【精華】it公司年終工作總結模板合集七篇

總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不如立即行動起來寫一份總結吧。但是卻發現不知道該寫些什麼，下面是小編精心整理的it公司年終工作總結7篇，僅供參考，歡迎大家閲讀。

　　一、工作情況

今年1-5月份，中健公司主要完成了入境飛機消毒處理942架次，入境船舶消毒處理508艘，出入境木質包裝燻蒸3131標箱，入境集裝箱衞生處理8917標箱，進口動物產品外包裝消毒180標箱，進口廢舊物品衞生處理1403標箱，進口廢五金處理2.6萬噸，壓載水消毒處理2.4萬噸，收入269萬元。

維安公司完成木材處理10萬立方米，大米燻蒸3.15萬噸，飼料燻蒸0.55萬噸，收入121萬元。除此以外，公司重點做了以下工作：

　　1、強化內部管理，提高全體員工的工作熱情和工作自覺性

中健公司人員不多，工作點分散，各個工作點的工作性質不同，特別是機場、船檢，幾乎每天的24小時之內都有員工在值班，平時大家很難同時聚集到一起開會。因此每個員工主觀能動性的發揮就顯得十分重要，對員工的教育和管理一直採用兩種方式，一種是個別談心，面對面交流。公司抓住每個員工來公司辦事的機會，向員工瞭解工作情況，分析存在問題的原因，告訴他如何解決這些問題，反覆強調他所在崗位的工作性質及其重要性，每次都給員工提出完成工作及和監管人員搞好配合的要求。這種個別談話的形式，收到很好的效果。另一種管理方式就是制度管理，公司實行ISO9001標準管理，對每項處理工作都有作業指導書，對每件具體的處理都有具體的操作方案。方案由公司統一制定，監管人員審核簽字，現場人員按照方案實施。今年公司根據實際情況，重新修訂員工手冊，明確各部門的職責，讓每位員工清晰地瞭解公司的管理意圖，公司對他的要求，以及他在公司享受的權利和承擔的義務。為了加強檢驗檢疫監管人員的監管力度以及員工的自律意識，公司每月發放《員工自評表》和《員工測評表》，兩份表的內容基本相同，對員工的工作態度、工作表現等10個方面予以評分，《員工自評表》由員工自己填寫，《員工測評表》由監管人員填寫，每月交回公司，公司根據測評情況發放考核獎。這種測評方法對進一步提高員工的工作熱情和工作自覺性收到了很好的效果。中健公司員工的學歷水平雖然不是很高，但公司要求的吃苦精神、服從意識、安全觀點在每位員工的行動中得到了很好的落實。

　　2、加強職能處室聯繫，尋找檢驗檢疫和衞生除害處理的良好配合

衞生除害處理的工作性質決定了公司必須做好和省局相關處室以及相關分支局的配合工作。這體現在兩個方面，一方面是為了提高處理質量，滿足檢驗檢疫要求，一方面是尋找公司業務的增長和收入的最大化。公司一直注意這方面的工作。今年由於沒有傳統的大宗糧食出口，維安公司基本業務所在地張家港的木材進口量下降，公司的處理業務量減少。這種情況下，公司多次和動植物監管處聯繫，和他們一起到揚州、泰州等有木材進口的港口調研，統一檢疫處理標準，爭取更多的木材處理業務。4月1日新的木質包裝管理辦法出台後，原先到新生圩港的木質包裝的集裝箱燻蒸業務即將全部停止，所有的木質包裝都將在木質包裝生產廠進行熱處理或燻蒸處理，為了減少這部分業務損失，公司和南京局植檢處聯繫，積極主動的介入，對申請木質包裝標識的加工企業，主動和他們接觸，為他們提供技術諮詢，爭取對其處理的監控設施進行投資，然後合理地收取處理費用。

由於中華路和各業務點都可以報檢，工作中發現各報檢點存在計收費標準不一和收費與處理脱節現象，公司及時和南京局聯繫，南京局非常重視，分管局長很快召集各點檢務人員和相關處室業務人員，大家一起討論，統一標準，並下達紀要。為了防止收費中出現漏洞，我們還和港辦一起印製了收費聯繫單，由檢務計費人員、記帳人員和收費人員共同制約，防止漏收費現象的發生。

禽流感、口蹄疫是動物檢驗檢疫工作十分關心的問題，為了進一步做好這方面的處理工作，公司借動植處全省動物檢疫工作協調會之際，主動參會，和到會的行家們共同探討，明確一些關鍵問題，統一防控禽流感、口蹄疫等動物疫病的處理標準。

　　3、協助衞監處和動植處做好全省衞生除害處理的管理工作

今年是三年一次的全省衞生除害處理單位註冊考核年，公司利用衞生除害處理專業委的平台，協助兩個監管處對全省各處理單位進行註冊考核。首先對所有從業人員進行資格考核，對不合格的人員進行補考，在對各單位的審核過程中，發現了一些新進人員的問題。專業委又舉辦了一期培訓班，對近40名人員進行了培訓和考核。這樣，到目前為止，全省25家衞生除害處理單位的從業人員都做到了持證上崗，對一些不合格人員進行了清退。通過考核，發現了不少問題，大部分都得到了有效整改，對於發現的一些共性問題，經衞生除害處理監管領導小組商量，決定加大專業委工作的力度，對設備添置、人員培訓採取相應的措施。

　　二、存在問題：

1、隨着檢驗市場的放開，要提高公司競爭力、預防國外檢驗公司經營處理業務。

2、要擴大維安

XX年對於我來説，是及其難忘的一年，在這一年中，我接觸到了比以前更多的人和物，擴大了自己的視野，開拓了眼界，但同時我也知道，自己還有很多的不足之處，需要在以後的工作中不斷的歷練與成長，總體觀察，這一年對我取得長足進步;不論與客户的談判，還是銷售經驗與新客户的接洽工作，都在不斷進步中。

理想中我的品牌戰略：

首先，我司是專業生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，儘量使用自己的品牌;

其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法將xx品牌進入產品中;

再者，品牌的打響是靠穩定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什麼、什麼牌子，買運動鞋看的更多是什麼牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作夥伴是日本的還是歐美的，由於那些名牌的質量優越，人們就會潛意識的相互之間宣傳;

另外，我們公司如今外協採購外銷的規模在逐漸增大，針對外協產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己xx品牌專業製造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰略眼光;

最後，對企業的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。

隨着公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在美國設立分公司，緊接着我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理;我們也不能忘記crm(客户關係管理)的推動，有效地管理好每個區域的客户與我們之間的友好和長期合作的關係炙手可熱，我們要掌握產品優勢的主動權去獲取市場而非等客户來找我們!

1、東歐地區：

目前俄羅斯市場仍是空白，由於國家政策以及關税、運費等問題，對於我們來説，如何進一步努力的降低產品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題;出現一點危機的市場是立陶宛，由於價格問題，我們在和一個大客户出貨時候產生了分歧，若能在XX年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客户，但是XX年的銷售額有望達到18萬美元(卡瑪斯外協為主);東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然XX年跟我司貿易的客户不如以往那麼多，但是市場前景較好，尤其是大客户的鎖定以及小客户的推動，有望我司產品在該地區取得更大發展;

2、西歐地區：

意大利和德國市場在XX年發展穩定，希望通過新廠房的規模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客户和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客户，但是由於助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經過XX年對西歐市場的瞭解，發現該市場要求質量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發新產品，市場的持續能力也不高;基於此，我個人認為西歐地區市場策略，如何鎖定關鍵大客户成了首要任務，比如説意大利的lpr，如果我們的產品能夠達到他們的性能要求，就應當全力配合客户，從長遠利益角度考慮，率先佔領市場份額，然後推動價格的提升;

3、現行和客户的聯繫過程是：

前期談判工作(郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產品標識、付款方式的商定、訂單的生產)下單前的待辦工作(包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不乾膠內容)生產中的聯絡(交貨期的反饋、與生產部的協調工作)發貨前的聯絡(船公司的聯絡與船期的安排、物流的'管理)發貨後的聯絡(貨款的回籠問題、單據的郵寄或者銀行交單)再次聯絡(新訂單的談判);

4、非洲片區：

單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想;目前銷售區域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿易關係的有3家，XX年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客户因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客户的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客户的貿易額也由去年的六千多增到一萬美金;隨着我司產品在市場的佈局成熟與質量的提高，堅信能在北非市場有更大份額;

5、南非片區：

目前南非市場客户共計5家，由代理xxx公司負責管理銷售區域，我司監督;目前主要區域在約翰內斯堡，然後在德班和開普敦各有一客户;現行主導銷售產品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬餘美金;初步預計XX年銷售額達到28萬美金，並向30萬發出挑戰;

6、中東市場：

XX年有貿易來往的中東客户(阿聯酋、伊朗、以色列)共計11個客户;XX年公司產品銷售額5萬餘美元，外協產品銷售額12萬餘美元，在業績上都高於去年的產值;隨着伊朗市場的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額;

7、客户樣品：

對於客户所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結果必定是得不償失。

進入xx證券已有一年多了，這段時間自身在各個方面都有所提高，主要體現在：

1、對證券行業有了初步瞭解

進入公司以來，從熟悉這個行業到通過資格考試，對證券這個行業有了初步的瞭解，而駐點銀行，通過渠道營銷，對證券業務又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。

2、業務開拓能力的提高

在業務營銷過程中，與客户的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應變能力;而對客户不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務，使信達服務真正的深入人心。

3、工作的責任心和事業心加強了

對自己經手的每一筆業務，都認真對待，儘量避免給客户和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。

在業務營銷中，同樣也發現了一些問題和自己的不足：

1、證券知識還須加深瞭解，需不斷學習。

2、在與客户關係維護中，溝通方式還要逐步加強。

3、專業分析能力及營銷能力還須進一步增強。

進入營銷這個行業，業績是衡量一個人的價值所在，前幾個月的業績表現不佳，我重新整理了思路，在今後的日子裏，我要這樣做：

1、發傳單

進入信達證券我經常發傳單，雖然發了很多，效果不是很好，但覺得還是可行，大量的傳單會提高公司的知名度，下一步還想適量發些，堅持終會有效果的。

2、有效利用銀行資源

在銀行駐點已有一年多了，業績十分不理想。銀行很好的服務有口皆碑，許多客户慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客户效果是很好的，但中國銀行和中銀國際很好的合作關係和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點，雖然很有壓力，但目前與他們處好關係也是唯一的辦法。駐點客户經理的素質直接影響着公司的形象，所以我一直在努力的去做。

3、充分利用關係網絡

拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友，讓想炒股的客户選擇我們信達來開户，另外，對於已在其它券商開通三方存管業務的客户，向客户介紹我公司的服務理念及競爭優勢，努力將客户爭取過來。

現在市場波動很大，觀望的人佔多數，同行間競爭也萬分激烈，為此，我必須要不斷的學習，豐富自己的專業知識，為客户提供全方位的服務，要想盡一切辦法，儘自己最大努力來做。

在銀行駐點已有一年多了，業績十分不理想。銀行很好的服務有口皆碑，許多客户慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客户效果是很好的，但中國銀行和中銀國際很好的合作關係和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點，雖然很有壓力，但目前與他們處好關係也是唯一的辦法。駐點客户經理的素質直接影響着公司的形象，所以我一直在努力的去做。

3、充分利用關係網絡

拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友，讓想炒股的客户選擇我們信達來開户，另外，對於已在其它券商開通三方存管業務的客户，向客户介紹我公司的服務理念及競爭優勢，努力將客户爭取過來。

現在市場波動很大，觀望的人佔多數，同行間競爭也萬分激烈，為此，我必須要不斷的學習，豐富自己的專業知識，為客户提供全方位的服務，要想盡一切辦法，儘自己最大努力來做。

時間過的真快，一轉眼xx年的工作就要結束，充滿希望的xx年就要來臨了。回首即將過去的xx年，很有必要對自己一年的工作做一個全面仔細的總結和分析，以便為xx年的工作能有更突出的業績打下一個良好的基礎。今天我從下面幾點對我個人工作做一個總結：

1、安全方面：

一年來，我們隊裏沒有出現過任何人為因素引起的異常和未遂，個人失誤和差錯得到了有效控制。每天早上上班，我都會提前進入現場，從mis系統上查詢當日設備缺陷，確認當日主要工作項目。親自主持召開隊裏的班前會、班後會，結合“三講一落實”要求，在班前會上對當天工作任務進行安排和佈置，結合工作內容、工作環境和天氣因素可能帶來的危險因素進行認真分析並制定詳實可行的控制措施，責任落實到人，為當日各項工作的順利完成把好第一道關口。每日工作開工前及工作過程中對現場工作進行全面的檢查監督，並對檢查監督中發現的問題及時進行糾正和考核，數百日如一日的與員工共艱辛、同努力，確保了隊裏每日工作安全順利的開展。每天班後會對當日工作中出現的問題進行總結分析，同時分析當日出現問題員工的思想動態，確保受到處分、考核的員工在思想上不出現牴觸情緒。做到了有問題及時解決問題、有危險及時加以控制，從而保證了隊裏各項工作安全順利的進行。每週二安全日活動中，我都會把一週工作中出現的不安全、不規範現象進行一個總結，在安全日活動中同廣大職工一起進行分析和討論，並制定更加切合實際的控制措施在下週工作中進行落實。正是通過這樣認真進行的“兩會一活動”，認真把握工作中的各個安全細節，才使得我們隊數年來沒有發生過任何人身傷害和設備損壞事故。為公司、工程處、隊裏安全生產目標的實現做出了應有的貢獻！

2、工作方面：

我們隊是曾經拿到省電力公司和省三公司授予“工人先鋒號”的先進班組，在這些光榮的榮譽面前，我們沒有驕傲、沒有停止進步，而是以“工人先鋒號”的榮譽為動力，在xx年一年裏，我們相繼順利地完成了中標項目的#3機停機小修、#7機停機小修、#8機的停機小修以及全廠責任範圍內的正常檢修維護工作，在#3機停機小修期間，我們責任範圍內的#4機、#6機幾乎同時停機進行檢修，我們在人員少、任務重的超大壓力下，通過精心組織、克服困難、團結一致，做到了忙而不亂、有條不紊，在完成好招標範圍#3機小修的同時，圓滿完成了#4、#6機的停機檢修任務，得到了業主和領導們的充分肯定和認可。十月份的#1機a級大修，雖然我們沒能如願中標，但是我們沒有氣餒，在完成好我們正常檢修維護任務的同時，加班加點甚至通宵達旦的工作，保質保量的完成了水源地#1取水升壓泵大修、42開式泵大修及其他外委單位遺留的#8機氫冷器泄漏、#1機氫冷器泄漏等搶修任務，為公司運行機組的安全運行以及#8機組、#1機組按期順利併網做出了積極地貢獻！

3、理論學習方面：

按照年初學習計劃，組織各組分組理論學習的同時，督促各組認真完成年度學習計劃，每月月度考試如期完成，為提升員工業務素質奠定了良好的基礎。

4、其他方面：

4.1認真落實公司、工程處、隊裏的各項管理制度，堅持“以人為本”的管理理念，通過和職工談心、溝通，瞭解職工的思想動態、生活狀況，及時解決職工思想方面、生活方面的疑惑和困難，大大的提高了職工同志們的團隊和大局意識。

4.2通過兢兢業業的努力工作，以身作則，與廣大職工同甘共苦。使我們隊得到了業主高度的評價和肯定。給我們隊在電廠檢修市場的穩定發展奠定了良好的基礎。

4.3在幾年的工作過程中，得到了公司、工程處各位領導的大力幫助和支持，並在xx年10月20日省公司工會舉辦的“情繫三晉綻放活力”職工文體活動節上，取得了班組長論壇三等獎的好成績。通過參加活動，在增強了一些個人信心的同時也感覺到了個人與同行業優秀班組長們之間的差距，只有不斷努力學習，提高自身的管理水平，才能夠帶領我們這個團隊走向更加美好的未來！

5、存在的不足：

在總結工作成績的同時，我也分析了現在工作方面的一些不足之處，主要表現在以下兩個方面：

5.1自己管理水平和一個優秀的班組管理者的水平還有很大差距，工作上往往憑經驗主觀臆斷，沒有大膽的創新意識。需要付出更多的努力和學習來提高自己，才能更好的搞好我們的隊伍建設。

5.2隊裏有個別員工驕傲情緒較高，工作上耍大油、我行我素、自以為是；有個別員工不注意生活細節，酗酒滋事、嘲諷冷語甚至挑撥離間、搬弄是非，非常不利於同事之間的團結和諧。主要責任還是在我這個隊伍管理者身上，從員工的思想教育方面還要找尋到一個好的方式方法，為創建一個團結和諧、有着良好形象的好團隊做出不懈的努力！

6、新一年努力的方向：

為了更好的完成新一年的工作任務，為了公司、工程處、隊裏新一年安全生產目標的實現，在新的一年裏我主要要做好以下幾個方面的工作：

6.1加強自身管理水平，通過學習理論知識進行創新自己的管理方法，提高隊伍整體工作效益。

6.2積極做好員工們的思想教育工作，也就是要加強隊伍基礎建設，以創建“五型班組”為契機，真真切切的使我們這個團隊成為名副其實的“工人先鋒號”。

在今後的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模範帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導彙報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，只有團結和合作才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下，隊的未來會更加美好!

一、工作總結

20xx年即將過去，在這短短半年的工作中，在公司領導的關照與同事們的幫助下，也有了一點收穫;20xx是我職場人生的一個轉折點，臨近年終，有必要對自己的工作做一下總結。吸取經驗、提高自己，有信心也有決心把明年的工作做的更好。 我於xx年10月20日進入天一公司這個大家庭，在沒有加入天一公司工作前，我是沒有LED產品銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏LED行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售與產品方面的難點和問題，便請教蔣總和張經理以及其他經驗豐富的同事，以期快速掌握產品及銷售方面的知識與技巧。通過不斷的學習產品知識，吸收學習行業的信息和市場經驗，逐漸對LED市場有了一個初步的認識和了解。

自身還存在的缺點：

對於LED市場瞭解的還是不夠深入，對產品的各項參數掌握的還沒能爛熟於心，不能十分清晰的向客户解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客户的溝通過程中，專業知識十分匱乏，不能及時地給客户專業指導與幫助。這些大大影響了銷售工作的質量與效率。

20xx年這兩個月的銷售工作總體上是不滿意的，可以説是銷售工作做的十分自我失望。LED產品價格混亂，這對於開展市場造成很大的壓力。客觀上的一些因素雖然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客户訪問量太少。xx年11月初開始進行市場銷售走訪工作，兩個月的時間，總計出差約20多天，走訪3個區域市場，拜訪約80個客户數，但有效(潛在)客户只有10個左右。從上面的數字上看，無論從出差天數還是基本的訪問客户工作都沒有做的很好。

另外，在與客户溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客户，瞭解客户的真正想法和意圖;對客户提出的某些建議和疑問不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不能很清楚地知道客户對我們的產品有多少了解和接受的程度。在今後的工作中一定加強學習並多請教領導和同事。

二、市場分析

現在LED燈具市場品牌很多，市場混亂且雜，根據LED未來發展趨勢並結合公司目前發展現狀，市場的開拓主要還是要依靠經銷商的推廣與項目工程商的使用。現在我們公司的產品從產品質量定位上屬於中上等的產品。在價格上也是賣得偏高的價位，在銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。目前就有幾個因為價格而猶豫不決的潛在客户。面對市政工程的客户，價格也許不是特別重要的問題，但面對採購數量比較多但又零散時，客户對產品的價位還是非常敏感的。在燈具零售及批發市場，我們公司進入的比較晚，產品的知名度與價格都沒有什麼優勢，開拓市場壓力很大，所以期待公司儘快定位產品、市場，以明確的方向開拓銷售渠道。

LED未來市場是良好的，但目前形勢是嚴峻的。在技術發展飛快地今天以及國家對LED產業未來發展的規劃，現階段是關鍵時刻，假如不能在最短時間內把市場做好，沒有抓住這個機遇，很可能失去一些機會，再次進入市場將會是艱難的。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

三、 工作計劃

20xx年的工作規劃(重點銷售工作規化)

1.制定計劃。適時制定出月計劃和周計劃，並定期向公司領導彙報與溝通，確保工作實施與落實;

2.目標客户定位。劃分大客户與一般客户、經銷商與項目工程商，分別對待，加強對大客户的溝通與合作，用最短的時間贏取最大的市場份額;

3.區域定位。目標區域市場定位與規劃，及時掌握區域市場內的行業狀況、產品架構等，反饋信息給公司領導做決策，正確佈局區域內產品銷售市場。(目前定位合肥、徐州、連雲港三點主要目標市場，而後以點擴面，帶動並輻射周邊區域市場)

4.與客户的交流。與客户發展良好的友誼，處處為客户着想，把客户做成自己的摯友，加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙，答應客户的承諾要及時兑現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。

5.自身學習方面。不斷學習並加強行業知識，為客户帶來實用的資訊，以便更好地為客户服務;並多結識與LED行業相關的各行業的優秀產品提供商，以備工程商及經銷商需要時能及時作好項目配合與幫助，培養及增強客户忠誠度與依賴度。

四、 近期項目

1：徐州奧彩照明工程公司 (户外亮化為主)

橋洞照明(隧道燈)項目跟蹤，效果圖已經提交，等待客户審核確認;

2：徐州漢晶科技照明中心 (户外亮化工程及LED產品零售、批發)

樓體亮化項目：洗牆燈等 共16棟樓體需要亮化，由於在我們沒有進入前，客户已經訂好了春節前的產品合同，但爭取客户後期訂單採用我們的產品，以達到初期合作目的。(客户計劃春節前後來我司訪問考察)

3：連雲港夢想亮化工程有限公司 (户外亮化照明工程類企業)

户外亮化照明及產品展廳，該客户在連雲港地區亮化工程項目上還是比較有規模和實力的，經過拜訪與多次溝通，原則上有合作意向，對於亮化項目及產品展廳再行詳細商談溝通。(客户計劃春節後來我司進行考察)

4：徐州布嘉澤廣告有限公司 (户外廣告及亮化為主)

護欄管及投光燈等户外亮化產品，反應價格偏高(客户要求使用低檔低價產品)。及時跟蹤溝通，期待尋找其他合作空間。

有壓力才有動力，有目標才有方向。作為銷售人員要有長遠的目標，清晰的思路，明確的方向，在未來的工作中，不管遇到任何挫折與阻礙，都要以樂觀、積極地心態去面對和解決。

在今後的銷售工作中，將以專業的思想意識、專業的態度、專業的技能、專業的行為習慣，將自己的工作能力和公司的實際環境相互融合，紮實進取，努力工作，為公司和自己都取得好的成績，實現雙贏。

20xx年10月進入東莞盛和化工有限公司以來，我始終擁護公司的工作方針，嚴格維護公司的生產經營工作，思想上、行動上與組織保持一致。模範執行各項規章制度，工作上能勇敢挑重擔，服從組織分配，工作勤奮，任勞任怨，作風民主，以身作則，工作大膽，富有創新和進取精神。x年被推薦為積極分子。

20xx年8月至20xx年8月，我擔任車間主任助理期間，認真做好生產裝置投產準備工作，起草編制工藝及安全操作規程。對全體員工進行生產工藝及流程的系統培訓，模擬操作等工作。在新員工的思想教育方面，我把感情管理融入全部管理的全過程。結合化工生產的“安全第一，預防為主”的指導方針。讓員工自我約束，認真執行工藝操作規程，嚴格控制工藝參數，確保生產的安全有序。通過以上週密策劃，精心安排確保裝置一次開車成功。自20xx年8月23日投料試生產，在安全、產品質量、流程的穩定等方面取得令人滿意的效果，得到公司的嘉獎。

20xx年7月至今擔任車間主任工作期間，我做的工作主要有以下幾個方面：

一、職工教育方面：

積極做好職工的思想工作，化解消極因素，營造良好的工作氛圍，增強集體的凝聚力和戰鬥力。企業的穩定發展，離不開高素質（既有思想素質又有業務素質）的員工。在化工生產中，培養一名專業，敬業的職工不是一蹴而就的事。留住人才是企業長期可持續發展和具備競爭力的前提條件。因此建立學習型、創新型的職工是車間工作的重點。培養既有能力又有上進心的員工作為人才儲備，同時制定公平、公開與公正的選拔機制，讓有能力的員工有施展才華的舞台。

二、生產管理方面：

努力提高管理水平，確保裝置安全、穩定、優質、低耗、長週期、高負荷運轉。20xx年至20xx年由於公司建立不久，品牌知名度不高，市場份額不多，裝置基本在設計產能（30000噸/年）狀態下運行。隨着公司經營壯大，企業認知度的提高。

20xx年產品出現供不應求的局面，我車間裝置設計為30000噸/年，目前的產能已經不能滿足市場的需要，嚴重製約了公司的發展。為擴大產能積極解決組織車間各專業人員，討論分析制約產能發揮的瓶頸及尋找解決辦法。最終從兩方面入手：

一方面加強員工技能的培訓，同時讓員工認識到“責任、權利、義務”之間的關係。讓員工與企業心連心充分發揚主人翁的責任感，增強職工對企業的凝聚力，極大地鼓舞、調動員工生產積極性、主動性和創造性，形成心齊、氣順、勁足的工作熱情。從而在生產過程中，做到準確無誤的操作，消除誤工、怠工的現象，減少了非生產時間，提高了產能。

另一方面進行單元操作的改造。

（1）產品脱醇改造：按設計工藝此單元操作為“真空蒸餾”提醇，這不僅需要極高的真空度和温度（185℃以上），而且需要足夠停留時間（一般3-4小時）。經過分析及查找資料，找到解決脱醇的簡捷方法，就是利用水和醇在99℃-104℃,在真空條件下形成低沸物的特點，大膽使用“無離子水衝醇”的途徑代替“真空蒸餾”操作。從而降低脱醇温度和時間，只需50分鐘就可達到工藝要求，這樣大大縮短了生產週期。到目前為止，裝置已經達到年產60000噸/年，實現了實際產能比設計產能翻一翻的目標。快速提供足量質優的產品滿足市場需求，同時降低市場風險，降低了單位成本。

（2）中和單元操作的改造：在中和階段，經常出現乳化和皂化的現象。這不僅延誤了生產，也造成原料的浪費，（因為皂化是不可逆反應）。針對這一現象，在實驗室經過6天6夜的反覆模擬操作，終於找到解決方案，優化了攪拌轉速，中和温度及停攪拌時間，調整中和劑的濃度，使發生皂化的機率降低，加快了生產進度。

20xx年上半年是公司穩步騰飛的半年，也是取得巨大成績的半年，是令人鼓舞和欣慰的半年。在下半年中，隨着淡季的來臨，產量出現下滑，也受到了來自全球性金融危機的影響，也成了公司的一個“冬天”。那麼，我們現在要做的就是儲備能量，加強業務技能，我作為***專用車有限公司的一員，本着以積極主動、認真負責的工作態度，做好工作。一年中工作總結如下：

　　一、思想態度方面。

從事統計工作以來,在工作中我學到了很多知識和經驗。統計工作對我來説是一個陌生的工作，我由不懂到懂，由膚淺到深入，由難到易，可以説這個過程是艱辛而美麗的。從工作中我所得到和領悟的也很多。這可以説對我以後的人生旅途都有很大的影響和幫助，也算我人生的一次不小的轉折點和跨越。所以自已也更珍惜這個難能可貴的機會。我想無論開始從事何種工作對我來説都是一種挑戰,也是一種磨練。做統計半年多以來在工作中不斷的磨練了我的意志,同時增加了我對困難的征服欲,實現了我的人生價值。我想無論我做什麼都會幹一行愛一行。既然我從事了這份工作，就要愛崗敬業，盡職盡責的去認真完成我的工作。

　　二、認識工作的重要性、責任性，立足本職工作。

統計這份工作要求我。(首先)要敬業。要用積極的態度全身心的投入工作，即然選擇了這個職業，選擇了這個崗位，就要全力以赴，盡職盡責地去完成。(二是)要以嚴謹細緻的態度對待工作。在工作中要嚴格要求自已做到一絲不苟。統計對我來説是一項細緻的工作，它的要求很嚴格,它要求我必須認真、細緻。要做到統計的產量、計算工時一定要準確無誤,否則將給公司帶來一定的損失，所以，必須要認真,仔細無差錯。這就要求我們在做其它工作時也是必須用嚴謹細緻的態度對待工作。(三是)責任心.工作對我們來説就是一種責任.我們有義務盡心盡責的去完成，去負責。所以工作的好壞,也取決於你對工作的責任心。(四是)工作的高效率。對我來説提高工作的效率就是要多學習，從學習中汲取好的可以提高效率的知識，再就是，將問題細化，在短時間內決定，對任何事情都要當機立斷，設定具體時間安排工作，對各種報表制定時間，給自已制定嚴格的最後期限。(五是)保密性。我所從事的統計具有保密性，根據工時定額做出工資表下發給各工段開始做工資，工段做完的工資表進行初審。對工資負一定的保密責任。從中我體驗了工作的性質，學到了很多我未曾接觸過的事物和知識。

　　三、不斷學習改進，總結經驗，用於實踐，提高工作效率。

來到公司的這段時間裏經歷了產量旺季時期，對自卸車從概念到整個流程中的製作，到把車交到用户手中。可以説是每個細節，每個零部件都有了深入的瞭解，拓展了自己的知識層面。也學會了出現問題如何分析解決，在製造部做統計這段時間，我經常去車間實地學習，總結產品類型、產品特點，牢固統計基儲力求對統計數據分析質量的提高。讓工作做的更順利，效率更高，更準確。在做工資時，有時出現公式不太統一的現象，這樣核算起來比較吃力，很容易出錯，經李部的指導，把核算方法統一化，制定出了一個比較合理的標準。各工段按照這個標準就不容易出錯，這樣減少了重複核對， 提高了工作效率。現在學習分析各報表情況，對於每月的產量分析，工傷情況的分析，工資的動態分析，有利於我們從中總結出規律，分析在哪一階段產量怎樣變化，後續工作怎樣安排。在哪一階段是工傷多發期，分析怎樣儘量注意，減少事故的發生率，做到安全無隱患的目的。工資方面可以看出在哪一階段出現大的波動，利於做一些均衡調整。

到下半年隨着淡季的來臨，產量的下滑，工作量也隨之減少了，公司安排了培訓計劃，對自身業務學習的進一步加強，還組織學習了***老師的“班組管理總部組織的“精益生產管理”，從中得到了不小的收穫，從最基本的5s做起，從自身做起，用實際行動影響周圍的人，一起改善，減少工作過程中不必要的停滯，提高工作效率。遇到問題請教不多，沒有做到虛心學習。在工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。

這是我對這段時間工作的總結，説的不太多。但我認為用實際行動做出來更有説服力。所以在今後工作中我將努力奮鬥，無論自己手頭的工作有多忙，都服從公司領導的工作安排，遇到工作困難，及時與領導聯繫彙報，並尋找更好解決問題的辦法，繼續鞏固現有成績，理清自已的思路，細化工作流程，在低值易耗統計分析對比，找出使用標準，對每月發生的工時費用進行總結對比分析，做好測算工作。把工作做的更細緻化，針對自身的不足加以改進，爭取做的更好。

　　四、完美溝通、精誠協作、快樂服務、共創輝煌。

一個人對自己的工作如果有百分之百的喜歡，也許不是太可能，但是想做到百分百的喜歡，就在於我們怎樣以好的心態去看待這份工作，也就是説，既然我已經選擇了這份工作，我就應該義無反顧的投身其中，並體現自我的價值觀，與同事以及領導互相交流、及時溝通、共同學習、取長補短、互通有無。通過讀 “塑造陽光心態”這本書，無論做什麼都要把心態調整好，以一種樂觀、積極向上的態度，以公司特有的快樂服務為準則，服務他人，打造和諧永駐的氣氛。才能推進發展，鑄就輝煌。

　　五、存在的不足及今後的努力方向。

在工作中，雖然我不斷加強理論知識的學習，努力使自己在各方面走向熟練，但由於自身學識、能力、思想、心理素質等的侷限，導致在平時的工作中比較死板、心態放不開，工作起來束手束腳，對工作中的一些問題沒有全面的理解與把握。主動性不夠，與同事們尤其是領導的溝通和交流很少，工作目標不明確，並且遇到問題請教不多，沒有做到虛心學習。在工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。

這是我對這段時間工作的總結，説的不太多。但我認為用實際行動做出來更有説服力。所以在今後工作中我將努力奮鬥，無論自己手頭的工作有多忙，都服從公司領導的工作安排，遇到工作困難，及時與領導聯繫彙報，並尋找更好解決問題的辦法，繼續鞏固現有成績，理清自已的思路，細化工作流程，在低值易耗統計分析對比，找出使用標準，對每月發生的工時費用進行總結對比分析，做好測算工作。把工作做的更細緻化，針對自身的不足加以改進，爭取做的更好。