年終個人工作總結(15篇)

總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧。那麼你真的懂得怎麼寫總結嗎？下面是小編幫大家整理的年終個人工作總結，希望對大家有所幫助。

20xx年我街道全面推進城市化工作圓滿結束，經濟上也繼續飛躍。在街道黨工委、街道辦事處的正確領導下，在省、市、區婦聯的大力支持和協助下，在有關部門的大力配合下，街道婦聯緊緊圍繞全面實現城市化的要求，動員和帶領廣大婦女積極投身我街道的三個文明建設，與時俱進，創新務實，努力開創了**婦女工作的新局面，為廣大婦女施展才華、發揮作用提供廣闊的舞台。回顧一年來的工作，街道婦聯主要做了以下幾個方面的工作。

一、全面提高婦女的整體素質

今年，我街道全面推動城市化進程。為適應城市化要求，提高婦女整體素質成為婦女工作的主要內容。今年我們主要抓了三個方面的工作。

一是以女子第二學校為陣地。20xx年10月，我街道在**社區試點創辦了女子第二學校，不但收到了預期效果，而且取得了試點經驗。****年*月*日，**女子第二學校總校在**廣場成立，並舉行了開課儀式，**交警對***多名巾幗服務隊員進行交通技能培訓。4、5月，街道每個社區創辦了女子第二學校，全面啟動女性素質工程。我們注重課程設置上的知識性、趣味性和實用性，設置了計生政策、經營管理、法律知識、就業選擇、電腦知識等文化課，相夫教子、健康美容、婆媳關係等經驗交流性課程以及舞蹈、健身舞、太極拳等趣味性課程。為加大對婦女的培訓力度，提高廣大婦女的整體素質，7月中旬街道婦聯邀請了**博士來我街道開展了“新的瞭解、新的希望”、“關愛兒童”等大型講座。

二是邀請打工皇后**來我街道舉辦“****”大型激勵演講活動，組織外來勞務女工***多人蔘加活動。通過這次活動，達到了激勵廣大勞務工女性奮發圖強，努力提高自身素質的目的。街道婦聯以此為契機，成立了外來工女子流動學校，並多次開展了送法律知識進工廠、企業的文化活動，受到了外來女務工人員的歡迎。

三是開辦女子高中、中專文化普及班。我們**永女子第二學校與**成校聯合，在各社區女子第二學校開辦了女子高中、中專文化普及班。*月**日，第一個女子第二學校高中班在**社區正式開課，*月**日全省第一**等社區的高中班也陸續開課。文化普及班吸引了各社區婦工委成員及企業的女性廠長、報關員等廣大婦女、青年參加學習，已取得良好的效果，在提高女性素質以適應城市化要求過程中起了重要的作用。

二、充分發揮婦女在精神文明建設中的作用

廣大婦女是精神文明建設的一支重要力量。20xx年，我們把發揮婦女在精神文明建設中的作用作為一項重要工作來抓。一是繼續發揮巾幗服務隊的作用。保證每週有服務隊員在服務，主要道路有服務隊員在保潔和維護交通，並將維護交通延伸到各社區的主要路口，不但提高社區居民和外來人員的交通規則意識，而且改善了主要路口的交通狀況。通過這個活動，再次掀起巾幗義務活動的新高潮。二是認真組織參加區婦聯舉辦的“樹**形象，展巾幗風采”演講比賽，並獲得三等獎。三是組織參加**首屆“婚姻家庭科學普及周”專題講座。四是繼續抓好“巾幗示範崗”活動。結合城市化進程，轉變婦女就業意識，鼓勵婦女自主創業，開展巾幗創業競賽活動；在女性較為集中的部門和單位繼續開展巾幗文明示範崗活動，不斷規範管理，拓寬示範崗創建領域，培養女性愛崗敬業的真正意識，打造真正的示範崗品。

三、關注女性，關心女性。

20xx年，街道婦聯繼續加大對女性羣體的關注力度。一是在母親節期間，慰問單親貧困母親和貧困兒童，共走訪單親貧困母親**人，看望貧困兒童**人，發放慰問金*****元。二是特別關注女性健康。在“三八”婦女節前，舉辦**街道女子太極拳比賽，在全街道婦女中掀起了練習太極拳的熱潮；督促和協調各社區抓好女性健康工作，目前，各社區都已成立社區巾幗健身站，女性鍛鍊身體成為一種時尚。三是組織婦女參加各種比賽。組隊參加區婦聯舉辦的“新**，新女性”健身操比賽，獲得三等獎；組隊參加區工會女職委舉辦的慶“三·八”女職工拔河比賽，獲優秀獎。四是組織婦女幹部外出參觀學習，拓寬了她們的視野，增強了工作信心。

四、維護婦女兒童的合法權益，做好監督幼兒園的安全、衞生工作

20xx年，我們繼續把維護婦女兒童的合法權益擺在更加突出的位置，着力解決婦女兒童維權工作中的重點、難點問題。一是於“三八”期間組織了一年一度的維權周活動，加強維權的普法宣傳，把維權法律知識送進工廠企業，讓社會、企業業主共同關注外來女工的合法權益；並在三八前後舉辦了“交通安全知識”、“消防安全知識”、“勞動法知識”三場講座，3000多外來女工參加聽課。二是配合城市化工作，做好出嫁女、招郎女在股份制改革過程中的權益維護工作。全街道出嫁女、招郎女均在城市化股份改制中享受股份分配。三是做好流動人口婦女兒童維權自查工作，迎接市婦聯6月15日的檢查，並得到市婦聯的好評。四是開展“家庭暴力報案點”工作。為貫徹執行省、市、區公安部門和省、市、區婦聯關於加強維護婦女合法權益有關文件精神，以及配合城市化工作，街道婦聯於12月初牽頭成立**街道“家庭暴力報案點”，為有效預防和制止家庭暴力提供了有效的管理方式。五是在六一兒童節舉辦“我是**人”環保大型活動，讓兒童瞭解現有資源，懂得廢物利用和變廢為寶的重要性，從而養成不浪費的好習慣。

根據市、區有關安全工作會議和文件精神，結合我街道實際，我辦聯合科教衞辦、防保所、區檢查組於****年*月*日、*日分兩個檢查小組對管轄區內的所有幼兒園認真進行安全及衞生檢查。特別是對安全工作制度和責任是否落實，措施是否到位，應急預案有否建立，園舍、消防、交通、飲食、水電、幼兒園用車、幼兒園周邊環境等方面進行認真全面的檢查。**月**日，街道婦聯組織各幼兒園園長分組進行各幼兒園的安全衞生自查工作，對各幼兒園存在的安全隱患和各方面的不足提出整改意見，確保幼兒安全。

20xx年，我們始終圍繞街道中心工作，根據婦女工作特點來開展工作，雖然取得了較好成績，但我們也清楚還存在一些不足，如婦女基層組織建設力度不夠、維權工作進展有限等。20xx年，街道婦聯的工作思路主要是：

一、繼續強化維權工作。積極發揮“家庭暴力報案點”作用，以高度負責的態度，依法嚴懲家庭暴力行為，積極推進社區的婦女維權工作。

二、繼續關注女性素質問題。抓好女子第二學校的工作，完善制度，強化管理，加強協調，保證女子第二學校的工作全面鋪開。

三、加強基層婦女組織建設，擴大基層婦女組織的覆蓋率，將婦女組織進一步延伸到大型企業，使基層婦女組織建設更為完善。

四、組織形式多樣的活動，充分調動女性在精神文明建設中作用。組織和帶領婦女投身經濟建設和社會發展的各項工作，為促進我街道經濟和社會全面發展作出積極貢獻。

不知不覺中一個學期就要結束了，回顧這個學期的工作，基本上是比較順利的。我所享有的收穫，我會用於下個學期的工作中，我所碰到的問題我會認真思考，想辦法解決。在這個學期中，本人能在保持原有良好工作態度的基礎上，不斷進步，不斷進取，不斷學習，虛心向有經驗的老師學習。為了保持優良的工作姿態，以使下一學年能以更優秀的面貌去繼續工作，現將本人這學期的工作情況進行全面的總結，總結如下：

　　一、思想方面

在這學期裏，我從思想上，利用師德師風教育活動端正自己；從行動上學電腦技術，學教學技能等；在生活上注意形象，為人師表。一學期來，我積極參加政治學習，努力提高自身的思想覺悟，服從學校的工作安排，默默無聞地配合領導和老師們做好校內外的各項工作，得到了領導和同事的肯定。這些肯定使我在以後的工作中變得更有信心、有動力去做好每一樣工作。

　　二、工作方面

這學期主要的工作主要包括在三個方面：一是擔任九年級共4個班的信息技術課的教學，二是學校遠程教育資源的接收、整理、運用及設備的檢修、維護等工作，三是學校相關文件資料的打印及各項數據的錄入、核算等。

為了做好微機室管理工作，更好地完成教學任務、為教學服務，本學期繼續以發現和培養具有綜合素質的學生為小組長，具體分工，連帶促進，使各班每個組在上課時都能相互配合，共同遵守微機室的規章制度，按老師要求進行正確操作，養成良好的學習習慣和衞生習慣。

xx年我科工作在院領導的正確領導下，在科室領導及全科職工的不懈努力下取得了可喜的成績，現總結。

一、我科全科務人員在這一年中遵紀守法，遵守醫院的各項規章制度，尊重領導，愛崗敬業，服從分工，團結協作，同心同德與各科室協調工作，不斷加強醫德醫風的教育，對病人熱情服務，一視同仁，全體工作人員隨叫隨到，從不計個人得失，工作協作好，實行二十四小時值班制度。

二、在科室內加強職工理論的學習，使我科醫務人員對於普外科常見病、多發病的診療有上新台階，圓滿地完成各項醫療任務。

三、xx年xx年1月1日至11月30日，我科總住院病人達949人，門診人數1302人次，突破歷史性新高，其中成功救治急性重型胰腺炎2例，胃癌近端根治1例，胃癌遠端根治3例，胃大部切除1例，大隱靜脈曲張4例，甲狀腺次全切除3例，右半結腸癌根治1例。四、護理方面：隨着以上新業務的開展共計完成以下護理：褥護理：862人次，口腔護理545人次，會陰護理72人次，灌腸516人次，導尿355人次，吸氧491人次，上胃管192人次，肌注379人次，輸血90人次，抽血1469人次，備皮749人次，皮試1082人次，靜滴11189人次。

綜上所述，在這11個月的工作中取得的成績與院領導的正確領導及本科全科人員的共同努力是密不可分的，雖然取得以上的成績，與人民的要求還有一定的差距，在今後的工作當中，我們還更加努力學習，學習業務知識及工作，為衞生事業發展而努力奮鬥。

20xx年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收穫，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高銷量，以至於把工作做的更好，以至於有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。 在20xx年當中，堅決貫徹xx廠家的政策。學習、制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告裏如；廣播電台、報刊雜誌......等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客户所認識。部門全體員工累計發短信三萬餘條，團隊建設方面；制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業績的確很不理想。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發現銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：

1.銷售人員工作的積極性不高，

缺乏主動性，懶散，也就是常説的要性不強。

2．對客户關係維護很差。

銷售顧問最基本的客户留資率、基盤客户、回訪量太少。一個月的時間裏，總共八個銷售顧問一天拜訪的客户量20餘個，手中的意向客户平均只有七八個。從數字上看銷售顧問的基盤客户是非常少的，每次搞活動邀約客户、很不理想。導致有些活動無法進行。

3.溝通不夠深入。

銷售人員在與客户溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客户，瞭解客户的真正想法和意圖；對客户提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客户溝通時不知道客户對我們的產品有幾分瞭解或接受到什麼程度，在被拒絕之後沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。

銷售人員沒有養成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。

5.銷售人員的素質形象、業務知識不高。

個別業務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業務能力和形象、素質還有待提高。（長久下去會影響公司的形象、和聲譽）

一．市場分析

市場是良好的，形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調整應對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內強素質，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰。假如在明年一年內沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發展的機會。

二．20xx年工作計劃

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟悉業務，高素質高效率而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切的銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰鬥力、高素質的銷售團隊是企業的根本。只有通過高素質高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上户、裝潢等附加值上一個新的台階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。

2）完善銷售制度，建立一套明確系統的管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員的出勤、見客户時處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。

3）提高人員的素質、業務能力。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4）建立新的銷售模式與渠道。

把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好店內銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。

根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每週，每日；並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。

5）顧全大局服從公司戰略。

今後，在做出每一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時，要靜下心來互相協商解決，只要能經常總結經驗教訓、發揮特長、改正缺點，自覺把自己置於公司和客户的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的發展，

我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執行力的標準，建立一支亮劍的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在20xx年有信心，有決心為公司再創新的輝煌！ 第2篇：房產銷售人員年終總結

年終快到了，作為營銷人，一份像樣的總結報告必不可少。

有的朋友對寫報告頭痛不已，拼拼湊湊寫不好；有的朋友則對此不當回事，敷衍了事完成任務；甚至有朋友花錢去買報告。殊不知一份年終總結是對自己一年工作的盤點和彙報，對個人發展意義不小。

年終總結要點：

漂亮的格式固然重要，但是一份有質量的總結應該言之有物，因此至少要包含以下幾點：

1）這一年來的銷售狀況和體會；2）個人銷售中發現的問題；3）來年的目標和計劃。 當然，最好還要有4）對公司未來發展的意見和建議。無論你是基層業務員還是銷售管理人員，要站到公司的角度去看問題，那麼你的考核和評價才會比較高。

報告寫的過程中隨時注意以下幾點：

1．用事實和數據説話，客觀總結；切忌空話大話，誇誇其談；

2．既有成績也有問題，問題要分析其根本原因；

3．目標和計劃要分解落實，要有具體可行的方法。

4．提出意見要結合建議，不要一味抱怨和找茬，目的是改善。年終工作總結

一年的工作已接近尾聲，作為剛結束試用期的我，在公司領導和同事的指點幫助下，基本能夠獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結：

剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，並且努力做好自己的本職工作。

看似簡單的工作，更需要細心與耐心。在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進一步瞭解公司的房地產項目及相關客户等工作內容。剛開始由於對房地產知識掌握的不熟悉，常常在接聽客户電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客户的每一個問題，都跟公司的利益息息相關，每説一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經驗不足，部門領導和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時化解了一個個問題。每接待一次客户後，還要善於總結經驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現，確保在下次工作中有新的提高。

隨着工作的深入，現已開始接觸銷售部管理的客户工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經驗。俗話説：客户是上帝，招待好來訪的客户是我義不容辭的義務，在客户心理樹立好公司形象。

就總體的工作感受來説，我覺得這裏的工作環境是比較令我滿意的。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；第二是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。

總之，四個月來，我雖然取得了一點成績，但離領導的要求尚有一定差距。今後，我將進一步加強學習，紮實工作，充分發揮個人所長，為公司再創佳績作出應有的貢獻。 以上是我今年的工作總結。

在這一年中，我時時處處以一名人民教師的標準嚴格要求自己，以創新教育方針為指導，以教好學生，讓學生全面發展為己任，踏踏實實，任勞任怨。

為使今後更好地開展工作，總結經驗，吸取教訓，先將本人在這一年來的思想工作表現總結如下。

一、思想上

一年來，我時時處處不忘加強思想政治學習。

嚴格要求自己，處處做同志們的表率，發揮模範帶頭作用。

一年來，我從不因故請假，遲到，曠工。

不怕苦，不怕累，總是以百倍的熱情投入到工作之中。

二、工作上

一年來，我服從學校領導的分配，認真完成學校交給的各項工作任務。

在教學中，我虛心向老教師請教，認真鑽研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用於課堂教學中，努力培養學生的合作交流、自主探究、勇於創新等能力。

另外，本人在搞好教學工作的同時，還很注重教學經驗的積累。

發表教學論文1篇。

在搞好工作的同時，我還不忘與同志們搞好團結，尊敬領導及同事，真誠的對待每一位同志。

在這一年的工作中，我得到了學校領導，教師們及學生們的好評。

但是，檢查起來，所存在的缺點毛病也是不少的，還需今後努力改正。

主要缺點還有以下幾個方面：一是理論知識的學習還是欠缺，還存在有懶惰思想；二是工作雖然很努力，可是個人能力還有待提高，學生成績進步不是很快。

今後，我一定在校領導及全體同志們的幫助下，加強學習，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個台階！

20xx年過去了，有必要對一年的部門及個人的工作進行總結，根據實際情況調整下一年的工作，從而保證公司全年工作的順利進行。

維保部的工作主要分營業、維保和運行三個方面。

1 、營業工作：

營業計劃的主要工作是理清維保合同、清理應收維保款、穩定原有客户、續簽原有合同。

目前原有維保合同均已清理完畢，應收維保款全部理清，原有客户除有歷史原因及貨款、安裝款等原因個別客户外，絕大部分關係基本穩定並得到延續。

唯有xxx維保運行項目是我方未避免可能存在的不確定性的更大損（微信公眾號：電梯）失而主動放棄的項目。

還有xxxx維保項目合同到期客户自保，xxx、xxx維保項目目前仍存在不確定性外，其它所有近xxx個項目目前均得到延續。

新增加和續簽的維保項目都堅持了合同在先的原則，即先有合同再進入維保，從而避免因此使我們的維保工作陷入被動和尷尬的局面。

營業下一步的工作主要是：

① 配備xxx名專職維保營業人員（內選或外聘）；

② 繼續追要原有欠款，及時收繳到期應收款，力爭不形成新的欠款；

③ 穩定原有維保項目，曾加外籤合同項目。

2、 維保工作：

維保工作是維保部門的中心工作，從接手後，我重點抓了人的工作，和所有的維保人員都進行了單獨的談話，瞭解他們的思想情況、住點工作情況、家庭情況、對部門對公司的看法想法及他們的希望。

通過這些交流，我認為我們的維保人員隊伍多數人員基本上是穩定的，本質基本上是好的，主要的問題是我們如何帶領他們、怎樣給他們一個成長、工作的平台。

這其中包括他們主要關心的收入情況、技術能力的曾長、工作生活環境（吃、住、行）這三個方面。

目前，我也是很關注維修人員在這三個方面的情況，從馬桶有沒有馬桶蓋、站點能不能洗上澡、現場能不能自己做飯、冬天室温能不能睡覺、保證每個人每月能休息兩天會一次家到每個人的工資和實際水平的差距都是我所關心的和需要解決的，我認為如果一味的強調工作而沒有基本的工作生活的保證，其工作質量是可想而知的。

通過近半年的工作，以上問題得到了不同程度的改善，但是還有很多工作需要去做

目前，還有的維修點兩個人的生活工作空間在6平米以下的情況，有的維修點的休息室長期潮濕結露，有的維修點不能自己做飯每頓飯必須在外面買着吃等等，類似問題還有很多需要去解決。

今年維修工在和去年人員數量基本相同的情況下維保量曾加了近xxx台，且增加了三包電梯的應急修理及服務的工作。

目前除xxxx站剛確定了新的站長外，其他各站站長的管理積極性很高，維修人員工作情緒穩定，絕大多數人員工作積極性較高，對自己的本職工作有一定的責任感。

下一步的主要工作是：

① 各站根據實際維保量配齊維保人員及相應的技術力量；

② 加強維保各站點的基礎建設工作。

主要有站點必備的各種管理制度、技術資料、所管機型圖紙、維保檔案、相關電梯標準等。

③ 曾強急修的反應和施工的能力。

④ 加強整體維保工的形象。

⑤ 加強對前期來公司學生的技術培養，使他們儘快能夠獨立做保養及初級的維修。

⑥ 完善生活保障工作。

主要有解決大家住宿環境、做飯條件、洗澡條件、看電視等基本生活需求中存在的問題。

3 、運行工作：

電梯運行雖説不是公司的主要盈利工作，但這項工作牽扯的精力是最大的，首先是人員的不穩定，去年的換人率是90%左右，今年雖改進或採取了部分新的管理方式，比去年有所好轉，但目前也達到30%左右，所以增減人員的工作量很大。

人員流動的主要問題是工資低、強度大，還有部分人員生理上不適應開梯。

現在在崗人員應該説多數相對穩定。

今年到目前運行增加了xx部，司梯工比去年增加了近xx人，而且，新籤運行合同價格有較大幅度提高。

運行下一步的主要工作：

① 不重要的運行項目嘗試交給專業勞務公司去做，我們去監督。

② 設一專人管理所有運行項目的工作。

③ 控制和減少人員的流失，解決司梯工的業餘生活問題。

④ 有限的提高在我公司工齡長的司梯工崗位的工資待遇。

（目前超過兩年的有xx人，其中超過三年的有xx人）

⑤ 操作證複審及考證工作。

4、 問題及建議：

①目前應該説維保部的工作基本上走上了正軌但應看到還存在不少問題，包括人員的思想和服務意識上，工作的責任心上兩極分化，主動性上個別人還欠缺，綜合技術能力上普遍較低，特別是獨立處理故障的能力差。

這些方面還有很多的工作要去做。

②處理扶梯及外梯故障的能力亟待提高，特別是其它大品牌電梯。

③增強及時解決處理投訴的能力。

④增加高級修理人員。

⑤建議儘快實行新的效益與收入掛鈎方式，調動所有人員的工作積極性，提高工作效率。

我是20xx銷售部門的一名普通員工，剛到公司時，我對房地產方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導和同事的幫助下，我很快了解並熟悉了公司的性質及房地產市場知識。作為銷售部中的一員，我深感自己身肩重任。作為企業的門面、企業的窗口---銷售部的一員，自己的一言一行也同時代表了企業的形象。所以要不斷地提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，並且努力做好自己的本職工作。

由於房地產市場的激烈競爭，公司在20xx年上半年與20xx公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合本公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為20xx月份的銷售高潮奠定了基礎。最後以20xx個月完成合同額20xx萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，我從中學到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。

20xx年下半年公司與20xx公司合作，這是公司的又一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊製造出20xx項目十分火爆的場面。在銷售部，我擔任銷售內業及會計兩種職務，面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得緊張而有序。在項目開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我進入角色並且嫻熟的完成了自己的本職工作。由於房款數額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都清楚明白，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每週例會，我不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端並及時改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期餘房也一併售罄，這其中與我和銷售部其他成員的努力是分不開的。

20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。相信在全體員工的共同努力下，公司在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，將能夠在日益激烈的市場競爭中，取得更加輝煌的業績。

1. 光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味着新的起點新的機遇新的挑戰決心再接再厲，更上一層樓 ，一定努力打開一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：

2. 光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味着新的起點新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：

3. 在忙碌的工作，不知不覺迎來了新的一年，20xx年，今年是有意義的，有價值的和有意義。回顧過去一年的工作經歷，我深深感到，企業的蓬勃發展的戰鬥精神，也就過去一年來的工作總結一番。

4. 光陰荏苒，在忙忙碌碌中送走了20xx年，這一年對本人來説還是收穫頗多，首先是自身業務的提高，其次是與部門之間的溝通比以前相對順暢。當然這些進步與公司領導的幫助和關心是分不開的。現在就這些進步與同仁探討，以便相互進步：優秀的企業需要優秀的團隊，做為這個團隊的一份子，為這個團隊的成長貢獻自己微薄力量是自己義不容辭的責任。在已經到來20xx年，本人將繼續以滿懷的熱情投入到自己的本職工作，為公司的發展貢獻自己的力量。

5. 時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作計劃如下：20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發展盡一份力。

剛過去的這一年，我也是盡責的來做好自己崗位要做的工作，同時也是配合同事們一起來把部門一些工作做好，自己也是很感激有這樣的機會，來到公司工作，這一年也是有了很多的一個提升，和之前相比我自己也是感受到，自己的能力在應對工作方面也是會更能處理的好一些，在此也是就這一年工作來做好總結。

工作當中，盡責的完成任務，同時也是去思考這些工作該如何的來做會更好一些，去優化流程，找到更合適的方式處理問題，同時也是和同事們的配合，我也是積極的做好，我清楚我來到公司的時間雖然不短了，而這更是要以身作則，而不是説自己是個老員工就一些事情都需要新同事來做，只有自己去做好了，才能更好的來做好表率，雖然每天的工作自己也是比較的熟悉，但也是要去避免熟悉工作所帶來的厭倦感，多去找到新的方式或者找一些新的工作來做，不斷進步才行的，而我也是這一年有了很多的一些方式去在部門得到推行，也算是自己工作上的一個小成績，當然我也是知道還有很長的路要去走，而不是覺得自滿，同時我也是知道工作上，我還有一些方面可以再去提升。

做好了工作，同時也是會積極的和同事們相處，去幫助新同事，多一些熟悉，也是配合的時候可以更加的融洽，我也是相信自己的努力不會是白費的，同時也是很感激公司給予了我們很多培訓以及會議的機會，在這裏面也是去學習，去讓自己有成長，同時我也是把自己的一些經驗去進行了分享，大家一起交流也是可以相互的去借鑑，一些方法或許自己也是沒有想到的，而有些方式可能更合適自己的，也是在工作之中去做了嘗試，很感謝這些機會讓我學到了，也是讓我更明白學的多了，也是會讓自己更多的看到自身以前沒有去發現的毛病而這也是讓我有了更多可以改進的機會，也是去珍惜，然後做好，一年的時間過得充實而且也是積累了很多。

雖然這一年我也是做好了工作，學到了，但更是明白還有很多可以去進步的，同時也是會在來年的工作裏頭去把事情做得更好一些，積極的繼續來提升自己的經驗，來讓自己真的有更多可以來為公司服務的，我也是會在事情的處理上做好，同時也是不斷優化工作的一些方法來做好事情。

一年的時間很快過去了，在一年裏，我在院領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心,能夠積極主動認真的學習專業知識，認真負責。

2、專業知識、工作能力和具體工作。

我是去年11月份來到檢察院工作，擔任反貪局內勤。通過向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，熟悉了反貪局的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了完整的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，完成了以下本職工作：

（1）協助反貪局的領導和各位同事辦理了反貪局、反瀆局的共9起案件,檢察捲成卷19卷，檢察內捲成卷24冊。

（2）作為預防專幹，負責院內的職務犯罪預防工作，至今年11月30日，預防卷宗共成卷8本，能夠對照考核目標盡我所能的`完成本職工作。

（3）協助辦公室負責今年的綜合治理工作。綜治工作是院內的一項重要工作，需要認真負責，態度端正。分類整理好各類文件，發表信息，參加活動。截止11月15日，綜合治理檔案按照考核要求分類成卷5冊。我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

（4）協助華主任辦理批捕案件一起，成卷一本。

（5）認真、按時地做好領導交辦的其它工作。

3、工作態度和勤奮敬業方面。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。性子太過急躁，做事不夠穩重，急於完成工作，有時候反而適得其反；對於有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。

在新的一年裏，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為我院做出更大更多的貢獻。

20xx年已經過去了，我通過一年緊張的工作，我在公司領導的正確帶動下，我們又完成了領導給下達的工作任務。是公司領導給我做好了後勤保障工作，使我沒有了後顧之憂，我才能奮力的拼搏在第一線上。在此，我感謝領導對我工作的大力支持。

一年來，在抄表的工作中，我很認真的抄每一組數字。做到了，不多抄，不少抄，不漏抄，不錯抄，實事求是，認認真真，一絲不苟的工作。從不論嚴寒酷暑，從不論天氣的變化。就是在烈日炎炎之下，在寒風刺骨之中，我風雨無阻，任勞任怨。不論在任何艱苦的環境中，都能把表抄好，抄準，讓用户滿意放心。在抄表中，經常會出現水錶井被汽車垃圾建築材料壓住，往往一個井就得抄好幾次，才能抄清。在抄表的過程中，井蓋壞了，我就及時通知維修。走在大街上，看到了哪裏有跑水冒水滴水漏水的現象，也會急報維修，使我們的損失減少到最低。

下雪了，天冷了。那井蓋被冰覆蓋了，冰凍了，我就每天拿着一把錘頭，不停的敲打每個井蓋，以保證抄表的準確到位。我在二科領導的帶領下，幫助下，支持下。我耐心的回答着用户提出的各種問題，每天都要接待很多的用户，我總是百問不厭的用心解答，直到用户滿意為止。在各種中，我不斷的更新思路，不斷的追求改革和務實，不斷的豐富知識和技巧，不斷的掌握工作方法和積累經驗。在自己的崗位上作出我應有的貢獻。

在12年的工作中，我也有很多不足，也存在着很多的問題。在未來的工作中，我一定改正自己的不足，力爭再上一個新的台階。我的13年目標是：擺正自己的位置，融入到集體中去，樹立更好的服務意識，加強內外溝通，做好自己的工作。為公司的供水事業保駕護航，再創輝煌。

20xx年質控科工作總結一年來，在院領導的正確領導下，在各相關科室的全力配合和協助下，質控科按照醫院的各項工作安排，根據自身工作職責和工作實際，較好的完成了各項工作任務，現總結如以下：

一、成立醫療質量管理委員會。

定期召開醫院質量管理委員會議，對全院醫療質量進行全程監控，根據醫院的總體發展戰略，提出年度、年度內階段性質量整改建議、推動持續改進。

二、建立健全醫療質量管理規章制度。

對質量管理制度職責進行進步一的規範，制定相應的規劃、標準和主要措施，負責組織協調醫院質量管理工作的實施、監督、檢查、分析和評價。

三、認真完成績效考核。

在業務院長帶領下，組織相關考核人員對全院行政管理、醫療質量進行全面考核，指出存在的問題和不足，將考核結果全院通報，並納入本季度科室的績效考核中。通過對各科室的考核進一步細化，使我院的醫療質量進一步提高，工作作風有了明顯改進。

四、加強病歷質量管理。

每月對各科運行病歷及終末病歷進行缺項、漏項、內涵質量等方面評審，落實全院CD型病歷的院控，對於不合格病歷及時反饋相關科室，令其及時修改，堅決杜絕丙級病歷出現。落實錯層次質控。

1、院級質控，參與行政查房。

2、履行質控科職能，依據行政查房、科主任月考核結果、各類隨機抽查結果，扣罰獎金。

3、聯合臨牀醫技進行整改。依據藥劑科的處方點評、醫護人員對不合理用藥的反映，確定重點監控的藥品目錄。雖然做了以上工作，但還存在不足之處，如病歷內涵質量普遍不高，在今後的工作中我們要繼續努力，和各科室及時溝通，做好協作，使我院的質量管理不斷趨於正規，醫療質量進一步提高。

從我到公司至今快半年時間，來到項目上作為一名預算員，始終按照公司及項目部的各項規章制度，按時按質地完成項目部的各項經營管理工作。

對內的工作，每月的月底根據當月的施工情況，統計實際施工產值及成本分析情況。對於施工階段的預算書以實際情況進行編制。積極地配合項目經理進行合同管理，參與一些分包合同的洽談，根據公司的規定並結合項目部的實際情況，起草一些合同的草稿，分包合同簽訂後，對分包合同進行跟蹤管理。積極參與一些招標工作，編制招標文件，按照公司規定進行招標工作。

對外的工作。每月按時向總包方提交月報量表，交由總包方審計批覆，及時核對工程量，確定進度產值，及時報告項目經理本月應該收取的進度款金額，並與財務積極溝通，確定工程款支付情況。在結算期間，提前安排施工單位做好結算準備，結算開始，積極安排各施工單位與總包方進行結算對量，為結算創造各種有利的條件，使結算順利進行。

總之，在經營方針上堅持最高的收入，最低的支出。對內工作及時、準確、實事求是、把握住定額，控制量;對外工作資料齊全、用會，處理好業主、監理與施工方的關係，有時遇到一些工作困難，及時與領導聯繫彙報，以便尋找更好解決問題的辦法，爭取公司的最大利潤。平時注意收集有關現行的定額資料文件和市場信息資料,並加強學習工程量計算的技巧以及造價軟件使用等業務知識,不斷提高自己的工作效率與義務努力。

寫了這麼多的工作總結，相信很多人都還不知道我是具體做什麼工作，其實我現在轉崗了，做網絡營銷，也就是電子商務的這一崗位了。之前有過這方面的瞭解，打字也快，所以領導及時的做了調整。從七月份開始了我的網絡營銷的職場生涯。

時間過的也很快，做這個崗位已經有一週的時間了。總體來説，現在的做出的業績不是很好，但是也是可以説的過去的，當然，更不會驕傲。雖然，剛剛接觸這個職位，但是網絡營銷相信每個人都在做，只不過行業不一樣。之前的網絡聊天也算是營銷吧，聊天交友，是把自己推銷給陌生人，然後就是友情的開始。這個其實也是網絡營銷的一種。因為銷售產品，往往開始銷售的是你自己。

所以上週的工作主要是開始調整自己，畢竟工作職位不一樣了，營銷方法也是不一樣的。與見不着面的客户交流，其實是一個很大的調整的，因為你揣摩不透客户想的是什麼。看到他的表情，也不知道他的心理變化，所以有時候能夠揣摩的就是客户打過來的字，以及速度的快慢，然後開始瞭解他的內心變化，是否對這個產品感興趣，是不是購買。

優秀的網絡營銷，是可以體會到客户的心理變化的。這方面我欠缺了太多。所以現在要擺正好心態，調整好自己的情緒，積極面對這個工作帶來的一切挑戰。

最近下了不少雨，也許是為了接下來的大暑小暑做準備吧。7月份的周工作總結是網絡銷售新的開始，接下來的工作更多挑戰，更多面對。當然會有更多的收穫。

在思想、學習方面有了較大提高。為了儘快提高自己的理論水平，我從電視、報紙中瞭解當今的國際政治形勢、社會動態及黨中央的政策方針等，用黨的理論體系來指導自己的日常工作。我深知，平時的勤勉積累對於新聞工作起着至關重要的作用。所以抓住一切可以利用的時間，廣泛涉獵各方面的知識，不斷完善自己的知識結構，為做好工作打下了良好的基礎。

在組織紀律方面堅持無條件遵守。一年中，我在單位嚴格遵守單位的各項規定，嚴於律己，遵章守紀。在報紙編採中，堅持講政治、聽招呼。在為人處事方面，堅持以誠待人、以信處事。

在業務方面能力不斷提高。去年我主要從事編輯工作，在不同時段負責頭版、時事版、時評版等版面的編輯工作。工作中，我時刻恪守作為一個新聞編輯審慎、嚴謹、冷靜、敏感的要求，勤勤懇懇，兢兢業業。同時，因為工作需要，我在去年一年中，除了偶爾請假外，基本上每週7天都要上6天夜班，但依然以高度的責任心與使命感，保持旺盛的工作熱情，將編輯工作保質保量做好做到位。另外，我在編輯工作之餘，還自找選題，採寫了一系列稿件，比如以基層教育改革為內容的《拓展教育均衡破解擇校問題教育公平的芮城實踐》，以黃河晨報上飛機發行為內容的評論員文章《晨報到哪裏，運城就到哪裏，黃河金三角就到哪裏》，以運城市文化、瓜果、蔬菜進小區為內容的《指向民心的温情革命——社會管理哲學關照下的運城城建進小區系列工程》等等，這些稿件的採寫，在讓自己瞭解社會、體察民意的同時，也鍛鍊了自己調查研究和思考分析的能力。