銀行個人工作總結模板彙總5篇

總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，我想我們需要寫一份總結了吧。那麼我們該怎麼去寫總結呢？下面是小編整理的銀行個人工作總結5篇，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

20xx年，我在銀行的正確領導下，在同事們的支持和幫助下，認真執行銀行的工作方針政策，立足本職，服務客户，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績，獲得銀行領導的肯定和客户的滿意。現將20xx年工作情況具體總結如下：

一、取得的工作成績

20xx年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務，取得了較好的工作成績。除完成一線前台的櫃員工作外，我利用一切機會銷售銀行理財產品，共銷售銀行理財產品萬元，其中：基金x萬元，保險x萬元，銀行卡x萬元。

二、認真學習，提高政治思想覺悟和業務工作水平

20xx年，我認真學習黨的理論，提高自己的政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客户服務的思想，做到無私奉獻。

我在工作上除了學習政治理論外，重點是學習銀行的各項制度、工作紀律及理財業務知識，做到學深學透，掌握在腦海裏，運用到實際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。

通過學習，我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀律及基本理財業務知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，完成銀行佈置的各項工作任務，取得良好成績。

三、樹立服務意識，做好服務工作

作為一線前台櫃員，要做好自己的工作，關鍵是要樹立服務意識，做好服務工作，獲得客户的滿意，以此增強銀行品位與形象，促進銀行業務的發展。為此，我做到愛崗敬業、履行職責，吃苦在前，享樂在後，為客户做好服務工作。着重做好三方面工作：

1、擺正位置

認真做好服務工作，消除自己思想上的鬆懈和不足，徹底更新觀念，自覺規範自己的行為，認真落實銀行各項服務措施。

2、熟練業務技能

把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平的尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。

3、努力學習新業務知識

掌握做好銀行工作必備的知識與技能，特別是理財產品方面的知識，為擴大業務範圍與創造良好經濟效益奠定基礎。

20xx年，我認真努力工作，雖然在政治思想與業務知識上有了很大的提高，在業務工作中取得了較好成績，但是與銀行的要求和客户的希望相比，還是需要繼續努力和提高。

今後，我要繼續加強學習，深化管理，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把銀行工作提高到一個新的水平，創造優良業務成績，為銀行的健康持續發展，做出我應有的貢獻。

轉眼之間，我到資產保全部工作已有近半年時間了。在這半年中，雖然有苦有累，但是收穫卻是頗豐，在領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成幾筆催收工作並且學到了很多東西。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對於每一個追求進步的人來説，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”與自我個人工作總結，也算是對自己的一種鞭策。

一、自覺加強理論學習，提高個人素質

半年來，我努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的共產主義信念，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀，努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習——思考——提高，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了明顯的進步。

二、克服工作中的困難，提高工作能力

調到資產保全部工作我感到非常的榮幸，資產保全的工作很有挑戰性和技術性，需要懂的很多專業知識。例如各行各業的經營模式，瞭解各行各業經營理念和經營狀態。還得掌握與逾期客户交談的方式方法，爭取在與逾期客户交談中瞭解到逾期客户的還款能力和還款意願，還有多學多瞭解相關的法律知識。

由於我參加資產保全工作時間較短，還沒有完全掌握工作中用到的各種相關知識，所以與貸款逾期客户交談中還有很多欠缺，工作中遇到了的很多困難。但是我沒有灰心，在工作中通過部門領導以及部門同事的耐心講解和指導，讓我學到很多工作經驗，豐富了我人生閲歷和提高了我的工作能力。

三、加強工作中的學習，提高工作效率

在今後的工作中，我要與領導和同事多探討多研究工作中遇到的難題和相關的法律知識，加強自我催收能力。在工作中不斷的創新完善工作思路，認真學習省行下發的文件和工作指導。對成功收回的貸款逾期案例進行認真研討，把成功收回逾期貸款的方式方法牢記在心，不足的地方加強改進。多與個市行資產保全部的同事溝通和研討逾期案例，相互學習工作中的經驗。

對還沒收回的貸款逾期案例，沒筆都要認真研究，瞭解客户的經營狀態、逾期原因、償還能力、償還意願、或聯保人及保證人的思想態度。多做逾期客户的思想工作，要讓每位貸款逾期客户知道，我行的貸款必須得還，沒有任何商量的餘地。只有認真研討逾期案例，加強工作中的學習，才能提高工作效率。在今後的工作中，嚴格執行我行各項規章制度，一定要已大局為重，把本職工作放在第一位，認真學習省市行下發的文件和工作指導。聽從領導安排，與同事之間相互學習團結一致，把資產保全部的工作做好做到位，樹立愛行如家、愛崗敬業的良好風尚，爭做一名合格優秀的郵政儲蓄銀行員工。

銀行後備現金管庫員20xx年個人工作總結轉眼間，XX年已經成為我人生歷史的一頁，而我也不知不覺來到支行個月了。這段時間裏，不管是業務上的，還是個人職業生涯上的，又或者是人生所見等等，我都學習到很多。温故而知新，為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的業務技能等，現將工作情況總結如下：

一．工作彙報

重頭開始，説這個詞的時候，相信連自己都不敢相信，雖然已經入職有幾年的時間，也很多前輩眼裏，甚至是得意門生。但是由於早前一直在工作，也由於的流水線工作模式，當我來到的時候，對於我而言幾乎一切的業務都是新的和沒有接觸過的。還記得當時來到現金區，領導就教導我要多笑。我相信，這是我要持續學習的！也是領導給我的一份大大的見面禮。

機遇，在，有專門的管庫員，雖然我是後備現金管庫員。但對於我而言，現金大庫對於我真的是陌生得不能再陌生了，要做什麼，怎麼做，我可謂是一無所知。但既然領導給了我這個機會讓我學習，那麼我就不應該放棄。只要不放棄就有成功的機會。從現金實物管庫員到後來的99999管庫員，在同事們的支持下，我不斷的學習，也不斷的進步。而我也得到很好的實習機會——學習管理和營銷的機會。

二．工作感想

非常感謝領導給在新的崗位上，給機會讓我學習到很多，也得到很多。通過學習，讓我對工作有更深一層的認識。而新的崗位也能夠讓我在讀書時代所學知識得以現實工作中實踐。也逐漸明白在很多突然情況下不可力敵，只可智取。新的工作崗位賦予我更多自由空間，而我也更應該把握好這種自由。

三．工作目標

踏入XX年之後，我將會一如既往繼續努力工作之餘，並且會不斷提升速度以節省時間可以做更多的事。作風上，繼續遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。

時光如水，歲月若箭。轉眼間，自己調到商業銀行支行已經半年的時間了。時間雖然不長,但是自己已經愛上了商行。在銀行各領導的領導和各位同仁的幫助下，在我自己的努力下，紮實做好了各項支行內部工作，作為一個新商行人，通過系統的轉換，很快的熟悉了自己的工作，現將主要工作總結如下：

一、個人的工作總結

(一)認真學習，個人素質不斷提高

到公司工作以來，我始終注重加強自身學習，不斷提高自身綜合素質，加強對商業銀行的業務檔案管理整理知識、支行內務、清算、辦理客户資料等的學習；增強商業銀行的業務的掌握熟練程度，以成為一個合格的商業銀行員為標準。加快銀行業務知識更新力度，不被銀行的其他員工拋到後面。半年在自己的不斷努力下已經很快的就適應了我在商行負責的工作，很快的熟悉了商行的業務運作。

(二)高標準嚴要求，紮實做好了本職工作

1是踏實工作、高標準完成工作

我是今年六月份調過來的,平時工作都是學習今年的檔案管理整理,支行的內務工作,每天清算,有時候去總部辦理客户資料等等。剛開始工作是感覺銀行工作相對我以前的工作來説工作雜亂，我感到對銀行的工作全無頭緒，再加上銀行業務多，責任重，我也承擔了繁重的工作壓力。通過半年我逐漸學會了壓力為動力，很快的對所做工作進行了掌握。在此間我嚴格按照銀行員工工作職責，紮實工作，高標準的完成了各項工作。在我負責的檔案管理整理、支行的內務、每天清算、總部辦理客户資料等工作都有順利的完成。半年來始終堅持把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地工作；不斷改進學習方法，講求學習效果，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯繫實際，用新的知識、新的思維和新的'啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。

2.加強學習、努力適應新崗位

在今年的六月我被調到商行工作，在這半年內我要主要完成的檔案管理整理、支行的內務、每天清算、總部辦理客户資料等工作都低我以前負責的工作要複雜些，為了更快適應新的崗位我每天堅持提前上班準備當天的工作，下班後繼續熟練業務能力以能更快更好的做好新的工作。

二、工作中存在的不足

在半年的時間內，我在商業銀行對於檔案管理整理、支行的內務、每天清算、總部辦理客户資料等工作中有取得了良好的成績，但也存在一些不足，沒能達到作為一個商業銀行人員的要求。主要表現在工作中有時顯的不夠細心，還需要有更嚴謹耐心細緻的作風等等，這些我將在明年的工作中加強努力，不斷克服工作中的不足，將工作做的更好。

三、20xx年工作

打算我要在20xx年總結的基礎上，針對自己存在的不足，要仔細分析，找出差距，找出問題的根源，進行切實改進提高，使自己的工作符合公司的要求，能得到職工羣眾的滿意。一是我要繼續加強學習，在檔案管理整理方面，將檔案進行性質或時間的分類，減少找查找資料時間；在支行內務上，每天清算做好賬目的分類；在辦理客户資料時，加強自己對業務的熟悉程度。二是要解放思想，與銀行的各種目標保持一致，使做的工作符合銀行的要求。要端正態度，對工作不厭煩，認真細緻、精益求精地去做好。要立足本職，認真努力工作，爭取為公司的快速發展和壯大作出自己應有的努力。

總之，20xx年已經過了，在以後的工作中，我將會認真貫徹銀行員工手冊，在這個新的崗位上做好自己負責的工作，將成為一名合格的商業銀行員，為銀行做出我應盡的貢獻。

今年是我行實現股份制改革的關鍵一年，是我行發展戰略的落實之年，是體制與機制的變革之年，也是公開上市的關鍵之年。

這一年，在上級行和支行黨委的正確領導和全體員工的共同努力下，房信部以飽滿的精神、高昂的鬥志和腳踏實地的工作作風，提出了“不為困難找理由，只為成功想辦法”的工作理念，解放思想，更新觀念，不斷創新工作方法，克服工作中遇到的種種困難，嚴格執行上級行和支行的各項規章制度和業務措施，圍繞省分行制定的“業務發展年”、“安全運行年”等重點方針政策紮實開展工作。

一、貫徹落實上級行和支行黨委關於年年的工作安排和要求，高度重視，密切配合支行開展各項專項治理工作。

年年是廣東省分行確立的“安全年”，為貫徹省分行和支行黨委對“安全年”的各項工作安排和要求，我部成立了“安全年”工作領導小組，制定《房信部“安全年”工作實施方案》，利用班後會的學習時間，把上級行和支行的各項會議精神、工作安排和部署及時傳達給每位員工，使全體員工清楚認識當前我行的形勢、任務和要求；組織全體員工學習《“安全年”工作實施方案》、《違法違紀專項治理工作實施方案》、《中國我行工作人員違規行為處理辦法》等文件，開展對典型案件的學習分析和討論。

通過學習和討論，落實案件防查制度，使全體員工從思想上認識安全防範的重要性、必要性，明確各項規章制度、加強遵紀守法觀念，牢固樹立廉潔自律和風險防範意識，並以此指導我部的日常工作，保證各項業務開展合法、合規；根據支行“訪百家、談百人、到百點”活動工作要求，通過個別談心、上門拜訪等形式，瞭解員工思想動態、協助員工解決工作、家庭等方面困難，及時掌握員工狀況。

在做好各項專項治理工作的同時，我部注重培養員工的職業道德素質。今年，我部在工作中加強了員工的組織紀律性，教育員工愛崗敬業，工作中提倡員工發揚無私奉獻精神，鼓勵員工積極參加支行組織的乒乓球賽、籃球賽、羽毛球賽等活動，通過活動充分調動員工的積極性、創造性，發揚團隊精神，增強了部門的凝聚力、戰鬥力，提高了部門的工作效率。

二、迎難而上，做好個人貸款營銷工作，實現貸款餘額止跌回升。

今年是我行廣東省分行制定的“業務發展年”。年初，省分行向我支行下達了商業性個人按揭貸款餘額新增21000萬元，個人消費貸款餘額新增3400萬元的任務。但直至9月，各類貸款餘額不升反跌，其中個人消費貸款餘額比年初下降4232萬元；個人住房按揭貸款餘額比年初下降1789萬元；個人商業用房貸款餘額比年初下降799萬元。

業務發展不理想，主要有以下幾方面原因：一是我行個人消費貸款對客户的貸款用途有較大的限制，申請資料的要求比較嚴格，客户不願意到我行申請個人消費貸款；二是我行助業貸款的操作辦法未能適應市場需求，助業貸款業務受到限制；三是自年年初省分行停止我支行開發貸款和個人按揭貸款業務經營權後，發展商未恢復與我支行合作的信心；四是我支行個人住房按揭貸款依賴性較強，業務發展不均衡；五是我行信貸政策收緊，個人類貸款准入門檻較高；六是我行按揭業務政策競爭力不足；七是受到人民銀行提高按揭貸款利率影響，客户提前還款量較大。

面對困難和問題，我部採取了多種措施，扭轉不利形勢：

1。分清崗位，明確職責。

房信部是年年8月由原房地產金融客户部、個人客户部及個人銀行業務部的部分崗位組建而成。部門成立後，我部馬上制定的《房信部崗位設置及崗位職責方案》，根據業務分工和流程控制的需要，把前後台各崗位分設成貸款業務營銷崗、公積金業務崗、貸款業務申報崗、貸款發放崗、客户服務崗、貸後管理崗、檔案管理崗、綜合管理崗等崗位，對各崗位的職責進行了清晰的劃分，基本上達到了分工合理、職責明確、崗位制衡的目標。

2。優化業務流程，加強業務培訓。

在我部業務開展過程中，發展商普遍對我支行提出提高貸款發放速度的要求。為恢復發展商與我行合作的信心，加快業務發展，我部對貸款業務流程進行了完善和優化。

首先，利用新開發的個人貸款業務系統，在貸款業務申報崗和貸款發放崗之間實現了貸款資料一次錄入、共享使用、異機修改等功能，使貸款申請資料能夠應用於貸款申請、合同打英貸款發放等多個環節，避免了各崗位錄入資料的重複勞動，減少出錯的機會，對貸款發放流程進行了進一步的優化。