，做好本職工作

重視學習業務知識，積極利用參加培訓班等機會凝聽專家的指導，向專家請教學習，進步自己的業務能力。牢牢圍繞本職工作的重點，積極學習有關經濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯繫實際。在實際工作中，把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新情勢、新任務對本職工作的要求。中國人才指南網

3、勤奮幹事，積極進取

認真做好本職工作和平常事務性工作，做到腿勤、口勤，使票據及時報銷，賬目清楚，協助領導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環境，使各項管理日益正規化、規範化。完成辦公平常用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯繫、資料報刊定閲等大量的平常事務，各類事項安排公道有序，為辦公室工作的正常展開提供了有效保證。

4、成績斐然，爭取長足進步

幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務實高效，不斷自我鼓勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、美滿、妥善地做好本職工作，沒有出現任何紕漏，獲得了一定成績。

二、存在不足

1、政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。

2、事務性工作紛紛複雜，減少了調研機會，從而沒法進一步進步自己的工作能力。

3、工作中不夠大膽，總是在不斷學習的進程中改變工作方法，而不能在創新中往實踐，往推廣。

三、今後努力方向

不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力進步工作水平，適應新情勢下本職工作的需要，取長補短，奮發工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，建立辦公室的良好形象。

本人XXX，現在是廣州市xx服裝有限公司的員工。自xx80年開始從事服裝工作，期間不斷地接觸服裝，對服裝產生了深厚的興趣，於xx84年經廣州市紅棉服裝廠的推薦，參加社會成人考試，全脱產就讀廣州市二輕工業局職工中等專業學校，在xx87年獲得服裝設計中專畢業。（見附件）

為了提升自己服裝設計的水平，於xx88年至xx95年任職廣州市xx製衣廠————運動服裝設計。廣州市xx製衣廠是一間外資服裝廠，成衣後發往歐洲各國銷售。在工作中不斷努力，對工藝要求比較熟悉，取得外資老闆的信任，兼任版房主管，使我的設計與工藝相結合得到了很好的發揮，為日後工作打下良好基礎。

xx95年至xx98年在廣州市xx製衣有限公司任設計總監，該公司主要經營自己運動品牌，批發到全國各地，有自已形象店，旗艦店。

統一着裝成了企業文化之一。xx98年~20xx年本人在廣州市東之俊服裝有限公司任服裝設計，該公司主要經營專業制服，對於我來講，制服設計又是另一個領域的挑戰。制服主要講求大方，得體，時尚，價格合理，充分展現穿着者身上優點，掩蓋缺點。

20xx年至今本人在廣州市xx服裝公司任設計總監，該公司主要經營出口時尚休閒服裝。該公司經營範圍較廣泛，男女的成人裝和童裝都生產，公司主要負責設計，然後提供樣衣由客人看款下單，這樣要求設計團隊知識專業面更廣泛，由於是批量生產，在設計過程中必須要考慮到成本問題，為了達到客户要求有時候要更換價格較便宜的面料，和在工藝上更換更平宜的做法，但又不能影響整體效果。

在多年的專業技術工作中，本人為企業解決了多項技術問題和難題，保證了產品的質量及企業的經濟效益。具體項目如下：

一、解決了褲子在大腿圍處形成緊繃皺紋的問題

20xx年4月，我們公司承接了一批保安制服。客户要求注重形象，大方，要合體又要有一定的活動量，套碼生產。但在試身的過程中，有個別人褲子出現大腿圍處形成緊繃縐紋的現象，穿着後效果不理想。經過跟板房紙樣師博溝通，研究，發現出現此現象主要是穿着者的腿部肌肉比較發達。解決方法：在前/後幅紙型增加肋邊的寬度，同時增加浪下持出部分。經過修改該批次訂單順利完成，領導一致好評。

二、解決女裙後腰下橫褶皺的問題

20xx年3月，我們公司接了一批xx證券公司分公司的制服。由於是服務行業，客户要求大方得體，簡潔中突出優雅。在試身的過程中，有個別人在裙的後腰圍下起橫皺紋；這個位置出現皺紋，是裙的後中心腰線使用過長而引起的。解決方法是：先將倒垂的那部分容量在後腰圍下摺疊出來，再以珠針固定，然後在裙身上摺疊那部分在紙型上摺疊刪除。該批次訂單完成後，客户非常滿意，並把外地xx證券分公司制服也承接下來了。

三、女裝棉衣帽邊毛料技術改良

20xx年5月，公司接到了一張出口女裝棉衣訂單，數量x件，由於單價問題同客人無法將合同簽定下來，最大原因是帽邊用的是真毛，一條真毛成本價已經是x元/70CM，為了減低成本，我們建議客人將帽邊真毛由原來的帽邊至帽邊，更改為在帽腳位前中加搭位，這樣原來真毛用量減短了，成本也可以降下來，對整體外觀影響也不大，而且又加強了保暖功能，真毛成本降低了x%，經過客人同意，合同簽定下來，公司在原來利潤上還賺多了x多萬。客人也非常滿意。

四、關於50D過膠風衣布產生化學作用沾色的問題

20xx年6月，我們公司接到一單外資公司的定單：50D過膠風衣。在生產的過程中，車間發現了面料50D睞過膠布的底布（即有膠的那面）和麪料的面接觸後產生了化學作用，出現沾色現象，當時笫一時間想到的更換面料，但換面料要15天時間，貨期不允許，車間也沒辦法等這麼久，整個生產計劃打亂了。方法：要麼就重新換面料，公司損失慘重，要麼......既然是膠出現問題，有什麼方法可以另膠不直接跟顏色接觸呢？最後決定用市場最薄，價錢不高的xx0T尼龍裏布，按面料的數量一樣載多一份，先把50D過膠的面料和xx0T里布一齊沿四周車一圈，做完後面料的手感和沒有加xx0T面料的手感差不多，（因xx0T里布是很薄的）那就解決了在面料沒有發生改變的基礎上，又達到過膠不沾色，工廠也可以按計劃完成，成本也只是增大2元。最後這批貨我們公司能有營利的，而且順利的準時出貨。在交貨的時候我們公司把這件事告訴了我們的客户，得到客户的高度評價和信任，從此也打下了我們公司與此客户長期合作的基礎。

五、關於滑雪服切駁結構裝飾性的技術改造

20xx年4月我們公司接到一張男童滑雪服訂單，面料用春亞紡斜紋過白膠低透+複合搖粒布；裏料是剪毛絨+洗水棉。關鍵是起到防風，防雪，保暖的功能。在當今社會，人們不單隻要求實用，更要求時尚，美觀，所以在前/後幅，袖子都要求在切駁的某些部位加風壓膠，加強立體美感。

由於知道客户的用途，也深知道，凡是滑雪棉服切駁位置和縫線越多，崩裂的機會就越大。為了減少切駁位置又要保持效果不變的情況下，

我組織設計人員和板房人員經過共同的研究，把整件衣服原來用風壓膠的部分，改為厚板凸燙畫，樣衣出來後發現這個效果比風壓膠的效果更加立件又節省了很多成本費用，工廠在工藝上也節省了時間，提高了生產效率，客户也同意了我們的更改方案，這一改動，在穿着上也大大降低了崩裂的機會，原風壓膠每個是x元，而現在厚板凸燙畫每個是：x元，每件衣服有十一個位置，加工費節省了每件x元，每件衣服成本節省x元，成本下降了x%。

六、關於QC崗位培訓

20xx年9月公司招聘了一批新的質檢人員（以下簡稱QC），他們都是剛剛踏入社會的新生，沒有實際工作經驗，於是我就對他們進行崗位培訓：

1，在落單前，QC人員必須瞭解我司對現廠家的評核報告，包括廠家規模、技術水平、質量管理、合作態度和是否有我司許可外發等情況。

2，根據工藝制單，資料內容包括⑴板單款式圖⑵大貨尺寸表⑶批生產辦意見⑷大貨布片（5）印/繡花板（6）輔料

3，根據工藝單編制的生產進度表，並定期跟進生產進度，每兩週更新一次，交品控部門瞭解進度以便安排中期/尾期驗貨和方便每週開分組會議向上司報告廠家的生產進度及工作進度。

4，QC到廠後首先要巡視一遍工廠，以瞭解工廠實際生產進度。如察覺廠家可能會出現脱期的情況，QC應立即瞭解原因，同時向上司報告，並填寫大貨生產進度表備案。

5，中期驗貨要檢驗：色辦對色；查看半成品款式與批辦有否不同；查看半成品主料、配料有否正確；查看半成品車縫手工；半成品局部量度尺寸。

6，尾期檢驗再次核對批辦、色卡、量度尺寸，配料及資料核對準確，是否按包裝要求包裝。

7，檢查結果如實寫在驗收報告上，並要求廠方確認及簽名。

本人立足於服裝界32年，能不斷的鑽研新技術，新工藝，新方法，培訓專業人才，並在實際工作中解決技術問題；為所在的公司帶來良好的效益。

服裝公司個人年度工作總結 服裝公司成長總結

20xx年已經結束，新的一年工作開始了，作為我們服裝公司一個服裝導購員，現將過去一年的工作經歷以下總結，以便於更好地面對新一年的工作：

總的來講，服裝導購員在整個服裝銷售過程中具有不可替代的作用，導購員不僅代表了企業的外部形象，而且還起到加快銷售的作用，具備良好素質的服裝導購員，除了熟悉商品之外，也應該具有足夠的耐心，並且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。

第一、服裝導購員除了能夠將服裝很好地展現給客户，並且還有向客户適當推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購買其感興趣的更多服裝。針對這一點工作，我總結如下：

1、推薦服裝時候要有信心，大方、坦誠地向顧客推薦服裝，導購員就應該具備十足的耐心、細心，讓客户對自己產生信任感。

2、為顧客推薦適合於顧客體型、品味的服飾，為客户在挑選服裝時候出謀劃策，提示相關細節，幫助客户選擇。

3、結合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿着的場合。

4、配合服飾特點進行推薦。每種類型的服裝具有不同的特徵，如功能，設計，質量和其他方面，都應該適當向顧客説。

5、談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時候，語氣應該有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎上，再向顧客推薦。

6、觀察、分析不同顧客喜好追求，結合實際向顧客推薦服裝。

第二、必須注意把工作重點放在銷售技巧上。銷售是有針對性的營銷，關鍵在於銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識，要對服裝的功能，質量，價格，時令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點，運用銷售技巧完成銷售。主要側重於以下幾個環節：

1、注重思考。瞭解顧客購買服裝的穿着場合，購買服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應服飾，促進銷售成功。

2、言辭簡潔，字句達意。與顧客交流當中，言辭要簡單易懂。不能説太過專業性的行內話，應該試圖以通俗語言向顧客講解。

3、具體表現。要根據實際情況，隨機應變地推薦服裝，必要情況下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當顧客諮詢時候耐心傾聽、細心講解。

以上就是我做服裝導購員這一年的工作總結，在新的一年裏，我將繼續努力工作，不斷學習，吸取工作經驗，不斷改進自己的工作方法，為服裝公司銷售更加輝煌業績而奮鬥。

一、日常工作的回顧與總結

20xx年是採購部工作正式步入穩定開展期的階段，也是採購業務量迅速增長的階段，我們在經歷了來自工作本身和外部壓力的重重考驗下，抓住每一次磨合與溝通的契機，盡全力去做好每一項工作。千里之行，始於足下，正是因為我們持之以恆的堅持與努力，我們日常工作的開展與銜接也在逐漸步入正軌。

作為一名經驗與資歷尚不深厚的採購人員，我除了在日常工作中不斷磨練與修正自己，也在業餘時間透過學習和研究相關知識，來提高自身的專業素質與潛力。作為採購團隊中的一員，我也深知團隊的竭誠合作、互幫互助與良好溝通是實現最佳業績的根基，是實現公司利益的首要出發點，我們的工作不是單一的實現個人工作指標，它不僅僅要兼顧小組內部成員、整體團隊的業績，更需要構成一種共進退、共努力、共協調、共分享的合作模式。我堅信，只要用心去支撐，用行動去實踐，用數據去證明，我們會更好地融入企業飛速發展的經濟潮流中，更好地實現自身的價值與好處。

（一）常規與十分規工作資料概述：

1、負責廠區外協業務的委外處理與質量監控，作好圖紙的及時對接與回收。

2、負責廠區部分工裝模具、量檢具的委外加工與跟蹤落實。

3、負責部分異地零採物資、設備配件、小型設備的轉賬採購與實時跟蹤。

4、及時、準確的辦理每月發票的核對、勾稽、審核與入賬手續。

5、協助部門領導進行上半年度電腦、打印機、光纖等耗材類物資的採購管理。

6、協助物流部、財務部進行新、老委外業務的對賬、追料和退料跟蹤等事宜。

7、協助研究院、質量部和製造部等相關部門進行新、老產品的試加工驗證與返工返修處理。

8、協助部門領導和同事完成其他相關工作，包含xxxxx體系審核的準備工作、產品定價、季度分款、質量處罰與整改、新物料的驗證、供方資料管理等事宜。

（二）強化供應商的管理與開發

1、加大不合格項的整頓與整改

為降低外協加工件的不合格品率，避免後續裝配過程中不必要的成本浪費與損失，特要求外協單位對出現的質量問題進行限期整改，整改後兩次樣品送檢仍不合格的供應商，立即取消其半年的供貨資格，並列入臨時待檢供方行列，待其產品質量完全貼合我公司技術標準和要求後，再恢復與其委外合作關係，這樣不僅僅能降低物料週轉過程中不合格件出現的概率，避免後續加工環節額外的人工成本累計，更能有效地控制產品質量，節約公司生產和管理成本。

2、加強供方管理的`多元化發展

為構成有效的成本降低與質量管控模式，避免供方管理陷入被動牽制局面，規避強勢或單一供應商，特要求所有的委外加工件務必有兩家以上的外協加工單位，透過比較其加工質量和供貨及時率等指標，把握競爭過程中價格下調的機會，實現質量與價格雙贏的目標。目前，針對現有委外加工工序，我們將類似工序的外協加工單位控制在3家至4家以內，主要是既能保證正常的產品加工週轉供應，又可透過供貨質量比較，更好地做好質量管控和整改。

（三）注重小批量物資的成本節約

通常而言，相比較日常車間生產所需的常規物料，零採物資和輔助類生產物料的需求量較少，但其需求種類繁多、使用頻率也較快，整體的採購成本也是一筆不可忽略的費用支出，公司領導往往重視高價格、高成本的常規物料成本，而忽略了小批量物資成本節約也能夠做到積少成多、集腋成裘的原理。

現實中，我們在管控常規物料成本的同時，也在兼顧小批量零採物資的成本控制與節約，堅決摒棄物料提報部門急需求、急心理和盲目單一的採購需求，化被動為主動，主要途徑如下：明確採購目的、瞭解相關專業知識多方諮詢（含提報人員、技術人員或專業人士等）、查證供方先報價、貨比三家主動談判、確定性價比透過合同、技術協議約束――節約成本、最佳採購。

二、工作經驗的理順與深化

（一）夏季多雨季節加大外協加工件的防鏽、防腐處理

一向以來，倉庫外協加工產品材質多為鋼件與鑄鐵件，且多為未鍍鋅或噴漆的半成品，易在封閉、潮濕的環境中生鏽腐蝕，不僅僅阻礙後續生產環節的加工週轉，還造成重複人工成本的疊加。為杜絕上一年度大批量加工件返修去鏽狀況的再度發生，我們在委外加工的同時，也要求所有外協單位務必嚴格作好加工件的防鏽、防腐處理，並保證防鏽效果持續在半年以上，否則，所有的生鏽後果均由外協負責處理並承擔相應風險，進而從最大角度來維護我公司的利益。

另外，為降低生鏽風險，節約管理成本，在滿足正常生產的物料供給、倉庫庫存足夠的前提下，我們也將外協單位作為第二方臨時儲備倉庫，當倉庫庫存逐漸減少、車間使用量增大時，我們會立即通知外協單位調貨，即將外協家中的儲備庫存按需分批的送至我公司，期間產生的所有管理費用、運輸費用和保管風險均由供應商承擔，從某種好處上而言，這也是我們優化供方管理的一大跨越與進步。

（二）默契的團隊合作是實現良好業績的前提

自本年度開始，採購部開始實行項目組管理制，並將各組業績正式列入績效考核行列，在經歷三個多月的磨練、成長曆程後，我們更清楚的意識到：任何工作的完成都不是單一的實現個人工作指標，它不僅僅需要兼顧小組內部成員、整體團隊的業績，更需要構成一種共進退、共努力、共協調、共分享的內部運營模式。

個人的工作需要小組來支撐，小組的工作更需要團隊合作來支撐，我們是相輔相成的團隊與整體，不能存在個人利益的偏私，任何時候都務必服從與保證公司利益。採購部每一位成員都在用親身實踐證明着：只要用心去做，用行動去證明，用勇氣去挑戰，用思維去創新，我們也會在公司日益蓬勃發展的浪潮中迅速成長與強大。

（三）用心的溝通是部門間高效合作的首要途徑

從工裝模具的K3入賬到外購設備的驗收與投用，我深深的感受到：這些工作都不是我們個體、單個部門亦或是幾個部門所能做好、貫徹好的事情，它需要所有相關聯部門凝聚到一齊，相互協調、相互理解、相互溝通。看似簡單的一件事情，看似微不足道的一項工作，往往需要我們大家的共同努力才能做到更透徹與更全面，這也需要我們首先要撇棄個人的私慾與意念，同心協力付諸行動，要明白，我們要秉承的唯一目標明確而又深刻：公司的利益遠遠高於一切。

我個人認為，在與其他部門或同事溝通、交流的過程中，放低姿態不失為一種通往捷徑的有利方式，以低姿態、友善公正的態度對待他人，會讓我們距離工作的期望目標更近，而不是強硬的將個人私慾、情感添加到工作中，不僅僅會使溝通成果與工作價值大大削減，還與公司利益背道而馳，故改變從自身開始，唯有這樣，我們才會有意想不到的工作收穫，才會實現自身的價值與好處。

三、工作技能的提升與改善

本年度，本人較好地完成了公司領導部署和安排的各項工作任務與指標。為更好地拓展專業知識、提高綜合潛力，除了在日常工作中鍛鍊與積累外，我也透過學習相關專業知識和採購技能來提升自我創新思維與工作價值。依然記得20xx年xx月份由公司領導安排的赴青島參加的採購管理培訓之旅中，主講老師馬老師曾言簡意賅的向我們傳授過四點採購談判技巧，今日重温之時，竟發現自己受益匪淺，特對採購談判技巧的運用（現實工作中已實踐過）做出以下分析與總結：

（一）會説不如會聽

在與供應商的談判過程中，我們首先要做的是：在證明採購目的後，儘可能的去做記錄，用心或用工具記錄關鍵點，尋找供應商的軟肋或漏洞，並在適當的時候進行提醒與反擊，佔據價格與質量談判的有利地位。

（二）以退為進

談判開始前要先給供應商設置障礙，包含合同標的、備用供應商以及付款方式等因素，並以強有力的理由作為保障後盾，牽制供應商處於被動局勢，在需取消障礙時要明確我們換取的是什麼，進而到達以退為進，實現性價比的目標期望值。

（三）讓對方先報價

讓供應商先報價是我們談判的首要前提，該過程不是單一的熟知價格，而是全面地、清楚地掌握對方是否滿足我們預期的要求，我們才能在已知的市場行情下透過多家供應商的優化比較，作出最終的篩選與判定。

（四）分配主角扮演

在雙方談判的過程中，團隊合作與分工也是十分重要的影響因素，畢竟不是所有的談判資料都屬於個人所長，每個議題不可能每次都是採購在談，物料提報人員、技術人員以及生產人員都能夠加入其中，我們透過旁敲側擊、集思廣益，進而彙總分析獲得採購決策。

四、後期工作的規劃與期望

我個人認為，採購工作的終點不僅僅僅侷限於物料合格入庫、滿足生產需要為止，它的本質或延伸好處重在執行與反饋並存，執行我們一般都能做到，反饋旨在明確成功與失敗的原因，追溯與剖析不足之處，勇於改變與變通，尋找時機與方法，改變思路亦或是改變行為方式來適應當前的工作需要與氛圍。在以後的工作中，我會繼續以腳踏實地、用心進取、嚴謹務實、勇於創新的態度來對待每一項工作任務，並及時發現、糾正工作中的欠缺與錯誤，完善自身的專業潛力，成為一名合格的採購人員，現對後期工作的開展作出以下規劃與期望：

（一）注重團隊配合

無論是從本部門取得良好業績出發，還是實現公司利益的最大化，採購整體團隊的力量是不容忽視的，團隊合作是我們實現工作目標、創造良好業績的根基，團隊內部成員務必懂得理解、寬容、忍讓與互幫互助，構成一種相對穩定、平和、用心向上的工作氛圍，進而實現工作價值與好處。故在今後的工作中，我會全力配合與支持小組、團隊的合作，盡我所能的做好每一件力所能及的事情，只要我們有決心、有耐心、有信心、有恆心，我們必須能夠打造中宇最堅實、最優秀的團隊。

（二）多實踐、多鍛鍊

當前的我們雖然具備了必須的採購專業知識與技能，但是脱離了實踐的磨練與驗證，得出的結論與成果都是不成熟的，猶如井底之蛙，永遠只能看到頭頂上的天，更無遠大目標可言。學無止境，年輕就是資本，此刻的我們不單單需要理論知識的充電，我們還需要不斷地親身實踐，透過動手拆分與安裝設備來了解零部件的用途或者產品的構成，透過到車間現場進行生產、裝配操作來熟悉產品的加工原理與核心功能，透過親自見證產品的運行狀態與實際性能來了解我公司產品核心技術的內涵與好處。

這些經歷不僅僅能為我們後期的採購環節帶給廣闊的借鑑與參考平台，還會讓我們更深刻地融入到企業文化的精髓之中，正所謂“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，我堅信，只要我們肯學、肯動手、肯動腦，我們將會在那裏收穫豐厚的工作果實與人生體會。

以上總結是本人20xx年度的工作心得與體會、感悟與收穫，雖然不是至關重要的大事情，但卻是日常工作中最常見、最普遍的問題或現象，本人也期望透過這次彙報，能讓自己和身邊的同事能夠更深入地瞭解工作的價值與好處，更切實際地投入到今後的工作當中去。

最後，感謝公司領導一向以來對我工作的支持與幫忙、指導與督促，我也會一如既往地堅持盡心、盡力、盡責的工作原則，秉承團結、至誠、拼搏、進取的奮鬥精神，每一天努力一點點，每一天改變一點點，每一天進步一點點，繩鋸木斷，水滴石穿，只要用信念去堅持，用毅力去改變，我堅信，我的未來之路會越走越寬廣，也衷心的祝願公司的明天更加完美！

時間又過了一月，本月完成了一些工作，也存在着一些問題，現將個人總結匯報如下，詳細內容請看下文公司行政助理個人年度工作總結。

　　一、本月工作

1、招聘工作。本月還是繼續在華西人才網上招人，打了一些電話，但來面試的只有2個，其中一個因為性格原因不適合呆在公司，另一個感覺面試時還比較自信，但沒有文祕經驗，自己的説法和實際相矛盾。

2、繼續完善制度。辦公室現已完成了一部分制度，但還有許多制度還需要完善，這月完成了一個辦公用品的管理和領用，對辦公用品的申購、領用都作出了規定。同時我也對辦公用品建立了台賬登記，將現有的辦公用品全部登記，以後入庫、領用和庫存都將全部登記以便發放和管理。

3、對電腦中的資料進行了分類整理，以部門為單位歸類，分門別類的整理以便查閲和管理。也對一些紙質資料進行了整理，方便以後歸檔。

4、開始着手寫公司發展規劃，但不知道該如何下手，提綱和內容方面都還存在着很大的問題。

5、到材料市場去走了半天，瞭解到一部分材料，對衞浴潔具和地磚都有了一定的瞭解。

6、制定了一份客户對我們公司的滿意度調查問卷，以後完成交房時，請客户對我們公司的服務做評價，我們做的不好的地方，以後都儘量完善，將客户的滿意作為我們的目標。

　　二、存在的問題

1、招聘方面：招聘渠道還是很狹窄，形式不容樂觀，以後還是堅持到網上尋找資源。

2、文檔方面。文檔歸檔應以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確，在編檔案號方面我也很迷茫，不知道該怎樣下手，現在我手上的檔案比較少，其他部門也沒有檔案移交，我下一步將作出檔案管理制度再明確一下。

1、×同志，20xx年9月份進入物業公司安全保衞部工作，20xx年8月任安保班長。該同志安保業務水平高，協作精神好，溝通能力強，服務點子多，受到業主廣泛好評。擔任安保班長後，能認真履行班長工作職責，帶領全班為公司的安全保衞工作作出了應有的貢獻。

2、履行班長崗位職責，充分發揮模範帶頭作用×××同志作為一班之長，能認真履行班長職責，帶領全班執行公司的各項管理制度，完成公司賦予的工作任務。6月份，×××在×××大廈管理處代理安保班長，在×××的帶領下，全班新聘員工團結如一人，圓滿完成員工入職培訓、施工現場安全護衞、施工單位工作協調等任務。8月份，因工作需要，羅鳳華調任×××大廈管理處安保班長，在此期間，×××處處以身作則，關心、愛護隊員，熱情幫助隊員提高工作能力，很快在全班建立威信，自身的工作也受到同事和業主的一致好評。平時，安保部對安保隊員儀容儀表的要求特別高，如帽子以下蓄髮不超過一公分、一年四季只穿黑色皮鞋不許穿運動鞋、站有站相、坐有坐相等，要求隊員做到的，班長首先要做到，×××常對隊員説的一句話是“向我看齊”，無論是嚴寒還是酷暑，×××都能嚴格執行着裝規定和儀容儀表規範，為隊員做出榜樣。

3、堅持業主至上，不斷提高服務水平“業主至上，服務第一”是物業公司的生命線，×××同志能清醒地認識到，安保服務是物業服務的重要方面，安保部每個崗位的工作，都在體現“服務”二字。針對全班不同崗住特點，制定不同的服務措施，把管理溶入服務之中。門衞崗位站立服務、車管崗位跟蹤服務、巡護崗位全方位服務，充分顯示崗位服務特色。如《物品搬入搬出大廈規定》嚴禁在大廳地磚上拖、拉貨物，當看到顧客搬運有困難時，門衞保安就會主動協助搬運，既體現了服務又達到管理目的，到業主使用人多次到公司肯定該班門衞崗位的工作。常言道：做好一次服務工作不難，難在堅持，羅鳳華貴在堅持始終如一，鑽研服務措施和技能，不斷提高服務水平，努力做好安保服務工作。