演講年終工作總結6篇

時間飛快，一段時間的工作已經結束了，回顧這段時間，我們的工作能力、經驗都有所成長，是不是該好好寫一份工作總結記錄一下呢？想必許多人都在為如何寫好工作總結而煩惱吧，下面是小編為大家收集的演講年終工作總結6篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

今天，我們大家歡聚在一起，這裏有支持幫助我們的政府單位、有我們的合作伙伴和我們一起創業的老員工，有和我們一起打拼的**熱力的新員工，還有一直支持我們工作的員工家屬，在這裏，我代表公司領導向你們表示衷心的感謝，正是因為你們，我們共同創造的熱力事業才有了今天的基業，正是因為你們，我們共同建立的熱力事業的未來才更加輝煌，大家辛苦了!

xx年是個不平凡的年度，國慶六十週年向全世界人民展示了一個強大、團結、奮鬥的民族風範。同樣的，在我們**熱力，也遭遇了因冰雪帶來的對熱力工程的影響以及由於**熱電廠受天然氣管道建設的影響，今年冬季無法提供熱源，致使供熱受阻的艱難形勢，加上全球經濟危機，xx市場遭遇寒冬對我們的影響，面對種種困境，我們始終不放棄、不氣餒，勇敢面對，堅守信念和履行責任，實現了我們對已承諾用户實施供熱的經營目標，向社會展現出**熱力是一個有強烈責任感的企業，是一個把客户利益放在首位的企業，是一個有信譽有能力有潛力的企業!

經過三年大家辛苦工作和共同努力，已形成了集中供熱的格局， xx市場達200萬㎡，用户用熱性質涵蓋了採暖、製冷及生活熱水， 成功實現對星海宏城、友誼國際、鳳凰城、中石化的供熱運營，標誌着我們又多了一重身份，真正意義上體現了我們是熱力專營企業，從設計、建設、運營、維護為一體的專業化公司。

我們回顧一起走過的日子，一起經歷的風風雨雨，一起為社會為企業創造的價值，為實現企業發展目標和實現個人理想而努力拼搏的點點滴滴，我們有太多的感慨，同時我們滿懷激情，我們為成功而自豪，為進步而喝彩，更應該總結經驗教訓，勵精圖治，為實現**的戰略發展奠定堅實的基礎。現將**熱力公司xx年度工作總結匯報如下:

一、 以客户的需求為導向，市場:

xx市場和客户，xx市場的開發為公司各項工作的龍頭，以滿足客户需求為己任。延續xxxx市場開發初期良好的開端，xx年總計簽訂熱力供應建設合同面積82萬㎡，簽約合同總金額1.2億，累計簽約面積達200萬㎡，累計合同總金額1.8 億。全年回款4000多萬元。

經過了市場培育期，xxxx市場深度開發期。xx市場開發策略上，我們針對不同的客户制定相應的開發策略，如:

1、 結合國家宏觀節能減排政策，加大對供熱區域內企事業單位置換用户的宣傳引導工作， 開發簽約置換用户---xx省工商行政管理局、xx省無線電管委會；

2、 加大對有意向的三聯供用户的開發，在xx年成功簽約中石化三聯供的基礎上，新增三聯供用户--金寧商廈；

3、 繼續與大型房地產商合作，與長城嘉苑、友誼國際、錦繡江南的開發單位簽約二期項目，融橋華府30萬㎡選擇地板式採暖供熱；

4、 xx市場萎縮的局面推出户內甩項的工程建設方式--既可降低開發單位成本，又可增加使用功能增添房屋銷售賣點，與世紀彩城成功簽約，xx市場多樣化的局面；

xx市場的前提下，xx市場份額，目前已與**區機關事務管理局達成意向，開始數據的採集工作為下一步實施做前期準備。

xx年業務開拓工作為xx年的工程建設奠定了良好的基礎，xx市場的開發思路更加清晰，我們有充分的信心完成xx年的回款任務，並將重點與**地區的幾個在建或待建大型房地產項目進行合作，實現武重複地項目、徐東團結項目、沙湖村項目的簽約，從而將**地區的大型房地產項目納入熱網供應範圍內的目標；繼續對企事業單位置換項目的開發，力爭使熱網覆蓋範圍內的有條件單位採用集中供熱;逐步推行合同能源管理模式。

二、 圍繞客户滿意開展服務工作，全面提升服務品質:

客户的滿意是檢驗我們工作的唯一標準，也是我們能否獲得可持續發展的前提，始終把對客户的承諾放在第一，即使企業利益受到影響也須滿足客户的需求。正是有這樣的出發點，在今年冬季供熱受到熱源企業影響無法實現熱網供熱的情況下，公司經過慎重決策，將冬季供熱作為下半年工作的重中之重，克服時間緊、投入大、協調難度大等種種困難，上下同心，最終對4個項目正式供熱，目前運行基本正常，保障了廣大客户的利益，樹立了良好的企業形象。

人才是公司最大的財富，把為人才提供公平公正的展現舞台作為xx年人力資源開發的重點，明確**的用人觀—德才兼備，並以此為標準引進和選拔人才。

經過二年的企業文化的建設，員工對公司的認同度已形成，員工的凝聚力和忠誠度已得到大大的提高，員工隊伍也不斷壯大和加強，每年二次卓越**人的評選充分體現了對人才的渴求和期望，在人才的培養上，公司提供廣闊的發展空間，給予專業和管理類理論知識的系統培訓以較快的提高管理水平。xx年開展了對工程技術人員的專業知識培訓，對入選卓越**人的員工進行項目管理的系統培訓，以補充理論知識指導實際工作。

20xx年工作存在的不足

過去的一年，我們取得了一些成績，由於各種內部外部因素的制約和自身管理實際的限制，在發展過程中仍然存在一些不足之處，這主要表現在：

1、 為客户服務意識還須進一步提高

2、 部門間的相互協作關係還需加強，應形成一種無邊界的工作意識

3、 對各項工作流程和工作標準的制定和貫徹需得到更嚴格的執行和落實

4、 優秀的不可替代的人才仍顯不足，不能很好的滿足企業快速發展的需要;員工個人綜合素質仍需提高。

5、 運行經驗不足

以上存在不足的地方，公司在今後的工作中會進一步提高認識，通過全體員工共同的努力，在企業發展中逐步解決。

20xx年公司整體經營目標

xx年對我們來説是機遇和挑戰並存，我們擬定出xx年工作目標如下：

一、 客户滿意度95%

二、 從**熱電廠至中石化熱網貫通實施供熱

三、 實現入網費回款3000萬，工程建設費回款8000萬，實現利潤500萬。

xx年應該定義為公司的“效益年”，公司從xx年創立到xx、xx、xxxx市場的經營總結摸索出一套規律，xx市場開拓、成本控制、技術方案、項目管理、企業管理等諸多方面形成了企業的積累，但最重要的是要實現企業的經濟效益積累從而才能實現可持續發展並保持良好的增長勢頭。

企業效益的實現即體現了企業經營和管理的有效性，經營體現在“開源”即擴大收入來源，管理體現在“節流”即控制成本。圍繞如何實現年度經營目標，公司各部門已制定出相應的工作目標，我們需緊盯目標、提高執行力、加強團隊協作、建立良好的公共關係，提高工作效率和成效以完成年度經營目標。

xx年是**公司為實現熱網供熱的關鍵一年，是**公司各項工作進一步規範、更有效率一年，我們將按照公司的整體安排和要求，苦練內功、加強落實、鋭意進取、發展壯大、建設企業文化、增強企業的美譽度、加強團隊的凝聚力和向心力。

成績屬於過去，未來在於我們，**公司全體員工完全有信心按照總體部署，克服一切可能遇到的困難，抓住一切可能抓住的機遇，取得一切可能取得的勝利，為全面實現xx年工作目標而不懈努力、再創輝煌！譜寫新的篇章。

各位領導、各位黨員同志：

大家上午好！又到了年終歲末回過頭看看這一學期。我的感覺是一個字忙。想就團工作、網絡管理、教學科研和自身的學習作一下簡單的總結回顧及下學期工作一些思考。

在團工作中，這一學期來圍繞學校和團市委及鎮團委的要求，認真完成各項工作如團委人員的民主選舉、團員分組、學期計劃的制定、入團儀式、黨團知識的學習、法制建設的講座、“青少年維權崗”、“蘇州市青年文明號的爭創”、9月份的慶國慶迎中秋聯歡活動、團費的`收繳、學習型集體和學習先鋒的爭創、優秀團員評癬迎春聯藝活動的組織、青年志願者的發動等工作。

當然也取得了一定的成績如幼兒園支部順利通過了蘇州市的青年文明號的爭創工作同時也得到了的檢查小組一致好評，年終獲吳江市先進團支部的稱號；國小支部積極推進吳江市青年文明號和學習型組織的爭創工作，年終並獲得了吳江市明星團支部的稱號(我們已經是連續四年被評為這個稱號)；國中部積推做好蘇州市青少年維權崗工作，並在年終獲得了吳江市的優秀青少年維權崗。同時我們整個分團委也在年終得了吳江市明星團組織。

但也存在着一些不足，主要是我們的工作還不深入、不紮實。所以下學期我有這樣一些不成熟的思考。各個團支部明確一個或幾個主題比較深入地開展主題活動，當然我們這個主題活動不是説幼兒園搞的就在幼兒園這個範圍，我們可以把它擴大，讓我們的國小、國中也可以參與，國小的活動也可以讓幼兒園、國中參與，使我們團員教師、學生能夠在業務及思想素質等方面有明顯提高。

可以把它作為一個幼兒園青年文明號的特色，以此特色積極推進江蘇省青年文明號的爭創工作（在整個吳江市學校省級的青年文明號好像還沒有）

在國小支部着重做好青年教師的業務能力的提升，以此來推進吳江市青年文明號的爭創工作。顧校長在我們團委第一次會議時，就講到了多開展一些業務方面的活動，為我們的教學服務。講到業務能力培養我們有這樣的感覺，這系列活動最好是由各個科室、部分出面，我們團委積極配合儘量使這些活動更有生命、更有趣味、更有朝氣。但現在主要是我們之間還缺少交流，所以在這裏希望各個科室在舉行這樣的活動時，如果用得着我們團委的，你儘管吩咐我們一定積極配合。這樣也是對我們團工作的支持，在我們評選什麼、什麼先進需要寫資料時，就不需要去問了解，比較方便。

在國中着重做好學生的思想工作，積極配合協助宋教師的德育工作，以此來推進蘇州市青少年維權崗的爭創工作。當然我們還是立足於活動來提高學生的思想素質，當然這些活動不能是短期，應該是貫穿於整個學期。第一活動是否能依託我校的心理諮詢室，騁請一些資深的專家坐客我校（也可以請我們地王曉雲老師），再配幾名教師對一些學生進行跟蹤輔導。（可以每星期一次，或半個月一次）開始時可以跟他們説：想了解一下國中生的生活等，進而去進入他們的生活。

第二活動能否與法院、檢查院等建立德育基地，讓他們專門研究這方面專家來講課，輔導等。最好能讓一些少年犯坐客我校讓他們來談自己的所思所想，也許效果會更好。

當然這些活動不能徹底扼制那些過激的思想，但我想至少是可以緩解這種過激的想法吧。

此外，我還有一個建議，我們團委幾位委員，應該説也做了一些工作，學校能否在年終給於一定的獎勵。我想這對於我以後的團工作開展的效果會更加好。

在網絡管理上，認真做好網管人員的必做工作，如每天的殺毒、查看日誌、維護電腦、網頁更新等，在一年來相繼又完成了電子備課系統、資源庫的架設、博客系統架設等同時也取得了一定的成績。如在二次學校網頁評比雙雙獲市一等獎（第一名）。應該説我在這方面花的時間是最多的（起碼至少有一半的時間）。特別是在一些小系統制作和學校機器的維護上。

不足之處：我們主頁的改版和功能的完善及學校局域網病毒安全方面的工作應該説還不是很好

可以説現在我對電腦興趣已大不如前，心中也有不想做這個網管的念頭。

當了兩年的網管我想對學校在信息技術談一些個人看法，

所以我們應該把重點放在研究運用信息技術如何促進學生的發展，如何給學生提供發發展的機會（我們知道教師教育技術從過去學習新的教學方法，新的教學的方式；轉而現在發展成為如何更好促進學生的發展，如何給學生提供發發展的機會），當然信息技術作為一種教育技術也應如此。只有學生通過信息技術發展了（當然不是一個二個的發展提高），這樣才能吳江市範圍內保持真正意義上的領先。

在教育教學上：作為一名教師關鍵是教學。在教學上積極學習現代化科學理念，認真上好每一堂課備好每一堂課，讓學生能在每一堂課都能有所收穫、有所提高，同時也認真聽取學生和相關老師的見意，來完善課堂教學。在這一學期繼參加了吳江市a級評優課、大市彙報課等，但最後由於自己的實力水平有限等原因沒有評上a級優質課。

在個人的學習上，還進行了雙語培訓、蘇詐市首屆研究性教師的培訓等。

此外，雖然製作課件並不是我範圍內的工作，但還是能夠幫助有關老師認真完成課件的製作。

當然一年中也存在很多不足之處，還需要在以後的工作中斷續努力，揚長避短，爭取更大的進步。

尊敬的各位來賓，親愛的員工們、朋友們：

大家晚上好! 春花含笑意，爆竹增歡聲，在這樣的一個喜慶的節日裏，我們匯聚在此，共同慶祝20xx年新一年度的到來。值此佳節之際，我代表**公司，向全體員工和一直支持我們的新老朋友們，致以新年的問候和祝福，祝願大家在新的一年裏，身體健康，工作順利，萬事如意!

20xx，我們走過了坎坷，走過了荊棘；20xx，我們體驗嚴冬暖夏，春暖花開。在這不平凡的20xx年裏，公司有你們才走過了風雨，經歷了彩虹，見證了陽光！廣大職工對公司的支持和信任，讓公司在這一年裏戰勝了困難，收穫了豐碩成果!

在過去的20xx年，作為公司的飛躍階段，我們面臨着很大困難，外部市場的激烈競爭，內部質量技術攻關問題，給我們造成了很大的壓力，但是我們所有的員工能夠緊緊的抱在一起，堅持我們自己的理想及信念，用我們的堅強毅力，和不怕苦，不服輸的工作作風，在各部門緊密協調配合下，還是取得了一個豐收的20xx!

我們超額完成了生產年度計劃，為公司打開了市場大門，這就是我們的勝利，我為全體員工感到自豪，並向所有支持和配合我們的供應商、經銷商、代理商朋友們致以最崇高的敬意!

新的一年，競爭與發展同在。我們將以“追求、持續、改進”的企業精神為指導，堅持“綠色新能源”的企業宗旨，為實現“弘揚環保理念，助力健康生活”的企業使命而不懈努力，力求實現“***行業的領跑者”的企業願景。為廣大客户提供更優質的產品和更高效的服務!

20xx新年，新氣象，還有一個新的征程。我們的未來是光明的，是可喜的。“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。年，敲起了戰鼓；春，吹響了號角!我們把願望寫在今天，聽事業的號角響起，一起在明天的跑道上衝刺!不管汗，流多少，也不怕血，灑許多，我們在今天銘刻下人生的理想，企業夢想併為此奮鬥到底!最後，凱歌高奏辭舊歲，豪情滿懷迎龍年!

再次祝願全體員工及家人新年快樂，萬事如意!

謝謝大家！

尊敬的各位員工：

20xx年醫院緊緊圍繞集團公司的目標要求，抓機遇、求發展，繼續深入開展“醫療質量萬里行”、創建“三好一滿意”及“平安醫院”活動，牢固樹立以病人為中心的服務理念，構建和諧醫患關係，力籌資金引進了ct、cr、婦科pk刀、胃鏡、腸鏡、蒸氣消毒鍋等；重新改造裝修了放射科、胃腸鏡室、檢驗科、產房、供應室、主樓手術室、急診科、主三樓和四樓，並開通了生育保險及“四免一救助”項目，同時還被授予“全國愛心護理示範基地”、“銀川市無煙醫院”、消防“四個能力”建設達標單位等殊榮。

20xx年通過強化措施、狠抓落實，促進了醫院的各項工作，我們的病人滿意率提高了，病人投訴率下降，住院病人與手術病人較去年均有所增長，婦產科、外科、五官科收入比往年有所提升，醫院總收入比去年增長10%，基本實現了年初制定的各項目標任務。但是，我們也清醒地看到自己的不足之處，如在內部管理等方面還根不上形勢發展的需求；醫療質量和服務水平有待進一步提高。具體表現在以下幾個方面：

一、公司管理方面：

1、一直以來我們都存在公司與醫院行政兩條線的現象，在日常工作中我們目前仍然存在公司經營管理人員與醫院行政管理層不能及時溝通交流的情況；

2、公司經營管理人員處理工作事務時的時效性差，執行力不足；3、我們個別公司人員組織觀念不強，沒有嚴格遵守醫院勞動紀律，仍然把自己置身在“香港特區”中；

4、在藥品和物品的購進質量與價格上，把關不嚴；

5、財務科對收、支、耗材等成本控制上缺乏創新，沒有找出更嚴謹更合理的控制方法；

二、行政管理方面：

1、行政管理人員組織觀念有待進一步提高，沒有真正形成以院為家，以大局為重的合力；

2、行政工作執行力不足，管理制度和辦法難以持之以恆執行，個別工作總是有計劃沒執行，有執行沒落實；

3、個別人員在工作紀律等方面不能嚴格要求自己，缺乏按規章制度辦事的自覺性；

4、各科培訓雖多，但仍存在流於形式的現象，培訓形式過於單一，沒有達到預期的培訓目標；

5、經營管理人員創新意識不足，管理工作缺乏新的突破，終端客户單一，市場存在潛在的危機。

三、醫療護理管理方面：

1、醫療護理管理上組織性差，中層領導承上啟下的作用發揮不足，許多醫院工作任務與政策沒有得到很好的上傳下達；

2、每年提出的各項培訓計劃沒有很好的與當下國內外醫學新形勢、新趨向及醫院實際需要相貼近，形式單一，課題缺乏創新；

3、有些科室尤其是窗口科室，個別同志還沒有把熱情周到的服務當作醫院生存和發展的生命線認真加以對待，人性化服務還僅僅是一句口號。

4、醫療質量還有薄弱環節，病例書寫，處方用藥，醫技報告質量等在每次組織的例行檢查中仍有許多問題存在，有待改進。

四、臨牀、護理、經營管理方面：

1、少數人員事業意識淡漠，缺乏競爭意識和進取精神，遠遠不能適應醫療市場化的客觀需要；

2、面對市場的激烈競爭，不少人仍然在等、靠、要的思想，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”，經營意識缺乏，複診率下降，服務質量不高，與形勢發展格格不入。

3、接診方式過於滯後，沒有花心思研究揣摩就診患者的心理與需求，接診率有待提高；

4、個別醫生用藥、檢查方式過於單一、總是沿用老辦法，老處方、老套路，不符合當下醫學發展及病人需要；

5、醫患溝通需進一步提高，部門與部門之間溝通協調配合欠佳，以致於出現工作脱接、效率低、質量差的現象。

6、對醫保的政策沒有吃透，門診個人，小病轉診、住院合理利用上沒有活學活用；

五、市場部：

1、企劃部：在院內文化建設、廣告文案、平面設計、廣告投放安排等方面沒有創新，時間效率差，沒有認真做好病人來源統計及滿意度調查工作；

2、營銷部：外聯轉診面總開發不夠，對城居、農合病人缺乏新穎的營銷方案和營銷力度，內部與臨牀溝通配合上仍存在障礙，來院病人服務質量有待進一步提高；

3、網絡部：網絡頁面、平面設計、文章內容過於陳舊，缺乏創新，搜素引擎、競價推廣需進一步提升性價比，開源節流；

4、諮詢部：知識文化積累不足，接診技巧缺乏創新，與臨牀溝通配合不足，預約來源就診率停滯不前；

5、客服部、體檢中心：散户體檢服務質量不達標，體檢報告沒有真正做到及時準確，體檢陽性體徵的患者開發利用率不足，回訪工作、滿意度調查有待進一步深入提高；

六、後勤保障方面：

1、水電暖部：後勤人員技術力量還相對較弱，跟不上醫院發展需要，尤其是特種設備維修管理水平有待培養提高。正常維修審批制度不規範，服務時間效率低，維修耗材質量、品種購進上把關不嚴；必須制定相應的改進措施，污水處理、醫療垃圾、生活垃圾處理不及時、不規範；

2、保潔工：衞生環境維護不及時，對清潔潔具的使用和購買沒有計劃性，花卉維護不按基本的養植知識來幹，許多植物要麼幹si要麼灑死，院內仍存在一些衞生死角沒有得到處理；

3、食堂：飯菜質量仍需改進，衞生維護和服務質量不到位，仍存在醫務人員中午加班吃不上飯的現象；

4、洗衣房：服務質量需要提高，衣物存放、清洗質量不符合標準，熨斗運用沒有嚴格按照規定操作，存在安全隱患；

5、供應室：要適應醫療衞生事業的發展，就必須從物品器械的“消、洗、消”上技術更新，我們的消毒供應從質量控制、打包規格到服務質量都需要提高，供應室工作各環節的質量監控有待加強；

6、收費處：個別收費人員對藥品、劑量等日常工作技能掌握不牢固，核算時間效率低，服務上沒有做到積極、熱情、快速，對日常工作使用的設備機器不知道定期自我維護，只知道出問就找財務科找網管；

金戈鐵馬聞徵鼓，只爭朝夕再揚鞭。20xx年已經畫上一個完美的句號，催人奮進的20xx近在咫尺，新協和醫院這艘戰艦將駛向新的輝煌，在此，我深切地希望大家在嶄新的一年，針對上述問題認清形勢，堅定信念，以技術為引領、以人才為動力，以市場為導航，在不斷改進完善自我中，全力以赴做好工作。

各位領導、各位同事大家好

首先，感謝公司給予我這次展示自我的機會和舞台。我演講的題目是“做一名務實、創新的好員工”，今天，我之所以參加這次評選優秀員工比賽，是因為一方面，表明我對上級領導推行的評選機制擁護和信任；另一方面；通過這次演講，鍛鍊自己的能力、展現自己的才華，並藉此機會和大家交流思想，同時，準備接受領導和大家對我的不足點評。我相信，通過這次評優活動序幕的拉開，必將使我電信雞西分公司下一步的民主機制呈現一個良好的開端。

首先，我簡單介紹一下自己的簡歷：本人xxx，今年xx週歲，xxx科技學院工商管理專業畢業，本科學歷，20x年大學畢業後通過應聘加入聯通公司任客户經理，任客户經理期間工作業績突出、綜合素質較強，得到公司領導及同事認可，xx年1月破格提升到市場部任增值業務主管，給自己經營管理經驗奠定良好的基礎，同時具有一線的營銷理念。隨着08年電信行業重組，我很幸運地走入中國電信。

勤奮好學、善於助人我認為是我的優點，加入中國電信這個充滿青春、激情的企業，會讓你時刻警示自己，只有加快學習的步伐，掌握企業最新的發展方向，才能跟上企業的節奏。每次公司推出新套餐、新業務，我都會將其中要點研究透徹，並制定最簡潔的推廣模式，使業務得到及時有效的發展。善於助人是中華民族的傳統美德，在日常工作中我謙虛謹慎做人，得到同事們一致好評，我認為幫助別人解決一點點困難，這也是給自己的人生道路劃上一個美好的一筆。

xx年10月根據市公司的安排及XX區工作需要，我被分配到XX區負責渠道管理和宣傳策劃工作，這對於我是一次機遇，更是一次挑戰，一年來，在市公司正確指導下，在張興慧經理帶領下，XX區全體員工充分發揮着聰明才智，按照“效是目標”，“收是保障”，“量是基礎”的基本原則，把握移動業務的發展規律，較好地完成各項工作任務。為雞西電信公司健康良性發展，獻出自己一份力量。

本着一顆為企業創效益、為自己創價值的心，在xx年1-5月份我先後走訪全市各大it賣場、手機賣場數十家，為XX區新增無線寬帶代理渠道11家、省內合作伙伴3家，手機合作賣場10家，其中主營業廳三家代理商月平均銷售禮包300餘台，無線寬帶代理渠道月均銷售網卡百十餘張，最為成功的是八月份組織的以26名大學生為團隊“3g翼起來”社會實踐活動，通過培訓、參觀、實地體驗讓大學生真正瞭解電信，瞭解天翼。雞西大學開學之際，學生共發展手機禮包20餘部，其中3名銷售能手現已簽訂協議，成為中國電信校園直銷隊伍，為我們在校園市場持續發展奠定良好的基礎。

下面，我談一下我對下一步工作思路及設想

一、加快渠道建設、激活代理渠道

得渠道者得天下，XX區現有10家合作手機賣場，約佔園林路通訊市場的百分之三十左右，大型手機賣場是中聯通、中移動公司與我公司爭奪的焦點，現園林路中聯、中信、昊天等幾家大賣場在進店中存在困難，主要原因在於我們沒有自己的進店促銷人員，手機店不會輕易嘗試陌生事物，更何況要出人力，物力，要想在園林路通訊市場開闢忠誠的合作伙伴，我們只能培養自己的促銷團隊，用租賃或補貼方式，把銷售人員派駐到各個賣場，可提高市場佔有率，品牌認知率。

直銷團隊是企業必不可少的主力軍，XX區現有7名直銷員月均發展量在100户左右，我們可利用“人海戰術”，“留才去庸”戰略，可迅速提高業務量。更要充分發揮郵政渠道作用，市內郵政局有23個營業網點，總人數近300人，公司在政策上應給予一定的支撐，開展階段促銷，充分調動其積極性，確保郵政收入不下降的基礎上，有所上升。

二、加強新業務的體驗、多元化組合營銷

隨着3g時代到來，多樣性的手機增值服務不斷推出，如何引導用户使用新業務是目前關鍵所在，首先，要從我們員工自身找出問題，公司應對員工卡套餐附加增值業務包，使員工得以全面的體驗，加大力度對內部員工進行深化培訓，時時開展全員營銷活動。主營業廳設立新業務體驗區，安排專人講解及演示，可大大提高用户對產品的認知度。多元化的組合營銷，會促進增值業務收入穩步增長，充分利用套餐內含有的增值費用，積極向用户推薦，達到窗口時間內，效益最大化，通過優惠的低端禮包政策與彩鈴組合銷售，培養用户的使用習慣。

三、提高服務質量、樹立企業形象

加強優質服務是企業的核心，服務如何加強是企業最苦惱的事，簡單的話費預警、套餐到期通知、節日送祝福短信等都是無法讓用户真正記在心上，只有讓用户得到真正的實惠才可能穩定用户，只有得到用户的口碑，才是企業之根本，如：利用差異化模式對在網兩年以上的老用户制定“特別”套餐，我們就是要他們的口碑，在網兩年以上的用户隨着手機需要更新，是最有離網傾向時期，此時的“特別”套餐會使老用户有一顆温暖的心，同時，可樹立中國電信人性化的企業形象。

我們XX區營銷中心每一點成績的取得，都凝聚着市公司領導的關心與支持，都凝聚着在張經理帶領的全體員工辛勤與努力，在此我表示深深的敬意與感謝。在今後的工作中，我要發揚成績，克服不足，兢兢業業作好本職工作，用忘我的工作和不懈的努力為雞西電信的快速發展貢獻力量。謝謝

尊敬 的各位領導，老師，親愛的同學們：

大家好！

我是來自師範學院初等教育083班的xx，現任院團委副書記，班級的團支書，非常高興也非常榮幸的站在這裏代表先進青年在這裏發言。

彈指一揮間，進入鐵嶺師專已有4年的時間。回想起剛進校門的時候，我還是一個內向、不樂於積極參加活動、不喜歡交朋友的人。平時自己只忙着自己的那片小天地，從來沒有想過走出去為同學們服務。經過一段時間的磨合。我漸漸的喜歡交朋友，喜歡與周圍的人相處，在經過那段時間後。我想明白了，原先的我不懂於奉獻、不樂於付出。在一次運動會接力比賽上導員對我們説，你現在代表的不僅僅是你一個人，而是整個集體。直到那刻我才感悟到集體的榮譽比什麼都重要。在這次比賽中，我們團結互助經取得了好的成績，經過這次比賽我轉變了許多，被導員和同學們都看在眼裏。導員覺得我有潛力只不過沒有發揮出來而已。所以導員找我談話。教育我做人就應該懂得奉獻，懂得付出，懂得如何為他人着想。自那時起，我的人生觀有了很大的改變，以前總是生活在自掃門前雪的世界裏。通過導員的教育，我走出了那個自我封閉的世界，從此過上時時刻刻為他人着想，為他人服務的生活。遇到困難總是積極去克服，遇事總是想在同學老師之前，幫他們減少負擔，分憂解難。我慢慢的變得自信，終於我鼓起勇氣，去參加學院團委組織部的競選，很慶幸的學院的領導們相信我的能力，給了我一個展示自我的平台。我從組織部的委員幹起，即使是一個很小的角色，我也用心去扮演，有什麼活動時積極的去參加，積極的去對待。不論大事小事，我都用心去做，即使在小的事情我也親力親為，儘自己最大的能力做到最好。經過這段時間磨練，我對自己更加有信心，而且也給自己的能力得到一個很大的提升，也正是我對待事情認真負責的態度使我得到了院領導的認可，讓我擔任團委副書記的職務，在擔任團委副書記的期間，我依然堅持不懈，認真負責，發揮自己的特長，帶領我們的團隊，積極參加校裏組織的各項活動，我們的集體也取得了一個又一個獎項，同時我也為自己在其中的努力得到認可而感到驕傲。當然，一路走來的過程並非一帆風順，面對種種壓力和困難我也曾經怯步過，甚至想過放棄。但是回頭看看那些深淺不一的腳印，我還是不甘心，我是一個不輕言放棄的人，為了我們的理想，為了我們的團隊，我毅然決然的選擇了堅持下去。

回首在過去的一年裏，在各位領導和老師的栽培下，我的能力又的得到進一步的提升。在一次校團委舉辦的户外拓展訓練中，我帶領我們的團隊組織團員們積極參加各項活動，互相配合，取得了第二名。我相信我們還能比這做的更好，超越自我，突破極限，創造出另一個佳績，經過這次比賽後我明白了，取得成功不是靠我一個人就可以的，而是通過大家努力配合的結果，這就是團隊精神。

團員青年是校園文化活動的主力軍，作為團幹部我們要在靜中引領潮流爭取帶頭，辦好事辦實事，努力學習，鋭意進取，不愧於組織對我的信任。

通過長時間的鍛鍊，培養了自己，愛崗敬業的工作精神，認真負責的工作作風，在各方面起到模範作用，真正做到對老師負責對同學負責，讓老師放心同學滿意。我依然堅持“努力不一定成功，但放棄了就一定失敗”的信念，遇到困難以積極的心態對待它，勇於進取，具備優良品質去服務他人，服務社會。

我深知作為一名優秀團幹部責任重大，作為院團委負責人，我身上寄託着他們沉甸甸的希望以及更高的期望，所以，在以後的日子裏，我會真心的對待和關心每一位成員，在院團委的工作中更加努力和大家同心協力共同進步，爭取把我們集體的天空描繪的五彩繽紛，積極配合校團委的各項事業的發展作出應有的貢獻，在專業的學習上，我還需要勤奮刻苦，在學習起帶頭作用，為大家作出良好的榜樣，要時刻要求進步，積極向黨組織靠攏。作為預備黨員的我，樹立共產主義建設的思想，自覺樹立社會主義的榮辱觀，在自己的學習生活中不斷鍛鍊自己，努力使自己成為綜合素質全面發展的新時代團員青年。

感謝各領導，老師對我們工作的關心和指導，感謝全體團員對我們大力支持，“精誠所致，金石為開”相信在我們共同努力下一定會把團委工作做的更好！

謝謝大家 我的發言完畢