網絡維護個人工作總結

總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，讓我們一起來學習寫總結吧。那麼我們該怎麼去寫總結呢？以下是小編為大家整理的網絡維護個人工作總結，希望對大家有所幫助。

回首過去的兩年，腳步匆匆，唯有忙碌二字，回想剛入職的時候，少了一份羞澀，多了一份成熟。我入職時的崗位是工程建設，主要負責大網傳輸和無線建設管理工作，後因崗位調整，調至家客技術支撐崗，負責鐵通裝維和駐地網管理,主要工作是家庭寬帶及其衍生產品安裝、維護，園區傳輸線路、分纖箱維護及擴容建設，提供健康、快速的網絡給客户，支撐好市場的發展。對客户反映有寬帶需求的區域進行分纖箱擴容，規劃建設，解決用户的網絡需求。對現網用户進行維護，處理故障，保持寬帶網絡性能健康。進入公司整2年多，也多次參加各類網絡保障。現將這兩年的工作情況總結如下：

1、20xx年無線網建設：完成新址新建站點20個（含6個室分站點，2個拉遠小基站）；共址新建站點數5個；FDD1800擴容站點102個。

2、20xx年傳輸接入段：完成敷設傳輸接入段光纜31段，共計53.44皮長公里。

3、20xx年裝移機：共計完成工單5734單，其中，寬帶-新增2536單，寬帶-變更1956單，寬帶-移機572單。

4、20xx年家寬投訴處理：共計完成處理投訴工單5364單。

5、20xx年“一改二”：共計完成整改小區168個，涉及PON口328個，完成投資金額約29.52萬元。

6、20xx年分纖箱裝移機項目：完成三個批次項目建設開通，共計111個點位，投資金額20.05萬元。

7、20xx年家寬園區隱患整治：共計完成家寬園區隱患整治106處，涉及投資金額13.9萬元。

8、20xx年裝移機（截止5月）：共計完成工單3246單，其中，寬帶-新增1825單，寬帶-變更1105單，寬帶-移機316單。

9、20xx年家寬投訴處理（截止5月）：共計完成處理投訴工單2415單。

10、20xx年分纖箱裝移機項目（截止5月）：完成五個批次項目立項，共計480個點位，涉及投資金額114.46萬元，完成施工並開放營銷261點位，涉及投資金額49.91萬元。

以上就是我入職以來所負責工作的開展情況。網絡維護工作在需日常中一點一滴積累，發現隱患及時上報處理，使網絡正常運行，提供給客户健康的網絡需求。同時也感謝公司提供舞台，讓我在工作中不斷成長。在今後的工作和學習中，我會嚴格要求自己、虛心學習、紮實工作，努力提高自身的綜合素質，充分發揮個人所長、全力以赴，為公司發展貢獻自己綿薄之力。

轉眼之間，20xx年即將過去，剛剛送走百花爭豔的春天，漫漫的炎夏又即將向我們告別，半年時間彈指一揮間。

在過去的半年裏，能夠意識到這份工作揹負着很重要的責任，所以在平時的日常工作中認真遵守崗位紀律，認真履行崗位職責，嚴格執行上級制定的各項規章制度，忠於職守，以嚴謹的工作態度和飽滿的精神狀態來完成日常工作任務和領導交辦的任務。同時不斷加強自身修養，努力提高個人素質。

現將半年來的工作總結匯報如下：

一、主要經營指標和目標完成情況

認真執行交接班制度和當班記錄制度，能如實詳細記錄當班中發生的事情的時間、地點、過程和處理結果，並能及時像領導彙報工作期間出現的問題。

對監控設備、報警系統、電話系統、電腦及網絡系統進行維護、保養，對報告廳投影儀及音響設備進行調試安裝，對二樓展廳內多媒體放映間設備進行檢測和維護，發現的設備故障及時進行處理、上報。配合維保公司對監控室各個設備的維修和維護，配合消防維保公司維修消防報警系統。同時檢測了館內外大部分設備，確保了設備的運行，有效提高了工作效率。積極配合各部門調試博物館LEd大屏和報告廳多媒體設備，保障設備運行良好。

在完成本職工作的同時，還完成了整個博物館的辦公電腦及網絡維修、維護工作。保障博物館電腦及網絡的工作正常，確保了各部門領導及員工的日常工作。

服從領導、服從安排、愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用，心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。

積極打掃監控室內的清潔衞生，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。按時交接班，不遲到不早退。嚴格執行博物館規定，按作息時間上下崗，小病堅持有事推遲。在工作中自覺遵守工作各項規章制度和紀律，認真踏實。

二、存在的問題與成因分析

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待解決的問題，主要表現在以下幾個方面：

1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

2、工作中有些我行我素，自已為是，這些情況不利於工作。

三、下半年“追趕超越”的計劃安排

針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

1、正確認識自我，從思想上加強自我約束，戒驕戒躁，從根本上改掉這些壞毛病。

2、加強專業知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效率。

四、完成下半年指標和目標任務的保障措施

在過去的半年裏我時時刻刻都把工作放在第一位，為了能使各個設備正常運轉，加班加點爭取能在第一時間修好損壞的設備。及時完成領導安排的工作任務。

以學習為重點，使個人素質和業務水平得到了提高業務技能學習求精。由於監控室設備的特殊性種類多樣化，半年來，自己始終敢掉以輕心，一直學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，經過不斷學習、不斷積累，從一定程度上提高了業務知識水平，瞭解和具備監控室的各項新設備的使用經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在維修設備的能力有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

作為博物館的一份子，我將會在今後的工作中，避免自身不足，提高工作質量，具備更加強烈的責任感，在做完每一件事情之後要進行思考總結，並做到善於自我反省。注意培養自己的綜合素質，把理論學習和業務學習結合起來，提高自身的素質的同時也要提高業務能力。端正工作態度端正思想，以積極踏實的態度來面對工作，對在過去工作中所犯的錯誤加以改正並從中吸取經驗教訓。為博物館的明天奉獻自己的力量，為本職工作做出更大的貢獻。

多年來，XX為傳播XX建設都發揮了積極的重要作用。20xx年4月我來到XX任職實習系統維護員。三個月的實習期中，發現在實際工作中除了有很多地方用到專業的知識外，更多的是我要耐心、細心一步一個腳印、腳踏實地去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏得上級和同事的信賴，才有機會展示更多的才華。但是，單憑專業知識不可能在工作上高枕無憂，更多還是需要腳踏實地做一些細微之事，而判斷一個人的工作能力怎樣恰恰是從一些小事上反映出來的。

進入到XX工作，我充分發揮了自己的計算機專業水平，並且與實際工作相互補，學習了更多的業務知識。把專業技術和實際工作相整合也使自己在今後的工作中更加職業化。

專業的知識是勝任工作職務的基本門檻。對於一名系統維護員來説，我在實習期間經常遇到各個部門的計算機故障、網絡故障和其他硬件設備的故障。這些故障往往是具有突發性、未知性和複雜性的。

一、突發性。如計算機故障，常有操作人員的操作步驟不對而導致的一些突發性故障，這些問題都需要我及時到故障機器檢查問題原因並解決問題，使原工作得以正常進行。

二、未知性。若遇到是硬件相關的問題，如有次電腦顯示器無法正常顯示或花屏，經過把顯示器與機箱的不斷連接調試並查閲了相關維修資料才最終找到問題為顯存與主機緩存速度不一致和顯示器受潮等原因導致，這類硬件問題充滿了未知性，需要我不斷的調試有可能出現的每個毛病，最終查找到原因並排除故障。

三、複雜性。網絡故障是最為複雜的問題，網絡不通有時是因為網線老化或水晶頭受損，有時則是計算機網絡配置，也有交換機、光纖轉換器故障或網絡服務商等問題所致。而且網絡不通經常導致業務無法進行故要以最快速度解決。一次，安圖一台經理電腦無法上網，我立刻ping這台電腦的IP發現可以ping通而且安圖其他機器都正常連接網絡，並遠程連接到此機器，所以初步認為是網絡代理服務的問題，修改了代理屬性並在代理機軟件裏重新設置了IP和MAC後正常上網。

因此，技術問題需要靠專業的知識為基礎，方能以不變應萬變，隨時遇到問題隨時解決，以保證XX各個部門工作的正常進展。然而工作和學習也是分不開的，工作中遇到難題及時查閲資料學習新知識補充自己的大腦，學習到了豐富的知識可以把工作做的更好。細緻踏實的態度是對工作能力的肯定。這不僅是我在實際工作中總結出的，也是每個人做一切事物所必須的。穩重細心才能把工作做的有條不紊，粗心大意只會使自己忙中出錯，降低工作效率。

在實習工作期間，我也參與了一次XX工作。在XX，首先在XX倆名同事的配合與指導下學會並安裝調試了無線設備與XX的操作方法，隨後把調試好的XX分配給員工，我也拿了一把協助了工作。此過程中讓我認識到細緻謹慎的重要性。負責的區域要保證錄入正確，然後就是要查清楚再錄入，這是個細活不能馬虎，否則會給公司帶來損失。另外，實習期間最重要的一項工作就是搬遷。XX的搬遷工作中我負責了把屬於XX部管理的XX、XX、XX、XX等設備拆除並清點清楚，其中有大量零碎配件有些還能繼續使用有些則已經損壞，這就必須細心挑選，把攝像頭電纜、可用的網線等拆掉一起帶走。這些配件雖然小但是大部分還可重新使用，一起帶走也會給公司節省部分費用。

此外，剛來到部門各項工作還不是很熟悉，我也學習了同事的經驗準備了兩個記事本，一個記錄工作資料，一個記錄每天的工作日誌。這樣把有可能遇到的問題和解決方法記錄下來已備遇到時及時查看，工作日誌則記錄我的工作情況也是把自己的不足、收穫、問題記錄下來。這個辦法對我迅速熟悉工作起到很大作用，以後也會堅持下去。

以上在工作中的收穫雖然很多，但是自己的不足也很明顯。遇事不夠果斷，往往沒有采取最便捷的方法處理問題以致沒有達到高效的工作效率。做事仍需細心和注意觀察，有些小地方沒有觀察到位而使處理問題時多繞了彎。總之，我要時時刻刻的學習業務知識，一點一點的豐富自己的經驗，讓自己在XX的工作更加職業化和專業化。

來到公司已經有4個月的時間了，經過領導關心、同事們的幫助和自己的努力和調整，現在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結構，工作流程等各個方面都有了一些初步瞭解。

一、工作概況：

我主要負責公司內部網絡系統的維護工作，通過這幾個月的工作，對公司××號院的網絡狀況，拓撲結構，已經比較熟悉。面對日常網絡運行中所發生的問題故障，基本可以快速判斷和解決。在維護工作上按着日常網絡維護流程。每天分時段對關鍵設備運行狀況進行監控，以便及時發現解決出現的故障現象，確保設備正常運行。每天寫工作日誌，記錄每天工作內容和所出現故障，解決排除過程和故障原因。在不影響郵件使用的前提下，每週四夜間定時對郵件服務器進行備份，保障郵件服務器在出現故障時儘可能的減少損失。對信息中心所負責維護的其他部門和單位所出現的故障和問題。能夠做到耐心和及時的解決，讓各部門對信息中心的工作比較滿意。遵守部門的各項制度，服從並認真完成領導安排的工作。

二、工作體會：

維護人員職責要保障所維護管理的網絡運轉正常。通過這段時間的工作使我更深刻的瞭解到網絡維護人員技術服務的工作性質，要做一名合格的維護人員。對工作一定要耐心，細緻有強烈的責任心。對網絡用户要有以人為本，服務至上的原則。在排除解決故障時應緊記自己所代表的是系統集成部在為公司各部門服務。要更好的做好維護工作還需要有較全面的技術知識，掌握對各種系統、設備的操作，對所遇到的問題解決方法及時地記錄、總結。以便再發生問題時能迅速判斷問題所在，給出準確的解決方案。在處理故障問題時要保持冷靜，對出現的故障現象細緻判斷分析。平時對網絡運行的情況注意監控，使問題可以早發現，早解決。使系統和網絡能快速恢復正常。

來到公司這段時間，在工作上部門領導和部門的老同事都給我了很大幫助，讓我能夠儘快的進入工作角色，對我在工作中所遇到的問題都會耐心幫助。並及時指出在工作中的不足，指導我做出改進。我在工作中還存在着一些不足之處，如在遇到一些突發問題時處理還不夠冷靜缺乏經驗，在業務技術知識方面還有不少欠缺的地方需要學習和熟悉。在接下來的工作中，自己要更加努力學習業務知識和技術。

儘快能夠獨立完成信息中心各項維護工作。將本着對本職工作的認真和責任心，以“服務創造價值”的部門理念為宗旨把維護工作做好做精。希望能夠為公司的整體發展做出貢獻。

時間一晃而過，眨眼間就到了年底。在這段時間裏，通過領導和同事們的悉心幫助和指導下，我逐漸適應了長春建工周圍的生活與工作環境，完成了工作中的`各項任務，在此表示衷心感謝各位領導和同事。為今後更好的工作，完善不足，特將我這段時間的工作情況作總結並向領導彙報如下：

一、工作內容

1.負責集團電腦、網絡設備、辦公設備（打印機、複印機、投影儀和掃描儀等）的日常維護。

2.保障集團網絡通訊的正常使用。

3.集團網絡、計算機的病毒防護。

4.及時解決集團網絡、軟件、硬件的故障問題。

5.集團電腦的系統、配件及外設程序的安裝。

6.負責會議室設備的調試和技術保障，保證各部門的正常使用。

7.完成安全監控系統的網絡改造。

8.負責屏幕牆的日常保養。

9.負責電話線路的正常使用與遷移。

二、自我反思：

這段時間以來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的崗位上，努力做好本職工作。我思想上、學習上、工作上取得了很多進步。但我也認識到了自己的不足：

1.自己的思路還很窄，對現代網絡技術的發展認識還不夠全面，自己對新技術的掌握還不夠多，有太多需要學習的東西。

2. OA系統流程的生疏，影響到處理問題的速度，也影響到同事的工作效率。

三、新年展望：

對於來年工作計劃，根據今年的工作總結以及針對自己的不足，我也做了初步設想：

1.在完善公司信息化建設的同時，加強理論和新技術的學習，不斷提高自身綜合素質水平，把工作做到更好。

2. 對公司的工作流程儘快瞭解，提高工作效率。

總之，這段時間以來，雖然離領導的要求尚有一定差距，但今後，我將進一步加強學習，紮實工作，充分發揮個人所長，以更好的技術、更高的效率、更紮實的作風做好本職工作，為集團再創佳績做出應有的貢獻。

公司領導：

20xx年是我參加工作的第一年，回顧這一年的工作經歷，我作為一個學校畢業生，很快地適應了新的工作環境，在自己的崗位踏實工作，愛崗敬業。一年中，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了長足的進步，也為公司的發展添加了一份微薄之力。

自加入公司以來，始終以快樂飽滿的情緒投入到工作學習中去，一直認認真真、力求把工作做得盡善盡美，對公司的發展做出了自己應盡的責任。此外在做好本職工作的同時，參加各種培訓考試學習，比如施工員、質檢員培訓，電焊工培訓等，以期為公司在以後的發展道路上再添磚瓦。所有這些都是與公司領導關心重視人才培養是密不可分的，我為能遇到這樣的公司領導而感到慶幸。

我在學校學習的專業是計算機，現在崗位是負責全公司計算機維修維護工作及網絡保障工作。我公司是一個迅猛發展，蓬勃向上的公司，因此，計算機持有量也是節節攀升，而在計算機數量上升的背後，則是我工作量的增加。從計算機組裝、網絡架設，到故障排除、病毒清理，再到網絡保障，我經受住了多種考驗，也取得了一些成績，受到了領導員工的廣泛好評與歡迎。而我從開始的一名新兵到現在比較熟練的處理各項事情，這其中也包含了部門領導及同事們對我的幫助。在經營部的工作中，剛開始由於投標工作專業知識的匱乏以及經驗的不足還是給我帶來了些的麻煩，但是在部門經理的幫助下，我積極向公司經理請教，借各種專業書籍認真學習，很快弄清公司經營投標工作的特點，為以後順利開展工作打下了堅實的基礎。

同時，也看到自己工作中存在着一些缺點，工作細節方面還不夠注意，有時只考慮工作大致，有些細節工作容易忽略，不到位，使工作有瑕疵，在對有些工作的領會上還沒能完全吃透。新的一年裏我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。我心裏在暗暗的為自己鼓勁，今後將繼續發揮自身的長處，認真改正存在的缺點，踏踏實實做事，老老實實做人，加強學習，多虛心求教，多動腦思考，不斷充實自己、完善自己，使工作水平能有質的提高。

回顧這一年來的工作，有喜悦辛酸勞苦欣慰，俗話説，看似尋常最奇崛，成如容易卻艱辛。展望未來，我堅持敬業謹慎勤奮。我堅信：今年花勝去年紅，可待明年花更好。

此致

敬禮